市场营销学课程标准本科

市场营销学课程标准本科

《市场营销学》课程标准

第一部分前言

随着我国经济社会的发展，商品经济已经渗透到社会的各个方面，无所不在，以社会需求为中心的营销活动已被企业看成是成败的关键。物流管理人才同样需要营销的基本知识和理念，根据物流专业的需要和特点开设具有专业特色的市场营销课程。强调课程从学生的专业特点和实践能力培养出发，引入项目导向、情景教学等新的教学模式，倡导体验、实践、参与、合作与交流以及学生自主学习的学习方式，使学生既掌握营销的理论基础，又具备实际应用能力。

一、课程性质

本课程是物流管理专业的一门主干专业基础课程。它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门实践性很强的课程。该课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从消费者的需求出发，制定企业发展战略，组织企业营销活动，从而满足消费者需求，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力。

本课程主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的高级应用型营销

管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。

二、课程理念

（一）基于项目导向，突出实践能力

（二）开展情景教学，模拟实际环境

（三）突出学生主体，尊重个体差异

（四）注重过程评价，强调全员参与

（五）利用多种资源，强化自主学习

第二部分课程目标

一、总体目标

本课程的教学目标是帮助学生掌握基本的营销理论，树立正确的营销观念，正确认识企业的营销活动，熟练掌握市场营销过程，为将来开拓物流市场打下坚实的基础。

二、具体目标

1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销有

一个整体的认识。

2.牢固树立以消费者需求为中心的市场营销观念，并以此观念为指导研究和解决市场营销的理论和实际问题。

3.掌握市场营销的基本概念、基本原理和基本方法。

4.紧密联系实际，加强营销案例分析，进行营销实战演习，解决企业实际问题，把理论的学习融入到对经济活动实践的研究和认识之中去，切实提高分析问题、解决问题的能力。

三、教学方法与教学形式

现代市场营销是一门应用性很强的学科，探讨的问题都是企业在营销活动中的实际问题。教师在教学过程中应当注意以下几点：

（l）全面、准确地阐述现代市场营销的基本原理，注重案例教学。通过教学案例的剖析，为学生提供一条案例分析与应用的思路和方法。

（2）课程的讲授应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解和案例讨论，防止“一言堂”。讨论内容可以是教材中的案例，也可是任课教师补充的案例。

（3）开展课程设计、鼓励学生积极参与社

会实践活动，进行实战演习，以达到应用的目的。

（4）充分利用学院资源，采用计算机和网络等多媒体现代化教育手段进行教学。

第三部分内容标准

《市场营销学》是物流管理专业的一门必修课，总学时48，对本课程的内容要求是“扎实、系统、创新”，同时体现学生职业能力的培养。该课程主要以市场需求为中心，所涉及的内容是从事市场营销管理应该具备的最基本的知识，通过本课程的学习，正确把握市场营销的基本概念和基本方法，并为进一步深入学习物流理论打下基础。

内容名称与建议学时：

一、基础知识

（一）市场与市场营销

教学目标：

市场不仅是企业生产经营活动的起点和终点，同时也是检验企业生产经营活动成功与失败的评判者。通过本章关于市场及市场营销等内容的基本介绍，要求学生系统地掌握市场体系的定义和要素、市场营销的涵义、市场营销经营哲学的基本内容，为以后各章的学习打下基础。

知识点描述：

1．企业与市场

本节通过探讨市场的含义及其功能，明确了企业与市场的必要关系，要求学生重点掌握。

（1）市场的概念

（2）市场的功能

（3）市场的基本模式

2．市场营销及其作用

（1）市场营销的含义

（2）市场营销的作用

（3）市场营销的功能

（4）市场经营观

（二）市场营销环境

教学目标：

企业的营销活动是在一个非常复杂、瞬息万变的国内国际环境中进行的。营销环境对企

业的营销决策至关重要。企业必须根据营销环境的变化，制定和适时调整营销组合策略，才能抓住机会、创造机会，获得成功。通过这一模块的学习，要求学生要充分认识市场营销环境对企业的营销活动所产生的重要影响，掌握宏观环境与微观环境的构成及分析方法。

知识点描述：

1．企业营销与营销环境（宏观环境）

（1）人口环境

（2）经济环境

（3）自然环境

（4）科技环境

（5）政治和法律环境

（6）社会文化环境

2．企业营销的微观环境

（1）企业内部的力量

（2）各类资源的供应者和各类营销中介

（3）顾客

（4）企业竞争者

（5）公众

（三）消费者市场

教学目标：

市场营销学对市场研究的核心是研究买主，研究买主的购买行为特点。消费者市场是规模最大、人数最多、分布最为广泛的市场，也适和普通消费者联系最为密切的市场。通过学习，要求学生掌握该市场的特点及购买行为过程。

知识点描述：

1．市场分类

2．消费者市场的购买行为特点

3．消费者市场的购买对象

（1）日用品

日用品有时又被称做易耗品或便利品。是消费者经常消耗，需要随时购买，价格低廉，购买时不需做太多选择的商品。如肥皂、牙膏、报刊。糖果、冷饮等。

（2）选购品

消费者在购买前要经过充分的挑选、比较才

决定购买的商品。选购品一般较经久耐用，购买

频率较低，人们在购买前大多对他们不十分熟

悉，加之这类商品单价也较高，如若购买不当，

经济损失较大，故消费者情愿多花一些时间、精

力，多跑几家商店，多收集一些有关信息资料，

对商品在质量、性能、价格、款式、花色、品种

等方面进行充分比较之后，才做出购买决策。

（3）特殊品

消费者对其有特殊偏好的商品。在购买时不计

较其价钱和购买地点的方便与否。

4．影响消费者购买的主要因素

（1）社会文化因素

（2）个人因素

（3）心理因素

5．消费者的购买决策过程

（1）购买行为的类型

（2）购买决策过程的阶段

（四）企业战略规划

教学目标：

企业能否在开放的市场上求得生存与发展，很大程度上

学生掌握企业战略计划的基本内容，以及企业如何制定发展知识点描述：

1．企业战略

（1）企业战略的含义和组成部分

（2）企业战略的制约因素

（3）企业战略的组成部分

2．战略计划过程之一-------确定企业任务

与目标

（1）企业任务

（2）企业目标

3．拓展业务——选择合宜的增长机会

（1）市场机会与企业发展

（2）密集性市场机会——密集性增长

（3）一体化市场机会——一体化增长

（4）多样化市场机会——多样化增长

4．战略计划过程之三：制定产品投资组合（1）波士顿咨询公司模型

（2）通用电气公司模型

5．企业发展战略与市场营销战略

（1）企业的战略性管理

（2）市场营销管理过程

（五）市场细分

教学目标：

市场细分是选择目标市场的前提。选择和确定目标市场，明确企业的具体服务对象，关系到企业任务、企业目标的落实，是企业制定营销战略的首要内容和基本出发点。

通过学习，要求学生掌握企业什么是市场细分？如何进行市场细分？怎样选择目标市场？有哪几种不同的目标市场营销？企业的产品如何在目标市场上定位？并将其应用于企业营销的实际。

知识点描述：

1．市场细分的概念和作用

（1）市场细分的概念

（2）市场细分的作用

2．细分消费者市场的依据

（1）地理细分

（2）人口细分

（3）心理细分

（4）行为细分

3．产业市场细分的依据

（1）顾客类型

（2）顾客规模

（3）地理位置

（4）用户特点

（5）购买方式

（6）购买频率

4．有效的市场细分

（1）有效细分的条件

（2）有效细分的程序

5．目标市场

（1）选择目标市场

（2）目标市场选择策略

6．市场定位策略

（1）何谓市场定位

（2）几种定位方式

（六）市场营销信息系统

教学目标：

市场营销调研是企业获取有用信息的重要途径之一。本章通过教师讲解和学生学习，要求学生掌握企业营销信息系统的结构、功能和市场调研的方法。

知识点描述：

1．企业营销与信息

（1）企业对营销信息的要求

（2）市场营销信息的特征

2．营销信息系统的概念即构成

（1）内部报告系统

（2）营销情报系统

（3）营销调研系统

（4）营销决策支持系统

3．市场营销调研

（1）营销调研的类型

（2）营销调研程序

（七）市场营销组合决策

教学目标:

实践证明,满足目标顾客的需要有多种多样可能的方式方法。这些方法或杂乱无章，或企业可望而不可及，或彼此矛盾甚至相互抵消。通过本章市场营销组合决策系统的学习,学生可有效地掌握选择可行方案的方法，了解充分运用企业的全部资源的途径，明确合理的市场营销组合决策对于形成企业的经营特色以增强营销竞争力重要意义。

知识点描述：

1．市场营销组合的内容

（1）市场营销组合的概念

（2）四个基本策略

2．市场营销组合的理论意义

3．市场营销组合实践的要点

（1）目标市场的特点

（2）市场营销战略

（3）市场营销环境

（4）企业资源状况

（5）市场营销预算

（6）企业战略与战术的结合

（八）产品决策

教学目标：

本章主要讲述产品策略的基本理论。通过本章学习，要求学生们重点掌握产品及产品组合的基本理论、产品的品牌商标及包装策略，掌握产品生命周期理论，并将这些理论应用于企业产品开发的实际。

知识点描述：

1．产品整体概念

2．产品组合

（1）产品组合的有关概念

（2）产品组合策略

（3）产品组合的分析评价

（4）产品组合的调整

3．品牌决策

（1）品牌概念

（2）品牌决策

（3）个别品牌与统一品牌决策

（4）品牌扩展决策

（5）多品牌策略

4．包装决策

（1）包装的含义和功能

（2）包装设计

（3）包装策略

5．产品生命周期与新产品开发

（1）产品生命周期原理

（2）新产品开发

（九）价格决策

教学目标：

价格通常是影响商品交易成败的关键因素，同时又是市场营销组合中最难以确定的因素。本章主要讲述价格策略的基本理论。通过本章学习，要求学生们重点掌握企业的定价目标、影响价格的基本因素及主要定价方法。

知识点描述：

1.定价目标

2．定价需要考虑的因素

（1）不同市场竞争条件下的卖主定价自由（2）产品定位

（3）市场需求因素

（4）市场竞争因素

（5）企业自身因素

3．定价方法

（1）成本导向定价

（2）竞争导向定价

（3）需求导向定价

4．定价技巧

（1）心理定价

（2）组合价格

（3）折扣定价

5．价格调整策略

（1）根据产品的生命周期调整价格策略

（2）变价的发动者

（3）变价的应对者

6．市场营销组合中的价格策略

（1）价格策略对其他策略的影响

（2）其他策略对价格策略的影响

（3）价格策略之误区

（十）分销渠道决策

教学目标：

企业仅有适销对路的产品，尚不能打开市场，还须通过适当的渠道，来实现产品从生产者到消费者的转移。因而，企业在作出产品策略的决策之后，还必须研究分销渠道策略。通过对本章内容的学习，要求要求学生了解分销渠道的流程，熟悉中间商的作用和类型，掌握影响选择分销渠道的各种因素及对渠道管理的方法，并对企业物流活动做出正确的择决。

知识点描述：

1．分销渠道的结构与功能

（1）分销渠道的功能

（2）分销渠道的结构

2．渠道决策

（1）分析顾客需求

（2）了解渠道选择中的限制因素，

（3）设计分销渠道

（4）渠道管理

3．批发商

（1）批发商的功能

（2）批发商的类型

（3）零售商

（十一）沟通组合决策

学习目标:

现代市场营销不仅要求企业提供满足消费者需要的产品，制定有吸引力的价格，使产品易于为目标顾客所接受，而且要求企业塑造并控制其在公众中的形象、设计并传播产品及产品给目标顾客带来的利益等各方面的信息，即进行沟通促销活动。在现代营销活动中，每一个企业都不可避免地担负着沟通者的角色。通过本章学习，要求学生着重掌握三个基本问题：（1）沟通模式；（2）有效的市场营销沟通方案；（3）市场营销沟通组合决策。

知识点描述：

1．沟通概述

（1）沟通的含义

（2）沟通的作用

（3）主要的沟通方式

2．市场营销沟通模式

（1）市场营销沟通模式

（2）市场营销沟通决策

3．沟通组合决策

（1）沟通预算的确定

（2）确定沟通组合

（十二）广告与人员推销

学习目标：

广告与人员推销是企业用以对目标顾客与公众进行说服性沟通的主要手段与方式。通过学习，要求学生掌握上述两种促销方法的具体运用。

知识点描述：

1．广告概述

（1）广告概念

广告作为一种促销方式，是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以支付费用方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。

（2）广告分类

（3）广告的功能

2．广告决策

（1）确定广告目标

（2）广告预算决策

（3）广告信息决策

（4）广告媒体决策

（5）广告效果评价

3．人员推销决策

（1）人员推销决策的含义与内容

（2）推销人员的组织结构

（3）推销人员的规模

（4）推销人员的职责

（5）推销人员的招聘

（6）推销人员的培训

（7）推销人员的激励

（8）推销人员的考核

4．客户关系管理

（1）客户关系管理的内涵

（2）客户关系管理兴起的原因

（3）客户关系管理的实施目标

（4）客户关系管理的内容

（十三）物流市场营销

学习目标：要求学生能够把所学的市场营销理论应用与物流企业的实际，分析、开发企业的目标市场。

知识点描述：

1．物流市场营销导论

《市场营销》课程标准

《市场营销》课程标准 课程名称：市场营销课程代码：0110013 总学时数：理论课学时数：36 实践课学时数：36 学分：8 适用专业：市场营销、工商管理 1 课程概述 1.1 课程定位 本课程是市场营销专业的一门必修核心课程，主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。 1.2课程设计思路 本课程以就业为导向，在行业专家的指导下，对市场营销专业所涵盖的营销类岗位进行工作任务与职业能力分析，以工作任务为引领，以市场营销基本理念和基本原理为课程主线，以各专业方向应共同具有的岗位知识和职业能力为依据，根据学生的认知特点，采用层层递进的结构来展现教学内容，通过合作学习、小组讨论、案例分析、方案制作等活动来组织教学，倡导学生在各项目活动中学习营销的基本知识及营销技巧，使学生具备基本的营销知识和营销理念，在达到高级营销员技能要求的基础上，成为助理营销师，为以后各个营销岗位的实际操作和学习提升打下坚实的基础。 2. 课程基本目标 1.1 知识目标： 通过学习，学生能够分析营销环境、分析消费者需求和竞争者。能够选择目标市场、根据产品不同生命周期选择不同策略、能够根据定价目标对产品定价，能够根据产品特点设计分销渠道，会根据不同企业具体要求制定相应的促销策略。 1.2 职业技能目标： 通过本课程的学习，使学生熟练掌握企业市场营销实践的操作方法和操作技能，能够熟练地处理企业市场营销业务，并且能够解决企业市场营销过程中常见问题。通过专门训练要求学生符合企业对市场营销从业人员的要求。

湖南商学院市场营销专业考试大纲《市场营销学》讲解学习

《市场营销学》考试大纲 一、考试的基本要求 通过本课程教学，要求学生了解现代市场营销学的发展趋势，把握企业营销活动的基本规律，掌握现代市场营销的思想和理论方法，并能够应用所学理论解决企业营销活动中的实际问题。 二、考试方法、时间、题型大致比例 1、考核方式：本课程考核采取闭卷考试方式。 2、考试时间：120分钟 3、题型大致比例 选择：20% 判断：10% 简答：30% 论述：20% 案例：20% 三、考试的内容及考试要求 第一章市场营销学导论 一、考试内容： ①市场营销的概念、特征和作用。 ②市场营销学的发展趋势。 二．考试要求： 正确理解营销的概念，认识市场营销在社会经济活动和现代企业管理中的重要地位和作用，了解市场营销的特征和市场营销学的发展趋势。 第二章市场营销哲学 一、考试内容： ①市场营销哲学的概念。 ②几种营销哲学观念的内涵、表现形式。 ③传统营销观念和现代营销观念的比较 二．考试要求： 全面地认识市场营销哲学观念的内涵、表现形式，全面了解营销哲学观念的类型，掌握传统营销观念和现代营销观念的差异及共同点。 第三章市场行为及特征 一、考试内容： ①消费者市场的内涵、特征及影响因素。

②消费者市场的行为模式。 ③组织市场的概念、特征及影响因素。 ④非营利性组织市场的特点 二．考试要求： 认识消费者市场及组织市场的内涵、特征，并进行分析和比较，全面了解影响消费者市场购买行为的因素，掌握非营利性组织市场的特点。。 第四章营销环境 一、考试内容： ①营销环境概念、特点及包含的内容。 ②外部营销环境包含的内容。 ③内部营销环境包含的内容。 ④营销环境机会和威胁分析。 二．考试要求： 认识营销环境概念、特点及内容，了解外部、内部营销环境的内容，掌握营销环境的分析工具，并应用知识对营销环境进行机会和威胁分析。 第五章目标市场营销 一、考试内容： ①市场细分概念、意义。 ②消费者市场细分的标准及评价。 ③目标市场选择方法。 ④市场定位的概念及策略。 二．考试要求： 认识市场细分、目标市场选择及市场定位的概念，了解市场细分的意义，掌握消费者市场细分的标准、衡量准则、目标市场选择方法以及市场定位的策略，应用相关知识对企业现状进行分析。 第六章产品策略 一、考试内容： ①产品的整体概念、产品项目、产品线的概念。 ②产品生命周期理论。 ③新产品的概念及开发意义。

《保险概论》教学大纲

《保险概论》教学大纲 适用专业：07级金融保险专业 总学时：64学时 一、课程性质和任务 《保险概论》是金融高等职业学院保险专业的专业基础课（必修），针对高职层次。它的任务是：分析保险的研究对象、保险和风险管理的关系、保险的基本理论和实务等内容；重点介绍保险合同、保险的基本原则、保险业务和保险市场的监督管理等知识。通过本课程的学习，使学生了解保险在国民经济中的地位以及对国家经济的重大影响，从而在保险工作中能更好地把握国家规定的经营方针与政策，并为学习其它各专业课程奠定必要的理论基础。 二、课程教学目标 通过本课程教学，使学生具备从事保险业务工作所必需的基本知识和基本技能，即“入门”；帮助学生提高分析问题和解决问题的能力，为从事保险工作打下基础，并注重渗透思想教育，加强学生的保险职业道德观念。 基本知识教学目标是： 1、了解保险的研究对象、任务与内容及保险与风险管理的关系； 2、熟悉保险的基本概念、保险与类似活动的比较； 3、了解保险产生与发展的历史；正确理解保险的职能与作用； 4、了解保险的分类； 5、重点掌握保险合同的基本原理； 6、了解保险公司及其业务； 7、掌握保险费率的基本原理； 8、了解财产保险、人身保险、责任保险等业务； 9、对再保险理论和社会保险理论有一定的了解。 能力目标： 1、能了解保险的基本原理，熟悉保险实务运作过程；

2、能运用保险的基本原则分析和解决保险实务中碰到的问题； 3、能重点掌握保险合同的内容及保险合同的建立、变更与消灭； 4、能从事保险的经营管理工作。 思想教育目标： 1、具备辩证思维的能力； 2、具有热爱科学、实事求是的学风和创新意识； 3、树立正确的从业思想和理念； 4、加强职业道德意识。 三、教学内容和要求 第一章风险与风险管理 教学目的与要求 “没有风险就没有保险”，保险与风险之间有着密切的联系。通过学习风险与风险管理的基础知识，让学生了解风险的概念、风险的特征、风险的结构和风险的种类、风险管理的定义、基本程序以及保险与风险管理的关系等知识，从而真正理解保险基础这门学科的研究对象是可保风险，为后续学习打基础。 教学内容 第一节风险概述 1、风险的定义 理解风险的定义，明确风险的实质。 2、风险的特征 了解风险的特征。 3、风险的结构 掌握风险的结构即风险的要素。 4、风险的分类 了解风险的分类。 第二节风险管理 1、风险管理的涵义

《市场营销学》课程教学大纲

《市场营销学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程名称：市场营销学 课程英文名：Marketing 适用专业：管理类专业 课程性质：专业必修课 二、教学目的及要求 市场营销学是在西方发达国家诞生并发展起来的一门新兴学科，是现代企业经营管理经验的总结。随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善，研究和掌握市场营销理论并加以运用，已不仅仅是工商企业和经济部门的事，而且包括文化、教育、卫生、科技在内的各行各业都在探讨如何针对目标市场的需要，组织好本单位的工作。因此，通过《市场营销学》的教学，目的是使学生比较系统地、全面地、客观地了解和掌握市场营销学的基本理论，吸收和借鉴当今国内外市场营销理论的新观点、新方法，对市场营销学的内容有一个比较全面的认识，以适应社会发展和本人发展的需要。 教学要求：重点突出，通俗易懂，注重适用性、实用性。 四、教学环节 1、课堂授课：以教学大纲为依据，以文字教材为基础，结合中外企业的典型案例，主要讲述本课程的重点、难点、疑点，帮助学生了解和掌握本课程的知识点。 2、研究讨论：理论联系实际，提倡研究型学习，积极组织开展形式多样的课堂讨论，培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。 3、案例分析与作业训练：根据课程要求，组织学生设计和分析企业案例，并通过作业训练，深化对教学内容的理解和掌握。 4、自我阅读：自我阅读是学生系统掌握学科知识、扩大理论应用能力的重要方式，在各个教学环节中都应注意培养与提高学生的阅读理解能力。

5、考核：考核是检查教与教学效果的重要形式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。 总成绩＝平时成绩（20％）+考试成绩（80％）。 五、教学内容 第一章市场营销导论 学习目的和要求： 1.熟悉市场营销及其相关概念，明确市场营销职能，掌握市场营销的任务； 2.了解市场营销学的产生和发展，掌握市场营销学的内容体系和研究方法，理解市场营销 的重要意义； 3.正确认识市场营销观念的变化过程。 第一节市场与市场营销 1.市场的概念与类型 2.市场营销的定义与相关概念 第二节市场营销学的产生和发展 1.市场营销学的产生 2.市场营销学的发展 3.市场营销学在中国的传播和发展 第三节市场营销学与相关学科 1.经济学与市场营销学 2.心理学与市场营销学 3.社会学与市场营销学 4.管理学与市场营销学 5.其它学科的贡献 第四节市场营销的重要性与研究方法 1.市场营销的重要性 2.市场营销的研究方法 本章重点：市场的含义、市场营销的重要性与研究方法 本章难点：市场营销的内涵及核心概念 第二章市场营销哲学的演变与新进展 学习目的和要求： 1.了解市场营销哲学的演变； 2.掌握在不同的社会发展时期，不同的社会经济背景下，企业的营销观念必然随之发生变 革和进步，了解市场营销观念的最新发展动态； 第一节市场营销观念 1.市场营销管理 2.市场营销观念 第二节市场营销组合理论扩充与演变 1.市场营销组合的扩充 2.4C理论

市场营销专业必读书目

市场营销专业必读书目 菲利普·科特勒:《营销管理》,格致出版社，2009年第13版 菲利普·科特勒，《科特勒谈营销》，浙江人民出版社，2002。 菲利普·科特勒，《科特勒营销策略》，中信出版社 2007年第1版菲利普·科特勒，《市场营销原理》，中国人民大学出版社，2010年第13版 菲利普?科特勒，《要素品牌战略:B2B2C的差异化竞争之道》，复旦大学出版社，2010 菲利普?科特勒，《营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神》，机械工业出版社，2011 小威廉·D·佩罗物:《市场营销学基础》，中国财政经济出版社，2004年第9版 里斯(Ries A.)，《品牌的起源:品牌定位体系的巅峰之作》，山西人民出版社，2010 路易斯 e.布恩：《当代市场营销学》，机械工业出版社，2005年第11版 谢尔比.d.亨特：《市场营销学理论基础》上海财经大学出版社 2006年版 凯文·莱恩·凯勒《战略品牌管理(第3版)》，中国人民大学出版社; 第3版，2009年 迈克尔·R·所罗门(Michael R. Solomon)，《消费者行为学(第8版?中国版)》，中国人民大学出版社，2009年

康纳(James Connor) ，《完美营销:中小企业品牌营销3步骤》，企业管理出版社; 第1版，2011年 格里菲斯著：《低成本快营销——针对中小企业的101个实效营销创意》，企业管理出版社，2008年第1版 罗森布洛姆：《营销渠道管理的视野》，中国人民大学出版社，2006年第7版 迈克尔·J.贝克，《市场营销百科》，辽宁教育出版社，1998。 汤姆·海斯，《湿营销:最具颠覆性的营销革命》，机械工业出版社 ,2010。 乔治·费尔顿(George Felton)，《广告创意与文案(中文版)》，中国人民大学出版社，第1版，2005年。 迈克尔·波特，《竞争战略》，华夏出版社; 第1版，2005年。 迈克尔·波特，《竞争优势》，华夏出版社; 第1版，2005年。 里克·莱兹伯斯，《品牌管理》，机械工业出版社，2004 瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔，《服务营销》，机械工业出版社，2004 菲尔，《B2B营销:关系、系统与传播》，东北财经大学出版社，2007 马克·彭德格拉斯特，《可口可乐帝国》，华夏出版社; 第1版，2009年 杰克·维尔奇，《杰克·维尔奇自传》，中信出版社，2001。 阿塞尔，《消费者行为和营销策略》，机械工业出版社，2000。 大卫·奥格威，《一个广告人的自白》，中信出版社; 第2版，2010年。

市场营销学重点知识自己整理的

市场营销重点 第一章市场和市场营销 1、市场营销：市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点：1最终目标：使个人或群体满足欲望和需求 2核心：交换 3交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观，微观市场营销的主要活动有市场营销研究，产品开发，购买者行为， 市场计划，渠道开发，产品实体分销，定价，促销（广告，人员推销等） 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变：生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下： ●以企业为中心的观念： （1）生产观念：基本观点：定价合理的产品无须努力推销即可售出，企业工作以生产为中心。 经济基础：市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求，而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 （2）产品观念：认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品，并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。在设计产品时只依赖工 程技术人员，极少让消费者介入。 （1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落，经营者陷入困境甚至破产） (3) 推销观念：认为只要努力推销，商品都可售出，因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业，称为推销导向企业。建立在以企业为中心，“以产定销”，而不是满足 消费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念：（又称市场营销观念） (4) 市场营销观念：核心为以顾客为中心，达到顾客满意。 四个支柱：目标市场，整体营销，顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念： (5) 社会营销观念：企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后向顾客提供超值的产 品和服务，以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较： 2、对于市场营销观念的四个重点（顾客导向，整体营销，顾客满意和盈利率），社会营销观念都做了修 正：1，以消费者为中心，采取积极的措施 2．整体营销活动，即视企业为一个整体，全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意，即是利润为顾客满意的一种报酬，视企业的满 意利润为顾客满意的副产品。 4，决策程序先考虑消费者与社会的利益，寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法，然后再考虑利润目标，看看预期的投资报酬率是 否值得投资。 3、顾客认知价值包括顾客购买总价值（产品价值，服务价值，人员价值，形象价值） 具体P37 和

酒店市场营销学-课程标准

《酒店市场营销》课程标准 课程代码01060780 课程性质必修课程类型理论（含实 践） 课程学分 2 总学时32 理论学时24 实践学时8 前导课程现代酒店管理、酒店前厅 与客房管理、酒店餐饮服 务与管理 后续课程专业顶岗实习 适用专业旅游管理、酒店管理 制定人仝泽柳制定日期2013.3.15 审核人仝泽柳修订人仝泽柳修订日期2014.5.20 审核人仝泽柳签发人钱宏签发日期2014.6.20 一、课程定位 《酒店市场营销》是酒店管理专业的一门专业基础课程，具有实际应用性强、知识内容内在关联度高等特点。通过对酒店市场营销知识的系统学习，使学生树立正确的酒店市场营销理念、掌握实用的酒店营销手段与方法，具备酒店市场营销方案制订能力，为酒店产品服务开发与调整、市场调研以及促销、沟通工作打下必要的任职基础。 该课程是依据酒店行业实际工作对市场营销职业能力的需要而设置的。鉴于对专业课程以及学生整体水平的综合考虑，课程设计走项目化基础酒店市场营销路线，即从培养酒店营销理念入手，打破以知识传授为主要特征的传统学科模式，以酒店营销计划制订的工作顺序为逻辑主轴组织教学过程，将酒店市场营销环境分析、酒店消费者购买行为分析、酒店市场营销调研、酒店目标市场决策、酒店产品策略、酒店价格策略、酒店渠道策略、酒店促销沟通策略串联起来，灵活运用模块化案例教学、案例分析、小组讨论、实地调研、启发引导、汇报交流、多媒体等教学方法与手段，形成项目引导、行业支持、融“教、学、做”为一体的课程特色。 二、课程目标 1、知识目标 （1）理解各种营销理念 （2）熟悉酒店产品所面临的宏观环境、微观环境 （3）理解酒店整体产品理论知识 （4）掌握酒店产品生命周期理论

市场营销专业介绍++

市场营销专业 百科名片 本专业培养具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，能在企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科高级专门人才。 目录 市场营销专业（本科） 市场营销高职（专科） 市场营销专业（本科） 市场营销高职（专科） 市场营销专业（本科） 业务培养要求 本专业学生主要学习市场营销及工商管理方面的基本理论和基本知识，受到营销方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决营销问题的基本能力。 毕业生应获得以下几方面的知识和能力 1．掌握管理学、经济学和现代市场营销学的基本理论、基本知识； 2．掌握市场营销的定性、定量分析方法； 3．具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决营销实际问题的基本能力； 4．熟悉我国有关市场营销的方针、政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则；

5．了解本学科的理论前沿及发展动态； 6．掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力。 主干学科 经济学、工商管理 主要课程 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、消费者行为学、国际市场营销、市场调查、基础会计、金融概论、企业销售策划、商业银行实务、人力资源管理学、市场调查与预测、分销渠道管理、银行营销、现代推销技术、营销创新、广告理论与实务、财政与税收。 主要实践性教学环节 包括课程实习和毕业实习，一般安排10--12周。 修业年限 四年 授予学位 管理学学士 就业去向 市场营销毕业生可以从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科

保险营销学培训教材

《保险营销学》教学大纲 前言 保险营销学是研究保险企业营销活动规律的学科，是建立在经济学、社会学、心理学、行为学等学科的基础上，又与其有着不同的研究对象和研究内容的边缘性应用科学。。 本课程修读对象为金融系保险专业的本科生。该课程以保险营销的基本理论与保险营销实践为研究对象，系统地阐述了保险的基本理论，详尽介绍了保险营销环境、保险目标市场的选择、保险营销策略。通过本课程的学习，要求学生了解并掌握保险营销的理念，使学生到实践中能很快将理论与实践相结合，并能适应今后保险的发展。 本课程的先导课程是保险学原理、人身保险、财产保险。

《保险营销学》教学大纲目录 第一篇保险营销学概述 (1)

第一章保险营销的主体、客体和对象 (1) 第二章保险市场…………………………………………………………… (1) 第三章保险营销管理程序与营销规划 (2) 第二篇保险营销环境分析 (3) 第四章保险营销环境分析…………………………………………………………… 3 第五章保险需求与购买者行为分析 (4) 第六章保险供给与供给者行为分 3 / 24

析 (5) 第三篇保险目标市场选择 (6) 第七章保险市场营销调查和预测 (6) 第八章保险市场细分和目标市场选择 (6) 第四篇保险营销策略 (7) 第九章保险商品策略…………………………………………………………… (7) 第十章保险广告促销策略…………………………………………………………… 8

第十一章保险公关促销策略 (8) 第十二章保险人员促销策略 (8) 第十三章保险营销渠道策略 (9) 重点章节 (11) 参考书目 (12) 课时分配 (13) 5 / 24

市场营销发展简史

市场营销发展简史 中文概要:主要讲述得就是世界市场营销得发展历史,涉及一些重要时期得一些时代特征与一些主要历史事件,最后还包括一些中国市场营销得发展历史。关键词:市场营销学、市场研究、调查、营销信息系统、管理 市场营销就就是商品或服务从生产者手中转交到消费者手中得一种过程,就是企业或其她组织以满足消费者需要为中心进行得一系列营销活动,市场营销学就是系统地研究市场营销活动规律得一门科学。市场营销可以帮助消费者在购买某种产品或劳务时使双方利益都得到满足;它能帮助企业认识目前未满足得需要与欲望,估量与确定需求量大小,选择与决定企业能最好地为其服务得目标市场,并决定适当得产品,劳务与计划(或方案),以便为目标市场服务。 市场营销学于20世纪初期产生于美国。近百年来,随着社会经济及市场经济得发展,市场营销学发生了根本性得变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。当今,市场营销学已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合得应用边缘管理学科。市场营销学得产生与发展与西方市场经济得发展与企业经营理念得不断演进有着紧密得联系。市场营销学自诞生以来,其发展经历了四个阶段。

1、初创阶段 市场营销于19世纪末到20世纪20年代在美国创立,其形成源于工业得飞速发展。资本主义国家经过工业革命加之泰勒“科学管理理论”得指导,劳动生产率得到了快速得提高,生产迅速发展,经济增长加快,生产增长速度超过了需求得增长速度,于就是加剧了企业之间得竞争。在现实实践中,企业开始寻求促进销量大增得方法。但这时得市场营销所研究得范围还很窄,只就是研究广告与商业网点得设置。1923年美国人尼尔逊开始创建专业得市场调查公司,市场研究建立营销信息系统得工作就成为营销活动不可分得有机体。 这时市场营销学得研究特点就是:①着重推销术与广告术,至于现代市场营销得理论、概念、原则还没有出现;②研究活动基本上局限于大学得课堂与教授得书房,还没有得到社会与企业界得重视,也未应用于企业实际活动。 2、形成阶段 20世纪20年代至第二次世界大战结束为市场营销学得形成阶段,此时初具规模。美国国内企业开始大规模运用市场营销学来指导营销工作,打开海外市场,欧洲国家也纷纷效仿。在这一时期,市场营销得研究范围不断扩大,它对社会得影响也逐渐扩大。1937年全美市场营销协会(AMA)得成立成为市场学发展史上一个重要得里程碑,它标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛,引起了整个

医药市场营销学课程标准

医药市场营销学课程（项目）标准 一、课程性质与任务 要求：本类课程属于专业基础课，是整个专业的基础，与其他公共基础课等相得益彰，起到引入的作用，主要目的在于培养学生对经济市场的理解和洞察能力，旨在培养具有洞悉市场能力的高素质、技能型人才。 二、课程教学目标 （一）知识目标：在培养学生的知识目标过程中，注重专业能力的培养，加大课程中相关专业知识的灌输和沟通，提高学生的整体知识水平； （二）能力目标：培养学生以后能够从事相关的医药营销工作的基础。 （三）素质目标：培养学生具有很好的身体素质、人文素质和业务素质的能力，培养学生遵守法律、爱岗敬业、工作主动、认真负责的精神，使得学生能够吃苦耐劳、不怕苦的精神；具有一定的文化艺术修养，基本的数据分析处理能力，语言文字表达和写作能力，信息收集与处理的能力及自学能力，在工作中能够团结协作、善于沟通、严谨求实、勇于开拓，具有较强的计划能力、创造能力、独立获取信息、分析问题与解决问题的方法能力。具有一定的交往能力、协作能力等社会能力。 三、参考学时：64学时 四、课程学分：4学分 五、课程内容和要求

六、教学建议 （一）教学方法 采用理论教学与多媒体教学相结合的方式，同时在所教授课程的基础上，配以相应的实验和实训课时，提高学生的兴趣和爱好，同时提高教学效果。 （二）评价方法 考核方法实行笔试和动手操作成绩、平时成绩相结合的一体化评价体系。 （三）教学条件

出了配备基本的教室、多媒体教室，另外还配备相应的计算机技能操作室，充分保障学生的理论教学的同时还有足够的时间和机会进行相关的实践操作，以保障教学效果。 （四）教材编选 本着难易结合的原则，挑选适合学生能力和素质的教材，同时挑选的过程中注重实践性高的教材优先选用；同时鼓励教师根据学生自身的特点，参与编写教材。本教材选用山东人民大学出版社许彦彬，伊利编写的教材。

市场营销学专业英语

市场营销学专业（本科） 营销管理Marketing Management 公共关系Public Relationship 国际贸易International Trade 消费者行为Consumer Behavior 管理信息系统Systems of Management Information 营销调研Marketing Research 推销学Sales Strategies 国际金融International Finance 营销预测与规划Marketing Forecasting and Planning 销售渠道管理Sales Channels Management 国际市场营销International Marketing 商业谈判Business Negotiation 广告管理Advertising Management 营销案例分析Case Studies of Marketing 国际贸易实务Practice of International Trade 服务业营销Service Industry Marketing 企业伦理Enterprise Ethics 新产品开发New Products Development 管理学Principles of Management M macro risks 宏观风险 macroenvironment 宏观环境 macrosegmentation 宏观细分 mail-order retailers 邮购零售商 maintaining market share 保持市场份额 maintenance strategy 保持战略 management overhead 管理费 mandatory adaptation 强制性适应 manufacturer brand 制造商/全国性品牌 manufacturers' agents/representatives 生产商的代理商/销售代表 manufacturers' export agents (MEA) 制造商出口代理 manufacturers' sales offices/branches 生产商的销售办事处/分支机构 manufacturing process 制造过程 manufacturing 制造业 market aggregation strategy 整体市场战略 market attractiveness factors 市场吸引力因素 market attractiveness 市场吸引力 market attractiveness/business position matrix 市场吸引力/业务地位矩阵market circumstances 市场环境

市场营销观念的演变历程

第一章市场营销学概述 --市场营销管理任务 学习目的：通过本章的学习，掌握有关市场营销的概念，了解市场营销学产生和发展的过程，掌握市场营销观念的演变历程，明确市场营销管理任务。 第一节市场与市场营销 一、市场的概念与分类 （一）市场的概念 市场的概念有狭义和广义之分，由于市场是社会生产力的发展和社会分工的产物，是社会产品有了剩余后才出现的，所以最初的市场也就是狭义的市场概念，是指买卖双方进行货物交换的场所。《易经?系辞下》中所讲的“日中为市，至天下之民，聚天下之货，交易而退，各得其所”就是这种狭义市场的真实写照。广义的市场概念正如美国的市场营销大师菲利普?科特勒（Philip Kotler）所说的那样：“市场由一切具有特定需求或欲望，并且愿意和可能从事交换，来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。”因此现代意义上的市场（Market）是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。即市场=人口+购买力+购买欲望。 （二）理想市场的特征 企业的产品在那些具有高的销售潜量、能够较早地进入、具有竞争吸引力、能产生规模经济、需要投资少而回报很大、风险较低的市场里更容易取得成功。因此对于企业而言，理想的市场应该具有以下特征：1、增长潜力大

市场潜力即市场潜量，是未来一定时期内，在某种特定市场上购买某种商品可能达到的最大货币支付能力。它是按照市场的销售额和增长率来衡量的，是识别市场新机会的关键因素。市场增长潜力的大小直接影响企业产品的价格和边际利润，从而影响企业的经济效益。2、赢利空间大 市场的顾客数量及购买力，要足以使企业有利可图，能够实现一定的规模效益，同时能够适应企业今后发展扩大的需要，使企业保持长期的经济效益。 3、竞争能力强 虽然市场正在增长，进入者也不多，存在规模经济，但如果处于敌对性的竞争环境中，使企业的产品无法获得高份额的市场地位，这个市场也不是一个理想的市场。在美国成熟的汽车市场上，20世纪80年代美国国内的汽车厂商很容易受到质量更高且更省油的日本和欧洲汽车的攻击。 4、风险小 选择市场最后考虑的因素是风险。具有不确定性的市场，它的吸引力就小。企业必须检查市场的风险特性，运用判断进行估计，或运用历史观察值来了解失败的概率和回报的变动情况，以此来评价给定市场的风险，选择在其它方面相同而风险更低的市场。 （三）市场的分类 市场的分类就是根据一定的目的和原则，按一定的标准，在对纷繁复杂的各种市场进行抽象概括的基础上，以其内在的相似性对市场所作

市场营销学课程标准

《市场营销学》课程标准 系部：经管系 制定教师：管慧娟 审核人： 制定时间：2015年3月

一、课程性质与作用 市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用类学科，具有综合性、实践性等特点，属于管理学范畴，该学科起源于二十世纪初的美国，它是财经大类各专业的专业基础课市场营销学的核心内容就是研究以满足市场需求为中心的企业营销活动及其规律性，以使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，获到更大发展。 二、课程目标 本课程的教学目的是使学生比较系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，掌握环境分析方法，学会市场细分和目标市场选择，并针对目标市场制定市场营销组合策略，用营销学的概念与理论解释、解决实践中的营销问题，提高分析问题、解决问题的能力，培养和提高应用市场营销原理解决企业营销问题的基本能力，使学生掌握市场营销学的基本概念与理论，树立正确的营销理念，为学生毕业后能较好地适应财经相关工作的需要打下坚实的基础。 高职高专教育培养目标是培养适应管理、服务、生产、作业第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用型人才。市场营销学是经济管理类课程共同的专业基础课，通过本课程的教学，使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，初步培养学生运用市场营销学理论发现、分析和解决现实营销问题的能力，把学科理论的学习融入到企业经营实践的研究和认识之中，切实提高学生理论联系实际的能力。 教学的基本要求是：（1）正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识；（2）牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题；（3）掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展；（4）立足本课应用性的特点，紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和

市场营销专业都学那些专业课程

市场营销专业都学那些专业课程 每个大学的专业布置不一定一样，就我上的学校来看，主要学了这些,希望能够对你有所帮助: 市场营销与策划、企业管理、国际贸易、公共关系、管理心理学、消费心理学、市场经济学主要是这些吧。。。 ?市场营销专业课程简介 商学院 市场营销学、市场调查与预测、推销与谈判技巧、市场营销策划、广告学、电子商务、消费者行为学、销售管理、品牌管理。 管理学原理、微观经济学、宏观经济学、运筹学、统计学、会计学、财务管理、经济法、企业战略管理、人力资源管理、国际市场营销学。 专业（部分）课程简介 1、市场营销学，课程编号051031，课时51，学分3。 该课程为经济、管理类专业的核心课程，主要讲授市场营销的概论，包括市场营销的内涵、市场营销环境的分析、营销战略的制

定、市场细分及定位、市场营销组合策略的内容以及市场营销的组织与控制等。 2、市场营销策划，课程编号051032，课时36，学分2。 该课程为市场营销专业的专业课，主要讲授营销创意的方法与技巧、营销战略的策划与实施、品牌策划与执行、广告策划与传播、整合营销策划、产品策划、价格策划、公关策划、销售促进策划、渠道策划、新产品上市策划等，使学生掌握基本的策划技巧。 3、品牌管理，课程编号051028，课时36，学分2。 该课程为市场营销专业的专业课，主要讲授企业品牌战略的制定与实施过程，包括品牌的含义与构成、品牌的设计与传播、品牌的延伸与提升、品牌忠诚的培养与巩固、品牌的控制与保护等实用内容。使学生掌握最基本的品牌管理方法与技巧。 4、销售管理，课程编号051025，课时36，学分2。 该课程为市场营销专业的专业课，主要讲授销售人员的招聘与培训、顾客购买心理的分析与应用、销售计划的制定、销售过程的控制、货款的回收、销售人员的考核与激励等。通过学习与训练，使学生具备销售经理的基本素质与条件。 5、广告学，课程编号051017，课时36，学分2。

保险营销学重点.

健康保险营销学 第一章保险营销概述 1.保险营销：是指以保险这一特殊产品为客体，以消费者对这一特殊产品的需求为导向，以满足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。 2.保险营销的含义： ⑴交换是保险营销的核心 ⑵保险营销是由一系列具体营销活动构成的一个整体管理过程 ⑶保险营销是一个循环往复的过程 3.保险营销的特点：主动性、服务性、整体性、关系性 4.保险营销的主体：保险产品的供应者-保险人；保险供需双方的桥梁-保险中介 5.保险公司的基本结构框架：营销部门、精算部门、核保部门、客户服务部、理赔部门、投资部门、会计部门、法律部门、人力资源部门、信息系统部门 6.保险中介：保险代理人、保险经纪人、保险公估人 7.保险中介人之间的差别：①法律地位不同②名义不同③业务要求不同④行为后果的承担方不同 8.保险营销的客体：人身保险、财产保险 9.保险营销观念的发展阶段：⑴生产观念阶段 ⑵产品观念阶段 ⑶推销观念阶段 ⑷营销观念阶段 ⑸社会营销观念阶段 10.保险营销观念的新发展： ⑴注重保险公司与公众关系的协调：关系营销、大市场营销、整合营销、合作营销 ⑵注重顾客服务的营销方向 ⑶注重社会责任、社会公德的营销方向 ⑷注重现代科技在营销中的应用 第二章健康保险营销 1.健康保险营销：是运用市场营销学的基本原理，以健康保险消费者对于健康保险产品的需求为导向，涉及健康保险这一特殊产品的构思、开发、设计、定价、经营目标的一系列活动。 2.健康保险营销的理解： ⑴健康保险营销是以健康保险消费者对于健康保险产品的需求为起点 ⑵健康保险营销要实现保险公司的长期经营目标 ⑶健康保险营销的核心是健康保险产品的社会交换过程 3.健康保险营销的特点：专业性、社会性、渠道的多样性、核保的困难性 4.健康保险营销的原则：①最大诚信原则②以客户为中心原则③遵守法律法规原则

中国市场营销起源和发展过程

市场营销理论在中国的发展 新中国建立之前，我国虽曾对市场营销学有过一些研究(当时称“销售学”)，但也仅限于几所设有商科或管理专业的高等院校。在1949～1978年间，除了台湾和港澳地区的学术界、企业界对这门学科已有广泛的研究和应用外，在整个中国内地，市场营销学的研究一度中断。在这长达三十多年的时间里，国内学术界对国外市场营销学的发展情况知之甚少。党的十一届三中全会以后，党中央提出了对外开放、对内搞活的总方针，从而为我国重新引进和研究市场营销学创造了有利的环境。1978年，北京、上海、广州的部分学者和专家开始着手市场营销学的引进研究工作。虽然当时还局限在很小的范围内，而且在名称上还称为“外国商业概论”或“销售学原理”，但毕竟在市场营销学的引进上迈出了第一步。经过十几年的时间，我国对于市场营销学的研究、应用和发展已取得了可喜的成绩。从整个发展过程来看，大致经历了以下几个阶段。 （一）引进时期(1978～1982年) 在此期间，通过对国外市场营销学著作、杂志和国外学者讲课的内容进行翻译介绍，选派学者、专家到国外访问、考察、学习，邀请外国专家和学者来国内讲学等方式，系统介绍和引进了国外市场营销理论。但是，当时该学科的研究还局限于部分大专院校和研究机构，从事该学科引进和研究工作的人数还很有限，对于西方市场营销理论的许多基本观点的认识也比较肤浅，大多数企业对于该学科还比较陌生。然而，这一时期的努力毕竟为我国市场营销学的进一步发展打下了基础。 （二）传播时期(1983～1985年) 经过前一时期的努力，全国各地从事市场营销学研究、教学的专家和学者开始意识到，要使市场营销学在中国得到进一步的应用和发展，必须成立各地的市场营销学研究团体，以便相互交流和切磋研究成果，并利用团体的力量扩大市场营销学的影响，推进市场营销学研究的进一步发展。1984年1月，全国高等综合大学、财经院校市场学教学研究会成立。在以后的几年时间里，全国各地各种类型的市场营销学研究团体如雨后春笋般纷纷成立。各团体在做好学术研究和学术交流的同时，还做了大量的传播工作。例如，广东市场营销学会定期出版了会刊《营销管理》，全国高等综合大学、财经院校市场学教学研究会在每届年会后都向会员印发了各种类型的简报。各团体分别举办了各种类型的培训班、讲习班。有些还通过当地电视台、广播电台举办了市场营销学的电视讲座和广播讲座。通过这些活动，既推广、传播了市场营销学知识，又扩大了学术团体的影响。在此期间，市场营销学在学校教学中也开始受到重视，有关市场营销学的著作、教材、论文在数量上和质量上都有很大的提高。（三）应用时期(1986～1988年) 1985年以后，我国经济体制改革的步伐进一步加快，市场环境的改善为企业应用现代市场营销原理指导经营管理实践提供了有利条件，但各地区、各行业的应用情况又不尽相同，具体表现为：(1)以生产经营指令性计划产品为主的企业应用得较少，以生产经营指导性计划产品或以市场调节为主的产品的企业应用得较多、较成功；(2)重工业、交通业、原材料工业等和以经营生产资料为主的行业所属的企业应用得较少，而轻工业、食品工业、纺织业、服装业等以生产经营消费品为主的行业所属的企业应用得较多、较成功；(3)经营自主权小、经营机制僵化的企业应用得较少，而经营自主权较大、经营机制灵活的企业应用得较多、较成功；(4)商品经济发展较快的地区(尤其是深圳、珠海等经济特区)的企业应用市场营销原理的自觉性较高，应用得也比较好。在此期间，多数企业应用市场营销原理时，偏重于分销渠道、促销、市场细分和市场营销调研部分。 （四）扩展时期(1988～1994年) 在此期间，无论是市场营销教学研究队伍，还是市场营销教学、研究和应用的内容，都有了极大的扩展。全国各地的市场营销学学术团体，改变了过去只有学术界、教育界人士参

市场营销课程标准

《市场营销》课程标准 一、课程基本信息 课程名称：市场营销 课程编码：402105 参考学时：60学时，其中：实践课学时：15学时 课程所属系部：经济管理系 适用专业：物流管理 编制人员：王磬 二、课程性质与任务 （一）本课程与前后课程的联系 《市场营销》课程的先修课程是《管理学》、《西方经济学》等,后续专业核心课程主要有《网络营销》《国际市场营销》等。《市场营销学》是市场营销专业的一门核心课程,在市场营销等专业课程体系中，属于“专业能力与职业素质”模块课程。 （二）课程的性质与地位 《市场营销》课程是经济管理大类专业三年制高职学生的一门必修课程，在人才培养目标中处于核心地位，是专业培养方案中属于“专业能力与职业素质”模块课程。它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门实践性很强的课程。该课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从消费者的需求出发，制定企业发展战略，组织企业营销活动，从而满足消费者需求，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存、求发展的能力。 本课程主要培养企业需要的具有专业营销理论基础和营销实践应用能力的高级应用型营销管理人才。在教学中要向学生完整地介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是要使学生牢固树立以消费者为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等营销活动，提高企业经营管理水平，从而实现把开发新技术、新产品同开发新市场结合起来，使社会生产适应市场需求的变化。 课程的作用： 1.课程对职业能力培养的作用 通过本课程的学习，紧学生能够密联系实际，注重营销案例分析，进行营销实战演习，解决企业实际问题，把理论的学习融入到对经济活动实践的研究和认识之中去，切实提高分析问题、解决问题的能力。 2.课程对职业素养养成的作用 激发学习市场营销知识的愿望和兴趣，乐于参与有助于提高市场营销应用能力的活动；能在学习过程中积极与他人合作，相互帮助，共同完成学习任务 （三）课程的主要任务 通过本课程的教学，使学生掌握市场营销学的基本理论和基本方法，明确营销实务中产品策略、价格策略、分销策略、促销策略的基本内容和主要特点，了解并基本掌握直复营销、服务市场营销的特点和基本技能，了解营销管理的内容，并能结合相关案例进行分析、研究；结合相应的实践教学，培养学生在市场营销方面的应用能力和创新能力。 三、课程设计的理念与思路 （一）课程设计的理念 本课程本着“以学生为中心”教育思想，依据“任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，以提高学生整体素质为基础，以培养学生市场营销综合能力、特别是创新能力和实际操作能力

市场营销专业专升本考试《市场营销学》模拟试题

2013年市场营销专业专升本考试《市场营销学》模拟试题 一、单项选择题(每小题1分,共12分。) 1、从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标就是_________。 A.满足消费者的需求与欲望 B.获取利润 C.求得生存与发展 D.把商品推销给消费者 2、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其_________与使命。 A.利润 B.目标 C.销售 D.管理 3、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去。 A.控制环境 B.征服环境 C.改造环境 D.适应环境 4、一般日用生活用品,适合于选择_________媒介做广告。 A.人员 B.专业杂志 C.电视 D.公共关系 5、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_________,通过各种途径提供有利于本企业与产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.无偿服务 6、同样就是教授的两位教师,在同一学期均讲授数学课,但两个班的学生反应却大相经庭,这就是由于服务的_________特点引起的。 A.无形性 B.同等性 C.异质性 D.易逝性 7、在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况与问题,这就是属于_________。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研 8、同质性较高的产品,宜采用_________。 A.产品专业化 B.市场专业化 C.无差异营销 D.差异性营销 9、市场利基者发展的关键就是实现_________。 A.多元化 B.避免竞争 C.紧密跟随 D.专业化 10、品牌代表着某种商品_________,就是其最基本的含义。 A.属性 B.特征 C.利益 D.名称 11、投标过程中,投标商对其价格的确定主要就是依据_________制定的。 A.对竞争者的报价估计 B.企业自身的成本费用 C.市场需求 D.边际成本 12、消费品中的便利品的企业通常采取_________的策略。 A.密集分销 B.独家分销 C.选择分销 D.直销 二、多项选择题(每小题1、5分,共12分。) 1、顾客总价值包括_________。 A.商品品牌 B.服务价值 C.人员价值 D.产品价值 E.形象价值 2、弗洛伊德的无意识动机理论建立在_________等体系的基础之上。 A.本我 B.忘我 C.自我 D.超我 E.有我 3、属于产业市场细分变量的有_________。 A.社会阶层 B.行业 C.价值观念 D.地理位置 E.购买标准 4、对于产品生命周期衰退阶段的产品,可供选择的营销策略就是_________。 A.集中策略 B.扩张策略 C.维持策略 D.竞争策略 E.榨取策略 5、批发商主要有哪些类型？_________ A.商人批发商 B.经销商 C.经纪人或代理商 D.制造商销售办事处 E.仓储商店 6、市场营销部门的组织形式为_____________。 A.职能型组织 B.产品(品牌)管理型组织 C.产品／市场管理型组织 D.地区型组织 E.市场管理型组织