人资考试题库及答案解析
单项选择题
1. 所谓销售渠道是指产品由 （ ）向最终顾客移动过程中所经过的各个环节， 或企业通过
（ ） 到最终顾客的全部市场营销结构。 A.中间商，企业 B .专卖者，消费者 C.消费者，中间商 D 企业，中间商
2. （ ）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序， 经过集体谈判达成的关于一般劳动 条
件的协议。
A. 劳动合同
B. 雇用规则
C. 司法解释
D. 集体合同
3. （ ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A . 法官法
B. 判例法
C. 习惯法
D. 成文法
4．（ ）为企业员工的考核、晋升提供了依据。
A 工作岗位分析
B 工作岗位没计
C 人员流动统计
D 人员需求计划 5．以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是（
）。
8．（ ）是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。 A 岗位分析 B
工作说明书 C 岗位规范 D 劳动说明书
9．岗位规范和工作说明书的区别不包括（
）。
A 涉及的内容不同
B 结构形式不同
C 突出的主题不同
D 适用范围不同
10．拟下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（ ）。
11．以下关于工作岗位分析的说法错误的是（ ）。
A 尽可能进行全面调查，以保证调查质量
B 为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作
C 正确确定调查对象和单位直接关系到调查结架的准确性
D 调查项目中的问题和答案一般是通过调莶表的形式表现的
A 为岗位评价奠定了重要基础 C 便员工明确自己的工作职责 6. 管理岗位培训规范的内容不包
括（
经历要求 指导性培训计划
B 为员工的素质测评提供依据 D 能揭示出工作中的薄弱环节
）。
C 推荐教材
D 参考性培训大纲
7．生产岗位操作规范的内容不包括（
A 工作实例 ）。
B 与相关岗位的协调配合程
度 C 岗位的职责和主要任务
D 完成各项任务的程序和操作方法
A 岗位规范的结构形式早现多样化 C 岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛
B 工作说明书不受标准化原则的限制
D 岗位规范与工作说明书的内容有所交
叉
12．工作岗位设计的影响因素不包括（
）。
A 管理估息系统
B 软环境条件
C 劳动环境条件
D 职能性技术专家
13．改进岗位设计可以从很多方面入手，但不包括（
）。
A 岗位工作的满负荷
B 岗位的工时制度
C 岗位员工的知识化
D 劳动环境的优化
2．从内容上看，人力资源规划可分为（
）。
A 组织规划
B 企业组织变革规划
C 人员规划
D 费用规划
E 战略规划
3．人力资源规划的内容包括（ ）。
A 人员规划
B 制度规划
C 战略规划
4．在人力资源规划中，人员规划的内容包括（ ）。
D 人力资源费用控制
E 人员需求与供给预测 5．人力资源费用规划的内容包括（ ）。
）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。
C 岗位关系
D 劳动环境
E 员工社会关系
7．以下关于工作岗位分析的说法正确的有（
）。
A 能够使企业提高年度绩效
B 为员工考评、晋升提供了依椐
C 能够分出职务的高低、职位的优劣
D 有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划
E 是进行各类人才供给和需求预测的重要前提
14．以下关于工作丰富化的说法错误的是（
A 促进员工综含素质的提高 C 增强员工在生理心理上的满足感 15．岗位丰富化的作用不包括（ ）。
A 为员工发展提供了更广阔的空间 C 使员工
有更多机会实现个人价值 多项选择题 1．从规划的期限上看，人力资源规划可分为
（
A 长期规划
D 企业组织变革规划
）。
B 有利于提高岗位的工作效率
D 使员工完成任务的内容和手段发生变
更 B 使工作的范围和责任增加
D 有利于提高岗位工作效率
B 人力资源费用规划
E 短期计划
）。
C 中期计划
D 薪酬规划
E 部门规划
A 企业劳动定员
B 人力资源现状分析
C 人员供需平衡 A 人力资源费用的顸算
D 人力资源费用的控 B 人力资源费用的审
核
E 人力资源费用的结
C 人力资源费用的核算
6．工作岗位分析是对岗位的（
A 性质任务
B 职责权限
8．工作岗位分析信息的主要来源有（ ）。
9．岗位劳动规则的内容包括（ ）。
10．岗位规范中，定员定额标准的内容包括（
）。
15．以下关于工作说明书的说法正确的是（
）。
A 内容可繁可简
B 身体条件包括体格和体力两项要求
C 资历是由工作经验和学历条件构成
D 工作权限同以不必与工作责任相一致
E 岗位职责主要包括职责概述和职责范围
判断题
1、战略管理的模式代表着战略管理过程，通常分为三个阶段：战略制定、战略实施、 评价。（ ）
2、过分扩大胜任力模型在当前我国人力资源管理实践中的作用是岗位胜任力模型使用中应 该
注意的问题。 （ ）
3、所谓学习型追问指的，主试者对应聘者无意提到的知识方面的语词进行追问。 （
4、角色扮演就是要求被评价者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观 察
被评价者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。 （ ）
5、培训与开发内容排序的方法可以根据绩效考核的结果进行，也可以依据部门任务的分解 结
果进行。（ ）
6、培训需求分析是整个培训开发工作流程的出发点，其准确与否直接决定了整个培训工作 的
规范性。（ ）
7、将紧密联系的工作交给一个人（组）连续完成的劳动分工改进方法是轮换工作法（
A 直接观察
B 事件访谈
C 工作日志
D 书面资料
E 同事报告
A 时间规则
B 行为规则
C 组织规则
D 费用规则
E 协作规则
A 编制定员标准
B 产量定额标准
C 时间定额标准
D 编制定额标准
E 各类岗位人员标准 11．岗位规范的结构模式包括（
）。
A 管理岗位培训规范
B 生产岗位操作规范
D 管理岗位考核规范
E 生产岗位技术业务能力规范
C 管理岗位知识能力规范
12．粮据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括（
）规范。
A 管埋岗位培训
B 生产岗位工作
C 管理岗位考核
D 生产岗位考核
E 生产岗位技能
13．工作说明书的内容包括
（ A 监督与岗位关系
D 绩效考评
）。
B 性别要求 E 身体条件和资
历
C 劳动条件和环境
14．工作说明书中说明岗位的基本资料包括（
）。
A 岗位名称
B 工作权限
C 岗位等级
D 定员标准
E 工作内容
战略
8、用人单位可聘用的外国人，聘用期限不得超过 10 年。（ ） 9、在夏季，工作地点的温度经常超过 30 ℃，应采取降温措施。 （ ） 10、管理组是企业中最基本的协作关系和协作形式。 （ ）
答案
单项选择题答案
1. D
2. D
3. C 11. A
12. A 13. C
多项选择题答案
4. A
5. C
6. A 14. D 15. B
8. ACDE 9. ABCE 10. ABCDE 14. ACD 15. ABCE
11. ABCDE 12. ACDE 13. ACDE
判断题答案
1. （ √ ）
2. （ √ ）
3. （ √ ） 8. （ × ） 9. （ ×） 10.（ × ）
答案解析
单项选择题答案
1.答案： D 销售渠道是指产品由企业（生产者）向最终顾客（消费者）移动过程中所经 过
的各个环节，或者企业通过中间商（专卖者）到最终客户的全部市场营销结构。
2.
答案： D 集体合同是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序， 经过集体谈判达成
的关于一般劳动条件的协议。
3. 答案： C 习惯法是以法律共同体的长期实践（习惯）为前提，以法律共同体的普遍的
法律确信为基础。
4. 答案； A 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
5. 答案： C ①工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。使企业人力资
源部门在选人用人方面有了客观依据， 经过员工素质测评和业绩评估， 为企业单位招聘和整 合岗位数量和质量的合格人才。 ②工作岗位分析为员工的考评晋升提供了依据。 人事部门可 制定出备类人员的考评指标和标准， 以及晋职晋级的具体条件， 提高员工绩效考核和晋升的 科学性。○3 工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境曲必要条件。
通过工作岗位分析， 可以揭示生产和工作中的薄弱环节， 反映工作设计和岗位配置中不
1. ACE
2. ACDE
3. ABC
4. ABCE
5. ABCDE
6. ABCD
7. BE 7. A
8. B
9. D 10. A
4. （ √ ）
5. （ √ ）
6. （ √ ）
7. （ × ）
合理、不科学的部分，发现劳动环境中危害员工生理卫生健康和劳动安
加重员工的劳动全，强度和工作负荷，造成过度的紧张疲劳等方面不合理的因素，有利于
改善工作设计，最大限度地调动员工的工作积极性和主动性。④工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。为进行人才预测，编制企业人力资源中长期规划和年度实施计划提供重要的前提。⑤工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。工作岗位分析为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。
6. 答案： A 管理岗位培训规范。①指导
性培训计划对本岗位人员进行培训的总体性计
划。②参考性培训大纲和推荐教材，在培训大纲中应明确各门课程的教学目的、内容要求以及教学方式方法。推荐的教材要符合培训大纲要求，讲求针对性和实用性。
7. 答案： A 生产岗位搡作规范包括；○1 岗位的职责和主要任务；②岗位各项任务数量和质量要求，以及完成期限；③完成各顼任务的程序和操作方法；④与相关岗位的协调配合程度
8. 答案： B 工作说明书是组织对各类岗位性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
9. 答案： D 二者的区别在于；①内容；②突出的主题；○ 3 结构形式。
10. 答案： A ○1 从内容着：工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心；岗位规范覆
盖的范围、涉及的内容更广泛；部分有交又。②突出的主题不同：岗位规范通过岗位系统分析，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作” ，以便在招聘、培训、考核等环节提供依据；
工作说明书通过岗位系统分析，还说明“该岗位是一个什么样的岗位?这一岗位做什么，等”
③结构形式：工作说明书不受标准限制；岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。
11. 答案： A ①粮据工作岗位分析曲总目标、总任务一对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。②设计岗位调查方案； a 明确岗位调查的目的。明确调查范
围、对象、内容方式、信息来源和搜集方法。 b 明确调查的对象和单位。被调查的总体由许多
性质相同的调查单位构成，全面调查涉及每一个构成的岗位（调查单位），抽样调查则是随机取一定数目的样本。 c 确定调查顼目。对总体单位造行调查的工具体内容，即各种基本情况和
指标。 d 确定调查表格和填写说明。一般以调查表的形式出现。 e 确定调查的时间、地点和方