市场调查与预测课程(48学时)教学大纲

《市场调查与预测》课程教学大纲

【课程编号】1080005049

【课程名称】中文名称：市场调查与预测

英文名称：Marketing Research and Prediction

【学时学分】48学时；3学分【实验和上机学时】0

【课程性质】专业课【开课模式】必修

【先修课程】市场营销学、经济学、商务统计等

【开课单位】市场营销教研室【开课学期】第4学期【授课对象】市场营销专业本科生【考核方式】考试

一、本课程的性质、目的与任务

性质：《市场调查与预测》是为市场营销专业开设的专业课程。通过本课程的学习，是学生掌握如何运用科学的方法，系统、有效率地收集和分析市场信息；掌握如何通过搜集到的资料数据和企业经营的历史数据，对未来市场的发展和市场需求进行预测，以得到经营管理和市场营销的科学决策依据。主要培养和检验学生的市场调查与预测基本理论知识，调查方法和应用的能力。

目的：设置本课程的目的是使学生掌握如何行进市场调查；掌握如何搜集和分析市场信息资料；掌握如何利用所搜集资料，通过建立模型进行市场预测的预测方法和技术。通过本课程的学习，培养学生信息获取与分析能力；发现和解决营销实践问题的专业能力和管理能力；创新和创业能力。

任务：本课程的任务是完成市场调查与预测基本理论和方法的讲授，使学生通过本课程的学习，充分认识到市场调查与预测在营销实践中的重要性，树立正确的市场调查观念，掌握市场调查与预测的基本理论与基本方法，能较熟练地运用所学知识协作或独立地开展市场调查活动，进行市场预测，为企业经营决策提供科学依据。

二、课程的教学内容、基本要求和学时分配

1．市场调查概述（4学时）

①市场调查的概念与市场营销信息系统概述

②市场调查的作用和分类

③市场调查的内容

④市场调查的基本步骤

⑤我国市场调查业的现状

基本要求：掌握市场调查的概念和市场营销信息系统的构成；掌握市场调查的分类；了解市场调查的作用；掌握市场调查的内容；了解市场调查的基本步骤；了解我国市场调查业的发展现状。

2．市场调查方案与问卷设计（6学时）

①市场调查方案的概念和内容

②市场调查问卷设计的基础

③市场调查问卷的整体设计

基本要求：掌握市场调查方案的概念；了解市场调查方案设计的意义和主要内容；掌握问卷的基本结构；了解问卷设计的过程、问题设计的原则、答案的设计；了解问卷编制的程序。

3.定性调查方法（ 2学时）

①文献调查法

②焦点访谈法

③深度访谈法

④投影技法

基本要求：了解文献的种类和获得渠道、文献调查法的优点；了解焦点访谈法的实施步骤和优缺点；了解深度访谈法的技术、工作流程和优缺点；掌握什么是投影技法；了解投影技法的种类优缺点。

4．定量调查方法（2学时）

①询问调查法

②观察调查法

③实验调查法

基本要求：了解直接访问法的访谈过程和优缺点；掌握电话询问法的优缺点；掌握邮寄询问调查法的优缺点；了解留置询问法和网上访问法的优缺点；掌握什么是观察调查法；掌握观察调查法的分类；了解观察调查法的优缺点；掌握什么是实验调查法；了解实验调查法的实验设计；掌握实验调查法的分类；

5．抽样调查方法（4学时）

①抽样调查概述

②抽样方案设计

③抽样方法

④样本容量确定

基本要求：掌握什么是抽样调查方法；了解抽样调查的特点和适用范围；掌握如何进行抽样设计；掌握简单随机抽样、等距抽样、分层抽样整群抽样几种抽样方法；了解非随机抽样方法；掌握估计总体均值时的样本容量确定方法。

6．市场调查资料整理和分析方法（6学时）

①市场调查资料的接收与检查

②市场调查资料的编码

③市场调查资料的录入与净化

④统计表和统计图

⑤市场调查数据的描述性统计分析

⑥市场调查报告的撰写与陈述

基本要求：了解资料接收过程和资料审核的内容；掌握资料分类的方法；掌握资料编码的设计；了解调查数据的录入与净化；掌握统计表的结构和制作方法；掌握统计图的类型和制作方法；掌握描述性统计分析的各类指标和计算方法；掌握交叉列表分析方法；掌握调查报告的内容和格式；了解口头调查报告和撰写调查报告应注意的问题。

7．市场预测原理（2学时）

①市场预测概述

②市场预测的内容与分类

③市场预测的一般原理与要素

④市场预测的程序与预测误差

基本要求：掌握市场预测的概念；了解市场预测的作用；掌握市场预测的内容和分类；了解市场预测的一般原理；了解市场预测的程序和预测误差分析。

8．定性预测方法（2学时）

①定性预测概述

②经验判断预测法

③专家预测法

基本要求：了解定性预测的实用性；掌握定性预测的特点和优缺点；了解经验判断预测法特点和作用；掌握个人经验判断预测法的种类；了解集体经验判断法预测的步骤；掌握集体经验判断法所获得的结果数字的处理方法；了解专家会议预测法、头脑风暴法和德尔菲法三种专家预测法的特点、优缺点和实施步骤。

9．时间序列预测方法（8学时）

①时间序列预测方法概述

②简单平均值预测方法

③移动平均预测方法

④指数平滑预测法

⑤季节指数预测方法

基本要求：了解简单平均值预测方法；掌握一次移动平均和二次移动平均预测方法的预测过程；掌握一次指数平滑和二次指数平滑预测方法的预测过程；掌握季节指数预测方法的预测过程。

10．马尔柯夫预测方法（4学时）

①马尔柯夫预测方法概述

②马尔柯夫预测方法

③马尔柯夫预测方法的应用

基本要求：了解什么马尔科夫预测方法；熟练掌握马尔科夫预测方法的预测过程。

11．回归分析预测法（6学时）

①回归分析预测法概述

②一元线性回归预测法

③多元线性回归预测法

基本要求：了解什么是回归分析预测法；熟练掌握一元线性回归预测方法的预测过程；熟悉多远线性回归分析预测法的预测过程。

学时分配表：

三、教材及主要参考书

著者书名出版社出版日期

1．陈静《市场调查与预测》中国人民大学出版社 2016.02

2．韩德昌、李桂华《市场调查与预测教程》清华大学/北京交通大学出版社联合出版，2008.1

3．张灿鹏、郭砚常《市场调查与分析预测》清华大学/北京交通大学出版社2008.3

4. 龚曙明《市场调查与预测教程》清华大学/北京交通大学出版社2008.3

四、其它必要说明

1. 本课程实践操作性较强，在教学过程中将根据实际情况安排学生进行市场调查的实践操作。

2. 教学过程中将根据教学实际情况安排案例教学内容。

3. 本课程为考试课，平时成绩占30%，期末考试成绩占70%。

执笔人：

审定人：

批准人：

2016年10月