搜档网
当前位置:搜档网 › 百货商场保洁计划书

百货商场保洁计划书

百货商场保洁计划书
百货商场保洁计划书

百货商城保洁计划书本方案通过对百货商城商城现场考察,根据百货商城商城具体特点来定位,寻求清洁成本和卫生质量的临界点,在对不过多增加资金投入的情况下,并结合专业运作理念与经验而编制的商场保洁方案。

本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题,来统筹企划百货商城商城的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面,提出了切合实际的指标,尤其详尽阐述了诸如:保洁流程及管理目标、各种规章制度,以科学态度的进行保洁管理。

本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划,提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式,在达到为百货商城商城提供整洁舒适的工作环境的同时,亦降低保洁的综合营运成本,延长保洁设备设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务,能够使百货商城商城有一个良好的对外形象与品质,使百货商城商城在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。

百货商城商城物业状况

一、物业状况

2。百货商城商城坐落于五星步行街,共九层,总面积约4500m二、物业特点:

根据百货商城商城特点制定切实可行的清洁管理与服务目标,推行目标管理。.

特点:1 坐落商贸繁华地段,人流大。

2 市场态和顾客群聚特点。

3 商城的商铺较多,污染源较难控制。

三、保洁管理方案的制订

按商场保洁行业的人员安排惯例,需要5人。

柳州市登高保洁服务有限责任公司(以下简称登高保洁公司)根据实际情况,特制定百货商城商城保洁方案。

1 商场保洁管理

区职名职责及范

代表乙方公司实行对商场日常清商领2

管理工作负责处理甲方及顾客的洁投诉,对甲乙双方公司负

白班商场总体、不锈钢、负责商场内地面、玻璃镜面、晚(-1.1.2

保洁员 30.清扫消防梯及收集每层垃圾天花板、3

层)班并严格按照本区域等日常清洁工作,内的清洁服务常规执行,对主管负责

2 商场清洁服务细则及要求

清洁范围清洁内容清洁要求备注

、清理商场内的所有垃圾1体总场商次4每天.

①清洁剂

②清洁工具及用品

四、培训考核制度:所有员工均经培保洁员实行严格的培训制度,公司将对主管、训后才能上岗。五、管理检查制度:为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确

公司将在百货商城商保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现,城实行四级检查监督制度。员工每日自查:员工依据本岗位责任制、

卫生要求、服务规、1范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。.

2、商场环卫主管每日巡查:主管对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。

3、公司计划检查:由公司相关项目负责人对清洁工作按清洁计划、合同组织各工作人员进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题,对检查评估做好记录备案。主管定期向登高保洁公司汇报工作。

4、接受百货商城负责方定期抽查。

六、领班职责:

1、全面管理本部门的各项工作,严格贯彻执行上级公司的指示,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。

2、组织员工安全生产,注意安全用电,做好防火防盗工作,消除事故隐患,发现问题及时整改。

3、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂,控制物料消耗,定期进行盘点,及时把出现的问题向上级反映。

4、分配工作,检查员工的保洁工作质量,协助驻场经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌服务、业务技能等方面进行培训。

5、抓好班组服务意识建设,使员工树立“服务至上,客户第一”的宗旨,不断提高服务质量。

6、对员工的工作进行检查、监督,及时处理有关清洁保养方面的投

诉。

7、根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工作外,还要检查本班员工的工作质量。.

9、向登高保洁公司汇报本班在保洁工作中发现的问题,听取指示,认真落实。

七、驻场员工纪律:

1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证,遵守登高保洁公司的纪律和制度,如有违反,除受本公司的处分外,还要接受百货商城商城有关条文的处罚。

2、清洁工人必须具备诚实坦白的品质,发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。

3、清洁工人必须服从登高保洁公司管理人员指挥,工作保持高水准。

4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位,影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。

5、要文明施工,对顾客要有礼貌,不得与百货商城商城员工及顾客吵架,如发生意外问题要报百货商城商城主管部门解决。

6、遵守登高保洁公司《员工守则》,遵守物业的管理制度。

八、驻场员工素质标准:

1、熟悉具体的清洁工作程序。

2、经过专业培训,有一定专业知识,能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。

3、年龄18-55岁,身体健康,乐于从事清洁工作。

4、作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。

九、驻场员工形象规定:

(一)着装规定

1、统一穿工作服,配戴工作证,服装整齐、干净。要求举止文明、大方得体,精神抖擞。

2、禁止披衣敞怀,挽袖,卷裤腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤脚。

(二)形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、男工不准留长发,蓄胡子,留长指甲,头发不得长过耳、遮住眼睛。

3、工作中应精神振作,姿态良好,不得伸懒腰,将手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸烟,相互间不准勾肩、搭背。

4、工作中不准哼歌、吹口哨、听(收)录音机、看书报,工作中不得大声喧哗、叫喊、争吵。

5、爱护公共卫生,不得随地吐痰、丢杂物、纸团,不挖耳、抠鼻孔。

6、做到微笑服务,对他人友善、热诚,同事间应团结友爱、互相帮助,严格遵守登高保洁公司规定的文明礼貌用语。

十、正常班工作日程

16:50—17:15 点名,检查仪容仪表

公共卫生间清理,公共区域卫生清理,17:15—17:30

备餐间卫生清理,收撤垃圾

17:30 站位

17:30—20:50 餐中所负责区域的卫生维护,收撤垃圾,小餐具的

清洗,

20:50—21:00

21:15 下班

第二节值班日程

时间要求

公共卫生间清理,公共区域卫生清理,00

:14:15—17备餐间卫生清理,收撤垃圾,小餐具的清洗

17:15—17:30 与值台人员交接,吃饭

20:50—21:00 与值台人员交接,吃饭

公共卫生间清理,公共区域卫生清理,30 ::15—2221备餐间卫生清理,收撤垃圾,小餐具的清洗

检查收档,集合下班卫生收拾完毕备注:其余时间按照正常班日程完成工作

第二章保洁员仪容仪表规范及服务规范

第一节保洁员仪容仪表规范

1.头发的要求

(1)上班前必须打摩丝或啫喱,要求头发不凌乱、无异味、无头屑、不能留怪异发型。

(2)短发:前不过眉,后不过领。

(3)长发盘发标准:发夹必须统一为黑色或棕色。

2.面部要求

(1)面部清洁、口气清新。

(2)戴眼镜员工:镜片无色、干净、明亮、无破损。

女士:化淡妆。

男士:不留胡须,鼻毛不得外露。.

3.手部要求

保持手部清洁,指甲外端不准超过指尖,且指甲内无污垢,根部无肉刺。4.服装要求

工装要保证干净、挺括、合体、无褶皱、无破损、无异味。

5.鞋子的要求

要求皮鞋光亮、无污迹、无破损、无异味,只许穿抛光皮鞋,非面客区域可穿黑布鞋。

6.袜子的要求

(1)男士着黑色或深蓝色袜子。

(2)女士着肤色丝袜。

7.工号牌的要求

上班时间必须佩戴工号牌,佩戴要规范,工号牌要干净、无破损、不歪斜、无污迹。

8.饰物的要求

(1)不准佩戴耳环、胸花、手链、手镯、脚链。

(2)项链等饰物以不显露在外为准。

第二节保洁员礼仪规范

1.语言

(1)语气平和,讲普通话。

(2)忌大声喧哗,讲脏话。

(3)“请”字当头,“谢”不离口,“对不起”跟着走。

2.打招呼

(1)面带笑容,问候客人时应注视客人的眼鼻三角区,上半身前倾15°。(2)见到客人时,立即停住脚步并主动打招呼,同时运用语言“您好,欢迎光临”。(3)若见到客人四处张望,主动上前询问:“您好,请问需要帮忙吗?”3.站立

(1)目光平视,当与宾客四目相望时要微笑。

(2)不得与同事聊天逗乐,忌抱肩、叉腰、弯腿或倚物等小动作。

4.行走

(1)走路时靠右边行走,不许跑步,上下楼梯不许扶楼梯扶手,两人以上成列行走。

(2)与客人同行不抢道,礼让客人先行。

5.引领客人

(1)右手臂自然弯曲,提至齐胸的高度,手指伸直并拢,手掌心与地面呈度角,以肘关节为轴,指向目标,动作幅度不要过猛。45.

(2)引领客人时,应在宾客的右前方1m左右的距离行走,不时的

回头示意客人。

(3)打手势时眼睛要目视客人,引领过程中,应不时回头微笑示意客人。6.点烟

火焰调节要适中,在离客人烟头10cm处将火打着,另一只手给客人遮挡,以示尊重,然后斜递过去帮客人点烟。

7.取拿客人物品

征求客人意见,若客人再三谢绝,则不必勉为其难,尊重宾客意见,不要硬性与客人拉拉扯扯,争夺物品。对客人的任何物品都要轻拿轻放,要双手取拿,以示对客人的尊重。

8.其他行为

在面客区域内打喷嚏、打哈欠时要用手将嘴捂住,忌做抠耳朵、鼻孔、指甲的动作。

第三节卫生间服务操作规范

1.站立迎宾:上午11:30下午17:20前在洗手间门口站立迎宾。

2.引领客人:发现客人到卫生间时,主动上前问候并引领客人到相应洗手间,然后及时离开卫生间。

3.洗手服务:当客人洗手时,及时为客人打开水龙头,并提醒客人使用香皂或洗手液。主动递上擦手纸。

4.卫生巡视,餐中要对走廊进行维护:每20分钟巡检卫生区域一遍;发现不合格应随时纠正。大堂:每10分钟巡检卫生区域一遍;楼梯:每20分钟巡检卫生区域一遍;

5.临时卫生清理:保洁员接到餐中应急卫生清理信息后,立即携带卫生清理工具3分钟内赶到现场进行卫生清理。

6.客人离开洗手间后,及时检查并清理用过的卫生间的卫生。

7.恢复原状:(最终客走时间将电器关闭)卫生间卫生恢复餐前状态;将卫生工具清理完毕即可。

8.当发现有老人、醉酒、行动不便等客人时,主动提供帮助;如客人因心脏或血压造成身体不适,不能随意接触,马上报告上级处理;

第三章卫生清理准备规范及垃圾清理规范

第一节物资配备规范

1.中午11:00前、下午17:00前将低值易耗品(大盘纸、擦手纸、洗手液、樟脑球、清新剂、垃圾袋等)配置完毕。

.每天上班前将卫生工具(扫帚、撮子、拖把、抹布等)配置完毕。2.

第二节垃圾清理规范

1.把垃圾桶上面的沙子或者石子拿到水龙头下洗刷干净,重新放回原处。3.戴好乳胶手套,把纸篓里的垃圾连同小垃圾袋集中倒入大垃圾袋,并套上新垃圾袋。

4.把新垃圾袋口拧紧别好。

5.分别用9分干和全干的抹布把垃圾桶的外壁擦拭一遍,并且将摆放垃圾桶位置的地面用抹布擦拭干净,之后把垃圾桶整齐放于原处。

第四章保洁员相关工作规范

第一节卫生间卫生清理规范及流程

1.收拾垃圾:戴好乳胶手套,把纸篓里面的垃圾集中倒入大垃圾袋,然后套上新垃圾袋,把其袋口拧紧别好.。

2.清洁便池:先用夹子把小便池内的烟头等杂物夹出来,然后将少量洁厕剂(帮洁等)倒在软马桶刷上,均匀地涂抹在便池的内壁,作用2—5分钟后,再用软马桶刷反复刷洗,最后用清水冲刷干净并把内外壁擦拭干净。

3.清洁台面和镜面:将少量中性全能清洁剂倒在面盆刷上,涂抹在面盆内壁和

镜面上,作用2—5分钟,然后用面盆刷反复刷洗,最后用干抹布擦拭干净,顺便把水龙头擦拭干净。

4.清理墙面隔断及地面:用9分干和全干的抹布分别把石材(瓷砖/木质)墙面擦拭一遍,有污垢的地方用略湿的抹布多擦拭一会儿,之后用笤帚把地面的杂物清扫出去,然后用不滴水的拖把由前往后退着把整个地面拖擦干净。

5.补充备品:把大盘纸和擦手纸(不足1/3的)补足,然后检查洗手液的剩余量,不足的及时补充。

程序标准

1、先将地面、洗手台面、便池、纸篓内外垃圾等清除,装入预先准备的垃圾袋中;

2、用擦布按照由左至右,由上至下的顺序,将墙壁周围,门柄四周灰尘擦拭干

第二节玻璃/镜面卫生清洁规范

镜面和玻璃的擦拭与刮洗:根据面积的不同和使用场所的不同,采用不同的方法清理,小面积、灯光强且客人直接使用的场所一般采用擦拭法,而大面积或光线不强的区域则采用刮洗法。

1.擦拭:用装有玻璃清洁剂的小喷壶把镜面或玻璃喷湿,作用2—5分钟后,用

湿抹布把镜面反复擦拭几遍,之后用干毛巾把镜面擦干净即可。

2.刮洗:先用水桶装适量温水并把玻璃清洁剂按比例倒入,把涂水毛头套在伸缩杆上,蘸上配好的溶液均匀涂抹在玻璃上,然后卸下涂水毛头,换上玻璃刮刀,从上往下,由左至右,依次把玻璃清洁剂刮洗干净,最后用干抹布将遗漏的水迹擦拭干净。

第三节公共区域日常卫生规范

1.公共区域卫生清理标准

项目合格标准检验标准

果大理无异味,桶内外无污垢,垃圾袋无破损,不外翻目测是否达到合皮石果内桶脱落,垃圾不可超过垃圾桶容量的2/3,垃圾袋格标准的水100ml内存

保洁公司创业计划书

保洁公司创业计划书 保洁公司的创业路线如何规划?以下是为您整理的保洁公司创业计划书,供你参考。 保洁公司创业计划书篇一每一个城市内只要有我们培训出来的专业保洁公司存在,不管在城市的那一个角落,只需一个电话,保洁公司都能为全市客户、家庭、单位提供保洁服务,擦玻璃,清洗油烟机,沙发地毯,装修后拓荒保洁,厨房内外墙清洗粉刷,家庭水电维修,空气检测及治理,单位保洁托管,外墙清洗,这些都是我保洁公司能做的事,保证每个客户满意。 四川成都佳洁保洁公司,是一家定位以固定一万户一年内承包家庭保洁基础,带动单位保洁托管,为发展方向的专业清洁公司,通过几年的努力,至今已发展为年产值过千万的大型专业清洗保洁企业。 甘肃兰州是一个才300万人口的中小型城市,小蜜蜂清洗保洁公司初始投资才过万之多,定位以零散家庭保洁为基础,带动单位保洁托管为发展方向,竞争的该市其它保洁清洗公司,两年已构成能快速服务的全兰州市民的良好品牌公司,年产值现已达300余万元 一、仔细地斟酌一下: 1. 想用比较小的资金切下清洁保洁行业市场,较快到达能服务于全市。

2. 用较短时间适应一个能服务于全市的保洁网点,并且使每一个网点都具有够用的装备和技术,培养有专业技术的良好服务心态的保洁员工己任。 3. 只用较少的广告投进获得足够的业务来满足于效益的提升和公司未来发展。 二、鉴于以上的想法中国保洁网技术培训中心采取斟酌实施以下几点措施: 1. 首先通过保洁技术加盟有中国保洁网,加盟保洁技术培训中心的支持,心中有底,再自行发展加盟服务点,转移分担投资。 2. 通过分担投资风险到达下降管理风险的目的。 3. 群策群智尽快完善经营管理中的不足,从而稳定抢占家庭,单位保洁市场。 4. 以服务于小的家庭保洁为基础创下良好的服务品牌,从发展单位保洁托管为主攻方向,通过二到三年时间发展成为一个辐射全省乃至全国的综合性的专业清洗保洁公司。 三、具体发展方法: 1. 发展加盟服务点:根据街道办事处为划片到单位,招聘40岁~45岁下岗职员,为加盟服务点负责人发展对象,选择1名经过加盟培训的员工,由他们组成基本班子,负责管理带领员工,稳定优良的服务和发展家庭,单位清洗保洁市场。 2. 严格系统的培训发展对象:将管理质量,技能和管理风险与他们的亲身利益结合起来,以到达下降公司经营风险和管理来下降之

保洁服务计划书学习资料

保洁公司保洁计划书 前言 本建方案通过对X大市场现场考察,根据X大市场具有集贸式的特特点来定位,寻求清洁成本和卫生质量的临界点,在对不过多增加资金投入的情况下,并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。 本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题,来统筹企划X大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面,提出了切合实际的指标,尤其详尽阐述了诸如:保洁流程及管理目标、各种规章制度,以科学态度的进行保洁管理。 本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划,提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式,在达到为X大市场提供整洁舒适的工作环境的同时,亦降低物业的综合营运成本,延长物业内硬件设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务,能够使X大市场有一个良好的对外形象与品质,使X 大市场在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。 X大市场物业状况 一、物业状况 X大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的长春经济技术开发区内,为长春市“十五”计划和2015年规划的重点建设项目,由X集团斥资2.5亿元人民币兴建。市场占地面积21万平方米,营业面积13万平方米。 二、物业特点: 根据X大市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标,推行目标管理。 特点:1 坐落城乡结合处,具有集贸式的特点。 2 市场的业态和顾客群具有特点。 3 市场的门较多,污染源较难控制。 4 基础硬件设施不够完善。 三、物业管理方案的制订

按商场保洁行业的人员安排惯例,室内2500平方米/人,外场5000平方米/人,需要68人(不包括休息)。结合X大市场特点和实际情况制订此方案。 X大市场清洁管理制度、员工考核标准 一、X大市场清洁管理办公室: 清洁公司将在X大市场设置清洁管理办公室,全面对物业实施高效的清洁管理与服务。办公室成员共3 人,由驻场经理、驻场主管、仓库管理员组成。 二、X大市场安全管理小组: 清洁公司将在X大市场设置安全管理小组,由驻场经理担任组长,且为驻场安全生产第一负责人,成员由各部门主管、领班组成。全面负责X大市场清洁工作安全生产、防火之安全管理工作。 三、培训考核制度: 公司将对驻场清洁工、领班、主管、经理实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对新到职的员工进行在岗培训,对在职员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能),培训后要进行考核,不合格员工要淘汰,并及时做好培训记录备案。在岗培训必须在一个月内完成。物业管理公司随时检查,对未培训之员工,物业管理公司将其工资从工程款中扣除,直至培训合格。 四、管理检查制度: 为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现,公司将在X大市场实行四级检查监督制度。 1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。 2、主管、领班每日巡查:主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。 3、驻场经理计划检查:由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题,对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司和X物业汇报工作。

百货商场保洁计划书

百货商城保洁计划书 本方案通过对百货商城商城现场考察,根据百货商城商城具体特点来定位,寻求清洁成本和卫生质量的临界点,在对不过多增加资金投入的情况下,并结合专业运作理念与经验而编制的商场保洁方案。 本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题,来统筹企划百货商城商城的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面,提出了切合实际的指标,尤其详尽阐述了诸如:保洁流程及管理目标、各种规章制度,以科学态度的进行保洁管理。 本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划,提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式,在达到为百货商城商城提供整洁舒适的工作环境的同时,亦降低保洁的综合营运成本,延长保洁设备设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务,能够使百货商城商城有一个良好的对外形象与品质,使百货商城商城在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。 百货商城商城物业状况 一、物业状况 百货商城商城坐落于五星步行街,共九层,总面积约4500m2。 二、物业特点: 根据百货商城商城特点制定切实可行的清洁管理与服务目标,推行目标管理。

特点:1 坐落商贸繁华地段,人流大。 2 市场态和顾客群聚特点。 3 商城的商铺较多,污染源较难控制。 三、保洁管理方案的制订 按商场保洁行业的人员安排惯例,需要5人。 市登高保洁服务有限责任公司(以下简称登高保洁公司)根据实际情况,特制定百货商城商城保洁方案。 1 商场保洁管理 2 商场清洁服务细则及要求

①清洁剂 ②清洁工具及用品 四、培训考核制度: 公司将对主管、保洁员实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗。 五、管理检查制度: 为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现,公司将在百货商城商城实行四级检查监督制度。 1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。

保洁公司保洁计划书

竭诚为您提供优质文档/双击可除保洁公司保洁计划书 篇一:保洁计划书 东莞市拼搏清洁服务公司 二0一三年七月二日 保洁计划书 我们东莞市拼搏清洁服务公司作为专业的保洁公司根据贵公司要求特制定 了清洁计划书,本计划书包括以下几个部分: 一、公司简介 二、保洁方案 三、清洁工作标准 四、保洁员守则 五、保洁管理承诺 六、费用构成 公司简介 东莞市拼搏清洁服务公司是一家现代化,信息化,专业化的清洁服务机构。卓越的服务品质、现代经营理念和日臻

完善的服务网络,为各地的客户提供广泛的服务。20XX年公司成为乐山市城市管理协学会的会员单位。 本公司引进美国,意大利的清洗设备,代理销售各种高档品牌清洁用品,所有技术工人都通过公司的系统培训,具有专业化高质量的水准。 东莞市拼搏清洁服务公司成立于1995年8月,是乐山第一家专业清洗企业,20XX年公司引进了方略管理系统,公司全部管理人员均由成都方略公司正规培训,经过十一年多不断发展与进步,公司已经建立了一套完整的人员管理体系及质量监督体系。所有施工人员都经过岗前培训,现场实习,上岗作业三个阶段。故公司现有工作人员均以具备丰富的实战经验及职业技能,并能熟练掌握各种清扫、清洗和保洁设备及药剂的操作使用。完全可以应付一切清洁类大小疑难和日常作业。 本公司隶属于环保类服务型企业,经营范围十分广泛:外墙清洗粉刷,各种材质地面清洗、打蜡、抛光,沙发、地毯、壁纸壁布清洗,各种家用电器清洗,石材养护与翻新,大型排油烟机、大型烟道清洗,楼宇开荒清洁服务,装修后办公区开荒清洁服务,装饰后家庭开荒清洁服务,商场、超市物业托管,酒店、宾管物业托管,企事业单位物业托管,公共设施物业托管,工厂、办公区物业托管。销售各种清洁设备、清洁工具、清洗药剂。

保洁实施计划书

保洁管理方案 根据市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标,推行目标管理,结合四季映像特点和实际情况制订此方案。 (一)、成立清洁管理办公室: 清洁公司将在四季映像设置清洁管理办公室,全面对物业实施高效的清洁管理与服务。办公室成员共3人,由驻场经理、驻场主管、材料员组成。 (二)、成立安全管理小组: 清洁公司将在四季映像设置安全管理小组,由驻场经理担任组长,且为驻场安全生产第一负责人,成员由主管、领班组成。全面负责清洁工作安全生产、防火之安全管理工作。 (三)、培训考核制度: 公司将对驻场清洁工、领班、主管、实行严格的培训制度,所有员工均经培训后才能上岗。驻场经理应对新到职的员工进行在岗培训,对在职员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能),培训后要进行考核,不合格员工要淘汰,并及时做好培训记录备案。在岗培训必须在一个月内完成。 (四)、管理检查制度:

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实,确保清洁公司和管理公司的清洁管理目标的实现,公司将实行四级检查监督制度。 1、员工每日自查:员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,便于及时发现问题、解决问题,岗位员工每天向主管汇报当天的工作,主管记录存档。 2、主管、领班每日巡查:主管、领班对自己所管辖工作区域、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查,同时结合检查所发现的问题进行跟踪处理并报驻场经理登记备案。 3、驻场经理计划检查:由驻场经理对清洁工作按清洁计划、合同组织各部门主管、领班进行全面检查、评估并及时解决所发现之问题,对检查评估做好记录备案。驻场经理定期向公司汇报工作。 4、公司定期抽查:公司将定期组织专业人员对我司清洁服务区域进行工作检查,考核主管的工作绩效。 (五)、驻场经理、主管职责: 驻场经理的职责 1、全面管理本部门的各项工作,严格贯彻执行上级公司的指示,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。 2、依据物业的保洁合同和保洁计划,并根据物业的实际情况,制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划,严格依据计划实施保洁工作。

商场开荒保洁计划书

商场开荒保洁计划书 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

编制:松原市天天保洁服务有限公司 呈送:新世界购物广场 日期:二零一一年六月五号 开荒保洁总体计划方案 根据商业街现场勘察及巡检情况描述,针对永川协信中心商业街项目做出如下清洁计划: 一、总体规划: 1、合理分配各部人力资源,按照各区域统一划分保洁区域。 2、充分利用清洁制剂,配备专业保洁工具,每一位各部门员工上岗。 3、搭配专业清洗设备,以替代人工所无法及时完成的地面清洁。 4、协调工作人员,共同打造商业街的洁净空间。 5、保洁主管增强巡回监督、检查,突出重点同时不忽略次要区域。 二、所用工具: (1)玻璃:涂水器、玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、玻璃清洁液、全新干抹布。(2)电源盒、灯具:全新抹布、刀片、环保清洁剂。 (3)厨房、卫生间:全新抹布、环保清洁剂、钢丝球、铲刀、刀片。 (4)墙:全新抹布、环保清洁剂、刀片、铲刀。 (5)地面:专用洗地机、吸尘机、吸水机、环保清洁剂、全新抹布、刀片、铲刀。 三、所用药剂: 全能剂、除锈剂、强力去污水、玻璃清洁剂。 四、程序: 由内往外,由上往下、由难到易(包括玻璃、墙面、地面等) 1、首先清理商场里遗留的建筑垃圾。 2、由上到下全面清理。

3、擦玻璃:先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍,然后用毛巾 把玻璃再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,再重复以上工序后使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净,最后用干毛巾将玻璃边的水痕擦干。 4、卫生间:坚持由上而下的原则,首先认清卫生间顶子的材质,是PVC的或是 铝塑板还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁,由其是地面的边角,用清洁球和刀片对角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。 5、走廊:程序同上。注意:因走廊里的楼梯扶手等多为不锈钢,应是清洁重 点。 6、办公室及大厅:墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、排 烟置、空调口、排风口等。 7、门及框:分清门的材质,用专业清洁剂稀释后,用毛巾擦拭,程序也是从上 到下,把毛巾叠成方块,从门的顶部开始从左到右的擦拭,不能有遗漏,有胶渍的地方可用除胶剂做处理;框的程序同门;一定要做到无遗漏、无死角。 8、地面的清洗:把所有的做完以后,就是地面的清洗了,地面也要分材质,是 木地板的、还是瓷砖的、或是石材的,当分清后就选择专用清洁剂稀释后,开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除,顽固的可用去胶剂处理;最后一道工序做完后,应由领班全面检查一遍后,确认无遗留后撤离现场 9、地角线:用毛巾擦拭,用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。 10、楼梯:用掸子或是吸尘器做除尘处理,用毛巾擦拭扶手,用除胶剂刀片除去 胶迹、漆印、水泥印,用保养剂保养楼梯扶手;用除胶剂刀片除去胶迹、漆印、水泥印,用墩布擦拭地面。 五、最后突击: 开荒保洁整体上的清理已完毕,这个时候保洁工作就要进入细节及角落里。那些微忽的、细小的、石灰迹、漆迹、涂料点、铅笔印、包装膜迹。保洁员要针对性处理。

清洁公司创业计划书doc

清洁公司创业计划书 篇一:××清洁公司商业计划书 上海大地清洁服务有限公司 商业计划书 一、企业远景 1. 社会需求增加 随着中国经济的发展,上海市民居住环境的改善,人们对于生活品质的要求日益提高,由于人们生活工作节奏日益加快,对于生活和工作的要求也越来越讲究。“花钱买服务”将成为一种新的消费时尚。 国家正全面发展服务业,特别是服务业中的社会服务业(主要是社区服务业),国家对于社区服务业的发展思路是:培育和发展社区服务业,依托社区发展多种生活服务业。重点在于开拓家庭服务、修理服务、幼儿服务、养老服务、保健服务、保洁服务、文娱服务等。其中,保洁服务不仅直接影响到环境卫生,而且还与办公大楼、百货商场和居民社区的生活品位息息相关。根据一项就上海市民对于社区服务的满意程度调查结果显示,保洁服务的满意程度偏低: 二、市场潜力巨大 随着经济发展,与居民生活相关的综合服务行业已成为快速成长且发展潜力巨大的服务行业,例如清洁服务、保洁服务等,以保洁服务为例可分为三大项目:外墙清洗业务、

室内保洁业务和其他保洁业务(空调请洗、管道请洗等)。根据上海环卫协会的统计资料:上海市的清洁企业2 700家,其中包括外资、合资和独资企业,还有数量庞大而未列入统计的个人或非正规清洁队伍。目前上海清洁市场呈现价格紊乱、削价竞争的现象,导致整个行业利润偏低。上海目前清洁市场规模约人民币13~50亿元/年(注1)。其中规模最大的清洁公司年营业额达人民币5000万元,但大多数清洁公司的规模小、利润低。注1: 根据上海市环卫协会估算:目前上海市清洁行业的年产值为13亿元,(其中尚未包括空调清洁、管道清洁、锅炉清洁和其他特殊清洁);此外,上海市政府择定100条市级和区级的景观道路,并规定沿路两侧的大楼必须每年按规定频率清洗外墙,以提高市容和城市品位(目前上海仅10%大楼有定期清洗外墙),此政策将大幅提高保洁业的年产值达人民币50亿元。 二、企业简介 上海大地清洁服务有限公司为大愿集团公司的成员之一,以清洁服务和清洁服务作为主 要公司经营项目。秉持中道企业的理念,发扬以人为本的精神,培养同仁发挥爱心、真心和诚心,提供最高品质的清洁服务。 对于上海大地清洁服务有限公司来说,清洁不只是清

保洁公司创业计划书

保洁创业计划书 我们注重过程,追求结果。扎扎实实地培训。确保保洁专业技能化效果。以事实来说明问题,用数据来落实保洁计划。每个城内只要有我们培训出来的专业保洁公司存在,无论在城的那一个角落,只需一个电话,保洁公司都能为全客户、家庭、单位提供保洁服务,擦玻璃,清洗油烟机,沙发地毯,装修后拓荒保洁,厨房内外墙清洗粉刷,家庭水电维修,空气检测及治理,单位保洁托管,外墙清洗,这些都是我保洁公司能做的事,保证每一个客户满意。保洁公司,是一家定位以固定一万户一年内承包家庭保洁基础,带动单位保洁托管,为发展方向的专业清洁公司,通过几年的努力,至今已发展为年产值过千万的大型专业清洗保洁企业。西安是一个才300万人口的中小型城,清洗保洁公司初始投资才过万之多,定位以零散家庭保洁为基础,带动单位保洁托管为发展方向,竞争的该其它保洁清洗公司,两年已形成能快速服务的全西安民的良好品牌公司,仔细地考虑一下: 1. 想用比较小的资金切下清洁保洁行业场,较快达到能服务于全。 2. 用较短时间适应一个能服务于全的保洁网点,并且使每个网点都拥有够用的设备和技术,培养有专业技术的良好服务心态的保洁员工己任。 3. 只用较少的广告投入获取足够的业务来满足于效益的提升和公司未来发展。二、鉴于以上的想法中国保洁网技术培训中心采取考虑实施以下几点措施: 1. 首先通过保洁技术加盟有中国保洁网,加盟保洁技术培训中心的支持,心中有底,再自行发展加盟服务点,转移分担投资。 2. 通过分担投资风险达到降低管理风险的目的。 3. 群策群智尽快完善经营管理中的不足,从而稳定抢占家庭,单位保洁场。 4. 以服务于小的家庭保洁为基础创下良好的服务品牌,从发展单位保洁托管为主攻方向,通过二到三年时间发展成为一个辐射全乃至全国的综合性的专业清洗保洁公司。 三、具体发展方法: 1. 发展加盟服务点:依据街道办事处为划片到单位,招聘35岁~45岁下岗人员,为加盟服务点负责人发展对象,选择1名经过加盟培训的员工,由他们组成基本班子,负责管理带领员工,稳定优质的服务和发展家庭,单位清洗保洁场。 2. 严格系统的培训发展对象:将管理质量,技能和管理风险与他们的切身利益结合起来,以达到降低公司经营风险和管理来降低之目的。 3. 每月按时召开加盟点负责人会议,及时了解场状况,进一步调查和调正,大家群

大型商业广场保洁计划书

商场保洁执 计 划 书 清洁保洁执行方案 清洁保洁顾名思义是标的物的第一次保洁,它的主要目的是将建筑物建造或装修时污染全部清洁干净,为下一步的精保洁做准备。 清洁保洁的准备工作:

1.工具准备: 大型吸尘吸水机两用机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。 2、药剂准备: 全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。 ?清洁保洁是其它各种保洁工程之首,只有做好了清洁保洁才能做好后面的其它保洁工作。?由于建筑装饰施工过程中常常会遗留下一些建筑垃圾,各种地面石头污渍,墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等。这些都必须在清洁工作中清洗干净,所以清洁保洁是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作,清洁工程的好坏直接影响到日后保洁工作的质量和档次,所以做好清洁保洁有着相当重要的要求,清洁保洁也不是随便一个人都能够做的,必须选择有良好口碑的清洁保洁公司。 保洁计划人员安全要求 ?要求选择厚底鞋,防止伤脚,不能穿高跟鞋与拖鞋,要穿平底鞋。 ?搬运重物时要小心压脚,要戴手套。 ?注意头部的安全,戴安全帽,特别注意尽量避开高空作业区。 ?不触碰不会或操作不熟悉的所有设备,特别是电源设施。 ?不能喝任何放在工作区域内的东西。 ?用任何工具(梯子)或清洁剂(强酸碱)时,注意自己的安全。刀片不能放在口袋里面。?不能在工作区域内快速跑动。 ?高空作业需要佩戴安全带,使用人字梯必须2人作业确保安全; ?用电、按照甲方指定的连接点、不得私自使用、电线与用电设备必须附后用电要求,具备绝缘要求; 保洁计划物品安全要求 ?门窗处于关闭上锁的状态。 ?没有上级的同意,不能把物品借给别人。 ?要有很强烈的安全意识,注意检查安全隐患(防火、防盗)。 ?任何物品按规定存放整齐,不能乱摆乱放,乱扔乱丢。

商场开荒保洁计划书

松原市天天保洁服务有限公司编 制: 呈 新世界购物广场 送: 日 期:二零一一年六月五号

开荒保洁总体计划方案 根据商业街现场勘察及巡检情况描述,针对永川协信中心商业街项目做出如下清洁计划: 一、总体规划: 1、合理分配各部人力资源,按照各区域统一划分保洁区域。 2、充分利用清洁制剂,配备专业保洁工具,每一位各部门员工上岗。 3、搭配专业清洗设备,以替代人工所无法及时完成的地面清洁。 4、协调工作人员,共同打造商业街的洁净空间。 5、保洁主管增强巡回监督、检查,突出重点同时不忽略次要区域。 二、所用工具: (1)玻璃:涂水器、玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、玻璃清洁液、全新干抹布。 (2)电源盒、灯具:全新抹布、刀片、环保清洁剂。 (3)厨房、卫生间:全新抹布、环保清洁剂、钢丝球、铲刀、刀片。 (4)墙:全新抹布、环保清洁剂、刀片、铲刀。 (5)地面:专用洗地机、吸尘机、吸水机、环保清洁剂、全新抹布、刀片、铲刀。 三、所用药剂: 全能清洗剂、除锈剂、强力去污水、玻璃清洁剂。 四、保洁程序: 由内往外,由上往下、由难到易(包括玻璃、墙面、地面等) 1、首先清理商场里遗留的建筑垃圾。 2、由上到下全面清理。 3、擦玻璃:先用云石铲刀和清洁球清除窗框和玻璃上顽固的污渍,然后用毛巾把玻璃再用 涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,再重复以上工序后使用双面玻璃清洁器将玻璃擦干净,最后用干毛巾将玻璃边的水痕擦干。 4、卫生间:坚持由上而下的原则,首先认清卫生间顶子的材质,是PVC的或是 铝塑板还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等; 用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁,由其是地面的边角, 用清洁球和刀片对角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后,检查无遗

工厂保洁计划书

工厂保洁计划书 篇一:保洁计划书 东莞市拼搏清洁服务公司 二 0 一三年七月二日 保洁计划书 我们东莞市拼搏清洁服务公司作为专业的保洁公司根据贵公司要求特制定 了清洁计划书,本计划书包括以下几个部分: 一、公司简介 二、保洁方案 三、清洁工作标准 四、保洁员守则 五、保洁管理承诺 六、费用构成 公司简介 东莞市拼搏清洁服务公司是一家现代化,信息化,专业化的清洁服务机构。卓越的服务品质、现代经营理念和日臻完善的服务网络,为各地的客户提供广泛的服务。XX年公司成为乐山市城市管理协学会的会员单位。 本公司引进美国,意大利的清洗设备,代理销售各种高档品牌清洁用品,所有技术工人都通过公司的系统培训,具

有专业化高质量的水准。 东莞市拼搏清洁服务公司成立于1995年8月,是乐山第一家专业清洗企业,XX年公司引进了方略管理系统,公司全部管理人员均由成都方略公司正规培训,经过十一年多不断发展与进步,公司已经建立了一套完整的人员管理体系及质量监督体系。所有施工人员都经过岗前培训,现场实习,上岗作业三个阶段。故公司现有工作人员均以具备丰富的实战经验及职业技能,并能熟练掌握各种清扫、清洗和保洁设备及药剂的操作使用。完全可以应付一切清洁类大小疑难和日常作业。 本公司隶属于环保类服务型企业,经营范围十分广泛:外墙清洗粉刷,各种材质地面清洗、打蜡、抛光,沙发、地毯、壁纸壁布清洗,各种家用电器清洗,石材养护与翻新,大型排油烟机、大型烟道清洗,楼宇开荒清洁服务,装修后办公区开荒清洁服务,装饰后家庭开荒清洁服务,商场、超市物业托管,酒店、宾管物业托管,企事业单位物业托管,公共设施物业托管,工厂、办公区物业托管。销售各种清洁设备、清洁工具、清洗药剂。 到目前为止,公司以一惯的诚信为理念,贯穿于整个服务项目的全过程,赢得广大客户的认同,树立了良好的企业形象,承接了东莞多家公司及单位不同项目的服务,其中不

保洁年度工作计划表

保洁年度工作计划表 篇一:XX 年保洁工作工作年度计划表 XX项目 XX 年保洁工作年度计划表 编制:XX时间:XXXX 审批:时间: 篇二:保洁月度工作计划表(共6篇) 篇一:外包保洁月工作计划表 批准:审核:编制: 篇二:保洁月度工作计划表 文件编号:wdsy-jtwg-hj-fr-001 发布日期: 月保洁工作计划表 保洁公司项目经理: 环境主管:物管部经理: 篇三:保洁部11-12月份工作计划 保洁部11-12月份工作计划 会所已经走入正轨,正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫 生工作做好做到位,紧密配合部门工作,让我们的工作给会员带来干净、整齐、优雅的环境而努力。 1、首先从管理方面:现场管理者,属于兵头将尾。现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管

理活动。既充分发挥辖区内员工的主动性,能动性和工作积极性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量,如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。 2、工作方面: 我们要把各区域的日常保洁工作做到位,大堂地面推尘,器械清洗消毒,吸尘,公共区域地毯和地面的吸尘,刮玻璃及抺尘工作每天进行,随叫随到。室内外玻璃每周一次,根据情况随时处理。墙面每周一次,壁画每周擦试一次,每月家私蜡保养一次,游泳池边玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低处玻璃随时擦试。卫生间墙壁和隔板每周一次。地面每天清洁,马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(为延长地毯的使用寿命)。根据具体情况酌情处理(有污渍的局部处理)其他的计划清洁,日常清洁工作不变。 3、仪容仪表: 员工应遵守员工守则,注意形象,保持个人卫生,工服干净整齐,工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论公司领导,同事,或会员都要问候您好:遵守劳动纪律,不迟到、不早退、 有事请假。遵守各项规章制度。 4、员工培训:对使用药剂,机械设备中,要随时培训,

商场保洁计划书

广源商厦保洁计划书 通过对X大市场现场考察,根据X大市场具有集贸式的特特点来定位,寻求清洁成本和卫生质量的临界点,在对不过多增加资金投入的情况下,并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。 本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题,来统筹企划X大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面,提出了切合实际的指标,尤其详尽阐述了诸如:保洁流程及管理目标、各种规章制度,以科学态度的进行保洁管理。 本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划,提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式,在达到为X大市场提供整洁舒适的工作环境的同时,亦降低物业的综合营运成本,延长物业内硬件设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务,能够使X大市场有一个良好的对外形象与品质,使X大市场在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。 X大市场物业状况 本方案通过对广源商厦现场考察,根据广源商厦具体特点来定位,寻求清洁成本和卫生质量的临界点,在对不过多增加资金投入的情况下,并结合专业运作理念与经验而编制的商场保洁方案。 本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的

物业管理主题,来统筹企划广源商厦的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面,提出了切合实际的指标,尤其详尽阐述了诸如:保洁流程及管理目标、各种规章制度,以科学态度的进行保洁管理。 本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划,提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式,在达到为广源商厦提供整洁舒适的工作环境的同时,亦降低保洁的综合营运成本,延长保洁设备设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务,能够使百货商城有一个良好的对外形象与品质,使百货商城在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。 银龙商厦物业状况 一、物业状况 银龙商厦坐落于县城繁华地段,总面积约 m2。 二、物业特点: 根据广源商厦特点制定切实可行的清洁管理与服务目标,推行目标管理。 特点: 1、坐落商贸繁华地段,人流大。 2、市场业态和顾客群聚特点。 3、商厦的商铺较多,污染源较难控制。 三、保洁管理方案的制订 按商场保洁行业的人员安排惯例,需要 10 人。

保洁公司商场一般保洁计划书

保洁公司商场一般保洁计划书 前言 本建方案通过对X大市场现场考察,根据X大市场具有集贸式的特特点来定位,寻求清洁成本和卫生质量的临界点,在对不过多增加资金投入的情况下,并结合专业运作理念与经验而编制的物业保洁方案。 本方案旨在紧紧围绕“面向二十一世纪的人性化服务”的物业管理主题,来统筹企划X 大市场的物业保洁的管理模式、组织架构、服务配套、硬件保护等诸多方面,提出了切合实际的指标,尤其详尽阐述了诸如:保洁流程及管理目标、各种规章制度,以科学态度的进行保洁管理。 本方案旨在通过专业的保洁管理设计与策划,提供一种定位正确、操作性强的专业管理与服务模式,在达到为X大市场提供整洁舒适的工作环境的同时,亦降低物业的综合营运成本,延长物业内硬件设施的使用寿命。更重要的是通过这种专业的保洁管理与服务,能够使X大市场有一个良好的对外形象与品质,使X大市场在行业中进一步树立良好的信誉和品牌。 X大市场物业状况 页脚内容1

一、物业状况 X大市场坐落于外部环境宽松、后发优势强劲的长春经济技术开发区内,为长春市“十五”计划和2015年规划的重点建设项目,由X集团斥资2.5亿元人民币兴建。市场占地面积21万平方米,营业面积13万平方米。 二、物业特点: 根据X大市场特点制定切实可行的清洁管理与服务目标,推行目标管理。 特点:1 坐落城乡结合处,具有集贸式的特点。 2 市场的业态和顾客群具有特点。 3 市场的门较多,污染源较难控制。 4 基础硬件设施不够完善。 三、物业管理方案的制订 按商场保洁行业的人员安排惯例,室内2500平方米/人,外场5000平方米/人,需要6 8人(不包括休息)。结合X大市场特点和实际情况制订此方案。 X大市场清洁管理制度、员工考核标准 页脚内容2

2021年物业小区月保洁计划书

物业小区月保洁计划书【篇一】 1月份 1、楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。 2、清理楼宇内易燃物品,清扫天台。 3、擦拭园区路灯,清理卫生死角。 4、年底卫生大扫除。 2月份 1、楼道楼梯除尘,楼道窗户玻璃清洗。 2、春节后卫生 ___清洁,不锈钢保养。 3、清理楼顶平台,冲洗雨棚,楼层电梯门擦拭。 4、地下 ___拖洗,门头清扫,垃圾分类。

3月份 1、大堂地面清洗,楼道窗户玻璃清洗。 2、清扫天台,清洗单元门口台阶。 3、楼道 ___除尘,清理各岗卫生死角。 4、环境消杀,冲洗雨棚。 4月份 1、楼顶天台清扫,清扫单元门口。 2、楼道玻璃清洁,擦拭楼道管井门。 3、楼宇内电梯设备层清理,环境消杀。 4、清理园区杂物,全部垃圾桶清洁消毒。 5月份

1、楼道楼梯除尘,大堂 ___高空管道弹尘。 2、清理楼宇内杂物,清洗单元门口台阶。 3、楼道玻璃清洗,大堂地面清洗。 4、环境消杀,冲洗雨棚。 6月份 1、 ___管道设施设备除尘,地下设备层清扫消毒。 2、清扫天台,楼道玻璃清洗。 3、全部垃圾桶清洗消毒,清洗单元门口台阶。 4、环境消杀,冲洗雨棚。 7月份 1、大堂地面清洗,楼道楼梯除尘。

2、清扫天台,地下 ___清洗消毒。 3、楼道玻璃窗户清洗,清洗单元门口台阶。 4、环境消杀,冲洗雨棚。 8月份 1、清扫天台,擦拭楼宇内电梯门,管道门。 2、拖洗 ___,做不锈钢保养。 3、园区路灯擦拭,清洗单元门口台阶。 4、墙面天花板弹尘,冲洗雨棚。 9月份 1、清扫天台,楼梯楼道除尘。 2、清洗楼道窗户玻璃,清扫单元门头。

3、清理楼道杂物,地下 ___拖洗。 4、清理底商死角卫生,墙面小 ___清理。 10月份 1、清扫平台,地下室卫生清理及消毒。 2、公共区域杂物清理,楼宇内墙面弹尘及小 ___清理。 3、清洗楼道玻璃,清洗单元门口台阶。 4、环境消杀,冲洗雨棚。 11月份 1、清扫平台,清扫园区落叶,清洗大厅地面。 2、楼道楼梯除尘,清洗垃圾桶周边。 3、楼道窗户玻璃清洗,不锈钢保养。

保洁公司商业计划书

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX保洁公司 共同创造优美环境 商业计划书 一、企业介绍 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司是专业的服务型企业,主要从事家庭、大型单位保洁,工程、开荒保洁,外墙清洗、保洁,地毯清洗保养,石材翻新保养,地板保养、清洗、打蜡,高空作业,大理石抛光打蜡等专项服务及托管服务,公司在城区为十堰东风公司旗下十多家大型工厂、有限公司、实业单位提供优质服务,并为十堰电信、移动、大型商场、超市和多家银行的各大营业厅、办公楼、附属园区,及市内十多家行政、事业单位和学校、医院、宾馆等部门签订了长期的保洁、保绿、家政等服务。公司在南化、杨溪、白浪等乡镇的一些村也进行着农村环境卫生的整治,目前的覆盖面不断扩大,影响力不断提升。同时也为千家万户提供优质,便捷的服务。 公司的发展过程中,在助推精准扶贫方面带动了50户的贫困户就业。在实现创业前期,我公司切实根据贫困户的实际情况,制定了详细的岗前培训计划,选择了适合自己的岗位,实现了就业,从而渐渐的使他们的生活水平得到改善。下一步,我公司将进一步扩大业务范围,将公司发展的中心向各个乡镇、各个村倾斜,来带动更多的精准扶贫户实现脱贫。 我们秉承着从客户需求出发,以国家和行业标准为基础,建立符合市场需要的企业标准,以优良的工作质量保证优良的产品效果。以合理的市场价格保证客户的利益,公司致力于降低损耗、控制成本,确保制订出受市场欢迎的价格。引进并保持国际一流的石材翻新技术和加工设备,以高超的技术满足客户对石材应用的需求,让客户达到充分的满意。加强员工培训工作,提高全员质量和服务意识,忠诚面对每一个客户,赢得市场最大的信誉达到企业双赢。 二、管理计划

保洁家政服务-商业计划书

000 商业计划书

商业计划书 项目名称保洁家政服务 项目单位 地址 电话 传真 电子邮件 联系人

保密承诺 本商业计划书内容涉及商业秘密,仅对有投资意向的投资者公开。本团队要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺: 妥善保管本商业计划书,未经本团队同意,不得向第三方公开本商业计划书涉及项目内容的商业秘密。 项目经理签字: 接收日期:_______年____月____日

一、企业远景 1. 社会需求增加 随着中国经济的发展,成都市民居住环境的改善,人们对于生活品质的要求日益提高,由于人们生活工作节奏日益加快,对于生活和工作的要求也越来越讲究。“花钱买服务”将成为一种新的消费时尚。 国家正全面发展服务业,特别是服务业中的社会服务业(主要是社区服务业),国家对于社区服务业的发展思路是:培育和发展社区服务业,依托社区发展多种生活服务业。重点在于开拓家庭服务、修理服务、幼儿服务、养老服务、保健服务、保洁服务、文娱服务等。其中,保洁服务不仅直接影响到环境卫生,而且还与办公大楼、百货商场和居民社区的生活品位息息相关。根据一项就成都市民对于社区服务的满意程度调查结果显示,保洁服务的满意程度偏低: 二、市场潜力巨大 随着经济发展,与居民生活相关的综合服务行业已成为快速成长且发展潜力巨大的服务行业,例如清洁服务、保洁服务等,以保洁服务为例可分为三大项目:外墙清洗业务、室内保洁业务和其他保洁业务(空调请洗、管道请洗等)。根据成都环卫协会的统计资料:成都市的清洁企业2 700家,其中包括外资、合资和独资企业,还有数量庞大而未列入统计的个人或非正规清洁队伍。目前成都清洁市场呈现价格紊乱、削价竞争的现象,导致整个行业利润偏低。成都目前清洁市场规模约人民币13~50亿元/年(注1)。其中规模最大的清洁公司年

保洁创业计划书(1)--创业计划书

保洁创业计划书(1)--创业计划书 我们注重过程,追求结果。扎扎实实地办培训。确保保洁专业技能化效果。 以事实来说明问题,用数据来落实保洁计划。 每个城市内只要有我们培训出来的专业保洁公司存在,无论在城市的那一个角落,只需一个电话,保洁公司都能为全市客户、家庭、单位提供保洁服务,擦玻璃,清洗油烟机,沙发地毯,装修后拓荒保洁,厨房内外墙清洗粉刷,家庭水电维修,空气检测及治理,单位保洁托管,外墙清洗,这些都是我保洁公司能做的事,保证每一个客户满意。 四川成都“佳洁”保洁公司,是一家定位以固定一万户一年内承包家庭保洁基础,带动单位保洁托管,为发展方向的专业清洁公司,通过几年的努力,至今已发展为年产值过千万的大型专业清洗保洁企业。 甘肃兰州是一个才300万人口的中小型城市,“小蜜蜂”清洗保洁公司初始投资才过万之多,定位以零散家庭保洁为基础,带动单位保洁托管为发展方向,竞争的该市其它保洁清洗公司,两年已形成能快速服务的全兰州市民的良好品牌公司,年产值现已达300余万元 一、仔细地考虑一下: 1. 想用比较小的资金切下清洁保洁行业市场,较快达到能服务于全市。 2. 用较短时间适应一个能服务于全市的保洁网点,并且使每个网点都拥有够用的设备和技术,培养有专业技术的良好服务心态的保洁员工己任。 3. 只用较少的广告投入获取足够的业务来满足于效益的提升和公司未来发展。 二、鉴于以上的想法中国保洁网技术培训中心采取考虑实施以下几点措施: 1. 首先通过保洁技术加盟有中国保洁网,加盟保洁技术培训中心的支持,心中有底,再自行发展加盟服务点,转移分担投资。 2. 通过分担投资风险达到降低管理风险的目的。 3. 群策群智尽快完善经营管理中的不足,从而稳定抢占家庭,单位保洁市场。 4. 以服务于小的家庭保洁为基础创下良好的服务品牌,从发展单位保洁托管为主攻方向,通过二到三年时间发展成为一个辐射全省乃至全国的综合性的专业清洗保洁公司。 三、具体发展方法: 1. 发展加盟服务点:依据街道办事处为划片到单位,招聘40岁~45岁下岗人员,为加盟服务点负责人发展对象,选择1名经过加盟培训的员工,由他们组成基本班子,负责管理带领员工,稳定优质的服务和发展家庭,单位清洗保洁市场。 2. 严格系统的培训发展对象:将管理质量,技能和管理风险与他们的切身利益结合起来,以达到降低公司经营风险和管理来降低之目的。 3. 每月按时召开加盟点负责人会议,及时了解市场状况,进一步调查和调正,大家群策群力,尽快完善经营管理中的不足。 4. 公司广招专业人才,快速整和一支优秀的清洗保洁大型工程的专业施工队伍,为公司发展

商场保洁年度工作计划

商场保洁年度工作计划 篇一:商场保洁年度工作计划 篇一:保洁部13年工作总结、14年度工作计划 保洁部年工作总结及工作计划 XX年即将成为过去,我们将迎来崭新的一年,在过去的一年里,在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下,保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下: 一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率, 对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定,并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度,使员工的日常工作都有章可循、有制可约,各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,让员工自动自发地履行各自的岗位职责,使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高,使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。 二、控制保洁材料成本,节能降耗。贯彻公司节能降

耗的精神,本着节约就 是为公司省钱的思想,加强了保洁节约意识的引导,号召员工本着从自我做起,从细节做起,杜绝一切浪费现象。其一,卫生间的水不用时及时关闭,减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时,在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下,把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二,对甩干机的使用进行了实际操作培训,制定相关管理制度,减少使用频率,延长了甩干机的使用寿命。其三,对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控,深入了解工具及设施设备的使用情况,工具按照计划用量合理领用;设施设备定期进行维护,并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关,把保洁费用支出合理地控制在预算范围内,真正做到了开源节流。 三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分,为了提高 保洁员工的整体素质,对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核,取得一定的成效,使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高;明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关,全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客,受到顾客好评。没有发现一例顾客及商

保洁计划书

东莞市拼搏清洁服务公司二 0 一三年七月二日

保洁计划书 我们东莞市拼搏清洁服务公司作为专业的保洁公司根据贵公司要求特制定了清洁计划书,本计划书包括以下几个部分: 一、公司简介 二、保洁方案 三、清洁工作标准 四、保洁员守则 五、保洁管理承诺 六、费用构成

公司简介 东莞市拼搏清洁服务公司是一家现代化,信息化,专业化的清洁服务机构。卓越的服务品质、现代经营理念和日臻完善的服务网络,为各地的客户提供广泛的服务。2002年公司成为乐山市城市管理协学会的会员单位。 本公司引进美国,意大利的清洗设备,代理销售各种高档品牌清洁用品,所有技术工人都通过公司的系统培训,具有专业化高质量的水准。 东莞市拼搏清洁服务公司成立于1995年8月,是乐山第一家专业清洗企业,2005年公司引进了方略管理系统,公司全部管理人员均由成都方略公司正规培训,经过十一年多不断发展与进步,公司已经建立了一套完整的人员管理体系及质量监督体系。所有施工人员都经过岗前培训,现场实习,上岗作业三个阶段。故公司现有工作人员均以具备丰富的实战经验及职业技能,并能熟练掌握各种清扫、清洗和保洁设备及药剂的操作使用。完全可以应付一切清洁类大小疑难和日常作业。 本公司隶属于环保类服务型企业,经营范围十分广泛: 外墙清洗粉刷,各种材质地面清洗、打蜡、抛光,沙发、地毯、壁纸壁布清洗,各种家用电器清洗,石材养护与翻新,大型排油烟机、大型烟道清洗,楼宇开荒清洁服务,装修后办公区开荒清洁服务,装饰后家庭开荒清洁服务,商场、超市物业托管,酒店、宾管物业托管,企事业单位物业托管,公共设施物业托管,工厂、办公区物业托管。销售各种清洁设备、清洁工具、清洗药剂。

相关主题