工艺流程

一、晶体与非晶体太阳能电池板：

在猛烈阳光底下，单晶体式太阳能电池板较非晶体式能够转化多一倍以上的太阳能为电能，但可惜单晶体式的价格比非晶体式的昂贵两三倍以上，而且在阴天的情况下非晶体式反而与晶体式能够收集到差不多一样多的太阳能。

太阳电池基本知识

太阳电池最早问世的是单晶硅太阳电池。硅是地球上极丰富的一种元素，几乎遍地都有硅的存在，可说是取之不尽，用硅来制造太阳电池，原料可谓不缺。但是提炼它却不容易，所以人们在生产单晶硅太阳电池的同时，又研究了多晶硅太阳电池和非晶硅太阳电池，至今商业规模生产的太阳电池，还没有跳出硅的系列。其实可供制造太阳电池的半导体材料很多，随着材料工业的发展、太阳电池的品种将越来越多。目前已进行研究和试制的太阳电池，除硅系列外，还有硫化镉、砷化镓、铜铟硒等许多类型的太阳电池，举不胜举，以下介绍几种较常见的太阳电池。

单晶硅太阳电池

单晶硅太阳电池是当前开发得最快的一种太阳电池，它的构成和生产工艺已定型，产品已广泛用于宇宙空间和地面设施。这种太阳电池以高纯的单晶硅棒为原料，纯度要求99.999％。为了降低生产成本，现在地面应用的太阳电池等采用太阳能级的单晶硅棒，材料性能指标有所放宽。有的也可使用半导体器件加工的头尾料和废次单晶硅材料，经过复拉制成太阳电池专用的单晶硅棒。将单晶硅棒切成片，一般片厚约0.3毫米。硅片经过成形、抛磨、清洗等工序，制成待加工的原料硅片。加工太阳电池片，首先要在硅片上掺杂和扩散，一般掺杂物为微量的硼、磷、锑等。扩散是在石英管制成的高温扩散炉中进行。这样就在硅片上形成P/FONT>N结。然后采用丝网印刷法，将配好的银浆印在硅片上做成栅线，经过烧结，同时制成背电极，并在有栅线的面涂覆减反射源，以防大量的光子被光滑的硅片表面反射掉，至此，单晶硅太阳电池的单体片就制成了。单体片经过

抽查检验，即可按所需要的规格组装成太阳电池组件（太阳电池板），用串联和并联的方法构成一定的输出电压和电流，最后用框架和封装材料进行封装。用户根据系统设计，可将太阳电池组件组成各种大小不同的太阳电池方阵，亦称太阳电池阵列。目前单晶硅太阳电池的光电转换效率为15％左右，实验室成果也有20％以上的。用于宇宙空间站的还有高达50%以上的太阳能电池板。

多晶硅太阳电池

单晶硅太阳电池的生产需要消耗大量的高纯硅材料，而制造这些材料工艺复杂，电耗很大，在太阳电池生产总成本中己超二分之一，加之拉制的单晶硅棒呈圆柱状，切片制作太阳电池也是圆片，组成太阳能组件平面利用率低。因此，80年代以来，欧美一些国家投入了多晶硅太阳电池的研制。目前太阳电池使用的多晶硅材料，多半是含有大量单晶颗粒的集合体，或用废次单晶硅料和冶金级硅材料熔化浇铸而成。其工艺过程是选择电阻率为100～300欧姆·厘米的多晶块料或单晶硅头尾料，经破碎，用1：5的氢氟酸和硝酸混合液进行适当的腐蚀，然后用去离子水冲洗呈中性，并烘干。用石英坩埚装好多晶硅料，加人适量硼硅，放人浇铸炉，在真空状态中加热熔化。熔化后应保温约20分钟，然后注入石墨铸模中，待慢慢凝固冷却后，即得多晶硅锭。这种硅锭可铸成立方体，以便切片加工成方形太阳电池片，可提高材质利用率和方便组装。多晶硅太阳电池的制作工艺与单晶硅太阳电池差不多，其光电转换效率约12％左右，稍低于单晶硅太阳电池，但是材料制造简便，节约电耗，总的生产成本较低，因此得到大量发展。随着技术得提高，目前多晶硅的转换效率也可以达到14%左右。

非晶硅太阳电池

非晶硅太阳电池是1976年有出现的新型薄膜式太阳电池，它与单晶硅和多晶硅太阳电池的制作方法完全不同，硅材料消耗很少，电耗更低，非常吸引人。制造非晶硅太阳电池的方法有多种，最常见的是辉光放电法，还有反应溅射法、化学气相沉积法、电子束蒸发法和热分解硅烷法等。辉光放电法是将一石英容器抽成真空，充入氢气或氩气稀释的硅烷，用射频电源加热，使硅烷电离，形成等离子体。非晶硅膜就沉积在被加热的衬底上。若硅烷中掺人适量的氢化磷或氢化

硼，即可得到N型或P型的非晶硅膜。衬底材料一般用玻璃或不锈钢板。这种制备非晶硅薄膜的工艺，主要取决于严格控制气压、流速和射频功率，对衬底的温度也很重要。非晶硅太阳电池的结构有各种不同，其中有一种较好的结构叫PiN 电池，它是在衬底上先沉积一层掺磷的N型非晶硅，再沉积一层未掺杂的i层，然后再沉积一层掺硼的P型非晶硅，最后用电子束蒸发一层减反射膜，并蒸镀银电极。此种制作工艺，可以采用一连串沉积室，在生产中构成连续程序，以实现大批量生产。同时，非晶硅太阳电池很薄，可以制成叠层式，或采用集成电路的方法制造，在一个平面上，用适当的掩模工艺，一次制作多个串联电池，以获得较高的电压。因为普通晶体硅太阳电池单个只有0.5伏左右的电压，现在日本生产的非晶硅串联太阳电池可达2.4伏。目前非晶硅太阳电池存在的问题是光电转换效率偏低，国际先进水平为10％左右，且不够稳定，常有转换效率衰降的现象，所以尚未大量用于作大型太阳能电源，而多半用于弱光电源，如袖珍式电子计算器、电子钟表及复印机等方面。估计效率衰降问题克服后，非晶硅太阳电池将促进太阳能利用的大发展，因为它成本低，重量轻，应用更为方便，它可以与房屋的屋面结合构成住户的独立电源。

目前我们重点使用的基本都是多晶硅和单晶硅太阳能电池板。

一、太阳能电池

太阳能电池的利用光伏效应把太阳的光能转换成电能。对于硅电池来说，在标准条件下（光谱照度： 100W/m 2 ,光谱： AM1.5 ，温度：25 ℃ ），它的开路电压为 0.48 ～ 0.6V 。将多个单体太阳能电池连接，并进行封装，可以构成不同面积、不同功率的太阳能电池组件，也可统称为太阳能电池板。单体太阳能电池一般是不能使用的，实际应用的是太阳能电池组件。

太阳能电池于太阳幅照度的对数成正比，具有负的温度系数，温度每上升一度，电压下降 2mV ～ 3mV 。

单晶硅太阳能电池、多晶硅太阳能电池、非晶硅太阳能电池是目前较常见、较实用的三种太阳能电池。

多晶硅太阳能电池的生产工艺相对简单，价格比单晶硅低。近年来，由于多晶硅太阳能电池技术的不断进步，其转换效率得到不断提高。单晶硅太阳能电池的效率比较高，但价格高于多晶硅太阳能电池。非晶硅太阳能电池对太阳光照条件要求比较低，可在室内阳光很弱的情况下使用。

目前太阳能电池的封装形式主要层压工艺和滴胶工艺有两种。采用层压工艺封装的太阳能电池可以保证 25 年以上的工作寿命，其工艺特性和使用寿命优于滴胶封装形式。

不管哪种太阳能电池都具有以下五大电性能：

1 、 Isc ＝短路电流；

2 、 Im ＝峰值电流；

3 、 Voc ＝开路电

压； 4 、 Vm ＝峰值电压；5 、 Pm ＝峰值功率＝（Im × Vm ）（以上根据太阳能电池的外特性计算）

三、太阳能电池组件生产工艺流程

太阳能电池组件生产工艺

组件线又叫封装线，封装是太阳能电池生产中的关键步骤，没有良好的封装工艺，多好的电池也生产不出好的组件板。电池的封装不仅可以使电池的寿命得到保证，而且还增强了电池的抗击强度。产品的高质量和高寿命是赢得可客户满意的关键，所以组件板的封装质量非常重要。

1.1工艺流程：

1、电池检测——

2、正面焊接—检验—

3、背面串接—检验—

4、敷设（玻璃清洗、材料切割、玻璃预处理、敷设）——

5、层压——

6、去毛边（去边、清洗）——

7、装边框（涂胶、装角键、冲孔、装框、擦洗余胶）——

8、焊接接线盒——

9、高压测试——10、组件测试—外观检验—11、包装入库；

1.2工艺简介：

在这里只简单的介绍一下工艺的作用，给大家一个感性的认识，具体内容后面再详细介绍：

1、电池测试：由于电池片制作条件的随机性，生产出来的电池性能不尽相同，所以为了有效的将性能一致或相近的电池组合在一起，所以应根据其性能参数进行分类；电池测试即通过测试电池的输出参数（电流和电压）的大小对其进行分类。以提高电池的利用率，做出质量合格的电池组件。

2、正面焊接：是将汇流带焊接到电池正面（负极）的主栅线上，汇流带为镀锡的铜带，我们使用的焊接机可以将焊带以多点的形式点焊在主栅线上。焊接用的热源为一个红外灯（利用红外线的热效应）。焊带的长度约为电池边长的2倍。多出的焊带在背面焊接时与后面的电池片的背面电极相连。(我们公司采用的是手工焊接)

3、背面串接：背面焊接是将36片电池串接在一起形成一个组件串，我们目前采用的工艺是手动的，电池的定位主要靠一个膜具板，上面有36个放置电池片的凹槽，槽的大小和电池的大小相对应，槽的位置已经设计好，不同规格的组件使用不同的模板，操作者使用电烙铁和焊锡丝将“前面电池”的正面电极（负极）焊接到“后面电池”的背面电极（正极）上，这样依次将36片串接在一起并在组件串的正负极焊接出引线。

4、层压敷设：背面串接好且经过检验合格后，将组件串、玻璃和切割好的EV A 、玻璃纤维、背板按照一定的层次敷设好，准备层压。玻璃事先涂一层试剂（primer）以增加玻璃和EV A的粘接强度。敷设时保证电池串与玻璃等材料的相对位置，调整好电池间的距离，为层压打好基础。（敷设层次：由下向上：玻璃、EV A、电池、EV A、玻

Excel宏功能简单应用介绍

OFFice几个出色招数 Word独门绝招: 一、输入三个“=”，回车，得到一条双直线； 二、输入三个“~”，回车，得到一条波浪线； 三、输入三个“*”或“-”或“#”，回车，惊喜多多； Powerpoint出色过招： Q：如果已经word写好一份报告，并且要根据报告的内容做幻灯片，怎么直接把 word文档的标题发送到powerPoint? A:打开word文档，从“文件”菜单单击“发送”命令，再选择发送到ppt。ppt 会自动启动，并且根据每个word文档的一级标题建立一张相同标题的幻灯片，其下的二级标题也会被自动添加到幻灯片。 Excel宏功能简单应用介绍 所谓宏，就是一组指令集，通过执行类似批处理的一组命令，来完成某种功能。Microsoft Office的组件都可以支持宏（Macro）的操作，而Office的宏是指使用VB Script指令集（VB编程语言的子集，可以使用VB的常用语句）编写的针对Office组件的小程序。利用宏，我们可以完成很多程序原本并不支持的特殊应用，比如完成某种特殊的数据计算，或者文档的特殊格式排版等等。下面，就让我们举个简单的例子，看看宏在Excel中如何应用。 有这样一个Excel表格，工作表Sheet1中的第2行的B列开始至D列的连续单元格中是一组共3个数据，第A列的第3行开始至第6行的连续单元格中是一组共4个日期，要编写一段宏来完成这样的工作：将Sheet1第2行的数据由左至右依次纵向复制到Sheet2的B列（从B2开始）中，然后将这组复制完的3个数据所在行的A列都填入Sheet1的A3单元格里面的日期，完成后重复之前的操作，将Sheet1第2行的数据再次复制到Sheet2的B列，这次是从上次复制的B列数据下面的空白单元格，也就是B5开始，然后再在这次复制的3个数据的左侧A列填入Sheet1的A4单元格的日期，这样反复循环，直到Sheet1的A列的所有日期都出现在了Sheet2的A列里面，也就是Sheet1的第2行数据在Sheet2的B列里面被复制了4次为止。 编写宏只要有一点点简单的VB编程知识就可以了，并不一定需要很高深的编程技巧，很多时候我们需要的只是一些重复的操作，我们可以通过宏的录制功

入职流程作业指导书

入职流程作业指导书标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

一、即时通讯RTX 1、RTX是公司内部交流工具 2、登陆后记得更改密码，设置个人信息 3、发送文件用邮件 4、详细请阅读《即时通讯和邮箱管理制度》 二、绿建企业邮箱 注:登录后别忘记更改密码,设置个性签名等 可以绑定QQ邮箱 详细请阅读《即时通讯和邮箱管理制度》 三、分享逍客 1、是公司内部管理系统 2、每日、每周、每月写工作日志 详情阅读《工作例行汇报制度》 3、前台告诉其如何在手机安装纷享逍客，并告知如何使用 四、将新员工加入公司的2个QQ群 五、将新员工加入公司的微信群 六、加公司手机微信号 七、完善人事大表 八、完善身份证统计表 九、让新员工关注公司的两个公众号（前台） 新员工入职手续操作流程 新员工报到前1周，发邮件给相关人员（部门负责人及网络管理员），确认办公位同时准备办公电脑。 新员工报到前1天，申请新员工的RTX和企业邮箱账号。 1、接收新员工入职资料 （1）身份证复印件1份（验原件）； （2）最高学历和学位证书复印件各1份（验原件）； （3）职称/技术证书复印件1份（验原件）； （4）电子照片及纸质1寸照片； （5）打印/填写完整《员工入职登记表》，让其签名并按指模，日期为入职当天 （6）填写《承诺书》；

（7）原单位的《离职证明》原件（有工作经历者）; （8）《体检表》和银行卡账号。 注：a、前台须核对证件的有效性和真实性，核对身份证号码与入职登记表和承诺书签署的是否一致。 b、所有证件都需要扫描，将电子和纸质复印件的给人事经理。 C、跟进未交齐的资料 D、将新员工建行卡号和姓名、岗位发邮件给财务 2、采集新员工的指模，用于考勤 3、带到办公位，组装办公电脑 （1）安装需要的软件（找网管：RTX、foxmail、QQ、纷享逍客等）； （2）告知RTX、企业邮箱、分享逍客账户密码，让其登录更改企业邮箱密码（网管）； （3）重新设置电脑密码和屏保。 4、欢迎新同事（人事经理发布欢迎信） 5、将《北京绿建软件办公座位平面图》发给新同事 6、介绍新同事给大家认识（前台） 7、入职培训（公司的规章制度、福利制度） ☆试用期员工享受哪些公司的福利补贴及不享受哪些； ☆社保入职当月缴纳、住房公积金转正后缴纳，都是按照北京最低工资标准缴纳。 ?午餐关怀 （1）介绍周边可以吃饭的地方； （2）公司有冰箱、饮水机、咖啡等 （3）介绍办公用品的地方、纸巾的领取地方。

宏在CATIA中的创建和运行

在CATIA中运用宏处理大量数据－－>摘自catia技术论坛收藏一、引言 随着机械设计的不断发展，三维辅助设计软件在产品设计和加工中成为不可缺少的重要工具。由于CATIA具有超强的自由曲面功能、逆向工程的功能及全面的组合分析功能，因此在世界范围内的航空航天及汽车工业中得到了广泛的应用。在飞机设计过程中，飞机的外形建模过程往往是先从外部读入外形数据，然后在CATIA中对这些数据进行处理。飞机外形数据通常是由许多点坐标组成，外形越精确，要求的数据就越多。在CATIA中，输入点的方法通常是在Shape的Generative Shape Design界面下的Point命令栏中手工将数据输入。飞机外形有成千上万个数据点，手动输入不仅费时，并且容易出错。本篇文章介绍了采用宏命令来自动读入数据的方法，并对这些数据自动进行相关的绘图处理。 二、宏的定义 宏是一系列组合在一起的命令和指令，以实现多任务执行的自动化。宏可以用下列几种脚本语言编写，这取决于操作系统： ☆Basicscript 2.2 sdk，用于Unix ； ☆Vbscript，Visual Basic的脚本语言，用于Windows NT系统； ☆Jscript，Javascript的一种应用，用于Windows NT系统。 三、创建宏和运行宏 1. 创建宏 宏可用于各种软件，其在各软件中的创建和运行基本相似，这里着重

介绍宏在CATIA中的创建和运行过程。 创建过程是：首先打开CATIA，新建一个文件，然后进入菜单Tools，打开子菜单Macro下的Macros (或用Alt+F8命令)，此时打开一个窗口，如图1所示。 图1 宏命令打开窗口 在Macro Name下的输入框中命名一个宏的名字，如Macro1。然后按Creat按钮，此时打开Macro Editor 窗口。在此窗口的文本框内输入宏的代码，保存后，该宏就创建完成了，如图2所示。 图2 创建宏 2．运行宏 首先选择宏，因为宏可保存于内部文件，也可保存于外部文件，所以首先在宏窗口的左下角的下拉框中选择是内部文件还是外部文件。如果是内部文件，则在宏窗口的文本框中会显示已创建的一系列宏，选择需要的宏，按下Run按钮，宏结果就可显示于窗口内。如果是外部文件，则选择宏窗口左侧的Select按钮，选择宏所在的文件目录，按下Run按钮，同样，宏结果也显示于窗口内。 四、宏在CATIA中的应用 1．利用宏输入数据 宏在CATIA中的应用非常广泛，它与CATIA的内核及内部函数的调用集成得很好。例如，在一个部件上打一系列的孔，从装配件上提取材料清单等等。在实际工作中，飞机的外形数据存于Excel文件中，利用宏来读取Excel文件中的数据。如果数据以其他文件格式保存，如

第10章 SAS宏功能

第10章SAS宏功能 10.1 概述 SAS系统的MACRO处理器可以让程序更简洁更明了及更容易维护，帮助用户在使用SAS系统时更方便更自动化，具体来说，它具有以下功能：1．获取SAS的系统信息； 2．有条件地执行数据步和过程步； 3．开发交互式系统； 4．在不同的数据步和过程步之间传递数据； 5．重复执行SAS代码 等等。. SAS宏语言的管理 1．MACRO变量 2．MACRO程序语句 3．MACRO表达式和函数 10.2 SAS宏变量的使用与定义 宏变量(有时也称符号变量)属于SAS宏语言的范畴,和数据步中的变量的概念是不一样的。除了数据行外,你可以在SAS程序的任何地方定义和使用宏变量。数据步变量是和数据集相联系的,而宏变量是独立于数据集的。数据集变量的值取决于正在处理的观测,而一个宏变量的值总是不变,直到被明确改变。宏变量类似于一般变量的命名方法。程序中以&宏名来引用MACRO变量（有时为了清晰起见，也可以通过&宏名. 来引用MACRO变量） SAS宏变量共有两种： 1．系统宏变量 2．用户自定义的宏变量。

10.2.1 系统宏变量 一些系统宏变量 01 /* Program_10-l-l.sas */ 02 DA TA _NULL_; 03 PUT 'SYSDATE=' "&SYSDA TE"; /* 执行时的日期 */ 04 PUT 'SYSDAY='"&SYSDAY"; /* 执行时是星期几 */ 05 PUT 'SYSENV='"&SYSENV"; /* 交互模式或批次模式 */ 06 PUT 'SYSSCP='"&SYSSCP"; /* 返回正在用的操作系统 */ 07 PUT 'SYSJOBID = '"&SYSJOBID"; /* 程序的操作执行代码 */ 08 PUT 'SYSERR='"&SYSERR"; /* 程序执行的错误码 */ 09 PUT 'SYSRC='"&SYSRC"; /*程序执行的回复码 */ 10 PUT 'SYSLIBRC='"&SYSLIBRC"; /* 使用LIBNAME 时设置是否正确 */ 11 PUT 'SYSFILRC='"&SYSFILRC"; /*使用FILENAME 时设置是否正确*/ 12 RUN; 使用宏语句 %put _automatic_; 可以查看所有的系统宏变量，结果显示在LOG 窗口。 SYSDATE=20OCT08 SYSDAY=Wednesday SYSENV=FORE SYSSCP=WIN SYSJOBID = 384 SYSERR=0 SYSRC=0 SYSLIBRC=0 SYSFILRC=0 NOTE: DATA statement used: real time 0.03 seconds cpu time 0.01 seconds 10.2.2 用户自定义宏变量 定义方法及其使用： %LET mac_var=取值 等号左边是宏名.定义好的MACRO 变量可以在不同的SAS 数据步或过程步 中重复使用，该MACRO 变量的值不会改变. 引用时直接用&宏名. 即可. 宏变 量定义可以放在程序的任何位置，但在使用之前一定要定义好. 例1

商业银行业务流程创新方法初探

Times Finance 2012年第2期中旬刊（总第471期） 时代金融 Times Finance NO.02，2012 （CumulativetyNO.471） 业务流程是指履行某一项特殊目标的一系列相关的作业，比如 个人贷款的流程分为：营销受理、 贷款调查、贷款审批、贷款发放、贷后管理五个环节。依笔者观点，业务流程创新的支点在于两个关键 因素—效率和质量， 在有效保证质量的前提下，追求高效。商业银行业务流程创新的作用主要表现在以下的方面：银行员工及管理人员进行持续改进，达到减少或剔除非增值且不必要的作 业、减少客户等待时间、减少重复工作以及减少内部协调工作量等要求；银行员工及管理人员通过对现有业务流程的组合、优化，明显提高业务办理效率和质量；真正的流程再造，实现面向流程管理的转变，显著提高对客户和市场的反应速度。那么商业银行该如何进行业务流程创新呢？依笔者的经验，可以采用以下的方法：统计、列举与流程图相结合的方法，员工持续改进，专家小组与“傻瓜式”操作手册，贷款中心建设，头脑风暴法，计算机辅助应用和标杆。下面结合创新实践，分别进行阐述。 一、统计、列举与流程图结合的方法 银行基层员工在办理业务的过程中，会遇到一些影响质量、效率的事项，在工作经验积累的过程中，会有些工作建议和改进的原始想法，比如目前可能缺少一定的流程，使得工作缺少必要的质量 保证。这时， 可以利用统计、列举与流程图相结合的办理，把影响工作的事项都一一的列举出来，再进行思考，这些问题如何才能有效的解决，如下图所示： 如何提高效率呢，下面举例分析： 比如，贷款流程进行到第四步“贷款发放”，放款人员发现客户账号错了，只能退到“贷款调查”流程下的“贷款信息录入”，修改录入的贷款信息。 分析影响效率的问题是什么？贷款要件内容录入错误，录入系统信息与实际不符，并且复核没有发现。该“问题”的源头在哪？该问题在二级流程“2.3贷款信息录入”和“2.4录入信息复核”。找出解 决方案。通过与贷款信息录入人员的沟通、 与个人贷款营销中心人员沟通，贷款信息录入人员为外聘的劳务人员，没有经过系统的培训，并且没有如何录入信息的指导手册；复核的过程，流于形式。解决问题的办法出来了：外聘劳务人员必须经过上岗培训，业务部门 编制录入信息指导手册；复核时需要对关键信息进行重新录入，并 由系统自动比对两次录入信息是否一致。 二、员工持续改进 该种方法要求基层员工和管理者在工作中要思考并讨论：“如 何提高办理业务效率？ ”，“如何办理业务可以更好的防范风险，提高业务质量？ ”。一条工作建议是改进，持续的提出工作建议、改进就是创新。通常员工可以通过加强业务知识的学习，总结经验，提升办理业务的效率，可以通过同组人员讨论的方式，集思广益进行改进，还可以通过晨会的方式进行讨论与解决工作中的问题。依笔者的观点，晨会是一种较好的改进方式，业务骨干和主管领导共同参加晨会，各个流程的业务骨干将近期的工作汇报并且提出工作遇到的难题，比如对于某个政策性的文件理解出现的分歧，逆流程的一些情况等等，员工可以自由的发表看法和解决意见，最后由管理者总结出或者是给出一个明确的解决办法。 三、专家小组与“傻瓜式”操作手册 利用专家，也就是定期的将工作的问题，进行搜集、列举和整 理，将这些问题提交银行专家，这些专家涉及银行的各个部门和一线经验丰富的员工等共同组成，利用德尔菲法或者是专家会议法等方式，找到解决问题的方法，并由基层员工进行实践，如果实践结果可以很好的解决工作的问题，就将这些解决问题的办法，写进“傻瓜”式操作手册，供基层员工进行参考。 “傻瓜式”操作手册，是笔者杜撰出的一个名词。意思就是一个新手，从来没有从事该项业务，仅仅依照操作手册，就可以独立的 完成工作，这种手册就叫做 “傻瓜式”操作手册。下面举个例子说明一下： 笔者在从事个人贷款监测业务时，发现个人贷款生产信息系统中，客户所从事行业，有很多录入的是“其他”或者是明显与客户所从事的行业不符，究其原因是客户经理和信息录入人员在主观判断时，对于可选项不是很清楚。目前，我行个人贷款系统中“客户所从事行业”共计有21个，与国家行业划分标准一致。针对该问题，笔者搜集到了几百页的行业统计标准，学习完之后，结合郑州是商业城的情况，做了一张简表，打印只需一页即可。将该表格下发之后，个人贷款该项信息的录入质量有了大幅的提升。这种表格就是“傻瓜式”操作手册的一部分，同时也是一项内部服务的改进。 四、贷款中心 该种创新方法的主要思路就是：将不同部门人工作人员，按业 务流程融合在一起，以减少传递与沟通作业，提高效率的同时提高质量。下面以笔者设计的中小企业贷款中心为例进行阐述。 鉴于中小企业贷款需求“短、频、快”的特点，现有企业贷款审批流程不能很好满足业务发展需要，主要在于：贷款件在各部门之间传递耗时过多。为了解决这个问题，笔者设计了如图二所示的中小企业贷款流程及组织机构图。图中组织机构是“伞”关结构，营销前台是发散的，便于与客户接触，特别是在比如小商品城、工业园区等地设立营销中心，而中小企业贷款中心一个城市只有一个，信贷审 商业银行业务流程创新方法初探 朱纪亮 (中国建设银行河南省分行，河南郑州450003) 【摘要】商业银行业务流程创新的核心思想：在有效保证质量的前提下，追求高效。业务流程创新可以采用以下的方法：统计、列举与流 程图相结合的方法，员工持续改进，专家小组与“傻瓜式”操作手册，贷款中心建设，头脑风暴法，计算机辅助应用和标杆。 【关键词】业务流程创新商业银行（下转第42页 ） 34

极其实用的项目业务场景流程设计规范

XX 业务场景流程设计规范

目录 目录 (2) 1. 概述 (3) 2. 设计规范 (3) 2.1. 规范概述 (3) 2.2. 分析阶段 (3) 2.3. 设计阶段 (3) 2.4. 开发阶段 (4) 2.5. 模拟测试阶段 (4) 2.6. 生产环境测试阶段 (4)

1.概述 业务场景流程设计规范主要用于规范业务流程的分析、设计、开发和测试的流程，以及在流程中需要遵循的规范和惯例，用于指导服务开发人员、流程编排人员、测试人员完成业务场景的分析、设计和开发工作。 2.设计规范 2.1. 规范概述 流程设计采用WS4BPEL规范进行流程编排，SOA共享信息平台的业务场景应该遵循BPEL的设计规范，业务场景的实现应该以服务为单元进行实现，而服务的实现应该采用Web Service的方式，并且首先应该设计基于WSDL的服务接口。之后由流程编排开发人员完成基于WSDL服务接口文件的流程编排，并采用模拟器的方式进行业务场景的测试。 2.2. 分析阶段 业务场景的分析阶段利用IBM WebSphere Business Modeler工具完成，并且采用SOMA 的Process Decomposition的概念，根据具体的业务场景的需求和内容进行分析，具体分析的内容应该包括： 1.业务场景的流程分析。 2.业务场景流程涉及的功能模块集。 3.各功能模块集需要实现的服务集。 4.服务应该在哪个程序集实现。 分析阶段的成果应该包括： 1.业务场景的流程图。 2.流程涉及功能模块的名称，以及该功能模块抛出的服务名称。 2.3. 设计阶段 业务场景的设计阶段利用IBM WebSphere Integration Developer工具完成，该阶段应该根据分析阶段产生服务集名称，涉及服务接口，需要采用WSDL规范涉及服务接口集以及服务对象集(SDO)，该阶段的成果应该包括： 1.服务集的WSDL文件集合。采用WSDL文件。 2.各服务接口的服务对象集。采用XSD文件。

Excel宏函数

Excel宏函数 [ 2011-02-28 14:27:55 ] 标签：无阅读对象：所有人 Microsoft Excel是一个多功能的电子表格应用程序，组织成列和行的数据多种形式。该方案还提供了分析数据的功能强大的设置后，输入。在单元公式以及菜单选项可以很容易地进行计算，排序和电子表格上的资料相符。在该计划的最强大的能力是可以选择建立的宏。这些都是在Excel中设计使用Visual Basic（V BA）的语言课程。 VBA函数构成任何Excel宏的基石。 数值函数 许多用户在Excel依靠其庞大的数学函数库。宏程序员可以利用数值函数的VBA 进行舍入和截断等共同任务。函数“回合”允许一个宏程序简单一轮任何一个E xcel网格数目增加或减少某一特定小数位。如果一个数的功能部分应该被忽略，而不是完全删除，在“诠释”功能截断的数字。三角函数，如“仙”，“余弦”和“谈”使人们有可能创造在一个宏观的几何计算。一个数字的绝对值可以来自于“绝对”的功能。这些共同的数学函数很容易集成到任何Excel宏为任何应用数值计算。 财政职能 Microsoft Excel是由于其之间的财务职能的扩展库金融专业人士的欢迎。它可以使用在Excel宏这些函数来创建快捷和方便的金融计算器。函数“何首乌”计算的贷款金额在其本金，利息率和付款时间表的基础。类似的是“Ipmt”功能，它使用相同的参数只返回一个贷款支付的利息部分。函数“NPER函数”可以确定所需的款项总数还清给予其主要价值，利率和偿还贷款的安排。的“抗体”的功能决定了未来的投资价值相同的变量为基础。这些功能可以快速生成复杂的公式，没有建设手动有用的财务数据。 文本函数 虽然Excel是一个用于操作数字数据的好工具，它也提供了字符串函数处理文本

Word几个实用宏解决方案

Sub 自动编号改为手动编号() ActiveDocument.Content.ListFormat.ConvertNumbersToText End Sub Sub 批量去除域() ActiveDocument.Content.Fields.Unlink End Sub Sub CenterPara() '绝对居中(中国式居中) With Selection.ParagraphFormat .CharacterUnitFirstLineIndent = 0 .FirstLineIndent = 0 .CharacterUnitLeftIndent = 0 .LeftIndent = 0 .CharacterUnitRightIndent = 0 .RightIndent = 0 .Alignment = wdAlignParagraphCenter End With End Sub Sub 选中所有的表格() Dim tempTable As Table Application.ScreenUpdating = False If ActiveDocument.ProtectionType = wdAllowOnlyFormFields Then MsgBox "文档已保护+填写窗体，此时不能选中多个表格" Exit Sub End If ActiveDocument.DeleteAllEditableRanges wdEditorEveryone For Each tempTable In ActiveDocument.Tables tempTable.Range.Editors.Add wdEditorEveryone Next ActiveDocument.SelectAllEditableRanges wdEditorEveryone ActiveDocument.DeleteAllEditableRanges wdEditorEveryone Application.ScreenUpdating = True End Sub Sub 文本反选() '对常规文本进行反选 Dim myRange As Range, oEditor As Editor On Error Resume Next If Application.Version < 11 Then MsgBox "版本过低！"

复学场景设置及演练流程

2020年春季学期复学场景设置及演练流程开学前组织教职工开展三次全面的疫情防控应急演练，使各工作组熟练工作流程，落实演练环节，进一步提升应对突发事件的能力。 场景一：入校体温检测（） 学校大门是校园疫情防控的第一道防线，把好校园第一道关卡至关重要。演练从模拟学生排队等候进入校园开始，早晨入校时要求学生戴好口罩，并保持一米左右间距，分二条通道排队进入学校：一、二、四年级沿校门左侧通道进入测温区，三、五、六年级沿校门右侧通道进入测温区，检测人员在二边用测温仪对学生逐个进行体温检测，并对学生自行车、书包等物品进行消毒。体温正常、无其他症状者，有序进入班级上课。 体温异常的学生由专人带至隔离区，由校医再次用水银温度计对学生体温进行检测。同时将此生经过的通道消毒并封闭。 场景二：课堂教学监测（） 班主任提前进班，尽可能利用教室最大空间，布置好学生课桌椅。学生到校后，由班主任核对学生到校情况，落实缺勤学生原因，做好记载，并第一时间上报疫情防控办公室。 场景三：课间秩序维护（） 每节课下课前，由当堂教师强调学生课间休息注意事项，学生课间休息期间，由班主任进班，维护班内学生秩序，要求学生不聚集；室外学生（厕所、洗手、操场）安排专人负责维持秩序，尽量减少学生间的相互接触。

场景四：晨、午检监测（） 每天按时对全体师生进行晨检、午检，对缺勤师生进行电话跟踪，了解其具体情况。发现疫情，第一时间启动应急预案，科学处置，并第一时间上报上级部门。 每天对教室进行至少3次通风，放学后进行一次彻底消毒，门把手、教学用品等随时用酒精进行擦拭。 场景五：学生用餐（） 学生、教职工实行错时就餐、分散就餐，时间安排：11：00——11：15，一、二、三年级；11：20——11：35，四、五、六年级；师生就餐时，必须佩戴口罩进入食堂，需排队洗手，分两队排列取餐，队伍间隔在1米以上。食堂分发套餐，即取即走，实行分区用餐，到餐位坐下吃饭的最后一刻才摘口罩，就餐结束后立即佩戴口罩并离开。避免面对面就餐和扎堆就餐，就餐间隔在1米以上，实行错位就餐。就餐中不交流、少说话，避免交叉感染。 用餐结束后，佩戴好口罩，检查桌面保持干净，按一米距离排队，将剩饭菜倒进泔水桶，餐盘、餐具分类送到相应回收桶。 用餐后食堂对全部餐具和就餐环境进行消毒。 场景六：路队放学（） 放学把好离校关，放学后，为避免学生和家长大面积群体接触，学校分时间段、分年级、分班级实行错峰放学。时间安排：中午11:00—11:15一年级沿校门右边通道，三年级沿校门左边通道，分别到达班级接送点；11:15—11:30二年级沿校门右边通道，五年级沿校

SAS讲义 第十八课SAS宏功能简介

第十八课SAS宏功能简介* SAS系统提供了强大的宏功能（macro facility），通过创建宏变量和宏能方便地完成： ●重复分析任务，大大精减了程序量 ●从系统获取一些如SAS启动时间、日期、版本号等信息 ●有条件地执行数据步和过程步 ●保持程序的对立性和移植性，产生与数据无关的程序 ●用宏变量在不同数据步和过程步之间传递数据 一.SAS宏变量 宏变量（也称符号变量）属于SAS宏语言的范畴，和数据步中的变量概念是不一样的。除了数据行外，可以在SAS程序的任何地方定义和使用宏变量。数据步变量是和数据集相联系的，而宏变量是独立于数据集的。数据集变量的值取决于正在处理的观测，而一个宏变量的值总是保持不变，直到被明确改变。 1宏变量的定义 定义一个宏变量的最简单方法是使用宏语句%LET，它的一般形式如下： %LET宏变量名=值; 宏变量的命名遵从一般的SAS命名规则。宏变量的值不需要加引号，如果值加入引号，则引号被作为宏变量值的一部分。宏变量的值可以是固定的字符串、其它宏变量的引用、宏函数和宏调用。 2宏变量的引用 为了引用一个宏变量的值，在宏变量前加上一个符号&，格式如下： &宏变量名 宏变量被引用的效果就是用宏变量的内容直接替代宏变量名。 3宏变量的使用举例 例如，我们想要打印、图示和分析几个数据集，但又希望避免重复键入每一个数据集名字以修改相同的程序代码。解决方法是用%LET语句创建一个宏变量DSNAME，该宏变量赋值了一个数据集名SURVEY。然后这个宏变量在PROC PRINT等许多过程和TITLE语句中被引用。程序如下：

%Let dsname=survey ; Proc print data=&dsname ; Var name sex bdate income ; Title “Display of Data Set &dsname” ; Run ; 要注意标题语句Title平时既可以用单引号又可以用双引号围住标题，但如果有宏变量引用，则必须用双引号，否则用单引号将当作字符串处理。上面的程序中，我们只要修改宏变量dsname的赋值，就能对多个数据集执行相同的打印输出等操作。 可用几个%LET语句来创建多个宏变量进一步增强过程的通用性。例如，我们可用WHERE语句来规定用作打印和分析的一个范围。如用%LET语句把宏变量START和END 分别定义为开始和结束的日期。程序如下： %Let dsname=survey ; %Let start=?01jan79?d ; %Let end= …31dec80?d ; Proc print data=&dsname ; Var name sex bdate income ; Where &start

(BPM业务流程管理]业务流程与物流创新

（BPM业务流程管理)业务流 程与物流创新

8业务流程与物流管理创新追寻第三利润源泉 早在20世纪60年代，美国经济学家多拉格就说，"物流是经济的黑暗大陆"。提醒人们要对低效、落后的局面实行变革。目前，我国的物流费用平均达到４０％，蔬菜食品类达到３０％—６０％；据专家测算，物流过程占用的时间几乎占整个生产过程的９０％。而美国平均的物流费用占货价的１０％—３２％，最高为３２％；英国平均为１４·８％，最高２５％。 现代物流被认为是继制造业利润和商业利润之后的"第三利润源泉"。有关专家甚至指出：物流管理已成为增强企业、产品竞争力的最后疆界，成为21世纪企业与企业大比拼的主要阵地之一。 现代企业激烈竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。各个企业之间的竞争已经体现在生产经营、市场运作的各个方面，不仅是在技术、人才上展开，同时也在物流和供应链方面展开，而企业物流服务之间的竞争将会更加激烈。在生产、销售现场成本控制已比较充分的情况下，实行科学的物流管理已成为降低成本、提高效益的最重要途径之一。 8.1业务流程与物流管理创新企业报告 目前，山东省内一些企业已充分认识到加强物流管理是提高企业效益的有效途径，开始建立现代物流管理体系，并已显现效益。海尔集团通过实施以“市场链”为纽带的业务流程再造，使物流能力成为海尔的核心竞争能力；东大化工、鲁能物资与潍坊发电厂根据行业特征进行物流整合，开发第三利润源；青岛烟草以“客户”为着手点，实现了物流、商流、资金流再造，初步建立了以“一流两层四系统”为特征的现代营销网络体系。 各企业实施物流管理创新的内容不同、步骤不同，但是效果却是一样的，即增加企业效益，提升企业竞争力，适应国际化需要。 8.1.1海尔集团:以“市场链”为纽带的业务流程再造

比较全面的excel的宏教程

Microsoft excel是一款功能非常强大的电子表格软件。它可以轻松地完成数据的各类数学运算，并用各种二维或三维图形形象地表示出来，从而大大简化了数据的处理工作。但若仅利用excel的常用功能来处理较复杂的数据，可能仍需进行大量的人工操作。但excel的强大远远超过人们的想象--宏的引入使其具有了无限的扩展性，因而可以很好地解决复杂数据的处理问题。 随着支持Windows的应用程序的不断增多和功能的不断增强，越来越多的程序增加了宏处理来方便用户的自由扩展。但初期各应用程序所采用的宏语言并不统一，这样用户每使用一种应用程序时都得重新学习一种宏语言。为了统一各种应用程序下的宏，Microsoft推出了VBA（Visual Basic for Applications）语言。 VBA是从流行的Visual Basic编程语言中派生出来的一种面向应用程序的语言，它适用于各种Windows应用程序，可以解决各应用程序的宏语言不统一的问题。除此之外，使用 VBA语言还有如下优点：1、VBA是一种通用程序语言，通过它不仅可以共享Microsoft相关的各种软件（如excel、 word、access）……，而且随着其它的一些软件（如大名鼎鼎的AutoCAD2000）等对VBA的支持，这些软件也已进入到了VBA的控制范围；2、可以将用VBA编写的程序复制到Visual Basic中调试并运行，从而实现用Visual Basic来控制有关的应用程序；3、VBA 提供的大量内部函数大大简化了用户的操作。 对于而今的宏，不仅语言统一规范，而且其功能也已非常强大。但在大多数介绍excel的"傻瓜书"、"指南"、"入门与提高"等参考书中往往略过不提，或浅浅带

动画场景制作流程

场景制作流程： 一、墙体及地砖制作 1、绘制对象。利用“标准基本体|长方体”制作一个长方体，其中墙体长宽高参数分别为1.0，50，50，地砖长宽高参数分别为50，50，1。 2、对齐对象。通过顶视图、左视图和前视图移动“墙体”和“地砖”两个对象，将其对齐。 3、材质贴图。打开“材质编辑器”，选中一个材质，并在Blinn基本参数| 漫反射右边按钮，进入材质|贴图浏览器，双击“位图”，选中 需要的贴图，此时编辑器窗口材质修改成，点击将材质赋予选中的对象，若窗口中无贴图无显示，点击在视窗中显示贴图。 制作完成后结果如图： 二、橘子制作 1、绘制对象。利用“标准基本体|球体”制作半径为5的球体。 2、材质贴图。打开“材质编辑器”，选中一个材质，并在Blinn基本参数| 漫反射右边按钮，进入材质|贴图浏览器，双击“位图”，选中

需要的贴图，此时编辑器窗口材质修改成，点击将材质赋予选中的对象，若窗口中无贴图无显示，点击在视窗中显示贴图。 3、对齐对象。通过顶视图、左视图和前视图移动“橘子”，放置于场景中。 制作完成后结果如图： 三、花瓶制作 1、绘制对象。利用“标准基本体|圆柱体”制作一个半径为8，高度为20的圆柱体。 2、修改对象。选中“修改”，在修改器列表中选择“任意修改器”， 并选中控制点，左键并拖动鼠标，在前视图中选中第二行控制点，并通过均匀缩放，将第二行控制点范围缩小，结果显示如图：

，同理在左视图中将第二行控制点范围缩小，显示结果为： 再次选择修改器列表，选中网格平滑，将制作的花瓶进行平滑。 3、材质贴图。打开“材质编辑器”，选中一个材质，通过修改Blinn基本 参数中漫反射光源、反射高光等参数确定花瓶材质，点击将材质赋予选中的对象，若窗口中无贴图无显示，点击在视窗中显示贴图。

公司员工入职流程指引

员工入职流程指引 编号： 版次号： 编制人/日期: 审核人/日期: 审批人/日期: 修订记录

以下工作的前提：总办走完员工入职审批流程（助理经理和人事行政专员以总办经理邮件通知为准）。 一、通知新员工准备所需入职手续（提前5个工作日通知）一一负责人：人事行政 专员 1、体检报告 必须在指定医院进行体检 体检费用由公司承担 携带身份证,早上空腹体检 2、完成时间为入职前三天 3、离职证明（应届毕业生和实习生无需） 4、身份证、学位证、毕业证、职称证原件（实习生需提供学校证明或学生证） 5、电子版一寸标准身份照或形象照

6、指定银行储蓄卡复印件 7、驾驶证、行驶证复印件（如有） 8社会保险及住房公积金上一个公司缴纳情况（需要确定离职公司社保减少和办理区域转移时间；离职公司公积金缴费基数及比例和调出时间） 9、确定新入职员工电脑事宜。 10 入职时提供字数在50-100字的自我介绍 二、与佳音医确定员工体检情况一一负责人：人事行政专员 佳音医院在员工体检后第二天将该员工的体检情况发至公司指定邮箱（体检 报告情况人事行政专员将以邮件形式告知总办经理和助理经理） 三、发放《录用通知书》一一负责人：总经办经理 四、确定新员工入职时间，提前准备新员工入职工作（该工作至少提前一天） 1、负责人：助理经理 确认新员工入职引导人，与引导人对接 将新员工入职信息以邮件通知行政发展中心同事以及用人部门相关负责人 （邮件内容包含：入职员工姓名、部门、职务、联系方式以及员工企业邮箱 和OA账号是否按时开通等事项）；邮件内容见附件。 2、负责人：人事行政专员 向经理确定新员工入职时间 准备劳动合同、入职登记表等入职手续 确认新员工座位安排、网络及座机接入情况、电话号码（座机、手机） OA账号、企业邮箱账号（短信通知）以及向新员工确认其手机号码微 （含信账号）和工作使用的QQ账号 3、负责人：前台 准备员工入职大礼包、名片 更新通讯录 确认新员工考勤编号

Excel宏功能简单应用介绍

Ｅｘceｌ宏功能简单应用介绍 所谓宏,就是一组指令集，通过执行类似批处理的一组命令，来完成某种功能。ＭicrosｏfｔOｆｆice的组件都可以支持宏（Macro)的操作，而Ofｆice的宏是指使用VB Ｓcript指令集（VB编程语言的子集，可以使用VB的常用语句)编写的针对Ofｆｉcｅ组件的小程序。利用宏，我们可以完成很多程序原本并不支持的特殊应用,比如完成某种特殊的数据计算,或者文档的特殊格式排版等等。下面,就让我们举个简单的例子,看看宏在Excｅl中如何应用。 有这样一个Ｅxceｌ表格，工作表Sｈｅｅt1中的第２行的B列开始至D列的连续单元格中是一组共３个数据，第A列的第3行开始至第６行的连续单元格中是一组共４个日期，要编写一段宏来完成这样的工作:将Ｓheet１第2行的数据由左至右依次纵向复制到Sheｅt２的B列（从Ｂ2开始）中,然后将这组复制完的3个数据所在行的A列都填入Ｓhｅeｔ1的A3单元格里面的日期,完成后重复之前的操作,将Ｓhｅet1第2行的数据再次复制到Sheｅt２的B列,这次是从上次复制的B列数据下面的空白单元格，也就是B5开始,然后再在这次复制的３个数据的左侧A列填入Sｈｅｅｔ1的A4单元格的日期,这样反复循环，直到Sｈe ｅｔ1的Ａ列的所有日期都出现在了Sheet2的A列里面，也就是Ｓheｅt１的第2行数据在 Sheeｔ2的Ｂ列里面被复制了４次为止。 编写宏只要有一点点简单的VＢ编程知识就可以了,并不一定需要很高深的编程技巧，很多时候我们需要的只是一些重复的操作,我们可以通过宏的录制功能来录制一次需要的操作过程，然后再对已经录制的宏进行简单的修改,就能得到所需要的宏了。 对于上面这个事例,实际上只是简单的复制操作，所以甚至连录制的工作都可以省掉了。因为所需要的操作是一个循环的过程，所以我们可以使用一个循环语句来编写程序,这样只要写出一个完成的复制过程，一次循环就可以达到我们的目的了。循环判断的依据就是是否Ｓheｅｔ1的A列所有日期都复制过了,因为数据都是连续排列的,艘以我们可以把Shｅet1的A列某个单元格是否有数据作为进入循环的条件,依次复制日期,直到A7这个没有数据的空单元格,循环结束,我们的工作也就完成了。至于循环里面的内容，我们同样再嵌套一个循环，只不过这次是判断第2行的数据是否全都复制完成了,在这个循环里面自然就是单元格数据和日期的复制了。 Ｓub Ｍacro1(） Dim st1y Dｉm st2ｙ Dim ｓt1x

新员工入职手续办理流程(工厂)

员工入职手续办理流程 第一章入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节考勤管理 一、公司每周工作五天半，员工每日正常工作时间为7.5 小时。其中： 周一至周五：上午：8 ：30 －12 ：00 下午: 13 ：30 －17 ：30 为工作时间 12 ：00 －13 ：30 为午餐休息 周六：上午：8 ：30 －12 ：00 为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。 二、考勤 1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。2、迟到、早退、旷工（1 ）迟到或早退30 分钟以内者，每次扣发薪金10 元。

30 分钟以上1 小时以内者，每次扣发薪金20 元。 超过1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。（2 ）月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。3 、请假（1 ）病假 a 、员工病假须于上班开始的前30 分钟内，即8 ：30 －9 ：00 致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。(2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。4 、出差(1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。(2) 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。 5 、请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。 6 、加班(1) 加班应填写《加班单》，经部门负责人批准后报人事部门备案，否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准，统一以《劳动合同》约定标准为基数，以天为单位计算。

从业务场景维度分解企业业务流程

从业务场景维度分解企业业务流程 在咨询实践中，“流程”是被提及最多的管理词语之一。不同规模、不同类型的企业对流程的理解差别是很大的：超大型企业想通过“业务流程管理”来控制运营风险，提高业务的“可视化”程度，并且借助流程标准化，实现后台的共享服务转型；中型企业想通过跨部门的流程来打破部门藩篱，加强业务协作，提升客户反应速度和效率；小企业则想引进“流程化管理”来规范业务，使运营由人员经验型向规则驱动型转变。另一方面，不同的业务职能，无论是风险管理、质量管理、精益运营，还是信息化管理，都在谈“流程”，大家对流程的表述方式和应用出发点却各不相同，政出多门，难以整合。 画流程图易，按流程做事难，企业实施业务流程也会遇到各种问题：某家大型化工企业请咨询公司画了100多个业务流程图，企业管理部门派出20多人的“流程检查小组”，每天下班后挨个部门检查今天的工作是否按流程操作了，大家都觉得流于形式。这家企业负责人困惑的是流程管理的出发点到底是什么？按照他的理解——流程是一套管理体系，想借此整合质量、工艺、设备以及供应链等职能性的业务体系，使得管理部门对控制企业运营有个集成的抓手，但是一旦开始流程体系建立的过程，发现各业务层面和各个职能间的联系千头万绪，就像走入了丛林。曾经拜访过的一

家服装企业，有位专门负责业务流程的副总展示了一幅在大会议室里延展了三面墙的“流程地图”，说是用最先进的流程建模工具画的，高2、3米，长20多米，上面密密麻麻排列着表示职能或活动的小框框只有蚕豆那么大。当被问到这是现在的业务还是未来的业务蓝图？他说准备用三年的时间建成把这套流程实现信息化，一年多后再去拜访时，他已经不在那家公司了。 业务流程的概念很直观，不难理解，即跨越组织岗位的活动的过程链，通过信息技术手段来标明相关的逻辑判断、状态更新和事件流向；难点在于这些组织活动是以什么样的方式被组合起来的，怎样识别企业有哪些流程？流程管理必须开始于流程的分类、分级和分场景：一是分类，即企业哪些业务活动可以成为流程？一般认为企业有三类流程： 管理流程，包括业务战略、营销策略、产品策略等；运营流程，包括销售、客户服务、制造、供应链等；支持流程，包括财务、人力资源、行政支持等。二是分级：按照流程活动的颗粒度从粗到细分成5到6级，打个形象的比方，流程就像是地球仪上的道路，粗看是地球分为七大洲，放大到最细是街道，映射到业务上，最高级是企业价值链，最细级则是操作步骤。三是分场景：在不同的产品生命周期阶段、税务策略或市场需求模式下，同样业务的处理流程有差别，例如做供应链流程分析，咨询通常用“产品/客户矩阵”来分解业务场景，按类型抽象为“按单制造”、“按单组装”、“按库存制造”等模式。