碎片化时代的市场营销

碎片化时代的市场营销

碎片化时代已经来临，消费者的选择会越来越多，越来越追求个性化，企业的市场营销活动会更加强调精准和细分。想要再象从前一样用简单粗放的方式来组织市场活动的话，很可能会赔了夫人又折兵。

碎片化时代的出现首先是由于卖方市场的产品供应极大丰富，在产品同质化日趋严重的情况下，有些企业开始对产品进行创新从而引导消费者的需求，由于产品供应商与消费者的互动更加频繁，导致顾客越来越喜欢按照自己的想法来选择个性化产品，而不是标准件。其次，网络信息技术的发展彻底改变了整个世界，消费者对信息的过滤和处理能力得到了快速提升，同时也更坚定了他的一些想法，广告再也不是影响品牌认知的唯一因素了。再次，外包和合作的业务模式，为很多企业定制化产品生产提供了机会和可能，虽然利润不再像从前一样丰厚，但在整合资源的过程中，企业总能够找到属于自己的赢利方式，靠单纯的产品制造赚钱的时代行将结束。

面对汹涌而来的碎片化时代，即使你有一座金山银山，如果你没有正确的市场营销和资源整合能力的话，最后都很可能会被时代的大浪所吞没。

碎片化时代再象从前一样比拼谁家产品经久耐用，谁家舍得拼命打广告，谁家的渠道多网点密集，显然最终会逐步丧失你的竞争优势，因为今天你需要把全部的精力都放在一件事上，那就是研究你的顾客，发现他的需求并用比别人更完美的方式满足他。

一、碎片化时代的产品定位

工业化时代的最大特点就是突出了效率与效益这两个关键词，而且一旦效率提升了必然会带来效益的增加，生产厂家在规模化竞争的同时纷纷纷纷祭起了“价格战"的大旗，顾客的心理期待随着市场环境的变化不断被推高。遗憾的是，价格并不是顾客选择产品的唯一理由！当顾客手中的货币足够富足的时候，物美价廉相对于量身定做来说，显然要退居到第二的位置上。

碎片化时代，企业如果还在做满足顾客需求的事情显然已经不够了，我们今天要做的是能够创造顾客需求，只有创新性的产品才能带来革命性的增长，而这就需要企业能够认认真真地研究一下顾客。香飘飘奶茶、王老吉凉茶、瑞贝卡假发……

这些产品和品牌的出现，正是创造顾客需求的最好例证，我们没办法预言明天这些企业会怎样，但是可以肯定的是这些企业的横空出世，创造了顾客的需求改变了人们的生活。顾客的需求在碎片化时代会更加个性化，小众市场将成为市场营销人员关注的重点，产品的竞争再也不是靠低价来取悦顾客，只有真正满足了人们多样化、个性化需求的产品才会受到人们的喜爱。“返璞归真"这个词将被涂抹上浓重的时代色彩，传统工艺和手工制作创造了更多的想象空间，因为产品生产的无法标准化反而为每件产品增加了特别的意义，这是独一无二的产品，它不以生产成本来定价。

二、碎片化时代的渠道管理

无论是借助经销商渠道还是自建网络，传统的销售方式都是强调通过专属的渠道把产品快速地送到顾客的手上，所谓专属的渠道就是卖食品的会找食品经销商，卖家居建材的会找家居建材的经销商，在终端门店的表现上也通常会实行单一的品类经营模式。

在碎片化营销时代，产品的规模化生产已经不再是什么核心竞争优势，便利性对顾客购买行为的影响日渐严重，企业如何来实现快速地市场渗透，要不要自建网络，都成为企业进行营

销创新的新话题。

依靠单一渠道和（或）专属渠道来销售产品，那是传统的营销手段，碎片化时代呼唤渠道创新。有一天，去某酒店看一位朋友，结果发现酒店隔壁的干洗店里有一大面墙体在展示睡袍、浴巾等家纺产品，出于职业习惯就信步走了进去，和店员一番攀谈了解到，这些所谓的炭纤维家纺产品的展示专柜和产品是他们在做加盟时，公司直接发下来的。

据说这家家纺公司和这家全国的干洗店连锁有战略合作联盟合同。干洗店里卖家纺，这倒是我第一次看到的新鲜事，但是这样的渠道创新也并非无迹可寻，想当年药品店里卖化妆品不就是这么干的嘛，关键是谁能发现并利用这些合理的销售网点。

疯狂的淘宝双十一独吞191亿元天量销售额，狂风暴雨过后，我们不仅要反思，双十一现象到底说明了什么。没错，电商渠道的日益壮大，已经成为企业销售的一个不容小觑的新渠道，京东、当当、卓越、苏宁易购，有多少电商企业前赴后继地开始扎堆于这片红海之中，就有多少销售机会是留给产品供应商的。

碎片化时代的渠道管理不再是通过简单的渠道规划，渠道激励就能够完成的，渠道类型的差异化、多元化，需要的是具有高度市场营销能力和较高忠诚度的经销商队伍，而且要学会如何规划不同渠道之间的战略意义，规避渠道之间的冲突，整合渠道之间的资源，这对很多企业来说都是一个挑战。

三、碎片化时代的门店体验

货架式的产品陈列方式方便了顾客快速找到、拿取自己想要的产品，却无法给购物行为本身创造价值带给顾客快乐，门店体验成为企业在产品销售过程中创造价值的新动力。

体验式门店越来越多，自从百思买将体验式家电售卖方式带到中国，传统的家电卖场已经开始了全面体验式销售的转型；连面包店也不甘落后，85度C不再简单的提供面包产品，它们的门店里面不仅有面包还有咖啡等热饮，甚至提供了餐桌供顾客在店内食用。

门店体验营销首先改变的就是门店规模，我们没办法去评价超级大卖场和社区小店哪个更先进，因为他们都有自己的目标客户群和可以辐射的范围，都在不同的环境下满足了自己的那部分顾客需求。

其次是门店的陈列，已经有越来越多的品牌店开始研究出样产品的数量，体验式门店并不强调把更多的产品堆在店里，80/20法则在这里得到了更好的应用，所以，体验店和专卖店的区别是，一个创造顾客生活梦想，一个满足顾客需要。

再次是门店的服务，传统的门店服务是销售人员在渴望达成销售目标的前提下而做出的努力，说的不客气一点，这种服务是为最终能否拿到客户订单而做出的，而并非发自店员真心，体验店不强调门店销售人员的推销能力，而是更关注他们的服务能否让顾客真正满意。

四、碎片化时代的促销组合

促销是提升销售的最有效方法之一，传统意义上的促销包括了广告、公关、人员推销和销售促进。碎片化时代大众市场日渐式微，高空轰炸式的广告投放方式只是雷声大、雨点小，难以发挥实质性的作用，精准力和持续性是碎片化时代广告投入的重点。

所谓精准力就是要研究你的顾客群，只针对目标客户进行广告和公关活动，这将挑战广告经理的资源分配能力，一切以顾客为中心，在各种类型的广告媒介上开发具有创意、打动人心的广告内容，这可不象你想的那么容易。

持续性是针对你的目标客户长期进行统一的品牌宣传，这种持续性要求能够将品牌故事表达的更加精彩，但是却保持着统一的品牌内涵和企业精神。从推销人员向服务人员转变，是碎片化时代对销售人员的基本要求。

销售人员再也不是跟客户斗智斗勇渴望创造天量订单的圣斗士，销售人员要跟顾客站在

一起，发现他们的真实需求并且真诚地帮助他们，自己的产品能否售卖出去不再重要，重要的是让顾客找到他真正想要的产品，这就要求我们不但熟悉自己的产品，同时还能够了解市场上的其他产品，并能够进行资源整合，如果我们一定要从顾客手上赚钱的话，那我们赚的为顾客提供建议的钱，而不再是产品差价。

最后，谈谈销售促进，也就是我们狭义上经常讲的促销活动问题。在碎片化时代，用产品和服务来打动顾客将彻底取代传统的打折促销活动，靠低价永远无法拥有你的忠诚顾客，所以如何让自己与众不同并且在顾客心目中建立起牢固的位置，将是市场营销人员要思考的关键问题

来源:慧聪网

市场营销答案

第一章导论 一、交易营销与关系营销之间的联系与区别分别就是什么？ 1交易就是交换活动的基本单元,与交易相关的营销活动构成了交易营销。关系营销就是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交往及共同履行诺言,市有关各方实现各自目的。 2两者之间的联系在于,交易营销只就是关系营销这个大概念的一部分。 3关系营销与交易营销存在着一定的区别,交易营销,企业与顾客很难保持持久关系,关系营销,企业与顾客保持广泛密切的联系。交易营销强调市场占有率,吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客,关系营销强调顾客忠诚度,最终为企业带来一种独特的资产,即市场营销网络。 二、营销在企业中的地位有怎样的变化？带来了什么启示？ 最初,市场营销作为与其她部门同等重要的职能,处于平等地位;在需求不足的情况下,市场营销作为更重要的职能;之后市场营销作为核心职能;而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心;最后,达成共识,顾客作为管理职能的核心,而市场营销作为整合性职能。 市场营销与其她职能部门不同,她就是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带,要想有效地满足顾客需要,就必须将市场营销至于企业的中心地位。 三、从宏观的角度瞧,营销的重要性体现在哪些方面？ 1、市场营销在不同行业的扩散; 2、推动企业重视市场营销的主要因素:销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧与营销成本的提高; 3、市场营销职能在企业中地位的变迁。 第二章市场营销哲学的演变 一、市场营销管理哲学的演变经历了哪几个阶段？ 生产观念,产品观念,推销观念,市场营销观念,客户观念,社会市场营销观念 二、4p市场营销组合有哪些特点？ 4P:产品(produce)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion) (1) 市场营销组合因素对企业来说都就是“可控因素”。 (2) 市场营销组合就是一个复合结构。 (3) 市场营销组合又就是一个动态组合。 (4) 市场营销组合要受企业市场定位战略的制约,即根据市场定位战略设计、安排 相应的市场营销组合。 三、市场营销组合发生了怎样的扩充与演变？ 4P【1960,麦卡锡】→6P【1984,菲利普科特勒(+权力、公关)】→10P【市场营销战略分析框架】→7P【服务市场营销组合】→4C【产品中心→顾客中心(顾客,成本,便利,沟通)】→4R 四、新世纪市场营销哲学有哪些新的关注点？ 1、非盈利组织对营销的重视; 2、来自市场道德与社会责任的要求; 3、全球化背景下的市场营销; 4、数字时代的到来。 第三章战略计划与市场营销管理 一、什么就是市场导向？

新时代的营销创新

新时代的营销创新 价值最大化——价值的由来 我们知道，劳动价值是以亚当?史密斯为代表的英国古典学派首创的。斯密认为“劳动是衡量一切商品交换价值的真实尺度”;大卫?李嘉图发展了史密斯的劳动价值论，认为可分配的只能是商品的价值，商品的价值分为工资、利润和地租等三个部分;而马克思马克思吸取了斯密和李嘉图关于劳动创造价值的理论，批判了其中不彻底的地方，创立了劳动价值论和剩余价值理论。马克思认为商品的价值反映的是人与人的关系，是商品的社会属性。而使用价值则是社会的物质财富，是商品的自然属性。他说，“如果供求调节着市场价值的偏离，那么另一方面，市场价值调节着供求关系，或者说，调节着一个中心，供求的变动使市场价格围绕着这个中心发生波动。” 19世纪70年代，杰文斯、门格尔、瓦尔拉差不多同时，但却是各人完全独立地发现了边际效用递减原理，以此作为一种新的静态微观经济学的基石，这就是西方经济学中所谓的“边际革命”，它是价格理论发展的又一里程碑。三个人在差不多同样的时间，在曼彻斯特、维也纳、洛桑那样很不相同的文化气候中从事研究，竟然会想到同样的概念，这本身就说明了这一概念的意义。“边际革命”派把对财富，价值的理解和效用，稀少性加以结合，而且正是基于效用和稀少性这两个概念，边际学派对财富的思考就不是停留在商品的量上，而是认为一定量的商品对各种人的效用是供给稀少性的函数。于是，对财富和价值的思考就自然转化为怎样用最小的代价，并获得最大程度的满足，即经济效益的思考。进一步的发展，必然用供求论、平衡论来说明价值。庞巴维克是边际学派的主要代表人物和集大成者。他把价值和人类福利联系起来，认为一件物品要有价值，不仅要用，而且要稀缺。这里所讲的稀缺，不是绝对稀缺，即相对于该物品而言的稀缺性。庞巴维克所说的，实际上是一个人的福利或享受对该种物品的依赖程度。 “价值最大化”强调的是通过为消费者提供最大满足，由此带来企业利润最大化 一个商业模式能否持续赢利，是与该模式能否使客户价值最大化有必然关系的。一个不能满足客户价值的商业模式，即使赢利也一定是暂时的、偶然的，是不具有持续性的。反之，一个能使客户价值最大化的商业模式，即使暂时不赢利，但终究也会走向赢利。所以我们把对客户价值的实现再实现、满足再满足，当作企业应该始终追求的主观目标。 反过来说，客户价值最大化究竟是企业相比较竞争对手而已实现利润最大化的竞争手段呢，还是真的认为企业就是社会的重要器官，不管有没有竞争对手，都努力追求客户价值最大化。极端一点讲，如果世界上只有一个企业提供产品和服务，没有替代品，也就是独家垄断的市场，会关心客户价值最大化吗?可见，客户价值最大化是企业间竞争的手段和结果，社会，竞争对手和企业，客户共同平衡着。

关于公司管理合理化建议

关于公司管理合理化建议 鉴于此前对本公司的观察与切身体验，以及对整个企业氛围的部分了解，根据现代传统制造业的发展趋势和总结经验，兹提出几条个人建议： 1.公司企业文化的重塑与发扬（企业价值观是企业员工所共同信守的理念，既是支持员工精神的主要价值观，也是企业生存发展的内在动力，无论企业外部环境如何变化，产品会过时，新技术会不断涌现，管理方法也会层出不穷，但是在优秀的企业中，企业价值观是不会变的，它代表着企业存在的理由和意义。企业文化是公司长时间底蕴积累的体现，代表着公司全员的精气神。） 2.公司组织架构的明确与落实（对公司各个部门的组成与管理情况进行有依据的监督和审核，确保公司的计划目标实施，企业经营效率和成果的落实，以及财务报告及管理信息的真实可靠性；明确公司各部门成员之间的相互关系性质，使每个成员在这个部门中，能够知道自己处于什么位置、拥有什么权力、承担什么责任、发挥什么作用，也让全体员工对公司各部门有全面的了解。） 3.安全责任机制的制定与完善（安全生产是企业经济稳定、持续、快速、健康发展的根本保障，是维护企业稳定、员工安心的重要前提。安全管理是企业文化的一部分，是以企业安全生产为基础，事故预防为主要目的管理模式，所以搞好企业安全管理对于增强企业安全理念，提高安全防范意识尤为重要。企业安全主要包括人身安全、设备安全、物料安全、产品安全、生活安全、信息安全等等） 4.公司产品质量管控的加强（质量是企业的生命，是树立品牌的前提，是企业效益的保障，更是市场营销的后盾；公司的健康发展，必须树立品质意识，提升产品质量，不仅增加客户满意度，更是市场竞争环境中企业生存、发展的必要条件，而且产品质量与成本浪费成反比。所以要求每个人都要在自己工作职责范围内做好自检工作，并辅以质检部门进行监督，以降低各环节产品的缺陷错误率，也就是公司所有生产环节都向下道工序传送没有缺陷的中间产品，公司以此向市场提供高品质的产品。） 5.管理人员综合素质的提高（企业面临着复杂多变的竞争环境，公司管理队伍的人员素质不仅参差不齐，而且其结构是频繁调整的；对其一蹴而就、放任自流的管理方式是对企业的不负责任。只有持续有效地进行管理人员培训与交流，才能使企业不同素质的员工获得全面提升，从而有效的明确自己的职责，反思自身的不足；只有管理队伍综合素质提高，才能使企业获得全面进步，并且培训工作能够促进各部门之间的问题的沟通、协商与解决，增强凝聚力。） 6.新员工入职培训计划（作为新鲜血液的新员工在入职前，通过岗前培训工作可以进一步了解企业发展，认识并认同公司的企业文化、组织架构，坚定自己的目标，理解并接受公司的规章制度、奖惩条例、行为规范等；使新员工能明确自己的岗位职责、工作时间，提前掌握工作流程、岗位要领，能够更好更快的学习技能和融入团体，发挥其工作主动性、积极性，并营造重视感和归属感。） 7.生产车间的整理整顿（生产环境影响生产效率，决定产品质量，关系到车间的安全隐患。生产车间人员多、设备多、物品多，合理的规划各个区域使用空间，能有效改善和增加作业

碎片化时代

碎片化时代 今天在互联网上的内容不是太少，而是太多。互联网的碎片化已经不只是单个现象。各种信息和内容五花八门，这就是信息和内容的碎片化。对于每一个用户来说，让他有兴趣关注的点是很不同的，这是用户兴趣的碎片化。每个人不用整块的时间，而只是在零星的时间使用互联网，这就是时间的碎片化。受众个性化的信息需求导致所需资源分散在各个不同的角落，这是资源的碎片化。各种碎片化最后的结果就是互联网进入了一个碎片化时代。这个碎片化在中国的互联网上尤其如此。可以说“碎片化”是Web2.0后时代最大的特点之一。 碎片时代带来了浮躁，可以说这不仅是今天中国互联网的通病，还是整个社会的问题。大家在做所有事情的时候都是蜻蜓点水，浅尝辄止，喧嚣一时的东西很快就能成为过眼云烟。举个不恰当的例子，过去谈情说爱，靠的是鸿雁传书，从写信、寄信、等信到读信、回信，一个漫长的过程，拉长了感情交流的酝酿积蓄。在《围城》中，钱钟书是这么说的：“做了朋友通个电话算接过了，可是面没有见，所说的话又不能像信那样留着反复看几遍。电话是偷懒人的拜访吝啬人的通信。最不够朋友“。现在的情侣们，互相用书信来交流感情的恐怕是少之又少，不用说电话，各种更便捷的即时通讯工具，QQ、微信、短信、视频，在沟通无障碍的同时，又使得人们再也没有耐心去等待信息的到来。 碎片时代另外带来的是海量信息与注意力转移之间的矛盾。您本来打算上网是收邮件的，但是在打开网页的时候被腾讯QQ上弹出的一则新闻吸引，看完新闻后，又找到某个明星的八卦消息，点击链接后又发现《行尸走肉》新的更新剧

集。两个小时之后的结果是最初要收的邮件还没有收。这是一个场景。在很多类似的场景中可以这么说：我们已经越走越远，忘记了当初为什么出发。 信息碎片化 对碎片化的研究在传播学的领域是最广泛的，其官方的定义是：社会阶层的多元裂化，并导致消费者细分、媒介小众化。 互联网在Web2.0前的传播模式是简单的单向传播，几乎所有的信息都是由政府、各种机构或者媒体等某个官方或半官方组织发布，而个体用户只能接受。随着社会化媒体的出现，微博和微信被大众所广泛接受，使得任何一个个体用户都有机会去分享他的信息，为人所关注，甚至成为自媒体，从而成就了个体对个体的新传播模式。不同来源的信息不可能符合统一的规范，也没有一个统一的整理分类分发渠道，使得所有的信息是凌乱无序，并以各种不同的方式向整个互联网传递。就像现在同一则新闻，会以不同家媒体报道出现在不同的论坛上，出现在各个网民自己的微博和微信上。所以当你搜索一个关键词，微博会给你数万条信息，百度会给你数百万个结果，一部分是重复的，一部分是不全面的，当然还有一大半是不相关的。如果真的想要了解某件事的全部，就需要从各个角落找出真相的各个碎片。 互联网上信息碎片化的一个结果就是，信息的总量在不断增加，但是我们反而越来越难找到对我们有价值的信息。面对整屏的信息，如何第一时间找到自己想要和需要的信息变成了一个课题。

大数据时代对市场营销的影响

大数据时代市场营销模式变革思考 在数字时代，人们的生活方式和思考方式在发生一系列的变化，这种变化同样也使得人们的消费观念发生较大的转变。它赋予消费者更广阔的视野，同时也在提高着消费者的自主意识。这些影响足够消费者不再完全相信传统营销“轰炸式”的传播和灌输，他们更加倾向于受到质疑的品牌和产品，他们能够在基础上发表自己的观点，影响到其他的人群。在这种时代环境下，如果企业和厂商对他们的观点是漠视的态度，那么他们将会失去大量的关注人群，也使得传统的营销模式传播的影响力大打折扣。 根据相关的调查研究，在我国有着超过一半的企业每天的数据生成量达到1T以上，有着一成企业的数据量每日达到10T以上，随着数本文由论文联盟收集整理字时代的不断成熟完善，这些数据还在大幅度的提高。由此可见，大数字时代已经成为时代的重点，在某些行业，数据就是业务，它已经成为企业与国家的战略资源。 一、数据的意义 数据对于现代的社会环境而言，已经成为一种新的经济资产，如同黄金等货币一样。数据已成为现如今主体的信息载体，它被运用到各个方面，像人工智能等技术，利用数据处理的自然语言和识别模式以及机器学习等技术，能够使得

计算机更加容易接受，同时数据也为互联网时代的数字营销打开了新的思路。 “大数据”的大字并不仅仅局限于容量，更重要的是在对海量信息数据处理、整合以及分析之后创造的价值。在IDC 和麦肯锡在对大数据的研究中指出，大数据至少能够在4个方面能够创造出巨大的商业价值：其一，对顾客用户的群体细分，它能够针对每个群体实现不同的行动；其二，运用大数据模拟实境，实现新的需求获取和提高回报率；；其三提高大数据在各个部门的共享程度，这样能够提高管理链条和产业链条的投入回报率；其四，实现商业模式以及产品和服务的创新。 二、CMO转型 在数据时代，人们已经认识到新的经济环境的波动、不确定以及日益复杂和结构变动大的特点。在国内，由于多种变革的力量作用下，中国经济环境变得日益复杂，同时技术的互联互通，使得环境的变化出现更加复杂。 在今年，IBM组织了首次的全球首席营销官调查，这是一次最大规模的调研，其中有来自64个国家19个行业的1734名CMO接受长达一个小时的面谈，这次调研能够较好的帮助我们了解CMO在近些年所发生的角色变化，其中有着68名来自中国的高级市场主管。 与其它的CMO一样，中国的CMO们同样在应对变革因素

新时代市场营销的创新

新时代市场营销的创新 1、进入新经济时代后我国企业市场营销受到的影响 首先，随着经济全球化的深入，国内市场和国际市场也逐渐融合，企业的市场营销领域得到极大地扩张，这也就意味着，我国已经走上了建设开放型经济的道路。市场竞争的国际化，要对企业的战略定位提出更高的要求，从全球市场出发，由市场的要求来制定企营销目标，然后不断加强对营销策略的创新，深入挖掘国内外市场，从而提高市场竞争的主动性。 其次，我国处在世界经济由工业经济时代转变成知识经济时代的过渡时期，知识经济是在对知识进行生产、分配和使用的前提下的一种新型经济形式，对社会这个整体特别是企业的生产经营活动产生了极其深远的影响。企业的市场营销是企业的生产经营活动中的一个重要方面，正受到前所未有的冲击和挑战。再次，当前社会经济倡导可持续发展，这一新的理念对企业的市场营销也提出了新的挑战。企业是一切经济活动的主体，同时也是资源的消费者和产品、废弃物的制造者，在整个社会的可持续发展中，发挥着直接和不可替代的作用。其次，企业的营销是整个生产经营活动的起始点和核心步骤，一定会成为突破可持续发展问题的关键点。企业在市场营销的整个流程中，必须积极履行现代营销的基本观念，满足消费者的绿色

需求和社会的环保需求，协调企业的自身发展与社会的持续发展。 2、企业市场营销的创新措施 2.1营销理念方面的创新 (1)将营销理念由国内转向国际。 随着全球化的日益深入，市场的国际化也越来越明显，加上互联网在国内外市场中的联结作用，全球性市场将会逐渐全面形成。企业的竞争对象也将由国内的同行企业转变为有着强大营销能力和丰富营销经验的跨国公司。毋庸置疑，在当今时代，那些实力雄厚的跨国企业都已经将全球市场归为自己的营销范围，已经用一种全球性的营销理念来指导企业的营销活动。在这样的背景下，我国的企业更需要树立全球性的营销观念，开阔视野，放眼世界，也只有这样，我国企业才能提高国际竞争力，实现全球营销战略。 (2)将营销理念由规模化转向个性化。随着社会经济的全面发展，市场进行着更加细化的分工，个性化的营销也就成了时代的必然要求。该理念要求企业需要满足顾客个性化的要求。传统的规模营销方式都是通过工厂用单一的产品或服务去适应众多消费者的需要，然而市场分工到现在这种程度，亟需“一对一营销”的方式，根据每个消费者独特的个性化需要来

2018高考作文预测：碎片化阅读

作文网为你精心推荐高考作文： 历年高考作文 | 高考满分作文 | 高考零分作文 这是一个对片花的时代，我们不要迷失了自己，只有静下心来慢慢领悟，才可能找到真谛……小编为大家精心准备了“2018高考作文预测：碎片化阅读”，希望对大家有所帮助，如果想了解更多的相关信息，请继续关注我们。 作文材料： 通过手机、电子书、网络等进行的不完整的、断断续续的阅读模式，被总结为碎片化阅读。近年来，“碎片化阅读”现象引发了社会上的广泛关注和讨论。 某知名媒体：碎片化阅读已成为大众阅读的趋势。 史学博士廖峰：人或成为碎片化信息的奴隶。 诗人欧阳江河：我故意写长诗，对抗碎片化的生活。 学者费勇：我不排斥碎片化时代，我们该考虑怎么样才能够把自己修炼得更完美。 全国政协委员聂震宁：《论语》和柏拉图的《理想国》，不也是一种碎片式结构吗？善待碎片化阅读，善待随处可见的“低头一族”们，利用阅读终端阅读也不错。 莫让思想“碎片化”【一】 当越来越多的现代人耗费长时间浏览微博，微信的小段子，却在转发后的下一分钟就忘记内容，徒留不知为何而笑，为何而感动的迷茫尴尬；当鸡毛蒜皮的小事被搬上新闻充斥生活，当言之无物，无病呻吟的段落广为流传时，我们是否思考过，越来越普遍的”碎片化”阅读现象为我们带来了什么？ 的确，”碎片化”阅读时是时代发展的产物，快节奏的生活让人们浮躁到无法静心翻一本书，品一首诗。运用手机，电子书，网络进行阅读演变为大众潮流，微博，微信等应用应运而生。我们无法否认，“碎片化”阅读在信息传播方面的广泛，迅捷；我们甚至无法拒绝“碎片化”阅读时代对每个人的影响，但我们却万万不能把这样的阅读看作为心灵唯一营养，不能把这样的阅读看作为思想增添厚度的唯一方式——我们切切不能对这种看似阅读过的假像过分依赖。 “碎片化”阅读将过多的信息史无前例地全部呈现在我们眼前——利比亚两军交火，胡德堡美军枪击，巴格达街头爆炸，布里斯班客车失事……我们如若任这些庞杂且与我们关系甚微的信息充斥生活，又怎能不心烦意乱，身心俱疲？更何况“碎片化”阅读提供的零门坎的信息传播平台，让信息的质量也良莠不齐——我们更需要谨防其可能带来的思想危害。 王开岭曾说：“信息，事件，沸点，意见，声音……铺天盖地，但个性，情趣，纬度，视

数字时代的营销：新顾客连接

Marketing in the Digital Age: Making New Customer Connections 数字时代的营销：新顾客连接

Objectives 目标 ?Be able to identify the major forces shaping the new digital age.?Understand how companies have responded to the Internet with e-business strategies.?Be able to describe the four major e-commerce domains.?能够定义形成数字时代的主要力量 ?理解公司怎样通过电子商业策略对因特网作出反应 ?能够描述四个主要电子商务领域

Objectives 目标 ?Understand how companies use e -commerce to profitably deliver greater value to customers.? Realize the promise and challenges that e -commerce presents for the future. ?解释公司怎样利用电子商务向顾客传递更多价值并从中获利。 ?阐述电子商务给 未来带来的机遇和挑战。

?Invented discount brokerage category ?First U.S. major player to go online ?Initially offered two-tiered trading system to protect profits / stop cannibalization ?Later became first true click-and-mortar full-service brokerage ?Now world’s largest e-commerce site ?85% online trades; 21% of trade volume; Strong stock return Charles Schwab Case Study 案例研究

浅谈新时代营销理念及策略

浅谈新时代的营销理念及策略 【摘要】新时代的营销理念及其策略是个“知易行难”的话题。新时代要求的营销理念核心是创新, 基本策略着眼点是与时俱进。在营销过程中，营销人员应当主动拓展营销工作思路，树立正确的营销理念，根据环境条件等因素的变化而有侧重的选择相应的4P 营销策略，以期形成自己的竞争优势，赢得先机。在这个强调营销创新和个性化的时代，营销理念也是在不断地推陈出新、革故鼎新。在新经济时代背景下，以直接营销系统、品牌化经营、差异化营销、无差异化营销和集中性市场营销为代表的营销理念其应对策略，紧跟时代发展脉搏应运而生。本文简要分析新时代下产生的这五种营销理念及其应对策略，对新时代下企业营销观念的转变和营销水平的提升，有一定的理论和实践意义。 按照美国未来学家阿尔温-托夫勒的说法，如今，全世界正在进入第四次经济浪潮（前三次依次为农业化时代、工业化时代、信息化时代），这将是一个以创造力、文化、传统继承为主题的新经济时代。新经济是以现代科学技术为核心，建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。具体表现为信息化经济、知识经济和文化经济。新时代下，随着行业竞争的日趋激烈，营销竞争层面也日益扩大。相应的产生了多种新的营销理念。本文就新时代下五大营销理念及其应对策略作简要论述，借以对营销理论的发展和实践的进步有所裨益！ 一、直接营销系统理念及策略 新时代下，产品市场鱼龙混杂，产品以假乱真以次充好现象层出不穷。大量传统广告充斥媒体被人们戏称之为“眼球经济”的行为，早已引起社会公愤。正当消费者对一些产品普遍不信任，对大量的广告感到厌倦并无所是从，企业无所适从而营销人员苦苦思考、寻找新的营销方式的时候，直接营销应运而生并以强大的生命力和适应性迅速席卷全球，掀起了一场二十一世纪的营销革命。把直接营销作为进入市场的主要手段，可以极大地降低风险。以下就直接营销系统理念及策略作简要论述。 （一）直接营销系统理念 直接营销理念是指生产者将其产品通过个性化产品和服务直接销售给消

市场合理化建议

市场合理化建议 一.市场部销售工作 1.市场前景 佳木斯市场部成立至今已经3个年头，在这3年中，佳木斯市场部从二级市场部转变为一级市场部，市场情况有了较大的好转，市场销量逐年递增，从中可以看出，随着国家对中小城市建设力度的加大，塑钢行业尤其是在东北是发展的必然趋势，其市场前景非常巨大，。不仅全国数以百计的大中城市，而且数以千计的中小城镇，都会广泛使用塑钢产品。 2.市场竞争 佳木斯区域在这短短的几年当中，市场竞争更加激烈，产品品牌增长到40多种，而且市场也从原来的单一竞争，正在朝着多元化的竞争发展，市场产品的开发也在朝着更高档的方向发展。为抢占市场先机，如：大连实德，哈尔滨中大，浙江中财，天津金鹏，都相继在开发更高档的塑钢产品。 3.具体建议 ①.根据市场竞争日益激烈程度，建议公司能在更高档的产品上加大开发，或者是有针对性的开发，特别强调的是，时机非常重要。如，65系列的共挤型材，这样能保证该领域占有一定的技术优势。 ②.在产品供应，尤其是彩色型材的供应上能在提高一

下，保证市场供求关系的平稳，保证客户对海螺彩色型材的兴趣。避免供应时间过长，造成工程工期过长，影响海螺销售。 二.佳木斯市场部基础建设 1.市场部建设功能 随着公司转型脚步的加快，市场部建设要结合自己的实际情况进一步落实各项功能要求，完善市场部的各项工作。市场部要严格按照《市场部功能建设管理规定》生活和工作。加快市场拓展，扫除盲点市场;对市场上搜集回来的信息及时进行反馈和整理，同时市场部要整理归档;对市场上竞争对手的信息和产品性能要了解，并做好市场部留存;加强客户信息的收集管理工作，了解销售渠道，资金状况，市场网点建设，并对市场部客户建立详细准确的档案，定时更新。 2.市场部队伍建设 市场部要根据公司要求，实行市场部经理负责制，建立市场部人员内部考核体系，要做到“公开，公平，公正”的原则。同时市场部要加强对业务人员的培训工作，提高新进人员的海螺认同感和对企业文化的进一步了解;市场部要严格按照公司对市场部作息时间的规定，对业务人员的工作安排要进行跟踪，了解;在市场部内部也要实行严管理，严考核的做法，突出业务员的贡献率考核，市场部负责人每月召开考核会，要有专人纪录，并自行存档备存。

高考作文预测：碎片化阅读

高考作文预测：碎片化阅读 这是一个对片花的时代，我们不要迷失了自己，只 有静下心来慢慢领悟，才可能找到真谛……小编为大家精 心准备了“高考作文预测：碎片化阅读”，希望对大家有所帮助，如果想了解更多的相关信息，请继续关注笔者系 列文章。 作文材料： 通过手机、电子书、网络等进行的不完整的、断断 续续的阅读模式，被总结为碎片化阅读。近年来，“碎片 化阅读”现象引发了社会上的广泛关注和讨论。 某知名媒体：碎片化阅读已成为大众阅读的趋势。 史学博士廖峰：人或成为碎片化信息的奴隶。 诗人欧阳江河：我故意写长诗，对抗碎片化的生活。 学者费勇：我不排斥碎片化时代，我们该考虑怎么 样才能够把自己修炼得更完美。 全国政协委员聂震宁：《论语》和柏拉图的《理想国》，不也是一种碎片式结构吗？善待碎片化阅读，善 待随处可见的“低头一族”们，利用阅读终端阅读也不错。 莫让思想“碎片化”【一】

当越来越多的现代人耗费长时间浏览微博，微信的小段子，却在转发后的下一分钟就忘记内容，徒留不知为何而笑，为何而感动的迷茫尴尬；当鸡毛蒜皮的小事被搬上新闻充斥生活，当言之无物，无病呻吟的段落广为流传时，我们是否思考过，越来越普遍的”碎片化”阅读现象为我们带来了什么？ 的确，”碎片化”阅读时是时代发展的产物，快节奏的生活让人们浮躁到无法静心翻一本书，品一首诗。运用手机，电子书，网络进行阅读演变为大众潮流，微博，微信等应用应运而生。我们无法否认，“碎片化”阅读在信息传播方面的广泛，迅捷；我们甚至无法拒绝“碎片化”阅读时代对每个人的影响，但我们却万万不能把这样的阅读看作为心灵唯一营养，不能把这样的阅读看作为思想增添厚度的唯一方式——我们切切不能对这种看似阅读过的假像过分依赖。 “碎片化”阅读将过多的信息史无前例地全部呈现在我们眼前——利比亚两军交火，胡德堡美军枪击，巴格达街头爆炸，布里斯班客车失事……我们如若任这些庞杂且与我们关系甚微的信息充斥生活，又怎能不心烦意乱，身心俱疲？更何况“碎片化”阅读提供的零门坎的信息传播平台，让信息的质量也良莠不齐——我们更需要谨防其可能带来的思想危害。 王开岭曾说：“信息，事件，沸点，意见，声音……铺天盖地，但个性，情趣，纬度，视角少了。”我想，作为一个新闻媒体人，他想说的恰是“碎片化”时代人们的思

市场营销答案

第一章导论 一、交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么 1交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交往及共同履行诺言，市有关各方实现各自目的。 2两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。 3关系营销与交易营销存在着一定的区别，交易营销，企业与顾客很难保持持久关系，关系营销，企业与顾客保持广泛密切的联系。交易营销强调市场占有率，吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客，关系营销强调顾客忠诚度，最终为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。 二、营销在企业中的地位有怎样的变化带来了什么启示 最初，市场营销作为与其他部门同等重要的职能，处于平等地位；在需求不足的情况下，市场营销作为更重要的职能；之后市场营销作为核心职能；而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心；最后，达成共识，顾客作为管理职能的核心，而市场营销作为整合性职能。 市场营销与其他职能部门不同，他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销至于企业的中心地位。 三、从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面 1、市场营销在不同行业的扩散； 2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高； 3、市场营销职能在企业中地位的变迁。 第二章市场营销哲学的演变 一、市场营销管理哲学的演变经历了哪几个阶段 生产观念，产品观念，推销观念，市场营销观念，客户观念，社会市场营销观念二、4p市场营销组合有哪些特点 4P：产品（produce）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion） （1）市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。 （2）市场营销组合是一个复合结构。 （3）市场营销组合又是一个动态组合。 （4）市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市场定位战略设计、安排相应的市场营销组合。 三、市场营销组合发生了怎样的扩充和演变 4P【1960，麦卡锡】→6P【1984，菲利普科特勒（+权力、公关）】→10P【市场营销战略分析框架】→7P【服务市场营销组合】→4C【产品中心→顾客中心（顾客，成本，便利，沟通）】→4R 四、新世纪市场营销哲学有哪些新的关注点 1、非盈利组织对营销的重视； 2、来自市场道德和社会责任的要求； 3、全球化背景下的市场营销； 4、数字时代的到来。 第三章战略计划与市场营销管理 一、什么是市场导向

新时代销售新思路

新时代下的营销新思路 ——汽车配件营销初探首先我们对新时代做一个定义：电脑网络时代—手机网络时代—全民网络时代截至2013年12月,我国网民规模达6.18亿，手机网民规模达到5亿。中国互联网的发展主题已经从“普及率提升”转换到“使用程度加深”。 电子商务思路： 网络购物用户规模持续增长，团购成为互联网增长新的亮点。美食团购、电影票团购、机票团购、服务团购、商品团购已经成为新时代的买卖交易特点。 电子商务成为最有发展前途的盈利模式，网络交易的最大优势是成本低、信息反映及时、广告投放精准。目前日用品网络电商竞争如火如荼，相信波及到汽车等耐用消费品领域已是必然。我们必须建立自己的滩头阵地，避免网络市场被经销商瓜分，失去福特的销售议价能力 第一．建立多个关于中国汽车配件的“门户型网站”，引导消费者思想，密切关注市场顾客动态，积极引导舆论方向、建立忠实客户群。实现网 络舆论控制。 第二．在福特官方网站上建立汽车配件的交易平台，主动开启团购模式，抢占客户资源，维持配件高价战略。建立论坛帮助愿意自己动手的顾客， 建立稳定顾客群。 第三．积极与其他相关汽车网站联手实现共赢发展。保护售后市场、避免伪劣产品冲击。

4S实体店思路 旧有“4S店”模式“以方案和服务为核心竞争力”。新时代下国民整体素质显著的提升，汽车维修市场的普及，车主对汽车市场及汽车消费态度日益成熟。4S店在中低端车辆服务领域的能力已经日益减弱。 中低端汽车配件肯定会沦为假冒伪劣商品的乐园，山寨产品必然以质低价廉将正厂配件挤出低端车汽配市场。车主为保障用车安全，必然选择自己购买配件，然后交由私人维修店进行安装或自己动手更换、维护。 第一．“4S店”应改变自己的服务的方式：由收钱帮顾客维修，变为教会顾客自己维修。使顾客能够进行简单的换件维修、保养。使顾客明明白白消费，转变顾客的“4S店宰人没商量“的旧观念，将顾客留在4S店终生消费。4S店用“维修培训服务”引导车主建立购买正品配件的消费理念。 第二．主车厂与4S店之间必须建立共赢关系，实现共同利益最大化，才能确保售后市场的销售。 4S供应商管理思路 虽然供应商与主车厂是共赢关系，但是汽车维修市场的巨大利润很容易让配件供应商铤而走险，冒险向市场输出正厂配件获取超额利润。 第一．建立严厉的供应商监督机制 第二．与供应商共同分享利润 第三．建立多规格选配制度，提高配件利润，增大配件克隆难度，降低配件市场份额，增大山寨经营风险程度。

企业应对市场营销环境变化的对策分析

摘要：随着改革开放的不断深入，我国市场也由计划经济变为了社会主义市场经济。经济的发展引导者市场的多元化趋势，而企业的营销策略也在随着市场的变化而变化。目前企业之间的竞争越来越激烈，不进则退，只有不断的适应市场的改革，才能在以市场为导向的经济社会中生存下来。本文针对目前的市场营销变化，对企业如何应对给出合理化建议。 关键词：企业；市场营销；应对策略 世界上没有一种事物是能够停滞不前的，只有随着发展不断地去变化，才不会被经济市场所淘汰。企业也是一样，各企业之间的竞争就像是一个风浪的大潮，激烈并且异常凶险。不管哪个企业都逃不开这个网。所以如果逃不开就必须应对，企业应该想出合理的解决方案，来直面当今社会下变化多端的市场营销环境，合理的调整自己的企业，找出适用于本企业的策略方法。 一、现代营销环境的不同 1.市场竞争日益激烈 目前消费者的过度消费已经成为了经济市场中的一个巨大的问题所在，我国大多数的地区都存在着消费者的购买欲极强，市场完全成为买家市场的时期。由于社会中各种产品竞相出现，企业竞争也越来越激烈，导致消费者的购买空间越来越大。同一样产品可能会有几千家、甚至上万家的企业在销售着，消费者完全不用担心买不到东西，他们所担心的只有怎样才能花最低的价钱买到最高质量的物品。而在成千上万个企业竞争的过程中，消费中凭什么会选择自己企业的产品呢？许多企业这时打的就是价格优势了，他们往往把价钱压到最低，使本企业在这种市场营销策略下取得胜利。然而这种方式通常是盲目的且最低级的，这种方式竞争之下的结果，只会是各个企业的相继倒闭，造成两败俱伤的结果。我们都知道，这种方式是不理智的，同时是不合理的，这是一种“损人不利己”的行为，我们通常是不赞同企业采取的。同时我国企业也面临着外国新型产品的威胁。在经济贸易全球化进一步将强的今天，我们政府要求各企业积极的“走出去”，闯出自己的一片天空。许多企业之间的加入到国际市场的大潮之下，想要在更广阔的天地谋求属于自己的一片天空。国际市场当然有着它独一无二的优势，但是也有着很大的缺点与漏洞。它会为我国企业的发展创造新兴市场，也给我国企业的发展带来了巨大的危险。这对于我国的企业来说是机遇也是挑战，但就目前的形式而言，挑战远远大于了机遇。因为我们不得不承认，国外的许多产品，像化妆品产品的质量是远远优于国内的，同时他们的价格也具有着很大优势，所以消费者肯定更愿意去购买国外的产品而放弃本国产品。这样它们在我国市场上则会占据很大的优势，另一方面也打击了我国企业的良性发展。还有一些不良企业，它们为了提高自己的竞争力去与外国企业合作，去打击本国的竞争对手，达到自己利益的最大化。这种方式是很不可取的，这样的经营模式也会使企业变得更加的多元化，变为中外合资企业。这种变化要求各企业要正确的认识各行业之间的利益关系与结构调整，最重要的是要以发展的角度去合理的看待营销市场的变化。 2.营销方式需要变革 3.营销理念需要发展 当前我国许多企业得不到发展的很大一部分原因就是经营理念守旧。他们无法摒弃传统的营销理念，不愿意去接受新的事物的发展导致了他们的失败。企业应该与时俱进，转变本企业的营销观念，这样才能进步，才能发展。传统的营销理念更注重的是营销的数量，他们把提高营业率放在一切工作的首位，而忽略的产品本身。而现代企业不同于传统企业之处就是他们更重视产品的质量与服务。随着现代消费者要求的增多，他们对产品的外观、质量、售前、售后服务的态度都有了更多的限制条件。所以企业要顺应时代的发展，在生产产品的过程中，更大程度的去关注产品质量的提高以及服务的满意程度，而不是一味的以谋取利益为中心，这样的企业一定得不到长足的发展。企业在注重经济效益的同时更要注重社会效益

碎片化时代的营销思考

碎片化时代的营销思考 碎片化时代已经来临，消费者的选择会越来越多，越来越追求个性化，企业的市场营销活动会更加强调精准和细分。想要再象从前一样用简单粗放的方式来组织市场活动的话，很可能会赔了夫人又折兵。碎片化时代的出现首先是由于卖方市场的产品供应极大丰富，在产品同质化日趋严重的情况下，有些企业开始对产品进行创新从而引导消费者的需求，由于产品供应商与消费者的互动更加频繁，导致顾客越来越喜欢按照自己的想法来选择个性化产品，而不是标准件。其次，网络信息技术的发展彻底改变了整个世界，消费者对信息的过滤和处理能力得到了快速提升，同时也更坚定了他的一些想法，广告再也不是影响品牌认知的唯一因素了。再次，外包和合作的业务模式，为很多企业定制化产品生产提供了机会和可能，虽然利润不再像从前一样丰厚，但在整合资源的过程中，企业总能够找到属于自己的赢利方式，靠单纯的产品制造赚钱的时代行将结束。 面对汹涌而来的碎片化时代，即使你有一座金山银山，如果你没有正确的市场营销和资源整合能力的话，最后都很可能会被时代的大浪所吞没。某五金机电设备品牌经销商曾经跟我大倒苦水，说自己算的上是某地级城市最大的经销商，为了推广产品，他光网络广告费一年就投入了170多万

元，而回报却是惨不忍睹。笔者深深地为他感到可惜，五金机电产品投放网络广告到底怎么投？笔者给他的建议是好好研究一下你的客户，五金机电产品的使用人群都有哪些，这些客户平时是否会上网，如果上网他们对哪些信息更有兴趣。碎片化时代再象从前一样比拼谁家产品经久耐用，谁家舍得拼命打广告，谁家的渠道多网点密集，显然最终会逐步丧失你的竞争优势，因为今天你需要把全部的精力都放在一件事上，那就是研究你的顾客，发现他的需求并用比别人更完美的方式满足他。 一、碎片化时代的产品定位 工业化时代的最大特点就是突出了效率与效益这两个关键词，而且一旦效率提升了必然会带来效益的增加，生产厂家在规模化竞争的同时纷纷纷纷祭起了“价格战”的大旗，顾客的心理期待随着市场环境的变化不断被推高。遗憾的是，价格并不是顾客选择产品的唯一理由！当顾客手中的货币足够富足的时候，物美价廉相对于量身定做来说，显然要退居到第二的位置上。 碎片化时代，企业如果还在做满足顾客需求的事情显然已经不够了，我们今天要做的是能够创造顾客需求，只有创新性的产品才能带来革命性的增长，而这就需要企业能够认认真真地研究一下顾客。香飘飘奶茶、王老吉凉茶、瑞贝卡假发……这些产品和品牌的出现，正是创造顾客需求的最好

数字时代的营销策划三大要素

数字时代的营销策划三大要素 亚马逊kindle市场部副总裁于洪近日分享了亚马逊在市场营销方面的一些具体做法与案例。在于洪看来，数字时代的营销，离不开三大要素：大数据的深度挖掘和消费者分析、对营销人员的精心选拔，以及精简化管理。 大数据的妙用 在亚马逊，图书下载之所以能转瞬即得，是因为后面有大数据的支持。举个例子，我作为客户，经常用手机、平板还是Kindle获得一本电子书；我经常在哪获得电子书，是北京的咖啡馆还是上海一个写字楼？我们甚至可以通过大数据提前预知，于洪下周会出现在上海还是广州。亚马逊有云数据，能够提前做好服务器计算能力和带宽推送的准备，这样就能把全国的带宽灵活分配，保证你不管在任何地方，买任何一本电子书，都能在60秒内传送到你的设备上。 其次，亚马逊还可以实现客户的一次购买，随处可读。通过大数据，我这本小说在kindle上读到了第6章第500页，换到手机上，依然可以从第6章第500页读起。此外，kindle有一个功能叫字里行间，当你做完测试以后，你读一本英文莎士比亚的文章，里面有很生涩的

十几世纪的英文出现，kindle会自动知道你不认识这个词，字里行间这个功能会依据你的英语水平，出现一个英语四级或六级程度的注释，这也是大数据的妙用。 再有就是kindle的书签、书摘和笔记汇总功能。不管是学术、英文原版，还是文艺著作，你发现一句话很好，把它标注出来，同时你会看到，全世界一共有3600人认为这句话好；你还可以直接分享到微博上，这些都是大数据具体的应用。 数字化到底如何改变营销市场细分？是消费者分析，并结合MR—BI—MR。动用这些人的BI，发十几万封邮件，再去做一遍调研，我们会越来越清楚，用户在哪，他们是谁。在这一过程中，你必须学会用百度、谷歌，无论是淘宝、亚马逊还是京东，它们的记录反映了这些消费者是不是我的用户。 不用KPI考核营销人员 要想保证营销效果，营销部门的管理人才至关重要。在选人方面，我有三大标准：第一他要有经验，我要求这个人在这个行业里经验极其丰富，真的在机房里跟我们埋过电缆。第二他要有远见，如果这个人没有远见没有战略眼光，我们不想要一个普通的员工，我希望你跟我一起往前走。第三他要有热情。选人特别难，亚马逊选一个人要经过9轮面试，这相当于用心营销，你必须要用你的热情、身体和灵魂做营销。

新时代市场营销思维

一、传统经济下的企业市场营销战略 传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段，是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动，传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品，对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重，因此，他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为，没有必要对目标客户群进行必要的细分，总是试图用一种产品满足更多消费者的需要，这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产；这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率，以此增加企业的利润，等等。 总而言之，传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧，而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分，甚至在某种意义上，企业营销战略的实施和执行效果的好坏，直接关系到企业战略的实现和执行。 二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响 随着世界一体化和经济全球化进程的加快，世界各国的市场逐渐联系到了一起，众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。 第一、信息技术飞速发展，电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说，最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台，利用电子商务的强大手段，企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动，可以帮助营销者收集消费者的信息，进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式，进而采取针对性的营销策略。 第二、技术革命日新月异，产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高，同时，也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平，同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题，每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据，营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。 第三、市场竞争日益激烈，企业产品的替代性越来越强，消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成，供求关系发生重大变化，这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略，采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求，而要进行市场细分、发现不同的需求和模式，来满足他们的需要，从而赢得局部优势。 三、新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策 针对以上对于新经济特点的论述及其对企业营销战略的影响，结合企业目前市场营销活动中的不足和误区，提出从下面几个方面来认识新经济背景下的企业营销战略的内涵并采取相应策略加以实施和执行。 第一、充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。电子商务缩短了企业生产者和消费者之间的距离，减少了传统营销活动的中间环节，使消费者和生产比较低的成本面对面的接触，这就使得企业营销活动者可以采取传统营销者无法采取的手段来进行更加具有针对性的营销活动。电子商务条件下的企业