红蜻蜓企业文化手册
红蜻蜓企业文化手册
传承基因，共同圆梦
□红蜻蜓集团董事长钱金波
从距离中寻求接近
8岁的红蜻蜓，从无到有，从小到大，持续快速地发展，靠的究竟是什么？战略可以改变，结构也可以随战略而创新，钱金波可以退下来，红蜻蜓的领导人也会有所更替，唯一能留下来继续支撑企业发展、影响我们管理行为的，就是红蜻蜓的企业文化了。
其实，企业文化非常简单，它就是企业生存的理由和目的，它是一种假设，一种气氛，也是一种心理的契约；而企业核心理念就是企业判断是非善恶的标准。因此，企业文化要解答的就是：我们从哪里来？我们为什么存在？我们肩上的担子有多重？我们要到哪里去？我们怎样做才能使企业有前途、工作有效益、个人有发展？而这些正是红蜻蜓企业文化的优秀基因。
企业文化分为四个层次：包括使命、愿景、核心理念的理念层；包括方针、经营、管理的制度层；包括团队、作风、创新的行为层；包括产品、服务、环境的物质层。因此企业文化建设一定要分开层次、分清内容。
企业文化建设还要注意做到以下几点：一是要始终遵循企业文化的性格，千万不能丧失自己的个性；二要不断创新手法，丰富形式、鼓动全体参与，让大家共享企业文化的乐趣；三是要密切关注员工的真实需求，立足实际，解决问题；四是要努力化解矛盾，求同存异，形成共同共享的价值观和高度一致的行为标准。我们首先要传承好自己的文化基因，严格遵循企业核心理念和经营方针。文化一旦确立和公布，就要不折不扣的遵守，任何人都没有违反的特权。
未来的红蜻蜓必将越飞越高，每一只红蜻蜓都会拥有自己畅翔的空间-----这是我们共同的梦想，我们也将为这个美丽的梦想付出自己的智慧与汗水。我们还要把这个梦想传播到更多人的梦里，让更多的人一起来感悟和认同红蜻蜓文化。这就是红蜻蜓最终的品牌信仰。
（本文系《红蜻蜓企业文化手册》总论）
企业文化手册导读
编者按：为了贯彻落实红蜻蜓“企业文化一体化”的战略目标，决策层把2003年定为“企业文化传播年”，并在强化企业文化中心工作职能的基础上，于3月初成立了由董事长、总裁亲自挂职的企业文化推进委员会，随即围绕企业文化理念体系开展各种讨论、学习、联谊、交流活动，企业文化走廊精彩亮相，文化之声栏目欢乐开播，企业文化峰会如期举行……红蜻蜓企业文化对内对外传播渐呈波澜壮阔之势。
更为可喜的是，经过一年多的精心编辑，凝聚着红蜻蜓人心血与智慧的《红蜻蜓企业文化手册》终于馨香问世了。正如该手册所表明的，“红蜻蜓企业文化体系，是在广泛调研的基础上，结合红蜻蜓发展实践和经营个性，精心梳理、整合、提升而制订的。它是红蜻蜓的灵魂，是每个红蜻蜓人的指导思想、行为准则和共同的价值观”。因此，《红蜻蜓企业文化手册》就是我们的圣经,对其精髓进行广泛传播和生动实践，是每一个红蜻蜓人应尽的职责和义务。本网站特从本期起，对《红蜻蜓企业文化手册》予以连续刊载，并作
适当导读,希望大家认真学习。
1995年初，钱金波在公司创业大会上对全体员工说：“如今的红蜻蜓虽然还一无所有，但我们最大的财富就是在座的各位员工。正因为有了你们，我才相信红蜻蜓的事业会把梦想变成现实。我们不但要红一点，还要红成一片。”
导读：当我们翻开这本绿如翡翠的手册时，首先映入眼帘的是《红一片的理想》，它是全书的前言，与书尾的《继续红一片的理想》呈首尾呼应之势，这表明红蜻蜓是一个永不浅尝辄止、不断从距离中寻求接近的企业。
《红一片的理想》引领我们一同走进1995年创业伊始时的红蜻蜓。当时的温州经济氛围虽很浓厚，但文化气息却相当薄弱，创始人钱金波面对一无厂房，二无品牌，三无稳定市场份额的“三无”困境，充分认识到员工就是财富，只要有了一批批有梦、有理想的红蜻蜓人，红蜻蜓就一定能飞出瓯江之畔，把梦想变成现实。
“不但要红一点，还要红成一片”，正是凭借着对事业的执着与热爱，红蜻蜓才展翅高飞，迎来了一个又一个发展的春天。
接下来是全书的总论——《传承基因，共同圆梦》，它是创业者钱金波对红蜻蜓企业文化总的看法与见解。全文围绕着红蜻蜓永远持续发展的基因——企业文化展开阐释，分别表达了六层意思：“红蜻蜓为什么要讲企业文化”、“什么是企业文化”、“企业文化的四个层次”、“企业文化建设四注意”、“文化是企业宪法，不可违反”、“红蜻蜓的最终品牌信仰是企业文化得到广泛认同”。
导语
红蜻蜓企业文化理念
企业使命创造新生活回归大自然
企业愿景年轻的红蜻蜓
大家的红蜻蜓
永远的红蜻蜓
核心理念从距离中寻求接近
经营方针平常心态了解自我创造亲和自然发展
工作作风敢想敢说敢做
营销理念共有一片绿草地
管理理念远距离管钱，近距离管人
团队理念发扬町步精神，营造劳动乐园
创新理念创新乃有百年基业
质量理念只有好质量，才有好市场
品牌理念文化亲和自然
广告标语走过四季都是情
导读：前言与总论过后就是红蜻蜓企业文化理念体系，也是整本手册的纲领与灵魂。企业理念是企业集体思想在哲学意义上的高度理论概括，是指导企业精神的理论基石。如日本电子公司提出“让一切充满活力”，强调奋发向上，自强不息的精神。海尔集团提出“真诚到永远”，把真诚为顾客提供高质量的产品和服务作为自己的价值追求。
红蜻蜓的核心理念是“从距离中寻求接近”，以此为理论基础，派生出营销理念、管理理念、团队理念、创新理念、质量理念等一系列理念。这个理念体系是红蜻蜓人对企业经营管理和生存发展的根本观点和总结，它反映了红蜻蜓人用自己的经营实践来寻找企业发展普遍规律、以哲学思想来指导企业经营的可贵品质。
具体导读我们将在手册的第三、四、五部分中一一阐释。
导读：前言总论导语，接下来就是目录。从目录上我们大致可以看出手册分为五大部分，遵循着“我是谁我从哪里来我为什么存在我要到哪里去我应该怎么走”的线索。
第一部分是解答“我是谁”，扼要介绍了红蜻蜓集团、企业创始人钱金波、红蜻蜓自然特征及相对应的企业特征、红蜻蜓品牌个性、红蜻蜓鞋文化等，我们可以从中知道红蜻蜓企业的概况。第二部分是解答“我从哪里来”，回顾红蜻蜓文化历程。第三至第五部分，分别解答的是“我为什么存在”、“我要到哪里去”、“我应该怎么走”，是对红蜻蜓企业文化理念体系的详细解说。
红蜻蜓集团
中国红蜻蜓集团是一家以鞋业为主、跨行业发展的全国无区域性集团。自1995年3月成立以来，红蜻蜓秉着“从距离中寻求接近”的核心理念，大力实施“品牌开路，文化兴业”发展战略，将中国传统文化融入企业经营各环节，追求商品与文化的交融、企业与社会的默契、人类与自然的和谐，形成了鲜明特色的企业文化，广为社会各界所称道。
红蜻蜓积极致力于中华鞋履文化的研究与应用，并连创三个全国第一：设立第一家鞋文化研究中心、创建第一家中华鞋文化展馆、编辑出版第一部《中国鞋履文化辞典》，被誉为引领中国鞋业进入“文化时代”的三大标志性事件。
红蜻蜓不断引进各类高级人才，建立健全现代企业制度，依托优秀的企业文化，倾力构筑不败的事业团队。
红蜻蜓坚持“共有一片绿草地”的营销理念，稳健推进“绿草地”连锁专卖计划，现已建立了拥有近3000家销售终端的大型连锁专卖体系，市场占有率稳居同行前列。目前，“红蜻蜓”文化品牌和“绿草地”营销网络已成为其两大核心竞争力。
红蜻蜓狠抓产品质量，打造服务品牌，力践诚信经营，受到社会各界一致好评。红蜻蜓皮鞋先后荣获“中国鞋业质量龙头”、“全国首批免检产品”、“中国真皮名鞋”、“中国名牌产品”等称号。
面对21世纪新的机遇与挑战，红蜻蜓审时度势，洞烛先机，乘势而上，在传承自己优秀文化基因的同时，不断审视自我、追求卓越，力争为社会奉献一个永远长青的基业！
导读：明白昨天、读懂今天、了解明天，是我们解读红蜻蜓最基本的要求。红蜻蜓之所以能在短短八年中从一个名不见经传的小厂发展成为制鞋业的龙头企业，是因为以钱金波为代表的创业团队有梦想、有理想、有思想，坚持“从距离寻求接近”的核心理念，坚持“品牌开路，文化兴业”的差异化竞争策略，坚持“只有好质量，才有好市场”的质量观念，诚信经营、务实创新，构造了“红蜻蜓”文化品牌和“绿草地”营销网络这两大核心力竞争力。可以说，红蜻蜓的成功，是企业精神的成功，人才团队的成功，文化品牌的成功，市场通路的成功。
红蜻蜓创始人
钱金波，男，1964年生，高级经济师，现任红蜻蜓集团董事长，有“中国鞋文化第一人”、“文化商人”等美誉。
18年前，聪敏好学而年少家贫的钱金波主动辍学、外出务工，先后做过木匠、推销员等。十年商海，磨砺了钱金波的信念与意志，也激发了他创业的信心与勇气。
1995年，钱金波创办了永嘉鞋业有限公司（红蜻蜓集团前身）。在创业过程中，钱金波始终审时度势，作出非凡决策。创业之始在一无厂房，二无品牌,三无稳定市场份额的情况下，独辟蹊径提出了“品牌开路，文化兴业”的发展思路，融合地域文化，遵循自然法则，强势起飞，短短八年中成功地使红蜻蜓发展成为拥有员工近5000人、专业流水线20余条、销售终端近3000家的国家无区域集团，红蜻蜓皮鞋现已获评“中国名牌产品”，与国内顶尖鞋企业同台竞技。待企业驶入超常规、跳跃式发展轨道后，钱金波又以“高起点、破传统、出精品”为新的平台，构筑了开放型的股权板块、高素质实用型的人才梯队、立体交叉的营销网络，从而为企业的可持续发展奠定坚实基础。
钱金波将美学思想融入经营管理，确立“从距离中寻求接近”的企业核心理念，推行“远距离管钱，近距离管理人”的管理模式，在温州民营企业中率先下放财权、营销权和经营权，先后聘请职业经理人作为财务副总、营销副总和执行总裁，不断突破家族式管理，建立建全现代企业管理制度；树立“财富越大，责任越大”的财富观，积极担负社会责任，八年来共为文化、教育、环保及希望工程等捐款逾2000万元。
钱金波坚持诚信经营，倡导良好的企业文化，致力于中华鞋履文化的研究与应用，创下三个全国第一：设立全国第一家鞋文化研究中心、创建全国第一家中华鞋文化展馆、编辑出版全国第一部《中国鞋履文化辞典》（该辞典的发行被誉为中国鞋业进入“文化时代”的里程碑）。
导读：企业创始人的思想言行对于企业文化起着主导作用，因此接近并熟悉创始人的思想个性，对于我们理解并认同企业文化有着重要的参照作用。
在2002年9月7日举行的《信用温州财富天下》论坛上，钱董曾用三组词来地描述自己：天性、理性、韧性，财商、智商、情商，梦想、理想、思想，这是他对自己个性的精辟总结。
对于钱金波而言，其天性是源自永嘉楠溪江的灵山秀水，所以他总是灵感思溢、逸兴横飞；其理性是源自永嘉学派的“事功务实”、“以利和义”，所以他“从距离中寻求接近”，寻求商品与文化的交融、企业与社会的默契、人与自然的和谐。
其韧性是源自他创业的社会磨砺，所以他总能信步从容，在逆境中寻求机会，在危机中挽回败局；其财商源自温州商人的秉性，所以创业初期他与所有的温州人一样有着强烈的财富欲望；其智商来自激烈的市场竞争，所以他为了企业生存与壮大，屡屡战略领先、正合奇胜；其情商来自团队独有的地缘、亲缘、血缘，所以他如此看重亲情、友情、爱情，并提出“品牌是价值，员工是财富”。其梦想来自于童年和怀旧，所以他要以儿时的伙伴命名品牌，赋予它生命与幻想；其理想来自于社会价值的追求，所以他要创立一个能永久提供就业机会的企业；其思想来自于与时代的同步进展，所以他认为财富时代的到来也就是责任时代的到来，财富越大，责任越大，而且他要不断地提炼思想体系，创新企业文化，做一个有平常心、有成功欲、有责任感、有思想、有境界的卓越企业家。
红蜻蜓的自然特征
红蜻蜓形体视觉轻盈优雅，亲切自然，给人以可爱精灵、天真童年、活力青春的美好联想。
蜻蜓有一对灵活敏锐的复眼，各由1-2.8万小眼构成，在昆虫中最多的；其复眼视力最好，可以旋转180度，蜻蜓眼睛对移动物体特别敏感，捕捉猎物毫不费劲。
蜻蜓翅膀每秒振动达20-40次，每小时能飞150千米。飞行速度在昆虫名列前茅。蜻蜓飞行技艺十分高超，还能在空中做突然变线、迎风而立等特技飞行，姿态优雅，动作干脆利落。
蜻蜓常常成群结队，犹如战斗群在晴空编队飞行。
蜻蜓远程飞行耐力在昆虫办更是首屈一指。在长途飞翔时，忍受疲劳和饥渴一直向前，否则就葬身鱼腹，因此最长能飞行1000千米。
相对应的红蜻蜓企业特征
团队亲和，充满朝气，追求人类与自然的和谐；品牌既赋予和高雅的文化，又注重大从化。
开阔的视野，敏锐的市场观察力、精准的判断力，丰富的想象力，不竭的创造力；超前争先的意识，每个阶段都有清晰的发展思路。敏捷的反应能力，快速的行动力，敢于迎接挑战，既有创新思维，又保持平常心态，冷静从容，讲究动静结合，自然发展。
团队共进，从无到有，以小博大，以少胜多，正合奇胜。
坚定的必胜信念，坚韧的意志，坚实的力量。强烈的危机意识。永远向前的斗志。
导读：这个章节主要论述了红蜻蜓的自然特征、相对应的企业特征和“红蜻蜓型”战略，这是红蜻蜓对昆虫仿生学的巧妙运用，非常值得我们仔细品读深思。
红蜻蜓的品牌个性
红蜻蜓的品牌形象
文化
亲和
自然
红蜻蜓品牌释意：
红色是东方国里的吉祥色，象征喜庆、热烈；蜻蜓是大自然的精灵，儿时的伙伴，人类共同的朋友。因此，红蜻蜓品牌具有深厚丰实的文化意蕴和自然亲和的天性特征，它必将有着永恒的生命力。
红蜻蜓品牌三要素
文化—融入人文关怀
文化以人为本。对员工、对客户、对社会大众的关爱，是红蜻蜓品牌的一贯个性。
导读：员工、客户、社会大众，文化所有指向都是人。请关注企业中的每一个人！人就是一切，只有尊重人、看重人，我们的文化才能得到大家的一致认同，也才能最终形成品牌信仰。
亲和—根系童年梦想
亲情、童年、梦想、怀旧构成了红蜻蜓品牌的无限亲和。
导读：有一首诗这样写着：“雨后的小荷上/旋而歇落的红蜻蜓/从风过涟漪的水面去想/整个如镜的世界/那是儿时的梦”。“红蜻蜓”总是能够开启人们想象的天窗：蓝天白云之下，绿草红荷之上，红蜻蜓这个儿时的伙伴，带着梦幻童真，挥动沾满阳光的金色翅翼，从母亲的凝望中迢遥飞来，绝美的舞姿准确无误地击中人们心中最温柔的部分。亲和之感就是这样产生的。
自然—融合地域文化
永嘉楠溪江山水秀绝天下的自然灵韵、独具一格的人文风习，使红蜻蜓品牌有着深厚博大的地域文化背景。
导读：永嘉独特的地域文化对钱金波的经营思想产生了广泛而深远的影响。比如：他认为大家都要如同农民看日升日落一样，把竞争看成“月圆是诗，月缺是画”，以平常而积极的心态去看待市场竞争；再如，劳动乐园、町步精神等就是直接从楠溪江自然景观中汲取灵感而来的；红蜻蜓“从距离中寻求接近”的核心理念，也正是从永嘉楠溪江“道不离器、以利和义”中衍生而来的。融合地域文化，遵循自然法则，使红蜻蜓根基深厚、自然良性发展。
红蜻蜓鞋文化
面对鞋业产品同质、营销单一的竞争局面，红蜻蜓创造性地以“鞋文化”为切入点，为“红蜻蜓”品牌注入了有活力、有特色、有亲和力的文化元素，带动了经营思想的又一次飞跃。红蜻蜓“鞋文化”是典型的国际化品牌文化的实践雏形。
而且鞋文化必将成为体现红蜻蜓品牌信仰的重要载体。
全国第一个鞋文化研究机构
----红蜻蜓鞋文化中心
全国第一个鞋文化博物馆
----红蜻蜓鞋文化展馆
鞋文化是红蜻蜓对于中国制鞋业，乃至中国文化的卓越贡献。
1999年10月，红蜻蜓鞋文化研究中心宣告成立，钱金波亲任中心主任，同时聘请民俗学家、中国民俗学会顾问叶大兵任常务副主任，共同对博大精深的中华鞋文化进行梳理，并利用对鞋文化的研究成果，先后在杭州、上海、成都、温州和香港等地举行了6次红蜻蜓中华鞋文化展览，让观众领略到商品与文化碰撞交融的无限魅力和动态美感，引起轰动。
2001年5月，红蜻蜓集团投巨资建成了中国第一家中华鞋文化展馆。展馆收集了300多件上至先秦下迄民国、不同时期不同民族的代表性鞋履。墙壁上的鞋与民俗、鞋与小说、鞋与民间艺术、鞋与文学等图片生动逼真，与实物相映成趣，使人恍如徜徉在历史的长河中。设计独特、风格古朴自然然的展馆，展现了鞋文化灿烂的历史，成为中国鞋都的一道亮丽的风景线。
为更好地广泛传播鞋文化，钱金波又和叶大兵一起编撰成我国第一部《中国鞋履文化辞典》。共收词目5000多条，84万余字，全书资料详实，图文并茂，装帧精美，是我国迄今为止规模最大、收词最多的一本鞋文化辞典。这本辞典是反映我国汉族与其他兄弟民族鞋履文化传统与现状的集大成的宝典，填补了民俗文化专项辞书的空白，显示出红蜻蜓集团对先进文化的追求和深厚的文化底蕴。
全国第一部鞋文化专项辞典
----《中国鞋履文化辞典》
红蜻蜓中华鞋履文化走廊
2002年5月29日，红蜻蜓集团在北京钓鱼台国宾馆举行《中国鞋履文化辞典》首发式。首发式上，有关领导和专家称誉该辞典的发行是标志中国鞋业进入“文化时代”的里程碑。
2002年8月底，红蜻蜓又在济南、石家庄、武汉、沈阳、长春、大连、宁波、南宁等地推出了50余场“中华鞋文化路演”活动。此次“中华鞋文化全国路演”是于2002年上半年实施红蜻蜓“阳光工程”的一个重要组成部分，它通过在全国各大城市将“鞋履文化”与“广场文化”有机结合，对中华鞋履文化进行全新的演绎，使已有近3000家销售终端的红蜻蜓·绿草地网络得到品牌的维护与提升。
导读：鞋文化是红蜻蜓企业文化与其它任何企业的文化体系的最显著的差别。但也是正因为红蜻蜓鞋履文化做得太成功了，以至人们一提起红蜻蜓企业文化，都认为就是鞋文化，但其实鞋文化只是红蜻蜓企业文化的一部分。
钱董上述这段话，其实解答了“红蜻蜓鞋文化”的源起：一、钱董对地域文化的热爱（主观）；二、鞋都对文化品牌的呼唤（客观）。
对行业而言，鞋文化是钱董“行业做大，企业才能做大”思想的生动实践，是一个企业做了一个行业的事情。对自身而言，鞋文化是红蜻蜓品牌最有可能持续增值的部分，但这需要不断对鞋文化进行创新。
物有源，这个源就是文化。永嘉沉淀着太多的文化，这种渊源是一种割舍不了的情结。于是，我从品牌战略角度出发，以文化为先导，抓住了当时温州企业宣传的薄弱环节，鞋文化就这样自然而然地诞生了。
--------钱金波
红蜻蜓中华鞋履文化秀
从永嘉灵山秀水的润泽来
红蜻蜓发展的地域文化前景
永嘉山水清奇，尤以楠溪为胜。董事长钱金波就是在楠溪江边出生长大的。灵秀的山水给了钱金波一生的愿望—“把红蜻蜓这个儿时的伙伴变成事业的伙伴”。
永嘉人杰地灵，名贤辈出。南宋时期形成了以叶适为代表的永嘉学派。永嘉学派最大特点，就是与当时朱熹的“理学”、陆九渊的“心学”大讲身心性命立异。他们强调实利，注重事功，“反对空谈，重商务实”。政治上，强调以民为本，改革弊政；经济上，反对“重本轻末”、重农抑商的思想，认为应该“通商惠工”、“扶持商贾”，发展商品经济；学术思想上，提出了“以利和义、不以义抑利”、“道不离器”的观点。永嘉学派的殷殷教义，哺育和造就了一批又一批勤劳务实、勇于开拓的永嘉商人。钱金波和其创业团队正是血脉传承永嘉人独特的商道文化，而开启红蜻蜓文化商旅的。他们以优异的经营业绩，成为新一代永嘉商人的典型代表。
导读：“创业的路有千万条，哪一条离我最近，哪一条最符合我的性格，我就选择哪一条。”红蜻蜓走上文化经营之路是与创始人钱金波自幼笃情于永嘉源远流长、别树一帜的地域文化息息相关的。楠溪山水的隽永清秀和永嘉文化的流光溢彩，在钱金波的思想中留下了深刻印痕，也最终成就了红蜻蜓的文化商旅。
从创业奋斗历程和辉煌业绩来
红蜻蜓文化的发展过程
创业起始：传统文化——逆风而起
（1995年3月—1998年6月沉默是金，生生不息）
稳定发展：鞋履文化——顺风而行
（1998年7月—2001年12月一鸣惊人，众人瞩目）
提升实力：企业文化——乘风而上
（2002年3月—从外到内，内外和谐）
导读：
以上三个阶段以红蜻蜓文化经营内容为区别，简洁明了地勾画了红蜻蜓八年的文化发展历程。
企业文化一般要经过：产品品牌文化、企业品牌文化和企业家品牌文化三个阶段，红蜻蜓也是这样。——钱金波
红蜻蜓集团在每个发展阶段都遵循红蜻蜓型的战略思路。
——钟普明
创业起始：传统文化——逆风而起
（1995年3月—1998年6月沉默是金，生生不息）
1995年3月，一无厂房、二无品牌、三无稳定市场的红蜻蜓，悄然歇落于瓯江北岸。当时经济氛围浓厚，文化气息淡薄，品牌大多是模仿照抄的时期。面对创业初期市场无序竞争的局面，红蜻蜓创始者钱金波毅然选择“品牌开路，文化兴业”的品牌差异化战略，以“不求豪言壮语，但求默默耕耘”的踏实作风，使红蜻蜓文化品牌从众多竞争者中脱颖而出。我们称这个时期为产品品牌文化阶段，也称之为“沉默是金，生生不息”。导读：
当时的“三无“处境和竞争形势使红蜻蜓只能保持沉默。红蜻蜓沉默的表现有三：一是温和的宣传政策，突出富有亲和力的“蓝天、白云、绿草地、红蜻蜓”式的文化品牌。二是稳健的市场策略，不突进冒进，先做二三级市场，俗称“农村包围城市”。三是务实的工作作风，推行“不求豪言壮言，但求默默耕耘”。必须说明的是，
沉默绝非怯懦与愚钝，而是在暗暗积蓄力量，准备一飞冲天。
这个时期的个人魅力特征
敏锐的创新思路
代表语言：寻找空间不钻空隙
过去在农村看电影，人群挤来挤去，地面坑坑洼洼，你就要找到一处不但高还要有好的角度的地方，而不是站在别人的背后。有时你站得规规矩矩也会被人挤倒。企业产品在市场上找到恰当的位置，要有自己的个性、自己的网络。
典型事件：“懒汉鞋油”的故事
先拓市场，再盖厂房
“红蜻蜓之旅”系列活动
“红五月红蜻蜓”活动
导读：
“…懒汉鞋油?的故事”。有一次，湖南株洲商店一口气购进一万支旅游鞋油，准备与钱金波的鞋柜台配套销售。但当时市场十分疲软，钱金波灵机一动，把方便鞋油改成“懒汉鞋油”，并张贴促销广告，买一双皮鞋，免费赠送一盒鞋油，这一招很奏效，当天营业额翻了几番。
“先拓市场，再盖厂房。”创业伊始，因资金所限，红蜻蜓只有租来的100多平方米的厂房。面对竞争激烈的鞋业市场，红蜻蜓决定把资金集中用于拓展市场营销网络。而在八年中，红蜻蜓数经乔迁，每一次搬家的背后都是市场的大发展、效益的大飞跃。2003年，红蜻蜓总部迁至永嘉东瓯工业园，其极具现代化气息的办公环境让外界感叹不已。
坚定的发展信念
发展信念案例：“红一片”的誓言
导读：参见上期手册前言“红一片”誓言的导读
明确的质量意识
典型事件：钱金波提出“只要好质量，一切好商量”；
公司成立的第一天，创始人钱金波就提出了“像爱护自己的眼睛一样爱护产品”、“创造物质精品和文化精品”的号召。
导读：
质量是企业的生命，拥有过硬的质量才能拥有忠诚的顾客和稳定的市场，所以钱董提出要“像爱护自己的眼睛一样爱护产品”；同时这个质量不光指物质上的合
鲜明的诚信视点
诚信视点案例：电子表的故事
稳定发展：鞋履文化——顺风而行
（1998年7月—2001年12月一鸣惊人，众人瞩目）
这个阶段是红蜻蜓集团对营销网络进行整合与规范管理的时期，管理水平普遍提高。绿草地计划是其营销取胜的最大法宝。依靠庞大而完整的连锁专卖网络，红蜻蜓市场占有率稳定居全国同行前列。
这个时期创业者管理思想更加扎实和缜密，红蜻蜓品牌被赋予“中华鞋文化”的文化内涵，更充实了企业文化的内容；红蜻蜓品牌的文化外张力引领企业知名度和美誉度迅速提高，引起社会广泛关注。
这个时期企业经历了从1997年、1998年的稳定发展到1999年、2000年、2001年的飞速发展阶段。管理思想以“放下财务一支笔”为标志逐步成熟和清晰，红蜻蜓文化以鞋文化为主题不断丰富充实，诸多管理理念
形成；企业管理团队尤其是高层团队深受创业者个人魅力影响，核心团队的管理思想逐渐形成，并且在潜移默化中形成了自己的管理行为模式。我们称这个阶段为企业品牌文化阶段，也称之为“一鸣惊人，众人瞩目”。
导读：
在这一阶段，因为有了前期的默默耕耘作为创业基础，红蜻蜓终于取得了一鸣惊人的辉煌，其表现是：市场网络在全国城乡广泛铺开，二是鞋履文化引起高度关注、享誉海内外。此时实质上也形成了红蜻蜓的两大核心竞争力：一是文化品牌“红蜻蜓”，二是市场网络“绿草地”。
关键事件：
董事长钱金波放下财务一支笔
成立全国第一家鞋文化研究机构，创建全国第一家鞋文化展馆。并利用鞋文化研究成果在温州、杭州、上海、成都、香港等地巡回展演，引起轰动；
组建红蜻蜓营销公司，构筑“绿草地”专卖网络，2001年销售终端激增到2300多家，产销值达8.3亿元，其中，2001年产量居同行业全国第一位；
通过ISO9001质量管理体系认证；
钱金波聘请原温州市经委副主任、乡镇企业局局长钟普明为企业总裁，促成了企业所有权与经营权的分离。
提升实力：企业文化——乘风而上
（2003年3月——从外到内，内外和谐）
这个时期，企业各种捷报频传。企业决策层清醒地认识到：企业的持续高速增长，给企业战略、制度管理、人才团队等各方面都带来极大压力，因此企业不仅需要高层领导倡导并身体力行的经营思想，更需要树立全体红蜻蜓人共享的价值观。这一阶段以钱金波聘任总裁为标志，以2002年钟普明提出的“夯实基础，构筑平台，提升实力，乘势而上”16字方针为起点，以钱金波更趋于求实和探究事物本质的管理思想为指导，红蜻蜓文化关注的重点从外而内，走上了企业文化引领与规范企业发展的阶段。这个阶段钱金波有思路、有目标、有策略、个性化的思想和管理和为渐成体系，一方面继续受外界高度关注，一方面开始在企业内部广泛传播，出现民企业文化达到内外和谐发展的良好局面。我们称之为企业家品牌文化阶段，也称之为“从外到内，内外和谐”。
导读：
为何要由从外到内？2002年，红蜻蜓连续获得了数项顶级荣誉，5月底在钓鱼台国宾馆举行的，《中国鞋履文化辞典》首发式，则更是让红蜻蜓名声大振。企业的快速成长、市场的迅速扩张、品牌的不断提升，使企业文化对经营管理、人才团队等的支撑作用日趋重要。通俗一点说，外在形象的提升使练好内功已成迫切之需。
如何从外到内？主要是着眼点的转移。一是由“市场拓展”内移到“企业建设”，即规章制度与企业文化的建设；二是由“品牌树立”内移到“团队打造”，即为员工构筑职业平台、打造不败的文化团队。
关键事件：
关键事件：
阳光工程正式启动
集团公司组建若干个工作部，对企业制度进行全面修订；
组建集团企业文化中心，对红蜻蜓企业文化积淀进行总结、梳理、提升；
钱金波出席上海“上海企业与发展论坛”；
红蜻蜓独家冠名浙江《故土情深》大型文艺晚会，受到欢迎；
《中国鞋履文化辞典》在北京钓鱼台国宾馆举行首发式；
蜻蜓向希望工程捐款，绿草地营销网络万名员工结对援助2600名失学儿童。
获得“中国名牌产品”称号；
石桅岩营销工作高级研讨会召开，制定“31335041”工程，提出“股权多元化，经理职业化，管理制度化，企业文化一体化”。
导读：
“阳光工程”。2002年年初集团提出“阳光工程”，提升“绿草计划”，从而实现以最初的市场拓展到形象树立直至现在的网络维护的逐步深入，让营销更好地服务于广大代理商和消费者。“阳光工程”包括三方面内容：一是对外做好市场终端维护，计划拿出1200万的利润对营销网络进行精心维护，以切实提升“绿草计划”。二是对内做好仓库、办公场所管理，减少库存，推行“6S”管理。三是以代理商的产品信息为基准，对仓库、配货中心实行以产品为突破口的内部改革。
“31335041工程”。2002年11月底，红蜻蜓营销工作高级研讨会在楠溪江石桅岩召开，会上提出“31335041”工程，即在2003—2005年三年时间中，在上海浦东建成一个管理中心，运作制鞋、房产、百货三大业态，三年产值达到50个亿，集团实现四化：“股权多元化，经理职业化，管理制度化，企业文化一体化”，做成国内一流的企业。
三、红蜻蜓的使命
我为什么存在？
红蜻蜓的使命是什么？
为什么说这是红蜻蜓的使命
董事长谈红蜻蜓的使命
红蜻蜓的使命是什么？
创造新生活回归大自然
为谁创造新生活？
为客户：提供物质精神的精品，提倡超值全程的服务，提高工作生活的品味。
为员工：构筑坚实的职业平台，营造愉悦的状态，保证公正的劳动回报。
为社会：提供就业机会，坚持诚信经营。
为股东：规范经营行为，保持资本增值。
怎样回归大自然？
整合自然资源：
整合蓝天、白云、绿草地、红蜻蜓、阳光、春雨等自然界的资源，为我所用，引领现代社会的人们回归大自然。
遵循自然法则：适时适度而动，不提不切实际的要求，遵循客观规律，顺其自然发展。
为什么说这是红蜻蜓的使命？
客户是源头。只有消费者认同，我们的一切才有价值，只有消费者忠诚，我们才能发展。
员工是财富。只有员工认同，我们才能财源不绝，我们才能持续壮大。
社会是土壤。企业是参天大树，企业的壮大离不开社会的滋养。因此企业理应饮水思源，回报社会，离开社会的支持，我们将无以存在。
股东是后盾。资产增值是企业做大的基础，让股东获得长久的利益回报是经营者应尽的责任。
红蜻蜓原本就是大自然的一只可爱的小精灵，它来自于大自然，又皈依于大自然，它不但引领现代社会人们的心灵回归大自然的宁静、和谐和幽远，同时又遵循自然法则，量力而行，既不突机冒进，又不消极竞争。
导读：
“创造新生活，回归大自然”企业使命的确立是由红蜻蜓的天然属性和产品的服务性质决定的。纵观八年的发展，不管战略如何调整、产业如何创新，红蜻蜓一直恪守着这一使命，而且以后无论何时何地、进入何种产业，也都会坚持这一使命。
在1995年3月—1998年6月传统文化阶段，钱金波提出“品牌开路，文化兴业”的品牌差异化战略，以文化创品牌，以品牌促发展，参与、策划、支持大量社会文化公益活动，如：“红蜻蜓之旅”、“红蜻蜓美食文化”、“红五月·红蜻蜓”、“红蜻蜓少儿节目”等，获得广泛关注，为顾客带来物质精品的同时，也带来文化的愉悦。
1998年7月—2001年12月鞋履文化阶段，红蜻蜓在文化研究具体找到了鞋文化这个载体，并连创了三个“全国第一”，进一步丰富了品牌的文化内涵，鞋文化与广场文化结合，使知识性、艺术性、趣味性相融，更是丰富了市民的文化娱乐生活。
2002年开始的企业文化阶段，企业文化得到梳理、整合、提升、传播，企业文化逐渐成为员工的行为准则、追求目标和共同价值观，并对外广泛传播，使社会上更多人来分享企业文化的魅力。同时开始多元并举，在主业制鞋业的基础上，启动房产业、百货业态，在更宽长的经营层面为人们生活提供更优质的服务。
中国大唐集团企业文化手册范本
中国大唐集团企业文化手册 前言Preface 2002年12月29日，中国大唐集团公司在新一轮电力体制改革中正式组建，开始了追求光荣与梦想的奋斗征程。经过三年的艰苦创业，大唐集团公司获得了长足的发展，一步步走向壮大与成熟。面对时代赋予的机遇与市场竞争的挑战，大唐集团公司致力于总结经验，提炼理念，统一意志，优化行动，特编制《同心文化手册》。 《手册》在中国经济飞速发展、电力体制改革不断深入、市场竞争格局初步形成的宏观背景下，以发展为主题，以创新为核心，鲜明提出并系统阐明大唐集团公司的文化取向和价值主。 《手册》以“心气足、人气旺、风气正”的“同心文化”为主要容，是基于传统文化与现代企业管理原理，融合电力文化独有的特色和大唐卓有成效的实践经验，对一代代电力工作者优良传统的继承和发扬，是对大唐集团公司成立以来所形成的文化积淀的概括、升华和延伸。 《手册》是大唐的行为纲领，是指导各项工作的基本准则，是统领制度、经营、管理的基础法则，是引导大唐走向美好未来的思想指针。 全体大唐人自觉认同同心文化，自愿接受同心文化的熏、监督和约束，并不断对其进行补充与丰富，全面打造和谐的大唐、活力的大唐、发展的大唐。 同心文化的提出只是开始，成功源于行动。将同心文化“化于心，外化于形”，是大唐人共同的责任。在同心文化的引领下，我们的路将走得更远，步伐将更加坚定。 同心文化理论Dedicated Culture Theory 同心文化是大唐文化体系的主题，是中国大唐集团公司对企业文化的形象总结。“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。 一、什么是同心 同心是指大唐集团公司与国家同心，以电力报国为己任，执行国家能源战略，与时代共同进步。 同心是指大唐集团公司系统上下同心，全体员工目标一致、思想统一，务实行动、追求卓越。 二、同心文化的定义
企业文化手册目录(20190429152253)
企业文化手册目录 很多企业在企业文化建设过程中，少不了编制本企业的《企业文化手册》，但很多企业 在编制过程中经常会出现两大问题，即： 一、内容包括的项目较不全面（相对于本企业的企业文化建设需要和企业文化手册应该反映的通性内容而言）； 二、内容的实质没有反映出本企业的特点。 以下是本人为大庆某企业设计的《企业文化手册》目录。 一、序言：总经理关于企业文化建设的论述： 二、理念篇： 1、企业使命 2、企业宗旨 3、企业精神 4、质量方针 5、企业作风 6、经营理念 7、管理理念 8、人力资源理念 9、质量理念 10、客户关系理念 11、技术创新理念 12、理财或成本理念 13、职能工作服务理念 14、市场理念 15、生存理念 16、竞争理念
17、资源理念 18、学习理念 19、安全与健康理念 20、财富和成功理念 21、依据领导和员工的交流后，总结提炼的其他有关企业发展与管理的格言 22、铁人精神 三、行为篇： 1、员工的行为规范； 2、领导的行为规范； 3、企业传统性文化活动； 4、客户业务交往行为规范； 5、服务规范； 6、企业公共关系行为规范； 7、企业展示或展销活动； 8、社会性文化性公益活动； 9、庆典活动； 四、管理篇： 1、员工的规范化管理（与员工利益相关的通用类的管理制度）； 2、具有创新特点的企业管理制度； 3、与企业文化建设相关的管理制度类文件 4、企业文化建设规划； 五、形象篇： 1、企业标志； 2、企业之歌； 3、广告语； 4、产品形象（形象用语）；
5、企业环境形象； 6、劳动模范或优秀员工主要事迹； 六、企业发展篇和大事记： 1、企业发展简史； 2、企业发展目标； 3、自有专利； 4、获奖情况（局级以上）； 5、具有里程碑性的大事记； 七、追记、补记内容：
海尔企业文化建设方略
ORIENTAL ENTERPRISE CULTURE /23 /企业文化是一个企业在长期的发展过程中,由企业 家团队倡导,为全体员工认同并践行的价值观念与行为 模式，其核心是价值观念体系。从理论和经验上，人们 也往往以企业精神、作风、价值观、理念等来表述企业 文化。但写在纸上、挂在嘴上、贴在墙上的价值理念口 号并不一定就是企业文化，关键看是否落实到全体员工 的行动上。去海尔参观的人每天络绎不绝，人们都承认 海尔文化的确不错，但海尔文化学不来。为什么？不是 那些观念口号学不来，而是那些观念所带来的氛围和境 界。有人说海尔企业文化建设太苦了，但企业文化重在 建设。因此，研究和探讨海尔企业文化建设方式十分必要。 海尔企业文化的成功首先得益于高起点、超前观念 体系的创设，更重要的是价值观念普及化中积累的许多 成功经验。以典型案例诠释文化 海尔企业文化建设中最具特色也最有效的方法就是 案例化。为了让那些抽象的理念明白易懂，海尔给每个 理念配上一个或几个小故事。如为了诠释“高标准、精去海尔参观的人每天络绎不绝，人们都承认海尔文化的确不错，但海尔文化学不来。为什么？不是那些观念口号学不来，而是那些观念所带来的氛围和境界。有人说海尔企业文化建设太苦了，但企业文化重在建设。因此，研究和探讨海尔企业文化建设方式十分必要海尔企业文化建设方略 文 | 李忠义 细化、零缺陷”的质量理念，就用“砸76台冰箱的故事”说明，在海尔：有缺陷的产品就是废品。为诠释“迅速反应、马上行动”的海尔作风，就用“17小时将海尔经理人的建议变成样机”和“葡萄美酒夜光柜，‘海尔速度’马上催”两个故事来传播。为诠释“市场的难题就是我们创新的课题”和“绝不对市场说不”的技术创新理念，就精心选出“大地瓜”，“小小神童”的故事等等。一个个精彩的故事在海尔园里持续地传播，在每一个海尔人的脑海里经久地回味，就这样海尔文化以具象化的形式刻进每一个海尔人的心里，形成海一样博大深邃、海一样激情澎湃、海一样所向披靡的精神力量。而且，海尔的文化案例化是一项经常的工作。企业文化中心的一项主要工作就是“抓案例”，因此，他们的案例也象其文化一样不断更新，不断完善，虽绵延流长而又与时俱进。以培训研讨推广价值观念培训研讨是任何企业进行企业文化建设必不可少的手段和途径，海尔为此建立了完备的培训设施和机制。为培训新进员工和基层管理干部，海尔投巨资在仰口建
公司企业文化手册_规章制度_1.doc
公司企业文化手册_规章制度 ④加工制造 一二类压力容器制造、压力管道ga1、gb类、gc1安装等资质。 ⑤建筑施工 国家一类民用建筑企业、房屋建筑工程施工总承包二级、公路工程专业承包二级等资质。 公司荣誉 2001年获“1998-2001年度全国石油体育工作先进单位”称号。 2001年获“全国‘三五’普法和‘九五’时期依法治企先进单位”称号。 2001年-2004年获“青海省经济运行先进单位”称号。 2001年获“青海省创建文明行业工作先进行业”称号。 2001年获“青海省先进基层党组织”称号。 2002年获“青海省文明单位标兵”称号。 2002年获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。 2002年获“全国520家‘重合同，守信用’企业”称号。 2002年获“青海省模范‘职工之家’”称号。 2002年、2003年获“全国厂务公开工作先进单位”称号。 2003年获“全国‘守合同重信用’企业”称号。 2003年获“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”称号。 2004年获“青海企业五十强”称号。 2004年获“全国企业文化建设实践创新奖”。 2005年获“全国企业文化建设先进单位奖”。
2005年获“全国文明单位”称号。 2000年以来，连续六年获“青海省财政支柱企业”称号。 公司文化理念 1、企业宗旨——奉献能源，创造和谐。 2、企业精神 2.1中国石油精神——爱国、创业、求实、奉献。 爱国：产业报国，为国争光，持续发展，为增强综合国力作贡献。 创业：艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。 求实：讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。 奉献：职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。 2.2柴达木石油精神——爱国、创业、奉献。 顾全大局的爱国精神，艰苦奋斗的创业精神，为油而战的奉献精神。 爱国：顾全大局，发展企业，实现目标，报效祖国。 创业：艰苦奋斗，求实创新，创造价值，追求卓越。 奉献：为油而战，实现效益，回报职工，回报社会。 柴达木石油精神是青海石油人50多年来用心血和生命铸就而成，是中国石油精神和青海高原精神的重要组成部分。 顾全大局的爱国精神，是柴达木石油精神的根本出发点，是创业和奉献的思想基础。艰苦奋斗的创业精神，是柴达木石油精神的核心内容，是爱国和奉献的必然条件。为油而战的奉献精神，是柴达木石油精神的本质内容，是爱国和创业的实际行
海尔班组管理手册
班组管理手册 目录 班组长如何当好“兵头将尾” (1) 海尔观念 (1) 海尔管理模式 (3) 三个基本原则 (3) 管理提示 (3) 九个控制要素 (4) 6S (4) 现场6S管理帐户卡片管理平台 (5) 现场6S管理考核标准 (6) 班组长上岗资格管理规定 (9) 《班组经营平台》操作考核平台 (10) 班组管理工作标准及问题解决方法 (12)
?班组长如何当好“兵头将尾” 班组是企业的细胞，企业肌体是否健壮，要看每一个细胞的状态，细胞状态如何，关键是班长。因此，提高班组长管理水平是班组建设的重要环节，下面从七个环节交流一下如何才能当好“兵头将尾”。 第一是要有一张“婆婆嘴”，肯动脑筋，敢管，会管，当一名“明白班长”。 第二是要学会“以心换心”，当职工的贴心人。也就是要关心职工的家庭生活，关心他们在工作、生活、学习中遇到的所有困难和需求，以及为职工排忧解难，并加以海尔企业文化的正确引导，帮助他们创造上升的空间。 第三要善于营造小改小革、小发明的氛围，协助那些思路开阔，肯动脑筋的的职工实现他们的“发明创造”，发挥每个人的聪明才智，挑战满足感。 第四要严以律己，宽以待人，勤于学习，善于思考。用海尔文化武装头脑，提高自身素质，不做“糊涂事”。 第五是让职工认同下道工序就是用户，用户的难题就上我们的课题，充分发挥班组“五大员”的作用，经常性地进行沟通和交流，调动他们的工作热情，创造互相帮助的班组“大家庭”氛围，带动全体班组成员参与班组“TQC”活动，共享胜利成果，提高集体荣誉感。 第六是充分利用好班组的激励机制，通过各类立会制度，公平、公正、公开地考评激励，营造“你追我赶”的良好工作氛围。 第七是改善工作方法，要勤于动笔，善于动脑，确保事事不漏项，并在各方面做好模范表率作用，身体力行，影响大家，榜样的力量是无穷的。 ?海尔观念 □简化就是把复杂的事情变得简单；简单化就是把复杂的事情边的更加复杂。 □执行命令+照搬照抄+闭门造车=简单化；个性化的优质服务+个性化的应变对策实
大酒店企业文化手册
【类别：旅游服务】 公司名称河北汇文大酒店 Written By 地址：河北汇文大酒店0905室 目录 序言 美国兰德公司的专家们花了20年的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，其中百年不衰的企业有一个共同特点：他们不再以追求利润为唯一的目标，而是有超越利润的社会目标。具体地说，他们遵循以下的三条原则： 第一，?人的价值高于物的价值。卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。第二，?共同价值高于个人价值。共同的协作高于独立单干，集体高于个人。卓越的企业倡导团体精神、团队文化，本意就是倡导一种共同价值高于个人价值的企业价值观，共同价值是个体价值的得以实现的保证。?第三，?社会价值高于利润价值、用户价值高于生产价值。卓越的公司总是把顾客满意原则作为企业价值观不可或缺的内容。 然而从优秀到卓越的嬗变过程绝对不是一蹴而就的。卓越的公司靠的不是一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个杀手级创意构想、一个好运气，或灵光一闪而造就。相反的，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，轮子不停转动，累积的动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。 从优秀到卓越的过程中，企业的终极目标应该是基业长青。能够基业长青的企业一定拥有核心价值观，拥有系统开放的企业文化，而不是一心只想赚钱。换句话说：我们必须树立“从优秀到卓越的观念”，到“保持卓越的绩效”，到“基业长青的观念”，到“永续卓越的企业典范”的观念。
把汇文大酒店建设成基业长青的企业，始终是我们从管理决策层到全体员工的追求；而具有我们酒店自己特色的企业文化，也在我们不懈追求的过程中内在自觉地形成，并不断的丰富升华，成为我们基业长青的基础，指导我们企业健康稳定的创新发展。 是为序。 汇文大酒店总经理 （签名） 一．文化综述 ?核心概念—— 企业文化是我们酒店全体员工在所有经营管理活动中信奉并付储于实践的价值理念。即我们不断提炼、巩固、信奉和倡导，并在经营管理活动中真正实行的价值理念。企业文化在酒店经营管理活动的作用重点表现在以下方面： 1．整合价值理念，明确企业目标，具有企业灵魂的导向作用； 2．强化激励机制，提高工作效率，具有振奋士气的激励作用； 3．提高全员素质，培育卓越团队，具有团队成长的凝聚作用； 4．实施文化管理，规范企业行为，具有内在强化的约束作用； 5．推动创新发展，提升竞争实力，具有创新变革的推动作用； 6．打造品牌文化，树立企业形象，具有企业形象的美化作用； 7．健全服务体系，扩大社会美誉，具有企业品牌的传播作用。 ?构成要素 硬件/人才、共同愿景、核心价值观、企业精神、企业理念、规章制度、工作方法、企业形象 内层文化、幔层文化、表层文化是企业文化不可缺少的三个组成部分，有着互相依赖、互相联系、互相作用的辨证关系。如果把企业比作一棵树，内层文化是树根，立足于企业的硬件和人才基础，为企业之树提供充足的养分；幔层文化是树干，是企业的主体，它吮吸着内层文化的乳汁发展壮大；表层文化是树冠，它在内层文化和幔层文化的
公司企业文化手册
三航宁波分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规范 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航宁波分公司又增添了一份新的活力。 公司以精诚服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 中交第三航务工程局宁波分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是浙江省、上海市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、浙江省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在上海、宁波、舟山、温州、台州、杭州湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设单位和社会各界的好评，已有30多个工程项目获市（局）级以上优质工程奖，其中宁波港北仑港区20万吨级矿石码头和三期国际集装箱码头获国家建筑工程“鲁班奖”，20万吨级矿石码头还获得国家建筑工程“詹天佑奖”，三期国际集装箱码头获得“全国用户满意工程”称号。
企业文化手册
XX企业文化手册 （1.0版） 同道·同契·同心 共瞻·共创·共荣 xx有限公司 2015年7月22日
说明 1、XX《企业文化手册》的编撰目的 随着各领域新势力文化的融汇，不断推动企业发展，企业文化对任何组织机构都有着向前向上的促进作用，特别是对于XX综合实力的全面体现、精臻价值的全方位塑造，具有战略性的决定意义。 员工身处岗位一线的重要位置，其行为与心理情况不仅影响我们自身总体业绩，更是直接关乎着XX的品牌形象、社会声誉。 为提升XX的服务品质与工作效率，充分落实组织机构专业化、规范化、标准化、流程化和体系化的管理宗旨，特制订《XX企业文化手册》。 XX希望能够与全体员工基于本手册，实现修养、素质的共同提高，并协助客户实现共同价值。 2、XX企业文化手册的适用范围 本手册适用于XX全体在职员工。 3、XX企业文化手册的解释修改 本手册的最终解释权以及修改权归XX所有。 4、XX企业文化手册的执行操作 本手册依据XX结合相关管理制度与办法执行。 5、XX企业文化手册的保密要求 本手册要求全体在职员工每人一册，须全面掌握相关内容并贯彻落实到日常工作中。务必做到对外的必要保密，当员工离岗后须将本手册交还人力资源部门统一保管。
前言 《企业文化手册》是XX企业文化建设项目的重要成果之一，是我们宝贵精神的发扬、无形资产的积累，有助于形成良好积极的团队氛围，以推动整体更好快速发展，适应当代商业市场与社会环境的变革。 本手册由企业篇、历程篇、标识篇、资信篇、理念篇、行为篇、发展篇，七个部分，系统地呈现XX的价值内涵，展露统一的对外形象。 当您阅读本手册时，我们希望您能从XX发展历程中，深入理解我们的共同理念与核心价值观，将积淀的思想精髓融入到日常工作生活中来，并转化为我们的实际行动，激励我们把XX的事业做大做强，树立行业标杆，在市场竞争中一马当先，让组织不仅成为我们的事业主体，更成为我们的精神家园。 目录 企业篇 一、走进XX XX是隶属于xx有限公司的独立法人事业单位。由原xx机械总站电机、水泵、电动工具、低压电器、农机、机床、阀门、风机、液压件等分站共同组建而成。 XX建有杭州滨江与杭州临安的两大AA基地，总面积达28000平方米。现有在岗员工50人，其中专业技术人员占90%以上，下设泵及电机、低压电器、电动工具等多个专业实验室与研发中心。 所设实验室均按ISO/IEC 17025:2005《AA和校准实验室能力的通用要求》和《实验室资质认定评审准则》体系管理；AA能力、产品配置、科研能力达到国内领先水平；通过国家实验室、计量认证、中国机械工业联合会和某省质量技术监督局等多方审查认可。
如何撰写企业文化手册
如何撰写企业文化手册 中国最具价值的培训资讯平台如何撰写企业文化手册 （来源：中国培训热线）企业文化手册是企业文化理念的载体，它承载和体现了企业的经营思想，是企业员工的行为纲领，是统领各项工作的基本准则，是企业的“圣经”。 企业文化理念形成之后，分门别类，提纲划目，编印成书，这个“书”就是企业文化手册——浓缩概括企业文化理念的小册子。一本标准的企业文化手册会内容完备，自成体系，整体协同，一般包含以下五个方面的内容： 第一：序言概论部分：主要阐述企业的发展历程，当前的发展态势，今后的发展规划，企业文化的重要意义。概论内容可以用前言、序言、概论或企业简介、企业荣誉、企业发展史等形式予以介绍。 第二：文化阐述部分：主要阐述独具特色的企业文化实质，企业文化层次或内容，企业文化特征，企业文化宗旨，企业文化定位、企业文化载体、企业文化模型、企业文化宣言，企业文化总纲，企业文化建设指导思想等内容。主体部分：详细、全面刊载已经整合审定了的企业理念识别系统，企业行为识别系统，企业形象识别系统。比如企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观、各类管理理念、各类经营理念、企业格言、企业VI系统、企业形象语、员工行为规范等。企业之歌、企业誓词也可以刊载。 第三：案例部分：能够体现企业文化理念的正反方面的案例，一般以正面案例为主。案例之后，可以附件案例启示或意义。附则部分：刊载有说明性条款，如执行时间、解释权、手册修订等。可以用后记或后跋的形式予以介绍。有的手册在最后，还附有“签收回执”，“回执”说明：“我本人已学习理解本手册全部内容，并严格遵守。”最后是持有手册的员工签名，以显手册严肃性。如何写企业文化手册呢? 首先，提炼理念。提炼确定整个企业的理念
企业文化手册范本
三航分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。 公司以服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 第三航务工程局分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是省、市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设
企业文化手册
企业文化手册
总经理寄语 崇尚品质快乐工作 人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的，全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式，是企业和员工共同诉求的综合反映。企业文化与企业发展战略具有高度一致性，为发展战略的实施起到促进作用，反过来发展战略作为企业文化的实践，将使企业文化得到进一步升华。 公司经近三十年的发展，已逐步成长为陕西省乃至全国猕猴桃蜜饯行业的龙头企业。面对新形势、新情况和新战略，迫切需要我们提炼出一整套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的、保持企业青春活力的企业文化理念体系，引领公司走向卓越。 这本《企业文化手册》，对公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，提出了员工基本的道德修养、行为规范 和职业要求，是每一名员工都应该了解和掌握的。目的是通过对员工的陶冶引导和思想洗礼，激发起员工源自内心的激情和动力，藉此达到公司永续经营的宏伟目标。 集团公司将“崇尚品质、快乐工作”确定为核心理念，旨在建立一种快乐的公司文化。在一个快乐的公司中工作，每位员工都相信热情、心态和信念会带来更好的工作机会，相信赞美、微笑和尊重会带来更好的工作环境，相信能和同事成为知心朋友，
相信真诚总能打动人。 与时俱进、历久弥新是优秀企业文化的品质。在企业成长过程中，需要不断借鉴、吸收和融合时代精神和文化精髓。我坚信，如果有一天，集团公司拥有了全体员工高度认同的企业文化，我们的团队就会战无不胜，我们的事业就会基业常青。让我们大家齐心协力，使得这一天早日到来。 希望每位员工都能够工作并快乐着。 总经理：
目录 总经理寄语 标识篇 企业标志释义 产品标志释义 战略篇 公司愿景 使命宗旨 战略目标 理念篇 核心理念 发展理念 管理理念 安全理念 人才理念 廉洁理念 学习理念 服务理念 行为篇 道德修养 职业规范 快乐工作 舒心生活
企业文化手册编制方案
企业文化手册编制方案 为传承公司优秀文化，让丰富的企业文化理念深入人心，向广大员工树立优秀标杆，将企业中的杰出个人事迹进行弘扬，对内加强员工对企业文化的认识，对外展示企业深厚的文化底蕴，综合服务部特拟定了“企业文化手册”编制方案，其具体内容如下： 一、刊物组成 刊物名称：《企业文化手册》 主办：************************ 发刊数量：500份（暂定） 标准/规格：250克铜版纸磨砂覆膜封面，215克铜版纸内芯，胶装，A4 二、刊物受众群 公司全体员工 三、刊物内容设定 1、封面 外封： 内封：序言（总经理关于公司企业文化建设的简述、激励话语） 2、封底 外封： 内封： 3、刊物正文大纲 第一章发展篇 第一节企业介绍 第二节发展历史（企业大事记、区级获奖情况） 第三节发展目标 第二章理念篇
第一节企业文化 1、企业精神 2、服务本质 3、服务理念 4、客户观 5、人才观 6、工作观 结合公司内部典型故事案例来阐述、表现文化理念。 第二节用人观念 1、人力资源方针 2、员工成长故事（公司员工成长发展的典型案例） 第三章形象篇 第一节企业标志 （标识图示、释义） 第二节文化标语 （核心文化、会议文化、执行文化、服务文化、团队文化）第三节员工风采 （优秀事迹重点阐述核心文化、执行文化、团队文化、服务文化） 四、刊物编制流程 1、成立企业文化手册编委会 总编：*****（负责方案、样稿最终审核） 总编审：*****（负责方案、样稿修订审核） 责任编辑：*****（统筹负责方案策划执行、素材审核编辑、样稿审核） 主任编辑：*****（负责形象篇素材收集及编辑、负责全面排版设计） 执行编辑：*****（负责协助发展篇、理念篇素材收集、文稿校对初修） 2、确定编制方案 综合服务部拟定编制方案，编委讨论后，报总经理审批。 3、素材收集校对
国家电网公司企业文化手册
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国家电网公司企业文化手册
目录
总经理致辞 国家电网公司成立于2002年12月29日，以建设运营电网为核心业务，担负着为经济社会发展和人民生活提供安全可靠供电服务的使命。公司经营区域覆盖26个省、自治区、直辖市，覆盖国土面积88%以上，直接服务客户亿户，供电人口超过10亿。公司2005年收入名列2006年《财富》公布的全球企业500强第32 位。 公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，在全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会中，肩负着重要的经济责任、政治责任和社会责任。公司成立以来，150多万国家电网人全面落实科学发展观，积极履行“四个服务”的企业宗旨，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，加快推进公司和电网发展方式转变，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的现代化国家电网，实施集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设，“一强三优”现代公司建设成效显着，公司发展呈现良好态势。截至2006年末，公司资产总额12141亿元，资产负债率%，比上年下降个百分点。2006年公司售电量17097亿千瓦时，主营业务收入8529亿元，利税亿元，利润总额亿元。公司2006年荣获“中华慈善奖”，在中央电视台等单位主办的2006首届中国企业社会责任调查活动中，公司位居20家“最具社会责任企业”排行榜首位。
思想是行动的先导，理论是实践的指南。优秀的企业文化是建设“一强三优” 现代公司的强大精神动力。在继承发扬电力行业光荣传统的基础上，建设符合时代特征、体现行业特点、具有国家电网特色的企业文化，是推动公司实现又好又快发展的必然选择和现实需要。编辑和发布《企业文化手册》，是对公司企业文化建设成果的全面总结，是进一步加强公司企业文化建设的重大举措，也是指导公司各单位推进企业文化建设，为创建和谐企业奠定文化基础的重要措施。希望《企业文化手册》能够成为传播公司核心价值观，指导员工行动的指南，引领公司广大员工，把满腔热情和聪明才智投入到“一强三优”现代公司建设中去，真诚服务客户，切实履行社会责任，在发展公司、服务社会的伟大实践中，体现自身价值，实现与公司共同成长。 展望未来，国家电网公司发展前景广阔。让我们以科学发展观统领各项工作，大力培育和弘扬公司核心价值观，内强素质，外塑形象，共塑“国家电网”品牌，朝着“建设世界一流电网、国际一流企业”的宏伟目标奋勇前进，为全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会作出更大的贡献。 一、核心价值观 国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、
天然气股份有限公司企业文化手册(WORD35页)word版本
企业文化手册目录写在前面 一、我们的企业 公司简介 演变历程 二、思考篇 企业文化是什么? 为什么要建设企业文化? 企业文化建设的基础 企业文化建设奉行的基本观点 企业文化建设的目的 企业文化建设的目标 三、发展篇 发展目标 发展优势 发展思路 四、价值篇 天然气集团公司精神 然气集团公司核心经营管理理念 公司宗旨 基本价值观 公司作风 经营理念 生产管理理念 人才理念 QHSE理念 工作理念
五、管理篇 一切为了员工一切相信员工一切依靠员工管理无定式 管理就是服务 追求细节完美实施精细管理 依法管理按章办事 让每一位员工实现自主管理 六、行为篇 行为准则:尊重诚信沟通合作 做员工爱戴的领导者 争做优秀的员工 持续不断地学习 优秀的行动能力 七、形象篇 形象标识 使用商标 形象目标 形象用语 公司荣誉 名优产品 后记
写在前面 如果感觉失望，我们可以离去；如果选择留下，公司就是我们的家园。我们的事业和生活将与之密切相连。我们的一生都要与之同呼吸、共命运。我们要认同她、热爱她、珍惜她。为了她能够更好，我们需要忠诚、勤奋和奉献，无需要求，无需监督，自觉主动地做好每一件事。不抱怨过去，不抱怨环境，不抱怨他人，以我们自强不息的精神，以我们的信心、决心和齐心，战胜一切困难，坚定不移地实现我们的理想，义无反顾。
一、我们的企业 1．公司简介 中国石油天然气股份有限公司大庆石化分公司（简称中国石油大庆石化公司）是中国石油天然气股份有限公司的地区分公司，是以大庆油田原油、轻烃和天然气为主要原料，从事炼油、化工、化肥、化纤生产的特大型石油化工联合企业。目前，大庆石化公司拥有600万吨/年原油加工能力和48万吨/年乙烯、40万吨/年聚乙烯、6万吨/年腈纶、56万吨/年尿素生产能力。 大庆石化公司的前身--------大庆石油化工总厂，是我国较早的石油化工企业之一，也是我国重要的石油化工基地，曾为国民经济的发展作出过巨大的贡献。1962年4月，在大庆油田开发的初期，第一批创业者来到位于松嫩平原中部的龙凤地区，在荒原和沼泽上吹响了会战的号角。1963年10月，炼油装置的建成投产，标志着一个时代的结束，也标志着一个时代的开始，新华社为此发布了令世人震惊，让国人振奋的消息：中国的成品油基本实现了自给。 在此后的40年中，大庆石化公司经历了一个不断发展，不断壮大的时期。七十年代，建成了国内第一套国产化丙烯腈、腈纶工业装置，从国外引进了大型合成氨、尿素装置。八十年代，建成投产了从国外引进的年产30万吨乙烯生产装置。九十年代，乙烯的生产能力扩大到48万吨/年。1999年9月，为了在更加广阔的国际石化市场中赢得竞争优势，大庆石化进行了重组，以原企业优良资产为核心，组建了中国石油大庆石化公司。重组后的大庆石化公司作为我国重要的炼油、化工生产基地和科研基地,成为支撑国民经济和中国石化行业发展的骨干企业之一。 大庆石化公司在发展中形成了自身的优势，企业的竞争能力不断增强。炼油系统经过多年的发展，生产规模处于国内同行业企业的前列，能耗和物耗等指标处于全国同类装置领先水平。化肥系统占有原料产地和产品市场的双重优势，并保持着优质产品的优势，盈利能力和竞争能力处于行业第一。以乙烯为龙
如何编制企业文化手册.
如何编制企业文化手册 课程描述： 企业文化手册是一个企业的灵魂，更是企业的无形资产，包含了企业各种规章制度和企业精神文化。而企业文化手册一旦编制不好，则容易与员工手册混淆，并且会过于枯燥无味，略显平庸。 通过本课程的学习，你将会了解到如何正确编制企业文化手册，并让企业文化手册变得生动有趣味，从而在企业宣传上起到更有效的作用。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 虽然各行各业在编制企业文化手册时都有自己的方法与技巧，但 万变不离其宗！下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流 程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。 编制企业文化手册，一般要做好四个方面的工作： 1.做好准备工作。 2.囊括所有内容。 3.掌握基本步骤。 4.了解功能作用。 进行企业文化手册编制工作时，先要做好准备工作。首先了解清楚什么是企业文化手册。它是企业文化的载体，是企业精神规范的总和。
其次，要与员工手册区别开，前面案例中说的很清楚了，这里就不再重复。再次，可以参考其他公司的成品，看看其他公司是如何编制的。最后，要事先争取到领导的支持。领导一旦支持，后面的工作就可以放手去做了。 企业文化手册要包含四个基本内容，重点在于企业文化的三个层面上。 编制企业文化手册一般要掌握六个步骤： 一是访谈和提炼，要对公司概况进行了解，分角色进行访谈，并且对谈话的内容进行提炼。 二是检查和评估，要检查现有制度是否与企业文化相违背；同时对现有和员工建议的活动进行评估。 三是整理和开议，包括访谈内容整理、领导骨干确认会、员工引导式沟通、在员工大会上宣读结果并听取意见。
四是公示和发放，通过企业公告栏或者OA系统进行公示，并拍照留底。 五是培训和考核，要定期组织企业文化手册学习会；同时对新员工进行培训，在此基础上进行考核。 六是调查和维护，调查员工的企业文化认同感，并定期进行企业文化更新。 了解企业文化手册的功能和作用，便于加强编制工作，使其更具员工影响力和粘合度。 企业文化手册共有五个方面的作用： 一、扩大企业知名度，树立企业形象，便于客户理解和接受； 二、增强企业凝聚力和向心力，能够激发员工使命感和责任感，并排除异己； 三、实现管理模式的转变上，能够减小管理成本，发挥员工主观能动性和增强工作氛围的和谐度；
海尔企业文化手册--企业文化建设的经典案例
海尔企业文化手册-企业文化建设的经典案例 理念篇 1、我们的企业文化 海尔企业文化层次 我们企业文化的核心价值观：创新 2、我们的海尔精神 敬业报国追求卓越 敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人就是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。 追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。 能体现海尔精神的两句话： l 把别人视为绝对办不到的事办成； l 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去。 案例 A、三小时抢订单—— 把别人视为绝对办不到的事办成了 “订单就是命令单”，海尔人就是用这种意识，使海尔产品在世界各地的市场份额不断扩大，1999年1-9月份，出口比去年同期增长117%。德国经销商史密斯先生与海尔人做了一笔生意，改变了他十几年来的一种信念。 “嘟……”海外推进本部的电话又急促地响起来。这是德国经销商史密斯先生打来的订货电话，电话要求“必须两天之内发货，否则订单自动失败。” 两天内发货实际意味着当天下午所要货物就必须装船，而此刻正是星期五下午2：00，如果按海关等有关部门5：00下班计算的话，时间只有3个小时了，而按照一般程序，做到这一切几乎是不可能的。
“订单就是命令单，海尔人决不能对市场说不。”几分钟后，一个大胆的决定产生了：船运、备货、报关几项工作要齐头并进，一定要确保货物在当天下午发出。 时间在渐渐逝去，一分、两分、十分……空气仿佛变得凝固起来，每个人都行色匆匆，全身心地投入到工作中。调货的、报关的、联系船期的……订单面前，海尔人迅速反应，马上行动的工作作风发挥到了极至。 当天下午5：30，当史密斯先生得到了来自海尔“货物发出”的消息后，发来一封感谢信：“我做家电十几年了，还从没有给厂家写过感谢信，可对海尔，我不得不这样做！” B、徐洪泰—— 过迪斯尼乐园而不入的海尔人 故事背景：1999年4月30日开始，海尔集团在美国南卡罗来纳州建厂。作为海尔在美国建厂的负责人，徐洪泰第一次去就给美国人留下了深刻的印象。 “我接待过许多中国代表团，但是没见过像海尔人这样抢时间工作的，即使路过迪斯尼乐园也不进去，这种精神真了不得！”一见张瑞敏总裁的面，F州的办公厅主任R先生就在张总裁面前夸起了海尔人。 原来，海尔冰箱进出口公司的徐洪泰到美国F州开展业务，当R先生得知徐洪泰是第一次到美国时，硬是把徐洪泰拉到了迪斯尼乐园门口。面对R先生的盛情，徐洪泰婉言谢绝了：“谢谢，但我的工作还没干完…….”R先生感动之余伸出了大拇指：“我接待了上百个代表团，不提到迪斯尼乐园玩一玩的，海尔人是第一个！现在我明白了，为什么海尔在短短十几年发展过程中会产生这么多奇迹！” 1、我们的海尔作风 迅速反应马上行动 “迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说“不”。 体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。 案例 辛波京城“先行者” 1997年9月，海尔彩电在北京上市。8个月后，根据国家统计局中怡康经济咨询有限公司对全国100家商场统计，1998年5月海尔彩电在北京市场销量第一且保持至今，有人说，这是意料之中的事，而让人出乎意料的是：这项成绩的创造者竟是个不足23岁的毛头小子——辛波。
中建二局企业文化手册编辑完稿.
顾问：陈建光罗世威 主编：邓小林 执行主编：陈维清 副主编：任学勇吴宝菊孟宏峰
前言 1952年5月，中国人民解放军步兵第99师改为解放军建筑工程第五师——这就是中建二局的前身。从此官兵放下枪杆，拿起铁镐，在祖国的大地上创造了一个个人间奇迹，为共和国的建设立下了汗马功劳，被誉为“工业建设的先锋，南征北战的铁军”、“中国电力建设的劲旅”等荣誉称号！ 每个人都有独特的气质，每个企业也有独特的品格，这种独特的品格形成企业独特的文化。企业文化作为企业成员共同追求的价值观念和行为准则，是促进企业健康发展的无形资本和重要力量。二局人站在科学发展的角度，深刻地回顾了自身成长的历史，理性地展望了企业发展的未来，有效地整合了内外部智慧，兼容并蓄传统文化和自身文化基因，科学地形成了一套新的文化思想和行为哲学体系。这个体系就是以“诚信、发展、盈利、和谐”为核心价值观的超越文化体系。 超越是二局近六十年发展过程中融合传统文化、现代文化、自身文化的历史结晶，是二局当下发展态势的客观描述，也是二局人回顾历史、展望未来、执着现在的根本动力，具有高度的融合性、先进性、包容性和独特性。所谓“超越”，就是不断创新，追求卓越。这是二局企业的精髓。 “超越”作为一种时空境界，一方面要求我们在继承历史的基础上超越历史，执着现在的基础上超越现在，展望未来的基础上超越未来的羁绊；另一方面，我们要做一个超越的勇者，不仅要超越对手、超越强者，更要超越自我、超越平庸，向企业发展的巅峰迈进！ 满怀信心的二局人坚持科学发展、持续超越，践行以“诚信、发展、盈利、和谐”的核心价值观，秉承“为业主创造更大价值、为员工谋求更大发展、为出资人谋取更大回报、为社会提供一流服务”的企业使命，努力将中建二局打造成核心竞争力领先、业主认可、同行景仰、社会尊重的现代企业集团，锲而不舍地向着“做行业发展的引领者”的远大目标不断前进！
经典企业文化手册
企业文化手册 目录 新中大企业文化 2 新中大宗旨 3 新中大价值观 4 新中大3A品牌核心价值： 7 新中大品牌宣言 9 新中大之歌 11
结束语 12 企业文化片言只语 13 对公司企业文化的思考 15 打造企业核心竞争力 18 ——企业文化“大成”之我见 18 浅谈团队成员协作 19 诊断自我、获取创新 19
新中大企业文化 前言 成功的企业得力于成功的文化。新中大能在十年中迅速崛起于中国软件业界，无疑有一种力量，一种能够使企业新中大人衷心认同的价值观和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、一个能够积极地推动公司变革和发展的企业文化在推动。这种文化并非一纸空文，而是新中大团队在多年的成长磨砺逐渐地凝结积淀起来的企业精神。 在公司发展历程中，所有新中大人，包括曾经的新中大人，都怀有一个共同的追求—让新中大成为国际著名软件品牌，让新中大人为之而自豪。怀着这一信仰，新中大在鼓足力量向前冲，成功跻身中国管理软件领导厂商之列，成为中国软件业界的一支生力军。 世界日新月异，软件产业飞速发展，新中大要在全球化及快速变化的时代潮流中站稳脚跟，达成目标，企业内在的精神驱动力也在不断地升级，只有这样，新中大才得以克服种种困难，不断攀登事业的巅峰。 新中大宗旨 --------以先进管理思想，灵动技术，适用解决方案，用心为顾客创造轻松管理空间。
在力图成为国内甚至国际顶尖的品牌企业的历程中，新中大努力以高品质的软件产品，高品质的售前、售中、售后服务不断地创造、保持和提升着自身的品牌价值。而这种品牌价值的提升，正是建立在与顾客的双赢基础上。现有顾客对新中大产品、服务的满意度将会直接影响到潜在顾客。优质的产品让顾客得到了工作的高效，给新中大带来的是不仅仅是利润回报，还有更广阔的潜在的市场，更多的忠诚的合作伙伴，由此新中大便敢于去寻求更高层次的发展，更核心的技术，更具知名度的品牌效应，更大的企业规模。这种良性的螺旋式上升轨迹，才是新中大所需要的。 新中大提供给顾客的，一定是先进管理思想融合而成的高品质的软件技术产品：新中大的研究和设计基于顾客的立场，重视顾客意见，追求全面、充分地满足顾客的个性化需求；同时着力于发现顾客的潜在需求并开发产品去引发这些需要。 新中大展示给顾客的，一定是最具江南地域智慧的灵动技术和客户服务，不断完善产品服务系统，最大限度地使顾客感到安心和便利，体会到品牌服务无微不至的关怀。 新中大推荐给顾客的，一定是最适用于他们的管理软件：新中大以最精英的专家团队尽可能满足客户的需求的倾心设计，以成功实践经验与深厚管理素养保证新中大软件“最适合各行各业，最方便使用”，让新中大的产品价值在顾客手