浅析旅游纪念品市场开发的现状与发展趋势

浅析旅游纪念品市场开发的现状与发展趋势

摘要：

旅游纪念品作为旅游业收入的重要来源之一，特别是近年来我国旅游业的高速发展其市场潜力非常巨大，所以旅游纪念品市场开发的设计、推广等方面越来越受到业界重视。本文主要从旅游纪念品的发展现状、地位、地域性特点以及未来发展趋势等角度来阐述旅游纪念品的开发推广和设计过程中地域特点和创意的重要性。旅游产业规模日渐庞大，则旅游纪念品市场需求也大大增加。我国是一个文化底蕴丰厚的大国，资源丰富，而且手工艺精湛，发展旅游购物市场有着得天独厚的优势。然而我们也发现在国内许多旅游景点所销售的纪念品缺乏创意、造型单一、制作简单，并且趋于雷同、缺乏地域特色、价格混乱，这些方面也制约了旅游纪念品市场的良性发展。

关键词：旅游纪念品市场开发设计

目录

1.旅游纪念品 (4)

1.1旅游纪念品的概念 (4)

1.2旅游纪念品的类型 (4)

1.3旅游纪念品的特征 (4)

1.4旅游纪念品的功能 (5)

2旅游纪念品市场的发展现状及分析 (5)

2.1各景点旅游纪念品造型趋于雷同、缺乏创意 (6)

2.2产品品质低劣、质量缺乏保证 (6)

2.3违法经营现象猖獗、市场秩序混乱、执法不力管理不严 (7)

2.4.宣传力度不够、缺少特色 (7)

2.5 市场营销方法不齐全 (7)

2.6价格不合理、纪念品缺乏纪念价值 (8)

2.7没有重视品牌的建设 (8)

2.8包装与纪念品本身不协调、不利于携带 (8)

2.9.销售人员的服务质量和服务意识不高 (9)

3．解决方案、发展策略 (9)

3.1加强旅游纪念品的设计与开发、着重体现当地特色 (9)

3.2树立品牌意识、尽快形成更多的旅游纪念品品牌 (9)

3.3重视顾客意见反馈、注重销售方法 (9)

3.4举办纪念品设计大赛、重视新产品开发、制定合理价格 (10)

3.5营造良好的购物环境 (10)

3.6充分考虑旅游者的审美标准和购物走向 (10)

3.7规范行业管理体制 (10)

3.8注重产品品质、包装 (11)

3.9注重服务 (11)

4.实例分析-南京 (11)

5.总结 (13)

6.参考文献 (13)

引言

在旅游目的地供给弹性有限的情况下，特别是在我国旅游业开始进入常规化、成熟型发展阶段，发展旅游商品不仅体现为对经济的推动作用，更重要的是，能否最大限度地吸引旅游者购物是一个国家旅游业发展程度的重要标志，旅游购物已成为现代旅游活动中不可缺少的组成部分，由此形成的收入也成为旅游业经营收入中最重要的构成部分。旅游纪念品是我国旅游商品的重要组成部分，在我国旅游经济中有着突出的地位。开发创造更多更好的适应旅游者需要的旅游商品 ,不仅能反映旅游区自然与文化的特色，有着较高审美价值，而且制作精巧的旅游纪念品，对活跃旅游商品市场、促进旅游经济发展、塑造我国旅游区的良好形象都有着重要的意义。

1.旅游纪念品总况

1.1旅游纪念品概念

旅游纪念品：是指旅游者在旅游活动过程中购买的具有地域文化特征、富有民族特色、具有纪念性的所有物品。旅游纪念品不同于一般的商品，它能反映旅游地的特色，浓缩了地域和民俗风情，沉淀着旅行的记忆。旅游纪念品是一个国家或地区历史与文化的缩影，它是该旅游地独有的特色商品，在旅游市场上具有独占性的商品。而购买纪念品是旅游活动中一个不可或缺的内容。

1.2旅游纪念品的类型

旅游纪念品从不同的角度来分析有不同的分类方式：

第一类按照旅游纪念品的功能分为：旅游纪念工艺品、旅游纪念实用品、旅游纪念礼品、旅游纪念特色食品等。

第二类按照生产工艺可分为：工业制品和手工艺制品，工业制品如：钥匙扣、茶具，可以批量生产的现代工业产品。手工业制品为：刺绣、景点模型等。

第三类按旅游纪念品的美学价值和商业价值分为：高、中、低三类，高档次的纪念品无论在包装还是工艺上都把地域特色文化发挥到了极致，制作精细，美学价值高。低档次的纪念品工艺简陋，包装简单甚至没有包装。中档次的旅游纪念品介于两者之间。

第四类按照游客购买的目的分为：纪念用、收藏用、礼品用和实用性等。作为纪念用要充分体现当地特色和旅游地的文化内涵，对旅游活动具有很高的并且

在纪念意义；作为收藏用要有很高的商业价值和工艺美学价值；实用性的纪念品要求纪念品本身具有纪念意义和实用价值。

1.3旅游纪念品的特征

概括来讲，旅游纪念品的特征有：纪念性、文化性、地域性、艺术性和观赏性、便携性等。

第一，纪念性：这是旅游纪念品的核心特征，旅游这往往会在旅游地购买旅游纪念品作为物证，不负到此一游.

第二，文化性：现代旅游活动已不仅仅是一项经济娱乐休闲活动，更是一种文化交流活动，目的在于充分的体验旅游地的特色文化和习俗，从而更增加对旅游地的了解。

第三，地域性：旅游纪念品的地域性往往反应旅游地特有的地域特色，包括当地的风俗习惯、民俗文化、地域风貌等。

第四，艺术性和观赏性：艺术性和观赏性主要体现的是纪念品满足人们的审美需求，属于形态美的体现，纪念品往往以其特有的艺术含量、文化品味和地域特征，尤其是在造型上的美观和材质上的特性质感，能够引起旅游者的极大兴趣。

第五，便携性:对于处于异地旅游的人们，通常会考虑到商品的便携程度，这是旅游纪念品人性化的体现，在设计包装的时候尤其注意携带的方便性，产品的易碎性等。

1.4旅游纪念品的功能

旅游纪念品的功能就是指能够满足人需要的特性，也应该成为旅游纪念品设计的核心概念。人的需要是分多层次的旅游纪念品的功能也体现了多层次的特性，旅游纪念品功能可以分为：实用功能、认知功能和审美功能。

第一，实用性功能：实用性功能是旅游纪念品功能的核心，但对于旅游纪念品来说实用功能不属于主要功能，旅游纪念品的核心价值在于能带给人们的精神享受和回忆功能大于本身的实用功能，随着时代的发展和旅游这的消费趋势，对于实用功能的纪念品也在提高，这种实用功能一定是在认知性功能的前提下，对于旅游纪念品来说最为重要的是纪念品要体现认知和审美的需求。

第二，认知功能：是指人通过对外部信息的捕捉再进行思维加工，形成对物体的一个认知活动的过程，旅游纪念品通过一定的外观形式传递信息，表达着某种的文化内涵和地域特色。

第三，审美功能：审美功能主要依靠旅游纪念品的造型语言来体现的，通过形态、色彩和材质的组合运用实现产品的形式美感，同时能够赋予纪念品的亲和力，具有亲和力的形态能够唤起人们对于价值的体验和生活的情趣，这种亲和力的感受是与地方浓郁的文化特色和喜闻乐见的人物风情相互协调的。

2.旅游纪念品的市场发展现状及分析

近年来，我国旅游业取得了长足发展，成为新的经济增长点。但旅游纪念品发展仍显薄弱，旅游购物收入占旅游总收入比例偏低，旅游商品产业仍处于起步阶段。在旅游发达的国家，旅游纪念品的收入占旅游业总收入的30%以上，甚至高达50% 。目前我国纪念品销售收入则远远落后于发达国家。

绝大多数旅游者都希望能在旅游地买些纪念品，但是我们经常听到游客抱怨在旅游景区没有什么旅游纪念品可买。而景区内的商家也经常抱怨旅游纪念品的生意难做，看的多买的少。一边是巨大的市场需求得不到满足，一边是供给者抱怨需求不足，这种情况在旅游景区普遍存在。以下是对当前我国旅游纪念品市场存在的一些问题进行分析：

2.1各景点旅游纪念品造型趋于雷同、缺乏创意

我国各景点纪念品眼花缭乱、不计其数：北京的琉璃、新疆的玉雕、宜兴的紫砂、苏州的刺绣……，小到挂件头饰，大到景泰兰摆件，但大同小异，真正能反映各地特色、显示50年改革巨变、具有地方标志性艺术的旅游纪念品却极少。但目前国内旅游纪念品制造行业生产规模小，产品造型创意等乏善可陈，甚至是千篇一律，一些景点景区的购物点充斥这大量的仿制文物、劣质书画、玉器、儿童玩具等商品，这些商品毫无地方特色和民族特色，缺乏收藏价值，质量低劣，使游客的购买欲望减退。旅游者走到许多不同的景点看到的纪念品却是十分雷同，所以这样的商品自然而然也会使旅游者失去购买的兴趣，也就造成了纪念品市场的销售等环节受到制约。

2.2产品品质低劣、质量缺乏保证

旅游纪念品本身不仅应具有商品价值同时也有一定的文化内涵，对旅游者来说更有纪念意义和收藏兴趣，因此纪念品的品质更要精益求精。但是当今的旅游纪念品市场中大部分产品都存在着品质和质量低劣的现象，使游客在购买后产生很大的不便，甚至对景点所在地方留下不好的印象。目前大多数大多数厂家处于小作坊式生产经营状态，并且他们的制造水平大多以手工和半机械化为主，这样

成本低、工艺差、厂房小、批量大，难以生产出高质量的产品，也就混乱了整个旅游纪念品市场。尽管市场上的各种旅游纪念品无处不在，但大多粗制滥造，工艺粗燥，出门在外的旅游者感到难以买到自己满意的纪念品。如福州的脱胎漆器非常有名，但榕城旅游购物一条街店铺中的脱胎漆器，都是用“速成法”制作的，根本不是原来意义上的中国工艺品“三宝”，而是劣质产品。而旅游市场开发成熟的国家和地区，其旅游纪念品行业有着健全的法制和严格的监督，旅游纪念品无论大小，价格高低，每个产品从设计到制作都十分考究和精致并且极其具有当地文化特色和特点，而粗制滥造的东西极为少见，这样的产品才能使旅游者放心购买满意而归，因此有创意的制作精良的具有地域文化特色的旅游纪念品不仅可以受到游客的欢迎同时也是对地方形象和国家形象的传播。

2.3违法经营的现象猖獗、市场秩序混乱、执法不力管理不严

旅游纪念品市场管理无序，经营混乱。由于旅游纪念品市场产销管理机制尚不健全，涉及旅游纪念品生产经营的工业、旅游、商业、商务等行业主管部门，缺乏宏观指导，加上各行业协会的自律功能不强，导致旅游纪念品经营秩序混乱。对于我国的一些景点、景区来讲，经营思想还停留在传统的吃和玩的接待上，对旅游纪念品所能带来多重效应认识不够。目前，旅游市场上存在着许多不规范、不合理的运作方式，旅游纪念品混杂在各地各商家卖场，缺乏集中分类分区向游客展示，供游客选购，严重影响整个旅游市场的发展。对于旅游纪念品市场出现的诸多问题，管理部门并不是没有认识到，但是由于各种错综复杂的因素的影响，管理部门在管理时不能严格执法，管理力度也是紧一天松一月。

2.4.宣传力度不够、缺少特色

俗话说得好，酒香不怕巷子深。在一些旅游景区内确实有一些有特色的旅游纪念品，但是由于其宣传力度不够，甚至没有宣传，知名度非常低，其实，我国各行业开发的特色旅游纪念品也不少，有些还蛮有地方特色，但这些有特色的旅游纪念品在市场上却很难看到，即使有也离旅游商品的特性要求甚远，有待进一步完善、创新。

2.5市场营销方法不齐全

我国旅游纪念品市场缺乏高效的发展机制，市场主体发展不够完善。生产、供应、销售各自为政，多数还处于小作坊式的经营状态，缺乏有效地协作和沟通，导致市场信息无法准确、快速、有效的进行流通和反馈，生产不能根据市场变化来及时调整。此外，由于规模小、资金不足，无法进行大规模的宣传和促销活动，不能扩大旅游者对纪念品的认知和感知。这种零散的个体经营，难以形成一定的规模和档次，这些将对我国旅游纪念品市场的整体发展极为不利,旅游纪念品生产企业对市场宣传还缺乏应有的认识，认识不到大众传媒对消费者的重要影响作用。因此，他们较少做广告宣传，即使有也大多是针对销售商，而不是消费者。

2.6价格不合理、纪念品缺乏纪念价值

绝大多数游客都希望能在旅游景区购买到价位适中、质量较好的旅游纪念品，但是很可惜，当前充斥旅游纪念品市场的要么是价格便宜的劣质品，要么是价格较高、超出人们心里承受能力太多的商品。而且原本一些有很高艺术性和纪念价值的旅游纪念品，由于制作人在制作时已经较少考虑制作美感了，主要考虑的只是如何降低成本、增加利润，这就使旅游纪念品的质量越来越差，丧失其作为纪念品的价值。旅游纪念品的价值主要体现在其艺术性、纪念性、收藏性上，

旅游纪念品的这种特殊性，使一般旅游者对它的价值、性能、质量等信息缺乏全面了解，容易造成出售旅游纪念品时的欺客宰客现象。销售商受短期行为因素的影响，随意标价，价格制定没有一定的标准。而价格又是消费者比较关注的问题，货真价实、物美价廉也一直是消费者的追求。价格与价值的不符，必然影响消费者的购买欲望。

2.7没有重视品牌的建设

虽然全国很多地方的旅游景点建设得到了快速发展，也有很多旅游景点在国内外游客心目中树立了良好的品牌形象，但目前市场上能让国内外旅游者耳熟能详的旅游纪念品却不多。而到国外旅游的游客都知道，去巴黎要买香水，去美国要买米老鼠、唐老鸭、运动鞋、牛仔裤，去意大利买皮衣等等。这从一个侧面反应出国内喜多旅游纪念品生产企业在研发和生产中缺乏品牌意识，品牌建设重视不够。品牌是企业实力的体现，也是一笔巨大的无形财富。中国旅游纪念品企业注意到这一问题的并不多。即使一些企业拥有知名的品牌，在品牌维护方面所做的努力也不够。

2.8包装与纪念品本身不协调、不利于携带

目前有些旅游纪念品出现了小产品、大包装，轻产品、重包装，高档产品、低档包装的现象，装璜设计与商品价值极不相待。这不仅影响了旅游纪念品本身的价值，也不利于旅游纪念品的销售。旅游纪念品一般是在旅游目的地购买，消费者希望能方便携带，不影响其旅游活动的开展。但是有些旅游纪念品虽然比较有创意，但是要么体积过大，要么比较容易“受伤”。

2.9.销售人员的服务质量和服务意识不高

旅游纪念品的销售，不仅要求销售人员充分掌握纪念品的内涵与特点，还要求其具有较高的语言能力，能与各种人进行沟通和交流，同时还应具备一定的心理学知识，以便随时把握消费者的消费心理。然而，目前大多数旅游纪念品销售人员还不完全具备上述各项素质。

3．解决方案、发展策略

3.1加强旅游纪念品的设计与开发、并着重体现当地特色

旅游纪念品生产企业要在旅游纪念品的设计和开发上加大投入。旅游纪念品的设计可以从三方面入手：证明旅游者经历，概括旅游地特征，传达旅游地文化。这三个层次是逐渐上升的，难度也逐级提高。

证明旅游者经历是最容易的，在旅游纪念品上标注旅游地名称即可，就比如黄山的拐杖上注有“黄山”两个字，或者到韶山可以看到帽子上绣有“毛主席”的头像，这些标志便足以证明旅游者的旅游经历。概括旅游地的特征稍难一些，但也不难做到，如仿制秦俑，仿制清明上河图，都是属于此类，都已成为当地旅游纪念品的主要内容。传达地域文化是属于深层次的艺术加工，这需要对旅游地的文化加以分析，历炼出具有代表性的旅游纪念品。由于此类纪念品需要较大的创新才能研制出来，故一般价格较高，市场上也不太多见。如清明上河图的手工汴绣作品就是表现开封地域文化的具有代表性的旅游纪念品。

3.2树立品牌意识、尽快形成更多的旅游纪念品品牌

一个成功的景区品牌拥有巨大的话语权，会引发目标消费群趋之若鹜，对公众和社会产生重大的影响力。实际上，形成旅游纪念品品牌不仅对企业有利，也

有利于消除信息不对称，增加旅游者的购买信心。建议更多知名企业进入旅游纪念品制作行业，这无疑是迅速形成旅游纪念品品牌的捷径。

3.3重视顾客意见反馈、注重销售方法

旅游纪念品生产企业往往只注重开发设计和生产这两个环节，而没有意识到销售是同样的重要，这实际上就是要求生产企业必须重视游客需求，重视游客对纪念品的反馈意见。游客将意见反馈给销售者，销售者再反馈给生产者，这样才能有效地提高产品质量。

3.4举办一些旅游纪念品设计大赛、重视新产品开发、制定合理价格

可以在政府、媒体的帮助下，举办一些旅游纪念品设计大赛，以充分发挥群众力量，同时，这种来源于群众的旅游纪念品也正是游客所喜爱的。同时，收集市场信息，研究、开发适销对路的旅游纪念品。由于旅游纪念品属于非生活必需品，其需求价格弹性较大。因此，降价应该是可以提高其销售额的。销售商可以与生产商进行协调，采取薄利多销的策略。

3.5营造良好的购物环境

第一是外部环境，在规划景区商业店铺时应注意：不能破坏景区内的主要景观；不能阻碍旅游者的游览；不能与旅游者抢占道路和观景空间；购物场所的建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；最好不要设置外来的广告标志，以免影响旅游景区的景观。

第二是内部环境，购物场所应有集中的管理，环境整洁、秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象，陈列方式合理，购物商店装饰方式宜人，室内照明均匀、

光线柔和、亮度适宜，室内空气新鲜、流动充分，温度和湿度宜人，有供旅游者游玩休憩的场所。

3.6充分考虑旅游者的审美标准和购物走向

旅游纪念品主要为旅游者及其旅游活动服务，因此，要充分考虑旅游者的审美标准和情趣。旅游纪念品在设计中应体现一种现代的人文关怀，主动拉近旅游者与旅游胜地的距离。

3.7规范行业管理体制

旅游业是由旅行社、旅游饭店、旅游交通、旅游商店等不同的企业构成，作为企业其追求利润最大化的特点决定了在追求利润的经营过程中难免会出现不正当竞争行为，这时有关部门的正确引导和监督、有效的管理就显得尤其重要。由相关的监管部门建立旅游企业信誉公开制度，定期向社会公布旅游企业的情况，监督旅游企业的经营，包括违规、投诉记录和优秀旅游企业的名单，帮助旅游者选择。

3.8注重产品品质、包装

旅游纪念品的品质至关重要，目前市场上很大一部分的旅游纪念品制作工艺粗糙，大大降低了它们的欣赏价值和收藏价值，细节上的粗糙使得整个工艺品在旅游者心目中大打折扣。不仅要注重品质，包装也是很重要的，常言道“人靠衣服马靠鞍”好的包装不仅起到保护商品的作用，而且具有美化商品、宣传商品、推销商品的功能。设计精美的旅游商品不仅能给旅游者以美的享受，引发其对商品的好感，而且能使潜在的购买心里变成现实的购买行动。

3.9注重服务

虽说旅游者到商店是为了买东西，但服务员的服务态度对游客的购物心里也是有重要影响的，这是做好旅游购物服务工作的保证。俗话说“微笑招客，和气生财。”旅游购物服务人员要注意自己的言谈举止、动作表情、服务态度。

4：实例分析---南京旅游纪念品市场的开发与发展状况

南京是六朝古都，历史文化名城，积淀了丰厚的历史文化遗产但其旅游纪念品市场却存在许多问题：

( 一) 品种单调，质量低劣

据旅游管理部门统计，目前国内游客在南京买的无非就是桂花鸭、云锦、雨花石、工艺品、雨花茶这“老五样”，而国外游客在南京买得最多的是玉器和水晶，这两样并非南京的特产。

( 二) 缺乏文化内涵

南京是六朝古都，历史文化名城，积淀了丰厚的历史文化遗产，不论是中山陵、明城墙、中华门、朝天宫等古迹类资源，还是紫金山、玄武湖等风景名胜类资源，都为旅游纪念品的开发提供了丰富的创作题材。然而，南京的旅游纪念品中鲜有与南京本身文化内涵相结合的商品，上述宝贵的文化题材远远没有在南京的旅游纪念品中体现出来。

(三) 低价竞争，惩处力度不够

南京旅游业的竞争日益激烈，许多旅游纪念品商家都采取低价竞争的手段。

虽然国家旅游局和南京旅游局就旅游业管理颁布了相应的政策和法规，但在旅游市场的管理中仍然有一些不尽如人意的地方。这些惩罚措施大都是从经济的角度对违规企业进行数目不等的罚款，并且处罚的金额不大，所以约束不是很大。

二、解决方案

1、突出特色、价格适中

雨花石纪念品利用中，可进一步加大开发力度。目前雨花石往往只利用其天然纹理，实际上还可以利用雨花石来开发雨花石雕刻、彩绘、微雕等纪念品，既有装饰作用，又有南京特色。云锦总给游客高档纪念品的感觉，价格昂贵且不具实用性，因而少有游客问津。其实南京生产的云锦不仅仅出口做高档服装面料及供少数民族制作服饰、演出服，还可以根据消费者的消费能力和需求，加大力度发展具有实用价值的花色品种，如云锦台毯、垫、被面、提包、马夹、领带屏等日用工艺品。同样，南京的特产桂花鸭除了整只真空冷冻包装外，也可考虑开发各种桂花鸭的小包装食品。此外，旅游胜地具有标志意义的景观或建筑物的微缩模型，也是能够体现旅游胜地特色的旅游纪念品。

2 设计良好的包装

设计好适销对路的旅游纪念品之后，便是要有一个良好的包装。包装的文字、色彩、材料和样式以及所构成的整体效果等都能传达特定的文化信息。在开发设计中研究如何在包装上融入特定的文化信息，也是一个重要的课题。

3、走品牌经营之路

目前南京市场上的旅游纪念品大多没有统一的商标，许多是质低价廉的杂牌

商品，质量没有保障。一些有生产实力的旅游纪念品厂家，可以申请注册商标，走品牌经营之路，创品牌，创名牌。旅游者购买时只要认准了品牌，质量就有了保证。

4、凸显文化内涵

开发好南京宝贵的自然、历史、文化旅游资源，在旅游纪念品上如何生动体现金陵文化特有的内涵，是南京旅游纪念品开发者们亟待考虑的问题。首先，现存的各类旅游景观本身就是很好的题材。如中山陵、灵谷寺、音乐台、紫金山、雨花台、中华门城堡、长江大桥、民国建筑、夫子庙现代仿古建筑等，均具有很好的纪念品开发前景。其次，与南京有关的历史名人、名诗、名画及着名文学作品，也可作为纪念品的创作题材。如朱元璋、李煜、顾恺之、曹雪芹等，其留下的艺术作品、传闻轶事具有较强的感染力。不仅名人本身及其诗书画可直接作为创作题材，其艺术作品中的人物及故事情节也可借以发挥。如脍炙人口的《红楼梦》、《桃花扇》等。上述因素不仅本身具有一定的知名度，文化价值高，而且具有鲜明的地域特色，具有较强的纪念意义。所以，这些宝贵的文化题材具有极大的开发潜力及市场价值。

5、对旅游纪念品市场管理的建议

在旅游纪念品进入市场以前以及市场销售的过程中，有关的工商、旅游等管理部门应加强监管、引导，对一些粗制滥造的旅游纪念品必须坚决查处，不让它损害游客利益和南京的旅游形象。另外，对游客购买进行指导。如利用公开宣传栏，公布景区内所销售商品的鉴别方法、价格等信息，降低信息不对称的程度，增强游客的购买欲望。

5：总结

总的来说，旅游商品市场是一块非常具有潜力的大市场，同时它对旅游业所带来的收益也是非常可观的。随着经济程度的不断增长，人们外出旅游运动的不断增多，旅游购物己经成为旅游运动一个必不可少的组成部分。无论是从政府的角度也好，还是旅游经营企业的角度也好，器重和开发旅游商品这一环节，必将对旅游业的发展起到非常大的推动作用，同时旅游商品企业的发展，对增长处所的税收以及本地经济的发展都带来积极的影响。因此我们需要总结日前我国在旅游商品开发方面的一些经验作为借鉴和参考，当然更应当意识到的是我们日前在旅游商品这一环节和国外旅游业发达地区还有相当大的差距，需要建立新的观念，改良现有的经营模式，开发出更多的适销对路的旅游商品，对我国旅游业发展的起到良好的增进作用.

6：参考文献

[1]曹建华.浅析旅游纪念品的设计与开发 [J/OL]. 视觉同盟.

[2]杨从锋.旅游纪念品开发思路探析[J].江南大学学报，2004，卷2.

[3]刘蓬春.旅游纪念品营销策略[J].四川师范大学学报，（社会科学版），2003.2

[4]冯万荣.旅游纪念品市场存在的问题及对策，太原大学学报，2004.1

[5]高爱民.关于发展旅游纪念品的思考，旅游学刊，1990.5

[6]郑红.试论我国旅游纪念品开发，北京第二外国语学院报，1996.3

公司的现状及发展趋势

公司现状与未来发展趋势 中国物业管理从20世纪80年代初开始发展起来，经历了20多年，已逐步走入千家万户。物业管理从无到有，从小到大，从原有开发商的附属单位到现在的自主营利、自负盈亏，已形成一个独立的行业，其表现出良好的社会效益、经济效益日益明显，这期间物业管理企业走过了一段相当艰难的路程。 1994年８月８日，宁波市第一家物业管理公司——新街物业管理公司成立，并开始对新街小区实施了物业管理。15年后，物业管理得到了快速发展，市场主体也在快速增加，根据有关部门相关统计，截至今年６月底，仅宁波市就有经营资质的物业管理企业２２５家，从业人员３．４万余人，管理物业项目（住宅小区、大楼、别墅区）１５１３个，管理面积９８２９万平方米，享受物业管理服务住户近６０万户，中心城区物业管理覆盖率达到８８％。可以说，物业行业为宁波市经济社会的可持续发展，加速构建和谐社会做出了应有的贡献。 绿城物管公司为占领长三角地区市场空间，在05年组建并成立了宁波分公司，经过近四年的运作和发展，风雨之后终见彩虹，但是对公司未来的发展我们不容乐观，我们只有在不断进步当中，总结经验、找准差距，应运对策，公司才能得以健康发展，才能立于同行业不败之地。以下是我进入公司两年，通过在三个园区一个部门的工作实践中，结合目前物管行业的发展现状, 对我们宁波公司的现状及未来的发展趋势作如下分析: 一、回顾公司的昨天：起步较晚，发展迅速。

宁波物管市场现有经营资质的物业公司２２５家中，我们绿城宁波分公司也属其中一家，公司成立于2005年，起步较晚，但发展迅速；从当年第一个外接楼盘慈溪清水湾开始，07年又相继接管了新时代小区、聚金家园小区，08—09年外接楼盘紫郡花园、江南一品到内接楼盘桂花园、绿园、皇冠花园等，短短四年公司已经管理13个项目，面积达300万方（包括已签未交付），目前宁波分公司员工已有400多人，发展速度之快足以见证物业管理的发展空间之大。 二、俯视公司的现状： 宁波公司发展过快，人才出现紧缺；员工主动服务意识缺少、淡薄，员工的培训力度还需加强；与同行相比培训力度尚有差距；其次，基层团队的凝聚力、向心力也显现出不足，其主要表现在以下几个方面： （一）、发展过快、物业专业人才紧缺： 公司要发展，就要不断地向外拓展，不断拓展的同时，人才应该跟上公司的发展需求，然而宁波分公司过快的发展速度，出现物业管理人才的紧缺，熟、懂工程强、弱电，公司内部管理、办公自动化软件操作、硬件管理等专业的物业管理人才更是稀少，如何提升内部优秀员工及引进同行业中的物业精英，成为了当前公司应该面对的重头问题。 (二)、服务意识淡薄，团队凝聚力尚佳，员工的培训力度需进一步加强，整体现状与高端物业相比仍有差距： 1、员工主动服务意识淡薄: 目前园区除接管较早的新时代、聚金家园、慈溪清水湾和紫郡花

浅析我国旅游纪念品市场发展

当前我国旅游纪念品市场存在的问题及对策 【摘要】在中国旅游业蓬勃发展的今天,旅游产品有着巨大的市场潜力。旅游纪念品是旅游业十分重要的经济来源，在旅游业中占有重要地位。为了推动旅游纪念品的产业化，促进旅游业的迅速发展，分析当前我国旅游纪念品市场存在的问题，提出旅游纪念品市场的改进措施很有必要。 【关键词】旅游纪念品问题对策 旅游纪念品是指具有地方特色，富有纪念意义的旅游商品。旅游纪念品不同于一般的商品，它能反映旅游地的特色，浓缩了地域和民俗风情，沉淀着旅行的记忆。旅游纪念品是一个国家或地区历史与文化的缩影，它是该旅游地独有的特色商品，在旅游市场上具有独占性的商品。而购买纪念品是旅游活动中一个不可或缺的内容。 旅游纪念品的特点 一、文化性 文化渊源是旅游纪念品的生命力之所在。现代旅游的性质是一项以不同地域间的人员流动为特征，涉及经济和政治等许多方面的社会文化活动。文化特征越鲜明、文化品格越高的纪念品其价值越高。 二、纪念性 对旅游者而言，旅游是一段短暂的经历，是一种心理体验和精神享受。旅游纪念品是旅游者旅游经历的物化，是其日后重温美好旅游经历的象征和载体，因此，纪念性是旅游商品的显著特征。 三、独特性 旅游纪念品多是以旅游地的自然风光、名胜古迹、民俗风情、历史传说等为题材，选用当地特有材料甚至采用当地特有工艺制作而成的商品。 四、轻便性

旅游者流动性强，携带物品有一定限额和重量限制，因此，十分重视旅游纪念品的轻便性。为便于其携带，旅游纪念品一般具有小巧、精致的特点。 五、时尚性 旅游纪念品不仅反映优秀的传统文化，也能体现当代人的现代文化需求。 六、实用性 一些旅游纪念品具有一定的使用价值，它对旅游者的旅游活动具有某种实际意义。 旅游纪念品市场存在的问题 一、旅游纪念品雷同现象普遍 对于游客来说，总是希望购买到最富当地特色的旅游纪念品，然而目前很多旅游纪念品千篇一律，品种少，没有特色，缺少地方性，对游客没有吸引力，甚至让游客感到乏味。 二、商品化使其文化特质消退 旅游纪念品深层次的内涵是文化。很多旅游纪念品原本带有一定的宗教、民族的文化色彩，手工艺人在制作时极为细心、耐心，没有经济利益的驱使。现如今人们更看重经济利益，市场上出售的旅游纪念品质量越来越低劣，基本丧失了其原有的价值和意义。 三、仿造多而创新少，技术含量低 好的旅游纪念品在创意设计、制作工艺等各环节都应该融入丰富的思想、文化和科技含量，有严格的质量标准。由于旅游纪念品的产权保护问题在我国尚没有解决，极易被仿制，其合法权益很难得到真正的保护，极大地影响了旅游企业研发的积极性。 四、忽视市场的特殊需求 旅游商品开发、设计、生产企业对市场经济缺乏足够的认识，旅游纪念品的市场调查存在着一定的语言障碍、文化障碍和资金障碍。旅游纪念品是游客在旅游目的地购买以后带回家的商品，而游客来自全

旅游纪念品调查报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除旅游纪念品调查报告 篇一：旅游纪念品市场调查结果分析 一、旅游纪念品市场分析 1、旅游纪念品面临的市场很大。从统计数据来看，在从不购买旅游纪念品的旅客群体中，女性游客占5.2%，男性游客占7.1%。因此，旅游纪念品的消费群体是很大的，这也说明了本课题的研究很有可行性。 2、旅游纪念品潜在市场很大，有待开发。从统计数据来看，在发生购买行为的旅游群体中，有偶尔购买旅游纪念品行为的游客占大多数，其中女性游客占57.1%，男性游客占69.6%。这说明了，一方面，现有的旅游纪念品市场缺乏新意、大同小异的现状，难以抓住游客的兴趣，目前旅游纪念品的收入只能依靠游客兴致所至、偶尔购买来实现；另一方面，目前旅游纪念品的这种现状，有很大的创新和改善空间；而且游客的偶尔的购买行为表明游客对旅游纪念品是有兴趣的，我们可以通过对旅游纪念品的改进、创新，将这些有偶尔购买行为的游客群体转化为有经常购买行为、甚至是

一定购买行为的旅游群体，提高游客的购买率，从而实现旅游纪念品经济的发展。这也要求课题的研究要有深入，充分利用这一提升空间。 3、女性游客市场较大。从统计数据看，在有一定购买行为的游客群体中，女性以绝对优势高于男性游客。而且，女性游客发生购买行为的可能性稍高于男性。所以，在旅游纪念品的设计开发中，可以根据女性游客的兴趣点，稍微偏重设计吸引女性游客的旅游纪念品。 二、市场定位分析 市场定位在20—40岁游客。在本次市场调查中，调查的每一位游客都有很大的随机性。因此，本次被调查的游客样本可以视为目前的游客市场。从统计数据可以看出，目前游客群体主要由20—40岁的人群组成，这些游客更有可能发生购买旅游纪念品的行为，所以在旅游纪念品的设计上应多关注20—40人群的兴趣、特点、喜恶等，并作为设计旅游纪念品的参考因素。 三、旅游纪念品定价分析 旅游纪念品的价格是游客发生购买行为的一大门槛。旅游纪念品定价过高，直接就影响了旅游纪念的市场的大小。因此，必须对旅游纪念品做出合理的定价，一方面，保证最大的旅游纪念品市场，另一方面，为未来旅游纪念品的选材、生产、工艺等方面提供参考。

移动互联网现状及其发展趋势

移动互联网现状及其趋势 班级： 姓名： 学号： 学院 【摘要】在我国，移动互联网正在成为主流的无线网络业务。得益于移动互联网的方便性和全面性，大量行业和企业有了快速发展。未来，移动互联网的发展将继续影响这些行业和企业。随着移动互联网的迅速发展，在业务、模式创新以及全球性战略竞争与布局围绕移动互联网全面展开。其中，由于移动互联网的发展模式和格局尚在形成之中，其发展趋势将对未来的互联网产业、移动通信产业乃至电信业和整个信息产业的影响巨大化。本文对移动互联网的特点及发展趋势，以及移动互联网迅速发展的原因进行了分析，并对深入思考了移动互联网的发展潜力。 【关键词】移动换联网、现状、发展趋势 计算机和网络技术的发展已经到了极为迅速的程度，在此基础上，随着移动通信技术的成熟和发展，我国的移动互联网成为新的发展先锋。由于移动互联网比基于PC端的“传统互联网”更加方便、快捷，因此更受人们的青睐，同样也引起了市场和企业的注意。大量行业龙头借助移动互联网实现了扩张，而一些原本发展乏力的行业焕发了生机。 一、移动互联网 广义上说，移动互联网指的是利用移动协议和设备将手持终端接人互联网的联结方式。从技术角度看，移动互联网指的是基于IP宽带技术并能够提供数据和多媒体开

放式业务的电信网络。从终端角度看，移动互联网由网络、终端和应用共同构成，即用户借助手机、平板电脑或笔记本电脑，利用移动网络，借助各类应用实现信息查询和数据的传递。 二、移动互联网的特点 便携。移动互联网终端以手机和平板电脑为主，现在市场上也出现了智能手环、智能手表和智能眼镜等随身设备，这些设备在“智能化”以前本就是人们随身携带的物品，因此这些智能设备与以往相比并没有增加用户使用中的不便，便携性能依然优越。便捷。移动互联网与“传统”互联网不同，能够通过不同的方式与互联网相连，只要有移动网络，就能联网，不再依赖于接线插口或其他端口，因此使用过程中更加便捷。即时。移动互联网使人们能够利用“碎片时间”处理一些简单事物，例如收发简单的邮件或接受工作指令，如果用户愿意的话，可以24小时都联网接收和处理信息，不会再有重要信息被错过。强制。移动互联网的“强制性”是一种相对的特点，与“传统”互联网相比，移动互联网使人们习惯于不断查看手机或其他移动设备，每一条信息都有声音或其他提示，这使用户不得不及时处理这些信息。这也体现了移动互联网的软性强制性。封闭。相对于“传统”互联网来说，移动互联网由于基于移动通信信号，因此可以说与用户的手机号码“绑定”了，而无论用户是否用手机号码在各大网站注册，相对于“传统”互联网来说，监控范围更广泛，而人们的视角也相对更加封闭。 三、移动互联网的现状 PC端流量增长出现瓶颈，移动端流量上升。从总体来看，现在整个PC互联网的用户和流量方面的增长已经出现瓶颈。虽然CNNIC的报告当中，PC互联网或者整体互联网的用户规模仍存在放缓式的增长，网民每年增长500。万左右。但根据监测，在PC互联网上用户产生的流量已经开始有下滑的趋势;许多基于PC的网络服务电子邮箱、网页搜索、社区、独立SNS、博客等，其日均覆盖用户开始出现不同程度的下降。在过去半年时间里，PC客户端的日均覆盖人数下降了7.9%,PC网页端的日均覆盖人数下降15.4%。而在移动APP和移动网页上，这一数字分别增长了46%和41.6%，其中以即时通讯、移动网络购物、应用商店的日均覆盖人数增长尤为迅速。使用APP和用官方浏览器去查看移动网页的用户都有快速的增长，在过去8个月当中，增长率超过了40%。据艾瑞的统计数据，用户使用APP和他们浏览网页的总时间的比例发生了非常惊人的变化。这说明目前大家在PC领域浏览网页的时间仅仅是移动互联网APP使用总时间的2倍左右，而且移动互联网的发展速度还会继续加快。整个移动互联网的发展实际上只有两三年的时间，但是用户在移动智能终端花费的时间已经出现了非常快速的增长。 PC主要服务流量下降，移动端各项服务流量上升。目前很多基于PC的网络服务时长开始出现一些下降，如电子邮箱、网页搜索、社区、独立SNS,以及博客等的数据都在迅速下滑，下降幅度最大的是博客。博客服务早已过了它的辉煌时期，现在还在使用博客的用户已经不多了，用户都转移到了其他的社交服务。同时，PC端的其他社交服务，比如独立SNS、社区等，也都呈现出下滑的趋势。相对来说，PC端服务下降幅度最小的是网页搜索，可见搜索仍然是PC端最重要的入口之一。相比PC端的流量全线下降，移动端各项服务都呈现出较为明显的增长，其中增速最高的是网络购物。这几年，淘宝“双11”活动对于移动购物是一个极大的促进，很有力地培养了用户在移动端的购物习惯。因此，移动网购应用的覆盖人数出现了突下漏讲的增长。 此外，移动端的即时通讯服务几年来却涨幅颇大，即时通讯服务是移动端最为重要，也是最基础的服务类型之一，这个类别的快速增长主要是由于微信的带动。微信已经成为移动端的杀手级应用，其增长是有目共睹的，因此移动端即时通讯服务也借了微信的

我国现代企业管理的现状及发展趋势

摘要：企业管理是企业发展的核心，我国企业经过几十年的发展，更加适应了市场经济的模式。但是我国的企业管理水平起点低，发展中遇到了很多问题，阻碍企业的前进。此时企业管理就显得更加重要，我国的企业管理要学习西方先进的管理经验，取长补短，提高自身的管理水平。本文通过我国现代企业管理的现状和发展趋势两个方面展开讨论。 1.1 很多企业的经营管理理念陈旧 我国的很多企业都是伴随着改革开放的契机成立和发展起来的。他们大部分是白手起家，从一个小作坊发展成有规范制度的现代企业。他们从最基层的工作做起，事事亲力亲为，当作坊成为企业之后，他们依旧习惯于所谓的家长制管理，习惯让自己的家人亲戚成为这个企业的管理层。于是我们经常看的一种现象就是，财务、人事、销售、宣传等部门的负责人都是自己家人。当企业做一个决定的时候，往往不是从企业的宏观利益来考虑，而是从每个人的私利来盘算。这就势必会影响企业的发展，也会影响到优秀人才在企业的发展。容易形成恶性循环，造成企业的人才流失，从而影响企业的长远发展。 1.2 企业管理规划不明确，管理制度不完善 虽然每个企业都有自己的管理制度，但很多制度都是浮于表面，各个企业互相抄袭，缺少适合自己企业的管理制度，毫无创新能力。国内很多企业不会主动做长远规划，对企业的未来和产品做出长远的研判。大部分企业只会被动做出应对，而这种应对往往是滞后的。 1.3 企业缺乏高水平的专业性管理人才 在这个知识经济时代，越来越多的专业人才加入创业团队，企业也越来越重视专业的高水平人才，但企业缺乏专业性高水平管理人才的现象仍然存在。造成这样的情况有以下几个原因。一是有些企业的薪酬体系有问题，很多的专业性管理人才的待遇和付出、知识储备不成正比。他们的价值也无法体现，二是国内的很多企业的人才培养体系不成熟，甚至没有。很多企业都是临时抱佛脚，或去挖其它公司的技术人才，这样人才的流动性较大，对企业的归属感不足。不过很多企业管理层已经有了这种意识，开始注重专业性管理人才的储备

中国中小企业现状与发展趋势

中国中小企业现状与发展趋势 小的是美的，大的是强的，两者差不多上不可缺少的。一个国家是否富强，人民是否富裕，生活是否丰富多彩，源于那个国家中小企业的进展程度。 一、中小企业的地位 1、中小企业差不多情形 截止2006年底，中国经工商行政部门注册的中小企业已超过360万家(香港、台湾不包括在内)，个体工商户口4242万家，占全国企业总数的99、6%，其中95%的中小企业是非公有制企业。中小企业制造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的58、5%，出口创汇占68、3%，上缴税收占48、2%，占社会销售额58、9%，解决了75%城镇就业机会。同时，由于中小企业具有反应快速、机制灵活的优势，在技术进步和机制创新中发挥着日益突出的作用。66%的专利由中小企业发明，74%以上的技术创新是由中小企业完成，80%以上的新产品是由中小企业开发的，中小企业差不多成为技术创新的主体。中小企业为大企业提供了40%的中间产品和配套服务。2004年近50%的高校毕业生在中小企业就业。 2、中小企业的作用 一是振兴区域经济，缓解区域经济进展不平稳方面发挥了重要作用，是国民经济重要组成部分，是国民经济健康、快速、稳固进展的重要力量。 二是中小企业满足了人民多种多样的需求，扩大了内需，增加了购买力，搞活了城乡市场，加快了生产力的进展。 三是中小企业的进展使产权分散化、社会化、普遍化，显现了大量创业者，增加了社会资本，提升了人的素养，开发了劳动者的主动性和制造性。 四是中小企业得到世界各国的关注。市场经济发达的国家和地区，中小企业同样是重要的经济基础，是市场体系中不可缺少的组成部分。 五是中小企业的进展解决了众多工作岗位，缓解了社会的压力，为社会的稳固做出了奉献。

旅游纪念品行业发展研究报告

旅游纪念品行业发展研 究报告 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

核心内容提要 市场规模（Market Size） 市场规模（Market Size），即市场容量，本报告里，指的是目标产品或行业的整体规模，通常用产值、产量、消费量、消费额等指标来体现市场规模。千讯咨询对市场规模的研究，不仅要对过去五年的市场规模进行调研摸底，同时还要对未来五年行业市场规模进行预测分析，市场规模大小可能直接决定企业对新产品设计开发的投资规模；此外，市场规模的同比增长速度，能够充分反应行业的成长性，如果一个产品或行业处在高速成长期，是非常值得企业关注和投资的。本报告的第三章对旅游纪念品行业的市场规模和同比增速有非常详细数据和文字描述。 消费结构 消费结构是指被消费的产品或服务的构成成份，本报告主要从三个角度来研究消费结构，即：产品结构、用户结构、区域结构。1、产品结构，主要研究各类细分产品或服务的消费情况，以及细分产品或服务的规模在整个市场规模中的占比；2、用户结构，主要研究产品或服务都销售给哪些用户群体了，以及各类用户群体的消费规模在整个市场规模中的占比；3、区域结构，主要研究产品或服务都销售到哪些重点地区了，以及某些重点区域市场的消费规模在整个市场规模中的占比。对消费结构的研究，有助于企业更为精准的把握目标客户和细分市场，从而调整产品结构，更好地服务客户和应对市场竞争。

市场份额（Market shares） 市场份额，又称市场占有率，指一个企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的比重。市场份额是企业判断自身市场地位的重要指标之一，也是无数大中型企业讨论和制定市场战略的重要依据。对市场份额的研究，又分为总体市场市场份额和目标市场市场份额，本报告以中国市场为研究对象，中国市场即为总体市场，而某些特定的省、市则为目标市场。 市场集中度（Market Concentration Rate） 市场集中度（Market Concentration Rate）是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，是决定市场结构最基本、最重要的因素，集中体现了市场的竞争和垄断程度，经常使用的集中度计量指标有：行业集中率（CRn）、赫尔芬达尔—赫希曼指数（Herfindahl- HirschmanIndex，缩写：HHI，以下简称赫希曼指数）、洛仑兹曲线、基尼系数、逆指数和熵指数等，其中集中率（CRn）与赫希曼指数（HHI ）两个指标被经常运用在反垄断经济分析之中。本报告对市场集中度的研究采用的计量指标是行业集中率（CRn），CRn指该行业的指定市场内前n家最大的企业所占市场份额的总和，例如，CR4是指该行业四家最大的企业的市场份额之和。CRn的值越大，表明该行业的垄断程度越高，大多数客户都集中到有数的几家企业去了。

浅析我国现代企业管理的现状及发展趋势

网络高等教育本科生毕业论文（设计） 题目：浅析我国现代企业管理的现状及发展趋势 学习中心：重庆奥鹏学习中心[16]VIP 层次：专科起点本科 专业：工商管理 年级： 2013年春季 学号： 131511318910 学生：李玥 指导教师：梁宏伟 完成日期： 2014年11月25日

内容摘要 随着社会主义市场经济体制构建加速，市场竞争的深化，企业管理环境的复杂结构日益展开，企业管理问题的重要性已日益突出，人们对企业管理问题的认识日益深化，对传统企业管理方法、手段进行思考，对传统企业管理与现代企业管理的思想特征差异和行为特征差异的比较分析，逐步建立起较为合理、较为系统的现代企业管理观念。以人为本，以竞争为核心，同时树立适时而变的战略管理思想，形成自己的管理方法、自己独特的管理模式，以在竞争中立于不败之地。 关键词：市场经济现代企业管理管理模式管理思想

目录 内容摘要................................................................ I 引言.. (1) 1 我国现代企业管理存在的问题 (2) 1.1 管理理念不科学、规范程度不够 (2) 1.2 管理战略缺乏创新............................... 错误！未定义书签。 1.3 企业管理决策缺乏科学性......................... 错误！未定义书签。 1.4 忽视人力资源管理 (2) 1.5 企业文化不贴合实际 (2) 2 我国现代企业管理面临的挑战 (3) 2.1 知识管理的挑战 (3) 2.2 经济全球化的挑战............................... 错误！未定义书签。 2.3 网络经济的挑战................................. 错误！未定义书签。 3 我国现代企业管理的发展趋势 (4) 3.1 战略化趋势 (4) 3.2 信息化趋势 (4) 3.3 人性化趋势..................................... 错误！未定义书签。 3.4 弹性化趋势..................................... 错误！未定义书签。 3.5 全球国际化经营趋势............................. 错误！未定义书签。 3.6 寻机化管理趋势................................. 错误！未定义书签。 3.7 职业化领导管理趋势............................. 错误！未定义书签。结论.. (5) 参考文献 (6)

谈旅游纪念品市场存在的问题及对策

摘要：在我国的经济不断的发展背景下，人们的生活质量有了很大的提高，生活节奏的加快就带来了精神层面上的压力，所以旅游就成了当下人们放松精神压力的重要方式。在旅游业的发展过程中旅游纪念品正在逐渐的引起人们的关注，在旅游纪念品的消费方面已经成了旅游业经济增收的一个重要的内容。本文主要就当前我国的旅游纪念品市场所存在的一些问题进行详细的分析，并结合实际的情况探索出相对有效的解决措施，希望能够通过此次的研究对实际起到一定的指导作用。 一、引言 旅游纪念品在旅游业的发展中是比较重要的经济收入来源，占有着重要的地位，根据相关的数据显示，在一些较为发达的地区或者是国家，他们的旅游纪念品的收入会占到旅游总收入的百分之三十左右，有的已经达到百分之五十。我国在这一领域的发展相对较晚，在旅游纪念品的经济收入和一些发达国家相比较还有着很大的差距，对此进行研究就有着重要意义。 二、针对旅游纪念品的基本特征分析 从实际情况来看，我国的旅游业的发展正在迅猛的发展，但是在旅游纪念品的发展过程中还较为缓慢。旅游纪念品在其自身有着较为明显的特征，首先就是地域性的特征，这主要和拍照有着相似的功能，在旅游纪念品的本身就会带有较为明显的地域特色，例如能够反映这一地区的地理以及文化等等，这也是游客对旅游纪念品青睐的重要因素。 另外就是比较的注重旅游纪念品的艺术性，从旅游纪念品的发展形势来看，它的艺术性要比实用性大得多，这和生活用品有着很大的区别，这些主要也和游客的消费动机有着直接的关系，在旅游的过程中他们通常不是生活用品，更注重的是纪念的意义，所以这就使得旅游纪念品的艺术性要大于实用性。然后就是旅游纪念品的独特性特征，这主要适合人们的虚荣心效应有着关系，所以在旅游纪念品的独特性方面比较的重要。 旅游纪念品在质量上相对较高，并且价格比较适中，在质量上的保障是游客乐于接受的主要原因，而价格的适中也会得到游客的青睐，物美价廉自然就会受到广泛的欢迎。旅游纪念品的基本特征对其在市场中的发展有着重要的作用。 三、关于旅游纪念品市场的现状分析 在当前我国的旅游纪念品的市场发展过程中，出现了诸多的问题，其中在对旅游纪念品进行设计以及生产等一些列的程序中，没有结合实际进行统一的研究规划，这也是最为突出的一个问题。对于旅游纪念品的设计生产本应该和旅游业的发展相契合，是其重要的一部分，但是从目前的情况来看，我国还没有在旅游纪念品的这一系列的设计生产的指导管理部门方面进行设置，这也是对旅游纪念品造成设计生产等环节得不到有效的结合的重要因素。最为主要的就是生产的分散以及盲目，同时信息的不畅通也使得产品的开发和形势的发展不能得到有效的适应，而依靠旅游纪念品所带来的收益也得不到大幅度的提高。 另外旅游纪念品的单一性以及雷同性比较的严重，往往在旅游纪念品的创意上比较的缺乏，都是大同小异的纪念品，这样就很难引起游客的购买欲望。同时在旅游纪念品的文化内涵方面降低了，商品化的特征比较的严重，缺少了宗教或者是民族地域特征，这样由于利益的驱使就会使得制作的过程当中质量不能够得到保证并且最为重要的文化内涵也大大的降低，这就失去了旅游纪念品的原有意义以及价值。 在市场方面的问题也是多样性的，首先就是在价格方面的不合理以及质量上没有保证，一些违法经营的现状较为严重，这主要就是由于旅游纪念品的主要市场就是游客，在旅行社的价格竞争日趋的激烈的同时，很难从游客身上赚到利润，于是就开始向导游收取人头费，双重作用下导游就和商店经营者达成了相关的违反法律的协议，从而导致了游客在购物上的

中国企业管理现状和发展趋势

中国企业管理现状和发展趋势 现阶段的中国企业管理，正处于从传统计划经济体制转向现代市场经济体制的变革时期。中国的企业管理，不仅要加强，而且面临着迫切的改革形势。这是中国企业管理的最基本特征。 从企业管理组织形态上看，传统计划经济体制下的国有企业，是单一工厂型的工厂管理。中国国有企业改革的方向是建立现代企业制度。现代企业制度是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成分。1993年12月29日制定的《中华人民共和国公司法》，是中国国有企业改革的基本法律依据。有限责任公司和股份有限公司是国有企业进行公司制改造的基本形式。因此，从传统国有企业管理转向现代企业管理，就是按照现代公司型的企业管理来改革国有企业的单一工厂型企业管理。目前中国二十多万家有限责任公司、一万多家股份有限公司、一千多家上市公司的企业管理，与改制前的国有企业管理相比较，在不同程度上提高了企业管理水平，取得了明显效果。 从企业管理的内容上看，改革了传统国有企业闭门式的单纯生产管理和坐等顾客上门的状况，按照现代公司管理的要求，确立市场第一、用户第一的经营观念，把过去无视市场、轻视销售转变为高度重视市场调查和市场预测，建立企业销售网络和售后服务体系，实现生产管理与市场营销的有效结合。而在生产管理中，更把产品质量作为生命线，贯穿在企业管理的全过程。 中国的企业管理，正在按照现代公司管理的内容，实行生产管理、营销管理、人力资源管理、科技开发管理、财务管理的综合性现代化管理。现在越来越多的企业讲究"名牌效应"，重视树立本企业形象，在激烈的市场竞争中确立企业的名牌意识。这种趋势表明，中国企业的现代管理，正在进入一个新的阶段，正与包括英国在内的世界经济发达国家的现代公司管理接轨。 中国企业管理的未来发展，面临着更加激烈的过内外市场竞争的挑战。市场竞争是实力的竞争，是企业管理水平的竞争。目前中国一些企业存在着管理基础薄弱、管理次序混乱、管理机制僵化、组织结构刚性、生产活动封闭、资源浪费严重诸多问题，再加上规模经济效益不佳，致使企业的市场竞争力低下。这些问题在各类企业和各个行业以不同形式表现出来。因此，当我们谈论中国企业管理与国外企业管理接轨的时候，必须注意以下两点： 第一，国外经济发达国家的现代企业管理水平，是几十年乃至上百年企业管理理论与实践发展的结果。国外从19世纪末到20世纪初形成系统的企业管理理论，经历了各种管理理论与学派的演变和发展过程，从泰罗、法约尔、韦伯为代表的古典管理理论到梅奥、马斯洛、赫茨伯格为代表的行为科学理论，再到第二次世界大战后出现的多种管理理论与学派并存的局面，包括巴纳德的社会系统学派、西蒙的决策理论学派、卡斯特和罗森茨韦克的系统管理学派、德鲁克的经验主义学派、伯法的管理科学学派以及权变理论学派和美国管理学家孔茨提到的组织行为学派、社会技术系统学派、经理角色学派等。在企业管理实践方面，20世纪30年代国外企业追求规模经济效益，通过大批量、流水线生产和兼并、收购方式迅速扩大企业规模，以更大的经济实力去占领市场，降低经营风险，到60年代基本上实现了规模效益第一的管理方式。随后，又在

旅游纪念品市场调研结果分析报告

一、旅游纪念品市场分析 1、旅游纪念品面临的市场很大。从统计数据来看，在从不购买旅游纪念品的旅客群体中，女性游客占5.2%，男性游客占7.1%。因此，旅游纪念品的消费群体是很大的，这也说明了本课题的研究很有可行性。 2、旅游纪念品潜在市场很大，有待开发。从统计数据来看，在发生购买行为的旅游群体中，有偶尔购买旅游纪念品行为的游客占大多数，其中女性游客占57.1%，男性游客占69.6%。这说明了，一方面，现有的旅游纪念品市场缺乏新意、大同小异的现状，难以抓住游客的兴趣，目前旅游纪念品的收入只能依靠游客兴致所至、偶尔购买来实现；另一方面，目前旅游纪念品的这种现状，有很大的创新和改善空间；而且游客的偶尔的购买行为表明游客对旅游纪念品是有兴趣的，我们可以通过对旅游纪念品的改进、创新，将这些有偶尔购买行为的游客群体转化为有经常购买行为、甚至是一定购买行为的旅游群体，提高游客的购买率，从而实现旅游纪念品经济的发展。这也要求课题的研究要有深入，充分利用这一提升空间。 3、女性游客市场较大。从统计数据看，在有一定购买行为的游客群体中，女性以绝对优势高于男性游客。而且，女性游客发生购买行为的可能性稍高于男性。所以，在旅游纪念品的设计开发中，可以根据女性游客的兴趣点，稍微偏重设计吸引女性游客的旅游纪念品。

二、市场定位分析 市场定位在20—40岁游客。在本次市场调查中，调查的每一位游客都有很大的随机性。因此，本次被调查的游客样本可以视为目前的游客市场。从统计数据可以看出，目前游客群体主要由20—40岁的人群组成，这些游客更有可能发生购买旅游纪念品的行为，所以在旅游纪念品的设计上应多关注20—40人群的兴趣、特点、喜恶等，并作为设计旅游纪念品的参考因素。

计算机网络发展现状和方向

计算机网络发展现状和发展方向 计算机网络的发展: 计算机网络近年来获得了飞速的发展。20年前，在我国很少有人接触过网络。现在，计算机通信网络以及Internet已成为我们社会结构的一个基本组成部分。网络被应用于工商业的各个方面，包括电子银行、电子商务、现代化的企业管理、信息服务业等都以计算机网络系统为基础。从学校远程教育到政府日常办公乃至现在的电子社区，很多方面都离不开网络技术。可以不夸张地说，网络在当今世界无处不在。 1997年，在美国拉斯维加斯的全球计算机技术博览会上，微软公司总裁比尔盖茨先生发表了著名的演说。在演说中，“网络才是计算机”的精辟论点充分体现出信息社会中计算机网络的重要基础地位。计算机网络技术的发展越来越成为当今世界高新技术发展的核心之一。 网络的发展也是一个经济上的冲击。数据网络使个人化的远程通信成为可能，并改变了商业通信的模式。一个完整的用于发展网络技术、网络产品和网络服务的新兴工业已经形成，计算机网络的普及性和重要性已经导致在不同岗位上对具有更多网络知识的人才的大量需求。企业需要雇员规划、获取、安装、操作、管理那些构成计算机网络和Internet的软硬件系统。另外，计算机编程已不再局限于个人计算机，而要求程序员设计并实现能与其他计算机上的程序通信的应用软件。 计算机网络发展的阶段划分 在20世纪50年代中期，美国的半自动地面防空系统（Semi-Automatic Ground Environment，SAGE）开始了计算机技术与通信技术相结合的尝试，在SAGE系统中把远程距离的雷达和其他测控设备的信息经由线路汇集至一台IBM计算机上进行集中处理与控制。世界上公认的、最成功的第一个远程计算机网络是在1969年，由美国高级研究计划署 （Advanced Research Projects Agency，ARPA）组织研制成功的。该网络称为ARPANET，它就是现在Internet的前身。 随着计算机网络技术的蓬勃发展，计算机网络的发展大致可划分为4个阶段。 第一阶段：诞生阶段 20世纪60年代中期之前的第一代计算机网络是以单个计算机为中心的远程联机系统。典型应用是由一台计算机和全美范围内2 000多个终端组成的飞机定票系统。终端是一台计算机的外部设备包括显示器和键盘，无CPU和内存。随着远程终端的增多，在主机前增加了前端机（FEP）。当时，人们把计算机网络定义为“以传输信息为目的而连接起来，实现远程信息处理或进一步达到资源共享的系统”，但这样的通信系统已具备了网络的雏形。 第二阶段：形成阶段 20世纪60年代中期至70年代的第二代计算机网络是以多个主机通过通信线路互联起来，为用户提供服务，兴起于60年代后期，典型代表是美国国防部高级研究计划局协助开发的ARPANET。主机之间不是直接用线路相连，而是由接口报文处理机（IMP）转接后互联的。IMP和它们之间互联的通信线路一起负责主机间的通信任务，构成了通信子网。通信子网互联的主机负责运行程序，提供资源共享，组成了资源子网。这个时期，网络概念为“以能够相互共享资源为目的互联起来的具有独立功能的计算机之集合体”，形成了计算机网络的基本概念。 第三阶段：互联互通阶段

探析旅游纪念品开发策略

探析旅游纪念品开发策略 摘要：旅游纪念品的品质和销量，对于旅游业的发展具有重要意义。目前，我国旅游纪念品的开发却成为旅游业发展的瓶颈。本文对我国旅游纪念品市场存在的问题进行了分析，提出了立足于地方特色，开发特色旅游纪念品的具体对策。关键词：旅游纪念品地方特色对策 旅游纪念品是指具有地方特色，富有纪念意义的旅游商品。旅游纪念品不同于一般的商品，它能反映旅游地的特色，浓缩了地域和民俗风情，沉淀着旅行的记忆。旅游纪念品是一个国家或地区历史与文化的缩影，它是该旅游地独有的特色商品，在旅游市场上具有独占性的商品。而购买纪念品是旅游活动中一个不可或缺的内容。 旅游纪念品的特点 文化性。文化渊源是旅游纪念品的生命力之所在。现代旅游的性质是一项以不同地域间的人员流动为特征，涉及经济和政治等许多方面的社会文化活动。文化特征越鲜明、文化品格越高的纪念品其价值越高。 纪念性。对旅游者而言，旅游是一段短暂的经历，是一种心理体验和精神享受。旅游纪念品是旅游者旅游经历的物化，是其日后重温美好旅游经历的象征和载体，因此，纪念性是旅游商品的显著特征。 独特性。旅游纪念品多是以旅游地的自然风光、名胜古迹、民俗风情、历史传说等为题材，选用当地特有材料甚至采用当地特有工艺制作而成的商品。 轻便性。旅游者流动性强，携带物品有一定限额和重量限制，因此，十分重视旅游纪念品的轻便性。为便于其携带，旅游纪念品一般具有小巧、精致的特点。 时尚性。旅游纪念品不仅反映优秀的传统文化，也能体现当代人的现代文化需求。 实用性。一些旅游纪念品具有一定的使用价值，它对旅游者的旅游活动具有某种实际意义。 旅游纪念品市场存在的问题 旅游纪念品雷同现象普遍。对于游客来说，总是希望购买到最富当地特色的旅游纪念品，然而目前很多旅游纪念品千篇一律，品种少，没有特色，缺少地方性，对游客没有吸引力，甚至让游客感到乏味。

中国民营企业发展现状以及未来发展前景

中国民营企业现状及未来发展前景 后民营企业的发展对策。 关键词:民营企业发展研究对策 改革开放30多年来，我国民营企业从有到无，克服了先天不足和发展基础薄弱的缺点。已经成为我国经济发展的一支生力军，是我国国民经济的重要支柱。 实践证明，发展民营经济是我国现有阶段汇集民间资本、促进就业、加快城镇化脚步、增加地方财政收入、拉动经济、推动中国经济起飞的重要力量。 但是民营经济在发展中仍面临着许多问题和一系列的体制和制度上的阻碍，这是民营经济发展中所面临的重大挑战。 民营企业发展现状 民营经济已经成为国民经济发展得重要推动力量

2.民营经济产业的分布趋势 业，特别是高附加值农业和采掘业转移的倾向，但还未形成气候。第二产业中的民营经济成分增长速度虽不算低，但比重有所下降。这是由于中国经济从低收入迅速转向中等收入，发展阶段以及民营企业本身发展水平不高决定的。 第三产业中的民营经济发展速度仍然不高，注册资本金的比重也有所下降，但投资人数和雇工人数所占比重则有所上升。 因此民营经济在产业结构调整和优化升级方面起到了巨大的促进作用。 3.民营经济成为推动改革开放的重要力量 近年来，一批有实力的民营企业不仅立足国内，而且已经走出国门。 民营企业发展中所遇到的问题 融资困难是目前影响我国民营经济发展的首要问题

主要表现在：一是直接融资与间接融资结构失衡。目前我国民营经济过度依赖间接融资。绝大多数的中小企业无法通过股票或者债券市场筹集资金。二是金融机构对民营企业信贷支持力度不够，目前我国大银行为了规避风险主要服务于大企业。地方小银行数量少，存贷业务比例也比较低。三是融资成本过高，当前民营企业，尤其是民营中小企业无论通过贷款还是民间借贷融资，都要付出过高的成本，成为民营企业融资的沉重负担。 财税政策有差异，税费负担过重 一是税种过多税率过高，导致企业负担过重。新的企业所得税法规定，内资企业所得税税率由33％降到25％，对符合条件的小型微利企业实行20％的优惠税率，这在一定程度上降低了民营企业的税负，但企业所得税只是企业税费负担的一部分，中小企业的另一个税负是增值税，企业需要缴纳17%的增值税.02这对利润微薄的中小企业来说，其获取的利润根本抵不了增值税，增值税税率依然偏高。同时小企业大都属于小规模纳税人范畴，这导致一些小企业的实际税负高于一般纳税外费用支出税人。二是收费名目繁多，比较大，诸如城建费、教育附加费、防洪工程费、绿化费、环保费等，不胜枚举。据调查，有的民营企业每天要对付各种检查、摊派、罚款等事项，实际支出费用很多，而且收费缺乏明晰标准，随意性很大，民营企业的创业积极性受到打击。 政策支持不够，发展环境仍不够宽松

中国互联网的现状与发展趋势

中国互联网的现状与发展趋势 互联网的发展始于冷战时期，在60年代末期由于美苏之间的全球争霸，为了预防核战争对本国通信系统的影响，美国开始研究如何防止核打击。这也是互联网研究的一个最基本理念——在遭受一次核打击之后，能够迅速恢复并保持通信不被中断。互联网的前身是美国陆军网络APRANET——先进网络基础结构，这个网络与传统的通信网有很大的差别。传统通信网的发展经过了磁石、步进、纵横最后发展到程控，直到现在的ISDN、BSDN、ATM等等移步转移模式这样一个宽带网络的发展趋势，再下一步可能就是NTN这种互联网络结构。 首先，互联网是没有中心的，互联网的结构是无中心的结构，这也是为了当初一个最基本的目的，没有任何一个打击能够把它的中心控制部门摧毁，它的每一个结点、每一个连接点在遭受打击之后都能够与其他结点迅速恢复并进行通信。 第二，互联网的寻址方式是全球寻址，也就说它的地址资源是在全球进行统一的配制的。现在大家所使用的互联网是IPV4的网络，这个网络现有的地址总数大概在40多亿个。互联网是由美国开发演进而产生出来的，所以网上地址资源、地址资源的分配实际上也是由所美国所控制的。现在美国所拥有的IP地址总数有20多亿，近30亿个，占全球的74％左右。中国现在拥有非常少的地址资源，也就5000万左右，只占1%多一点。 互联网在刚开始发展的时候是军方的一个系统，然后演进并逐步扩大它的应用。开始是四家大学进行互联，然后扩展到13个点，形成了10个美国国内辅根服务器放置地点。在此之后互联网尽管应用于教育和科研部门，但它的快捷性和便利性使得越来越多的部门包括许多政府部门应用起来。在商业部门开始参与之后，互联网商业化的趋势不可避免。在这种情况下，美国联邦调查局曾在1984年进行过一次调查，要求美国所有参与互联网的研究机构和当时与互联网互联的机构就以下问题提出意见和建议，如果美国把互联网推向全世界，它对美国的安全、发展会有什么影响，会有哪些不利方面，大家的建议是什么。在中国互联网协会筹备前后我们也曾与美国互联网的机构和美国一些研究互联网TCP/IP协议的专家进行沟通，他们也谈到这件事，很多人提出了建议，其中就包括互联网建立之后可能会产生的问题，如现在大家所看到的象网络病毒、黑客攻击等，这些事情在当时都有预见。在综合平衡各种意见之后，美国政府决定还是把互联网商业化，推向全球。在这里我们可以看到美国的思维和贡献，美国对互联网在全球的应用、对网络为全世界的发展做出了重要的贡献，同时美国在互联网的发展过程中把它自己的思维、自己的意志力植入到了互联网的各个领域。尤其是最基础的寻址方式，因为互联网的地址资源关系到整个互联网的发展空间。现在，地址资源由ICANN这个组织进行全球分配，ICANN是全球域名和数字资源分配的机构，这个机构是美国专门成立的，它的前身是IANA，是专门成立起来用于全球互联网资源分配的。美国的目的很清楚，就是要把互联网控制起来。那它采取的是什么方式呢，这是美国和别的国家思维不一样的地方，它提出互联网是无国界、无管理、无法律、无政府的，是民间产生的一个网络。ICANN是一个民间组织，民间组织的特点是尽管有政府部门的参与，但政府只被当作是一个政府咨询委员会，不起决定作用，由ICANN理事会的19名成员决定全球网络地址资源分配政策。通过这一点，它就可以把全球地址资源的政策掌握在自己手里。ICANN与美国商务部签订协议，由美国商务部授权它进行互联网地址的分配，ICANN在互联网管理方面制定的任何政策都必须经过美国商务部的同意。通过这一点就可以避免其它政府通过联合国或其它政府间组织去呼吁在互联网上各国应该平等的这类倡议，同时又把全球的地址资源掌握在自己的手里。对于这一点我们和世界各国都很清楚。所以从98年、99年开始在接入互联网、应用互联网之后，全球普遍要求对当时的IANA进行改革。原来ICANN的所有理事全部由美国人担任，现在则由五大洲的网民投票推举理事，中国科学院的钱华林研究员在去年6月23日经

浅谈旅游纪念品市场存在的问题及其对策研究

浅谈旅游纪念品市场存在的问题及其对策研究 [摘要]本文选取杭州宋城景区旅游纪念品市场为研究标的，剖析该研究样本中存在的问题，指出宋城景区旅游纪念品市场存在地域特色不强、旅游品价格参差不齐、旅游品包装较为粗糙及纪念品销售市场秩序混乱四项问题；继而针对性的提出对策，需要树立市场意识，实行品牌战略；培养专业人才，充实服务力量；挖掘文化内涵，明确销售主题；建立价格体系，加强质量监督。 [关键词] 旅游纪念品宋城景区旅游市场

Analysis Problems and Strategy on the Tourist Souvenir Market [Abstract]This paper selects Hangzhou Songcheng tourist souvenir market as the object of research and analyzes problems in the sample of study, pointing out that there are four problems in the Songcheng scenic tourist souvenir market. They are indistinctive in regional style, unreasonable in products price, crude in goods packing and disordered in souvenir sales market. Then the paper puts forward some countermeasures: establishing awareness of the market, implementing brand strategy, cultivating professional talent, enriching service forces, digging cultural connotation, clearing marketing theme, establishing pricing system and strengthening quality supervision. [Keywords] tourism souvenir Songcheng scenic spot tourist market