会议流程表

会议流程安排

海斯博特俱乐部成员大会 -------------会议流程安排 一．会议通知 二．会场预约布置 三．会议具体安排 四．会议中的具体安排 五．会后工作 六．整理会议纪要 七．会议总结

一．会议通知 会议开始前五小时（2016年10月7日）由各人事部主任通知会议时间和地点，包括会议的具体时间和会议主题。 二．会场预约布置 1.会议地点：海斯博特健身俱乐部红酒吧， 时间为2016年10月7日（周五）15:00-16:00 2.提前做好会场的准备工作，由人事部布置会议场地 “海斯博特俱乐部成员大会”， 3.安排财务部主任做记录大会会议内容 4.业务部主任准备大会会议要用的物品如照相等，确保会议的顺利进行。 三．会议具体安排 提前十分钟前往会议地点 15:00-16:00召开海斯博特俱乐部成员大会会议

四．会议中的具体安排 第一项俱乐部人员签到 第二项会议开幕，欢迎致辞 第三项总经理郭峻铭介绍海斯博特俱乐部，主要组成成员、组成部门、部门职责，指导老师，做过的活动等。 第四项总经理郭峻铭讲话、各主任讲话 第五项成员自我介绍 第六项人事部主任讲述俱乐部的规章制度 第七项人事部主任强调所有员工的工作任务 第八项业务部主任确定所有员工的月任务标准 第九项其他 第十项会议结束，宣布散会 四．会后工作 会议结束后，部级干部晚上10：30讨论讲座问题，明确各部门的具体任务，做好准备工作，

五．整理会议纪要 由财务部主任记录会议内容，会议结束后交给业务部存档，电子版（word文档）和书面文件（A4纸）两种。 六．会议总结 1.制作会议总结 2.交流会议过程中成功或不足的原因，将需要注意的细节、过程列举出来，以供大家借鉴参考。 3.讨论会议流程是否合理，现场气氛是否达到预期效果，有哪些需要改进。 海斯博特健身俱乐部 2016年10月5日

会议接待服务工作流程

1.0 目的： 为了使会议能够正常运行，做好优质化服务工作。 2.0 适用范围： 3.0 职责： 落实会议服务流程，保证会议服务质量，在会议顺利举行后处理相关事项。 4.0 作业内容: 4.1 会前工作 4.1.1会议领班接到《培训服务需求通知单》后，根据会议通知单内要求，按人数预备好凳子、茶 杯、烟缸，必要时准备香巾及果盘等物品。 4.1.2确定会议的日期，在会前前一天检查好空调、音响及灯光设备设施的正常使用情况，确保会 议能够正常运行。 4.1.3检查好会场的盆景及桌椅是否按要求摆放。 4.1.4检查好会场排放后的整体效果及卫生情况。 4.2服务流程 4.2.1做好会前的迎梯、司梯工作。 4.2.2做到客到茶到，为每一位客人倒好茶水。 4.2.3请会议负责人签好会议使用单 4.2.4根据会议通知单的要求，确定续水的时间，按规定的时间进入会场进行续水服务，如发现会 议人员喝水较多或是喝水较少，也可适当提前或推后续水时间。 4.3 续水顺序 4.3.1从主席台开始，按顺时针方向续茶姿势，左手提壶，右手小指、无名指拿起杯盖，拇指、食 指、中指端起杯子，续七成满茶，然后从一边轻轻盖上。 4.3.2如有领导参加会议，从行领导开始，然后依次顺时针斟倒（倒水后伸手示意请用茶）。 4.8如有外宾参加会议，要先为第一外宾斟倒，再为第二主宾斟倒，然后按主宾的顺时针斟倒。 4.9进入会议室时要做到走路轻，动作轻，留意与会人员的要求，尽量让客人满意。如客人的需求 本人无法解决，要及时上报，寻求解决办法，一切工作完毕后离开会议室，关好会议室门，站在会议室门口，如会议期间有人进出，要为其开门，直到会议结束。 4.10当会议结束后，服务员打开会议室门与客人道别，如需要协助按电梯，把客人送进电梯。 4.11等与会人员离开，服务员检查会议室内是否有客人遗留物品，如有及时报部门领导，做好交接， 然后撤出杯具及小毛巾等物品，对会议室进行整理工作。 5.0 相关支持性文件及附件 6.0 质量环境记录： 6.1《培训中心服务需求通知单》

三星公司的开会流程

三星公司的开会流程绝对值得一看 一、凡是会议，必有准备 永远不开没有准备的会议，会议最大的成本是时间成本，会议没有结果就是对公司的犯罪，没有准备的会议就等于一场集体谋杀。所以，在三星重大的会议由事先检查制度，没有准备好的会议必须取消。在会议前，必须把会议材料提前发给与会人员，与会人员要提前看材料并做好准备，不能进了会议室才开始思考。 二、凡是会议，必有主题 开会必须要有明确的会议目的，在会议准备的PPT前3页PPT，必须显示会议主题。没有主题和流程的会议，就好比让大家来喝茶聊天，浪费大家的生命。会议的主题，要事先通知与会人员。 三、凡是会议，必有纪律 在三星，开会设一名纪律检查官（一般由主持人担任），在会议前先宣布会议纪律，对于迟到要处罚，对于会议上不安流程进行要提醒，对于发言带情绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚。 四、凡是会议，会前必有议程 要在会议之前明确清楚的会议议程，会议运营人员并要在会前书面发给各参加会议的人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容，使他们能有充分的时间准备

相关的资料和安排好相关工作。每一项讨论必须控制时间，不能泛泛而谈，海阔天空。 五、凡是会议，必有结果 开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，所以，每个人都要积极的参与到会议议程中来，会议监督官有权利打断那些偏离会议主题的冗长的发言，会议时间最好控制在1.5-2H以内，太长的时间会超过人的疲劳限度。会议主持人要设置时间提醒，现在还有60分钟，还有30分钟，还有10分钟。会议的决议要形成记录，并当场宣读出来确认。没有确认的结论，可以另外再讨论，达成决议并确认的结论，马上进入执行程序。 六、凡是开会，必有训练 三星把培训是看成节约时间成本的投资，让员工快速成长。培养员工，让员工减少犯错，提示技能，本质是提高了时间价值。 三星，有专门针对如何开会的培训，对每个层级的员工都有足够的“会议训练”，而中国许多企业缺乏这样的培训：如何开会，如何主持，如何记录，如何追踪，如何对待分歧，如何会场汇报等的。这些必要的训练，会让公司的会议变得高效。 开会难免有意见不一或者争论，如果处理不好，就会影响开会的效果，适当注意一些艺术和技巧，就会化险为夷，例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评，在会中要做到就事论事，对事不对人，争论时也要尊重别人，不可恶意批评别人，对他人的意见如赞同不要忘了公开表示你的称赞，对意见不同也要注意措词，不能伤害别人的自尊，特别是有上级人员参加时更要注意，千万不能为了体现自己而贬低他人。有时候要采取民主集中模式，开放心胸，容纳意见，要开放自己的

公司会议流程规范书

会 议 流 程 规 范 书 二零一四年十月十五日

前言 会议是一个公司或一个团队运行所必须的环节。公司就好比机器，会议就是连接这台机器各部位之间的轴承。只有通过轴承连接，机器才能正常运转下去。公司也只有通过开会进行沟通和交流，才能让整个公司正常运营。比如，通过交流，取得了新的信息；经过讨论，集思广益，取长补短，形成了正确的意见；通过表决，做出决定或决议；通过听取别人的发言，受到启发或教育等等。开会本身就耗费了时间及金钱，换言之既是成本，因此我们必须通过执行有效的管理，获取有价值的回报。同时，我们也希望通过开会让员工了解公司和部门的运行状况、期望目标、未来方向，让员工拥有责任感和归属感；通过开会让公司了解每一位员工的工作状态、职业梦想、心理需求，让公司拥有安全感和荣誉感。 鉴于公司以往的会议形式和会议流程较不规范，也出现过不开会，开会效率低，会后工作没落实等情况，公司将从本月开始规范会议的各项事宜。 会议主题为：主管会议和部门例会。 会议时间为：主管会议每月两次，月初和月中各一次，部门会议每周一次。 开会的目的：提高效率，落实任务，分享经验，鼓舞士气。 开会的要求： 1、所有相关人员准时到场； 2、会议期间不得做与会议无关的事情； 3、每次开会须做好会议记录，会后两天内将会议记录交至人 事部； 4、公司每月末将通过会议记录检查各部门的工作情况，促使 每个部门的每一次会议都是有效果有价值的。 本规范书的内容包括前言、主管会议流程说明、部门例会会议流程、主管会议记录表、部门例会记录表，公司将从二零一四年十月二十日开始试行此规范书，请各部门主管及时传达本规范书的内容，并做好相关工作。

中高端会议完整接待流程图

会议完整接待流程 一、会议坐席安排图解 一．会议主席台座次安排： 1.领导人数为单数： 2.领导人数为双数： 二．宴请座次安排： A：中餐：主陪面对门

B：西餐 三．照相： （次序排列等同与主席台排列方式）

四.沙发室小型会议／商务接洽： 五．长条桌会议／商务接洽： １．Ａ为上级领导； ２．主办方在进大门的左边，承办方在进大门的右边．

六．小车座位的安排： 二. 会前： 住宿饭店、会议场所。并制定完备的会议预案书 会务接待组织架构图 司机 ３号／４号 ３号 １号 ２号 会务接待组 （共计2人） 会务接待 （1人） 成本核算（兼） 餐饮服务员 （1人） 大堂迎宾（兼） 会务服务（兼） 物料统计（兼） 设备管理（兼）

1会议场所岗位职责 1.1做好会议场所的日常清洁工作。 1.2了解和掌握当日的会议和接待情况，按照服务规和要求，做好每一次会议的接待、 服务工作，确保各项工作高效优质无差错。 1.3按规定要求保持会议和接待场所各类设备设施的完好，发现异常或损坏及时报修。 1.4服从领导安排，做好各项接待服务工作。会议或接待途中不得离岗或做份外事， 加强责任性，确保会议的圆满召开。 1.5做好各类会议用具的清洁消毒工作，保证用具的完好。 2贵宾接待厅岗位职责 2.1负责贵宾的礼仪接待和清洁工作。 2.2按规定要求检查贵宾接待厅的各类设施设备，发现异常或受损的及时报修。

2.3了解和掌握当日的接待任务及贵宾抵离时间、业主方主管部门对本次接待任务的 要求，切实做好接待服务工作，确保各项工作高效优质无差错。 2.4在业主接待来宾事，根据服务规要求，做好礼仪服务工作。 2.5加强责任性，在业主接待来宾工程中，不得离岗，要勤观察，掌握接待状况，及 时提供配合和服务。 2.6严格执行安全和制度，不得随便让他人进入贵宾接待厅。 3会议场所岗位职责 3.1做好会议场所的日常清洁工作。 3.2了解和掌握当日的会议和接待情况，按照服务规和要求，做好每一次会议的接待、 服务工作，确保各项工作高效优质无差错。 3.3按规定要求保持会议和接待场所各类设备设施的完好，发现异常或损坏及时报修。 3.4服从领导安排，做好各项接待服务工作。会议或接待途中不得离岗或做份外事， 加强责任性，确保会议的圆满召开。 3.5做好各类会议用具的清洁消毒工作，保证用具的完好。 4贵宾接待厅岗位职责 4.1负责贵宾的礼仪接待和清洁工作。 4.2按规定要求检查贵宾接待厅的各类设施设备，发现异常或受损的及时报修。 4.3了解和掌握当日的接待任务及贵宾抵离时间、业主方主管部门对本次接待任务的 要求，切实做好接待服务工作，确保各项工作高效优质无差错。 4.4在业主接待来宾事，根据服务规要求，做好礼仪服务工作。

会议流程规范.(精选)

会议流程规范 一、适用范围 1、凡本公司组织的各类综合性和业务性会议、销售会议、产品发布会、研讨会、专业会议、奖励会议、培训会议（以下简称会议）等，均适用本流程规范。 2、综合性会议由行政部负责，业务性会议由对口业务部门负责，其他部门配合。原则上“谁主办、谁负责”，特殊情况由领导统一协调安排。 二、会前工作规范 1、召开准备会议。组织会务人员，明确工作职责。主办部门负责制订详细的会议工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印制会议日程。编排好会议程序，制定注意事项。 4、会务筹备。 ?酒店：根据会议类型确定酒店。 ?会场：主会场及分会场的选择预定，设计、布置方案。 ?印刷制作：会议日程、宣传资料（单页、海报、手册）、会议凭证、横幅、 引导牌、席签、出席证、列席证、工作证、请柬等。 ?设备：投影仪、X支架、易拉宝、背景板、展架、充气模型、舞台灯光、同 声传译、摄影器、录音器、显示器、乐器、互联网等设备。 ?车队：按实际情况进行用车安排等。 ?用品：笔记本电脑、签字笔、资料袋、笔记本、曲别针、订书机、水果、 矿泉水等。 ?礼品：根据要求制定。 ?餐厅住宿：根据要求协调餐厅菜品、口味、宴会等（附菜单）。合理安排男 女住宿。

5、会场布置。 ?悬挂标语横幅、张贴指示牌等。 ?设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签、话筒， 并保证音响效果。 ?确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明确。 ?保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 ?迎宾区入口处有醒目的引导牌 ?签到区设置在会场路口处，要求干净、整洁，最好有台布。 ?咨询处桌子正上方悬挂印有“咨询区”的展示牌 6、食宿安排。综合性会议由行政部门负责，业务性会议由行政部门或主办部门负责。 7、会前协调。综合性会议由行政部门负责安排。各类业务会议由主办部门负责安排，其他科室协助配合。主办部门在会议前检查、协调、落实好会务筹备工作。 三、会中工作规范 按照会议流程规范分工责任要求，各相关部门做好以下工作： 1、会前准备。准备好会议所需要的会议资料，会议用品。 2、会前检查。会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。 3、会议招待。会议报到、发放会议资料、食宿安排、车辆使用等接待工作。 4、机场、车站接站。专人负责机场，车站的接站服务。 5、安排就座。按预定方案组织与会人员由前向后依次就座。 6、核实人员。落实主席台领导、发言人是否到齐。 7、维持会场秩序。会议开始前5分钟，与会人员入座就绪，无关人员离开会场。 8、会议记录。 9、组织照相。

接待方案及流程【详细】

接待方案及流程【详细】 篇一 为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下: 一、会议主习题: 待定 二、会议时间: 20xx年x月x日至20xx年x月x日 三、会议地点: xxx酒店。 四、环境布置 (一)会场外区域布置 酒店外围环境:灯杆棋画面、ＬＥＤ屏宣传、灯箱画面、空飘。 (二)会场内主要区域布置 ⑴机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。 ⑵下榻酒店(酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅)布置主习题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。 五、会议内容 第一板块会议 (一)会议时间:20xx年x月x日、x日、x日 (二)会议地点:待定(200人会议厅) (三)会议内容:待定

(四)会议布置:1)课桌摆放:围桌式或者课桌式摆放 2)会议鲜花:讲台花、胸花、桌花 3)会议用品:白纸、签字笔、茶杯、纸巾 4)会场气氛:水牌制作、背景喷绘画面(x日、x日)无线麦若干、背景音乐、Ｘ展架 (五)会后合影:时间:在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影纪念。 地点:凯宾斯基酒店外的阶梯上(阶梯取代椅子) 可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。 第二板块晚宴 (一)晚宴时间:20xx年x月x日晚(详细时间待定) (二)晚宴地点:餐厅待定 (三)晚宴方式:围桌形式或者自助餐形式 (四)晚宴布置:室外:空飘(8个)(空飘内容:)、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板(酒店外及圆形大厅内)。 室内:舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。 餐桌布置:餐桌桌花、台签(晚宴安排内容介绍) 第三板块会议接待 (一)工作内容 ⑴会议流程规范计划方案; ⑵编撰、印刷会议接待手册;

会议流程和服务安排(详细版)

精心整理 会议流程及服务安排 一、会前准备 （一）办公室人员收到会议通知，首先需问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务 工作人员准备会议前工作，了解与会 人员的相关资料，并做好会务登记，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。 （二）确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地，并对会场的各项设施进 行认真检查。 （三）草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵 盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。 （四）合理安排相关会务工作人员，其工作人员要做到以下几点： 1.仪容仪表 (1)着装统一整洁，不穿拖鞋、响钉鞋。 (2)接待人员短发不遮眼，长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。 (3)坐站姿势规范端庄，不翘腿。 2.语言 (1)语调温和亲切，音量适中，普通话规范。 (2)语言文明礼貌，适时运用“您好” 、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等 礼貌用语。 精心整理

(3) 对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧 哗。 3.态度 （1）敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。 （2）微笑服务，态度诚恳、热情、周到。 （3）工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。 （4）解释问题有礼有节。 4.纪律 （1）会议服务前不吃异味食品。 （2）不在会议期间使用电话。 （3）服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。 （4）严格遵守职业道德。 （五）办公室应在会议召开前一天，以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 （六）重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 （七）会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好，并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买；如会议结束后有安排宴会的要求，应确 定宴会时间，选好宴请场所，并根据公司接待预算的金额确定菜单；宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 （八）参照与会人员的名单制作名牌，名牌以红底纸张打印，上面分别注明单位名称，名字及职位，注意文字大小适当，清楚易识。纸张裁剪规 精心整理

会议组织流程与规范

会议组织流程与规范 一、会议准备 （一）会议资料准备注意事项： 1、在具备条件的前提下将参会人员的资料按每人次准备好，注意区分参会人员的角色（如分成会议主持、参会领导、参会普通人员），资料按照人员角色

分别准备。 2、会议资料较多时，需要按照会议议程将会议资料按次序排放，最好装订成册，编好页码，方便参会人员阅读。 （二）会议通知注意事项： 会议通知分为口头通知和书面通知，其中口头通知只适用于参会人员较少的非正式会议，书面会议通知需注意以下几点： 1、正式的书面会议通知应包含：简要的会议议程说明、参会人员、会议时间、会议地点等。 2、书面会议通知应通过正式途径发送给参会人员，如：电子邮箱（确保每个参会人员都有呈送会议通知，避免遗漏），如有必要可另行电话通知参会人员。 3、会议通知应提醒参会人员准备好相关的资料，例如：总结日常工作中遇到的难题、困惑以及站点运作中出现的不规范现象等问题。 （三）会议议程安排注意事项： 1、会议开始时简要解释会议整体流程，将会议分为几项内容，如工作汇报阶段、讨论阶段、工作安排阶段等。会议流程介绍需要整理成正式文档作为会议主持的资料装订好，一般情况下没有会议主持人的情况下可有会议组织人员介绍会议流程。 2、安排会议议程时应考虑到会议时间，尽量将会议时段安排在正常工作时段内，如9：00-11:00或者15:00-17:00，如果是跨天的会议或者占用中晚餐时间的会议需要考虑是否安排餐宿问题。 （四）会场布置注意事项： 1、会议场所应提前安排好，并在书面会议通知中告知参会人员。 2、根据参会人数安排好坐席，将会议资料在会议前摆放在坐席上。 3、需要用到视频放映或者开视频会议时，要调试好会场的投影仪、调音台、幕布、麦克风等器械。 4、会议组织人员应准备好各项会议记录工具，如笔记本、签字笔、相机等，以便于在会后做好会议总结工作。 （五）现场安排（人员入场时）注意事项： 1、会议开始前在会场入口处设立接待处，准备好签到表，对参会人员签到。 2、会议资料较少时可在参会人员签到时分发给参会人员。 二、会议进行 （一）会议记录注意事项：

会议接待程序

会议接待流程 一、销售部接待程序 1、及时与会务方负责人进行联络 （1）清楚了解会议性质（接待工作、还是商务活动，是否有重要嘉宾参加等）及内容（包括：时间、人数、所需房间数、场地、器材、形式、交通及其他特殊要求等）。 （2）若属大型、重要的会议接待，在和客户商定有关接待细节后，应及时向部门主管领导汇报情况，由部门主管领导召开协调会议，统筹整个会议的接待工作。 2、落实会议场地和房间数量 在会议洽谈协商的过程中，应和会务方具体负责人详细讨论有关的会议细节，做好记录，尤其应尽快落实是否有适合客人要求的场地和客房。当确认场地及客房可按客户要求提供后，应向餐饮部、房务部发出预留场地及房间的通知书。 3、商谈价格 当确认场地及客房的安排没有问题后，应根据实际情况给客户提供清晰的价格。如该活动涉及多项内容，应会同有关部门对某些价格进行调整及平衡. 价格政策是相对固定的，如超出自己的权限，应及时向主管领导请示。 4、签订会议协议，收取会议押金 当会务方已确认所有会议细节后，双方应根据要求及承诺签订会议协

议，并依照协议收取相应的会议押金。 5、会议接待通知单 签订好会议协议后，根据双方协商的具体内容和有关细节，填写会议接待通知单，经核对无误，下发至各部门,并保存该次会议的档案。 6、会议接待 发出会议接待通知单后，需和会务方负责人及宾馆相关部门随时保持联系，协调会场的布置，跟踪会议进程 7、会议结账 会议结束，若客户消费挂账，其帐务由销售部和财务部共同催收，餐饮部给予协助。 8、会议送别 恭送会务方领导及办会负责人，为宾客留下美好感受。 9、会议结束 会议结束，视需要召开总结会，分析会议接待的得失，并将客户意见反馈至相关部门，同时销售部应做好回忆资料的存档工作；对有新闻价值的会议接待活动，可撰稿送媒体发表。 二、前厅部接待程序 房务部接到销售部所下发的会议接待通知单后，应做到： 1、会议接待的前期工作 （1）熟悉、了解会议接待通知单的内容，包括会议内容、人数、抵店时间、离店时间、会场使用情况、所需房间数量等。 （2）了解结算方式，收费项目、联系人和费用签单人

会议制度与流程

会议制度与流程 一、目的： 1.1规范公司会议的管理，提高会议效率与质量。 1.2检查、掌握公司日常运营、管理工作执行情况，规范公司管理，促进公司各部门的沟通与合作。 1.3提高公司各部门执行工作目标的效率，追踪各部门工作进度。 1.4集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。 二、适用范围：适用于参加公司各种（早会、周会、月会、年会、临时等）会议的人员。 三、制度要求 3.1会议相关人员的要求 3.1.1主持人应不迟于会前5分钟到达会场，做好会前准备。 3.1.2主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决问题及 达成目标、议程推进中应注意的问题等，进行简要的说明。 3.1.3会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适 时、必要的控制，并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。 3.1.4属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议作出总结性的结论。 对须集体议决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见；对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。 3.1.5主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人（部门）、达成 标准和时间等会后跟进安排向与会人明确。 3.1.6公司行政部负责会议通知，会议要求的各种资料需在会议前准备好。 3.1.7与会人员必须严格遵守会议时间，应尽量提前两分钟到达开会地点， 如有特殊原因临时不能与会者，应提前通知主持人。 3.2议题准备 会议召开前会议主持人须做好例会的准备，会议前和相关人员拟定会议议题（主题），通知与会人员等，不能毫无准备地召开例会，各岗位人员要围绕议题做好充分准备，要有明确具体方案或意见，避免会议时间过长。 3.3发言要点 3.3.1与会人员汇报工作、讨论问题等，其发言要围绕会议议程和主要议题，简明扼要，条理清楚，发言时间一般控制在3－5分钟。 3.3.2不要总是围绕一个问题不放，这次例会要解决的问题拿住一些有代表性的问题来解决，一些特殊的问题可以会后单独处理，要是觉得有必要可以在以后的时间把解决问题的过程公布，对常规的一些问题的进行针对性的渗透。 3.4会议记录 3.4.1行政部需负责做会议内容记录，做好会议原始记录的日常归档、保管工作；会后整理《会议记录》，《会议记录》要标明会议召开的时间（格式为年/月/日/时/分）、地点、议题、主持人、记录人、与会人员、缺席人员、详细会议内容(发言记录)、商议结果等，会议记录应简明扼要反映会议内容，并准确真实地反映与会人员的意图，在会后2个工作日内整理完毕，以文件形式（含电子文档）存档备案。

会议组织经过流程规范标准

会议组织流程标准 会议是一种重要的商务活动，作为重要的交流形式，会议能够通过面对面交流、身体语言的沟通，使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解，会议提供双向的交流机会，可以提问、回答、讨论等等，要开好会议，会议的组织、会议与活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作。 第一章会前筹备 会前筹备：是会议和活动举办前的准备工作，准备工作是会议成败的关键因素，会前筹备包括： 一、会议时间的确定 确定会议时间要考虑单位的生产任务周期，为使会议有充分的准备，一般至少给出2-8周的时间提前让参与活动的人了解活动的安排。因此，会议时间的确定是一个非常重要的决策，要尽早进行。 二、会议议程的安排 会议议程是会议要讨论的项目列表，会议的目的就是在对这些项目进行沟通，因此议程是整个会议方案的灵魂，是会议是否能够成功的关键，因此，议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一。 年会通常的内容包括：工作总结；经济形势、行业发展趋势与工作计划的讨论；优秀员工发奖；年终奖、红包的发放或宣布；员工才艺表演、团队竞赛；抽奖；聚餐；户外活动，包括打球、滑雪、旅游等各类项目。 在制订议程的时候，要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需要的，哪些项目是备选的，哪些项目是全体人员参与，哪些项目是部分人员参与。 三、会议的三类相关人员 会议通常有三类相关人员：1、领导小组、2、筹备与接待人员3、参加人员。 1、领导小组

领导小组是所有重要事项的决策人，包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等，为整个会议定下基调； 2、筹备与接待 筹备与接待人员的职责是：按照领导的安排，为领导小组提供会议筹备的具体细节，提供备选方案，供领导决策，在会议过程中进行接待，并处理突发事件，因而也是承担会议成败重要责任的人员，一个会议通常是千头万绪的，筹备与接待人员是否有好的方案，考虑是否周全，会很重要。 ①、精心策划 要做好每一项接待工作，首先必须进行方案的策划与制定。只有精心策划、充分准备，接待活动才有可能成为成功的公关活动。这就要求我们接待人员必须具备较高素质，树立强烈的责任意识，作为一项政治任务来完成；要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”的思想意识，保证高质量地完成每一次接待任务。有些客人可能一生只到我单位造访一次，如果这一次的接待工作热情周到、精心细腻，企业良好的精神风貌、浓厚的文化氛围和高水平的服务将会给客人留下终生的印象。 我们平时要详细了解当地习俗、名胜古迹、土特产、交通以及各类酒店设施，包括酒店位置、菜单（品）、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等，为领导提供分析资料及使用建议，供届时领导选择。 在接到接待任务时，我们首先了解来宾的基本情况及要求，如：来宾人数、姓名、性别、职务、职称、年龄、民族、宗教信仰、带队人、来访目的、方式、来访起讫日期、来访路线、交通工具、生活习惯、饮食爱好、禁忌及其它要求等，这是我们做好接待工作的基础。根据这些基本资料，提出接待规格和接待方式并制定接待方案，制订出符合来宾身份的完善的接待工作方案和实施细则，详细安排日程、接站、用车、就餐、住宿、会议（会见）、参观等各项活动，充分考虑到各方面的细节，并体现一

会议流程及服务安排三篇

会议流程及服务安排三篇 篇一：会议流程及服务安排 一、会前准备 1、办公室人员收到会议通知，首先需问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作，了解与会人员的相关资料，并做好会务登记，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。 2、确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。 3、草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。 4、合理安排相关会务工作人员，其工作人员要做到以下几点： （一）仪容仪表 （1）着装统一整洁，不穿拖鞋、响钉鞋。 （2）接待人员短发不遮眼，长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。（3）坐站姿势规范端庄，不翘腿。 （二）语言 （1）语调温和亲切，音量适中，普通话规范。 （2）语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、

“对不起”、“没关系”等礼貌用语。 （3）对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。（三）态度 （1）敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。（2）微笑服务，态度诚恳、热情、周到。（3）工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。（4）解释问题有礼有节。 （四）纪律 （1）会议服务前不吃异味食品。（2）不在会议期间使用电话。 （3）服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。（4）严格遵守职业道德。 5、办公室应在会议召开前一天，以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。 6、重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的演讲稿件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。 7、会场招待的水果及饮品采购要在前一天准备好，并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买；如会议结束后有安排宴会的要求，应确定宴会时间，选好宴请场所，并根据公司接待预算的金额确定菜单；宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。 8、参照与会人员的名单制作名牌，名牌以红底纸张打印，上面分别注明单位名称，名字及职位，注意文字大小适当，清楚易识。纸张裁剪规格为 8.5*15.11cm,并使用两面三角名牌架摆放。 9、会场的座次安排要分清主次，特别是有贵宾参加会议的情况下，更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留两到四位。

商务会议接待一般流程_[全文]

商务会议接待一般流程_[全文] 商务会议接待一般流程 一、接待会议类别: 1、企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等。 2、接待会议人数:不限。 3、会议标准参考:(按客房的要求可提供各种标准的接待)。 (1)会议酒店范围:二星级酒店，三星级酒店，四星级酒店，五星级酒店。 (2)会议室范围:根据需要可提供5人至1000人的会议室或报告大厅。 (3)会议用餐范围:我们将根据参会人员的喜好，为您预定各种形式的餐会:西餐、中餐、自助餐、宴会等等;我们将根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点，为您推荐最佳的用餐地点。 (4)会议用车范围:丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。(5)会议接站及用车我们将根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆;我们的专车将会提前在指定位置等待参会人员，把参会人员迅速、安全地送到会场或下榻酒店，优惠价格提供会议期间用车服务。 (6)会议票务:免费代订往返程飞机票，代订返程火车卧铺票。 (7)旅游考察安排:提供多条考察线路，优惠价格安排参会代表的会后考察活动。 (8)会议娱乐及活动:协助会议期间的各项娱乐活动，回答客户的咨询并提供实惠选择的建议～(以上为一般性的会议范围，具体的会议、会展、活动、具体建议，具体策划、具体协商)。 二、会议接待程序: (一)、会前 1、与会议主办方洽谈 2、提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方 3、派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、娱乐等相关方面的情况。 4、确定方案，签订合同，预付定金。 (二)、会中 1、会议接待:专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、

会议流程规范定稿版

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会议流程规范 一、适用范围 1、凡本公司组织的各类综合性和业务性会议、销售会议、产品发布会、研讨会、专业会议、奖励会议、培训会议（以下简称会议）等，均适用本流程规范。 2、综合性会议由行政部负责，业务性会议由对口业务部门负责，其他部门配合。原则上“谁主办、谁负责”，特殊情况由领导统一协调安排。 二、会前工作规范 1、召开准备会议。组织会务人员，明确工作职责。主办部门负责制订详细的会议工作方案。 2、发出会议通知。包括会议名称、内容、会期、时间、地点、与会人员范围。 3、印制会议日程。编排好会议程序，制定注意事项。 4、会务筹备。 酒店：根据会议类型确定酒店。 会场：主会场及分会场的选择预定，设计、布置方案。 印刷制作：会议日程、宣传资料（单页、海报、手册）、会议凭证、横幅、 引导牌、席签、出席证、列席证、工作证、请柬等。 设备：投影仪、X支架、易拉宝、背景板、展架、充气模型、舞台灯光、同 声传译、摄影器、录音器、显示器、乐器、互联网等设备。 车队：按实际情况进行用车安排等。 用品：笔记本电脑、签字笔、资料袋、笔记本、曲别针、订书机、水果、矿 泉水等。

礼品：根据要求制定。 餐厅住宿：根据要求协调餐厅菜品、口味、宴会等（附菜单）。合理安排男 女住宿。 5、会场布置。 悬挂标语横幅、张贴指示牌等。 设置主席台，落实主席台领导，安排座次，设置发言席，摆放席签、话筒， 并保证音响效果。 确定会议桌摆放形式，明确划分会场区域，并使与会者明确。 保证照明、通风、录音、录像、空调设备齐全、有效。 迎宾区入口处有醒目的引导牌 签到区设置在会场路口处，要求干净、整洁，最好有台布。 咨询处桌子正上方悬挂印有“咨询区”的展示牌 6、食宿安排。综合性会议由行政部门负责，业务性会议由行政部门或主办部门负责。 7、会前协调。综合性会议由行政部门负责安排。各类业务会议由主办部门负责安排，其他科室协助配合。主办部门在会议前检查、协调、落实好会务筹备工作。 三、会中工作规范 按照会议流程规范分工责任要求，各相关部门做好以下工作： 1、会前准备。准备好会议所需要的会议资料，会议用品。 2、会前检查。会务人员提前1小时到达会场，反复检查会场条幅、灯光、音响、投影仪、展板、茶饮等。

世界500强工作流程之 商务会议组织接待流程

世界500强工作流程之 商务会议组织接待流程 会议是一种重要的商务活动，作为重要的交流形式，会议能够通过面对面交流、身体语言的沟通，使所有参会人员对交流的信息能够做出更全面的理解，会议提供双向的交流机会，可以提问、回答、讨论等等，要开好会议，会议的组织、会议与活动的组织流程及实施是一个非常严谨的工作。 第一章会前筹备 会前筹备：是会议和活动举办前的准备工作，准备工作是会议成败的关键因素，会前筹备包括： 一、会议时间的确定 确定会议时间要考虑单位的生产任务周期，选在淡季的时候，大家相对不太忙，争取应参加会的人员都能够参加。为使会议有充分的准备，一般至少给出2-8周的时间提前让参与活动的人了解活动的安排。因此，会议时间的确定是一个非常重要的决策，要尽早进行。 二、会议议程的安排 会议议程是会议要讨论的项目列表，会议的目的就是在对这些项目进行沟通，因此议程是整个会议方案的灵魂，是会议是否能够成功的关键，因此，议程是整个会议筹备前需要最早确定的事情之一。 年会通常的内容包括：工作总结；经济形势、行业发展趋势与工作计划的讨论；优秀员工发奖；年终奖、红包的发放或宣布；

员工才艺表演、团队竞赛；抽奖；聚餐；户外活动，包括打球、滑雪、旅游等各类项目。 在制订议程的时候，要根据工作需要、预算等因素来考虑选择哪些项目是一定需要的，哪些项目是备选的，哪些项目是全体人员参与，哪些项目是部分人员参与。 XX公司年会议程（范文） 公司将于XX年X月X日举行年度会议，会议主要议程如下：1、分公司各项目部、部门汇报上一年度工作情况及下年度工作打算。 2、分公司副经理对各主管工作总结 3、通报2010年宣传工作情况 4、分公司总经理讲话 5、优秀员工表彰 XX办公室 XX年X月X日 传发 各主管副总、各部门负责人 三、会议的三类相关人员 年会通常有三类相关人员：1、领导小组、2、筹备与接待人员和3、参加人员。 1、领导小组 领导小组是所有重要事项的决策人，包括会议时间、议程、邀请人员、地点等等，为整个会议定下基调； 2、筹备与接待

集团公司会议管理流程及细则

会议管理规定 第一条目的 为规范公司会议管理，提高会议质量，降低会议成本，特制定本管理规定。 第二条适用范围 本规定适用于北京金石通网信息技术有限公司郑州分公司公司所有会议管理。 第三条会议分类： 1、部门会议：由各部门自行组织讨论本部门内部工作的会议。 2、周会议：每周由各部门负责人及公司经营班子共同参与讨论周工作总结和周工作总结的 会议。 3、月度会议：每月月末由各部门负责人及公司经营班子共同参与讨论月度工作总结和月度 工作总结的会议。 4、季度会议：每季度季末由各部门负责人及公司经营班子共同参与讨论季度工作总结和季 度工作总结的会议。 5、其他会议：根据实际情况而提报的会议。 第四条会议时间安排 1、部门会议由各部门根据实际情况自行安排。 2、周会议由综合部主持，时间安排在周六上午9：30开始。 3、月度会议由综合部主持，时间安排在每月的最后一天的下午5：00，如果和周会议重叠， 可以双会合开，如月度会议和周会议两者相隔不超过2天，也可以双会合开。如超过2天者则在每月的最后一天。 4、季度会议由综合部主持，时间安排在每季度的最后一个星期内，具体时间根据实际情况 进行调整。 5、其他会议根据实际情况，由相关会议主导部门向综合部申请，由综合部根据实际情况进 行安排。 6、会议时间如遇特殊情况由综合部进行调整，经批准后实施。 第五条会议内容 1、部门会议内容由各部门负责人自行安排。 2、周工作会议主要内容为： ①总经理或副总传达公司重大决策或变革。 ②上周工作总结及绩效考核内容的进展情况汇报，并提报在工作中遇到的需要总经理或 各部门协调的问题。 ③下周工作计划，并提报下周工作中的重大需求。 ④在公司各项工作开展中其他待解决的重大事项的讨论。 3、月度工作会议主要内容为：

会议组织流程规范

会议组织流程规范 一、方案制定 全体员工会议（包括综合办公会议）由综合部负责安排组织，拟制会议方案；其他部门自行组织的内部会议，由所组织部门拟定会议方案。会议方案主要包括：会议时间、会议地点、会议主题、会议主持、参会人员、会议议程、会务分工、会议统筹、纪要整理及信息公开等。 二、会前准备 (一)、会务工作应提前准备到位。会务工作包括：音响、灯光、多媒体调试、会标、座位牌设置、座次安排、文件资料摆放、会场保洁、现场摄录、茶水准备、会议签到、参会人员统计、请假情况等。以村镇银行名义召开的会议（包括综合办公会）由综合部负责统一协调安排，其他各部门组织的会议按照必要步骤，自行安排好相关细节准备工作。 （二）、会务承办部门要在会前主动协调有关方面做好会议材料准备，印制会议议程、座次表等（涉密会议要按照规定印发、回收材料），制作会标和座牌。除电子会标外，会议布标以红底白字为宜，按规范样式和字体制作。会议使用统一制式座牌。 （三）、会议时间确定后应及时通知各参会部门及人员参会。一般性会议通知在微信群发布并电话通知各参会部门负责人。重要的会议或需领导参加的会议应及时报送纸质版会

议通知。 （四）、承办单位要根据对参会人员的要求，提前做好会议签到工作，逐一核对到会人员，并将到会情况及时报告相关负责人。负责会议签到的工作人员，一般应提前10—15分钟就位。 （五）、会议结束后，需要普发会议纪要的，相关负责部门应及时拟定会议纪要，送交领导审批同意后及时将纪要发出。 三、会议记录 会议记录的基本要求是：要素齐全，要点清晰，要旨不漏，保持原意，反映原貌。具体要求： （一）、结构要完整。会议记录的结构由会议标题、会议组织、会议内容、记录结尾四个部分组成。每个部分都是会议记录的有机整体，应全面完整记载清楚，不能随意取舍. （二）、内容要翔实。会议记录应尽可能完整、客观、实事求是地记载会议情况，反映会议全部内容和全过程。对会议讨论中与会者各种不同意见和表态情况，对议题结论要真实、完整记录。 （三）、表达要准确。会议记录没有必要也不可能对发言口语照录不误，可以择要而记，但应忠实于发言者、讲话者的原意，准确记录。没有听清楚的不能凭主观想象推断，应当场或会后核实。

在酒店会议接待的具体流程

在酒店会议接待的具体流程 一、会议报道之前的工作 1、与会议主办单位确认会议的报到日期、会议名称、会议用水牌和布标、到会的大致人数、使用会议室的日期和会议室摆设方式、会务组老师（或工作人员）到达日期（确认航班或车次）、会务组的会议要求（会议主办单位内容〃到会讲课老师的安排和待遇、接送问题、酒店住宿安排、讲课的时间、有关会议安排的细节问题、会后考察的具体行程安排）；同时提供所掌握的酒店情况给会议的老师以供其参考〃在推荐酒店的过程中需要注意选择的酒店的价格在符合会议要求的范围内。 2、在上述情况落实后尽快将所选酒店订妥（房间、餐标、会议室价格按天计算、酒店位置）〃落实在会议报到日期接站所用车辆和联系方式（需根据报到人数安排相应接站用车）；落实会后考察行程的用车、导游、火车票、飞机票、地接社（只是提前进行大致预订）。 ▲会议场地要求：9个多媒体教室；容纳2-300人左右 3、在酒店预订完毕后〃将酒店的大致情况以书面的形式将传真件发送至主办方〃尤其是将酒店的具体准确的所在地理位置和从机场或火车站出发到达酒店的乘车（公交车）方式告知会议主办方；同时可再次与对方确认会议报到人数和日程安排有无变化或是更改。 4、第三项（3、）工作完毕后可向行程用车单位或个人、导游、机车票、地接社作出相对准确的答复〃以便对方作出相应的安排和接会准备。 5、准备会议所用相关用具（会议在酒店或团队车辆使用的各类标识、签到登记的表格、文具用品、学习资料袋包括：笔记本、笔、文件袋】、预订返程交通所用表格和车次时刻表、相应的返程交通价格表、会后考察的纪念品【礼品】、座签牌）同时通知会议用酒店此次会议的名称和对于提前到达的学员如何安排住宿。 6、通知酒店〃会务工作人员需要提前一天也可根据到会人员的情况而定进驻酒店并准备会务组用房；同时通知接站的用车和确认司机的联系电话、车型及接站人员会议所在酒店和会务组房间号；同时与会议主办方联系告知会务工作人员已经入住酒店。在入住酒店后须将会议的名称和报到地点、乘车方式、酒店联系电话、会务组所在房间通知办公室职守人员 二、会议报到前准备工作 1、入住酒店的工作人员须将会务组房间布置好以便会议报到时使用；同时与酒店各个相关部门协调好会议细节问题（如：会议用布标、水牌、会议室、餐厅的情况）；将会务组标识张贴好在容易看到的地方。 2、详细了解本会议所用场所的位置。如: 餐厅、会议室、会务组老师和讲课老师所用的房间。 3、相关会议使用设备的准备情况。如：会场布置情况、多媒体投影仪。 三、会议期间的工作 1、会议在报到期间最重要的是收费。在收费过程中必须细致、准确、书面登记。 收费过程中必须严格按程序操作〃及： （1）确定学员情况 （2）根据情况计算应交费用 （3）填写收费据不撕！