MUJI市场营销分析

MUJI市场营销分析论文

1.品牌介绍；

无印良品(MUJI)”创始于日本，其本意是“没有商标与优质”。所属集团是日本良品計劃株式會社是西友株式會社。

虽然极力淡化品牌意识，但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释着“无印良品”的品牌形象，它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。

來自日本的無印良品，以沒有商標、回歸本質的設計理念，不但輕鬆名列「世界100大品牌」，排名更在古馳與愛馬仕等時尚名牌之前。

2.品牌发展历史阶段；

品牌成立的时间、地点：

1983年於東京流行發訊地的「青山」開出第一家獨立旗艦店，受到消費者支持與肯定1990年正式成立良品計劃株式會社

发展大事件、发展的阶段

无印良品1980年打着「有道理的便宜」的口号发迹，草创初期，仅拥有31种食品、9种杂货共40品项。1983年于「青山」开出第一家独立旗舰店，受到消费者支持于肯定后，于1990年才正式成立良品计划株式會社。位于东京池袋的「良品计划株式會社」，就是无印良品整個事业进行的本部。从40项自有商品开始，如今已增加超过近8,000种品项。至2007年2月，日本国内直营店数172家，加盟及其它店数146店，海外市场更跨足全球15個国家设立76家店铺，结算包含2007年11月于美国纽约苏活区设立第1家门市，台湾无印良品自2004年4月成立第1家微风门市以來，自2008年1月全台已有11家门市。在中国百店计划也顺利完成。2013一年之内无印良品在中国连续开设了34家门店，100家门店总数也让中国成为仅次于日本本土的无印良品第二大市场。

80年代走出西友，走向独立

①1980年12月无印良品」诞生了。以「素材的选择」「工序的检讨」「包装的简略化」为主题，造出9种家庭用品和31种食品。

②1981年回到商品的起点，先考虑它的机能，制造出最简单的商品。

③1983 在青山开设第一家直营店，引起了很大的反响。

④1984展开了活用素材本身优良的产品制作。以素材天然的颜色，不经过漂染程序，制作出本色系列「自然的色彩」

90年代，黄金时代

⑤1991首家海外店铺「MUJI」1号店在伦敦开业

⑥1999 为了迎接青年群体的结婚适龄期，产生了孕妇及婴儿服饰、儿童用家具等。用相同的理念开发的产品，扩大了消费群的年龄层。

21世纪无印良品像水一样，随隙而入

⑦2000无印良品迎接诞生20周年。接着，日本最大最新的店铺「无印良品 Platz 近铁」正式开业。

⑧2001年1月松井忠三先生胜任株式会社会长，在他出色的领导下，“无印良品”进行了一系列的改革，2001年公司重组，自2003年起，实现了连续五年公司总收入的增加.

⑨2013年12月28日，无印良品中国大陆地区第100家门店于苏州万科美好广场开业.

3.品牌定位与竞争对手分析：

品牌定位——“无品牌”理念

就如无印良品的含义一样“没有商标与优质”，无印良品的品牌定位就是竭力淡化品牌概念，在这个追求品牌与华丽装饰的年代，显得独树一帜。无印良品着重精選產品素材，簡化製造與包裝流程，提供有別以往朴素、简单却优质的产品选择。将品牌和商标概念从商品中抽离，拆去外包装上的商标，消費者找不到任何品牌的印记或名字，沒有记号的优质产品。簡單，就是无印良品的力量。

无印良品的基本就是省去不必要的設計，诞生的商品都是简单的、纯粹的。用完美的設計，消除消費者购物时微小的不安全不滿足感，不只让消费者感觉这是一个很好地产品，更要做到让消费者感到这样就很好了。

品牌消费者分析、竞争对手分析

通过网络调查问卷获得数据（98份）

1.您的性别是：

2.您的年龄

3.您的月收入

4.您是通过什么渠道了解无印良品的

5.你认为无印良品的品牌定位是哪个层次

6.哪些词最能够表达出您心目中所认识的无印良品

7.无印良品最吸引你的特点？

8.从店铺传递的价值，您认为：

9.您很少或从未购买过无印良品的产品，原因是：

10.您在购买服装时容易受到下列哪个因素的影响（多选）

11.您经常购买无印良品的哪些产品？

12.您选择优衣库服装的原因是

13. 您希望成都无印良品改进什么？

分析：通过调查发现，无印良品的消费者主要是19~35岁的年轻女士为主，这类人群的收入处于低端到中高端不等，传达出的品牌理念从数据看得出消费者有很好的接收，消费者大都认为无印良品的定位是在中端到中高端。从数据看出无印良品的店铺设计也很好的传达了设计创新、简约理念，而无印良品最大的竞争优势、吸引消费者的特点是设计独特，而最大的阻碍则是无印良品的价格偏高，而根据数据得出消费者在购买物品是第一是质量，第二就是价格了，所以价格偏高对于无印良品来说是要需要重点考虑的问题，我们也可以看到竞争对手优衣库最吸引人的特点就是价格适中。

4.品牌战略和营销组合

品牌战略

MUJI 的无印秉承着 “NO BRAND” 精神， 所有产品都没有夸张的logo ，不像那些那些知名的品牌，一个个张扬的姿态。与其说 MUJI 的姿态说是亲民，不如说是一种洗练，是经历过了喧嚣的繁化后的沉静简单。 MUJI 卖的已经不仅仅是产品，卖的还是一种简约、环保的生活方式。MUJI 的所有产品包括海报和店铺装修都秉承着这个理念。

无印良品的海报

无印良品的宣传册内页

MUJI 提倡的一种自我节制的生活。注重生活节奏，生活井井有条。

MUJI 的产品覆盖了很多领域，衣食住行都可以使用他的产品，他代表的是一种简单的生活方式。选择使用 MUJI 的产品，是对品牌的认可，也是对这种 LIFE STYLE 的认可。

装潢与陈列

从店铺的装潢和陈列来看，MUJI把日本生活美学体现得淋漓尽致，保留了材料原有色彩和质地，家具之间讲求协调感，没有多余装饰，可以轻易搭配其他物品，不会迎合任何流行元素，背景音乐也给人舒适的感觉，仿佛处于大都市之外。

在摆放陈列遵循一个原则就是左至右依次由浅入深、由小到大，这契合的是人类从左到右的视线巡视习惯，让顾客不会忽略浅色和小型商品。标准化的陈列考虑到顾客的消费习惯，对细节的把握也让顾客有了极致的消费体验，领略了“简约”给人带来的舒适享受。

品牌产品策略（产品类型、产品系列、产品特征）

“四位一体”的产品开发模式：

1、网友集思广益，让顾客参与设计

2、对生活彻底观察，以生活细节为师

3、与大师合作，提升品牌品味

4、全球化的视野，发掘各地精华

其产品定位是“有品质而且便宜”（无印良品的广告语，由小池一子提出），即在简化产品造型的同时，进一步简化生产过程，制造出一批造型简洁，朴素且价格适中的产品。通过购买无印良品的产品，消费者应该能够很明确地感受到其注重呈现产品质地，包装力求简单朴素的概念。举个栗子，无印良品只用省略漂白过程的淡褐色纸张做标签与包装商品（这一点与过分强调华丽包装的商品形成鲜明对比），而这就形成了美学意识独具一格的商品群。

产品类型有服装、食品、办公用品、家居用品、生活用品、美容保健用品，其中办公用品的销量最好。

产品策略优点：①注重产品的质量与品质，别具创新且具有实用性

②注重环保、节制理念，面料大都以棉麻为主，舒适性高

③极简、便利性的设计感、无标记

④店内装潢好、陈列考量、背景音乐给人舒适感

缺点：①过于单调

②中日生活方式差异

③产品类型过多

品牌价格策略

无印良品在日本本土采取的是低价策略，可是到了中国之后，却面临价格偏高的难题，税费搭上高房租，想说低价不容易。

提升定位VS降低价格

面对中日人均GDP的悬殊差异，无印良品选择了在中国提升自己的产品定位。的确，哪怕只让10%的中国消费者成为自己的拥趸，这个市场也是极其可观的。反观同样以致力于生产低价家居产品为目标的瑞典宜家家居，在中国市场同样面临税费、人均GDP等不可抗拒的因素，但宜家家居选择本土化的方式却是降价。同时，这几年经济危机席卷全球，大家都变穷了。使得真正的廉价品牌大行其道（比如uniqlo）。这个大背景下，MUJI 更难以坚持自己原来的定位。

MUJI 河和田漆面木筷【100元】MUJI造型回形针【50元每盒】

基本服饰【700元】

MUJI

MUJI的家具在竞争对手宜家可用几分之几的价格购入、服饰则可在竞争对手优衣库的几分之几的价格购入。MUJI 在设计上的朴素，有可能会给中国人廉价的感觉。但是，这实际上是日本的美学风格。不追求外在的华丽，注重表现的自然，素材的心地和使用的舒适。所谓“不要多余的奢华”。所谓“わびさび”。

价格与成本的关系：MUJI的生产成本偏高，因为MUJI对生产质量要求很高，比如说MUJI 的亚克力产品是中国工厂生产的，这个产品有一项很高的成本叫做废品率，这是神马呢?亚克力产品要把两个玻璃板相合，只要中间有一点点气泡，MUJI就说这个是废品不要了，由于技术问题，亚克力的废品率居高不下，而生产这些废品又丢弃之的成本也节节攀升。

品牌渠道策略（销售渠道方式、店铺分布、代理商、直营店）

销售渠道方式

直营店

MUJI是直营公司，不接受任何加盟，没有代理公司，而且一直是运行着自营品牌运营模式。但是在14年5月MUJI首次引入家电产品选择了BALMUDA(巴慕达)的AirEngine安之风空气净化器，由此可看到MUJI也在随着市场的变化做着相应的调整。

MUJI也十分注重线上和线下的关系。强调在网站上预览在线下购买，能够让世界各地喜爱MUJI朋友可以及时的了解到最新产品的情况。

“MUJI MESSE”线上博览会

在2012年还举办了“MUJI MESSE”线上博览会。“MUJI MESSE”线上博览会，目前只在德国展开，但MUJI方面表示今后会陆续在中国等世界各国展开此项活动。在线上博览会上共罗列了7000件产品，大家不仅可以欣赏到MUJI历年推出的产品也能更深了解MUJI 品牌的精神。在大家点击这些产品时不仅可以了解详细的产品介绍，还可为自己喜爱的产品进行投票。

O2O线上线下合作

日本设计品牌MUJI无印良品与天猫共同宣布，双方正式开启战略合作，除品牌建设和商品天猫独家首发外，还将试水C2B定制化生产，展开O2O线上线下合作。无印良品在全国34个城市，共计拥有105家门店(包括上海14家，北京9家，广东10家)。无印良品与天猫进行线上线下O2O合作探讨后，未来双方将在新品首发、扫码支付、国内会员体系以及售后服务等多方面进行深层合作。

店铺分部：

目前在日本國內共有直營店121家，經銷點146家。在英國、法國、香港三地已經成立子公司，在海外的店舖數達26家。在中国无印良品在全国34个城市，共计拥有105家门店(包括上海14家，北京9家，广东10家)。

选址标准：

A、商业活动频繁的闹市区：要求商业活动频繁的闹市区，人流量大，专卖店和营业额能达到一定的额度。

B、同行聚居区(成熟专业商业街、区)：竞争虽然激烈，但由于同行聚居，顾客可以有更多的机会进行比较和选择，因而很能招揽顾客。

C、聚居的公共场所附近：由于人口集中，消费的需要量集中且大，可保证专卖店的稳定收入。

D、面对客流量最大和能见度高的街道：专卖店处在客流量最多的街道上，受客流量和通行度影响最大，可使多数人就近买到所需物品。

品牌促销策略：

从这两个个数据来看，MUJI的品牌促销策略显得不是那么成功，超过三分之二的人认为无印良品的促销活动力度一般或是很小，而且主要得知途径是门店，但是在这个互联网如此发达的年代，显然无印良品的网络促销宣传做的不是最好。

据豆瓣资深MUJI粉丝统计，无印良品的打折季是在3月份或者12月份的时候。然后就是不定时的清仓折扣了。折扣力度一般都不是很大。各地的折扣力度也相差很大。

品牌策略有无可改进的地方

优势：1.品牌定位明确，其独特的环保、简单理念吸引着有着生活态度的大批忠实顾客。

2.MUJI全部以自有品牌作为品质担保，通过完善的质量控制系统。具有从店面、总部、设计部门到厂家的完备反馈沟通系统。

3.无印良品在中国的店铺大多设在购物中心，有吸引高消费群的需要。

4.汇集全球各个国家和地区的优秀设计，体现着的个人智慧。通过网络让消费者参与设计

5.MUJI的材质、设计和包装风格鲜明，一眼就能看出是MUJI的产品。

不足：1.中国市场在产品设计方面应注重中国实际情况，带给中国消费者更好的使用体验

2.品牌定位过高，且促销模式不成熟，流失大批消费者。

3.在服装上的设计创新不敌其他专门的服装品牌。

4.认为刻意标榜的“简单生活”，不过对奢侈生活的一场作秀。

品牌发展建议和展望

在产品方面虽然存在着中日文化差异，过于单调乏味等问题，但是MUJI还是有着很好的发展前景。MUJI的产品细分市场，产品种类已达到8100种左右。MUJI独特的品牌定位，不强调所谓的流行，而是以高品质还原了商品价值的真实，这是厌倦了追求名牌和奢华生活的都市人们向往更接近于内心自我、更接近天然的状态。因此拥有者良好地市场。要更注重中国的市场，适应中国的市场，在不改变品牌定位的同时更好地满足中国消费者的需要。仿冒者的困扰。由于无印良品服装的设计、工艺和材质都相对简单，客观上为仿制提供了便利，淘宝网上的无印良品仿制品价格基本上是同款服装日本价格的一半左右，目前淘宝网上是销售情况异常火爆。无印良品不仅要面对其他品牌的竞争，还必须面对大量的低价仿冒品的竞争。

MUJI应该在为了更好地利用线上平台，加大品牌的宣传力度，更好地适应中国市场，O2O模式也将为MUJI带来新的机遇。

品牌展望

对于日本杂货品牌无印良品（MUJI）来说，其品牌形象早已深入拥有主流品味主流的消费者之心。从1993年诞生伊始，这家源自日本的个性化产品商店，让“无牌胜有牌”的悖论深入人心。虽然在当下要维持高品质的同时还要应对低价位品牌和淘宝仿冒品的竞争很困难，但是我相信只要MUJI维持好自己的品牌定位，将自己的品牌形象更加刻入人心，努力满足消费者不断改进自己的劣势，MUJI在全球的发展还是无可限量的。

就像他们的愿景：我们目前在拼命构筑全球供应链，大家看到了就会明白，它包括在当地的配送中心、物流中心，还有离生产地最近的配送中心等等。我们下订单、发货都是全自动化的工作。全世界别的企业还没有开始做，但是我们已经完成，已经在做了，这种工作也不是单纯work的工作，而是以play的方式进行的。我们在日本全国是离职率非常低的公司，同时我们雇佣了很多残疾人，我们积极投身这种事业。我们立志于让周围的人见到他们变得非常亲切，这是我们的愿景。

希望MUJI能在未来有更良好的发展，也带给消费者更具创新、环保的生活。

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

本科生社会调查报告 （企业调查） 题目：关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 学生姓名 学号 指导教师 学院 专业名称 班级 年月

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 摘要：无印良品直译作中文为“没有印上品牌标志的好物品”。其产品类别涵盖广泛，但主要以日常用品为主，如服饰、文具、食品、厨具等。品牌致力于提倡自然、简约、环保、以人为本的理念，在都市生活都被贴上标签的今天，它主打“No Brand”反其道而行之。无印良品用一种“悖论”的商业模式在主流世界里开辟出一条全新的商业道路。本人于2015年8月28日—9月2日通过资料收集与整理的方法，将结合网络资源，参考一些研究过MUJI或是MUJI爱好者的观点，以及实地消费考察经验，运用、4P 行销策略、SWOT分析法对MUJI的商业模式做一个简单的整理与分析。 关键词：朴素；4P行销策略；SWOT分析法；商业模式；对策 1 引言 初识无印良品，发现不论是门市建筑还是产品风格都非常“异类”。当今的消费者品牌意识非常强烈，作祟的虚荣心理影响着人们的价值观，渐渐覆盖了人们最真实的感受。而无印良品主打“无印”概念，拿掉一切不必要的标签、花哨的颜色，只留下产品功能本身，还物品以本来面目，让顾客用心感受素材与质料的美。这种独树一帜的商业模式使它不仅具有很强的竞争力和影响力，也为它在国际上赢得了一席之位。 2 公司简介 无印良品最早为1980年日本西友公司的自有品牌，提案来自日本季节集团创始人堤清二和其友人设计师田中一光，以对抗既有的“品牌”为主要概念。1983年于日本东京的流行发源地青山开设了第一家独立店面，开幕之后市场反应良好。1989年成立“株式会社良品计划”。从40种自有产品开始，如今已增加到超过8000种商品。至2013年，无印良品在日本共有262间直营店，以及117间授权贩售店，海外市场更是跨足16个国家设立206间店铺。No Brand之风刮到了亚欧大陆、欧洲地域，甚至出现在地球的背面。

无印良品调研报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除无印良品调研报告 篇一：muJI市场调查报告 m u J I 市 场 调 查 报 告 目录 一、无印良品简介 二、无印良品消费群体 三、muJI市场营销观念 四、sTp策略

五、muJI服务营销 六、swoT分析 一、无印良品简介 无印良品(muJI)”创始于日本，其本意是“没有商标与优质。它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。 1980年木内正夫创办了“无印良品”公司，向市场推出了第一批无品牌产品。1983年，无印良品在东京青山开设了第一家。 1991年，无印良品在伦敦开设了它的第一家海外专卖店，此后陆续进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家。 20XX年7月，其上海专卖店正式开业。 20XX年底，在中国门店数达到128家。 20XX年初，在中国门店数达到150家，接近海外门店数一半。 二、无印良品消费群体 特征：厌倦了当前眼花缭乱的商标和设计图案，追求简约、舒适、品质的人。年龄段：主要以19-35岁消费群体居多。 三、muJI市场营销观念 品牌差异化：无印良品摒弃了一切外在的标签，不断的简化巧妙地实现了最大程度的品牌差异化：世界被人为地分

成了两极，一极是所有的品牌，而另一极就只有无印良品。 产品多元化：产品类别有服饰、家具、厨具、学习用品、花、咖啡、房屋建筑等等。 品牌价格策略：无印良品在日本本土采用的是低价策略，但是由于中国高关税，无印良品在中国提升了自己的产品定位。由于muJI对生产质量要求很高所以muJI的生产成本偏高。 品牌渠道策略：直营店、代理商、线上官方旗舰店。 品牌促销策略：muJI打折季一般在3月和12月，然后 就是不定时的清仓折扣，muJI的策略力度较小 四、sTp策略 市场细分：服饰角度——男装、女装、童装 生活用品——厨具、化妆品、家具、学习用品、饮食品、电器等 市场定位：好的设计，好的材料，好的工艺，即“良品”。 目标市场：追求纯朴、简约、质量、环保的消费群。 五、muJI服务营销注重消费者线下到店体验感： 正如muJI官方说的一样：“一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。”注重消费者线下到店体验感就是让店铺做的更有 体验感，而让店铺做的更有体验感与店铺的陈列紧密不分！注重消费者线上互动体验感：

文娱用品行业深度研究报告：复盘无印良品发展之路,以观九木杂货社强劲扩张

目录 一、无印良品MUJI——日本知名杂货商的成功之路 (5) （一）发展历程：始于高品质顺应时代潮流，定位中高端矗立海外市场 (5) 1、1990-1999 年：快速发展期，一路高歌猛进 (5) 2、2000-2003 年：改革调整期，危机出现后的改革之路 (6) 3、2004 年至今：业务拓展、海外扩张期，全球布局多元发展 (8) （二）MUJI 核心优势：品牌定位独树一帜，SPA 模式实现高利润 (12) 1、品牌定位：生活方式的贩卖者，产品与服务融入顾客生活 (12) 2、产品设计：极简自然成就品牌风格，全球化视野提升品牌品味 (13) 3、供应链：引入SPA 概念实现高利润，全球化进程中持续优化 (14) 二、我国杂货店起步晚、占比低，对标日本市场增长前景广阔 (16) （一）日本市场：1990 年杂货店兴起，近年来销售额保持稳定 (16) （二）我国市场：新零售发展势头迅猛，杂货店增长前景广阔 (17) 1、消费品零售总额不断增长，新一代消费主力军推动零售多元化 (17) 2、我国传统零售增长乏力，新零售发展势头迅猛 (17) 3、我国杂货店起步较晚，对标日本市场增长前景广阔 (19) 三、无印良品、晨光生活馆业绩特征：九木杂货社扩张迅速，营收增长强劲 (20) 四、风险提示 (22)

图表目录 图表 1 无印良品发展历程的三个阶段 (5) 图表 2 无印良品初期发展历程 (5) 图表 3 FY2001、FY2002 公司营业利润下滑 (6) 图表 4 改革期间公司库存逐年下降 (7) 图表 5 改革后开店面积增速放缓 (7) 图表 6 Five Box 员工管理模型 (7) 图表7 无印良品销售及一般管理费用率低于优衣库 (8) 图表8 各品类销售额逐年提高（亿日元） (9) 图表9 无印良品主要产品 (9) 图表10 无印良品不断拓宽消费场景 (9) 图表11 无印良品直营渠道营业收入占比提升 (10) 图表12 无印良品进军全球市场 (11) 图表13 无印良品全球门店数量不断扩大 (11) 图表14 无印良品的门店扩张到28 个国家和地区 (11) 图表15 公司营销费率保持在1.5% (12) 图表16 中国首家MUJI HOTEL 在深圳开业 (12) 图表17 无印良品组织“和农场相连”线下活动 (12) 图表18 日本地区专业销售人员逐年增加 (13) 图表19 海报“爱无华饰” (13) 图表20 海报“鲑鱼就是一整条” (13) 图表21 Found MUJI 搜集世界各地生活用品 (14) 图表22 Found MUJI 选取世界各地素材 (14) 图表23 2018 年各零售企业毛利率对比 (14) 图表24 2018 年各零售企业净利率对比 (14) 图表25 无印良品供应链管理系统 (15) 图表26 无印良品在中国地区降价情况 (15) 图表27 1990 年日本陷入失去的20 年 (16) 图表28 日本杂货店零售额保持稳定 (16) 图表29 我国居民人均可支配收入高速增长 (17) 图表30 我国居民人均消费支出高速增长 (17) 图表31 我国消费品零售总额不断增长 (17) 图表32 2017-2018 全国实体店消费品零售额月度增速 (18)

2018年无印良品行业市场调研分析报告

无印良品行业市场调研分析报告

目录 1.国内消费意识升级：崇质尚简+场景化崛起 (4) 2.无印良品的兴盛：繁荣之后，简约与品质涤荡人心 (5) 2.1.请回答1990：日本消费市场的角度 (5) 2.2.繁荣顶点之后，唯品质与设计不破 (8) 2.3.拂去光环，零售仍是考验管理和细节的苦生意 (10) 3.MUJI to GO：出行场景消费的成功 (13) 3.1.无印良品玩转不同生活领域消费场景，推动业绩迅速提升 (13) 3.2.MUJI to GO搭建出行场景，直抵出行市场消费本质 (15) 4.寻找渠道、品质和场景兼得的国内品牌 (16) 4.1.开润股份：出行装备行业的倡导者 (16) 4.2.南极电商：电商版名创优品，高性价比+品牌强强结合 (17) 4.3.健盛集团：制造+品牌一体化，打造内衣界的MUJI (17) 4.4.罗莱生活：居家消费场景之集大成者 (18) 图表目录 图1：日本居民人均可支配收入90年代末下降 (5) 图2：日本人口增长率逐年下滑（百万人） (5) 图3：日本人均鞋服支出90年代骤降（万日元） (5) 图4：男、女装及童装零售额90年代下滑（十亿日元） (5) 图5：日本服装零售市场规模90年代后下降（百万日元） (6) 图6：日本服装子行业零售市场规模近年有所收缩（亿日元） (6) 图7：日本高级成衣进口金额下降（百万日元） (6) 图8：日本大型服装企业主营业务收入90年代下降明显（亿日元） (7) 图9：无印良品净利润表现经历多个阶段（亿日元） (8) 图10：无印良品股价表现与业绩的相关性较高 (8) 图11：无印良品最初十年业绩增长迅速（亿日元） (9) 图12：无印良品品牌理念和早期产品 (9) 图13：无印良品产品设计独到 (9) 图14：无印良品设计及企划部门架构清晰 (9) 图15：无印良品收集顾客意见改进产品设计 (9) 图16：无印良品1999年迈入两年的业绩调整期（亿日元） (10) 图17：无印良品门店管理手册MUJI GRAM (11) 图18：MUJI GRAM规范到每个经营细节 (11) 图19：无印良品评估开店候补地点量化标准 (11) 图20：无印良品日本及中国标准店模型 (11) 图21：无印良品数据情报系统升级 (12) 图22：金融危机后无印良品业绩迅速恢复 (12) 图23：无印良品单位面积库存得到控制 (12) 图24：无印良品物流系统提升规划 (12) 图25：无印良品上海及深圳全球物流中心情况 (12) 图26：无印良品用家居产品打造简约生活空间 (13) 图27：无印良品家居产品营业收入稳步上升 (13)

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

本科生社会调查报告 (企业调查 ) 题目:关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 学生姓名 学号 指导教师 学院 专业名称 班级 年月

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 摘要:无印良品直译作中文为“没有印上品牌标志的好物品”。其产品类别涵盖广泛,但主要以日常用品为主,如服饰、文具、食品、厨具等。品牌致力于提倡自然、简约、环保、以人为本的理念,在都市生活都被贴上标签的今天,它主打“No Brand”反其道而行之。无印良品用一种“悖论”的商业模式在主流世界里开辟出一条全新的商业道路。本人于2015年8月28日—9月2日通过资料收集与整理的方法,将结合网络资源,参考一些研究过MUJI或就是MUJI爱好者的观点,以及实地消费考察经验,运用、4P行销策略、SWOT分析法对MUJI的商业模式做一个简单的整理与分析。 关键词:朴素;4P行销策略;SWOT分析法;商业模式;对策 1 引言 初识无印良品,发现不论就是门市建筑还就是产品风格都非常“异类”。当今的消费者品牌意识非常强烈,作祟的虚荣心理影响着人们的价值观,渐渐覆盖了人们最真实的感受。而无印良品主打“无印”概念,拿掉一切不必要的标签、花哨的颜色,只留下产品功能本身,还物品以本来面目,让顾客用心感受素材与质料的美。这种独树一帜的商业模式使它不仅具有很强的竞争力与影响力,也为它在国际上赢得了一席之位。 2 公司简介 无印良品最早为1980年日本西友公司的自有品牌,提案来自日本季节集团创始人堤清二与其友人设计师田中一光,以对抗既有的“品牌”为主要概念。1983年于日本东京的流行发源地青山开设了第一家独立店面,开幕之后市场反应良好。1989年成立“株式会社良品计划”。从40种自有产品开始,如今已增加到超过8000种商品。至2013年,无印良品在日本共有262间直营店,以及117间授权贩售店,海外市场更就是跨足16个国家设立206间店铺。No Brand之风刮到了亚欧大陆、欧洲地域,甚至出现在地球的背面。

2017年无印良品机遇分析报告

2017年无印良品机遇分析 报告 (此文档为word格式，可任意修改编辑！） 2017年7月

正文目录 1. 国内消费意识升级：崇质尚简+场景化崛起 (4) 2. 无印良品的兴盛：繁荣之后，简约与品质涤荡人心 (5) 2.1. 请回答1990：日本消费市场的角度 (5) 2.2. 繁荣顶点之后，唯品质与设计不破 (11) 2.3. 拂去光环，零售仍是考验管理和细节的苦生意 (15) 3. MUJI to GO：出行场景消费的成功 (21) 3.1. 无印良品玩转不同生活领域消费场景，推动业绩迅速提升 (21) 3.2. MUJI to GO搭建出行场景，直抵出行市场消费本质 (26) 4. 寻找渠道、品质和场景兼得的国内品牌 (29) 4.1. 开润股份：出行装备行业的倡导者 (29) 4.2. 南极电商：电商版名创优品，高性价比+品牌强强结合 (30) 4.3. 健盛集团：制造+品牌一体化，打造内衣界的MUJI (31) 4.4. 罗莱生活：居家消费场景之集大成者 (32) 图表目录 图1：日本居民人均可支配收入90年代末下降 (5) 图2：日本人口增长率逐年下滑（百万人） (6) 图3：日本人均鞋服支出90年代骤降（万日元） (7) 图4：男、女装及童装零售额90年代下滑（十亿日元） (7) 图5：日本服装零售市场规模90年代后下降（百万日元） (8) 图6：日本服装子行业零售市场规模近年有所收缩（亿日元） (8)

图7：日本高级成衣进口金额下降（百万日元） (9) 图8：日本大型服装企业主营业务收入90年代下降明显（亿日元） (10) 图9：无印良品净利润表现经历多个阶段（亿日元） (11) 图10：无印良品股价表现与业绩的相关性较高 (12) 图11：无印良品最初十年业绩增长迅速（亿日元） (13) 图12：无印良品品牌理念和早期产品 (13) 图13：无印良品产品设计独到 (14) 图14：无印良品设计及企划部门架构清晰 (14) 图15：无印良品收集顾客意见改进产品设计 (15) 图16：无印良品1999年迈入两年的业绩调整期（亿日元） (16) 图17：无印良品门店管理手册MUJI GRAM (17) 图18：MUJI GRAM规范到每个经营细节 (18) 图19：无印良品评估开店候补地点量化标准 (18) 图20：无印良品日本及中国标准店模型 (19) 图21：金融危机后无印良品业绩迅速恢复 (20) 图22：无印良品单位面积库存得到控制 (20) 图23：无印良品物流系统提升规划 (21) 图24：无印良品上海及深圳全球物流中心情况 (21) 图25：无印良品用家居产品打造简约生活空间 (22) 图26：无印良品家居产品营业收入稳步上升 (23) 图27：无印良品不同主题的场景构建 (23) 图28：MUJI Café&Meal门店实景 (24) 图29：2017年年底计划在深圳开业的MUJI Hotel (24) 图30：营收、净利润年均增长率达15.3%和23.8% (25) 图31：MUJI在中国门店数量迅速增加 (26) 图32：MUJI to GO大多在机场开设独立门店 (27) 图33：MUJI to GO产品设计充分考虑便携性 (27) 图34：MUJI to GO场景化的商品陈列 (28) 图35：MUJI to GO涵盖出行所需各类SKU (28) 图36：MUJI to GO中国门店选址列表 (29)

MUJI市场调查报告

M U J I 市场调查报告

目录 一、无印良品简介 二、无印良品消费群体 三、MUJI市场营销观念 四、STP策略 五、MUJI服务营销 六、SWOT分析 一、无印良品简介 无印良品(MUJI)”创始于日本，其本意是“没有商标与优质。它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。 1980年木内正夫创办了“无印良品”公司，向市场推出了第一批无品牌产品。1983年，无印良品在东京青山开设了第一家旗舰店。 1991年，无印良品在伦敦开设了它的第一家海外专卖店，此后陆续进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家。 2005年7月，其上海专卖店正式开业。 2014年底，在中国门店数达到128家。 2016年初，在中国门店数达到150家，接近海外门店数一半。 二、无印良品消费群体 特征：厌倦了当前眼花缭乱的商标和设计图案，追求简约、舒适、品质的人。年龄段：主要以19-35岁消费群体居多。 三、MUJI市场营销观念 品牌差异化：无印良品摒弃了一切外在的标签，不断的简化巧妙地实现了最大程度的品牌差异化：世界被人为地分成了两极，一极是所有的品牌，而另一极就只有无印良品。 产品多元化：产品类别有服饰、家具、厨具、学习用品、花、咖啡、房屋建筑等等。 品牌价格策略：无印良品在日本本土采用的是低价策略，但是由于中国高关税，无印良品在中国提升了自己的产品定位。由于MUJI对生产质量要求很高所以MUJI的生产成本偏高。 品牌渠道策略：直营店、代理商、线上官方旗舰店。 品牌促销策略：MUJI打折季一般在3月和12月，然后就是不定时的清仓折扣，MUJI的策略力度较小

四、STP策略 市场细分：服饰角度——男装、女装、童装 生活用品——厨具、化妆品、家具、学习用品、饮食品、电器等市场定位：好的设计，好的材料，好的工艺，即“良品”。 目标市场：追求纯朴、简约、质量、环保的消费群。 五、MUJI服务营销 注重消费者线下到店体验感： 正如MUJI官方说的一样：“一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。”注重消费者线下到店体验感就是让店铺做的更有体验感，而让店铺做的更有体验感与店铺的陈列紧密不分！ 注重消费者线上互动体验感： 在MUJI的官网有这么一个模块，名字叫做生活良品研究所，其实这是MUJI通过实体商铺和网络，实现与顾客交流的一个“非正式研究所。” 六、SWOT分析 资料搜集：张文旭、陈俊杰 资料汇总、WORD制作：徐天昊 演讲：徐天昊

MUJI市场调查报告

MUJI市场调查报告

M U J I 市场调查报告

目录一、无印良品简介 二、无印良品消费群体 三、MUJI市场营销观念 四、STP策略 五、MUJI服务营销 六、SWOT分析

一、无印良品简介 无印良品(MUJI)”创始于日本，其本意是“没有商标与优质。它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。 1980年木内正夫创办了“无印良品”公司，向市场推出了第一批无品牌产品。1983年，无印良品在东京青山开设了第一家旗舰店。 1991年，无印良品在伦敦开设了它的第一家海外专卖店，此后陆续进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家。

2005年7月，其上海专卖店正式开业。 2014年底，在中国门店数达到128家。 2016年初，在中国门店数达到150家，接近海外门店数一半。 二、无印良品消费群体 特征：厌倦了当前眼花缭乱的商标和设计图案，追求简约、舒适、品质的人。年龄段：主要以19-35岁消费群体居多。 三、 MUJI市场营销观念 品牌差异化：无印良品摒弃了一切外在的标签，不断的简化巧妙地实现了最大程度的品牌差异化：世界被人为地分成了两极，一极是所有的品牌，而另一极就只有无印良品。 产品多元化：产品类别有服饰、家具、厨具、学习用品、花、咖啡、房屋建筑等等。 品牌价格策略：无印良品在日本本土采用的是低价策略，但是由于中国高关税，无印良品在中国提升了自己的产品定位。由于MUJI对生产质量要求很高所以MUJI的生产成本偏高。 品牌渠道策略：直营店、代理商、线上官方旗舰店。 品牌促销策略：MUJI打折季一般在3月和12月，然后就是不定时的清仓折扣，MUJI的策略力度较小 四、 STP策略 市场细分：服饰角度——男装、女装、童装 生活用品——厨具、化妆品、家具、学习用品、饮食品、电器等市场定位：好的设计，好的材料，好的工艺，即“良品”。 目标市场：追求纯朴、简约、质量、环保的消费群。 五、 MUJI服务营销 注重消费者线下到店体验感： 正如MUJI官方说的一样：“一个品牌要深入人心，就不能拘泥于商品本身，我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。”注重消费者线下到店体验感就是让店铺做的更有体验感，而让店铺做的更有体验感与店铺的陈列紧密不分！ 注重消费者线上互动体验感：

社区商业调研报告

社区商业调研报告 报告单位：商业运营筹备组报告时间：2011年11月24日

目录 一、社区商业理论概述 (4) 1.起源 (4) 2.内涵 (4) 3.类型 (5) 二、社区商业各种业态品牌商家 (5) 1.各业态部分商家列表 (5) 三、社区商业各业态物业需求表 (6) 1.超市类 (6) 2.餐饮类 (8) 3.便利店类 (10) 4.服务配套及精品类 (10) 5.美容美发类 (11) 6.生活家居 (12) 7.休闲类 (13) 8.教育培训类 (14) 四、社区商业的营销模式 (14) 1.销售模式 (14) 2.销售策略 (15)

五、社区商业业态需求调查 (17) 1.商业配套设施需求 (17) 2.社区休闲娱乐设施需求 (20) 3.从潜在业主购买日常用品的主要场所看社区超市的定位 (21) 六、社区商业相关政策法规 (25) 1.国务院关于加强和改进社区服务工作的意见 (25) 2.江苏省社区商业建设规范 (25) 3.苏州市政府办公室转发关于促进苏州市社区商业示范社区建设的实施意见的通知 (25)

社区商业调研报告 一、社区商业理论概述 1.起源 社区商业最早出现于20世纪50年代的美国，由于当时家庭汽车的普及以及城郊新建的发达的高速公路，使得城市居民大量向郊区扩散，由此产生了专门为郊区新建居住区居民服务的社区商业。国外的社区商业主要以购物中心的形式出现，体现“一站式”购物的满足能力，例如美国椰林梅菲尔购物中心、卡罗拉购物中心。到了60年代，英国、法国等西方国家也由于居民的郊区化而出现社区商业。70年代，新加坡的社区商业也开始大规模发展起来。 我国的社区商业起步较晚，大约上世纪80年代末90年代初一些零散的以满足社区居民日常生活必需品消费的底层住宅改造的“底商”出现了，虽然档次较低，但是随之数量的增加，狭义上的社区商业初步形成。从2000年至今，随着我国房地产市场的不断成熟，开发出各种特色的商业街、社区商业中心，依托于社区，却面向社会开放，其功能集餐饮、娱乐、购物、休闲于一体。自此，社区商业得到飞速发展，并逐渐成为商业研究的一个热点。 2.内涵 社区商业是指以地域内和周边居民为主要服务对象的商业形态，是以一定地域的居住区为载体，以便民、利民为宗旨，以提高居民生活质量、满足居民综合消费为目标，提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业。这一商业形态是城市商业的基础，它的服务人口一般在5万人以下，服务半径一般在2公里以内，总规模一般控制在3万平方米以内。 社区商业的空间布局要充分考虑社区居民消费的便利性、环境的宜居性和市容的整洁性。社区的商业设施要相对集中，与住宅区之间的距离不少于100M，避免商住合一。基本做到“51020”，即居民从家出门步行5分钟（200M）可以到达便利店、早餐店和书报亭等，出门步行10分钟（400M）可到达超市、农贸市场、废旧物资回收站、便民药店、美容美发店、服装干洗店、修理铺等，出门步行20分钟左右（1000M）可到达区域商业中心，社区居民的基本生活需求在此都可得到基本满足。

香港购物中心商业地产市场调研报告2

卫生间内安置空气清新器，每3分钟自动喷洒一次。马桶里水含消毒剂，大厦没有吸烟区。 行政人员设有专用卫生间，可进行洗浴。

朗豪坊

位于旺角亞皆老街8号的朗豪坊约有300间商铺，其中包括37间食肆。其主要商户包括香港西武，i.t、无印良品等，并拥有六间大型影院。 商户中有超过50%是炙手可热的潮流时装及化妆品牌，包括A|X Armani Exchange，Fornarina，Benetton，Bread n Butter，F.C.K.等，另有25%则为生活时尚及配饰系列，如Swarovski，迪生钟表珠宝，Green Field Daikanyama，MAC Look及ctf2等。 另外，商场4楼的通天广场为商场的餐饮重点，拥有多间特色食肆，如Italian Tomato，阿拉面馆，元气寿司，味千拉面，星巴克咖啡及表哥茶餐厅等。游人在购物之余也可享受到香港的美味佳肴。The Spiral则位于商场的8~11楼，拥有超过100间别具特色的店铺，这类店铺引进日本及本地最新设计时装品牌，并且限量出售运动鞋、收藏品、玩具及各式各样的特色饰物。 朗豪坊项目刷新多项纪录 朗豪坊坐落于旺角黄金地段，是九龙区内备受瞩目的大型三合一综合优质发展项目，总面积达16.7万平方米，其中包括一幢59层的甲级商厦，近300多间商店与食肆的15层高大型购物商场及42层高的五星级朗豪酒店。 朗豪坊内楼高59层的甲级商厦是西九龙区内最高建筑物，提供世界级设施及360度毫无遮挡的优美景致。而朗豪酒店则为旺角区唯一的5星级酒店，让旅客既能体验舒适豪华的酒店住宿，亦能尽享该区四通八达的交通设施。至于朗豪坊商场，则开创本港先河，引入多项崭新的建筑及设计特色，其中包括全港最高、超过9层楼高、气势不凡的中庭楼底；两条全港最长的室内扶手电梯；以及全港首创的数码天幕。

传统百货商场调研报告

传统百货商场调研报告 传统的百货商场在电商的冲击下已经大不如前了，那么现在传统的百货商场的现状如何呢?以下是小编为您收集整理提供到的传统百货商场调研报告，欢迎阅读参考，希望对你有所帮助! 传统百货商场调研报告 基于商圈周边的消费者属性和市场竞争态势，选择一个年龄层的消费人群为切入点，打造一座潮流时尚的都市百货。同时细分定位，基于消费人群的风格进行业态落位，定位多种生活方式：派对生活、虚拟生活、运动生活等围绕生活方式，具象为每个楼层的主题，每一楼层聚焦一种都市人的生活方式，以主题风格整合品牌，除一层外每层都有

餐饮或者休闲娱乐业态，楼层可逛性大大增强，真正打造成为都市人群聚集起来全天购物消费的百货店。 新形势下传统百货转型现代百货，可以从以下三大点着手： 从买卖商品，到专业解决顾客需求商品和陈列：箱型仓储式卖场向全面开放卖场转变，男女服装为主的卖场规划向杂品为主的多元化卖场转变。预留宽敞的动线，通透性强，弱化展厅与柜组的界限，顾客可以近距离接触、感受商品; 改善局部空间的布局和陈列，强化品牌间的互动。进行跨业种、跨楼层展览，各楼层提供不一样的消费方向，促进业态联动，客流融合利用局部空间进行跨业种、跨楼层的展示，可以引导人流动线，并促进业态、业种、楼层间的客流融合，激发关联性消费。同时，有利于整体形成统一的格调与氛围。 高端VIP客户服务升级:在会员群体中，对高端消费群体的掌控是百货企业

的重中之重，不到会员总占比5% 的最高端消费者能贡献30% 以上的销售额。高端客群并不缺乏购买力，缺乏的是对于商品价值的认知和理解，这正是管家式服务的价值所在，以服务式的商品咨询，建立消费者粘性，实现顾客运营。 引入时尚潮流元素近几年，国内百货纷纷引进餐饮和娱乐业态，进行综合业态转型，但由于没有把新旧业态进行融合，实际上并没有带动百货业态的销售，反而在行业内形成了新一轮的同质化。为此，基于定位人群，引进创新型业态，并增加业态的联动拓展性便成为了建立差异化的最有效手段。通过与优秀的创新业态进行深度合作与资源置换，将对消费者产生极高的黏性。 有效运用互联网传播手段，让消费者之间连成社交网。 在当下体验营销已经与互联网紧密的结合在了一起，互联网技术的发展大大提升了信息的传播效率，消费者占据了信息优势，用户主导能力大大增强，

2019年无印良品市场运营分析报告

2019年无印良品市场运营 分析报告

目录 一、无印良品MUJI——日本知名杂货商的成功之路 (5) （一）发展历程：始于高品质顺应时代潮流，定位中高端矗立海外市场 (5) 1、1990-1999年：快速发展期，一路高歌猛进 (5) 2、2000-2003年：改革调整期，危机出现后的改革之路 (6) 3、2004年至今：业务拓展、海外扩张期，全球布局多元发展 (8) （二）MUJI核心优势：品牌定位独树一帜，SPA模式实现高利润 (12) 1、品牌定位：生活方式的贩卖者，产品与服务融入顾客生活 (12) 2、产品设计：极简自然成就品牌风格，全球化视野提升品牌品味 (13) 3、供应链：引入SPA概念实现高利润，全球化进程中持续优化 (14) 二、我国杂货店起步晚、占比低，对标日本市场增长前景广阔 (16) （一）日本市场：1990年杂货店兴起，近年来销售额保持稳定 (16) （二）我国市场：新零售发展势头迅猛，杂货店增长前景广阔 (17) 1、消费品零售总额不断增长，新一代消费主力军推动零售多元化 (17) 2、我国传统零售增长乏力，新零售发展势头迅猛 (17) 3、我国杂货店起步较晚，对标日本市场增长前景广阔 (19) 三、无印良品、晨光生活馆业绩特征：九木杂货社扩张迅速，营收增长强劲 (20) 四、风险提示 (22)

一、无印良品MUJI——日本知名杂货商的成功之路 无印良品（MUJI）是全球知名的日本杂货商，意为没有商标的优质产品。于1980年在西友百货柜台开设，1989年从西友百货体系独立出来，成立“株式会社良品计划”，2000年于东京证券交易所上市。公司以“因为合理，所以便宜”的品牌理念，生产纯朴、简洁、环保的产品，品类包括家居、服装、食品和其他日用品。 （一）发展历程：始于高品质顺应时代潮流，定位中高端矗立海外市场 从最初在西友百货柜台售卖40种产品，到现在MUJI各类定制门店遍布在全球各地，40年来无印良品发展迅速，但也经历了业绩的低迷。纵观其发展之路，可分为三个阶段“快速发展期”、“改革调整期”、“业务拓展、海外扩张期”，三个阶段下发展各有特点，分别为：1）顺应日本经济形势，业绩一路高歌猛进；2）前期发展问题显现，多项改革并举实现业绩回升；3）持续拓展品类与消费场景，向海外市场进军。 图表 1 无印良品发展历程的三个阶段 1、1990-1999年：快速发展期，一路高歌猛进 1978年第二次石油危机后，日本消费者开始追求性价比高的产品，而并非盲目追求品牌。彼时，社会上充斥着有个性的设计、花纹以及附有品牌logo的商品，它们在生产和流通领域存在过度浪费的现象，造成的高定价需要消费者来承担。在这种背景下，西友百货公司推出了自己的子品牌——无印良品。无印良品提出“无品牌”、“有理由的便宜”、“这样就好”等概念，选择环保、价格低廉的边角料材质，省略过度包装等手段来降低成本，同类商品的价格比别的连锁店便宜30%，受到消费者的追捧。 图表 2 无印良品初期发展历程