酒店工作服的管理制度
为了加强酒店工服管理工作,确保酒店员工按规定要求着装上岗,以整洁的仪表仪容为宾客提供优质服务,树立良好的企业形象,根据标准化要求,经行政人事部研究决定,特制订本工服管理制度。
一、工服配装
1、前台配装冬季:蓝黑西装,白衬衣,小黑跟皮鞋(不准穿亮色鞋和休闲鞋),
夏季:T恤和黑蓝色一步裙,小跟黑皮鞋,头花。
2、工程保安:上衣黑蓝色夹克,黑蓝色裤子。
3、客房服务员冬季:米黄色上衣和深色裤子,小黑布鞋,头花。
夏季:T恤休闲裤,小黑布鞋,头花。
一、冬装管理:
1、新入职的员工如无合体的工服,自行准备,等试用期过后,将由单位配装。
2、客房、工程、保安员工入职时到酒店领取各岗位统一制服,领用时工服如是旧的,员工离职时交回,如损坏或丢失,则按照工服折旧价格进行赔偿。工装发放时如果是酒店新购置的,在酒店工作满一年,则工装归个人所有。如不满一年,将会在离职时工资中扣除。
3、前台、管理人员须需进行量体裁衣,工服由酒店统一配发。员工在入职后每月在工资中扣除100元,扣完为止。如员在离职时,工作满一年,则工装归个人所有,酒店退还员工工装费用。如员工未做满一年,离职时工装自己带走,酒店不承担费用。
4、所有员工在进入工作岗位时必须按要求着装。
夏装管理制度
5、所有员工在夏装发放起之日,做满三月后,工装将归个人所有,酒店承担该
费用。如未满三个月离职个人将承担该工装费用。
员工工作服管理制度 一、工作服管理目的 为了适应公司发展的步伐,树立和保持公司良好的公众形象,展现公司员工风貌,宣传公司文化,进一步规范化管理,特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、所有员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。 2、工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。 3、工作装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服种类和使用时间 换季时间 夏装:5月1日至10月31日 冬装:11月1日至次年4月30日 工作服有公司统一采购,工作服尺码由员工自己申报。 公司管理部门必须建立工作服管理台账,应可明确追溯到部门,各人员领用时间、领用人、领用数量等信息。 四、工作服的使用及发放 1、办理正式入职手续的员工,可在入职三日内领取工作服及工作牌。 2、工作服配发期间为贰年,工作牌配发时间为贰年,自配发日算起,如遇到工作
原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时,由本人填写申请表,写明情况,经人事部核实后,准予提前换发。 3、如因个人原因,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,并由本人补缴相应的费用(批发价)。 4、员工离职时,员工须将工作牌和工作服清洗干净一起交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除): (1)未满半年离职者,收取工作服成本的70%费用; (2)半年以上一年以下离职者,收取工作服成本的50%费用。 (3)一年以上二年以下离职者,收取工作服成本的30%费用。 五、处罚措施 1、员工未按要求穿着工作服,按照公司相关规定进行处罚50元/次; 2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当),按工作服制作费2倍进 行赔偿处罚; 3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况,将作为个人绩效考核的依据之一。 六、遵守事项 1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌; 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任; 3、应尽量减少工作服在非工作时间的损耗; 4、员工不得擅自改变工作服的式样; 5、员工不得擅自转借工作服; 6、工作服应保持整洁,如有污损,员工应自费进行清洗或修补; 7、部门领导负责对以上行为进行不定期抽查,对不按规定着装及佩戴工作牌者,每发现1次予以50元的处罚,并计入当月绩效考核; 8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。
---------------------- 前台规章制度 一、仪容仪表 1. 上班时间需化淡妆,长发须佩戴头花或盘起。 2. 着装必须干净整洁,必须穿工作服上班。 3. 不能留长指甲,不能涂指甲油,不能佩戴夸张的饰品。 4. 保持最佳的精神状态工作。 二、工作纪律 1. 上班时间,不能吃东西、上网看电视,打接与工作无关的电话时间不能过长(特殊情况和家里重大事情除外)。 2. 上班时间不能在前台睡觉、不能串岗、不能拿上班时间会客,不能大声喧哗。 3.上班时间不能无故缺席,离岗时要在登记表做好记录(楼层巡检,吃饭,检查各个会议室等)不得无故闲逛。 三、工作规定 1. 上班期间服务态度好。主动向客人问好、站立服务、耐心的与客人交流,让客人在酒店住的舒适。 2. 员工不能把私人情绪带入工作中,随时随地对客人保持微笑。 3. 不能拿酒店财物私用或带回家(如有发现一律重罚或开除)。 4. 时刻保持前台的清洁。 5. 员工不能徇私舞弊,互相包庇。 6. 当班人员上班,不能迟到早退、不能擅自离岗、不能私自换班(需提前报告领导写好换班条,待领导审批,通过方可换班)、不能无故旷工(特殊情况可向部门领导请示)。 以上规章制度一经核实,发现第一次给予警告,第二次给予罚款,犯多次或屡教不改者,公司有权给予开除处理。 备注:(罚款方式:第一次20元,第二次50元,情况严重者重罚) ---------------------------------------------------------精品文档
---------------------- ---------------------------------------------------------精 品 文档前台工作内容 1. 为客人办理入住登记并请客人签字确认,认付款方式(挂账、现金,)问明付过押金后给客人房卡,并向客人解释房卡内容,在电脑中及时占房,发放早餐卷。 2.住宿登记单上,住几个人写几个人的名字,以便开门。入住时要询问客人住几天,以便刷几天的房卡,收几天的房费。同时,电脑上时间也要与此一致, 以方便楼层。坚持姓氏称呼。 3.阅读交班本,了解上一班未完成事项,及时进行跟进和处理。 4.查看各部门钥匙使用和归还纪录情况,并将钥匙分类放置。 5.核对房态,确保房态正确,清点房卡,所有一致加起来数目和上一班交接相符和。 6.如有客人要求换房,确定已通知客房服务人员和楼层服务人员进行打扫,检查。确认无误,收回房卡,发放新的发卡为客人换房。 7.了解每日会议信息和会议用房数,若会议举办方有任何要求,及时与楼层服务员和客房服务 员联系并跟进。
员工制服和工鞋的管理制度 为了更好的配合酒店各部门的正常运作,确保制服和工鞋的质量和管理,制服房全面负责酒店制服和工鞋的管理工作,包括制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、报损及日常管理工作,房务部负责对制服房管理和监管工作,酒店各部门应遵守以下规定。 员工制服管理制度 一、制服制作标准 酒店制服按照各部门岗位,级别及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节: 1、按规定的制服费用标准,总经理级、总监级、经理级及各部门主管级以上管理人员实行量身制作制服; 2、制服的式样、选料、定价由采购部寻找合适的供应商,经酒店总经办审定, 由人力资源部具体实施。 二、制服购置标准 1、酒店统一为员工制作两套制服,个别岗位根据要求另外发放; 2、特殊情况,需要购置新制服时,需求部门可按照对制服的要求向人力资源部提出制服购置的书面申请; 3、新制服发放后有明显不合体者,自发放之日起一周内由部门统计,并提出修改意见; 4、配发服装由各部门依据在册的正式员工人数登记领用; 5、制服配装标准,款式,数量及尺寸: ①配装标准:由酒店总经办根据具体岗位服务性质制作款式; ②数量:制服2套/人,总监级以上人员另配备大衣1件; ③尺寸:由承制商根据员工套量尺寸制作制服三、员工制服的发放及收回
1、制服入库 ①采购部购进制服后,均需由采购部门通知库管人员、制服房资产管理员及制服使用部门同时验收。验收合格后,由库管人员办理入库,制服房资产管理员签收后发放到各部门并登账; ②制服房应单独建立制服收发账册(必须建立电子档案),分部门、分员工记录发放,要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度。 2、制服发放 ①新入职员工凭人力资源部所签的《制服发放通知单》,到制服房领取制服, 并要在制服领用登记表上签名确认; ②员工在酒店内部发生岗位变动若需变更制服时,应凭人力资源部所签的《人事调动单》及前岗位制服到制服房换领制服; ③制服房管理员根据酒店规定发放一套制服给员工,另一套由酒店制服房保管替换,并由员工在《员工工服领用登记表》中签名确认。 ④如备用制服均不合适员工穿着,需通知部门填写申购单申请为该员工量身订做制服;酒店制服样式、标识为酒店统一制定,各部门和个人不得随意更改,违规者一经发现罚款100元; ⑤制服房每月最后一天将留存在制服房的所有制服进行盘点,并对各部门员 工在用制服进行核对,将制服类别、尺码,数量、准确清楚地记录在盘点表上,严格遵循盘点原则,保证账、表、物三相符,并对本月酒店制服变动情况加以说明,所有酒店制服盘点完毕后,酒店制服盘点人制定盘点表,交客房部经理检查核对后存档备查,财务参与监督盘点并在盘点表上签名确认; ⑥布草员在发放制服后或盘点后发现制服备用数不足,应及时填写申购单补仓; ⑦配备夏装的员工穿着夏季服装时间为每年4月至10月;员工穿着冬装时间为每年11月一次年4月,具体更换时间由人力资源部根据当季天气情况发放备忘录予以通知,在规定时间内如有未按要求更换着装者,每发现一次扣罚 10元。 3、制服收回 ①员工离职后或调离酒店时,应将所领制服退回制服房,未办妥制服退还手续的不予办理离职或调动。员工办完制服退还手续后,员工所在部门负责人才 能同意其离职或调动并签字;离职表上无布草员签字,财务不予办理工资结算。 四、员工制服的送洗 1、为了保持酒店员工制服的清洁、美观,减少人为损坏,员工必须在规定的时间内送洗制服,任何员工送洗制服都必须遵守“交一换一”原则;
工作服管理规定 一、干部、职能部门工作服发放、收费规定 1、原则 (1)干部制服及配件实行买断形式,人员离职时,无需退回。(2)制服采取公司及员工个人双方按比例分摊费用。 (3)易耗品如“领带”等,实行个人全额买断。 (4)工作服领取后,在公司尚未统一更换时,因个人保管不善等原因需要更换的,所产生的费用由个人全额承担。 (5)公司统一发放的白衬衫,若同仁有相同的款式、颜色,可以申请免于领取。但若发现着装不规范的,视同无着工作服,按相应制度处罚。 二、自营营业员、收银员、客服人员工作服发放、回收、收费规定 1、领取时间 新员工上岗15天以上需要发工作服(冬、夏装各2套)。 2、费用承担 符合领取工作服的营业员(含收银员、客服人员),自营经营部
承担制服费用的60%,个人承担制服费用的40%,分二次在月工资中扣除。 3、制服回收 (1)离岗回收:员工离岗时制服应洗涤后完好无损地退还,若发生破损或丢失,则按承担的40%费用扣取20%—90%的折旧费,在本月工资中扣除。 (2)更新回收:一年内公司原因需更换制服时,不再重新收取制服费用,旧制服应收回。若发生破损或丢失,则原交之制服押金中折旧20%——90%收费。 4、工作服折旧费标准 三、联营专柜营业员 1、原则:制服采用买断形式(夏季120元/套,冬季250元/套)。 2、费用承担:制作费用由财务从当月专柜厂商结算的货款中扣除,
人员离职时制服无需退回。 3、特殊情况:因专柜营业员的入、离职(人员变动)而出现的原领用制服不合身情况,不能进行调换,需再重新购买。 四、营业临时促销人员 1、营业临时促销员需租用制服时,采用押金与租金并用方式,先由总务课收取制服押金(250元/套),再按领用天数计算租金(3元/天)。 2、人员离职时,制服需应先洗涤净后完好无损地退还并结算租金。若制服已破损或丢失,则原交押金不予以退还。 五、工务课: 1、领取时间:上岗10天并符合岗位工作要求的领取制服,不收取押金。 2、制服回收:工务课人员(电工)在领用制服3个月内离职的,制服应先洗净后完好无损地退还,若制服发生破损或丢失,根据制服新旧程度按原制服成本费折旧20%—90%扣款。 六:安保课: 1、xxx店: (1)原则 ①安保西服及配件实行买断形式,人员离职时,无需退回。 ②西服采取公司及员工个人双方按比例分摊费用。 ③易耗品如“领带”等,实行个人全额买断。 (2)收费标准: ①首次领用:公司承担70%,个人承担30%。(员工首次领用时个人承担的费用可分为三个月在员工工资中予以扣取。)
员工工服管理制度 为了树立公司良好的整体形象,规范服装制作流程,特对公司工服的制作、领用、更换、费用负担作出规定。 一、适用范围 公司所有员工(包含实习生),均属统一制作工作服对象。 二、管理部门 质管部为工服的管理部门,负责工服的申报、制作、领取、更换、费用、保管等工作。
、工 作服 基本 规定 五 、工服制作 1、总部管理人员及店长工作服一律由制作商裁缝量身定做。 2、其他人员工服是按国际标准码批量制作,工服型号有:加大码、大码、中码、 小码四个套码。批量制作的工服应备有一定库存量,以便员工及时领取。 六、工服领用 1、工服制作完毕后,质管部入库,运营部根据不同的门店,打出库单,然后领 用配送到门店,工服配送到门店后由店长组织对其进行检查,是否有破损,现任岗 位与服装是否符合要求,若不符,配送后的三个工作日内及时向质管部反馈,否则, 视为认可,质管部拒绝受理调剂。 2、门店员工到岗后即可到人力资源部申领应季工作服。 七、费用与更换 1、员工申领新工服时,不须承担服装制作的成本价。自申领新工服之日起服务 满2年者,可免费更换。如不满两年离职者,需承担工服剩余价值,按月抵扣。
2、驻店药师、营业员工服使用年限为2年,费用按24个月折旧分摊来计算;总部管理人员、店长工服使用年限为3年,费用按36个月折旧分摊来计算,根据员工为公司服务的时间来决定最终所扣工服款金额。员工更换新工服后仍参照工服管理制度第七条第一款规定。(举例:某套服装单价90元,某营业员自领取服装到离职为公司服务了9个月,公司将为其承担费用为:90元/套÷24个月×9个月=34元,即员工个人应承担56元。 3、营业员及药师工作服穿着年限原则为2年,如超过2年仍可穿着者,需本人申请,由直接上级确认同意,方可延长,但第4年必须重新申领新工服。 4、两年以内因保管不当,毁坏、污渍、毁色需要更换的,费用由员工自己承担。 5、工服免费更换时间为每年的1月和7月。旧工服一律上交质管部。 附件:1、工作服领用流程 2、工服延期使用申请单 3、工服以旧换新审批表 工服延期使用申请单 附件二
****酒店员工制服管理制度 按酒店工作性质,应配备不同岗位的工作制服。 一、制服发放的范围 每位正式员工,酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头 花、领带、围裙等)。且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。 二、制服发放时间 1、员工入职之日起予发放; 2、员工发生调动之日起予以发放。 三、制服的发放 新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门,具体岗 位及发放的数量等去工服房领到,财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表),员工离店时,须办理归还手续,交回工作服退还全部押金。 四、服装的采购和制作 员工服装归口财务部统一采购和制作。每人配备夏装、冬装各两套,换装时 间每年夏装为6月1日至9月30日,冬装为10月1日至下年5月31日。 五、服装的清洗及换洗原则 为确保服装的干净、整洁,员工服装定期清洗,一般情况下一套由员工穿着,另一套由工服房保管,以备调换。换洗须遵循“以一换一,以脏换净”的原则。 六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则: 1、员工须妥善保管制作,爱惜制服,保持制服的清洁。如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。 2、下班后,员工须将制服存放于更衣柜内,不可擅自把制服穿离酒店,特殊情况除外。 3、员工离职时,须将领用的制服归还工服房并办理手续。 4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿: 1)制服领用90天内,全额(含料费)赔偿; 2)制服领用91天至180天以内者,赔偿二分之一; 3)制服领用181天至365天以内者,赔偿三分之一。 5、前台对客服务员工工作鞋,工作袜发放原则如下: 二个月为折旧年限予以计算。(工作鞋价格/12个月×折旧年限内未满工作月份)以下皮鞋原价240元/双为例: ****酒店
酒店制服管理制度 酒店制服管理制度 第一条目的 为加强对员工制服的管理, 特制定本制度。 第二条管理部门 洗衣房全面负责洒店制服管理工作, 包括新购入制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、改制及日常性管理工作。财务部负责对制服管理的监管工作。 第三条管理细则 (1) 采购入库: 制服的采购权集中归于酒店采购部, 任何部门均无权采购。采购部购进制服后, 均需由采购部门通知库管人员、洗衣房资产管理员及制服使用部门同时验收。验收合格后, 由库管人员办理入库, 洗衣房资产管理员签收后发放到各部门并登账。 1
(2) 发放: 洗衣房应单独建立制服收发账册(必须建立电子档案), 分部门、分 员工记录发放细节, 要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度。 (3) 洗涤: 洗衣房应分部门作好洗涤的收发记录及签字手续, 并于月终时按洗 涤部门汇总统计交部门负责人签字确认后, 在每月 2 日下班前交财务入账。制服洗涤原则上”以脏换净”。洗衣房应保证洗涤后的员工制服整洁美观。 (4 ) 缝补: 洗衣房对少扣、拉链坏、脱线、能够修补的破损应及时处理后再发给员工。 (5) 收回:职工离职后或调离酒店公司时, 应退将所领制服退回洗衣房 未办妥制服退还手续的不予办理离职或异动; 员工办完制服退还手续后员工 所在部门负责人才能同意其离职或异动并签字。员工未办离职手续且将制服带走时, 员工所在部门应在7 日内以书面形式报告洗衣房, 若不告知洗衣房,则对部门负责人处员工带走制服价值10%的罚款;离职表上无洗衣房资产 管理员及负责人签字,财务不予办理工资结算。月末, 洗衣房将员工带走的制服名称数量书面通知财务科作相应账务处理。 (6) 更换:员工在酒店内部发生岗位异动若需变更制服时,应凭员工异 动通知书到洗衣房办理制服换领事宜。 第四条报损、盘点及其它事项 (1) 报损:对不再使用或无法继续使用的制服,应由洗衣房提出报损申请, 由综合部、财务部共同认定确需报损并经总经理报批后, 作报损处理并 将报损制服退回总库。
工作服管理制度 为树立公司形象,促进员工素质、礼仪形态和管理水平的提升,使员工总体礼仪形象达到一定要求,公司根据不同岗位为员工配备上岗工作服。为加强对员工工作服规范化管理,现对工作服管理和员工着装制定以下制度。 一、工作服根据其用途、工种不同分为车间工作服、行政工作服及其他工作服。 (一)车间工作服 1、车间工作服是指需在车间工作或需经常进入车间的工作服。 2、车间工作服按每人夏装一套、春秋冬装一套配备(机修工配备两套)。 3、需要配备的员工包括:车间主任、工人、技术员、机修、库管、门卫、装卸工、厨师、司机和各行政勤杂人员。 4、车间工作服由公司根据实际情况,每年年初组织库管对工作服进行盘点。根据各岗位编制及实际需要进行补给申购。 5、工作服的申购由办公室核实在职或编制人数,报仓库管理员根据库存量和领用台账进行复核,向采供部提出需补给的申购申请,采供部审核后,报公司领导审批后采购或制作。 6、工作服由保管库管理员验收、发放和管理,要做到领用有登记、回收有记录,工衣台账、实物相符。 7、发放到员工手中的工作服由员工自行保管,自行清洗,如因员工个人原因造成丢失或损坏,由员工按原价进行赔偿。 (二)行政工作服、工牌
1、行政工作服是指在行政办公场所办公的员工配备的工作服。工牌(胸牌)是明确职务、工种区分、为接待外来访客接受内部监督需上班佩戴的标识。 2、需配备行政工作服、工牌(胸牌)的人员有:办公室主任、办公文员、生产主任、销售总监、财务科长、会计、出纳、保管、采供、销售内勤、技术品控主任、机电主任、技术员、品控员、司机等。 3、行政工作服按每人夏装一套(男半袖衬衣西裤、女半袖衬衣一步裙一套)、春秋冬装一套(西服一套、长袖衬衣一件)的标准给予配备。工牌(胸牌)按每个职务三个配备(每人发放一个,办公室备份两个) 4、行政工作服、工牌(胸牌)的申购由办公室根据岗位编制及实际人数提出申请,总经办审核,领导审批后由采供部统一采购或制作。 5、行政工作服、工牌(胸牌)由办公室负责管理和发放,要建立健全购进、领用台账,员工离职时根据领取情况进行结算。 6、行政工作服由员工自行保管、自行清洗。如因员工个人原因造成丢失或损坏,由员工按原价进行赔偿。如不慎将工牌丢失、损坏不能使用,可到办公室补领,每个工牌收取5元的制作费。 (三)其他工作服 其他工作服有客访工作服、保安服和促销活动服 1、客访工作服是上级来公司检查、客户来访或外聘技术员等人员到生产车间需配备和穿戴的工作服及防护用品。 2、客访工作服暂定为单层白色大褂,由采供负责申购、仓库保存、办公室领取足量配备,有来客需到车间参观检查指导时,由办公室负责发放和回收,定期清洗保持干净整洁。
员工工作服、工牌管理制度 为提升公司总体形象和员工形象,促进员工素质、礼仪形象、服务水平等提升。根据公司行业特征,使员工总体礼仪形象达到一定要求,根据公司实际情况,为所有员工配备工作服,为加强对员工工作服规范化管理,现对工作服管理作以下规定: 一、员工工作服分酒店工作服、公卫部工作服及其他职员工作服。根据工作服管理方式, 作以下几种分类: (一)酒店类工作服 1、酒店类工作服由酒店根据实际情况,每年初对工作服进行盘点,根据各岗位编制及 实际需要进行申购。 2、工作服的申购由酒店负责提出申请,财务部仓库管理员复核,总公司办公室审核, 总公司领导审批后由物供部统一采购或制作。 3、工作服由酒店负责安排人员回收与发放及对外联系洗烫等管理工作,做到账物相符。 4、发放到员工手中的工作服由员工自行保管,如因员工个人原因造成丢失或损坏,由 员工按原价进行赔偿。如因洗衣企业损坏或遗失,由洗衣企业负责承担赔偿。 5、每周一、三、五酒店统一回收工作服,每周二、四、六由酒店管理人员负责与其他 单位交接清洗工作。 6、清洗回来后的工作服要认真清点及检查,是否存在遗失或损坏现象。 7、酒店工作服每月进行一次盘点,及时将无法再使用的工作服进行报废 8、员工离职需及时将工作服交回公司进行回收后不扣除工衣折旧费,否则按遗失进行 赔偿。 (二)公卫部员工工作服 1、公卫部工作服由公卫部根据部门员工实际情况,按每人夏装两套、冬装两套的标准 给予配备。根据各岗位编制及实际需要进行申购。 2、工作服的申购由部门负责提出申请,财务部仓库管理复核,总公司办公室审核,总 公司领导审批后由物供部统一采购或制作。 3、工作服由员工自行保管、自行清洗,如因员工个人原因造成丢失或损坏,由员工按 原价进行赔偿。 4、员工离职需及时将工作服交回公司进行回收后不扣除工衣折旧费,否则按原价进行 赔偿。 (三)其他职员工作服 1、其他员工是指除酒店及公卫部员工以外的所有员工,分为夏装与冬装两种。 2、男员工工作服配发标准为:夏装两套、冬装两套(保安员冬装加配值班大衣,每个 岗位一件,由安防部统一管理。 3、女员工工作服配发标准为:夏装三套、冬装两套(大衣及西服各一套)、针对工作服 的管理,做出如下几点要求: (1)公司所有员工上班期间都需按工作服穿着标准和规范着装,凡不按照规范着装者,每次给予处罚20元,每季度三次未按要求着装都给予通报批评并警告。 (2)工作报的使用周期为夏装每两年更换一次,冬装每三年更换一次,即入职达两年以上者,可申请免费更换夏装工作服,入职达三年以上者,可申请免费更换冬装 工作服。 (3)工作服如在使用过程中遗失,由员工自行购买或申请物供部代买,费用由其本人承担。 (4)如工作服在使用过程中,因公导致工作服损坏无法继续使用,则由当事人提出申
酒店制服管理规定 Revised at 2 pm on December 25, 2020.
酒店制服管理制度一、公司员工统一制服的使用与管理,均以本规定为准。 特殊工种所用制服的管理规定另行制订。 二、本规定中的制服,是指在公司酒店业务中穿着的由酒店统一制作的服 装和帽子。 三、公司所有制服的发放回收和管理均由公司行政人事部洗衣房负责。1.公司员工制服的款式、颜色、数量、标准、价格、面料、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定; 2.公司员工工鞋、袜子的标准、颜色、价格、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定; 3.所有制服的确定稿样需经总经理签字批准,制服的颜色与款式选择必须与公司企业文化相协调和适应,体现出酒店的主题特色。 4.公司员工的制服分为三级制服,总监级以上为第一级,主管、经理为二级,部长级以下为三级确定标准; 5.工鞋分为四类:皮鞋、布鞋、防滑鞋、绝缘鞋。皮鞋分为经理级以上皮鞋和主管级(含主管)以下皮鞋两种类别;绝缘鞋为工程部高、低压电工专用鞋。 四、制服分夏装、秋装、冬装三种。 1.主管级以上岗位工作服采取量身定做方式进行。 2.其穿用时间分别为:夏装:5月10日至8月31日;秋装:4月30—5月15日,9月1日—10月30日;冬装:10月16至4月30日。
五、1.除特殊场合外,员工上班时必须穿用制服。 2.工程部高、低压电工上班必须穿专用绝缘鞋。 3.各级管理干部有指导和监督员工穿用制服的责任。 六、遵守事项 1、不得擅自改变制服样式。 2、不得典卖、转借制服。 3、制服应保持整洁。如有污损,应自费清洗或修补。 4、制服如丢失或破损不能穿用时,应直接报告主管上级。 七、制服的配发期限原则上为一年,自配发日算起。但未到换发期,制服 破损不能穿用时,不在此例。反之,到换发期,制服尚可穿用时,应继续使用。 1、新员工从正式上班日起,配发制服。员工更换制服时,应填写《制服申 请表》,与旧制服同时经主管上级同意交洗衣房。制服丢失或严重受损时,不再上交。 2、新员工领用工作制服,须持经部门经理和人事行政部签字批准的人事 报到通知书,方可到洗衣房办理领用制服手续。 3、员工在换领季节制服时,须将换下来的制服交回洗衣房,方可领其他 制服。 八、在下列情况下,员工须交换制服。 1、辞职 2、请假15天以上3、停薪留职 九、制服管理 1、员工对配发的制服有保管、补修的责任。
企业员工工作服管理制度 一、工作服管理目的 为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、所有员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好 的公司形象。 2、工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。 3、工作装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服种类和使用时间 换季时间 夏装:5月1日至10月31日 冬装:11月1日至次年4月30日 四、工作服的使用及发放 1、办理正式入职手续的员工,可在入职三日内领取工作服及工作牌。 2、工作服配发期间为贰年,工作牌配发时间为贰年,自配发日算起,如遇到工作原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时,由本人填写申请表,写明情况,经人事部核实后,准予提前换发。
3、如因个人原因,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,并由本人补缴相应的费用(批发价)。 4、员工离职时,员工须将工作牌和工作服一起交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除): (1)未满半年离职者,收取工作服成本的70%费用; (2)半年以上一年以下离职者,收取工作服成本的50%费用。 五、处罚措施 1、员工未按要求穿着工作服,按照公司相关规定进行处罚30元/次; 2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当),按工作 服制作费2倍进行赔偿处罚; 3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况,将作为个人绩效考核的依据之一。 六、遵守事项 1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌; 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任; 3、应尽量减少工作服在非工作时间的损耗; 4、员工不得擅自改变工作服的式样; 5、员工不得擅自转借工作服; 6、工作服应保持整洁,如有污损,员工应自费进行清洗或修补; 7、人事部负责对以上行为进行不定期抽查,对不按规定着装及佩戴工作牌者,每发现1次予以30元的处罚,并计入当月绩效考核; 8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。 附则 本制度修订及解释权,属于人事部,经总经理审批后颁行。 来源:中国工装网
公司工作服管理规定 一、目的 为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本规定。 二、工作时间着装及仪表要求 1、公司全体员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象; 2、工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方; 3、工作装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣现象; 4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服的使用及发放 1、办理正式入职手续且工作满一个月的员工,可到行政部领取工作服及工作牌; 2、如因个人原因,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,应由本人补缴相应的费用(工作服成本价/套); 3、员工离职时,公司对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除): 1)工作未满六个月离职者,收取工作服成本的100%费用;
2)工作六个月以上十二个月以下离职者,收取工作服成本的70%费用; 3)工作满十二个月以上离职者,不收取任何工作服费用。 四、处罚措施 1、员工未按要求穿着工作服,按照公司相关规定进行处罚; 2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当),原价补换; 五、遵守事项 1、上班时间统一着公司配发的工作服; 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任; 3、员工不得擅自改变工作服的式样; 4、员工不得擅自转借工作服; 5、工作服应保持整洁,如有污损,员工应自行进行清洗或修补; 6、行政部负责人进行不定期抽查,对不按规定着装者,将进行处罚; 7、部门主管有指导与监督员工规范穿戴工作服的责任。 六、附则 1、本规定从颁布之日起执行; 2、本规定最终解释权归属行政部。
《集团公司工作服管理制度》版本号:a3 为保持公司良好的社会形象,提高公司员工荣誉感,规范仪容仪表,打造整齐、统 一、规范、专业化的团队,现结合本公司实际,特制定本制度。 一、适用范围。公司经理级以下人员(含试用期入职七日后的员工);公司经理级人员及股东另行规定。 二、工作服种类及特色: 1、本公司的工作服一律为蓝色(食堂厨师、厨工除外)。工作服不区分;管理人员和员工统一着装。 2、本公司的工作服分为夏装和冬装两种,夏装为天蓝色短袖两件;冬装深蓝色外套两件,上衣共4件。 三、工作服制作、发放、领用及回收: 1、本公司工作服的制作由财务部招商承制,并按员工实际人数加制5﹪至10﹪以备新进员工工作服的发放。 2、由行政人事部具体负责新进员工工作服的发放、回收及工作服加制数量的统计、相关信息的传报。 3、凡属本公司员工在入职七日后,即由行政人事部登记直接发放工作服。 4、员工除入职七日后由行政人事部登记直接发放工作服外,其它任何时候任何情况,领用工作服必须先写申请,经本部门和行政人事部批准后,方可再次到前台领用新工作服,且再次领用时必须以旧
换新。 5、员工工作服以旧换新时: a、必须将工作服清洗干净、整齐叠放交回前台,凡未清洗干净、整齐叠放的工作服前台工作人员拒绝以旧换新; b、若工作服有损坏或丢失的,视当时具体情况扣取一定成本金; 6、因临时增加工作任务而招聘的按天或按小时计算工资的临时工不发放工作服。 四、工作服使用年限: 1、工作服穿着及保管年限。新工服以2年为期限(旧工作服以1年为期限),从领用之日起计算。凡在公司入职满2年(旧工作服1年)的员工,工作服确实破旧需更换的,公司免费更换(必须以旧换新)。 2、公司作业员和仓管因工作性质特殊,特别规定其工作服使用年限为:新工作服1.5年,旧工作服1年。 3、工作服如未达使用年限,由于本人使用或保管不善造成遗失或损坏的,需重新领用,由本人出钱购买(若属损坏的必须以旧换新)。 4、工作服若属员工人为损坏的,给予罚款30-100元。 五、员工着装规定: 1、每个员工应爱护使用工作服,否则给予绩效考核扣分处理。 2、公司所有员工(经理级以下)进入公司区域必须穿着工作服。 3、穿工作服即代表本公司之精神,必须保持整洁干净,仪容仪表大方得体。
布草管理制度 一、总则 1.为规范酒店布草的验收、洗涤、入库、分发、报废(损)等各环节的管理, 为酒店提高服务质量、树立酒店形象创造条件,特制定本制度。 2.本制度所称布草主要包括客用布草、员工制服和客衣三大类。 3.布草部下设制服收发中心和布草房,客用布草的收发、洗涤和日常管理等事 宜布草房直接办理,员工制服和客衣的收发、洗涤由制服收发中心直接办理。 布草房为制服收发中心和布草房管理的主要责任部门。 二、布草的洗涤 1.布草的收发 布草的收发主要包括使用布草的送洗、回送。 1)使用布草的送洗、回送。 (1)使用布草的送洗 A.使用部门清点并记录---送布草部待处理布草间---布草部清点核对---布草部填写《布草交收单》双方签名确认。此单一式二联,第一联由布草部留存,第二联交使用部门留存。 B.布草部统计所有使用部门送交的《布草交收单》---填写《布草汇总单》---洗衣厂清点核对《布草送洗清单》---洗衣厂在《布草汇总单》签名确认并运回洗涤。 (2)使用布草的回送 A.布草部清点核对《布草交收单》---布草部填写《送洗布草返还单》双方签名确认---使用部门清点核对《布草交收单》---使用部门在《送洗布草返还单》签名确认并领取。 B.《送洗布草返还单》一式三联,第一联由布草部留存,第二联由使用部门留存,第三联由洗衣厂签名留存。 C.布草部根据《布草交收单》和《布草返洗单》清点洗衣厂送回的干净布草并抽样检查,检查结果经双方确认后,按下列程序执行,具体情况如下:I.布草没洗干净时,须退回洗衣厂返洗。布草部根据返洗数量填写《布草返洗
单》,经双方签名后,将《布草返洗单》同返洗的布草一并交给洗衣厂。《布草返洗单》一式三联,第一联由布草部留存,第二联由使用部门留存,第三联由洗衣厂签名留存。 II.布草洗坏时,布草部须在《送洗布草返还单》上注明,并于每月月底统计洗坏数量,根据布草使用期限确定洗衣厂的相关责任,开具《赔偿单》,具体处理方法参见《洗涤合同协议书》。 III.布草数量短缺时,布草部须在《送洗布草返还单》上注明,让洗衣厂回厂核查并及时送回,如果确认遗失的则参照《洗涤合同协议书》执行。 IV.布草数量充余时,布草部将充余数量退回洗衣厂。 V.使用部门在使用过程中发现布草没洗干净或洗坏时,须及时退回布草部,统一处理。 三、布草的保管 1.使用部门使用的布草,由布草部办理完登记建帐手续后交使用部门,使用部门负有保管布草的义务,须指定专人对布草进行管理。 2.布草部负责备用布草和报废布草日常管理工作。 四、布草的盘点 1.布中每月月末要对备用布草仓盘点,填定《盘点表》经布草负责人审核后, 将盘点结果报送交财务部; 2.布草部每年年末协同财务部对备用布草盘点,填定《盘点表》,经布草负责 人审核后报送财务部; 3.盘点做帐、单、物三者相符。布草部对盘盈盘亏的布草应查明原因,经布草 负责人核实情况报财务,财务部提出具体处理意见后报总经办审定。 五、布草的报废 1.布草的报废包括因自然损坏、洗涤过程中发生的洗涤质量问题或丢失等不同 的情况以及使用不当而不能继续使用的布草。 2.需要报废的布草,由使用部门出具报废证明并把将报废布草送交布草部检验 确认,报废布草由布草部暂存保管。 3.每月月末,由布草部按部门填定《布草、制服报废(损)单》---使用部门负 责人签认---布草部负责人签认---财务部按《布草、制服报废(损)单》核查—财务审核---财务部凭《布草、制服报废(损)单》予以销帐。
酒店制服管理制度 一、公司员工统一制服的使用与管理,均以本规定为准。 特殊工种所用制服的管理规定另行制订。 二、本规定中的制服,是指在公司酒店业务中穿着的由酒店统一制作的服装和 帽子。 三、公司所有制服的发放回收和管理均由公司行政人事部洗衣房负责。1.公司员工制服的款式、颜色、数量、标准、价格、面料、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定; 2.公司员工工鞋、袜子的标准、颜色、价格、使用时间等制定修改均由行政人事部在公司经理级会议讨论确定; 3.所有制服的确定稿样需经总经理签字批准,制服的颜色与款式选择必须与公司企业文化相协调和适应,体现出酒店的主题特色。 4.公司员工的制服分为三级制服,总监级以上为第一级,主管、经理为二级,部长级以下为三级确定标准; 5.工鞋分为四类:皮鞋、布鞋、防滑鞋、绝缘鞋。皮鞋分为经理级以上皮鞋和主管级(含主管)以下皮鞋两种类别;绝缘鞋为工程部高、低压电工专用鞋。 四、制服分夏装、秋装、冬装三种。 1.主管级以上岗位工作服采取量身定做方式进行。 2.其穿用时间分别为:夏装:5月10日至8月31日;秋装:4月30—5月15日,9月1日—10月30日;冬装:10月16至4月30日。五、1.除特殊场合外,员工上班时必须穿用制服。 2.工程部高、低压电工上班必须穿专用绝缘鞋。
3.各级管理干部有指导和监督员工穿用制服的责任。 六、遵守事项 1、不得擅自改变制服样式。 2、不得典卖、转借制服。 3、制服应保持整洁。如有污损,应自费清洗或修补。 4、制服如丢失或破损不能穿用时,应直接报告主管上级。 七、制服的配发期限原则上为一年,自配发日算起。但未到换发期,制服破损不能穿用时,不在此例。反之,到换发期,制服尚可穿用时,应继续使用。 1、新员工从正式上班日起,配发制服。员工更换制服时,应填写《制服申请 表》,与旧制服同时经主管上级同意交洗衣房。制服丢失或严重受损时,不再上交。 2、新员工领用工作制服,须持经部门经理和人事行政部签字批准的人事报到 通知书,方可到洗衣房办理领用制服手续。 3、员工在换领季节制服时,须将换下来的制服交回洗衣房,方可领其他制服。 八、在下列情况下,员工须交换制服。 1、辞职 2、请假15天以上3、停薪留职 九、制服管理 1、员工对配发的制服有保管、补修的责任。 2、非工作需要严禁将工服穿出公司和酒店。 3、制服清洗一般由酒店定期进行,并由酒店负担费用。 十、制服管理标准: 1、主管级以下工服押金扣除金额:入职不满三个月的扣工服款的60%;满三 个月不满半年的,扣工服款的50%;满半年不足一年的,扣工服款的40%,
公司员工工作服管理办法 一、工作服管理目的 为树立和保持公司良好的公众形象,进一步规范化管理,特制定本办法。 二、工作时间着装及仪表要求 1、所有员工必须按照公司规定着装,保持良好的精神风貌,树立良好的公 司形象。 2、工作时间须注意仪容仪表,穿着整洁、得体、大方。 3、工作装应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 4、工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌。 三、工作服种类和使用时间 换季时间 夏装:5月1日至10月31日 冬装:11月1日至次年4月30日 四、工作服的使用及发放 1、办理正式入职手续的员工,可在入职三日内领取工作服及工作牌。 2、工作服配发期间为贰年,工作牌配发时间为贰年,自配发日算起,如遇到工作原因发生意外损坏或者其他特殊情况需要提前换发时,由本人填写申请表,写明情况,经人事部核实后,准予提前换发。 3、如因个人原因,造成工作服或工作牌丢失、失窃或未到期破损,须按要求提前换发,并由本人补缴相应的费用(批发价)。
4、员工离职时,员工须将工作牌和工作服一起交还,同时对所领用的工作服按以下相关规定收取一定费用(从离职当月工资内扣除): (1)未满半年离职者,收取工作服成本的70%费用; (2)半年以上一年以下离职者,收取工作服成本的50%费用。 五、处罚措施 1、员工未按要求穿着工作服,按照公司相关规定进行处罚30元/次; 2、员工人为损坏、丢失工作服(洗涤、保存方法不当),按工作服制作费 2倍进行赔偿处罚; 3、员工穿着工作服和仪容仪表的情况,将作为个人绩效考核的依据之一。 六、遵守事项 1、上班时间必须统一着公司配发的公司工作服及佩戴工作牌; 2、员工对配发的工作服有保管、修补的责任; 3、应尽量减少工作服在非工作时间的损耗; 4、员工不得擅自改变工作服的式样; 5、员工不得擅自转借工作服; 6、工作服应保持整洁,如有污损,员工应自费进行清洗或修补; 7、人事部负责对以上行为进行不定期抽查,对不按规定着装及佩戴工作牌者,每发现1次予以30元的处罚,并计入当月绩效考核; 8、主管上级有指导与监督员工穿用工作服的责任。
酒店员工制服管理制度 按酒店工作性质,应配备不同岗位的工作制服。 一、制服发放的范围 每位正式员工,酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。 二、制服发放时间 1、员工入职之日起予发放; 2、员工发生调动之日起予以发放。三、制服的发放 新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门,具体岗位及发放的数量等去工服房领到,财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表),员工离店时,须办理归还手续,交回工作服退还全部押金。 四、服装的采购和制作 员工服装归口财务部统一采购和制作。每人配备夏装、冬装各两套,换装时间每年夏装为6月1日至9月30日,冬装为10月1日至下年5月31日。 五、服装的清洗及换洗原则 为确保服装的干净、整洁,员工服装定期清洗,一般情况下一套由员工穿着,另一套由工服房保管,以备调换。换洗须遵循“以一换一,以脏换净”的原则。 六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则: 1、员工须妥善保管制作,爱惜制服,保持制服的清洁。如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。 2、下班后,员工须将制服存放于更衣柜内,不可擅自把制服穿离酒店,特殊情况除外。 3、员工离职时,须将领用的制服归还工服房并办理手续。 4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿: 1)制服领用90天内,全额(含料费)赔偿; 2)制服领用91天至180天以内者,赔偿二分之一; 3)制服领用181天至365天以内者,赔偿三分之一。 5、前台对客服务员工工作鞋,工作袜发放原则如下: 序号发放内容发放周期发放数量备注 1 皮鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报 2 女布鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报 3 男布鞋一年 1双特殊情况由部门以签呈提报 4 长筒袜夏季 3双特殊情况由部门以签呈提报 5 厚长筒袜 冬季 2双
工作服领用、发放管理规定 一、目的 为进一步规范公司管理,树立和提高公司形象,根据公司实际情况制定本管理规定。 二、适用范围 本规定适用于本公司全体员工工作服的管理 三、工作服的定制、采购、领用、发放 1、各部门根据在职员工人数,准确核定工作服尺码/型号,报办公室定做,有办公室或采购部按要求定做采购。 2、根据员工入职管理规定,工作服七天以后发放(视具体情况而定),统一由部门相关人员填写工作服领用申请单,部门领导批准后到后勤(或仓库)一次性领取,并做好发放、领用登记。 四、工作服管理规定 1、工作服发放后,所有员工必须按照公司规定着装并保持良好的精神风貌,树立良好的公司形象。 2、着工作服时,应搭配与工作服颜色相匹配的裤子;鞋应保持清洁光亮,无破损并符合工作要求;在工作场所不得裸背、赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。 3、工作服在工作7日后发放,领取工作服后员工必须在公司工作半年以上,工作不满半年工作服按原价从工资中扣除。半年后不再扣费。 4、工作服丢失或破损,到财务部交钱按采购原价购买。 5、工作服应保持干净整洁,不能有油污和破损。
6、各部门负责人是工作服管理和监督的第一责任人,及时纠正员工工作服的整洁和爱心捐助。 7、仓库工作服的存放必须干净整洁,根据申请发放。不得因各种关系违反规定发放。 8、办公室人员不定时对工作服穿着进行检查,发现员工未按要求穿着给予该员工相应的处罚,部门主管承担连带责任。 五、处罚措施 1、各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。 2、工作时间不着工服者,发现一次乐捐公司20元,2次以上(含2次)则乐捐在前次基础上翻1倍,未领取取的除外。 3、各部门在一个月内员工违反本规定累计超过3人次或该部门职员总数50%的。该部门负责人乐捐100元。 4、工作服不准借用给公司以外的人员,如有违反将乐捐公司50.00元/次的。 5、乐捐直接从当月工资中扣除。 六、本规定由各部门负责具体实施;由行政人事部负责监督、执行。 七、本规定开始执行日期为:自公布之日执行 本规定最终解释权归公司