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导游法规期末试卷

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导游法规期末试卷

一、单项选择题(每题1分,共25分)

1.《旅行社条例》指出,旅行社被吊销旅行社业务经营许可的,其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起()不得担任任何旅行社的主要负责人;

A.五年内 B.一年内

C.三年内 D.二年内

2.把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是( )。

A.按法律规定的内容不同

B.按法律的制定程序不同

C.按法律制定的适用范围不同

D.按法律的创制方式不同

3.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于( )。

A.法定代理

B.指定代理

C.职务代理

D.委托代理

4.凡是被降低或取消星级的饭店,()后,方可申请重新评定星级。

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年

5.旅行社业务经营许可证有效期为( )年。

A.1

B.2

C.3

D.5

6. 《合同法》规定,当事人约定由第三人向债权人履行债务的,第三人不履行债务或者履行债务不符合约定,()应当向债权人承担违约责任。

A.第三人

B.债务人

C.第三人并债务人

D.不承担

7.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是( )。

A.一年一保

B.两年一保

C.三年一保

D.五年一保

8.按照《旅行社投保旅行社责任保险规定》,国内旅游每人责任赔偿限额为人民币( )万元。

A.5

B.8

C.10

D.16

9.邓小平理论的精髓是( )。

A.实事求是

B.解放思想

C. 解放思想、实事求是

D.与时俱进

10.社会运行中的动力机制在经济领域主要表现为( )

A.劳动生产率

B.效率优先

C.先富带动后富

D.让一部分人先富起来

11.导游人员违法、违规行为计分方法实行年度( )分制。

A.10

B.5

C.100

D.8

12.旅行社业务运作过程中,下列属于要约的是( )。

A.一条具体的旅游线路及报价

B.媒体旅游广告

C.即将寄送的价目表

D.线路选择

13.下列描述中哪一项不是代订合同所具有的法律特征( )。

A.代理人代订的合同由当事人承担

B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

C.在未被授权时以代理人的名义签订的

D.代理人必须在委托授权范围内代订合同

14.合同中当价款或报酬不明确时,《合同法》规定,应按( )履行。

A.接受方所在地市场价

B.订立合同时履行地的市场价

C.给付方所在地市场价

D.全国统一价格

15.收取定金的一方不履行约定的义务,应当( )返还定金。

A.原价

B.五倍

C.原价基础上加20%

D.双倍

16.定金属于金钱担保的范畴,下列叙述错误的是( )。

A.定金适用定金罚则

B.定金不能超过合同标的额

C.定金是合同担保的一种方式

D.定金不具有违约救济功能

17.关于合同变更,下列叙述错误的是( )。

A.变更发生在合同成立之后到合同没有完全履行之前期间

B.合同变更包括对合同的全部内容进行变动或修改

C.合同变更须经当事人协商一致

D.有些合同的变更须经批准

18.可变更或可撤销合同的情形不包括( )。

A.因重大误解订立的

B.在订立合同时显失公平的

C.损害社会公共利益的

D.使对方在违背真实意思情况下订立的

19.我国因私护照有效期为( )年。

A.10

B.2

C.3

D.5

20.一次事故造成旅游者重伤,或经济损失在1万元至10万元的是( )。

A.轻微事故

B.一般事故

C.重大事故

D.特大事故

21. 构成中止导游活动的最主要特征是 ( )。

A. 必须是彻底中止

B. 是必须在导游活动结束之前

C. 是必须在导游活动结束之后

D.必须是擅自中止

22.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车,以下方式中处理不当的是( )。

A.赔偿票价80%的损失

B.铁路运输企业承担法律责任

C.退还全部票款

D.安排改乘到达相同目的站的其他列车

23.国家旅游局具体负责评定( )。

A.所有星级饭店

B.一、二、三星级饭店

C.四、五星级饭店

D.五星级饭店

24.享有求偿权的主体不包括( )。

A.商品购买者

B.商品运送者

C.商品使用者

D.接受服务者

25.我国不采取的签证制度是( )。

A.一次签证一次有效

B.一次签证多次有效

C.多次签证

D.免除签证

二、多项选择题(每题2分,共50分)

1.导游人员进行导游活动时,之所以要佩戴导游证,是因为()

A .是给旅游者提供规范服务的需要

B .是满足导游员归属感的需要

C .便于旅游行政管理部门的监督检查 D.便于导游人员与游客沟通、交流

2.外商投资旅行社,经审批,可以经营( )。

A.入境旅游业务 B.国内旅游业务

C.中国境内居民赴外国旅游业务 D.中国境内居民赴港澳台旅游业务 E.特种旅游项目3.下列属于不得颁发导游证的人员是( )。

A.无民事行为能力的 B.限制民事行为能力的

C.患有传染性疾病的 D.过失犯罪的 E.被吊销导游证的

4.我国对导游人员实行计分管理。下列情形中,导游人员一次被扣除10分的有( )。 A.欺骗、胁迫旅游者消费的 B.因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

C.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的

D.有损害国家利益和民族尊严的言行的

E.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的

5.合同的履行原则是合同当事人在履行合同过程中所应遵循的基本准则,主要有( )。 A全面履行原则 B公平、公正原则C诚实信用原则 D.经济合理原则E.积极协助原则6.下列关于外国人人出我国国境和居留的说法正确的是( )。

A.外国旅游者人出中国国境应经过中国政府主管机关许可,持有效证件

B.外国旅游者的人身自由不受侵犯

C.外国人在中国境内宾馆饭店住宿,应出示有效护照或居留证件,并填写临时住宿登记表 D.外国旅游者人出境要接受“一关四检”的检查制度

E.来中旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的。

7,《文物保护法》规定属于国家所有的文物有( )。

A.古文化遗址 B.古墓葬 C.集体所有的古建筑

D.私人所有的祖传文物 E.石窟寺

8.《消费者权益保护法》明确规定,最终承担损害赔偿责任的主体包括( )。

A.销售者 B.服务者 C.变更后的企业

D.营业执照的持有人 E.营业执照的使用人

9.下列关于定金和押金的说法,正确的有( )。

A.都有证明合同成立的功能 B.都有担保合同履行的功能

C.定金具有违约救济功能 D.押金不能超过合同标的额

E.发生违约时,押金适用押金罚则

10.《文物保护法》规定属于国家所有的文物有( )。

A.古文化遗址 B.古墓葬 C.集体所有的古建筑

D.私人所有的祖传文物 E.石窟寺

11.消费者在购买商品或接受服务时,有权获得的交易公平条件包括( )。

A.质量保障 B.价格合理 C.计量正确 D.索要发票 E.货比三家

12.消费者对商品和服务进行监督,主要包括( )。

A.服务质量监督 B.商品质量监督

C.价格监督 D.立法监督 E.舆论监督

13.旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处1万元以下的罚款:( )。

A.变更名称、经营场所、法定代表人等登记事项或者终止经营,未在规定期限内向原许可的旅游行政管理部门备案,换领或者交回旅行社业务经营许可证的;

B.设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的

C.不按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料的

D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

14.旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月:( )。

A.未与旅游者签订旅游合同

B.与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项

C.未取得旅游者同意,将旅游业务委托给其他旅行社;

D将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

E.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

15.旅行社有下列情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证:( )。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

C.接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

D.拒不履行旅游合同约定的义务的

E.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的

16.在进行导游活动时,无论遇到何种情况,导游人员均不得擅自中止导游活动。一般来说,构成中止导游活动必须具备的条件有( )。

A.必须在导游活动结束之前 B.必须是征得多数旅游者同意

C.必须是擅自中止 D.必须是彻底中止

E.必须是未向旅行社事先说明

17.旅游合同的内容主要有( )。

A.当事人的名称 B.旅游行程C.旅游价格D.履行期限 E.违约责任

18.有关道德与法律的关系,下列说法正确的是( )。

A.二者具有一致性,都表现为社会的行为规范

B.表现的形式不同

C.调整的范围不同

D.在上层建筑中所属的范畴不同

E.二者相互补充,共同规范着社会生活

19.根据《旅行社条例》规定,旅行社的设立应符合下列条件( )。

A. 有固定的经营场所

B. 有必要的营业设施

C. 有不少于30万元的注册资本

D.取得会计师以上职称的专职财会人员

E.经营出境旅游业务者还需增存质量保证金120万元

20.申请开办旅行社必须提交的文件有( )。

A.设立申请书

B. 法定代表人履历表及身份证明

C. 企业章程

D. 经营场所的证明

E. 工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》

21.设立社应当加强对分社和服务网点的管理,对分社实行统一的 ( )。

A人事 B. 财务 C. 管理 D. 招徕 E. 接待制度规范

22.旅行社与旅游者签订合同应就下列内容明确约定( )。

A. 旅游行程的出发地、途经地和目的地;

B. 旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;

C. 旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;

D. 旅游者自由活动的时间和次数

E,需要旅游者另行付费的游览项目及价格;

23. 用五个星级来划分旅游饭店的依据是( )。

A.饭店的建筑、装璜、设备、设施条件

B.饭店的管理水平

C.饭店的接待规模、地理位置

D.饭店的服务管理与服务项目

E,设备、设施的维修保养状况

24.导游人员在导游活动中有下列情形之一的,扣除2分( )。

A.私自带人随团游览的

B.擅自中止导游活动的

C.未携带正规接待计划

D.无故不随团活动的

E.仪表、着装不整洁的

25.《合同法》规定,属于不可抗力的社会因素有( )。

A.地震

B.战争

C.洪灾

D.罢工

E.政治骚乱

三、判断题(每题1分,共10分)

1.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,或者不投保旅行社责任险的。由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处1万元以下的罚款。( )

2.法律的基本特征是具有国家意志性和人们的自觉性。( )

3.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。( )

4.我国旅游景区的质量等级划分为四级,最高为4A级旅游景区。( )

5.旅游环境保护的实质在于促进旅游经济的发展。( )

6.风景名胜区必须具有观赏、文化和科学价值,自然景物、人文景物比较集中,可供人们游览、休息和进行科学文化活动。( )

7.旅游合同属于列名合同。( )

8.对合同担保的定金和押金都具有违约救济功能。( )

9.持有F、L、G、C等签证的外国人,可在签证注明的期限内在中国居留,但需办理居留证件。( )

10.旅行社分社的设立不受地域限制。分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。()

四、综合分析题(每题1.5分,共15分)

1、2006年7月,江苏省某国内旅行社组织接待了从外地某市来江苏旅游的团队一行30人,在参观游览过程中,作为地陪的王某调整了接待计划,私自减少了一个计划内的景点,在对每位客人加收50元钱后,增加了两个计划外景点。在团队活动期间,王某还以司机名义向客人兜售了10件旅游纪念品。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,认为导游员违背了当初双方签定的旅游合同内容,要求对王某和委派该导游员的旅行社进行处罚。

(1)导游员王某的行为是否违反规定。( )

A.很难说

B.没有

C. 违反规定

D. 要看客人是否向旅游行政管理部门投诉

(2)导游员王某的行为违反了哪些规定。( )

A. 违反了导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动的规定

B. 违反了导游人员不得擅自增加、减少旅游项目的规定

C. 违反了导游人员在进行导游活动中,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的规定

D. 违反了导游人员,不得中止导游活动的规定

(3)依据《导游人员管理条例》可进行处罚的具体内容是什么?( )

A.导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3至6个月。

B. 导游人员王某擅自增加或者减少旅游项目的,情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告

C,对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿

D. 对委派该导游人员的旅行社由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;

(4)对导游员王某应扣除几分。( )

A. 8分

B. 6分

C.一次违法,违规扣分达到10分

D.累计扣分达10分(5)依据《导游人员的年审管理规定》导游员王某( )

A.可通过年审

B.不予通过年审

C. 暂缓通过年审

D. 给予警告

2、2008年12月,北京市某旅行社委派导游员小张接待来自香港的旅游团一行共30人。在机场接团回宾馆的车上,小张向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游览八达岭长城改为第五天,而第五天的购物改在第二天,香港客人要求小张说明原因,小张以北京车堵为由说这样调整接待计划后,第二天的购物和第五天的游览八达岭长城都会比较宽裕,多数香港客人并不同意小张的安排,但小张任按他的调整后的计划执行,当第4天游览结束后,北京下起了鹅毛大雪,第五天一早从有关部门得知,去八达岭长城高速公路因雪大已经全程关闭,小张对香港客人说,再去西单购物,后送香港客人到机场返程,离境前香港客人为没能去成八达岭长城向北京旅游行政管理部门提起投诉,北京旅游行政管理部门处理该案中委派小张的旅行社负责人回答,小张是他们临时聘用的导游员,小张私自调整接待计划,旅行社并不知情,因此旅游行政管理部门可直接追究导游员的责任,与旅行社无关。

旅游行政管理部门在调查导游员小张时,小张辩解到,八达岭长城之所以没有去成是由于大雪造成的高速公路封闭,属不可抗力,应该免除旅行社和他本人的法律责任

(6)旅行社负责人的说法能否成立?()

A. 能成立

B.不能成立

C. 要看小张是否与旅行社签定劳动合同

D. 如没签定劳动合同旅行社负责人的说法便能成立

(7)导游员小张的带团行为是。()

A. 导游员小张是为旅游者提供导游讲解以及其他相关服务的

B. 导游员小张是接受旅行社委派

C. 导游员小张是职务代理行为

D. 个人行为

(8)小张辩解八达岭长城之所以没有去成是由于大雪造成的高速公路封闭,属不可抗力,应该免除旅行社和他本人的法律责任,小张说法能否成立?()

A. 能成立

B.不能成立

C. 能成立,但不能免除旅行社和他本人的法律责任

D. 不能成立,但能免除旅行社和他本人的法律责任

(9)根据《合同法》中有关不可抗力的界定是()

A. 是指不能预见的客观情况

B. 是指不能预见,不能避免的客观情况

C. 是指不能预见,不能避免,并不能克服的客观情况

D. 是指不能预见,不能避免,并不能克服的情况

(10)依据《旅行社条例》对旅行社和导游小张作出的处理是?( )

A.对该旅行社,由旅游行政管理部门或者工商政管理部门责令改正,处10万元以上50万元以下的罚款;

B.对导游人员小张、由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款;

C.情节严重的,吊该销该旅行社业务经营许可证、导游员小张的导游证。

D. 情节严重的,吊该导游员小张的导游证。

互换性与公差测量试卷-(1)

南昌大学2007~2008学年第二学期期末考试试卷

2)确定孔轴的标准公差等级 已知:mm Y Y T f 041.0035.0076.0min max =+-=-= 查上表,确定孔轴的标准公差分别为:mm IT T D 025.07== mm IT Td 016.06== 孔的基本偏差为下偏差mm ES EI 025.0,0+== 偏差代号为H7 3)确定轴的基本偏差代号 根据基孔制,由题意过盈配合,轴的基本偏差为下偏差。轴的基本偏差满足下列关系式 035.0min -==-Y ei ES 解得mm ei 060.0+= 查上表,确定轴的基本偏差代号为u ,公差带代号为u6 ∴es=ei+IT6=+0.060+0.016=+0.076mm 4)验算 Ymin=ES-ei=+0.025-(+0.060)=-0.035mm Ymax=EI-es=0-(+0.076)=-0.076mm ∴配合)(6/)(740076 .0060.0025.00+++u H φ满足要求。 3、加工如下图所示一零件。加工顺序如下:1)加工直径为02.0621-=φA mm 外园,2)按A2调整刀具铣平面3)磨外园002.0603-=φA mm ,要求保证2.0454±=A mm ,求A2的尺寸和偏差。 解:1)绘制尺寸链图 2)封闭环为A4,这里用A0表示,增环为A2、A3/2,减环为A1/2 3)套用公式 mm A A A A 463031452 23 10 2 =-+=-+=

五、 标注题(每小题2分,共 10 分) 得分 评阅人 试将下列技术要求标注在下图上。 1、 730K φ孔和750M φ孔采用包容原则; 2、 底面F 的平面度公差为0.02mm ,表面粗糙度Ra 值不大于1.6um 。 3、 730K φ孔和750M φ孔的内端面对它们的公共轴线的圆跳动公差为0.04mm ; 4、 730K φ孔和750M φ孔对它们的公共轴线的同轴度公差为0.03mm ; 5、 6x 11φ对750M φ孔的轴线和F 面的位置度公差为0.05mm ;基准要素的尺寸和被测 要素的位置度公差的关系用最大实体原则。

最新《导游实务》模拟试题及答案(一)

《导游实务》模拟试题及答案(一) 一、填空题(每空0.5分,共15分) 1.导游服务是导游人员代表_______________,接待或陪同游客旅行游览,按照_______________或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 2.“宾客至上”表现在导游人员在处理问题时要以_______________为重,不能过多地强调自己的困难,更不能以_______________来对待或左右游客,而应尽可能地满足游客的_______________。 3.导游服务与服务行业中其它服务不同的特点,归纳起来有如下几点:_______________、_______________、复杂多变和_______________。 4._______________、_______________、和_______________构成了导游服务的三个要素。5.导游人员应严格按照旅行社确定的_______________,安排旅行,游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者_______________导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出_______________和_______________,并按照旅行社的要求采取危害发生的措施。 6.旅游者丢失财物时,导游人员首先要详细了解失物的_______________、_______________、价值,分析丢失的可能的时间和地点,并协助寻找。如属被盗,须立即向公安部门和_______________报案,经查仍无着落,应协助失主持旅行社出具的证明到当地的公安部局开具_______________。 7.在处理旅游者的越轨行为时,要分清越轨行为和非越轨行为的界限,分清_______________的界限,分清无故和有因的界限,分清_______________的界限。 8.中国游客出境必须向我国______________________________交验有效护照和前往国家或地区性的_______________。如赴香港旅游则必须提交_______________。 9.信用卡是指银行或信用卡公司为提供消费信用而发给客户在_______________支取现金、购买货物或支付劳务费用的_______________,而实际上是一种_______________的消费者信贷。 10.旅游团队是通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付_______________或_______________的方式,有组织地按_______________进行旅游消费活动的旅游者群体。 二、单项选择题(请把正确的答案前的字母填入题后的括号中。每题1分,共15分) 11.旅游团旅游计划的具体执行者,当地旅游活动的组织者和领导者是()。 A、组团人员 B、全陪导游人员 C、地陪导游人员 D、领队 12.导游语言原则中最基本的原则是()。 A、正确 B、清楚 C、生动 D、灵活

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四 1、西安市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动,按照《导游人员管理条例》,应( ) A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证 2、取得导游人员资格证后,经( ),方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。 A、旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后 D、在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后 3、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处( )以下罚款。 A、100元 B、200元 C、500元 D、1000元 4、依照《导游人员管理条例》,导游人员擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证( )

A、一至六个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 5、导游员李某在带团浏览桂林时,恰遇旅游行政管 理部门检查人员。当检查人员要检查李某的导游证时, 李某因未携带导游证而拒绝检查。依照《导游人员管理 条例》旅游行政管理部门可以对其进行( ) A、罚款 B、扣留导游证和导游证书 C、警告 D、严重警告 6、某甲未经导游考试,办理登记注册手续,擅自进 行导游活动,收取导游费,旅游行政管理部门可以( ) A、没收其全部非法所得 B、处以非法所得三倍以上的罚款 C、没收其全部非法所得,并处以非法所得三倍以上的罚款 D、没收其全部非法所得,并处以非法所得三倍以下的罚款 7、导游员谢某因违反《导游人员管理条例》,而被 处罚,他可以在( ) A、收到处罚通知之日起五日内,向上一级旅游行政管理部门提出申诉 B、收到处罚通知之日起十日内,向上一级旅游行政 管理机关提出申诉 C、收到处罚通知之日起十五日内,向上一级旅游行政管理部门提出申诉

导游法规知识重点摘要

导游法规知识重点摘要:法规常识(一) 内容介绍>> 一、法律的本质和基本特征 1.法律的本质 (1)法,是统治阶级意志的体现。 (2)法,是“被奉为法律的”统治阶级的意志。 (3)法律的内容,是由一定社会的物质生活条件决定的。 2.法律的基本特征 (1)法律具有国家意志性。 (2)法律具有国家强制性。 (3)法律规定人们的权利和义务,具有普遍适用性。 (4)法律,是建立和维护有利于掌握国家政权的阶级的社会关系和社会秩序的重要手段。 二、法律的分类 法律按法律制定的主体和适用范围的不同,分为国内法和国际法;按法律的内容和效力强弱、制定程序的不同,分为宪法性法律和普通法;按法律规定的内容的不同,分为实体法和程序法;按法律效力范围的不同,分为一般法和特别法;按创制方式、表达形式的不同,分为成文法和不成文法。 三、法律与政策的区别 尽管党的政策对法律的制定和实施具有指导作用,但不能因此而否定或贬低法的作用。法律与政策有根本的区别,这主要表现在: (1)法律具有国家意志的属性。 (2)法律具有严格的规范性。 (3)法律具有国家强制性。 四、法律与道德的联系与区别 1.道德与法律的联系 道德是一定社会中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和,它有一定的普遍性和共同性。 道德与法律具有一致性,它们都表现为社会的行为规范,二者互相渗透,相辅相成。 2.道德与法律的区别 (1)在上层建筑中所属的范畴不同。法律属于制度范畴,道德属于意识形态范畴。 (2)表现的形式不同。法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件,或法院对案件进行判决而形成的判例。 (3)调整的范围不同。法律规范侧重于调整人们的具体行为,而道德规范除了调整人们的具体行为之外,还调整许多涉及观念范畴的问题。 (4)规范的内容不同。法律规范既规定权利也规定义务,并且要求权利和义务相对应,道德规范则主要规定道德义务。 (5)调整的方式和手段不同。法律是由国家强制力保证实施的,而道德规范的施行主要靠社会舆论的力量以及习惯、传统和教育的力量来维持。 五、旅游法律行为分类 1.隶属关系和平等关系的旅游法律行为。 2.有偿和无偿的旅游法律行为。 3.单方、双方和多方的旅游法律行为。 4.诺承和实践的旅游法律行为。 六、旅游法律行为的要件 旅游法律行为要件,是指旅游法律行为引起预期的法律后果所必须具备的条件,包括实质要件和形式要件。 1.旅游法律行为的实质要件

2012公差期末试卷

2012上海理工大学第一学期 《公差配合与检测技术》期末试题(教师使用,勿外传) 一、判断题:正确的打符号√,错误的打符号×。(每题1分,共10分) 1.有相对运动的配合应选用间隙配合,无相对运动的配合均选过盈配合。 () 2.配合公差的大小,等于相配合的孔轴公差之和。() 3.直接测量必为绝对测量。 ( ) 4.为减少测量误差,一般不采用间接测量。 ( ) 5.国家标准规定,孔只是指圆柱形的内表面。 ( ) 6.未注公差尺寸即对该尺寸无公差要求。() 7.尺寸公差与形位公差采用独立原则时,零件加工的实际尺寸和形位误差有一项超差,则该零件不合格。 ( ) 8.当包容要求用于单一要素时,被测要素必须遵守最大实体实效边界。( ) 9.被测要素采用最大实体要求的零形位公差时,被测要素必须遵守最大实体边界。 () 10.要求配合精度高的零件,其表面粗糙度数值应大。() 二、选择题:将下列题目中所有正确的论述选择出来,错选、多选、少选均不得分(每题2分,共16分) 1.属于形状公差的有( )。 A.圆柱度 B.平面度 C.同轴度 D.圆跳动 E.平行度 2.对于径向全跳动公差,下列论述正确的有( )。 A.属于形状公差 B.属于位置公差 C.属于跳动公差 D.与同轴度公差带形状相同 E.当径向全跳动误差不超差时,圆柱度误差肯定也不超差。 3.下列论述正确的有( )。 -形位公差。 A.孔的最大实体实效尺寸= D max B.孔的最大实体实效尺寸= 最大实体尺寸-形位公差. +形位公差。 C.轴的最大实体实效尺寸= d max D.轴的最大实体实效尺寸= 实际尺寸+形位误差. E.最大实体实效尺寸= 最大实体尺寸。 4.表面粗糙度代(符)号在图样上应标注在( )。 A.可见轮廓线上。 B.尺寸界线上。 C.虚线上。 D.符号尖端从材料外指向被标注表面。

江苏导游资格考试2011年《导游法规知识》真题及参考答案

2011年江苏《导游法规知识》试题及参考答案一、单项选择题(请选择一个正确答案,并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60 小题,每小题0.5 分,共30分。)1.马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是。 B A ?毛泽东思想 B ?邓小平理论 C.三个代表”重要思想 D ?科学发展观 2 ?科学发展观的第一要义是。C A ?科教兴国 B.用新思路实现更快更好地发展 C ?发展 D ?发展战略 3?科学发展观的本质和核心是。B A ?经济社会的协调发展 B ?坚持以人为本 C ?实现人的全面发展 D ?实现可持续发展 4 ?导游人员进行导游活动时,有行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的 旅行社予以处罚。 A A .有损国家利益和民族尊严的言行 B.在讲解中掺杂庸俗内容 C ?私自承揽或直接承揽导游业务 D ?擅自调整或变更旅游行程 5.建设社会主义和谐社会的关键,在于正确理解、把握和处理的关系。A A .动力和平衡两种社会运行机制 B .人与自然和谐相处 C ?体制与机制两种运行模式 D ?发展与稳定 6 ?为进一步规范旅行社经营活动,保障的合法权益,维护旅游市场秩序,为旅游者创造 良好的旅游消费法制环境,国务院发布并于今年 5月 1日实施《旅行社条例》。 C A ?导游人员 B ?旅行社 C.旅游者和旅行社 D ?旅行社和导游人员 7?李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同,由于对格式条款有两种不同的理解发生争议,此时,应当解释。 D A ?本着公平的原则予以 B ?由上级部门做出 C ?按照通常理解予以 D ?作出不利于旅行社一方的 &重大旅游安全事故的经济损失在。C A . 1万元以下 B . 1万元一 10万元 C. 10万一100万元 D . 100万元以上 9.中国公民持有效护照或者其它有效证件,出入我国国境。 D A .应当办理签证 B.入境必须办理签证 C .出境必须办理签证 D .无需办理签证 10.旅行社招揽、接待旅游者,应当制作和保存完整的业务档案,保存期最低为。 B A . 1年 B. 2年 C . 3年 D . 4年 11.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是。 B A . 150 万 30 万 B .30 万 20 万 C. 100 万 30 万 D . 100 万 60万 12.经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增 加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的。 A A .一倍 B .一半 C .两倍 D .一倍半 13.导游员江某在带团中,因安排超计划购物与旅游者发生争执,当旅游行政管理部门对其工作进行检查时,发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的,给予的处罚。 A A ?罚款 B ?扣留导游证 C ?警告 D.吊销导游资格证书 14.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任

《导游法规知识》试题

2008年江苏省导游人员资格考试 《导游法规知识》试题 一、填空题(每空0.5分,共20分。请将答案填在题中的横线上) 1.国家旅游局规定的旅游职业道德中的“爱国爱企、自尊自强”,要求旅游从业人员在业务工作中时时处处以和为重,为企业的发展多做贡献。 2.按照《旅游安全管理暂行办法》的规定,在带团游览中,如果发生了旅游安全事故,导游人员应当立即向其所属和当地报告。 3.我国对旅游饭店星级的评定,采取按星级饭店的与相结合办法综合评定。4.根据《消费者权益保护法》的相关规定,解决消费者与经营者之间权益争议的途径为:与协商和解、请求调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁和向起诉等五种。 5.根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关在处理旅游投诉时,对属于被投诉者的过错,可以决定由被投诉者承担责任。可以责令被投诉者或及承担全部或部分调查处理投诉。 6.邓小平建设有中国特色社会主义的理论紧紧围绕着“、”这个主题,邓小平理论的一系列内容都是以此为根本全面展开的 7.科学发展观,第一要义是发展,核心是,基本要求是,根本方法是。8.可持续发展的核心思想是:健康的经济发展应该建立在生态能力、和人民积极参与自身的基础上。 9.导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为,不仅享有权,而且还享有向人民法院提起权。 10.按照《合同法》的相关规定,构成旅游法律行为意思表示的主要方式除了口头和书面两种外,还有的意思表示方式和的意思表示方式 11.承担旅游法律责任的主体,一般主要指旅游企事业单位的和。 12.根据《旅行社管理条例》等法规规定,我国暂不允许外商投资旅行社经营中国境内居民赴外国和、、旅游业务。 13.旅行社要遵守商业道德,在经营活动中要遵循、公平和原则。14.《导游人员管理条例》第10条规定,导游人员进行导游活动时,其应当受到尊重,其不受侵犯。 15.《合同法》规定:对格式条款的理解发生争议的,应当按照予以解释.对格式条款有两种以上解释的,应当做出不利于一方的解释。 16.按照法律规定,中国公民出入境旅游应申请办理护照,向的市、县公安机关出人境管理部门提出申请,并履行相关手续。 17.《风景名胜区条例》规定,我国风景名胜区划分为级风景名胜区和级风景名胜区两个等级。 二、单项选择题(每题0.5分,共25分。下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题中括号内) 1.根据《导游人员管理条例》的规定,导游证的有效期限为( )年。 A.1 B.2 C.3 D.4 2.导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的,应当( )。 A.重新参加导游资格考试 B.重新申领导游证 C.重新参加导游资格考试合格后申领导游证

山东科技大学2011-2012机械设计基础期末试题

山东科技大学2011—2012学年第学期 机械设计(A卷) 班级姓名学号 一、填空题(每空1分,共20分) 1、一般地讲,设计机械零件大致有以下基本要求避免在寿命期内失效的要求、结构工艺性 要求、经济性要求、质量小的要求和可靠性要求。 2、螺纹的公称直径是指螺纹的__大径_____,强度计算时用螺纹的_小径______,计算螺纹升 角时用___中径_____。 3、在键联接中,普通平键的工作面是__侧面______,楔键的工作面是__上下两面_______, 半圆键的工作面是_____侧面_____。 4、带传动工作时带中产生___拉应力______、弯曲应力_________、__离心应力 ________三种应力。最大应力发生在带的紧边绕上小带轮处。 5、按照承受载荷的不同,轴可分为转轴、心轴和传动轴三种。自行车 前轴属于心轴。 6、制动器在机器中使速度降低以至于停止运转。 7、齿轮传动的设计准则通常是齿面接触疲劳强度准则和齿根弯曲 疲劳强度准则。 二、选择题(每题1分,共10分) 1.在常用的螺纹联接中,自锁性能最好的是__ A______。 A 三角形螺纹 B 梯形螺纹 C 锯齿形螺纹 D 矩形螺纹 2.对于气缸盖螺栓组联接,若汽缸内的气体压力在0 ~ 2Mpa之间循环变化,则螺栓中的应力变化规律为____C______。 A 对称循环 B 脉动循环 C 非对称循环 D 非稳定循环 3.温度升高时润滑油的粘度____A______。 A 随之降低 B 保持不变 C 随之升高 D 不确定 4.两相对滑动的接触表面,依靠吸附膜进行润滑的状态称为___A____。 A 干摩擦 B 边界摩擦 C 混合摩擦 D 液体摩擦 5.零件表面经淬火、渗碳、喷丸、碾压等处理后,其疲劳强度___C_____。 A 降低 B 不变 C 增高 D 不能确定 6.两零件的材料和几何尺寸都不相同,以曲面接触受载时,两者的接触应力值__A___。 A 相等 B 不相等 C 是否相等与材料的性质有关

导游资格考试政策与法律法规知识归纳

2017导游资格考试《政策与法律法规》 ——第八章知识归纳·熟悉《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》《旅游服务质量保证金存取管理办法》(旅办发〔2013〕170号)关于旅行社(包括分支机构)设立与变更、经营范围、经营原则的规定; ·掌握旅行社的经营规范、旅行社权利和义务等法律制度及其相关法律责任的规定。 1.旅行社相关立法

2.旅行社:从事招徕、组织、接待等活动,提供相关旅游服务,开展出入境,境内或边境等业务的企业法人 3.旅行社提供的相关旅游服务:食住行+导游观光咨询 4.旅行社的经营范围:出入境,境内或边境+其他(咨询、设计等)(1)边境旅游 (2)境内旅游:在我国除了港澳台之外的地区的旅游 (3)出境:在内地的外国人、无国籍人、港澳台前往其他国家地区(4)入境:港澳来内地,台湾来大陆;在中国长期居住的外国人、无国籍、港澳台在境内的旅游 5.旅行社的经营原则:平等自愿、公平诚信 6.旅行社的设立条件

分社地点、设备、名称(设立社+分社所在地+“分社”/“分公司”)服务网点设立社名称、服务网点所在地地名,不得误导消费者 人物:经管人员+导游。导游不得低于20%且不少于3名。 设备:2部以上固定电话;传真复印计算机 资本:境内或入境的,30W 7.设立登记与许可 ·旅行社 营业执照业务经营许可证(20个工作日内) ·分社 (营业执照、经理的履历表和身份证明 增存质量保证金的证明文件) ·服务网点(营业执照、经理的履历表和身份证明)

注意: (1)申请出境旅游业务的规定:经营满两年且无侵害权益的承诺书;变更经营范围后的营业执照 (2)变更或注销登记后,在10天之内去备案 (3)分社经营范围不得超过设立社,不得设立服务网点 (4)服务网点的经营范围:招徕、咨询 8.外商投资旅行社 -中外合资:股权式,税后分配,董事会负责制,有限责任 -中外合作:契约式。(国内目前没有) -外资独资:有限责任 (1)设立:国民待遇。申请许可(30天) (2)经营范围:境内或者入境,不得参与港澳台。 9.旅游服务质量保证金:由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供的一定数额用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全有危险时紧急救助费用垫付的资金。 (1)交纳取得经营许可证的3天内

旅游政策与法规期末试卷及答案B

A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元

2、某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品,概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品,后发现该商品有不显眼的瑕疵,依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品,旅游者纷纷要求退货。此时,依据《消费者权益保护法》的规定,经营者()。D A、可以坚持“售出商品,概不退换” B、可以坚持不退款,但可更换同种商品 C、可以坚持不退款,但可购买等额其他商品 D、应当负责退货 3、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。 D A、公平、公开、公正 B、事实清楚,证据充分 C、有法必依,违法必究 D、以事实为依据,以法律为准绳 4、我国对导游人员实行计分和年审管理,计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是()。 C A、一次被扣6分者 B、一次被扣8分者 C、一次被扣10分者 D、累计扣分达l0分者 5、导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后,由()暂时保留其导游证,并出具保留导游证证明。( C) A、最后扣分的旅游行政执法单位 B、最后扣分的旅游投诉机构 C、所在地旅游行政管理部门 D、导游证登记注册单位 6、导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的,扣分标准是()D A、4分 B、6分 C、8分 D、10分 7、旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金账户增存()万元。( B) A、3 B、5 C、7 D、10 8、北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严

重损失,那么被投诉者所在地应为()。(B) A、北京 B、郑州 C、北京和郑州 D、北京或郑州 9、经营国内旅游业务的旅行社,需缴纳(? )人民币的质量保证金。( B) A、10万元 B、20万元 C、30万元 D、120万元 10、下列关于领队人员的说法中,错误的是()。(C) A、是依法取得领队证的人 B、是接受组团社委派而从事领队业务的 C、工作地点主要在国内 D.服务对象主要是中国公民 11、旅游保险合同法律关系由()三大要素构成。( A) A、合同主体、客体、内容 B、保险人、投保人、被保险人 C、旅行社、旅客、保险公司 D、保险人、投保人、受益人 12、我国《导游人员管理条例》规定,不得颁发导游证的人员是(? )。( C ) A、未满18周岁的公民 B、因过失伤害被判处两年有期徒刑者 C、曾被吊销导游证者 D、健康状况不良者 13、临时导游证的有效期最长不超过( ),并不得延期。(B) A、1个月 B、3个月 C、6个月 D、1年 14、外商投资旅行社不得经营中国内地居民( )及赴港、澳、台旅游的业务,但是另有规定的除外。( A) A、国内旅游业务 B、出国旅游业务 C、出境旅游业务 D、特种旅游业务 15、消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()要求赔偿。 ( C) A、原企业的主管部门 B、工商行政主管部门 C、分立、合并后的企业 D、原企业法定代表人

江苏导游资格考试《导游法规知识》真题及参考答案讲课教案

2011年江苏《导游法规知识》试题及参考答案 一、单项选择题(请选择一个正确答案,并将正确答案涂在答题卡相应的位置上。共60小题,每小题0.5分,共30分。) 1.马克思列宁主义同中国实际相结合的第二次历史性飞跃的理论成果是。B A.毛泽东思想B.邓小平理论 C.“三个代表”重要思想D.科学发展观 2.科学发展观的第一要义是。C A.科教兴国B.用新思路实现更快更好地发展C.发展D.发展战略 3.科学发展观的本质和核心是。B A.经济社会的协调发展B.坚持以人为本 C.实现人的全面发展D.实现可持续发展 4.导游人员进行导游活动时,有行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。A A.有损国家利益和民族尊严的言行B.在讲解中掺杂庸俗内容 C.私自承揽或直接承揽导游业务D.擅自调整或变更旅游行程 5.建设社会主义和谐社会的关键,在于正确理解、把握和处理的关系。A A.动力和平衡两种社会运行机制B.人与自然和谐相处 C.体制与机制两种运行模式D.发展与稳定 6.为进一步规范旅行社经营活动,保障的合法权益,维护旅游市场秩序,为旅游者创造良好的旅游消费法制环境,国务院发布并于今年5月1日实施《旅行社条例》。C A.导游人员B.旅行社C.旅游者和旅行社D.旅行社和导游人员 7.李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同,由于对格式条款有两种不同的理解发生争议,此时,应当解释。D A.本着公平的原则予以B.由上级部门做出 C.按照通常理解予以D.作出不利于旅行社一方的 8.重大旅游安全事故的经济损失在。C A.1万元以下B.1万元一10万元 C.10万—100万元D.100万元以上 9.中国公民持有效护照或者其它有效证件,出入我国国境。D A.应当办理签证B.入境必须办理签证 C.出境必须办理签证D.无需办理签证 10.旅行社招揽、接待旅游者,应当制作和保存完整的业务档案,保存期最低为。B A.1年B.2年C.3年D.4年 11.《旅行社条例》对经营入境旅游业务旅行社要求的注册资本和质量保证金分别是。B A.150万30万B.30万20万 C.100万30万D.100万60万 12.经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的。A A.一倍B.一半C.两倍D.一倍半 13.导游员江某在带团中,因安排超计划购物与旅游者发生争执,当旅游行政管理部门对其工作进行检查时,发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正;拒不改正的,给予的处罚。A A.罚款B.扣留导游证C.警告D.吊销导游资格证书 14.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社为国内旅游的旅游者办理旅行社责任

《公差配合与测量技术》复习试卷三套答案

一、判断题〔正确的打√,错误的打X,每题1分,共25分〕 1.公差可以说是允许零件尺寸的最大偏差。(×) 2.基本尺寸不同的零件,只要它们的公差值相同,就可以说明它们的精度要求相同。(×) 3.国家标准规定,孔只是指圆柱形的内表面。(×) 4.图样标注φ200 mm的轴,加工得愈靠近基本尺寸就愈精确。(×) -0.021 5.孔的基本偏差即下偏差,轴的基本偏差即上偏差。(×) ,今测得其实际尺寸为φ19.962mm,可以判断该孔合6.某孔要求尺寸为φ20-0.046 -0.067 格。(×) 7.未注公差尺寸即对该尺寸无公差要求。(×) 8.基本偏差决定公差带的位置。(√) 9.某平面对基准平面的平行度误差为0.05mm,那么这平面的平面度误差一定不大于0.05mm。(√) 10.某圆柱面的圆柱度公差为0.03 mm,那么该圆柱面对基准轴线的径向全跳动公差不小于0.03mm。(√) 16.线轮廓度公差带是指包络一系列直径为公差值t的圆的两包络线之间的区域,诸圆圆心应位于理想轮廓线上。(√) 17.零件图样上规定Φd实际轴线相对于ΦD基准轴线的同轴度公差为Φ0.02 mm。 这表明只要Φd实际轴线上各点分别相对于ΦD基准轴线的距离不超过0.02 mm,就能满足同轴度要求。(×) 18.若某轴的轴线直线度误差未超过直线度公差,则此轴的同轴度误差亦合格。 (×) 19.端面全跳动公差和平面对轴线垂直度公差两者控制的效果完全相同。(√) 20.端面圆跳动公差和端面对轴线垂直度公差两者控制的效果完全相同。(×) 21.尺寸公差与形位公差采用独立原则时,零件加工的实际尺寸和形位误差中有一项超差,则该零件不合格。(√) 22.作用尺寸是由局部尺寸和形位误差综合形成的理想边界尺寸。对一批零件来说,若已知给定的尺寸公差值和形位公差值,则可以分析计算出作用尺寸。(×) 23.被测要素处于最小实体尺寸和形位误差为给定公差值时的综合状态,称为最小实体实效状态。(√) 24.当包容要求用于单一要素时,被测要素必须遵守最大实体实效边界。(×) 25.当最大实体要求应用于被测要素时,则被测要素的尺寸公差可补偿给形状误差,形位误差的最大允许值应小于给定的公差值。(×) 二、选择题(每题2分,共20分) 1.下列论述中正确的有_A、D、E_。 A.因为有了大批量生产,所以才有零件互换性,因为有互换性生产才制定公差制. B.具有互换性的零件,其几何参数应是绝对准确的。

2019年导游证政策与法律法规基础习题

2019年导游证政策与法律法规基础习题 1.旅行社应当按照规定交纳______,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。() A.旅游风险抵押金 B.旅游权益损害赔偿金 C.旅游安全保障金 D.旅游服务质量保证金 参考答案:D 2.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除______外,应当逐步免费开放。() A.重点文物保护单位 B.国家历史文化名城 C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 D.历史文化名城和国家历史文化名镇 参考答案:C 3.地接社,是指______。() A.与组团社订立旅游合同的旅行社 B.与组团社订立旅游合同的旅行社,在目的地接待旅游者的旅行社 C.接受组团社委托,为旅游者提供旅游服务的旅行社 D.接受组团社委托,在目的地接待旅游者的旅行社 参考答案:D

4.利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的,______。() A.应当在涨价之前举行听证会 B.应实行政府定价或者政府指导价 C.应当逐步免费开放 D.应当相应降低价格或者取消收费 参考答案:D 5.国家鼓励和支持发展______和培训,提高旅游从业人员素质。() A.旅游基础教育 B.旅游学历教育 C.旅游职业教育 D.旅游成人教育 参考答案:C 6.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当______。() A.举行听证会并相应减少收费 B.举行听证会并公示 C.公示并相应减少收费 D.公示并举行听证会,相应减少收费 参考答案:C 7.旅游经营者组织、接待______等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。()

导游法规知识、旅游法法律制度

第二章、旅游法法律制度 第一节、旅游者的权利和义务 一、旅游者的权利 (一)自主选择权 旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 (二)知悉真情权 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。 (三)严格履行权 游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务 (四)受尊重权 旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重 (五)特殊群体获得便利优惠权 残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。 (六)救助保护请求权 旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利。旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利。 二、旅游者的义务 (一)五个应当 旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。 (二)三个不得 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。 (四)三个配合 旅游者购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息,遵守旅游活动中的安全警示规定。 旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合。 旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任。 (五)出入境旅游者的“二个不得” 出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。 入境旅游者不得在境内非法滞留,随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。 第二节、旅游经营活动 一、旅游经营 旅游经营者是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。(一)旅行社 依据旅游法规定,设立旅行社,招探、组织、接待旅游者,为其提供旅游 服务,应当具备下列条件,取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记:(1)有固定的经营场所;

3版《公差》样卷、评分细则及答案解析

·试题样卷 样卷A: ××××××技术学院2012——2013学年_期期末考试试卷班级_____学号____姓名______成绩_____…………………………装………………订……………线………………………… 《公差配合与测量技术》课程期末试卷 题号一二三四五六七总分 得分 一、判断题(共10题,每小题2.5分,共25分,对者打“ˇ”错者打“×”) 1.公称尺寸是设计给定的尺寸,零件实际(组成)要素尺寸越接近公称尺寸,则其精度越高。()2.公差就是零件尺寸允许的最大偏差。()3.示值范围就是量具、量仪所能测得的测量范围。()4.单次测量就是指对零件只进行一次测量。()5.标注轴外圆柱面的圆度与圆柱度公差时,公差框格指引线箭头应与轴线对准。()6.标注表面粗糙度代号的三角形尖部,应始终指向标注表面的入体方向。()7.圆锥的锥度等于其锥角的正切值。()8.因滚动轴承为标准件,故内圈内径公差带采用基孔制,其下极限偏差为零,上极限偏差为正其值等于公差值。()9.标注螺纹代号时,左螺纹常用“LH”表示。()10.规定平键联接的位置公差主要应规定键槽两键侧的平行度公差。() 二、填空题(共10题,每小题2.5分,共25分) 1.提取组成要素是用在实际要素上,测量有限点得到的的近似替代要素。 2.圆柱体三类配合(间隙、过盈、过渡)的配合公差都等于。 3.光滑圆柱基孔制的孔,上极限偏差规定,下极限偏差规定。 4.一个完整的测量过程包括四个方面。 5.为了便于制造,量规的工作尺寸标注应采用。 6.轴线、中心线或中心点在标注时,公差框格指引线的箭头必须对准。 7.花键联接在图样上标注分度公差,一般应规定位置公差。 8.判断外螺纹互换性中径合格的条件为:d2作用d2max; d\2`单一d2min 9.影响齿轮传动侧隙合理性的主要偏差除可规定齿厚极限偏差控制外,还可规定 控制。 10.滚动轴承套圈上承受的负荷有三种类型。 三、问答题(每小题5分,共10分) 1.为什么要用多次重复测量的算术平均值表示测量结果?用它来表示测量结果可减少哪一类测量误差对测量结果的影响?

导游法规知识点

◆〔案例14〕 1999年5月,某旅行社组织了一个旅游团赴某地旅游。该团导游人员李某在讲解时说道"蒋介石也是一个伟人,他对结束军阀混战,统一中国有历史功绩"等等。旅游团客人对此说法十分反感,认为导游这种说法有损于民族尊严,歪曲了历史真相,故与之发生争辩,旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查,情况属实。据此旅游行政管理部门对其进行了处罚,并对其所在的旅行社也给予了处罚。请你运用所学法律知识,回答下列问题: (1)对该导游人员的处罚有无依据?是何依据?请你简述依据。 答:有依据(2分)。即《导游人员管理条例》对此有明确规定(2分),导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严言行的,由旅游行政管理部门给予处罚(2分)。 (2)对旅行社进行处罚有无依据?有何依据?请你简述依据。 答:有依据(2分)。即《导游人员管理条例》规定,导游人员有上述言行的对导游人员所在的旅行社,由旅游行政管理部门给予处罚(2分)。 1、16周岁以上、不满18周岁的公民,以自己的劳动收入为主要生活来源,是限制行为能力人。错 2、代理人在代理权限内,以被代理人的名义与第三人实施民事法律行为,其法律后果由代理人承担的法律制度。错 3、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益的合同从订立起无效。对 4、旅行社是指以营利目的,从事旅游业务的企业。错 5、旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务,所提供的服务不得低于国家或行业标准。对 6、导游人员,是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。错 7、导游人员在导游活动中有未按规定时间到岗的,扣除2分对

2019年全国导游资格证考试《政策法规》真题及答案

本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载,另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 2019年全国导游资格证考试《政策法规》真题及答案 一、单选题(以下四个选项,只有一项是正确的,请选择最佳选项) 1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可,故意脱离团队,遭受人身损害、财产损失,请求旅游经营者赔偿损失的,人民法院应________。 A.予以支持 B.不予支持 C.驳回起诉 D.庭外调解 答案:B 2.《旅游法》规定,不可抗力造成旅游者滞留的,增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由________承担。 A.旅游者 B.旅行社 C.旅行社和旅游者 D.保险公司 答案:C 3.王某,17岁,辍学在某地打工2年供给妹妹上学。他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”,并签订了旅游合同。该合同属于________。 A.有效的旅游合同 B.无效的旅游合同 C.可变更、可撤销的旅游合同 D.效力待定的旅游合同 答案:A

4.旅游车在正常行驶中,突然从路边的树林中窜出一头耕牛。为躲避耕牛,驾驶员紧急变向,冲到路另一侧的菜地里,碾压了菜农的一垄蔬菜。对于菜农的损失应该承担责任的是________。 A.驾驶员 B.组织旅游活动的旅行社 C.耕牛的主人 D.菜农本人 答案:C 5.《旅游法》规定,旅游经营者组织、接待________等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。 A.老年人、未成年人、孕妇 B. 老年人、小学生、孕妇 C.老年人、未成年人、残疾人 D. 老年人、小学生、残疾人 答案:C 6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员,旅游主管部门和有关部门应当________,向社会公布。 A.记入银行征信档案 B.记入人事档案 C.记入工作档案 D.记入信用档案 答案:D 7.获得导游资格证________年未从业的,资格证自动失效. A.1 B.2 C.3 D.5 答案:C 8.《旅游法》规定,在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。 A.需要承担相应责任

导游法律法规知识

导游法规知识 第一章法规常识 一:熟悉法律的概念。 法律是和国家一起产生,是阶级矛盾不可调和的产物和体现 法律的分类: a.国内法与国际法 b.宪法性法律与普通法 c.实体法与程序法 d.一般法与特别法 e.成文法和不成文法 二:掌握法律与政策联系与区别 1政策引导法律,最终由法律来保护 2.法与政策的区别 a.法具有国家意志属性,政策只有形成法律才能成为国家意志 b.法具有严格的规范性,明确且,政策更多带有方向性和指导性。 c.法具有强制性,政策只是具有约束力 法律与道德的联系与区别 法律的原则和规定处处体现着道德的准则,在道德中遵守法律,二者互补。 a.在上层建筑中所属的范畴不同。法=制度范畴,道德=意识 b.存在形式不同 c.调整范围,道德更广泛。 d.规范内容不同 e.调整方式和手段不同 三:熟悉构成旅游法律行为的意思表达方式; a.口头 b.书面 c.推定的意思d默认 掌握旅游法律行为的分类; a.隶属关系和平等关系的旅游法律行为 b.有偿和无偿的旅游法律行为 c.单方、双方和多方的旅游法律行为 d.诺成和实践的游游法律行为 旅游法律行为的要件 实质要件 a.行为人要合格 b.行为人的意思表示要自愿 c.行为人的行为内容要合法 形式要件 a.登记 b.鉴证 c.公证 熟悉旅游代理行为。 是代理人在授权范围内,以被代理人的名义与第三人进行旅游法律意思表示,其权力义务直接归属于被代理人的行为。 四:掌握承担旅游法律责任的条件; a.行为具有违法性 b.行为人要有过错 c.要有旅游损害事实的存在 d.行为过错与旅游损害事实要有关系 e.行为人要有民事权力和能力 熟悉旅游法律责任的种类 a.行政责任:行政处罚和行政处分,处分有8种 b.民事责任:侵权行为和债不履行旅游经济义务

2012年机械制造工艺学期末考试试卷答案

华南农业大学期末考试试卷(A 卷) 2011 学年第二学期 考试科目: 机械制造工艺学 考试类型:(闭卷) 考试时间: 120 分钟 学号 姓名 年级专业 班级( )班 1、 车床主轴产生轴向窜动,其原因可能就是( A 、 主轴承端面跳动量大 )。 B 、 主轴轴肩端面跳动量大 C 、 主轴承与轴轴肩两者都有较大的端面跳动量 D 、 主轴轴颈圆度误差 2、 在车床上用三爪卡盘夹持镗削工件短孔,产生了锥度误差,其原因可能就是( )。 A 、 机床导轨误差 B 、 机床主轴的纯径向跳动 C 、 工件热变形 D 、 刀具磨损 3、 使用三点式自位支承所限制的自由度数目就是( )。 A 、 0 个自由度 B 、 一个自由度 C 、 二个自由度 D 、 三个自由度 4、 车床上加工大刚度轴外圆产生中凹的原因可能就是( )。 A 、 刀具磨损 B 、 刀具热变形 C 、 工件刚度差 D 、 机床刚度差 5、 下列误差因素中不影响滚齿时齿轮运动精度的因素就是( )。 A 、 分齿传动挂轮误差 B 、 刀架进给误差 C 、 分度蜗轮误差 D 、 分度蜗杆误差 6、 在机械加工中,完成一个工件的一道工序所需的时间,称为( )。 A 、 基本时间 B 、 劳动时间 C 、 单件时间 D 、 服务时间 7、 保证装配精度的修配法不适用于( )。 A 、 单件小批生产 B 、 装配精度要求高 C 、 组成环数多 D 、 组成环数少 8、 比较只有少数工序不同的工艺方案的经济性应比较( )。 A 、 全年工艺成本 B 、单件工艺成本 C 、投资回收期的长短 D 、 不变费用 9、 生产过程中直接改变工件的形状、尺寸与表面性能使之变成所需零件的过程为( )。

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