私教课程销售

私教的课程销售

一，课程销售的概念

健身教练的私人教练课程销售是指，健身教练为帮助某一客户实现健身目标而将专业服务以一对一的课程形式出售的过程。以课程形式体现出来的专业服务就是健身教练向客户出售的商品。实际上，健身的客户是想通过健身达到某种目的，因此，私人健身课程的销售不仅仅是课程销售，还是一个健身计划的销售，一种锻炼结果的销售，一种服务的销售。

私人健身教练的课程销售是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累以及行业人脉的积累。

二，课程销售的特点

1.主动性。健身教练要销售私教课程，不许不断地去开发客

户，主动地去和客户接触。

2.灵活性。销售是一种艺术，健身教练要不断尝试用最短的

时间，最快的方式让客户了解自己并购买私教课程。

3.服务性。销售本身就是一种服务，现在的客户不仅仅是买

你的产品，也是在买你的服务。健身教练要周到而完美的服务现有的客户和那些会购买私教的潜在私教客户。

4.接触性。销售就是要制造跟你客户面对面，肩并肩地进行

接触的机会。让更多的人了解自己的专业能力，服务品质，

为人等。

5.互通性。私人健身教练应该记住客户的关键日期，适时的

关心问候，提供适当的健身方面的建议，帮助。

一名成功的私人健身教练必须通过三种方式提高自己；1.不断学习新知识，提高专业水平。2.树立发展目标并为之付出巨大的努力。3.为客户提供完善的服务并始终充满激情。

三，促使课程销售成功的品质

1.自信。

2.积极向上的工作态度

3.以结识他人为乐趣

4.倾听技巧。

5.帮助别人的心态

6.坚持不懈，充满活力

7.专业能力是指；健身教练应用专业知识帮助客户以最安全的

方式进行运动锻炼，并达到客户的健身目标。

8.健康的形象。健身教练应经常锻炼，保持具有说服力的良好

体型。

健身教练的销售方法；1.激发客户了解和对

服务功效的兴趣及激情。2.使客户对价格表示接受。3.极力推荐客户购买产品和服务。

三．客户的目标和动机

在与客户交流中，有两点是极为重要的；1.知道客户的健身目标。2.了解客户来健身的动机。

1.第一步，健身教练必须告诉客户，健身能够帮助他们实现

自己的目标。

2.第二步。说明现在客户与目标之间的差距。

四．销售的沟通技巧

1.提问。健身教练通常向客户提问并认真倾听他们的言谈。

2.倾听。通过倾听了解客户的感受和意图。

3.表示理解。让客户知道你完全能够理解他们的感受，从

而让他们有一种舒适感。

五．销售步骤

. 1.建立良好的第一印象。

2.了解客户的需要

3.解释健身计划与尝试性课程

4.结束销售

尊重和重视客户是健身教练建立和谐，稳定的客户关系的基础准则。

健身教练需要重视任何一个客户，让客户感受到满意的服务。

在私教课程中，要始终保持对客户的关注。

翡力士健身俱乐部私人教练何明

李忠老师《银行外拓营销课程》课程大纲

银行外拓营销实战训练营 课程背景： 随着中国银行业改革转型不断深入，银行之间的竞争日趋白热化，光提升厅堂服务营销水平难以满足银行利润增长的指标，近两年各家又纷纷提出“赢在大堂”向“赢在大街”的转变，把战火已经延伸到客户现场，纷纷抢占客户端市场。 马云曾说过：“银行不改变，我们就要改变银行”。外拓营销最重要的是转变思路，从“坐”到“行”，银行需要主动出击，主动寻找客户，挖掘老客户的需求进行深度营销、转介绍，营销新客户，寻求合作，创造营销的机会。 授课对象：支行（网点人员）人员 授课方式：讲解+工具+方法 课程大纲： 第一讲：为什么外拓营销 一、传统的销售技巧在当今的市场越来越纠结 案例分析：小偷的营销思维 二、打造农村金融营销力

案例分析：外拓营销案例分析（抓狂的客户经理）1.提升品牌营销力 案例分析：阿里的千县万村计划 2.提升业绩和客户群 农村市场经营数据分析 3.提高客户忠诚度 案例分析：富国银行增加客户黏度 4.精准营销，提升效率 三步：道明来意； 四步：了解需求； 五步：产品介绍； 六步：成交及问题处理； 七步：成交转介客户 案例分析及话术 现场演练：陌生客户营销

二、宣传营销——设点咨询式营销 1.宣传活动的定位和价值 2.宣传活动的整体策划 3.活动的现场实施阶段 4.活动的后续跟进技巧 案例分析：兴业银行宣传营销 案例分析：农商行宣传活动实施全过程解析 三、深耕四区——各类客群营销方式 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3）公私联动营销的技巧 案例分析：某农商行公私联动 4.深耕学校医院技巧 1）学校医院营销合作机会点分析 2）学校医院批量营销法：一对多营销活动 3）学校学生金融需求分析：生活费，学费，自助取款，外地读书演练：一对多介绍我行产品

大客户销售课程方案

大客户销售技巧与管理 课程简介： 企业80％的利润来自于20％的客户，其中又有70％的业务来自于5％的大客户！我们面临的问题是：大客户的决策环节多，重要业务需要通过多个部门的审议，而当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高：销售人员接近客户、与客户沟通并与客户建立良好的关系的能力将是决定其销售是否见成效的重要因素之一，而他所掌握的知识和信息的质量是又一个重要的决定因素，有效的利用信息并把握销售机会取得成功，则有赖于销售人员必须具备的心理分析、策略制定、销售技巧和过程运作等能力的充分发挥，缺一不可。 “大客户销售管理”课程以培养专业销售代表为目标，以销售全过程为依托，系统地分析销售各个环节的特点、策略、技巧，旨在提高销售人员在每一个销售环节分析问题和解决问题的能力，打开通往成功之门。 课程收益： 通过培训，学员们可以： 1、按照专业销售的标准来思考和行事。 2、理性选择运用销售技巧、策略和方法，而不是单纯靠直觉。 3、学习运用沟通技巧与客户交流、收集信息、审定客户的需要和销售环境。 4、对客户进行Stakeholder分析，从而建立目标和销售策略。 5、把握销售时机，有效地实施销售活动，并取得阶段成果。 6、排除干扰和阻力按预定销售策略，完成销售行动，取得成功。 目标学员： 提供顾问方案式销售或团队销售、经过基础销售技巧培训的市场营销人员。 教学方式： 企业内部培训。采用讲授、案例分析、讨论、角色扮演、活动等形式相互结合。 课程大纲： 一、销售的理念基础 （一）市场营销链与销售方法 （二）销售的基本概念 二、信息收集 （一）客户的基本需求和购买环境 （二）客户的预算分析 （三）参与购买者 （四）订货过程及时间框架 （五）竞争态势分析 三、客户需求及其探索 （一）客户需求的深层次挖掘

大客户销售技巧和关系管理.doc

大客户销售技巧和关系管理1 大客户销售技巧和关系管理 主办：上海普瑞思管理咨询有限公司 课程时间：2010年5月28-29日 课程地点：上海 课程费用：2800元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、二天午餐费等） 企业要扩大市场占有份额，获取利润，都离不开销售业绩的增长，而大客户的销售对企业的整体销售有着极其重要的作用和影响。大客户销售在战略和战术层面上的专业应用技巧日新月异，本课程致力于帮您了解大客户采购的一般流程和习惯、有效对大客户进行管理并与之建立良好的合作关系、帮助营销团队提高对大客户的销售技巧和能力，进而提高其销售及管理水平，从而最大限度地提升个人和企业的销售业绩. 参加对象：IT、医药、通讯、制造等行业解决方案及大型设备的销售总监、销售经理、销售代表 培训收益： ◆了解顾问式营销的基本理论形成的背景 ◆学习顾问式营销的基本思路和出发点，并逐步更新自身的销售观念 ◆掌握顾问式营销的客户分析方法和销售技巧

◆掌握如何将技巧用于实践，通过顾问式销售方式，快速提升销售业绩课程大纲： 第一单元：知己是销售的第一步--大额项目需要销售顾问 大额项目销售与快速消费品之间的差异 竞争态势与我们的策略 销售的理念Vs. 销售人员的素质 销售人员自我成长的四阶段 销售顾问与大额项目之间的关系 成为销售顾问的三个条件 第二单元：知彼是了解需求的关键--三种大客户的销售策略 什么是KAM? 原则的作用 大客户有那三种类型 三种类型的大客户成功销售的关键 三类大客户各自关心什么？ 有那些策略与战术进行合作 第三单元：找对人比说对话更重要--影响客户决策的因素

分析客户内部的采购流程 分析客户内部的组织结构 分析客户内部的五个角色 找到关键决策人 如何逃离信息迷雾 项目中期，我该怎么办？ 分析与辨别不同购买决策人的心理需求，并建立满足不同心理需求的方法利用客户中不同购买决策角色的能动关系来创造对我方获胜的条件 第四单元：说对话是发展客户关系的润滑剂 客户关系发展的四种类型 客户关系发展的五步骤 四大死党的建立与发展 忠诚客户有四鬼是如何形成的 与不同的人如何打交道 如何调整自己的风格来适应客户 第五单元：客户需求调查是做对事的成功因素 销售中确定客户需求的技巧

如何选择合适的销售渠道

如何选择合适的销售渠道 课程描述： 在营销工作中，每个企业都希望能以适当的方式，在适当的时间和地点，把适销对路的商品卖给适当的消费者。这就涉及到渠道的策略，特别是渠道的选择策略。企业如果没有选择到合适的渠道，就会提高销售成本，影响到产品的竞争力。所以，如何选择合适的销售渠道，需要企业认真研究。 本课程将从实务出发，透过情景案例的形式，深入浅出地一一为您阐述如何选择合适的销售渠道。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然不同企业在选择销售渠道时，都有不同的方法策略，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴，少走弯路，直达成功！ 首先，考虑影响渠道选择的因素。主要包括四个方面： 1、目标市场的情况。受市场规模的大小、潜在客户的数量与分布、消费特征等因素影响，从而产生不同的渠道决策。例如，当市场规模大、潜在客户数量多且分布广泛时，企业就需要较长的渠道借助多级中间商来分销，以提高销售效率；当市场规模大、潜在客户分布

集中时，企业可以选择零级渠道，开设经营门市部，进行直营；当市场规模小、潜在客户每次购买量小而次数多时，最好能选择较长的渠道，以降低销售成本；而当市场规模小、潜在客户分布集中、且每次购买量大时，则可选择较短的渠道。 2、产品特点。主要是产品价值、技术含量、储运要求、有效期限等因素会影响到渠道的选择。 3、企业状况。企业自身状况如何，决定了企业对渠道的选择。企业需要从实力、经验、目的等方面来权衡选择怎样的渠道。 4、企业的营销环境。受经济环境、竞争环境、法规环境等营销环境影响，企业在选择渠道时也会有不同的决策。例如，经济环境向好，则可选择较长的渠道，反之则尽可能选择较短的渠道；竞争激烈时，则尽可能选择较短的渠道。 其次，确定可供选择的渠道方案。 1、分析竞争对手的渠道表现，主要从销售业绩、销售效率、销售成本、品牌传播等角度，来分析竞争对手的渠道现状，以借鉴当中

专业的销售技巧培训课程有哪些

专业的销售技巧培训课程有哪些 面对面销售过程中客户心中在思考什么? 答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句? 1、你是谁? 2、你要跟我谈什么? 3、你谈的事情对我有什么好处? 4、如何证明你讲的是事实? 5、为什么我要跟你买? 6、为什么我要现在跟你买? 这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。 举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想，这个人是谁?你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想，对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我?如何证明你讲的是事实? 当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买?我明年买行不行?所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。 因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这

些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。 如何与竞争对手做比较? 1、不贬低对手。 你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。 千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。 一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。 2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。 俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。 3、强调独特卖点。 独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加不少胜算。 服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢? 答案：你的服务能让客户感动。服务=关心。 关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。如果他愿

教育培训机构课程顾问销售奖励方案

课程顾问销售奖励方案 （供各xx学校参考） 为了保证学校教学课程及产品的销售工作顺利开展，提高销售工作的成效，提高负责销售工作的课程顾问的工作积极性。根据按劳分配和业绩考核的原则，实现完成甚至超额完成销售任务的目标。 课程顾问的销售工作分为四部分，分别是招收新生、巩固老生、联合办学和幼儿园教材销售。针对这四部分工作业绩考评，设置四种不同的奖励方案。 一、招收新生奖，简称招生奖 1、招生奖的奖励范围包括各校区的常规班新生、寒暑假短期强化班学生、寒暑假短期强化班转常规班学生。以上范围以内，正常奖励标准为每招收一名学生奖励A元。 2、招生奖按校区进行统计核算，各校区设置相应的招生指标，根据指标的达标率，按以下标准核算奖金： （1）达标率100%以上，高于部分按B元/人的奖励标准核算 （2）达标率100%，实施正常奖励标准 （3）达标率为80%（含80%）—100%（不含100%），奖励标准为正常奖励标准×达标率 （4）达标率为70%（含70%）—80%（不含80%），取消招生奖 （5）达标率低于70%（不含70%），取消招生奖，每位课程顾问按照C元进行扣罚 3、招生奖按班统计奖金总额，按比例核算：集体占70%（再平均到个人），个人占25%，主管占5% 。 4、招生人数每月核算。招生奖由学校于4月、7月、10月和次年1月发薪日发放。

每次发放实际奖金总量的50%，余额（50%）年底统一核算发放。 二、巩固奖 1、巩固奖的奖励范围为常规班续读学生。巩固奖的奖励标准为D元/人，按班级统计，发放到班主任个人。 2、巩固奖按班级的巩固率进行统计核算： （1）巩固率为100%，除按照标准奖励以外，另给予特殊奖励 A、班级人数20（含20人）以上，另奖___元 B、班级人数在16—20人之间，另奖___元 （2）巩固率低于80%（新概念班级相应降低5%），取消巩固奖 （3）巩固率低于70%（新概念班级相应降低5%），取消巩固奖，并按照流失人数×奖励标准÷2进行扣罚 3、班级由于客观原因，不得以更换老师导致巩固率未达到相应标准，不参与评奖。 4、班级巩固情况每月统计。巩固奖由学校于4月、7月、10月和次年1月发薪日发放。每次发放实际奖金总量的50%，余额（50%）年底统一核算发放。 三、联合办学 联合办学是指与幼儿园、小学或其他办学机构合作办学。首次合作的学校学费收入（纯收入）的7%，奖励给相应的销售人员（老师、课程顾问、市场专干或其他人员）。学费收入到帐，奖金即发放到位。 四、幼儿园教材销售 学校将动画英语教材向幼儿园进行直接销售，对幼儿园的首次教材销售，按照每套教

王浩老师-大客户销售实战技能教学内容

王浩老师-大客户销售实战技能 【一代宗师培训网】王浩 课程简介 大客户销售是个技术活。把握客户的脉动，跟住客户的脚步，挠到客户的痒痒，才能搞掂客户的支票，这中间的每一步都有讲究。 【大客户销售有八道“坎”】 1、跟住客户：头三通电话磕磕碰碰，往后就跟不住了，大部分客户就这么丢了。 2、产品介绍：只会自说自话，一味推销，搞得客户很烦，只好躲得远远的。 3、搞掂关系：酒量决定销量，但搞关系≠喝酒+送礼，关键是如何“勾兑”到位。 4、挖掘需求：不会感知客户，不懂挖掘需求，只有处处被动“挨打”。 5、促成订单：临门一脚踢不好，大半年的功夫，上万元的费用，全部打水漂。 6、商务谈判：对方漫天要价，我方一退再退，数以万计的利润，白白流失。 7、催收货款：要账的事，轻了不行，重了不行。如何“虎口夺食”？全凭智慧。 8、客户管理：做几笔业务，靠的是销售技能；做一片市场，靠的是客户管理。 【本课程有三大核心诉求】 1、分析客户，把握客户的采购流程、内部关系潜规则、预算机制、购买心理

2、跟踪客户：快速切入客户、有效“拦截”客户、培养深层次客户关系 3、推动客户：探测客户真正想解决的问题，主动出击，有礼有节拿下客户订单 【本课程解决销售人员的五大难点】 1、规划客户方向，避免销售行动盲目化 2、快速突破外围障碍，接近关键人物 3、有效跟踪关键人物，与客户建立稳固关系 4、挖掘潜在需求，判断大客户的采购进程 5、促进客户购买，而不是被牵着鼻子走 没有经过正规训练的销售，好比一辆漏油的汽车，大量损耗你看不见：客户资源流失、销售人员自信折损、企业品牌形象、各项销售费用…… 干销售这一行，职业选手和业余选手做出来的结果完全是两码事。销售是一场田径赛，想赢，起跑线不能输，职业化是关键！ 课程收益 1、深度解剖客户需求，了解客户的购买心理 2、梳理大客户销售流程，提高大客户销售的行动效率 3、学会78项销售实战技能：话术和动作 4、掌握策略和方法，消除恐惧感，提高销售人员的激情 5、系统学习促成订单的营销手段，提高订单成功率 案例见证 案例1：北京联通公司 2011年，北京联通七个业务部门，40多位销售人员 授课内容：客户关系管理、大客户营销。

【推荐】产品销售渠道分析

产品销售渠道分析 对现有渠道进行重新评价始终是每个IT厂商必须进行的工作，而且这项工作永远不会轻松。如果不做重新评价，渠道战略很容易与总体战略失去协调，并错失变化的渠道环境带来的机会。更糟的是，自由放任的态度等于是邀请竞争对手利用这个机会巩固其地位。 要重新评价渠道活动，最大的障碍是现有渠道形式的历史以及传统的思维方式。为此，我们有必要应用一种从零开始的方法，抛开当前的渠道安排，从市场背后发现打开市场的最优方式。厂商在确定了理想客户群之后，就应该提出如何去接触他们的问题。渠道战略必须与公司总体战略相一致，同时还要满足必要的效率要求(合理的收益率)，并确保其长期的灵活性。 第一步：分析渠道形势 这一步骤的核心是比较本企业与目标竞争对手在货物周转、市场覆盖度和成本变动趋势等方面的差别。许多营销经理了解自身渠道中各种联系，他们掌握有关价格、交付条款、收益、存货周转等业绩指标的细节。然而他们对竞争对手或价值链中其他阶段的了解却很零乱，而且往往是想当然的。因此，对于许多IT 企业来说，在分析渠道形势时，除了要搞清楚自身的情况，更重要的是了解到主要竞争对手使用的渠道种类以及每条渠道的市场份额，并将这些数据与自身的情况对比，以便通过分析能知道：每条渠道的相对获利能力、渠道种类的增长速度以及市场覆盖率(占实际服务的整个市场的比例)。

除上述分析之外，营销经理还要密切关注与制订渠道战略相关的一些趋势。最重要的一些趋势如下： 客户购买方式可能的变化。越来越多的潜在客户愿意在零售店购买。渠道的新进入者。其他行业的企业受到利润机会的吸引，或认为参与这个渠道具有重要战略意义。这种方式可以提供一种进入市场的新方法。海尔集团进军信息产业首先就是从渠道做起的。采用新技术进入市场的方式增加。Internet的发展使得网络营销成为一种越来越重要的分销方式。营销经理必须跟踪顾客对此类新技术的试用情况以及直接竞争者做出的重大举措。从渠道中获取利润的压力。这既可能是由于议价力量的增强，也可能是由于使用渠道的费用快速增长。 上面的趋势都会对目前使用渠道的未来吸引力产生重大影响。预测渠道变化的能力是康柏公司当年在美国市场上成功的秘诀之一。康柏较早地看到，随着个人电脑成为办公用品的一部分，大公司会日益倾向于从零售店购买电脑，而不是直接向制造商购买。然而，经销商的货架空间总是有限的。因此康柏为经销商设计了一种独特的方法：不像其他直接销售的电脑公司，康柏拒绝与自己的经销商竞争，绝不向经销商的客户直接出售产品。经销商的回报是确保康柏得到所需的货架空间和销售支持。 第二步：从市场背后开始设计渠道

做好课程销售

如何做好课程销售 1.1销售类型全称 面对面顾问式销售 2.顾问式销售的定义 顾问式营销，顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值，在这顾问式营销过程同时建立了客户对产品或服务的品牌提供者的感情及忠诚度，有利于进一步开展长期的关系营销。 3.顾问式销售与传统销售理论的区别 传统销售理论认为，顾客是上帝，好商品就是性能好、价格低，服务是为了更好地卖出产品； 顾问式销售认为，顾客是朋友、是与销售者存在共同利益的群体，好商品是顾客真正需要的产品，服务本身就是商品，服务是为了与顾客达成沟通。

可以看出，顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上。因此，如何扮演好这三种角色，是实现顾问式销售的关键所在。 4.准备工作 课程顾问专用文件夹：包括课程介绍、课程设置、等等。 文具：笔、记录本：记录客户的描述的重要信息表格 个人学习计划（PSP）：销售结束后给客户的一些分析和建议，包括学习的内容、建议、对孩子的评估等。（可选择） 4.2客户信息准备 客户信息资料：在客户到访前一天的确认电话里能够简单了解一下客户的信息，比如：孩子的基本情况、性格脾气、爱好、平时是哪位家长负责孩子的教育、家长是做什么交通工具来的、是父母还是其他家长带孩子过来等等。 客户分类：如果到访的那天同时预约了一个以上的客户，就必须要制定客户分类。区分A类客户、B类客户、C类客户。在接待的时候就需要分轻重、分主次，以便于让销售的利益最大化。 提升第一印象，卸除客户心里武装

礼仪：起立、微笑、自信、亲和力、打招呼、赞美、倒茶等等 Tips： 打招呼：要先和孩子打招呼，让家长觉得对孩子的重视。 赞美：一定要学会赞美，合理的赞美会提升你在客户心目中的第一印象。 参观教室是为了让客户进一步放松心情，卸下武装。并且对学校的环境有初步了解。 介绍学校每个地方：前台、教师、厕所、硬件等等。 阐明合理的布局和装修：在介绍环境时一定要让家长觉得环境适合让孩子安全和愉快的学习。 让孩子喜欢上你和东方作文：在与家长沟通用的同时不要忘记与孩子之间的互动，比如：让孩子平时语文学习、问问孩子有什么爱好？等等，培养一下感情。 7.1学会如何提问 一个专业的顾问式销售要学会如何正确的提问,而不是一味的回答问

销售业务培训方案

销售业务培训方案 篇一：销售培训计划方案 1．目的 提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。 2．适用范围 市场及销售部人员。 3．职责 （销售工程师的工作职责） 4．培训内容与方式 1/3 2/3 5．附录 培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规 培训工作为载体，给予新入 员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工 作环境；通过逐步的加深培训内 容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方 面得到更多的提升；在优秀的市 场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值 提升的一个提升辅助平台。因此市场销售部门培训工作分成三大 阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段 3/3 篇二：销售员培 训计划书销售员培训计划书

一、培训目标 1、掌握系统的销售理论和销售技巧。 2、增加销售人员的产 品知识和行业知识。 3、提高销售人员的自信心，帮助他们树立积极的心态。 4、 提高销售人员的社交能力以 及与人沟通的能力。 5、增强销售人员目标管理和团队合作 意识。 6、提高销售人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。 二、培训对象神宇医药公司销售部全体销售人员三、培训内容 1、销售技巧和销售技能的培训 2、产品知识和行业知识的培 训 3、仪容仪表及言行举止 的培训 4、销售与社会、企业及个人的关系培训 5、顾客类型及心理 把握的培训 6、销售渠道的 开发与管理的培训 7、销售人员的素质、品德与态度要求的培训 8、销售人员的 自我目标和计划管理的培训 9、销售的谈判艺术的培训 10、如何与客户建立长久的业务关系的培训 11、销售人员的 团队共识的培训 12、销售 人员的心理素质训练培训四、培训形式 1、室内课堂教学 2、会议培训 3、实例讨论研究

影响销售渠道选择的因素

安徽工业大学经济学院贸H092 国际市场营销 影响销售渠道选择的因素 企业在进行渠道决策时，应当认真研究影响渠道选择的各种因素，这些影响 因素主要是： l．顾客特点，潜在顾客的数量、地理分布、购买频率、购买习惯等都会影 响企业对销售渠道的选择。一般说来。顾客多而分散、每位顾客需求量小或购买 频繁的产品，宜采用间接渠道、长渠道、宽渠道销售；顾客集中（需求集中）、 需求特殊、偶尔订货或购买产品，宜采直接渠道、短渠道、窄渠道销售。 2．产品特性。包括产品的体积、重量、易腐性、时尚性、技术含量、单位 价值、附加服务等。一般说来，易腐蚀、时尚性强、体积大、单价高、操作技术 复杂、用途专一、附件服务的产品，往往来用直接渠道、短渠道、窄渠道销售； 产品特性与上述相反的其他产品，包括大量的日用消费品，则主要采用间接渠道、 长渠道、宽渠道销售。 3．生产企业自身的状况。（1）企业的总体规模决定了其市场的范围、客户 的规模以及控制中间商的能力。（2）企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可 由自己执行，哪些应交给中间商执行。财力薄弱的企业，一般都会尽力利用中间 商。（3）企业的产品组合也会影响其渠道类型。产品组合的宽度越大，与顾客直 接交易能力越大，产品组合的深度越深，则使用独家分销或选择性分销就越有利； 产品组合的关联性越强，则越应使用性质相同或相似的销售渠道。（4）企业过去 的渠道经验和现行的市场营销策略也会影响渠道的设计。总的 说来，企业的规模大、声誉高、财务雄厚、经营能力强、管理经验丰富，在选择 中间商、控制销售渠道方面就会有更大的主动权，甚至有可能建立自己控制的渠 道系统。

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卓越销售课程方案

卓越销售课程方案 培训需求及培训目标： 1，建立系统培养销售精英的框架，构建销售模型和销售人员核心能力体系； 2，帮助销售精英明确优势，确立目标，提升能力，产生绩效； 3，通过销售训练把握关键销售技巧； 4，如何与客户建立持续有效的客户关系，成功推进业务； 课程简介： 成功的销售是销售人员，产品，客户的系统互动过程。 此次培训，对如何成为销售精英，如何成功推进业务，以及如何服务客户，发展客户关系等核心内容进行系统阐释，为销售人员的发展和销售绩效的提升进行关键行为训练。 培训综合运用情景模拟，案例分析，角色扮演等多种关注行为的有效的培训方式，为学员提供系统的锻炼机会，关联工作场景，把握关键行为，成功实现知识，技能，态度的系统改变。 课程大纲： 一、销售体系 1，销售体系概述：销售模式，销售管理，销售流程，销售人员管理，客户服务； 2，销售模型：销售人员，产品，客户； 二、销售精英的素质模型和能力体系 1，销售精英的核心竞争力？ 2，销售精英的素质模型：知识，技能，态度； 3，销售精英的能力体系；

4，SWOT分析及个人发展计划（IDP）； 5，掌握销售能力提升的有效方法：教育培训，经验任务，工作关系； 三、积极的心态－销售精英的黄金法则 1，心态对销售绩效的影响； 2，积极的心态－销售精英的黄金法则； 3，如何培养积极的心态：明确目标，发掘成功的“动力源”，自我激励，突破舒适区，停止抱怨，控制情绪，乐在工作，持续改进； 四、销售训练 1，销售策略： 从客户的需要出发分析销售策略； 如何制定有效的销售策略； 2，销售的关键里程碑： 建立以客户采购流程为核心的销售流程； 业务推进的关键里程碑； 3，销售训练（一）销售目标与计划： 销售目标管理的SMART原则； 销售公式分析，业绩来源与重点； 制定销售有效的计划； 4，销售训练（二）与客户建立有效联系： 成功的电话约访：电话销售训练，成功预约拜访； 充分的拜访前的准备：专业销售形象，销售工具，客户背景资料调查； 5，销售训练（三）成功的客户拜访：

营销渠道一体化程度的选择

营销渠道一体化程度的选择—营销方案 摘要：本文从生产制造企业的视角，对如何合理安排营销渠道结构进行研究。我们首先运用营销渠道评价标准评价不同一体化程度下渠道功能的表现，以此来说明一体化营销渠道的优劣势。然后，通过援引交易成本分析理论，更加精细的给出营销渠道不同程度一体化的选择条件。最后，给出交易成本分析与渠道评价标准的关系。 关键字：营销渠道一体化；渠道评价标准；交易成本分析 一、前言 营销渠道是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。一般地，产品或服务营销中，生产制造商制造的产品或服务，可以经过多条不同渠道到达消费者或最终用户手中。 营销渠道是企业实现盈利不可缺少的环节，通过他把产品从生产者手中传递到最终消费者手中。营销渠道有八种功能，这些功能可以概括为三个不同的方面。收集与传递信息、接洽，促销、谈判，帮助生产制造企业了解消费者，与之接触，影响最终购买意愿，协商商品所有权转移的条件，这些功能使企业产生了生产产品品种和数量的信息；组配、物流，帮助企业把生产的产品实体分流传递给具有不同需

要的消费着手中，这些功能实现了商品转移，风险承担、融资，提供生产制造企业经营的资金，分散企业经营的风险，这些功能提供给生产制造企业资金支持。 二、营销渠道结构一体化的评价 1 营销渠道的评价标准 生产制造企业营销渠道的评价标准有三个，经济性、控制性和适应性。良好的渠道应该是投入较少的资金就能够得以组建并且有较高的收益，容易控制且能够很好的执行公司制定的各种营销政策，融入公司能够长久合作且一到应对多变的渠道环境。 生产制造企业理想的营销渠道结构，就是能够把渠道所具有的功能，执行良好的营销渠道，能够将生产信息最快捷、准确、全面的反应，实体商品转移在时间和地点上恰到好处，还能够给予企业提供资金、支持分担经营风险。相对于其他可选择的渠道来说，能够充分体现在经济性、控制性和适应性三个方面的优势。 公司进行营销渠道结构设计的时候，先要确认渠道设计的需要，确定渠道目标和任务(功能)，制定可行的渠道结构，这样结构的营销渠道能够更好的执行渠道功能。之后是评估影响渠道结构，最终进行选择。本研究试图运用评价标准来评价不同的渠道结构中渠道功能执行的效果，以及怎样在三个标准之间的寻求平衡。

教育培训机构学校课程顾问咨询师销售奖励方案3页

教育培训机构学校销售顾问奖励方案 为了保证学校教学课程及产品的销售工作顺利开展，提高销售工作的成效，提高负责销售工作的课程顾问的工作积极性。根据按劳分配和业绩考核的原则，实现完成甚至超额完成销售任务的目标。 课程顾问的销售工作分为四部分，分别是招收新生、巩固老生、联合办学和幼儿园教材销售。针对这四部分工作业绩考评，设置四种不同的奖励方案。 一、招收新生奖，简称招生奖 1、招生奖的奖励范围包括各校区的常规班新生、寒暑假短期强化班学生、寒暑假短期强化班转常规班学生。以上范围以内，正常奖励标准为每招收一名学生奖励A元。 2、招生奖按校区进行统计核算，各校区设置相应的招生指标，根据指标的达标率，按以下标准核算奖金： （1）达标率100%以上，高于部分按B元/人的奖励标准核算 （2）达标率100%，实施正常奖励标准 （3）达标率为80%（含80%）—100%（不含100%），奖励标准为正常奖励标准×达标率 （4）达标率为70%（含70%）—80%（不含80%），取消招生奖 （5）达标率低于70%（不含70%），取消招生奖，每位课程顾问按照C元进行扣罚 3、招生奖按班统计奖金总额，按比例核算：集体占70%（再平均到个人），个人占25%，主管占5% 。 4、招生人数每月核算。招生奖由学校于4月、7月、10月和次年1月发薪日发放。每次发放实际奖金总量的50%，余额（50%）年底

统一核算发放。 二、巩固奖 1、巩固奖的奖励范围为常规班续读学生。巩固奖的奖励标准为D元/人，按班级统计，发放到班主任个人。 2、巩固奖按班级的巩固率进行统计核算： （1）巩固率为100%，除按照标准奖励以外，另给予特殊奖励 A、班级人数20（含20人）以上，另奖X元 B、班级人数在16—20人之间，另奖Y元 （2）巩固率低于80%（新概念班级相应降低5%），取消巩固奖 （3）巩固率低于70%（新概念班级相应降低5%），取消巩固奖，并按照流失人数×奖励标准÷2进行扣罚 3、班级由于客观原因，不得以更换老师导致巩固率未达到相应标准，不参与评奖。 4、班级巩固情况每月统计。巩固奖由学校于4月、7月、10月和次年1月发薪日发放。每次发放实际奖金总量的50%，余额（50%）年底统一核算发放。 三、联合办学 联合办学是指与幼儿园、小学或其他办学机构合作办学。首次合作的学校学费收入（纯收入）的7%，奖励给相应的销售人员（老师、课程顾问、市场专干或其他人员）。学费收入到帐，奖金即发放到位。 四、教材销售 学校将动画英语教材向幼儿园进行直接销售，对幼儿园的首次教材销售，按照每套教材5元的标准对销售人员进行奖励。销售款到帐，奖金即发放到位。

大客户销售策略与技巧考试试题

卓越的大客户销售策略与技巧课程培训效果试题 姓名：部门：得分： 本次试卷共计100分，为不定项选择题、简答题、附加题三类。 一、选择题（共计10题，每题6分） 1、在大客户的开发策略与技巧中，选择客户常见误区主要有：（） A、冒然拜访 B、图大弃小 C、忽悠成交 D、预设立场 2、理想内线的三个标准（） A、靠近关键决策人，熟悉公司情况 B、对我们有好感觉，愿意支持我们 C、看重其个人利益，能建私人关系 D、后勤基础性人员，避免被其发现 3、如何锁定并接近关键决策人（） A、弄清关系图，内线先发展 B、锁定关键人，凡事问内线 C、反对多推销，支持深公关 D、每周做评析，适时巧应对 4、客户按照性格类型分析下面那个是对的（） A分析型（完美型）比较理性和率直B权威型（力量型）比较理性和率直C老好人型（和群型）比较理性和率直D表现型（活泼型）比较理性和率直 5、最具杀伤力的产品介绍FABEEC工具中B是指（） A、利益 B、质量 C、价格 D、服务 6、大客户销售客户关系中，下面正确的方式是（） A有了深厚的交情将会促进客情的建立B先打通关系，在做业务 C提供高质量的产品D提供满足客户需求的服务 7、关系营销三步曲（） A得共鸣、B送人情、C跑后门、D要成果 8、下面那几个是抓住客户心理高效成单的绝招（） A拒绝退让B落差对比C承诺一致D社会认同 9、项目谈判中的十种应变策略（） A夸大的表情B预算的陷阱C先失后得D文件战术 10、下面那几个是向客户高层进行营销比较有效的策略（） A专业人士形象B言语简明扼要C高效节约时间 D 拜访攻其不备 二、简答题：（每题20分，共计40分） 1、本次培训你学习了那几个营销工具？ 2、结合本次培训你如何开展自己的销售工作？（含时间、计划、顺序、目标、节点、需要资源等）答案请写在背面。 三、附加题（共计10分，每空2分） 1、客情关系的五种核心分别是客情关系的5个核心：需求是前提、信任是 保障、、、满意才忠诚 2、关系营销的三个基础、服务营销、。

市场渠道选择浅谈

商 海 导 航 -----惠普经销商大学·高级课程 2000年10月23日 第28期 如何选择渠道（一） ◆ 引 言 一个好的市场覆盖模式——把恰当的产品和恰当的客户连接起来——是有效、高增长性渠道战略的基础。但是，在清楚把什么产品和客户联系在一起之前，只把眼光盯着渠道是什么是没有意义的。 要建立强有力的市场覆盖模式——选择产品——市场——一个公司必须用某种方法比较不同的产品——市场的优点，明确的集中于最佳者。领先的公司强调他们的核心业务—他们现有的基础。 产品——市场规划的目的是识别能够提供最佳机会的产品——市场。一旦这种机会变得清晰，渠道战略就跃至中心舞台：成为关键性的管理问题。现在的问题是：要采取什么样的渠道？为什么？ 事实上，我们再开始渠道选择的过程中，都有一些首先要明确的事情。这就是渠道选择的几个基本原则。 ◆ 原则一：以产品——市场为中心 渠道是重要的，但更重要的是要认识到渠道能做什么和不能做什么。 渠道销售的角色在于它把产品和市场连接在一起，并由此建立了一个买家和卖家能做生意的途径。误的市场销 售，世界上最有创新力、最佳

设计的高技术销售渠道也无法做得很好。如果您试图把装甲运输车销售给修道院，不管你使用因特网或电讯营销中心都没有用。当然这是个愚蠢而极端的例子。然而即便在这种愚蠢中也存在着重要的一点：你要把恰当的产品卖给恰当的人才能使销售渠道成功的运作——事实上对销售渠道而言，它们与卖什么东西给什么人根本没什么关系。 当然没有一个神奇的答案能回答“什么产品应该卖给什么消费者”。另一方面有一些关于产品和市场的方法能够帮助公司聚焦于最佳机会。花少量时间明确恰当的产品——市场机会的目标是什么，这对于设计一个渠道战略是有价值的并且是必然的第一步。 与其试图把所有的时间花费在把所有的产品卖给所有的客户，大多数公司还不如将满腔热情放在有选择性地覆盖一些高潜力的产品——市场，这样他们会更富有。 ◆ 原则二：收入细分---分散市场的纠正措施 在某些产品---市场获得销售收入比其它产品---市场容易。如果一个公司离现有产品和实现高 水平盈利性的相反的原则同样有效。从以下几项我们就可看出。 ● 客户渗透 极少有公司可以在几个以上的关键帐项中拥有接近100%的市场份额。事实上在一个典型的帐项中，客户从3-4个供应商中购买相似的产品。最牢固建立业务关系的卖家可以获取40%-50%的份额，次之可以得到另一个20%，剩下的卖家共享余额。因此大多数卖家都有足够的空间实现销售增长。其结果是某些最快和最低成本的增长来自向现有客户推销现有产品。对于那些在少数最重要的帐项中市场份额低的公司而言，这个观点尤为正确。良好的运作经常可以使公司在某一帐项中的市场份额达到10%-15%，以次可以实现销售收入坚实稳定的增长。另外，提高客户渗透度也不需要什么更多的销售资源。与此同时，这些销售收入更可能成为可实现的最有盈利的部分。因此，从增长机会角度而言，以低到中市场份额的局部渗透帐项为特征的产品——市场构成了“低垂的果实”。 ● 客户获得 获得新客户的成本一般是留住现有客户成本的3-6倍。新客户必须是存在的、签过合同的、接受你的产品宣传介绍的，确信和你做生意是有效益的。所有这一切都要花钱。因此新客户的获得尽管对销售额增长有贡献，它也降低了销售利润。虽然，每个公司都有必要发现和获得新的客户，但大多数公司不应该在较低客户渗透的产品——市场中实现大部分销售收

一线销售人员培训方案范文

应用专案：培养一线销售队伍 3.1企业现状 ?现状1：由于一线销售人员对产品知识掌握不够而导致客户满意度下降和销售业绩下滑； ?现状2：由于一线销售人员对岗位标准作业流程与规范不清楚而导致工作效率低下； ?现状3：由于没有销售精英的经验分享机制而导致知识不能有效分享、团队绩效低； ?现状4：由于没有针对一线销售人员的学习与发展规划而导致员工职业定位不清，职业技能和专业化程度低。 3.2解决途径与办法 1. 培训方式 针对以上提到的企业现状和问题，时代光华ELN可以结合企业实际情况，灵活地解决以上问题。具体解决办法如下图所示： 针对一线销售人员的销售基础知识欠缺问题，企业可在ELN上建立一线销售人员的“在线知识测评”系统。即将销售人员必须掌握的所有基础知识（包括公司介绍、产品知识、销售基础知识等）编制成ELN在线试题库，可自动或按要求生成不同试卷，让所有在职销售人员和新入职销售人员都必须要通过这一套知识测评。 这种ELN在线以考代培的学习方式可应用于新员工入职培训、在职销售人员巩固提升和新产品与服务投放时。针对新入职销售人员，可选取“在线知识测评”中较为基础和重要的内容进行学习和测试；针对在职销售人员，可开展每年一次的全面系统的销售及产品知识学习与测评，主要针对知识面的普及和对知识的深度掌握，以更好地应用于工作；针对新投放的产品与服务，则根据实际需要，重要学习和测试对新项目本身和对工作带来的新要求的理解和掌握。另外，需注意对”在线知识测评”系统进行更新，检查并删除过时的知识，随时将最新的知识纳入其中。 很多企业的基层销售人员甚至不能清楚地说明自己的岗位标准作业流程与规范，以至于工作中错漏百出，不但影响个人业绩，且直接导致客户抱怨与投诉的增多。企业可针对具体岗位进行工作实况录制或模拟演示，配以旁白及其它资料，制作成在线电子课件供销售人员学习。

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧培训课程大纲

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧培训课程大纲 课程背景： 21世纪不仅是科技腾飞的世纪，更是争夺销售主动权的世纪.企业的销售业绩波动80%的原因是由20%的大客户引发,大客户是一项长期的战略投资，是实现企业利润和可持续发展的最为重要的保障之一，大客户如何从无到有，销售如何从零开始直至圆满结束,需要企业的销售者加以足够的关注。 开发出企业的有效客户，建立企业和客户之间的关系，提高公司人员客户服务意识、提高企业的整体客户服务的管理水平，与客户的关系保持的更长久。这是每一位领导者都都必须要解决的问题。 企业面临大量具有机遇与挑战性质的商业活动，因此，把握商务谈判技术对商务活动的成功至关重要，有时甚至能起到决定性作用；谈判技巧与知识的掌握和科学运用，将有助于企业经营顺利开展；尤其在大型商务谈判、重要销售和法律磋洽交涉活动中，商务谈判的正负作用更明显；在经济交流和关系越来越复杂的今天，谈判还是企业内部个人、组织与个人之间沟通方式；为此，我们特邀国内营销领域顶级专家：李成林、崔小屹、谭晓珊亲临清华现场授课。诚邀各单位组派相关人员学习！ 课程收益： 掌握大客户开发的策略，提高大客户销售的技巧和能力； 按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比； 帮助企业建立有效的客户关系系统，掌握维护客户关系的技巧； 提升销售团队的谈判水平，从而获得应得的利润，赢得客户关系和尊重； 通过老师的精彩讲解，培养学员成为优秀的谈判高手。 课程大纲： 《定向引爆式大客户销售》主讲：李成林（6月21日周二） 一、先入为主：大客户销售基础 1.1 大客户购买的4大特点 1.2 大客户销售的6步分析法 1.3 销售和购买流程的比较 1.4 大客户销售3种模式 二、带上销售的探雷器：客户开拓 1.5 客户定位的3个纬度 1.6 7问找到目标客户 1.7 判断销售机会的5个问题 1.8 客户开拓的12种方法 三、观察销售的显微镜：客户分析 1.9 收集资料4步骤 1.10 客户购买魔方 1.11 客户购买决策的5种角色和6类人员 ---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------------------

销售课程

销售课程 从产品销售向解决方案销售迈进 课程概述 当你要推销的产品或服务并不存在完整定义的采购渠道时，你将从何着手来建立咨询性的销售关系？仅仅触及皮毛是不够的。首先，你必须了解决定的作出过程并知晓针对每一步骤应采取的措施。然后，你要识别赢得每个关键影响者的因素。本课程将训练你成为问题的解决者而不仅仅是个推销员。它还能帮助你认识销售过程中关键影响者和他们所起的作用，尤其是在销售特点复杂的大机构中。最后，它可以帮助你制定赢得这些关键人物的策略。 课程对象 不同层次的销售人员、销售经理、团队领导、以及希望提高业绩的执行者。 预备课程 无 预计学时 2.5 hours 课程目标: 方案销售的重要作用 认识方案销售在新技术和新服务层出不穷的时代的作用。 给接受新技术的步骤顺序。 将接纳新技术过程的早期与销售人员在其中的作用联系起来。 将接纳新技术过程的晚期与销售人员在其中的作用联系起来。 做出购买决定的过程 认识联系销售过程与作出决定过程的重要性。 给采购决定的作出过程排序。 区别代表需要和代表问题的情况。 区别销售顾问所用问题的类型。 发现影响的要点 认识为获得成果而建立销售关系的重要性。 将关键影响者与其作用联系起来。 选择对产品或服务方案的描述。 识别区分成果与结果的特征。

销售解决方案而不是产品 认识方案销售对大宗销售的价值。 选择方案销售比传统销售更合适的情况。 识别关注利润的理由。 识别分析每个客户当前状况的关键因素。 Course Number: SALEA141 开发潜在客户的能力 课程概述 你怎样确认并联系合适的潜在客户？这一问题是本课程的核心。你将学习什么是“可见度”，为什么它是重要的，以及如何完成它。然后，你将学习新的方法来创建关系“网“，它能带来咨询性的商业关系，以及如何发起并计划第一个销售电话，从而开始建立关系的进程。 课程对象 不同层次的专业销售人员、销售经理、销售团队领导、以及希望通过销售提高业绩的管理者 预备课程 SALEA141:从产品销售向解决方案销售迈进 预计学时 2.5 hours 课程目标: 在市场中的可见度 认识到在接近潜在客户的过程中可见度的重要性。 明确为销售顾问构建可见度。 明确提高你的可见度的技巧。 选择将构建可见度的活动变为有效的领导的方法。 建立你个人的客户网络 明以不同方式进入购买决策层的意义。 明确联系内部代表的目的。 明确与不满意的内部成员联系的目的。 明确联系决策指定者的目的。 开始接触