管理概论 天津大学离线考核题库及答案

管理概论

请在以下五组题目中任选一组作答，满分100分。

第一组：

一、论述题（每小题30分，共60分）

1.简述前馈控制、过程控制、反馈控制三种不同控制类型的优缺点。

答：（1）首先，前馈控制是在工作开始之前进行的控制，因而可防患于未然，避免了反馈控制对于已铸成的差错无能为力的弊端。其次，预先控制适用于一切领域中的所有工作，比现在控制的使用范围广。再次，预先控制是在工作开始之前，是针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不针对具体人员，因而不会造成心理冲突，易于被职工接受并付诸实施。但是，实施预先控制的前提条件也较多。它要求管理者拥有大量准确可靠的信息，对计划行动过程有清楚的了解，懂得计划行动本身的客观规律性并要随着行动的进展及时了解新情况和新问题，否则就无法实施预先控制。

（2）管理者采用现场控制的方法可以尽早发现活动与计划的偏差，以便及时采取纠偏措施，在发生重大问题之前及时纠正。现场控制具有指导的职能，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力。但是、现场控制也有很多弊端。第一、运用这种控制方法容易受管理者的时间、精力、业务水平的制约。管理者不能时时事事都进行现场控制，职能偶尔使用或在关键项目上使用现场控制。第二、现场控制的应用范围较窄。对生产工作容易进行现场控制，而对那些问题难以辨别、成果难以衡量的工作，几乎无法进行现场控制。第三，现场控制容易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立，容易损害被控制者的工作积极性和主动精神。所以，无论什么性质的组织，现场控制都不可能成为日常性的控制方法，而只能是其他控制方式的补充。

（3）人们可以通过反馈控制认识组织活动的特点和规律，为进一步实施预先控制和现场控制创造条件，进而实现控制工作的良性循环，并在不断的循环过程中，提高控制效果。最大弊端是在实施矫正措施之前，偏差就已经产生。

2.试论述领导与管理的联系与区别。

答：领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。管理

天津大学—应用统计学离线作业及答案

应用统计学 要求： 1.独立完成，作答时要写明所选题型、题号 2.题目要用A4大小纸张，手写作答后将每页纸张拍照或扫描为图片形式 3.提交方式：请以图片形式打包压缩上传，请确保上传的图片正向显示 4.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.rar” 5.文件容量大小：不得超过10MB。 一、计算题（请在以下题目中任选2题作答，每题25分，共50分） 1、下表中的数据是主修信息系统专业并获得企业管理学士学位的学生，毕业后的月薪（用y表示）和他在校学习时的总评分（用x表示）的回归方程。 总评分月薪/美元总评分月薪/美元 2.62800 3.23000 3.43100 3.53400 3.63500 2.93100

2、某一汽车装配操作线完成时间的计划均值为2.2分钟。由于完成时间既受上一道装配操作线的影响，又影响到下一道装配操作线的生产，所以保持2.2分钟的标准是很重要的。一个随机样本由45项组成，其完成时间的样本均值为2.39分钟，样本标准差为0.20分钟。在0.05的显著性水平下检验操作线是否达到了 2.2分钟的标准。96 .1 2 = α μ 3、设总体X的概率密度函数为 2 (ln) 2,0 (,)2x 0,0 x x f x x μ μπ - - ? > = ≤ ? 其中μ为未知参数，n X X X,..., , 2 1是来自X的样本。（1）试求1 3 ) (+ =μ μ g的极大似然估计量) (g?μ；（2）试验证) (g?μ是) (μ g的无偏估计量。

4、某商店为解决居民对某种商品的需要，调查了100户住户，得出每月每户平均需要量为10千克，样本方差为9。若这个商店供应10000户，求最少需要准备多少这种商品，才能以95%的概率满足需要？ 5、根据下表中Y与X两个变量的样本数据，建立Y与X的一元线性回归方程。 Y ij f X 5101520 y f 1200081018 140343010

管理学 20年天大离线答案

管理学 要求： 一、独立完成，下面已将五组题目列出，请按照学院平台指定 ．．的做题组数作答， 每人只答一组题目 ．．．．．．．．，多答无效 ．．．．，满分100分； 平台查看做题组数操作：学生登录学院平台→系统登录→学生登录→课程考试→离线考核→离线考核课程查看→做题组数，显示的数字为此次离线考核所应做哪一组题的标识； 例如：“做题组数”标为1，代表学生应作答“第一组”试题； 二、答题步骤： 1.使用A4纸打印学院指定答题纸（答题纸请详见附件）； 2.在答题纸上使用黑色水笔 ．．作答；答题纸上全部信息要 ．．．．按题目要求手写 求手写，包括学号、姓名等基本信息和答题内容，请写明题型、题号； 三、提交方式：请将作答完成后的整页答题纸以图片形式依次粘贴在一个 ．．．． ．．．．．．．Word 文档中 ．．．上传（只粘贴部分内容的图片不给分），图片请保持正向、清晰； 1.完成的作业应另存为保存类型是“ ．．．．”．提交; ．．．．．．-．2003 ．．．．．．．．．Word97 2.上传文件命名为“中心-学号-姓名-科目.doc”; 3.文件容量大小：不得超过20MB。 提示：未按要求作答题目的作业及雷同作业，成绩以 ．．！ ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．0．分记 题目如下： 第一组： 一、论述题 1. 如何确定顾客的价格谈判能力？（30分） 答：首先要确定的是在现实中，还是网络营销。现实中和网络营销十万群国不同的两种形式。 先说现实中，现实中比较容易解决，只需要察言观色，观察出顾客是假意砍价还是硬砍。假意砍价的顾客容易对付，最多两三句话，就直接买了，价格谈判能力不用说就偏低。如果是反反复复的顾客，砍完一轮，走了，过会儿又回来，那说明这个顾客的价格谈判能力是超级强悍的！自己心里一定要有个底价，让他磨

软件项目管理考试试题库及答案

第零章-软件项目管理概述 一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡，除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围，时间，成本，质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处，除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能，除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法，除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容，除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列（D ）不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列（ C）不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. （ A）就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目，作为（B ）的一部分，后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. PMI提供的认证项目叫做（B ） A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management Professional C. Project Management Expert D. Project Management Menter 二.填空 1. 项目目标成功实现的制约因素有：（项目范围），成本，进度计划，客户满意度。 2. 项目管理？ 答：项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。 3. 项目管理的五要素：（技术），方法，团队建设，信息，沟通。 4. 项目群与项目、项目与子项目的关系是什么？ 答：项目群也称为大型项目，是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目，它本身可 能不是项目。子项目是将项目分解为更小单位。 5. 软件项目管理分为（项目初始），项目计划，项目执行控制，项目结束。 6. 对于一个组织的管理而言，主要包括战略管理，运作管理，（项目管理） 三.判断 1. “上课”这项活动是项目（x）

项目管理PMP考试题库__2018年更新版

查看 考生姓名：单选题 第1题(单选题) 分数：1.0 阅卷人:暂无复评人：暂无阅卷方 式：自动 题目：组员向您吐露说尽管他一直在使用项目管理专业人员PMP的称号，但他并不符合项目管理专业人员标准，在劝告他并发现他想继续其欺骗后您应 选项： A. 要求该组 员辞去该项目 中的职务 B. 继续监视 事态发展 C. 通过您的 沟通网络私下 传讯 D. 与项目管 理国际协会联 系进行核查和 采取后续行动 考生答案： A 参考答案： D

该题得分： 第2题(单选题) 分数：1.0 阅卷人:暂无 复评人：暂无 阅卷方式： 自动 题目： 工作实施情况调查是人员评估系统中的关 键因素，下列哪一项不是一个有效的人员评估调查的特点 选项： A. 由一个对评估调查有充分准备的审查人员进行评估 B. 在一个固 定未被打断的单一时间内完成调查 C. 讨论职工未来的工作实施目标 D. 讨论职工非必要的人格特点 考生答案： D 参考答案： D 该题得分： 第3题(单选题) 分数：1.0 阅卷人:暂无 复评人：暂无 阅卷方式： 自动 题目： 你们公司拥有 严格的等级制度，各项政策、监控机制也是

非常严密的。 公司不允许团 队成员独自解 决问题或者采 取不同的方法 来完成任务。 但是，由于公 司的许多工作 都要采取应急 措施，需要当 机立断，因此 这种独裁的管 理风格也还有 些好处。你们 公司的特征符 合下列哪种理 论的说法？ 选项： A. 马斯洛需 要层次理论中 自尊层次上的 需要 B. 沃鲁姆的 期望理论 C. 麦克格雷 格X理论 D. 奥齐理论 考生答案： B 参考答案： C 该题得分： 第4题(单选题) 分数：1.0 阅卷人:暂无复评人：暂无阅卷方 式：自动 题目：项目经理最有可能面临人事问题发生在？ 选项： A. 项目交接

天津大学2014现代管理学复习重点答案

1、简述管理的普遍性和重要性？ 尽管管理在各行各业、各种组织中都有其专业的特点，但任何组织都有其目标，都有一定的人力、物力、财力等资源，都力求以尽可能少的消耗来正确地完成组织目标，充分利用其资源，都要运用管理，通过计划、组织、领导、控制、决策、激励与创新这些管理职能来进行。这些管理的基本活动对任何组织都有着普遍性。同时，管理是保证作业活动实现组织目标的手段，任何组织，小至家庭大至国家都需要管理。管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而愈益明显。在当今时代，先进的管理和先进的科学技术一起构成了推动现代社会经济发展的“两个车轮”。就像没有先进的科学技术，作业活动乃至管理活动无法有效地开展一样，没有高水平的管理相配合，任何先进的科学技术都难以充分地发挥作用，而且，科学技术愈是先进，对管理的要求也就愈高。 2、组织的一般环境和任务环境包含哪些因素？ 组织的一般环境，也可以说是组织的大环境，包括政治环境、法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境、自然环境和国际环境等。 组织的任务环境是指对该组织具有直接的、特殊的和经常性影响的环境因素，包括用户、竞争对手、同盟者、供应者、运输部门、中间商与批发商、业务主管部门、税务财政部门以及企业所在社区等要素，其中最主要的是顾客、供应者、竞争者和同盟者。 3、法约尔对组织管理理论的贡献包括哪几个方面 法约尔的组织管理理论的重要贡献主要表现在两个方面： 第一，提出了著名的“管理五要素”说。法约尔认为管理活动是由5种要素构成，即计划、组织、协调、指挥和控制。这是法约尔在管理学理论上最突出的贡献。它奠定了管理学的基础，建立了管理学的主要框架。 第二，提出了著名的“管理14项原则”。即分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、公益高于私利、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公正、人员的稳定、首创精神、集体精神。 4、简述霍桑试验经过及其成果。 该试验分四个阶段。第一阶段：工作场所照明试验(1924-1927年)。第二阶段：继电器装配室试验(1927年8月-1928年4月)。第三阶段：大规模访谈(1928-1931年)。第四阶段：接线板接线工作室试验(193l-1932年)。梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，成就了《工业文明中人的问题》一书，阐述了与古典管理理论不同的观点-人际关系学说，即工人是社会人，而不只是经济人；企业中存在着非正式组织；生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 5、管理者如何进行有效的沟通 （1）积极倾听 （2）运用反馈 （3）简化语言 （4）抑制情绪 （5）注意非言语提示 6、企业外部环境是如何影响企业内部管理的？ 环境是管理行动的主要制约因素，环境分析是战略过程的关键要素，这是因为组织的环境在很大程度上规定了管理者可能的选择。成功的战略大多是那些与环境相适应的战略。每个组织的管理者都需要分析它所处的环境，需要了解市场竞争的焦点是什么，拟议中的法规会对组织有什么影响，以及组织所在地的劳动供给状况等等。重要的是准确把握环境的变化和发展趋势及其对组织的重要影响。 7、举例说明决策主体的认知错觉对决策行为的影响。

《项目管理》试题(附参考答案)

《项目管理》试题（附参考答案） 一、单项选择题 1. 项目评估的执行单位是( )。 (A)业主 (B)可行性报告 (C)项目团队 (D)第三方 2. 成功的项目管理通常是基于（）在多大程度上保持他/她对项目做出的承诺。 （A）项目经理 （B）职能人员 （C）项目团队成员 （D）客户主管 3. 在项目管理中，当运作环境变成（）而且项目任务变得（）时，对人员和技术的需求就增加了。 （A）动态的，简单 （B）静态的，复杂 （C）动态的，复杂 （D）静态的，简单 4. 理论上来说，如果项目经理（），项目管理效果最好。 （A）全权管理所有已分配的资源 （B）将职能经理看作是下属 （C）将职能经理看作是项目组织内能力最强的人 （D）是项目组内薪水最高的人 5在（）组织形式中项目经理能对雇员有足够的了解以参与他们的工作表现评定。 （A）职能型 （B）矩阵型 （C）项目型 （D）平衡矩阵 6. 好的项目目标必须（）。

（A）在建立时不考虑资源限制 （B）是可衡量的，无形的，以及能证实的 （C）是现实的，可以达到的 （D）是概括而不是具体的 7. 项目在（）组织中最不被重视。 （A）平衡矩阵型 （B）强矩阵型 （C）项目协调员型 （D）职能型 8. 控制发生在（）。 （A）整个项目中不断变化的基础上 （B）项目生命周期的每个阶段结束时，以评估是否达到项目目标（C）每个计划过程结束时 （D）整个执行过程及其它需要的过程的界面上 9. 对项目而言，“一次性”指（）。 （A）项目周期短 （B）每个项目都有明确的起止时间 （C）项目将在未来不能确定的时候完成 （D）项目随时可能取消 10. 项目经理仅基于其在组织中的位置而产生的三种权力是（）。 （A）正式，奖励，惩罚 （B）奖励，指示，正式 （C）专家，指示，正式 （D）奖励，专家，指示 11. （）包含在项目生命周期的实施阶段中。 （A）建立和计划 （B）执行和控制 （C）计划和执行 （D）概念和计划

管理学答案 天大离线大作业

管理学答案 论述题: 1.说明当今企业制定战略计划的重要性 20世纪70年代之前，企业赖以生存的环境是一个相对稳定的环境。管理者们深信未来会更加美好，因此，面向未来的长期计划是过去计划自然的向前延伸。但是，进入20世纪70年代以后，企业所面临的环境发生了根本性的变化，环境变得越来越风云变幻，具体表现为：科学技术日新月异，新技术、新产品层出不穷；市场需求变化日益加快，并朝着多样化、个性化方向发展；社会、政治、经济环境复杂多变。面对瞬息万变的环境，人们发现，企业依靠传统的计划方法来制定未来的计划显得不合时宜了，企业要谋求长远的生存和发展，就必须审时度势地对外部环境的可能变化做出预测和判断，准确把握未来，制定出正确的战略计划。 2.你认为传统的组织设计的原则在今天还适用吗？请进行 讨论。 本节我们探讨5条基本的组织设计原则，它们一直指导着组织设计工作。同时也说明为了反映组织活动的日益复杂多变，这些原则是如何得到修正的。一般管理的理论家所提出的组织设计的经典概念，为管理者从事组织设计提供了一套可遵循的原则。从这些原则提出至今，近一个世纪过去了，社会发生了巨大变化，但这些原则中的大部分仍然对我们设计一个有效运作的组织具

有重要参考价值。 3. 有人说，计划与控制是一枚硬币的两个方面，这是什么意思？ 计划与控制是一个事物的两个方面。首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，那些地方需要改进。 6. 构成管理外部环境的内容有哪些？ (1）主要是指一个国家的人口数量、年龄机构、职业机构、民族构成和特性、生活习惯、道德风尚以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。 （2）政治环境主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。 （3）主要包括国家和地方的经济发展的水平、速度、国民经济结构，市场的供求况以及社会基础设施等。 （4）科学技术环境它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用，国家科技政策、科技管理体制和科技人才，等等。 （5）文化教育环境主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。

管理概论期末试题带答案_天津大学09年(答案十分详细!)

天津大学试卷专用纸 学院辛苦查书、上网后专业仔细思考的成果 4 班年级版权所有学号侵权必究姓名所有人：张旭共4 页第1 页A卷

天津大学试卷专用纸 学院标明页号的来源于教材专业其他一般来源于互联网 4 班年级2010 学号qq：1325428017 姓名逍遥流共4 页第2 页A卷 四、名词解释(每小题2分，共10分) 1、“有限理性”原则 管理科学家赫伯特。西蒙提出“有限理性”的原则，即我们所说的“满意原则”，而不是最优的原则。人类实际的理性既不是完美无缺的绝对理性，也不是非理性的。人在决策时，不能坚持要求最理想的解答，常常只能满足与“足够好”或“令人满意”的决策。 2、激励（p55） 所谓激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境， 以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通， 来激发、引导、保持和规范组织成员的行为， 以有效地实现组织及其成员的个人目标的过程。 3、权责对等原则（p87） 权责对等原则是指一定的职权应当与一定的职责相一致。一个人被授予一定的职权，他也就承担相应的职责。只授予职权而不授予职责，或职权大于职责会造成职权的滥用，而不考虑或很少考虑职权运作的绩效；职责重大，而职权过小也会导致指挥失灵，无法开展工作。 4、计划（p65） 计划指根据组织外部环境与内部条件情况，在科学分析与预测的前提下提出的，并通常用文字和指标等形式所表述的未来一定时期要达到的组织目标以及实现目标的方案和途径。 5、预先控制（p142） 预先控制以未来为导向，在工作开始之前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计，采取防患措施，以便在实际偏差产生之前，管理者就能运用各种手段对可能产生的偏差进行纠正，消除工作中的偏差于未产生之前。 五、简答题（5×4=20分） 1、简述计划工作的性质（p66） （一）首位性。计划工作是首位的，先于管理的其他三大职能：组织、领导和控制。（二）目的性。每一个计划都是旨在促使各类组织的总目标和一定时期目标的实现。（三）普遍性。社会各部门、各环节、各单位、各岗位，所有管理者都必须制定计划。（四）有效性。计划必须从众多的方案中选择最优方案，以求合理利用资源和提高效率。（五）科学性。保持科学的态度，在准确的信息、完整的数据资料基础上，采用正确的 科学方法，建立可行的、科学的计划。 （六）创新性。制定计划要有新意，不能保守，不照搬照抄。2、简述组织设计的基本原则（p85） 1、劳动分工原则。（旭注：自己酌情扩展。考试的时候能用自己的话解释即可，扩展 部分不建议死记硬背，所以就省略了） 2、统一指挥原则 3、权责对等原则 4、层幅适当原则 5、部门化原则。 3、简述马斯洛的需要层次理论（p56） 马斯洛假设人有五个需要的层次，它们分别为生理需要，安全需要，爱和归属的需要，自尊需要，自我实现需要。这些需要互相联系，并按重要性和先后次序排列成一个层次体系。 他把这五种需要分为高低两级：较低级的需要是生理和安全需要。较高级的需要是社交，自尊和自我实现需要。当一种需要得到满足后，另一种更高层次的需要就会占据主导地位。高级需要是从内部使人得到满足，低级需要是从外部使人得到满足。 4、简述管理者应具备的基本管理技能（p14） 1、技术技能。技术技能是指使用技术完成组织任务的能力，即从事自己管理 范围内的工作所需的技术和方法。 2、人际技能。人际技能是指与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体 的能力。它主要包括表达能力、协调能力和激励能力。 3、概念能力。概念能力是指对事物进行抽象思考和整体把握的能力。它包括 要在复杂多变的环境中纵观全局，找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡利弊和风险程度的能力等。

现代管理学要点2014 天津大学

管理学 1.管理的普遍性和重要性答： 普遍性：任何组织都有目标，都有一定的人力财力物力等资源，都力求以尽量少的消耗来正确的实现组织目标，充分利用资源，这都是共同性，都要运用管理，即通过计划，组织，领导，控制，决策，激励与创新这些管理职能或者管理活动才能完成。这些管理的基本活动对任何组织都有普遍性。 重要性：管理是保证作业活动，实现组织目标的手段，可以说，任何组织，小至家庭大至国家都需要管理。管理的重要性伴随着组织规模的扩大和作业活动的复杂化而越明显。先进的管理学和先进的科学技术一起构成了推动社会经济发展的两个车轮。没有高水平的管理相配合，任何先进的科学技术都难以充分发挥作用，而且技术月先进，对管理的要求也就越高。 2.组织的一般环境和任务环境因素答： 一般环境： 政治环境，包括一个国家的政治制度，社会制度，执政党的性质，政治性团体，政府的方针和政策。 法律环境，是指与组织相关的社会法制系统及其运行状态。 经济环境，是指构成组织生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。 科技环境，包括四个因素社会科技水平，社会科技力量，国家科技体制以及国家科技政策和科技立法。 社会文化环境，包括一个国家和地区的阶层形成和变动，人口状况，居民受教育程度和文化水平，社会权利结构，宗教信仰和风俗习惯等。 自然环境，包括组织所在地区的地理位置，气候条件，资源状况等。国际环境，包括组织所在国以为所有可能对组织发生影响的因素。 任务环境： 顾客，包括顾客的需求，顾客的价格谈判能力。供应商，企业的供应商包括企业维持正常生产经营活动所需要各种要素的来源单位。竞争者，包括直接竞争对手，潜在竞争对手，和替代商品生产者。同盟者。其他特殊环境因素，包括主管部门，金融机构，企业所在社区机构。 3.法约尔对组织管理的贡献 答：他的理论贡献主要体现在对管理职能的划分和管理原则的归纳。企业的六种基本活动：1）技术活动，指生产制造和加工 2）商业活动，只采购销售和交换 3）财务活动，指资金筹措运用和控制 4）安全活动，指设备维护和人员的保护 5）会计活动，指货物盘点成本统计和核算 6）管理活动，（五中职能）指计划，组织，指挥，协调和控制管理原则： 1）分工，在技术工作和管理工作中进行专业化分工可以提高效率 2）权力与责任，在行使权力的同时必须承担相应的责任 3）纪律，组织内所有成员都要通过各方达成的协议对自己在组织内的行为进行控制。 4）统一指挥，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令 5）统一领导，目标相同的活动，只能有一个领导，一个计划。 6）个人利益服从集体利益，当个人和小集体的利益和组织的利益产生矛盾时，要以集体利益为重。

项目管理试题及答案55856

《项目管理》期末复习题 更新了部分习题 一、判断题（正确画√，错误画×） 1．项目是由临时性的组织来完成的。（ T） 2．项目的选择包括评估各种需求和机会，评估必须是有形和定量的。（ F ）3．在双代号图中，每一事件（圆圈）必须有惟一的事件序号，即网络图中不会出现相同的事件序号。（T ） 4．根据项目生命周期可知，不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低。（ T ） 5．具有正总时差路径被称为关键路径。（ F ） 6．申请书是一份推销文件，而不是技术报告。（ T） 7．某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。 （ F ） 8．在绘制网络图时，把活动画在一个闭路中是不允许的，因为它描述的是不断自我重复的活动路径。（ T ） 9．项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。（T ）10．某项活动的浮动时间为负值，表明该项活动花费的时间可以延长。（ F ） 二、单项选择题 1. 项目生命周期四个阶段中，第二阶段结束于（ A ） A）签订合同 B）需求建议书的发布 C）申请书的提交 D）项目结束 2．固定价格合同对于客户和承约商来说，风险分别是（B ）

A）低低 B）低高 C）高低 D）高高 3．进度偏差SV<0（为负值）时，表示（B ） A）进度提前 B）表示进度延误 C）实际消耗工时（或成本）低于预算值，即项目有结余或效率高 D）实施成本过高，即实际消耗工时（或成本）超过预算值，即项目超支 4．右图是一个单代号图，表示（ A ） A）活动A结束10天以后，活动B才能开始Array B）活动A开始10天以后，活动B才能开始 C）活动A结束10天以后活动才能结束 D）活动A开始10天以后活动B才能结束 5．准备需求建议书的目的是从（ C ）的角度全面、详细地阐述为了满足识别需求所要做的工作。 A）项目参与人员 B）项目经理 C）客户 D）项目承约商 三、多项选择题 1．下列工作中属于项目的是（） A) 策划一场婚礼 B）开发一个软件 C）为人民服务 D）主持一次会议 E）管理大楼的卫生服务 2．项目目标通常用下列要素来表示（）

工程项目管理试题及答案题库

工程项目管理试题及答案-题库-自考用 单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是（ C ）。 A、业主 B、设计方 C、施工承包企业 D、监理单位 2、在工程的网络计划中，工作的自由时差是指在不影响（ A ）的前提下，该 工作可以利用的机动时间。 A、紧后工作的最早开始时间 B、紧后工作的最迟开始时间 C、紧后工作的最迟完成时间 D、本工作的完成时间 3、下列关于工程项目目标的说法中，正确的是（ D ）。 A、目标应是长远和抽象的 B、目标不应有时间限制 C、目标只能由最高决策者掌握 D、目标是现实的，是可达到的 4、下列关于业主对工程项目管理的表述中，正确的是（ B ）。 A、管理目的是实现项目各利害关系人的全部期望 B、业主是对工程项目进行全面管理的中心 C、在项目建设过程中，业主对项目大都采用直接管理方式

D、以进度为中心进行控制 5、按照（ A ）方式，可将项目管理划分为不同的类型，包括业主方的项目管 理、施工方的项目管理等等。 A、建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征的不同 B、建设工程项目不同参与方的权利和责任的不同 C、建设工程项目不同参与方的利益的不同 D、建设工程项目不同参与方的地位的不同 6、专业工作队在各个施工段上的劳动量要大致相等，其相差幅度不宜超过 （ B ）； A、8％～12％ B、10％～15％ C、18％～25％ D、25％～35％ 7、工程项目的管理层次与管理跨度之间的关系为（ D ）。 A、跨度越小层次越少 B、层次减少跨度不变 C、跨度越大层次越大 D、层次越多跨度越小 8、建设工程项目管理的核心任务是项目的( D ) 。 A、目标规划 B、目标比选 C、目标论证 D、目标控制 9、以下哪个不属于施工索赔种类的有（ D ）。 A、工程量变化索赔 B、施工条件变化索赔 C、设备窝工索赔 D、工人工伤索赔

天津大学管理概论复习总结

第一章管理概述 1管理的定义： 管理就是为了更有效地达到组织的既定目的，在保证是服务对象满意又使服务提供者获得一种高度士气感的前提下，采用一定的方式和方法，对有关的人，财，物，信息和无形资产进行合理的计划，组织，领导与控制等一系列活动的总称。 管理的要点： （1）人的活动的主题一定是人，课题也可能是人。管理活动首先要靠人来完成。 （2）要有目的的活动，无目的的活动必然是杂乱无章的，都不能视为管理。不管这个目的是全部下达还是部分下达。 （3）采用一定的方式和方法，如CAD,CAM,MRPⅡ,CIMS等。 （4）是一种系列活动。系统是由同一类食物按照一定规律所组成的整体。而管理的对象具有系统的特征要求，管理活动是由一系列相互练习的职能而组成的整体。 （5）管理是一种动态的概念。主体，客体，方式，方法和目标都会随着组织内部环境和外部环境的变化而变化。 管理的职能： 计划组织领导控制 2管理者的角色及表现的方面： 人际关系方面：挂名首脑领导者联络者 信息传递方面：监听者传播者发言者 决策制定方面：企业家混乱驾驭者资源分配者谈判者 3有效成功者主要从事的活动： (1)传统管理，是指决策，计划和控制 (2)沟通，是指交流理性信息和处理文书工作 (3)人力资源管理，是指激励，惩戒，调节冲突，人员配备和培训 (4)网络联系，是指社交活动，政治活动和与外界交往。 4为什么学习管理： （1）改进组织的管理方式对我们每个人都有利 （2）总得有人当领导 （3）必须参与管理 （4）目前我国管理水平低 （5）市场对管理工作的认可 5企业文化的7个要素和10个特征： 7个要素：价值观信息收集意见表达接受风险合作对组织忠诚动机 10个特征：成员统一性团体重要性对人的关注对单位一体化对人的控制风险承受度报酬的标准冲突宽容度结果倾向性系统开放性 6企业环境包括的内容： （1）供应商，包括原材料，财政和劳动收入的供应商 （2）竞争者，所有组织，甚至垄断组织，都有一个或更多的竞争者 （3）顾客，企业是为了满足顾客的需要而存在的，政府组织也是如此，政府组织的存在为了向公众提供服务，而公众在选举中通过投票表示满意度 （4）政府，政府制约着企业能做什么和不能做什么 （5）公共团体，管理者应该注意到特殊利益集团在试图影响组织的行为 7人本管理遵循的原则：

天津大学管理科学与工程

管理科学与工程学科硕士研究生培养方案 学科代码：120100 校内编号：S20902 一级学科：管理科学与工程培养单位：管理与经济学部 一、学科简介与研究方向 天津大学管理科学与工程是国家一级重点学科，一级学科博士点和博士后流动站，学科处于国内领先水平。管理科学与工程一级学科的一个显著特点是综合采用数学、统计学、社会科学、信息技术和计算机科学或借鉴其他自然科学技术和方法揭示管理活动的规律和原则，并利用这些规律和原则改进和优化管理过程。近年来以制造业、工程建设业、IT业、金融服务业等行业为主要研究对象，取得了许多重大科研及奖励成果，在国内同类学科中有较大的影响。 本学科研究方向主要有：现代工业工程理论与方法、工程建设管理与项目管理、金融工程、信息系统与信息管理、物流与供应链管理、系统工程理论方法与应用、管理科学等。 二、培养目标 培养具有国际化管理视野、掌握管理学、经济学、社会科学知识，具备扎实的运筹学、统计学、计算机科学与技术和建模知识和能力，能够运用管理科学与工程的理论和方法帮助组织在效率、质量、成本、服务等方面进行提升的高层次复合型管理人才。 三、学习年限 本学科培养年限为2.5年，课程学习时间为1年，论文时间为1.5年。 四、课程设置与学分要求 硕士生在学期间课程学习的总学分数应不少于27学分。其中，学位课不少于13学分，必修课不少于6学分，选修课不少于8学分。

五、学位论文 本专业硕士学位论文选题应具有一定的理论意义和较高的实际应用价值。要求研究生广泛阅读本领域的主要文献，了解本领域学术动态和论文的主攻方向，有新见解。论文应对该领域的理论研究或实际部门有较大的参考价值。论文写作条理清晰、文笔流畅、符合科学写作规范。 2013年报名时间预计： 预报名：9月25~9月29日，网上报名：10月10号~10月31号。现场确认时间：11月10~11月14号。初试考试时间大体上是春节前两星期的周末（具体以公布为准大约8月底9月初公布） 参考2012年考研报名时间安排： 2012年研招考试应届本科生网上预报名时间：9月25日—29日 2012年硕士研究生招生仍实行网上报名，所有考生（包括统考生、单考生、联考生和推荐免试生）必须进行网上报名，才能进行现场确认。 ①网上报名时间：2011年10月10日至10月31日，每日8：00至23：00，网上报名地址：https://www.sodocs.net/doc/f16843261.html,/; ②现场确认时间：2011年11月10日至11月14日，确认地点为网报时选择的报

项目管理考试题库.总结

第一章 1.什么是项目?它与日常运作有什么不同? 2.项目有哪些特点?分别举出2个以上项目的例子和不属于项目的例子. 3.项目利益相关者/项目干系人主要包括哪些方面? 4.写出在某个居民区建造一个咖啡厅的项目干系人列表. 一、判断题 1.日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。（×） 2.每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。（√） 3.项目的生命期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。（×） 4.公民个人可以是项目干系人。（√） 5.项目在开始时，它的风险和不确定性最高。（√） 6.项目变更所需要的费用将随着项目生命期的推进而增加。（√） 7.在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都比较少。（√） 8.项目管理的客体是项目管理者。（×） 9.项目管理的主体是项目的全部任务。（×） 单选题 1.随着项目生命期的进展，资源的投入（C ）。 A 逐渐变大 B 逐渐变小 C 先变大再变小 D 先变小再变大 2.确定项目是否可行是在（A）工作过程完成的。 A 项目启动 B 项目计划 C 项目执行 D 项目收尾 3.对项目干系人管理的主要目的是（B）。 A 识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成 B 积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动 C 在进度和成本超支是建立商业信誉 D 关注项目干系人对项目的批评 4.应对项目可交付成果负主要责任的是（B）。 A 质量经理 B 项目经理 C 高级管理层 D 项目团队成员中的某个人 5. 项目的“一次性”含义是指（B）。 A 项目持续的时间很短 B 项目有确定的开始和结束时间 C 项目将在未来一个不确定的时间结束 D 项目可以在任何时间取消 三、多选题 1、下列属于项目的实例是（AB ）。 A 举办一场婚礼 B 开发一种新的计算机软件系统 C 提供金融服务 D 管理一个公司 2、项目管理的特点包括（AB ）。 A 复杂性 B 创造性 C 自发性 D 预测性 3、日常运营与项目的区别主要在于（ABC）。 A 管理方法 B 责任人 C 组织机构 D 管理过程 4、项目的共同点有（ABCD）。 A 明确的起止时间 B 预定目标 C 受到资源的限制 D 消耗资源 5、项目干系人可能包括（ABCD）。 A 项目经理 B 客户 C 供货商 D 项目发起人

天大2020年4月考试《会计学》离线作业考核试题

会计学·第五组答案 一、计算题（每题20分，共60分） 1.资料：M公司本年度4月5日销售给世纪百货西服一批，共计800件，每件西服标价为500元，（不含增值税），该商品由于过季节销售，故给与世纪百货10%的商业折扣，并在合同规定的现金折扣条件为2/10、1/20和n/30，该商品适用的税率为 17%。世纪百货如果4月10日收到货款；如果4月24日收到货款；如果5月5日收到货款。假设现金折扣不考虑税金打折。 要求：做出M公司销售及收款的会计分录。 答案： 借：应收账款421200 贷：主营业务收入360000 应交税费-应交增值税（销项税额）61200 4月10号收款 借：银行存款414000 财务费用7200 贷：应收账款421200 4月24收款 借：银行存款417600 财务费用3600 贷：应收账款421200 5月5日收款 借：银行存款421200 贷：应收账款421200 2.资料：某企业购进一条生产线，设备安装完毕后，固定资产的入账原值为400 000元，预计折旧年限为5年，预计净残值为16 000元。采用双倍余额递减法计算该项固定资产的各年折旧额，使用四年后将其转让，转让价款82 000元存入银行（转让收入的增值税率为13%），用现金支付清理费用3 000元。已办理过户手续。

要求： （1）计算固定资产使用期间的各年度折旧额以及累计折旧总额； （2）为增加固定资产、计提折旧总额、转让固定资产等业务编制会计分录。答案： 答（1）：采用双倍余额递减法： ?2=160000（元） 第一年折旧额400000*1 5 ?2=96000（元） 第二年折旧额（400000-160000）*1 5 ?2=57600（元） 第三年折旧额（400000-160000-96000）*1 5 第四年折旧额（400000-160000-96000-57600-16000）÷2=35200（元） 累计折旧总额160000+96000+57600+35200=348800（元） 答（2） 增加固定资产: 借固定资产400000 贷银行存款400000 计提折旧总额： 借管理费用348800 贷累计折旧348800

天大离线管理学2

第二组： 一、论述题 1.试论述述目标管理的过程。（30分） （1）制定目标：它包括确定组织的总体目标和各部门的分目标。 （2）明确组织的作用 （3）执行目标 （4）评价成果 （5）实行奖惩 （6）制定新目标并开始新的目标管理循环 2.你认为可能造成团队效能低下的原因有哪些？（40分） ( 1) 顺便搭便车者：搭便车不积极参与团队的工作，但是期望从团队的成功中获利，充分享受团队的回报幻影响团队发挥职能的冲突：如果有些成员由于个人的原因而不喜欢其他人，或者热衷于政治手段或者政治游戏，团队就无法正常发挥职能。 (3）群体思维：当团队不能容忍健康的意见分歧时，群体思维这个弊病就会出现，团队非常重视达成一致意见，极力避免对团队工作有积极影响的职能性冲突 (4）反对自我管理：有些团队的成员可能不愿意进行自我管理，有些团队中的成员更喜欢有一个领导和激励他们 (5）不可靠的监督人员：许多团队的管理者或者监督人员都认为任何变化都是一种威胁，这户削弱团队的主动性 (6）其破坏作用的效能优异者：效能优异的团队成员也许会要求特殊待遇，对待其他成员可能很不尊重 (7）缺乏激励团队合作的方法：一个组织如果希望成员在团队中有效的工作，也许就不应该根据员工的个人贡献给与他们奖励 3.评价马斯洛的需要层次理论。（30分） 马斯洛需求层次理论有两个基本论点，一个基本论点是人是有需要的动物，其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需求才能够影响行为。另一个基本论点是人的需要都有层次，某一层次需要得到满足后，更高一层需要才出现。在这两个论点上，马斯洛认为在特定的时刻，如果人的一切需要都未能得到满足，那么满足最主要的需求就比满足其他需要更迫切，只有前面的需要得到充分满足后，更高层次的需要才显示出激励作用。马斯洛得到了管理者的普遍认可，这主要归功于该理论简单明了，易于理解，具有内在的逻辑性，但是正是由于这种简捷性，也出现了一些问题，最突出的一个就是这种需要层次是绝对的高低还是相对的高低，马斯洛理论在逻辑上对比没有回答。

IT项目管理试题(含答案)

填空 1．IT项目失败的主要原因有哪几个？一是由于IT项目的复杂性；二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。 2．越来越多的的企业引入项目管理，将它作为主要的（运作模式）和提高企业运作效率的（解决方案）。 3.自从有了人类就有了活动，这些活动具有三个基本特点是（目的性）、（依存性）、（知识性）。 4、IT随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为2种类型，它们分别是（项目）和（作业）。 5、管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为活动中心进行协调活动，这一表达包括五个观点：（1）管理的目的是为实现（预期目标），（2）管理的（本质）是协调，（3）协调的是（社会组织中的）人，（4）协调的（方法）是多种多样的，（6）协调的关键是（人）。 6、PMBOK中的核心知识领域有四个，他们是范围管理、时间管理、费用管理、质量管理。之所以称其为核心知识领域，是因为在这几个方面将形成具体的项目目标。 7．信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的（获取）、（加工）、（传递）、（应用）等功能的技术总和。8.组织环境包括（自然环境）和社会环境，是（组织系统）所处的环境。 10、美国著名的心理学家XX提出，一个没有受到激励的人，仅能发

挥其能力的(20%-30%)而当他受到激励时，其能力可发挥到 (80%-90%)。 11．随着IT的不断发展，信息战略已由组织的部门职能战略提升为（组织的核心）战略，信息系统也成为（组织战略）的核心。12．项目风险管理是为减轻潜在的不利事件对项目的影响而采取的一项活动，风险管理的主要过程包括：___风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对规划、风险监 控。 13．信息技术是以电子计算机和现代通信为主要手段，实现信息的(获取、加工、传递、利用)等功能的技术总和。 14．范围是指（产生项目产品所包括的所有工作及产生这些产品经过的所有）过程。项目范围管理是指（对项目包括什么与不包括什么的 定义与控制）过程，没有包含在（工作分解结构即WBS）里的工作是不应该做的。 15．沟通就是意义的传递与理解，这里的意义是指(信息)、（情感）、（思想），项目沟通管理目标是：及时而适当地（创建）、（收集）、（发送）、（储存）和处理项目的信息。 17、PMBok中辅助的知识域有（4）个，他们是（采购管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理）；之所以称其为辅助知识领域是因为（项目目标是通过他们辅助实现的）。 18、项目管理的许多理论和概念其实并不难以理解，难的是如何运

项目管理考题及答案

现代项目管理概论考题与答案 一、填空题2分/个 1.企业的经营活动分为项目和作业两类 2.项目的基本特点是一次性独特性目标性 3．项目的发展阶段有概念计划执行结束 4.项目经理的权力包括项目团队的组建权项目实施控制权财务决策权 5.项目的范围包括产品范围项目范围 6.5s 包括整理整顿清洁清扫素养 7.项目范围管理方法是工作分解结构（WBS） 8.项目管理的三大要素质量资金时间 二、简答题5分/个 1.项目管理的九大领域？ 答：项目整体管理项目范围管理项目时间管理项目费用管理项目质量管理项目人力资源管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理 2.项目经理的素质与能力要求？ 答：良好的道德素质健康的身体素质全面的理论知识素质系统的思维能力娴熟的管理能力 3．项目的特征与属性？ 特征：项目的临时性项目的目标明确性项目的整体性 属性：唯一性一次性多目标属性生命周期属性相互依

赖性冲突性 4.项目和作业的区别？ 1）项目时独一无二的，作业是周而复始的 2）项目存在于一个有限的期间内，作业运作于一个长期的稳定环境中 3）项目所导致的是对事物产生一些根本性的变革、改观，而作业带来的是改良性的，渐进性的改变 4）由于革命性的变革，使项目必然处于平衡的状态，而作业总是强调均衡的状态 5）由于不平衡的产生，项目经理所考虑的关键是化解和分散问题，而作业经理的目标是通过矛盾的指标来保护平衡6）项目聘用的是短期人员，而作业则是建立稳定的队伍5. 项目的整体过程 开始过程计划过程执行过程控制过程结束过程 三、婚姻项目工作分解结构图15分/个 （开放性无统一答案大家发挥自己的聪明才智吧） 四、案例分析15分/个 民营软件开发办公软件系统，应从哪些方面保证项目实施？（开放性无统一答案大家发挥自己的聪明才智吧）