员工背景调查程序

员工背景调查程序 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

****有限公司

1.0目的：

制订本程序，满足反恐指导要求，防止不法分子进入本公司任职而造成盗窃恐怖事件。

2.0范围：

适用于所有进入本公司任职的人员

3.0程序：

3.1入厂前员工的背景调查

3.1.1 招聘由行政部负责人或文员对应聘人员进行面试，核实身份证、毕业证及其它有效

证件，符合《劳动法》务工年龄条件的发给《雇员入职申请表》。

3.1.2 要求应聘者在《雇员入职申请表》中据实填写个人履历、学历、政治背景详细地址

及入职前的工作经历等。

3.1.3 行政部负责人或文员对待聘人员填写的个人资料和过往的工作经历等信息通过电

话、电邮、网络、公函等方式联络相关单位、工作地公安机关及户口所在地的公安

机关求证，确保所有信息属实，无任何犯罪记录和不良工作记录。

3.1.4 符合本公司用工要求的待聘员工经查实后在《雇员入职申请表》中盖“身份资料经

核实无误，符合本公司用工要求。”章，经用人部门面试工作能力符合后，报相关

领导批准正式入职。

3.1.5 当应聘员工所填写的信息资料不一致时，该员工必须提供其它资料以证实无误方可,

否则不得聘用。

3.2定期背景调查

3.2.1 行政部负责人或文员对所有重点岗位的员工（包括仓管、QC、保安、报关员、运输

司机等）进行定期的背景调查，频率不少于一年一次。

惠州市恒吉五金制品有限公司

3.2.2 调查方式是重点调查该员工过往一年在工厂连续工作期间的工作纪律，有否参加不

明党派、有否复杂的社会关系，以及通过电话、网络等方式到新墟派出所及户口所

在地公安机关查询该员工过往一年是否有犯罪记录。

3.2.3 调查方式还包括用该员工的身份证为其办理居民证、暂住证、社会保险时进行调查

求证。

3.2.4当调查结果为不良时，公司则立即与该员工终止劳动合同，需要时向公安机关报

告。

3.3 记录

《员工定期背景调查记录》HJQP-1210-41-01

业务流程调研问卷

1.调研企业战略 （1）分四个层次调研企业战略：组织间战略、投资组合战略、事业部竞争战略和职能战略。 ?（2）第一，公司的发展战略，公司未来业务增长点来自哪里？ 可以从产品、区域、行业、客户等维度去分析，对于产品组合 战略要进行重点分析。 ?第二，公司的竞争战略，公司的核心竞争力是什么？公司差异 化的竞争战略是什么？ ?第三，公司的战略举措，为了达成战略目标，公司的战略主题 是什么？关键的战略举措是什么？在战略举措中要重点关注核 心业务战略举措、组织架构调整战略、人才发展战略、流程变 革战略等。 2.战略落地对于流程架构的需求 ?（1）分析业务组合战略对流程架构的需求 ?（2）分析区域发展战略对流程架构的需求 ?（3）分析客户发展战略对流程架构的需求 ?（4）分析行业价值链战略对流程架构的需求 ?（5）分析竞争战略对流程架构的需求 ?（6）分析集团管控模式对流程架构的需求 ?（7）分析战略举措对流程架构的需求 3.确定流程调研方法，采用自上而下，还是自下而上的流程调研方法。 4.对于自下而上的流程调研方法

（1）部门岗位工作任务穷举，填写《岗位工作穷举表》。 （2）部门现状流程盘点，填写《部门现状流程盘点表》，画出部门流程的跨职能流程图。 （3）总成公司现状流程清单，填写《总成公司现状流程清单》 5.对于自上而下的流程调研方法 （1）流程架构调研，参照POS与OES两类架构来调研。判断该企业使用哪种架构，具体的一级架构清单有哪些？ （2）画整个公司的全景流程视图 （3）流程清单整理，填写《流程清单整理》表 （4）对于具体流程画出跨职能流程图。 （5）对于重点流程做流程活动的价值分析。 具体流程活动分析 将所有活动区分为三大类和六小类，三大类是：增值活动、非增值活动和可疑活动。可疑活动具体又包含四种：检查、输送、耽搁和存贮。 增值活动分为两大类： 一、客户增值，判断标准是1、该任务是否为产品/服务提供了新的功能？2.该任务是否具备竞争优势？（cheap，fast，quality）3.客户愿意为此支付更高的价钱吗？ 二、业务增值，判断标准为：1.该认为是法律法规所要求的吗？2.该任务是否降低了所有权人的风险？3.该任务是支持财务报告要求的吗？4.如果取消该任务，流程会中止吗？ （6）流程中的每一个关键活动配套的制度和考核指标有哪些？

入职流程及表单

普通岗位：发 送入职短信 关键岗位：发 送《聘用通知 书》 将员工送到用人部 门试用 新员工入职引 导培训 转正 转 正 入 职 培 训 入 职 办 理 入 职 通 知 入职流程 人力资源部用人部门员工 录用审批表 启动入职流程 发送入职通知 背景调查表 关键岗位背景调查 审核入职材 料是否真实 完整 劳动合同 补交缺少的材料 是 签订入职材料 保密协议 入职引导表 建立人事档案 员工信息表 试用通知书 入职培训 新员工入职岗 位培训 胜任培训跟踪 转正审核延长试用期岗位技能培训 不胜任 转入离职流程 ①——签订入职材料：责任人为人事专员，时间节点为员工入职当天签订； ② ——建立人事档案：责任人为人事档案管理员，时间节点为签订入职材料当天建档； ③——入职培训：“新员工入职培训”责任人为培训专员，时间节点为员工入职一周内，“新员工入职岗位培训”责任人为员工直接上级，时间节点为员工入职当天起； ④——转正审核：责任人为人事专员，时间节点控制为员工转正日期前两周，用人部门需在一周内给予反馈，转正手续需在转正日期前完成。 2 JLHR006-《背景调查表》 JLHROO7-《聘用通知书》模板 JLHR008-《员工信息表》 JLHR009-《入职引导表》 JLHR010-《试用通知书》 JLHR011-《试用期考核表》

聘用通知书 致：先生/女士 我谨代表**股份有限公司，荣幸地通知并欢迎您加入我们！聘用信息请见下文： 1.职位情况 入职公司： 部门： 岗位： 直接上级： 工作地点： 2.合同信息 我们将与您签订的劳动合同为叁年，您的试用期为从开始工作之日起叁个月。试用期规定完全符合《劳动法》、《劳动合同法》的各项规定。具体合同签订日期以劳动合同为准。 3.薪资福利 3.1 试用期薪资：元/月； 3.2 转正后薪资：元/月。 全年按个月发放，公司将依法按月代扣代缴您应缴纳的税收和社会保险费的个人部分。 3.3 保险缴纳在您加入公司后，将根据国家和公司员工福利政策，享有应有的福利，例如养老保险、基 本医疗保险、 生育保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等。 4.报到 4.1 请您于年月日前确认接受此函； 4.2 请您于年月日前携带已签字确认的此函到公司报到，报到时，您需要提供以下入职材料： ●身份证复印件(正反两面)四张及原件 ●一寸照片四张 ●户口本所有页复印件一份及原件 ●毕业证复印件一张及原件 ●入职体检报告（含血常规、肝功及尿常规项） ●街道所在派出所开据的无犯罪前科证明（须注明身份证号） ●就业失业登记证（如有）

员工背景调查

一、员工背景调查 员工背景调查就是企业人力资源部门通过各种正常的、合法的、合理的方法和渠道，对被调查员工的工作经历、教育背景、兴趣、薪资等情况进行暗中调查，以获得被调查员工背景资料的相关信息，并对获得的信息与被调查者所提供的应聘简历、面谈介绍以及职位信息进行对比，以成为企业人力资源管理者对员工聘用的参考依据，为人才决策提供重要的证据材料。 如宝洁、可口可乐等许多中外大型企业为了降低因企业人才招聘带来的风险，都会对公司的研发工程师、配方员、市场销售经理等核心技术岗位和中高层领导岗位以及关键管理和销售岗位的拟录用员工进行背景调查，甚至不惜投入重金委托猎头公司、中介调查公司等外部机构，从而为人力资源管理者的员工聘用提供客观、真实的参考依据，避免因人员招聘不当，而产生经济及技术损失和风险。 二、做员工背景调查的原因 据了解，在珠三角的很多企业中，经常发生仓管员工偷窃、财务人员贪污、采购人员吃回扣等现象。有些不法员工甚至认为珠三角的企业比较多，在这个企业做了案子，可以逃到另一个企业去干“老本行”。在采购界每年出几个采购主管“从打工仔到百万富翁”的奇迹也不是什么新闻。因此，在企业招聘时，企业应采取各种方法对员工进行背景调查。 1、掌握员工工作履历和情况，了解员工的诚信程度，降低公司在资金、技术秘密、人员流动等方面的潜在风险。 在招聘过程中，招聘人员和应聘者之间信息不对称，对于应聘者的情况了解不够，只限于对方提供的简历、学历复印件以及面谈结果等情况。在企业中经常发生这样的事情，如竞争对手派人伪装成应聘者应聘竞争公司的关键技术岗位，待进入对方公司后窃取技术秘密资料，同时会率先将产品或技术等推入市场，抢占市场份额，造成竞争公司的核心竞争力下降。当然，在企业的实践中还会发生很多其他的同类案例，主要原因在于对应聘人员的背景资料不了解，对拟录用员工的诚信程度、犯罪记录等不知晓，这类员工会延续以前的犯罪行为，造成企业的直接经济损失，如广州的一家微电子企业在招收财务主管时，由于对录用人员的背景了解不够，就处理了该员工的入职手续，半年后，该公司发现账上的300多万现金不翼而飞，而该财务主管不久后也不知所踪，虽然后来公安机关对此做了处理，但是该企业短时间内所造成的损失却无法弥补。 通过对企业的核心岗位应聘者进行背景调查，充分了解拟录用员工的过往经历，尤其是调查拟录用员工的工作经历、学历教育、工作情况、同事或公司对其的评价、职业道德、业绩状况等等，深入了解被调查者的工作能力、诚信状况等情况，能有效的降低企业的资金、技术和人员等企业外部的人员风险。 2、避免企业及公司人为造成的不必要的名誉损失 2006年美国法院以窃取商业秘密的罪名，宣判可口可乐公司前秘书何亚·威廉斯8年***监**禁******，威廉斯是可口可乐公司的一个低职位秘书，进入可口可乐公司时，人力资源部门没有对其进行背景调查，他进入公司后，以秘书的职位级别低微为有利条件，伙同其他两人盗取窃取可口可乐公司的机密商业文件、产品样品和核心配方，并试图将该机密出售给百事可乐公司。虽然该行为最终被可口可乐公司发现，但是这个事件也为包括可口可乐在内的公司敲响了警钟。

业务流程分析

5. 业务流程分析p83 流程分析的目的是了解各个业务流程的过程，明确各个部门之间的业务关系，明确每个业务处理的意义，为业务流程的合理化改造提供建议，为系统的数据流程变化提供依据。 业务流程分析的步骤可以总结如下： (1)通过调查掌握基本情况。 (2)描述现有业务流程—绘制业务流程图。 (3)确认现有业务流程。 (4)对业务流程进行分析—知识和经验支持。 (5)发现问题提出解决方案。 (6)提出优化后的业务流程。 6. 业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)的概念 BPR是指对企业的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，从而使企业的关键绩效指标，如成本、质量、服务、效率等，获得巨大的提高。 企业流程再造(BPR)应遵循以下原则： ·有一个明确的、具有启发性的目标，即共同远景。 ·充分考虑顾客的价值。 ·必须服从统一指挥。 ·充分做好横向及纵向沟通。 ·认识流程再造的两大要素—信息技术/信息系统和人员组织管理。 ·树立典范、逐步推进，充分利用变革的涟漪效应。 流程再造方法一般有两大类：全新设计法(Clean Sheet Approach)和系统改造法(SystematicRedesign)，前者遵循“推倒重来”的主张，从根本上抛弃旧流程，零起点设计新流程；后者继承逐步改善的思想即BPI的思想，辨析理解现有流程，在现有流程的基础上，系统渐进地创造新流程。 7. 数据流图DFD p87 结构化分析方法是一种面向数据流的软件分析方法，适合于开发一些数据处理类型的软件的需求分析的方法。 采用数据流图的方式进行数据流程分析一般应遵循以下原则： ·明确系统边界。 ·在总体上遵循自顶向下逐层分解的原则 ·在局部上遵循由外向里的原则

如何做员工背景调查

如何做员工背景调查 背景调查是一种能直接证明求职者情况的有效方法。通过背景调查，可以证实求职者的教育和工作经历、个人品质、交往能力、工作能力、家庭情况等信息。为规范各公司对新入司员工的背景调查工作，特提出以下背景调查指导方案。 一、调查目的 1、获得求职者更全面的信息。核实应聘者提供材料的真实性或澄清某些疑问，以提高招聘准确度。 2、规避法律风险。（如果求职者以前在一家运作规范的公司上班，而他到公司上班之前还未解除劳动合同或者有竞业限制什么的，容易引起劳动纠纷） 3、深入了解员工家庭、生活状况，帮助员工解决生活中存在的问题，使员工能够全身心地投入到工作当中去。 二、准备工作 1、在应聘者填写《应聘登记表》（附后）时，就要求应聘者填写完整和其有工作关系的证明人姓名及联系方式。 2、为尊重应聘者，做背景调查之前，一定要告知应聘者：“为避免法律风险，保证其过去经历的真实性，公司对所有入司员工都要做背景调查” 3、《背景调查证明信》（附后）的准备，去应聘者原单位调查时，先在 本单位栏盖上公章，这样较为正式，其原单位也容易接受。

三、调查时间 1、原单位调查，应安排在面试结束有意向试用和上岗前的间隙。 2、家访，应安排在新员工通过试用期考核，计划转为公司正式员工前进 行。上报公司领导核准该员工转正时须附《员工家访情况说明书》 附后） 四、调查渠道 1、关系资源（利用行业内的一些人脉关系对其进行侧面了解） 2、根据应聘者提供的证明人人及联系方式做背景调查，最好找到其直接上级进行访谈。 五、调查方式 1、电话（适用于原单位未在本地的一般员工）； 2、上门拜访（重要岗位，如部门经理及以上人员，无论其原单位是否在本地，均须上门拜访）； 3、外围访谈（利用行业关系调查）。 六、调查重点内容 1、毕业证等证件真伪。（学校学籍管理部门、网站）

业务流程调查表(答卷)

广州地铁管理信息系统规划及方案设计项目 业务流程调查表

填表说明： 1．本项目是根据广州市地下铁道总公司发展战略规划和信息技术的发展，结合实际的资源约束，制定科学、系统、先进、具有 较高操作性的管理信息系统规划，为未来广州地铁总公司信息 系统的建设提供依据和蓝本。 2．本项目中需要对总公司所属部门及3个子公司的业务现状流程进行识别、描述、分析；流程优化潜力的评估、选择、优化建 议等，同时需要对管理信息系统需求进行收集、整理、分析， 为后期进行管理信息系统规划和方案设计时，提供基础信息。 3．本文档下发到广州市地下铁道总公司11个职能部门和3个子公司，共计14份。 4．请总部领导分发到所辖各部室，并由二级部门领导指定专人负责填写。 5．本调查表的内容以电子文档形式提供。电子文档名称格式统一由地铁项目组制定。 6．作为附件请提供目前工作中使用的书面表单。 7．在2001年3月22日10：00前提交到广州地铁项目组胡晓萱或张芃处。 8．各部门如有疑问请联系汉普项目组魏威，电话83106606。 10．本项工作已纳入2001年度经营管理目标考核范围

流程名称：日常办公文件流转 流程目的 高效、准确的文件流转，提高办公效率，规范办公程序。 适用范围 公司内部日常办公文件的流转。 流程描述（附流程图） 根据定制的流程，通过内部邮件系统，把内部的办公文件在内部网上进行流转。办公文件根据员工的权限和职能，自动向所制定的目的人进行收发。

流程图中活动说明： 活动说明处理方式（手 工、传真、电 话、系统等）活动中信 息系统的 名称 输入文档输出文档活动监控要点 活动1 ? ? 活动2 ? 活动3 ? ? 流程评价 一、您认为现有业务流程存在哪些问题？可以从成本，响应速度，周期，内部客户及外部客户的满意度角度等进行分析 1.电子签名的法律效力。 2. 特殊情况如何处理。 3. 二、如果本流程中涉及信息系统，请回答以下问题： 1．你认为信息系统的支持对本流程：（非常重要/重要/无关紧要） 重要 2．你认为当前信息系统对流程的支持：（满足要求/需要改进/无法使用） 需要改进 3．你认为流程中有哪些活动可使用信息系统进行自动化，或由信息系统提供支持，可改进流程的运作？ 1、日常办公内部文件 2、合同文件会签过程的电子化跟踪，合同库智能化连接 3、月度计划编制收集 4、统计编制收集

某公司背景调查流程和要求

背景调查流程和要求 文件编号：RZB-19 版本号：A/0 生效日期：2008年1月28日1．目的： 为加强对拟录用人员的了解，保证拟录用人员资料、经历的真实性。 2．背调对象： 公司所有面试通过拟录用的人员都应该进行背调。 3．背调内容： 根据应聘岗位的不同，背调内容应有所侧重，通常背调应涵盖以下内容： 1）证书：身份证、学历证、学位证、职称证； 2）在原单位任职时间、职位是否属实； 3）工作业绩如何； 4）人品如何； 5）有无遗留问题、经济问题； 6）薪资水平； 7）辞职原因及时间； 8）劳动关系是否解除等。 4．背调方式： 4.1电话核查 4.1.1获取电话号码的途径： ①通过114查询应聘者原供职单位、部门的电话号码； ②应聘者在职位申请表上提供的号码； ③直接询问应聘者本人。 4.1.2应聘者与原单位已解除合同的，可以通过电话直接进行背调，说明缘由，请人事部门提供情况； 4.1.3应聘者与原单位未解除合同的： ①以银行办理信用卡的名义进行调查（只能限于了解其职位的高低、薪水的多少、诚信度如何）；

②以同学、友人的名义进行调查（只能证实这家单位有无其人及任何职位）； ③以人才市场、猎头公司的名义进行调查（了解的内容相对可宽泛一些）； ④以客户联系业务的名义进行调查（只能了解有无这个单位，有无其人及人品、诚信度如何）； ⑤以学校老师的名义进行调查（只能了解该单位是否有其人）； ⑥以介绍朋友的名义进行调查（只能限于未婚者）。 4.2实地调查：适用于应聘者已与原单位解除劳动合同且为同城或异地近距离的应聘者，方法：可以开具证明，直接登门调查。 4.3网上查寻：适用于查找求职者原单位信息和学历证等。 中国高等教育网，可用于查验2003年后毕业生的毕业/学位证；各大学网站可以查验该所大学的毕业/学位证的真实性。 5．背调渠道： 5.1应聘者原单位、历任雇用公司的主管领导和人事部门； 5.2当地派出所和居委会； 5.3学校学籍管理部门； 5.4档案管理部门。 6．调查内容： 6.1向原工作部门调查： 1）原岗位、职务、工作内容； 2）工作表现、工作能力、业务水平、专业技能； 3）忠诚度、敬业精神、团结意识、可塑性； 4）沟通及协调能力、工作效率； 5）有无工作过失。 6.2向人事部调查： 1）综合素质的评估； 2）是否在原单位有过突出功绩或因工作失误给公司造成重大损失的记录； 3）离职原因； 4）是否与单位解除劳动关系 5）是否办理完离职手续； 6）有无遗留问题。

员工背景调查话术

员工背景调查问题示例 开场： 1.自我介绍，说明意图，确认对方身份 2.说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便 （例：您好，我是腾讯大申网的HR ***，我们已经将A纳入候选人的行列，现在想就A的工作经历及表现进行简单了解。我们将对电话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便？ 首先确认一下您的身份，请问您的名字是？您与A的过去的工作关系是？） 问题： 1）关于候选人的职位；入离职时间；薪酬 例：请问您与A共事多久？ A离职时的职位是？ Ta的入职时间是？离职时间？ A离职时您是否还是他的上级？ A在离职前在贵公司的薪资是多少？ 2）关于候选人的主要职责；工作表现；同事关系； 例：请问A在职期间的主要工作内容包括哪些? 您认为A的工作能力怎么样？（和A平级的您的下属共有几位；A在平级中的业绩排名如何；您给A涨过工资吗？除了工龄工资和全员普调之外；） 您认为A的强项是什么?

您认为A在哪些地方最能帮助上司？ 您受否能谈一谈A是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢？A需要改进和加强提高的地方是哪些？ 请问A跟同事相处的如何？ A和您意见不一致时他会如何表达？ A管理团队时，您是否收到过其他人直接向您投诉？ 3）关于候选人的离职原因 例：A离职的主要原因是？ 当初他离职的时候您挽留过他吗？ 4）其他情况： 例：就您了解，A有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷？ A跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除? A在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密等内容？ A跟贵公司有没有欠款？ 结束： 我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。再见

企业业务流程调查报告

企业业务流程调查报告 信息和前瞻性信息为主的信息，但目前的会计业务流程并不能满足上述要求。因此，用信息技术彻底地重新设计会计业务流程，是满足企业内外会计信息使用者的需求，提高企业核心竞争力的重要研究议题。 一、传统的会计业务流程及其缺陷 传统的会计信息系统需经过一系列顺序的循环活动，会计核算严格按照“填制凭证一登记账簿一编制报表”的顺序，一层层地进行。这种会计流程虽然在内部牵制方面能发挥一定的作用，但是会延长时间，降低会计报告的及时性，且使得会计信息内容单一化。时下流行的电算化会计信息系统虽然替代了手工操作，但财务会计流程自动化仅仅是手工财会工作的翻版，并未改变传统会计信息系统结构的本质。大部分电算化商品软件一般将会计系统分解为原材料核算子系统、工资核算子系统、销售核算子系统、固定资产核算子系统、成本核算子系统、账务处理子系统、报表编制子系统等相对独立的模块，各模块下再进行细分，形成一个名副其实的“金字塔”式结构。因此各核算子系统之间彼此分割，成为一个个独立的信息孤岛，会计数据传输往往是滞后的、零散的。这种财务会计流程并没有改变传统会计信息系统结构的本质，也没有消除其缺陷。 1。难以满足管理需要。财务部门只是记录经济业务的资金流信息，并不采集业务活动的全部数据，同一经济业务的相关数据被分别

保存在财会人员和非财会人员手中，财务人员手中只有描述业务事件的子集数据也这样忽略了大量管理信息，导致会计信息系统与其他系统数据有可能不一致或信息隔阂和信息重复。 2。无法满足实时控制的需要。传统会计信息系统所反映的资金流信息往往滞后于物流信息，财务账和财务报告不是当前时点的余额，以至于企业元法从效益角度上对经营生产活动进行实时控制。会计数据通常是在业务发生后采集，会计数据加工是将滞后采集的数掘进行排序、过账、汇总、对账等。财务报告不能直接利用，必须经过若干后台加工才能提交到使用者手中。在经济环境瞬息万变的今日，信息的实时性决定了它的有效性和控制力度，会计信息的滞后性不能使管理者从会计信息系统中得到所需的信息，降低了会计信息的相关性，失去了其应有的价值。不管是手工的会计业务流程还是这种会计电算化方式的会计信息系统，其实质仍然是事后算账，并没有充分发挥网络的优势，无法支持事前支持、事中控制、事后分析。 二、将流程再造思路应用于会计信息系统 （一）关于业务流程再造 “业务流程再造”（BPR）是美国的MichaelHammer于1990年提出的。它的内涵是指基于信息技术的、为更好地满足顾客需要服务的、系统化的、企业组织工作流程及相关活动，它突破了传统劳动分工理论的思想体系，强调企业组织形式以“流程导向”替代原有的“职能导向”，为企业经营管理提出了全新的思路。福特公司北美财务部门通过BPR重建其付款程序，以减少间接费用和管理费用是最典型的例

员工背景调查问题示例

员工背景调查问题示例-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

员工背景调查问题示例 开场： 1. 自我介绍，说明意图，确认对方身份 2. 说明电话是保密的；问对方这时候谈话是否方便 （例：您好，我是腾讯大申网的HR ***，我们已经将汤斐纳入候选人的行列，现在想就汤斐的工作经历及表现进行简单了解。我们将对电话内容进行保密，不知您现在谈话是否方便？ 首先确认一下您的身份，请问您的名字是？您与汤斐的过去的工作关系 是？）问题： 1）关于候选人的职位；入离职时间；薪酬例：请问您与汤斐共事多久？汤斐离职时的职位是？ T汤斐的入职时间是？离职时间？ 汤斐离职时您是否还是他的上级？汤斐在离职前在贵公司的薪资是多少？ 2）关于候选人的主要职责；工作表现；同事关系； 例：请问汤斐在职期间的主要工作内容包括哪些? 您认为汤斐的工作能力怎么样？（和汤斐平级的您的下属共有几位；汤斐在平级中的业绩排名如何；您给汤斐涨过工资吗？除了工龄工资和全员普调之外；） 您认为汤斐的强项是什么? 您认为汤斐在哪些地方最能帮助上司？ 您是否能谈一谈汤斐是否有生活作风及习惯影响工作业绩的行为呢？汤斐需要改进和加强提高的地方是哪些？请问汤斐跟同事相处的如何？汤斐和您意见不一致时他会如何表达？ 汤斐管理团队时，您是否收到过其他人直接向您投诉？ 3）关于候选人的离职原因例：汤斐离职的主要原因是？ 当初他离职的时候您挽留过他吗？ 4）其他情况： 例：就您了解，汤斐有无重大疾病;在公司期间有没有不良记录或纠纷？汤斐跟贵公司的劳务合同关系有没有完全解除? 汤斐在跟贵公司签订的劳动关系合同中有没有涉及竞业限制，保密等内容？汤斐跟贵公司有没有欠款？结束： 我们需要向您了解的信息大概就是这些，非常感谢您的配合。再见

如何做员工背景调查

如何做员工背景调查 2008-01-24 11:31 背景调查是一种能直接证明求职者情况的有效方法。通过背景调查，可以证实求 职者的教育和工作经历、个人品质、交往能力、工作能力、家庭情况等信息。为规范各公司对新入司员工的背景调查工作，特提出以下背景调查指导方案。 一、调查目的 1、获得求职者更全面的信息。核实应聘者提供材料的真实性或澄清某些疑问， 以提高招聘准确度。 2、规避法律风险。（如果求职者以前在一家运作规范的公司上班，而他到公司上班之前还未解除劳动合同或者有竞业限制什么的，容易引起劳动纠纷） 3、深入了解员工家庭、生活状况，帮助员工解决生活中存在的问题，使员工能够全身心地投入到工作当中去。 二、准备工作 1、在应聘者填写《应聘登记表》（附后）时，就要求应聘者填写完整和其有工作关系的证明人姓名及联系方式。 2、为尊重应聘者，做背景调查之前，一定要告知应聘者：“为避免法律风险，保证其过去经历的真实性，公司对所有入司员工都要做背景调查”。 3、《背景调查证明信》（附后）的准备，去应聘者原单位调查时，先在本单位栏盖上公章，这样较为正式，其原单位也容易接受。 三、调查时间 1、原单位调查，应安排在面试结束有意向试用和上岗前的间隙。 2、家访，应安排在新员工通过试用期考核，计划转为公司正式员工前进行。上报公司领导核准该员工转正时须附《员工家访情况说明书》（附后） 四、调查渠道 1、关系资源（利用行业内的一些人脉关系对其进行侧面了解） 2、根据应聘者提供的证明人人及联系方式做背景调查，最好找到其直接上级进行访谈。 五、调查方式 1、电话（适用于原单位未在本地的一般员工）；

企业业务流程调查报告

企业业务流程调查报告 企业业务流程调查报告络经济时代最大的特征是信息传递的迅速、及时和准确，企业会计报表的半年呈报或年度呈报已不能适应络时代的要求，实时联机报告系统既是需要又成为可能。全球经济环境下大规模的会计信息使用者投资策略呈现多样化和个性化的趋势，管理者、投资者以及相关利益集团希望可以随时通过在线访问获取企业最新的、历史的会计信息，以便作出正确的经营决策，减少风险。另外从会计信息呈报的内容方面看，投资者要求从看重财务信息扩展到财务信息与非财务信息并重，从着重呈报最终经营成果信息扩展到呈报企业的背景信息和前瞻性信息为主的信息，但目前的会计业务流程并不能满足上述要求。因此，用信息技术彻底地重新设计会计业务流程，是满足企业内外会计信息使用者的需求，提高企业核心竞争力的重要研究议题。 一、传统的会计业务流程及其缺陷 传统的会计信息系统需经过一系列顺序的循环活动，会计核算严格按照“填制凭证一登记账簿一编制报表”的顺序，一层层地进行。这种会计流程虽然在内部牵制方面能发挥一定的作用，但是会延长时间，降低会计报告的及时性，且使得会计信息内容单一化。时下流行的电算化会计信息系统虽然替代了手工操作，但财务会计流程自动化仅仅是手工财会

工作的翻版，并未改变传统会计信息系统结构的本质。大部分电算化商品软件一般将会计系统分解为原材料核算子系统、工资核算子系统、销售核算子系统、固定资产核算子系统、成本核算子系统、账务处理子系统、报表编制子系统等相对独立的模块，各模块下再进行细分，形成一个名副其实的“金字塔”式结构。因此各核算子系统之间彼此分割，成为一个个独立的信息孤岛，会计数据传输往往是滞后的、零散的。这种财务会计流程并没有改变传统会计信息系统结构的本质，也没有消除其缺陷。 1。难以满足管理需要。财务部门只是记录经济业务的资金流信息，并不采集业务活动的全部数据，同一经济业务的相关数据被分别保存在财会人员和非财会人员手中，财务人员手中只有描述业务事件的子集数据也这样忽略了大量管理信息，导致会计信息系统与其他系统数据有可能不一致或信息隔阂和信息重复。 2。无法满足实时控制的需要。传统会计信息系统所反映的资金流信息往往滞后于物流信息，财务账和财务报告不是当前时点的余额，以至于企业元法从效益角度上对经营生产活动进行实时控制。会计数据通常是在业务发生后采集，会计数据加工是将滞后采集的数掘进行排序、过账、汇总、对账等。财务报告不能直接利用，必须经过若干后台加工才能提交到使用者手中。在经济环境瞬息万变的今日，信息的

员工背景调查制度

员工审查制度管理 一、审查的目的 审查的最终目的是通过背景调查达到对求职者的了解，获得求职者更全面的信息，摸清求职者情况，直到能够对求职者真正了解为止。通过背景调查，一方面可以对应聘者的个人信息情况有所了解，可发现应聘者过去是否有不良记录；另一方面，也可以对应聘者的诚实性进行考查。因此，全面审查应聘者的所有资料，有助于挑选出合适的候选人。 二、审查的时间 背景调查的时间将安排在面试结束或入职前，根据各应聘者具体情况安排；须对在职应聘人员保密，以免对应聘人员造成影响。 三、审查的对象 公司所有拟录用的管理人员都应进行背调，但根据岗位不同，背调将有所侧重，重点是管人、管财、管物的关键岗位和中、高层管理人员。 四、审查的流程 1、根据应聘岗位确定需要背景调查的内容、方式； 2、告知应聘候选人需对他/她开展背景调查； 3、获得应聘候选人的各种原始信息以及所需的额外信息资源; 4、开展员工背景调查； 5、填写背景调查表； 6通过背景调查做出判断结果。 、审查的方式 一般管理岗位的背景调查方式: 1、电话核查： 适用于所有管理人员，可以用于核实工作经历、工作表现等。获取电话 号码的途径概括如下： (1)应聘者在职位申请表上提供的联系人电话； (2)通过114查询应聘者原公司部门或人事部的电话号码；

(3)通过应聘者原公司网站或各大招聘网站来获取应聘者原公司部门或 人事部的电话号码； (4)直接询问应聘者本人。 2、实地调查：主要针对应聘高层管理岗位，适用于应聘者已与原单位解除劳动合同 且为同城或异地近距离的应聘者。 3、网上查寻：适用于查找求职者原单位信息和学历证； 六、审查的内容 背景调查内容应以简明、实用为原则，内容简明是为了控制背景调查的工作量，降低调查成本，缩短调查时间。一般调查的内容分为两类：一是通用项目，如毕业证书的真实性、任职资格证书的有效性；二是工作经验、技能和业绩方面的真实性。管理岗位背景调查具体涵盖内容如下： 1学历证/学位证； 2、在原单位工作时间； 3、在原单位任职是否属实； 4、工作业绩； 5、人品如何； 6、与原同事相处关系； 7、有什么优缺点； 8薪资水平； 9、辞职原因及时间； 10、劳动关系是否解除； 11任职期间是否有犯罪记录或违法行为。

背景调查方法

所有HR都能用上的背景调查方法 背景调查的方法 1、在调查之前必须通知求职者，也应该事先争得求职者本身的同意后开展，限定要调查问题的范围，主要对于求职者工作情况有关的方面进行调查，而无关的特别是涉及到个人隐私的问题，要坚决避免。 2、根据具体岗位确定调查强度，岗位职责越大，调查的强度也越大。对于管理人员、重要的职能及关键岗位的聘用时尤为重要。 3、通过职位分析了解背景分析的重点，不同的岗位的要求也不同，因此要事先做好职位分析工作。 4、优先选取求职者的前上司或同事进行调查，由于这些人跟求职者有最多的工作接触，对求职者的品行、能力、工作态度有更深刻的了解。 5、汇总背景调查结果并形成书面材料，为招聘人才提供依据。 要求： 1、在进行背景调查之前必须征求求职者的意见。 2、尊重求职者的个人隐私。 3、在调查取证过程中无违反国家法律法规的行为。 1.在面试时通过书面方式告知面试者公司将对其背景进行调查，请他留下可以证明自己工作经历的人，最好是其直接上司。（在面试申请表中由其填写） 2.告诉应聘人员你将会对其面试进行保密。 3.背景调查可以通过电话或书面方式（一般大型公司会通过书面方式进行调查）。 4.背景调查的主要内容为：工作经历是否属实、工作评价（主要是主要工作业绩、优点、缺点） 企业的招聘过中对员工的背景调查是必要的，主要应包括下面几方面内容： 1.学历调查 无论你公司提供的职位对于学历的要求标准如何，你都必须对员工的学历的真实性做调查。一个编造学历的员工，很多时候都会有不诚实的表现。 2.个人资质-人员以前工作单位、为何辞职、家庭住址、状况 在信息发达的今天，有很多文章在教导求职者如何向应聘公司提供正面的经历，还会告诉求职者什么样的工作经历应该隐瞒，什么样的辞职原因不能向应聘公司说明等等。作为招聘员

【企业调查报告【三篇】】企业业务流程调查报告

【企业调查报告【三篇】】企业业务流程调查报告 【导语】调查报告是对某一情况、某一事件"去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里"的分析研究，揭示出本质，寻找出规律，总结 出经验，最后以书面形式陈述出来。以下是大的企业调查报告，欢迎阅读！ 一、产业结构不够合理，重复建设较为普遍 一是产业结构层次较低。我镇企业大多集中在加工制造业这种 传统的劳动密集型产业上，其产品大多停留在简单制作的水平上。相当数量的企业技术装备水平低，产品质量、产品附加值低。 二是重复建设，重复投入。由于我国消费品市场和资金市场的 不成熟，容易形成短时期内的消费热点，短期的利润促使大量资金迅速涌入，在这个过程中，政府也缺乏宏观的经济引导，此后随着生产能力的扩大，需求趋于饱和，在此情况下，企业不得不展开低水平的竞争。 三是产业关联度低。在纵向合作上，即在关联的企业之间，没 有建立起合作关系，缺乏统一的技术和质量标准;在横向合作上，即 在生产相同或类似产品的企业之间缺乏明确的市场分工,没有在信息、

人员培训等方面共享社会资源。例如我镇的一定数量的砖厂，就存在制造水平低，重复建设，关联度低等问题。 究其原因，一是多数企业主要集中在生产基础产品的产业上，这些产业对企业的规模、技术、资金、劳动力素质的要求都不高，产业的进入壁垒低，生产经营以“低质跑量”为主，在消费的短期热点中，容易造成持续上项目而形成行业的恶性竞争。 二是从产品价值链的角度看，我镇仍处于赢利较少的生产制造环节，而利润丰厚的研发、设计以及市场营销、品牌推广等环节基本没有涉及。 三由于大量企业处于高度专业化分工状态，其固定资产专用程度较高，一旦出现全行业衰退或企业亏损,经营者也很难使设备转用或转卖，所以企业只能艰难维持经营，或偷工减料以求降低成本，使市场上产品质量不断退化。这种局限于中低档生产制造环节，处于产品价值链的低端部分，缺乏自主品牌和市场影响力，企业所获得的附加值和利润偏低就是必然结果了。 二、科技创新能力不足，产品更新换代缓慢

背景调查操作方案

背景调查的操作方案 经权威机构调查显示，在中国的求职者中，有45%左右的求职者的实际工作经历、学习、培训等情况，会与其提供的“简历”存在“出入”，在这45%的人当中，95%都是在工作经历或教育经历方面做了手脚。因此，很多公司为了保障招聘到的人才的真实情况，经常采用员工背景调查，对应聘员工的工作、学习、教育等背景资料进行调查。 一、员工背景调查 员工背景调查就是企业人力资源部门通过各种正常的、合法的、合理的方法和渠道，对被调查员工的工作经历、教育背景、兴趣、薪资等情况进行暗中调查，以获得被调查员工背景资料的相关信息，并对获得的信息与被调查者所提供的应聘简历、面谈介绍以及职位信息进行对比，以成为企业人力资源管理者对员工聘用的参考依据，为人才决策提供重要的证据材料。 如宝洁、可口可乐等许多中外大型企业为了降低因企业人才招聘带来的风险，都会对公司的研发工程师、配方员、市场销售经理等核心技术岗位和中高层领导岗位以及关键管理和销售岗位的拟录用员工进行背景调查，甚至不惜投入重金委托猎头公司、中介调查公司等外部机构，从而为人力资源管理者的员工聘用提供客观、真实的参考依据，避免因人员招聘不当，而产生经济及技术损失和风险。 二、做员工背景调查的原因 据了解，在珠三角的很多企业中，经常发生仓管员工偷窃、财务人员贪污、采购人员吃回扣等现象。有些不法员工甚至认为珠三角的企业比较多，在这个企业做了案子，可以逃到另一个企业去干“老本行”。在采购界每年出几个采购主管“从打工仔到百万富翁”的奇迹也不是什么新闻。因此，在企业招聘时，企业应采取各种方法对员工进行背景调查。 1、掌握员工工作履历和情况，了解员工的诚信程度，降低公司在资金、技术秘密、人员流动等方面的潜在风险 在招聘过程中，招聘人员和应聘者之间信息不对称，对于应聘者的情况了解不够，只限于对方提供的简历、学历复印件以及面谈结果等情况。在企业中经常发生这样的事情，如竞争对手派人伪装成应聘者应聘竞争公司的关键技术岗位，待进入对方公司后窃取技术秘密资料，同时会率先将产品或技术等推入市场，抢占市场份额，造成竞争公司的核心竞争力下降。当然，在企业的实践中还会发生很多其他的同类案例，主要原因在于对应聘人员的背景资料不了解，对拟录用员工的诚信程度、犯罪记录等不知晓，这类员工会延续以前的犯罪行为，造成企业的直接经济损失，如广州的一家微电子企业在招收财务主管时，由于对录用人员的背景了解不够，就办理了该员工的入职手续，半年后，该公司发现账上的300多万现金不翼而飞，而该财务主管不久后也不知所踪，虽然后来公安机关对此做了处理，但是该企业短时间内所造成的损失却无法弥补。 通过对企业的核心岗位应聘者进行背景调查，充分了解拟录用员工的过往经历，尤其是调查拟录用员工的工作经历、学历教育、工作情况、同事或公司对其的评价、职业道德、业绩状况等等，深入了解被调查者的工作能力、诚信状况等情况，能有效的降低企业的资金、技术和人员等企业外部的人员风险。 2、避免企业及公司人为造成的不必要的名誉损失

背景调查方案

招聘管理——背景调查（Reference Check）方案背景调查是一种能直接证明求职者情况，提高招聘准确度的有效方法。通过背景调查，可以证实求职者的教育和工作经历、个人品质、交往能力、工作能力、家庭情况等信息。这些情况既有客观情况，也会有诸如关于被调查者的性格等主观性较强的内容。由于有些调查结果的主观程度较强，在决定是否录用时，为规范公司对新入司员工的背景调查工作，特提出以下背景调查指导方案。 一、调查目的 1、获得求职者更全面的信息。核实应聘者提供材料的真实性或澄清某些疑问，以提 高招聘准确度。 2、规避法律风险。（如果求职者以前在一家运作规范的公司上班，而他到公司上班 之前还未解除劳动合同或者有竞业限制什么的，容易引起劳动纠纷） 3、深入了解员工家庭、生活状况，关爱员工，帮助员工解决生活中存在的问题，使 员工能够全身心地投入到工作当中去。 二、背景调查岗位确定： 1、中层以上管理及专业技术性强的职位； 2、个别关键职位； 3、涉密性很强的职位； 4、涉及资金管理的岗位：如会计、出纳、投资等岗位； 5、涉及公司核心技术秘密的岗位：如研发部的工程师、技术人员等 6、中高层管理岗位； 三、背景调查途径： 1、应聘者面试时的陈述及最终录取前的最终面谈； 实例：“请问您上家公司的老板和HR是否已经知道你正在求职？“ “请问您是否介意我们向您以前的老板或者HR同事核实您简历和面试中提供的信息？” 备注： （1）注意观察应聘者的反应，如果犹豫不绝或者遮遮掩掩，面试官需要警惕这样的应聘者。 （2）如果应聘者很大方利落地表示同意，面试官应请应聘者详细提供原公司HR或老板的联系方式。 2、网络搜索应聘者曾任职公司人力资源部、上级、同级同事、关键关联部门的联系 方式进行调查。

业务调研注意事项V1.0

业务调研注意事项 调研流程 ?需求调研准备：制定详细业务和管理需求调研计划，准备调研提纲和问卷，准备调 研场地或安排调研培训等； ?需求调研：按计划完成调研，编写和汇总需求调研报告或调研日志； ?需求分析：双方共同分析确认的需求，重点分析业务流程和问题，提出初步解决思 路和优化方案，提交需求分析报告； ?流程设计：对主要的业务流程进行优化设计、大项目可单独提交流程设计方案； ?业务解决方案设计：双方根据需求分析和流程设计等，共同编写业务解决方案初稿， 并让双方成员充分理解； ?客户化开发设计：根据需求分析和业务解决方案，确定客户化开发需求，并和开发 人员共同确定客户化开发详细设计（功能、流程、界面、算法、数据库设计等）， 并和客户确认客户化开发需求部分（功能、流程、界面、算法）。 需求调研 对于不同类型的被调查对象，如何引导被调查对象的思路，问出你关心的问题，取得很好的效果，就看顾问的经验和专业能力了。调研的总体思路是由粗到细，先整体后局部，先集团后部门。 1、总体调研： 总体调研主要是指企业整体运营状况的调研和高层管理需求的调研，如公司未来几年的战略规划、公司组织与机构部署、IT建设规划、集团管控需求、高层管理者需求等内容。 2、详细业务需求和管理需求调研： a)详细业务流程调研：可以按业务流程的顺序，对企业的各个业务部门参照调研提纲或调 研问卷的内容进行业务流程调研，共同绘出完整跨部门的业务流程图（包括数据、加工、单据等），并描述每个流程节点所包括的处理和数据规范。并描述各部门对业务改善建议和管理需求目标等。 b)每个部门调研完毕以后，都应该让该部门相关人员针对调研内容进行确认，看是否存在 误解和遗漏。 c)需求调研我们是通过顾问与用户的访谈、用户填写调查问卷及流程图等形式来进行。通 过与项目小组或单位业务人员的会谈，顾问应从各种角度获得企业的业务管理思想和业务处理现状。 3、需求调研报告讨论与确认

公司人力资源管理制度与流程

公司人力资源管理制度 1、招聘制度 1.1 招聘流程 1.2 人员需求分析 1.3 制定招聘计划 1.4 招聘 1.5 面试 1.6 背景调查 1.7 检查入职手续 1.8 新员工入职 2、培训制度 3.1 新员工培训 3.1.1 新员工培训计划表 3.1.2 新员工谈话制度 3.2 商学院 商学院教学计划 3、新员工转正制度 4.2 新员工试用期评估表 4.3 新员工转正通知书 4.4 新员工提前转正申请书 4、解聘制度

1.1招聘流程

1.2人员需求分析 1.2.1 部门各岗位人员需求情况 a、公司人力资源部每月对公司部门各岗位人员需求情况进行一次调查，对有人员缺口的岗位，人力资源部需及时找相关部门经理核实，并填写人员需求表。 b、公司人力资源部每月将公司各部门人员需求表或人员需求情况汇报总经理。 1.2.2 部门人员需求表 a、部门人员需求表需根据岗位实际情况填写。 b、部门经理可随时向人力资源部索要此表。 c、部门人员需求表需经过部门经理和总经理审核。 d、人力资源部需严格按照根据部门人员需求表指定招聘计划。

1.3 制定招聘计划 1.3.1 空缺职位统计 a、人力资源部每月根据部门人员需求表统计出公司缺人部门、空缺职 位、空缺人数、职位要求等信息。 b、根据空缺职位统计结果安排合适的招聘计划，包括招聘方式、时间 等。 1.3.2 确定招聘方式 c、人力资源部需按照空缺职位的特性安排合适的招聘方式。 d、公司一般采取网上招聘、现场招聘会和内部推荐三种方式进行招 聘。 1.4 招聘 1.4.1网上招聘： a、网上招聘需和招聘服务公司签定正式协议，协议原件要交公司行政 部统一管理。 b、签定服务协议时要向招聘服务公司索要其营业执照复印件，并上网 核实其信用情况。 c、网上招聘服务开通后需及时将职位信息及公司简介等发布于系统 中，并每天上班后要进行检查、刷新职位。 d、网上招聘所筛选的简历均要留存，招聘服务到期后要将简历等信息 及时导出并留存。 1.4.2 现场招聘会： a、需和招聘服务公司签定正式协议，协议原件要交公司行政部统一管

HR怎么对员工进行背景调查

HR怎么对员工进行背景调查 最近猎人季小编这里接到了一个比较偏门的问题，那就是怎么对员工进行背景调查。这一问题开始还真的把小编难住了，因为大多数企业都不会对员工进行背景调查，只有少数大企业会对少部分职位的员工进行背景调查。幸好小编背靠猎人季这颗大树，在经过对猎人季人资专家的咨询后，小编给大家分享下怎么进行背景调查。 一、为什么要做背景调查 企业在招聘过程中，通过面试等方法来考察求职者是否符合企业的需要，通过一系列的工具手段来选拔求职者。但是，对于一些隐藏性的东西却无法短时间内考察出来。因此，企业在招聘过程中实际上承担了很多隐性的风险，比如胜任力风险、诚信风险、成本风险及法律风险等。 二、哪些人需要做背景调查 当然，并不是所有的员工都需要做背景调查的，否则HR可都要累死了，而且也没有必要。所以，我们必须明确什么人才需要做背景调查。 1、财务人员。这类涉及和接触公司财物的人员就不必多说了，大家都明白其重要性。 2、核心技术人员。技术是企业的核心竞争力和生命力，离开了技术，企业便无法生存，更别提发展了。而对于接触“企业生命”的技术的人员，其背景调查也就显得格外重要了。 3、销售人员。相对来说，我们的销售人员虽然并不直接接触货物的发送和款项的回收，但其却是中间的关键人物。有的销售人员，个人负责一个区域，一旦其出现什么差错，则会直接影响企业在这一区域的销售情况。 4、中高层管理人员。这些负责企业核心运营的管理者们，往往掌握企业的很多核心资料。如果这些人发生动荡，对企业的打击可谓是巨大或者致命的。 5、补充说明。很多时候，为了实际操作方便，只对上述岗位的“空降”人员进行背景调查。而对于企业内部培养的，逐渐成长起来的人才，由于磨合时间长，互相了解较深，则很少进行进一步的背景调查。 三、如何正确的做背景调查 背景调查需要一定的技巧与渠道，有时候甚至没有第二次机会，所以行动之前一定要考虑周全，进行一定设计后在行动。 1、坚持的原则。 背景调查并不是漫无目的的什么都查，要有一定的目的性，主要针对与岗位有关的一些关键数据进行调查。