关于产品质量问题的函(告知函)

关于产品质量问题的函

诸暨市****有限公司：

由贵司提供给我司铜套产品，我司发现材质存在严重的质量问题，我司图纸要求材质为ZQSN6-3-3，经检测贵司通过铜套材质成分数据与ZQSN5Pb5Zn5接近，但Al铝元素含量超标，实测.22%，标准要求≤0.02；Fe铁元素含量超标，实测0.468%，标准要求≤0.3等等，不符合标准要求。

对于产品质量问题，我司经办人员已多次告知贵司，但贵司至今未能解决或提出解决方案。贵司提供有质量问题的配件，对我司产品的销售、售后服务、后续生产等环节造成了一定的影响，产生一系列的不良后果。

本着平等协商、友好沟通、真诚合作的原则，现我司慎重并有诚意向贵司再次发函，希望贵司在收函后七日内与我司联系，处理产品的质量问题。否则，由此引起的法律后果由贵司承担，我司将保留向贵司索赔的权利。

妥善处理争议，积极面对问题并敢于承担责任，是一个有良好信誉的企业应当具备的基本理念，望贵公司能谨慎考虑。

顺颂

商祺！

****股份有限公司

20**年**月**日

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法天科技律伴律师介绍产品质量问题律师函及注意事项

法天科技律伴律师介绍产品质量问题律 师函及注意事项 一、律师函的概念 律师函是指律师接受客户的委托就有关事实或法律问题进行披露、评价，进而提出要求以达到一定效果,而制作、发送的专业法律文书。 二、为什么要发律师函？ 当事人委托律师出具律师函的目的： 1、大多是用于表达自己的要求，如催债、要求对方限期履行义务、要求对方承担相应责任等； 2、有的是用于沟通、询问、了解相关事实； 3、有的单纯是为了表达自己的立场、观点，澄清事实。 以上目的可能是单独的，也可能是同时具备。 产品质量问题律师函 致：_______有限公司 律师事务所依法接受_______有限公司（以下简称“_______公司”）的委托，特指派本所律师就贵公司违约交付不符合质量要求监护仪的相关事宜出具本律师函。 _______年_______月，贵公司与_______公司签订了合同编号为_______的《销售合同》，约定由贵公司向_______公司销售_______台_______型的监护仪，设备总价款为 _______元整。合同签订后_______公司如约履行了合同义务。_______年_______月底在安装_______公司销售给_______院从贵公司购买的_______型的监护仪时，发现其中一台机器无产品序列号，并且没有任何_______的产品标签，_______院签收人员误以为是组装的二手机器，而拒绝签收。就这一事宜_______公司已经函告贵公司协商解决途径，贵公司至今没有任何答复。 贵公司与_______公司之间签订的《销售合同》是双方真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，合法、有效。双方应当严格按照合同的约定全面履行自己的义务。贵公司的行为已经构成了违约。

关于产品质量问题的确认函范本

关于×××产品质量问题的确认函 ---------------------------有限公司： 关于贵公司在我公司订购的×××产品所出现的质量问题，我公司深感抱歉。对于贵公司所提出的前四条问题，我公司全部予以确认。此次出现的质量问题，给我公司同样造成了严重的经济损失与名誉损失，是贵我双方都不希望出现的。为妥善处理此次事件，公司总经理专门召开公司中层领导会议，明确各部门责任，特别是对设计部、生产部予以惩戒。对于贵公司我方做以下回复： 一. 对此次出现的质量问题，我公司遵守合同承诺，派技术人员上门进行整改维修，解决使用中的隐患，不遗留影响使用的质量问题，维修整改费用由我公司负担。 二. 此次×××的质量问题完全为设计人员的疏忽与安装工人的不认真、不负责任所造成的。望贵方不要因此而怀疑我方的设计与生产能力，但我方也承认在管理中还存在问题，我公司希望借此事件，健全管理制度，加强监督管理，避免类似问题的出现。 三. 对于贵方提出的设计缺陷，公司经理室已责成技术部门重新做设计方案，尽快提供给贵方审核，希望能与贵方进行后续合作。对于安装问题，我方质监部门也重新做检验标准，保证不会出现类似质量问题。 四. 对于贵方在我方订购的----台×××（合同编号：------ ）我方为表示歉意决定将保修期延长-----个月。 对于贵方所提出的问题，我公司从上至下高度重视，将尽快解决存在的各类问题，同时感谢贵公司对我公司的信任与支持。一直以来我公司都以诚信对待用户，真诚希望我们双方今后更好、更长远的合作。

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2019年关于贵公司产品质量问题的投诉-范文模板 (3页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 关于贵公司产品质量问题的投诉 篇一：关于产品质量问题的函 关于产品质量问题的函 XXXX公司： 我公司自201X年3月29日使用贵公司配套电脑以来，深受其各种故障困扰， 截止201X年9月16日，短短171天时间里，贵公司所销售的配套电脑共计六台，其故障率达到了100% ！而且每次故障都有可能给我公司带来百万元以上 的重大损失，以下例举其故障详情： 1、201X年4月11日，设备出现致命故障，大小风机手动和自动，全部无法工作，并且最重要的保护环节----配套电脑形同虚设，没有报警； 2、201X年6月17日，配套电脑再次发生故障，贵公司工程师X先生告知我公司，有三台电脑被雷击损坏需重新购买（其中有2台未交付使用）注：我公司 在使用的电脑共计21台，其中环控电脑10台（含贵公司６台），品牌有IBM、联想和清华同方，除贵公司电脑外再无一台损坏，因此对贵公司产品的质量稳 定性再次产生了质疑。 3、201X年9月2日，配套电脑无故死机； 4、201X年9月14日，在无任何故障的情况下配套电脑乱报警； 5、201X年9月15日，贵公司工程师X先生又一次告知我公司，有一台电脑被 雷击损坏（同样我公司其他电脑无损坏情 况）。 以上故障情况，让我公司对贵公司产品的设计、质量及稳定性产生了质疑。望 贵公司重视自身品牌形象，本着对产品质量负责的态度，在收到该函三日内给 予书面回复解决方案并实施。 XXXXXXXXX公司201X 年 9 月 16 篇二：关于产品质量问题的确认函

产品质量问题公函.doc

产品质量问题公函 公函，适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。那你知道产品有质量问题的公函内容是怎样的吗? 下面我为大家整理了一些有关产品质量问题公函，供大家参考学习，希望对大家有所帮助。 产品质量问题公函范文一 尊敬的各位客户： 我们对近期激光管质量进行的追踪发现，在热刺搬厂期间到20xx 年的3月15日前试生产的激光管包括Z系列和S系列产品，出现功率降低、不出光的问题。这是由于激光管的制作工艺发生了变化，最初玻璃管烧制时有部分激光管会出现漏气的情况。对此期间激光管任何质量问题，无论是在国内还是国外销售的，我们将全部无条件更换。 因为新型激光管在20xx年1月底刚刚开始生产，2月份春节过后我们得到客户的质量反馈马上将所有退回的激光管检测原因并立刻进行了 技术升级。3月16日以后到6月中旬这90天的时间里小批量生产的激光管，经过我们统计，出厂销售及售后更换的S型激光管共有10000根左右，质量很稳定，使用过程中合格率超过99%。通过这三个月10000根激光管的实际论证，说明我们这次激光管的技术革新是十分成功的。 其实两端调节螺丝这种制作工艺我们也已经生产了8、9年的时间，倾注了大量的心血来完善提高，但因为其自身结构，导致无法彻底解决模式变化的问题。对比之前我们W、Z等系列激光管的模式，S系列有了质的

提高，并且在激光管的使用寿命中不会发生变化。这是因为S系列的产品取消了前后两端的6个调节螺丝，直接将玻璃和金属直接烧结在一起，用高精度数控车床对激光管金属端一次加工成型，研磨精度达到了纳米级别，对两端光学反射镜进行直接一次性固定封装，从而保证在激光管的使用过程中模式不变，不会因为调节螺丝自身应力发生变化，导致输出模式变差、输出功率下降。这种第三代激光管是我们独有的专 当然，在新的道路上探索难免会出现新的问题，因为我们走了一条别人没走过的路，的确需要一点时间来把产品做到完善、完美，我们正全力去达到这个目标。目前我们已经投资了约1个多亿，建设面积9000m2，设计日产能达到600根、年产能20万根激光管的生产基地。生产车间全部由自行设计的机械设备取代人工操作，实行流水线生产，激光管的品质得到了进一步的提高。 感谢您对热刺发展过程的支持和帮助。我们也会用更加优秀的产品来回报您的信赖。欢迎您在方便的时间来我们公司参观，见证我们的成长。 xx公司 年月日 产品质量问题公函范文二 XXX有限公司： 我司在贵司生产的十万个XXXX品牌钥匙扣(合同编号：XXXX8818-8)包装盒子颜色生产再次出现偏差，经客户确认，盒子需要按照已经确认的样板颜色重新进行生产。 请贵司根据大货之前确认的样板安排重做，并需在20xx年8月31

关于制药产品质量问题的致歉函_0

关于制药产品质量问题的致歉函 关于制药产品质量问题的致歉函提要：对生产各工序不同类别产品生产建立清场制度，要求各产品生产前须彻底清理干净上一批次产品并及时销毁 关于制药产品质量问题的致歉函 致：XXxxxx制药有限公司 首先感谢贵司对我司工作的大力支持！ 20**年*月9日、*月15日，贵司分别反馈了我司所供奥美拉唑肠溶胶囊小盒中混装有螺内酯小盒、盐酸左氧氟沙星胶囊12粒中混装有盐酸左氧氟沙星胶囊6粒之质量问题。随后，我司组织了业务部、质检部及生产部人员前往贵司对存在该问题的药盒进行了重新筛选处理。 对此，因我司质量管理失误而给贵司生产包装工作及质量控制带来的诸多影响，我司在此深表歉意！同时，我司也针对短期内连续出现二起的质量问题进行了调查，对造成此次质量事故的生产部门责任人及质检部责任人分别作出了严肃的处理，并责令生产部及质检部立即对造成类似质量事故的原因进行剖析，提出整改方案，要求生产部门人员及质量监督部门立即整改，杜绝类似问题的再发生。其具体整改措施如下： 一、开展质量意识教育，要求生产各环节在平时的生产中必须加强自我检查，发现问题及时报告及时处理。 二、对生产各工序不同类别产品生产建立清场制度，要求各产品生产前须彻底清理干净上一批次产品并及时销毁，以免因此而混产混装。 三、对造成以上质量事故的责任部门生产部及质检部人员人员进行了经济处罚。警告他们在实际生产中加强产品质量监督。 四、责令质检部门必须加强对所有出厂产品的最终检验，严格控制出厂产品质量，防止不合格品流向客户。 针对以上出现的质量问题，我司承诺按以上措施及时整改纠正。在今后的工作中，还请贵司继续给予支持！顺祝商祺，谢谢合作！ cc公司质量管理部

质量问题投诉处理函(模版)

质量问题投诉处理函 收件单位： XXXX有限公司发件单位：XXXX有限公司 收件人：发件人： 联系电话：联系电话： 主题：关于贵司供货的XX产品质量问题投诉处理 X年X月我司采购贵司的 PCS产品（采购单号：），交付给我司客户承包的项目安装运行至今。 现我司于年月日收到客户严重投诉项目现场此批产品出现有重大质量问题：现场陆续有约 PCS产品出现批量性不良，已完全无法满足客户现场正常使用需求，客户及我司均因此而遭受了重大的经济及声誉损失。客户强烈要求我司即刻采取果断处理措施以彻底解决项目产品质量问题使客户满意，并承担此次质量问题处理造成的一切损失。 根据客户投诉事实，经贵我双方分析退回不良样品确定完全为贵司供货产品本身质量问题所致，我司已多次与客户端沟通争取采用赴现场更换质量问题产品的方案，但客户端已严重质疑此款问题产品处理的方案能否有效，且贵司的分析改良过程耗时过长。为彻底解决此客户项目产品质量问题，履行贵我双方至诚服务于客户的售后服务义务，经我司多次努力与客户协商力争，最终确定采取双方均可接受的处理成本最低且能有效解决质量问题的处理方案：客户现场问题产品,现使用我司另一款产品代替补出货给客户更换（更换的不良产品将退回贵司），以使客户满意并维护客户及贵我双方的企业声誉。 在此质量问题处理过程中我司损失重大，目前已产生的经济损失有：补货费用元，来回运费元，合计人民币元。因此次事件是因贵司产品质量问题造成，给我司造成的损失应由贵司承担，故请贵司在三个工作日内回复确认全额赔付我司此笔经济损失，并积极配合我司处理此项目产品质量问题，若逾时未收到贵司正式回应积极配合处理，则视为贵司默认完全同意我司此质量投诉处理函内容及索赔费用，我司保留通过法律途径予以追索的权利（包括但不限于我司、客户经济及声誉损失等）。 特此函告！ 顺祝 商祺 XXXX有限公司 年月日 1/ 1

关于解决产品质量问题的函原创

关于解决产品质量问题 的函原创 内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

关于解决XXX 产品质量问题 的函 XXXXXXX公司： XXXXXX有限责任公司（以下简称我公司）因XXXXXX项目的需要，从贵公司订购了XXXXXX，双方于年月日签订了《协议书》及

《技术协议书》，依协议的约定，上述设备所承受的最低温度XXX度（本处应按协议的要求写）。贵公司供货后经我公司验收，贵公司所提供的 （本处应按设备上的标注的原话来填写）。由于XXXXXX项目承担着我公司向XXXXX的任务，因此，在对XXXXX的选择上我公司在技术协议中有明确的要求，贵公司目前所提供的产品既不符合合同的约定也不能满足我公司的需求，将给我公司对XXXXXX埋下重大隐患，也可能会导致我公司遭到XXXXX方面的巨额索赔。

另外，我公司在此工程中订购的XXXXXXXXXXX，贵公司也未按合同要求的XXXXXX供货。 综上所述，我公司特向贵公司提出如下要求： 一、请贵公司在收到我公司函件后日内无条件的更换前述两种产品，产品必须满足合同所约定的一切条件。 二、由贵公司承担因更换产品所需的一切费用。

如贵公司不能满足我公司的上述要求，我公司将采取包括但不限于下列措施，维护我公司的合法权益： 一、依双方所签协议的约定，向有管辖权的机构提起仲裁或诉讼，依法进行索赔。 二、向国家及XXX有关产品质量监督管理部门投诉。 三、向国家及XXXX主要媒体披露贵公司的违约行为。 以上意见请贵公司参考。

XXXXXXXXXXX有限责任公司 年月日

关于〈商品条码管理办法〉实施过程中有关问题意见的函

关于〈商品条码管理办法〉实施过程中有关问题意见的函 质检办法函〔2008〕67号各省、自治区、直辖市及新疆建设兵团质量技术监督局： 《商品条码管理办法》（国家质量监督检验检疫总局令第76号，以下简称《办法》)自2005年10月1日施行以来，对规范我国商品条码管理工作，保证商品条码质量，加快商品条码应用，提高企业在商品生产、销售、物流等环节的现代化管理水平，促进我国电子商务、商品流通信息化的发展发挥了十分重要的作用。但是，在实施过程中也出现了一些具有普遍性的适用问题。为了便于各级质量技术监督部门及商品条码工作机构正确理解《办法》，做好商品条码管理工作，针对有关规章适用问题，提出以下意见，请各地认真贯彻执行。 一、关于对“未经核准注册使用厂商识别代码和相应的商品条码”违法行为的认定问题 该违法行为具体包括以下几种情况： (一)擅自使用他人注册的厂商识别代码和相应的商品条码,侵犯系统成员商品条码专用权的； (二)使用国际物品编码协会及各成员组织等编码组织尚未分配的厂商识别代码和相应的商品条码的； (三)接受他人转让使用他人注册的厂商识别代码和相应的商品条码的； (四)未经备案,境内生产的产品使用境外注册的商品条码的； (五)未经中国物品编码中心备案,集团公司下属子公司未按规定单独申请注册厂商识别代码,使用集团公司注册的厂商识别代码的。 二、关于集团公司下属子公司使用商品条码的问题 （一）子公司在其单独开发、设计、自行生产的产品上,应当使用子公司自己申请注册的厂商识别代码和相应的商品条码。 (二)经中国物品编码中心备案，子公司可以在由集团公司统一开发、设计、安排生产的统一品牌的同类产品上使用由集团公司授权使用的厂商识别代码及相应的商品条码。 三、关于境内生产的产品使用境外注册的商品条码的备案问题 (一)境内生产的产品可以使用境内企业自己在境外注册的商品条码，但应按规定办理备案手续。 (二)境内企业受境外企业委托生产产品但不以自己名义在境内销售产品的，使用境外注册的商品条码无需备案。 四、关于委托加工产品和进口产品使用商品条码的问题 (一)委托他人加工产品的，应当使用委托方注册的厂商识别代码及相应的商品条码。 (二)进口产品可以使用该产品境外生产商注册的商品条码， 也可以使用国内经销企业或者代理商注册的厂商识别代码及相应的商品条码。五、关于系统成员信息变更的问题 (一)企时已变更但未按规定及时办理商品条码变更手续的，应限期整改，督促企业及时按规定办理商品条码变更手续。 (二)对因企业名称变更而导致商品条码使用者与实际不符的，可以根据企业提供的有关证书来确认其是否是商品条码合法使用者。 六、关于系统成员向编码分支机构通报编码信息的问题

产品质量公函_行政公文

产品质量公函 公函，正式的或官方的书信。产品质量的公函是怎样的呢？下面橙子给大家带来产品质量公函，供大家参考! 产品质量公函范文篇一广东省汽车贸易中心： 我公司于××××年六月六日向贵公司原业务一科购买附有商检合格证的日野fc16sa型六吨卡车15辆，发票两张，号码为0671012，0671022，于××××年六月二十三日交货，九月中旬正式投入营运使用。该批车使用后，陆续发现前，后轮内侧胎不规则锯齿形磨损，以内侧内边缘为甚。经有关技术专家及广州市公安局第七检测站检验，认定此批车存在严重质量问题，与原供货资料标准不符。我公司已于十一月初暂停止使用。为此，特向贵单位请求: 一，于本月三十日前，派员前来检验质量鉴证等问题; 二，重新按质论价，赔偿经济损失，或退货。 希贵公司讲求信用，按国家有关法律，规定与我公司共同协商解决上述商品的质量问题。 附件： 一，购车发票两张 二，广州市公安局检测站检验书。 联系人:××× 电话:×××××× 1 / 4

联系地址:广州市××路××号广东省××公司汽车队。 ××年十一月十二日 产品质量公函范文篇二尊敬的各位客户： 我们对近期激光管质量进行的追踪发现，在热刺搬厂期间到20xx 年的3月15日前试生产的激光管包括Z系列和S系列产品，出现功率降低、不出光的问题。这是由于激光管的制作工艺发生了变化，最初玻璃管烧制时有部分激光管会出现漏气的情况。对此期间激光管任何质量问题，无论是在国内还是国外销售的，我们将全部无条件更换。 因为新型激光管在20xx年1月底刚刚开始生产，2月份春节过后我们得到客户的质量反馈马上将所有退回的激光管检测原因并立刻进行了技术升级。3月16日以后到6月中旬这90天的时间里小批量生产的激光管，经过我们统计，出厂销售及售后更换的S型激光管共有10000根左右，质量很稳定，使用过程中合格率超过99%。通过这三个月10000根激光管的实际论证，说明我们这次激光管的技术革新是十分成功的。 其实两端调节螺丝这种制作工艺我们也已经生产了8、9年的时间，倾注了大量的心血来完善提高，但因为其自身结构，导致无法彻底解决模式变化的问题。对比之前我们W、Z等系列激光管的模式，S 系列有了质的提高，并且在激光管的使用寿命中不会发生变化。这是因为S系列的产品取消了前后两端的6个调节螺丝，直接将玻璃和金属直接烧结在一起，用高精度数控车床对激光管金属端一次加工成型，2 / 4

产品质量投诉函范文

产品质量投诉函范文 “关于加强农产品质量安全追溯体系建设的建议” 6件具体建议主要内容及工作开展情况 一、重点督办建议的主要内容 重点督办建议包括6件具体建议，分别由安徽、山东、内蒙古、江苏、广东5个代表团的12位代表提出。经汇总分析，代表们主要针对当前农产品追溯水平不高、基层农产品质量 ___力量薄弱、《农产品质量安全法》与《食品安全法》衔接不畅、农产品生产经营主体责任落实不到位、农业绿色生产投入少、机制不健全等问题，提出了以下7类具体建议。 （一）加快国家统一的农产品质量安全追溯平台建设和农产品快速检测综合信息服务平台建设，出台配套制度及管理办法。全面推行食用农产品质量安全产地准出和市场准入制度，将追溯作为市场准入准出的依据，加快追溯技术研发、降低准入门槛。设立追溯体系建设专项资金，支持企业开展追溯工作。 （二）加强基层农产品质量 ___机构标准化建设，增加工作经费、人员配备、项目安排等方面投入力度，解决监管机构和人员不

足的“最后一公里”问题。加强检测机构管理，建立检测机构退出机制，强化日常监测。加大对农产品质量安全管理示范地区的扶持力度，实行农产品质量安全财政补贴政策。 （三）严格农业化学投入品使用管理，从源头上保障农产品质量安全。落实农药经营许可、限制使用农药定点经营等制度，实现对农药经营环节的有效监管。 （四）按照“四个最严”要求修订《农产品质量安全法》，形成最严格的、覆盖全过程的农产品质量安全法律法规和标准体系。加强产业链源头立法和监管，强化各环节的主体责任。从立法层面进一步明确农产品质量安全的主体责任和监管责任，加强农业投入品的管理，构建农产品风险动态监控和风险交流机制。加大执法查处力度，强化法律责任，加强责任追究以及对违法者的处罚力度，做好与《食品安全法》的衔接。 （五）落实政府属地责任，做好区域宏观规划，政府各相关部门应统一归口管理，进一步明确职责、清晰分工。加强农业生产者社会责任感引导与宣传，提高农户正确的农业生产操作意识，尤其是合法合规用药意识。通过政策与资金扶持，引导中大型农业企业推行技术改造与提档升级工程。

关于解决产品质量问题的函

关于解决产品质量问题 的函 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

关于解决XXX 产品质量问题 的函 XXXXXXX公司： XXXXXX有限责任公司（以下简称我公司）因XXXXXX项目的需要，从贵公司订购了XXXXXX，双方于年月日签订了《协议书》及

《技术协议书》，依协议的约定，上述设备所承受的最低温度XXX度（本处应按协议的要求写）。贵公司供货后经我公司验收，贵公司所提供的 （本处应按设备上的标注的原话来填写）。由于XXXXXX项目承担着我公司向XXXXX的任务，因此，在对XXXXX的选择上我公司在技术协议中有明确的要求，贵公司目前所提供的产品既不符合合同的约定也不能满足我公司的需求，将给我公司对XXXXXX埋下重大隐患，也可能会导致我公司遭到XXXXX方面的巨额索赔。

另外，我公司在此工程中订购的XXXXXXXXXXX，贵公司也未按合同要求的XXXXXX供货。 综上所述，我公司特向贵公司提出如下要求： 一、请贵公司在收到我公司函件后日内无条件的更换前述两种产品，产品必须满足合同所约定的一切条件。 二、由贵公司承担因更换产品所需的一切费用。

如贵公司不能满足我公司的上述要求，我公司将采取包括但不限于下列措施，维护我公司的合法权益： 一、依双方所签协议的约定，向有管辖权的机构提起仲裁或诉讼，依法进行索赔。 二、向国家及XXX有关产品质量监督管理部门投诉。 三、向国家及XXXX主要媒体披露贵公司的违约行为。 以上意见请贵公司参考。

XXXXXXXXXXX有限责任公司 年月日

产品质量说明报告范文如何写产品质量问题整改报告

产品质量说明报告范文如何写产品质量问题整改报告 1.目的 对不合格和潜在不合格原因采取必要的措施，对不合格的纠正和预防措施进行控制，实现公司质量管理体系的持续改进。 2.范围 适用于产品形成全过程出现不合格或潜在不合格的原因制定、实施纠正和预防措施，并进行验证。 3.职责 3.1办公室是纠正预防措施的归口管理。 3.2各部门负责检查本部门不合格原因及采取纠正和预防措施，保证其有效性。 3.3管理者代表负责监督、协调纠正和预防措施的实施。 4.工作程序

4.1纠正措施 对于存在的不合格应采取纠正措施，以消除不合格原因，防止不合格再发生。 4.1.1识别不合格 对质量管理体系各过程输出的信息进行识别： a.过程、产品质量出现重大问题时； b.管理评审发现不合格时； c.顾客对产品质量投诉时； d.内审发现不合格时； e.出现重大环境污染或环境事故； f.供方产品或服务出现严重不合格；

g.其他不符合质量方针、质量目标或质量管理体系文件要求的情况。 4.1.2发现不合格原因 责任部门对不合格原因进行分析，确定产生不合格的主要原因。 4.1.3措施的制定、实施与验证 a.对某个部门的质量问题，由办公室填写“纠正和预防措施处理单”，经管理者代表批准，交责任部门负责改进。 b.对涉及多个部门的质量问题，由办公室请示管理者代表，由管理者代表组织公司有关部门召开质量问题专题分析会，分析问题产生的原因，落实责任部门，由办公室根据专题会议的决定，填写“纠正和预防措施处理单”，经管理者代表批准后，发至责任部门处理、改进。 4.2预防措施 公司应识别潜在的不合格，消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生，预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。

《关于产品质量问题的确认函》范本

关于产品质量问题的确认函----范本 关于×××产品质量问题的确认函 ---------------------------有限公司： 关于贵公司在我公司订购的×××产品所出现的质量问题，我公司深感抱歉。对于贵公司所提出的前四条问题，我公司全部予以确认。此次出现的质量问题，给我公司同样造成了严重的经济损失与名誉损失，是贵我双方都不希望出现的。为妥善处理此次事件，公司总经理专门召开公司中层领导会议，明确各部门责任，特别是对设计部、生产部予以惩戒。对于贵公司我方做以下回复： 一. 对此次出现的质量问题，我公司遵守合同承诺，派技术人员上门进行整改维修，解决使用中的隐患，不遗留影响使用的质量问题，维修整改费用由我公司负担。 二. 此次×××的质量问题完全为设计人员的疏忽与安装工人的不认真、不负责任所造成的。望贵方不要因此而怀疑我方的设计与生产能力，但我方也承认在管理中还存在问题，我公司希望借此事件，健全管理制度，加强监督管理，避免类似问题的出现。 三. 对于贵方提出的设计缺陷，公司经理室已责成技术部门重新做设计方案，尽快提供给贵方审核，希望能与贵方进行后续合作。对于安装问题，我方质监部门也重新做检验标准，保证不会出现类似质量问题。 四. 对于贵方在我方订购的----台×××（合同编号：------ ）我方为表示歉意决定将保修期延长-----个月。 对于贵方所提出的问题，我公司从上至下高度重视，将尽快解决存在的各类问题，同时感谢贵公司对我公司的信任与支持。一直以来我公司都以诚信对待用户，真诚希望我们双方今后更好、更长远的合作。 ---------------------有限公司 ----------年-------月------日

产品质量问题公函文档

2020 产品质量问题公函文档Document Writing

产品质量问题公函文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 产品质量问题公函范文一 尊敬的各位客户： 我们对近期激光管质量进行的追踪发现，在热刺搬厂期间到20xx年的3月15日前试生产的激光管包括Z系列和S系列产品，出现功率降低、不出光的问题。这是由于激光管的制作工艺发生了变化，最初玻璃管烧制时有部分激光管会出现漏气的情况。对此期间激光管任何质量问题，无论是在国内还是国外销售的，我们将全部无条件更换。 因为新型激光管在20xx年1月底刚刚开始生产，2月份春节过后我们得到客户的质量反馈马上将所有退回的激光管检测原因并立刻进行了技术升级。3月16日以后到6月中旬这90天的时间里小批量生产的激光管，经过我们统计，出厂销售及售后更换的S 型激光管共有10000根左右，质量很稳定，使用过程中合格率超过99%。通过这三个月10000根激光管的实际论证，说明我们这次激光管的技术革新是十分成功的。

其实两端调节螺丝这种制作工艺我们也已经生产了8、9年的时间，倾注了大量的心血来完善提高，但因为其自身结构，导致无法彻底解决模式变化的问题。对比之前我们W、Z等系列激光管的模式，S系列有了质的提高，并且在激光管的使用寿命中不会发生变化。这是因为S系列的产品取消了前后两端的6个调节螺丝，直接将玻璃和金属直接烧结在一起，用高精度数控车床对激光管金属端一次加工成型，研磨精度达到了纳米级别，对两端光学反射镜进行直接一次性固定封装，从而保证在激光管的使用过程中模式不变，不会因为调节螺丝自身应力发生变化，导致输出模式变差、输出功率下降。这种第三代激光管是我们独有的专当然，在新的道路上探索难免会出现新的问题，因为我们走了一条别人没走过的路，的确需要一点时间来把产品做到完善、完美，我们正全力去达到这个目标。目前我们已经投资了约1个多亿，建设面积9000m2，设计日产能达到600根、年产能20万根激光管的生产基地。生产车间全部由自行设计的机械设备取代人工操作，实行流水线生产，激光管的品质得到了进一步的提高。 感谢您对热刺发展过程的支持和帮助。我们也会用更加优秀的产品来回报您的信赖。欢迎您在方便的时间来我们公司参观，见证我们的成长。 xx公司 年月日 产品质量问题公函范文二 XXX有限公司：