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谈吐的礼节礼貌与禁忌谈吐的基本要求修订版

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谈吐的礼节礼貌与禁忌谈吐的基本要求

Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

谈吐的礼节礼貌与禁忌:谈吐的基本要求

交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让,具体要注意以下几个方面:

(一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素,因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态,反应极为敏感,所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。

(二)措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面:对他人应多用敬语、敬辞,对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面,前者对内,后者对外,内谦外敬,礼仪自行。

(三)语音、语调平稳柔和一般而言,语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现。有善心才有善言。因此要掌握柔言谈吐,首先应加强个人的思想修养和性格锻炼,同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。比如应注意使用谦辞和敬语,忌用粗鲁污秽的词语;在句式上,应少用“否定句”,多用“肯定句”;在用词上,要注意感情色彩,多用褒义词、中性词,少用贬义词;在语气语调上,要亲切柔和,诚恳友善,不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中,要眼神交汇,带着真诚的微笑,微笑将增加感染力。

(四)谈话要掌握分寸在人际交往中,哪些话该说,哪些话不该说,哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的,这是交谈礼仪应注意的问题。一般说,善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说,且应该多说。恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说,因为这样的话语只会造成冲突,破坏关系,伤及感情。有些话虽然出自好意,但措辞用语不当,方式方法不妥,好话也可能引出坏的效果。所以语言交际必须对说的话进行有效的控制,掌握说话的分寸,才能获得好的效果。

(五)交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰,属于个人隐私的问题,在与人交谈中,不要好奇询问,也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。在谈话内容上,一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情;不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。与人交谈,还要注意亲疏有度,“交浅”不可“言深”,这也是一种交际艺术。

(六)交谈要注意姿态交谈时除注意语言美、声音美之外,姿态美也很重要。首先要做到的是双方应互相正视、互相倾听,不要东张西望,左顾右盼。交谈过程中眼睛不应长时间地盯住对方的某一位置,让人感到不自在。交谈姿态不要懒散或面带倦容,哈欠连天,也不要做一些不必要的小动作,如玩指甲,弄衣角,搔脑勺、抠鼻孔等等。这些小动作显得委琐,不礼貌,也会使人感到你心不在焉,傲慢无礼。

职场中的谈吐礼仪修养包括哪些

职场中的谈吐礼仪修养包括哪些 各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢 语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。在职场中谈吐礼仪修养是必须的。下面是小编给大家搜集整理的职场中的谈吐礼仪修养文章内容。希望可以帮助到大家!职场中的谈吐礼仪修养 敬语 敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养。 1.敬语的运用场合 第一,比较正规的社交场合。 第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈。 第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人。

第四,会议、谈判等公务场合等。 2.常用敬语 我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久不见称“久违”,请人批评称“请教”,请人原谅称“包涵”,麻烦别人称“打扰”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等。 谦语 谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为“愚”、”家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人,是一个不可分割的统一体。尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。 雅语 雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长

辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质。 在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。 如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点。”假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用。”雅语的使用不是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素质的提高有所帮助。职场日常场合谈吐礼仪修养 与人保持适当距离 说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明白。这样在说话时必须注意保持与对话者的距离。

个人举止礼仪常识有哪些

个人举止礼仪常识有哪些 个人举止礼仪常识:站姿礼仪 人的正常站姿要「立端正」。具体为头正,颈直,两眼平视,嘴、下愕微收;双肩平且微向后张,挺胸收腹,上体自然挺拔;两臂自然下垂;两腿挺直,膝盖相碰,脚跟并拢,脚尖张开;身体重心穿过脊柱,落在两脚正中。从整体上形成优美挺拔、精神饱满的体态,而避免出现用一条腿支撑身体斜靠着的疲惫无力的形象即「勿跛倚」。 个人举止礼仪常识:坐姿礼仪 人的正常坐姿也是要「坐端正」在身后没有任何依靠时,上身挺直稍向前倾,关节平正,两臂贴身自然下垂,两手随意放在自己腿上,两脚间距与肩宽大致相等,两脚自然着地。在正式社交场合,即使背后有依靠时,也不能随意把头向后倾靠,以免显得懒散。 在日常生活中,我们要注重培养自己的体态像上面所说的那样端庄稳重。但为了坐姿的正确优美,还是应该注意以下几点: ①「勿箕踞」落座后两脚不要分得太开,女性这样坐尤为不雅。 ②「勿摇髀」切忌摇晃大腿。两脚交叠而坐时,悬空的脚尖应朝下。 ③在长者面前,要留意「长者立,幼勿坐,长者坐,命乃坐」,处处要守住「长幼有序」的原则,才是懂礼之人。 ④落座后应该安静,不要左右摇摆,给人以不安分的感觉。 ⑤坐下后双手可相交搁在大腿上,或轻搭在沙发扶手上,但手心应向下。 ⑥如果座位是椅子,不可前俯后仰,也不能把腿架在椅子或踏在茶几上,这是非常失礼的。 ⑦端坐时间过长会使人感觉疲劳,这时可变换腿部的姿势。 ⑧在社交或会议场合,入座要轻柔和缓,坐姿要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得座椅乱响,造成紧张气氛,更要小心别带翻桌上的茶杯等用具,以免尴尬。 总之,坐的姿势除了要保持端正外,还应做到轻松自如、落落大方,方显得文静优美。 个人举止礼仪常识:走姿礼仪 行走要「步从容」。即走路时不急不慢、从容大方。人的正常行走应当是身体挺立,两眼直视前方,两腿有节奏地向前迈步,并大致走在一条直线上。 不同情况下,对行走有不同的要求: * 见尊长时,要「进必趋」,即快步走上前,显示对长辈的尊重。 * 从尊长身边告退时,要「退必迟」,即缓慢退出。显示对长辈的不舍和敬重。* 转弯处,要注意「宽转弯,勿触棱」,是指走路拐弯时角度要大一些,不要碰着棱角,以防造成不必要的伤害。 * 走入无人的房间要提醒自己「入虚室,如有人」,行为与进入有人的房间一样谨慎,不乱走乱动。因为「君子慎独」,这其中的道理是很深的。 总之,在行为举止方面,要时时按礼节行事,古人云:「不学礼,无以立」,如果不注意这些,你刚踏入社会就输了。可见从小养成良好的行为举止尤为重要。 个人举止礼仪常识:说话禁忌 世间没有十全十美的人。凡人皆有长处,也难免有短处。人总是有自尊心的,

谈吐礼仪

谈吐礼仪 1、交际用语适当使用 幸会、拜访、恭候、打扰、烦请、请教、失陪等敬词, 2.在交际中令人讨厌的八种行为 ①经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣; ②唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解; ③态度过分严肃,不苟言笑; ④言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞; ⑤缺乏投入感,悄然独立; ⑥反应过敏,语气浮夸粗俗; ⑦以自我为中心; ⑧过分热衷于取得别人好感。 7月18礼仪 参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话时,不要凑前旁听;有事需与某人谈话,可待别人谈完;有人主动与自己说话,应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话,可主动询问;第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急事需离开,应向对方打招呼,表示歉意。

谈话时若超过三人,应不时与在场所有人攀谈几句,不要同个别人只谈双方知道的事情,而冷落其他人。如果所谈的问题不便让其他人知道,可另约机会。 在交际场合,在别人讲话时,应适时发表个人的看法。对于对方谈到的不便谈论的问题,不应轻易表态,可转移话题。要善于聆听对方的讲话,不要轻易打断,不提与谈话内容无关的问题。在相互交谈时,应目光注视对方,以示专心。别人讲话不要左顾右盼、心不在焉、或注视别处、老看手表等做出不耐烦的样子,或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。 8月21日倾听礼仪聆听别人讲话,必须做到耳到、眼到、心到,同时还要辅以其他的行为和态度,不少社会学家和心理学家从人际关系角度进行研究,提出了以下聆听技巧: 1. 注视说话者,保持目光接触,不要东张西望。 2. 单独听对方讲话,身子稍稍前倾。 3. 面部保持自然的微笑,表情随对方谈话内容有相应的变化,恰如其分地频频点头。 4. 不要中途打断对方,让他把话说完。 5. 适时而恰当地提出问题,配合对方的语气表述自己的意见。 6. 不离开对方所讲的话题,但可通过巧妙的应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。 8月19日自我介绍礼仪 自我介绍的注意事项: 1、注意时间:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。 2、讲究态度:进行自我介绍,态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方,彬彬有礼。既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。语气要自然增长率,语速要正常,语音要清晰。 3、真实诚恳:进行自我介绍要实事求是,真实可信,不可自吹自擂,夸大其辞。 8月20日人际交往小贴士 人际交往要有所保留,初入社交圈中的人常犯的一个错误就是“好事一次做尽”,以为自己全心全意为对方 做事会专关系融洽、密切。事实上并非如此。因为人不能一味接受别人的付出,否则心理会感到不平衡。“滴水之恩,涌泉相报”,这也是为了使关系平衡的一种做法。如果好事一次做尽,使人感到无法回报或没有机会回报的时候,愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。留有余地,好事不应一次做尽,这也许是平衡人际关系的重要准则。 留有余地,适当地保持距离,因为彼此心灵都需要一点空间。如果你想帮助别人,而且想和别人维持长久的关系,那么不妨适当地给别人一个机会,让别人有所回报,不至于因为内心的压力而疏远了双方的

礼仪、仪容仪表、谈吐、举止、问候

仪表整洁: 是指人的容貌,是一个人精神面貌的外在体现。一个人的卫生习惯、服饰与仪表有着密切的关系。卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。养成良好的卫生习惯,不要在人前“打扫个人卫生”。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。 着装服饰: 服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素。 举止: 要落落大方、端庄稳重,表情要自然诚恳、和蔼可亲,不能不拘小节。站时,身体不要东歪西靠,不要斜靠在桌面或椅背;坐时,姿势要端正,不要翘脚、摇腿,也不要显出懒散的样子;走时,脚步要轻,如遇急事可加快脚步,但不要慌张奔跑;说话时,手势不要过多,也不要放声大笑或高声喊人 谈吐: 谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。在交谈时,表情要自然,态度要诚恳,用语要文明,表达要得体。不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象若有事需与某人谈话,应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意。 站姿: 站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。 坐姿: 坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。上身都要保持端正,不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。 初次见面说“久仰”久别见面说“久违” 请人批评说“指教”求人原谅说“包涵” 求人帮忙说“劳驾”向人祝贺说“恭喜” 请人指点用“赐教”托人办事用“拜托” 赞人见解用“高见”宾客来至用“光临” 送客出门说“慢走”中途先走用“失陪” 等候客人用“恭候”请人勿送叫“留步” Derby 2012-11-15

中小学文明礼仪常识

中小学文明礼仪常识 【篇一:中小学生文明礼仪常识】 中小学生文明礼仪常识 一、学校礼仪 1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。 (1)上课:上课5分钟前要作好课前准备,书籍、文具等摆放在课桌 前角上。上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课, 当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师 上课后进入教室,应先喊报告,得到教师允许后,方可进入教室。 (2)听讲:在课堂上,上课要专心听讲,注意力集中,独立思考,重 要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你 的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。课堂上应独立完成作业, 不随便离位走动,不吃东西。 下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教 室后,学生方可离开。 2、尊师礼仪:见到老师要主动打招呼,向老师问声好(老师好);放学时,向老师说声再见;与老师交谈应面对老师,神情专注,认 真听老师讲话,离开时有礼貌地向老师道别(谢谢老师或再见)。 学生进老师的办公室时,应先喊报告,经老师允许后方可进入。在 老师办公室讲话声音要适度,不要影响到其他老师办公;离开老师 办公室的时候,也应先向老师询问:“我可以走了吗?”经老师同意后,方可离开,关门要轻;在老师的工作、生活场所,不能随便翻 动老师的物品;学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。 4、会议礼仪:集合时要分班整队入场,动作要快、静、齐,并按指定位置入坐(站),坐(站)姿要合要求,不讲话,不走动,不吃 东西,不搞小动作,不起哄,不给会场留下一星半点的杂物,离开 会场时有秩序,遵守会场纪律。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。升旗时,全体 学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,

商务礼仪之善于言辞的谈吐礼仪

商务礼仪之善于xx的谈吐礼仪 不管是面对名流显贵,还是普通的合作伙伴,作为交谈的双方,都应该是平等的,交谈一般选择大家共同感兴趣的话题,但人物品行的价值、婚烟状况、宗教信仰等话题还是不谈为好,打听这些多少显得有些不礼貌和缺乏教养。 在交谈中,如果你突然抵入毫不相干的话题,抢着把别人要说的话说完,或无端地打断他人,都是不尊重人的表现。 寒暄是一件小事,但如果我们的每一天都在爽朗的寒暄中开始不好吗?当你踏进办公室,听到一声明朗的“早晨好”,相信你会不由自主地感到心情舒畅;如能主动开口与他人寒暄的话,对方也一样会感觉很好。 寒暄还是交谈的润滑剂,它能在交谈者之间产生认同心理,满足人们的亲和需求,如: “你今天穿的这套衣服可真不错!”“啊,谢谢你!”这短短的话语,你们双方就很容易切入后面的话题。 另外,用“今天天气真不错”这类谈论天气的话题,并不用过多的考虑便可以与人打招呼。在办公室,会说好听的寒暄语的人,容易从别人那里得到好感。如下班的时候可以向还在埋头工作的同事说一声,“辛苦了!”“那您忙着,我先走了。”如此等等。 熟人之间的寒暄,往往不言自明,只需一个眼神、一个微笑或一个点头就可以会意。 目光与微笑 全世界的人都借助示意动作有效地进行交流,最普遍而有效的是从相互问候致意开始的。了解那些示意动作,至少你可以辨别什么是粗俗的,什么是得体的。 这使你在遇到无声的交流时,更加善于观察,更加容易避免误解。 a.目光(用眼睛说话)

在中国,我发现很多人和别人谈话时不好意思望着对方的眼晴,这可能是中国传统,也可能是出于害羞。在西方或与外国人谈话时,你必须看着他或她的眼睛。如果没有这样做,别人会认为你是不礼貌和不真诚的。 应当注意,交流中的注视绝不是把瞳孔的焦距收束,紧紧盯住对方的眼睛,这会使对方感到尴尬,交谈时正确的目光应当是自然地注视,也不要不停地眨眼和移动目光。 当握手时,更应该用目光注视着对方的眼睛。 b.微笑 美国希尔顿酒店总公司董事长康纳·希尔顿在50多年的经营里,不断地到他设在世界各国的希尔顿酒店视察,视察中他经常问下级的一句话是: “你今天对客人微笑了没有?”我们在中国的所有企业家,特别是对外服务行业的员工,都应当重视与借鉴这一点。 多年以前,我曾经写过一篇文章叫《中国需要多一点的微笑》,现在,我感到这仍然是我们非常需要学习的东西。微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。 面对不同的场合、不同的情况,如果能用微笑来接纳对方,可以反映出本人高超的修养,待人的至诚。微笑有一种魅力,它可以使强硬者变得温柔,使困难变得容易。所以微笑是人际交往中的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

举止和谈吐礼仪

举止和谈吐礼仪 第一节举止礼仪 一、塑造良好的交际形象 1.到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。 2.在顾客面前的行为举止。当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。 3.在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸或玩弄顾客桌上的东西,更不能玩弄顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。 4.在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。 5.要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客讲话时,要认真听,回答时以“是”为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。 6.站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意。当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。 7.要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。 二、站姿礼仪 1.规范的站姿 站如松。即:头正、肩平、臂垂、躯挺、并腿。 头正。两眼平视前方,收颌梗颈,嘴微闭,面带微笑。 肩平。双肩稍向后放平。 臂垂。双臂自然下垂置于身体两侧,或双手体前体后交叉,右手放在左手上。 躯挺。挺胸收腹收臀,身体重心应置于双足的后部。 并腿。双膝并拢,双脚呈“V”字型约45度。 2.正确站姿的训练方法 背靠墙站,要求头部、双肩、臀部、小腿和脚后跟都紧贴墙壁,坚持15~20分钟。经常这样训练,相信你会挺拔而又轻松地站立较长时间。 3.常见的错误站姿 双手叉在腰间,或抱在胸前;驼着背、弓着腰、眼睛不断向左右斜,一肩高一肩低,双臂左右乱摆、双腿不停抖动。 三、坐姿礼仪 1.规范的坐姿

日常基本礼仪常识

仪容礼仪 1、头发整洁,发型得体大方。 2、仪容洁净,男士胡须勤刮,指甲常修剪,女士指甲长段适中,美化适中。 3、口腔卫生,牙齿清洁。 4、化妆浓淡适应场合,妆容和服饰搭配和谐,不使用香味过重的化妆品。 5、化妆与年龄相协调,与身份向符合。 着装礼仪 1、服饰整洁,得体,大方,色彩搭配合理。 2、正式场合,男士宜穿礼服或深色的西装,皮鞋和袜子。女士宜穿套服,不空短、透、露服装。 3、穿西装时,衬衫袖子应略长于西装袖子,领带平直长度在腰带上缘。 4、鞋子与衣服像搭配,保持鞋子洁净,正式场合不穿拖鞋,穿西装,裙装,礼服时不穿平跟鞋或布鞋。 5、女士围巾,领巾,手包应与服装颜色和谐搭配。 言谈礼仪 1、和颜悦色,语言简洁,语调亲切,语速适中。 2、认真聆听,切忌心不在焉,不轻易打断言者。 3、与人交谈时目视对方,适时点头、对答。 4、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝。 5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。 握手礼仪 1、用右手,双腿并立站直,微笑着注视对方眼睛。 2、一般由年长的向年轻的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜访时主人先伸手,告别时客人先伸手。 3、在多人握手时,顺气自然,不交叉握手。 4、与贵宾或才人握手时宜用双手,身体身躯前倾。 5、男士与女士握手时,时间长短和力度适中。 举止礼仪 1、站立时挺胸,收腹,抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。 2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。 3、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 4、双腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下。 5、与人交谈时身体适当前倾,可根据内容需要做适当手势。 6、走路时身体挺直,自然摆动双臂,不左摇右摆。 7、穿旗袍走路时胸微含,下颚微收,步幅不宜太大。 8、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗,不随地吐痰,打喷嚏时适当掩口。 10、常回家看父母,主动嘘寒问暖,分担家务。 拜访礼仪 1、访前约定,按时到达,叩门或按门铃不应该过重或过久。 2、进门后主动打招呼,待主人安排座位后再坐下。 3、主人端茶敬烟时起身道谢。 4、带孩子时应该避免孩子吵闹,不随意动主人的东西。 5、告别时对主人表示感谢,主动与主任握手道别。

谈吐的礼节礼貌与禁忌:谈吐的基本要求

谈吐的礼节礼貌与禁忌:谈吐的基本要求 交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让,具体要注意以下几个方面: (一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素,因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态,反应极为敏感,所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。 (二)措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面:对他人应多用敬语、敬辞,对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面,前者对内,后者对外,内谦外敬,礼仪自行。 (三)语音、语调平稳柔和一般而言,语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现。有善心才有善言。因此要掌握柔言谈吐,首先应加强个人的思想修养和性格锻炼,同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。比如应注意使用谦辞和敬语,忌用粗鲁污秽的词语;在句式上,应少用“否定句”,多用“肯定句”;在用词上,要注意感情色彩,多用褒义词、中性词,少用贬义词;在语气语调上,要亲切柔和,诚恳友善,不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中,要眼神交汇,带着真诚的微笑,微笑将增加感染力。 (四)谈话要掌握分寸在人际交往中,哪些话该说,哪些话不该说,哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的,这是交谈礼仪应注意的问题。一般说,善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说,且应该多说。恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说,因为这样的话语只会造成冲突,破坏关系,伤及感情。有些话虽然出自好意,但措辞用语不当,方式方法不妥,好话也可能引出坏的效果。所以语言交际必须对说的话进行有效的控制,掌握说话的分寸,才能获得好的效果。 (五)交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰,属于个人隐私的问题,在与人交谈中,不要好奇询问,也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。在谈话内容上,一般不要涉及

何时用敬语 办公室谈吐礼仪

何时用敬语办公室谈吐礼仪 语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占领着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式,能随着时刻、场合、对象的别同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点: 一、使用敬语、谦语、雅语 (一)敬语 敬语,亦称“敬辞”,它与“谦语”相对,是表示恭敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一具人的文化修养。 1、敬语的运用场合 第一,比较正规的社交场合。 第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈。 第三,与人初次打交道或会见别太熟悉的人。 第四,会议、谈判等公务场合等。 2、常用敬语 我们日常使用的“请”字,第二人称中的“您”字,代词“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见面称“久仰”,很久别见称“久违”,请人批判称“请教”,请人原谅称“包涵”,烦恼别人称“打搅”,托人办事称“拜托”,赞人见解称“高见”等等。(二)谦语 谦语亦称“谦辞”,它是与“敬语”相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语。谦语最常用的用法是在别人面前谦称自己和自己的亲属。例如,称自己为“愚”、“家严、家慈、家兄、家嫂”等。自谦和敬人,是一具别可分割的统一体。虽然日常日子中谦语使用别多,但其精神无处别在。只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你。 (三)雅语 雅语是指一些比较文雅的词语。雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的事情下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语。多使用雅语,能体现出一具人的文化素质以及尊重他人的个人素养。 在待人接物中,要是你正在款待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶”。假如还用点心款待,能够用“请用一些茶点。”如果你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大伙儿慢用。”雅语的使用别是机械的、固定的。只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的印象。只要大伙儿注意使用雅语,必定会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素养的提高有所帮助。 二、日常场合应对 (一)与人保持适当距离 说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先固然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者可以听知道。如此在说话时必须注意保持与对话者的距离。说话时与人保持适当距离也并非彻底出于思考对方能否听清自己的说话,另外还存在一具怎么样才更合乎礼貌的咨询题。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你别愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。但是假如在较近的距离和人交谈,稍有

举止基本礼仪常识

举止基本礼仪常识 举手投足都是礼仪修养的表现,下面是出guo的“举止基本礼仪常识”,仅供参考,希望您喜欢!请点击出guo查看。 仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。 一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着,但如果没有相应的行为美,就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。 要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽,活泼而不轻佻,工作紧张而不失措,休息时轻松而不懒散,与宾客接触时有礼而不自卑。 一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的,更不是靠人们拥捧而就的,而是在一言一行中自然体现出来的。 最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。 女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。 正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。 温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:

⑴上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。 ⑵手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。 ⑶动作。搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。 坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。 入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。 入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。 温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿: ⑴就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。 ⑵两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。 ⑶坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。 ⑷为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。

谈吐举止礼仪

谈吐举止礼仪 篇一:礼仪、仪容仪表、谈吐、举止、问候 仪表整洁: 是指人的容貌,是一个人精神面貌的外在体现。一个人的卫生习惯、服饰与仪表有着密切的关系。卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。养成良好的卫生习惯,不要在人前“打扫个人卫生”。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。 着装服饰: 服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素。 举止: 要落落大方、端庄稳重,表情要自然诚恳、和蔼可亲,不能不拘小节。站时,身体不要东歪西靠,不要斜靠在桌面或椅背;坐时,姿势要端正,不要翘脚、摇腿,也不要显出懒散的样子;走时,脚步要轻,如遇急事可加快脚步,但不要慌张奔跑;说话时,手势不要过多,也不要放声大笑或高声喊人 谈吐: 谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。在交谈时,

表情要自然,态度要诚恳,用语要文明,表达要得体。不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象若有事需与某人谈话,应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意。站姿: 站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。 坐姿: 坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。上身都要保持端正,不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。 初次见面说“久仰”久别见面说“久违” 请人批评说“指教”求人原谅说“包涵” 求人帮忙说“劳驾”向人祝贺说“恭喜” 请人指点用“赐教”托人办事用“拜托” 赞人见解用“高见”宾客来至用“光临” 送客出门说“慢走”中途先走用“失陪” 等候客人用“恭候”请人勿送叫“留步” derby 20XX-11-15 篇二:谈吐礼仪

社交礼仪常识总结

社交礼仪 一、仪表礼仪 ㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡服饰及其礼节 1.要注意时代的特点,体现时代精神; 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 ㈢白领女士的禁忌 禁忌一:发型太新潮 禁忌二:头发如乱草 禁忌三:化妆太夸张 禁忌四:脸青唇白 禁忌五:衣装太新潮 禁忌六:打扮太性感 禁忌七:天天扮“女黑侠” 禁忌八:脚踏“松糕鞋” ㈣中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节: ①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。 ②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。

⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。 ⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破绽: ①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。 ③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。 ④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。 ⑥尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。 ⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。 ⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。 ⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。 二、举止礼仪 (1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。 做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 (2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。 (3)在顾客面前的行为举止 ☆当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来

谈吐的礼节礼貌与禁忌谈吐的基本要求

谈吐的礼节礼貌与禁忌谈吐的基本要求 Revised as of 23 November 2020

谈吐的礼节礼貌与禁忌:谈吐的基本要求 交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让,具体要注意以下几个方面: (一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素,因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态,反应极为敏感,所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。 (二)措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面:对他人应多用敬语、敬辞,对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面,前者对内,后者对外,内谦外敬,礼仪自行。 (三)语音、语调平稳柔和一般而言,语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现。有善心才有善言。因此要掌握柔言谈吐,首先应加强个人的思想修养和性格锻炼,同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。比如应注意使用谦辞和敬语,忌用粗鲁污秽的词语;在句式上,应少用“否定句”,多用“肯定句”;在用词上,要注意感情色彩,多用褒义词、中性词,少用贬义词;在语气语调上,要亲切柔和,诚恳友善,不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中,要眼神交汇,带着真诚的微笑,微笑将增加感染力。 (四)谈话要掌握分寸在人际交往中,哪些话该说,哪些话不该说,哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的,这是交谈礼仪应注意的问题。一般说,善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说,且应该多说。恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说,因为这样的话语只会造成冲突,破坏关系,伤及感情。有些话虽然出自好意,但措辞用语不当,方式方法不妥,好话也可能引出坏的效果。所以语言交际必须对说的话进行有效的控制,掌握说话的分寸,才能获得好的效果。 (五)交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰,属于个人隐私的问题,在与人交谈中,不要好奇询问,也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。在谈话内容上,一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情;不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。与人交谈,还要注意亲疏有度,“交浅”不可“言深”,这也是一种交际艺术。

职场交际需要了解的谈吐礼仪知识

职场交际需要了解的谈吐礼仪知识 语言是双方信息沟通的桥梁,是双方思想感情交流的渠道?语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置?语言作为一种表达方式,能随着时间、场合、对象的不同,而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情?语言表达出来.说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让.要做到礼貌说话必须做到以下几点: 一、使用敬语、谦语、雅语 (一)敬语 敬语,亦称“敬辞〃,它与“谦语〃相对,是表示尊敬礼貌的词语.除了礼貌上的必须之外,能多使用敬语,还可体现一个人的文化修养. 1.敬语的运用场合 第一,比较正规的社交场合. 第二,与师长或身份、地位较高的人的交谈. 第三,与人初次打交道或会见不太熟悉的人. 第四,会议、谈判等公务场合等. 2.常用敬语我们日常使用的“请〃字,第二人称中的“您〃字,代词〃阁下〃、〃尊夫人〃、“贵方〃等,另外还有一些常用的词语用法,如初次见而称“久仰〃,很久不见称“久违〃,请人批评称“请教〃,请人原谅称“包涵〃,麻烦别人称“打扰〃,托人办事称〃拜托〃,赞人见解称“高见〃等等. (二)谦语 谦语亦称“谦辞〃,它是与“敬语〃相对,是向人表示谦恭和自谦的一种词语.谦

语最常用的用法是在别人而前谦称自己和自己的亲属?例如,称自己为“愚〃、“家严、家慈、家兄、家嫂〃等.自谦和敬人,是一个不可分割的统一体.尽管日常生活中谦语使用不多,但其精神无处不在.只要你在日常用语中表现出你的谦虚和恳切,人们自然会尊重你. (三)雅语 雅语是指一些比较文雅的词语.雅语常常在一些正规的场合以及一些有长辈和女性在场的情况下,被用来替代那些比较随便,甚至粗俗的话语.多使用雅语,能体现出一个人的文化素养以及尊重他人的个人素质. 在待人接物中,要是你正在招待客人,在端茶时,你应该说:“请用茶〃? 如果还用点心招待,可以用“请用一些茶点?〃假如你先于别人结束用餐,你应该向其他人打招呼说:“请大家慢用?〃雅语的使用不是机械的、固定的.只要你的言谈举止彬彬有礼,人们就会对你的个人修养留下较深的卬象.只要大家注意使用雅语,必然会对形成文明、高尚的社会风气大有益处,并对我国整体民族素质的提高有所帮助. 二、日常场合应对 (一)与人保持适当距离 说话通常是为了与别人沟通思想,要达到这一目的,首先当然必须注意说话的内容,其次也必须注意说话时声音的轻重,使对话者能够听明口.这样在说话时必须注意保持与对话者的距离.说话时与人保持适当距离也并非完全出于考虑对方能否听清自己的说话,另外还存在一个怎样才更合乎礼貌的问题.从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的.然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是最令人讨厌的.有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手

谈吐礼仪

学习导航 通过学习本课程,你将能够: ● 熟悉商务礼仪中仪谈的禁忌; ● 掌握商务礼仪之仪谈的技巧; ● 做到察言观色、礼貌交谈。 商务礼仪之仪谈篇 仪谈礼仪就是指沟通礼仪。沟通在人们的交往中起着至关重要的作用:人们生活中70%的时间都在沟通,但是有70%的错误发生于沟通失误。如何在工作与生活中进行有效沟通,可以概括地从望、听、问、说四个方面入手。 一、望之礼仪 望,是指观察、洞察,觉察,目的是打开对方的心门。望之礼仪主要包括三个方面:仪容仪表、肢体语言、气质表情。 1.仪容仪表 人们都知道以貌取人是错误的行为,但是一个人给他人留下印象时,55%取决于它的仪容仪表,这是一个难以改变的现象。 2.肢体语言 有关研究表明,人类的身体语言有67种之多,这些语言在时时刻刻暴露着人的秘密,而且由肢体动作表达情绪时,当事人经常并不自知。因此,需要在日常生活中下意识地训练自己,要懂得察言观色。 3.气质表情 气质表情能够反映出人们的心理。 图1 不同的表情 在图1中,从左到右依次体现出疲惫、准备发怒、指责、无奈、烦躁、愤怒、准备拍案

而起的信号。 图2 女王包包的秘密 如图2所示,英国女王被人“望”到了包包的秘密:当她和下属交流的时候,如果她把包放在桌子上,表示她已经没兴趣了;如果她把包挽在手腕上,那么说明她兴致勃勃;如果她把包挂在肩膀上,表明还可以再谈几分钟。 在商务谈判中,如果陪同经理和客户谈判,在经理不好表态时,则可以通过“望”领会经理的意思,与客户讨价还价。通常而言,假如对方的眼睛像下看、脸转向一边,表示“你被拒绝了”;假如对方嘴角放松、笑容自然、下颚向前,则表示“我可能会考虑你的建议”;假如对方保持眼神接触,嘴角以及鼻翼部分都显示出笑意,则表明“这件事情差不多成了”。 二、听之礼仪 所谓听,不是指默默地听,而是指主动、积极地听。在职场中,领导应该鼓励下属积极回应,下属也要学会积极回应领导。 1.听的三大原则 听有三个原则,分别是耐心、关心、不能一开始就假设明白对方提出的问题。 耐心 在与人交谈时,要有耐心地让对方把话说完,不急躁、不厌烦。 关心 与人交谈时要表现出关心,并通过目光、表情及肢体语言等体现出来。 不能一开始就假设明白对方提出的问题 由于每个人的思维及表达方式不同,我们不能在一开始就假设明白对方提出的问题,用“我知道了”打断对方的陈述,应当耐心地等对方说完,并记住对自己有益的话语及建议。 2.听的三个步骤 准备 倾听前要做好准备工作,包括心理准备和物质准备两项内容。例如,交谈前主动准备笔记本和笔。 记录 在交谈中,有些人语速较快,这时不妨拿出笔和本,对对方说:“您说慢一点,我记一

社交礼仪常识与注意事项

社交礼仪常识与注意事项 社交礼仪常识与注意事项有哪一些呢?下面是小编为大家搜集整理出来的有关于社交礼仪常识与注意事项,欢迎阅读! 一、仪表礼仪 ㈠选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。 ①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。 ②不要在公共场所化妆。 ③不要在男士面前化妆。 ④不要非议他人的化妆。 ⑤不要借用他人的化妆品。 ⑥男士不要过分化妆。 ㈡服饰及其礼节 1.要注意时代的特点,体现时代精神; 2.要注意个人性格特点 3.应符合自己的体形 ㈢白领女士的禁忌 禁忌一、发型太新潮 禁忌二、头发如乱草 禁忌三、化妆太夸张 禁忌四、脸青唇白 禁忌五、衣装太新潮 禁忌六、打扮太性感 禁忌七、天天扮女黑侠 禁忌八、脚踏松糕鞋 ㈣中国绅士的标志和破绽 1.中国绅士的十个细节、 ①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。

②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。 ③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。 ④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。 ⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。 ⑥在吃饭时从不发出声音。 ⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。 ⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。 ⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。 ⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。 2.中国绅士的十大破绽、 ①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。 ②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。 ③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。 ④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。 ⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里听任自己的手机铃声响起。

礼仪演讲稿谈吐得体

礼仪演讲稿谈吐得体 中华民族素有文明礼仪的传统美德,在如今灯红酒绿的社会中,我们更要行文明礼,执文明事,勿忘初心。下面由WTT小雅向你推荐礼仪演讲稿谈吐得体,希望你满意。 礼仪演讲稿谈吐得体篇【1】 同学们: 大家好!我今天演讲的题目是《谈吐举止见文明礼仪》。 谈吐举止,简单说,就是人们相互交往中的语言与行为。 从一个人的言谈举止中,马上可以凭直觉判断出他的修养、素质,以及他性格特点中的某个侧面。语调深沉,条理分明,言语准确、有分寸,不难看出这是个精明能干、头脑清醒的人;言辞幽默,一语破的,足以察觉此人思想深刻,且有超人的智慧;步伐坚定,透出他十足的自信;东张西望,步履轻浮,脸上似笑非笑,一副玩世不恭之态;眼盯着地,小步地挪走,表露出他的自卑与懦弱-- 谈吐举止可以说是人的外壳,它有美丑之分,雅俗之别。那么,什么样的谈吐举止才是美好而文雅的呢?我的回答是:真诚和自然。 一切美的言行皆出自“真”,美的谈吐首先应该是真诚的。违心、虚假的“礼貌用语”,并非礼貌;一个伪君子的彬彬有礼,只能让人感到不舒服,没有半点儿美可言。

台湾一位女诗人在一首诗中写道:“假如/你对我说过/一句一句/真诚的话/清早起来/我便会记得。”这位女诗人的心里有一片真诚宁静的天地,没有半点儿人情世故。一句两句真诚的话语比重复了千百次的客套话更让人难以忘记。 真诚的言语、行为,自然而然地流露出自然之态的美。白居易笔下的琵琶女,“千呼万唤始出来,犹抱琵琶半遮面” , “低眉信手续续弹”。这完全符合琵琶女的身份,人们认为她很美,美得自然。清晨,东升的太阳给紫禁城抹上金色的光辉,一人扛着国旗,二人护卫,三名战士迈着庄重的正步走出城门,威武挺拔,晨光照在鲜红的国旗上,也洒在年轻的战士身上,这是庄严的美。刚刚学步的孩子,跌跌撞撞,从这幼稚的步子中透出无限的希望,这不也是一种美吗? 美是自然的,无须雕琢,举止的美无需模仿。生硬地模仿美的举止,倒会变成丑。对“东施效肇”的典故,人们不免付之一笑。但仍有人有意无意地重蹈着东施的覆辙。崇拜明星,可以算是对美的追求,本无可非议;可把自己的头发、衣服、鞋子甚至音调、表情都改成明星的样子,变成了一个模型,真的自己消失了,还哪里谈得上美呢! 让我们抛弃虚伪,抛弃造作吧!让我们多一些真诚和自然吧! 礼仪演讲稿谈吐得体篇【2】 老师们,同学们:

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