01ETL工具介绍

ETL基本概念

1.1 ETL的定义ETL分别是“Extract”、“ Transform” 、“Load”三个单词的首字母缩写也就是“抽取”、“转换”、“装载”，但我们日常往往简称其为数据抽取。ETL是BI/DW（商务智能/数据仓库）的核心和灵魂，按照统一的规则集成并提高数据的价值，是负责完成数据从数据源向目标数据仓库转化的过程，是实施数据仓库的重要步骤。ETL包含了三方面，首先是“抽取”：将数据从各种原始的业务系统中读取出来，这是所有工作的前提。其次“转换”：按照预先设计好的规则将抽取得数据进行转换，使本来异构的数据格式能统一起来。最后“装载”：将转换完的数据按计划增量或全部导入到数据仓库中。

1.2 ETL的作用整个BI/DW系统由三大部分组成：数据集成、数据仓库和数据集市、多维数据分析。通常，商务智能运作所依靠的信息系统是一个由传统系统、不兼容数据源、数据库与应用所共同构成的复杂数据集合，各个部分之间不能彼此交流。从这个层面看：目前运行的应用系统是用户花费了很大精力和财力构建的、不可替代的系统，特别是系统的数据。而新建的商务智能系统目的就是要通过数据分析来辅助用户决策，恰恰这些数据的来源、格式不一样，导致了系统实施、数据整合的难度。此时，非常希望有一个全面的解决方案来解决用户的困境，解决数据一致性与集成化问题，使用户能够从已有传统环境与平台中采集数据，并利用一个单一解决方案对其进行高效的转换。这个解决方案就是ETL。ETL是BI/DW 的核心和灵魂，按照统一的规则集成并提高数据的价值，是负责完成数据从数据源向目标数据仓库转化的过程，是实施数据仓库的重要步骤。如果说数据仓库的模型设计是一座大厦的设计蓝图，数据是砖瓦的话，那么ETL就是建设大厦的过程。在整个项目中最难部分是用户需求分析和模型设计，而ETL规则设计和实施则是工作量最大的，其工作量要占整个项目的60%-80%，这是国内外专家从众多实践中得到的普遍共识。ETL在BI/DW中的作用如图1-1所示。图1-1 ETL在BI/DW中的作用通常，用户的数据源分布在各个子系统和节点中，利用ETL将各个子系统上的数据，通过自动化FTP或手动控制传到UNIX或NT服务器上，进行抽取、清洗和转化处理，然后加载到数据仓库。因为现有业务数据源多，保证数据的一致性，真正理解数据的业务含义，跨越多平台、多系统整合数据，最大可能提高数据的质量，迎合业务需求不断变化的特性，是ETL技术处理的关键。

1.3 ETL工具的功能对平台的支持随着各种应用系统数据量的飞速增长和对业务可靠性的要求不断提高，数据抽取工具面对的要求往往是将几十上百个GB的数据在有限的几个小

时内完成抽取转换和装载，这种挑战势必要求抽取工具对高性能的硬件和主机提供支持。因此，我们可以从数据抽取工具支持的平台的来判断其能否胜任你的环境，目前主流的平台包括SUNλETL工具的功能可以概括为以下几方面：对平台的支持、对数据源的支持、数据转换功能、管理和调度功能、集成和开放性、对元数据的管理。下面对ETL工具的功能分别展开介绍。Solaris、HP-UX、IBM AIX、AS/400、OS/390、Sco Unix、Linux、对数据源的支持对数据源支持的重要性不言而喻，因此这个指标必须仔细的考虑。首先你需要对项目中可能会遇到的各种数据源有清晰的认识，其次对各种工具提供的数据源接口类型也要有深入了解，比如，针对同一种数据库，使用通用的接口（如ODBC/JDBC）还是原厂商自己的专用接口，数据抽取效率会有很大差别，这直接关系到能不能在有限的时间内完成ETL 任务。这里列出一些常见的数据源以供参考：DB2、λWindows等。Informix、Oracle, Sybase、SQLServer、SAS,、Text、Excel、对元数据的管理：元数据是关于数据的数据，其对于ETL 来说尤其重要。ETL中大量的数据源定义、映射规则、转换规则、装载策略等都属于元数据范畴，如何妥善的存储这些信息不仅关系到ETL过程能否顺利完成而且影响到后期的使用和维护。任何业务逻辑的微小改变最终都落实为相应元数据的调整，初期没有一个完善的元数据管理功能后期作类似调整几乎是“不可完成的任务”。基于元数据的重要性，国际组织提出一些统一的元数据存储标准比较知名的如CWM等，这为不同厂商工具之间互操作提供了可能性，相信也是以后的发展趋势。针对ETL的元数据管理应包括：元数据存储的开放性；元数据存储的可移植性；提供多种方式访问元数据；元数据的版本控制；支持开放的元数据标准；支持XML进行元数据交换；支持分布式的元数据访问和管理；生成元数据报表；对于ETL过程的冲突分析；基于元数据的查询功能；元数据的广播和重用；对于ETL过程的流程分析等。λ集成和开放性随着数据仓库技术在国内应用的不断深入，许多开发商希望不向用户提供ETL工具的原来操作界面而是将其一些主要功能模块嵌入到自己的系统或其他厂商的系统中，因为在大多数情况下一般项目只会用到ETL工具的少数几个功能，同时也没有必要给用户提供那么复杂的操作环境这反倒使用户容易产生操作错误。这就要求ETL 工具能提供很好的集成性和开放性。可以从以下几方面考虑：与OLAP集成；与前端工具集成；与建模工具集成；开放的API可将产品集成到统一界面；是否能调用各种外部应用，包括存储过程、各种流行语言开发的应用程序等；是否支持客户化定制的转换过程；是否支持与统计分析工具的集成等。λ管理和调度功能由于对数据抽取的要求越来越高以及专业ETL工具的不断涌现，ETL过程早已不再是一个简单的小程序就能完成，目前主流的工具都采用像采用多线程、分布式、负载均衡、集中管理等高性能高可靠性与易管理和扩展的多

层体系架构，因此这就要求ETL的管理和调度上都具备相应的功能。一般这方面的一些基本功能包括：抽取过程的备份与恢复；升级；版本管理；开发和发布；支持统一以及自定义的管理平台；支持时间触发方式；支持事件触发方式；支持命令行执行方式；支持用户对计算机资源的管理和分配；负载均衡；文档的自动生成；调度过程中能否执行其他任务等。λ数据转换功能数据转换是ETL中最令人头疼的问题。由于业务系统的开发一般有一个较长的时间跨度，这就造成统一种数据在业务系统中可能会有多种完全不同的存储格式，甚至还有许多数据仓库分析中所要求的数据在业务系统中并不直接存在，而是需要根据某些公式对各部分数据进行计算才能得到。因此，这就要求ETL工具必须对抽取到的数据能进行灵活的计算、合并、拆分等转换操作。通常会遇到的转换要求有：字段映射；映射的自动匹配；字段的拆分；多字段的混合运算；跨异构数据库的关联；自定义函数；多数据类型支持；复杂条件过滤；支持脏读；数据的批量装载；时间类型的转换；对各种码表的支持；环境变量是否可以动态修改；去重复记录；抽取断点；记录间合并或计算；记录拆分；抽取的字段是否可以动态修改；行、列变换；排序；统计；度量衡等常用的转换函数；代理主键的生成；调试功能；抽取远程数据；增量抽取的处理方式；制造样品数据；在转换过程中是否支持数据比较的功能；数据预览；性能监控；数据清洗及标准化；按行，按列的分组聚合等。λSAP、Peoplesoft等。

2 Informatica Powercenter 介绍

2.1 Informatica Powercenter 的概念Informatica PowerCenter 是Informatica公司开发的世界级的企业数据集成平台，也是业界领先的ETL工具。Informatica PowerCenter使用户能够方便地从异构的已有系统和数据源中抽取数据，用来建立、部署、管理企业的数据仓库，从而帮助企业做出快速、正确的决策。此产品为满足企业级要求而设计，可以提供企业部门的数据和电子商务数据源之间的集成，如XML，网站日志，关系型数据，主机和遗留系统等数据源。此平台性能可以满足企业分析最严格的要求。

2.2 Informatica公司简介Informatica公司创立于1993年，总部位于Palo Alto, California of USA，作为电子商务分析型软件市场的领先者，一直致力于通过自身的产品和服务提升企业的竞争性优势。其拳头产品Informatica PowerCenter已被全球多家著名企业用来建设BI/DW 系统，它可集成和分析企业的关键商务信息，优化整个商务价值链的表现和响应速度。

Informatica公司于1999年四月首次公开上市发行（Nasdaq：INFA ，$16/每股），拥有包括Citigroup, Deutsche Bank, AT&T, British Telecom, Motorola, Cisco, HP, Boeing, National Semiconductor, Timer Warner, News Group在内的广泛的客户群。Informatica公司作为业界领先的BI/DW系统方案提供商，拥有包括分析型应用软件、广泛的支持服务和强大的数据集成平台在内的综合性产品家族。其产品系列有：Informatica PowerCenter（企业级数据集成平台）、Informatica PowerCenterRT(实时数据集成平台)、Informatica PoweMart(部门级数据集成平台)、Informatica PowerChannel（远程数据集成平台）、Informatica Metadata Exchange （元数据交换平台）等。Informatica的基础设施产品以可伸缩的、可扩展的企业级数据集成平台为特点，并广泛支持来自Informatica和其他的领先商务智能提供商的数据仓库基础设施和分析型应用软件的开发和管理。

2.3 Informatica PowerCenter 的作用：

Informatica PowerCenter 是建立可伸缩和可扩展的Informatica数据集成平台的核心和基础。与Informatica PowerConnect产品一起使用，Informatica PowerCenter 可以提供对广泛的应用和数据源的支持，包括对ERP系统的支持（Oracle, PeopleSoft, SAP），对CRM系统的支持（Siebel），对电子商务数据的支持（XML, MQ Series），遗留系统，及主机数据。Informatica PowerCenter 是最突出的分析型数据集成平台。Informatica PowerCenter 是一个可以使大的企业或组织能够按其复杂的业务信息需求，读取、转换、集成遗留系统、关系型ERP，CRM，消息信息和电子商务数据的数据集成平台。

2.4 数据整合引擎InformaticaλInformatica PowerCenter 的主要特点PowerCenter拥有一

个功能强大的数据整合引擎，所有的数据抽取转换、整合、装载的功能都是在内存中执行的，不需要开发者手工编写这些过程的代码。Informatica PowerCenter 积极的元数据管理λ数据整合引擎是元数据驱动的，通过知识库和引擎的配对管理，可以保证数据整合过程能够最优化执行，并且使数据仓库管理员比较容易对系统进行分析管理，从而适应日益增加的数据装载和用户群。Informatica 支持多数据源通过辅助产品InformaticaλPowerCenter充分利用元数据来驱动数据整合过程。它提供了一个单一的元数据驱动的知识库，和数据整合引擎协同运作，并且可使关键的整合过程能被简单定义、修改、重用，从而提高了开发生产力并缩短了部署周期。活动元数据合并严格的文件，提供维护体系，允许冲突性分析，可以广泛跟其他企业应用程序以及系统整合。PowerConnect, Informatica 高性能的运行功能将设计和运行

环境的性能特性分离，提供了较好的灵活性，不需要重新编码，吞吐量可以通过服务器、并行引擎管理、最优化CPU资源等方式，尽快处理任务。数据高效并行功能（DataλPowerCenter 提供了对特殊数据源和格式的支持，包括SAP、Siebel、PeopleSoft、AS400等。对于e-business 格式的数据，可以直接通过分析DTD或XML格式数据文件来实现。smart parallelism）使用户具有自定义分区功能，提供了最优化的数据并行处理。Informatica 分布式体系结构作为企业级核心数据整合引擎，InformaticaλPowerCenter提供了一个非编码的图形化设计工具方便用户的调试使用。PowerCenter 可以单独部署，也可以在分布式体系结构中部署。如果在分布式体系结构中部署，Informatica PowerCenter 要协调和管理多个基于主题的数据集市，而这些数据集市是在局域网或广域网内由Informatica PowerMart 或Informatica 安全的数据整合PowerCenter for Remote Data 是Informatica PowerCenterλPowerCenter引擎执行的。一个分布式数据整合选项，提供了高性能、安全的、投资回报率高的方法，使用户可以跨广域网与合作伙伴、供应商以及其他远程数据源交换信息。

绩效管理工具详解

绩效管理工具详解内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

绩效管理工具的简介和应用 人力资源管理正日益受到企业高度重视，绩效管理作为人力资源管理的核心，更加备受重视，一个企业绩效管理的好坏直接决定了该企业在市场中的存亡。因此，国内有学者提出，在某种意义上，企业管理就等于绩效管理。 在企业的绩效管理体系设计中，常用的绩效体系设计工具有MBO、KPI、BSC 等。许多人在运用绩效管理工具时是为了设计绩效体系而设计，而没有考虑这些绩效工具是否适应该企业的实际。那么这几种绩效设计工具到底有什么关系我们在运用它们设计绩效体系时应该如何选择呢 ◎传统的绩效考核 我们先来看一则小故事：科学家曾做过一个有趣的实验：他们把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤迅即跳起，跳起高度均在其身高的100倍以上，堪称世界上跳得最高的动物！然后在跳蚤头上罩一个玻璃罩，再让它跳；这一次跳蚤碰到了玻璃罩。连续多次后，跳蚤改变了起跳高度以适应环境，每次跳跃总保持在罩顶以下高度。接下来逐渐改变玻璃罩的高度，跳蚤都在碰壁后主动改变自己的高度。最后，玻璃罩接近桌面，这时跳蚤已无法再跳了。科学家于是把玻璃罩打开，再拍桌子，跳蚤仍然不会跳，变成爬蚤了。 看了这则小故事，我们不禁要问原本活蹦乱跳的跳蚤怎么啦跳蚤变成“爬蚤”，并非它已丧失了跳跃的能力，而是由于一次次受挫学乖了，习惯了，麻木了。我们的企业同样存在这样的问题，总是在有意识的为员工设限，来控制和约束员工的行为。

传统的绩效考核基于这样一种经济假设，员工和机器设备、厂房一样，仅仅是一种创造利润的工具。因此，在企业看来，员工和机器设备一样是一种成本，必须尽量节约成本，严格控制成本。在员工看来，他认为自己仅仅是一个打工者。他和企业之间是完全的雇用关系，他不会也不愿意去主动关心企业的发展。在这个企业工作仅仅是为了一份工资而已。 对员工的管理方式上，企业为了最大限度的节约成本，会设置种种条条框框来控制员工的行为。既不鼓励员工创新，也不允许员工犯错误。简单的说，传统的绩效考核思想就是“控制人的思想，禁锢人的灵魂。”在这种思想的引导下，员工只有抱着“不求有功，但求无过”的心态在工作，认为老板搞绩效考核就是为了扣工资，少发奖金。在作者接触的许多企业的老板中，很多老板常常因为员工没有完成工作任务，而不分青红皂白的一律扣发工资或奖金。 传统的绩效考核关注的是以事为中心，而忽略了人和机器设备等物是有差别的，人会主动思考，有自己的追求。随着经济的发展，人的因素越来越引起了管理学界的重视，其中最有代表意义的就是目标管理，它体现了以人为本的思想。 ◎目标管理（MBO） MBO被管理学界喻为像哥白尼日心说一样具有划时代意义的管理工具，与学习型组织和企业流程再造（BPR）并称为20世纪最伟大的三大管理思想。目标管理（MBO）是由管理学大师彼得。德鲁克在1954年首先提出来的，并率先在通用电气公司（GE）实行，取得了巨大成功。MBO的特点在于以人为本，强调员工参与管理，能有效调动员工的积极性。它基于员工的所完成工作来评价员工的工作表现。

常用项目管理工具

常用项目管理工具—本人看到的文章，共享 ---来源：不详。 随着IT行业的发展，IT行业内的项目拓展和投资比比皆是。为了提高项目管理水平，赢得市场竞争，特别是在加入WTO后在国内、国际市场上拥有与国际接轨的项目管理人才，越来越多的业界人士正通过不同的方式参加项目管理培训并力争获得世界上最权威的职业项目经理（PMP）资格认证。同时，大部分的IT行业项目管理人士正尝试使用项目管理软件对自己的项目进行辅助管理，为了方便大家的使用，现对项目管理作一简要介绍。 目前市场上项目管理软件种类较多，具有代表性的为微软项目管理软件2000，但大多以美国项目管理协会（PMI）的项目管理理论为基础，在使用过程中要注意以下内容： 一、项目管理软件特征 1．预算及成本控制 大部分项目管理软件系统都可以用来获得项目中各项活动、资源的有关情况。人员的工资可以按小时、加班或一次性来计算，也可以具体明确到期支付日；对于原材料，可以确定一次性或持续成本；对各种材料，可以设立相应的会计和预算代码。另外，还可以利用用户自定义公式来运行成本函数。大部分软件程序都应用这一信息来帮助计算项目成本，在项目过程中跟踪费用。项目过程中，随时可以就单个资源、团队资源或整个项目的实际成本与预算成本进行对比分析，在计划和汇报工作中都要用到这一信息。大多数软件程序可以随时显示并打印出每项任务、每种资源（人员、机器等）或整个项目的费用情况。 2．日程表 日程表程序主要用来对项目中各个单项资源或一组资源确定工作时间。可以用这些日程表计算出项目的进度计划。大部分系统软件都对基本工作时间设置一个默认值，比如星期一到星期五，早上8点到下午5点，中间有一小时的午餐时间。对于各个单项资源或一组资源，可以修改此日程表。例如：修改上、下班时间，按非工作时间输入公司假期，输入各种换班（白天、夜晚），包括节假日以及数量单位（小时、天、周）。汇报工作进程时要用到这些日程表，它通常可以根据每个单项资源按天、周或月打印出来，或者将整个项目的日程打印成一份全面的，可能有墙壁大的项目日程表。 3．电子邮件 一些项目管理软件程序的共同特征是可以通过电子邮件发送项目信息。这一功能使得用户不必通过打印机或屏幕显示，直接从电子邮件中获得信息。通过电子邮件，项目团队成员可以了解重大变化，比如最新的项目计划或进度计划，可以掌握当前的项目工作情况，也可以发出各种业务表格。 4．图形 对于有大量活动事项的项目工程，人工制出一份甘特图或网络图，或人工进行修改制图是一件极其乏味而又容易出错的工作。当前项目管理软件的一个最突出的特点是能在最新数据资料的基础上简便、迅速地制作各种图表，包括甘特图及网络图。有了基准计划后，任何修改就可以轻易地输入到系统中，图表自动会反映出这些改变。项目管理软件可以将甘特图中的任务连接起来，显示出工作流程。特别是用户可以仅用一个命令就在甘特图和网络图之间来回转换显示。另外，图形和表格通常有以下功能供用户使用： . 进行任务和关系的交互式操作处理。例如，通过图表连接任务，改变优先关系或通过扩展活动持续显示功能来改变活动持续时间。

最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商

最具竞争力的十大人力资源管理软件厂商包括： SAP公司的mySAP ERP HCM， 仁科公司的PeopleSoft， 甲骨文公司的Oracle HRMS， 铂金公司的PowerHRP Suite， 施特伟公司的HRplus， 东软公司的东软慧鼎， 明基逐鹿公司的Guru eHR， 用友公司的e-HR， 金蝶公司的HR系统， 普利斯奇正公司的e-HR。 （一）SAP公司的mySAP ERP HCM 厂商概况： SAP 是全球最大的企业管理软件供应商，成立于1972 年，总部位于德国沃尔多夫市，中国公司于1995年在北京成立。 产品特点： 在其博大精深的企业资源规划(ERP)解决方案中，SAP人力资源管理方案的正式名称是人力资本管理，即mySAP ERP Human

Capital Management (mySAP ERP HCM)。SAP对HCM概念不遗余力地推广，强调了SAP 已经把人力资源视为企业的战略资源来管理，以区别只提供传统人力资源功能的普通厂商。 在具体功能上，mySAP ERP HCM 的优势体现在能够对个人和团队贡献进行管理、衡量和奖励，能够将员工的技能、行为和激励与业务目标看齐，在最佳时间将最佳人选分配给最利于公司增值的任务上。总的来说，就是量化了人力的作用，真正把人力作为一项资源来进行调配。 mySAP ERP HCM 还有一些比较突出的特点： 1．员工培训与发展：可以制定个人培训计划、职业规划、接任计划。 2．薪资计算：支持50多个国家的工资单和规章制度要求。 3．工作排程非常完善，得益于学习了制造业在这方面的需求和管理的严密性，和Oracle/Peoplesoft相比，SAP的这一特点尤其突出。 4．人事管理：员工自助服务使员工可以随时查询、维护个人信息。 5．Portal做得，不少方面还比以易用性著称的Peoplesoft的Enterprise Portal还好。 6．组织结构管理: 有图形化的工具画组织结构图，比较方便。

几种常用软件开发工具比较

几种常用软件开发工具比较(2008-10-27 10:11:59) 标签：职场it [转]近日和公司的系统分析员探讨了几种开发工具的特性，由其总结了下面的内容。 文章客观评价了各种开发工具的优缺点，本人把文章拿来和大家一起讨论一下，欢迎专业人事补充和指正。 一、跨平台特性 VB：无★ PB：WINDOWS家族, Solaris,Macintosh ★★★ C++ Builder/Dephi：WINDOWS家族，Linux ★★★ VC：无★ JAVA：所有能够运行JAVA虚拟机的操作系统★★★★ 二、组件技术支持 VB：COM,ActiveX ★★★ PB：COM,JavaBean,Jaguar,UserObject使用：CORBA+Acti veX ★★★ C++ Builder/Dephi：COM, ActiveX CORBA（本身自带CORBA中间件VisiBroker，有丰富向导）★★★★★ VC：COM,ActiveX，CORBA(没有任何IDE支持，是所有C编译器的功能,需要CORBA中间件支持) ★★★ JAVA：JavaBean,CORBA;ActiveX ★★★★ 三、数据库支持级别 数据访问对象： VB：DAO,ADO,RDO功能相仿；★ PB：Transaction,DwControl，可绑定任何SQL语句和存储过程，数据访问具有无与比拟的灵活性★★★★ C++ Builder/Dephi：具有包括DataSource,Table,Query,Midas,ADO在内的二十多个组件和类完成数据访问★★★ VC：同VB，但有不少类库可供使用，但极不方便，开发效率很低★★ JAVA：JAVA JDBC API,不同的IDE具有不同的组件★★ 数据表现对象： VB：DBGriD，与数据库相关的数据表现控件只有此一种，只能表现简单表格数据，表现手段单一★ PB：DataWindow对象（功能异常强大，其资源描述语句构成类似HTML的另外一种语言，可在其中插入任何对象，具有包括DBGrid在内的数百种数据表现方法），只此一项功能就注定了PB在数据库的功能从诞生的那 一天起就远远超过了某些开发工具今天的水平★★★★★ C++ Builder/Dephi：具有包括DBGrid,DBNavigator,DBEdit,DBLookupListBox在内的15 个数据感知组件，DecisionCube,DecisionQuery在内的6个数据仓库组件和包括QRChart, QRExpr在内的20多个报表组建，可灵活表现数据★★★

十大管理分析工具(精选.)

如下简要陈述现代职业经理人必备的十大管理工具，与大家共享。 一、PEST分析是指宏观环境的分析。 P是政治（Politics），E是经济（Economy），S是社会（Society），T 是技术（Technology）。在分析一个企业集团外部所处的背景的时候，通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。 1. P政治法律环境 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等等；法律环 境主要包括政府制定的法律、法规。 2. E经济环境 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通 货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、 市场机制、市场需求等。 3. S社会文化环境 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年 龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 4. T技术环境 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工 艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。 二、4P分析法是营销管理中的专用工具 分别是PRICE（价格）、PROMOTION（促销）、PLACE（渠道）、PRODUCTION（产品） 三、5C是财务信用管理中的专用工具 分别是：CHARACTER（信用品质）、CAPITAL（资本金）、CAPACITY （偿付能力）、CONDITIONS（经营状况）、COLLATERAL（抵押物） 四、全面生产维修Total Productive Maintenance的缩略语 是以提高设备综合效率为目标，以全系统的预防维修为过程，全体人员参与为基础的设备保养和维修管理体系。 TPM强调五大要素，即： ——TPM致力于设备综合效率最大化的目标； ——TPM在设备一生建立彻底的预防维修体制； ——TPM由各个部门共同推行； ——TPM涉及每个雇员，从最高管理者到现场工人； ——TPM通过动机管理，即自主的小组活动来推进。(PM) 其具体含义有下面4个方面： 1. 以追求生产系统效率（综合效率）的极限为目标； 2. 从意识改变到使用各种有效的手段，构筑能防止所有灾害、不良、浪 费的体系，最终构成“零”灾害、“零”不良、“零”浪费的体系； 3. 从生产部门开始实施，逐渐发展到开发、管理等所有部门； 4.从最高领导到第一线作业者全员参与。

几种软件开发工具的区别

java、c、c++、vc、vc++、vb的区别和联系 java:分三大平台java se (j2se),java ee(j2ee),java me(j2me) java se是java ee和java me的基础 java ee是目前位置企业级开发平台中最牛的 java me是用来开发移动嵌入式程序的，例如手机游戏 java 的优点是非常适合用于开发大型企业级项目，我们曾为网通公司开发过的上千万级的项目，用的后台程序就是java ee。 java的主要领域还有开源技术，那要学的东西就太多了，比如(Spring,Ibatis,DWR,Hibernate，Tapestry等) 缺点是要学的技术太多，二是在底层开发中不行 C：经久不衰的语言 主要应用在嵌入式编程，硬件驱动程序设计中，说白了是计算机底层的编程设计 优点是可以嵌入汇编，可以直接与硬件打交道，做底层开发 缺点是在企业级开发中，几乎无用武之地 我朋友是做这个的，在长沙这种小地方，年薪也能达到10万以上 与北京的java程序员收入差不多 在北京的话，年薪20万不是大问题。 c++ ：我非常钦慕的语言，又AT&T的贝尔实验室研发 主要开发工具是微软的Visual C++和Borload的BCB（Borload C++ Builder） 优点在于含有大量的库，如MFC，可直接调用windows库函数干很多事情 其中的消息处理机制令我感觉尤为经典 缺点是，要想精通真不容易 主要领域一是做桌面程序，像QQ，迅雷这种桌面软件 领域二是做游戏后台开发，大部分游戏（包括魔兽等）后台语言就是使用C++ 精通的话，收入和C程序员差不多 vc ：刚说过了，vc全名是（Microsoft Visual C++） 是微软研发的一种开发C++的开发工具（IDE） vc++：同vc 注意c++是语言，vc++是工具，是一门使用c++语言的工具，记清楚，以后不要问这样肤浅的话。 以上几种，对比一下学java，学的不仅仅是技术，而是一种思想，架构项目的思想 所以java是培养架构师,培养System Designer，Project Manager的 c语言和c++只能培养技术专家，资深程序员 vb：曾经很流行的一种桌面程序开发技术 微软研发的（Visual Basic）是一种工具，用的语言是Basic Basic是比尔盖兹发家致富的一大工具

十大常用工具软件集锦

实用为上！十大常用工具软件集锦 随着电脑及互联网的普及，人们传统的工作方式、学习方式及思维方式逐渐发生变化，很多传统的信息查询方式都逐渐被电脑所取代，比如以前我们通常通过去书店买本词典来查询英语单词，而今我们只需安装一款免费的词典软件即可轻松查询单词甚至进行全文翻译，再比如现在很多人喜欢在网上淘宝，买到心仪的商品后很多人喜欢查询快递到达情况，我们再也无需要拿着快递单号去快递公司查询了直接在网上通过软件即可查询。为了生活的更加舒适和便捷，我们需要诸如此类的实用信息查询软件，随着这些软件大多是一些名不见经传的小软件，但是却是日常生活中实用性非常强的好工具，相信有了这些软件的帮助，我们的生活一定会更加舒适和便捷！ 1.淘友必备：快递查询软件推荐——快递精灵 随着互联网的普及和人们消费观念的更新，网上购物已经被越来越多人所接受，网购成了时尚，成了不可阻挡的潮流，即使在全球金融风暴的阵阵寒流中，也依然可以看到“风景这边独好”。网购的不断发展，不仅仅给经营者和消费者带来实实在在的实惠，还带动了诸多行业的飞速发展，尤其是物流快递业，作为卖家与买家之间的纽带，快递业无疑遇到了行业发展的春天！ 很多网友在网购后盼货心情急切，因此对快递跟单查询产生大量需求，一般情况下用户可以进入快递公司的网站进行查询，但是由于快递公司比较多，四处查找快递公司的网址比较不便，因此小编这里为大家推荐一款可以直接查询快递跟单信息的小工具：快递精灵。

快递查询精灵资料： 快递查询精灵软件预览： 快递查询精灵可以帮助用户查询几乎所有快递公司的跟单信息，包括邮政快递、申通快递、圆通快递等淘宝网常见合作快递单位，如图所示，用户只需在程序界面左侧输入快递单号即可轻松跟踪到快递运输情况。注意：快递查询服务必须在联网状态下进行。

中国最流行的十大管理工具

中国最流行的十大管理工具 看一下最流行的管理工具，能够帮助我们了解企业领导的战略要务 1客户关系管理（2005 年排名: 第 1） 帮助公司了解客户并对其变化的需求作出迅速反应的 CRM，连续两年成为中国最流行的管理工具。我们调查的中国企业中，86% 都在使用这一工具，而全球水平为 83%，亚太地区其他国家的使用率为 87%。中国的管理者同样也给了 CRM 最高的满意度分数，尽管与其他国家相比，中国对它的满意度略低。 2（并列）客户细分（2005 年排名: 第 3） 将一个市场分成由离散的客户群体组成的不同细分市场，每个细分市场中的客户有共同点和相似之处，以帮助公司为每个细分市场开发不同的产品服务和相应的营销计划。尽管中国企业在这一工具的使用率上有大幅度提高，但仍然低于亚太地区其他国家。同样，对其满意度，中国公司也低于亚太其他国家的公司。 2（并列）战略规划（2005 年排名: 第 7） 牵涉到一个全面的流程，帮助公司决定业务目标以及如何分配有限的资源来实现目标。事实上，中国公司正更多地运用战略规划──一种更高层次、更为广泛的管理工具，这将帮助它们更好地利用供应链管理和精益运营这些解决具体问题的管理工具。尽管中国公司对战略规划的使用率有所提高，但是仍然低于世界其他国家。中国企业中，86% 在使用战略规划，而全球水平为 91%，亚太地区其他国家的使用率为 95%。 4业务流程再造（2005 年排名: 第 8） 全面地重新设计核心业务的流程，以实现生产力、生产周期和质量方面的大幅度改进。2005 年，中国公司中这一工具的使用率为 35%，远远低于世界其他国家。而这次调查中，中国的使用率翻了一倍多，达到 78%，高于世界其他国家 65% 的平均水平。全球范围来看，大公司使用业务流程再造这一工具比小公司更为成功。 5核心能力（2005 年排名:第 5） 帮助公司识别和投资那些能够创造独特客户价值的特殊技能与技术。开发公司核心能力的必要步骤之一是：将自己的业务能力与其他公司做比较，并在此基础上开发自己独特的业务能力。此外，企业还要为核心能力的培养设立组织性路标，并设定具体目标。 6（并列）供应链管理（2005 年排名: 第 6） 中国是大量使用供应链管理的国家之一，而它在其他国家的使用率还排不上前十位。供应链管理要求供应商、制造商、分销商、经销商和客户同步使用一个体系，跨越组织界线来紧密地交换信息、商品和服务。全球来说，供应链管理的满意度从 2005 年的第 2 位下跌到第 11 位。 6（并列）全面质量管理（2005 年排名: 第 2）

常用工具简介及使用说明

常用工具简介 及使用说明 安 阳 小 学 一．木工锯1.简介

木工锯，也称锯子，是木工工匠们在加工木材时使用的工具之一。一般可分为框锯、刀锯、槽锯、板锯等。 2.分类 框锯 又名架锯，是由工字形木框架、绞绳及绞片、锯条等组成。锯条两端用旋钮固定在框架上，并可用它调整锯条的角度。绞绳绞紧后，锯条被绷紧，即可使用。框锯按锯条长度及齿距不同可分为粗、中、细三种。粗锯锯条长650—750mm，齿距4—5mm，粗锯主要用于锯割较厚的木料；中锯锯条长550—650mm，齿距3—4mm，中锯主要用于锯割薄木料或开榫头；细锯锯条长450—500mm，齿距2—3mm，细锯主要用于锯割较细的的木材和开榫拉肩。 刀锯 刀锯主要由锯刃和锯把两部分组成，可分为单面、双面、夹背刀锯等。单面刀锯锯长350mm，一边有齿刃，根据齿刃功能不同，可分纵割和横割两种；双面刀锯锯长300mm，两边有齿刃，两边的齿刃一般是一边为纵割锯，另一边为横割锯。夹背刀锯锯板长250—300mm，夹背刀锯的锯背上用钢条夹直，锯齿较细，有纵割和横割锯之分。

槽锯 槽锯由手把和锯条组成，锯条约长200mm。槽锯主要用于在木料上开槽。 板锯 又称手锯。由手把和锯条组成，锯条长约250—750mm，齿距3—4mm，板锯主要用于较宽木板的锯割。 狭手锯 锯条窄而长，前端呈尖形，长度约300—400mm。狭手锯主要用于锯割狭小的孔槽。 曲线锯 又名绕锯，它的构造及框锯相同，但锯条较窄（10mm左右），主要是用来锯割圆弧、曲线等部分。 3.用法 纵割法 锯割时，将木料放在板凳上，右脚踏住木料，并及锯割线成直角，左脚站直，及锯割线成60°角，右手及右膝盖成垂直，

流行的软件开发工具有哪些

不同的领域需要不同的图软件开发工具，这需要根据大家的需求不懂来决定。下面来跟大家介绍一些流行的软件开发工具。 1. 桌面程序：Java、C++、C#、VB、C均可。 2. 网站服务器端开发：JSP(Java语法)、PHP、ASP(C#语法)、Web App 框架等 3. 网站客户端：HTML、CSS、Javascript、Flash等等 4. 智能手机程序：安卓使用Java，iPhone使用Objective-C 5. 底层、工具开发：C、C++ 6. 多功能脚本程序：Python、Perl、Ruby等等 7. 人工智能：Prolog、PDDL 8. 工业控制：C、PLC、汇编 9. 通用应用层数据交换处理技术：标记语言XML/XPATH/XSLT、JSON、YAML等等

软件开发平台包括基础开发平台和快速开发平台，基础开发平台是从0开始写代码，而快速开发平台一般是做好了一些现成中间件，节省一定代码量。也有完全不用写代码的，直接通过配置开发软件的快速开发平台。 1、.NET底层的：天纵开发平台 2、JAVA底层的：普元开发平台、起步开发平台 3、EXCEL表格类：勤哲、云表 黑帽科技是一家集软件定制开发、软件外包、智慧信息化建设的软件开发服务商，黑帽科技拥有成熟的APP定制开发、小程序定制开发、软件项目外包开发平台。是专业的互联网产品解决方案提供商，可提供互联网产品咨询、网站设计、网站开发、手机应用开发、移动应用开发。黑帽科技为政府、企业以及团体提供行业解决方案和产品工程解决方案以及相关软件产品、平台及服务。我们通过规范的软件服务管理流程、精确的需求响应、迅捷的软件交付能力，全面构造公司的核心竞争力，并打造一支专业的技术服务团队，成功服务于数百家用户，赢得了广大客户的尊重和认可。 想要了解更多详情内容请拨打联系电话或登录浙江黑帽科技有限公司官网

十大管理工具

十大管理工具 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

管理者的常用管理工具 标签：分类： 管理者的常用管理工具序 管理者其实和领导者并非完全一样。管理者的层次从某种角度略低于领导者。领导是一门艺术，那么管理更多依靠的是技术。领导者过多依靠的是长期经验和经历所形成的个人魅力，被领导者享受的是心理精神的升华；而管理者更多的时候依靠的是授权和专业性，被管理者得到的更多的是激励和知识经验学习。 领导者关注的是企业方向、企业文化、价值责任等，他需要解答的问题多是企业是谁，为什么是这样，将来会怎样，价值判断标准是什么等等。而管理者更多关注的是选人用人、激励创新、发展战略、生产营销、财务核算等等，解答的问题多是赚钱了没有，如何赚更多的钱等等。 在中国的企业中，唐骏可以算得上是一名出色的管理者，甚至在某些角度已经上升到领导者的水平。 有一次，一个西南区的经理要辞职跳槽。当时唐骏正在澳洲参加一个非常重要的会议。 闻听此消息，唐骏打了一个电话问“你想好了吗” “我想好了”。 于是唐骏，马上请假，坐飞机辗转到昆明，而后又做几个小时的汽车找到这位经理。但是让人意料之外的是，唐骏和这位经理仅仅是聊了半个小时的当地天气等话题，然后又急急忙忙飞回澳洲继续参加会议。 第二天，很多行业杂志，纷纷发表文章，说唐骏不远万里，放下重要会议，挽留某某经理。 事后，人们问唐骏，您当时作为CEO，为什么还要对一个小小的区域经理做如此努力，而又听说你跟他没有说过一句挽留的话，只是见面谈谈家常，这又是为什么。唐骏解释说，这样做，主要是给这位经理留足面子，也让挖他的公司觉得挖到了难得的人才。 我们不难理解，在区域经理提出辞职的时候，如果挽留住他，万一挖他的那边真的是一个更好的发展机会，岂不埋没的下属；如果不挽留，那边万一是一个陷阱，岂不是把他推入人生发展的深渊。既然已经明确想好了。那么艺术性的处理，让挖人者和被挖者留足面子，同时也给自己留足面子，获得被挖者及业内人士的尊重景仰。这不愧是“一箭三雕”的做法。 这种高明的做法，多赢的结局，已经显示了唐骏不但是一个出色的管理者，也是一位成功的领导者。这就是管理者与领导者完美的结合与体现。 从现在开始，我们将一一总结过去，总结自己或者身边人的管理经验，化作点点碎碎的文字，与大家共享，并希望大家能够多多指教，让我们共同成长。 管理者的常用管理工具之一会议管理 对任何一个组织，任何一个层面的管理者来说，会议都是最重要的管理工具之一。您经常开会吗您的会议组织效率高吗让我们一起来探讨，如何开好会。 1、会前要准备材料。 准备好材料，主要是议题、方案、参与者、时间、地点的通知。这个通知不是简单的会议通知，还要有会议的讨论内容，多套的备选方案以及各个方案的优略点，主持人倾向选择的方案等等。真正的会议时间，不是讨论“可行与不可行”的问题，而是讨论“选A方案”还是“选择B方案”的表决。会议时间大部分用来表决，就要把内容印发材料，在会前通知下去。 2、会中主要用来表决。

数据库常用工具介绍

1常用工具软件 1.1 数据库操作（PL/SQL Developer） 1.1.1PL/SQL Developer介绍 PL/SQL Developer 是一个为Oracle 数据库开发存贮程序单元的集成开发环境（IDE），我们这里仅介绍使用本工具，进行一些数据库的一些维护工作，包括（数据的查询及增、删、改操作等。） 本工具可以从网络上下载使用。以下是使用PL/SQL Developer 8.0版本做说明。 1.1.2PL/SQL Developer登录 启动PL/SQL Developer,界面如下： 选择要连接的数据库实例名，输入用户名及密码（区分大小写），点击OK按钮，进行系统。

1.1.3PL/SQL Developer主界面介绍 点击工具栏上面的‘新建’按钮，在出现的菜单中选择‘SQL Window’选项，进行SQL 语句编辑及执行环境。 1.1.4数据查询及导出操作。 【数据检索】

在‘SQL语句编辑窗口’输入相应的SQL语句，点击‘执行’按钮，查询结果会在‘结果集窗口’显示。 如果查询的结果很多，会仅显示第一页的结果，这时可以点击‘下一页’按钮，继续查询， 或者，点击‘全部’按钮，显示所有查询结果。 查询的结果可以按列表方式显示，或点击‘单条记录’显示，显示单个记录。 【数据导出】 可以把查询的结果集，导成相应的文件格式（如：.csv、.sql） 点击工具栏上的‘导出结果集’，这时会导出全部结果（包括当前查询出来的和未查询出来的）。 在结果集上点右键，在弹出菜单中选择‘导出’操作，这时导出的，仅时‘当前已查询出’的结果集 1.1.5数据增、删、改操作。 要对查询的结果集进行编辑，必须要SQL语句后面，加上‘FOR UPDATE’关键字。然后，点击‘编辑’按钮，进入编辑状态。 注意：使用‘FOR UPDA TE’会对当前的查询结果锁定，其它用户再操作查询结果，会处于等待状态，直到‘提交或回滚’操作以后释放。

《软件开发环境与工具》教学大纲

《软件开发环境与工具》教学大纲 课程编号：000０0408 课程中文名称：软件开发环境与工具 课程英文名称：Ｄｅveｌoｐing Enviｒonmeｎt anｄＴool ｆor Softｗare 总学时：40 实验学时:8 学分:2．5 适用专业：软件工程 一、课程性质、目的和任务（30０字内） 《软件开发工具与环境》是软件工程专业中面向应用软件开发方向的一门重要的专业选修课程。 本课程主要介绍软件开发整个过程的基本知识，包括必要的软硬件、网络、应用软件的体系结构；软件开发基础、软件开发过程、软件开发平台及工具等。 教学内容包括软件开发基础、开发工具与开发环境、软件开发管理等方面的内容。 软件开发基础简要介绍软件体系结构、软件的开发过程,编程语言、常见的开发环境及开发环境的选择,数据库基础等。使学生具备简单应用程序的开发基础 开发环境与工具中以SQL Seｒver 2000为例介绍一种数据库平台、以Visual Sｔudio ２010 foｒC＃为例介绍一种软件开发集成环境,以PowerＤesiｎer为例介绍一种软件设计工具。使学生了解和掌握软件开发过程各个阶段的工具及如何选择开发工具。 课程重点介绍基于．net环境的Ｃ#的开发方法，包括Vｉｓual Studｉｏ集成开发环境、Visual C#语言基础、C#面向对象程序设计及Viｓual C#程序设计等,使学生能够通过Visual Ｃ#快速开发出自己的控制台应用程序、Wiｎdｏwｓ窗体应用程序及Ｗeb应用程序。

通过实验,使学生熟悉工具,并能使用工具开发自己的应用。 二、课程教学内容及学时分配(每章均包括以下三项内容） 分为课堂教学和实验两部分。 1、课堂教学部分： 第1章软件概论 教学内容： 1.1软件基本概念 1．２软件架构 １．３软件开发过程 1．4软件开发环境与工具的 基本要求: 通过本章学习,使学生能够正确理解软件的基本概念、软件的发展历程、软件的生命周期及提出的各种模型，以及软件开发环境与工具的概念、类型和组成。 重点、难点： 软件开发环境及工具的组成,以及二者之间的关系。 学时：3 第2章软件分析与设计基础 教学内容： 2.1面向过程分析与设计 2．２面向对象分析与设计 2.3数据库建模与设计 基本要求: 通过本章学习,使学生能够了解和掌握软件分析与设计中常用的两种方法：结构化方法和面向对象的方法,并掌握利用面向对象的分析与设计工具Powerdｅsｉgner的使用方法。同时掌握数据库建模的步骤及方法。 重点、难点: 结构化方法和面向对象的方法。 学时:4

常用维修工具介绍

常用维修工具介绍 目录 VC97 数字万用表 (2) 螺丝刀 (3) 电烙铁 (5) 钳子的种类及性能作用 (13) 剥线钳的用途 (15) 胶枪 (16) 绝缘胶带 (18)

VC97 数字万用表 1．测试线位置： 黑表笔接（8）—公共地，红表笔接被侧插孔。其中（7）— 10A电流测试插座，（6）—小于400mA电流测试插座，（9）—电流以外的其它测试量电压、电阻、频率的测试插座。 将（4）—功能转换开关拨到所需档位，开关从OFF(关闭状态) 按顺时针旋转，依次可进行直流电压（DC）测试，交流电压（AC）测试、电阻测试、二极管测试、通断测试、电容测试（电容测试插座在图位置5处）、频率测试、三极管测试（三极管测试插座在位置3处）、电流测试、mA电流测试、大电流测试。 2．测量结果和测试单位在1—液晶显示器中显示。 图1位置2处各功能键的功能如下： RANGE键：选择自动量程或手动量程工作方式。仪表起始为自动量程状态，并在位置1左上方显示“AUTO”符号。按此功能键转为手动量程，按一次增加一档，由低到高依次循环。直流电压有400mV、4V、40V、400V和1000V档，交流电压有400mV、4V、40V、400V和700V档。如在手动量程方式显示器显示“OL”,表明已超出量程范围。如持续按下此键长于2秒,回到自动量程状态。 REL键：按下此键，读数清零，进入相对值测量，在液晶显示器上方显示“REL”符号，再按一次，退出相对值测量。 HOLD键：按此功能键，仪表当前所测数值保持在液晶显示器上，在液晶显示器上方显示“HOLD”符号，再按一次，退出保持状态。 HZ/DUTY键：测量交直流电压（电流）时，按此功能键，可切换频率/占空比/电压（电流），测量频率时切换频率/占空比（1-99%）。 ~/—键：交直流工作方式转换键。 3．万用表使用注意事项：

ps 常用工具介绍1

ps 常用工具介绍1.txt我这辈子只有两件事不会：这也不会，那也不会。人家有的是背景，而我有的是背影。肉的理想，白菜的命。肉的理想，白菜的命。白马啊你死去哪了！是不是你把王子弄丢了不敢来见我了。PS一些常用工具介绍2010年02月24日星期三 03:42 1. 选取工具 选取工具包含了矩形、椭圆、单行、单列选取工具。 矩形选取工具：选取该工具后在图像上拖动鼠标可以确定一个矩形的选取区域，也可以在选项面板中将选区设定为固定的大小。如果在拖动的同时按下Shift键可将选区设定为正方形。 椭圆形选取工具：选取该工具后在图像上拖动可确定椭圆形选取工具，如果在拖动的同时按下Shift键可将选区设定为圆形。 单行选取工具：选取该工具后在图像上拖动可确定单行（一个像素高）的选取区域。 单列选取工具：选取该工具后在图像上拖动可确定单行（一个像素宽）的选取区域。 2. 移动工具 用于移动选取区域内的图像。 3. 套索工具 套索工具：用于通过鼠标等设备在图像上绘制任意形状的选取区域。 多边形套索工具：用于在图像上绘制任意形状的多边形选取区域。 磁性套索工具：用于在图像上具有一定颜色属性的物体的轮廓线上设置路径。 4. 魔棒工具 用于将图像上具有相近属性的像素点设为选取区域。 5. 裁剪工具 用于从图像上裁剪需要的图像部分。 6. 薄片工具 该工具包含一个薄片工具和一个薄片选取工具。 薄片工具：选定该工具后在图像工作区拖动，可画出一个矩形的薄片区域。 薄片选取工具：选定该工具后在薄片上单击可选中该薄片，如果在单击的同时按下Shift键可同时选取多个薄片。 7. 图像修复工具 该工具包含修复画笔工具和修补工具。 8. 画笔工具 该工具集包括画笔工具和铅笔工具，它们也可用于在图像上作画。 画笔工具：用于绘制具有画笔特性的线条。 铅笔工具：具有铅笔特性的绘线工具，绘线的粗细可调。 9. 图章工具 图章工具包含橡皮图章和图案图章工具。 克隆图章工具：用于将图像上用图章擦过的部分复制到图像的其他区域。

web开发工具简介

Web开发工具 一、Web简介 超文本（hypertext）一种全局性的信息结构，它将文档中的不同部分通过关键字建立链接，使信息得以用交互方式搜索。它是超级文本的简称。 超媒体（hypermedia）是超文本（hypertext）和多媒体在信息浏览环境下的结合。它是超级媒体的简称。用户不仅能从一个文本跳到另一个文本，而且可以激活一段声音，显示一个图形，甚至可以播放一段动画。 超文本传输协议（HTTP）Hypertext Transfer Protocol超文本在互联网上的传输协议。 Internet采用超文本和超媒体的信息组织方式，将信息的链接扩展到整个Internet上。Web就是一种超文本信息系统，Web的一个主要的概念就是超文本连接，它使得文本不再象一本书一样是固定的线性的。而是可以从一个位置跳到另外的位置。可以从中获取更多的信息。可以转到别的主题上。想要了解某一个主题的内容只要在这个主题上点一下，就可以跳转到包含这一主题的文档上。正是这种多连接性把它称为Web。 所谓网站(Website)，就是指在网际网路（因特网）上，根据一定的规则，使用HTML 等工具制作的用於展示特定内容的相关网页的集合。简单地说，网站是一种通讯工具，就像布告栏一样，人们可以通过网站来发布自己想要公开的资讯（信息），或者利用网站来提供相关的网路服务（网络服务）。人们可以通过网页浏览器来访问网站，获取自己需要的资讯（信息）或者享受网路服务。 Web的特点可以从以下几个方面考虑： # (1)Web图形化 Web是图形化的和易于导航的（navigate） Web 非常流行的一个很重要的原因就在于它可以在一页上同时显示色彩丰富的图形和文本的性能。在Web之前Internet上的信息只有文本形式。Web可以提供将图形、音频、视频信息集合于一体的特性。同时，Web是非常易于导航的，只需要从一个连接跳到另一个连接，就可以在各页各站点之间进行浏览了。 (2)Web与平台无关 无论你的系统平台是什么，你都可以通过Internet访问WWW。浏览WWW对你的系统平台没有什么限制。无论从Windows平台、UNIX平台、Macintosh还是别的什么平台我们都可以访问WWW。对WWW的访问是通过一种叫做浏览器（browser）的软件实现的。如Netscape 的Navigator、NCSA的Mosaic、Microsoft的Explorer等。 (3)Web是分布式的 大量的图形、音频和视频信息会占用相当大的磁盘空间，我们甚至无法预知信息的多少。对于Web没有必要把所有信息都放在一起，信息可以放在不同的站点上。只需要在浏览器中指明这个站点就可以了。使在物理上并不一定在一个站点的信息在逻辑上一体化，从用户来看这些信息是一体的。

常用的十大改善工具——总有一个你不知道

1. 大野耐一圈 在二战后的四十年间，由丰田公司的高级经理大野耐一创建和实施了一种新型的制造系统，今天称之为丰田生产系统。其中大野拿粉笔在地上画个圈让经理们站在其中，训练他们识别某个工作区域所存在的问题的方式已广为人知。 今天，“站在圈内”的练习是培训员工识别浪费非常有效的方法，为团队主管的日常改进提供了结构化的方式，也为时间有限的高级主管提供了解现场的机会。 当你花上一段时间站在现场的大野耐一圈内，你会发现实际状态和目标状态之间的差距。这时可采用帕累托原则确定缩小差距的开始区域。 2. 帕累托图 1906年意大利经济学家维弗雷多.帕累托用他的80/20法则为我们简化了世界，或称为帕累托原则。通常采用帕累托图来表达。 识别重要的少数会对缩小现状和目标状态之间的差距具有最大的效果，一旦该步骤完成，再转向关注于帕累托图中的下一高点。 为了找出造成影响预定目标的20%因素的根本原因，下一步需要采用石川馨图深挖其中的根本原因。 3. 石川图 石川图（又称鱼骨图或因果图）是由日本质量管理专家石川馨教授于1960年代引入，石川馨是川崎钢铁公司质量过程管理的先驱者，从而成为现代管理奠基人之一。用以识别造成特定事件或情况的原因。石川图属于QC的七大工具之一，其中包括直方图，帕雷托图，检查表，控制图，流程图和散点图。

这是一种相当灵活的工具。即可以采用4M（人，材料，设备，方法）或6M（加上环境和测量方法）为制造或生产型流程的进行根原因分析，又可用4P（价格，促销，地点，产品）进行市场和销售的改善。 到目前为止，你已经识别出问题的根原因，下一步准备实施相应的措施。所以你需要一个行动计划。 4. 甘特图 亨利甘特曾是管理咨询顾问，在1910期间以其项目管理工具甘特图而闻名于世。 任何使用微软项目管理软件或使用这个经典项目管理工具的人需要感谢甘特先生。随着甘特图在全球范围传播，带来管理大型，复杂项目的革命。 甘特先生算是早期具有精益思维的专家，他为后来的发展奠定了基础，例如标准作业合并表，安排每日工作和作业平衡。行动计划不能仅局限于“计划和实施”，也要注重“检查和纠正”。这是根据PDCA环原则，通称戴明环。 5. 戴明环 戴明环又称为PDCA环。爱德华戴明以其在日本教授和传播PDCA的质量改进方式而闻名。更准确的说，应归功于Walter Shewhart，他是统计学的先驱者同时也是戴明的老师, PDCA即源自于他的构想。

个人知识管理常用软件、工具介绍

田志刚：个人知识管理常用软件、工具介绍 一把菜刀，厨师可以用来做出可口的美味佳肴，也可以被犯罪分子利用作为伤害人的凶器，这就是工具的特性，个人知识管理的工具、软件也是如此。 个人知识管理工具、软件和系统是个人管理自己知识的一个热点问题，我们认为在工具的选择和使用上主要需做到知理、知己、知彼、知用。 知理：大部分工具是客观存在的，如果你不掌握相关的理念和方法，即便将工具放在你的面前，你也不知道去选择，所以选择这些工具和方法的前提是掌握相应的理念和方法，这有这样你才能根据自己的需求积极主动的选择相应工具。 知己：你的需求是什么，你的主要问题是什么，制约你发展的瓶颈在那里？你只有知道自己的状况，才能确定自己选择工具和方法的原则，才能找到适合个人状况的工具。 知彼：“不知道自己不知道的东西”对于个人来讲无法选择，本文列出了普通用户可以得到的一些工具和方法，并对这些工具和方法进行了简单介绍。当你知道这些东西存在的时候，如果有更进一步需求的时候就可以用相关搜索引擎工具去查找。在知识管理中心（Knowledge Management Center）的社区中也有相关工具和方法的介绍。 知用：同样一个工具和方法，有人可以用的游刃有余而有人则只能浮在表面无法深入，所以在你选择了工具和方法后，你还需要充分发挥这些工具的作用，做到知到如何用、如何用的更巧妙等。 《你的知识需要管理》中涉及到了许多知识管理软件、工具，我们在选择和推荐相应工具和方法时，遵循了以下两个原则： 1、主流：本书中的工具和方法都是被实践证明过比较主流的应用，他们的提供商都有一定的实力，其在用户中也拥有良好的口碑，跟大部分应用可以集成。 2、经济：普通人不大可能投入大量的资金在这些工具上，所以我们推荐的工具和方法大都可以免费或者以很低成本得到，使这些空间和工具的使用没有门槛。 个人知识管理常用软件工具：

软件自动化测试工具介绍--所有

软件自动化测试工具介绍 一、功能测试工具 1、QTP测试工具 全名HP QuickTest Professional software ，最新的版本为HP QuickTest Professional 11.0 QTP是quicktest Professional的简称，是一种自动测试工具。使用QTP的目的是想用它来执行重复的手动测试，主要是用于回归测试和测试同一软件的新版本。因此你在测试前要考虑好如何对应用程序进行测试，例如要测试那些功能、操作步骤、输入数据和期望的输出数据等 QuickTest针对的是GUI应用程序，包括传统的Windows应用程序，以及现在越来越流行的Web应用。它可以覆盖绝大多数的软件开发技术，简单高效，并具备测试用例可重用的特点。其中包括：创建测试、插入检查点、检验数据、增强测试、运行测试、分析结果和维护测试等方面。 2、WinRunner Mercury Interactive公司的WinRunner是一种企业级的功能测试工具，用于检测应用程序是否能够达到预期的功能及正常运行。通过自动录制、检测和回放用户的应用操作，WinRunner能够有效地帮助测试人员对复杂的企业级应用的不同发布版进行测试，提高测试人员的工作效率和质量，确保跨平台的、复杂的企业级应用无故障发布及长期稳定运行。 企业级应用可能包括Web应用系统，ERP系统，CRM系统等等。这些系统在发布之前，升级之后都要经过测试，确保所有功能都能正常运行，没有任何错误。如何有效地测试不断升级更新且不同环境的应用系统，是每个公司都会面临的问题。 3、Rational Robot 是业界最顶尖的功能测试工具，它甚至可以在测试人员学习高级脚本技术之前帮助其进行成功的测试。它集成在测试人员的桌面IBM Rational Test Manager上，在这里测试人员可以计划、组织、执行、管理和报告所有测试活动，包括手动测试报告。这种测试和管理的双重功能是自动化测试的理想开始。 4、AdventNet QEngine AdventNet QEngine是一个应用广泛且独立于平台的自动化软件测试工具，可用于Web功能