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管理学常用英文单词-含音标

管理学常用词汇

A 11

access discrimination ['?ks?s] [d?,skr?m?'ne??n]进入歧视

action research ['?k??n] ['ris?t?] 动作研究；行为研究

adjourning [?'d??n??] 解散期；解散阶段；中止阶段

adhocracy [?d'h?kr?si] 无固定结构的管理方式或组织；临时委员会组织；administrative principle [?d'm?n?stret?v] ['pr?ns?pl] 管理原则advanced negotiation[?d'v?nst] [n?,ɡo??'e??n]高级谈判

alignment[?'la?nm?nt] 结盟

artifacts ['a:rtif?kts]人工环境

artificial intelligence [,ɑrt?'f??l] [?n't?l?d??ns] 人工智能、巧匠avoiding learning [?'v??d??] ['l??n??]规避性学习

ambidextrous approach [,?mb?'dekstr?s] [?'pr?t?]双管齐下策略

B 9

balance sheet ['b?l?ns] [?it]资产负债表

bias['ba??s] 偏见

BCG matrix（ BCG:Boston Consulting Group['b?st?n] [k?n's?lt??] [gru ?p]） ['metr?ks] 波士顿矩阵，波士顿咨询集团矩阵

bona fide occupation qualifications [,b?un?'faidi] [,ɑkju'pe??n] [,kw ɑl?f?'ke??n] 善意职业资格审查

bounded rationality ['ba?nd?d] [,r???n'?l?ti]有限理性

bounded rationality perspective ['ba?nd?d] [,r???n'?l?ti] [p?'spekt ?v]有限理性方法

bureaucracy [bj?'rɑkr?si]官僚机构

benchmarking ['bent?,mɑ:ki?] 标杆管理；标记；确定基准点

boundary-spanning roles ['ba?ndri] ['sp?ni?] [rolz] 跨超边界作用

C 42

capturing value through pricing['k?pt??r??] ['v?lju] [θru] ['pra?s??] 通过定价获取价值

change agent [t?end?] ['ed??nt] 变革推动者，促变者

challenge ['t??l?nd?]挑战

chaos theory ['keɑs] ['θi?ri] 混沌理论

charismatic leaders [,k?r?z'm?t?k] ['lid?z]魅力型领导者

charity principle ['t??r?ti] ['pr?ns?pl] 博爱原则

closing bell['kloz??] [b?l]收盘

corporate social responsibility ['k?rp?r?t] ['so?l] [r?,spɑns?'b?l?ti]企业的社会责任

competitive strategy[k?m'p?t?t?v] ['str?t?d?i]竞争战略；竞争策略confrontation [,kɑnfr?nfr?n'te??n] 对话, 对抗；面对；对质confrontation meeting [,kɑnfr?n'te??n] ['mit??] 碰头会

consortia [k?n's?:t??] 企业联合、联盟、合作

coercive power [k??'??s?v] ['pa??] 强制权，强制力

cohesiveness [ko'his?vn?s] 凝聚力

collaborative management [k?'l?b?ret?v] ['m?n?d?m?nt]合作型管理comparable worth ['kɑmp?r?bl] [w?θ] 可比价值；同值同酬

competitive benchmarking [k?m'pet?t?v] ['bent?,mɑ:ki?]竞争性基准

competitive strategy[k?m'p?t?t?v] ['str?t?d?i]竞争策略

constancy of purpose ['kɑnst?nsi] [?v] ['p??p?s] 永久性目标contingency approach [k?n't?nd??nsi] [?'prot?] 权变理论；权变方法；随机应变法

corporate governance['k?rp?r?t] ['g?v?n?ns]企业管治

corporate social performance ['k?rp?r?t] ['s???(?)l] [p?'f??

m(?)ns]企业社会绩效；公司社会表现

corporate social responsibility ['k?rp?r?t] ['s???(?)l] [r?,spɑ

ns?'b?l?ti]公司社会责任

corporate social responsiveness ['k?rp?r?t] ['s???(?)l] [r?'spɑns?vn?s]公司社会反应

critical incident ['kr?t?kl] ['?ns?d?nt] 危机事故；关键事件

current assets ['k?r(?)nt] ['?set s] 流动资产

current liabilities ['k?r(?)nt] [,la??'b?l?ti]流动负债; 经常性贷款culture strength ['k?lt??] [stre?θ]文化强度; 文化力

creative department [kr?'et?v] [d?'pɑrtm?nt] 创造性部门

creation of value[kr?'e??n] [?v] ['v?lju]价值创造

craft technology [kr?ft] [t?k'nɑl?d?i]工艺技术、技艺性技术

contextual dimension [k?n't?kst?u?l] [da?'m?n??n]关联性维度continuous process production [k?n't?nj??s] ['prɑs?s] [pr?'d?k??n]连续加工生产

collectivity stage [,kɑl?k't?v?ti] [sted?] 集体化阶段

clan control [kl?n] [k?n'trol] 小团体控制

clan culture [kl?n] ['k?lt??] 小团体文化

coalition [,ko?'l???n] 联合；结合，合并；联合团体

collaborative [k?'l?b?ret?v] 协作网络

centrality [s?n'tr?l?ti] 中心；中央；向心性；集中性

centralization [,s?ntr?l?'ze??n]集权化；中央集权管理

charismatic authority [,k?r?z'm?t?k] [?'θ?r?ti] 魅力型权威、竭尽忠诚的权力

customer insight['k?st?m?] ['?n'sa?t]消费者洞察力；客户需求

D 18

decentralization [d?'s?ntr?la?'ze??n]分权；非集权化

decision premise [d?'s??n] ['prem?s]决策前提

democracy management [d?'mɑkr?si] ['m?n?d?m?nt] 民主管理departmentalization [di:pɑ:t,ment?lai'zei??n]部门化; 部门划分designing effective organization[d?'za?n??] [?'f?kt?v] [,?rɡ?n?'ze??n]设计有效的组织

development structure[d?'v?l?pm?nt] ['str?kt??]发展结构

dialectical inquiry methods [,da??'l?kt?kl] ['??kwa?ri] ['m?θ?dz]辩证探求法

differentiation strategy [,d?f?ren??'e??n] ['str?t?d?i] 差别化战略；差异化竞争战略

differential rate system ['d?f?'r?n??l] [ret] ['s?st?m] 差别报酬系统direct interlock [d?'r?kt] ['?nt?lɑk] 直接交叉

divisional form [d?'v???nl] [f?rm] 事业部模式

division of labor [d?'v???n] [?v] ['leb?] 劳动(力)分工

downward mobility ['da?nw?d] [mo'b?l?ti] 降职流动、社会地位的下降dynamic engagement [da?'n?m?k] [?n'ɡed?m?nt]动态融合

dynamic network [da?'n?m?k] ['n?tw?k] 动态网络

domain [do'men] 领域；；域名；产业；地产

dual-core approach ['d??l] [k?r] [?'prot?] 二元核心模式

dynamics of synergy[da?'n?m?ks] [?v] ['s?n?d?i]协力优势

E 28

effective decision making[?'f?kt?v] [d?'s??n] ['mek??]有效决策制定effective leadership[?'f?kt?v] ['lid???p]有效领导

effective conflict resolution[?'f?kt?v] ['kɑnfl?kt] [rez?'lu??(?)n]高效冲突管理

electronic data-processing(EDP) [?,l?k'trɑn?k] ['det?] ['prɑs?s??]]电子数据处理

employee-oriented style [?m'pl??i] ['or??nt?d] [sta?l] 员工导向型风格empowerment [?m'pa??m?nt] 许可，授权

encoding [?n'kod??] 解码; 编码

end-user computing ['end,ju:z?] [k?m'pj?t??]终端用户计算系统

enter ['?nt?]进入；参加

enterprise ['?nt?,pra?z]企业

entrepreneurship [,ɑntr?pr?'n???p] 企业家精神

equity ['?kw?ti]平等；相等

equity theory ['?kw?ti] ['θi?ri] 公平理论

espoused value [?'spa?zid] ['v?lju]信仰价值

ethics['eθ?ks] 伦理学；伦理观；道德标准

ethnocentric manager [,?θno's?ntr?k] ['m?n?d??] 种族主义的管理者expectancy theory [?k'sp?kt?nsi] ['θi?ri] 期望理论

expense budget [?k'sp?ns] ['b?d??t] 费用预算;支出预算

expense center [?k'sp?ns] ['s?nt?]费用中心

external audit [?k'st?nl] ['?d?t] 外部审计; 独立审计

external stakeholders [?k'st?nl] ['stekhold?] 外部利益相关者extreme circumstances[?k'strim] ['s?k?mst?ns iz]极端情况

extrinsic rewards [?ks'tr?ns?k] [r?'w?rdz] 外部奖励；外部报酬

ethic ombudsperson ['?θ?k] [,?mbudz'p?sn] 伦理巡视官

external adaption [?k'st?nl] [?'d?p??n] 外部适应性

elaboration stage [?,l?b?'re??n] [sted?] 精细阶段

entrepreneurial stage [,ɑntr?pr?'nj?r??l] [sted?] 创业阶段escalating commitment ['?sk?let??] [k?'m?tm?nt] 顽固认同

F 14

family group ['f?m?li] [gru?p] 家族集团;家族企业

financing growth[f?'n?ns??] [ɡroθ]财务增长

financial management [fa?'n?n?l] ['m?n?d?m?nt] 财务管理；金融管理financial statement [fa?'n?n?l] ['stetm?nt] 财务报表

flat hierarchies [fl?t] ['ha??,rɑrkiz] 扁平型结构

flexible budget ['fl?ks?bl] ['b?d??t] 弹性预算

force-field theory [f?rs] [fild] ['θi?ri] 场力理论

formal authority ['f?rml] [?'θ?r?ti] 正式授权;正式权限;合法权力formal systematic appraisal ['f?rml] ['s?st?'m?t?k] [?'prezl] 正式的系统评估

franchise ['fr?nt?a?z] 特许经营权

formalization stage [,f?m?l?'ze??n] [sted?] 规范化阶段

functional grouping ['f??k??nl] ['ɡrup??] 职能组合

formal channel of communication ['f?rml] ['t??nl] [?v] [k?,mjun?'ke??n] 正式沟通渠道

fundamentals [,f?nd?'m?ntl] 基本面；基本原理

G 16

game theory [ge?m] ['θi?ri] 博弈论

general financial condition ['d??nr?l] [fa?'n?n?l] [k?n'd???n] 一般财务状况

geocentric manager [,d?io's?ntr?k] ['m?n?d??] 全球化管理者

geographic and cultural boundaries[,d?i?'ɡr?f?k] [?nd] ['k?lt??r?l] ['ba?ndri]地理和文化界限

global brand['ɡlobl] [br?nd]全球品牌

global enterprise['ɡlobl] ['?nt?'pra?z]全球化企业

global market ['ɡlobl] ['mɑrk?t]全球市场；国际市场

globalization [,ɡl?ub?lai'zei??n] 全球化

gossip chain ['ɡɑs?p] [t?en] 传言链

grapevine ['ɡrepva?n] 小道消息；秘密情报网;传言网

global strategic partnership ['ɡlobl] [str?'tid??k] ['pɑrtn???p] 全球战略伙伴关系

general environment ['d??nr?l] [?n'va?r?nm?nt] 一般环境；总体环境generalist ['d??nr?l?st] 通才；多面手;全面战略

geographic grouping [,d?i?'ɡr?f?k] ['ɡrup??] 区域组合

global company ['ɡlobl] ['k?mp?ni] 跨国公司;全球公司

global geographic structure ['ɡlobl] [,d?i?'ɡr?f?k] ['str?kt??]全球区域结构

H 11

Hawthorne effect [h?θ?n] [?'f?kt] 霍桑效应

heuristic principles [hj?'r?st?k] ['pr?ns?pl] 启发性原理

hierarchy ['ha??rɑrki] 科层制度

high ambition[ha?] [?m'b???n]更高志向、雄心壮志

high commitment[ha?] [k?'m?tm?nt]高承诺

high performance[ha?] [p?'f?rm?ns]高效能

hiring specification ['hai?ri?] ['sp?s?f?'ke??n] 招聘细则

horizontal linkage model ['h?r?'zɑntl] ['l??k?d?] ['mɑdl] 横向联系模型hybrid structure ['ha?br?d] ['str?kt??] 混合结构

high-velocity environments [ha?] [v?'lɑs?ti] [?n'va?r?nm?nts] 高速环境

human resources['hjum?n] [ri'z?:siz]人力资源

I 23

impoverished management [?m'pɑv?r??t] ['m?n?d?m?nt] 放任式管理 I income statement ['?nk?m] ['stetm?nt] 损益表

information transformation ['?nf?'me??n] [,tr?nsf?'me??n] 信息转换infrastructure ['?nfr?'str?kt??] 基础设施

integrative process ['?nt?ɡretiv] ['prɑs?s] 整合过程

intelligent enterprises [?n't?l?d??nt] ['?nt?,pra?z]智能企业；智慧型企业

internal audit [?n't?nl] ['?d?t] 内部审计

internal stakeholder [?n't?nl] ['stekhold?] 内部相关者

internship ['?nt?n??p]实习

intrapreneurship [,?ntr?pr?'n???p]内部企业家精神

intrinsic reward [?n'tr?ns?k] [r?'w?rd]内在报酬; 内在奖励

inventory ['?nv?nt?ri] 库存, 存货

internal integration [?n't?nl] ['?nt?'gre??n] 内部整合interorganization relationship [,?nt?'?rɡ?n?'ze??n l [r?'le??n'??p] 组织间的关系

intergroup conflict ['?nt?'gr?p] ['kɑnfl?kt] 团体间冲突

intergroup dynamics ['?nt?'gr?p] [da?'n?m?ks] 组间动力

interlocking directorate [,int?'l?ki?] [d?'r?kt?r?t] 交叉董事会institutional perspective [,?nst?'tu??nl] [p?'sp?kt?v] 制度视角;机构的观点

intuitive decision making [?n'tu?t?v] [d?'s??n] ['mek??]直觉决策

idea champion [a?'di?] ['t??mp??n] 构思倡导者

incremental change [?nkr?'m?ntl] [t?end?] 渐进式变革; 递增量

informal organizational structure [?n'f?rml] [,?ɡ?n?'ze??n?l] ['str?kt ??]非正式组织结构

informal performance appraisal [?n'f?rml] [p?'f?rm?ns] [?'prezl]非正式业绩评价

J 6

job description [d??b] [d?'skr?p??n]工作说明；职务描述

job design[d??b] [d?'za?n] 工作设计，职务设计

job enlargement [d??b] [?n'lɑrd?m?nt] 职务扩大化

job enrichment [d??b] [?n'r?t?m?nt] 职务丰富化

job rotation [d??b] [ro'te??n] 职务轮换

job specialization [d??b] [,sp???l?'ze??n]职务专业化

K 2

key performance areas [ki?] [p?'f?rm?ns] ['?r??z]关键业务区

key result areas [ki?] [r?'z?lt] ['?r??z]关键绩效区

L 18

labor productivity index ['leb?] [,prod?k't?v?ti] ['?nd?ks] 劳动生产力指数

laissez management [lei'sei'] ['m?n?d?m?nt]自由化管理

large batch production [lɑrd?] [b?t?] [pr?'d?k??n]大批量生产

lateral communication ['l?t?r?l] [k?,mjun?'ke??n] 横向沟通

leadership decision ['lid???p] [d?'s??n]领导决策

leadership style ['lid???p] [sta?l] 领导风格

leadership in teams ['lid???p] [?n] [timz]团队管理；团队领导力leading a turnaround['lid??] ['t?n?ra?nd] 领导转变；管理转变

least preferred co-worker(LPC) [list] [pr?'f?d] [,k?u'w?:k?] 最不喜欢的同事

legitimate power [l?'d??t?m?t] ['pa??]合法权力

liability ['la??'b?l?ti] 债务；负债

liaison [l?'ezɑn] 联络者

line authority [la?n] [?'θ?r?ti] 直线职权

liquidity [l?'kw?d?ti] 流动性

liaison role [l?'ezɑn] [rol] 联络员角色

long-linked technology [l??] ['l??kt] technology 纵向关联技术

losses from conflict [l?siz] [fr?m] ['kɑnfl?kt]冲突带来的损失

low-cost leadership [l??] [k?st] ['lid???p] 低成本领先

M 21

management by objective ['m?nid?m?nt] [ba?] [?b'd??kt?v]目标管理Managerial Grid [,m?n?'d??r??l] [ɡr?d] 管理方格

matrix bosses ['metr?ks] [b?siz] 矩阵主管

management champion ['m?n?d?m?nt] ['t??mp??n] 管理倡导者

materials-requirements planning(MRP) [m?'ti?ri?lz] [ri'kwai?m?nts] ['pl?n??]物料需求计划

Maslow’s hierarchy of needs ['m?zl?u] ['ha??rɑrki] [?v] [nid] 马斯洛需求层次论

marketing argument ['mɑrk?t??] ['ɑrɡjum?nt] 管理文化多元化营销观market segmentation['mɑrk?t][,s?ɡm?n'te??n]市场划分；市场细分multiculturalism [,m?lt?'k?lt??r?l?zm] 文化多元主义

multi-divisional firm ['m?lti] [d?'v???nl] [f?m] 多部门公司

moral rules ['m?r?l] [rulz]道德准则

management by walking around(MBWA) ['m?n?d?m?nt] [ba?] ['w?k??] [?'ra?nd]走动式管理

matrix structure ['metr?ks] ['str?kt??]矩阵结构

multinational enterprise(MNE) [,m?lt?'n??n?l] ['?nt?'pra?z]跨国公司moral relativism ['m?r?l] ['r?l?t?v?z?m] 道德相对主义

mechanistic system [,m?k?'n?st?k] ['s?st?m] 机械式组织

middle-of-the-road management ['m?dl] [?v] [e?] [rod] ['m?n?d?m?nt]中庸式管理

meso theory ['m?so] ['θi?ri] 常态理论

multi-domestic strategy ['m?lti] [d?'m?st?k] ['str?t?d?i] 多国化战略mediating technology ['mi?d?e?t??] [t?k'nɑl?d?i] 调停技术

motivation[,mot?'ve??n] 动机；积极性；推动

N 9

na?ve relativism [na?'iv] ['r?l?t?v?z?m] 朴素相对主义

need-achievement [nid] [?'t?ivm?nt] 成就需要

net asset [n?t] ['?s?t]净资产

norming ['n?:mi?] 规范化

norms [n?:ms] 规范

non-programmed decisions [nɑn 'proɡr?md] [d?'s??nz]非程序化决策

non-substitutability [nɑn,s?bst?,tjut?'bil?ti]非替代性

non-routine technology [nɑn r?'tin] [t?k'nɑl?d?i] 非例行技术

niche [nit?] 领地; 壁龛；合适的职业;小众

O 14

off-the-job training ['?fe?'d??b ] ['tren?? ] 脱产培训

on-the-job training ['ɑne?'d??b ] ['tren?? ] 在职培训

operation[,ɑp?'re??n]运营

operational budget ['ɑp?'re??nl] ['b?d??t] 运营预算

order backlog ['?rd?] ['b?kl?ɡ] 订单储备

organic system [?r'g?n?k] ['s?st?m] 有机系统

organizational development(OD) [,?ɡ?n?'ze??n?l] [d?'v?l?pm?nt]组织发展

organizational hierarchies [,?ɡ?n?'ze??n?l] ['ha??,rɑrki] 组织层级；组织架构

organizing for innovation['?rg?,na?z ??] [f??] [,?n?'ve??n]组织创新orientation [or??n'te??n] 定位

outcome interdependence ['a?t'k?m] [,?nt?d?'p?nd?ns]结果的相互依赖性outplacement services ['a?tplesm?nt] ['s?:visis] 外延服务overconfidence['ov?'kɑnf?d?ns] 过分相信；自负

organization ecosystem [,?:ɡ?nai'zei??n] ['?ko,s?st?m] 组织生态系统

P 27

paradox of authority ['p?r?dɑks] [?v] [?'θ?r?ti]权威的矛盾

paradox of creativity ['p?r?dɑks] [?v] [,krie't?v?ti] 创造力的矛盾paradox of disclosure ['p?r?dɑks] [?v] [d?s'klo??] 开放的矛盾paradox of identify ['p?r?dɑks] [?v], [a?'d?nt?fa?] 身份的矛盾paradox of individuality ['p?r?dɑks] [?v] [,?nd?,v?d?u'?l?ti] 个性的矛盾

paradox of regression ['p?r?dɑks] [?v] [r?'ɡr???n] 回归的矛盾partial productivity ['pɑr??l] [,prod?k't?v?ti] 部分生产率participative management [pɑ:'tisip?,tiv] ['m?n?d?m?nt] 参与式管理path-goal model [p?θ] [ɡol] ['mɑdl] 路径目标模型

peer recruiter [p?r] [r?'kr?t?] 同级招聘

political action committees(PACs) [p?'l?t?kl] ['?k??n] [k?'mitiz]政治活动委员会

polycentric manager [pɑl?'s?ntr?k] ['m?n?d??]多中心管理者

portfolio framework [p?rt'fol?o] ['fremw?k] 业务组合框架

portfolio investment [p?rt'fol?o] [?n'v?stm?nt] 资产组合投资

positive reinforcement ['pɑz?t?v] [,ri?n'f?rsm?nt] 正强化

production flexibility [pr?'d?k??n] [,fl?ks?'b?l?ti] 生产柔性profitability [,prɑf?t?'b?l?ti] 收益率; 赢利能力；利益率

programmed decisions ['proɡr ? md] [d?'s???n]程序化决策

psychoanalytic view ['sa?ko,?nl'?t?k] [vju]精神分析法

paradigm ['p?r?'da?m] 范式; 典范

personal ratios ['p?s?nl] ['re?oz]人员比例

pooled dependence [puld] [d?'p?nd?ns]集合性依存

professional bureaucracy [pr?'fe??n?l] [bj?'rɑkr?si]专业官僚机构problem identification ['prɑbl?m] [a?'d?nt?f?'ke??n]问题识别problemistic search ['pr?bl?mistik] [s?t?]问题搜寻

population ecology model [,p?pju'lei??n] [?'kɑl?d?i] ['mɑdl]种群生态模型

public financing['p?bl?k] [f?'n?ns??]公共融资

Q 4

quality ['kwɑl?ti]质量

quality circle ['kwɑl?ti] ['s?kl] 质量圈

question mark ['kw?st??n] [mɑ?k] 问题类市场

quid pro quo ['kwidpr?u'kw?u] 交换物; 补偿物；相等物；交换条件；让步条件

R 11

rational approach ['r??n?l] [?'prot?] 理性方法

rational model ['r??n?l] ['mɑdl] 理性模型

rational-legal authority ['r??n?l] ['ligl] [?'θ?r?ti]理性—合法权威rational model of decision making ['r??n?l] ['mɑdl] [?v] [d?'s??n] ['mek ??]理性决策模式

realistic job preview(RJP) [,ri?'l?st?k] [d??b] ['pri'vj?]实际工作预览; 述评;

reciprocal interdependence [r?'s?pr?kl] [,?nt?d?'p?nd?ns] 相互依存性resource dependence ['ris?rs] [d?'p?nd?ns] 资源依赖理论

retention [r?'t?n??n] 保留

reward system[r?'w?rd] ['s?st?m]薪酬体系

routine technology [r?'tin] [t?k'nɑl?d?i] 例行技术

rules [rulz] 规则；条例

S 39

semivariable cost [,s?ma?'v??r??bl] [k?st] 准可变成本

sense of potency [s?ns] [?v] ['potnsi]力量感

sensitivity training ['s?ns?'t?v?ti] ['tren??]敏感性训练

sexual harassment ['s????l] [h?'r?sm?nt] 性骚扰

short-run capacity changes ['??:t'r?n] [k?'p?s?ti] [t?end?] 短期生产能力变化

single-strand chain ['s??ɡl] [str?nd] [t?en] 单向传言链

situational approach [s?t??'e??n?l] [?'prot?] 情境方法

situational force [s?t??'e??n?l] [f?rs] 情境力量; 情境压力

situational leadership theory [s?t??'e??n?l] ['lid???p] ['θi?ri] 情境领导理论

sliding-scale budget ['sla?d??] [skel] ['b?d??t] 移动规模预算

small-batch production [sm?l] [b?t?] [pr?'d?k??n] 小规模生产sociotechnical approaches ['so?i? 't?kn?kl] [?'prot?iz]社会科技方法span of management [sp?n] [?v] ['m?n?d?m?nt]管理幅度

staff authority [st?f] [?'θ?r?ti] 参谋职权; 辅助权限

standing plan ['st?nd??] [pl?n]长设计划

step budget [st?p] ['b?d??t] 分步预算

stewardship principle ['stu?d??p] ['pr?ns?pl] 管家原则

stimulus ['st?mj?l?s] 刺激

storming ['st?rm??] 激荡期;调整阶段

strategic acquisitions[str?'tid??k] [,?kw?'z???n]战略并购

strategic human resources[str?'tid??k] ['hjum?n] [ri'z?:siz]战略人力资源

strategic maketing [str?'tid??k] ['mɑrk?t??]战略市场营销

strategic management [str?'tid??k] ['m?n?d?m?nt] 战略管理

strategic partnering [str?'tid??k] ['pɑrtn???]战略伙伴关系

strategy formulation ['str?t?d?i] [,f?rmj?'le??n] 战略制定

strategy implementation ['str?t?d?i] [,?mpl?m?n'te??n] 战略实施

strategic control [str?'tid??k] [k?n'trol] 战略控制

strategic contingencies [str?'tid??k] [k?n't?nd??nsiz] 战略权变satisficing ['s?tisfaisi?] 满意；满意法；满意度

subsystems [s?b 's?st?mz]子系统

subunits [s?b'jun?t] 子单位

synergy ['s?n?d?i]协同

system boundary ['s?st?m] ['ba?ndri]系统边界

structure dimension ['str?kt??] [da?'m?n??n] 结构性维度

sequential interdependence [s?'kw?n?l] [,?nt?d?'p?nd?ns]序列性依存; 相

互依存

self-directed team[,self di'rektid] [tim]自我管理型团队

specialist ['sp???l?st] 专家；专门战略

strategy and structure changes ['str?t?d?i] [?nd] ['str?kt??] [t?end?z]战略与结构变革

symptoms of structural deficiency ['s?mpt?m] [?v] ['str?kt??r?l] [d?'f ???nsi]结构无效的特征

T 17

tall hierarchies [t?l] ['ha??,rɑrki] 高长型科层结构

task force or project team [t?sk] [f?rs] [?v] ['pr?d?ekt] [tim] 任务小组或项目团队

task independence [t?sk] [,?nd?'p?nd?ns]任务的内部依赖性

task management [t?sk]['m?n?d?m?nt] 任务型管理

task-oriented style [t?sk] ['or??nt?d] [sta?l] 任务导向型管理风格

team process [tim] ['prɑs?s] 团队进程；团队合作

total productivity ['totl] [,prod?k't?v?ti] 总生产率

total quality management ['totl] ['kwɑl?ti] ['m?n?d?m?nt]全面质量管理

trade agreement [treid] [?'grim?nt] 贸易协定；雇用合同；劳资协议training positions ['tren??] [p?'z???nz]挂职培训

training program ['tren??] ['proɡr?m]培训程序

transactional leaders [tr?nz'?k??nl] ['lid?z]交易型领导transformational leaders [,tr?nzf?'me??n?l] ['lid?z]变革型领导treatment discrimination ['tritm?nt] [d?,skr?m?'ne??n] 歧视待遇

two-factory theory [tu] ['f?ktri] ['θi?ri] 双因素理论

two-boss employees [tu] [b?s] [,?mpl??'iz]双重主管员工

technical or product champion ['t?kn?kl] [?r] ['prɑd?kt] ['t??mp??n] 技术或产品的倡导者

U 2

unfreezing [?n'friz] 解冻

unit production ['jun?t] [pr?'d?k??n]单位产品

V 11

variation [,v?r?'e??n]变化；[生物] 变异，变种

variety [v?'ra??ti]变量

valence ['vel?ns] 效价

variable costs ['v?r??bl] [k?sts] 可变成本

vertical communication ['v?t?kl] [k?,mjun?'ke??n] 纵向沟通

vertical integration ['v?t?kl] ['?nt?'gre??n] 纵向一体化

vestibule training ['v?st?bjul] ['tren??] 仿真培训

volume flexibility ['vɑljum] [,fl?ks?'b?l?ti] 产量的可伸缩性vertical linkage ['v?t?kl] ['l??k?d?]纵向连接

venture team ['v?nt??] [tim] 风险团队

value based leadership ['v?lju] [best] ['lid???p] 基于价值的领导W 7

win-lose situation [w?n] [luz] [,s?t?u'e??n] 输赢情境

win-win situation ['w?n'w?n] [,s?t?u'e??n] 双赢情境

workforce literacy ['w?kf?rs] ['l?t?r?si]员工的读写能力

管理学专业术语(中英文对照)

1.管理与组织导论管理者:(manager) 基层管理者:(first-line managers) 中层管理者:(middle managers) 高层管理者:(top managers) 管理:(management) 效率:(efficiency) 效果:(effectiveness) 计划:(planning) 组织:(organizing) 领导:(leading) 控制:(controlling) 管理角色:(management roles) 人际关系角色:(interpersonal roles) 信息传递角色:(informational roles) 决策制定角色:(descisional roles) 技术技能:(technical skills) 人际技能:(human skills) 概念技能:(conceptual skills) 管理的普遍性:(universality of management) 2.管理的历史劳动分工:(division of labor) 工作专业化:(job specialization) 工业革命:(industrific revolution) 科学管理:(scientific management) 一般行政管理理论:(general administrative theory) 管理原则:(principles of management)

官僚行政组织:(bureaucracy) 定量方法:(quantitative approach) 组织行为:(organizational behavior) 霍桑研究系统:(Hawthorne studies systems) 封闭系统:(closed systems) 开放系统:(open systems) 权变理论:(contingency approach) 劳动力多元化:(workforce diversity) 电子企业:(e-business) 电子商务:(e-commerce) 内部网:(intranet) 学习型组织:(learning organization) 知识管理:(knowledge management) 质量管理:(quality management) 3.组织文化与环境管理万能论:(omnipotent view of management) 管理象征论:(symbolil view of management) 组织文化:(organization culture) 强文化:(strong cultures) 社会化:(socialization) 工作场所精神境界:(workplace spirituality) 外部环境:(external environment) 具体环境:(specific environment) 一般环境:(general environment) 环境的不确定性:(environment uncertainty) 环境的复杂性:(environment complexity) 利益相关群体:(stakholders)

《管理学》知识点梳理-最新版

1..管理的定义及内涵（特征、要素）管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。（一）管理是人类有意识有目的的活动（二）管理应当是有效的（三）管理的本质是协调（四）协调是运用各种管理职能的过程 2.管理的职能：计划、组织、领导、控制 3.管理者的角色（三大类、十种角色）人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰应对者、资源分配者、谈判者 4.管理者的技能及含义（一）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。（二）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。（三）概念技能：把观念设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。 5.泰罗的科学管理理论（内容、评价、应用）内容：（1）.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率（2.）达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。（3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。评价：（1）贡献 ?第一次使管理从经验上升为科学 ?讲求效率和调查研究 ?计划和执行相分离（2）局限性 ?把工人看作“经济人” ?仅重视技术，不重视人 ?内容窄，局限于车间管理 6.法约尔的组织管理理论（六大职能、十四条原则、管理要素（职能））经营的六项职能 ?技术活动:生产,制造 ?商业活动:购买,销售 ?财务活动:筹资,投资 ?会计活动:记帐,盘点 ?安全活动：保护财产和人员 ?管理活动:计划，组织，指挥，协调，控制十四条原则：分工、权力与责任、纪律、统一命令、统一领导、员工个人要服从集体、人员的报酬要公平、集权、等级链、秩序、平等、人员保持稳定、主动性、集体精神管理要素（职能） ?计划：预测未来和制定行动方案 ?组织：建立企业的物质与人的双重结构

高教版《管理学》(第四版)重点知识整理教学教材

高等教育出版社《管理学》（第四版）重点知识整理作者：江苏师范大学韩中元 **注：只含本书1-13章课程，其中不包含第四章和第九章 ?第一章·管理活动与管理理论 ?第一节管理活动一、管理的定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。进一步解释：（1）载体：组织。（2）本质：合理分配和协调各种资源的过程。（3）对象：相关资源。（4）职能活动：信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新。二、管理的职能决策、计划、组织、领导、控制、创新。 1. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。 3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。三、管理者的角色和技能（一）管理者的角色 1. 人际角色：代表人、联络者、领导者。 2. 信息角色：监督人、传播者、发言人。 3. 决策角色：企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者。（二）管理者的职能 1. 技术职能 2. 人际职能 3. 概念职能 ?第二节中外早期管理思想一、中国早期管理思想 1. 孙膑提出运筹学和对策论的思想。二、外国早期管理思想 1. 亚当斯密：劳动分工观点和经济人观点。

2. 小瓦特：科学管理制度。 3. 马萨诸塞车祸与所有权与管理权的分离。 4. 欧文：人事管理。（因此欧文被称为“人事管理之父”） 5. 巴贝奇对工作方法的研究和对报酬制度的研究。 ?第三节管理理论的形成与发展一、古典管理理论（一）科学管理理论 1. 代表人物：泰罗、甘特。 2. 泰罗的科学管理理论：（1）工作定额。（2）标准化。（3）能力与工作相适应。（4）差别计件工资制。（5）计划职能与执行职能相分离。二、行为管理理论（一）梅奥与霍桑试验 1. 霍桑试验四个阶段（1）工作场所照明阶段（2）继电器装配室试验（3）大规模访谈（4）接线板工作室试验 2. 梅奥的人际关系学说（1）工人是社会人，不是经济人。（2）企业中存在着非正式组织。（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 ?第二章·管理道德与社会企业责任 ?第一节管理与伦理道德一、伦理道德的真谛 1. 伦理：为了相互协调，共同生产和生活而形成的共同遵守的行为规范。真谛：“本性上普遍的东西”。 2. 道德：在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。 3. 天伦：家庭血缘关系的共同体。 4. 人伦：社会关系的共同体。 5. 意义伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常社会中其体现为一定的行为规范和准则。任何社会任何组织要想长期生存，不仅要遵守法律，同时必须遵守一定的道德规范。二、伦理道德的管理学意义表现在四方面：

罗宾斯管理学知识要点(完整版)

管理学知识要点第一篇绪论第一章管理与组织导论 1、管理者的定义和分类 2、管理的定义 3、管理的4大职能 4、明茨伯格的管理角色理论（3个方面） 5、卡茨的3种管理技能 6、权变理论（权变变量） 7、组织的定义第二章管理的昨天和今天 1、管理的历史背景 2、泰罗的科学管理（4条原则） 3、亨利·法约尔的14条管理原则 4、马克思韦伯的官僚制组织 5、组织行为的4个早期倡导者（各自的理论简述） 6、霍桑实验（梅奥的结论） 7、当今管理面临的9个趋势（质量管理、学习型组织是重点）第二篇定义管理者的领地第三章组织文化与环境：约束力量

1、组织文化的定义 2、组织文化的7个评价维度 3、文化如何影响管理决策 4、具体环境和一般环境的构成 5、利益相关者的定义 6、利益相关者与管理者关系重要的原因 7、如何管理与利益相关者关系（4个步骤）第四章全球环境中的管理 1、3种不同的全球观念 2、多国公司与跨国公司 3、组织走向全球化的3个阶段 4、民族文化的4个维度第五章社会责任与管理道德 1、社会责任的定义 2、共享价值观的4个作用 3、组织走向绿色的4个方式 4、调节管理道德的4个因素 5、改善道德行为的方法第三篇计划第六章制定决策：管理者工作的本质

1、决策制定过程的8个基本步骤（识别决策问题→确认决策标准→为决策标准分配权重→开发备选方案→分析备选方案→选择备选方案→实施备选方案→评估决策结果） 2、决策具有普遍性（分布在管理的4种职能中） 3、问题和决策的类型（结构良好问题和程序化决策，结构不良问题和非程序化决策） 4、4种决策风格（命令型，分析型，概念型，行为型）第七章计划的基础 1、计划的定义(182) 2、良好目标的特征（189） 3、目标设立的步骤（190） 4、计划工作的权变因素（191）第八章战略管理 1、战略管理的定义 2、战略管理过程的8个步骤 3、组织战略的3种类型 4、公司大战略 5、竞争优势和5种竞争力量 6、3种竞争战略第九章：计划工作的工具和技术 1、评估环境的3种技术（环境扫描，预测和标杆） 2、分配资源的4种技术（预算，排程，盈亏平衡分析和线性规划）

管理学术语英文对照解释

Management Glindex (Stephen P. Robbins & Mary Coulter) (Eighth Edition) （英汉对照）管理学原理双语组编写 2007年3月 Chapter 1 Management and Organizations 1、Manager：管理者 Someone who works with and through other people by coordinating their work activities in order to accomplish organizational goals . 管理者是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。 2、First-line managers :基层管理者 Managers at the lowest level of the organization who manage the work of nonmanagerial e mployees who are involved With the production or the organization’s products 是管理着非管理人员所从事的生产和提供组织产品的工作，是最低层的管理者 3、Middle managers :中层管理者 Mangers between the first-line level and the top level of the organization who manage the work of first-line managers 处于基层和高层之间，管理着基层管理者。 4、Top manager :高层管理者

管理学知识点总结版

管理学大纲知识点总结最新版第一章管理与管理者了解： 1. 管理的概念管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 2. 管理工作的重要性（必要性） A. 合理地配置和利用资源，形成社会生产力； B.使科技转化为生产力； C.合理组织协调人员、政府、资源之间关系，调动各种积极因素； D. 把局部目标引向组织目标，形成向一致的合力；E?管理通过信息技术和知识经济改变人类生活和经济、社会活动。 3 .管理学的容体系（见教材） 4. 管理学的重要性对组织而言，管理具有普遍性。无论是什么类型的组织（营利性或非营利性），无论组织规模的大小，无论组织的各层次（高层、中层和基层），还是组织的各个领域，没有管理是难以想象的。通过学习，学会管理各种组织。对个人而言，当你开始职业生涯后，不是管理者，就是被管理者。对管理者而言，理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。通过学习，使管理者以正确的法做正确的事。对被管理者而言，学习管理可以更好的理解上司的行为式和组织的部运作式，适应组织的需要。 5. 管理职能法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。茨和奥唐尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。本书：决策与计划、组织、领导、控制、创新。 6. 组织管理层次高层、中层和基层理解： 7. 管理的特性 1. 动态性 2. 科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的法论。 3.艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。 4.创造性 5.经济性：机会成本、管理式选择、资源有效整合 8. 管理性质的二重性自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。（体现所有者意志） 9. 管理职能及之间的相互关系 1. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的依据； 2. 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施； 3. 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。掌握和运用： 10. 各管理层次的工作任务、职能承担的侧重和技能要求的侧重工作任务： 1. 对于上层来讲，其主要任务是从整体利益出发，对整个组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标及实现目标的一些大政针。 2. 中层的主要任务是负责分目标的制定、拟定和选择计划的实施案、步骤和程序，按部门分配资源，协调下级的活动，以及评价组织活动成果和制订纠正偏离目标的措施等。 3. 基层的主要任务就是按照规定的计划和程序，协调基层员工的各项工作，完成各项计划和任务。

管理学知识章节版

管理学知识章节版文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

第一章管理活动与管理理论一．何谓管理如何理解管理的具体含义 1、管理是指组织中的活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。 2、（1）管理的载体是组织（2）管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程）（3）管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息…… ）（4）管理的职能是获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的（6）管理者是指组织中从事管理活动的人员二. 各种管理职能活动是如何表现其存在的，它们的相互关系又如何 1、决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来组织职能通过主治结构的设计和人员的配备表现出来领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来创新职能通过组织提供的服务和产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新无处不在、无时不在。

2、（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题，决策和计划是其他管理职能的依据。（2）住址、领导和控制旨在保证决策的顺利实施（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之间。三、管理者应扮演那些角色 ⑴人际角色挂名首脑、领导者、联络者 ⑵信息角色监听者、传播者、发言人 ⑶决策角色企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者四、管理者应具备哪些基本技能 ⑴技术技能运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 ⑵人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 ⑶概念技能把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力五、西方管理理论出现哪些分支每个分支的内容和特征是什么

管理学英文版,重点大集合(概念、图表)

第一章 1.管理职能：计划、组织、领导、控制。 management functions: planning、organizing、leading、controlling. 2.管理角色（management roles）、 ①人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者 Interpersonal：figurehead、leader、liaison ②信息传递角色：监听者、传播者、发言人 Informational: monitor、disseminator、spokesperson ③决策制定角色：企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者 Decisional: entrepreneur、disturbance handler、resource allocator、negotiator 3、管理技能（management skills）概念技能、沟通技能、效果技能、人际技能 Conceptual、communication、effectiveness、interpersonal 4、组织的特点 ①有明确的目的（distinct purpose） ②有人员构成（people） ③有精细的结构（deliberate structure）第二章 1、管理理论（management theories）：科学管理（scientific management）一般行政管理理论（general administrative theorists）定量方法（quantitative approach）组织行为（organizational behavior）系统观（systems approach）权变理论（contingency approach）第三章 1、管理万能论（omnipotent view of management）管理象征论（symbolic view of management） 2、组织文化的七个维度（dimensions）关注细节，成果导向，员工导向，团队导向，进取性，稳定性，创新与风险承受力 Attention to detail, outcome orientation, people organization, team organization， aggressiveness， stability，innovation and risk taking 3、文化传播给员工的途径：故事，仪式，有形信条，语言 Stories，ritual，material symbols，language 4、创新的文化的特点 ①．挑战与参与（challenge） ②. 自由（freedom） ③. 信任和开发（trust and openness） ④. 计划时间（idea time） ⑤. 幽默（playfulness/humor） ⑥. 冲突解决（conflict resolution） ⑦. 讨论（debates） ⑧. 冒险（risk taking）第六章 1、决策制定过程（the decision-making process）

《管理学英语》参考译文Unit-1

Unite 1. Precursors in Management Theory管理理论的先驱们 Read the following questions first, which will help you understand the text below better, and then answer the questions after reading the text carefully. 先看看下面的问题，这些问题将有助于你更好地理解后面的课文，仔细地读完课文后再回答这些问题。 l. Why did Kenneth Feld consider management as "the greatest job on earth"? 为什么肯尼斯-费尔德把管理看做地球上最伟大的工作？ 2. How can work be done most efficiently according to your opinion based on management knowledge? 根据自己的管理知识，你认为怎样工作才能最有效率？ 3. What is the real meaning of the phrase –“management theory jungle”? 术语“管理理论丛林”的真正含义是什么？ 4. Why is Frederick Winslow Taylor regarded as the Father of Scientific Management? 为什么人们把弗雷德里克-温斯洛-泰勒视作科学管理之父？ 5. What is the main idea of Taylor's famous book, The Principles of Scientific Management? 泰勒著名的《科学管理原理》一书，主要观点是什么？ Dating back to the ancient times, we may discover that the basic principles of management had their beginnings in the birth of civilization, when people first began to live in groups and first sought to improve their lot in life. Ever since people began forming groups to accomplish aims they could not achieve as individuals, managing has been essential to ensure the coordination of individual efforts. Kenneth Feld, president of Ringling Bro. and Barnum & Bailey Circus, once described management as "the greatest job on earth", for one of the most important human activities is managing. 追溯到古代时候，我们可以发现管理的基本原理在文明起源之时就已经开始了（存在了），（在那时）当人们最早开始群体生活，最早寻求改善生活。自从那时起，人们开始组成群体团队来完成个人不能完成的目标，而管理已经成为确保个人努力相互协调的必要手段。肯尼斯-费尔德，一位林林兄弟-巴纳姆-贝利马戏团的老板（董事长），曾经把管理描述为地球上最伟大的工作，因为管理是人类活动中最重要的一种。 A.1 Management History 管理历史 Throughout history, people have faced great challenges and have set themselves far-reaching goals, and therefore have combined intuition, experience, and trial-and-error methods to meet these challenges and accomplish the goals. The experience and ideas of yesterday's managers form the foundation for today's principles of management. By understanding the challenges they faced and the ideas they used to meet, we may be better able to meet present challenges. The learning process is continuous. As the philosopher Soren Kierkegaard wrote, "Life can only be understood backwards, but it must be lived for forwards." 贯穿历史，人们一直面对着巨大挑战，还要给自己设定深远的目标，因此需要人们综合运用直觉、经验和反复实验的方式来满足这些挑战和完成这些目标。这些昨日（过去）的管理经验（经历）和管理观念形成了今天管理原理的基础。这个学习过程是连续的，就像丹麦的哲学家（神学家）祁克果（克尔凯戈尔）写的那样，生活仅仅是理解过去，但是生活必须为未来而存在。 As Kierkegaard's statement suggests, the knowledge that we apply to current problems is derived from the solutions to yesterday's problems and challenges. With the emergence of assembly line techniques, mass

管理学知识点整理版

第一章管理与组织导论管理者为什么很重要 1.在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织比以往更需要他们的管理技能和能力。 2.管理技能和能力对工作任务的顺利完成至关重要 . 3.员工-管理者关系的质量是员工生产率和忠诚度的最重要变量。谁是管理者管理者是通过协调和监管其他人的工作活动以实现组织目标的人员。管理者的划分基层管理者：最底层的管理人员，他们管理着非管理雇员所从事的工作。（主管、区域经理、部门经理、办公室主任）中层管理者：对基层管理者进行管理的人员。（地区经理、项目主管、工厂厂长、事业部主任）高层管理者：负责为整个组织制定决策、计划和目标并进而影响整个组织的管理人员。（执行副总裁、总裁、执行董事、首席运营官、首席执行官）管理者在哪里工作组织：是对人员的一种精心安排，以实现某个特定目的。(这个目的是个体无法单独实现的。）组织的共同特征：①有一个明确的目的（目标）②是由人员组成的③有一种精心设计的结构管理者做什么管理指的是协调和监管他人的工作活动，从而使其有效率、有效果地完成工作。效率和效果效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。通常指“正确地做事”，即不浪费资源。效果是指所从事的工作活动有助于组织达到其目标。通常指“做正确的事”。

管理职能计划：设定目标，确定实现这些目标的战略，并且制定计划以整合和协调各种活动。组织：安排各项工作，以实现组织目标。领导：同他人合作并通过他人去实现目标。控制：对员工的工作进行监控、比较和纠正。管理角色管理角色指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。明茨伯格的10种管理角色可以被组合成人际关系、信息传递和决策制定。 1.人际关系角色：挂名首脑，领导者，联络者 2.信息传递角色：监听者，传播者，发言人 3.决策制定角色：企业家，混乱驾驭者，资源配置者，谈判者管理者需要的技能 1.技术技能：某个特定领域的知识和专业技术。 2.人际技能：与他人和睦相处、密切配合的能力。 3.概念技能：对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力。作为管理者，这三种能力都应当具备，但是不同层次的管理者可能会有所侧重，层次越高，从事的具体业务就越少，因此技术技能的要求就会低一些，但是概念技能的要求会增加，而人际技能的要求对各个层级的管理者大致相同。顾客的重要性顾客: 组织之所以存在的理由。管理客户关系是所有管理者和员工的职责。始终提供高质量客服对组织的生存和成功至关重要。创新的重要性创新意味着以不同的方式做事情，探索新的疆域并承担风险。

管理学复习纲要(英文版)

De Chapter 1 1. The context of management Management is the process of planning, organizing, leading and controlling the use of the resources to accomplish performance goals. 2.The context of manger A manager is a person who supports and is responsible for the work of others. 3.6M in management Manpower（人力） Machinery（机械设备） Materials（物料） Methods（方法） Mother-nature（环境） Measurement（测量） 4.Levels and types of the managers Levels of managers Top managers（高层管理者） Middle managers（中层管理者） Supervisors or team leaders（团队领导者） Types of mangers Line managers（生产线管理者） Line managers are responsible for work activities that make a direct contribute to the organization's outputs. Staff managers（参谋管理者） Staff managers use special technical expertise to advice and support line workers. Functional managers（职能管理者） General managers（综合管理者） Administrators（行政官） 5.Management activities and roles Interpersonal roles（人际角色） Figurehead（首脑） Leader（领导者） Liaison（联络） Informational roles Monitor Disseminator Spokesperson Decisional roles Entrepreneur Disturbance handler Resource allocator Negotiator 6.Functions of management Planning sets the objectives and determines what should be done to accomplish them. Organization assigns tasks, allocates resources, and coordinates work activities.