美国注册工程师资格的质量定位

QUALITY REQUIREMENTS OF THE QUALIFICATION OF REGISTERED ENGINEER IN THE UNITED SATAES

美国注册工程师资格的质量定位

──国际工程人才质量保证系列之二──

同济大学毕家驹

美国专业工程师注册制度规定的工程师注册条件，主要包括：教育要求，经验要求，和考试要求三个方面。其中有关工程学位教育的质量保证已在本系列之一中作了全面论述[1]。本文的主题在于论述上述第二、三方面的质量定位。这主要体现在各州的专业工程师注册局和全国工程与测量考试委员会（NCEES）的工作中。

美国的专业工程师注册是各州分权的。各州分别制定本州的工程师注册法规，并授权州的工程师注册局执行法规，实施注册事宜。

各州的注册局又以会员制组织形式，共同组建了全国工程与测量考试委员会，为各注册局承担一些有必要统一和协调的工作，其中主要的就是专业工程师资格考试工作。

本文一方面将围绕NCEES资格考试的台前幕后，论述其为保证工程师质量所做的实践与研究工作；另一方面将阐述各州注册局对注册资格的质量把关，以及对注册工程师执业质量的管理。读者藉此可以全面了解美国专业工程师资格的环环质量保证，从而引起对我国相关问题的思索。

美国的注册专业工程师（registered professional engineer）一词，有时简称为注册工程师，或专业工程师，或工程师。

一从NCEES工程师资格考试看质量定位

NCEES是以美国50个州及其它行政区的70多个专业工程师和测量师注册局

为团体会员而组成的全国性组织。

NCEES负责为各州注册局主持的专业工程师资格考试服务。这包括组织命题、阅卷、评分和确定合格分数线等。NCEES还负责制定有关工程师的注册标准和程序、执业标准、资格验证办法、和职业道德条例等文件的范本，推荐给各注册局参考使用。

资格考试是一种合格水平考试。其目的是鉴别应考人是否具备专业工程师的基本能力，足以在专业工作中确保公众的健康、安全和利益。资格考试的特点是难度适中、量大面广、时间紧凑，要求对考题中的概念正误、量级大小、工程设计和工程问题等很快

作出定性判断或定量分析。资格考试分为两个步骤进行。首先是工程基础考试，简称FE考试。应考人主要是高校四年级学生或刚从本科毕业不久的工程人员。FE考试着重考核应考人所受的高等教育，鉴别其是否达到见习工程师的合格水平。它的具体要求与工程与技术鉴定委员会下属工程鉴定委员会（ABET-EAC）规定的专业鉴定标准相呼应。然后是工程原理和实践考试，简称PE考试。应考人一般应已具有4年或4年以上的专业工作经验。PE考试着重考核应考人的专业工作经验，检验其是否达到专业工程师的合格执业水平。

近年来，为了使注册专业工程师具有更高的教育和执业水准，NCEES展开了新一轮的考试改革。主要是提高了考试难度，要求FE考试更全面地检验学士学位教育在知识、能力和素质等方面的产出质量；并要求PE考试更严格地考核应考人的执业能力。具体来说，以前FE考试的内容只含大学一、二年级的教学内容，而自1995年10月开始，其内容改为覆盖大学一至四年级的全部教学内容。以前的PE考试，由各学科分别出题12-24道不等，但只要求从中选做8道。这样，应考人就有可能避开自己不熟悉的题目。自1993年开始，各学科正陆续改为只出8道题，道道要做，无可回避。

（一）考试内容和要求[2]

1 FE考试

FE考试为8小时。上午4小时，共120道多答选择题。考试内容包括12个科目，覆盖大学一、二年级的课程。这些科目是：化学（9%），计算机（5%），动力学（8%），电工线路（10%），工程经济（4%），职业规范（4%），流体力学（7%），材料科学/物质结构（7%），数学（20%），材料力学（7%），静力学（10%），热力学（9%）。

下午也是4小时。考卷分为六大类，即化工，土木，电气，工业管理，机械，和综合类。应试人可从中选一类参加。若应试人的专业不泛属上述前五类，则可选综合类。各类考试的科目，从11到20门不等。考题共有60道多答选择题，内容覆盖大学三、四年级的课程。以土木类为例，其考试科目为：

计算机与数值方法（10%），施工管理（5%），环境工程（10%），水力学与水文系统（10%），职业法规（5%），土力学与地基基础（10%），结构分析（10%），结构设计（10%），测量（10%），交通运输设备（10%），水的净化与处理（10%）。

FE考试是闭卷考试，考试时只允许使用一本随考卷发下的参考手册。

2 PE考试

PE考试是按各工程学科分别进行的，工程学科总共划分为2组16种如下：

第一组化学工程，土木工程，电气工程，环境工程，机械工程，结构（I），结构

（II）。

第二组航空与航天工程，农业工程，控制系统，防火工程，工业管理工程，制造工程，冶金工程，采矿与冶矿工程，核工程，石油工程。应考人选择其中的一种参加。

PE考试也是8小时。上午4小时，下午4小时，共做8道问答题。以结构（I）为例，PE考试的科目是：

房屋结构-钢筋混凝土（1题），基础或挡土结构（1），房屋结构-钢（1），桥梁结构（1），房屋结构-木（1），横向力（1），房屋结构-砖石（1），特殊问题（1）PE考试是开卷考试，考试时一般可以使用自己的教科书、手册或其它装订成册的参考资料。

稍加分析即可发现，不论是FE考试，还是PE考试，其考试科目大概都不是我国行之多年的任何单个窄口径工程专业的教学内容所能覆盖。

（二）考试的管理[3,4]

NCEES具有关于考试管理的多年经验，制定了比较完备的规章制度，以严格保证工作的秩序和质量。其中包括：考试委员会的组织，考试方案，考题设计、审查和评分，考卷发放，考场规则，保密和安全，及格分数确定原则，成绩发布办法，考试不及格者查阅考卷的规定，出版物版权，以及跨国服务等。

1 考题设计

NCEES规定每一个考题设计人都必须是注册专业工程师，并熟悉所设计考题的相关学科内容；并不加限制地向所有的注册专业工程师广泛征集考题。NCEES收到的每一道题都要由两个工程师试做，选出其中合适的题目存入题库。

每一次考试用的试卷，要在两年以前就拟定。先由命题委员会委员根据考试大纲的要求，从题库中选题，形成试卷；再交命题委员会审核并作修改；然后将经审定的试卷试印出来，再次经过两位命题委员复审；复审通过以后的试卷，方可正式印制，供考试使用。

NCEES编制了一本考题编写指南，严格规定了考题格式、书写要求；并详尽说明了编写方法、注意事项，还列举了编得较好的和较差的考题，供考题设计人参考。

为了使考题的深广度能如实反映专业工作所要求的最低合格水平，NCEES连续多年作了大量的调查和研究，并相应地对考试的内容和形式作了调整。

2 评分标准

试题中的多答选择题都是用计算机阅卷的。例如FE考试，上午120道题，每题权数相等，答对的每题1分。下午60道题，每题权数也相等，答对的每题2分。答错的

均不扣分。计算机在阅卷的同时，在每一道题的4个可能的答案中统计出应考人选择最多的一个。阅卷监控人将之与原拟定的正确答案一起进行比较分析。必要时，对原定答案进行调整。然后按调整后的结果，让计算机重新阅卷记分。

但是，NCEES最后发布的FE考试成绩并不是这种按0-240分制计算的分数，而是根据最低合格分数线（MPS），经过换算所得，按0-100分制计算的分数。因此首先要确定MPS。

每当FE考试的内容和形式有重大改变时，NCEES就要召集一个由一些专业工程师组成的特别委员会。由这个委员会来评价这一新的试卷，估计作为一个起码合格的见习工程师，至少应在这份试卷上做对多少道题，得多少分。他们所估出的这个分数就是MPS。接着把0-240分制中的MPS值视作0-100分制中的70分。随之，0-240分制中的其它分数值就都可以用线性插值的办法换算为0-100分制中的某一个分数值。这个分数值正是应考人所获得的成绩。

在此以后，每次考试的MPS值都要用统计方法来确定，使之与上述MPS值所反映的标准相一致。这就是说，每次考试题目的难易程度总难免有些上下，因此按0-240分制估算的MPS值也会略有不同，但其所反映的合格标准则力求做到是相同的。

每个应考人在PE考试中共做8道题。每题满分为10分。得10分为特佳，得8分为甚佳，6分为及格，4分低于及格，2分略具基本知识，0分完全不对。8道题满分为80分。规定的及格线是48分，但允许按具体情况，在上下5分的范围内调节及格分数线。

为了使每次考试的MPS能稳定、公平地反映相同的合格水平，NCEES对如何合理地确定最低合格分数线作了许多探索和研究。

3 复习指导

NCEES出版各种书面资料和音像材料帮助应考人了解和准备考试。资料大体上可分为三种。第一种是手册类的，例如FE考试的参考手册，这是允许应考人在考场内使用的唯一参考资料。它的内容覆盖考试大纲范围内的、不要求应考人记住的、主要的参考材料，诸如常用单位、换算关系、基本常数、文字符号、定义、公式、数值表、曲线和图形等。另一种是样题类的。FE和PE考试的机、电、土、化等类均有单本样题。样题保持试卷原型，但篇幅减半，并附有正确解答。第三种是复习指导类的。这通常是包括复习指南、参考资料和例题等的综合性指导书，可辅导应考人进行考试准备。

二从专业工程师注册过程看质量定位

美国的专业工程师注册是各州分权的。每个州的议会就本州的专业工程师注册和工程业务等问题立法，并成立州的专业工程师注册局负责执行有关法规。注册局成员（board member）由州长任命。成员中的多数是专业工程师，少数是公众代表。前者必须是美国公民，本州长期居民，本州注册专业工程师，具有较长的工程业务经历；而后者必须过去和现在都不是工程师。各州的组织情况因地制宜，所以并不完全相同。

各州专业工程师注册局的主要任务是依法执行专业工程师注册事宜，并对工程业务进行管理。此外，注册局还向工程师提供有关注册咨询、专业进修和专业信息等方面的服务。

各州专业工程师的注册标准，都包括教育、经验、考试三个方面。各州的具体要求略有差别，但总体水准大体相当。

（一）注册资格审查[5,6]

1 教育要求

审查申请人是否具有经ABET-EAC鉴定过的4年制工程学士学位；或其它经注册局评估认可的4年或4年以上的有关学位。这包括审查由校方直接递交注册局的申请人成绩单。

2 经验要求

审查申请人在取得ABET-EAC鉴定过的学位后，是否具有4年的专业工作经验。对于其他申请人，在取得经注册局评估认可的4年或4年以上的有关学位后，所要求的专业工作年限，要根据他们所受教育的质量好坏来决定。学历的质量保证越差，则对之要求的专业工作年限越长，例如6年、8年、12年、以至20年等。

在审查申请人的专业工作经验时，注册局要考虑下列因素，以确定申请人所从事的专业工作是否足以可靠地衡量申请人的工程执业能力。

（1） 在一位注册工程师指导下从事工程专业工作；

（2） 工作性质是循序渐进的，对申请人的工作质量要求不断提高，工作责任逐步加重；

（3） 能显示出申请人在工程数学，自然科学与应用科学，材料特性以及工程设计基本原理方面的知识状况；

（4） 能显示出申请人在深入解决工程实际问题方面，运用工程原理的能力；

（5） 至少有2年应用规范和熟悉美国惯用做法的经验。

此外，注册局还要求获得5份推荐书，以证明申请人的专业经验和能力，品

质和名声。这5位推荐人应对申请人有充分的了解，其中至少应有3人是注册工程师。

3 考试要求

审查申请人是否通过了FE考试和PE考试。

对于获得ABET-EAC鉴定的工程学士学位的申请人，允许他们在大学4年级时或毕业后，参加FE考试；并在取得4年专业工作经验后再参加PE考试。

对于其他申请人，则视其教育质量和专业工作质量的情况，而对报考提出更为苛刻的专业工作年限限制。

此外，注册专业工程师资格每年都要重新办一次注册手续。其目的是再次证实申请人继续保持专业工程师的执业能力和水平，其中包括完成15小时的专业进修计划。进修内容可以是：选修大学课程或继续教育课程；参加函授、电视、录象或其它短期课程；参加各种学术会议；在上述各项目中讲课或作报告；撰写并出版论文、文章、图书等；积极参与专业或技术学会活动；以及申请专利等。有的注册局规定必须进行专业进修，而另一些注册局则采取鼓励的方式。

（二）工程执业管理[5,6]

1 授权

注册局依法授权注册工程师从事专业工程服务。

专业工程服务（professional engineering services）指的是那些必须由注册工程师从事的，或在注册工程师指导下进行的，需要运用工程原理和理解工程数据的工作。它包括咨询、规划、设计、建造、房地产改造和维修等。它所涉及的对象可能是公共的或私人的结构、房屋、机械、装备、公共事业设备、工艺过程等的工程项目。专业工程人员在其中进行调查，研究，勘测，试验，设计，审图，制定计划和明细表，项目管理，评估，从事价值工程等。

注册局给每个注册工程师颁发一份注册证明书和一枚印章，并授权注册工程师在，并只能在，他们本人完成或在他们管辖下完成的各种技术文件上签名盖章，以承担责任。

任何其他人冒用注册工程师名义，或擅自行使注册工程师职权均属非法。任何组织机构在没有本州注册工程师执业的情况下开展专业工程业务, 均属非法。

公共事业中，任何涉及公众健康、福利和安全的专业工程都必须由注册专业工程师制定规划、规格和预算，并在注册工程师指导下进行工程施工,否则均属非法。

2 职业规范

注册局要求注册工程师自律其职业行为。

注册工程师本人不应从事，也不应签章包庇他人从事危及公众财产、生命、安全、

健康和福利的任何工程活动。

当注册工程师的私人利益很可能会影响其对某项工程问题的正确判断、决策和实施时，该工程师不应接受此项工程任务。

注册工程师不应为同一工程项目私下索取或接受来自任何第三方面，包括材料和设备供应商或工程承包商等，的好处。

注册工程师不应争取或接受政府部门的雇佣或工程合同，如果该工程师的组织机构中的负责人同时也是该政府部门的成员或雇员。

作为政府部门成员或雇员的注册工程师，不应参与策划或实施由他本人、或他的合伙人、或他的组织机构向该政府部门提供的工程服务；也不应利用该政府部门的资产、公用事业设备及其所提供的服务为他可能介入的私人利益服务。

作为私人开业或私人雇佣的注册工程师，不应利用客户或雇主的资产、公用事业设备及其所提供的服务为他自己的利益服务。

注册工程师，就他的学历和经验来说，不应接受他不能胜任的雇佣或工程任务；也不应签章他无能力作出可靠判断的任何工程文件。

注册工程师不应故意泄露雇主或客户的私人信息或机密，除非是获得了雇主或客户的同意，或者是出于执行有关法律的需要。注册工程师更不应利用此类信息去损害他们的利益，或为第三者谋利。

注册工程师不应以金钱、礼品、政治捐款、或其他恩惠为诱饵，去争夺工程项目。

注册工程师不应以虚假或误导的广告骗取专业雇佣。

注册工程师不应就他的、或他的合伙人的、或他的组织机构的专业资格，包

括工程教育、经验、特长或其它工程资格等，作误导的陈述。

3 纪律

注册局对确认为违反本州工程执业法规及其它有关规章条例的注册工程师将予以罚款，惩戒，暂停或吊销执照，以及拒绝重新注册等纪律处置。

三国际公认的工程师注册框架

美国的专业工程师注册制度，是国际上现有的相对成熟的工程师注册制度之一。结合考虑英国等其它国家的工程师注册制度的特点，可以概括出一个国际惯用的工程师注册体系的框架[7]，供读者参考。

（一）工程师注册工作框架

1 确定哪些学科的工程师有必要注册。

2 工程师注册制度应以工程学士学位教育体系以及全国性的工程专业鉴定制度为其前提和基础。而工程教育及其专业鉴定必须考虑注册专业工程师应具备怎样的知识、能力、和素质。从而考虑调整工程专业设置，修订教学计划，制订或修订鉴定准则。

3 制定有关工程师注册和工程执业管理的法律。

4 工程师注册的典型标准应包括教育要求、经验要求、以及考试或考核要求三个方面。教育要求应不低于经过鉴定的4年制工程学士学位教育；经验要求应不低于逐步趋向注册工程师水平的4年专业工作培训和实践；关于考试或考核，或者可采用美国方式的FE和PE考试，或者可采用英国方式的书写专业工作报告，再加面试考核的方法。

5 对于其他通过非典型途径接受教育和获得专业工作经验的申请人，应另外制定各种相当的教育要求和经验要求。

6 严格规定注册程序，严格规定工程师的工作权限、职业规范和纪律。严格区分注册工程师和非注册工程师的职责界限。

（二）工程师注册组织框架

1 依法建立一个政府性质的工程师注册机构，或者依法委托一个非政府性质的全国工程组织，来负责全国各有关工程学科的工程师注册和工程执业管理。根据我国实情，从目前情况来看，应以前者为宜。

2 专业鉴定机构和工程师注册机构，可以是一个统一机构内的两个部门；也可以是两个独立的机构，彼此协调配合。工程专业鉴定机构的专业鉴定结论，为工程师注册机构所承认。合与分，两种机构形式，各有利弊。

（三）国际相互承认框架

1 必须建立全国性的工程专业鉴定体系。工程学士学位教育及其专业鉴定的标准与国际公认的水准相当，其工作程序和方法接近国际惯例，并为国际同行所了解。

2 必须建立全国性的工程师注册体系。注册标准与国际公认的水准相当，其工作程序和方法接近国际惯例，并为国际同行所了解。

3 与有关国际工程组织建立联系，加强相互交流与了解，为相互承认创造条件。

四抓住机遇迎头赶上

如果将工程师与建筑师区别开来的话，那么中国大陆工程师注册制度的第一例是即将正式推出的结构工程师注册制度。建设部的战略眼光给中国工程界带来这一可喜的开端。但是，建设部的工作只能局限在它所涉及的少数几个专业范围内。至于覆盖全国各工程专业的统一的工程师注册制度，远还没有走上筹建的正轨。这需要政府加强领导，统一规划，立法建制。工程界和工程教育界也应责无旁贷地去探索、研究，促进其建立和发展，推动它与国际接轨。

华盛顿协议的各签约组织正委托其成员之一的香港工程师学会牵头，筹备有关注册工程师的国际相互承认问题，并将起草一份可能叫做“香港协议”的新文件。参加研讨这一问题的工程组织，主要是签署华盛顿协议的8个国家的工程组织，此外，还吸收了覆盖27国的欧洲国家工程协会联合会，以及日本咨询工程师协会参加。如果这三十几个国家达成了某种协议。这意味着这些国家的注册工程师将可能在某种程度上获准进入彼此国家的专业服务市场；在这些国家之间的专业服务贸易将进入一个更为畅通的新阶段。这无疑是一个严峻的挑战，但如果充分把握住它，也完全可能成为一个机遇。

参考文献

[1] 毕家驹，“美国工程学位教育的质量保证”，同济教育研究，1997，第4期。

[2] National Council of Examiners for Engineering and Surveying (NCEES), USA,

Web site: https://www.sodocs.net/doc/f14241450.html,, up to 1997.

[3] NCEES, “Item Writing Guide of Fundamentals of Engineering Examination”, 1995.

[4] NCEES, “Procedures Used to Set a Minimum Passing Score on the October 1993

Fundamentals of Engineering Examination”, 1994.

[5] NCEES, “Model Rules and Regulations for Registration Boards”, 1995.

[6] Texas Board of Registration for Professional Engineers, “Law and Rules Concerning

The Practice of Engineering and Professional Engineering Registration”, 1994.

[7] 毕家驹，“中国工程学位与工程师资格通行世界的必由之路”，中国高等教育评估，

1998，第1期。

质量工程师报名时间及方法

质量工程师报名时间及方法 （一）报名时间一般为1月份（以当地人事考试部门公布的时间为准）。报考者由本人提出申请，经所在单位审核同意后，携带有关证明材料到当地人事考试管理机构办理报名手续。党中央、国务院各部门、部队及直属单位的人员，按属地原则报名参加考试。 (二)报名方式和地点：一般采用网上和现场报名两种方式，地点在各地人事考试中心。 1．网上下载的报名表（网上支付成功后,方可打印报名表.报名表中包含从事相关工作的业务工作证明,请务必填写并盖章）和本人近期2寸同底免冠照片1张。2．本人身份证（或军官证）及复印件。 3．相应的学历证明或专业技术资格证书及复印件。 二、质量工程师考试报考条件 凡中华人民共和国公民以及获准在中华人民共和国境内就业的外籍人员，遵纪守法并具有中专以上学历者，均可报名参加质量专业初级资格考试。 应届毕业生参加质量职业资格考试的，在报名时，对尚未获得学历证书的应届毕业生，须持能够证明其在考试年度可毕业的有效证件（如学生证等）和学校出具的应届毕业证明报名。 三、质量工程师考试时间 四、质量工程师考试用书 为提高参考人员的应试能力，国家有关部门编印了《初、中级质量专业技术人员职业资格考试大纲》、《初级质量专业技术人员职业资格考试教材》、《中级质量专业技术人员职业资格考试教材》等考试用书。考试报名人员可在报名时，同时办理预订考试用书手续。 五、质量工程师证书注册 质量专业资格考试合格者，由各省、自治区、直辖市人事（职改）部门颁发人事部统一印制的、人事部与国家质量监督检验检疫总局用印的《质量专业技术人员职业资格证书》。该证书在全国范围内有效。取得《质量专业技术人员职业资格证书》者，须按规定到所在省（区、市）质量技术主管部门办理登记手续，资格证书每3年登记1次。

质量管理工作简历：质量工程师简历

质量管理工作简历：质量工程师简历 这篇质量管理工作简历：质量工程师简历，是特地，希望对大家有所帮助！ 质量管理工作简历：质量工程师简历 个人资料 姓名：个人简历 性别：女 出生年月：1978. 籍贯：福建 健康状况：健康 专业方向：材料学 学历：硕士 求职意向：质量主管 联系方式 phone： 137 e-mail： 学历 厦门大学化学化工学院材料科学系工学硕士 厦门大学化学化工学院材料科学系工学学士 技术资格 中级质量工程师证书

gbt 19001-20XX 外审员培训合格证书 熟悉六西格玛，spc等质量手法 熟悉iso9001/ts16949 熟练使用office，chemoffice，jmp，lotus notes,sap 等办公及科研软件。 社会实践 担任厦门大学高职院《无机材料化学》及《玻璃工艺学》教学工作。 参与科研项目 1. 建筑排水硬pvc管阻火圈的剖析及研究。 2. 光诱导纳米二氧化钛亲水薄膜的制备与表征。 3. 主族元素和过度金属硼磷酸盐及磷酸盐体系中新化合物的合成与表征。 工作经历 1．至 ******集团 职位：分析员,主任助理 负责研发样品的化测分析，及结构解析。 协助检测中心主任管理。 整理完善sop系统 2．至 上海******

职位：ipqa工程师，sqe (1)在线质量控制 (2)客户服务支持 (3)质量检验方法改进 (4)质量数据统计分析 (5)进料检验异常管理 (6)人员管理。 (7)供应商管理。 (8)外包商管理 3. 至今上海******有限公司。职位：质量工程师 质量控制 供应商管理 质量体系维护 质量改进项目 处理客户投诉 建立质量数据库，分析质量数据。

2018年中级质量工程师考试试题及答案

2018年中级质量工程师考试试题及答案 《综合知识》《理论与实务》 一、单项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，只有l个最符合题意) 1.WT0厂TBT给予各成员国的权利和义务是( )。 A.保护本国产业不受外国竞争的影响 B.保护本国的国家安全 C.保证各企业参与平等竞争的条件和环境 D.保证各成员之间不引起竞争 2.产品质量法适用的主体是( )。 A.公民、法人和企业 B.公民、法人和社团组织 C.公民、法人和公司 D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人 3.计量特点中，( )是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。 A.准确性 B.一致性 C.溯源性 D.法律性 4.把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一定范围内的标准化形式称为( )。 A.简化

B.统一化 C.通用化 D.系列化 5.kg是( )。 A.sl基本单位 B.sl辅助单位 C.Sl导出单位 D.sl单位的倍数单位 6.GB/Tl9001--2008标准对设计和开发的要求是针对( )的设计和开发。 A.产品 B.过程 C.体系 D.服务 7.( )是在正常工作条件下，能确保测量仪器规定准确度的被测量值的范围。 A.示值范围 B.标称范围 C.量程 D.测量范围 8.对供应商与企业传统的竞争关系特征，下列表述不正确的是( )。 A.传统的竞争关系主要表现为价值驱动 B.企业通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制

C.企业与供应商保持长期稳定的合作关系 D. 企业与供应商的交流少 9.()用于考核指定产品的设计是否符合有关产品标准和验证产品是否满足设计要求。 A.产品检验 B.产品验证 C.型式试验 D.例行试验 10.在审核中收集的证据显示有紧要和重大的风险时，应首先及时报告( )。 A.受审核方 B.审核委托方 C.认证机构 D.行政主管部门 1.C解析：WT0贸易技术壁垒(TBT)协议给予各成员的权利和义务不是保护本国产业不受外国竞争的影响，而是保证各企业参与平等竞争的条件和环境。 2.D解析：《产品质量法》适用的产品范围，是以销售为目的，通过工业加工、手工制作等生产方式所获得的具有特定使用性能的产品。产品质量责任是指生产者、销售者 以及其他对产品质量负有责}任的人违反产品质量法规定的产品义务所应当承担的法律责任。

质量工程师-中级-综合知识笔记

质量的要求。 质量专业综合知识(大纲) 质量的相对性：组织的顾客和其它相关方可能对同一产品的功能提岀 不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求 也不同，只有满足需求的产品，才会被认为是质量好的产品 第一节质量的基础知识掌握质量的概念(含相关术语;组织、过程、产品、要求、顾客、体系、质量特性等) 熟悉质量特性的内涵 熟悉质量概念的发展 一、质量的概念 质量活动的产生：人类社会自从有了生产活动，特别是以交换为目的的商品生产活动，便产生了质量的活动。 质量管理活动：围绕着质量形成全过程的所有管理活动。质量是构成社会财富的关键内容，是经济发展的战略问题。 质量的概念最初仅用于产品，以后逐渐扩展到服务、过程、体系和组织，以及以上几项的组合。 1、质量的概念 质量：一组固有特性满足要求的程度。 (1)“特性”指“可区分的特征。可以有各种类的特性，如： 物的特性，如：机械性能； 感官的特性，如：气味、噪音、色彩等； 行为的特性，如：礼貌； 时间的特性，如：准时性、可靠性； 人体工效的特性：如生理的特性或有关人身安全的特性； 功能的特性：如飞机的最高速度。 A .特性可分为固有的和赋予的 固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如口：螺栓的直径、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。 赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如：运输方式)、售后服务要求(如：保修时间)等特性。 固有与赋予特性的相对性：不同产品的固有特性和赋予特性不同，某种产品赋予特性可能是另一种产品的固有特性(转换)。 (2)关于“要求” 要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 明示的：可以理解为规定的要求，如在文件中阐明的要求或顾客明确提岀的要求。 通常隐含的是指组织、顾客和其它相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的，如“化妆品对顾客皮肤的保护性等。一般情况下，顾客或相关方的文件，如标准中不会对这类要求给出明确有规定，组织应根据自身产品的用途和特性进行识别，并做出规定。 必须履行的是指法律法规要求的或有强制性标准要求的。组织在产品的实现过程中必须执行这类标准。 要求要以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。要求可以是多方面的，如需要指出，可以采用修饰词表示，如产品要求、质量管理要求、顾客要求等。 (3)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性 质量的经济性：由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征。顾客对经济性的考虑是一样的。 质量的广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。 质量的时效性：由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，因此，组织应不断地调整对 质量的优劣是满足要求程度的一种体现，质量的比较应在同一等级基础上做比较。 等级是指对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程和体系所做的分类或分级。2、质量相关的概念 ⑴组织：组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”组织是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体，安排通常是有序的。 (2)过程：过程是指“一组将输入转化为输岀的相互关联或相互作用的活动”过程由输入、实施活动和输岀三个环节组织。过程可包括产品实现过程和产品支持过程。 (3)产品：产品是指“过程的结果”产品有四种通用的种类：服务： 服务是无形的，通常是在组织和顾客接触面上至少需要 完成一项活动的结果。如：商贸、运输； 软件：由信息组成，通常是无形产品，并可以方法、论文或程序的形式存在。如：计算机程序、字典； 硬件：通常是有形产品，其量是具有计数的特性，可以分离、可以定量计数。如：发动机零件、电视机； 流程性材料：通常是有形产品，其量具有连续的特性，一般是连续生产，状态可以是液体、气体、粒子、线状、块状或板状等。如口：润滑油。 (4)顾客：顾客是指接受产品或服务的组织或个人。顾客可以是 组织内部的或外部的。 (5)体系：体系是指相互关联或相互作用的一组要素。 (6)质量特性：质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。 质量特性，将“要求”转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。它包括：性能、适用性、可信性(可用性、可靠性、维修性)、安全性、环境、经济性和美学性。质量特性有些是可定量的，有些是不能够定量的，只有定性，实际工作中，将不定量的特性转换为可定量的代用质量特性。质量的适用性就是建立在质量特性的基础之上的。 产品质量特性分为： 内在质量特性：如结构、性能、精度、化学成份等； 外在质量特性：如外观、形状、色泽、气味、包装等； 经济特性：成本、价格、使用费用、维修时间和费用等； 商业特性：交货期、保修期等； 其它特性：安全、环境、美观等。 服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。可分为五种类型： 可靠性：准确地履行服务承诺的能力； 响应性：帮助顾客并迅速提供服务的愿望； 保证性：员工具有的知识、礼节以及表达岀自信与可信的能力；移情 性：设身处地的为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性：有形 的设备、设施、人员和沟通材料的外表。 根据对顾客满意的影响程度不同，通常将质量特性划分为关键、重要和次要三类： 关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。 重要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。 次要质量特性：是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。 二、质量概念的发展 1、符合性质量的概念：以“符合”现行标准的程度作为衡量依据。 2、适用性质量的概念：以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 3、广义质量的概念：质量是一组固有特性满足要求的程度。第二节质 量管理的基本知识 掌握管理的职能（计划、组织、领导、控制） 第一章质量管理概论

2019年质量管理工作计划

2019 年质量管理工作计划 ?工作重点 ?供应商质量管理 ?行业（企业）标准的推广 ?检验工具 ?成本控制 ?客户投诉 ?绩效考核 ?教育培训 ? 品质改善活动推进 一、工作重点 1. 采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。 2. 制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。 3. 加强技能知识学习。学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。 4. 加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。 5. 加强制程质量控制，设计QC 工程图，搭建质量控制的整体框架。 6. 完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。 7. 客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深入，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，积极预防。做到召集相关部门进行原因分析，及时制订整改措施、预防措施，协助客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理情况。 8. 质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致，并分阶层培训，普及ISO 知识，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责；对管理者进行ISO 强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门

之相关文件。让各部门熟悉各自工作职能并严格按ISO 体系文件要求执行。 9. 分析过往一年的质量问题，体现了现有品质控制手段不够完善，有漏洞。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏，导致很多问题分析得不够全面彻底。这也是未来质量管理部检验工作要积极改进的地方。 二、供应商质量管理 1. 签定质量保证协议； 2. 交货时必须提供产品出货检验报告； 3. 加强来料数量、包装外观等确认； 4. 制作供应商质量月报表，定期召开供应商质量会议； 5. 跟进供应商质量改善行动； 6. 供应商审核与评价； 7. 供应商评级管理： 月批合格率＞95%为A级； 月批合格率V 95%或》85%为B级； 月批合格率V 85%为C级； 对被评为C 级的供应商发出纠正预防措施报告，要求其改善质量，对整体素质较差的供应商建议剔除。 三、检验工具的添置、校正及保养 1. 建立设备管理台帐，申请表； 2. 建立设备领用借用登记表； 3. 制定设备定期点检计划，对设备进行维护和保养； 4. 测量系统分析； 5. 制定检验设备、仪器、工具的操作指导； 6. 必要时根据操作指导制定培训教材。 四、成本控制 1. 合理的预防成本尽量给产品设计与验证提供充足的时间，总比造成客户投诉后处理起来要经济的多； 2. 降低检验成本包括仪器设备的维护与校正，人员的培训等等，检验方式的合理运用；

质量工程师个人简历自我评价

质量工程师个人简历自我评价 质量工程师个人简历自我评价(一) 工作能力及其他专长 1、新产品的导入管理; 2、生产治具、工装、生产设备的设计改善，生产线生产效率提高，浪费削减，成本降低。 3、工程异常、客户投诉的处理; 4、QC7大手法、5W1H、5WHY分析等品质工具的运用; 5、绘图软件制作二、三维图纸; 6、有较强的动手能力和学习能力; 7、团队管理。 自我评价：从大学毕业就一直在广州米泽电线有限公司工作，直到部门搬迁到上海，深深得体会到日资企业的文化和氛围，在未来的岗位上，我仍将一如既往。 【质量工程师个人简历自我评价(二)】

对于人生,我的看法是年轻是吃苦受累的季节，只有通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献：作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越;在多年的学校教育里,我不断实践课本上的知识,最大限度的把理论知识结合到实际中。 我拥有较为全面的专业知识和一定的实践经验,具有较强的沟通和组织能力，为人正直、能吃苦耐劳、爱好广泛，有极强的责任心和集体荣誉感;四年的大学生活造就了我——钢铁航海人!我愿用自己的双手与您共同打造……美好的未来。 通过对贵公司的一些初步了解，本人很希望能成为贵公司的一员，为公司的发展贡献自己的力量。我自信我的能力和热情能使我为贵公司的建设和发展做出一定的贡献。在此，衷心的祝愿贵公司事业蒸蒸日上!如能有幸进入贵公司，必将努力工作，为公司的发展尽心尽力。 【质量工程师个人简历自我评价(三)】 本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

初级质量工程师质量工程师《专业综合知识》(二)考试卷模拟考试题.doc

初级质量工程师质量工程师《专业综合知识》（二） 考试卷模拟考试题 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 lD.生产技能 4、某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于 （ ） A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 5、质量培训完成之后，应在确认 ( )的基础上，及时更新人员能力记录。 （ ） A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 6、关于产品质量监督抽查的说法，正确的是 （ ） A.监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取 B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查 7、在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括 “方 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

法—展开—学习—整合”(A-D-L-I) 四个要素，其中 L 评价的是（） A.方法的适宜性、有效性 B.方法如何在组织中广泛、持续地应用 C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 8、供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（） A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C.提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 9、对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是（） A.招标法 B.协商选择法 C.层次分析法 D.直接判断法 10、当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业一般应（） A.与供应商建立互利共赢的合作关系 B.采用招标形式购买 C.与供应商保持简单的购买关系 D.采用比价采购 11、根据 Kano( 狩野 )模型， ( )的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意 ;当其充足时，顾客也不会非常满意。（） A.魅力质量 B.一元质量 C.理所当然质量 D.线性质量 12、某顾客购买了新产品 A，但对相关的技术和质量指标不清楚，于是通过与以往使用过的产品 B 的消费经验进行比较来评价 A 。这反映了顾客满意的（）

质量工程师工作总结

质量工程师工作总结 光阴荏苒，时光流逝，在这辞旧迎新的日子里,回顾这一年来的工作，我在公司领导及同事的支持与帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，按照公司的统一布署和要求，紧紧围绕“永恒”建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎实干，千方百计确保全年各项既定目标实现，较好完成公司下达的各项任务，工程部的全面建设也跃出了一个新的台阶，现将20XX年一年的工作情况简要总结如下： 一、全年的工作任务完成情况 1、年初开始接触地源热泵，对于我来说这是一个机遇更是一个挑战，而我更重要的是迎接这样的挑战，为此，我利用业余时间收集和更深入地学习地源热泵的相关知识资料，以巩固我的专业知识来应对挑战。 2、从3月中旬开始，我协助叶总与珊瑚沙社区就场地平整事宜进行十多轮协商，最后双方确定分以下三步实施： 1双方明确A30、A29、A33区块土方工程量，其中A30区块为120000M3，A29和A33同为60000M3。 2双方明确施工内容：排水、清淤、土方施工。 3双方明确土方平整单价为18元/M3。。 最后双方确定总价为350万元整(一次性包干)。

3、3月中旬，为桩基施工单位及监理单位的招标工作开始做准备工作。 4、经实测“之江建设局”提供的市政标高与实际市政道路标高不符，规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入，后反映给设计院，设计院以实际测量数据调整了总评。 5、拟定监理单位及桩基单位的补充协议及土方平整合同。 6、配合小潘申办施工许可证，在申办前期，我对各项申办工作进行一个全面的了解和研究，熟悉其中关键环节的政策和法规。 7、解决施工现场的临水、临电问题。 8、7月中旬，由于A30区块场地平整工作时间紧张、工作量大，于是我抓紧安排现场土方平整的各项工作，采取压茬作业、环环相扣、整体推进的办法，适时做好上下环节衔接工作，以确保桩基施工正常开展。 9、在桩基实施过程中因地质条件复杂，管桩设计长度不符实际地质要求，我组织人员重新进行地质勘察，克服了没水、没电、没施工暂设等困难，协助勘察单位按时完成了地质勘察任务的同时，也保证了桩基工作的顺利进行。 10、12月初，进入基坑支护及土方工程，由于基坑支护及土方工程的工期紧、任务重，除了白天，施工单位要进行大量的夜间施工，为确保施工进度，我经常在12月冬天的夜间、雨天等不利自然因素的条件下到现场跟进施工，昼夜跟踪，为施工单位协调解决随时遇到的问题，同时也为土方工程工期的主体工程提前开工创造了条件。

质量工程师-职责

质量工程师-职责

【什么是QA（质量工程师）】 QA即英文QUALITY ASSURANCE 的简称，中文意思是品质保证，定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。有些推行质量管理体系的组织会设置这样的部门或岗位，负责质量管理体系标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人，即质量工程师。 【质量工程师职位描述】 从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。 （1）进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制； （2）组织实施质量监督检查； （3）进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询；

（4）进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理； （5）调节质量纠纷，组织对重大质量事故调查分析； （6）研究开发检验技术、检验方法、检验仪器设备； （7）制定质量技术法规并监督实施； （8）设计、实施、改进、评价质量与可靠性信息系统。 【申报条件】 报名条件： （1）助理质量工程师 具备中专以上学，或在校大专及以上应届毕业生。 （2）质量工程师 必须具备下列条件之一： 取得大学专科学历，从事质量专业工作满5年；

取得大学本科学历，从事质量专业工作满4年； 取得双学士学位或研究生班毕业，从事质量专业工作满2年； 取得硕士学位，从事质量专业工作满1年； 取得博士学位； 本规定发布前，按国家统一规定已受聘担 任助理工程师职务，从事质量专业工作满 5年 【中国质量工程师的现状】 2001年，我国正式实行了质量专业职业资格考试制度，目前全国共有40余万人参加了考试。到2003年，我国获得质量工程师证书的质检人员已达25239人。2006年6月13日，全国又有4万多人参加了全国质量工程师资格考试。 2007年全国共有11090人获得质量专业技术人员职业资格证书。2007年报考人数达到52856人，比去年增长21%；总体合格率达到34.26%，比上年提高了11.15%，是质

【推荐】质量工程师的个人简历-范文模板 (2页)

【推荐】质量工程师的个人简历-范文模板 本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议请及时联系，本司将予以删除 == 本文为word格式，简单修改即可使用，推荐下载！ == 质量工程师的个人简历 姓名：邓先生性别：男 婚姻状况：未婚民族：汉族 户籍：江西-萍乡年龄： 31 现所在地：广东-东莞身高： 165cm 希望地区：广东 希望岗位：工业/工厂类-生产经理/主管 寻求职位：生产经理/主管、供应商管理 教育经历 1999-09 ～ 201X-07 江西农业大学农业机械化及其自动化（机电一体化方向）本科 培训经历 201X-09 ～ 201X-12 东莞市安监局广东省初级安全主任资格证书 xx公司（201X-09 ～ 201X-07） 公司性质：外资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路 担任职位：质量工程师岗位类别：品管经理/主管 工作描述： 1:负责产品从样品到量产整个生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量，层负责过Nokia6700C键盘、Nokia E71后盖等产品的管理 2：负责解决产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异常及进行品质改善3：产品的品质状况跟进，处理客户投诉并提供解决方案，如对客户投诉的 Nokia6700C键盘品质不稳定情况，通过改善将客户退换货率控制在5%以下 4：制定品质检验标准与品质文件，如从新产品的导入就尝试与客户进行检验标准的初步确立，并在后续阶段逐步改进完善 5：指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料，如对抛光产品中出现的平整度不良和表面脏污现象，协助外协厂改变切割方式和改进包装及清洗方式 6：负责公司EMS环境管理体系的维护，如参与体系审核、评估重要环境因素、更新环境目标和指标、负责公司内部EMS培训等 7：负责公司危废品的管理，杜绝危废物的乱排乱放 8：负责新建、扩建生产线的报批及与环境有关的所有对公业务 离职原因：个人 xx公司（201X-03 ～ 201X-07） 公司性质：外资企业行业类别：电子、微电子技术、集成电路 担任职位：生产值班主管岗位类别：生产经理/主管 工作描述： 1:根据生产订单和交货期的要求，结合实际生产状况，合理调配人力及物料资源，负责生产计划的达成

质量工程师(中级)《质量专业综合知识》教材

质量工程师 (中级) 《质量专业综合知识》 目录

第一节质量的基本知识 一、质量的概念 二、质量概念的发展 第二节质量管理的基本知识 一、管理概述 二、质量管理 三、质量管理的发展 四、质量管理培训 五、质量信息管理 第三节方针目标管理 一、方针目标管理的基本知识 二、方针目标管理的实施 第四节质量经济性分析 一、质量的经济性 二、质量成本 三、质量成本构成 四、劣质成本 第五节质量与标准化 一、我国标准的体制 二、标准的制定 三、标准化的常用形式 四、企业标准化 五、采用国际标准和国外先进标准 六、世界贸易组织与贸易技术壁垒(WTO/TBT)协议 一、产品质量法 二、职业道德与专业能力要求 1 习题及答案 第一节供应商管理 一、供应链管理概述 二、供应商选择 三、供应商管理的契约要求 四、供应商的质量控制 五、供应商的业绩评定与动态管理第二节顾客满意 一、顾客与顾客要求 二、顾客满意 三、顾客要求的确认 四、顾客满意度测量 第三节顾客关系管理 一、顾客关系管理的含义 二、顾客关系管理技术 2 习题及答案 第一节质量管理体系的基本知识 一、概述 二、质量管理八项原则 三、 ISO 9000族质量管理体系标准第二节质量管理体系的基本要求 一、范围 二、质量管理体系总要求和文件要求 三、管理职责 四、资源管理 五、产品实现 六、测量、分析和改进 第三节质量管理体系的建立与实施 一、基本原则 二、主要活动 三、质量管理体系方法 第四节质量管理体系审核 一、质量管理体系审核的基本概念 一、质量管理体系审核的基本概念 二、质量管理体系审核的实施 3习题及答案 第一节质量检验概述 一、质量检验的基本知识 二、不同类别的产品质量检验 第二节质量检验机构

注册质量工程师 (CQE)考试大纲

min美国质量学会 注册质量工程师 (CQE) 知识大纲 该知识大纲以书面形式介绍了考试题目包括子题目的解释以及题目的认知程度。这些信息对考试发展委员会和准备参加考试人提供了指南。但这不限于试卷所包含的主题或者所包括的一切的资料。它只是分类考试中将要包括的题目类型。在每段最后括号中的描述是指将要测试的每个题目的最大的认知程度。在该文件后面对认知程度做了详细描述。 I.管理和领导力 (15题) A. 质量哲学和基础 解释现代质量如何从统计过程控制的质量控制发展到全面质量管理和领导力原理（包括戴 明的14点），以及质量如何帮助形成各种持续改进工具，包括精益，六西格玛，限制理论 等（记忆） B. 质量管理体系 (QMS) 1. 战略计划 识别并定义质量管理体系最高管理人的责任，包括建立方针和目标，制定组织范围内的目 标，支持质量倡议等。（应用） 2. 展开技能 定义、描述、使用各种展开工具支持质量管理体系：标杆，利益相关方识别和分析，绩效 测量工具，以及项目管理工具如PERT 图，甘特图，关键路径方法（CPM），资源分配 等。（应用） 3. 质量信息体系 (QIS) 识别和定义 QIS（质量信息系统）的基本元素，包括谁将提供数据，被管理数据的种类，谁 将介入数据，适应未来信息需求，数据分析等的灵活程度。（记忆）。 C. ASQ专业职业操守 在要求做出有道德决策的情况下确定合适的行为。（评估）。 D. 领导力理论和技术 描述和应用各种质量原则和技巧，用于开发和组织质量团队和领导质量积极性。（分 析） E. 促进理论和技巧 定义和描述团队中推进者的作用和责任。定义和应用团队所使用的各种工具，包括头脑风 暴，名义小组技巧，冲突解决，力场分析等。（分析） F. 沟通技巧 描述和区别各种沟通方法，用于在各种情况下，交付组织各级间的信息和资讯。（分析） G. 顾客关系 定义，应用，以及分析顾客关系测量的结果。例如质量功能展开，客户满意调查等。（分 析）

汽车质量工程师求职简历模板

汽车质量工程师求职简历模板在制作求职简历的时候，很多求职者都不知道怎么选择简历模板，下面为大家带来汽车质量工程师求职简历模板，以供参考! 汽车质量工程师求职简历模板出生年月：1986年4月政治面貌：团员专业：车辆工程学学历：本科电话：(+86) 13xxxxxxxxxx电子邮件：https://www.sodocs.net/doc/f14241450.html,地址：上海乔布区乔布东路123弄67号新浪微博：照片自我评价?掌握基本量具、检具和测量仪器的使用?通过机械学科专业学习，了解车辆相关技术结构和生产流程?通过质检生产实习，能够初步正确判断和处理产品制造过程中出现的质量技术问题教育背景至今上海乔布大学机械学院车辆工程学学士质检实习柳州五菱山东分公司质检实习生?负责计量检定、校准或者测试工作，并保证计量检定、校准或者测试数据的准确、真实、完整?负责每月月底对当月量具检定情况进行分析，改正改进其中有问题或者容易出问题的部分专业实践机械学院检测实验中心助理?运用千分尺、游标卡尺、三坐标仪等测量仪器对工件进行精度测量?协助实验员完成各项机械设计实验，记录实验数据，撰写实验报告?协助完成对实验中心各设备仪器的管理登记工作一汽集团参观生产参观?参观一汽解放的发动机连杆、曲轴、活塞的生产线和变速箱厂，了解汽车发动机和变速箱的构造原理和生产流程?

参观一汽重卡的整个装配过程以及重型车的后桥和底盘，了解汽车的整个生产装配流程技能证书?熟练运用WORD、EXCEL、PPT等办公软件；能够使用SPSS等软件进行统计分析?CAD 技能证书/质量工程师证?初步了解ISO/9000、TS16949等管理体系要求及SPC、MSA、APQP、PPAP、FMEA等技术工具?上海市计算机等级考试VB/大学英语六级（CET 6）如何写一份动人的简历 写一份动人的简历也是找工作中最难的一部分，但是，通过下面步骤，这件事不再那么难了。 选择目标。 先决定你要怎么样的工作，然后写在一张白纸上。这个目标没必要一定要出现在你的简历上。有时候，写在自荐信上会更好。如果你知道你想要什么样的工作，在简历上写清楚是不会有害的。但一定要写清楚。例如，“主管上海片区个人电脑销售的经理”就比“适合我工作能力的职位”这类措辞要好得多。 列写教育程度。 在你的目标下面，列举出你所受过的相关教育和训练。持续的学习和训练说明你有上进心，所以阐明你在基本教育后所受的相关教育。记住要相关的。 重写你的工作目标。 着手把你要的工作描述清楚。如果你仍在职，你的公司

质量工程师真题(综合知识)

2011年质量工程师考试真题（中级综合知识） 一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1?质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，正确的是（）。 A. 固有特性是指具体不可区分的特征 B?产品的固有特性与赋予特性是相对的 C某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D.特性都是固有的 2?不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的管理技能是（）。 A.概念技能 B.人际技能 C.技术技能 D.生产技能 3?某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于（）。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本 4. 质量培训完成之后，应在确认（）的基础上，及时更新人员能力记录。 A.培训时间 B.培训计划 C.培训效果 D.培训资源 5. 关于产品质量监督抽查的说法，正确的是（）。 A. 监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取 B. 监督抽查必须以国家标准作为判定依据 C监督抽查所需费用由被抽查企业支付 D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查 6. 在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法一展开一学习一整合”（A-D-L-I）四个要素, 其中L评价的是（）。 A. 方法的适宜性、有效性 B. 方法如何在组织中广泛、持续地应用 C方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善 D.方法在不同过程的应用是否协调一致 7. 供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于（）。 A.使企业获得更低的采购价格 B.准确把握顾客需求 C提升供应商的能力 D.壮大供应商队伍 8. 对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企业用来选择供应商的方法是（）。 A.招标法 B.协商选择法 C层次分析法 D.直接判断法 9. 当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧

注册质量工程师《初级相关知识》模拟试题

注册质量工程师《初级相关知识》模拟试题 2015注册质量工程师《初级相关知识》模拟试题 1.质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指()。 A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求 B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法 C.法律法规要求或强制性标准要求 D.合同规定的要求 2.在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的()。 A.响应性 B.保证性 C.有形性 D.可靠性 3.下列属于GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是()。 A.产品与服务 B.支持过程 C.领导 D.实现过程

4.顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的()c A.广义性 B.层次性 C.相对性 D.客观性 5.国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于()。 A.法律要求 B.标准要求 C.设计要求 D.顾客需求 6.下列理念中，不属于GB/Tl9580《卓越绩效评价准则》基本理念的是()。 A.以人为本 B.持续改进 C.系统管理 D.合作共赢 7.企业的产品标准，应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理()手续。 A.批准 B.审核 C.备案 D.登记

8.产品质量担保责任的期限为()。 A.三年 B.五年 C.生产者、销售者明示的担保期限 D.消费者需要的担保期限 9.为组织通过运用质量管理方法实现持续成功提供指南的标准是()。 A.GB/T19000 B.GB/T19001 C.GB/T19004 D.GB/T19011 10.质量管理体系认证依据的标准是()。 A.GB/T19000 B.GB/T19001 C.GB/T19004 D.GB/T19011 1.B。选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”;选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”;选项D“合同规定的要求”是“明示的”。 2.D。响应性是指及时快捷地提供服务的能力;保证性是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;有形性是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表;可靠性是指准确地履行服务承诺的能力;移情性是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的.关注。

质量工程师综合知识练习题及答案模板

质量工程师考试综合知识练习题及答案1 1.哪个不是判断产品存在”不合理的危险”的标准( ) 。 A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。 B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。 C.违规操作造成人身伤亡 D.因告知上的原因导致的不合理的危险。 答案: c 2.下列论述中错误的是( ) 。 A.特性能够是固有的也能够是赋予的 B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性 答案: b 3.质量改进是消除( ) 的问题。 A. 偶发性 B. 系统性 C. 持续性质 D. 复杂性 说明: 质量控制是消除偶发性问题, 使产品保持在规定水平, 即质量维持而质量改进使消除系统性问题, 对现有的质量水平在控制

的基础上加以提高, 使质量达到一个新水平、新高度。 答案: b 4.在亲和图的使用过程中( ) 是重要的一环。 A. 认识事物 B. 资料收集 C. 统一思想 D. 确定课题 说明: 在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。 答案: b 5.流程图是将一个( ) 的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 A. 质量策划 B. 过程 C. 设计和开发 D. 质量管理 说明: 本题考查的是流程图的概念。流程图就是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 答案: b 质量工程师考试综合知识练习题及答案2 1.关于质量体系审核下列说法正确的是( ) 。

A.收集信息的方法不包括面谈, 必须是有力的证据 B.除非法律要求, 审核组若没有得到审核委托方和( 适当时) 受审核方的明确批准, 不应泄露审核中获得的其它信息或审核报告 C.审核报告属审核方所有 D.若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能, 可经过技术专家予以满足。技术专家可独立审核 答案: b 2.产品质量责任是一种综合的( ) 。 A.法律责任 B.民事责任 C.刑事责任 D.行政责任 答案: a 3.、( ) 是质量管理的一部分, 致力于增强满足质量要求的能力。 A.质量目标 B.质量策划 C.质量保证 D.质量改进 答案: d 4.符合性的质量概念指的是符合( ) 。 A.现行标准的程度

一份完整的质量工作计划

一份完整的质量工作计划 质量管理年度工作计划主要分九个部分： 工作重点 供应商质量管理 行业（企业）标准的推广 检验工具 成本控制 客户投诉 绩效考核 教育培训 品质改善活动推进 一、工作重点 采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。

?制定部门质量目标：包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等，以确保品质监控的质量。 ?加强技能知识学习。学习测试和质量检验方面的知识，提高检验人员综合能力，以便在产能扩大，部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。 ?加强团队管理，减少人员流失，增进协作意识，确保部门完整性。?加强制程质量控制，设计Q C工程图，搭建质量控制的整体框架。?完善质量控制流程和检测手段：建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准。 ?客诉分析和解决要落实到根本。目前的客诉分析还不够深入，质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中，改进不彻底。 今年在处理质量投诉的过程中，要更加重视反复出现的问题，必要时提出预警，积极预防。做到召集相关部门进行原因分析，及时制订整改措施、预防措施，协助客服人员在三天内回复给客户，质量管理部监督执行并追踪处理情况。 ?质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设，对各部门的体系文件重新检讨，真真正正做到说、做、写一致，并分阶层培训，普及I S O知识，对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责；对管理者进行I S O强制培训及考核等，并认真学习及执行各部门之相关文件。让各部门熟悉各自工作职能并严格按I S O体系文件要求执行。

质量工程师注册管理办法

国家质量监督检验检疫总局文件 国质检人[2003]145 关于印发《质量专业技术人员职业资格注册登记 管理暂行办法》的通知 各省、自治区、直辖市质量技术监督局： 现将《质量专业技术人员职业资格注册登记管理暂行办法》印发你们，请遵照执行。 二○○三年五月二十一日 质量专业技术人员职业资格注册 登记管理暂行办法 第一章总则 第一条为提高质量专业技术人员素质，保证质量专业技术人员职业资格制度的实施,根据《质量专业技术人员职业资格考试暂行规定》，制定本办法。 第二条国家对质量专业技术人员职业资格（以下简称“质量专业资格”）实行定期注册登记制度。经全国统一考试合格，取得《质量专业技术人员职业资格证书》，应按规定办理注册登记。未经注册登记，不得从事质量专业相应岗位的工作。 第三条各省、自治区、直辖市质量技术监督局为质量专业资格注册登记机构，负责本辖区内质量专业资格的注册登记，注册结果报国家质量监督检验检疫总局（以下简称“国家质检总局”）备案。 第二章注册登记 第四条取得质量专业资格证书人员，应在规定的期限内到指定的注册登记机构办理注册登记手续。未经注册登记或逾期不办者，质量专业资格证书自动失效。 第五条申请注册登记，必须符合下列条件： （一）取得质量专业资格证书，且证书在有效期内； （二）遵守中华人民共和国法律法规，遵守与质量专业工作有关的各项规章制度和职业道德要求； （三）从事质量专业岗位工作。 第六条办理首次注册登记，须提交以下材料： （一）质量专业资格注册登记申请表（附表1）；

（二）质量专业资格证书； （三）身份证明原件及复印件； （四）近期小2寸照片1张。 第七条质量专业资格注册登记有效期为3年。有效期满前3个月，持证者应到注册登记机构办理重新注册登记。有效期满后，3个月内未办理重新注册登记的，质量专业资格证书自动失效。 第八条申请重新注册登记的人员，应符合第五条规定的条件，并提交以下材料： （一）质量专业资格重新注册登记申请表（附表2）； （二）质量专业资格证书； （三）规定的继续教育有关证明原件及复印件； （四）近期小2寸照片1张。 第九条注册登记机构应对申请注册登记人员有关材料认真审核。审查合格，在质量专业资格证书相应栏目中填写有关内容，加盖“质量专业资格注册登记”专用章，并注明有效期。每个注册年度注册工作结束后，应将质量专业资格注册登记人员统计表（附表3）和质量专业资格重新注册登记人员统计表（附表4），报国家质检总局人事司和全国质量专业资格考试办公室。 第三章监督管理 第十条各省、自治区、直辖市质量技术监督局应建立取得质量专业资格证书人员的专门档案，并对其在质量专业岗位的业务活动情况进行监督。 第十一条取得质量专业资格人员在质量专业岗位工作中，有下列情形之一者，不予注册登记（包括首次注册登记和重新注册登记）： （一）违反有关法律法规，在质量专业岗位工作中造成重大失误或谋取不正当利益的；（二）脱离质量专业岗位，或其他原因无法正常工作，时间连续2年以上的； （三）受刑事处分或取消质量专业资格处分； （四）未按规定接受继续教育。 第十二条质量专业资格人员注册登记后变换工作单位或工作岗位，本人应主动向当地注册登记部门办理注册变更申请手续，填写注册变更申请表（附表5）。 第十三条申请注册登记人对不给予注册登记或不给予重新注册登记有异议的，可在收到通知60日内，向所在地省级质量技术监督局申请复议。如对省级质量技术监督局的复议结果仍有异议，可在收到通知60日内向国家质检总局申请复议。 第四章继续教育 第十四条取得质量专业资格人员应按规定接受继续教育，不断提到专业素质和职业道德水平。 第十五条继续教育采取自学和培训相结合的方式,包括质量专业新理论、新知识、新方法学习，国家有关质量方面的政策法规、WTO／TBT有关技术规范、质量专业理论和方法以及职业道德等方面的专门培训。参加与质量有关的学术会议、发表论文、出版著作以及参加本单位组织的质量培训等也可视为继续教育的形式。 第十六条国家质检总局负责统一规划全国质量专业资格继续教育工作，组织拟订继续教育培训大纲，确定继续教育必修项目，编写继续教育教材和辅导资料。 第十七条继续教育实行学分制。初级资格继续教育在规定的继续教育项目内，每年不得少