从提案程序看广告公司的提案技巧
作者:李宝林葛玉辉
来源:《现代交际》2011年第04期
[摘要]广告公司提案成功与否直接关系到企业自身经济效益和业务的展开,甚至关系到企业的生存。我们看到很多提案失败的根源在于整个提案环节中的一些技巧性问题常常被人忽略掉了,成为广告公司业务获得的瓶颈。本文通过较深入的调研和分析,整理出了整个提案过程中的技巧策略,希望能够给广大从业者以借鉴。
[关键词]广告公司提案程序技巧
[中图分类号]F713.8[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2011)04-0103-01
现在广告公司里那些初入职场的新人以及中小公司常常在提案上遭受打击,却不知道自己到底失败在哪。本文试从提案环节出发探求一下成功的提案技巧巧在哪里。
一、提案的准备
(一)事先演练
不少大型广告公司都会在正式给客户提案前进行内部的演练,这样可以及时发现问题和不足,而且可以让提案人在模拟环境下进一步熟练驾驭提案,这对完美提案很有帮助。但是,实践中我们发现,有些公司忽视这种彩排工作,只是由老板或总监过目后就直接拿去提案了。我们知道,影响提案成功的因素很多,不仅仅是提案的内容和形式,还有提案人的表达、沟通、客户状态以及现场状况等。
(二)提前到达熟悉提案环境,调试提案设备
广告公司提案的地点一般都是到客户那里,尤其是做新的客户项目,提案组对客户环境并不熟悉,对客户能够提供的软硬件条件也不甚明了。所以,提案组应该提前到客户那里了解提案现场情况,比如场地大小、设备情况,而且可以消除正式提案时陌生环境所带来的紧张感。职场新人们由于在学校里大多养成了生活习惯的惰性,踩铃声进教室成为不少学生时代的回忆。而现在中国大都市中交通状况都很紧张,经常会在路途中发生堵车等意外情况,因此,在去提案之前,提案组一定要对路途所花费的时间进行评估,必须提前到达提案地点。要知道不经意的迟到意味着可能丢掉数以万计的大单,给广告公司带来无法挽回的巨大损失。还有一点值得提案人注意的是,设备故障同样会降低你在客户心里的专业评级。提案时发现插排线缆不够长,携带的笔记本与多媒体连接不上,播放的PPT打不开,准备的视频音频播放不出来……客观地想一想,客户会认为你的广告公司在基本技能方面都不是这么专业,他又怎敢把大量资金投入的项目交给你们公司代理呢?
(三)着装的协调统一会给客户留下深刻印象
很多客户非常欣赏企业体现出来的强烈的团队意识。所以,提案组在精神面貌上应该体现出这样一种意识,比如统一的着装、佩戴特殊意义的标识、具有象征和吉祥符号的服饰配件等等。不仅会给客户良好的印象,而且这样的准备会使提案组全体同仁感受到伙伴的支持力量。
(四)了解客户代表的偏好,制定提案的风格基调
提案没有定法,每个广告公司的提案都千差万别。但是,广告公司要清楚提案是给客户提出的,如何打动客户老总或者客户代表,除了精准有效的方案以外,设计出客户喜欢的提案风格会提高提案的成功率。有的客户老板喜欢高尔夫球,提案就可以设计高尔夫风格的,从画面元素到行文语言风格。如果客户正好喜欢“三国杀”,也不妨试一试,但也要注意广告公司不要为了讨客户的喜欢而将提案风格与品牌或产品产生相冲突。
(五)白板及道具的准备
广告公司里一般都会有PPT的设计高手,PPT也会做得美轮美奂。但是白板的辅助说明同样非常必要,白板的演示会给客户强烈的现场感,具有真切性;同时精巧,带给客户惊喜的道具也会给提案加分。曾经有个广告公司就机智地在表达客户品牌理念时拿出了事先用彩纸折叠的纸飞机,给客户留下了深刻的印象。
二、提案过程
(一)弹性时间
有的广告公司在提案时经常把客户规定的时间设计得很满,这是非常错误的。因为除了一些意外的因素,比如客户中途有事暂时离场或有紧急事务要处理提前离开以外,还会有客户针对提案提出一些问题,要求提案组进行解释。所以建议提案组如果给客户提案1小时,其中只讲40分钟,留出20分钟的机动时间,作为互动、应急的时间。
(二)提案过程的“四到”原则
首先要做到眼到,这里讲的是提案过程中提案人的眼睛要保持“三度”:广度——眼光要照顾到所有到场嘉宾;深度——与客户目光的要有交流;角度——适当地走近客户,但有的客户不喜欢提案人走近自己,那样的话会感到来自于外界的压力,这需要提案人审时度势;其次是手到,肢体语言恰到好处的使用会增强语言的表达与说服力,尤其是上肢的位置要自然,否则给人的印象会不成熟,甚至低俗。要注意时机拿捏恰到好处,这需要平日经常练习;再次是心到,你用心讲,客户就会认真听。联合利华的客户非常在意广告公司的市场调研(到消费者家里)工作,认为这是广告公司用心做调研的一种表现;最后是耳到,与客户互动时要懂得听客户的意见,确认客户提问重点,并且整个提案过程中要有专人记录整理会议要点(会议记录,重点)。
关于对广告公司运作的调查 在现在的商业活动中,企业的广告部门担负着非常重要的责任,企业的一切营销活动都与广告部门有关。企业广告是形象传播与推广的重要途径和手段,是企业外部行为系统的重要组成部分。 广告是通过传播来实现其创意和价值的。企业要想做好自己的商业活动,首先得有一个好的广告公司来做广告宣传和定位。经过我们的实际调查与学习,初步了解到广告公司业务运作流程主要有如下几点: (1)客户接洽与客户委托。这是广告公司具体业务活动的起点。当客户下达正式的代理委托书才算这一阶段的工作完成。 (2)代理议案。广告公司在接受客户的正式代理委托之后,召开业务工作会议,对客户委托代理的业务项目进行具体的讨论和分析,确认业务推广的重点和难点,并确认具体的工作计划。 (3)广告计划。这是广告公司业务运作的重点,是广告公司代理水平与服务能力的集中体现。,其工作内容就是建立具体的广告目标以及为达成这一以目标的策略手段。 (4)代理提案的审准与确认,形成广告策划方案或广告计划书。 (5)广告执行,即是具体执行客户签字认可的广告方案和广告计划。 (6)广告活动的事后评估与总结。依据广告公司与客户双方的评估方案,对此次广告活动进行事后评估。广告公司还应以报告会的形式完成对客户的评估报告与业务总结。 另外我也了解到广告公司媒介部的一些资料和信息。 在广告公司中,媒体部门的角色日益突出。在电视和广播出现之前并没有很多的媒体专家,但到了今日,随着传播科技的成长,以及平面媒体版面与电视及电台时段的增加,媒体购买与媒体选择已变成了一门科学。媒体部的职责就是去评估、选择和建议如何将广告传播给有效观众最多的出版物、电台和节目。也因
目录 前言 (2) 第一部分市场调研 (2) 一、市场状况 (2) 二、消费者分析 (5) 三、产品分析 (5) 第二部分广告策略 (6) 一、广告的目标 (7) 二、目标市场策略 (7) 三、广告媒介 (8) 第三部分广告计划与营销策略 (9) 一、广告时间 (9) 二、广告表现 (9) 三、广告效果预测 (10) 四、营销策略 (10) 五、促销活动计划 (10)
前言 随着生活水平的提高,纸巾纸越来越多地进入到人民的日常生活当中来,形形色色的盒装面巾纸、纸手帕、餐巾纸、荷包纸等极大地方便了大家的生活。但是由于各方面的原因也给人们带来了不少的困扰,比如,夏天满头大汗用纸手帕去擦却在脸上留下了白色的纸屑、餐桌上打开一张餐巾。 随着时代的发展,现在人们更注重仪表和卫生,纸巾作为一种清洁用品,以其方便、清洁、和多用的特性受到了广大消费者的喜爱。而由于一些纸巾的质量问题,用于擦洗物品并不适用,所以用于擦洗物品这种纸巾的使用方法仍未得到广泛的运用。但这对于纸巾生产商而言,正是一个发展方向。 第一部分市场调研 一、市场状况 1)心相印市场概况 恒安集团创立于1985年,恒安纸业立属于恒安集团。其创办于1996年,现由常德恒安纸业有限公司、晋江恒安心相印纸制品有限公司、恒安(重庆)纸制品有限公司、抚顺恒安心相印纸制品有限公司组成,总注册资金5500万美元。拥有“心相印”和“柔影”品牌。恒安纸业主导产品为“心相印”生活用纸产品,产品系列主要有卷筒纸、纸面巾、纸手帕、纸餐巾、柔湿巾?p成品原纸、公共服务场所用的各类卫生用纸等。恒安纸业造纸生产设备从奥地利、瑞典引进,是目前世界最先进的高速卫生纸生产设备,整个生产过程均采用世界先进的QCS计算机系统控制,实现了造纸全过程的自动化。同时公司还建有全国一流的“ISO标准恒温恒湿实验室”,拥有先进的理化检验仪器和高素质检测人员,具备国内领先的检验技术。 经过几年的发展,“心相印”以良好的品牌美誉度和品质保证,成为中国生活用纸行业的第一品牌,广受消费者青睐。经中华商业信息中心对全国大型零售企业统计的对外发布数据显示,“心相印”纸巾自2000年起连续五年全国市场占有率第一名,2003年,“心相印”品牌被国家质检总局评为“国家免检产品”,2004年,公司又引入《全国质量管理奖评价标准》提升企业卓越绩效的能力,并于
《国际4A广告公司基本操作流程》读书笔记 中心思想:主要了解了广告公司和客户的关系是要站在客户的角度思考问题,致力于能为客户解决什么问题,关心客户所关心的东西,比如广告能对营销产生多大作用,能否为客户获取利益。 “广告公司的角色正变得与客户密不可分,由被动变为主动。” 广告公司和客户联系越来越紧密,只有深入了解客户,才能使广告公司更好的服务客户,广告公司提出一些意见,使客户改进产品,使广告推销的承诺更多,吸引消费者。 “客户与广告公司之间的长期合作总是更依赖于良好的人际关系而不是其他因素。” 广告公司与客户建立长期合作,就得做到坦诚相待,相互尊敬,互相沟通,做到互利共赢,这样广告公司与客户的人际关系就很融洽,客户自然会和广告公司长期合作。 “永远和你的客户站在一起,以他的视野来看问题,理解他的思路。” 作为广告公司的客户部想要把客户的想法反映到广告公司的各个部门,使公司更好的理解客户,提供符合客户要求的服务,就得以客户的角度看问题,才能完整的了解客户的需求。“职位的高低并不是你获得客户尊敬的主要缘由,不断修炼自己的品质,保持着自己的英雄本色,会使你散发出迷人的气质。” 不要因为自己的职位而觉得别人看不起你,只要自己努力,保持积极向上的心态,别人自然会从你的表现中看出你的才华和魅力,对你刮目相看。 “应从做市场的角度来看广告,而不应从做广告的角度来看市场,客户最关心的市场——自己的市场。” 广告是为了促进销售和树立品牌,只有根据市场的情况,制作出的广告才是有效果的,客户在意的不是广告本身,而是投放广告后,自己在市场中是否获得了更大的利益及品牌形象。“你要善于表达自己,学会怎么样推销自我。” 在自己的岗位上得到晋升,就要善于表现自己的能力,同时具有良好的沟通能力,善于向人介绍自己,让领导认识你,认可你。 “你可能被取笑,但如果你不被取笑,你将无法学到东西。” 当做错事的时候,被人笑话不可怕,因为这样你才知道做错了,要改正,从中学到新的知识和经验,但没有人指出你的错误,就会容易满足,停止了学习。 “对客户的产品不要一味地只说好,而应根据市场的实际情况对产品给出一个全新的概念。”作为广告公司,要客观的对待客户的产品,对市场进行分析,定出产品的定位,有利于公司制作出有效的广告。 “把一件事做好的最好方法就是把每个人都看成是问题解决凡事的一个完整部分,并以一种既令人愉快又有建设性的方式来解决它。” 要做好一件事要集思广益,把所有人得想法都考虑一下,并且在和谐有秩序的情况下解决,使整个团队保持团结协作的状态。 “抓住一件事或一个项目,搞定它,让它成为自己的东西。” 要从自己做的每一件事中,学到解决它的方法或是一种思维,并在以后实践中运用。
华宇集团商业事业部 华 宇 广 告 公 司 华宇广告公司制度及流程 目录 1.广告公司职责 2.广告公司各岗位职责 副总经理岗位职责 制作经理岗位职责 策划编导岗位职责 出纳员岗位职责 业务主管岗位职责 执行主管岗位职责 主持人岗位职责 3.广告公司各岗位工作流程 广告业务经理工作流程 广告公司出纳员工作流程 4.广告公司业务流程 1.广告公司职责 负责完成集团制定的广告公司业务指标 负责制定及执行年度广告计划方案和工作日程 负责公司广告业务的开拓及销售工作,具体承办公司各项广告业务工作,和顾客进行广告的洽谈、销售、完成,并处理好公司日常事务 负责广告公司老客户的维护和新客户的挖掘 负责对广告的制作和实施过程进行监督,对各项广告业务负责到底
收集市场及同行业的行业动态及公关推广信息,收集一线营销信息和客户意见,对公司营销策略、广告、服务提出参考意见 2.广告公司各岗位职责 副总经理岗位职责 业务调整及新项目引进、调整工作。 客服的工作关系,随时随季做好调整与更换。 客户投拆,并按有关规定及时解决客户问题。 收款、结款、返款工作。 制作经理岗位职责 负责公司日常宣传、策划设计制作等。 广告平面设计、制作及其它图文处理,促销宣传资料的设计、制作与创新。 协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成。 协助网页设计人员对公司网站风格的把握、色调搭配、布局合理性、图片整理、企业徽标处理等。 公司设计文件的使用,修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合。 建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准。 与协作方沟通,保证各类平面项目的质量极其时间的把握,成功的验收。 负责设计控制的执行和维护,不断改进设计水平,以达到公司日益发展的要求。 利用自身的行业背景和知识,在设计和制作上有效的控制成本。 完成领导交办的其它工作。 策划编导岗位职责 负责根据客户的情况或领导意图策划并提出相应的策略文案、广告语、新闻稿等文字撰写、优化、资料梳理等工作。 参加客户项目沟通、创意构思、文案撰写、概念提炼。 保质保量的在规定时间内完成客户所交代的文字内容写作,并保证稿件通过率在85%以上。 根据不同阶段来制定相关的内容传播方向以及制定具体针对的传播节奏。 对于文案策划有自己的一套方法、善于沟通。 依据公司整体运营战略,负责公司广告片、电视栏目、活动的等的提案、策划、执行,效果评估、跟踪和反馈方案的推广执行情况。 出纳员的岗位职责 根据国家有关规定和公司相关制度,严格审核付款的原始凭证,按规定办理款项收付业务,收付款后要在收付款凭证上签章,并加盖“收讫”、“付讫”章。 执行库存现金限额规定,超过部分必须及时送存银行,不得坐支现金,不得以白条抵库或挪用现金。 执行银行的规定,掌握账户资金,银行票据及时收取,完成对账。 根据复核无误的原始凭证及时按序登记现金日记账,做到日清月结。 即时结算现金余额并核实库存,做到账实相符。 每日清点库存现金,编制库存现金日报表,上报主管会计审核。 定期核对现金日记账与总账,确保帐帐相符。 支付业务差额款时复核广告合同。 每月末做资金盘点并填制资金盘点表。 每月及每季度到银行对账保障资金没有差错。 妥善保管库存现金和银行U盾。
最详细的奥美广告公司工作流程
奥美广告公司工作流程 作者: Shè'居出自: 设居空间浏览/评论: 2,513/0 日期: 10月26 日 23:52 奥美广告公司工作流程 流程制作过程简介( 目录) : 1、流程是什么? 2、流程扮演的角色; 3、流程的工作内容; 4、流程的工作目标 5、流程的意义 6、流程扮演的角色 一、流程好比机场的塔台管制, 负责监控代理商的工作进度, 时间表和交件期限。 二、流程扮演的角色就像业务人员在客户与代理商之间一样; 是协调创意部、制作部与业务部的纽带, 使各项工作在规定的期限内顺利进行。 三、流程的工作内容: ①开工作卡并分发给相关人员
②建立工作卡档案 ③跟催每项工作进度 ④成本控制 ⑤了解并掌握工作报价 ⑥创意作品复印存档 ⑦工作进度报告( 日报/周报) 四、流程的工作目标: ①由工作卡开始起, 跟进每项工作进度, 使各有关部门协力合作, 保证每项工作在规定时间内顺利完成。 ②在成本控制上掌握外发的费用及时间, 确保在整个过程中达到最佳成本效益。 五、流程的意义: ①流程工作就是全面的监控工作进度, 保证时间和质量, 将工作有计划的顺利进行, 并掌控一切所产生的成本。 ②最重要的是每个部门必须在这个过程中通力合作, 否则必定失败! 六、工作流程: 1、客户部开出工作卡。 2、客户部向创意部BRIEF, 创意部相关人员签字确认。
3、客户部将确认的工作卡连同工作袋一起交给流程, 流程签发工作卡, 编工作卡号并分发给相关人员。此时工作卡才算生效。 4、工作进行中, 流程要随时注意工作进度, 提醒执行人严格遵守时间表。如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员一同通知流程。 5、工作完成后, 作品须贴有品管贴纸, 并要有执行人及CD或GH 的签字。 6、创意执行人将作品连同工作卡一起交给流程。 7、流程将作品复印存档交给客户部。 8、客户部只能够从流程处取走工作。 9、如有特殊情况不能经过流程, 客户部须将作品复印件留给流程,才能够拿走作品。 10、修正卡同样遵守以上规则。 工作卡的基本要求: 基本内容填写完整 时间、工作背景、内容、要求、执行预算 确认签字是否齐全 相关资料齐全 提案工作卡能够包括多项内容, 执行阶段一张工作卡只能包括一项内容。
我看广告公司的经营管理(上篇) (更新日期:2000417 17:41:18) 虽然不是太空科学或脑部手术,现代广告公司的经营管理仍然有许多值得讨论的地方。既然我们是在讨论“经营”广告公司,就让本文的重点集中在公司管理的层面上。 员工是公司最重要的资产 千万不要只是说说而已。将所有员工当成事业的伙伴,而不是短期的资源分配,这是一个公司领导者最重要的责任。有人曾告诉我,优秀的领导人应该是“第一流人才的催生者”,这句话的意思是指创造一个良好的工作环境,支持每位员工的专业发展,使他们能够完全尽情发挥所长。 一个好的公司领导不仅要关心员工,更应该实际参与他们个人与事业的发展。在彼此分享成长发展的过程中,那些持有相同价值观及对未来抱有共同远见的员工,将在他(她)们的职务履行中,发挥惊人的影响力,汇聚为一股造就好的广告代理商的无比潜力。 雇用对广告事业有热忱的人而非游人心态的广告公司观光客避免雇用常常跳槽的人。他们只是一群看热闹的旁观者,对于广告业的成长并没有起太大贡献,更罔论他们对个人的事业发展会有什么深刻的想法。 广告就像做意大利菜、烹调的技术交不难,但准备的过程可得下一番功夫。有些刚开始广告生涯的年轻人,在短短一年内为了稍高的薪水或更漂亮的头衔就轻易更换公司,根本无法深入了解任何公司的作业流程,也就谈不上真正熟练广告的基本动作。 一位员工至少该在一家公司待上四到五年才考虑换环境,当然,这样的决定必然先经深思熟虑,确定目前的公司无法充分满足个人的成长才离开。因此,我们不应该为了补空缺就仓促雇人。 我深为广告业挖角的恶风感到羞耻,一个公司若充斥着“借来的” 和短
暂逗留的员工,怎么可能有什么杰出的表现。避免这种情形的唯一途径,就是确保公司拥有一套扎实的训练以及员工生涯发展计划,藉此来吸引有才能的员工,并让有价值的员工乐意留下来。 没有立场就没有舞台 如果你的事业和任何人都没有两样,你就失去了存在的理由。毫无特色,如何吸引客户呢?有些人说这就是“对远景的思考”,也可以说企业文化的建立。决定你的原则及立场,彻底执行,而且不管你的决定是什么,不要轻意动摇。 随着时日,你将引导你的员工逐渐体现这份对公司文化的认同感,而这份认同感亦回答了这个问题——你的公司(或你)对业界或广告人有什么贡献? 寻找以行销为导向的客户,珍惜他们 以市场行销为导向的客户,了解广告是建立他们事业的最重要因素,有这种想法的客户能够刺激创意,他们是构筑优秀的广告代理商之重要基石。在竞争日益激烈及消费导向听市场环境中,这样的客户在没有充分的广告支援下,不会轻易推出新产品。 一个不懂市场行销及广告的客户无法帮助你成为一个好的广告代理商,更糟的是,你可能因为和这样的客户合作而折伤员工士气,因而失去一些好手。因此当你有“好”客户时,定要好好珍惜这份合作关系。他们是协助你建立一个好的广告代理商的重要助力。 避免只知削减广告预算的客户 我们的眼光应该远大。当一个广告代理商为它的客户创造竞争的优势,提高产品销售力时,代理商所获得的固定收入(15%媒体 佣金)比起客户长期的业绩扩展所得的利润实在是微乎其微,而广告代理商若是做的不好往往会被客户开除。
广告公司业务流程 步骤1----客户 客户将要执行之工作Brief 给业务。(最好是书面配合口头传达)。 如果较大广告campaign 则需创意人员出席。会议中业务须尽量收集与Brief 有关资料,以便回公司作业讨论。 步骤2----业务(每天早上11:00前必交工作单----逾时不候!) 根据客户brief、再收集相关市场产品资料、再行成广告策略、同时要准备内部作业的brief 、与创意部人员讨论、(切记!一份完整的内部Brief必须是书面化的) 准备开立工作单、取得内部同意时间与创意部之共识。 步骤3----制管 AE通知开立工作单及工作号,制管将其客户、商品、工作摘要、交件日期……等输入电脑后,编列工作号给AE,安排简报……等后交至各单位部门主管及创意总监签认、连同相关资料交回制管。制管将工作单钉于工作袋上交创意部执行。 K日后工作的修改工作单、同此步骤。 步骤4----创意 接到工作袋后、执行工作。 作品完成、须经创意部主管签认。然后将其作品影印放入工作袋内、并在工作袋上填上工作时数及签名。再将工作袋归回制管。 步骤5----制管Internal review 收到完成的工作袋及作品、检视作品影本、创意主管签认及工作时数填写、无误后将作品及工作袋交给AE。 步骤6----业务 作品由制管交给AE手中。(在此阶段前、所有讨论、修改应已完成)再呈业务签认。 准备向客户提案,视提案大小程度,决定创意人员是否出席。 k此时创意工作袋暂时保留AE手中。 步骤7----客户 客户可能要求作品保留几天以便其内部讨论。或因不同原因拒绝或修改、或直接进行完稿。 步骤8----业务 提案须修改或重提、工作流程回到步骤二准备开立修正工作单。提案通过进入执 行阶段、业务确认执行细节(包括LAYOUT、文章、图片…)以及估价、并于创意部BRIEF、协调完成日期…… 将工作袋及相关资料备齐、开立执行工作单。 步骤9----制管
广告公司经营管理 一、绪论 1、产业扫描:国家转型,产业升级,文化创意,中流砥柱 2、广告产业功能——正面:经济、社会;负面 二、公司概论 1、概念:广告经营着,广告公司 2、演变:版面销售时期(space seller),版面经纪人时期(space broker),技术服务时期, 全面代理时期 3、类型:全面服务广告公司,部分服务广告公司(①单一商品广告代理公司、②单一媒体 广告代理公司、③单一广告设计制作公司、④单一广告调查代理公司、⑤单一广告工程代理公司、⑥影视广告摄制代理公司、⑦单一企业服务代理公司) 四、广告公司经营流程 1公司定位;2组织机构;3企业文化;4人力资源;5财务管理;6品牌建设;7企业发展;8客户关系;9事务管理。 五、公司定位 一、基础知识 1、核心竞争力:偷不去、买不来、拆不开 2、竞争优势: (1)成本优势(传统报纸~电子报纸,规模、边际) (2)产品优势(差异化,替代性) (3)品牌优势(知名度、美誉度、忠诚度) 3、客户需求 (1)对于某市场(北京、山东)有特别的了解与专长;(区域文化、消费、政治、习俗)(2)对于某行业(药品、饮料)有特别的了解与专长; (3)对于某类服务(因特网、大型展会)有特别的了解与专长;(龙马影视) (4)对某些媒体或供应商有量或价格的优势(未来、天明) 二、定位简述 CCTV未来广告公司 1、何谓定位:与定位相关的几个问题 (1)广告公司应该提供什么样的广告服务。 (2)广告公司想得到哪一类的客户。大小、行业、地域…… (3)广告公司要考虑自己实现目标的能力:专业特色、服务水准、可用资源…… (4)是否有必要限制自己的活动区域:理性经营,抵御盲目扩张的诱惑 (5)有没有属于自己特有的文化或历史因素 2、何为定位: (1)理论依据——定位理论 (2)现实需求——市场法则 (3)自身发展——适者生存 (4)内部经营管理——有的放矢 (5)品牌塑造——核心优势
(流程管理)最详细的奥美广告公司工作流程
奥美广告公司工作流程 作者:Shè'居出自:设居空间浏览/评论:2,513/0日期:2006年10月26日23:52 奥美广告公司工作流程 流程制作过程简介(目录): 1、流程是什么? 2、流程扮演的角色; 3、流程的工作内容; 4、流程的工作目标 5、流程的意义 6、流程扮演的角色 壹、流程好比机场的塔台管制,负责监控代理商的工作进度,时间表和交件期限。 二、流程扮演的角色就像业务人员于客户和代理商之间壹样;是协调创意部、制作部和业务部的纽带,使各项工作于规定的期限内顺利进行。 三、流程的工作内容: ①开工作卡且分发给关联人员
②建立工作卡档案 ③跟催每项工作进度 ④成本控制 ⑤了解且掌握工作报价 ⑥创意作品复印存档 ⑦工作进度方案(日报/周报) 四、流程的工作目标: ①由工作卡开始起,跟进每项工作进度,使各有关部门协力合作,保证每项工作于规定时间内顺利完成。 ②于成本控制上掌握外发的费用及时间,确保于整个过程中达到最佳成本效益。 五、流程的意义: ①流程工作就是全面的监控工作进度,保证时间和质量,将工作有计划的顺利进行,且掌控壹切所产生的成本。 ②最重要的是每个部门必须于这个过程中通力合作,否则必定失败! 六、工作流程:
1、客户部开出工作卡。 2、客户部向创意部BRIEF,创意部关联人员签字确认。 3、客户部将确认的工作卡连同工作袋壹起交给流程,流程签发工作卡,编工作卡号且分发给关联人员。此时工作卡才算生效。 4、工作进行中,流程要随时注意工作进度,提醒执行人严格遵守时间表。如有变动或特殊情况须创意部及客户部人员壹同通知流程。 5、工作完成后,作品须贴有品管贴纸,且要有执行人及CD或GH的签字。 6、创意执行人将作品连同工作卡壹起交给流程。 7、流程将作品复印存档交给客户部。 8、客户部只能够从流程处取走工作。 9、如有特殊情况不能经过流程,客户部须将作品复印件留给流程,才能够拿走作品。 10、修正卡同样遵守之上规则。 工作卡的基本要求: 基本内容填写完整 时间、工作背景、内容、要求、执行预算
广告提案,即广告公司向广告客户作有关广告活动企划、创意构想、调查结果等的报告。也就是把创意策划准确生动地向客户提交与说明,以求赢得客户的赞赏与支持。 什么是广告提案 广告提案是指通过书面文字的描写,视觉因素、听觉因素的辅助,对各种广告活动用简短而有力的传播,与客户沟通的一种方式。是广告公司与客户沟通最常用的一种手段。关于提案,业界从不同的层面理解还有几种不同的说法,例如:提案是销售一个概念、一个点子、一个创意或一个计划的过程;提案是一种合理的、有效的说服工作;提案是一次非凡的团队合作;提案是广告公司成功说服客户的必要手段;提案是个完整的广告行为;提案是广告服务过程的临门一脚等等说法。 广告提案的内容 进行广告提案包括两个内容,首先是广告公司对提案的自我审核与确认,然后再让客户对该提案进行审准与确认。因而这一阶段的工作方式为公司的提案审核会议,以及对客户的提案报告会。公司的业务审核,由公司的业务审核机构执行,或由公司资深的业务人员组成临时会议,具体负责在正式向客户提交前,对该提案的科学性与可执行性进行审核。提案报告会,由公司向客户具体报告已形成的广告方案,并接受客户对该方案的审核和质询,最终获得客户对该方案的认可。 广告提案的种类 广告提案的种类:广告提案按需求不同,可以分为以下几类:1.广告公司介绍提案:公司介绍提案是公司和新客户的第一次接触,重在展示公司的业绩及经营理念,为以后的合作打下基础。2.广告比稿提案:比稿提案是赢取客户的提案。3.广告个案提案:个案提案是客户希望完成一个阶段性任务的提案。4.新产品上市提案:这种提案是帮助客户扩大经营和摆脱困难的提案。5.广告年度计划提案:这种提案是主动留住客户的提案,要展示的是对客户的全面了解和充分的信心。提案的种类不同,写作方面要求也不同。突出的重点不同,对一些问题保留余地也不同。 广告提案写作的内容 1.广告提案的主题。明确广告活动的主旨,也就是领会广告活动的内核,明确自己要干什么。是希望目标市场成员从广告提案中得到最重要的单一观点;还是打算突出产品的特征;还是说明用户可以从这些特征中得到好处。2.相关背景及市场调研情况介绍。包括形势的分析与问题的界定;广告战略的调查;创意概念的调查等。这部分的关键是调查结果的解释与汇报。3.广告策略的汇报。包括概念和过程,确定的广告目标,广告计划,广告战略与创意的组合。4.媒介策划方案。其中包括受众目标;媒介分布目标;增强到达率、频次和持续性等媒介策划的艺术;媒介组合因素;在媒介决策中具有影响力的因素;媒介战略陈述;选择媒介载体的标准;媒介排期的方法以及媒介的排期。5.广告效果的事前评估。广告事前测试的方法介绍和成果汇总。6.相关费用的预算。包括市调费用,创意表现、制作的费用,媒介实施的费用等等。
(流程管理)广告公司部门制度流程
4A广告公司部门制度流程 设计岗位职责 1、的为了明确公司内部各部门各类人员的职责和权限,理顺各方面的关系,达到各司其责。以利于按 质量要求完成各项任务,特制定本职责。 2、用范围本文对各部门人员的职责、权限及相互关系做出了具体的规定。包括对每壹个工作岗位的主 要质量职责和管理职责提出了明确的要求,是本公司各个部门各类人员执行各项工作所必须遵守的工作准则。 设计部职责 ⑴负责首发广告公司自身形象的各种宣传形式设计和制作。 ⑵负责按客户要求根据策划人员提供的广告创意进行广告设计。 ⑶负责按首发公司的业务要求,做好各项设计和制作工作。 ⑷负责建立健全的设计档案,按公司规定的时限做好年终归档工 (5)负责创意广告平面设计,要求简洁、个性化、突出主题。 (6)不得用公司设备为外公司、外人设计制作业务。 (8)完成公司其它部门需要配合的工作。时限做好年度归档工作。 办公室职责 办公室是公司行政事物综合管理部门,于创意总监的领导下,其主要职责权限是: ⑴协助创意总监督促检查上级主管部门对公司重大决议的贯彻执行情况。 ⑵协助创意总监组织协调各部门的工作,处理有关的日常事务,当好参谋。 ⑶负责公司办公会议、例会的工作纪录。 ⑷组织起草公司制度,年度总结。 ⑸起草和发布行政布告、通知等。 ⑹负责来往公文、函电、传真的收发文工作。 ⑺负责公司公文的收集、整理、保管、借阅、立卷、归档工作。 ⑻负责公司印章的保管和管理。 ⑼负责因公务来公司的接待和信访工作。 ⑽负责报刊、杂志的征订、分发和邮电收发。 ⑾负责公司机动车辆管理工作。 ⑿负责办公用品、劳保用品的采购和发放工作。 ⒀负责公司各类文件的打字工作。 7、业务部职责 1、部门业务发展计划及营销策略。 2、有效推动本部门的商务拓展、项目管理、善于开拓新的合作项目和渠道。 3、负责建立、执行且跟踪项目计划。 4、负责合作伙伴之间的合作洽谈。 5、能对市场整体策略发展提出建设性意见,且提供相应信息依据。 3、不得以个人名义或其他关联公司名义和客户洽谈业务,严格保守公司机密。 7、服务部职责 该部门是信息服务部的后勤保障部门,是中心对外服务的窗口,同时承担壹定的创收任务。每位职工必须具备良好的服务意识和市场意识,服务部的所有业务要分工负责整体运做。其工作职责是文献资料的流通和管理(含机密资料、各类档案)和对外服务;复印设备的维护和保养;承担信息服务部的复印、扫描、打印、查页、点页、装订、发行(含邮寄)、财务票据等工作;按时保质完成市场部下达的信息服务和信息加工单;承担壹定的信息加工;加强部门之间的合作、协作,完成10万元的创收任务(含读者、所内外的复印,数
公司运营管理流程 公司管理工作,简言之,是“管好人,管好财,管好事”。在此,就公司人资管理、财务管理及项目运行管理流程作如下规定: 第一条人资管理流程 人资管理工作的三大重点控制是:①岗位的设置及岗位职责确定。②人员的选聘和淘汰工作。③人员考评及培训工作。 ①岗位设置:根据公司的经营目标,明确公司的组织设计和岗位定编工作。经总经理起草报董事会审批后,严格按定编定岗要求执行。 ②人员选聘:部门负责人提出要求公司分管负责人签批总经理签批人资部负责人落实人资部组织配合专业部门面试填表格及签订试用合同专业部门培训后上岗人资部和专业部门考核合格后签正式合同 ③人员离岗:本人申请或部门劝辞人资部谈话并审议劳动合同终了事宜隶属专业部门谈话隶属专业部门工作交接行政管理部办公用品交接人资部离职协议财务部门接算离职 ④人员考评: 隶属专业部门综合素质考评 ⑤培训工作:a b、专业部门岗位培训 c、国家要求的培训及学习 第二条行政管理流程 行政工作根据公司规模拟定五项常规工作管理流程,如下: ①固定资产管理流程:每季度第一个月的5日前编写固定资产需求计划,提交
总经理审核(急采购不受此限制)询价做预算,交财务审核总经理审批采购、入库固定资产登记、定期盘点。 ②客户招待管理流程:填写《客户招待申请单》根据要求合理安排就餐地点、规格明确费用预算,报送财务审核总经理审批。 ③办公用品/物料管理流程:每月25日前编写采购计划,提出办公用品采购申 ④印章使用管理流程:填写《印章使用登记表》,登记备案,通知用印,印章归还。 第三条财务管理流程 财务人员由总经理选聘,财务部直接对总经理负责。公司的财务运作,严格按预算执行。预算内资金由总经理负责并经各分管负责人审批。预算外资金统一报董事长审批。 ①预算程序:公司各部负责人制定预算公司总经理审议并记录 财务部审议董事长审批审批后预算分发各部财务部按预算审核 ②预算内费用核销程序:公司各部负责人同意经办人办理并按财务要求制单公司负责人审批财务部审批核销。另公司总办费用报公司总经理审批,总经理费用报总办成员审批。 ③预算外费用。预算外费用原则上不得发生。确有必要报董事会批准后方可发生,并经董事长审核后核销。 第四条项目运作流程 每一个项目的良好运转是公司效益的源泉,项目运行的好坏取决于项目的前期策划及过程管理。流程如下: ①前期策划。部门负责人草拟策划书及合同公司负责人签署合同 策划部、设计部等负责人进行项目策划分析策划成果的相关部分内容转各相
广告公司提案技巧 从提案看,4A公司提供的年度传播策略、广告创意等等虽不乏亮点,但也并没有比其它合作的公司有质的飞跃,可以说“山还是那座山,梁还是那道梁”,基本套路一样。倒是它有一点优势非常明显,就是制作、推销提案的技巧。 孙子兵法:不战屈人之兵!提案前所营造的专家形象是合作的前提,“势”非常之关键!!!公司越大势越强,一直达到叶茂中的境界:不用提案,直接先打全款! 第一、提案注意事项 设计公司需要具备三种基本技能: 1、说服客户的能力(在企业是说服上司或老板) 2、提案本身的技术含量 3、提案的视觉设计(图文表并茂、PPT动画、影片齐上)视觉盛宴显得你专业、细致、认真! 一、永远要记住,提案的功夫在背后。你的方案是否经过仔细的筹备和推敲?孔子说:己所不欲,勿施于人。不要把自己都不能认可的创意提交给客户,你的方案在市面上能不能脱颖而出?你是否有站在客户的角度考虑问题?你了解你的客户会挑战你什么问题?你准备好答案了么? 二、不要以为提案只是嘴皮的功夫。你的心和你的个人能力再操纵你的提案效果。你的眼神是否足够坚定自信?你的身体语言是否有说服力?你的发言是否有高潮?是否有节奏控制?? 三、你的眼睛在看什么?在看发言稿或者你的方案么?那你就大错特错了,方案应该在你的心里。你的眼睛应该看会场、看客户,感受他们的反映。人都是有气场的,从细微的氛围变化要适当的改变你的提案节奏和方式。 四、客户提问的时候你在干吗?第一,你要接受客户的信息,从内心以客户为中心,不要抵触客户;第二,你要明确客户的想法,不要“我以为”;第三,不管客户是否正确,要记住,开口第一句话都要是“您的想法我了解”“我理解”“我认同”,然后才是“我们在考虑什么什么的基础上是否可以如何如何”。 五、你是否记录了客户所有的诉求,包括现场暂时无法解答的诉求,并且承诺客户会去研究分析并答复?提案过后你做好会议纪要并发给客户确认了么?提案过后的后续解决方案你落实了么?在提案的时候,压力主要在广告公司身上,一旦提案通过后,压力就更多的是在客户身上。 六、倾听客户的意见重视客户的意见,首先体现在认真倾听客户的意见。一般客户在听完创意提案以后都会提出不同的意见。广告公司应该注意听取客户的意见,哪怕是非常尖锐的意见。不要一听到反对意见,就立即进行反驳。认真倾听客户的意见,首先是表明对客户的尊重。认真倾听客户的意见,是因为客户与广告公司所站的角度不同,兼听则明。 七、知道自己提案内容中所有资料的出处。你不一定需要每一项都告诉听众,但起码别人问起来的时候,可以胸有成竹,特别是听众中有这方面的专家时,更要特别小心。
公司运营管理流程 公司管理工作,简言之,是“管好人,管好财,管好事”。在此,就公司人资管理、财务管理及项目运行管理流程作如下规定: 第一条 人资管理流程 人资管理工作的三大重点控制是:①岗位的设置及岗位职责确定。②人员的选聘和淘汰工作。③人员考评及培训工作。 ①岗位设置:根据公司的经营目标,明确公司的组织设计和岗位定编工作。经总经理起草报董事会审批后,严格按定编定岗要求执行。 ②人员选聘:部门负责人提出要求 公司分管负责人签批 总经理签批 人资部负责人落实 人资部组织配合专业部门面试 填表格及签订试用合同 专业部门培训后上岗 人资部和专业部门考核合格后签正式合同 ③人员离岗:本人申请或部门劝辞 人资部谈话并审议劳动合同终了事宜 隶属专业部门谈话 隶属专业部门工作交接 行政管理部办公用品交接 人资部离职协议 财务部门接算 离职 ④人员考评: 行政管理部日常管理制度考评 隶属专业部门综合素质考评 ⑤培训工作:a 、人资部公司基本情况及日常管理制度培训 b 、专业部门岗位培训 c 、国家要求的培训及学习 第二条 行政管理流程 行政工作根据公司规模拟定五项常规工作管理流程,如下: ①固定资产管理流程:每季度第一个月的5日前编写固定资产需求计划,公司分管负责人决定惩罚 结果报财务部执行 统一由人资部安排及备案,结果报分管负责人
提交总经理审核(急采购不受此限制)询价做预算,交财务审核总经理审批采购、入库固定资产登记、定期盘点。 ②客户招待管理流程:填写《客户招待申请单》根据要求合理安排就餐地点、规格明确费用预算,报送财务审核总经理审批。 ③办公用品/物料管理流程:每月25日前编写采购计划,提出办公用品采 财务审核填写《办公用品采购单》总经理审批,进行采购领用登记。 ④印章使用管理流程:填写《印章使用登记表》,登记备案,通知用印,印章归还。 第三条财务管理流程 财务人员由总经理选聘,财务部直接对总经理负责。公司的财务运作,严格按预算执行。预算内资金由总经理负责并经各分管负责人审批。预算外资金统一报董事长审批。 ①预算程序:公司各部负责人制定预算公司总经理审议并记录 财务部审议董事长审批审批后预算分发各部财务部按预算审核 ②预算内费用核销程序:公司各部负责人同意经办人办理并按财务要求制单公司负责人审批财务部审批核销。另公司总办费用报公司总经理审批,总经理费用报总办成员审批。 ③预算外费用。预算外费用原则上不得发生。确有必要报董事会批准后方可发生,并经董事长审核后核销。 第四条项目运作流程 每一个项目的良好运转是公司效益的源泉,项目运行的好坏取决于项目的前期策划及过程管理。流程如下: ①前期策划。部门负责人草拟策划书及合同公司负责人签署合同
有声有色广告公司建议提案 南京有声有色文化传播有限公司,位于常州市延陵西路19号嘉宏世纪大厦,是一家集创意策划、影视广告片制作、企业宣传制作。三位动画制作、平 面设计、电影广告贴片投放、全案首映式、营销推广等为一体的 综合性文化传播公司,专注于为客户提供全方位的传播服务。 南京有声有色,立足江苏,放眼全国,以上海为基地,南京 为运营总部,在无锡、常州、连云港等地都设有分公司。其凭借 实力与真诚服务,在创新中奋斗,在奋斗中不断前进,为品牌的 建立开拓疆土。 有声有色专精于高品质的全方位设计服务,涉及IT、汽车、教育、房地产、金融等各 个行业影视广告宣传,拥有包括东风悦达起亚、五星 电器集团、五洲国际、国美电器、龙文教育等企业在 内的成功案例,在省内拥有较高的美誉。有声有色在 广告公司在广告业也算是做的比较出色,在品牌服务 体系、品牌理论体系、流程体系部门设置上进行了系 统的组织建设,太并积极配合了集团共色的整体业务, 特别在为五星电器集团、五洲国际、国美电器、龙文 教育等企业在内的成功案例中获得了客户的较好评 价。但从长远眼光看,由于集团公司结构和业务的特殊性,本广告公司在实际运作中也有一些问题需要解决。 存在的问题分析 一.员工缺乏工作热情 在种种问题中,不可忽视的一项是员工缺乏应有的工作热情,这种现象存在于大部分企业。换句话说,就是公司没有很好的调动起员工的工作热情,这一问题如果得不到很好的解决将是非常危险的。管理问题往往从公司本身考虑,因为调整管理形式和相关流程,就能解决这些问题,以为的认为职员不行不是解决问题的有效方法。只有不断的制定最佳的管理方案,规范职员的工作方式,激励职员的工作斗志,才能使公司不断发展,基业长青。 造成问题的可能原因如下:
广告公司——运营/发展策划书 发展目标 企业营销策划,力争成为该领域领袖! 商业运营模式 提案→策划→设计→方案会审→抓潜→成交→制作发布 营销导图: 前端 ↓ 别人的鱼塘→抓潜→成交→追销→自己的鱼塘 ↑ 后端 鱼塘:就是客户群,我们必须明白自己的鱼是谁,潜在的客户在那里。 抓潜:就是在成交之前,你必须先找到潜在的客户,为成交环节做铺垫、打基础。 前端:就是在首次成交前的所有营销策划方案及方案实施。 追销:就是一个不断帮助客户,不断给客户创造价值、给自己创造利润的过程。 后端:就是在客户第一次成交后,为下次成交所做的一系列策划方案,后端的利润是最丰厚的。 一、抓潜 在所有成交之前,我们必须得先找到自己的潜在客户,没有潜在客户,就没法成交。怎么样最省力地获得这些潜在客户呢?答案是到别人“鱼塘”里去“抓潜”。 设想一下,我们想要的每一个客户,他的一生不可能生活在“真空”里,他一定有很多的需求,有他自己的梦想,他需要购买很多的产品和服务。如果他购买的那个产品和我们之间有足够的关联时,就表明这个“鱼塘”里的“鱼”,有很高比例就是我们想要的“鱼”,他们就是我们的潜在客户。 这是“鱼塘”理论的基础。我们想要的每一条“鱼”,或者每一个潜在客户,都是别人“鱼塘”里的“鱼”。
和别人建立一个合作模式,让他会心甘情愿地把他的“鱼”推荐给我们。这样就借了他(鱼塘塘主)的信誉度,成交率也能成倍提升,甚至更多……所以我们的营销是从别人的“鱼塘”开始的。 抓潜的最终的目的是要抓住客户的姓名、邮件地址、公司地址、公司性质,这是最起码的。如果能够让他留下他的手机号码和家庭住址就更好!一般来说,得到潜在客户的个人信息越多,那这个客户的质量就越高,后续成交的可能性也越大。 二、成交 成交是任何营销的核心与灵魂,所有的活动都是围绕着成交进行的。所有的营销、宣传、销售、事业、人生都建立在能否“成交”上。成交是成功的基础,我们必须知道“如何成交”。 开始我们就要去思考怎么奠定“成交”的基础?怎么去优化我们的商业模式?怎么把所有的营销系统化?怎么打造一个全自动成交的“赚钱机器”? 所以我们的每一个提案,必须在前端完善所有方案,让客户顺着我们的运作流程成交。 成交是营销的最终目的,没有成交,营销就失去了意义。 要提醒的是,需要关注第一次成交率,第一次成交是很重要的。因为如果没有成交,他永远是个潜在客户,时间长了,比如说五年、十年没有购买,就会失去这部分潜在客户。而如果成交了,他就是我们的客户了,以后的工作更容易开展。 三、追销 完成了抓潜,实现了成交,客户在第一次达成服务后,是否就意味着这个客户就已经信任我们了呢? 没有!他还需要通过后来的观察,来检验一下我们能不能帮他实现梦想,所以他后面的购买过程还是会“小心翼翼”的,他希望经历一系列安全可靠的步骤。 这时,他的购买力还远没有达到最大化,他的梦想也只是刚刚开始,我们的成功也才刚刚开始。这个时候,如果没能继续追踪他,继续给他提供服务,很可能下次他就不再是我们的客户了,我们就这么轻而易举地丢失了一个本能长期合作的客户,多么可惜!
提案注意事项 设计公司需要具备三种基本技能: 1、说服客户的能力(在企业是说服上司或老板) 2、提案本身的技术含量 3、提案的视觉设计(图文表并茂、PPT动画、影片齐上)视觉盛宴显得你专业、细致、认真! 一、永远要记住,提案的功夫在背后。你的方案是否经过仔细的筹备和推敲?孔子说:己所不欲,勿施于人。不要把自己都不能认可的创意提交给客户,你的方案在市面上能不能脱颖而出?你是否有站在客户的角度考虑问题?你了解你的客户会挑战你什么问题?你准备好答案了么? 二、不要以为提案只是嘴皮的功夫。你的心和你的个人能力再操纵你的提案效果。你的眼神是否足够坚定自信?你的身体语言是否有说服力?你的发言是否有高潮?是否有节奏控制?? 三、你的眼睛在看什么?在看发言稿或者你的方案么?那你就大错特错了,方案应该在你的心里。你的眼睛应该看会场、看客户,感受他们的反映。人都是有气场的,从细微的氛围变化要适当的改变你的提案节奏和方式。 四、客户提问的时候你在干吗?第一,你要接受客户的信息,从内心以客户为中心,不要抵触客户;第二,你要明确客户的想法,不要“我以为”;第三,不管客户是否正确,要记住,开口第一句话都要是“您的想法我了解”“我理解”“我认同”,然后才是“我们在考虑什么什么的基础上是否可以如何如何”。 五、你是否记录了客户所有的诉求,包括现场暂时无法解答的诉求,并且承诺客户会去研究分析并答复?提案过后你做好会议纪要并发给客户确认了么?提案过后的后续解决方案你落实了么?在提案 的时候,压力主要在广告公司身上,一旦提案通过后,压力就更多的是在客户身上。 六、倾听客户的意见重视客户的意见,首先体现在认真倾听客户的意见。一般客户在听完创意提案以后都会提出不同的意见。广告公司应该注意听取客户的意见,哪怕是非常尖锐的意见。不要一听到反对意见,就立即进行反驳。认真倾听客户的意见,首先是表明对客户的尊重。认真倾听客户的意见,是因为客户与广告公司所站的角度不同,兼听则明。 七、知道自己提案内容中所有资料的出处。你不一定需要每一项都告诉听众,但起码别人问起来的时候,可以胸有成竹,特别是听众中有这方面的专家时,更要特别小心。 八、提案人员外在形象、气质好,推销提案的能力要强。他们一举手一投足、尤其是对客户提案说话的时候,体现出很规范、很专业的素质,让人不自禁觉得他们说的是“真理”。会设计不如会推销,大公司之所以大,首先是他做方案到位! 九、提案要做得很厚,感觉花了很多心思,即使一页只有几个字!不要把提案里面密密麻麻写满字,客户看不清,也没耐性看,用图、用PPT动画,结合声音、影片。让客户像看电影一样过瘾。 小结
一广告公司的角色 在市场竞争日益激烈的今天,广告公司不仅要完全融入市场操作的每一项行为里面,同时还必须能够客观地观看自己的行为。在专门久往常,客户们对广告公司提出要求,广告公司来执行;然后是客户们提出问题,广告公司负责解决问题,或者讲提出解决问题的方法和线索并与客户们共同执行;广告公司发觉问题,客户确认问题的存在,共同完成解决问题的方案。 广告公司的角色正变得与客户们密不可分,由被动变为主动。广告公司的功能也从单纯的执行层面向全方位的沟通转换,从平面的服务向立体的服务过渡。广告公司必须是一个对市场全面的考虑者,站在一个平复客观的角度。在今天,不管是做哪个层面的广告执行,广告公司的角色必须是一个观看者、考虑者、制造者和行动者。 二客户部人员应有的差不多思维 我们不做没有促销力的广告。我们要亲自深入市场,与客户一道,共同拟定市场策略、建立销售渠道、组织分销网络,将公关、
广告、促销、直效行销等传播工具结合在一起,使其发挥更大功效,一直坚持不懈地收集各类产品的市场信息,与市场调查公司保持长期、良好的合作关系,可猎取大量可靠的市场资料,并在此基础上形成准确的市场分析。 ·市场观通常,在一家企业讲出希望通过广告促进产品销售之后,至少有90%的广告人会如此讲:“一个产品是否好销,因素不仅仅在广告,最全然上的是有没有好的产品,然后要看你销货的渠道,供货的能力,产品在店堂摆放的位置,促销员的培训……”还能够讲许多理由,假如这种知识果真必须传送给客户,是不是在广告公司接触广告主较长时刻之后的非正式场合介绍比较合适,它最不适合在双方初交往的正式场合“灌输”,因为,它显示了合作尚未开始,你就差不多在为自己开脱责任,那确实是远离广告主,让他不信任你。广告主需要给他从头到尾的策划,从大到小的忠告。 专业的客户服务或者客户治理指的是广告代理公司同客户之间的联络。关于客户而言,客户经理和客户部确实是代理人。它的成员与客户部保持最要紧联系同时成为客户的营销伙伴。客户部的一些要紧职责是: 1.关心客户发觉市场上存在的问题,并向客户提交符合要