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博传-中高层经理全面管理技能实战训练-李革增

中高层经理全面管理技能实战训练

日期:上海3月25-27日;北京4月15-17日;深圳4月22-24日;上海5月13-15日;北京5月27-29 日期:深圳2011年6月17-19日;上海6月24-26日;北京7月08-10日;深圳7月22-24日

日期:上海2011年8月05-07日;北京8月19-21日;深圳9月16-18日;上海9月23-25日

日期:北京2011年10月21-23日;深圳10月28-30日;上海11月11-13日;北京11月25-27日

日期:深圳2011年12月09-11日;上海12月16-18日

讲师:李革增

学费:¥3600元/人/3天;¥2600元/人/2天;¥1500元/人/天(含培训、指定教材、中餐、茶点)本课程有名额限制,额满顺延到下期,欲报名从速。

博传培训网/上海博传企业管理咨询有限公司

【培训对象】企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

【课程收益】

·全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;

·良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;

·深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;

·学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);

·建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力;

·全面激励管理,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

·管理越来越难了,员工太现实,在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。

【课程特色】

·理论联系实践:再好的理论,不能实际应用,对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上,再次上升到理论指导的高度上;

·操作性强:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具性的

·生动活波:理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到提升。

【授课方式】内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

【课程提纲】

第一章、什么是好的管理

一、管理的实质是什么?

·管理的目的是让别人作事,管理好自己不是好的管理

二、管理的基本特性

·目的性有效性他人性多样性

三、什么样的管理是最适合企业的管理

·管理的方法和技术多种多样,什么样的模式才是最适合企业发展的?

·只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

·管理者、领导者到底应该做哪些事?不应该做哪些事?

·制度化管理与人性化管理如何结合?

·管理者和领导者每天的工作内容有什么不同?

·组织的目的是什么?

第二章、如何管理工作态度

·如何才能快速的提高下属的工作绩效?

·如何让下属在主动积极,而不是被动消极?

·如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?

·如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?

·合理完善的企业制度建设是必要的重要条件;

·提高下属的能力更是一个长期、持续的过程;

·能不能找到一个立杆见影的方法?现在改变马上就看到效果?

·为什么说态度决定一切

第三章、管理角色的认知

·每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡

·上级经常做了过多下属应该做的事情

·自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成

★理解分析韩非子:下君尽已之能

中君尽人之力

上君尽人之智

第四章、领导力提升的技巧

★分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?

一、领导权威的来源

二、领导力的八个素质特征

1、诚信(是建立信任关系的出发点)

2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)

3、关心、帮助下属(从工作、生活体现是领导力的源泉)

4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)

6、学习提高(是领导力长远体现的根本)

7、精力和热情(是激发下属的发动机)

8、坚持(是完成工作目标的基石)

★领导力的本质分析(孟子):

君之视臣如手足,则臣视君如腹心;

君之视臣如犬马,则臣视君如国人;

君之视臣如土芥,则臣视君如寇仇.

★视频分析:体现领导力的核心操作问题

三、领导方式:专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则

第五章、如何培养下属

→在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋→培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点

→如何才能知人善用,如何才能人尽其才?

一、培养下属有什么好处

1、对管理者而言

→可易于执行授权

→与部属建立互信互赖关系

→有助于目标与任务的达成

→有助于自己的成长

→获得成就感

2、对部属而言

→具备晋升条件

→可了解上司期待

→产生自信

→有安全感

→能力的提升

→顺利完成工作

二、培养下属的顾虑

→这件事我最拿手、下属不会明白我的意图

→教下属的时间里,我早把事情做好了

→交给下属,我无事可做

→交给下属,有失败的风险

→下属过于风光,我很难控制和指挥

三、培养下属的方法

→岗前系统培训(心态、技能、认知、能力)

→岗位示范和指导(与工作相关的技能培训)

→随时随地因材施教(启发引导,心态、能力的提升)四、培养下属的原则

管理的目的不是改变人,而是任用他的才能

1、确信下属有足够的能力,正面激励为主。(每天进步)

2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。

3、扬善于公庭,规过于私室。

4、培养核心团队。

5、让下属参与决策过程。

6、防微杜渐、诛大赏小。

★案例分析:如何理解因材施教的培养原则?

第六章、时间管理

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说–个体生命的有限性

二、时间管理的目标:

三、时间管理的三个原则

第一原则:目标管理原则

第二原则:抓住重点原则“80、20”法则运用

第三原则:工作优先级综合分析

四、时间管理的16个策略

第1招:时间预算表

第2招:跳出时间的陷阱

第3招:每日工作计划表

第4招:多用流程管理

第5招:今日事、今日毕

第6招:找出自己最佳工作时间

第7招:培养好的时间管理习惯

第8招:同时做两、三件事情

第9招:决不轻易“迟到”

第10招:没定期限就不叫工作

第11招:整理工作环境

第12招:各种文件只看一次

第13招:花钱买时间

第14招:集合零碎时间做大事

第15招:休息是为了走更远的路

第16招:使用管理时间的工具

第七章、管理沟通与关系协调

·管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力

·没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果

一、什么是沟通?

→沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解

→有效沟通的三个基本原则是什么?

→站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则

二、沟通的特性

→双向反馈是沟通的基础

→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:

→美国式的沟通是什么模式?

→日本式的沟通是什么模式?

→中国式的沟通是什么模式?

→与上级领导的沟通是什么模式?

→与下属的沟通是什么模式?

→沟通的效果比有道理重要

三、管理沟通的种类及形式

→管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用

→非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假

★案例分析、讨论录像分析

四、沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对

→每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则

→学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调→有方向、讲方法与对方沟通协调

→分析型人的特征与沟通技巧

→支配型人的特征与沟通技巧

→表达型人的特征与沟通技巧

→和蔼型人的特征与沟通技巧

★案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

六、沟通的方向

→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

★案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?

★案例讨论:上级对你的报告有反对意见你怎么办?

★如何「处理下级越级向你汇报」?

★如何「处理部属的过失行为」?

★如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?

★如何「面对有能力但不听话的部属」?

★如何「处理上级布置超额的工作」?

第八章、高绩效团队的建设

一、什么是团队

1、认识团队(1+1=?)

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

★讨论:分析团队与工作群体最本质的区别是什么?

二、高绩效团队的特征

1、明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)

2、相互信任(信任的基础是什么?如何建立?)

3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)

4、沟通良好(如何才能有效的沟通?)

5、分工与协作(在具体工作中如何操作?)

6、合理的激励(没有足够的条件怎么办?)

7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)

8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛?)

★案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?

三、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员:

→具有技术专长的人

→具有决策和发现、解决问题技能的人

→具有较强人际关系的人

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

★案例分析:团队的成员能力不足应该如何处理

★通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系

四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段

★视频分析:通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。第九章、激励管理低效率靠管理,高效率靠激励

一、激励的误区

→物质激励精神激励正激励负激励四种激励方法的关系

→物质激励是最主要的因素吗?

→精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么?

二、激励的四原则

→公平原则

→系统原则

→时机原则

→清晰原则

三、激励管理的理论

1、马斯洛的五种需要层次理论

2、奥尔德弗的ERG理论

3、麦格雷戈的XY理论

4、赫茨伯格双因素理论

5、强化理论美国心理学家斯金纳

6、戴维·麦克利兰(DavidMcclelland)成就需要理论

7、目标设定理论

四、激励的方法

1、信任认可-表扬-赏识(如何培养对工作的成就感?)

2、承担责任(为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)

4、薪水与升迁(物质基础还要有保障)

5、工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣?)

6、合理的制度(公平、公正、公开)

7、工作气氛(是一种软化剂)

8、企业目标与使命(最终的解决方案)

【讲师简介】李革增

高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。

对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

具有深厚的中华文化底蕴,同时对西方的管理体系也有深入的研究,在对比与分析的过程中,结合古今中外的经营、管理案例引导学员进入深层的体会、思考,得到快速的提升发展。

·擅长课程:《企业中层经理全面管理技能训练》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》《全面领导力提升》、《高级秘书职业化培训》、《高绩效管理团队的建设》

培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。·曾培训或咨询过的企业有:

长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、

江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团、神华集团等。

【参加流程】报名表回传----发确认函----转帐/现金----参加培训

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博传培训网葛老师

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预约报名表

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姓名:____________________部门:____________________职位:_______________________ 电话:____________________传真:____________________电邮:_______________________

课程名称:中高层经理全面管理技能实战训练

地点日期:□上海3月25-27日;□北京4月15-17日;□深圳4月22-24日

地点日期:□上海5月13-15日;□北京5月27-29日

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