(广告传媒)广告AE的三大工作硬件

AE的职业定位

硬件能力：Paper Work

AE工作中要处理大量的paper-work

比如

客户沟通首先是与客户策略沟通会议，

AE负责整理会议记录（合作的步骤、期限和责任），

和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议。（也应该有会议记录）。

最后就是电话沟通和实地考察形成纸上的报告。

在服务客户的过程中，还需要做给客户作状态告知的进度表，

进度表一般指详细的工作时间安排。

假如是品牌代理的客户，进度表上的工作还需要双方签署确认

一般来说，每周一中午把工作周报传给客户，然后每天电话沟通确认工作的进度等等。

三大Paper Work工作硬件：简报（Brief）

谈【Brief】--导致AE感觉生无可恋的工作内容

下面咱们来谈谈Brief，这将是AE将要面对最艰巨的挑战，是不是两头不讨好，Brief 是个关键。因为我们使用Brief来发起一项工作，错与对全依赖Brief。这也是为什么每下一个Brief都需要总监过目的原因。

■Brief 的重要------------------------------

是任何工作的第一步

详细清楚的Brief 是做好工作的基本条件

是互相评估工作能力的重要根据

■怎么样叫做好的Brief------------------------

工作内容及完成的目标均传达明确

Briefing 内容包涵了完成工作所需要的所有资料

有一个达成目标的主张（策略）

■向客户要求Brief-----------------------------

要求充分资料，但要适可而止，要得越多期望越多

注意时间长短，可用问答方式进行

不要问重复的问题，不可让客户对同一件事Brief 两次

须牵就客户的资料、能力、背景而行

■Brief 的方式--------------------------------

=书面化

·调查结果+ 市场资料分析+ 广告分析+ 策略

·策略单

=工作卡

·说明

·开会

·口头说明

=后补资料

■注意事项一-----------------------------------

你是去发起一项任务而不是发布命令

你必须很清楚所谈的事以备咨询

你必须有准备而不是临时起意

让被Brief 的人参与你的Brief

客户没有给任何Brief 时的处理方法

急件更需要清楚的Brief

■注意事项二------------------------------------

目的必须清楚而具体

客户的认可

数据要正确

时间是否合理

经费的限制

人力的限制

Brief 的层次

■切忌------------------------------------------

自己对工作目标不清楚就进行Brief

冀求被Brief 的人（创意、媒体等）解决你不能解决的问题（例如产品的缺陷，通路的问题等）

向Brief 的人要求供给不是完成工作必要的资料或消息

明知有困难发生却不即时反应

提出一个反面的意见后，无任何后续行动，使工作不能进行

互相体谅夥伴立场，相辅相成，建立默契

■Brief 后的工作---------------------------------

=事先共同review 作品或工作，不要到最后一天才知道有问题

=认清责任的归属

·评估创意的优劣

·评估创意是否合於策略

·准时交件

=要求对工作产出结果清楚的解说

AE培训教程之一创意简报

二、“创意简报”与“创意工作单”有什么不同？

创意简报

日期：

客户：品牌：

1．这个广告能做到什么？

2．诉求对象是谁？“消费者洞察”有哪些？

3．消费者会如何看待及描述此品牌？

4．这个广告传达给消费者最单纯的讯息是什么？

5．如何让消费者相信此讯息？

6．还有哪些思考点，可以帮助创意工作更为完善？

7．制作执行的注意事项？

“创意工作单”只是单纯的通知开始一件工作，并且清楚的与其他工作分开。“创意简报”则是对创意人员，在“策略”方向上的说明，它是经过市场整合后，所产生的精髓。

创意简报都应当随附着“创意工作单”。

这一份创意简报的内容，无论在任何时刻都必须遵守。

每一份创意简报都应当由业务总监签名后，再送交相关工作人员。

如果此份创意简报是牵涉到策略规划的一部分时，则请策略总监签名。

所有创意简报都应当影印附本送交总经理、策略总监、创意总监及媒体总监。

三、如何填写“创意简报”？

1．这个广告能做到什么？

市场行销包括了商品本身、价格政策、通路配销及广告传播，广告只是其中的一部分因此我们应该清楚了解广告应该解决的是什么问题，以及有什么“沟通机会”可以发挥，千万不要被行销的“市场目标”搅糊涂了。例如：增加市场占有率，要卖一百万箱苹果。这不是单靠广告就能达成的，请务必想清楚你的实际状况及目标界定！

理清广告要向谁沟通，并且能达成什么样的目标。

广告并非万能，它只能做到：

A——让现在购买的消费者安心。

B——说服仍有疑虑的人。

C——让新的消费者相信广告所说。

D——将竞争品牌的消费者转移过来。

E——提醒流失的消费者。

F——影响知名度的比率。

G——提升消费者的兴趣及欲求程度。

H——提高整体销售环境。

I——加强偏好度。

J——改变一般认知、评论、态度及信任度。

K——加强现有的信任感、态度及行为。

L——促使立即的行动，例如：迫使消费者打电话、传真或亲自到展示中心门市！

◆记住，广告能够吸引消费者进入展示中心，但是不一定能让他们买车！

例——“Youngish淡啤酒”的广告目的是——

说服“中量及重量级”的啤酒饮用者，“Youngish淡啤酒”与一般啤酒的口感相同、

享受相同，但是却不会让你喝出个“啤酒肚！”

2．诉求对象是谁？“消费者洞察”有那些？

消费者并不是一个统计数字而已，他们是活生生地居住在环境四周，所以请你以生动的文字，来介绍这个具有代表性的真实人物！

不要忘记，描述消费者必须要集中焦点，太广泛的消费形态描述，会让创意人员无从思考，更抓不到重点！清楚描述消费者的生活形态、需求、态度、期望、欲求、担忧以及对商品的看法。清楚地区别消费对象是既有的消费者、忠诚的消费者、流失的消费者、重级消费者、中度消费者还是轻度消费者。

你必须花费许多时间，去研究及发掘消费者内心真正的需求——洞察点，这也是影响他们消费行为及心理最重要的因素。这是消费者研究中最重要的课题。

3．消费者会如何看待及描述此品牌？

不要用厂商的角度可专用术语去描述，应当使用真正的“消费语言”，尽量真实清晰。任何一个品牌都具有“产品功能”加工“感觉印象”而形成的“品牌价值”。消费者如何与“品牌价值”相连结，就是说明“创意简报”中最重要的部分！每一个品牌都有它最重要的“实质利益点”，如果没有，那么过往惯用语代理商应该研究并发展出来，因为品牌的“实质利益点”是真正完成“沟通概念”的基调、形态以及精神！记住，品牌“实质利益点”是品牌价值的基因与灵魂——是真正的精髓所在！

例——消费者对“Youngish淡啤酒”的描述

Youngish淡啤酒能够让我享受喝淡啤酒的好口味，喝多了也不用担心，因为它不会像一般啤酒，喝完感觉负担沉重，甚至也不用担心会有啤酒肚的威胁！

4．这个广告传达给消费者最单纯的讯息是什么？

必须简洁单纯、实事求是，不要过度承诺，也不要因为客户对商品的过度期望，或摇摆不定的政策问题而丧失焦点！“诉求重点”愈长就愈难达成广告目的。

例——“Youngish淡啤酒”，对消费者拭目以待重要讯息是

喝了不会有“啤酒肚”的啤酒！

5．如何让消费者相信此讯息？

要消费者相信我们的广告所言不虚，就必须对广告中的消费承诺做到保证，这正是简报内容中各支持点的最大功能。记住消费者承诺必须完全符合支持点的各项利益，不要承诺你无法达成的部分，也不要列举一些无关紧要，或是难以理解的商品内容！

例——“Youngish淡啤酒”——消费承诺的支持点是：

低卡路里势量及低碳酸汽的含量。“Youngish淡啤酒”只有3%的酒精含量，比起一般啤酒5%的酒精含量低甚多。

6．还有哪些思考点，可以帮助创意的工作题解为完善？

能提供不同角度的看法，对创意人员的工作就能跨上一大步！这也是业务人员提醒创意小组不同想法的好机会！

例——“Youngish淡啤酒”

我们可以充分利用“BOBO族”的特殊个性，以区隔出一般啤酒的商品个性，以及一般啤酒模糊不清的消费对象，但是请小心，无论如何“Youngish淡啤酒”的广告诉求，绝对

不会变成“健康的饮料”！

7．制作执行的注意事项

不要写未经沟通的个人意见或是客户的某些偏好！这部分要提醒的是品牌的识别符号、理念口号、企业的统一格式、广电法规上的注意事项，例如：网址、电话，活动授权码……，基本上只是一些必备的注意事项。愈少愈好！

四，填写“创意简报”时，遇到的问题有哪些？

1．谁负责写“创意简报”？

一般来说是由业务企划/业务经理，或是业务总监负责撰写，原则上谁是客户的业务负责人，谁就负责此“创意简报”的完成！

2．谁负责签署“创意简报”？

第一个签名确认的必定是业务经理，然后交业务总监签名确认，策略总监则必须签认所有行销活动的“创意简报”。

3．谁该有“创意简报”的影本？

策略总监、业务总监、媒体总监、创意总监、总经理以及与此个案有关的创意及媒体工作成员。

4．如果因为完成时限太急迫，所以无法写出“创意简报”该怎么办？

听过“强迫中奖”吗？无论你的“完成时限”是松，是紧，甚至没有时限，你都必须完成“创意简报”，没有选择！

8．如果没有拟定“广告策略”的工作该怎么办？

那么就拟定一份策略单，并且与客户讨论后，再开始写“创意简报”！

9．如果没有“广告策略”但是客户又急需一个广告案，该怎么办呢？

立刻撰写一份策略单，在公司内部汇诊搜集意见，然后与客户讨论取得客户的命名认可，接着便可以写“创意简报”了。记住，没有策略单，就没有广告案！

10．我可以让我的客户看或参与“创意简报”吗？

可以的，如果你有时间的话，但是这并非必要！

11．我可以口述简报内容给创意人员吗？

当然可以，但是也必须随附白纸黑字的“创意简报”，工作才能算数！

12．如果“创意简报”的撰写工作遇到困难，无法解决我该怎么办？

你可以找你的策略总监、业务总监或创意总监讨论，或是求助于其他业务人员，搜集他们的解决办法，然后再重新开始撰写。

13．在撰写“创意简报”时，应该等完成后再交付给我的创意小组，还是事先就找创意小组来做讨论？

当然事先与创意小组做讨论较好。记住，有时简报的沟通过程，与简报的内容是同样的重要。

14．如果创意小组要求改变“创意简报”的内容，或是提出不同的策略方向时，该怎么办？

一份优秀的“创意简报”有可能来自于不同的意见，当然也包括创意人员。不要执迷于自我的本位主义，如果想法真的比较好，就接受吧！

五、评定“创意简报”

诉求方向＋启发创意= 杰出的“创意简报”

只有诉求方向= 普通的“创意简报”

方向不明= 该死的“创意简报”

有两种方式可以知道，你是否写了一份杰出的“创意简报”：

1．广告露出后达到了优异的成绩！

2．创意小组说：“它让我们发展出伟大的创意！”

六、开始简报

现在你完成了一个非常棒的“创意简报”，你应该面对面以对创意小组说明“创意简报”，让创意人员了解你是花费了大量的心力来完成此份简报。

此外，将商品同时带入简报，让创意人员体验商品的特别，让他们试吃、试喝、闻闻看、触摸感受，操作一下……，简报的进行方式非常的重要让你看一辆车子的图片与实际去驾驶它，是完全不同的感受，一种是被动的面另一种是活生生的付诸行动！必要的话走出公司实际去体验商品的使用情况，到客户的制造厂、经销站去，甚至实地去进行简报，有时创意简报的过程就是创意的一部分。

AE培训教程之二策略单

“策略”就是企划作业的思考主轴！

“策略单”是业务企划（AE）在代理商中最重要的工作，也是服务客户最重要的专业资产。它与前期的调研相结合，会使客户对你另眼相看，就好像约会一样，你需要与对方有一定的缘分。而这种缘分就基于你对客户的了解。

一经确认就必须严格地遵守，“策略”对未来每一张的创意简报都能节省大量的时间与金钱。

一，资讯是“基础工程”

在你开始所有的工作前第一步，就是尽量搜集充分的资讯！

AE在写“策略单”及“创意简报”之前，必须搜集整理的资讯包括：

*与公司企业体相关联的资讯

*商品及品牌在市场上的历史背景

*消费者及消费形态

*市场上的整体行销环境

*通路销售情报

1．与公司企业体相关联的资讯

公司的远景与目标事业的长期计划与目的

长效的公司策略;

主要的生意来源

部门对市场行销的策略想法及目的

广告投入发展趋势。

2．商品及品牌在市场上的历史背景

对于最近3年的创意表现（产品策划观念和广告表现形式）、市场调查、媒体及行销策略的重新检视。

了解过去的市场变化，行销策略以及品牌曾经发生过的争议或问题点。

（例如：价格怎么样?产品的性能如何等等）

品牌的“远景”

过去及现在的品牌定位——在商品功能性的方面非功能性方面的考量、是否有独特的卖点、消费对象是谁、开发此品牌的主要原因、品牌所拥有的主要资产。

3．消费者及消费形态

是谁在用我们的商品？面对竞争市场他们会如何做选择（差异性）？人口分布状况/心理描述——消费者的形态、潜在消费者、流失的消费者、重量级的消费者、中量级消费者、轻度消费者。

是谁在买我们的商品？是什么原因影响他们，消费者面对竞争的市场环境时，是什么条件促成最后的选择——购买动机？利益考量？促销赠品？或其他因素？

商品是在哪里以及如何卖出去的？是以何种方式？购买频率？什么样的贩卖据点等？

商品知名度、忠诚度、试用率以及使用模式？

使用者及购买者对媒体的接触习惯？

消费者面对此类别商品的考量是什么？功能性还是非功能性？他们考虑的优先顺序？

消费者是如何看待此品牌？比起竞争品牌，消费者对于我们的态度及认知是什么？

4．市场上的整体行销环境

市场的大小、成长比率以及所占地位？市场区隔？市场占有率？

地域性及季节性还是反季节性？环境因素——政治、经济、文化及社会状况？

对于品牌在竞争方面的策略及活动——价格、包装、通路配送及促销活动？

会影响到竞争品牌及我们自己的社会潮流、旧有模式、威胁或者商机？

销售管理模式和产品渠道模式怎样？通过何种媒体表现？

5．通路销售情报

销售通路（对业者最重要的）的形态？

与竞争者比较，我们的品牌面对通路，是何种态度？

通路贩售的“政治花招”？

周边效应、信用额度、库存、商品陈列条件？

通路贩售的优势及平衡点（与竞争者的比较）？

如何在一般销售通路中脱颖而出等？

二，“策略”的内容

①营销目标

检视行销目标的相关条件必需符合以下4点——可相信的、可达成的、可了解的、可评估的。记住：目标必须与预算相吻合；策略一定要获得客户的认同。

②广告目标

“广告目标”千万别要求太多，一个有限的、单纯又实际的目标，才是可行的，记住，

“想卖一堆的目标”绝对是痴人说梦话！

③目标消费群

建立你的消费群特性研究报告，他应当是可以被清楚识别的人物。

④竞争范畴

竞争范畴就是策略之战！除非你知道敌人是谁，否则你无法打赢。注意！你不是在写调查报告，别太格式化，要有观点，让你的摘要有可读性，否则没有人会去理它。

⑤定位

这可能是“策略”中最重要也是最难的一部分它可以视为A、B两点的交叉：

A点——现在我们的消费者是如何看我们？

B点——广告之后，我们希望目标消费对象是如何看我们？

然后，在A与B之间加入商品的定位陈述（50字以内）。

⑥消费者承诺

就是独特的商品卖点！“承诺”必须简洁，承诺愈长愈难完成。承诺要诚实地缩减成10个字以内。记住：一个利益点，一个承诺。

⑦支持点

如何实现你的承诺？支持点就在为它说话。支持点的讯息必须与承诺息息相关，而不是一大堆没用的产品资料。

⑧风格与态度

这是为你的商品决定“个性”的时候了，商品个性正如同一个人般，必须清楚明显，人们才会牢记它。

2．“策略单”的完成

①业务

②创意

③客户

直到三方面人员都同意为止，策略才成立！

三，如何进行“策略单”？

步骤1：业务人员先拟草稿（可能先空下“定位”），然后与创意讨论，一起完成，再交到客户手上，或者业务及创意人员从头到尾一起完成。

步骤2：完成策略单，交与媒体策划人员，因为他们必须参与整个活动的形成，必须了解并且同意策略。

步骤3：业务（或包括创意人员）与客户讨论策略，如是现有客户，任何改变应该根据事实，任何决定与要求，应该都有事实支持，策略必须所有人都同意：代理商内部最后的仲裁者，包括负责所有行销业务的总经理，以及负责创意开发及执行的创意总监。

步骤4：一旦策略确认之后，未来所有品牌计划及创意作品，皆以策略来判断，不理会个人的意见及喜好。

四，“策略”让客户参与

对新客户提案，先提策略，让他感兴趣而且自动参与策略，当下次提出创意作品时，他会为我们辩护，并且帮忙形成简报，他会与我们站在一起！

AE培训教程之三工作单

当策略决定以后，开列一个单项工作就很容易了

工作单

HARVEST Ad 日期：

工单号码：创意检视：期限：

客户：品牌：

□附策略单□按现存策略单

媒体：版面：长度：

实际尺寸：色彩：

■广告目的：

■目标消费者：

■消费利益点：

■消费支持点：

■竞争范畴：

■预算：

■注意事项：

签名：

作业人员/业务总监创意总监流程/

/创意

只有业务企划（AE）人员可以开工作单。

（1）工作单号码——这张工作单和号码，将由出生跟到进坟墓。

（2）客户——是客户的公司名称。

（3）品牌——是品牌名，有些客户有多种品牌。

（4）日期——是向创意人员说明工作内容的日期，不是开单日或写单日，是写完工作单后，向创意人员说明的那天，才填上。

（5）创意检视——创意人员说明“创意初稿”的日期。

（6）附策略单或是（按现存策略单）——这两项必须选择其一，没有例外。

（7）媒体——是媒体的名字，而不只是写报纸、电视或杂志，如尚未确定需要进一步讨论，就注明写上，不要空着。

（8）版面——使用正式的术语：全十、半十、外报头、小全页……

（9）实际尺寸——不同媒体有不同的标示方式，不同媒体也有不同大小的半页，因此必须明确地标示“长××㎝×宽××㎝”。

（10）长度——专指TVCF及广播稿多少秒数。

（11）色彩——大套色、套几色。只能套什么色或是黑白（B/W）或彩色（4C）。

（12）期限

千万、千万要写上期限。明了理想的工作期限，全力维护！创意总监会协助你订出理想的工作期限，不一样的工作需要不一样的工作期限。

（13）广告目的——指此件工作的目的，可能指整个行销活动案，请将策略中的目的重新写上（不要写“参考策略单”）。如果目标不是整个活动，务必简短、清楚并且是可行的。

（14）目标消费者

（15）消费利益点

（16）支持点

（17）竞争范畴

（18）预算——确认媒体预算及制作费预算（是实际的预算，不要吝啬！）

（19）限制/注意事项——写下容易产生错误的事项，包括：商品及公司的标准字、商

标、地址、网址……注意：只有事实！

（20）作业人员——向创意小组作简报之前，即填上创意小组及业务小组的人名。

（21）签名画押——业务总监签名表示他满意所填写的内容，确认提供了完善的资料，他负责所提供的工作资料，足够让创意人员使用。创意总监签名是用他的生命表示，接受简报条件是充分的、接受期限是可行的！之后创意总监（CD）必须提出合乎策略，合乎期限的作品！

广告公司ae实习报告

广告公司ae实习报告 一、实习目的：通过社会实践，将毕生所学的理论知识，运用到客观实际中去，找准定位，实现自我人生价值。以期达到拓展自身知识面，扩大与社会的接触面，增加理论知识人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。 二、实习时间：xx年3月11日—xx年5月11日 三、实习地点：xx-xxx-xxx 四、实习单位：xx-xxx-xxx 五、实习单位及岗位介绍： 六、实习内容： 经过投递简历参加面试的方式，我成功进入xx-xxx-x，进行了为期两个月的AE实习活动。因为公司规模不大，内部员工可以灵活的交叉运作，我也得以参与了文案、创意、客服等方面的开发和交流，获得很多难得的学习和锻炼的机会。 日常工作篇

学习怎样写方案，方案中的细节，大到方案的定项，小到方案中 的标点符号；学习不断培养自己的具有一定水准的审美观，帮助创作更好的让客户满意的作品；学习怎样把控项目进度，跟进催促客户定稿下单制作；学习怎么和客户，和潜在的客户交流，建立公司良好的形象。 活动项目篇 撰写方案都有一套固定格式，按格式写，大的范围定好在往小的 方面细划，一个项目的好坏全在细案之中体现，从细案中也可以得知方案是否可行，可行性程度有多高等。实习期间有幸参与了517世界电信日项目开展活动。我们内部挑选了两套方案送给客户挑选，虽然我们认为第一套方案较为合适，结果却是，客户选择了第二套方案，原因很简单，领导们不想花成本冒险制作。在学校的时候通常我们会被告知此时应该力争说服客户，以事实和数据。但是当该行为的结果还无法呈现出来的时候，过往的任何事实都不会百分百地使客户信服。商业社会，市场效果决定一切，而客户拥有最终拍板权，如果客户个人性格比较保守一点的话，我们只能选择那个最安全的。这次内部的“比稿”，使我认识到在真正的广告运作当中，很多不可控因素使真正出现在受众面前的广告，并不是最适合传播的，最切中消费心理的，或者说并不是相对杰出的那则广告。

广告公司AE培训手册

广告公司AE培训手册 一、提要: 1、客户服务的角色意义; 2、明确怎样成为一个更好的、伟大的客户服务人员(AE); 3、我们如果评价我们的客户服务。 二、广告主聘用广告公司做什么? 广告主聘用我们最重要的原因是创意(当然,推动广告的发展是我们广告公司存在的原因或理由)。 许多广告主认为(不管正确与否)广告公司提供的许多服务,诸如营销策划、媒介推广、PR研究等,他们可以和广告公司做得一样好甚至更好。唯一没有一家广告主认为他们自己可以胜任的就是创意部分。 而广告主踢开广告公司的原因,广告公司也许说是创意的贫乏或其他商业竞争的原因。但广告主说关键的原因是:槽糕的服务和槽糕的创意! 因此,牢固的广告主与广告公司关系是建立在服务上的:只有良好的、牢固的合作关系才可以经受市场营销灾难的考验;没有这种牢固的关系,一切都回天无力,好创意也不行。由此可见,最好的服务是广告公司生存和发展的重要因素! 在以前的推销员培训理论中,有一个“推销四大要素”:推销公司形象、推销公司文化、推销自己、推销产品。AE同样适用,因为广告公司的产品就是创意。 三、客户服务的角色:

1、客户服务的主要角色就是为一个好创意的诞生提供最适宜的条件。AE应做好以下工作: ◇提供资料 ◇明确创意方向和进行协调 ◇客户关系良好,令沟通无阻隔 这一切组合在一起几构成服务。 要做好工作,这三者都必须兼备,缺一不可。 2、客户服务应对以下人负责: ◇对广告主 ◇对广告公司。具体一点是客户总监、总经理 ◇AM (有的公司是项目总监或者行业经理) ◇工作伙伴(含平面设计、影视制作、文案、行政、财务等直接参与个案合作的伙伴) ◇消费者(广告活动的最终目标市场) ◇本人(如果你不能为自己的幸福、前程等负责,也不指望你会对其他事诸如工作会有很大的责任心) 如果在为客户服务时不能适当担负责任,会导致创意遭殃、客户关系受损、广告主受损等后果,而最终广告公司受损和你本人受损。

广告AE入门 (比较实用)

广告AE入门（比较实用） 1.良好的心态是打造金牌AE的基础，专业则是广告AE成功的关键。我们把专业升级分解成初级升级、进阶升级、高阶升级三大部份。初级升级对刚毕业且有志于广告行业发展的新人很有帮助，进阶升级则是为已从事广告行业2-3年的AE提高业务能力作晋升指导，高阶升级则是为从业5年以上的AE作职业发展的规划，每个人在不同阶段可结合自己的实际情况作调整.刚刚步入广告圈子的新人感觉一切都是新鲜的，AE工作的挑战性与较高的佣金制度吸引越来越多的年轻人投身于这一职业。但是国内的中、小型广告公司一般不会投入预算对新人进行系统的岗前培训。主要基于两点原因：中国大陆能训练AE的专业培训师较少，邀请台湾、香港、国际4A的培训师则花费不菲；AE工作的高挑战性，较高的人员流动性，令广告公司产生短视行为，不愿意在AE培养上花费精力.国内中、小型广告公司采用的通常策略就是“传”“帮”“带”的老模式，正规一点的公司还有一点初级培训，如公司核心业务、业务流程、公司发展方向以及基本的业务开拓技巧，较次一点的公司就给AE新人介绍一下主要工作内容，然后就交给客户部经理，或从业资历久一点的AE，由他们带着联系一段时间客户。并且广告公司会为新人制订业

务指标，一般的试用期限在1-3个月，业绩好一点的AE会留下来，没有业绩的AE就会被淘汰，这也是中国广告业的一大特色。除非你有较好的能力和机遇到国际4A公司或综合实力较强的本土广告公司工作，它们有系统的培训和先进的管理体系，让AE迅速进入角色。而大多数的AE新人就只能靠自己从以下几个方面做自我升级修炼。 2.迅速进入角色能力升级广告公司的短视要求与广告业务市场 的激烈竞争不容许AE在时间上有一点的浪费，要求AE迅速进入角色。首先：AE要清楚公司核心业务内容。自己服务的公司是专业性的广告公司还是综合性广告公司，是以经营平面媒介为主导还是以电视媒介为主导，是以平面设计为主还是以影视制作为主，是策划公司还是户外媒体公司。对于广告公司还有很多种细分。公司服务收费情况，这里包括三方面内容：第三方媒介报价表、公司媒介报价表以及公司执行扣率。这是与客户谈判的基础，一个连服务价格都不清楚的AE，很难敲定客户；公司客户的行业属性，一般的广告公司服务客户都以行业划分，这是由于广告公司所拥有的媒介资源及业务能力所决定的。其次：AE要尽快熟悉公司的核心业务流程。熟悉核心业务流程的前提是对公司的职能部门进行了解。广告公司讲究团队作战，AE作为利润前台，内部的其它部门就是技术保证。在综合性的广告公司除客户部外，相应的还有市场调查部（一般为外包）、

广告公司AE的工作岗位职责

一般AE的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。 客户沟通 AE工作形式很大一部分都是paper-work。客户沟通首先是与客户策略沟通会议，AE负责整理会议记录（合作的步骤、期限和责任），和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议 （也应该有会议记录）。最后就是电话沟通和实地考察形成报告。在服务客户的过程中，还 需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安排。假如是品牌代理的客户，进度表上的工作还需要双方签署确认。 工作单 明确客户需求后，AE开始下单（创意工作单）。工作单的意义是承认工作合法性。只有填 写了工作单，该项工作才得到财务的监督和承认。有了工作卡，就尽量避免口头交代事情， 强调工作合法性。工作单一般有财务对应的编号，等财务结算的时候可以很方便地得知项目 成本。 内部会议 作为做沟通的AE有责任组织召开内部会议。为了保证会议有效，所以要确认应该来的人， 和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起。作为发动者，AE要控制会议的进度，主题，气氛。最后必须要有结论和分工安排（或者是确认工作程度）。 态度 广告公司卖的是专业，这也是种产品。保持坚持专业的发展的清醒。对客户，不能敬若神明，坚持专业，不迁就客户的喜好（一般是不专业的个人喜好）。非是应付客户，而是为了专业 的发展，走的是双赢的路。最好能在适当的时机跟客户成为朋友。把应酬当做是开会。要有充分的思考加上良好的沟通。把事情做对是最关键的。保护自尊心，懂得忍耐。当你成为了 AE，一定要有一个保险箱把自己的自尊心保护起来。为了在方案或者创意上有点的激发， 广告人的工作时间应该是24小时any time。保持状态，在面对客户的时候需要投入感染力。 位置感与责任 对外：AE不适宜与客户高层沟通。 对内：专业领袖做决定，AE只是做事情。 责任是明确的，没有推卸责任的可能。不要在A客户面前提起B客户。不要把责任往主管 身上推，也不要在公共场合谈客户的机密。给客户的东西，每个环节的参与成员都要签署， 客户签署确认。找到错误出在什么环节。 提案前后 会议前确定会议的时间、地点、人员、内容、设备，还有演示的策略。会议中AE除了做情况记录，还要明确会议的共识和结论。会议后最好有一份检讨：目的是否达到？如果失败， 是什么环节出问题：是提案的细节，还是专业上的失误。另外最好把提案的内容大纲先发给 客户，让客户了解内容。不能把客户叫来，然后大家一起浪费时间。如果提案通过了，AE 的事情就变成收钱和开发票。还有就是评估某环节工作的成本考虑外包。等发给客户完稿， 去财务哪里截卡，表明工作结束。然后开请款单，把发票开给客户。45天内催款。注意文件存档（电子和paper-work）。 提案过程

广告公司AE的工作岗位职责

一般AE 的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。 客户沟通 AE 工作形式很大一部分都是paper-work 。客户沟通首先是与客户策略沟通会议，AE 负责整理会议记录（合作的步骤、期限和责任），和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议（也应该有会议记录）。最后就是电话沟通和实地考察形成报告。在服务客户的过程中，还需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安排。假如是品牌代理的客户，进度表上的工作还需要双方签署确认。 工作单 明确客户需求后，AE 开始下单（创意工作单）。工作单的意义是承认工作合法性。只有填写了工作单，该项工作才得到财务的监督和承认。有了工作卡，就尽量避免口头交代事情，强调 工作合法性。工作单一般有财务对应的编号，等财务结算的时候可以很方便地得知项目成 本。 内部会议 作为做沟通的AE 有责任组织召开内部会议。为了保证会议有效，所以要确认应该来的人，和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起。作为发动者，AE 要控制会议的进度，主题， 气氛。最后必须要有结论和分工安排（或者是确认工作程度）。 态度 广告公司卖的是专业，这也是种产品。保持坚持专业的发展的清醒。对客户，不能敬若神明，坚持专业，不迁就客户的喜好（一般是不专业的个人喜好）。非是应付客户，而是为了专业的发展，走的是双赢的路。最好能在适当的时机跟客户成为朋友。把应酬当做是开会。要 有充分的思考加上良好的沟通。把事情做对是最关键的。保护自尊心，懂得忍耐。当你成为了AE ，一定要有一个保险箱把自己的自尊心保护起来。为了在方案或者创意上有点的激发，广告人的工作时间应该是24 小时any time 。保持状态，在面对客户的时候需要投入感染力。 位置感与责任 对外：AE 不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，AE 只是做事情。责任是明确的，没有推卸责任的可能。不要在A 客户面前提起B 客户。不要把责任往主管身上推，也不要在公共场合谈客户的机密。给客户的东西，每个环节的参与成员都要签署，客户签署确认。 找到错误出在什么环节。 提案前后会议前确定会议的时间、地点、人员、内容、设备，还有演示的策略。会议中AE 除了做情况记录，还要明确会议的共识和结论。会议后最好有一份检讨：目的是否达到？如果失败，是什么环节出问题：是提案的细节，还是专业上的失误。另外最好把提案的内容大纲先发给客户，让客户了解内容。不能把客户叫来，然后大家一起浪费时间。如果提案通过了，AE 的事情就变成收钱和开发票。还有就是评估某环节工作的成本考虑外包。等发给客户完稿，去财务哪里截卡，表明工作结束。然后开请款单，把发票开给客户。45 天内催款。注意文件存档（电子和paper-work ）。 提案过程注意讲所有思路，方向是没有错的。允许客户在我的思路完整表达后才讲话。在客户说话的时候，也不打断客户的思路。做到言之有物，但不要把你不知道的和没有经过细致考虑的东西提供给客户。

大学生职业生涯规划书-广告专业AE知识分享

职业生涯规划书 我播下的是龙种，收获的却是跳蚤一一海涅［德］

人最要紧的是耕种我们自己的园地一一伏尔泰［法］ 个人资料 真实姓名：雅欣然 性别：女 年龄：18 所在学校及学院：xxxx 学院传媒学院班级及专业：广告学 联系地址： 邮编： 联系电话：

E-mail ：

总论（引言）.................................................................................... 2 ...... 第一章自我认识. (2) 1、个人基本情况 (2) 2、职业能力（技能）——能够干什么 (3) 3、职业兴趣——喜欢干什么 (3) 4、职业价值观——最看重什么 (3) 5、性格特征——适合干什么 (4) 6、自我小结分析 (4) 第二章环境分析 (4) 1、外部环境分析 (4) 2、目标职业分析 (5) 3、环境分析小结 (5) 第三章职业目标与路径设计 (6) 1、职业目标的确定 (6) 2、职业目标的分解与组合 (7) 3、职业发展的策略路径 (7) 第四章具体行动计划 (7) 1、短期目标的具体实施计划 (7) 2、中期目标的具体实施计划 (8) 3、长期目标的具体实施计划 (8) 第五章评估调整 (8) 1、评估的内容 (8) 2、评估的时间 (9) 3、规划调整的原则 (9) 结束语 (10) 附：参考书目 (10)

引言 人生之路说长也长，因为它是你一生的诠释；人生之路说短也短，因为你生活过得每一天都是你的人生。 在这个物欲横流的功利主义当道的社会里，很多人希望能快速成功，或者做一件事必须以有好处为前提。必须成功，不能失败。只能赞扬听不得批评也经受不了挫折。其实，在人生奋斗的旅程中，只要你确定了目标，朝着梦想努力地去拼搏，“既然选择了远方，就只顾风雨兼程”。一切的世俗的眼光就不要看的太重，纵然没有成功，其实你已经收获了人生的真谛！ 刚刚经历了快一学期的大学生活，我也大概知道了在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人才争夺战中的另一重要利器。如今，大学不再等于职场的通行证，不再送你“金饭碗”，不再给你开启成功的钥匙，一切都掌握在自己手中。作为大学生，若还是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会，怎能满足社会的需要？使自己占有一席之地？耕耘和收获不一定成正比，但不耕耘肯定是没收获的！俗话说，“欲行千里，先立其志”。否则，漫无目的的乱走一遭，岂不贻误时机，浪费年华！？因此，我试着为自己拟定了一份职业生涯规划，将自己的未来好好的设计一下，用自己的行动向命运挑战，用自己的努力去换取人生的成功与辉煌。有了目标，才会有动力，这样我才能在大学这个人才济济的地方努力奋斗，开辟出我自己的新高地，才能更好的融入社会，创造出属于我自己的一片天地。 在此，我制定了通往自己的梦想一一广告公司AE的职业生涯规划书。以下是本人的职业规划正文。 第一章自我认识 1、个人基本情况我出生和生长在江苏，教育资源发达，我的知识面宽广，朋友众多。我的性格开朗，对自己充满信心，渴望开创出自己的一片天地。我的动手能力很强，能吃苦耐劳，在学习上勤奋努力。我待人真诚，能与同学建立良好的人际关系，善于跟同学交流。做事认真，遇事冷静。我为人谦逊，希望得到别人的批评和指点，并认真改正和提高，不断完善自己。我经常参加体育锻炼，喜欢羽毛球，热衷于舞蹈。希望自己有一个强健的体魄，经常保持充沛的精力。 在学习之余，我多次参加学院里组织的各种活动，担任传媒学院社团联合会生活部干事和广告社干事。

广告公司AE的工作岗位职责

一般AE 的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。客户沟通AE 工作形式很大一部分都是paper-work。客户沟通首先是与客户策略沟通会议，AE 负责整理会议记录（合作的步骤、期限和责任），和客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议（也应该有会议记录）。最后就是电话沟通和实地考察形成报告。在服务客户的过程中，还需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工作时间安排。假如是品牌代理的客户，进度表上的工作还需要双方签署确认。工作单明确客户需求后，AE 开始下单（创意工作单）。工作单的意义是承认工作合法性。只有填写了工作单，该项工作才得到财务的监督和承认。有了工作卡，就尽量避免口头交代事情，强调工作合法性。工作单一般有财务对应的编号，等财务结算的时候可以很方便地得知项目成本。内部会议作为做沟通的AE 有责任组织召开内部会议。为了保证会议有效，所以要确认应该来的人，和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起。作为发动者，AE 要控制会议的进度，主题，气氛。最后必须要有结论和分工安排（或者是确认工作程度）。态度广告公司卖的是专业，这也是种产品。保持坚持专业的发展的清醒。对客户，不能敬若神明，坚持专业，不迁就客户的喜好（一般是不专业的个人喜好）。非是应付客户，而是为了专业的发展，走的是双赢的路。最好能在适当的时机跟客户成为朋友。把

应酬当做是开会。要有充分的思考加上良好的沟通。把事情做对是最关键的。保护自尊心，懂得忍耐。当你成为了AE，一定要有一个保险箱把自己的自尊心保护起来。为了在方案或者创意上有点的激发，广告人的工作时间应该是24 小时any time。保持状态，在面对客户的时候需要投入感染力。位置感与责任对外：AE 不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，AE 只是做事情。责任是明确的，没有推卸责任的可能。不要在 A 客户面前提起B 客户。不要把责任往主管身上推，也不要在公共场合谈客户的机密。给客户的东西，每个环节的参与成员都要签署，客户签署确认。找到错误出在什么环节。提案前后会议前确定会议的时间、地点、人员、内容、设备，还有演示的策略。会议中AE 除了做情况记录，还要明确会议的共识和结论。会议后最好有一份检讨：目的是否达到？如果失败，是什么环节出问题：是提案的细节，还是专业上的失误。另外最好把提案的内容大纲先发给客户，让客户了解内容。不能把客户叫来，然后大家一起浪费时间。如果提案通过了，AE 的事情就变成收钱和开发票。还有就是评估某环节工作的成本考虑外包。等发给客户完稿，去财务哪里截卡，表明工作结束。然后开请款单，把发票开给客户。45 天内催款。注意文件存档（电子和paper-work）。提案过程注意讲所有思路，方向是没有错的。允许客户在我的思路完整表达后才讲话。

广告公司ae工作流程

广告公司ae工作流程 一、广告AE工作环境及工作流程分析 广告AE在不同的广告公司有不同的职能界定，在这里我们把广告AE统称为广告业务人员，也就是客户代表，广告AE在广告公司起到关键作用，尤其在中小型广告公司，AE综合能力的大小就决定了公司的赢利水平。AE工作的核心就是整合利用广告公司资源(包括媒介关系、创意、设计、制作、营销服务、品牌服务等)置换广告主订单资源，在这一资源置换过程中，使广告公司、广告主实现价值最大化，同时实现两方的利润增长。要实现这一双赢目标，AE工作的重要性在两个方面呈现出来。 广告订单争取现在的广告行业竞争用“惨烈”来形容最为适当，有句行话“日增1000，夜倒800”，这是对广告行业一个真实的写照。在行业壁垒越低时，就有更多资金或技术参与市场竞争，同时就会有更多的企业在竞争中退市。在国内家电巨头大打价格战时，广告行业的价格大战早就硝烟弥漫，作为服务型的中间商，比较竞争优势塑造不是在服务上突破，而是走价格战之路，对实力很弱小的广告行业无疑是个巨大的挑战。在这种市场环境之下，AE的工作能力承受了空前的压力。既要争取到合理利润的订单，还要争取到公司规定的付款条件，同时还得善于分析了解客户资金信誉程度，重要的是在自我理想化利润状况下，还得从众多的竞争对手中抢下客户订单。 实现服务增值争取到客户订单是基础，实现服务增值才是核心。广告AE保持与广告客户长期合作的唯一的手段就是使客户价值最大

化。在广告公司内部要实现这一目标，就需要各个部门之间的协作，广告AE作为个利润前台，媒介计划、品牌规划、市场调研、广告创意、广告制作、营销服务作为专业技术保证，在一个系统的工作流程中，理想状态下的广告AE，需要全程参与、协调、监督。但因为专业的分工不同，价值导向的相异，在实际执行过程中，广告AE的话语权被专业执行剥夺，广告AE就经常陷入“囚徒困境”。 二、广告AE的升级的必要性 1)广告AE升级工程是激烈市场竞争的必然结果，这里的市场竞争包含三层意义。 国际巨头进入中国中国加入WTO后，更多的国外广告巨头挟雄厚资金及先进营销理念，抢滩中国的广告业市常4A广告公司的巨大能量，本土广告公司还没有形成足以抗衡的力量。虽然像奥美等国际广告公司在中国的服务水土不服，屡遭营销界、广告界指责，但国际广告公司在中国的发展这只是过程，不会是结果。本土广告公司专业水准，服务水平，赢利能力差距太大，在与客户一线营销的广告AE必须升级改造，以适应激烈的市场环境。 本土广告行业同质化价格竞争价格战应该属于公司战略范畴，本属于管理层思考的对象。AE作为执行层，怎么样看这个问题呢?这就需要AE在行业平均利润与公司利益之间平衡，如果坚持以价格作为利器，更多的客户订单会成为公司利益的牺牲品，如果坚持以公司利润期望值为衡量标准，那么AE的工作肯定会一筹莫展，业绩毫不建

零基础AE基础知识必看

对于很多意向从事影视后期行业的人来说，Ae是入门级要掌握的软件。如何零基础学习Ae,很多初学者来说是一件非常头疼的事情，建议大家找专业的AE培训机构进行培训学习。今天就来给大家介绍一些AE基础知识点供大家参考。 1、AE基本熟知软件的操作界面、基本功能、热门插件、常规操作等软件入门常识，保证上手基本操作。这个阶段视频教程是比较好的选择，在培训机构当中也有很多老师做课程直播教学，不要怕麻烦，根据教程上的讲解一步一步操作，可以反复观看课程的录播来加深印象，这个时候不要想着一步登天，因为此时你离一部完整的作品还有一亿光年的距离。 2、进阶需要掌握Ae的文字动画、相册制作、片头制作、三维动画、扁平动画、真人特效、场景合成等案例制作，为今后深造做准备。这个时候你已经掌握了不少核心技术了，如何发挥出来？当然是选择临摹作品，因为这个阶段你只是会写字造句，而组成文章还需要完整的思路和脉络。通过临摹作品能够逐渐学会特效制作的思路、图层的设置，甚至能够理解并解剖原创作者的想法和想表达的意境，这是一个质的飞跃。

3、向大神进阶掌握学习视频后期抠像合成、特效处理、自然景观模拟、灯光粒子流体特效、视频调色等等之后，Ae原有的功能意境满足不了你简单的需求了，这个阶段插件的灵活应用作用开始突显，像particular、Form、Plexus、Element 3D等插件将会成为你的亲密战友。这时候的你已经可以对外接单，像商业案例制作、新闻栏包模拟、广告包装模拟、三维合成制作等等的需求已经完全难不倒你。Ae的学习并不是随着技术的熟练而变得容易，反而随着学习的深入，需要学到的技术会变的更加地复杂，操作更加的繁琐。

广告AE基础知识概述

【基础系列】 一、AE是什么 AE（Account Executive），国内称为“客户经理”或“业务经理”。AE一般指广告公司或咨询公司的专业客户服务人员。 二、AE的职责 1、对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等； 2、对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。 三、AE的差不多要求 熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，具备一定的沟通、协调、组织能力。 四、AE的职业定位 1、AE 是专业公司与客户进行沟通的桥梁。 2、AE负有治理人员及经营人员的双重责任。 3、AE只是个执行者。对外：AE不适宜与客户高层沟通。对内：专业首领

做决定，AE只是做情况。 4、AE不是传统意义上“拉客户”的业务员。优秀AE所具备的功夫 AE所需要的不仅是学习书本上的知识，也不仅仅是倾听他人种种的指导，而是要培养一种敬业精神，关于上级的托付，立即采取行动，全心全意地去完成任务。 AE要有事负责的精神，这有如此，才能更好的完成服务客户的工作。 AE的角色比较专门，内外兼之，在客户和公司之间沟通、协调。一定要学会知人善讲。 AE的工作看上去特不容易，但在实际的工作中，面临的压力是多方面的，也是意想不到的，总是会措手不及。这就要求我们有专门好的心理素养和应变能力，关于突发事件能够处事不惊，独立完成。 AE 来讲，工作的性质不然而要讲话，同时要学会讲什么，如何讲，对谁讲的问题。我们面临的不是一个人、两个人，也不光是公司或者客户，因此，讲话的技巧是至关重要。对谁讲——目标；讲什么——内容；如何讲——方式。 AE必须学会更多的知识，超越自己、超越客户，让客户对你产生尊敬与佩服，然后与我们愉快地合作。 AE在做任何的工作时必须讲信用，遵守诺言。优秀的AE需要激情、信心、纪律，“没有规矩，不成方圆”，关于每件事，都要按时、保质的去做，修炼自身的功力。

广告公司AE实习报告

Xxxxxx 实习报告 姓名：xxx 学号：xxx 系别：xxxx 专业：xxxx 年级：xxxx

一、实习目的：通过社会实践，将毕生所学的理论知识，运用到客观实际中去，找准定位，实现自我人生价值。以期达到拓展自身知识面，扩大与社会的接触面，增加理论知识人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。 二、实习时间：2011年3月11日—2011年5月11日 三、实习地点：xxxxxxxx 四、实习单位：xxxxxxxx 五、实习单位及岗位介绍： 六、实习内容： 经过投递简历参加面试的方式，我成功进入xxxxxx，进行了为期两个月的AE实习活动。因为公司规模不大，内部员工可以灵活的交叉运作，我也得以参与了文案、创意、客服等方面的开发和交流，获得很多难得的学习和锻炼的机会。 日常工作篇 学习怎样写方案，方案中的细节，大到方案的定项，小到方案中的标点符号；学习不断培养自己的具有一定水准的审美观，帮助创作更好的让客户满意的作品；学习怎样把控项目进度，跟进催促客户定稿下单制作；学习怎么和客户，和潜在的客户交流，建立公司良好的形象。 活动项目篇 撰写方案都有一套固定格式，按格式写，大的范围定好在往小的方面细划，一个项目的好坏全在细案之中体现，从细案中也可以得知方案是否可行，可行性程度有多高等。实习期间有幸参与了517世界电信日项目开展活动。我们内部挑选了两套方案送给客户挑选，虽然我们认为第一套方案较为合适，结果却是，客户选择了第二套方案，原因很简单，领导们不想花成本冒险制作。在学校的时候通常我们会被告知此时应该力争说服客户，以事实和数据。但是当该行为的结果还无法呈现出来的时候，过往的任何事实都不会百分百地使客户信服。商业社会，市场效果决定一切，而客户拥有最终拍板权，如果客户个人性格比较保守一点的话，我们只能选择那个最安全的。这次内部的“比稿”，使我认识到在真正的广告运作当中，很多不可控因素使真正出现在受众面前的广告，并不是最适合传播的，最切中消费心理的，或者说并不是相对杰出的那则广告。 其中，我的挫折感最强的是软文的撰写：以记者的口吻，不露痕迹的，抓紧消费者的关注点，进行广告推广，我认为在这方面应多加练习。在服务后期我参与了517电信

广告公司AE必读

广告公司AE必读 1. 经常关切客户的业务 客户的业务就是你的业务， 你对客户的产品与市场状况， 应当和他们一样地了若指掌， 这才 能赢得他们的尊重，也才能使你成为他们的业务伙伴。 2. 保持你的客户销售稳健。 不良的销售趋势， 会使最杰出的广告蒙上阴影， 找出客户业务成功的主要因素， 然后专心研 究。成功的广告应与稳健的销售齐驱并进。 3. 先赢得客户的尊重，关爱自然随之而生。 客户并不喜欢善于逢迎圆滑的客户服务人员， 他们要的是广告公司客观而认真的意见。 你应 当事前准备周到， 提出自己观点去说服他们。 但是当客户的观点确略胜一筹时， 你也应当虚 心领教。 4. 尊重发掘你的客户。 主动发掘客户的问题， 设身处地以他们的观点来探讨问题， 尊重他们的意见与看法。 当客户 处于困境时， 研究他们的疑点所在。

不尊重客户意见仅逞口才之能， 是破坏广告公司与客户 和谐关系的主要因素。 5. 壮大客户信心 设法协助你的客户，在他的朋辈之间受尊重，他愈受尊重，你和你的广告公司也会被尊重，你的客户也会因此与你结为挚友。 6.凡是都要抢先一步。 采取主动，事事要抢先一步，要引导他走，而非跟着他走。重要事务应预为筹谋，当日急务要当机立断，尽早解决。 7.不要卷入客户内部纷争。 避免在客户内部争端中袒护一方，要客观诚实，对事不对人，避免支持某一派系而危害另一派派系。 8.提供创意是你的天职。 不仅广告的创意，还有产品包装，促销及其他的创意。不断提供创意会使客户的销售成长。经常提供新产品创意，会使客户感到你在为他们的成长，尽心尽力，假如你只是一个毫无创意，唯命是从的执行者，你的业绩永不会变大。 9.要有胆识。 即或一个杰出的创意或不凡的意见，也会随时出错；可是不冒险不会有收获。当你的本性告诉你，你的假冒意有发展潜力；或大部分的意见毫无可取时，就在会议桌上大胆提出那个足以自豪的创意，不必谦虚。 10.要负责任。 把你所承担的客户业务的一切差错，当作你的过失，不要借口替自己辩护。不要认为某一件事一定会发生，除非你有相当的把握，凡事检谨慎、检点、演练、追踪、 11.做事要积极。 工作要勤奋，过于闲散只会使你意志消沉。工作愈多，你的能力愈强。生活愈悠闲，愈难将工作准时办妥。广告事业人才济济，唯有勤奋工作者才会成功。 工作不但做得好，也要做得快。工作勤奋的人，通常也会尽兴玩乐。工作要勤奋，但也不要忽视休闲活动，该休假时就休假。 12.对事不对人。 与人交际只是手段不是目的，弄清楚什么该做，然后谨慎行事。假如你支机正确态度和蔼，人际关系自然和谐，不必刻意追求。 13.随时注意市场情况。获取第一手市场资料，直接与消费者，推销员或零售商接触，探听

广告公司ae岗位职责

广告公司ae岗位职责 【篇一：广告公司ae的工作岗位职责】 一般ae 的工作包含两个部分：客户沟通和财务目标。客户沟通 ae 工作形式很大一部分都是paper-work。客户沟通首先是与客户策略 沟通会议，ae 负责整理会议记录（合作的步骤、期限和责任），和 客户开完会后，一般都有一个公司的内部会议（也应该有会议记录）。最后就是电话沟通和实地考察形成报告。在服务客户的过程中，还需要做给客户作状态告知的进度表，进度表一般指详细的工 作时间安排。假如是品牌代理的客户，进度表上的工作还需要双方 签署确认。工作单明确客户需求后，ae 开始下单（创意工作单）。工作单的意义是承认工作合法性。只有填写了工作单，该项工作才 得到财务的监督和承认。有了工作卡，就尽量避免口头交代事情， 强调工作合法性。工作单一般有财务对应的编号，等财务结算的时 候可以很方便地得知项目成本。内部会议作为做沟通的ae 有责任 组织召开内部会议。为了保证会议有效，所以要确认应该来的人， 和这些应该来的人的时间是不是能协调在一起。作为发动者，ae 要 控制会议的进度，主题，气氛。最后必须要有结论和分工安排（或 者是确认工作程度）。态度广告公司卖的是专业，这也是种产品。 保持坚持专业的发展的清醒。对客户，不能敬若神明，坚持专业， 不迁就客户的喜好（一般是不专业的个人喜好）。非是应付客户， 而是为了专业的发展，走的是双赢的路。最好能在适当的时机跟客 户成为朋友。把 应酬当做是开会。要有充分的思考加上良好的沟通。把事情做对是 最关键的。保护自尊心，懂得忍耐。当你成为了 ae，一定要有一个 保险箱把自己的自尊心保护起来。为了在方案或者创意上有点的激发，广告人的工作时间应该是24 小时any time。保持状态，在面 对客户的时候需要投入感染力。位置感与责任对外：ae 不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，ae 只是做事情。责任是明确的，没有推卸责任的可能。不要在 a 客户面前提起b 客户。不要把 责任往主管身上推，也不要在公共场合谈客户的机密。给客户的东西，每个环节的参与成员都要签署，客户签署确认。找到错误出在 什么环节。提案前后会议前确定会议的时间、地点、人员、内容、 设备，还有演示的策略。会议中ae 除了做情况记录，还要明确会议的共识和结论。会议后最好有一份检讨：目的是否达到？如果失败，

线下广告公司AE的一般工作流程

线下广告公司AE的一般工作流程(2008-06-17 15:12:13) 转载标签：杂谈分类：广告学记 第一阶段：接到设计任务，询问主管由哪个设计师来完成任务。（通常由2种渠道来获取，一是由经理接到的，二是由客户直接给的，还有另外的，通过自己经营的方式巩固了客户，形成了自己的客户群，给公司带来额外的效益，当然这需要很大的功夫和努力，人与人之间的交际，并不是说的清道得明的，也并不是条条框框能够教得会的，因为我不会，所以到处磕磕碰碰。） 第二阶段：由设计师完成第一稿，同时发给客户报价单，AE根据设计的难易程度估出报价单，由主管最后决定是否可行。 第三阶段：报价单的签回，相关设计的修改要求。这个过程中需要自己通过客户的意思消化后给设计师，并且对于相关的东西一定要清楚，不能有模棱两可的东西，不然会被设计师反问，会让人觉得你不可信，而且设计师本身的脾气就很大，不是自己给自己找麻烦么？还有客户部和设计部本来就有很多矛盾，这样的话，你很可能成为战争爆发的导火线。支配好你的设计师的任务，一个设计师不可能只为你一个人做事，要询问好你的其他的AE同事，分配好任务，这样才能为自己外，也能照顾到别人。（我也是时候要照顾到很多人了，不能一味任性行事，毕竟自己永远不会成为台湾偶像剧中的女主角，不可能被很多人照顾，即使自己身上有很多的问题，常被骂，但最终只是害了自己，是时候从通话世界中醒过来了，我应该庆幸，我现在是25岁不是35岁，“难道我要庆幸自己是32岁不是42岁么？”） 第四阶段：经过第三阶段的反复修改，真的会很反复，这时需要很多的耐心，除此之外，还需要你能够清楚是什么，一稿、两稿、三稿……都是些什么内容，设计师手里的东西会很多，很多时候他们不一定会很清楚的知道自己在修改了什么，但是AE一定要清楚，不能有半点差错。完稿出盘，快递给客户的时候要跟一张彩打稿，网路上传送的话要跟一张JPG，光盘里面也要有张JPG，目的只是为了完成的任务更加的完美。这一阶段会碰到一些本公司不能做的事情，必须要有第三方供应商来做，比如打样，四色打样，专色打样，那么这时需要另外开张报价单，根据惯例开就好，当然也要和主管商量。当由第三方的报价单签回的时候，在报价单的背后附上成本，好让财务做帐。 第五阶段：完稿光盘递出一段日子后，可以开出发票。

广告AE入门简明教程

广告AE入门简明教程 一、AE的释义 “AE”原文ACCOUNT EXEUTIVE ，国内称为“客户经理”或“业务经理”的干脆叫“业务员”。“AE”的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知，一个真正的“AE”，并不像是“拉业务”的业务员那么简单。他要熟悉销售、市场调查、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。 二、职业意识 AE是一种高收入的职业，但高收入的相对代价就是高意志力、高挫折感、高机动灵活性。 不具备这三种心理素质的人，最好去干领固定薪水的“上班族”，免得一上场就被“三振出局”。除此之外，AE还需具备以下五点条件： 1.必须很了解本行的专业知识，可立即回答客户提出的任何问题，以争取下一次接触和 谈判的机会； 2.必须能够给客户提供一系列的服务，让客户觉得买下了你的产品（方案、创意）无后 顾之忧； 3.要能把握住长期客户，许多客户，只要对第一次交易的服务感到满意，便会习惯性固 定跟该业务员来往，要在交易完成之后，仍不断的做售后服务，才能把握住该长期类 型的客户； 4.主动出击，做一个时常主动联络客户的客户代表，导致“日久生情”时，再将商业关 系转变为朋友之情，一旦成为朋友后，事情就会好办得多； 5.AE应该是销售人＋信息人＋公关人＋经营人，有非常强的应变性，系统性，专业性 和包容性，与多种学科交叉互补所构成高超的市场调研能力、策划能力、经营能力，求得自我发展、自我鼓励、自我鞭策的效应。 你能做到以上五点时，就在业务生涯中跨出了成功的一步。 三、个性特性 1.心目中没有“好客”与“恶客”的区别，只有“客户”； 2.要有一般人三倍的脑力、体力、耐力和意志力； 3.要精通业务，功力不够，随时会失误； 4.对产品与客户的市场区隔，须有明智的判断力； 5.要做到“攻守自如”“能进能退”，因人、因时、因利而制宜； 6.必须具备超强的成交能力，这一点非常重要，不能成交的生意一切都是白搭； 7.必须具备公关交际能力，否则难以打开局面； 8.必须懂得“一勤天下无难事”的道理； 9.要能适应各种环境变化，各种不同类型的客户； 10.要热爱自己的工作，脚踏实地，有奉献的精神； 11.应当有很强的思维洞察力，要立善于吃亏，以满足某些客户的职业毛病，“予取之，必先 予之”； 12.先学做人，先做朋友，后学做事，做生意； 13.优秀AE与长相无关，与性格是否内向、外向无关，与年龄大小无关；优秀营销也并不都

玩转地产广告—AE基础认识

玩转地产广告—AE基础认识 玩转广告江湖 一、业务执行 作为客服人员，你需要清楚项目的两件事，这也是清楚，那也是清楚 1、明确方向 清晰每一项工作的方向，不要模棱两可。回到原点，从根源出发才能保证解决方法的有效性，让团队，乃至公司不走弯路、不走错路 2、做足功课 知道地产行业的动向和政策，清晰项目各项指标，掌握项目每个阶段的营销节点，了解客户当下营销的困惑与难点，把项目真正的问题和真实的情况告诉你的团队。(脚踏实地) 3、条理清晰 每个人对项目的了解程度都不一样，描述一项工作任务时，需要从与会人员的最浅认知开始整理，层层递进，根据事情本身的情况，可选择由前到后、由大到小、由近到远组织条理的方式。目的只有一个，让团队每个成员清晰整件事情的来龙去脉。 4、心思慎密 开展一项工作、出差之前，你要如同一个导演一样，将所有的过程都在脑海中预演一遍，将每个环节中需要提醒、提前沟通、需要其他人配合的事情，在一切开始之前，安排妥当，不要遗漏，做到万无一失。(细心) 5、经营客户 用做生意的思维来管理客户。专业的传播解决方案就是产品，不同的客户贩卖的方式不同，学会有策略的贩卖。要管理好客户的期望，偶尔给到意外的惊喜，超

出客户的预期，频次要掌控好。把每一天都当成“蜜月”来经营，让客户爱上你的公司。(Q女Q仔的精神) 二、有效沟通 说什么是你的事，他们听到什么，也是你的事 1、目的明确 沟通如同一次广告，需要明确目的。漫无目的的沟通，称之为聊天。目的明确后需要思考用什么方式沟通，更容易达到沟通目的，以及你需要准备什么资料，需要谁协助或者参与，每一个环节和任务都需要精心思量，为最后的目的服务。 2、准时开始 每次沟通，如果涉及多人参加，必须要遵循按时原则，准时开始时有效沟通的良好开端，学会尊重别人的时间，这是管理能力的另一种体现。 3、控制过程 每次参与沟通的人，会因为讨论的内容、某个电话、某个人而让讨论的话题发生偏离，短暂的内容出走可以视为调剂，但过长的时间需要被认为的拉回，保证沟通的有效性。 4、反馈沟通 沟通需要一来一回的对话，面对对方的需求、批评等，应即时予以回应，态度明确，避免使用“可能”、“也许”的字眼。利用正向的思维方式，对不足的工作部分提出可提升的办法和协助，让对方愿意主动改善。避免负面情绪和字眼出现在反馈沟通中。(真心协助，鼓励为主) 5、总结共识 每次沟通即将结束的时候，需要对沟通的目的、沟通的主要内容、双方达成的共识进行概括，再次确认你的理解与对方的意思是一致的，第二，保证所有参与沟通人的重要发言没有被遗漏。(每天读一篇文章，读后写中心思想，总结能力可以得到明显提升) 6、分配工作

广告AE基础知识汇总

广告AE基础知识汇总 AE，是一种痛苦的工作，可也是广告中最有前途的工作。 【基础系列】 一、AE是什么AE（Account Executive），国内称为“客户经理”或“业务经理”。AE一般指广告公司或咨询公司的专业客户服务人员。 二、AE的职责 1、对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等； 2、对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。 三、AE的基本要求 熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，具备一定的沟通、协调、组织能力。 四、AE的职业定位 1、AE 是专业公司与客户进行沟通的桥梁。 2、AE负有管理人员及经营人员的双重责任。 3、AE只是个执行者。对外：AE不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，AE只是做事情。 4、AE不是传统意义上“拉客户”的业务员。优秀AE所具备的功夫AE所需要的不仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人种种的指导，而是要培养一种敬业精神，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意地去完成任务。AE要有事负责的精神，这有这样，才能更好的完成服务客户的工作。 AE的角色比较特殊，内外兼之，在客户和公司之间沟通、协调。一定要学会知人善说。 AE的工作看上去非常容易，但在实际的工作中，面临的压力是多方面的，也是意想不到的，总是会措手不及。这就要求我们有很好的心理素质和应变能力，对于突发事件能够处事不惊，独立完成。

AE来说，工作的性质不但是要说话，并且要学会说什么，怎么说，对谁说的问题。我们面临的不是一个人、两个人，也不光是公司或者客户，因此，说话的技巧是至关重要。对谁说——目标；说什么——内容；怎么说——方式。 AE必须学会更多的知识，超越自己、超越客户，让客户对你产生尊敬与佩服，然后与我们愉快地合作。 AE在做任何的工作时必须讲信用，遵守诺言。优秀的AE需要激情、信心、纪律，“没有规矩，不成方圆”，对于每件事，都要按时、保质的去做，修炼自身的功力。 AE的角色越来越重要，相应的对AE的要求也是越来越重要。 AE的团队精神： 广告公司历来都讲究团队作战，AE工作是业务最前端，其它的技术部门必须协同，配合才能完成一个完整的工作流程，由于公司的归属性和团队共同的目标追逐，把AE与技术人员绑在一起，因此AE离不开团队，技术人员也离不开AE。但在这个看似紧密的团队中仍然存在本位主义和相互竞争。AE在其中应该起主动调和作用，而不应该起到负面影响，在团队精神方面AE应该避免发生以下几种情况。 一、超级AE 公司业务大部分是我签回来的，我是团队中的英雄，我为公司创造的价值最大，贡献最大。于是在同事面前骄傲起来，狂妄起来，天下我第一。其实有一个非常现实的问题，与技术部门相比，谁的收入最多?只要把这个问题解决好，其它便迎刃而解。AE是广告公司的关键部门，技术部门是广告公司的核心部门，广告公司的竞争优势都掌握在核心部门，而非关键部门，对这一点AE要有清醒的认识。 二、不当竞争 AE的不当竞争最主要体现在三方面。 第一，AE与AE的矛盾。同一个资源平台下，恶性竞争，同事之间的客户资源掌握情况没有相互交流,导致信息中断，从而出现砸价行为，造成客户流失。 第二，劳动与资本的矛盾，劳资关系是市场经济的必然产物，AE常用的手段就是向公司隐瞒利润，少报利润，除了正常佣金外，另得到一笔不当收入。 第三，公司资源的平台利用面不够宽，于是客户的业务一部份在自己的公司动