中小企业信贷业务的拓展思路及风险识别

13. (判断题）非模式化项下客户按照一般授信客户要求开展平行作业

对

错

12. (多选题)对于科技型中小企业，我们应当：

错误

A. 借助风险补偿资金、免息贴息政策、联保体信用、第三方合作者等构筑小范围的信用环境，增加

B. 注重地区经济发展环境与集聚型中小企业的共生环境，重点选择成熟型、具有一定影响力的专业

C. 重点选择国家级高新区、产业园、孵化器等为目标市场，开发区域内的中小企业

D. 与政府管理机构、园区或孵化器管理部门建立合作关系，嫁接当地激励政策和发展基金，进入该

E. 与当地政府、市场管理方、地方商会等搭建合作平台筛选客户

11. (判断题）设备融资是成长期的小企业需求

对

错

10. (单选题)成长期的小企业需求为

A. 设备融资

B. 高附加值中间业务（现金管理、公司理财、公司债）

C. 营运资金周转

9. (判断题）授信调查审查是指应注重收集小企业的非财务信息，如小企业及其实际控制人的信用情况、

行业状况及市场前景等

对

错

8. (单选题)通过增加对低风险品种的投放，将高风险品种转换为低风险品种的风险应对策略属于（）

A. 产品结构策略

B. 产品定价策略

C. 行业区域策略

D. 行业客户策略

7. (判断题）抵质押物评估是指加强对各类抵质押物的合理估值和动态监控，严格按照我行有关规定进行抵

对

错

6. (单选题)银行贷款决策的基础和前提是( )

C错误

A. 评价抵押品价值

B. 信用分析

C. 风险预测

D. 合理定价

5. (多选题)模式一的代表银行

A. 德意志银行

B. 中信嘉华

C. 渣打银行

4. (单选题)对票据融资需求的分析评价（）

D 错误

A. 可能对项目资金产生影响的其他因素

B. 真实贸易背景及证明文件

C. 经营不善导致的盈利下降情况

D. 客户再融资需求的原因

3. (多选题)模式二在实施中的考虑重点是

A. λ对中小企业公司财务报表、经营情况、行业情况的分析一般仅占总体分析的21％

B. λ中小企业信贷业务已经成为该银行的战略核心业务，业务量很大需要集中地在一个独立的部门

C. λ捆绑销售，通过中小企业贷款拓展其业主或其他相关联人员的零售业务

2. (判断题）模式化项下授信客户，每年平行作业客户不少于全部模式化项下客户的40%

对

错

1. (单选题)短期授信是指（）以内的授信

A. 半年

B. 三个月

C. 一年

D. 两年

12. (单选题)小企业信贷业务组织的创新包括下列哪种模式B

A. 将中小企业信贷业务的管理归在零售银行业务部门

B. 以上都对

C. 成立独立的中小企业信贷业务部门进行统一的管理

13. (判断题）总分层级制就是总行管理部门（一级部门或零售对公下的二级部门）对

分行小企业业务进行归口管理，对小企业业务发展进行指导和支持；分行和中心支行结合自身的资源和业务情况，自行组织资源开展小企业业务。

对

错

11. (多选题)对于科技型中小企业，我们应当：145错

A. 与政府管理机构、园区或孵化器管理部门建立合作关系，嫁接当地激励政策和发展基金，进入该领域

B. 与当地政府、市场管理方、地方商会等搭建合作平台筛选客户

C. 注重地区经济发展环境与集聚型中小企业的共生环境，重点选择成熟型、具有一定影响力的专业市场和产业集群区

D. 重点选择国家级高新区、产业园、孵化器等为目标市场，开发区域内的中小企业

E. 借助风险补偿资金、免息贴息政策、联保体信用、第三方合作者等构筑小范围的信用环境，增加企业违约成本

10. (判断题）总行垂直事业部制就是小企业业务（有可能是零售或对公事业部内），

实行全行独立核算、独立管理和独立经营的事业部模式，实现自负盈亏，除了少数总行集中的职能外，实现人财物全面垂直管理。

对

错

9. (多选题)成长期的小企业需求13错

A. 设备融资

B. 高附加值中间业务（现金管理、公司理财、公司债）

C. 票据融资

D. 营运资金周转

8. (单选题)银行贷款决策的基础和前提是( )2

A. 风险预测

B. 信用分析

C. 合理定价

D. 评价抵押品价值

7. (多选题)将中小企业信贷业务的管理归在零售银行业务部门的特点

125

A. 业务统计中将零售与中小企业分开

B. 可以将集中于零售银行业务部门进行统一管理

C. 业务独立运作，单独统计

D. 与零售银行、企业银行分开，成立单独的中小企业业务部门进行统一管理

E. 具体业务运作由不同的团队进行，审批路线也不相同

6. (单选题)发展期的小企业需求为3

A. 定制化的产品组合方案

B. IPO、现金管理

C. 高附加值中间业务（现金管理、公司理财、公司债）

D. 公司理财、公司

5. (判断题）定制化的产品组合方案是发展期小企业的需求2

对

错

4. (判断题）抵质押物评估是指加强对各类抵质押物的合理估值和动态监控，严格按照我行有关规定进行

对

错

3. (判断题）德意志银行是模式一的代表银行

对

错

2. (单选题)短期授信是指（）以内的授信 4

4

A. 两年

B. 三个月

C. 半年

D. 一年

1. (判断题）模式化评分包括两类评估要素，一类是结构要素，一类是缓释要素。

对

错

dui 对

2. (单选题)随着融资渠道的建立和发展，许多优质客户将以债券市场为主的直接融资市场代替商业银行的间接融资，下列（）不是其主要原因。

A. 融资灵活性

B. 降低成本

C. 直接融资市场资金量大

D. 融资主动性

a d错误

3. (多选题)小企业信贷业务机制的创新可以从哪些方面入手

A. 违约信息通报

B. 激励约束、高效审批

C. 独立核算

D. 专业人员培训

E. 利率风险定价

quanxuan 对

5. (判断题）非模式化项下客户按照一般授信客户要求开展平行作业

对

错

dui 对

6. (判断题）总行垂直事业部制就是小企业业务（有可能是零售或对公事业部内），实行全行独立核算、独立管理和独立经营的事业部模式，实现自负盈亏，除了少数总行集中的职能外，实现人财物全面垂直管理。

对

错

dui 对

7. (多选题)模式二的代表银行

A. 汇丰银行

B. 花旗银行

C. 巴克莱银行

D. 大通银行

quanxuan 对

a

9. (单选题)银行承兑汇票最长期限不超过（）个月

A. 6

B. 9

C. 12

D. 3

b 错 a 对

11. (多选题)对于集聚性中小企业，我们应当：

A. 借助风险补偿资金、免息贴息政策、联保体信用、第三方合作者等构筑小范围的信用环境，增加企业违约成本

B. 与当地政府、市场管理方、地方商会等搭建合作平台筛选客户

C. 结合我行产品和模式设计差异化方案

D. 注重地区经济发展环境与集聚型中小企业的共生环境，重点选择成熟型、具有一定影响力的专业市场和产业集群区

E. 通过第三方合作者寻找配套型中小企业客户，如担保公司、物流公司等quanxuan 错

12. (单选题)把一个市场化分为更小的市场有什么好处

A. 有效性

B. 有针对性

C. 便于营销

D. 以上都对

d 对

13. (单选题)对票据融资需求的分析评价（）

A. 真实贸易背景及证明文件

B. 可能对项目资金产生影响的其他因素

C. 经营不善导致的盈利下降情况

D. 客户再融资需求的原因

b d 错

3. (单选题)在贷款五级分类中，区分不良贷款与正常贷款的主要标准是（）

A. 担保作用大小

B. 债务人经营的合规性

C. 贷款是否逾期

D. 是否动用担保

a 错

4. (判断题）小企业信贷业务机制的创新可以从独立核算方面入手

对

错

dui 对

5. (多选题)将中小企业信贷业务的管理归在零售银行业务部门的特点

A. 与零售银行、企业银行分开，成立单独的中小企业业务部门进行统一管理

B. 业务统计中将零售与中小企业分开

C. 业务独立运作，单独统计

D. 可以将集中于零售银行业务部门进行统一管理

E. 具体业务运作由不同的团队进行，审批路线也不相同

abcde 错abde错

6. (单选题)当客户发生突发事件时，授信调查人员应及时进行（），依法及时做出是否更改原授信资料的意见并按程序呈报。

A. 贷后检查

B. 情况汇报

C. 实地调查

D. 书面报告

b 错

7. (多选题)成长期的小企业需求

A. 设备融资

B. 营运资金周转

C. 高附加值中间业务（现金管理、公司理财、公司债）

D. 票据融资

ad 错选a

9. (单选题)下列可能引发行业风险的因素中，属于行业自身经营环境层面的是()。

A. 市场供

B. 多边或双边贸易政策

C. 货币政策

D. 财政政策

a 对

10. (判断题）票据融资是转型期小企业的需求

对

错

cuo 对

11. (单选题)银行贷款决策的基础和前提是( )

A. 信用分析

B. 评价抵押品价值

C. 合理定价

D. 风险预测

a 对

12. (判断题）平行作业是指小企业授信实行差异化的平行作业安排

对

错

dui 对

1. (多选题)成立独立的中小企业信贷业务部门进行统一的管理的特点

A. 与零售银行、企业银行分开，成立单独的中小企业业务部门进行统一管理

B. 可以将集中于零售银行业务部门进行统一管理

C. 业务统计中将零售与中小企业分开

D. 具体业务运作由不同的团队进行，审批路线也不相同

E. 业务独立运作，单独统计

abcde 错

2. (判断题）市场调查的核心是了解市场，了解客户。用科学的方法收集和分析有关信息作为市场定位和营销策略的依据。其中收集资料是基础。

对

错

dui 对

11. (单选题)某企业的产品销售量很小，但其价格高昂。那么这个企业很可能处于（）

A. 启动阶段

B. 成熟阶段

C. 成长阶段

D. 衰退阶段

b 错选A

13. (判断题）总分层级制就是总行管理部门（一级部门或零售对公下的二级部门）对分行小企业业务进行归口管理，对小企业业务发展进行指导和支持；分行和中心支行结合自身的资源和业务情况，自行组织资源开展小企业业务。

对

错

dui 对

6. (单选题)初建期的小企业需求为

A. 营运资金周转

B. 设备融资

C. 账户结算服务

D. 票据融资

c 对

7. (判断题）花旗银行是模式二的代表银行

对

错

dui 对

9. (判断题）除了对授信实行平行作业安排、调查审查和抵质押物评估和管理之外。还要根据模式化评分体系对授信进行风险评级。

对

错

dui 对

10. (单选题)转型期的小企业需求为

A. 账户结算服务

B. IPO、现金管理

C. 设备融资

D. 营运资金周转

a 错

12. (判断题）票据融资是转型期小企业的需求对

错

cuo 对

13. (多选题)转型期的小企业需求

A. 定制化的产品组合方案

B. IPO、现金管理

C. 公司理财、公司债

D. 账户结算服务

acd

银行业务发展中的建议

银行业务发展中的建议 一、农发行业务发展过程中存有的主要问题 １．外部发展环境相对狭窄。一是农发行业务拓展内容与社会认知度 落差较大，造成信息不对称。近年来农发行已经步入全方位支农的新 阶段，业务涵盖了整个大农业领域。如：农业开发和农村基础设施建 设贷款、大宗农产品生产基地建设贷款、大中型水利工程和相关配套 项目建设贷款、县域城镇建设非经营性项目贷款、新兴的农村流通体 系基础设施建设项目贷款等等。农发行近年来拓展的新业务地方政府 以及社会较多群众知之甚少，形成了农发行业务拓展内容与地方政府 和社会的信息不对称。二是农发行在支持农业发展中的作用需进一步 增强。随着支农范围、力度的加大，为确保农发行以雄厚的资本实力 落实较优惠的信贷支农政策，还需要进一步遵循银行发展的规律来适 应我国农业和农村发展特点和现实。 ２．农发行所面临的区域性内在环境不宽松。因为农发行起步较晚， 一些有潜力、有效益、低风险的农业产业化企业和项目，已经被农业 银行、农信社等捷足先登，区域内拓展空间和可运用手段已透支较多，再进一步发展和竞争十分困难。经过筛选所剩余的项目，风险较大、 效益较低。主要表现为：一是农发行业务覆盖领域仍处劣势，政策性 金融特征决定了业务对象只能是涉农企业，贷款结构性矛盾凸现，严 重制约了该行的利润增长空间。二是存款和中间业务发展步履维艰。 首先，存有员工组织存款、开展中间业务意识不强；其次，根据目前 的政策，存款客户来源较少，发展空间小，吸收存款的业务范围局限 性太大，不利于存款业务的开展；再其次就是从地域范围讲，与商业 银行比缺少竞争优势并且合作对象单一，影响和制约了保险代理业务 的发展和推进。三是不良贷款余额占比较大，在一定水准上制约了农 发行的发展。２０１２年３月末，该行不良贷款余额为５．９５亿元，约占全部贷款五分之一，而在不良贷款中政策性挂帐又在不良贷款中 占的比重较大，其消化和清收完全依赖于国家政策和政府行为，如果 国家和地方财政拨付滞后或不到位，将会严重影响该行的经营。特别

浅谈中小企业信贷风险管理存在的问题及对策

浅谈中小企业信贷风险管理存在的问题及对策 中小企业在我国经济发展中的作用和地位越来越重要,中小企业发展中的融资问题也越来越受到各界的重视。商业银行信贷资金是中小企业融资中外源融资的重要组成部分,向中小企业合理投放信贷资金是解决中小企业发展中资金约束问题的重要途径。商业银行建立起完善的中小企业贷款风险管理机制不仅对中小企业融资具有积极意义,而且对于目前商业银行应对激烈的同业竞争提高盈利能力也具有很强的现实意义。 一、商业银行中小企业信贷风险管理存在问题 1．管理体系不适应。信贷风险管理的目的是要将商业银行总行一级法人的信贷政策、政策,通过以条线为主的有效的管理体系垂直贯彻落实到位,确保信贷投向的准确和投量的适度,达到低风险、高收益和流动性的商业银行经营目标。然而,由于传统经营管理体制的影响,商业银行在信贷管理的全流程风险控制中尚缺乏统一整体化的风险控制。特别是金融危机爆发以来,国家要求银行加大对中小企业的支持力度,监管层也提出了明确的要求,业务大上快上的同时,适合中小企业信贷业务管理特点的风险管理体制安排明显滞后。 2．经营信息不对称。商业银行从上至下的行业信息发布还不够及时、直接和全面,使得直接面对客户的基层机构人员,过度地依赖来自企业的、地方的、局部的信息,造成信贷判断和决策上的失误。况且尚未形成银行业务以风险管理为主导,做好银行风险数据收集工作的意识,这将是一个需长期努力的方向。 3．风险和收益不对称。严重的信息不对称和中小企业本身较低的抗风险能力使得中小企业贷款面临着更大的风险,而由于受到利率管制等因素的制约,更大的风险无法通过更高的收益进行弥补,造成中小企业贷款风险、收益的不对称性。小企业贷款风险高,管理难,收益有限。贷款权、责、利不匹配,信贷人员积极性不高。小企业贷款实行严格的责任追究制,有时甚至是终身追究责任制,小企业信贷业务人员普遍认为小企业贷款风险和收益不匹配,丧失对小企业的信心,工作积极性主动性不高。 4．信用风险评价方法存在差距。商业银行信用风险评价采用多层次指标体系评价客户偿债能力。国内商业银行评级办法的指标体系一般分为基本指标、修正指标、定性指标三个层次。 评级方法和评级模型的设计与大企业评级区别不大,不能对小企业的信用等级做出准确的评价。静态分析多,动态分析少。从评级时间看,对企业的信用评级每年只进行一次,这不利于银行及时了解企业的信用等级变化,不能为风险管理提供动态的信息。指标和权重的确定缺乏客观依据，缺乏现金流量的预测，行业分析和研究明显不足。由于每一个客户所处的环境不同,同一因素对不同的客户影响不可能完全一样,根据固定权重得出的结果自然难以准确反映客户的信用风险。 二、商业银行中小企业信贷风险管理对策 加强中小企业信贷风险管理是一个系统工程。首先决策层应该从思想上认识到大力发展中小企业信贷业务的迫切性和必要性,树立现代商业银行风险管理理念；对信贷风险控制应

银行小企业信贷业务信用风险及其管理

G银行小企业信贷业务信用风险及其管理 第三章G银行小企业信贷业务信用风险分析 3.1 G银行简介 G银行前身为城市商业银行，成立于1997年。自2006年以来，G银行确立 了“中小企业伙伴银行、市民银行”的市场定位，走特色化、差异化、精细化经营管理之路，努力打造“先进的小额信贷银行、优秀的社区银行”，为地方经济 建设做出了积极贡献。 近年来，由于人民银行和银监会多次号召国内各金融机构加大对小企业的支 持力度，同时，也由于各商业银行均试图寻找新的利润增长点和核心竞争优势，因此，不约而同地纷纷加大了对小企业营销的重视程度。就金融市场来说，目前，包括五大行在内的各银行业金融机构近年来纷纷加大对小企业的支持、营销力度，充分体现了各家行对小企业营销的重视程度。目前，多家银行纷纷推出了各自的小产品，如民生银行的“商贷通”业务、光大银行的“小采购卡”业务等等。针对监管部门的对小企业信贷业务的支持及各城市商业银行中小企业信贷 业务的发展创新对G银行造成的影响，今年7月份以来，G银行陆续召幵了2012 年上半年工作会议及党组中心组学习会议，明确了G银行的发展战略、丁作部署及未来的发展目标。其中，会议再次重申坚持发展小企业的重要性，就目前G 银行发展小企业信贷业务存在的风险做了详细的分析，并做出了长远的规划——就是在原有小企业信贷业务的基础上，创新发展团队贷款、供应链融资业务，强化小企业信贷风险管理水平。 G银行通过加强对小企业的营销拓展力度，提高风险管理水平，使得小企业 融资难的问题部分得到了缓解，但小企业信贷业务的市场的营销拓展深度和广度还需要进一步拓展，小企业的信用风险管理能力还需进一步加强。 3. 2 G银行小企业信贷业务概述 G银行根据中小企业融资“短、小、频、快”及缺少抵押担保物的特点，必 须实现，一是多样化的授信担保措施，最终保障信贷资金的安全，同时，小企业的营销，必须实现批量营销的方式；二是注重对申请人信用状况的调查和担保抵押措施的审查，并通过贸易流程控制、现金流监控等措施，实现风险的转化。唯有如此，才能尽可能地减少的营销成本，增加的营销效率，并实现小企业的规模营销优势。按此思路，在借鉴同业产品的基础上，开发了以下创新型业务。 3. 2.1团队贷款业务 一、应收账款融资业务 主要是以百货、超市等业务量较大、合作关系能持久，并具有良好的客流量 为主的专业市场为主要对象，如：百货、超市等目标客户群。业务中审核商户的实际贸易量作为融资金额的判断标准，同时，根据应付账款明细，按照3户以上商户联保及以柜面经营权作为抵押，融资额不超过百货超市应收账款额的80%。该业务具有批量化作业、无抵押、便于客户营销等优势 二、联保模式业务 联保需4户及以上客户提出申请，申请融资额度与这些企业平均年利润总额 相若，并且敞口保证金比例不低于20%，利息按基准利率上浮50%。主要贷款对象：中小企业客户。该业务具有通过商会、行业协会、政府部门推荐等方式获取优质客户的便利。 3. 2. 2供应链融资业务 供应链融资是商业银行依靠核心企业的信用为其上下游企业提供金融服务

{业务管理}各银行在中小企业业务中的经验做法及亮点

{业务管理}各银行在中小企业业务中的经验做法及 亮点

六是建立对违约客户的禁入和通报制度。工商银行要求在对中小企业客户新增融资时必须先查询人行征信系统（包括企业、个人征信系统）和内部特别关注客户信息系统，对有不良记录的均不得新增融资；对于有贷户已发生违约行为的，也按人行和银监会的规定及时报送有关信息资料。 （二）积极进行产品创新，不断满足中小企业的融资需求 工商银行针对中小企业的特点，结合区域内不同行业、不容发展阶段的中小企业目标客户的生产经营和现金流量情况，为中小企业设计了“财智融通”系列融资产品，着眼于中小企业未来收益权、债项权等账面低流动性资产的变现能力，在中小企业生产周期当中的不同阶段，分别提供“工商物业贷”、“大宗商品贷”、“合同订单贷”及“应收账款贷”，将贷款支持与企业现金流收入特点较为完整的结合起来。 三、光大银行 （一）创新经营模式，积极推进中小企业贷款模式化经营 光大银行探索的中小企业“模式化经营”，是通过细分目标市场、整合外部资源、优化内部流程、实施有效的风险管理，为中小企业设计融资服务方案，帮助中小企业实现综合价值的提升。模式化经营的核心思想就是“实施平台集约化管理，批量开发某一特定的中小企业金融市场”，是继金融产品创新、信贷体制创新之后的又一创新。具体做法如下： 1、细分目标市场 光大银行遵循国家产业政策中提出的中小企业发展方向，结合中小企业特点和区域经济环境，坚持“有保有压”的信贷原则，确定以配套型、集聚型和科技创新型中小企业为三大目标市场。 2、整合外部资源 光大银行主动介入并积极发挥社会资源的配置作用，与地方政府、区域性组织、社会服务团体、担保机构等开展合作，以拓宽中小企业融资渠道。

小企业贷款风险分类办法

小企业贷款风险分类办法（试行） 银监发〔2007〕63号 第一条为促进银行业金融机构完善对小企业的金融服务，加强对小企业贷款的管理，科学评估小企业贷款质量，根据《银行开展小企业授信工作指导意见》、《贷款风险分类指引》、《商业银行小企业授信工作尽职指引（试行）》及其他法规，制定本办法。 第二条本办法所称小企业贷款是指《银行开展小企业授信工作指导意见》规定的对各类小企业、从事经营活动的法人组织和个体经营户的经营性贷款。 第三条本办法适用于政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、农村合作银行、城市信用社、农村信用社、村镇银行和外资银行等银行业金融机构。 第四条银行业金融机构应按照本办法将小企业贷款至少划分为正常、关注、次级、可疑和损失五类，后三类合称不良贷款。 第五条银行业金融机构可根据贷款逾期时间，同时考虑借款人的风险特征和担保因素，参照小企业贷款逾期天数风险分类矩阵（见附件）对小企业贷款进行分类。 第六条发生《商业银行小企业授信工作尽职指引（试行）》第十八条所列举的影响小企业履约能力的重大事项以及出现该指引“附 录”所列举的预警信号时，小企业贷款的分类应在逾期天数风险分类矩阵的基础上至少下调一级。

第七条贷款发生逾期后，借款人或担保人能够追加提供履约保证金、变现能力强的抵质押物等低风险担保，且贷款风险可控，资产安全有保障的，贷款风险分类级别可以上调。 第八条本办法规定的贷款分类方式是小企业贷款风险分类的最低要求。银监会鼓励银行业金融机构根据自身信贷管理和风险防范的特点和需要，采用更先进的技术和更准确的方法对小企业贷款进行风险分类，制定实施细则，细化分类方法，并与本办法的贷款风险分类结果具有明确的对应和转换关系。银行业金融机构据此制定的小企业贷款风险分类制度及实施细则应向中国银监会或其派出机构报备。 第九条银行业金融机构应在小企业贷款风险分类的基础上，根据有关规定及时足额计提贷款损失准备，核销小企业贷款损失。 第十条本办法由中国银监会负责解释和修改。 第十一条本办法自发布之日起施行。 二○○七年七月二十日

小额贷款公司贷款风险管理办法

小额贷款公司贷款风险管理办法 **小额贷款有限公司 中小企业流动资金贷款风险管理办法 第一章总则 第一条为规范**小额贷款有限公司（以下简称贷款公司）流动资金贷款业务经营行为，促进流动资金贷款业务健康发展,根据国家有关法律法规和贷款公司信贷管理基本制度，制定本办法。 第二条本办法所称流动资金贷款系指贷款公司向中小企业法人用于借款人日常生产经营周转的本币贷款。 第三条办理流动资金贷款业务应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则。 第四条流动资金贷款纳入对借款人建立健全风险限额管理制度。 第五条流动资金贷款实行授权管理，在授权范围内办理流动资金贷款业务。 第六条流动资金贷款实行审贷分离、全流程管理，贷款管理各环节的责任需落实到具体部门和岗位。 第七条办理流动资金贷款应与借款人约定明确、合法的贷款用途，并按照合同约定检查、监督贷款的使用情况。 流动资金贷款不得用于固定资产、股权等投资及国家禁止生产、经营的领域和用途。 第八条办理流动资金贷款时应合理测算借款人营运资金需求，审慎确定借款人的流动资金贷款总额及具体贷款的额度，并根据借款人生产经营的规模及周期特点合理设定贷款业务品种及期限，实现对贷款资金回笼的有效控制。不得超过借款人的实际需求发放流动资金贷款。

第九条办理流动资金贷款业务的基本流程为：客户申请、受理、调查、审查、（审议）、审批、信用发放条件审核、签订合同、提供信用、贷款使用条件审核、资金支付、贷后管理（风险分类）、信用收回。相关制度办法有特别规定的，执行其规定。 第二章业务对象、种类及条件 第十条流动资金贷款对象为经工商行政管理机关核准登记的具备贷款资格的企业法人。 第十一条流动资金贷款按期限分为短期流动资金贷款和中期流动资金贷款。 短期流动资金贷款是指贷款期限不超过1年（含1年）的流动资金贷款； 中期流动资金贷款是指贷款期限在1年以上（不含1年）3年以下（含3年）的流动资金贷款。 第十二条借款人申请流动资金贷款应同时具备以下基本条件： （一）依法设立并持有有效的营业执照，组织机构代码证，人民银行核准发放并经过年检的贷款卡，特殊行业或按规定应取得环保许可的，还应持有有权部门的相应批准文件； （二）在金融机构开立基本账户或一般账户（低信用风险业务品种可只要求开立临时账户），自愿接受贷款公司信贷监督；实行公司制的客户、合资合作客户或承包经营客户申请信用必须符合公司章程或合作各方的协议约定； （三）管理、财务制度健全，生产经营情况正常，财务状况良好，具有持续经营能力，有合法的还款来源，具备到期还本付息的能力； （四）借款人及控股股东、主要股东无不良信用记录，或虽然有过不良信用记录，但不良信用记录的产生并非由于主观恶意且申请本次用信前已全部偿还了不良信用； （五）贷款用途明确，符合国家法律、法规及有关政策规定；

如何促进小企业信贷业务发展

在持续收紧的货币政策之下，很多企业，尤其是中小企业又再度感受到了严峻的形势。中小企业贷款难一直是世界性难题，且并非单单发生在这个时候。由于中小企业资质、信誉相对较差，缺乏银行认可的抵押物等，与大企业相比，中小企业在贷款上历来就处于不利地位 在持续收紧的货币政策之下，很多企业，尤其是中小企业又再度感受到了严峻的形势。中小企业贷款难一直是世界性难题，且并非单单发生在这个时候。由于中小企业资质、信誉相对较差，缺乏银行认可的抵押物等，与大企业相比，中小企业在贷款上历来就处于不利地位，只是在当前银根有所紧缩的情况下，又再度首当其冲而已。中小企业如何在夹缝中求生存，为扬州经济注入活力，与会代表委员们就此展开热议。 银行适当放宽政策，中小企业努力转型人大代表：张一军 来自广陵区的人大代表张一军表示，对于中小企业融资难的确在很大程度上制约了中小企业的发展，使它们在2011年的发展中备受压力和纠结。如何去帮助他们，张一军认为，国有银行首先要积极地去帮助他们，在他们能够提供良好信誉的同时适当放宽贷款的政策以及金额。另外要积极地去开放民间借贷市场，在加强监管的前提下多成立一些小额贷款公司和融资型担保公司，使其在规定的范围内从事金融服务，在民间资本的暗流变成可监管、可利用的基础上给予中小企业贷款，另外还要不断地合理调控监管，保障借贷双方的合法权利。 同时，张一军代表还表示中小企业不要依赖于借贷，除此之外，中小企业要不断地去学习，去创新，加强自我约束，自我管理，积极地去创造出自己的品牌。另外，还要利用人才优势促进自身飞速地发展，只有这样才能使自己朝大企业转变，改变如今的现状。 中小企业加强自身管理，政府加强宏观调控人大代表：葛广东 中小企业融资难，葛广东代表表示，这很大程度上制约了中小企业的发展，对社会经济的总体水平的提升也有一定的制约。要改变这个严峻的形势，首先中小企业要从自身做起，提高自己的社会信用度，这就需要我们中小企业去改变自己的经营理念，转变自身的发展模式，不断地去努力，提高自己的产品优势，努力把品牌做大做强，面向世界，从而提高自己的信用度，获得更大的信贷支持。 另一方面，政府需要加强对中小企业的扶持力度。除了一些国有银行放宽借贷政策之外，有可能的话联合一些大的企业，成立中小企业基金，中小企业可以从中获得一些支持，但前提这些获得帮助的中小企业要有很大的发展潜力，让人看到希望。此外，政府要加强宏观调控，在加强监督管理的基础上，鼓励一些小型的民间借贷机构的成立和生存，让它们给中小企业一些暂时性支持。最后，希望能缓解一些中小企业的税负压力，减轻它们的负担，促使它们更好地发展。 建立信用体系，解决中小企业融资难政协委员：程兆君

中小企业信贷业务的拓展思路及风险识别

13. (判断题）非模式化项下客户按照一般授信客户要求开展平行作业 对 错 12. (多选题)对于科技型中小企业，我们应当： 错误 A. 借助风险补偿资金、免息贴息政策、联保体信用、第三方合作者等构筑小范围的信用环境，增加 B. 注重地区经济发展环境与集聚型中小企业的共生环境，重点选择成熟型、具有一定影响力的专业 C. 重点选择国家级高新区、产业园、孵化器等为目标市场，开发区域内的中小企业 D. 与政府管理机构、园区或孵化器管理部门建立合作关系，嫁接当地激励政策和发展基金，进入该 E. 与当地政府、市场管理方、地方商会等搭建合作平台筛选客户 11. (判断题）设备融资是成长期的小企业需求 对 错 10. (单选题)成长期的小企业需求为 A. 设备融资 B. 高附加值中间业务（现金管理、公司理财、公司债） C. 营运资金周转 9. (判断题）授信调查审查是指应注重收集小企业的非财务信息，如小企业及其实际控制人的信用情况、

行业状况及市场前景等 对 错 8. (单选题)通过增加对低风险品种的投放，将高风险品种转换为低风险品种的风险应对策略属于（） A. 产品结构策略 B. 产品定价策略 C. 行业区域策略 D. 行业客户策略 7. (判断题）抵质押物评估是指加强对各类抵质押物的合理估值和动态监控，严格按照我行有关规定进行抵 对 错 6. (单选题)银行贷款决策的基础和前提是( ) C错误 A. 评价抵押品价值 B. 信用分析 C. 风险预测 D. 合理定价 5. (多选题)模式一的代表银行

A. 德意志银行 B. 中信嘉华 C. 渣打银行 4. (单选题)对票据融资需求的分析评价（） D 错误 A. 可能对项目资金产生影响的其他因素 B. 真实贸易背景及证明文件 C. 经营不善导致的盈利下降情况 D. 客户再融资需求的原因 3. (多选题)模式二在实施中的考虑重点是

中小企业信贷风险关注及相关建议

中小企业信贷风险关注及相关建议 摘要：银企之间的“信息不对称”是中小企业信贷风险产生的主要原因。银行应关注中小借款企业的行业风险、资产质量、债务压力、关联风险和财务风险。随着银行对中小企业信贷投放力度和投放额度的加大，针对上述风险表现，应采取差异化的管理措施，以保障银行的资金安全。 关键词：中小企业贷款；信息不对称；信贷风险 近年来，银行信贷规模逐年递增，其中以中小企业贷款增速最快。根据中国人民银行公布的《2011年第三季度金融机构贷款投向报告》显示：“三季度末，金融机构人民币中小企业贷款（含票据贴现）余额20.78万亿，同比增长17.5%，前三季度增加2.26万亿，占全部新增贷款的68.4%。”随着中小企业逐渐成为借款企业的主体，如何防范中小企业信贷风险是当前银行亟待解决的问题。本文总结了中小企业融资过程中常见的信贷风险并提出了相应的建议。 一、中小企业信贷风险主要表现 与大型企业相比，银企之间“信息不对称”使银行控制中小企业的信贷风险的成本增高，而这种“信息不对称”主要来自于中小企业贷款项目及其自身经营两个方面：一方面，中小企业贷款项目以短期流动资金贷款为主，不确定性较大，呈现时间急、频率高、额度小、期限短和风险高五大特征；另一方面，中小企业经营本身普遍存在信息不透明、管理水平低、治理结构不健全和运作不规范等问题。[1]为避免“信息不对称”引致的“逆向选择”和“道德风险”，银行应该在中小企业贷款过程中关注以下风险，并对其实施差异化管理。 （一）行业风险 中小企业因其规模小，经营上的稳定性较差，受外部环境影响较大。如国家政策调控使企业外部经营环境发生变化，如房地产企业2009年底以来一直受国家调控政策的影响，其发展前景不确定，而受影响最大的应是资金实力较差、规模较小的房地产企业。此外，中小企业所在行业内竞争剧烈，行业毛利率低。导致企业产品成本压力加大，市场前景变化等内部因素也给该行业内的企业带来一定的经营风险。 （二）资产质量 中小企业的资产规模普遍较小，因此银行在贷款过程中尤其要关注资产质量。一些小企业申请贷款时提供了经过粉饰后的报表，通过将其资产如房产、土地等按照评估后的价值入账，大大增加企业的资产规模，或是虚增往来款、货币资金和存货的金额。还有些企业的资产构成不符合其所在行业特征，比如有的制造业企业资产构成中主要为流动资产，而其固定资产成新率低，而流动资产多为往来账款，或存货积压，显示资金货币被其他方占用。而中小企业大多数没有对其应收账款、其他应收款、存货等计提减值准备，因而其实际的资产规模远小于

银行零售业务市场拓展大纲

《中小银行零售业务》大纲 本讲义主要内容 第一部分银行零售业务拓展 第二部分新零售金融 第一部分银行零售业务拓展 第一章银行零售业务概述 第二章为什么要加快发展零售业务 第三章零售业务发展重点 第四章零售业务发展路径 第一章银行零售业务概述 一、零售业务范围 负债业务 资产业务 中间业务 案例：2016年-2017年全国住户部门中长期贷款发放情况

二、零售业务特点 (一)客户对象主要是自然人客户和小微企业客户 （二）交易客户分散 (三)交易金额较小 （四）费用成本较高 （五）客户流动性较大 （六）贷款风险相对较低 （七）零售业务相对比较稳定 （九）资本占用低 （十）获利空间较大。 案例：贷款利率相关规定 三、零售业务发现现状 （一）国外零售业务发展成功案例 １．美国花旗银行零售业务。 在金融证券化和投资机构化浪潮的冲击下，越来越多的企业公司绕过商业银行直接在资本市场上筹措资金，使这些国家商业银行的传统存贷款业务量的相对比重下降，西方商业银行从批发银行业务中获取收益的能力下降。 但是，商业银行在零售银行业务领域，找到了新的效益增长点，如美国花旗银行从70年代中期就成立了消费者金

融服务部，为消费者提供各类富有特色的、多样化的零售 银行业务，该行1994年就在这一领域获利达14亿美元， 占总体实现利润的 41%。 ２．美国富国银行零售业务 ３．德国储蓄银行零售业务 （二）我国零售业务发展状况 1. 零售业务发展三阶段 （1）储蓄时代: 50年代初至90年代初 代表产品/服务:银行提供的定活期储蓄存折/存单服务；传统个人手工小额贷款业务 （2）应用时代: 90年代中期至2004 代表产品/服务:招商银行一卡通、工商银行牡丹卡等；个人理财业务开始推广；个人贷款业务得到发展。 （3）账户管理时代:2005年起 代表产品/服务:招商银行"财富账户" ，理财、储蓄、 网贷、外汇等个人业务丰富多彩。 2．我国零售业务竞争状况 （1）大部分银行都在向零售业务转型 （2）村镇银行、小贷公司主要经营零售业务 （3）余额宝、支付宝、蚂蚁小贷等互联网金融，正在 抢占零售业务市场 （4）各类网络借贷平台，正在分割个贷市场

农村商业银行中小企业信贷风险控制文献综述

农村商业银行中小企业信贷风险控制文献综述 一、我国农村商业银行发展文献综述 自2001年11月,经农村信用社股份制改造试点组建的张家港农村商业银行、常熟农村商业银行、江阴农村商业银行分别正式挂牌成立以来,全国各地的农村信用社纷纷改制,成立了农村商业银行。我国农村商业银行，基本上都是原来的农村信用社通过股份制改革，引进战略投资者，从而改制来的股份制商业银行[1]。 随着我国经济发展步伐的加快和社会主义新农村建设的大力推进，对农村金融服务提出了更高的要求。设立农村商业银行对提高农村金融服务水平，合理配置农村金融资源，培育健康、多元化的农村金融市场体系，有力推动农村经济发展和社会主义新农村建设具有十分重要的意义。针对我国农村金融体制存在的问题和推进体制改革的必要性及对策进行分析,学术界并提出一系列有价值的观点[2]： 林毅夫(2000)在一项研究中指出,在一些农村地区观察到的信贷短缺可能是由于区域的不平衡，缺乏资金的横向流动、对机构农业信贷的总体限制以及非正式信贷市场发育不足造成的，我国农村金融体制性矛盾显得尤为突出。 韩俊(2003)通过对农村金融体制分析,认为我国农村金融体制改革的重点应在于,一是彻底解决农村信用社普遍存在的所有权不清晰,法人治理机构不完善,管理水平低以及缺乏有效的激励机制和内部人控制等问题;二是通过加强对金融中介的监管、放松利率管制等措施,创造一个促进农村金融市场发展的有利环境;三是重新对农村金融机构进行功能定位和调整,建立一个更完善更有活力的真正为“三农“服务的农村金融体系。 我国的农村商业银行所服务的对象主要是“三农”、社区和中小企业。这些地区经济主要以农业经济为主，辅助中小企业，客户的素质普遍偏低，经营产品的波动也比较大，不确定性比较大，具有它的特殊性。 农村商业银行作为银行界新生事物,学术界的研究并不充分,主要集中在发展道路和经营模式上。对其在经营过程中存在的问题,陆建生(2004)提出了农村商业银行应该跨区域发展的观点。由于农商行自身经营地域范围较小,当地产业的单一化,使得农商行面临着较大的行业风险,只有通过跨区域经营,才能有效的分散风险。谈俊请(2006)对苏南多家农村商业银行的现状进行了深入剖析,采用SWOT模型分析了其优势、劣势、机遇和挑战,指出农信社改革并未彻底解决法人治理结构等问题。张丽云(2007)探索了农村商业银行的发展之路,分析其面临的各种困境,认为提高农商行核心竞争力是深化和推进农村金融体制改革的重心。李晓建(2009)年提出经过多年的发展,多数农村商业银行出现了市场定位不明晰的问题,逐渐减弱了对三农的支持力度;在业务幵展方面也缺乏创新,不能有效的满足三农的金融需求,同时仍存在着产权改革不彻底等制度问题;并提出相应的建议推动我国农村商业银行的发展[3]。 我国农村商业银行处于经济金融体系的重要地位,它一方面与宏观经济总量相关,另一方面联系着广大的微观经济主体。商业银行的性质使得其成为我国金融风险的主要承担者。我国农村商业银行的风险控制虽然取得了长足的进步,抗风险能力以及风险控制能力有了大幅加强,但是在风险管理上仍然存在着一定的差距。因此,在金融危机冲击的背景下,我们应该加强提高风险控制能力以及监管能力的研究。 二、关于农村商业银行中小企业信贷风险文献综述

中小企业信贷业务的拓展思路及风险识别 答案

共13道题 1. (单选题)把一个市场化分为更小的市场有什么好处 1 A. 以上都对 B. 有针对性 C. 有效性 D. 便于营销 2. (单选题)转型期的小企业需求为 1【X】 A. 营运资金周转 B. 设备融资 C. 账户结算服务 D. IPO、现金管理 3. (多选题)转型期的小企业需求 1234【X】 A. 账户结算服务 B. IPO、现金管理 C. 定制化的产品组合方案 D. 公司理财、公司债 4. (单选题)第一还款来源主要审查（） 3 A. 对第一还款来源的监控措施 B. 客户目前现金流情况 C. 客户的还款意愿和第一还款来源的可靠性 D. 客户的盈利能力 5. (判断题）平行作业是指小企业授信实行差异化的平行作业安排1 对 错 6. (判断题）矩阵式准事业部制就是总行成立强小企业总部，对分行小企业业务进行矩阵式管理，核心是总部职能集中，对业务进行条线化考核，加强总部资源控制能力；分行和中心支行成立小企业部，小企业业务和其他业务条线分离，进行独立管理和独立经营。1 对 错 7. (多选题)小企业信贷业务机制的创新可以从哪些方面入手 12345 A. 利率风险定价

B. 违约信息通报 C. 激励约束、高效审批 D. 独立核算 E. 专业人员培训 8. (判断题）非模式化项下客户按照一般授信客户要求开展平行作业1 对 错 9. (判断题）抵质押物评估是指加强对各类抵质押物的合理估值和动态监控，严格按照我行有关规定进行抵质押品管理，防范法律风险和操作风险1 对 错 10. (单选题)随着融资渠道的建立和发展，许多优质客户将以债券市场为主的直接融资市场代替商业银行的间接融资，下列（）不是其主要原因。 A. 融资主动性 B. 直接融资市场资金量大 C. 降低成本 D. 融资灵活性 12. (判断题）授信调查审查是指应注重收集小企业的非财务信息，如小企业及其实际控制人的信用情况、资产负债情况、企业经营管理情况、技术水平、行业状况及市场前景等1 对 错 13. (多选题)成立独立的中小企业信贷业务部门进行统一的管理的特点 12345【X】 A. 业务统计中将零售与中小企业分开 B. 可以将集中于零售银行业务部门进行统一管理 C. 与零售银行、企业银行分开，成立单独的中小企业业务部门进行统一管理 D. 具体业务运作由不同的团队进行，审批路线也不相同 E. 业务独立运作，单独统计 1. (多选题)模式二的代表银行 14【x】 A. 汇丰银行 B. 巴克莱银行 C. 大通银行 D. 花旗银行 2. (单选题)通过增加对低风险品种的投放，将高风险品种转换为低风险品种的风险应对策略属于（） 2

中小企业信贷风险控制问题研究

中小企业信贷风险控制问题研究 摘要 当前商业银行对中小企业信贷融资风险与日俱增。本文分析了我国商业银行和信贷融资风险现状，分析了信贷融资风险存在的原因，并指出了相对应的对策，通过此项研究，能够为银行化解中小企业信贷融资风险提供参考。由于中小企业资金规模有限，因此中小企业向银行融资是非常普遍的，由于中小企业往往存在不诚信行为，造成了银行融资信贷风险高起，一方面银行对中小企业融资存在一定程度上的抵触情绪，另一方面中小企业无法获得足够的资金，获得自身发展。银行所面临的较高的银行信贷风险是由于多方面原因造成的，一方面社会尚未建立完善的信用评价机制，即便是中小企业违约逃脱债务，依然没有受到社会制裁，当前中小企业信贷成本较低，不利于规X信贷规X化经营，对商业银行信贷操作带来了一定的困难，使得我国信贷管理呈现出一种不合理的发展趋势，本文从贷前管理、贷中管理和贷后管理三个阶段，对我国中小企业信贷融资风险进行分析，指出了我国商业银行如何有效应对中小企业信贷风险。 关键词：商业银行、中小企业、信贷融资

The financing risk prevention of mercial banks to the SME credit ABSTRACT The mercial bank credit facilities for SMEs risk is increasing. This paper analyzes Chinese mercial banks and credit financing risk status, the reason for the existence of the risk of credit facilities, and points out the corresponds countermeasures. By this study, we provide a reference for the bank to resolve the SME Loan financing risk.Due to the limited size of the finance for SMEs, the SMEs to bank financing is very mon, SMEs often acts of bad faith, resulting in a high risk of bank financing credit from the banking SME financing resentment certain extentother hand, SMEs can not get enough money, for their own development. Banks face higher bank credit risk is caused due to various reasons, on the one hand, society has yet to establish a sound credit evaluation mechanism, even SMEs breach to escape debt, is still not subject to social sanctions, the lower the cost of credit for SMEs , does not help standardize the standardization of business credit, mercial bank credit operations brought some difficulties, our credit management trends showing an unreasonable management loan before the loan-to-manage and post-loan three stages analysis of the risk of credit facilities for

各银行在中小企业业务中的经验、做法及亮点讲课讲稿

各行在支持中小企业中的经验、做法及亮点 一、中信银行 中信银行在中小企业金融服务工作中的亮点是分阶段采取不同的信贷措施。一是在小企业发展初期，通过个人经营贷款、住房或商铺按揭贷款等产品满足企业资金需求；二是在企业已经有一定积累，需要尽快做大做强时，设计一系列货权质押和应收款质押产品来代替传统的资产抵押，沿着企业的资金链、产品链把企业的上下游企业纳为整体、联动开发，陆续推出了保兑仓、汽车金融、钢铁金融等物流金融类产品组合——“银贸通”，有效地解决了部分中小贸易企业的融资问题，为其加快资金周转和提高市场竞争力提供了有力的支持；三是通过开发出口押汇、出口退税账户托管贷款、远期信用证、福费廷、法人账户透支等产品，帮助中小企业打开融资空间；四是积极配合企业发行短期融资券，扩大企业融资渠道。 二、工商银行 （一）建立和完善六项机制 一是合理确定中小企业贷款收益。工商银行各分支机构在人行基准利率的基础上，根据客户对银行的综合贡献度和贷款风险度进行适当上浮，主要考虑因素包括金额、贷款期限、担保方式、在银行的结算量以及中间业务量等情况。 二是建立对中小企业贷款的专项考核。工商银行各二级分行均根据各自的实际情况，制定了相应的中小企业客户经理考核办法，考核方案以贷款增量、质量、收益等为主要考核指标，既考虑到信贷人员管理过程中的尽职情况，又兼顾贷款规模、质量和收益等情况，以提高信贷人员拓展小企业贷款市场的积极性。

三是区别对待、分类授权、梯度推进。工商银行二级分行分为四个类别，在中小企业信贷业务转授权、客户准入标准等方面分别实施不同的区域信贷政策。对中小企业客户资源丰富、信用环境良好、信贷管理水平较高的分支机构，在审批权限和客户准入方面给予其更大的自由度，鼓励其积极开拓中小企业信贷市场。 四是不断优化业务流程，逐步完善小企业信贷业务风险管理体系。工商银行一方面对小企业客户评级、授信、押品评估、审查审批进行整合，实行“四合一”管理，做到审批与评级授信合并完成，同时实行“2+2”模式，提高审批效率；另一方面也非常注重信贷业务操作流程的相互制衡，实行双人调查、双人签批、双人办理手续等，有效防范操作风险，同时不断细化小企业贷后管理要求，推行客户经理“换手管理”等措施。 五是建立专职客户经理队伍，做好资格认证培训。工商银行在专营机构组织框架下，进一步明确了各级机构职能设置与市场定位的同时，建立小企业客户经理准入和资格认证制度，规范小企业客户经理选聘、培训、考试、认证、退出等工作，打造具备客户营销技能和识别小企业贷款风险能力的队伍，增强队伍稳定性。 六是建立对违约客户的禁入和通报制度。工商银行要求在对中小企业客户新增融资时必须先查询人行征信系统（包括企业、个人征信系统）和内部特别关注客户信息系统，对有不良记录的均不得新增融资；对于有贷户已发生违约行为的，也按人行和银监会的规定及时报送有关信息资料。 （二）积极进行产品创新，不断满足中小企业的融资需求 工商银行针对中小企业的特点，结合区域内不同行业、不容发展阶段的中小

商业银行如何拓展高端客户

商业银行如何拓展高端客户 在以营销导向为主的竞争时代，“以客户为中心”的理念已深入人心，二八法则也已被广大管理人员所认同和接受。各家商业银行都十分清楚地知道拓展高端客户对业务经营的重要意义所在，纷纷调整攻关策略，加大营销力度，致使高端客户的市场竞争格外激烈。在这样的形势下，商业银行如何挖掘潜力，革新机制，通过各种措施吸引、占有、维系高端客户，获得更好地业绩增长？如何利用自身条件，积累客户储备，制订发展规划，实现可持续发展？这些都是摆在商业银行面前现实而艰巨的任务。 为此，我们提出六点措施供商榷： 建立敏感高效的信息调研机制。任何一条有关高端客户的信息都很可能带来优质的存款、贷款、中间业务及效益，谁先捕捉了信息，谁就抢占了市场的先机，商业银行可通过收集数据、分析调研，迅速、敏感地确定富有价值的战略性目标:第一步，信息收集:通过与信息资源丰富的政府有关部门沟通联系，通过公开信息渠道以及客户账户资料收集信息，进行有效提炼，并做到及时更新，资源内部共享。第二步，信息发布:通过营销例会的方式对客户经理进行信息目标的分配，信息分配按三个原则:优先领认原则、地理位置就近原则、行业归类原则。第三步，信息反馈:用最简单的方法、最快的速度探明企业无有金融资源、金融资源是什么。并在此基础上，找到企业的决策人员、提供线索人员、具体操作人员，了解企业的人脉关系，人员的联系方法、本人及其家属的爱好及相关情况。第四步，信息修补:通过市场营销活动和调查摸底，进行综合分析，通过筛选，找到真正的目标客户群。第五步，信息转换:将信息转换为营销目标，制订公关作战图，进行公关。 建立科学动态的客户经理管理机制。按照“外部做大客户群体、内部做大客户经理”的思路，加强客户经理团队的动态管理，全面提高营销效果。一是加强客户经理的日常管理。日常管理要对结果和过程并重。所谓结果，就是一系列指标体系。营销过程管理，可通过每周的营销例会进行。让客户经理能够通过营销例会，获得指导，同时彼此之间取长补短、变阻力为助力、变助力为合力。要合理设计“压力”与“引力”。将客户经理队伍时刻调整在市场化经营的状态，努力营造以效率为中心，满负荷、全身心投入的强势的工作氛围。二是强化对客户经理的培训。将客户经理培训作

中小企业信贷风险分析及防范

目录 1.中小企业风险特征对商业银行信贷业务的影响 (4) 1.1 企业规模小,管理水平低，抗风险能力弱 (4) 1.2 缺乏完善的公司治理结构，管理较为粗放 (4) 1.3 财务管理制度不规范，财务报表失真 (5) 1.4 企业短期行为严重，缺少核心竞争力或特色经营 (5) 1.5 信用观念相对淡薄，信用可靠度低 (5) 2. 发展中小企业信贷业务的外部环境及相关体系不健全 (6) 2.1 经济和法律环境在保护商业银行债权方面不够健全 (6) 2.2 社会信用体系建设刚刚起步，良好信用环境尚未形成 (6) 2.3 信息渠道缺乏，服务体系不健全，中介机构服务缺位 (6) 3. 商业银行在拓展中小企业信贷业务方面自身存在的问题 (7) 3.1 风险管理的观念和意识落后 (7) 3.2 缺乏科学的信用风险评价体系 (7) 3.3 缺乏有效的风险管理信息系统，基础数据十分薄弱 (8) 3.4 信贷人员素质、信贷风险文化基础亟待提升 (9) 3.5 贷后管理不到位 (9) 4. 商业银行中小企业信贷风险防范的对策建议 (9) 4.1 加强法制观念，强化防范金融风险意识 (9) 4.2 建立和完善风险内控机制，加强信贷基础管理工作 (10) 4.3 完善针对中小企业的信贷风险评价体系 (14) 4.4 加快处置不良资产的创新机制建立 (16)

摘要 目前，中小企业信贷业务越来越成为商业银行关注的焦点，而信贷业务风险管理决定着银行的生存和发展。本文从多个视角揭示并分析了商业银行在开展中小企业信贷业务中存在的问题，针对性地提出加强中小企业信贷业务风险管理的措施和建议，为商业银行改革传统的经营管理模式，扩大和发展中小企业信贷业务提供了思路。 关键字：中小企业；信贷风险；分析与防范

浅谈商业银行小企业贷款风险分析

浅谈商业银行小企业贷款风险分析据不完全统计，在全国工业企业法人中，小企业占总数的近95％：小企业的最终产品和服务的价值占全国国内生产总值的近50％，并提供了70％左右的城镇就业机会。然而，一方面，小企业的发展面临融资难问题，急需商业银行的信贷支持；另一方面，商业银行因小企业存在高风险而对小企业施。目前，各银行业金融机构积极推动小企业贷款工作，取得阶段性进展，但与小企业的融资需求相比，小企业贷款仍存在较大差距。主要表现在：一是银行业金融机构小企业贷款占各项贷款余额的比重还不到15％：二是小企业贷款需求满足率还比较低，小企业贷款难问题仍然存在。 一、商业银行小企业贷款风险源分析 商业银行小企业贷款风险是指小企业在贷款期满时没有全部还清银行贷款的违约行为发生的可能性。下面，我们从小企业和商业银行两方面来分析风险产生的原因。 (一)小企业方面 1、内因的限制。内因即由小企业内部的特点所决定的商业银行对小企业提供的贷款不能得到及时、足额偿还的风险。一是小企业规模小，造成其市场竞争力差，市场影响力小，抗风险能力弱，经营风险过高导致小企业的发展前景不确定性增强。与此相应的是银行贷款回收不确定性增强，贷款风险增大。二是小企业资本充足率低，资本金少。固定资产规模小，存货和应收账款的比重高，可提供给银行的贷款担保物有效性不足，使得商业银行小企业贷款风险一旦发生，便难以弥补。三是小企业管理不够规范，普遍存在机构设置混乱、财务状况不透明甚至财务监督缺失现象。企业的财务状况是影响商业银行贷款决策的重要信息，在上述信息不真实的情

况下必然增大银行的贷款风险。 2、外因的约束。外因主要是指法律制度方面。如缺乏关于小企业信用担保、小企业融资等方面具体的法规体系，导致小企业难以明确融资主体的责任范围、融资办法和保障措施，规范自身的经营，同时也使得商业银行对于小企业的信贷标准不够明确，带来了商业银行的操作风险。另外，在融资渠道的约束方面。在我国现在的金融环境下，商业票据和债券市场不完善。创业板对小企业要求较高，绝大多数小企业无法通过直接融资渠道获得资金，只能转向以银行为主体的间接融资方式，使得商业银行贷款对小企业的发展起到重要作用，同时也因小企业其他融资渠道的缺失而为小企业贷款的偿还埋下了隐患。 (二)银行方面 对于商业银行来讲，贷款风险是不可避免的，只能通过有效的方式来控制和分散风险，小企业贷款更是如此。 1、信息不对称带来的逆向选择和道德风险。所谓的逆向选择的风险即商业银行对企业的了解远远小于企业自身，当企业想要获得银行贷款的时候就会提供有利于贷款的资料和有意地回避不利的信息。对于信息不透明的小企业而言，商业银行要想控制上述风险。需要在贷款发放前进行更多的调查，来核实企业的实际状况，这同时也意味着更多成本的付出。需要有更多的贷款发放经验。 道德风险是指企业在从商业银行得到资金之后，对于资金的使用有可能用于收益更高风险也更大的项目。无形中加剧贷款的风险。小企业普遍存在管理不规范，内部制约机制不足的现象，资金的使用所受到的制约更少、随意性更大，这要求商业银行在货款发放后要经常关注企业的资金使用和财务风险状况，对银行的贷后监督要求加大。