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开发信注意事项

开发信注意事项
开发信注意事项

1)邮件写得过长。我问过很多西欧客人,他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒,也就是大致扫一眼,重要的邮件,一般马上仔细阅读并回复,不是太重要的,会在outlook里标注上要处理的具体时间,然后从inbox拉到相应的子目录里。你的开发信只能停留在他眼前2-3秒,就是决定命运的时刻了。这种情况下,试问你敢不敢把邮件写得很长?

2)没有明确的主题。一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。主题内容要言简意赅,直接吸引客人通过主题去点开邮件,目的就达到了。有些人写邮件会这样设置主题:“we are the manufacturer of lights”,又或者“need cooperation”,或者“Guangdong *** trading company ltd”,或者“price list for lights-Guangdong *** trading company ltd”等等,一看就知道是推销信。

3)长篇大论的公司或工厂介绍。经常会收到类似的邮件:“我们是某某照明灯具厂,地处美丽的长江三角洲东南,交通便利,风景优美,离上海和杭州仅仅2小时车程,我们公司成立于2002年,具有丰富的太阳能灯生产和开发经验,享誉全球,我们工厂获得ISO9001:2000质量体系,严格按照5S管理,真诚欢迎您来我厂参观拜访,希望和您建立起长久的业务关系,我们以真诚和服务赢得客户……诸如此类的话,客人会看得很不耐烦。

如果你的公司有突出的优势,可以写,但是最好一笔带过就可以了。可以这样写:We supply solar lights for Home Depot with high quality and competitive price. Hope to cooperate with you!

简单一点,一两句话点到重点,调起老外的胃口,让他反

过来问你各种问题,你的目的就达到了。

4)爱炫耀英文水平。多学多模仿客人的邮件,用最简单的词汇来表达你要表达的东西。外贸函电的精髓就是,“简单简单再简单”,能用一个词表达的绝对不用两个词或短语,能用一句话写清楚的,绝对不写两句。

只要做到“简洁”、“清楚”、“准确”,这就是一封好的email了。

5)喜欢用奇奇怪怪的字体。欧美人一般比较常用的字体就是以下几种:Arial,Verdana,Calibri,Times new roman,也有一些用Tahoma 字体的,但相对少一点。一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体。至于颜色,一般都是黑色或者蓝色

6)主动语态用得太多。英文信函中,如果你仔细琢磨老外的行文方式,很少会充满We,I之类的人称的。相反要多用被动语态。

比如说,我们明天会寄你样品。中国人喜欢说We'll send you the samples tomorrow. 这句话没错,语法正确,意思清楚,但是老外就不喜欢这样说。他们通常会这样写:Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态,人称就没有了。

7)经常会问一些毫无意义的话。比如Do you want our products?这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名。如果客人说No,你怎么回复?那就没下文了哦。而且本身你是去推销的,你希望客人感兴趣,你要引起客人的兴趣。

还有诸如Do you interested in our products? Are you

sourcing for *****? How is your business recently? Would you like to cooperate with us?这些都是毫无意义的话。

开发信还是要直接一点,告诉客人你是谁,你做什么,你的优势在那里。只要清楚表述出这3点,就完全足够了。其他的东西可以以后慢慢谈。8)喜欢用附件和图片。附件和图片并不是不好,但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片,很容易被国外的服务器拦截的。很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单,或者打包很多产品图片,或者发电子样本给客人,这样的成功率并不高,不是被默认为垃圾邮件,就是直接被客人删了。只有一种情况除外,当你收到一个新客人的询价的时候,那你回复的时候,就可以插入报价单或者图片了。

第一次联系客人的时候最好全文本,不要出现任何的图片和附件。

9)喜欢插入URL链接。很多朋友在写开发信的时候,总是会在内容里加上自己公司的网址,或者在签名的下面加上链接,这样做,同样有很大的概率被服务器拦截掉的!最好在客人回复后,第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了。

10)语气过于生硬。看一句话“Pls give me reply today.”放在邮件里,是不是略微生硬了一点点呢?如果改成"Could you please help to give me reply today?" 用的是疑问句,加上could, help这样的字眼显得十分委婉,但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿所以"please, help, kindly, could, thank you, appreciate"这样的话在邮件来往中是很普遍的。

关于微课设计应注意的几个方面

关于微课设计应注意的几个方面 “微课”是指以视频为主要载体,记录教师围绕某个知识点或教学环节开展的简短、完整的教学活动。微课具有教学时间短、教学内容较少、资源容量较小、资源使用方便等特点。 对教师而言,微课将革新传统的教学与教研方式,突破教师传统的听评课模式,是教师专业成长的重要途径之一。对于学生而言,微课能更好的满足学生对不同学科知识点的个性化学习、按需选择学习,既可查缺补漏又能强化巩固知识,是传统课堂学习的一种重要补充和拓展资源。 在网络时代,随着信息与通迅技术的快速发展,特别是随着移动数码产品和无线网络的普及,基于微课的移动学习、远程学习、在线学习将会越来越普及,微课必将成为一种新型的教学模式和学习方式。 那么,如何设计一节好的微课呢? 一、了解微课的定义及作用 1.微课是指利用5-10分钟时间讲解一个非常碎片化的知识点、考点、例题、作业题、或教学经验的一种微视频。 2.微课的特点:微课短小精悍、生动灵活,不能采用课堂教学过程再现的实录方式或剪辑课堂实录的方式制作。 3.微课的作用:启惑、解惑,一般用于(不受时间、空间限制的)网络在线教育;也可以用于课堂教学,主要通过观摩微课引导学生自学某些知识,培养学生的学习兴趣和自学能力。 二、选择和分析处理知识点 一节微课能否设计得好、教学效果佳,知识点的选择和分析处理非常重要。因此,在设计每一节微课时,我首先慎重选择知识点,并对相关的知识点进行科学的分析和处理,使它们更符合教学的认知规律,学习起来能够达到事半功倍的效果。我通常做到如下几点: 1、知识点尽量选择热门的考点、教学的重点、难点。 2、知识点的选择要细,十分钟内能够讲解透彻。 3、知识点要准确无误,不允许有文字、语言、图片上的知识性错误或误导性的描述。 4、要将知识点按照一定逻辑分割成很多个小知识点。 三、选择合适的微课类型 微课的类型主要有以下几种: 1、讲授类--适用于教师运用口头语言向学生传授知识。这是最常见、最主要的一种微课类型。 2、问答类--适用于教师按一定的教学要求向学生提出问题,要求学生回答,并通过问答的形式来引导学生获取或巩固检查知识。 3、启发类--适用于教师在教学过程中根据教学任务和学习的客观规律,从学生的实际出发,采用多种方式,以启发学生的思维为核心,调动学生的学习主动性和积极性,促使他们生动活泼地学习。 4、讨论类--适用于在教师指导下,由全班或小组围绕某一种中心问题通过发表各自意见和看法,共同研讨,相互启发,集思广益地进行学习。 5、演示类--适用于教师在课堂教学时,把实物或直观教具展示给学生看,或者作示范性的实验,或通过现代教学手段,通过实际观察获得感性知识以说明和印证所传授知识。 6、练习类--适用于学生在教师的指导下,依靠自觉的控制和校正,反复地完成一定动作或活动方式,借以形成技能、技巧或行为习惯。 7、实验类--适用于学生在教师的指导下,使用一定的设备和材料,通过控制条件的操作过程,引起实验对象的某些变化,从观察这些现象的变化中获取新知识或验证知识。 8、表演类--适用于在教师的引导下,组织学生对教学内容进行戏剧化的模仿表演和再现,以达到学习交流和娱乐的目的,促进审美感受和提高学习兴趣。 9、自主学习类--适用于以学生作为学习的主体,通过学生独立的分析、探索、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标。

微信营销号运营方案

营销号运营方案 一、养号(养号周期:至少15天) 1、交易记录(发红包,抢红包,消费等)——需绑定银行卡实名认证 2、聊天(文字,语音,视频) 3、看新闻(腾讯新闻APP) 4、多人群聊(内部小号加个别大号组群聊天) 5、公众号,小程序(关注公众号,玩小程序游戏等) 6、朋友圈打造(1-2天内至少1条朋友圈,日常点赞或评论至少3个) 以上所有动作每天至少需消耗20分钟左右,可按个人实际情况而定。 二、加群/加好友(好友个数:至少200个/加好友周期:20天左右/营销工具:wetool) 1、通过加入精准QQ群,导出用户QQ号添加(一对一添加) 2、通过搜索网络上的微信群分享网站扫码进群(进群刷脸后一对一添加) 3、通过公司内部同事自身资源入群(进群刷脸后一对一添加) 3、通过贴吧、论坛、同行网站、APP等网络平台所分享的精准微信群或个人号添加 4、通过向渠道商付费合作,让精准人群自动添加礼遇营销号 5、通过公众号活动指引,吸引精准粉丝主动添加个人微信号 注意事项1:养号期间建议不使用工具群加好友,有封号风险。每个号每天只能进15个群,而且连续进7、8个群微信系统就会提示频繁,频繁期间点击进群也算次数,只能间隔几个小时以后再继续进群。所以为避免因频繁操作而导致的封号风险,如果要进群,建议控制在5个群左右。

注意事项2:加到好友后,给每个人好友打好标签,标签形式以“区域+属性”为主,比如“广州+K歌”,在无法确定人群属性的时候,可以优先打好区域标签。我们的现在的区域范围在“北京,上海,广州,成都,杭州,长沙”,现阶段可把区域重点放在“广州”和“北京”上。 三、建立社群(好友个数达到200个之后,开始建立社群,建立社群的同时,也主动使用上述方法加好友) 1、社群分类(目前建议是按照区域分,社群名待定) (1)广州夜间娱乐交流群 (2)北京夜间娱乐交流群 (3)“其他城市”夜间娱乐交流群 2、建群方式/渠道 (1)微信营销小号自主建群(自身内部好友组群) (2)通过自媒体矩阵推广引导用户入群 (3)利用微信自定义菜单栏 (4)通过激励方式,让群内成员邀请精准人群加入 (5)其他社群推荐加入 (6)公司内部同事拉入

网站策划书写作注意事项

网站策划书写作注意事项 太原网站建设,网站设计,网站策划选择优府 网站策划书写作注意事项 一个网站的成功与建站前的网站策划有着密不可分的关系。在建站前应明确建站目的,确定网站功能,确定网站规模、投入费用,进行必要的市场分析等。详细的网站策划,能避免网站建设中出现的很多问题,使网站建设沿着正确方向进行。 网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站目的和功能,并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出策划。网站策划对网站建设起到计划和指导的作用,对网站的内容和维护起到定位作用。 网站策划书应尽涵盖网站策划中的各个方面,网站策划书的写作要科学、认真、实事求是。 一、建设网站前的市场分析

1、分析行业市场是的情况,了解行业特点,确定能否在互联网上开展业务。 2、分析主要竞争对手、对手的上网情况及网站策划、功能作用。 3、分析公司自身情况,清楚公司概况、市场优势,利用网站提升哪方面的竞争力及建设网站的资金等。 二、建设网站目的及功能定位 1、明确建立网站目的,是为了树立形象,宣传产品,进行电子商务,还是建立行业性网站。 优府,您的互联网营销管家 2、整合公司资源,确定网站功能。根据公司的需要和计划,确定网站的功能类型: 3、根据网站功能,确定网站应达到的目的。 三、网站技术解决方案 根据网站功能确定网站技术解决方案。 1、采用自建服务器,还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统,用Window2000/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。 3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。 4、网站安全性措施,防黑、防病毒方案(如采用虚拟主机,则由专业公司代劳)。 5、选择什么样的动态及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP;数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。 四、网站内容及实现方式 1、根据网站目的确定网站结构导航。 一般企业网站应包括:公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。 2、根据网站目的及内容确定网站整合功能: 是否需要FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

英文投诉信的写作

英文投诉信的写作 假设你是李华,于2016年9月26日购买的一部iPhone7手机有质量问题,要求商店更换。请根据下列要求,用英语给该店经理写一封投诉信。 要点:1.问题:手机无法上网,不能视频聊天;店内暂无配件,需要一个月才能修好。 2.要求:公司应尽快予以更换或退款。 注意:1.词数100左右; 2.开头和结尾已为你与好,不计入总词数。 参考词汇:配件sparepart DearSir, ___________________________________________________________

___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ______________. Thankyouforyourconsideration. Yourssincerely, LiHua [审题] 这是一封投诉信,是写给相关部门或负责人,表达对产品不满的信件。我们在信中要明确写出自己的不满之处,对相关部门或个人表达采取一定的合理措施来解决问题的期望。 写投诉信时语气要坚定,应重点表明投诉的原因,叙事客观、准确、简洁。要证明责任确实在对方,还可以说明由此给你带来的不便或伤害,以加强投诉的力度。在表达自己的不满或抱怨时,用语要把握分寸,即有力度又不失风度。最后提出的解决办法应切实可行。

微课制作要求

-----------微课制作要求------------ ?一、什么是微课 微课:是指教师围绕单一学习主题,以知识点讲解、教学重难点和典型问题解决、实验过程演示等为主要内容,使用摄录设备、录屏软件等拍摄制作的微视频课程。主要形式可以是讲授视频,也可以是使用PPT、手写板配合画图软件和电子白板等录制的批注讲解视频,播放时间一般不超过10分钟。总大小不超过100MB。 二、上报微课作品要求 报送的微课作品应是单一有声视频文件,要求教学目标清晰、主题突出、内容完整、声画质量好。视频片头要求蓝底白字、楷体、时长5秒,显示教材版本、学段学科、年级学期、微课名称、教师姓名和所在单位等信息。视频格式统一为WMV格式,高清像素为1080×720,标清像素为720×576,总大小不超过100MB。 教师提交作品为: 每位老师报送微课一个,内容包括:? (1)微课视频(每课1个,一课对应一个知识点) (2)进阶练习(每课2套,与微课视频配套) 进阶练习是基于标准的测试,是类似游戏通关的在线检测系统,学习一段视频教程后要完成相应的练习题,只有当学习者全部答对一套题目后,才可以进入到下一个单元的学习。这种在线检测的设计目的在于帮助学生掌握课程的基本能力要求,便于学生通过“微课视频学习—练习—重复学习微课视频—再练习”,直至全部掌握知识点知识能力目标。一般可分为概念辨析、熟练练习和应用拓展3种题型。 (3)学习任务单(每课1个,与微课视频配套) 由教师设计,用于为学生自主学习微课程提供“学什么”和“怎样学”建议的学习导航,包括学习任务、学习过程、学习方法建议以及配套学习资源推荐(包括教材相关内容阅读及其它学习资源学习)。学习任务单强调任务驱动和问题导向,把学习任务转化为激发学生思考的问题,让学生在问题解决过程中达成学习目标。 (课堂教学实录的片段、说课、讲座的片段等不是本次评选的微课) ? 三、微课的分类 根据学科和教学内容特点,中小学微课一般可分为讲授类、应用类和实验演示类三种。 1.讲授类:教师运用口头语言向学生传授关键概念和原理。这是最常见、最主要的一种微课类型。 2.应用类:关键概念和原理的应用。教师按一定的教学要求提出应用问题(例题),并围绕问题开展分析、讨论,最后解决问题。 3.实验演示类:教师应用教具、实验器材或计算机模拟软件作示范性实验,通过控制条件的操作过程,引起实验对象的某些变化,从观察这些现象的变化中获取新知识或验证知识。 四、微课录制方法 ??

微信营销百度经验

微信营销百度经验 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

自从微信公众平台出现以后,无论走到哪里,线上还是线下,总能看到大量的微信二维码,有商家的有个人的。微信公众平台的推出预示着微信营销的时代到来了。可是怎样做好微信营销,现在大家都还处于摸索状态。简单阐述下怎样做好微信营销。 方法/步骤 1 明确目的 现在很多的企业之所以开设微信公众平台是因为看到别人开设了,自己跟着就开通了,开通前完全没有思考过自己开通微信的目的是什么:利用微信向用户发促销信息,更快捷的给用户推送资讯信息还是讲微信上的用户转移到网站上或者微博上?只有明确了目标,才能在内容上更有针对性。 2 确定微信推送信息和推送时间 近日也关注了一些企业的微信,关注后每天都会收到一些无聊的问候,内容苍白无力,很是厌烦。一些企业甚至早中晚都发,对于这些企业,最直接简便的做法,取消接受其信息。如果没有想好推送什么信息,可以推送一些问候语,但是要有质量和数量的控制,不然只会让人产生厌恶,跟最初自己的目的南辕北辙了。 3

引导用户给你发消息 我们在给10086打电话的时候,经常会听到充值请按1,查询当月消费请按2……这些引导用户选择的话语。在微信营销中,也可以运用这一方法,实行按键数字回复。比如一个开有实体店的淘宝女装店主,在发布了促销信息之后,设置以下几个供消费者选择回复项:按1到实体店购买(我们将地址及路线发给你),按2网上购买(我们将网址发给你),按3不敢兴趣,我们将不在骚扰你。 4 丰富消息回复类型。 微信与微博的最大区别在于微信的回复类型多种多样。尤其是语音回复,让人感觉真实。结合第三点,增加用户收到更加有趣的内容,从而增加用户粘性。 5 及时查阅,及时回复。 随着消息量的增加,收到的信息会越来越多,此时如果一个一个回答已经不可能。此时我们要设置关键词,含有同一关键词的批量回复。 6 对关键词回复的内容进行定期更新。 我是用户,我希望收到不同的信息内容。用户像冷兔发送“1”。收到了冷笑话,可能用户会多次发送,收到了后台原先设置好的不同的冷笑话,用户体验很好,用户今天也很开心。但是明天用户再发送“1”发现自己收到了和昨天

高考英语书面表达投诉信写作

2017高考英语书面表达投诉信写作 A letter of complaint Passage structure: 提出问题---说明具体情况---提出解决问题的办法 投诉信通常包括以下几个方面的内容:说明投诉的原因并表示遗憾;实事求是地阐述问题发生的经过,切记不要夸大其词;指出问题引起的后果;提出批评及处理的意见或敦促对方采取措施,或者提出所希望的赔偿以及补救方式。组织提纲时要遵循“三步走”的写作规律: 第一段:表明来信所要投诉的问题,尽可能做到客观礼貌,给读信人留下好印象。应该记住读信人不一定就是错误的责任人,他的合作对事情的最终圆满解决有着非常重要的作用。 第二段:写明投诉的原因、问题的经过及产生的后果。可以说具体的理由,也可以说问题的具体体现方式。 第三段:提出解决方案,不需展开。这段应体现书信的礼貌原则,可以用类似“如果你能……,我将十分感激”这样的表达方式。还要注意做到公平、公正。 Useful sentence patterns 1.I am writing to complain about…\ I am writing to make a complaint about…\ I am writing to express my dissatisfaction about… 2.There is something wrong with… I bought. For one thing, ..…; for another thing … 3.I can hardly bear \tolerate …any more. 4.I hope you can consider my suggestions and improve the situation 5.I trust you will take this matter seriously and make an effort to prevent the recurrence of this kind.

微课比赛反馈微课的处理注意事项

微课的处理 微型课就是比正常课时间长度短、教学容量小的课。微型课上课时间一般只有20分钟;教学内容集中,一般为某一个知识点或一节课内容的某一个方面;教学性质上,具有甄别评估功能。所以它更能表现出一个教师教学的基本功和基本教学素养,因此它被用在很多赛课活动中,并且它对于一个教师教学能力的提高有极大的促进作用。 一、微型课的特点 1、微型课是课堂教学过程的再现,与常态课不同的是它时间短。 2、微型课的具体过程和常规课堂教学是一样的,也就是教师在讲台上把教学过程进行展示,期间包括老师问题的提出、课堂活动的安排、学生合作解决问题等过程都要再现。 3、完整的教学环节,包括引入课题,内容讲授(练习),总结和作业布置四个步骤。 4、在微型课中,由于时间有限,教师的应变与调控水平就倍受评委的关注。因而教师语言在要求生动,富有感染力的同时,更应做到精炼。 5、有的微型课课堂教学后有答辩。 二、微型课的现存问题 1、不会取舍教学内容,没有重点。讲得面面俱到,在简短的时间内,好像方方面面的问题都讲到了,但又是方方面面的内容都没有讲清楚。 2、只为了在有限时间内完成教学内容,忽略了学生的主体地位及对现场教学的生成的调控。 3、因为受时间限制,教师的语速过快。 三、如何上好微型课 上好一节课,首先要备好一节课,上好一节微型课,在备课的过程中更要把微型课的特点和课题的基本内容紧密结合。考虑这双重因素,以下是我通过这一年多的理论学习与实践体验总结的关于微型课在备课过程中必须考虑的而在上课过程中又要必须遵循的几各方面。 1、精心取舍课题内容,突出教学重点。既然上的是一种微型课,那势必不可能像正常课堂那样大容量的教学,要在有限的短时间内完成教学任务,必须首先精选课题内容。如果课题切入很小、很具体,这样,上课直接按照课题要求分析探讨就行,这种方式比较适用于数学、科学等学科;如果课题只是一个课文题目,如语文学科,那么,就要对教学内容进行适当取舍,不能就作者、背景、字词、朗读、背诵、思想感情、写法等等都面面俱到,那样时间肯定不允许,教学效果也不会理想。这就要根据教学重点和文本特色确定教学内容,例如上学期我执教的《哈尔威船长》这一课,就是根据课文人物描写突出,展现哈尔威船长临危不惧、舍己救人、以身殉职的伟大品格这一特点,我选择了课文的六、七、八自然段作为教学内容。

微信销售注意事项

销售思考 一、业务员要求 1.最基本的每个人要有一部智能手机,里面安装有微信。多关注些知名的公众号,积极转发些关于微信的文章 2.申请一个自己的公众号,绑定到我们平台,熟练使用我们的产品。 3.客户如果有微信号就加他为好友。 二、客户主动咨询过来的话,我们需要咨询他什么东西 1.公司名称、联系人姓名、职称等 2.咱们目前主要做什么行业的丫?了解客户的行业,从而在功能上针对性的给客户以引导 咱们公司的公众账户注册了么?通过有没有注册公众账号,来判断客户对微信的认可和注册了熟悉程度 是订阅号还是服务号?了解订阅号和服务号的区别 目前都在用微信做哪些营销?根据客户情况给与一定意见同时了解客户对微信的了解那您目前对微信营销这块主要关注哪个功能呢?了解客户的潜在需求点,再针对需求来谈 那X总您对目前市场的微信产品有所了解么?理解客户对竞争对手的感知,从而对症都和哪家咨询过呢?下药 了解完感觉如何? 如果客户没有微信账号,告诉客户订阅号和服务号的区别,让客户自己去注册一个或者我们去帮他们去注册。 三、自己主动去找客户 1.自己主动去找之前首先要熟悉产品,微信本身是个新鲜事物,有些功能还需要完善。我们自己先要把产品弄熟,了解整个合作流程,别到时让客户感觉我们是个新手。拜访之前关注几个同行业的公众号,方便来给客户做演示。 2.我们去打开陌生市场需要很长时间,最快速的方法是从我们身边的朋友开始,咨询分析自己的人脉,亲戚、同学、朋友找到一个就是一个突破口,再以这个为标杆去拓展其他客户。 3.过前台,打陌生电话“过前台”很重要,打来打去前台都过不了,那是需要反省的。一般前台每天都会接到一大堆的广告垃圾电话,语言态度上不尊重是完全可以理解的。那么开场白和用于“过前台”的选词就很重要。要减少他们的警惕性,让他们感觉我们是来跟他们合作的,不是求他们的,我们是去帮助他们的,不是骚扰他们,我们是不一样的公司。接电话的很多是房产销售人员,他们都是事不关己的态度,站在他们的角度来看,他们的反感和搪塞都是没错的。我们只能通过改变我们自己来实现过前台的目的。如果打电话到月子会所,你不要做月子的,也扯点。。比如姐姐做月子,妹妹坐月子?问问你们月子会所的情况,留个微信啊,QQ啊 然后人家肯定主动问你,你也不说要,也不说不要,是不是的联系一下,微信群发消息相互点赞 想办法扯上关系,但是不要恶意欺骗 4.跟踪客户,找到负责人后,我们要一直保持沟通联系,没事给客户通个电话发个消息之类,让客户心里知道你。这么做的最终目的是让客户与我们见面,当面谈才是王道。有可能的话最好能把客户约到自己公司来的,这样氛围更好,客户也不容易被其他的事情打扰 5.当面聊的时候我们要给客户足够的说话时间,客户说话的时候把关键点记住,

网文写作的基本技巧

网文写作的基本技巧 首先,先讲讲大纲的写作问题。 好多同学很排斥大纲 一些作者不愿意写大纲,或者是只是寥寥几句话就概括了大意。其实,拿简略粗糙的大纲来应付,等到字数多了,再去看自己最初写的大纲,你就会明白大纲的重要性。 大纲最大的作用,是对作者自己的指导。 我们班群共享里面有细致的大纲模板,如果自己没有一个完整的大纲体系的话,可以用这个模板来。作者也可以根据自己书的特点,来写有自己特色的细纲。接下来谈谈大纲的设定问题。 首先要设定好故事的主线。我们也可以把这根主线,定义为大树的主干。 在开始准备一本新书前,就要确定这点,这本书的主线是什么? 例如,古言小说,女主重生要改变自己的命运,那么,这条最主要的线就有了。修仙小说,女主开始是废材,但是却慢慢走上了修仙路。女主为了什么修仙这样子,也可以构建出最初的主线。 当然这些都是很大众的主线。但是,也是一棵树最初存在的支撑。 主线设定好后,再添加一些贯穿全文的分线。树干有了,接下来再想枝叶。 分线树枝设定举例:女主的职业线;女主的身世线;男主的性格特点等…… 根据书的不同类别,也可以设定不同的分线线索。这也是丰满小说很重要的一方面。 这里最重要的树叶,莫过于女主(人物塑造)。接下来,其他人物都要有一个明确的设定,男主,男配,女配等等。 对于写人物众多的同学,养成一个完整的人设很重要。 拿古言举例,大家应该都很熟悉宅斗文,里面庞大的人物设定,其实是一个重要亮点。看庶女攻略这类书的时候,有的时候会经常忘记一些配角的名字也会出现。所以为了避免作者自己弄错,提前做一个完善的人设,把主要会出现的人物做一个记录后,再出现,也随手记录,就不会出现自己写着写着忘记了人物的名字等。提前做好设定,也会避免人物描写脸谱化。 有的作者,会把小说里面每个人物都列详尽了,这点非常好。

应用文写作--投诉信

四级应用文写作 投诉信 1. 模板 Topic(标题) Date Dear , (信件启首) ○1I am . (写信人的身份)○2Here I am writing to you to call your attention to some problems about . (表述抱怨/投诉的内容) ○3For one thing, . (说明存在问题之一)○4For another, . (说明存在问题之二)○5 Besides, . (说明存在问题之三) ○6. (指出事物的重要性)○7So it is urgent to take measures to . (点明解决问题的紧迫性)○8I do hope . (表达本人的愿望) ○9Thank you very much. (结束语) Sincerely yours, Signature (信件结尾和签名) 2. 示例(真题) Direction s: Suppose you were Li Ming. Write a complaint letter following the outline given below in Chinese: 1.表明写信的目的 2.说明投诉的内容,对旅行社提供的服务表示不满 3.表达自己的意愿 【背诵范文】 A Complaint Letter to a Travel Agency May 26,2010 Dear Mr. Wang, I was one of your customers who joined the program to Hainan in your travel agency during the spring holiday. However, the trip that I experienced was quite different from what you had promised. I am writing to express my disappointment about the services you provided. My disappointments are mainly based on the changed courses without announcement, the false publicity, and the forced consuming. Firstly, I was expected to see some beautiful scenic spots printed on the pamphlets. However, I did not see any of them at all. Besides, the five-starred hotel that you had described to me turned out to be shabby but expensive. Moreover, the bus took us to some shopping malls where we were informed that we could leave only after making some purchases there. I think it is high time you realized the importance of credits in business. I'm expecting some compensation from you and I will really appreciate it. Otherwise, I will have no other choice but to take legal action. Sincerely yours, Li Ming 【亮点词汇】 disappointment n.失望 announcement n.通知 pamphlet n.宣传册 shabby a.破旧的 compensation n.补偿

做好微信营销的三大要决

【王梓影楼装修设计】做好微信营销的三大要诀 用微信的人越来越多,做微信营销的商家更是不敢放过这个平台,微信营销越来越火热,但总归营销还是那点事儿,微信营销除了适合电商,同样也适合一些传统商家。那么如何来判断你的企业是否适合做微信营销?效果如何判定?列出以下三点供大家参考: 1、是否能增进与老客户关系并提升老客户订单数? 现在几乎人手一部智能手机,电商利用移动终端与客户保持良好关系,看似合情合理,不用多言。那么传统行业呢?以美容院为例。将微信二维码粘贴在橱窗,店内的顾客都可以见到“扫描二维码下次享受8折优惠”,如此轻松的程序,顾客怎会放过。如此一来便积累了一批高质量有效活粉,定期为客户提供美容健康知识、季节注意事项及店内促销活动等。不仅通过无微不至的服务获得了顾客的良好口碑,还大大增加了顾客的消费频率,提高客户客单量。 2、是否能找到潜在人群,带来新客户? 发展新客源对企业来说就是未来。那么到哪去开发新客源?用什么方法取得它们的信赖与垂青,什么是最节省成本呢?也许有的老板会说,我的潜在客户在每日川流不息的地铁里;在晚间八点档的电视机前;又或在午后那一缕阳光与文字共舞的报纸前……没错,他们确实是您的客户,但,在上述时间与空间内创造营销经典的思维模式,却早已被新型社会所淘汰,属于这个时代,更具性价比的营销模式,是网络营销中讲究的精准与互动行为。 E时代,有效吸引新客源的至尊法则可以精炼为六个字:“有互动、够精准”。“有互动”讲的是服务的内容是否讨客户喜欢;“够精准”则决定了您服务的最终效果,是否将服务内容成功送达目标受众,而不是对牛弹琴,或者是投放了广告却流失了大量广告费。微信营销在连接企业与新客户的过程中,做到了精准与有效互动。 3、是否能提高客户体验,简化运营流程,提高时间成本? 上面说过了微信营销的重要性,那么如何正确使用微信,使理论转化为实际利润呢?老生常谈的答案就是重视客户体验。微信作为比较新的一种营销载体,对使用人群的心理、行为习惯分析越细致、全面,胜算就越大。比如产品是治疗失眠的产品,我们的受众一定是喜欢在晚上躺在床上看微信,那么就发布一篇题目为“送给晚上睡不着的你”的文章,就会很受客户的欢迎,客户体验度自然会逐渐上升。之后在文章内容巧妙的融入想要睡好觉,请选择我们的产品吧,告别黑眼圈,恢复自然美。 营销的目的是销售,微信营销的目的则是在简化运营流程、提高时间成本基础上,达到销售目的。那么企业是否应该做微信营销?就取决于能否做到“节约”。仍是以美容院为例。传统的营销方式一般会采取发放传单,做电视、纸媒广告之类。而使用微信营销则可以采取人工交友方式将广告做软,且做的更直接彻底。我们可以要求每位美容师都建立自己的微信小号,并建立稳固的“朋友圈”,之后便可以每天在朋友圈送达美容店信息。但是注意,你的朋友因为信任你而信任你的“广告”,所以培养“朋友圈”也不是一件简单的事情。

演讲稿写作的技巧及注意事项

演讲稿写作的技巧及注意事项观点鲜明,感情真挚演讲稿观点鲜明,显示着演讲者对一种理性认识的肯定,显示着演讲者对客观事物见解的透辟程度,能给人以可信性和可靠感。演讲稿观点不鲜明,就缺乏说服力,就失去了演讲的作用…… 一、了解对象,有的放矢 演讲稿是讲给人听的,因此,写演讲稿首先要了解听众对象:了解他们的思想状况、文化程度、职业状况如何;了解他们所关心和迫切需要解决的问题是什么,等等。否则,不看对象,演讲稿写得再花功夫,说得再天花乱坠,听众也会感到索然无味,无动于衷,也就达不到宣传、鼓动、教育和欣赏的目的。 二、观点鲜明,感情真挚 演讲稿观点鲜明,显示着演讲者对一种理性认识的肯定,显示着演讲者对客观事物见解的透辟程度,能给人以可信性和可靠感。演讲稿观点不鲜明,就缺乏说服力,就失去了演讲的作用。演讲稿还要有真挚的感情,才能打动人、感染人,有鼓动性。因此,它要求在表达上注意感情色彩,把说理和抒情结合起来。既有冷静的分析,又有热情的鼓动;既有所怒,又有所喜;既有所憎,又有所爱。当然这种深厚

动人的感情不应是“挤”出来的,而要发自肺腑,就像泉水喷涌而出。 三、行文变化,富有波澜 构成演讲稿波澜的要素很多,有内容,有安排,也有听众的心理特征和认识事物的规律。如果能掌握听众的心理特征和认识事物的规律,恰当地选择材料,安排材料,也能使演讲在听众心里激起波澜。换句话说,演讲稿要写得有波澜,主要不是靠声调的高低,而是靠内容的有起有伏,有张有弛,有强调,有反复,有比较,有照应。 四、语言流畅,深刻风趣 要把演讲者在头脑里构思的一切都写出来或说出来,让人们看得见,听得到,就必须借助语言这个交流思想的工具。因此,语言运用得好还是差,对写作演讲稿影响极大。要提高演讲稿的质量,不能不在语言的运用上下一番功夫。写作演讲稿在语言运用上应注意以下五个问题: (一)要口语化。“上口”、“入耳”这是对演讲语言的基本要求,也就是说演讲的语言要口语化。演讲,说出来的是一连串声音,听众听到的也是一连串声音。听众能否听懂,要看演讲者能否说得好,更要看演讲稿是否写得好。如果演讲稿不“上口”,那么演讲的内容再好,也不能使听众“入

微信活动策划注意事项

微信活动策划注意事项 微信营销如今已经成为非常流行的一种营销模式,很多人都知道微信有强大的营销效果,但是如何让微信发挥出巨大的宣传效应,就很难找到可行的方法,对此哈尔滨优品营销策划有限公司小编认为要想搞好微信营销,最好的方法就是做好微信的营销策划活动,因为在微信平台上进行营销,通过活动来代替直白的宣传语,无疑效果更佳、事半功倍。那么在微信营销平台上如何打造出色的营销活动呢?优品小编认为需要注意以下几个问题 1、活动周期要合理 微博活跃度在下降,导流效果越来越差,微信的活跃度在降低。不活跃,意味着用户的使用频度不够高,此外,微信订阅号信息被折叠以后,订阅号的阅读率直接受到影响,从几个比较成功的活动来看,活动周期最好设置为一个星期以上,用户来了,满怀期待地参加活动,一两天的活动周期显然太短了。不要忘了,活动传播也是需要时间的。 2、奖品选择有学问 奖品的选择上要有诱惑力,或者新意。以前总是搞iphone,现在随处可见代金券、折扣券之类的,来点有新意的吧,不然用户可没兴趣。总之,要么奖品有诱惑力,要么就有新意,再或者就增加奖品数量。 3、活动亮点提炼。 好得文案显得尤为重要,好得活动文案至少让用户看后就很有兴趣参加,至少会过目不忘,这就需要亮点提炼。同样是一二三等奖,最高奖品一万元,有人会写:“参加XXX活动,赢大奖”,有人会写成:“动动手指,一分钟赢取万元大奖”,哪个效果会更好,我想就不言而喻了吧?标题是活动的点睛之笔,要多提炼,抓住用户眼球,要有冲击力。 4、注意用户体验,活动规则简单、公开、透明 笔者参与过很多朋友圈转发的活动,很多活动笔者看了半天才弄明白活动规则,最然笔者太愚钝了,但是理解能力也不至于到如此地步。其实根本原因就是活动规则太过繁琐,活动说明写得太罗嗦了!活动规则制定好后,可以多找人看一下,看他们能看懂不,知道怎么参加活动不,要多久才能完成整个活动参与过程。笔者的建议是:活动规则让用户尽可能快速的看懂。在参与流程和页面设计上,要尽量简单和方便,毕竟用户都是非常懒的。 5、充分的活动预热和告之 活动参与的人越多,才会有引爆效应,特别是活动的目标人群,如果活动是针对潜在用户和新订阅用户的,那就需要充分利用好微信以外的媒介手段,官网、官微、淘宝店、线下门店易拉宝等;如果活动是针对老用户的,那就利用短信、邮件等能联系到老顾客的手段,把老用户吸引到微信公众平台上来。 6、选择正确的推送时间 微信上的信息推送时间点要选好,正确的推送时间可以大大增加活动信息的阅读率和参与率。微信的使用高峰基本上是在早上和晚上,活跃用户已经形成早上起床晚上睡前看手机微信的习惯。晚间推送,可以在推送后形成第一轮口碑分享,第二天早上形成第二轮暖身,信息阅读率和分享率自然会更高。此外,中午休息时间,也是微信推送的最佳时间,总之,要选择微信用户活跃度最高的时间段,效果才会好。

BEC英语写作技巧:投诉信的写作模板范文

BEC英语写作技巧:投诉信的写作模板范 文 投诉信是顾客或客户为了维护自己的权利或者因为对某事不满而写的一种信。你有时可以把投诉信寄给报社,但通常你会把信寄给你所投诉公司的负责人。下面是整理的投诉信的写作模板范文,以供大家学习参考。 示例 投诉信虽然是抱怨某事,但他的开头方式应该有礼貌,这样才能给人们一个好印象。另外一个要记住读投诉信的人未必是犯了个错误的人。 投诉信的结构 Introduction - Reason for writing the complaint 开始段:写投诉信的原因 Main body - a. The necessary details: where you bought it, when and what the problem is. b. why you are complaining 主段:a. 一些必要的细节:你在哪里,什么时候购买了此产品,并且此产品有何种问题。b. 你为什么要投诉。 Conclusion - Say what you want the reader to do. 结束段:说明你希望读到这封信的人怎么做 投诉某产品

Dear Mr. Astor We have used your company as a supplier to our electric goods for ten years and until recently the quality of your products has always been good. However, on 4 May 2004, we took delivery of some radios which was of extremely poor quality. Many radios were damaged. We cannot sell them to our customers. I do hope that such a delivery will not be repeated and that your suppliers to us in the future will again be of high quality. If, however, we receive any further faulty products from you, we will be obliged to find another supplier to provider us with goods which meet our own high standards. I am sure you will be able to provide us with goods which meet our own high standards .I am sure you will be able to provide us with a satisfactory explanation. Your sincerely (我们公司把你们公司作为我们电器商店的供应商已经10年了。直到最近你们的产品质量一直很好。然而,我们在2004年5月4日收到的一些收音机质量极差,很多收音机坏了。我们不能可能在卖给我们的客户。我真的希望这种情况不再发生,并且希望你们将来所提供产品的质量还会提高。如果我们再收到次品,我们将不得不找另外的供应商提供满足我们高水准的产品。我确信您能给我一个满意的答

投稿写作平台资源大全,加投稿注意事项

投稿注意事项: 文章标题用黑体三号加粗 正文用等线或宋体小四号 两端务必对齐 一段不能超过手机屏幕5行 行间距1.5或者2.0 段间距为两个空格键 字间距为1 正文末尾附上作者简介和找到你的方式 注意邮件发送格式(尊称+敬称) 标题为【投稿】+标题+笔名 务必看清要求 不能一稿多投 1.萌芽论坛(热点、故事、小说、人生感悟类文章)字数2000-2500 2.真实故事台 3.悦读 4.古人很潮 5.读文摘精选 6.懒觉大妈 7.隽语先生 8.九号酒馆 9.林小曦 10.好姑娘光芒万丈 11.花边阅读 12.行动派DreamList 13.真实故事计划、 14.樊登读书会 15.丁香园 16.我们是有故事的人 17.一颗青杏 18.崇膳 19.彪悍江湖 20.知音传媒微刊 21.丝路遗产 22.菁菁校园 23.人间theLivings 24.家里真好

25.独角电影 26.新生大学 27.轻能量 28.夜读 29.谷雨计划 30.柒七叨 31.有故事的汤碗 32.Storybook 33.24HOURS 34.搞事编辑部 35.青苔伴读 36.猪小闹一闹说 37.初芒 38.桃子笔记 39.物道 40.概率论 41.零杂志 42.有间大学 43.野马青年 44.关艾汇 45.我要whatyouneed 46.父母夜读 47.我是喵鱼 48.Wanpy顽皮故事 49.毒鸡汤 50.粉笔Kids 51.SS计划 52.小郁儿的小屋 53.韦达说 54.薇安说 55.艾西 56.下一站大学 57.故事篓 58.遇见张小娴 59.凯叔讲故事 60.十点读书 61.体态有声 62.陪玩时光 63.我是九爷 64.生涯研习社 65.多云转情 66.凭栏故事 67.知小站文艺平台 68.淘鱼电影

投诉信

投诉信 1.了解投诉信的概念及办理投诉事宜的相关知识。 2.掌握投诉信的写作要领和写作注意事项。 投诉信的写作及作用。 认识投诉信在处理商品及服务投诉过程中的作用,能够有理有据有节地写作投诉信,提高维权意识。 练习册

导入:投诉信,主要用于因某件事情未受到应有的待遇而投诉某人或某单位。因为在生活中不经常用到投诉信,所以大家可能都不是很清楚投诉信要怎么写,那么在这里我就和大家分享一下吧。 一、投诉信的概念 投诉书,也叫投诉信,是消费者因为在商品交易或接受服务过程中利益受到侵犯,以书面形式向生产商、服务商或有关组织及部门提出投诉的一种专用书信。向行政执法或行政管理部门提出的投诉叫做申诉。 在日常生活和商务活动中,投诉原因十分复杂,除了假冒伪劣、价格欺诈等情形外,还有货物受损、延误交货、数量质量问题、单据有误等等。 二、被投诉人、投诉受理方 1.被投诉人 可以是生产商、服务商,也可以是其具体的责任人。 2.投诉受理方 责任人所属的商家,商家的行政主管部门、技术监督部门、物价部门、工商行政管理部门,或消费者协会。 三、送达方式 1.直接送达 2.邮寄送达 3.委托送达 4.口头投诉(特殊情况下) 四、投诉信写作要领

投诉信包括标题、首部、正文、尾部和落款等部分。 一)、标题 首行居中,书写“投诉信”或“申诉书”,字体较正文稍大一些。 二)、首部 分别列举投诉人和被投诉人的基本情况,即姓名(或单位名称)、性别、住所(或地址)、工作单位(或法定代表人)、邮政编码、联系电话等。 三)、正文 1.投诉要求 (2)侵权赔偿的主要范围: ①医疗费、护理费、误工费; ②造成残疾的,还应当支付生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其抚养的人所必需的生活费等费用; ③造成受害人死亡的,应当支付丧葬费、死亡赔偿金、死者生前抚养的人必要的生活费及精神损害赔偿等费用; ④因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。 2.事实与理由 要写明投诉的内容,反映消费纠纷情况,即购买商品或接受服务的时间、品名、规格、价格、数量等,重点说明产品(服务)存在的缺陷,自己受损害的具体事实以及交涉情况。 陈述事实要注意证明产品缺陷和损害事实之间的因果关系,

微信营销注意事项

微信营销注意事项

客消费完很可能就会取消关注,所以要设个连环性的活动组合,例如关注后定期举行抽奖,让顾客定期留意你的公众帐号消息。 八、如何吸引用户关注帐号 吸引用户关注除了在自有资源的地方贴二维码,还要在细节方面入手,例如帐号的名称、头像、简介等。 1、先说说名称,名称不能是某某品牌官方微信,这样感觉和企业官网一样,让大家感觉没有什么可看性,最好是单单品牌名或品牌名加行业词,如果你的品牌知名度不是很高可以用品牌名加行业词的方式命名,例如某某品牌服装批发,这样用户搜索服装批发就能找到你,有不少帐号通过这样的方式获得数千人关注。 2、然后就是头像,现在开始比较流行在微博或微信的头像放产品图,例如小米手机,有些会放公司的品牌卡通人物,还有就是放公司LOGO,这个就根据企业品牌推广需要来做,如果有的话首选就是品牌卡通人物形象。 3、简介最好不要写公司简介或公司主营业务,最好是能突出账户个性,可以帮助客户解决什么问题或优惠信息,例如小道消息的微信帐号简介“只有小道消息才能拯救中国互联网,只有小道消息才能拯救中国创业者。不关注小道消息,关注谁?”还有就是星巴克的微信帐号简介“获得更多咖啡知识,体验更多精彩活动,快加入微信里的星巴克第三生活空间吧。”如果你是餐饮或连锁企业,你可以把活动促销信息写在简介里,例如九毛九就直接就写“送苦荞茶,先到先得” 九、微信活动策划 微信活动策划首先要考虑的不是你的折扣有多少,或者优惠力度有多大,而是你的活动是否有趣,如何利用好微信功能的独特性,并且能和商业活动能完美结合。例如星巴克,有一次发了一段文字,然后让大家10秒内读完,就可以参加活动,这种方式不但增强用户的参与感,而且完美结合微信的语音特性,后续还可以评选那个用户说得最有趣,然后把优秀录音分享给大家,这样不但给用户有新鲜感,而且让人留下深刻的印象。

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