学生教学信息员工作管理办法
学生教学信息员工作管理办法
为了进一步健全和加强教学质量监控体系，保证教学信息的及时反馈，充分
发挥学生参与教学管理和自我管理的主体作用，特制定本办法。
一、教学信息员的聘任
教务处在每班聘任 1 名学习成绩优良、有责任心、工作能力强、做事公
正公平并愿意参加此项工作的学生为教学信息员。任期一年，根据实际工作情
况可以连续聘任。信息员在教务处领导下开展工作。
二、教学信息员的工作职责
及时、准确、全面、客观地向教务部门反映在教学工作和教学管理过程中各
类教学信息。反映学生的心声，提出合理化建议，发挥学院与学生之间的桥梁和
纽带作用，弘扬先进，为学院改进教学工作提供重要信息。
教学信息是指学院与各系部的教学工作情况和教学改革中的经验及存在的
问题等，主要包括下列方面的内容：
（一）与教学秩序相关的信息
1．教师上课迟到、提前下课（时间）、上课接打手机等情况的记实；教师缺
课、代课、串课的情况记实；教师上课缺席情况记实；由于课前未安排好而临时
发生不能上或延时上课的情况记实。
2．学生上课迟到、缺席、课堂学风差等现象比较严重的情况。
3．集中进行的实践教学不能如期按计划进行，使学生学习受到较大影响的情况。
4．考场纪律、考风存在较突出问题的情况。
5．其它影响教学秩序稳定的重要情况。
（二）与教学质量相关的信息
1．反映学生对任课教师教学态度、教学内容、教学方法、教学手段、教学
效果等方面的意见和建议。
2．反映学生对任课教师辅导答疑、作业批改、课外指导等方面的意见和建议。
3．反映学生对实验、实习、设计等实践教学组织安排、教师指导、实践效
果等方面的意见和建议。
4．反映学生对成绩考核评定方面的意见和建议。
5．其他影响教学质量的重要信息。
（三）与教学条件相关的信息
1．教材的使用情况；
2．教学仪器损坏未能及时维修影响教学的信息；
3．教学设施损坏未能及时维修影响教学的信息；
4．教学环境方面有突出问题的信息，如教室卫生、文化方面的信息。
三、教学信息员的工作方式
（一）教学信息采集的基本方式
1．根据本人参加教学活动亲身经历的事实而形成的记实性信息。
2．根据本人参加教学活动的感受与参加同一活动同学们的感受相结合，形成的有代表性的意见。
3．本人未参加，根据其他同学对所参加教学活动的反映，经过调查属实而形成的信息。
其中，1、2为主要收集方式。
（二）教学信息反馈的基本方式
信息员应按照信息员工作职责的要求，每月通过填写《学生教学信息员信息反馈表》反馈有关的教学信息，遇有时间性很强的重要信息，信息员可直接报教务处。
四、教学信息员工作要求
1．客观公正地做好信息收集与反馈，不受个人情感和其他因素影响。
2．认真按规定收集反馈信息，不遗漏重要的教学信息。
3．认真填写、按时上交反馈表，对信息的表述要做到：事实清楚、情节准确、简明扼要、内容完整（包括必要的人、事、时、地、因、果等因素）。
4．注意信息反馈渠道的专一性，不扩大反馈信息内容的知晓范围。
五、教学信息员工作的管理
1．教学信息员管理工作由教务处负责。
2．教务处定期召开教学信息工作会议，总结前一段工作，反馈信息员提出的问题解决情况。
3．教务处负责信息汇总。凡属教务处职责范围内的工作，立即办理；需有
关系部或职能部门负责处理的，及时通知各单位；需学院统筹考虑的，及时向院领导反映。
4．教务处将学生教学信息员反馈的重要信息通过《教学工作简报》向全院发布。六、教学信息员工作的考核与奖励
1．考核时间及等级
每学期最后一周进行教学信息员工作考核；根据教学信息员的工作情况分
别给予优、良、合格、不合格四个等级的评定。对工作特别负责，成绩突出的教学信息员颁发“优秀信息员奖”。
2．考核办法及标准
每学期最后一周，教学信息员填写《学生信息员工作考核表》，并于周五前交至联络员处，学院根据每学期教学信息员工作业绩评定相应的等级，评定标准如下：
①每学期全过程及时、准确、全面、负责地反馈教学信息，评定等级为“优”。
②及时、准确、负责地完成90%以上的工作任务，评定等级为“良”。
③因各种客观原因认真完成60%--90%的工作任务，评定等级为“合格”。
④无故未完成工作任务,评定等级为“不合格”。
对工作不负责、违反规定以及考核等级为“不合格”的教学信息员及时解聘。
3．奖励学分记载办法
教务处根据对教学信息员的考核结果，按评定的“优”、“良”、“合格”、
“不合格”四个等级分别记载“1.5”、“1”、“0.5”、“0”课外实践学分,并负责成绩录入。
4．关于“优秀信息员”的评定办法
每学年进行一次教学信息员“优秀信息员”的评选。对两个学期评定等级
为优秀并符合下列条件的信息员授予“优秀信息员”，颁发证书并给予适当的物质奖励。
学校信息化工作计划
工作计划：________ 学校信息化工作计划 单位：______________________ 部门：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
学校信息化工作计划 一,指导思想 继续坚持以"xx"的重要思想为指导,坚持为教育教学服务为中心, 围绕学校主动发展的中心工作,加强科学管理,加强队伍建设,加强网络应用,力求特色,注重实效,为创建信息化实验学校打下坚实的基础. 二,主要措施 1、建立校园网继续优化硬件资源的配置 各办公室配备多媒体电脑，接入因特网。 建立校园网、配备服务器，建立学校网站，各教研组建立独立网页，鼓励教师通过学校网站建立教学日志，有条件的建立个人网站。 通过学校网站bbs加强师生交流、教师与家长的沟通，建立起师生家长三方互动平台。 逐步推动班班通工程,每个班级都要有宽带接入接口，教师可以利用笔记本电脑在教室上课。 2、继续加强师生信息素养的培养 结合学校拓展性课程的开发和建设工作,加强学生电子报刊的培训,以此为平台,大力培养学生的信息素养和拓展学生的应用信息技术的能力. 继续开展教师信息技术培训.分类型,分阶段对教师开展信息技术 培训,采取"大集中,小分散,勤辅导,促滚动"策略进行信息技术的指导,特别是青年教师的培养放在首位. 充分挖掘各科室有信息技术特长教师的潜力,发扬同伴互助的精神,营造一种互帮互学的良好氛围,潜移默化,让信息技术深入人心. 第 2 页共 6 页
3、加大计算机及其校园网络的应用 加大宣传力度,转变教师头脑中固有的观念,强化信息技术应用意识. 搭建平台,与校本教研活动,教研组特色建设,网络备课等活动密切联系起来,分年龄段,明确提出使用校园网络的要求,为学校的教育教学工作做好技术服务工作. 建立校园办公系统，逐步推行无纸化办公,搭建网络办公平台,实现通知发布,公文流转,教务管理,人事管理,校产管理等方面的电子化. 4、加强教育信息化管理队伍梯队建设 管理队伍建设是本学期以及下学期的工作重点之一,首先要加强现有网络管理员和计算机房管理员的管理与培养,明确管理职责,切实发挥管理职能,树立强烈的服务意识,要管的合理,管的有效,让老师和学生满意. 创造学习和尝试的机会,让热爱教育信息化工作的老师能够参与到管理工作中来,充分发动年级组,备课组年青教师的积极性,发现和培养一批有技术开发潜力,有一定管理能力的老师,建设一支教育信息化管理梯队. 学校信息化工作计划报告 指导思想： 以学校总体办学思路为指针，贯彻教育局信息中心，从务实、求真 第 3 页共 6 页
教学信息员工作总结-模板
教学信息员工作总结 20XX学年全校聘请了129名学生教学信息员，这是一支强有力的教学信息员队伍。许多教学信息员放弃课余休息时间，认真采集教学信息，及时反馈了800 多条教学信息，其中很多质量较高的教学信息已被有关部门采用。这些教学信息，引起了学校高度重视，促进了教学改革和师生的交流与沟通，加强了教学质量监控和教学督导力度，为学校教学质量保障体系建设作出了贡献。现经教学督导评价中心推荐，教务处表彰了50名同学为XX/XX学年优秀学生教学信息员。一、一年来学生教学信息员主要完成了以下三个方面的工作 （一）同学们积极关注学校升本建设，要树立自己的品牌特色。 学生教学信息员反映，学校的发展，作为水校的在校生，感受到了一种责任。他们认为，学校要发展“硬件”是必不可少的，然而“软件”建设更是重中之重。一个高等院校，活跃的校园文化，浓厚的学术气氛，以及良好的管理机制都是必不可少的。学校没有良好的风气就不可能有良好的校园文化，没有良好的学术气氛就不可能有良好的学术成绩。因此，他们建议：1、学校要激发同学们的爱校荣誉感。一个学生如果对学校不满那他一定不会安心在这所学校学习，一个学生如果觉得在这所学校很没面子，那么怎么可能使他在这所学校有良好、积极的表现。一个人不管处于什么环境，他必须有信心，对自己周围的环境有信心。要重视坚持对学生进行爱校教育和自信教育，尤其是大专生，告诉学校的进步、学校的前景，不断宣传学校取得的更多成绩，展现更多的荣誉，自信地报出自己的校名，实际上能进“浙江水利水电专科学校”也是不容易的。2、学校要实施品牌战略。商品社会讲究的是品牌，学校也不例外。树立良好的品牌效应，扩大知名度，这不仅仅有利于学校学生的更“畅销”，而且有利于学校的内部改革，给教学改革和创新更多的动力。骄傲并不一定落后，因为为了有骄傲的资本必须进步，这就是动力。要加强学校的学术建设，这不仅在于学校的科研能力，也包含了提高学生对学术的兴趣，提高学生对学术问题的思考。学校要多组织学生听取本专业的发展和应用讲座，多听取学术性报告；给出一些本专业的工程实际问题，举办“解决问题”的活动；可以设立“创新奖”、“小发明奖”，策划和规划这方面的活动和项目内容，锻炼同学们的思考问题、解决问题的能力，不断提高学生的创新精神。还要加强学校的人文教育和成功学教育。我们学校虽然是以工科为主的高等院校，但是没有人文教育的本科院校总显得单调乏味。成功学的教育可以给同学们树立信心，激励同学们通往成功前进，有追求，有目标。希望学校能有更多的通向人文教育的窗口，对学生的做人、待物的态度，心理素
教学信息员期末工作总结
教学信息员期末工作总结 教学信息员期末工作总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们要做好归纳，写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编收集整理的教学信息员期末工作总结，希望能够帮助到大家。 为推进我校现代化、信息化的发展，为了保障我院教学工作信息反馈渠道的顺畅，及时掌握教学的运行情况，完善教学质量监控体系，稳步提高我院教学质量，充分发挥学生参与教学管理和自我管理、自我学习的主体作用，我校逐步建立并完善了学生教学信息员体制。光阴荏苒，时光飞逝，匆匆得一个学期又结束了。回首已逝去的日子，展望新的旅程，在过去的一年当中忙碌着、辛苦着、奔波着同时也收获着，新的一年即将开始我们在制定“宏伟蓝图”的同时也不要忘记回顾上一年的苦辣酸甜来激励和鞭策自己取得更大的进步。下面我就把、20xx年度教学信息员工作做简要的汇报总结： （一）严格贯彻上级领导的指示，完善发展了信息员的工作体制 根据自身的特点与需要，首先，在各班建立反馈机制，班级信息员由各班学习委员或有责任感的学生代表担任，班级信息员作为本班总负责。再个，以宿舍为单位建立二级反馈渠道，宿舍长为分支负责人，由宿舍长收集本宿舍学生反应的信息，并进行汇总。在、10、学年伊始，我们重新聘请了、7、位大一新生代表，
为我们的信息员队伍注入了新鲜的血液，同时也弥补了我们大一新生信息反馈的空白。、许多教学信息员放弃课余休息时间，、多方面地听取同学意见和要求，进行汇总分析，及时地反馈教学信息，促进师生的交流与沟通，使学校能全面地了解教学情况，有针对性地采取措施，提高教学质量。从思想上高度认识到了自己的责任重大。 （二）落实自身的责任，做好基础工作 作为信息员其最基本的工作便是信息反馈一方面，为此我们建立相关的工作制度来保障我们信息员工作的顺利进行。 1、定期召开工作会议，传达上级指示。为了更好的贯彻上级领导的最新指示，我院为此制定了定期的会议制度，第一，回顾上一段时间的工作情况，第二，制定本段时间的工作计划，第三，展开研讨会议。 2、定期考核制度。为了更好的做好信息员工作，我们建立的严格的.考勤制度。第一，反馈表的上交情况。对此，我们的具体规定是每一位信息员一周写一到两张信息反馈表并予以及时上交，以便我们及时的掌握学生们对任课老师的意见反馈，及对教学条件的反馈。从而为我们及时的反馈到相关责任人，提出意见，解决同学们的问题，提高教学质量提供保障。第二，听课纪录本的上交情况。教学信息反馈工作的重点在于教学质量，为此，我们特地为广大信息员配备了听课记录本，以便信息员及时的反应老师的教学情况。第三，年初计划与年终总结。做一件事不能没有计划，同样信息反馈工作也得有一个完善的计划，只有那样我们才能做好信息员这个工作，才能把它做的出色。前车之鉴后事之师，基于此，信息员工作同样需要总结，只有在总结中我们才能找到失败的地方加以改正，才能把我们的工作向前推一步，因此，我们把信息员的工作计划与总结也纳入了考核的范围，作为衡量一个优秀信息员的标准之一。 3、优秀信息员年终评审制度。为了提高信息员们的工作积极性，提高广大信息
学校信息员工作计划
学校信息员工作计划 学校信息员工作计划篇一本学期的信息工作继续全面贯彻党的教育方针，以区教委信息中心信息化工作计划为指导，以学校工作计划为核心，有效、有序、有目的地开展电教工作。本着为学校服务、为教师服务、为学生服务的原则，以服务于教育教学为主要任务的基本工作思路，加强现代教育技术的培训，提高广大教师应用能力，以创新为动力，以发展为主题，充分发挥现有校园网、电教平台的作用。进一步推进我校信息化进程。使我校信息工作在原有的基础上更上一层楼。 一、加强信息化基础设施建设。 学校期初做好教师电脑使用调配工作;负责好学校网站建设与硬件维护，保障学校信息化管理系统的升级与维护，使之更好地与教育网管理系统接轨。 有计划的进行信息化基础设备的添置与更新。使之能更好地投入使用;根据实际需要，对不能满足教学需求的计算机进行淘汰与调配，解决目前学校网络中存在的一些问题。 二、进一步加强教师信息技术培训。 教师的信息素养是学校信息化水平的一个重要表现，加强对教师的信息技术技能培训，对教师进行常规培训，以使老师们能在最短的时间内熟练操作、维护及使用各项应用平台，提高信息化管理水平和信息技术素养。 三、加强信息技术教育方面工作。
1.认真做好课堂教学。课堂教学要面向全体学生，要以任务驱动教学，以培养学生兴趣、养成良好的学习习惯为提高信息技术教学质量的内在动力。让学生了解和掌握信息技术基础知识和技能，了解信息技术的发展应用以及对人类日常生活和科学技术产生的深刻影响。加强学生上机的常规训练，做好使用记录，上足课时，保证学生的课时数。 2、耐心细致地做好后进生的转化工作，因材施教，循循善诱，不断提高、转化工作质量。 3、积极开展对学生进行计算机运用的培训，培养学生具有创新精神和实践能力，特别是自主学习的能力。同时，组织学生积极参加各级教育行政、教科研部门组织的信息技术方面的竞赛。开展学生的计算机创作活动，收集学生作品。本学期将继续开设机器人兴趣班，积极组织学生参加各类计算机应用竞赛，并争取得好成绩。 四、在实践中探索信息技术与课程整合的有效性、高效性。 1、在逐步提高学校整合课的普及率的基础上，学校信息技术与课程整合力争达到优化课堂教学目标的实现的层次。通过实践，进一步引导教师对信息技术与学科教学整合进行探索与创新，提高信息技术与学科整合质量，合理体现信息技术辅助教学的优势。 2、全面开展信息技术课题研究工作 学校将继续以信息技术与学科课程整合为抓手，以课题研究和专题活动为主题，进一步巩固和发展现代教育技术实
教学信息员工作总结
2011-2012学年教学信息员工作总结 光阴似箭，岁月如梭，自加入教学信息员这一强有力的队伍已近一年，在这里，我看见许多教学信息员放弃课余休息时间，认真采集教学信息，感受到了这支队伍朝气蓬勃的精神；也是在这里，我看见各院系负责人认真的收集信息，教务处的领导老师们及时分析信息和实施相关措施，更让我感受到了作为一名教学信息员而肩负的重任。 在过去的一学期里，根据信息站的统一安排，我将工作重点放在信息反馈这一方面，在自己加深对老师讲课方式理解的同时，更加注重听取班上同学的意见和要求，进行汇总分析，并及时地反馈正确的、有价值的教学信息，以此使学校能够全面地了解教学情况，有针对性地采取措施，提高教学质量，使学生能够更好的获的知识。于此同时，我还积极响应相关部门的号召，认真配合各项工作的开展，促进学校教育教学改革，保证相关规章制度得以执行和落实。当然，在我的工作中还存在很多的缺陷，这也要求我在以后的工作中虚心请教和学习，不断弥补自己的不足，提高工作能力，以求能够更好地为学校和同学们服务，也请大家在以后的日子里不惜赐教。 在一年的工作里，我觉得还可以通过以下措施改进我们的工作：一是赋予信息员德育引导的工作要求，让信息员的以身作则的同时身正为范，引导广大同学尊师重道、爱校爱班的意识;二是赋予信息员学习监督的工作要求，做好学风建设工作，督促同学们认真完成学业，提高同学们的学习积极性，营造良好的学习氛围。
学校是传道解惑、培育人才的神圣之地，而教育教学则是一个学校的灵魂之所在。在我校不断发展和壮大的过程中，我渴望能够站好自己的岗位，已经绵薄之力，也希望能够在这里不断锻炼自我，提升自我。祝愿信息站的同学在以后的工作学习中能精诚合作，为学校的教学工作锦上添花！
学生教学信息员制度
安徽经济管理学院 教学信息员制度 为了加强对教学工作的信息反馈，充分发挥学生参与教学管理和教学检查的作用，完善我校的教学质量监控体系，根据《安徽经济管理学院教学督导工作暂行办法》的有关精神，决定建立教学信息员制度。 一、工作机构 教学信息员受教务处（督导办公室）直接领导，其工作对教务处督导办公室负责。每系部设立一个工作小组。 二、工作职责 1、收集、汇总学生对任课教师教学态度与水平、教学内容、教学方法（备课、课堂教学、实践教学、作业批改、课外辅导、课程设计、考试等）的意见和建议。 2、收集、汇总学生对教学管理部门（包括教学管理制度的制定与实施、教学活动的组织、教学质量的管理等）的意见和建议。 3、及时反馈教师教学纪律执行情况。 4、及时反映学生在教学活动中存在的学风问题。 5、参加教务处（督导办公室）、各系部组织的教师、学生座谈会或学生教学信息员的各项活动。按教务处（督导办公室）要求，组织开展教学专项调查，并撰写调查报告。 6、信息反馈方式：学生信息员每周五将本周信息发送至教务处（督导办公室）及所属系部邮箱。 三、教学信息员管理 1、教务处（督导办公室）负责对学生教学信息员的培训和管理
工作。每学期组织召开1-2次学生教学信息员会议，制定工作计划，提出工作要求。 2、教学信息员必须具有较强的责任心、学习成绩优良、有一定的计算机应用能力、有较强的协调沟通能力、较强的语言和文字表达能力。 3、教学信息员聘任工作每年进行一次，聘期一年。各系部在每学年第一学期开课后两周内遴选推荐教学信息员（教学信息员一般应为入党积极分子或积极要求入党的同学），并将名单报教务处（督导办公室），教务处（督导办公室）审核后公布名单，颁发聘书。毕业班教学信息员在第五学期十月份自动解聘。 4、对表现良好的教学信息员，可以续聘；对不履行工作职责、工作作风散漫、违反校纪校规者，教务处（督导办公室）予以解聘，并记入学生档案。 5、教学信息员每个班设1名。各系部学生会学习部长担任本系部教学信息员小组负责人。 6、教务处（督导办公室）建立教学信息员工作档案，每年开展教学信息员评比工作。对表现出色、成绩突出的信息员授予“优秀教学信息员”称号，颁发荣誉证书并给予适当奖励，并作为评优评先的重要依据。 7、教学信息员是师生之间教学信息交流的桥梁和纽带。各系部要高度重视学生教学信息员队伍的建设和管理，关心他们的学习、工作情况，为他们创造良好的工作条件。 四、本制度由教务处（督导办公室）负责解释，自颁布之日起实施。
信息员工作计划
信息员工作计划 为强化对学生教学工作信息员队伍的管理，使学生教学工作信息员能自觉履行职责，完成任务，根据《成都理工大学学生教学工作信息员实施办法》的有关要求，制定了20XX-20XX年度学生教学工作信息员工作计划。 一、工作内容 1、熟悉我校教学管理的各项规定和办法，认真学习《成都理工大学学生手册》以及教务处网站上的教学《质量管理》栏目中有关教学管理规章制度，随时关注教务处下发的有关教学文件和通知，及时将学校教学方面的文件、会议精神、新学期教学工作要点及学校关于教学工作的要求直接或间接地传达给同学。 2、做好本职工作，积极主动、及时准确的反馈所在院系和专业班级的教学信息。收集处理同学们反映的意见，并及时汇总向学生教学信息中心和所在院系反馈，做好学校与学生的桥梁工作。同时有选择的将同学们关心的问题的解决情况及时反馈给同学，形成有效的信息反映处理机制，为本科教学水平的提高做出自己的贡献。 3、配合学生教学工作信息中心开展与教学相关的活动。 希望受聘的全体教学工作信息员，按照相关规定大胆放手工作、认真履行职责，在学校教学管理部门、教师和全校学生之间架起沟通和理解的桥梁。在具体工作中扬长避短，
不断强化自身素质、提高工作能力，把我校信息员工作不断推向新高度。 二、工作要求 1、每位信息员反馈教学信息平均每周不少于一次。 2、各位信息员反馈的教学信息必须保证： (1)信息的内容真实可信，有据可循，不允许编造;不得延期或重复反馈信息; (2)信息的内容以教师教学和学生学习为主，以教学设施管理和其他事项为辅; (3)关于教学设施管理方面的信息，应认真归纳总结，反映普遍现象，避免简单罗列和数次反馈同样信息; (4)不得反馈与教学工作信息员工作要求不相符的内容。 三、信息反馈 1、教学工作信息员应客观公正地收集如下信息： (1)教师教学：对任课教师教学态度、教学质量、教学水平，对教学过程的各环节如备课、课堂教学、教材选用、实践教学(实验、实习、毕业设计及毕业论文、社会实践)、作业批改、课后辅导、课程设计、考试等方面反馈信息。 (2)学生学习：上课出勤、课堂听课、课后作业，课外科技活动等方面的情况反馈信息。 (3)专业计划：对专业教学计划、教学内容、教学方法与教学手段方面反馈信息。
信息科工作人员岗位职责
信息科人员岗位职责 一、信息科长岗位职责 1 .负责信息科的日常管理工作，制定信息科年度工作计划.提出发展规划和计划建议。 2 .制定信息信息科各项管理制度，并监督各项管理制度的落实。 3 .拟定有关业务工作计划，经主管院长批准后，组织实施，按 时总结汇报。定期召开科务会，组织检查和督促本部门的各项工作。 4 .协调解决医院信息化建设中存在的问题。 5 .负责定期总结信息科工作，并提供书面总结报告。 6.完成院领导交办的其他工作。 二、系统管理员岗位职责 1 .在科长的领导下，负责拟订并执行医院信息系统管理的具 体实施细则。 2 .负责管理中心机房，制定统一的计算机使用操作程序和规范。 3 .主持、指导和协助综合或专业性信息系统的总体设计、功能 划分、软件开发、运行、验收.参与全过程的监督、管 理工作。
4 .追踪计算机科技发展动态，提出软、硬件升级换代的建议和方案，经批准后组织实施。 5 .负责网络中心和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护。负责全院网络工作站的硬件配置，装机和维修，负责检测网络计算机正常运行。 6 .负责各用户软件权限的分配、授权、严格执行口令的保密制度. 7 .负责制定单位与国际互联网连通、网址注册、网页设计 和制作、网上信息广告发布，以及员工上网管理监控等技术方案。 8 .负责对计算机网络中心技术员和基础数据维护员进行计算机知识和操作技能的培训，指导技术员进行全院计算机知识和操作技能的培训. 9 .关注网络安全发展动态，提出切实可行的预防措施. 谨防病毒侵袭。 10 .掌握计算机常用部件的原理和维护方法，指导技术员对全院通用计算机的硬件进行维护，定期检查、保养，解答用户咨询。 11 .协助计算机网络中心秘书完成设备资料的管理，包括 登记、分类、存储、备份、转录。 12 .完成领导临时交办的其他任务。 三、系统维护员岗位职责 1 .在信息科长的领导下，负责全院计算机网络系获的运行监测、维护和数据备份，保证网络正常运行。
学生教学信息员制度实施办法
学生教学信息员制度实施办法 为了加强对学院教学工作的信息反馈，更好地了解与掌握教师和学生教与学的实际情况，进一步完善我院教学质量监控体系，充分发挥大学生参与教学管理和教学检查的主体作用，促进教学质量的稳定提高。现根据有关规定，决定在全院学生中聘任学生教学信息员。为做好此项工作，特制定本实施办法。 一、主要任务 学生教学信息员是在教务处直接领导下，为学院教学工作提供信息参考的大学生群体。主要对学院的培养方案、教学内容、教学方法与手段，教学管理、教学条件，教师教学态度与水平，实践教学环节，学生的学习情况及考试等环节提供有价值的信息、意见和建议。 二、聘任条件和方式 1、聘任的学生教学信息员必须具有较强的责任心、办事公正、学习成绩优良、能吃苦耐劳、有一定的计算机应用能力、有较强的组织协调能力、较强的语言和文字表达能力，与同学关系融洽。 2、学生信息员聘任工作一般每年9月进行，毕业班学生信息员自动解聘。 3、学生信息员按每系一名代表。由此代表组织本系各
专业或各年级的学生信息员小组，该负责人负责本系教学信息的收集、整理及本系学生教学信息员的管理。 三、工作职责 1、收集、汇总本年级本专业学生对任课教师教学态度与水平、教学过程和各环节（备课、课堂教学、实验教学、作业批改、课外辅导、实践环节、课程设计、考试等）的意见和建议。 2、收集、汇总本年级本专业学生对培养方案、课程设置、教学内容的更新状况、教学方法及手段、教学评价、实验（训）室条件、教学环境等方面的意见和建议。 3、收集、汇总本年级本专业学生对教学管理门（包括教学管理制度的制定与实施、教学活动的组织、教学质量的管理等）的意见和建议。 4、及时反映学生在教学活动中存在的学风问题。 5、每星期反映教师的到课（迟到、提前下课等）、调停课、课堂教学（包括教学效果、上课过程中接电话、在课堂讲授与教学无关的内容）、作业批改、课外辅导等情况；反映在教学过程中的优秀教师典型和事迹。 6、反映学生及家长对我院办学的意见和建议。 7、对以上工作的意见和建议各系学生教学信息员通过填写《学生信息员反馈意见表》（每月末到教务处领取）并交到教务处。教务处接到学生教学信息反映的信息后，派专人
教学信息员个人年终总结
教学信息员个人年终总结 学年全校聘请了129名学生教学信息员，这是一支强有力的教学信息员队伍。许多教学信息员放弃课余休息时间，认真采集教学信息，及吋反馈了800多条教学信息，其中很多质量较高的教学信息己被有关部门釆用。这些教学信息，引起了学校高度重视，促进了教学改革和师生的交流与沟通，加强了教学质量监控和教学督导力度，为学校教学质量保障体系建设作出了贡献。现经教学督导评价中心推荐，教务处表彰了50名同学为*学年优秀学生教学信息员。 一、一年来学生教学信息员主要完成了以下三个方而的工作 （一）同学们积极关注学校升本建设，要树立自己的品牌特色。 学生教学信息员反映，学校的发展，作为水校的在校生，感受到了一种责任。他们认为，学校要发展“硬件”是必不可少的，然而“软件”建设更是重中之重。一个高等院校，活跃的校园文化，浓厚的学术气U.以及良好的管理机制都是必不可少的。学校没有良好的风气就不可能有良好的校园文化，没有良好的学术气象就不可能有良好的学术成绩。因此，他们建议：1、学校要激发同学们的爱校荣誉感。一个学生如果对学校不满那他一定不会安心在这所学校学习，一个学生如果觉得在这所学校很没面了，那么怎么可能使他在这所学校有良好、积极的表现。一个人不管处于什么环境，他必须有信心，对自己周围的环境有信心。要重视坚持对学生进行爱校教育和自信教育，尤其是大专生，告诉学校的进步、学校的前景，不断宣传学校取得的更多成绩，展现更多的荣誉，自信地报出自己的校名，实际上能进“浙江水利水电专科学校”也是不容易的。2、学校要实施品牌战略。商品社会讲究的是品牌，学校也不例外。树立良好的品牌效应，扩大知名度，这不仅仅有利于学校学生的更“畅销”，而旦有利于学校的内部改革，给教学改革和创新更多的动力。骄傲并不一定落后，因为为了有骄傲的资本必须进步，这就是动力。要加强学校的学术建设，这不仅在于学校的科研能力，也包含了提高学生对学术的兴趣，提高学生对学术问题的思考。学校要多组织学生听取本专业的发展和应用讲座，多听取学术性报告：给出一些本专业的工程实际问题，举办“解决问题”的活动：可以设立“创新奖”、“小发明奖”，策划和规划这方面的活动和项目内容，锻炼同学们的思考问题、解决问题的能力，不断提高学生的创新精神。还要加强学校的人文教育和成功学教育。我们学校虽然是以工科为主的高等院校，但是没有人文教育的本科院校总显得单调乏味。成功学的教育可以给同学们树立信心，激励同学们通往成功前进，有迫求，有目标。希望学校能有更多的通向人文教育的窗曰，对学生的做人、待物的态度，心理素质等方面有更多的教育和提高。认为我们学校必须摆脱“斜的心理，走向“大”的境界，建设一个活跃的、充满个性的、富有创新精神的高校。同学们的反映和建议，已经引起了学校领导和有关部门的高度車视。学校组织开展的各项教育活动手II竞赛活动越来越丰富多彩，校园环境建设随若树木的氏大，许多人文景观的增添，校园绿化越来越好，学校希望学生在国好的学习和生活环境中健康成长。 〔二）同学们非常关心学风建设，要努力提高教学效果。 学生教学信息员对学校的労风建设和教学质量是比较关心的，他们利用课间和课余的休息时间认真听取收集同学们的教学信息，反映学生本身的学习态度和在教学中遇到的问题，提出了意见和建议，希望学校和老师帮助他们，提供服务，加以改进。1、学生教学信息员反映，为学校升本进?步发展，学校应将教学管理进一步规范化、程序化，切不可?浮于形式，如“学风建设”不订?阵“风”，刮过去就算好了，而应时时加强，进而来打造具有我们水校的特色，有浓厚的校园文化和学习氛围。他们认为，学生群体中对学习的态度都有上中下之分，有的同学在豬室和教室里都很用功，主动学习的能力很强，但也有少数同学学习积极性很差。有的班学生教学信息员作了些调査，有的同学上课迟到或旷课，喜欢抢后排座位坐，看小说、闲聊、发短信、睡觉等，问他们为什么会一大早就睡觉，他们回答是熬夜，通宵上网玩游戏，再问他们为什么这么喜欢玩游戏，凹答平时无聊、空闲，玩玩游戏，沉迷于游戏的虚幻世界之中。这少数同学不仅自己不愿学习，而且给其他同学带来不tl的影响，严重影响了学风和校风。因此，希望学校加强管理和教育，多开展一些娱乐和科学学习竞赛，让更多的同学参与有益的活动中，对那些不爱学习经常上课迟到、旷课的同学进行定期开会集中教育，当他们有所进步时给予表扬和适当的奖励，主要让他们冋到学习中来。2、大三的学生教学信息员反映，临近毕业，我们真正体会到“书到用时方知少”，希望我们的学弟学妹要珍惜现在的学习时间。这时的我们也开始对自己将来的职业生涯有了规划, 也才真正明白了自」在大財里到底想学点什么，可是这时时间已由不得我们控制，毕业简历要做，各种招聘会要参加，招聘信息要留意等等。希望学校能多组织大?、大二学生进行职业生涯规划方而的教育, 让他们F点真正明白自己将来想从事什么，让他们早点明白自己在大学生涯里到底想渉到什么知识，同时也希望学校能否调整排课计划，在大?、大二学年能多排儿门课，大三的时候多留点时间给我们去考虑、准备就业的事情。3、大二的学生教学信息、员反映，进入大二学期以来，总的来说，同学们的学习积极性是比较高的，特别是对自己学习高层次知识的要求较高，像计算机二级考试，班里通过一级的同学基本上都报了二级考试，而旦均按时参加了考试：还有I?月份的白考，在考试前，同学们白发到教室里进行晚自修，通过精心准备，取得了可喜的成绩，如数学，有个班里有7名同学通过，最高分有83 分。对英语三级考试，有的班同学也积极准备，早上很早就到教室进行晨读。但也有的班同学学习成绩出现了一定的两极分化，像模电课期中考试成绩最高的93分，最低的10分，如果要说理由的话，进入大二后，没有了晚自修，同学们待在寝室的时间多了，自主独立学习的时间却少了。有的沉迷于电脑游戏，玩的有时吃饭都叫外卖；有的沉
教学信息员工作总结3篇
教学信息员工作总结3篇 篇一：教学信息员工作总结 光阴似箭，岁月如梭，自加入教学信息员这一强有力的队伍已 近一年，在这里，我看见许多教学信息员放弃课余休息时间，认真采集教学信息，感受到了这支队伍朝气蓬勃的精神；也是在这里，我看见各院系负责人认真的收集信息，教务处的领导老师们及时分析信息和实施相关措施，更让我感受到了作为一名教学信息员而肩负的重任。在过去的一学期里，根据信息站的统一安排，我将工作重点放在信息反馈这一方面，在自己加深对老师讲课方式理解的同时，更加注重听取班上同学的意见和要求，进行汇总分析，并及时地反馈正确的、有价值的教学信息，以此使学校能够全面地了解教学情况，有针对性地采取措施，提高教学质量，使学生能够更好的获的知识。于此同时，我还积极响应相关部门的号召，认真配合各项工作的开展，促进学校教育教学改革，保证相关规章制度得以执行和落实。当然，在我的工作中还存在很多的缺陷，这也要求我在以后的工作中虚心请教和学习，不断弥补自己的不足，提高工作能力，以求能够更好地为学校和同学们服务，也请大家在以后的日子里不惜赐教。 在一年的工作里，我觉得还可以通过以下措施改进我们的工作：一是赋予信息员德育引导的工作要求，让信息员的以身作则的同时身正为范，引导广大同学尊师重道、爱校爱班的意识;二是赋予信息员 学习监督的工作要求，做好学风建设工作，督促同学们认真完成学业，提高同学们的学习积极性，营造良好的学习氛围。
学校是传道解惑、培育人才的神圣之地，而教育教学则是一个 学校的灵魂之所在。在我校不断发展和壮大的过程中，我渴望能够站好自己的岗位，已经绵薄之力，也希望能够在这里不断锻炼自我，提升自我。祝愿信息站的同学在以后的工作学习中能精诚合作，为学校的教学工作锦上添花！ 篇二：教学信息员工作总结 在过去的半学期中，我有幸成为湖北民族学院理学院学生信息 员的一员，成为这个光荣队伍中的一份子。我觉得，作为学生信息员，要充分发挥自己的主观能动性，积极参与到学校的教学工作，教学管理以及学生生活当中去，真正将同学们对于学校各个方面的情况如实地进行反应。所以我在过去的一年中的工作主要从以下几个方面着手： 1.辅助老师。一方面，我是理学院学生信息员；另一方面，我 是0209403-06支部的宣传委员。这使我有更多的机会接触老师，参 与到学校的教学管理当中去，对于管理运行机制有较多地了解。我不仅对于同学们的意见细心收集，积极反应，同时也充分发挥了老师和同学之间的桥梁纽带作用，市场管住老师们对于学校教学管理的意见和建议。在我作为信息员所反映的情况中，源自老师的要占到三分之一。 2.团结同学。正所谓“横看成岭侧成峰，”在学校的教学管理 以及平常的生活中，同学们常常会有意见，并且出发点和观察问题的角度不同，大家的意见也不尽相同。如果作为信息员只从自己的主观意愿出发，常常会有失偏颇，或者难以发现问题。因此我常常注意与
学校信息员工作计划
学校信息员工作计划 1、开学初，我校在“乡村学校少年宫”领导小组，具体组织开展日常工作。由校长担任乡村学校少年宫组长，教导主任，少先大队辅导员担任副组长，由总务处主任、负责后勤保障，进一步规范管理，健全工作机制。 2、在少年宫组长的管理下，制定切实可行的少年宫活动实施方案，建设规划，选拔了具有一定特长的老师担任少年宫的辅导老师。根据我校的特点开设了绘画、舞蹈、棋类、信息等活动项目。做到了定人，定活动时间（信息类每周二周四下午第三节课辅导员由方宏伟老师和吴玲英老师担任）。确保了活动的有序开展。 3、为了更好的开展工作，制订乡村少宫工作职责及组长职责、副组长职责、后勤保障职责、安全管理职责、少年宫少年儿童守则、少年宫辅导员职责等。 4、为了让更多的孩子参加学校少年宫活动，加大宣传力度，鼓励有特长，对活动感兴趣的少年儿童报名参加少年宫活动。现在已有13名少年儿童加入了乡村学校少年宫的信息类队伍中。 针对本学期，本人将努力工作，认真学习，从多方面进行计算机教学和管理工作。辛勤的耕耘，对上学期的喜悦，不足与遗憾，现计划如下： 1、备课 根据学校要求，认真写好教学计划，提前备好课，写好教案。平
时做到周前备课。备课时认真钻研教材，学习好《小学信息技术课程指导纲要》，虚心向老教师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。 为了上好每一节课，继续上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极制作课件，准备各种直观教学软件，搜集制作各知识点优秀案例展示给学生。 2、上课 上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，每节都要认真做好上机备课，检查机器状态，有无“不可用机器”。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。在学生完成上机任务时，在各台计算机前巡视，注意对学困生进行手把手的辅导，课后及时做课后记，找出不足。 3、笔记 根据每节课的特点，为学生设计最合理的笔记，既便于学生理解和掌握当堂课的知识。 教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规
教学信息员个人总结
教学信息员个人总结 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
教学信息员工作总结 （ 2011-2012 学年第一学期） 光阴荏苒，时光飞逝，匆匆的一个学期又快结束了。在过去的一年当中忙碌着的同时也收获着，回顾其中的酸甜苦辣来激励和鞭策自己在新的学年中取得更大的进步。下面我就把 2011-2012学年度本班教学信息员工作做简要的汇报总结：（一）严格贯彻上级领导的指示，完善发展了信息员的工作体制 根据本班的特点与需要，首先，以宿舍为单位建立反馈渠道，由宿舍长收集本宿舍学生反应的信息，并交给我进行汇总。然后，我会放弃一些课余休息时间，多方面地听取同学意见和要求，进行汇总分析，及时地反馈教学信息，促进师生的交流与沟通，使学校能全面地了解教学情况，有针对性地采取措施，提高教学质量。 （二）落实自身的责任，做好基础工作 作为信息员其最基本的工作便是信息反馈一方面，为此我制定相关的工作制度来保障我信息员工作的顺利进行。 1 及时召开班级会议，传达上级指示。回顾上一段时间的工作情况，制定本段时间的工作计划，展开研讨会议。 2 准时上交教学信息反馈表，配备听课纪录本，以便我及时的反应老师的教学情况。制定年初计划与书写年终总结 （三）本学期信息员工作过程中取得的一些成效 1 、通过帮助老师及时有效的了解自己教学过程中存在的缺点与不足，老师及时地调整教学模式，针对性地对学生问题进行授课，提高了大家的兴趣，更好的提高教学质量，做好教学工作。 2 、通过教学信息的反馈，积极配合老师调整教学情况，本班在上学期期末中取得了优异的成绩，并获得优秀团支部的称号。 在新学年伊始之际，我看到工作成绩的同时也不会忽略存在的缺陷，并及时地总结经验教训，改善工作思路工作方法，调动自己的工作热情，使得我更加顺利的开展工
信息技术课教学工作计划正式版
Making a comprehensive plan from the target requirements and content, and carrying out activities to complete a certain item, are the guarantee of smooth implementation.信息技术课教学工作计划 正式版
信息技术课教学工作计划正式版 下载提示：此计划资料适用于对某个事项从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，目的为完成某事项而进行的活动而制定，是能否顺利和成功实施的重要保障和依据。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 在这个学期当中，我担任了信息技术学科教师，为了更好的配合我校的工作，围绕学校工作计划、教导处的教学工作计划、德育工作计划，有目的地开展信息技术方面的教学，为了适应迅猛发展的信息时代对人才培养提出的新要求，培养学生的信息素养和信息技术操作能力为主要目标。为了提高我校学生学习信息技术课的能力，为了信息技术工作的有序进行，对本学期的工作我做了以下计划： 一、教学方面 1、培养目标
信息技术课程教学为重点，培养学生的信息素养，使学生具备获取信息,传递信息，处理信息和应用信息的基本能力，把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段，为适应信息化社会的学习,工作打下必要的基础。 2、教材分析 在七年级的教学当中，安排学习信息技术简介、计算机系统和windows操作、文字处理三个模块的内容，这些内容和教育部颁发的《中小学信息技术课程指导纲要》中规定的内容保持一致，为学生必修内容，教学时数为每周两学时，一学期完成。 3、具体措施
信息员工作职责及考核奖励办法
信息员工作职责及考核奖励办法 为科学有效地利用现有硬件设备，通过中心网站、《工作简报》、电子屏等宣传平台，及时全面地发布教学、活动、团队建设、中心管理等信息，对信息资源进行规范化管理及做好安全保密工作，确定信息员工作职责，并对其工作表现定期进行考核，奖励先进。 一、信息员条件 各部门指定一名具备一定的计算机应用能力，责任感强，工作主动积极，对信息的获取、分析和加工能力较强的人员，担任本部门信息员。 二、信息员工作职责 1、负责维护部门的硬件设备，并进行简单检修及保养工作； 2、负责部门的信息采集和编写工作，积极宣传报道部门教学、 科研、活动开展、团队建设、日常管理等信息；及时宣传先 进人物事迹，优秀学员信息； 3、负责部门网站建设及内容更新，丰富信息量，提高点击率； 4、发布信息必须遵循信息发布程序；（信息发布程序：1、需 发布信息形成电子文档；2、将电子文档交部门负责人审核； 3、经审核合格后方可发布到部门网站及电子屏； 4、如需发 布到中心首页上的信息，或关系到中心发展的、原则性的、 党性及部门负责人掌握不准相关内容的信息，均需上报到中 心办公室进行审核，由管理员负责发布。）
5、信息员必须认真收集信息或撰写相关稿件，每个部门每月至 少需有5篇新闻稿，5篇专业资讯在网站上发布。 6、对已发布的信息要自行备案，保留电子文档及相关原图片， 每月汇总交管理员。 7、及时收集、整理、保存部门教学资源（图片、视频、教案等 与教学学习相关的资料），及活动相关的相片、视频文件，每月报送管理员，丰富资源库。 8、负责每天浏览中心网页、内部论坛和留言本，及时将与本部 门有关的重要信息反馈给部门负责人及相关人员，如发现有非法信息出现，应及时向部门负责人报告。 9、按时参加教育信息化工作小组会议及活动，落实中心信息化 建设工作，积极参加培训，提高自身能力。 三、考核奖励办法 1、考核对象：各部门及部门信息员 2、考核时间：分上半年和下半年各一次 3、考核内容：主要以每半年信息员在中心网站、部门网站、 《工作简报》中发布的信息量、提交专业资料 量及其质量。 4、考核程序 信息员对本部门信息工作先自评，组长、副组长及管理员结合各部门信息化工作再做综合评价，在信息工作中突出的部门和信息员均给予奖励。
XX大学学生教学信息员制度
XX大学学生教学信息员制度（修订） 为加强教学信息反馈工作，完善教学质量监控体系，充分发挥学生参与教学管理和自我管理、自我教育的主体作用，及时了解教学状态，促进良好的教风和学风的建设，制定本制度。 一、聘任与管理 （一）聘任条件 1.拥护党的路线、方针和政策，遵守学校各项校纪校规。 2.具有较高的思想素质与道德修养，学习态度端正，学习成绩优良。 3.有参与教学管理的积极性，责任心强，做事认真，诚实公正并能热心为同学服务。 4.群众基础好，沟通能力强，能代表同学反馈信息，提出意见和建议。 5.具有较强的写作能力、协调能力以及发现、分析问题的能力。 （二）信息员聘任 1.每年级、每专业聘任教学信息员一名，各系设立学生教学信息员小组，组长一名，由小组推荐产生。 2.教学信息员由学生自愿报名，系内审核推荐，教务处聘任。 3.教学信息员每学年聘任一次，任期为一年，可以连任。 （三）组织管理 1.学生教学信息员由教务处统一管理和考核。 2.组长负责本系信息员的日常管理工作。二、 权利与职责 （一）信息员的权利 1.信息员有依照本制度了解信息、开展调查的权利。 2.信息员有直接或间接向信息员小组、教务处反馈信息的权利。 3.教学信息员有要求教务处为其提供信息保密的权利（教务处可根据信息员的要求或问题的性质，对信息员个人信息进行屏蔽）。 4.信息员在职责范围内开展工作，其正当利益不容侵犯。 （二）信息员的职责 1.收集、核实、反映有关教学及管理的信息。 包括学生对教师的教学态度、教学水平和教学过程各环节（课堂教学、教材选用、实践指导、辅导答疑、作业布置与批改、考试等方面）的意见和建议；学生对教学管理部门（包括教学管理制度的制定与实
4s店信息员岗位职责
4s店信息员岗位职责 篇一：4S店各岗位人员岗位职责 服务经理 任职条件 o 具备高中以上的学历 o 具有五年以上汽车服务行业工作经验和两年以上的管理经验 o 具有较强的组织协调能力，有开拓和创新的精神，良好的人际交往和沟通能力 o 具有非常良好的服务意识及市场洞察力 o 会熟练使用计算机进行管理 o 有相关售后服务和管理岗位培训经历及认证资格 工作职责 o 严格按照主机厂特约店管理文件要求，制定相应的特约店工作章程，并使特约店的 各项工作及目标与主机厂的相关要求保持高度一致 o 主管特约店的内部各项业务及对外业务开拓 o 作为特约店与主机厂之间的联络人来贯彻并实现主机厂的售后服务宗旨 o 领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心；制定维修业务、 配件销售目标，并分解到员工的工作目标 o 负责接待和处理重大客户投诉 o 对顾客满意度的改进进行总体协调，保证CSI成绩的稳
步提高 o 组织协调各部门主机厂所布置或委托进行的各项特殊工作或活动 o 贯彻并组织实施主机厂的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度 o 负责售后服务部门员工的绩效评估，岗位调整，人员培训计划及后备人员储备计划 o 负责售后服务整个工作流程的不断优化 前台主管 任职条件 o 具备高中以上的学历 o 具有三年以上汽车服务行业工作经验和两年以上的管理经验 o 具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力 o 具有非常良好的服务意识，人际交往和沟通能力 o 会熟练使用计算机进行管理 o 有相关售后服务和管理岗位培训经历及认证资格 工作职责 o 监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作 o 对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核 o 保证索赔体系严格按主机厂索赔政策正常运作 o 负责处理重大客户投诉 o 严格按照主机厂特约店运作标准的相关要求开展工作 o 制定并实现维修业务目标，并分解到本部门员工的工作
学生信息员制度
山东力明科技职业学院 学生教学信息员工作制度 一、目的与意义 为进一步完善学校的教学信息网络，及时掌握教学动态，改进教学管理，促进教学改革，推动学风、教风建设，促进学校教学质量的提高，特制定本制度。 二、机构设置 学校设立评教评学中心（以下简称中心），隶属教务处教务科。教务处设专职管理主任，每届学生会学习部部长兼任教学信息中心副主任。 教务处设立教务处长学生助理岗，由每届校学生会学习部部长担任。 各二级学院可以设立相应的部门。 三、工作职责 1、教学信息中心职责 负责各教学单位教学信息的收集、整理及核实；向有关部门反馈学生的合理意见和建议；编辑《教学信息》并及时在网上发布教学状况信息。 2、教务处长学生助理职责 具体负责全院学生信息员的管理，组织教学信息员的活动；每周至少一次与教务处长交流信息（包括网络交流）；受邀参加教务处有关会议；根据需要，完成教务处长交办的工作任务。 3、教学信息员职责
（1）及时反馈师生上课纪律和考试考查的纪律情况（包括迟到、早退、旷课、课堂秩序、各种考试、考查的纪律状况等）； （2）及时反馈教师课堂教学方面的情况（包括教学责任心、授课效果、举止仪表、辅导及批改作业、答疑等情况）。 （3）及时反馈实验实训教学（包括实验课、各种实习、专业设计和课程设计、毕业设计/论文等）过程中正负面信息。 （4）及时反馈各教学单位教学管理情况（包括新的管理举措实施后的反响，教学管理过程中的问题与不足、成功的管理经验、好的管理建议等）。 （5）及时反馈学校教学基本设施（包括教室、自习室、实验室、多媒体设备等）的使用问题与困难。 除上述方面的问题外，信息员还可对其它与教学紧密相关的情况及时向督导室反馈。 （6）参加中心组织的会议及各项活动； （7）协助教务处和各系进行教师课堂教学质量评价。 （8）除上述方面的问题外，教学信息员还可对其它与教学紧密相关的情况及时向中心反馈。 四、聘任条件及程序 1、要求信息员具有良好的思想道德品质，关心学校教学工作，学习成绩良好，善于与教师、同学进行有效地沟通，有较强的民主管理的意识及积极推动学生学习的意识。 2、原则上每个班设一名。聘任期为一个学年，可连聘连任。 五、工作考核 聘任期结束前，教务处对信息员的工作进行考核，考核分优秀、合格、不合格三档。