电大特许经营概论期末考试机考多选

特许经营概论期末考试有三个类型！单选、多选、判断。

二、多项选择题

1、特许经营是指拥有（ABC ）等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。

A、注册商标

B、专利

C、专有技术

D、商誉

2、特许经营的基本要素包括（ABCD ）。

A、特许人必须是拥有注册商标、企业标志等经营资源的企业

B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营

C、被特许人应当向特许人支付相应的费用

D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务

3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括（ABD）。

A、专业化

B、标准化

C、规范化

D、简单化

4、特许经营按授予特许权的方式划分为（BCD）等类型。

A、产品分销特许

B、代理特许

C、二级特许

D、单体特许

5、特许经营按特许双方的构成划分为（ABD ）等类型。

A、制造商和批发商

B、制造商和零售商

C、批发商与批发商

D、批发商与零售商

6、特许经营企业获得成功的3个最重要条件是（BCD ）。

A、企业盈利

B、完善的特许管理体系

C、成功的商业模式

D、品牌的知名度和美誉

7、我国特许经营发展中存在的症结有（ABCD ）。

A、合同与契约意识差

B、特许经营规模化不够

C、盲目扩张，忽视内部管理

D、缺乏成熟的加盟体系

8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在（ABC ）。

A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护

B、店铺选址困难，商业地产有效供应不足

C、企业人力资源短缺，缺乏专业人才

D、特许经营规模化不够

9、特许经营对特许人的优势有（ABCD ）。

A、不受资金限制，可以迅速扩张规模

B、可以降低经营费用，集中精力提高企业管理水平

C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略

D、可以获得整体竞争优势

10、特许经营对受许人的优势有（ABCD ）。

A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量

B、可以使用总部著名的商标或服务

C、以较少的资本就能开展事业活动

D、可以获得技术与管理的支持

11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是（ABC ）。

A、特许加盟店不需要独立公司那么多库存，受许人可用较少资本启动业务

B、新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及财政资源等形式的财政支持

C、特许人为受许人提供的知识和经验能极大降低非盈利性库存的风险

D、受许人可以使用总部著名的商标或服务

12、特许经营对社会的优势表现为（ABC ）。

A、提供更好的产品或服务

B、增加就业

C、弘扬合作精神

D、引进了国外先进管理经验

13、特许经营对特许人的劣势表现为（BC ）。

A、经营受到严格约束，缺乏自主权

B、当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换

C、公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响

D、特许经营的无弹性

14、特许经营对受许人的劣势表现为（ABCD ）。

A、经营受到严格约束，缺乏自主权

B、受许人预期落空

C、分店发展速度过快时，总部后续服务跟不上

D、受许人会受到特许人决策失误的牵连

15、特许经营主要通过（BCD ）方式为社会增加了就业。

A、使资源在全社会中得到更优配置

B、特许经营本身造就了一批专门从事特许经营业务的职位

C、特许人事业扩大，与相关企业业务增多，从而使原有人员不再失业

D、特许经营使受许人因开展了新的业务而产生新聘人员

16、发展特许经营的重点包括（ABCD ）。

A、创造条件对加盟店实行商品与资金的封闭运行

B、集中区域选择加盟店

C、重点发展已形成优势业态的加盟店

D、对加盟店实施与直营店一样的标准化管理

17、契约不合理终止时，要进行的损害赔偿包括（BCD ）。

A、合法利益

B、返还利益

C、期待利益

D、信赖利益

18、特许经营协作理论中协作的特征有（ABCD ）。

A、协作的目的是明确的而且具有单一性

B、协作是服务于自私的需要

C、协作需要信任

D、协作在根本性质上具有被动性和他治性

19、规模经济的原因在于（ABC ）。

A、专业化

B、学习效应

C、价格谈判上的强势地位

D、可以不承担研发费用

20、受边际报酬递减规律影响，企业追求规模收益的过程要经历（BCD ）几个阶段。

A、成本递增

B、收益递增

C、成本递减

D、收益递减

21、人们的消费活动随着工业化的发展越来越分散化，主要表现在（ABC ）。

A、消费的异质化

B、消费在空间上的分散

C、消费在时间上的分散

D、消费者多样化

22、特许经营的规模经营优势主要表现在（BCD ）。

A、特许经营有利于化解社会化大生产和社会化消费之间的矛盾

B、规模经营导致企业平均成本降低，使企业拥有规模效益

C、特许经营网点布局具有优势

D、特许经营企业的规模经营具有显著的社会效益

23、产权的属性包括（ABC ）几个方面。

A、可分割性

B、可分离性

C、不完备性

D、合法性

24、特许经营的产权安排形式有（BCD ）。

A、产权分割

B、直营连锁

C、自由连锁

D、特许连锁

25、家族企业系统的三环模式把家族企业表示成（ ACD）三个子系统。

A、企业

B、管理层

C、家庭

D、所有权

26、我国特许经营家族企业的特征有（ABC ）。

A、所有权与经营权紧密结合，决策权和管理权高度集中

B、资金来源于家庭的财产积累

C、产权关系简单，产权主体明确

D、运营机制灵活

27、我国特许经营家族企业的优势有（ABCD ）。

A、具有强烈的责任感与凝聚力

B、决策灵活迅速

C、创业者有较强的使命感

D、管理成本低

28、我国特许经营家族企业的劣势表现在（BCD ）。

A、激励不足

B、缺乏有效的创新机制

C、任人唯亲

D、个人独裁

29、我国特许经营家族企业凝聚的纽带和创业的动力是以（ ABC）为基础的共同利益。

A、血缘

B、亲缘

C、姻缘

D、人缘

30、我国特许经营家族企业面临的治理问题有（ABCD ）。

A、产权归属模糊有效企业正常发展

B、企业家自身理念和素质缺陷不利于企业治理水平改进

C、过于依赖个别家族核心人物，决策权高度集中

D、资本结构单一

31、构建我国特许经营家族企业内部治理结构的基本原则是（ABCD ）。

A、人才原则

B、管理层原则

C、家族原则

D、所有权原则

32、特许经营家族企业健全的治理模式包括（ ABCD）几个内容。

A、建立完善的用人机制和激励机制

B、注重企业家的选拔与培养

C、建立完善企业内部各利益主体相互制衡的机制

D、妥善解决家庭冲突

33、根据有关法律法规及国际惯例规定，特许人除了应具备基本条件外，还应具备的条件有（ABCD ）。

A、具有完整、科学的投资计划和利润模式设计

B、产品、服务或经营模式具有良好的获利能力或潜力

C、具有高效、可靠的物流配送和信息管理系统

D、具有对整个特许经营系统的运作进行管理和控制的能力

34、实施特许经营工程可能遇到的风险有（ ACD）。

A、经营风险

B、自然灾害

C、市场风险

D、政策和法律风险

35、特许经营总部的基本职能包括（BCD ）。

A、组织管理职能

B、系统开发职能

C、促销职能

D、采购配送职能

36、样板店有（ABD）几种形式。

A、特许经营总部建立与管理

B、区域主加盟商建立与管理

C、单店加盟商建立与管理

D、单店加盟商建立并由特许经营总部指定为样板店

37、特许权的组成要素有（ABCD ）。

A、有形物质

B、无形技术

C、企业文化

D、主要约束

38、特许经营体系推广的准备阶段包括（ AD）几个步骤。

A、建立样板店

B、遴选加盟商

C、签订特许经营合同

D、准备加盟商招募文件

39、制定特许经营推广规划的程序有（ BD）。

A、确定特许经营体系建设的工作目标

B、成立工程决策小组

C、进行时间和资源的估算

D、制定总体推广规划

40、特许人企业信息披露的规章制度应包括（ABCD ）。

A、信息披露应当遵守的法律法规

B、信息汇集与信息披露的基本原则

C、管理信息披露的权利机构

D、信息披露的形式和要求

41、特许人向受许人进行信息披露应当包括以下哪些内容？（ACD ）

A、特许人及特许经营活动的基本情况

B、受许人拥有经营资源的基本情况

C、特许经营费用的基本情况

D、向受许人提供产品、服务、设备的价格、条件等情况

42、特许经营合同应当包括的主要内容有（ABCD ）。

A、特许人、受许人的基本情况

B、产品或者服务的促销与广告宣传

C、特许经营的内容、期限

D、特许经营费用的种类、金额及其支付方式

43、督导人员的资格条件包括（ABC ）。

A、有基层工作经验

B、有丰富的专业知识

C、有良好的沟通能力

D、有良好的人品

44、特许人向商务主管部门备案时应当提交（ABCD ）。

A、市场计划书

B、特许经营操作手册

C、特许经营合同样本

D、营业执照复印件

45、受许人应尽的义务有（ACD ）。

A、必须维护总部的商标形象

B、地区专营权

C、应当履行与经营业务相关的事项

D、应当负担加盟金、保证金等费用

46、受许人在加盟特许经营之前，要对特许人的（ ABCD）进行评估。

A、所在的行业

B、竞争力状况

C、管理水平

D、可提供的支援

47、受许人购买特许经营权的基本程序有（ABCD ）。

A、行业调查

B、特许经营企业调查

C、自我评估

D、签订特许经营合同

48、特许人与受许人关系的实质是（BCD ）。

A、长期合作与共存的关系

B、特许人向受许人提供的服务

C、特许人和受许人彼此明确双方的责任和义务

D、双方之间开展实质而有效的沟通

49、特许人对受许人的责任和义务有（ABD ）。

A、进行适当的试点经营，并证明此业务是有利可图的

B、提供有效的初始服务，帮助受许人建立起业务

C、帮助受许人建立规章制度

D、提供后续支持服务

50、特许人和受许人之间存在的主要问题有（BCD ）。

A、商品开发能力差

B、加盟契约不明确，总部有单方面优势

C、出现违反有关法规的现象

D、总部的经营方针与加盟者对制度的期待不一致

51、特许人和受许人之间沟通的方式有（ ABCD）。

A、人员接触

B、书面沟通

C、督导员定期访问

D、会议沟通

52、特许经营管理沟通的对象主要划分为（ABC ）几个方面。

A、沟通主体

B、沟通信息系统

C、信息渠道或媒体

D、潜在消费者

53、特许经营店铺经营网点选择时，客流分析的内容有（ ABCD）。

A、客流目的、速度和滞留时间

B、客流规模

C、竞争对手

D、地形特点

54、特许经营企业门店运营管理的目标主要有（ AB）。

A、销售的最大化

B、损耗的最小化

C、承担适当的社会责任

D、支出最小化

55、特许经营完整的培训系统按纵向层次可划分为（BCD ）等几个层次。

A、专业知识培训

B、在职培训

C、一岗多能的培训

D、职前培训

56、特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好（CD ）方面的工作。

A、吸引新顾客，使头回客变成回头客

B、合理处理顾客抱怨

C、制造顾客购买氛围

D、和不同的顾客打交道

57、特许经营企业门店经营目标的评价内容涉及（ABCD ）等几个方面。

A、目标进度均衡度

B、门店内的协作情况

C、门店经营目标的实现程度

D、目标对策有效性

58、门店经营收益改善的对策主要涉及（AC ）。

A、提升营业额

B、降低损益平衡点

C、减少损耗

D、妥善规划资金的来源与运用

59、特许经营企业组织结构设计的要求有（ABCD ）。

A、精干高效相统一

B、指挥管理要统一

C、管理幅度要适当

D、岗位规范要明确

60、特许经营企业品牌战略的内容主要包括（ABCD ）。

A、品牌化决策

B、品牌的识别与界定

C、品牌延伸规划

D、品牌模式选择

61、特许经营客户服务管理的内容有（BCD ）。

A、特许经营的法律法规服务

B、对区域加盟商的成功服务

C、加盟商信息库的建立

D、加盟商服务管理规划

62、特许经营对于加盟商投诉的处理原则是（ABD ）。

A、预防原则

B、及时原则

C、满意原则

D、责任原则

答案：ABD

63、特许经营所需用的法律服务有（ ABCD）。

A、合同签订前洽商中的法律服务

B、经营过程中的法律服务

C、特许经营关系解除后的善后问题

D、加盟前的专业咨询及资信调查

64、特许经营国际化的措施包括（ ACD）。

A、根据目标国市场状况，采取不同的特许经营进入方式

B、加入国际特许经营协会

C、选择合适的国际市场扩张途径

D、通过本土化策略更好的融入目标国市场

65、以下哪几项属于人力资源管理体系5P模型的内容？（ABCD ）

A、识人

B、育人

C、选人

D、用人

66、特许经营企业人力资源管理的具体内容有（ ABD）

A、绩效评价

B、安全与健康

C、建立现代企业制度

D、报酬

67、工作分析时使用的6W1H分析公式中的W包括（BCD ）。

A、WHICH

B、WHO

C、WHERE

D、WHY

68、特许经营企业招聘计划一般包括（ ABD）内容。

A、人员需求清单

B、招聘的截止日期

C、招聘人员薪酬

D、应聘者考核方案

69、按照培训与工作的关系划分，特许经营企业员工培训分为（CD ）。

A、知识更新培训

B、提高业务能力培训

C、职前培训

D、在职培训

70、特许经营企业员工培训与开发的技术与方法有（ABCD ）。

A、角色扮演法

B、案例研究

C、网上培训

D、工作轮换

71、特许经营企业绩效考评的原则有（ABD ）。

A、明确化、公开化原则

B、反馈原则

C、效益原则

D、客观评价原则

72、市场营销作为一种社会管理过程是基于（ABCD ）等核心概念的运用之上的。

A、需要、欲望和需求

B、效用、费用和满足

C、交换、交易和关系

D、市场

73、使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有（AD ）。

A、增加顾客总价值

B、增加顾客总成本

C、降低顾客总价值

D、降低顾客总成本

74、常见的目标市场选择模式有（ ABC）。

A、单一市场集中化

B、选择性专业化

C、产品专业化

D、差异性选择

75、新产品的开发方式可归纳为（ACD ）。.

A、创新

B、购买

C、移植

D、改进

76、企业在市场营销过程中，常用的定价策略有（ABC ）。

A、折扣定价策略

B、心理定价策略

C、地理定价策略

D、成本定价策略

77、特许经营企业促销的目标有（ABCD ）。

A、提高企业知名度，树立门店形象

B、提高销售业绩，扩大营业额

C、清理滞销商品，加速资金运转

D、与同行竞争

78、特许经营企业的促销要素有（ CD）。

A、促销计划

B、促销企业

C、顾客需求特征

D、促销商品

79、特许经营企业的促销效果主要从（BCD）方面来评估。

A、供应商配合状况评估

B、促销主题配合度

C、促销创意与促销目标的差距

D、促销商品选择的正确与否

80、企业财务管理的基本任务是（ABCD）。

A、做好各项财务收支计划、控制、核算、分析和考核工作

B、依法合理筹集资金

C、有效利用企业各项资产

D、分配企业收益，协调各方面的经济关系，以最终实现股东财富最大化

81、有关财务管理目标的代表性观点主要有（BCD ）。

A、经济效益最大化

B、利润最大化

C、资本利润率最大化或每股利润最大化

D、企业价值最大化

82、企业财务管理的基本环节包括（ ABC）。

A、财务预测

B、财务计划

C、财务控制

D、财务监督

83、企业筹资的目的有（ ABD）。

A、满足临时资金周转所需

B、偿还债务

C、投资所需

D、扩张发展

84、特许经营企业的成本费用主要是（ABCD ）。

A、商品采购成本

B、经营费用

C、管理费用

D、财务费用

85、加强特许经营企业财务管理的方法有（BD ）。

A、运用现代信息技术实行企业财务的分析与管理

B、控制财务开支

C、建立和完善适应现代特许经营经营发展的财务管理系统

D、规范财务制度

86、特许经营企业财务分析常用的方法有（BC ）。

A、报表分析法

B、比率分析法

C、趋势分析法

D、表格分析法

87、反映特许经营企业营运能力的指标有（ ACD）。

A、总资产周转率

B、资产负债率

C、应收账款周转率

D、存货周转率

88、物流合理化的目标是（ABCD ）。

A、距离短

B、时间少

C、质量高

D、费用省

89、现代物流管理的目标包括（ABC ）。

A、安全性目标

B、库存控制目标

C、规模优化目标

D、经济目标

90、库存合理化包含的内容包括（ ACD）。

A、库存硬件配置合理化

B、成本最小化

C、库存结构符合生产力发展的需要

D、组织管理合理化

91、实行流通加工合理化主要考虑（ABCD ）几个方面。

A、流通加工与合理商流相结合

B、流通加工与合理运输相结合

C、流通加工与节约相结合

D、流通加工绿色化

92、对运输合理化起决定性作用的因素有（ ABD）。

A、运输时间

B、运输费用

C、运输对象

D、运输距离

93、实现配送作业合理化的基本途径有（ABCD ）。

A、推行加工配送

B、推行准时配送系统

C、推行一定综合程度的专业化配送

D、实行送取结合

94、配送中心对特许经营的主要作用有(ACD )。

A、变分散库存为集中库存，降低库存成本

B、调节库存水平

C、进行流通加工，提高商品附加值

D、降低进货成本

95、以下哪些关于信息系统的说法是正确的。（ACD ）

A、任何系统中信息流的总和都可视为信息系统

B、信息系统可以描述为一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，没有反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。

C、信息系统是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据组成

D、信息系统是一个为组织或企业各级领导提供管理决策服务的系统

96、管理信息系统开发一般应遵循的原则有（ BCD）。

A、人性化原则

B、适应性原则

C、效益性原则

D、递进性原则

97、特许经营管理对信息质量的要求主要有（ ABC）。

A、全面适量

B、及时准确

C、通信通畅

D、来源多样

98、电子订货系统的基本构件有（BCD ）。

A、交换机

B、价格卡

C、掌上型终端机

D、数据机

99、特许经营企业管理中，电子订货系统的主要功能有（AD ）。

A、订货管理

B、统计库存

C、采集信息

D、盘点管理

100、客户关系管理的基本技术有（ABC ）。

A、以客户为中心的企业管理技术

B、智能化的客户数据库技术

C、信息和知识的分析技术

D、客户差异分析技术

101、特许经营信息技术主要包括（BCD ）。

A、物联网技术

B、射频识别技术

C、电子数据交换技术

D、全球定位系统

中央电大本科《流通概论》历年期末考试判断题题库

中央电大本科《流通概论》历年期末考试判断题题库 （2007年1月至2015年7月试题） 说明：试卷号：1054 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 2015年7月试题及答案 26.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。（错） 27.在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。（错） 28.无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。（对） 29.物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（错） 30.物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（错） 31.区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。（对） 32.商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。（错） 33.适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（错） 34.商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。（对） 35.一般来说，黄金段的高度在0.6—1.2米之间，是商品陈列的最佳位置。（错） 36. -般来说，小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外，顾客步行来店在40分钟以上。（错） 37.我国商业的就业比重仅次于农业，居第二位。与制造业相比，商业经营的资本与技术约束低，因此，商业的进入与退出障碍低。（错） 38.专业店的特征之一是经营品种繁多，且规格、档次、花色式样齐全。（错） 39.自由连锁的突出特点是：统一资本，集中管理，分散销售，权力集中，利益独享。（错） 40.发展配送中心的目的就是要降低运输成本。（错） 2015年1月试题及答案 26.消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。（错） 27.购物中心的目标市场是满足各个消费层次的顾客需要。(对) 28.零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。(对) 29.店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。（错） 30.批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。(对) 31.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。（错） 32.在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。（错） 33.无论是批发市场还是商品交易所，都是重要的商品流通组织。(对) 34.物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。（错） 35.物流质量管理是指对物流服务质量的管理。（错） 36.区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。(对) 37.商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。（错） 38.适者生存理论是由美国学者麦克奈尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。（错） 39.商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。(对) 1

《电大社区治理》第二次作业答案章

《社区治理》第二次作业答案（第3—4章） 一、不定项选择题（每小题2分，共18分） 1．1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市街道办事处组织条例》规定：街道办事处是（ C ）。 A.xx最基层的政府机关 B.xx基层群众性自治组织 C.市辖区或者不设区的市的人民委员会的派出机关 D.xx社区的社会团体 2．1954年全国人民代表大会党务委员会通过的《城市居民委员会组织条例》规定，居民委员会是（ B ）。 A.街道办事处的派出机构 B.城市基层群众居民组织 C.城市群众性社会团体 D.城市最基层政权形式 3．1958年之前，我国农村基层实行的管理体制是（B ）。 A.人民公社政社合一管理体制 B.乡（行政）管理体制 C.三级所有、队为基础管理体制 D.乡政村管理体制 4．1998年11月，全国人大通过的《中华人民共和国村民委 员会组织法》明确界定了村民委员会的性质为（ B ）。 A.农村基层的政权组织 B.农村基层群众性自治组织 C.农村基层的经济组织 D.农村基层的社会团体 4．政府机构具有扩张的本性已被（B ）所证明。 A.亚当-斯密关于市场“看不见的手”的论述

B.xx定律 C.“马太效应”理论 D.凯恩斯的“消费驱动”理论 5．党的领导在社区工作中主要体现为（B ）。 A.组织领导 B.政治领导 C.行政领导 D.工作领导 6.社区工作学者杰克-罗斯曼把资本主义国家的社区治理策略划分成（ABC ）几种模式。 A.地区发展策略 B.社会行为策略 C.社会计划策略 D.自我帮助策略 7.1954年全国人民代表大会常务委员会通过的《城市街道办事处组织条例》规定：街道办事处的工作主要包括（ABD ）。 A.办理基层政府有关居民工作的交办事项 B.指导居民委员会建设 C.领导辖区经济 D.反映居民意见和要求 8．根据约翰-霍普金斯大学萨拉蒙教授的观点，非营利组织的基本特征，除了正规性和民间性之外，还包括（ABCD ）。 A.非营利性 B.自治性 C.志愿性 D.公益性 9．社区党建工作的必要性体现在（ABCD ）。

特许经营概论答案22

【判断题】包销是卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经 营卖方某一种或几种产品的权力。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目2 未回答 满分5.00 标记题目 题干 【多项选择题】特许连锁企业人力资源培训的特点：（） 选择一项或多项： a. 层次差异性 b. 薪资加奖金制

c. 战略投资 d. 系统内克隆 e. 周期性活动 反馈 The correct answers are: 系统内克隆, 周期性活动, 层次差异性, 战略投资 题目3 未回答 满分12.00 标记题目 题干 【匹配题】几种不同的销售方式的比较： 直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方式，不涉及销售权的转让问题。 答案 1 一种典型的金字塔式销售模式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。 答案

2 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。答案3 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几种产品的权力。答案4

反馈 正确答案是：直销企业招募直销员，由直销员直接向顾客销售商品的方 式，不涉及销售权的转让问题。→ 直销, 一种典型的金字塔式销售模 式，经营者层层通过发展人员，组织网络来推销产品（或服务）。→ 传 销, 制造商或批发商将销售某种产品的权利授予某一销售商，由其在约 定的期限和地域内销售商品，获得差价利益的一种商业模式。→ 经销, 卖方以协议的形式给予买方在一定期间、一定地区经营卖方某一种或几 种产品的权力。→ 包销 题目4 未回答 满分3.00 标记题目 题干 【判断题】从特许经营双方的实力讲，受许人的实力一定是弱小的，受 许人的实力一定不会超过特许人。 选择一项： 对 错 反馈 正确的答案是“错”。

电大流通概论形成性考核册答案(可打印)

流通概论形成性考核册 流通概论作业答案仅供参考 流通概论作业1 第1章—第3章 一、填空题： 1.社会分工，商品交换 2.劳动生产率，相互依赖 3.产权制度。商品交换 4.宏观经济 5.售后服务，选地 6.百货店，超级市场的市场 7.竞争优异性，运营主义行 8.批发商业，零售商业 二、名词解释： 1．社会分工：是指人类从事各种劳动的社会划分及其独立化，专业化。 2．业种与业态：业种是指零售业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售商业划分为若干业主：业态是指零售商业的经营形态，通常按销售方式不同将不同零售商业区分若干的业态。 3．零售要素组合：是指零售商用以满足顾客需求并影响其购买决策的各种活动的概念。 4．正规连锁：以单一资本直接经营11个以上的零售机构或企业，也该所有权连锁。与其他相比。是由单一资本构成，所有权属于同一公司或同一资本所有。 5．超级市场：是规模相当大的成本低，毛利低，销量大的自助服务经营机构，其目的为了满足顾客对食品的零售店。 三、单项选择： 1.C 2.C 3.B 4.A 5.D 6.A 7.C 8.A 9.D 10.B 四、判断正误： 1．（X）第三次2．（√）3．（√）4．（X）第三位5．（X）教材P16 6．（X）70年代，教材P22 7．（X）教材P45 8．（X）自由连锁9．（X）美国，7点10．（X）三个方面 五、简答题： 1．答：商业的一切基本保证就是劳动力有较强的吸纳能力，因此商业是一个充分就业有特别贡献的产业，中国商业的就业贡献达到6.7 %，这是1999年的静态状态来看，而日本，韩国在1993年就到了3.22%左右。 2．答：（1）第一次革命的标志是现代意义的百货店的诞生； （2）第二次革命是连锁商店的产业；（3）第三次革命是超级市场的诞生。 3．答：（1）交易次数频繁，交易批量小；（2）对店铺选址店铺设计有较高的依赖度； （3）经营场所分散，经营受商圈的限制。 4．答：（1）进货成本较低；（2）由于低价销售，对消费者有较大的吸引力； （3）采用自选服务，可以节省人工费用；（4）商品衣架陈列，方便消费者的选购。 六、论述题：略。 流通概论作业2 第4章—第6章

电大专科《社区治理》试题及答案1

电大专科《社区治理》试题及答案1

社区服务与管理 一、单选题：在下列各题的备选答案中选择一个正确的。（每题2分，共20分） 1．1978年，提出社区功能包括生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能等五个方面内容的学者是（ B ）。 A．美国学者桑德斯 B．美国学者华伦 C．中国台湾学者徐震 D．中国香港学者林香生、黄于唱 2.“21世纪的治理”、“面向本体论的全球治理”等文章，为治理理论的创立作出了奠基性的贡献 ( A ) 。 A．詹姆斯·N·罗西瑙 B．罗纳德·J·格罗索鲁 C．保罗·韦普纳 D．奥利弗·E威廉姆森 3．1954年全国人民代表大会常务委员会通过的（城市街道办事处组织条例）规定：街道办事处是 （ C ）。 A．城市最基层的政府机关 B．城市基层群众性自治组织 C．市辖区或者不设区的市的人民委员会的派出机关 D．城市社区的社会团体 4．党的领导在社区工作中主要体现为（ B ）。 A．组织领导 B．政治领导 C．行政领导 D．工作领导 5．按照有关法规规定，我国城乡基层的居民委员会和村民委员会每届任期为（ B ）。 A．2年 B．3年 C．4年 D．5年 6．中国城市社区服务的发展方向发生转折的标志是（ A ）。

A．1987年武汉工作会议 B．1993年14部委颁发的加快城市社区服务发展的意见 C．1995年民政部颁布的全国城市社区服务示范城区标准 D．1999年民政部开展全国 26个社区建设试验城区试点 7．中国传统的社会福利服务对象主要是指（ A ）。 A．民政部门负责的“三无”对象 B．农村“五保对象” C．企业负责的职工福利对象 D．城市社区居民 8．社区物业管理主要是对社区内（ B ）的管理。 A．商用物业 B．居住物业 C．工业物业 D．其他用途物业 9．下列关于社区发展的看法，除了（ A ）外，其他也有一定的合理性。 A．过程说B．方案说 C．运动说D．方法说 10．社会工作通用过程模式是建立在（ C ）理论基础上的。 A．功能派B．发展心理学 C．系统论．D．控制论 二、多选题：在下列各题的备选答案中选择２至4个正确的。多选、少选、错选均不得分。（每题2分，共20分） 1．系统功能主义学派主要代表者美国社会学家帕森斯提出，社会系统从低到高的层次包括（）。A．有机体系统 B．人格系统 C．社会系统 D．文化系统 2．法国学者玛丽一克劳德·斯莫茨提出，“善治”或“有效治理”的构成要素有（）。

2018年电大《流通概论》期末考试复习试题及答案

2018年电大流通概论期末 考试复习试题及答案 1、购物中心设置儿童游乐场或开展文化活动，属于零售商业的（ A ）功能。A服务B减少消费者的成本负担C文化传播D信息传递 2、第三次社会大分工是（ C ）A 畜牧业与农业的分离B手工业与农业、畜牧业的分离C商业与农业、畜牧业、手工业的分离D商业与手工业的分离 3、针对哪类批发用户购买类型（ C ），批发商应力图多接触那些对购买决策起关键作用的人物，并为他们提供有用的信息和帮助，以促进用户的购买。A直接重购B修正重购C都不对D全新购买 4、（B ）一般身在交通枢纽或商品集散地。A一次批发商B二次批发商C三次批发商D销地批发商 5、在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（A ）A商流B物流C 信息流D资金流 6、零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润，将商品划分为日用品、日用百货、专用品和流行品，是根据（ D ）进行分类的。A商品的耐久性和有形性B商品的用途C顾客对商品的选择程度D顾客的购买习惯 7、以下不属于“市场失败”的经济现象是（ A ）A价格大战B分配不公C经济的不稳定D外部不经济8、自20世纪五六十年代开始，许多批发商全部买下了他们所服务的零售商，甚至通过自建或收购的方式向生产领域渗透，（ C ）的道路。A 走连锁化经营B走横向一体化经营C 走纵向一体化经营D、走专业化经营 9、主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（ C ）A20-30B40-50C70-80D90左右 10、（ B ）的经济意义是商业每增长一个百分点，使国民经济增长多少百分点。A商业增长贡献率B商业产出弹性系数C商业增长贡献额D商 业利润率 11、对零售业进行分类时，业种的分 类是根据（A ）A经销商品的大类 B行业C企业性质D店铺选址 12、据商业史学家的研究，我国在 （ C ）就已经出现了一些专门从事 商品交换的人。A商朝B西周C夏 朝D东周 13、采购批量与采购费用的关系是 （ B ）A成正比B成反比C没 有比例关系D不确定 14、特许连锁是一种以( A )为基础 的零售企业经营方式。A契约B股份 C信誉D资本 15、零售商业的金融功能主要体现为 ( A )A分期付款B有奖销售C售 后服务D降价销售 16、第三次社会大分工与与前两次社 会大分工的根本差别是产生了 （D ）A手工业B农业C畜牧业 D商业 17、通道的宽度因客流量及卖场面积 的大小而不同，但最低应保持在 （D ）之间。A0.5-0.6米B0.6-0.7 米C0.7-0.8米D0.8-0.9米 18、可以实时处理销售业务，并进行 经营业务分析的管理系统为（B ） AEOS系统BPOS系统CEOQ系统 DEDI系统 19、哪种批发形式在我国还不多见 （D ）A独立批发商B制造批发 商C批兼零批发商D连锁批发商 20、“零售引力法则”是由（A ） 提出的。A威廉。赖利B戴维。霍夫 C尼尔森D吉斯特 21、商品交易所进行的是( C )A分 期付款交易B现金交易C合约交易D 现货交易 22、零售商业的服务对象是（B ） A再销售者B个人消费者C产业用 户D事业用户 23、真空地带理论是由（ A ）提出 的，该理论认为，零售业态的变迁取 决于消费者的偏好，而消费者的偏好 主要体现为对零售提供的场所，商业 组合，价格和服务的偏好。A尼尔森 B吉斯特C麦克奈尔D戴维。索尼 特尔 24、商品陈列时，利用平台或推车进 行堆积陈列，属于表现（ A ）的陈 列形式。A廉价B高级C丰富D别 人买过 25、商圈分析是指经营者对商圈的构 成情况，特点，（A ）以及影响商 圈规模变化的因素进行实地调查和 分析。A范围B规模C目标顾客D 收入水平 多选题 1、批发商组织化可收到如下效果 （ABCDE ）A可以扩大进货批量， 降低进货成本B可以灵活调度库存 商品，提高商品供给能力C可以扩大 信息源，提高信息搜集与提供能力D 可以加强销售协作，提高销售能力E 可以共用物流设施，提供物流效率 2、从世界范围来看，当今消费者需 求的变化主要体现在如下 （ABCD ）方面A收入水平B人 口结构C家庭规模D生活方式及价 值观念 3、卖场设计是店铺内部设计的核心， 包括（ABC ）A卖场的划分B面 积分配C卖场布局D卖场装修 4、一个地区内的商业区或购物区类 型大体包括（ABCDE ）A中心商 业区B副中心商业区C商业小区D 购物中心E独立店区 5、下列属于批发商用户购买特点的 有（ABDE ）A购买数量大B需 求的派生性C需求富有弹性D需求 的波动性E购买专业性强 6、最佳商品组合的标志是（ABD ） A发展性B竞争性C稳定性D盈利 性 7、零售企业处理顾客投诉的方式有 （ABDE ）A退货现金B商品调 节和价格调节C处分对顾客态度不 好的服务员D服务调节E向顾客表 示歉意 8、反垄断政策是各国最主要的商品 流通政策，各国反垄断法规制的主要 内容包括（ABC ）A禁止垄断B 禁止不正当的交易限制C禁止不公 正交易D禁止自由竞争 9、要进行商品交易必须具备的前提

2019年电大专科社区治理综合练习一及参考答案

社区治理综合练习一及参考答案 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.德国社会学家（A）早在1887年就曾经著有《社区与社会》书，探讨古代社区群落和现代化的分别。 A.腾尼斯 2.1978年，提出社区功能包括生产、分配、消费功能，社会化功能，社会控制功能，社会参与功能，互相支持功能等五个方面内容的学者是（ B ）。B.美国学者华伦 3.1989年，（ C ）发表的一篇题为《撒哈拉以南非洲：从危机到可持续增长》的报告中，首先使用了“治理危机”一词。C.世界银行 4.学者（ A ）于1995年发表题为《没有政府的治理》的专著，并撰写了题为“21世纪的治理”、“面向本体论的全球治理”等文章，为治理理论的创立作出了奠基性的贡献。A.詹姆斯﹒N﹒罗西瑙 5.党的领导在社区工作中主要体现为（ B ）。B.政治领导 6.政府机构具有扩张本性已被（ B ）所证明。B帕金森定律 7.按照有关法规规定，我国城乡基层的居民委员会和村民委员会每届任期为（ B ）。B.3年 8.按照有关法规规定，我国农村村民委员会成员通过（ B ）选举产生。B.村民直接 9.中国传统的社会福利服务对象主要是指（ B ）。B.农村“五保对象” 10.非正式社会支持网络的人际关系主要靠（ A ）维系的。A自然的情感、血缘或亲缘关系 二、名词解释（每小题5分，共20分） 1、社区：社区是指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体。 2、地理社区：是古老的社区概念，在人们的流动和技术手段不能超越地理空间限制之前，社区是地理社区。 3、身份利益社区：不一定是以地理为基础，主要用来指那些非地域的社区，即功能社区、联盟性社区或是精神牲社区等。 4、个人网络社区：是指基于个人的主观连接的群体而形成的社区 三、简答题（每题10分，共40分） 1、简述社区的定义和基本要素社区定义；社区是指由一定数量成员的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体。 基本要素：人口、地域、社会互动、共同的依附归属感 2、简述社区问题的内容社区问题可分六大类： (１) 群体偏差和越轨问题 ( 2) 社会排斥和孤主问题( 3 ) 社会结构分化以及在此基础上形成的弱势群体的基本生活的缺主问题。(4)社区环境问题(5 )社会基本道德规范的丢失问题(6 )社会解组问题 3、治理与统治的区别点有哪些？( 1 )主体不尽相同( 2)管理过程中权力运行的向度不同 ( 3)管理的范围不同( 4)权威的基础和性质不同 4、简述地区发展模式与社会计划模式目标分类的差别？⑴地区发展策略其实不是一个用来概括社区干于策略的适合的概念，它只是客观反映了这种策略的原初发生地是在广大殖民地资本主义的传统社区里，那里为了促进社区的经济社会的发展，发生了这种共识取向的社区治理模式。地区发展目标分类：地区发展策略的目标追求不是具体的任务目标，而是抽象的过程目标。⑵社会计划策略是指针对社区中的具体问题。社会计划目标分类：社会计划策略的目标侧重于任务目标，所谓任务目标是指完成一项具体的任务或解决社区中存在的具体的问题。

特许经营概论期末复习题 判断

三、判断题1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。 答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。 答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。 答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。 答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。 答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。 答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。 答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。 答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。 答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。 答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。 答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。 答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。 答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。 答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。

电大特许经营概论考试复习一

单选题：（共20道试题，每题2分）希望对你有帮助！ 1、19世纪中叶，美国哪家公司开始引入现代意义上的商业特许经营。（A） A．美国胜家缝纫机公司B．可口可乐公司 C．福特公司D．麦当劳 2、哪家公司的诞生标志着商业模式的特许经营成为美国特许经营发展的主流。（D ） A．美国胜家缝纫机公司B．可口可乐公司 C．福特公司D．麦当劳 3、1955年，（）和麦当劳兄弟创立了麦当劳公司。 B A．爱洛克?梅里特?胜家B．B.雷?克罗克C．福特 D．德鲁克 4、（）的成功使得以产品分销为主的早期特许经营模式在美国及欧洲得到了迅速发展。C A．爱洛克?梅里特?胜家B．雷?克罗克C．福特D．德鲁克 5、特许经营中，被赋予经营权并根据选择的方法生产或销售产品提供服务的个人或企业称为C。 A．客户B．特许人C．受许人D．供应商 6、特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的（）相结合来扩大经营规模的一种商业模式。D A．人员B．设备C．店面D．资本 7、受许人又可以称为（A） A．加盟商B．盟主C．特许经营企业D．特许经营机构 8、（）是商业特许经营主要形态。 D A．总部B．销售部C．小卖部D．单店 9、麦当劳、肯德基均采用（ C ）。 A．生产特许B．产品-商标特许C．经营模式特许D．以上都不是 10、Subway（赛百味）的特许经营授权特许结构是（ A）。 A．代理特许B．区域开发特许C．二级特许D．单体特许 11、加盟金之外用于为加盟店服务的费用被称为（ B ）。 A．加盟金B．附加费C．利润D．股份参与 12、总部每年从加盟店利润中抽取的百分比被称为（ C ）。 A．加盟金B．附加费C．利润D．股份参与 13、产权概念中所指的客体是（ A）。 A．财产B．受许人C．特许人D．都不是 14、单店的选址和装修应该写入（ D ）。 A．店长手册B．店员手册C．总则D．开店手册

2020年7月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案

2020年7月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1054 课程代码：01031 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．批发市场的(B)功能是通过将商品交易者集中到一定的空间场所，以提高商品交易 者的交易效率来实现的。 A．服务 B．媒介 C．管理 D．经济辐射 2．主要用于工业品流通渠道，一般也被称为直接渠道的是(D)。 A．一级渠道 B．二级渠道 C．三级渠道D．零级渠道 3．以耐用品为主、商圈人口在20万人以上的商业街类型是(D)。 A．近邻型 B．地域型 C．广域型D．超广域型 4．提供综合商品或时尚商品、主力店面积占比为50-70%的购物中心类型是(C)。 A．邻里型 B．社区型 C．区域型 D．超级区域型 5．在下列选项中，以销售自有品牌和周转快的商品为主的零售业态是(A)。 A．折扣店 B．超级市场 C．网上商店 D．便利店 6．经营过程表现为购买、存储、运输和销售的批发业态是(B)。 A．代理B．经销 C．经纪 D．拍卖 7．在垂直渠道系统的典型形态中，批发商倡办的自愿连锁组织属于(C)。 A．产权式 B．公司式 C．契约式 D．管理式 8．企业把自己开发的商品、服务和营业系统，以合同的形式授予加盟店在规定区域内的经销权和营业权，这种组织形式的零售商是(C)。 A．公司连锁零售商 B．自由连锁零售商 C．特许连锁零售商 D．零售商合作社

9．经营面积一般在2000-6000平方米的超级市场是(C)。 A．便利超市 B．社区超市 C．综合超市 D．大型超市 10.在流通企业的海外市场进入模式中，在东道国新建企业的是(D)。A．许可 B．特许 C．并购D．独资 二、多项选择题 11．在下列选项中，属于无店铺零售业态的有(ABCDE)。 A．电视购物 B．邮购 C．网上商店 D．直销 E．电话购物 12．零售选址的原则包括(ABCD)。 A．方便购买原则 B．方便运送原则 C．有利竞争原则 D．有利网点扩充原则 E．有利合作原则 13．在下列选项中，属于零售经营环境的是(ABCDE)。 A．政治法律要素 B．宏观经济要素 C．技术要素 D．消费者需求 E．行业竞争状况 14．在下列选项中，仓储会员店的主要特征为(ABCDE)。 A．批零兼营 B．自选销售、统一结算 C．提供停车场 D．以中低档商品为主 E．价格低廉 15．与零售经营相比，批发经营的特点有(ABCDE)。 A．交易批量较大 B．交易过程理性 C．交易商圈较大 D．交易关系稳定 E．交易专业化明显 16．在下列选项中，渠道权力的来源包括(ABCD)。 A．奖赏 B．强制 C．专业知识 D．合法性 E．并购

社区治理试题及答案

社区治理试题 一、填空题：（共10题，每题1分，共10分） 1、我国领导人（）前不久应邀出访俄罗斯，并出席历史名城（）建城300周年庆典仪式。 2、党的十六大的主题是：高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，（），加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。 3、贯彻“三个代表”要求，我们必须坚持党的工人阶级先锋队的性质，始终保持党的先进性，同时要根据经济发展和社会进步的实际，不断增强党的（）和扩大党的（），不断提高党的社会影响力。 4、我们党的根本组织制度和领导制度是（）。 5、（）是适用于向上级机关请求指示、批准的公文文种。 6、《宪法》第111条规定，城市和农村按居住地设立居民委员会和村民委员会是（）。 7、在党和政府的领导下，建立“属地管理、单位负责、（）、社区服务”的人口与计划生育工作管理体制。 8、中小学校体育设施向社区开放的时间一般安排在（）。 9、（）要以坚持网络化、产业化、社会化为方向，以最大限度地满足居民群众的需求为目的。 10、社区工作者职业道德的最高境界是（）。 二、判断题：（共20题，每题分，共10分，对的在题后面（）内打“∨”，错的打“×”） 1、“三个代表”重要思想是十六大报告的灵魂。 2、党的十六大报告提出尊重劳动、尊重知识、尊重财富、尊重创造。（） 3、社会主义市场经济同社会主义基本制度结合在一起，说明市场经济本身有一个姓“资”姓“社”的问题。（） 4、要实现共同富裕，就应当坚持同步富裕，同时富裕。（） 5、国务院是我国的最高权力机关。（） 6、“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。 7、社区居委会下设的人民调解委员会调解民间纠纷可适当收费。（） 8、坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。（） 9、“人的意志高于一切，决定一切”的观点是客观唯心主义的观点。（） 10、《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。（） 11、函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。（） 12、推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启动，逐步向中小城市和城镇发展。（） 13、社区居委会是社区居民依法实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众自治组织。（） 14、街道办事处与社区居委会是领导与被领导、命令与服从的行政隶属关系。（） 15、社区的划分应坚持有利于开发和利用社区资源，有利于社区居民的民主自治，便于社区管理和服务的原则。（） 16、社区自治章程和社区自治公约由社区居委会提出，街道办事处研究确定。（） 17、社区居委会对政府职能部门的工作和公务员的行为进行监督。（） 18、中小学校文体设施向社区居民开放，允许适当收费，用于日常维护和管理。（） 19、居民会议必须有全体十八周岁以上的居民、户的代表或者居民小组选举的代表的三分之二以上出

特许经营概论复习答案

单选题（）是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理 单选题（）是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段 单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（）。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是 单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（）。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案单选题对加盟店（）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业 单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于（）的建设。

A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队 单选题特许人向受许人提供的（）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过（）筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累 单选题（）是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新 单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容？（）A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是 单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的？（） A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流 单选题具有特许经营特点的控制方法有（）。

5电大特许经营概论判断5

三、判断题 1、（）特许经营的差异化就是与竞争对手不一样。 答案：× 2、（）特许经营可以理解为成功企业的复制。 答案：× 3、（）特许人与受许人之间因合约确定的关系是两个相互独立的民事主体之间的商业契约关系。 答案：√ 4、（）特许人企业在特许经营体系中可以不必上市、不必向银行贷款、不必与他人合资而在短期内实现企业扩张。 答案：√ 5、（）我国特许经营的数量位居世界第一。 答案：√ 6、（）个人创业时，采取特许经营创业方式与独立创业方式成功的概率基本相当。 答案：× 7、（）从营销渠道来讲，企业销售产品的方式有自己亲自销售和特许经营销售两种方式。 答案：× 8、（）特许经营作为一种全新商业经营模式最大的好处是可以实现企业流程的优化。 答案：√ 9、（）产品品牌特许经营是指特许者向被特许者提供技术、专利、商标等知识产权及在规定范围内的使用权，对被特许者所从事的生产经营活动做出严格的规定。 答案：× 10、（）单体特许适用于在一定的区域内发展特许网点。 答案：× 11、（）满足顾客价值的特许经营差异化才是有效的差异化。 答案：√ 12、（）特许经营企业战略中的专业化并非是经营方式问题，而是业务战略问题。 答案：√ 13、（）特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可，不受资金、地域、时间等方面的限制。 答案：√ 14、（）特许经营企业商品进货当场进行资金结算的方法虽然保证了特许人的利益不受损失，但形成了商品体外循环的客观可能性。 答案：√ 15、（）自营连锁经营不受资金的限制，发展速度相当较快而迅速扩张。 答案：× 16、（）受许人是加盟店的真正主人，加盟店经营的好坏与特许人无关。 答案：× 17、（）自营连锁比特许经营更容易打开他国国门，实施国际化战略。 答案：× 18、（）特许经营体系更希望受许人具备他们特定商业领域的经验，这样对受许人更好进行培训。答案：× 19、（）当特许经营总部发现加盟店店主不能胜任工作时，可以将其辞退再重新换人。 答案：× 20、（）特许经营是介于独立企业家和受雇于人之间的一种经营方式。

2020年1月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案

2020年1月中央电大本科《流通概论》期末考试试题及答案 说明：试卷号：1054 课程代码：01031 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例50%；终考：纸考、比例50%） 一、单项选择题 1．世界商业史上第一个实行新型销售方法的现代大量销售组织是(B)。 A．连锁超市B．百货商店 C．超级市场 D．无店铺零售 2．产品从生产者直接流向最终消费者的渠道是(D)。 A．一级渠道 B．二级渠道 C．三级渠道D．零级渠道 3．商圈人口在3万-10万人、商店密度为70-90%的商业街类型是(B)。 A．近邻型B．地域型 C．广域型 D．超广域型 4．位于城市边缘或郊区、主力店面积占比为50-70%的购物中心类型是(D)。 A．邻里型 B．社区型 C．区域型D．超级区域型 5．经营某一大类的商品，导购员具有丰富的专业知识并提供适当的售后服务，这种零售业态是(A)。 A．专业店 B．专卖店 C．折扣店 D．便利店 6．活动具有隐蔽性、流动性和非连续性的批发业态是(C)。 A．代理 B．经销 C．经纪 D．拍卖 7．在垂直渠道系统的典型形态中，零售商合作组织属于(C)。 A．产权式 B．公司式 C．契约式 D．管理式 8．两个或两个以上的店铺同属一个所有者，且经销同类商品，这种组织形式的零售商是(A)。A．公司连锁零售商 B．自由连锁零售商 C．特许连锁零售商 D．零售商合作社 9．商品结构为日常生活必需品、经营面积一般在2000-6000平方米的超级市场是(C)。

A．便利超市 B．社区超市 C．综合超市 D．大型超市 10．在流通企业的海外市场进入模式中，为流通企业在东道国确立市场份额提供最快途径的是(C)。 A．许可 B．特许 C．并购 D．合资 二、多项选择题 11．在下列选项中，批发市场的功能包括(ABCDE)。 A．媒介功能 B．信息服务功能 C．管理功能 D．经济辐射功能 E．物流服务功能 12．超级市场的革命性变化包括(ABCD)。 A．改进了售货方式 B．节省了购物时间 C．改善了购物环境 D．丰富了商品包装 E．简化了作业流程 13．在下列选项中，狭义的流通产业包括(ABD)。 A．批发业 B．零售业 C．住宿和餐饮业D．物流业 E．租赁和商业服务业 14．在下列选项中，属于专业流通者的是(AB)。 A．批发商 B．零售商 C．物流服务机构 D．市场调研机构 E．广告代理机构 15．流通渠道结构的影响因素包括(ABCDE)。 A．市场因素 B．商品因素 C．生产者因素 D．流通者因素 E．消费者因素 16．在下列选项中，渠道权力的来源包括(ABCD)。 A．奖赏 B．强制 C．专业知识 D．合法性 E．并购

河南电大《社区治理》教学考一体化网考形考作业试题及答案

最新河南电大《社区治理》教学考一体化网考形考作业试题及答案 100%通过 2015年秋期河南电大把《社区治理》纳入到“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案，敬请查看。? 一单选题 1.1869年，英国伦敦出现了第一个社区服务组织，即以扶贫为主要功能的（）。（ 2.00分） A.慈善组织会社 B.老年服务中心 C.自由联合体 D.邻里之家 2.作为区政府的派出机构以及社区建设的直接实施者，主管城市社区的组织、协调与管理工作，履行行政职能的是（）。（2.00分） A.居委会 B.社区 C.街道办事处 D.政府 3.经常了解社区群众对党员、社区党组织工作的批评和意见，维护群众的正当权利，采用群众易于接受的方式做好群众的思想政治工作，这是社区党组织发挥的哪方面的作用（）（2.00分） A.理论学习 B.政策宣传 C.联系群众 D.监督教育 4.社区中介组织的功能不包括（）。（2.00分） A.提供公共产品，提供公共服务 B.培养公民精神，建设“参与社会” C.整合社区资源，协调社区关系 D.进行党员教育，加强党的建设 5.居民区各种组织和各项工作的领导核心是（）。（2.00分） A.社区党组织 B.物业管理公司 C.居民委员会 D.社区中介组织 6.通过调查、统计与文献资料的分析，掌握社区服务现行的环境条件及其发展优势与不足，从而判定社区服务的发展阶段与发展水平，明确社区服务中存在的问题，为社区服务目标体系的提出和相关政策的制定奠定基础，这是指社区服务规划的制定中的（）。（2.00分） A.社区服务的保障措施规划 B.社区服务的现状分析 C.社区服务的总体目标规划 D.社区服务的具体指标规划 7.政府统治的权力运行是自上而下的方向，而治理则是一个自上而下、自下而上的互动管理过程。这说明（）。（2.00分） A.治理与统治的主体不尽相同 B.管理过程中权力运行的向度不同 C.权威的基础和性质不同 D.管理的范围不同 8.我国社区服务酝酿产生阶段是（）。（2.00分） A.1993年-2000年 B.1983年-1987年 C.1987年-1993年 D.2000年至今 9.（）具有节约资金、节约场地、方便及时等优点，有助于增进邻里之间的友情，是社区服务的主要形式之一。（2.00分） A.设点集中服务 B.协同包户 C.邻里互助 D.社区服务中心 1.社区文化是普通百姓的文化，这体现的是社区文化的（）。（ 2.00分） A.分散性 B.群众性 C.地域性 D.实用性 2.（）是社区成员精神活动、生活方式和行为规范的总和。（2.00分） A.社区文化 B.社区服务 C.社区教育 D.社区卫生 3.社区卫生服务的“六位一体”的“一体”是（）。（2.00分） A.医院 B.社区卫生服务中心 C.街道行政服务中心 D.社区委员会 4.社区环境保护不是一朝一夕的事情，而是一项长期的任务。这体现了社区环境保护的（）。（2.00分） A.综合性 B.单一性 C.整体性 D.持久性 5.人类在生产、生活和一切社会活动中将产生的废弃物和

特许经营概论答案

特许经营概论答案 单选题( )是企业通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考评、薪酬管理等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。 A、企业管理 B、企业人力资源管理 C、运营管理 D、职能管理 单选题( )是整个特许经营企业工作分析过程的核心部分。 A、计划阶段 B、分析阶段 C、运用阶段 D、运行阶段单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案 单选题特许经营企业员工培训时应遵循的原则是( )。 A、战略原则 B、投入产出讲究效益原则 C、严格考核和择优奖励原则 D、以上都是 单选题特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是( )。 A、初步确定招聘小组 B、获取人员需求信息 C、选择招聘信息发布时间和发布渠道 D、初步确定选择考核方案 单选题对加盟店( )的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。 A、商品管理 B、现金管理 C、运营状况 D、店长作业单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题特许经营家族企业管理团队建设中真正的困难在于( )的建设。 A、高层核心决策团队 B、中层管理骨干团队 C、基层作业执行管理团队 D、基层作业执行团队

单选题特许人向受许人提供的( )主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。 A、后续服务 B、初始服务 C、督导 D、支持与控制 单选题我国绝大多数特许经营家族企业的资金来源是通过( )筹集的。 A、向社会发行普通股票 B、发行债券 C、银行贷款 D、家庭财产积累 单选题( )是指制度的创立、变更及随时间的变化而被打破的方式。 A、制度创新 B、产权制度创新 C、文化创新 D、管理创新 单选题以下哪项属于受许人对特许经营体系市场调研的4P的内容,( ) A、产品 B、获利能力 C、运作过程 D、以上都是 单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程 B、特许经营管理中，特许人要以文字形式明确表述自己的主张和要求 C、特许经营管理中，特许人要向受许人按时报送应填报的资料 D、合同是控制特许经营双方关系的主要工具，但实际上控制特许经营合作关系的是双方的沟通和交流单选题具有特许经营特点的控制方法有( )。 A、经济控制 B、法律控制 C、行政控制 D、以上都是 单选题受许人评估产品和市场时，获取加盟行业信息的常用渠道不包括( )。 A、参加专业展会 B、浏览专业网站 C、召开加盟说明会 D、咨询专业机构 单选题以下哪一种关于沟通的说法是错误的,( ) A、沟通是一个双向的过程