2015上海事业单位面试备考：人际类问题处理黄金法则(4)

中公教育给人改变未来的力量2015上海事业单位面试备考：人际类问题处理黄金法则（4）

【导读】在事业单位面试考试中，人际类问题是考核重点之一，掌握合理恰当的人际关系处理原则，不仅对于考试而且对于考生今后走向工作岗位处理工作中的各类情况都是大有益处的。下面中公事业单位招聘考试网为大家带来相关的内容。

四、与人民群众之间的关系处理

公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：

1.摆正关系，明确角色。

人民群众是“衣食父母”，我们要树立民本意识，落实民本思想。

2.转变职能，改善服务。

坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，由管理型向服务型转变。

3.恪守法律，方圆有度。

必须坚持依法行政的原则，做到学法、懂法、用法，自觉用法律的手段去推动工作，在与群众交流时一定要注意方式方法，应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚、盛气凌人。

4.热情接待，说服教育。

用热情接待来稳定群众的情绪，在交流时要动之以情，晓之以理，树之以诚。

事业单位面试热点题2020

2020年事业单位单位招聘面试模拟 一、单位要组织一次春运志愿服务活动，你是一名策划者，要在高校找一百名志愿者，请问你打算怎么做? 二、单位要组织一次春运志愿服务活动，你是一名策划者，要在高校找一百名志愿者，请问你打算怎么做? 三、一只螃蟹放在篮子里很容易跑出来，但是多只螃蟹放在篮子里反而跑不出来。对此，谈谈你的理解。

参考答案 一、单位要组织一次春运志愿服务活动，你是一名策划者，要在高校找一百名志愿者，请问你打算怎么做? 【参考答案】 春运志愿者活动意在疏导交通、扶弱帮困，是人生价值的重大体现，也是慈善与爱心的重要体现。 在活动前期，我会在领导的示意下，召集同事开展一会工作分配交流会，主要是为了群策群力，同时做好工作的分配。在交流会上要确定所涉及到的大学，针对不同的大学采取的痛的招募方法等相关事宜，另外分成线上和线下两组，线上组主要负责本市之外大学的招募工作，线下组负责本市所在大学的招募，撰写成工作方案上交领导。 在活动中，按照之前的计划，线上组要联系各大门户网站刊登我单位关于此项活动的相关事宜，做好宣传，同时在本单位的官方网站、微信、微博推广，扩大招募的宣传力度。本次招募活动为期一周，线上报名在网站上直接提交表格即可，为了保证所招募得大学生质量，我单位进行审核，审核通过之后该大学生可以来我单位进行面试，如果面试通过，可以成为此项活动的志愿者，来回所产生的费用由我单位承担;线下组，要到本市大学实地招募，在大学中首先找一个阶梯教室，向大学生讲述此项活动的意义以及注意事项，现场发表格、现场面试，通过者即可成为此项活动的志愿者。 招募活动结束之后，把志愿者的名单等资料做好汇总承报领导，同时筹备此项活动的其他事宜。

事业单位面试：人际关系题解题技巧

人际关系题解题技巧 人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。”卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是公务员基本素质的体现。因此人际关系类题型是公务员考试面试中非常常见的题型。中公教育名师团队为各位考生总结了公务员如何处理与领导、同事、下属、群众、亲友之间的关系的应对原则，供各位考生参考。 一、与领导之间的关系处理 火车跑得快,全靠车头带。工作做得好，主要靠领导。处理与领导之间的关系应遵循： 1.对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。 2.对领导要服从。“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。 3.对领导要学习。“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。 4.对领导要多沟通、多汇报。公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。 5.正确面对领导的批评。领导的批评是对公务员的鼓励和激励，指明了公务员前进的方向。 二、与同事之间关系的处理 同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：

江苏事业单位招聘考试真题及答案

2014年江苏事业单位招聘考试真题及答案 一、单项选择题 1. 政府职能的发展变化，在很大程度上取决于（） A. 社会制度的变化 B. 领导集团的变更 C. 社会经济形态的发展变化 D. 人民群众的一致要求 2. 中国目前正进行的行政管理体制和机构改革能否成功的关键是（） A. 减少机构和部门的数量 B. 裁减人员的数量 C. 政府职能的转变 D. 行政效率的提高 3. 下面（）是政府办事机构。 A. 中央办公厅 B. 县工商局 C. 乡工商所 D. 县驻京办事处 4. 我国政府机构与立法机构的关系是（） A. 并行关系 B. 平等关系 C. 从属关系 D. 业务关系 5. 国家公务员工资保险福利制度是（） A. 求才机制 B. 用才机制 C. 留才保障机制 D. 育才机制 6. 不得玩忽职守是公务员的（） A. 工作纪律 B. 政治纪律 C. 廉政纪律 D. 社会公德 7. 县、处级副职相对应于（）级。 A. 9～12 B. 9～11 C. 7～10 D. 8～11 8. 依法由任免机关在任免权限内，通过决定或命令直接委派其所需人员，担任某种行政领导职务，这种行政领导者的产生方式是（） A. 选任制 B. 委任制 C. 考任制 D. 聘任制

9. 国务院研究室是典型的（） A. 行政决策中枢系统 B. 行政决策信息系统 C. 行政决策咨询系统 D. 行政决策审批控制系统 10. 我们党和政府的根本宗旨是（） A. 加强中国共产党的领导 B. 建设有中国特色的社会主义 C. 全心全意为人民服务 D. 解放全人类、实现共产主义 二、多项选择题 1. 下列属于政府职能范围的有（）。 A. 经济体制的变革 B. 管理手段的创新 C. 公共行政的科学化 D. 行政文化的制约 2. 精简与效能原则的含义包括（）。 A. 转变政府职能 B. 精简政府机构 C. 改革减少人员编制 D. 维护市场秩序 3. 按着行政层级划分出的我国政府机构的类型是（）。 A. 中央国家行政机关和地方国家行政机关两大类 B. 一般地方国家行政机关和基层国家行政机关两类 C. 常设机构与非常设机构两类 D. 领导机构，办公、公事机构，职能机构和派出机构四类 4. 地方派出机构包括（）。 A. 地方政府派出机构 B. 地方政府部门派出机构 C. 地方人大派出的执法检查组 D. 国家监察部派驻部委的监察局

2016贵州事业单位面试热点：面试热点汇总

2016贵州事业单位面试热点：面试热点汇总 获取事业单位2016面试热点请访问中公事业单位招聘考试网。如何顺利备考事业单位面试?今天小编就来和大家一起分享事业单位面试热点。 1.聚焦三农 【政策解读】 在中央连续13年发布以“三农”(农业、农村、农民)为主题的中央一号文件后，今年把破解“三农”新难题、加强资源保护和生态修复、推动农业绿色发展和城乡协调发展放到更加重要的地位。目前国内主要农产品价格超过进口价格，农业生态环境受损，耕地、淡水等资源紧张。因此，必须加快转变农业发展方式，不断提高土地产出率、资源利用率、劳动生产率，实现集约发展、可持续发展。 2.就业创业 【政策解读】 今年政府工作报告中，李克强总理13处谈及“创业”，表示要继续简政放权，为创业提供便利，形成新创业浪潮。一年前，李克强总理在《政府工作报告》提出“大众创业、万众创新”，激发了人们的创业、创新热情;此次将众创、众包、众扶、众筹“四众”写入《政府工作报告》，显示了政府对创业创新支撑平台建设的高度重视，相信通过大力发展众创空间，推出大学生创业引领计划。制定“互联网+”行动计划，设立400亿元新兴产业创业投资引导基金，支持新兴产业创业等举措，将进一步推动“大众创业、万众创新”，既有助于扩大就业、增加居民收入，又有利于促进社会纵向流动和公平正义。 3.扶贫 【政策解读】 扶贫攻坚是“十三五”时期的“一号”工程，到2020年实现农村贫困人口脱贫、贫困县全部摘帽、解决区域性整体贫困，是全面建成小康社会最艰巨的任务。如何实现精准扶贫，从利用大数据平台，到创新扶贫方式，明确各级政府扶贫开发工作成效考核，今年政府工作报告为我们列出了进一步细化措施，相信会为“十三五”扶贫攻坚开好局、起好步。 4.文化建设 【政策解读】 政府一直致力于文化强国的建设。目前我国在文化建设发展的目标和路线方针已经很明确，但与之相适应的有针对性、可操作、能落地的各方面配套政策措施仍待进一步完善，今年政府工作报告对文化建设就此作出了一系列的部署，明确了财政政策支持方向，细化了文化改革建设的各项具体举措，相信今年文化改革将得到进一步发展。 5.生态环境治理

公务员面试人际关系类题目 含答案

人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。 另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

事业单位面试：关于面试中人际关系题的精妙回答

【导读】马鞍山人事考试网https://www.sodocs.net/doc/fe13450501.html,/为您提供：2014年安徽省政法干警申论材料审读实例，欢迎加入2014年政法干警QQ交流群：344472778。更多信息请关注马鞍山人事考试网 人际关系处理的问题，是公务员面试当中出现概率极高的类别。中公教育专家认为，在倡导建立服务型政府的今天，人际关系的处理能力，无疑会是决定一个人是否适合作为一个公职人员的前提。公职人员的工作性质决定了它具有开放性，面对的是一个巨大的社会群体，人际关系的处理是否适宜，决定了政府的执政理念及手段是否具有相应的水平，这是其一;政府部门的工作，系统复杂，部门与上下级之间的衔接看似只有隶属关系那么简单，但其实在工作中机械的判断往往会使工作的效应大打折扣，灵活的为人处事，也印证了中国“有人就有江湖”这句戏谑的比方，这是其二。马鞍山人事考试网https://www.sodocs.net/doc/fe13450501.html,/所谓“人上一百，形形色色”，为了更好的面对群众，处理工作中的内部矛盾、干群矛盾等，人际关系的处理能力势必成为考官热衷考察的核心所在。 这种类型的题目，考生遇到后往往都是茫然失措，因为对于很多考生来说，社会经验几乎是零，即使有过短暂的工作经验，对于很多人际关系的处理手段也是不够成熟的。所以对于很多考生来说，人际关系的处理就成为一个尴尬的障碍：说简单，也简单，因为这类题目不是硬性的考量思维层次是否丰富，言之成理即可;说难，确实也不容易答好，因为它确实往往都会把考生至于一个尴尬的境地，两难的选择，让人如食鸡肋般，进之则险，退之则庸。 其实，大家之所以觉得这类题目不好答，是有两个误区在作祟，只要我们跳出这两个惯性的思维短板，思维就能海阔天空了。 第一个误区就是大家总是习惯于去求全责备。人际关系的处理之所以复杂且纠结，问题就在于各种利益交织在其中，难于去平衡。老百姓俗语讲：“省了盐就酸了酱”就是精辟的总结了人生的复杂性，没有哪一种方法的万能的，没有哪一种手段是适用于所有人与环境的。 这就要求我们首先就要保持镇定与自信，万不可纠结于关系的平衡而迟迟理不清思绪，大胆的做出自己的判断，尽可能的处理对方的需要。 第二点来说不可做出模棱两可的回答，使用看似“老油条”式的万能回答，“你好、我好、大家好”是理论上的江湖，实际工作中，这种老油条是难以长久立足的。 第三点要坚定自己的主张，面对追问时坦承自己的不足，但不要过多怀疑自己的判断是否未能答中考官需求。成事在天，但是谋事在人，确实在工作中会遇到更多的突发情况，实际情景也会比考题来的复杂，所以只要在工作的过程中，真诚的与对方沟通交流，在原则的 基础上换位思考，积极的寻求解决方案，方法总比困难多。 只要能表现出如上的状态，考官自会觉得你的答案既不是中规中矩的附庸，也不是一根筋式青涩。 第二个误区就在于换位思考的理解其实有很多考生是理解不到位的。人际关系出现僵局时，处理的主要方法就是要通过深入的沟通来解决。但是“沟通”这个词汇在绝大多数考生心目中实际上就是一个符号意义，没有实质性的用途。

2019年事业单位考试真题及解析

2019年事业单位考试真题及解析 导语：2017年事业单位考试后期将会陆续展开，如何科学备考选事业单位招聘考试，###小编将会为大家整理相关考试常识、技巧以及习题等相关资料。今天小编带来的是事业单位招聘考试模拟题，助力2017年事业单位招聘考试。 简答题 1.如何理解政府职能的涵义。 【答案】 第一，政府职能的实施主体是政府机构。政府职能实际上是通过各级政府中的国家公务员的工作来实现的，但国家公务员本身不是政府职能的实施主体。 第二，政府职能的主要内容是管理国家和社会公共事务。 第三，政府职能的实施手段主要是依法行政，政府必须依照宪法和相关法律行使行政权力。 第四，政府职能是完整统一的体系。每个政府机构都有自己所承担的职能范围，它们所承担的职能都是政府总体职能的一部分，是政府总体职能的分解和细化，它们共同形成一个完整的体系。 2.什么是行政强制？它与行政诉讼强制措施的区别是什么？ 【答案】 行政强制是指行政主体为了保障行政管理的顺利实行，通过依法采取强制手段迫使拒不履行行政义务的相对方履行义务或达到与履行义务相同的状态；或者出于维护社会秩序或保护公民人身健康、安全的需要，对相对方的人身或财产采取紧急性、即时性强制措施的具体行政行为的总称。

行政强制与行政诉讼中的强制措施的区别主要有： （1）适用的主体不同；（2）适用的目的不同；（3）所依据的法律 规范不同；（4）适用的法律后果不同。 3.简述矛盾是事物发展的动力和源泉。 【答案】 事物发展的根本原因在于事物内部的矛盾性。 （1）矛盾双方既对立又统一，推动着事物向前发展。同一性和斗争 性是矛盾的基本属性。 （2）矛盾同一性在事物发展中起着重要作用：矛盾双方相互依赖， 为矛盾的存有和发展提供了必要条件和前提；矛盾双方互相渗透、互 相包含，使矛盾双方能够吸收有利于自身的因素而得到发展；矛盾双 方互相贯通，规定了事物向着自己对立面转化的基本趋势。 （3）矛盾斗争性的作用：矛盾双方的互相排斥、对立和斗争，不但 推动事物的量变，即为事物的质变作好准备，而且推动着一种事物向 另一种事物的质变，即使旧矛盾统一体解体和新矛盾统一体产生。总 体上，矛盾的同一性和斗争性的结合构成事物发展的内在源泉和动力。

2020事业单位考试《面试》热点：解决应急问题

2020事业单位考试《面试》热点：解决应急问题 周末你一人在值班，一村民打电话过来，情绪激动，口音较重， 你听不清楚，你怎么办? 【题型】人际+应急+解决问题 【参考解析】周末我一人值班，接到村民的电话，村民情绪激动，肯定是有非常紧急的事情需要我们处理，我会高度重视此事。 我听不清楚村民的讲话可能是因为村民情绪过于激动，讲话太快，这个时候我首先得安抚村民的情绪，让村民放慢语速，这样我才能够 听清楚事情的来龙去脉，协助村民解决困难。待村民情绪平缓之后， 我会仔细询问村民需要解决的问题，并做好记录。如果是我自己能够 解决的，又必须到村民所在地才能够解决，那我会先联系好单位的其 他同事代替我值班几个小时，接着赶赴村民的所在地帮他解决问题。 若是需要村民到我们单位才能解决的问题，我会将单位的详细地址告 诉村民，并联系需要处理此事的相关负责人，争取给村民一个满意的 答复。如果是比较紧急的事，而我自己一人也处理不了，我会如实告 知村民会将这件事上报给领导，并让他留下联系电话，保证第一时间 能给村民答复。接着联系我们单位的领导，争取能够以最快的速度协 助村民解决难题。 我听不清村民的讲话还可能是因为村民讲的是本地话，而我对本 地话比较陌生，但村民的情绪激动，我能够推断事情是比较重要的， 一定会高度重视。首先，我会询问村民是否会讲普通话，如果会的话 那我会认真倾听，安抚其情绪，并做好记录。自己能够解决的问题绝 不拖延，自己不能解决的立即上报领导，联系同事，并等待领导指示。如果村民不会讲普通话，那我会把电话转接给会讲本地话的同事，让 同事询问清楚后自己再与同事联系，共同协助群众解决困难。 但如果是因为我们单位的电话出现故障，导致我听不清楚村民反 映的问题，那我会立即询问村民的电话号码，然后换一台电话回拨过

事业单位面试技巧：人际关系类题之与领导同事相处之道

辽宁事业单位微信：lnsydw 辽宁事业单位考试网:https://www.sodocs.net/doc/fe13450501.html,/liaoning/ 【导语】中公教育为您整理事业单位面试技巧。在事业单位面试中，在人际关系类题目中，主流的面试题目一般会令考生处于特定的情景中(包括比较具体的事件情景或者人际关系情景，或者比较抽象的一类事件或者人际关系情景)，对与周边的某一类或几类群体关系进行“调节”(可能涉及到关系的建设、关系的维护、关系的修复等多种可能)。对于考生来说，要想答好这类题目，关键问题在于找准自己的定位，从自己的角色出发，合情合理的解决问题。 目前来看，与同事或领导的关系处理是人际沟通的一个重点，那么与同事和领导相处的原则和方式是什么呢?中公事业单位考试网在此分别加以指导和解析。 一、对领导 相处原则：尊重服从，委婉沟通，大局为重，具有协助精神，理性客观，在工作中，要坚决维护领导尊严，具备服从意识，关键环节及时向领导请示，积极配合领导工作;换位思考，委婉沟通，能站在领导的角度上考虑问题，从自己身上寻找不足，相信领导。 二、对同事 相处原则：尊重理解，真诚相处，宽宏大量，沟通帮助，团结互助，以工作为重，大事讲究原则，小事发扬风格。 除领导和同事之外，与兄弟单位的配合也是常考的题型，我们一便做下介绍。 三、对兄弟单位 相处原则：热情，周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，态度诚恳，求同存异，有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，不强人所难，坚持原则，反对不正之风。 在人际沟通答题中，只要把握好自己的角色定位，从自己的角色出发分析所需完成的任务，答题时时刻把握自己的身份，便可以留给考官一个有理有度有节的良好形象。 以上是中公事业单位考试网就面试中人际关系类题提供的答题指导，供大家参考借鉴!相信考生在把握好自身角色定位的前提下，全面考虑问题，一定可以在此类题型中取得高分!

广东省事业单位招聘考试真题及答案(最新)

广东省事业单位招聘考试真题及答案 一、单项选择题：(第1～60题的四个备选项中，只有一个是最符合题意，请将你认为正确选项前的字母在答题卡上涂黑。每小题0、5分，共30分) 1、当前我国事业单位的举办主体主要是( )。 A、企业 B、政府 C、个人 D、民间组织 2、教育事业单位所提供的公共服务主要是( )。 A、为社会培养高素质的劳动者和各方面所需人才 B、提高全民族的道德水平和文化修养 C、保障公民的生活质量 D、揭示自然和社会规律，促进生产力发展 3、下列属于准公共事业单位所提供的产品或服务的是( )。 A、公共图书馆 B、群众文化事业 C、普通高中教育 D、科技开发类研究 A、多元化的投资和经营补偿制度 B、科学民主的领导制度 C、完善的具体运作制度 D、健全的事业单位法人制度 7、现代事业制度的核心是( )。 A、现代事业组织 B、政府组织 C、多样化的组织模式 D、健全的事业单位法人制度 8、在改革传统事业单位管理体制的过程中，其最大的阻力来自于( )。 A、对利益关系的调整

B、传统观念 C、人们的心理承受能力 D、社会舆论 9、事业单位变更登记主要体现了事业单位管理的( )。 A、灵活性原则 B、动态性原则 C、全程性原则 D、追踪性原则 10、要实现事业单位用人机制的转变，实现事业单位人事管理有身份管理向岗位管理转变的关键是建立和推行( )。 A、考核制度 B、聘用制度 C、职称制度 D、工资制度 11、我们制定路线、方针、政策的根本出发点是( )。 A、社会主义初级阶段 B、党的思想路线 C、党的基本路线 D、社会主义本质 12、邓小平理论首要的、基本的理论问题是( )。 A、什么是社会主义、怎样建设社会主义 B、社会主义初级阶段理论 C、什么是市场经济、怎样建立社会主义市场经济体制 D、解放思想，实事求是 13、衡量生产力发展的最终决定因素是( )。 A、社会财富极大丰富 B、社会文化的极大繁荣 C、人的全面发展和进步 D、政治的高度民主 14、第一次明确提出“建设社会主义新农村”的中央“一号文件”发布于( )。 A、2004年 B、2005年 C、2006年 D、2007年

2016事业单位面试热点：面试考试真题解析(448)

2016事业单位面试热点：面试考试真题解析（448） 湖北人事考试网提醒您：2016湖北事业单位招聘考试即将开始，现根据2015年湖北省事业单位招聘考试详情对2016年湖北省事业单位招聘考试进行分析，希望对大家有所帮助。湖北人事考试网汇聚第一手武汉事业单位招聘信息，最新真题，模拟题，各类考试资讯，报考指南，欢迎大家查看。 【导读】2016年中公事业单位考试网提供2016事业单位面试备考复习资料，包括事业单位面试题及解析、事业单位面试技巧，今天为大家带来的是《面试考试真题解析（448）》，希望帮助各位考生了解面试题目类型，掌握面试技巧顺利进军面试。 今年入冬以来，北京市已连续几次发布空气重污染红色预警，在预警期间，北京市住建委要求市内各个建筑工地采取停止户外施工等措施。同时，对重污染红色预警期间违规施工的企业作出处罚，有不少企业被处以停止在京投标资格60日等处罚。 【中公点评】 以雾霾为特征的空气重污染，目前已经成为北京乃至我国诸多大中城市的一个主要特征，也成为我国环境治理的一个重点工程。北京市在发出空气污染的红色预警的同时，要求一些建筑企业停止施工，这反映出地方政府面对久治难愈的雾霾的焦虑，处罚未按规定停止施工的企业，也表明了政府对治理环境污染的态度上升到了“动真格”的高度，但是，无论是关停还是处罚说到底只是一种事后补救，这种暂时性的应急举措很难从根本上消除雾霾天气。 严重的空气污染问题之所以成为让国人关注的一个重要问题，原因在于在最近几十年我国的经济发展中，推行了GDP至上的方略，在这个目标之下，一些重污染行业、企业非但没有得到遏制，而且取得了比较快的发展，加上由于必要的环保措施没有跟上，导致这些企业、行业出现了畸形发展，对生态的破坏也越来越严重。从某种角度来说，目前出现的空气污染灾害，是大自然对以前那种以牺牲环境、牺牲民众身体健康为代价，片面追求数量型增长的经济运行模式的一种报复和惩罚。 因此，要想有效解决空气污染问题，经济发展再也不能走以牺牲环境、牺牲民众健康为代价的道路，而是要扎实推进经济转型。我们必须要放弃单纯追求数量增长的思维，改为追求经济质量的上升，坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，积极推行“绿色经济”、“低碳经济”，使环境、生态造成严重危害的行业和企业已经处于严控之中，这才是治本之

公务员面试人际关系类题目(含答案)讲解学习

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类 1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当主动去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在遇到问题的时候，多帮助他，因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候，我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。 另一方面，我也会在今后的工作当中，不断地提升自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才能让同事和领导更满意。总之，在遇到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护，在工作上渴望被别人承认，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应该重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

公务员面试人际关系类试题解析.

公务员面试人际关系类试题解析 一、人际关系的涵义 人际关系类题目是面试中常考的一类题目。人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。人际关系处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。 人际关系也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,属于社会学、管理学、心理学的范畴。故人际关系也被称为“人际交往”。包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。 公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系,不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件,同时也是考生公务员基本素质的直接体现。 二、面试涉及的人际关系类题目的基本类型 (一公务员与领导关系的处理 个人与领导的关系可以总结为以下几种:工作关系、同事关系、上下级关系,同时又是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。 在面对这类问题时题目需要注意以下几点:1摆正位置。2检讨自己,主动沟通。3尊重而不崇拜,补台而不拆台。4服从而不盲从,是非原则要分清。5以工作为重,荣辱不在一时一事。 (二公务员与同事关系的处理

同事之间的关系是一种平等关系、协作关系;同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。 (三公务员与下属关系的处理 公务员与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员关系。一个优秀的领导者除了需要哲学家的睿智、战略家的眼光、科学家的缜密、军事家的果断、改革家的创新外,同时还得使下属对其有一种父母般依托、安全感,师长般的信赖、服从感,艺术家般的号召力、亲和力。 (四公务员与服务对象关系的处理 人民群众是公务员的“衣食父母”,人民群众是公务员的“上帝”。我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”、“水舟关系”。要处理好与群众的关系,最根 本的就是 全心全意为人民服务,把自己看成是人民公仆,而不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。公务员要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,揣在心窝、落实在行动上,在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。 面对这类题目时我们要明确以下几点: 首先:要有公仆意识,摆正关系,明确角色,要明白公务员与群众的关系是鱼与水 的关系。 其次:对待群众要有服务意识,转变职能,改善服务,由管理型向服务型转变。 最后:处理问题时要有法律意识、民本意识诚信意识,能做到热情接待,说服教育:晓之以理,动之以情,树之以诚,做到文明执法。

事业单位面试—人际关系题型答题技巧

结构化面试是事业单位面试中常考题型，其中人际关系题又是结构化面试中常见的类型。人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等等。从面试命题方面讲，人际关系题一直是事业单位面试常考的一类题型，主要考查考生人际关系的沟通协调能力。下面将为大家讲解结构化面试中人际关系题型的答题技巧。 一、人际交往意识与技巧题含义 在事业单位面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性，以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。 二、人际交往意识与技巧题测评能力 如何处理冲突;如何建立关系;说服与影响他人;团队合作与协调;有效沟通;处理人际关系的原则性与灵活性 三、题型介绍 生活中人际关系种类是无穷无尽的，但具体到事业单位，其交往范围却有一定的职业侧重性。所以根据事业单位人际关系所重点涉及的主体，我们将人际交往意识与技巧面试题分为六类：与领导、与同事、与下属、与群众、与亲朋和多重关系的人际交往。 (1)与领导的人际交往 例如：你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做? (2)与同事的人际交往 例如：你是在职研究生，一年需要20天的时间脱产学习，你的到新的到位后，同事对于你去学习有意见，认为你无法很好地进行工作，你将如何处理。 (3)与下属的人际交往 例如：你们公司有个重大项目，之前是李某负责，但是由于李某出现重大失误，领导让你来接管项目，让李某担任副手，但李某态度消极，不配合，你怎么办? (4)与群众的人际交往 例如：假如你是居委会工作人员，社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻，你怎么去和小李沟通解决这件事? (5)与亲朋的人际交往 例如：同事工作时间离开一会儿，领导批评了他，但是她非常不服，开始懈怠，你作为他的好朋友该怎么办? (6)多重关系的人际交往

事业单位面试热点

相关推荐：事业单位考试题库事业单位公共基础知识事业单位考试真题 面试热点—网友调侃:"211"是浮云，有空调才是硬道理下面中公教育事业单位考试研究院娄晓宇老师将为考生们进行面试热点问题的指导。 【热点简介】 今年的天气不一定是最热的，但是围绕着“高校宿舍装不装空调”发生的故事此起彼伏，争论却空前激烈。 郑州有一网友在调侃时说，“高考填志愿了，211、985都是浮云，有空调才是硬道理”。 学生吐槽 郑州太热，想回非洲了 郑州大学：我是211! 河南工业大学：我有空调。 郑州大学：我全国排名前50! 河南工业大学：我有空调。 郑州大学：我新校区面积全国第三! 河南工业大学：我有空调。 ………… 最近，因为大学宿舍该不该装空调，成为焦点，上面这个广为流传的网络段子，又被翻出来了。有网友跟帖说，“高考填志愿了，211、985都是浮云，有空调才是硬道理。” 其实关于高校宿舍空调的问题，网上还有不少。 郑州大学百度吧里一个段子是这样的：一个同学说，一个黑人留学生问他，学校什么时候放假，“郑州太热了，想回非洲了。” 而华北水利水电大学的学生们更夸张，近日网上盛传一个帖子，称华北水利水电大学有学生在白宫网站请愿：夏天来了，为了中美两国人民的友谊，请求奥巴马政府能够捐赠空调给华北水利水电大学宿舍楼…… “虽然这是一个调侃，但也反映了不少同学的心声。”昨天，一名华北水利水电大学的学生说。 记者调查

河南大多数高校宿舍无空调 昨天，郑州大学新闻学院的徐同学告诉河南商报记者，郑州大学宿舍没有空调，一夜热醒好几次，脑袋脖子全是汗。教室也没空调，“唯一凉爽的地方是图书馆，但对于同时备考的几万人来说，很难占上一个座位。”她说，好在从6月20日起，学校开辟食堂为备考的临时自习室。 “半夜热醒了跑水池旁冲盆凉水，可以维持一段时间。”郑州大学信息工程学院的李同学说，他一夜最多能冲三四次凉水澡。华北水利水电大学的男生小王说，每当夜幕来临，男生们就穿着裤衩抱着铺盖到楼顶“占位”。 昨天，河南商报记者采访了包括河南大学、河南财经政法大学、河南工业大学、郑州大学等十多个高校，学生们均称宿舍里没有空调。 学校回应 耗资巨大，根本负担不起 关于高校宿舍装空调，最直接的问题就是资金缺乏。昨天，河南财经政法大学后勤处相关负责人称，学校目前仅新校区就有3667间宿舍，还准备新增1334间宿舍。“这么多空调，学校根本拿不出这个费用。”他给记者算了一笔账，每台1.5匹空调每天开5个小时，耗电7.5度，5000间宿舍将要耗3万多度电。如果所有空调同时运作，用电负荷将增加许多倍，整个校园的电路也要重新改造。“这都是问题。” 另外几家高校也都是类似的说法，没有财政支持，根本装不起空调。“目前，装不装空调并没有统一的规定。” 【中公点评】 安装空调是为了使学生更好地学习。社会的发展和进步是以人的舒适度和幸福感为前提的，学生有权利享受社会发展带来的福利。虽然环保节约是社会倡导的理念，但并不是说在高温30多摄氏度的情况下，还不让学生用空调就是节约。学校应该将用不用空调、如何使用空调交给学生自主决定，并在国家财政补助的支持下解决问题。 同时也要看到，对空调有需求的并不是全体学生，对于那些来自农村或其他贫困地区的同学来说，空调费也是不小的开支。如果将有不同住宿需求的同学分开，也违反了教育部的有关规定以及公平原则。

公务员面试人际关系处理与协调能力答题思路

人际关系处理与协调能力命题思路=答题技巧 一、命题思路 在实际工作中，公务员要与方方面面的人打交道，是否具有较强的人际关系处理与协调能力，将直接影响到其能否顺利开展工作，按质保量地完成工作任务，因此，人际关系处理与协调能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。根据各地命题情况，现将其命题思路与相关要点分析如下： (1)公务员与领导的关系。公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系；从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要处理好同领导的关系，要做到以下几点：①精明强干，善于办公、办文、办事；②诚实而不做假弄权；③善于提出补充意见而不以正确者自居；④公正无私，不搬弄是非；⑤谦虚谨慎，不傲上凌下；⑥受到批评而能不急不怨；⑦办事要忠于领导意图，不带个人意愿；⑧熟悉领导、适应领导，取得共同语言。 (2)与群众的关系。要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。公务员既要代表机关和领导接待群众，解答问题，又不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，决不能指手

画脚，盛气凌人。公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。 (3)与朋友、同事的关系。公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人都应该真诚对待他人，意见发生分歧时要及时沟通，不背后议论；要有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀；要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人；不计较个人得失，有忍让精神。 (4)与其他单位的关系。一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它必然要与左邻右舍各兄弟单位发生各种各样的联系，或商洽工作，或寻求支援，或参观学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生感，增加亲切感。②社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。③接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。④交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件；寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必

2014年事业单位面试热点：面试模拟试题之兴趣爱好

2014年事业单位面试热点：面试模拟试题之兴趣爱好推荐阅读：2014时事政治热点 | 事业单位面试试题及答案 | 2014事业单位考试题库中公事业单位考试网为大家带来2014年事业单位面试热点，帮助大家顺利备考! 【题目】你有什么爱好? 【中公教育解析】 俗话说，兴趣爱好是最好的老师。兴趣爱好往往决定了一个人的性格特征，而我也不例外。我认为一个人的兴趣爱好对一个人的就业观和就业岗位也有着很大的影响。我的兴趣爱好很广泛，下面向各位考官简要介绍一下。 我的生活格言是“生命在于运动”。学生时代我就是学校的运动健将，曾获得过学校短跑冠军，还是校篮球队的主力中锋。参加工作之后，我的运动爱好始终如一，篮球场上冲锋拼抢，羽毛球场上跳跃腾飞，都使我有一种洒脱奔放的快感，也让我在紧张的工作之余获得了—份轻松。 有一次单位的例行体检中，我发现身边的同事不少都处于亚健康状态。于是我萌生了—个想法，就是通过加强运动改善大家的健康状况和精神状态。在诸多运动项目中，我选择了羽毛球，这也是我自己最喜爱的一项体育运动，因为它趣味性大，器械场地要求也不是太高，竞技性也不错，既锻炼身体又磨练心智。 在我的带动下，大家很快融入到这项运动中来，它就像根无形的纽带一样，把大家的心紧紧连在了一起。短短的一段时间后，大家的精神面貌有了很大的改观，部门的工作氛围也变得更加融洽。 在业余时间除了参加体育运动外，我还喜欢读书，碰上感兴趣的书我就会看得津津有味。许多书给我留下了很深的印象，如二月河的《康熙大帝》、《雍正王朝》。不仅是历史类的，文学类的《飘》、《基督山伯爵》等等，闲暇之余我也经常翻翻。有了感触，我还会做点笔记。沉浸于书的海洋中能让我忘记疲倦，惑受到知识的力量的同时也享受到心灵的愉悦，感受到精神的感化与陶冶，使我对前进的道路充满信心。 下围棋也是我的兴趣爱好之一。一方面，围棋磨练了我的性情。若认真下一盘棋，可用数个小时甚至数十个小时。因为，琢磨不透的棋局中，每一次行动，每一个命令，都需要细细斟酌，从而领略其中的快

公务员面试之人际关系类题型0304191631

人际关系的意识与技巧 一、基本分析方法与应对框架 1．主体分析法 把题目中的人进行分类，分成领导、同事、群众、朋友四类主体。对每一类主体分别进行分析。分析完一种再分析其它，以体现鲜明的逻辑性。 分析时需要注意以下几点： (1)关注原则：每种主体都必须被关注到，但面对上级领导时要谨慎。对上级领导，不该说的话不要说，不必反映的问题不反映，不必沟通的想法不沟通。 (2)落实原则：不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实，不能丧失原则性。工作必须及时、圆满地完成。 (3) 互动原则：积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作，才能赢得别人发自内心的信任和尊重，才能真正地为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系，才是一种健康的、牢固的人际关系。 *注意该题型常常与应变能力、计划组织协调能力相结合进行考评 2．应对框架 基本态度导向性态度印象（好感）行为取向行为习惯行为难点 领导尊重服从脚踏实地虚心请教多请示汇报正确面对批评同事尊重关心不争名利虚心学习多交流沟通积极配合工作群众尊重关注换位思考耐心听取多安抚帮助细心悉心落实朋友尊重关爱积极乐观感同身受多引导鼓励主动支持帮助 【母题】 如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系? 二、面对领导 （一）面对领导的客观要求 例题1：领导让你去执行一个紧急任务，你发现实际情况和领导说的情况不符合，你该怎么办？ 例题2：你的机场去接你的朋友，途中领导打电话给你叫回单位加班，对此，你怎么处理。

例题3：你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务，你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作，你会怎么办？ 例题4：本来你的工作负担已经很重了，可领导却又安排你突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。面对这个问题，你如何处理？ 例题5：领导经常在下班的时候给你紧急任务，使你总是加班加点，影响生活，你怎么做? 例题6：你所在科室人少事多，很多任务你要加班完成，同时领导还在不断给你新任务，你该如何跟领导沟通才能既解决问题又不会使领导反感？ 例题7：科长听到有人在背后对他非议，让你从侧面去了解情况，你该怎么做？ （二）面对领导的批评 例题1：领导让你送一份文件去组织部，事后又指责你应该送去人事部，并严厉的批评了你，你怎么办？ 例题2：一天，张处长和刘处长每人交给你一项任务，但是你忙了一天，结果只完成了一项。刘处长把你骂了一通，你怎么想？怎么做？ 例题3：假若你到某机关工作，领导脾气较急躁，批评下属不留情面，同事们颇有怨言。作为下属，你怎么办？ 例题4：在你努力地出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却认为你在狡辩，你怎么办？ 例题5：你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办？ 例题6：你单位同事小李经常在工作中要你帮忙，领导批评你影响了本职工作，你怎么处理？ 例题7：你做错事，你的科长批评你，之后经常在开会提及此事，你怎么办？ 例题8：你负责群众工作，自认为与群众的交流沟通工作做的不错，但是今天领导当面批评你在做群众工作时高谈阔论、唱高调、全是理论的空话。你该怎么办？ 例题9：领导平时就很严厉,经常因为一点小事批评人,因为一件小事他又批评了你,你该怎么办? 例题10：领导让你去给某单位的主要领导送一份重要的文件，你按时送达。但是第二天领导告诉你文件送错了大为恼火，明明是他的原因却把你批评了一顿，你该怎么办？ 例题11：张局长和刘局长同时给你一件文件要求你去完成，结果你只完成了张局长的，为

公务员面试人际关系答题模板

人际沟通题 1.态度 （对同事）一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它，面对新环境、突发问题，不能有丝毫懈怠甚至是退缩的反应，而要有抵御挫折的勇气。同时保持冷静，不急不躁，也用一种积极、乐观、平和的态度来对待难题，不消极待岗。我还认为，对于我来说这既是一次挑战同时也是一次机遇。 我认为妥善处理和他人之间的关系，将有利于今后工作的开展，也有利于营造良好的人际沟通的氛围和环境。我相信我会用自己真诚的态度和努力的工作来赢取他人信任。 （对下属）下属出现问题，作为领导，我感到很遗憾，为了下属的成长，也为了单位工作效率的提高，我会认真的来处理这个问题。 （对领导）对待领导的批评、鞭策、鼓励，也要辩证的看待，批评是一种帮助，批评也是一种工作交流的方式，是一种保护，让自己今后可以避免再走弯路、错路，是让自己保持清醒头脑的善意提醒，我要把领导的批评当做一种动力，把这次过失当做一次接受教训、磨练意志的机会。同时我会虚心接受领导的批评，承担自己在工作中的失误，主动向领导道歉并采取及时有效的措施纠正自己工作中的错误，以免影响单位工作的正常开展。 （对亲友）在工作中难免遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应付，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是一个公务员的道德底线，作为一名公务人员，要为自己服务的老百姓负责，更要坚持执法行政，同时把思想政治工作和坚持原则结合起来。 （对群众）尽心尽力为群众排忧解难，是我工作的宗旨，为群众办好事、办实事是我的责任与义务，不管在哪里，这个宗旨始终都不会改变。我一定会热情的接待群众，最大最优的满足群众需求仍然是我最大的工作职责。 2.原因及化解 （自身原因） 1)自己平时由于工作方式方法不够妥当，做事不够严谨认真、工作态度不够端正、 粗心大意、自我要求松懈，对自己要求不够严格，导致工作缺乏主动性，从而 引起同事有看法并产生误解与不满。平时工作中，有些想法和做法比较狭隘，