2014年终总结报告+2015年工作计划

2014年终总结报告

2014年对于我来说是充满机遇与挑战并存的一年。一毕业就能够进入公司进行实习，并成功转正是多么的幸运，虽然工作内容与我大学所学的专业不一样，但是这样的工作更能挑战自己，充实自己。将大学里学到的技能融入工作中，在工作中遇到问题通过学习自行解决是我工作这半年的主要收获，具体的工作内容如下：

1.网站详情制作与维护：刚到公司的我就接到了很重要的工作—网站制作，网站的制作方法跟制作流程我只有听说过，到那没有实际的接触过，所以这样的工作内容对我来说是很大的挑战，而且网站相当于公司的一个门面，给人的印象很重要，所以工作时要更加细心。网站于2015年的1月中旬正式成功上线，总共花费了半年的时间，花了这么长的时间的原因主要有两个，一个是我自己对于网站制作还不是很熟悉，要边学边做，还要跟做网站的公司交流，所以进度有点慢，还有一个是公司的产品相应的产品图还不够完整，所以做起来慢了有点。现在的我对于网站内容的制作已经熟练了很多，做起来也会快很多。

2.产品使用说明书：产品说明书的制作相对要简单一些，主要是制作软件方面的问题和说明书的印刷方面的知识问题，这两点也是我之前没有接触过的，制作的软件跟我之前使用的软件操作上有很多相同的地方，所以学起来很容易，做起来也很顺手。说明书的印刷个我们在学校印的学业报告书不一样，说明书的印刷讲究很多，封面跟封底的制作，页数的多少，眉头跟页码的制作等等。通过这次说明书的制作，我发现自己在细节方面还是不够细心，对于以后的产品说明书制作我会更加的细心确认。

3.产品包装盒设计：产品包装盒的制作比较简单，用的是我比较熟悉的软件制作，主要是图案的设计，要突出产品，美观，简洁。在做包装盒设计的时候，我大学里的学的三维制作起到了作用，将设计好的图案放到三维模型上，渲染出整体的三维效果图，比起平面的能够更加直观的看出效果。

4.产品配件采购：小的产品配件主要是在网上采购，但是产品的采购跟我平时在网上买东西不一样，要考虑的细节有很多，要货比三家，选出质量最好的，价格最合适的。产品采购能够锻炼人更加细心。

5.网络营销的学习：将近一个礼拜的网络营销的学习，是我这半年最大的收

获。我一直以为网络营销不是很可信，接触学习了以后发现网络营销对于公司来说是个很好的销售渠道，通过在微信、微博、百度之类的推广，能够有效的提高公司的知名度，销售的范围也更广。

经过这半年的工作，发现我自身还有很多的缺点，做事不够细心，眼光放得不够远，想的不够周到，专业技能有待提高。以后的工作，我会努力改正自己的缺点，在领导和同事们的帮助下，与公司共同发展进步。

2015年工作计划报告

2015年，我的工作主要还是放在产品的使用说明书制作和产品的包装盒设计，配合张璐做网站的维护和网络推广相关的内容以及其他的跟美工相关的工作。

年初三月四月五月主要是家用净化器和灯具净化系列的产品的包装盒设计，使用说明书设计以及配合张璐做网站的维护和网络推广相关的内容以及其他的跟美工相关的工作。

等现有的产品都正式生产销售，我的工作除了日常的跟美工相关的工作内容以外计以及配合张璐做网站的维护和网络推广相关的内容主要是跟工程部的其他人员一起学习研发新的产品以及公司已有的产品的升级。例如车载净化器和家用净化器的外形和功能的升级设计，产品包装的图案的升级设计，新产品的研发设计等。

2015年除了工作上继续努力，我还会继续学习，提高自己的专业技能，充实自己的生活，让公司和我个人都发展的更好。

2015年终工作总结

年度个人工作总结 时光飞逝，岁月如梭，弹指一挥间，2015年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，有熬更受夜的艰苦，有收获成功的喜悦，有工作过程中的焦虑，也有完成任务后的欣慰……如今，当我停顿下来回首这一年经历的一切，面对又将跨过一个年度之坎，让我不得不对自己这过往的一年进行一个梳理和小结。并以回首过去，是为了更好地面向未来的心态，总结经验，发扬成绩，克服不足。 现将2015年的工作做如下简要回顾和总结： 一、2015年工作回顾 1、扎实开展好又多华硒物流园运营策划工作 2015年上半年，随着好又多华硒物流园项目的开工建设，园区的运营推广工作成为我的工作重点和核心，在公司领导的正确指引和广大同时的大力支持帮助下，先后编制了《好又多华硒物流运营策划案》、《好又多华硒物流园战略发展规划》、《好又多华硒物流园宣传推广方案》等策划案，提出了八大中心、五大市场的经营模式，并在园区运营过程中稳步实施。 2、认真搞好好又多华硒物流园宣传推广工作 今年5月，好又多华硒物流园正式开园运营，为做好园区推广工作，在领导的支持和指导下，全方位开展园区宣传工作，保质保量保时的完成了众多宣传物品的制作，包括户外广告、宣传片、标识标牌、电视广告、宣传画册等，并且通过招标的方式，有效的控制了宣传成

本，宣传效果较为明显。 3、积极参与好又多华硒物流园项目申报工作 为配合集团公司搞好园区的项目申报工作，我在公司的安排和同事的大力支持，先后主持和参与了3A级物流企业资质认定，ISO9001质量在管理体系认证，湖北省示范物流园区认定，湖北省重点物流企业申报、电子商务项目申报、万村千乡工程等项目的申报。其中3A 级物流企业资质认定完成现场审核，被中国采购与物流联合会认定为综合类3A级物流企业，顺利通过了ISO9001质量在管理体系认证，并发放相关证书。 4、全力做好小背篓团购网运营策划推广工作 5月份以来，根据公司的整体部署，部门承接电子商务中心的建设，并提出了建设小背篓团购网的构想。项目立项以来，在公司的正确领导和同事的共同努力下，全程参与了小背篓团购网的规划、建设、运营、推广工作。期间，参与编制了《小背篓团购网建设规划方案》、《小背篓团购网运营推广方案》等，并主持了小背篓团购网的上线运营与推广工作。2015年11月20日，小背篓团购网正式上线运营，并成功召开新闻发布会，目前，小背篓团购网的运营工作正在稳步推进中。 二、2015年工作存在的问题 2015年是工作上取得一定成就的一年，同时也是工作中存在诸多不足的一年。总结起来可以归纳为以下几点： 一是工作细致度还要加强。在工作的过程中，依然不可避免的出

总结范文：销售2014年个人年终工作总结

销售2014年个人年终工作总结 第一篇：水泥销售2014年度上半年个人工作总结2014年度上半年个人工作总结 XX 市场部-XXXX 2014年已过半，在上级领导和同事的关心支持下，较好地完成了本职工作，现对上半年工作得失做以下总结。 一、市场整体情况 2014年上半年所辖区域XXX、XXX、预算量XXX万吨，实际完成XXX万吨，完成预算的XX%。 上半年整体市场受天气、资金等影响需求趋弱，省内 XXXX等品牌持续以宣传及价格优势稳定市场，XXXXXX等品 牌为消化库存以有竞争的价格布局XXXX市场，为争抢有限 的需求在价格上明争暗斗；XXXXX城区强制使用商混，竞合 品牌以多品牌战略抢占装修粉砌市场。 二、工作亮点 1、勤跑市场，拓展区域基础销量。根据XXXX市场销量 形势及经销商区域拓展程度，对销售渠道进行划分，将，开 发；走访江西资溪市场，将所了解的竞争品牌价格信息与经销商可承受价格上报领导，经对比因售价低暂不考虑开发。 2、深入市场，提升售后服务质量。售后服务也是销售的关键环节，遇到质量、装运等方面投诉时，及时上报领导并与相关部门沟通，争取大事化小，小事化了；上半年妥善

处理XXXXX等投诉。 3、数据分析，加深对市场的认识。走访市场，通过门店、工程 方、终端用户等渠道了解竞争品牌基础、工程价格及运价，并与我司品牌对比，找出差距；每日关注客户完成量与预算量的差距，了解增加或减少的原因，产生问题采取措施办法解决；月末了解竞争品牌上月销量，大致把握市场需求量。 4、加强与生产部门、竞合品牌的沟通。遇到质量、装运等方面问题时，及时与生产、化验相关部门沟通，了解情况及解决问题的期限；市场情况若有变动，即与竞合品牌业务经理、一二级商沟通了解，确认并上报。 三、工作不足 1、资源储备不充分。走访市场，未能充分进行备选经销商的储备工作，导致当销量较大的客户一流失，未有后续的量可跟进，严重影响完成率。 2、基础销量仍较薄弱。原固有部分基础经销商受价格等因素影响，积极性有下降，部分乡镇区域仍属空白；新开 发基础经销商同时经营2-3个品牌，比利销售，炼石销量未有大的提升。 3、袋装销量偏弱，上半年散袋比64:36，未达到年度营 销会下达的指标。 4、市场敏锐度不够。市场出现变化时，未能及时了解确认

2015年度个人工作总结范文5篇

2015年度个人工作总结范文5篇 一年来,在各级领导和同志们的关心帮助下,围绕信息化建设总体工作部署,我虚心求教,积极学习,团结同志,服从安排,牢记职责,认真工作,较好的完成了各项工作任务。下面我对自己在20XX年全年的工作,分政治思想、工作态度、业务工作以及所取得的成绩三个方面做如下总结: 一、政治思想方面 加强政治理论学习,不断提高自身的政治和思想觉悟,时时严格要求自己,增强大局意识和服务意识。在工作中,能够认真贯彻执行党和国家的各项理论方针政策,特别是公安机关推出的各项规定和会议精神;时时牢记全心全意为人民服务的宗旨,以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。 二、工作态度方面 严格遵守各项规章制度,爱岗敬业,踏实肯干,勤奋上进,服从组织安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能及时与领导勾通。团结同志,恪尽职守,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,能够以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量,保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。在公安机关各项安保任务、攻坚战役、专项行动期间,与公安民警一道,放弃休息,加班加点,不计个人得失。 三、业务工作及所取得的成绩方面 工作了二年,经过不断的学习、积累,初步具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,较之以前都有了很大的提高,保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。 在文秘工作方面,我工作细致,认真负责,遇到不懂的问题,能够及时向领导和同志请教,虚心学习,不断提高业务能力,对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到及时无误,较好的地完成了此项工作。在110警情工作方面,我能够按时上报《立案登记表》,每天查看辖区发生的110警情,做好警情统计和通报工作,督促各接处警单位按时按要求反馈警情;做好每周警情分析工作,用文字、图表等形式总结和分析辖区警情数量及特点,为领导决策和防范打击提供参考和依据。 回顾一年来的工作学习,虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足:一是工作作风有时急躁,工作方法有待改进。二是工作思路不对。对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。回顾今年的工作,取得了很大的成绩。这些成绩的取得,是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季,我仅向领导和同志们表示衷心的感谢,感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。在今后的工作中,我将进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,正视自己工作中存在的问题,并加以改正,以更好地适应工作需要,也衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。

xxx单位2014年度工作总结

XXX单位 2014年度工作总结 2014年工作总结 2014年,我办以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以我区的电子政务发展为中心，围绕我区电子政务建设的目标及任务，认真贯彻落实市委、市政府工作部署，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持“改革、服务”两手抓，不断完善建设与管理的机制，力求更好的完成我区电子政务工作的发展，现将2014年我区电子政务工作总结如下： 一、多部门合作，规范建设电子政务服务平台 1、深入推进网上政务服务和电子监察建设工作。为深入推进全区电子政务和电子监察建设、应用和管理工作，着力打造优质、高效、清正的政务服务环境和干事创业环境。我办严格按照《XX省行政审批电子监察工作规则（试行）》和《XX市网上政府服务和电子监察工作管理暂行办法》的规定，制定了符合我区实际情况的XXX 2014年深入推进网上政府服务和电子监察工作实施方案，并经XXX政府审阅同意向各责任单位下发文件，力争将该项工作做到最好。 2、拓展行政审批和电子监察系统办理事项。今年我办以实现全区网上行政审批“部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖”的工作目标，调研摸底了重点公共服务部门政务服务事项办理

情况，并制定了将重点公共服务部门政务服务事项纳入行政审批和电子监察系统工作实施方案，逐步将全区公共服务部门政务服务事项纳入行政审批和电子监察系统进行办理并接受实时电子监察。 二、深入改革，推进门户网站全面升级 1、大力推进区政府门户网站改版。XXX政府门户网站作为我区实行政府信息公开，密切联系群众的主要渠道，一直是我办的工作重点。XXX政府门户网站自2008年建成至今，由于多方面的原因未进行过改版工作，网站的功能亦难以满足人民日益增长的需要。今年，我办将网站改版工作做为首要任务，向区财政部门申请到了工作经费，制定了行之有效的工作方案，对XXX政府门户网站进行了全面的改版升级。 2、全面提升区政府门户网站的安全保护。随着政府门户网站越来越受到群众的关注，针对政府门户网站的有害攻击也越来越多，为保障我区政府门户网站的正常运行，提高我区政府门户网站的安全等级，我办制定了符合实际的网站安全保护工作方案，并得到财政部门支持，在原有的设备上添加一台防火墙，使得门户网站的安全性更高。 3、与时俱进，增强了党务公开的实效性。今年以来，我办紧紧围绕区委、区政府的中心工作，认真宣传，贯彻党的工作方针政策，不断充实政务公开内容，提高工作的透明度。为及时将政策法规、重大项目完成情况等信息第一时间在政务信

2015年工作总结和2016年工作思路

2015年工作总结及2016年工作思路 2015年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。在局集团和公司的正确领导下，项目部坚持科学发展观，以安全生产为前提，以经济效益为中心，在同行业竞争激烈的情况下，全体员工团结一致，奋力拼搏，安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了较大进展，各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到，2016年的形势依然严峻，项目部的各方面工作将面临更大的机遇和挑战，还需要全体员工奋发努力，增强克服困难的信心，力争明年取得更好成绩。现作如下总结： 一、2015年工作回顾 (一)生产指标完成情况 截止11月30日，年度累计完成约1500万元，完成公司年度下达任务计划中的27%。 总体来看，生产经营的各项指标完成的不够理想，主要原因有：1、管桩、方桩等材料进场滞后，桩基施工进度缓慢，影响下一道工序土方开挖；2、建设单位选定桩基检测单位比较晚，检测单位的检测设备落后且仪器设备只有一台，一栋房子CFG桩检测完成需要7-10天；3、受雨天影响B区地下室土方开挖出土缓慢。4、建设单位通知项目部B12、13、16、17号楼需要重新设计变更，暂缓施工，影响项目部的产值。5、所有的原材由于在太和县当地受到地域限制，招标困难，迟迟无法签订采购合同，目前钢筋还是处于零星采购中。6、8月份供电局未能及时供电，管（方）桩不能及时进场施工。7、一期工程临时围挡、塔吊、配电箱、活动板房在B区地下室结构开挖范围内，天津二十冶迟迟不肯配合拆迁，施工进度缓慢。 (二)安全生产工作进一步得到了加强，安全形势得到了持续保障 1、狠抓安全基础工作。项目部认真贯彻局集团及公司文件，始终把安全生产放到突出的位置来看待，始终坚持以“安全第一，预防为主”的方针指导项目部全年安全生产工作。一年来，在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，全面落实各项措施，有效的提高安全生产管理水平，夯实安全基础，防止各类事故发生，保障项目部安全生产局面稳定。 2、安全生产工作业绩突出。在局集团及公司强力的组织和领导下，在项目部全体员工的共同努力下，2015全年项目部未发生人身伤亡事故，未发生人为误操作事故、火灾事故，实现人身伤亡事故“零”指标，安全生产的稳定形势得到了持续保障。 (三)加强了人才开发的力度，切实提高员工的思想素质和专业技能 高素质高水平的员工队伍是保证局集团及公司可持续发展的重要因素。2015年局集团及公司为项目部引进一批优秀的人才，进一步加强了人才储备，通过多种形式积极开发了员工的潜能，壮大了专业化的人才队伍。项目部鼓励并安排员工积极参加政府部门的各类执业资格考试和职业技能鉴定。

2014年年度工作总结

2014年年度工作总结 2014年学校工作总结 —射洪县太兴乡初级中学校 2014年是深入实施《中长期教育改革和发展规划纲要》，全面实现《射洪县教育事业发展“十二五”规划》的关键之年，。我校在教体局和各级党委、政府的坚强领导下，在教研室的具体指导下，全体教职工求真务实、勤奋工作、开拓进取、精诚团结地做好各项工作，以“践行三静教育思想，推动教育科学发展”为目标，落实教育管理，推进我校教育质量稳步提高，办人民满意的教育，圆满完成了

《学校工作意见》中提出的各项任务，现将工作总结于后： 一、加强队伍建设，谋求和谐发展 1、正人正己，同心同德。我于2013年7月担任太兴 初中校长以来，始终坚持以一个一线教师的要求来规 范自己的行为，不讲特殊，不讲利益，不讲名利。与 学校领导班子一道值好班，谋好事，管好事，做细事， 要求教师做到的事，自己首先做到。一是严格遵守学校 的各项规章制度，有时向上级领导请假，坚持与教师一 道坐班。认真完成自己的教学工作。二是按时参加上级 会议，不迟到，不早退，认真领会会议精神和做好笔 记, 回校后及时、认真、准确传达会议精神。三是关心 教师的工作、生活、学习。及时解决教师生活中、工 作中的困难，与教师交心、谈心，尊重教师意见，谋

求学校发展。 2、 按照市、县教育局工作安排，学校支部以“射洪县 教育和体育系统开展‘讲党性、守纪律、强素质、促跨越’作风建设回头看"为主题，认真学习《杨苏萍副厅长在遂宁教育系统贯彻执行“廉政准则”汇报会上的讲话精神》、《教育系统在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务，创先争优”活动方案的实施意见》等文件，学校支部先后召开会议5次，民主生活会2次，要求全体党员同志按照学校部署深入学习，扎实作好本职工作。 2、加强教职工政治理论学习，全面提高思想素质。 以十七大理论为核心内容，组织教师学习科学发展观、 《中小学教师职业道德规范》、教学业绩突出教师，师德优秀教师等，对照榜样要求找差距，落实整改措施等，举办“我的精彩人生”主题征文及演讲比赛，提高了我校教师的职业成就感和幸福感，提升了人文修养和精神境界。完善学校教职工政治学习制度，坚持每周三下午第二节课后至放晚

2014年终工作总结

2014年终工作总结 2014年马上就要过去了，回想这一年，还是学到了不少东西。有过顺境，也有过逆境，风风雨雨，这一年就这么走过来了。不得不说，这一年还是学到了不少东西的，也成长了许多。 2014年上第一学期，我除了上电子系的单片机课程外，还上了服装系的计算机基础课。两个系的学生课堂情况还是稍微有点不同，服装系的学生比较安静，电子系的学生比较活跃。这就需要根据学生情况来制定不同的教学方法。如果一味用一样的方法来教学生的话，对学生不好，对老师掌握课堂也很不利。所以我采用不同的教学方法来给学生讲授知识。 2014年第一学期除了正常上课之外，还有学籍资助办的工作。在学籍资助办，我主要负责学籍录入与学籍维护工作。刚开始的时候还是挺累的，录入学籍必须在规定时间之内录完，所以刚开始比较忙。在这过程中我所学到的东西就是办公软件中的EXECL，本来EXECL 是我会得最少的一款软件，但是经过这段时间的训练，这款软件已经是我学得最好的软件。所以说实际工作对知识点的学习还是非常有利的。这就说明了一点，学到的知识一定要经过反复的练习，才能牢固掌握。 2014年第二学期，我上电子信息的计算机组装与维护课程。教这门课程，一定要有一个良好的环境。如果，学生不爱学习，那什么都学不到，只要学生跟着我学习，他们还是能学到不少东西。我教两

个班的计算机组装与维护课程，一个班级有一定的基础，但是不爱学，所以这学期的学到的东西有限，另外一个班是14级新生班，都比较爱学习，所以对我这门课程掌握得比较好。由此可见，学生学习的兴趣也是很重要的。但是也要我们细心引导。学生学得不好，老师有责任，学生也有责任。 2014第二学期受系主任委托，任命我管理本系的技能大赛。本系学生技能大赛共举办了4次。第一次比赛是“计算机硬件与检测”，第二次、第三次比赛都是电子类比赛，第四次比赛是FLASH动画制作比赛。感谢电子系各位同事的帮助，我才能将本系的技能大赛顺利举办。管理技能大赛的过程中，由于经验有限，还是有很多方面不是做得很完美。但是相信我自己只要认真去做，肯定会做得越来越好的。 2014年就这么过去了，自己在一年中有很多成就，也有不足，成就是市级、省级技能大赛中都获过奖，学到不少知识，不足是对课堂管控能力还有欠缺。期待在2015年能学习更多的新知识，加强课堂管控能力。

2014年个人年度工作总结范文

2014年个人年度工作总结范文 XX精心整理了2014年个人年度工作总结范文，望给大家带来帮助! 工作总结1 中、小几个班级的幼儿通过科学做中学的活动，并收到了良好的学习效果。 教师通过研讨、观摩与评析活动使每位教师受益。 在做中学科学教育研究中，形成了一个共同学习与研究的集体，不断地通过阶段性的总结与反思，减少了教育盲目性，增强了有效性。 帮助教师更好地使用新教材和理解了教材教育思想。 我园骨干教师李娜、邹晓燕两个教师在教研活动中起到了模范带头作用，每次研讨活动中毫不保留自己的教育经验，向年轻教师传授和演示教育技能，帮助年轻教师提升教育理念。 她们自己在工作中以身作则，严格要求自己，不断探索新的教育理念，有较强的创新意识，她们所带班级的教学工作开展的丰富多彩，教学工作非常突出，受到园领导和幼儿家长的好评，为年轻教师起到了以点带面，促动其他教师共同成长的表率作用。 学期末，组织教师开展以科学活动为主题的研讨活动，检验教师落实计划的实施情况，幼儿通过一学期系列的科学教育活动，了解幼儿对科学概念、自然现象、日常生活技能等方面的内容，这次活动我们看到了每个班级幼儿养成了良好的学习习惯，幼儿动手操作能力和分析问题的能力在不断提高，教师们让幼儿学会做科学试验来总结科学概念、自然现象等方面的信息记录表的形式表现出来，通过记录表

的教育形式提升幼儿的科学概念，增强幼儿的探究能力。 一学期来，教师通过每月沙龙研讨学习活动，我们发现每个幼儿在原有的基础上都有所提高，教师驾驭新教材的水平有所提高，我园年轻教师郉丽媛、高爽、于奕、李臻在教学工作上勤勤恳恳、做到不懂就问、虚心向老师教师学习，她们在教学能力上进步很快。 曹娟教师、樊建霞两个教师是我园的老教师，她们从事大班和托班的班主任工作，她认真负责抓好班级的管理和教学工作，积极参加幼儿园的教研活动，工作以身作则，不计较个人得失，有较强的奉献精神。 曹娟教师在一个教师生病的情况下，主动承担了生病教师的教学工作，樊建霞教师提高了班级幼儿入园率、降低了幼儿的发病率，她们积极带领组员，出色地完成了班级的学期工作，受到了幼儿家长的好评。 这学期，我们在大班和中一班开设了托福幼儿英语的教育内容，聘请了英语专业的教师李臻、李光希两位教师，她们在班级创设了良好的英语语言环境，定期派送教师参加职教中心的培训，我们还邀请英语专业的专职教师来我园观摩教师的英语教学活动，共同研讨英语教材教法，年轻教师通过教材培训和专家教师的指导，她们不断总结教学经验，提高教学效果。 一学期来孩子们喜欢英语教学形式、教育内容，幼儿掌握了日常生活英语和简单的英语对话与教师的工作分不开的，园本培训活动开

2014销售部年度工作总结报告

2014销售部年度工作总结报告 2014销售年度工作总结报告 时光荏苒，2014年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入学习，掌握技巧;加强管理，改进服务;大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献! 一、主要工作回顾 我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作： (一)销售回款 2014年电话招商部分共完成**件(目标***件)，***元，乡镇医院部分完成**件(计划**件)，收款**元。共计回款**元(目标****元)，超额完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年30.8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。 (二)客户群的建立 在2014年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户**个，在谈贴牌客户**个，年进货过万元的客户***个，单次拿货***件以上的客户***个，建立了初步客户群。 (三)团队建设 人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。

2014年度考核个人总结范文

2014年度考核个人总结范文 XX精心整理了2014年度考核个人总结范文，望给大家带来帮助! 工作总结1 回顾一学年的工作，总结如下：一、思想品德、专业知识方面我有较强的敬业精神，爱岗敬业。 工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨。 有严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风。 这是做好总务工作的关键。 我在工作中能做到以人为本，以德养身、服务教学、办事稳妥，处世严谨，严于律已、勤政廉政、廉洁自律。 这是做好总务工作的保证。 我具备一定的专业知识和能力。 不仅有一定的专业知识、还有一定的管理能力和协调能力。 这也是做好总务工作的保证。 我信奉诚实、正派的做人宗旨，我也正是朝着这方向努力的，我能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力。 二、总务工作业务开展方面总务工作必须为教学服务，为课改服务。 总务工作的首要任务就是为教学服务，为课改服务。 我能在期初、期中、期末各个阶段与教学工作和课改工作紧密配合，做好后勤保障，保证教学工作和课改工作的顺利进行。

总务工作必须为广大师生的生活服务。 搞好全校师生的生活、福利是总务工作者应尽的职责。 我配合校长努力改善师生的生活和搞好集体福利，让全校师生有一个良好的工作和学习环境，解除教师的后顾之忧，保证师生的健康。 例如：我曾三番五次地到食堂协调，改善教师的伙食情况;我也经常深入教师中间，了解教师的需求，尽自己所能向学校提出建议，协调解决问题。 总务工作必须坚持经济性原则。 我注意自力更生，开源节流，坚持勤俭办学的原则，合理使用资金，事事精打细算，量力敷出，因陋就简、修旧利废，保证重点，能自己干的自己干，能自己做的自己做。 尽可能地节约开支，把有限的经费用到教育和教学急需上。 本年度，学校进行抗震加固工作。 我在接到通知的那一刻起，就积极行动，想办法，联络各部门，协调各种关系，保证工作顺利开展。 在临近放假的时间，我更是在校长的领导和全体教师的协助下，坚守第一线，全面部署，有序组织，保障了施工队顺利进驻学校开展工作。 三、常抓安全卫生，排除安全隐患1、完善制度，落实责任制定并完善了针对性和操作性比较强的用电安全、消防安全、自我逃生、食品中毒事件、校园周边治安等方面的应急处理预案，并将相应的安

2015年个人年终工作总结模板及范文

2015年个人年终工作总结模板及范文 【个人年终总结提纲】 开头 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 三、主要经验和收获 四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。 五、听取员工的意见 六、存在的不足 七、下步的打算 结尾 【个人年终总结例文】 2015年个人年终工作总结 2011年就快结束，回首2015年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2015年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，2015年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。 现就本年度重要工作情况总结如下： 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ （一）在2015年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和

实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）在2015年工程维修主要有： 卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！ （三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用 二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。 （一）2015年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度2015年下半年，行政部组织召开了2015年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。 （二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。 （三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。 （四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。 三、主要经验和收获 在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

2014年个人工作总结

2014年度个人工作总结 2014年在农办的正确领导下，在全站人员的支持和帮助下，本人履行了岗位职责，完成了交办的任务，现将一年来的工作总结以下： 一、加强学习，提高了自身素质 一年来，始终把学习当作头等事情来做。一是按时参加机关组织的学习活动，集中开展政治理论学习,尤其是对机关开展的“群众路线教育路线活动”的学习，与大家感同身受，使我的心灵得到了一次洗礼，使我真正懂得了“服务人民”的真谛，树立了正确的民本思想和民本意识；二是按照站内的安排和部署，集中了2个月的时间开展了农村土地承包法规和有关政策的集中业务学习；三是利用业余时间，实时上网浏览农经方面的新政策、新理论、新技术、新方法、新措施，开展了丰富多彩的自学活动。通过业务学习，使自己熟悉了农经业务，熟练地掌握了农经工作方法，提高了服务“三农”的本领。 二、开展业务培训，提高了从业人员素质 一是将农村土地承包相关法规进行了收集和整理，然后经编辑汇集成册，打印10份，分发放给站内人员人手一册，方便大家学习和查阅；二是按照站内分工，针对《农村土地承包法》、《农村土地承包经营权确权登记调查表》的编码与操作的相关内容进行了认真备课，而后将该部分的内容在县站、夹道村组干部和确权登记员培训班上进行了宣讲。通过讲授，使受训同志系统地学习了土地承包法，掌握了土地经营

权确权登记的基本要领，熟悉了操作规程，提高了操作技能，为开展土地确权登记试点工作奠定了基础。 三、深入调查研究，当好领导参谋 2014年初，因桃溪镇土地流转不民主而引发的舆论事件，给我县正在轰轰烈烈开展的村级土地银行筹建工作敲响了警钟。是大轰大嗡地上，还是稳健、规范地建，建要如何建，规范应如何规范？成了摆在我们农经人员面前需要解决的头等问题。2014年我和站上的同志一道带着这些问题，先后深入4个乡镇进行了走访调查，对土地流转过程中存在的问题进行了认真排查、归纳和总结，之后以内政办（2014）31号文件下发了《内乡县土地银行文书文本》，对全县已建和在建的村级土地银行做出了统一规范。31号文件下发后，我与站内人员又分包到乡镇逐项进行督导落实，经过精细工作，我县土地流转的规范与完善工作得到了农业部和河南省委复查组的充分肯定，其做法也在南阳召开的土地流转工作会议上作了发言，下发的《土地银行文书文本》亦成为南阳市仅有，之后引来了南召、西峡、新野等6个兄弟部门前来学习。进入2014年后半年，在反复梳理村级土地银行存在问题与制约因素、探索发展规模与前景的基础上，写出了《农村土地银行的深度探索》一文，为下步土地银行业务的拓展开辟了新的天地。 四、务实工作，实现了业务新突破 一是认真搞好土地确权登记试点工作。为了贯彻落实十八届三中全会精神，全面开展土地承包经营权确权颁证工作，5月份我与薛主

2014年度工作总结报告

2014年度总结报告 自2013年5月14日进入公司开始，我已经工作近1年7个月了。在这段时间里，我学到了许多，无论是从公司，还是从领导、同事，这里的一切都让我受益匪浅。虽然我接受到的磨练与期望的目标还远远不够，但XX公司给予我的转变却是我最大的收获，尤其是今3月份开始了人事文员的工作。下面，我就这半年的工作做出如下总结。 一、普工招聘、入职、离职手续的办理 1、招聘：根据生产部、品质部用人申请，在通过58同城发布、更新招聘信息，电话通知匹配度较高的人前来面试，面试人员在前台安排下填写员工信息登记表，填写完之后我带其到对应的用人车间交给拉长面试，面试通过后将由前台告知报到需准备的资料等其他事宜； 2、入职：用人部门主管、领导签字后，把员工资料输入到人力资源系统里，并为其购买工伤、医疗、失业保险。员工入职一个月内，为其签订劳动合同，一式两份，截止7月31日共签订合同140份。 3、离职：在人力资源系统中将员工状态改为离职，并停交其社保，曹总监签字确认后交于财务部核算其工资； 二、员工考勤管理 1、纸卡考勤：今年五月之前，我司员工使用纸卡考勤，每两周统计一次员工的出勤情况并作统计、制表；月底为员工手写下个月的考勤卡；月初统计员工上个月的出勤情况，包括正班、平时加班、周日加班，并让员工签字确认； 2、IC卡考勤：今年五月份开始，我司开始使用IC卡进行考勤，在廖工帮助下，为车间员工进行分部门、排班、录入人员信息等基本工作，并与前台一起在每张IC卡上书写人员部门及姓名，将做好的考勤卡下发至车间拉长，由其发给所在车间员工手中；每周一进行出勤统计，并张贴。由于刚使用IC卡考勤，故协助前台进行统计，主要负责TAB人员考勤（在8月初，此工作已转给前台）。 三、员工培训 1、收集各部门培训的计划、课件，试题，并汇总，合理制定培训时间，上半年共有27个培训，其中22个已经安排考试并进行二次考核，另外5个按部门领导要求不需安排考试； 2、对各部门的培训进行监督与督促； 3、收集每个培训的培训记录，并安排考试时间，打印试卷、分发、评分、登记，下发给参加考试人员以便掌握自己答题情况，回收，存档；一个月后进行二次考核； 四、员工福利 1、员工生日会费用申请； （1）蛋糕、贺卡、水果的选购； （2）发通知，通知相关人员到场； 2、职工工衣申请； （1）每人一件，员工20元/件，职员28元/件； （2）经过多次比价，选择性价比最优的,，并督促交货时间，准时、准确发放，登记，存档； 3、厂庆旅游事宜； （1）在网站上搜索各大旅游公司信息，规划旅游线路，并让其提供报价单，共选择六家公司；（2）选择性价比最优的旅游公司，并面谈路线、价格、酒店、就餐等出行事宜； （3）起草旅游通知，并选择集体活动项目； （4）申请支付旅游费用，做好后勤保障工作； （5）旅游回来，由于就餐原因，导致员工拉肚子，在领导指导下，积极与旅游公司协商解决此问题，处理结果得到了同事的认可；

2014年储蓄检查辅导工作年终总结范文

2014年储蓄检查辅导工作年终总结范文 储蓄检查辅导工作年度总结XX年,在全体储蓄检查辅导员的共 同努力下，我们较好地完成年初制定的各项计划。 更令我们欣慰的是，在XX年基本没有发现经济案件和发生特大业务事故。 现将XX年度的工作简单回顾一、各位储蓄检查辅导员严格履行自己职 责，采取多种形式开展零售业务检查，纠正了一些执行规章制度的偏差，发现了一些违章隐患，部分支行还制定并执行了业务核算质量检查考核标准，保证 了各支行零售业务的正常开展。 二、组织了两次全市性的零售业务大检查，重点围绕储蓄科的管理，事 后监督的质量，责任卡、凭证管理、特殊业务等易发案部位，对全市17个支行的122个营业点进行了检查，检查面占全部网点的67%o 通过检查、通报、整改，不断规范全市的零售业务的管理和核算。 三、在各位检查辅导员写出研讨文章的基础上，组织召开三次易发案部 位研讨会，对零售业务的易发案部位分12个进行研讨，通过研讨交流了一些业务中的难点，对规范管理、提高检查辅导员的制度水平发挥了积极的作用。 此外，结合急需解决的问题，还组织检查辅导员对集零业务中存在的问 题进行了研讨，为我处制定集零业务管理办法提供了有益的参考。 四' 根据业务发展的实际情况，对集零业务、挂失和按姓名查帐 号业务布置了两次专项检查，及时纠正一些重点部位的问题，对进一步规范零售业务起到了一定的作用。

五、 根据省行零售业务处的要求，以加强服务和执行制度为进行了调 研，不少检查辅导员深入一线，与储蓄科长、所主任' 柜员一起写出了有一定 质量的文章，提出了一些具有代表性的问题，为我行零售业务处写出调研报告 提供了依据。 六、 各支行普遍重视业务培训，检查辅导员积极参与各类培训班。 据不完全统计，XX 年全年，各支行共举办培训班73期，参训员工累计达 20953人课时，按全市1289名储蓄员工计平均每人培训16. 26课时。 培训的内容除一些新业务的培训外，大多数是对一些规章制度的 要求和 对差错事故的分析，对规范一线柜员和事后监督的行为起到了积极的作用。 对全体储蓄检查辅导员分两期进行电脑基础知识培训,考核 目前，已有8个支行的检查辅导员在电脑中分所建立检查台帐, 10个支行的检查辅导员用软盘上报检查辅导月报。 八、储蓄检查辅导员积极撰写电脑和报告，据不完全统计，全市各支 行的23名检查辅导员共撰写调查报告13篇，研讨文章12篇，各种报告67 同时各位储蓄检查辅导员根据检查中发现的问题积极向各级管理 部门提 出合理建议，仅通过月报反映的建议达100多条。 雨花的XXX 和玄武的XX 积极参与零售业务处组织的调研论文征集 活动, 其中XXX 撰写的论文获三等奖。 九、零售业务处按季编发《辅导员通讯》,以指导全市储蓄检查辅导 工作。 七、 合格率为100%, 初步掌握了用电脑处理检查辅导台帐的技能。

2014年度工作总结

2014年度工作总结 XX年度工作总结 XX年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未来，有好多人说我个性变了，我相信。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，情绪都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样？我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。 现将工作总结如下： 一、培训方面： 1、托盘要领，房间送餐流程。 2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。 3、宾馆相关制度培训与督导。 4、出菜途径相关安全意识。 二、管理方面: 1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。 2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。 3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。

4、XX年传菜全年离职人数4人， XX年是比较稳定的一年。 三、作为我本人，负责传菜工作。 2、传菜出菜相应输出与控制。 3、传菜人手的协调。 四、在操作方面的几点。 1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。 2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊！ 3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。 4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。 5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。 五、本班组在本年度做的不到位。 1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。 2、有时没按相关标准操作。 3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。 总之，XX年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店生意兴隆、财源广进！祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！

2014年年度个人工作总结

2014年年度个人工作总结 贵阳民族中学杨建 一年来，做为一名教师及试用期的中层干部（2014年5月在青岩贵璜中学挂副校长一职），我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以服务为目的开展协调好教务处的工作，现将一学年的工作总结如下： 工作及生活中，本人在政治思想上，牢固树立坚定的共产主义信念，坚持四项基本原则，坚持改革开放，遵纪守法，严格遵守国家在廉政等方面的相关规定。积极参加学校组织的各项政治活动。认真对待每次的政治学习，并且认真执行学校的各项规章制度。团结同志，做到爱校如家，爱生如子。全心全意搞好教学，言传身教，教书育人。一丝不苟地开展好教务处工作，为全校教师及学生搞好服务工作。结合本校的实际条件和学生的情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学及管理工作有计划、有组织、有步骤地开展。 教学中，形成“新课程标准”理念，并体现出教学中，运用于教学中，组织开展听课评课，不断反思，不断进步。在学习和生活上关心爱护学生，对学生在德、智、体、美、劳各方面进行培养的同时，也注重学生的个性化发展。管理工作中，能顺利开展各种考务、学务及招生工作，并从中不断总结经验，及时完成各种数据报表，做到不漏报不错报。挂职期间协助该校副书记开展德育、安全工作，做好学

生的日常行为规范教育，班主任管理，班主任岗位大练兵，住宿学生的管理等工作，处理好学校的突发性事件，使学校有一个良好的教育教学环境。 积极按时参加各类干部培训、校本培训、市级教研活动、政治学习、不放过任何一次学习、提高的机会。在这学年，虽然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高兴，忙得开心，我将更加努力工作，做到主动积极，而且要勤思考，把握学校给我们创造的机会，使自己在专业化教师队伍中能更健康、更迅速地成长。 本学年勤勉工作，忠于职守，尽职尽责，兢兢业业地创造一流的工作业绩，在教书育人、管理育人、服务育人中多动脑筋、多出主意、多关心全员、多关心集体，勇于承担风险、勇于承担责任、勇于开拓创新，以高度的责任感和使命感潜心钻研、爱岗敬业，在平凡的岗位上，努力创造不平凡的业绩。 总之，通过努力，既有收获，也有不足的反思。今后自己还必须努力，还必须不断学习，才能为教育事业做出更大的贡献。 2015年1月12日

2015年终工作总结范文

2015 年终工作总结范文 一、连锁超市商品管理软件全面升级连锁超市经过二0xx 年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进 根据实际……一、连锁超市商品管理软件全面升级连锁超市经 过二0xx 年全年的快速发展，发现有些具体问题原有的业务系统软件已无法解决，如：不同门店不能制定不同的售价、同一商品不能实现不同供应商不同进价等等。 根据实际现状，公司决定对超市软件进行全面升级，春节集训后迅速安排了连锁超市业务与财务以及信息部相关人员到外地进行了实地考察，对连锁超市经营模式以及超市所使用软件进行了解。 在3 月初对超市软件升级做了前期大量准备工作后于3 月底对业务系统全面切换;切换后运行到现在基本达到了我们的预期要求;原系统无法解决的问题，现已基本解决。 如：不同门店可以制定不同的售价、同一商品可以实现不同供应商不同进价等。 我们利用软件的先进功能，对进销存各个环节提高了分析能力和加大了管理手段。 如：通过价格带分析确定每一个价格带在销售中所占比重，这样能确定每个门店周边消费水平，为门店组织商品价格定位提供了比较

有效的参考数据。 （城南新区店在今年5 月份时通过价格带分析后，发现6-10 元销售比重占到全月销售的27.40%，门店与业务协商后，从中天街调拨一批特价为9.80元的卷提纸（中天街销售已趋于疲软），两天即抢购一空。 通过大半年的正常运行，连锁超市软件升级工作已在全体连锁超市同仁的共同努力下，取得了圆满成功。 二、连锁超市财务管理全面升级为了使连锁超市财务管理工作更加正规化、制度化、科学化;针对超市财务管理薄弱环节及部分店长微机操作能力较弱等现象，我们规范了各门店电脑操作流程，相应出台了各种管理制度，并汇编成《关于规范东方连锁超市商品流转重点环节的管理规定》的制度来进行规范;并严格按管理规定执行，特别对以下几方面加强了控管。 单据流程更加规范、正规化;针对连锁超市业态特殊性，为使企业利润不得流失，我们相应推出了《商品新增条码审批表》、《连锁超市团购出库单》、《连锁超市价格执行审批表》、《连锁超市堆码、端头申报表》，通过用单据流程对各个环节的监管，业务部门操作不再存在随意性，如：1）商品条码新增必须见到手续完善单后方可录入，不存在一个电话即将条码新增;2）规定所有团购商品出库必须填写团购出库单（注明本次团购的毛利、经办人及收款时间）后，收货组方可发货，否则一律不予出货，填明团购出库单的好处在于柜台团购商品都有依据可查，不可能再存在因为无法划清团购责任人而造给公司造成损失;3）所有堆码端头按地理位置排列序号填写堆码端头申报表，在申报表上注明使

2014年度工作总结

2014年度工作总结 重点实验室办公室主任桂黄宝 2014年在领导的大力支持下，在校复杂系统与决策科学重点实验室全体成员的共同努力下，本人作为兼职管理人员，在校重点实验室办公室日常管理工作中做了许多努力，积极提升重点实验室的管理水平，尽我全力为广大师生服务。现将一年来的工作向大家汇报，恳请各位同仁批评指正。 第一，在重点实验室建设方面，本年度在保证原有软硬件正常运转情况下，协助学院做好实验室建设工作，共计投入10余万元，建设了人因工程、物流与工业工程软件仿真平台，在现有硬件平台基础上，为形成功能完善、软硬件兼备的物流与工业工程实训平台打好了基础。此外，通过与学校积极沟通，规划建设了重点实验室局域网，既保证了实验室软硬件的使用安全，又提高了重点实验室的使用效率。 第二，在重点实验室日常管理方面，主要做了以下工作：（1）积极努力推进量化管理和制度管人的管理思想，协助学院先后制定了《华北水利水电大学管理与经济学院教学实验中心暨复杂系统与决策科学校级重点实验室管理暂行办法》、《管理与经济学院实验室使用与管理规章制度》等规章制度，做到制度上墙，做到管理规范化、监督常规化，确保各项实验科研教学工作有序开展；（2）为了让老师更好的掌握各类软件操作方法，提高软件的使用效率，本人专门制作了详细的重点实验室使用手册，并对

有需求老师进行重点讲解；此外，专门邀请Wind资讯金融终端技术人员对我院有需求老师进行单机版软件安装和升级，并对部分老师进行一对一培训；（3）做好实验室软硬件日常运行和维护工作。本年度能做到重点实验室各项设备排查和检测常规化，一经发现问题及时维修和处理，确保实验室运行情况良好。本年度对出现故障的设备先后十几次与供应商进行沟通和联系，直到所有设备运行完全正常；（4）确保了全年重点实验室设备安全，无任何设备丢失或人为原因造成的设备故障；（5）接待兄弟院校参观、学习与来访等超过10次。 第三，在承担教学与创新创业服务方面，重点实验室首先以建设河南省高等学校“专业综合改革试点”项目——工业工程专业为契机和抓手，积极探索全新的实验教学与改革模式，为专业试点建设提供了良好的实践环境，同时也为物流与工业工程专业建设中大型、综合性强的课程设计、工程实训等工作的开展提供了必备的实验条件；其次，在学生创新创业服务方面，重点实验室成功支撑了1项“创青春”全国大学生创业大赛和6项学校大学生创新性实验计划项目的申报与研究工作，并荣获河南省特等奖1项、国家铜奖1项。同时协助物流与工业工程系参加河南省首届物流仿真设计大赛，并荣获河南省二等奖和三等奖各1项。 第四，在科研试验和社会服务方面，为了充分发挥重点实验室的作用和功能，实验室与河南恒星科技有限公司、许昌大有机电装备等相关企业和国内重点高校继续保持良好的产学研合作关系，实现了理论与实践的无缝对接；此外，重点实验室积极开