2013-2014年中国移动设备管理(MDM)市场研究报告 - 水印版本

2013-2014年中国移动设备管理(MDM)市场

发展状况研究报告

目录

第一章、移动设备管理(MDM)研究概述 (4)

1. 项目背景 (4)

2. 核心概念 (4)

3. 主要发现和结论 (5)

第二章、移动设备管理(MDM)市场发展现状 (8)

1. 全球移动设备管理(MDM)市场发展状况 (8)

2. 国内移动设备管理(MDM)市场发展现状 (11)

第三章、国内移动设备管理(MDM)用户需求分析 (17)

1. 移动设备管理(MDM)产品用户需求及特征分析 (17)

2. 移动设备管理(MDM)产品重点行业用户需求分析 (21)

第四章、移动设备管理(MDM)产品应用及部署情况 (28)

1. 市场总体状况 (28)

2. 重点行业移动设备管理(MDM)产品应用情况分析 (37)

第五章、典型移动设备管理(MDM)厂商分析 (43)

1. 思可信MobileIron (43)

2. 思杰XenMobile (46)

3. 天畅ZIYA EMM (49)

4. 烽火星空MobileArk (52)

5. 国信灵通NQSky移动管理平台 (55)

6. 携智CyberEMM和Mobileware (58)

7. 华为MDM平台 (61)

8. 慧点MDM平台 (65)

9. 东软Cumquat (67)

第六章、移动设备管理(MDM)发展趋势 (69)

1. 国内企业用户移动设备管理(MDM)产品需求发展趋势 (69)

2. 国内移动设备管理(MDM)产品竞争发展趋势 (71)

图表 1全球移动设备管理(MDM)市场规模及增长率 (9)

图表 2国内移动设备管理(MDM)市场规模及增长率 (12)

图表 3企业移动信息化建设投入结构 (13)

图表 4移动设备管理(MDM)在移动安全市场中的占比 (13)

图表 5各行业移动设备管理(MDM)需求导图 (22)

图表 6各行业移动设备管理(MDM)部署情况 (22)

图表 7移动设备管理(MDM)产品关键能力分析 (28)

图表 8国外移动设备管理(MDM)品牌认知与渗透状况 (30)

图表 9国内移动设备管理(MDM)品牌认知与渗透状况 (31)

图表 10国外移动设备管理(MDM)品牌推荐状况 (32)

图表 11国内移动设备管理(MDM)品牌推荐状况 (32)

图表 12国外移动设备管理(MDM)品牌市场表现及能力分析 (35)

图表 13国内移动设备管理(MDM)产品市场表现及关键能力分析 (37)

图表 14企业移动终端部署方式 (70)

第一章、移动设备管理(MDM)研究概述

本研究根据中国移动设备管理(MDM)市场现状展开，研究的基本情况如下：

1.项目背景

●《2013年移动设备管理(MDM)发展状况报告》专项研究小组于2013年5月正式成立，历时5个月完成《报告》。

●本调研是由移动化网站、移动信息化研究中心和中关村移动互联网产业联盟共同调查和发布。

●项目组面对面深入访谈了40位专家以及来自不同行业的30位用户代表，调研对象涉及企业高层管理人员、技术开发负责人员、面向客户的销售人员、实施和运维服务等人员，涉及政府、金融、流通、制造等多个重要行业。

●基于我们在移动信息化行业的积累以及业内多家厂商和机构的协助，对政府、金融、流通、制造、医疗等领域的主要行业客户成功回收了350份调查问卷。

2.核心概念

●移动设备管理(MDM)：

移动设备管理(MDM)：指高效地管理企业信息化系统中的移动设备,包括设备激活,设备配置、安全保护、应用管理、内容管理、终端用户支持等横跨企业各个组织的整个生命周期管理的移动信息化解决方案。

目前一些厂商提出移动应用管理(MAM)、移动内容管理(MCM)等概念以区别于单纯的移动设备管理(MDM)，也有一些厂商采用移动设备管理(MDM)概念作为以上管理(应用、内容、设备)的统称，本研究报告将移动设备管理(MDM)定义为统称的概念。

3.主要发现和结论

●随着移动信息化浪潮的到来，安全隐患也随之增多，移动设

备管理(MDM)由默默发展演变为行业关注的焦点，国外厂商

融资并购抢占市场，国内厂商蜂拥而入借势发展，未来3—5

年的客户争夺战将此起彼伏。

-2012年全球移动设备管理(MDM)软件总销售额已近20亿美元，2013年增长幅度超过21%，在未来几年中仍将

保持强劲的增长势头；

-2012年国内移动设备管理(MDM)市场规模为0.7亿元，预计2013年全年将突破1.5亿人民币，未来几年增长

率在50%以上；

-随着国内企业移动信息化的深入，海外移动设备管理(MDM)巨头开始杀入中国市场，同时，国内厂商也在不

断发力，市场争夺愈演愈烈。

●移动信息化的安全隐患和现有防控体系的局限性刺激着企

业用户对移动设备管理(MDM)的需求，这种需求开始从单一

安全为主向以安全为基础的多方面管控发展；

-随着企业移动信息化起步，带来的终端、网络、办公地点、时间等边界的跨越使传统的管控系统已经难以覆盖，

IT管理人员也感受到了较大压力，这就为移动设备管

理(MDM)的发展带来了机遇；

-企业对于移动设备的管控需求，除了全生命周期管理能力、设备丢失时的数据擦除能力等基本需求外，在设备

处于企业网络内(办公网络)和网络外(开放网络)的工

作场景时呈现一定的差异性，不同的终端配置方式也会

导致需求重点有所不同；

-目前企业对移动设备管理(MDM)的需求开始从安全为主向更强的设备支持能力、管理更人性化和便捷化等全方

位管控需求转变。

●移动应用所涉及的信息重要程度与应用场景、终端配置方式

等共同影响着各行业对移动设备管理(MDM)需求的规模和层

次。

-移动审批、移动执法是政府部门主要移动应用方式，保证信息的安全是政府部门对于移动设备管理(MDM)产品

的需求重点；同时由于目前终端以统一下发配置方式为

主，个人应用需要被严格限制甚至禁止；

-金融行业移动信息化的主动性较强，主要因为其移动应用集中于移动开卡、移动展业等与业务密切相关的领域，

客户信息及相关金融产品方案是防护重点；

-流通行业以移动业务作业为主，在开放网络条件下使用较多，对移动设备管理(MDM)的位置管理、数据安全传

输等需求较强；

-制造业目前的移动应用主要集中在生产、销售等环节，重点在于对核心技术信息、生产信息、重要客户信息的

防护。

●国内品牌在移动设备管理(MDM)产品部分关键能力上已经可

以与国外品牌相比肩，但在核心技术和品牌影响力方面仍有

差距。

-目前用户对于移动设备管理(MDM)产品的关键能力更加偏向于较实用的能力，在关键能力的表现上，国内品牌

与国外品牌虽有差距，但正在逐步缩小。

●积极构建移动信息化生态系统、、深入行业业务需求特点、

提供整套移动信息化解决方案将是未来厂商争取更大市场

的关键。

-随着企业用户对于移动信息化的理解加深，更多企业用户将其看作能够节约企业运营成本、提升企业运作效率、

实现企业业务增长的一个契机，未来将从更加长远的角

度来思考移动信息化的规划与发展，使得能够完整的提

供涵盖咨询服务、解决方案提供、具体应用开发等在内的移动信息化解决方案厂商更加受到关注。

第二章、移动设备管理(MDM)市场发展现状

IT技术和通讯技术的进一步融合,带来了智能手机及平板电脑市场的空前繁荣，移动互联网产业开始为社会创造巨大的价值，人们生活、工作的各个领域都已经离不开移动互联网。越来越多的企业员工已经或即将摆脱固定环境的约束，开始通过智能手机等移动终端设备来处理日常工作事务。

企业员工利用自有或者统一配发的移动智能终端安装使用企业移动应用、访问企业邮件、文档、进行移动作业。同时，由于自带设备(BYOD)的策略也渐渐被引入企业移动信息化的建设过程，传统的IT管理方式在面对不断涌现的新兴移动设备管理(MDM)时受到了巨大的挑战。如何高效地管理在企业网络中的移动设备，包括设备激活、设备配置、安全保护、应用管理、内容管理、终端用户支持等横跨企业各个组织的整个生命周期的管理,成为企业IT部门开展移动信息化建设必须考虑的问题。

移动设备管理(MDM)作为实现高效管理企业信息化系统移动终端的解决方案早在上世纪90年代末就已起步，但由于终端功能、通信技术等条件的制约，未能得到普及化应用。直到智能终端和3G通信技术在个人消费市场的大规模应用后，才迎来了企业移动信息化和移动设备管理(MDM)发展的高潮。

1.全球移动设备管理(MDM)市场发展状况

全球移动设备管理(MDM)市场规模逐步扩大，年增长率不断提升2012年全球移动设备管理(MDM)软件总销售额已近20亿美元，授权收入达到7.84亿美元，2013年增长幅度超过21%，在未来几年中将保持强劲的增长势头。

图表 1全球移动设备管理(MDM)市场规模及增长率

● 提供移动设备管理(MDM)产品的厂商类型呈现多样性

目前在国外市场上有近30家厂商提供各自的移动设备管理(MDM)解决方案，包括传统信息化服务厂商，如IBM 、SAP 、思杰(Citrix)等；传统安全厂商，如迈克菲、赛门铁克等；新兴的厂商，如AirWatch 、思可信(MobileIron)等；传统硬件厂商，如思科等。另外，苹果为了进军企业级市场，iOS6中新增移动设备管理(MDM)功能，通过与Apple Configurator 的结合对移动设备进行有效管理配置。

● 传统信息化厂商、安全厂商与专门从事移动设备管理(MDM)产品

的厂商在市场端利用各自优势展开竞争

传统信息化厂商、安全厂商与企业用户的合作较好，已经形成了一种合作的惯性，这为进入企业用户的移动信息化、移动安全领域打下了良好基础。同时，由于传统信息化厂商和安全厂商如思杰(Citrix)、赛门铁克等在移动设备管理(MDM)市场上发力较早，包含了移动设备管理(MDM)产品的移动信息化解决方案相对成熟，并且与其原有的信息化产品结合紧密，形成了整体性的移动信息化解决方案。而作为企业用户一般根据过去的合作经验，促使选择这类厂商的移动设备管理(MDM)产品。

相较于思杰(Citrix)、赛门铁克这类传统厂商，Airwatch 、思可信(MobileIron)、Good technology 这类专门从事移动设备管理(MDM)产品开发的厂商凭借对“企业移动化”的理解深度展现出了巨大的爆

14.2 15.7 18.5 22.4 10.6%17.8%21.1%0%5%10%15%20%25%0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

2010201120122013E

市场规模(亿美元）

增长率数据来源：移动信息化研究中心，2013/11

发力。这类厂商专攻移动设备管理(MDM)产品和解决方案，技术发展的方向皆以帮助企业用户实现“移动化”为核心，以更具技术优势的产品受到业界和企业用户的较大关注，未来可能会有更好的发展。●移动设备管理(MDM)行业仍处于快速整合期，业内融资与并购事

件不断

作为移动设备管理(MDM)的领先厂商，AirWatch很早就开始为基于黑莓、塞班等移动操作系统的设备做相关的解决方案，但一直都未得到较大的发展，随着触屏移动智能设备的全面兴起，在成功获得2亿美元的融资后，AirWatch一度几乎把控了基于iOS和Android终端的MDM解决方案，一跃成为移动设备管理(MDM)产业的标杆企业。市场的积极反馈，促使类似于AirWatch的移动设备管理(MDM)厂商迅速被IT行业的巨头及资本大鳄紧紧盯住，使得大规模的资本投入、收购活动跃然媒体头条，如思杰(Citrix)完成了对Zenprise的收购，推出XenMobile；赛门铁克拿下Odyssey Software；IBM收购Worklight和Redbend；DELL收购Credant；SAP收购Afira；Oracle 收购bitzer。

未来市场可能会被收购的移动设备管理(MDM)厂商有SOTI，AirWatch，而可能有兴趣的厂商，包括微软，思科，预计明年还将有一轮市场的整合并购发生。

总体来看移动设备管理(MDM)在国外市场迎来了黄金时期，经过几年的发展、洗牌逐步形成了各路厂商划地而治的局面。

●目前厂商间产品能力的竞争集中于对不同操作系统的支持能力、

对用户数据信息的有效保护能力等

对不同操作系统的支持能力，主要指移动设备管理(MDM)产品对iOS、Android、Windows Phone、Blackberry等移动操作系统及同一移动操作系统不同版本间的支持能力。目前移动设备管理(MDM)厂商都宣称自己的产品支持绝大多数移动操作系统，或者至少支持主流的iOS、Android、WindowsPhone。

用户数据信息有效保护能力包括数据丢失防护、擦除、数据加密、

数据备份及恢复等多方面的能力，针对这些具体细分能力，不同的移动设备管理(MDM)厂商会采用自认为最佳的解决方式，并在实际市场竞争中做出重点宣传。

●单一的移动设备管理(MDM)产品逐渐向整体移动信息化平台或移

动安全整体解决方案靠拢，只提供单一移动设备管理(MDM)的厂商未来可能会受到一定挤压

移动设备管理(MDM)只是构成企业“移动化”管理的手段之一，在初期由于进入门槛相对较低和易理解而被广泛关注，但随着企业用户移动信息化步伐的深入，MDM最终将成为普适性和非体现核心竞争力优势的方案模块。未来单纯的移动设备管理(MDM)厂商难以形成独立市场，相反移动设备管理(MDM)产品之间的竞争加剧会可能导致他们向整体方案提供商靠拢，出现移动设备管理(MDM)厂商与移动信息化整体交付厂商的融合，最终形成移动信息化平台或移动安全整体解决方案。而不具备整体方案和服务能力支撑的单纯移动设备管理(MDM)厂商将受到市场需求变化的制约。

2.国内移动设备管理(MDM)市场发展现状

●国内移动设备管理(MDM)市场刚刚起步，但发展较快

随着国内企业移动信息化的深入，海外移动设备管理(MDM)巨头开始杀入中国市场，同时，国内厂商也在不断发力，形成了前赴后继、中外巨头逐鹿的态势。全球移动设备管理(MDM)市场的大增长趋势也带动了国内市场规模的扩张，虽然中国移动设备管理(MDM)市场刚刚起步，但预计2013年全年，国内移动设备管理(MDM)市场规模将突破1.5亿人民币。(见下页图)。

图表 2国内移动设备管理(MDM)市场规模及增长率

移动设备管理(MDM)目前国内市场规模约1.5亿

2013年国内企业及移动应用市场规模约110亿元，主要分为四个部分，移动应用开发投入、移动安全投入、移动信息化相关服务投入和其它投入。

其中移动安全占比约为10—20%，即为10—20亿元左右，而移动设备管理(MDM)在移动安全整体(包括硬件、软件、安全服务等)投入中约占10—15%，达到1.5亿元左右。预计在未来3年中，移动设备管理(MDM)会稳定占有企业级移动安全市场15%左右的份额(见下页图表)。

0.4

0.7 1.5 75.0%114.3%0%20%40%60%80%100%120%00.20.40.60.811.21.41.6201120122013E

市场规模(亿元）

增长率注：市场规模指涵盖移动信息化整体解决方案中的移动设备管理(MDM)产品和独

立的移动设备管理(MDM)产品在内的咨询服务、产品销售、后续支持服务的

市场规模之和(下同)。 数据来源：移动信息化研究中心，2013/11

图表 3企业移动信息化建设投入结构

图表 4移动设备管理(MDM)在移动安全市场中的占比

国内企业级移动信息化的快速发展给现有的管控系统带来的压

力，为移动设备管理(MDM)提供了较大的市场发展空间

近年来，国内企业移动信息化起步，企业移动应用被下载安装到众多不同类型的移动终端上，方便员工可以随时随地使用，而传统管控系统的边界基本在于企业内部设置的固定PC 终端、受到防火墙保护的内部网络、限定的办公空间范围内，移动信息化带来的终端、网络、使用地点、时间等边界的跨越使传统的管控系统已经难以覆盖，各类隐患使传统信息化条件下较强控制能力的管理人员也感受到了较大压力。这就需要能够突破传统管控系统边界、能够实现跨区域、时间等限制的管控方式和具体的管控系统，而移动设备管理(MDM)能够弥合这样一个需求空间，也为其自身的发展带来了机遇。

移动设备管

理(MDM)投入

10—15%

其它移动安

全相关的投

入85—90%

注：其它移动安全相关投入包括

安全硬/软件、服务等。 数据来源：移动信息化研究中心，2013/11 移动应用开发投入约为50%以上 移动安全投

入约为10—

20% 移动信息化相关

服务投入约为10

—20%

其它投入约

为10—20%

数据来源：移动信息化研究中心，2013/11

●但国内企业对于移动安全的意识不足为移动设备管理(MDM)市场

进一步扩张带来一定障碍

目前我国的一些大型企业已经开展了移动信息化建设，但是传统IT安全教育并未向移动设备范围延伸，很多企业用户丢失或遗弃的移动设备(以智能手机为主)中并未被进行过安全防护，也有很多企业对员工在终端上随意收发邮件、提取客户信息等置若罔闻，还有部分企业员工利用智能终端的便捷性随意拍照企业的生产、研发进程等，这些都说明国内企业自高层到普通员工尚未充分意识到移动信息化背景下的安全隐患，这种现象将在一定程度上延缓移动设备管理(MDM)市场的进一步扩张进程。

●国外厂商利用其品牌推广资源和市场合作的号召力使其移动设

备管理(MDM)产品具备较强的知名度，国内厂商基于产品和服务本土化特点，深耕优势行业客户逐渐形成影响力

国外移动设备管理(MDM)产品主要利用其被大型信息化厂商收购整合后，依托其母公司资源及在中国市场的长期积累扩大产品的影响力。这些国外大型信息化厂商与国内企业尤其大型企业合作较多，并且在移动设备管理(MDM)市场发力较早，获得了较高的国内市场品牌知名度，同时积极地利用与媒体、研究机构的合作，进一步堆叠其市场高度。

与国外厂商的移动设备管理(MDM)产品相比，国内厂商在产品和服务方面拥有本土化的优势，并且利用良好的行业客户资源进行由点到面的逐步进入，例如国内移动信息化发展较快的政府、金融类行业客户群，是国内厂商重点涉足的目标市场。国内厂商利用已经形成的客户案例和实践经验面向更多的行业客户市场进行机会拓展并且扩大自身品牌影响力。同时从服务层面来看，国内厂商建立了更多的分直销渠道，服务更加接近用户。

●国外移动设备管理(MDM)厂商产品进入中国市场还需要跨过诸多

障碍

企业用户的顾虑：目前国内移动信息化发展较好的用户群包括政

府、金融(银行、保险、证券)、能源行业，这些行业对引入国外产品目前存在一定的顾虑。

针对中国市场准备不足。国外厂商针对中国移动信息化市场环境和用户特点的差异准备不足，例如移动终端的部署，自带设备(BYOD)模式在中国市场实际上远没有国外普及，目前国内移动信息化发展处于领先地位的政府、金融、能源等行业基本完全采用统一下发终端设备的方式。目前不少引入国内市场的国外移动设备管理(MDM)产品的应用环境着重在自带设备(BYOD)模式下的管控。

中国市场竞争更加激烈。国内移动设备管理(MDM)市场的发展较集中，短时间内各家具备能力的厂商纷纷推出了各自的产品，利用价格和服务便捷的优势快速占领市场。国内移动设备管理(MDM)产品功能设计方面并没有太多质的差异，同时品牌影响力不及国外品牌，通过价格切入市场使国内外厂商间的竞争更加激烈。

●国内移动设备管理(MDM)厂商产品同质化、争夺手段集中在价格

战方式

国内厂商移动设备管理(MDM)产品在产品功能设计方面并没有太多质的差异，一般都能提供移动终端和后台的可靠管控、数据的安防、应用的管理和提供安全操作环境等。而在实际市场争夺过程中，部分厂商所采取的手段更多的集中在简单且容易造成产业自身伤害的价格战方式，往往在市场拓展过程中认为产品的功能优势有限，又想快速占领多数客户群，会很直接的选择价格战的策略，而真正在价格战中赢得市场的往往是服务交付能力较强的厂商。

●兼并融合增加了部分国内移动设备管理(MDM)品牌的竞争能力，

未来国内移动设备管理(MDM)可能更多地要走向平台化竞争之路例如，国信灵通作为网秦旗下全资子公司，与网秦原有产品线紧密结合，使其向整体移动信息化解决方案和安全解决方案交付发展，其移动设备管理(MDM)产品将可能更多与公司其它系统融合。

可以看见通过这些整合促使国内单一的移动设备管理(MDM)产品更多走向了整体安全或整体信息化解决方案竞争之路，未来其它移动

设备管理(MDM)厂商可能会更多寻求内外部的双重合作来展开平台化的竞争，同时这种方式也有助于国内品牌与国外品牌展开竞争。

第三章、国内移动设备管理(MDM)用户需求分析

移动设备管理(MDM)主要用于对访问企业内部数据的移动设备的管控，这种管控需求除设备丢失时的数据擦除、全生命周期管理、企业应用与个人应用的隔离等基本需求外，在不同的应用环境和终端配置方式下也会有较大不同。另外，由于企业的规模、信息化水平、所处行业的差异，也会导致我国企业呈现出对于移动设备管理(MDM)的不同层次、不同重点的需求。

1.移动设备管理(MDM)产品用户需求及特征分

析

1.1.移动设备管理(MDM)产品用户需求

企业对于移动设备的能力需求，除了对移动设备的系统支持能力、全生命周期管理能力、设备丢失时的数据擦除能力等基本需求外，在设备处于企业网络内(办公网络)和网络外(开放网络)的工作场景时呈现一定的差异性，不同的终端配置方式也会导致需求重点有所不同。 不同办公环境下的移动设备管理(MDM)需求

当员工处于办公区域内的企业网络中，通过移动终端开展工作时，由于内网自身受到防火墙、杀毒软件、监控设施等系统的严密管控，企业对于移动设备管理(MDM)的需求主要是确定访问者身份是否符合要求，设备是否处于要求的安全状态下运行等。

而当员工处于办公区域外，通过企业外部网络接入内部信息系统进行工作时，终端与数据中心的信息交互必须保证安全，企业对于移动设备管理(MDM)的需求重点不仅在于保证终端的访问者符合要求、设备处于安全状态下等，还需要防止网络窃听企业信息，保证数据的安全传输、存储，企业应用与个人应用的分离以及操作行为适当等。

相比在企业网络内的访问，网络外的管控需求更加复杂。

●不同移动终端部署模式下的移动设备管理(MDM)需求

移动终端的不同部署方式也会让企业用户对于移动设备管理(MDM)的需求重点不同。统一下发移动终端模式下，移动终端设备通常都会被禁止或限制下载安装个人应用，事实上还是存在部分员工会破坏公司规定，例如通过越狱等方式安装个人应用，因此企业对于移动设备管理(MDM)产品的需求重点在于防止越狱、防止下载不合规应用等。

采用自带设备(BYOD)模式时，企业对于员工移动终端设备的限制权限相对较小，企业应用需要与个人应用共存，此时企业对于移动设备管理(MDM)产品的需求重点就落在了企业数据与个人数据的妥善隔离、互不干扰上；尽管单独部署模式下对移动设备会有不同的管控需求，但在混合模式(移动终端既存在统一部署的也存在部分自带的)下从实际应用实践来看，企业用户更加偏向于相对复杂的自带设备(BYOD)模式下的管控需求。

1.2.移动设备管理(MDM)产品用户需求特征

移动设备管理(MDM)在国内经过了几年的发展，针对不同类型企业用户的需求特点，已经发生了变化并且呈现出一些较为明显的特征。

●信息化程度高、对信息安全重视程度高的行业对移动设备管理

(MDM)需求较强

从实践经验可以看见，无论是统一下发还是自带设备(BYOD)，这些终端如果需要连接到机构内部网络，高敏感性的数据就可能出现甚至存放在终端设备上，并由此可能衍生出潜在信息安全风险，那么如何针对移动设备的具体应用进行合理管控？或者该进行什么程度的管控？一般在对信息安全方面非常重视，甚至是要求近乎苛刻的组织，例如政府、金融业、能源行业用户等，往往会根据移动应用的推进状况及时的部署移动设备管理(MDM)产品，对信息化系统范围内的移动终端进行有效管控。而对于其它行业用户，往往会根据移动信息化系

统所承载的信息重要性，合理部署移动设备管理(MDM)产品，解决诸如销售人员的移动终端安全问题、核心研发部门应用移动终端的安全问题、关键用户的移动终端安全问题等。

●企业对移动设备管理(MDM)由被动需求逐渐向主动需求转变

由于移动设备爆发增长，部分员工开始自带终端设备进入办公场所，出于对移动信息化安全和企业网络带宽等资源的考虑，被迫需要对员工的移动终端做相应的管理。以下例子是这种需求最好的证明：公司电脑50台，分配的IP地址不超过80个。但是某网络管理在做后台统计时发现居然有200+设备，多出的那部分就是手机为主的移动终端，关键是这些终端占据了公司网络的30%的带宽资源。这个问题的出现是由于企业在原有的信息化建设中并没有针对移动化应用的具体规划和设计，从而无法对现状实施有效的管理，迫使企业引入移动信息化管理，而移动设备管理(MDM)是比较简单、直接有效的移动管理方式。

而现在随着企业对于移动信息化理解和实践的深入，已经开始主动部署移动应用以提升企业办公效率和满足员工便捷的办公需求，并将之纳入到有效的管理体系当中。进一步来说，企业开始需要主动的管理移动信息化系统和应用，相较于被动地管理方式，企业的主动需求往往需要更好、更系统的产品和服务解决方案，对于移动信息化管理的服务多层次需求也更强烈。

●企业对移动设备管理(MDM)的需求由安全需求为主向全方位管控

服务需求转变

企业被动方式的需求出发点往往都比较单一，主要是出于对企业信息化安全的角度和考虑带宽的影响。而随着移动应用需求不断增多，对更多设备、更多应用、更多内容的管控需求在不断增强。

首先，移动设备管理(MDM)产品的设备支持能力要更强。由于移动设备包括手机、PAD、笔记本电脑、专用终端等多种类型，且更新速度不断缩短，从1年，缩减至6个月，再到3个月，从而带来操作系统版本的多样化。综合了移动设备及版本的多样化已经开始给企业

的有效管控造成了一定困扰，因此，企业用户如今考虑的移动设备管理(MDM)需要能够支持多种设备，多种多样的操作系统等。

其次，移动设备管理(MDM)产品安全措施要更全方位。在传统的信息化系统安全架构下，安全防范措施较好的企业已经部署了防火墙、防病毒软件、防恶意软件系统、VPN、数据加密等安全体系，但在移动信息化条件下，由于终端设备由PC变为智能终端，操作系统由Windows变为Android或iOS等，网络由相对封闭到更加开放均使原有安全边界扩大了，原有的安全系统也难以适应。同时，移动信息化也带来了一些新生的安全风险，如设备丢失带来的数据泄露风险、不合规移动应用安装影响企业应用等，无论是原有安全风险的延伸还是新生安全风险，企业均需要采取与原有管控手段不同的防范措施，需要更全方位的管控能力。

另外，移动设备管理(MDM)产品管理能力更强大、更加人性化、使用更简单便捷。目前企业对于移动设备管理(MDM)产品的需求除安全外，还包括应用及文档分发、资产管理、备份与恢复、通讯与资费管理等功能。在功能强大的同时，对于员工设备过多的干扰会让其产生厌倦，因此直接针对企业移动应用程序和数据的管理将会显得更合理，不是为整个手机建立SSL VPN，而是为某一个应用程序建立SSL VPN；不是远程擦除设备上的内容，而是有所选择地擦除企业资源等，使管理更加人性化。另外，移动设备的注册、设置、注销，移动应用的分发、使用、监控、数据清除等均是较为复杂的过程，如果采用人工处理的方式，势必会给移动信息化管理人员带来很大的工作量，因此，企业用户对于移动设备管理(MDM)产品的自动化配置能力需求也越发明显。

企业不同层级员工对于移动设备管理(MDM)需求呈现较大差异性企业不同层级的工作人员对于移动设备管理(MDM)的诉求也不同，首先专业IT管理人员和非IT管理人员诉求存在差异：

从IT管理人员角度看，一方面移动设备管理(MDM)产品应能够保证企业信息的安全，避免企业损失；另一方面管理要更加高效，移动