报刊收发管理制度

翁堵乡中心完小报刊、信件、包裹

收发管理制度

报刊收发是负责全校报刊、杂志等订阅、收发及各类邮品邮件收发工作，是学校党政办公室的服务窗口。工作人员必须以饱满的工作热情，认真、仔细地做好收发工作，文明服务，礼貌待客。为加强对收发工作的管理，提高服务水平，更好地为广大师生员工服务，为进一步规范工作，减免失误，提高工作效率和质量，特制定本制度。

一、学校收发室是负责全校师生员工挂号信件、汇款、公文、包裹等的签收、登记工作。所以在工作中应贯彻执行上级邮政部门的政策法规，严格遵守工作制度，不擅离岗位并做好节假日期间接收报刊、信件、包裹等工作，积极宣传并组织好报刊订阅，认真做好全校师生所需报刊的征订工作。坚守岗位，认真验收，及时、准确分发邮局送来的报刊、信件、邮件、电报等。不得推迟、私拆、扣压、丢失各种邮件。邮局所送报刊、信件等到如有差错，要及时和邮局交涉、解决，否则由收发员负责。

二、工作人员要有高度的政治敏感性和警惕性，对可疑信函要做到及时发现、及时妥当处理；未经允许与工作无关的人员不准进入收发室，杜绝工作范围内发生的邮件丢失、损坏现象，如有发生必须依照有关规定予以赔偿。

三、收发室是学校的窗口之一，工作人员必须以认真负责的态度做好收发工作，既要坚持原则，又要做到主动热情、耐心、周到，工作时不得做与工作无关的事，文明服务，有问必答，对查询邮件者应热情接待。

四、收发。收发是收发室的主要职责，工作人员必须以高度负责的态度，认真仔细地做好收发工作，尽量避免出现差错，及时将文件、报刊发放到领导办公室、分发到各位师生。

报刊杂志类。报刊杂志类以订户的定单为依据，由收发人员分发到用户，用户领取报刊杂志时，应及时清点，若发现短缺可向收发人员询问。凡委托订阅的，由收发人员负责与邮政部门联系解决；自行订阅的用户收发室可帮助联系，由用户与邮政部门联系解决。

平信类收发人员按平信所写地址分发给收件人。收件人收到信件后，一旦发现信件并非寄给自己时，应主动与收发人员联系，并保持信件完好，退回收发室。

挂号信、特快专递、汇款单、包裹单等的处理。收发人员接收上述邮件时，必须认真核对，详细登记、签收，并对签收后的邮件负责。教师领取上述邮件时，必须按要求携带有效证件：身份证、工作证、学生证等方可领取。无有效证件，收发人员应拒绝发放。学生领取上述邮件时，也必须由班级指定专人负责按规定领取。对挂号类地址不详的邮件，收发人员应立即帮助查阅，尽快核对后发给收件人，对无法查实的应尽早退回邮递人员按邮政部门有关规定处理。对因证件不全、地址不详等原因不予发放的邮件，收件人不得强行要求领取，更不得无理取闹。

五、订阅。我校各教职工个人、在校学生均可委托收发室订阅各种报刊、杂志，也可自行订阅。凡委托收发室订阅报刊杂志的，由收发室负责办理相关手续，并负责订阅后的收发工作；凡自行订阅的单位或个人，由订阅人负责办理相关订阅手续，并在办妥后将有关单据交收发室，以作收发依据。

六、特快邮递、挂号、包裹等要件，要坚持造册登记，做到报纸、杂志、公文、信件、汇款、包裹等无丢失，无差错。公函、报刊、杂志、师生员工个人普通信件要发放到指定办公桌，学校或个人的重要邮件、特快邮递签收后，要及时公告或通知有关部门及个人领取。重要邮件原则上不得过夜，因特殊情况没有及时领取的，应妥善保管。

七、收发人员不得将学校或教职工订阅的私人报刊、杂志带回家，不准借他人翻阅；严禁私拆他人信件、私揭他人邮票、私自投放广告。凡学校和私人订阅的报刊、杂志以及寄来的信函、汇款等未经有关人员允许，不允许别人翻阅，更不准别人拿走，相关人员领取要签名。若因管理不善造成损失，收发员承担相应责任。如果邮局存在问题，应及时责问，限期改正。

八、工作中遇到突发或紧急事件须及时向上级领导请示。收发室人员严格执行请假制度，有事须向上级领导请假。

九、收发室工作人员要加强安全防范工作，不泄露、私藏、私拆他人信件、邮票。

十、保持办公室整洁有序，塑造良好服务形象。