ORACLE知识管理门户解决方案

ORACLE知识管理门户解决方案

议程

?知识管理体系介绍

?Oracle知识管理门户解决方案?知识门户案例

建立知识管理门户的驱动力

●提高知识管理系统整体运作效率和质量

●提高跨业务单元的知识信息共享和处理的质量和速度

提升竞争力

利用知识管理，提高竞争力，应对新的竞争和环境的变化

决策支撑

通过知识沉淀与积累，为企业

决策提供支撑

风险控制

防止因人员流动或工作调换造

成的知识流失

提高效率

实现知识的共享、提高员工处

理业务的工作效率

什么是知识管理

知识管理

管理公司内部有价值的非结构化信息，如设计图纸、设计方案、角色报告、会议纪要、合同、

审计报告等

以非结构化信息模

板化为核心，结合

企业管理流程，形

成知识的沉淀、组

织、利用、创新的

闭环过程，过公司

管理决策提供快捷、

高效的IT支撑

促进公司创新文化、

协同文化的形成和

发展。通过推广知

识管理、团队协作

的应用，在公司内

部推进专家体系的

形成和发展，激发

员工的创新能力。

广义的知识管理纯粹的知识管理

知识的分类

?显性知识

?隐性知识

知识转换模型

社会化外在化内隐化组合化

议程

?知识管理体系介绍

?Oracle知识管理门户解决方案?知识门户案例

知识管理核心流程

创建捕获基础管理分享使用

累积加工

----通过内容管理控制台

----通过Windows Explorer

----通过Microsoft Office

----通过应用系统

知识管理核心流程

创建捕获基础管理分享使用

累积加工

----工作流审批

---格式转换

PDA/5K,GIF

原图/15M,TIFF

宣传册/7M,JPG

网站/15K,JPG

---知识统一存储

---元数据管理

---版本管理

知识管理核心流程

创建捕获基础管理分享使用

累积加工

---安全控制

汇博通文档借阅管理系统软件使用说明书

汇博通文档借阅管理系统使用说明书 汇博通知识管理系统的属性管理，实际上已提供了借阅与归还功能，但那是针对每一份文件 或档案而言的。 这里，为客户提供一款专门用于文档的借阅与归还的软件，不但可办理一份文件的借阅或归 还手续，只要有需要，也可批量办理借阅与归还，另外，还提供了与借阅有关的一系列统计 报表。 发放功能与借阅类似，所不同的只是发放不必归还，如将购买的资料、图书发放给职员学习 等。 注：借阅与归还模块的操作，需要获得以下三种权限中的一种： 系统管理员 归档授权（档案管理员） 编号授权（文件管理员） 与借阅与归还模块相关的系统参数的设置说明如下： 首页 汇博通主页的模块工具条上，有一个借阅与归还的按钮，单击它即进入借阅与归还首页。

借阅（发放） 前面已经介绍过，借阅与发放的区别在于，借阅需要归还，发放则不必归还，从某种意义上 来说，发放实际上已将所有权（或有条件的所有权）转移给接收者。 借阅界面包括左右两个子窗体，左侧子窗体用于显示可供借阅（发放）的文档，其上部有搜 索关键词输入框，输入相应关键词即可查找出可供借阅的相应文档，如果要借阅的文档已经 在操作者手上，并且，标注有条形码或电子标签，操作者可直接通过条码阅读器或电子标签 阅读器读取相应编码直接获取到该文档。 根据实际需要，通过点选左侧的复选框，选择具体文档，然后，通过点击两个子窗体中间的 箭头，即可将选中的文档添加到右侧子窗体的列表中，即可直接办理借阅或发放手续。

可供借阅（发放）检索列表待选区。借阅（发放）选择勾选列表区。 可供借阅（发放） 输入文件名称、编号、责任者或主题词等属性，点击【检索】按钮进行查找，如下图： 勾选确定后点击该按钮，即可添加到已 选择列表区中。 点击每份文档名称前的图标，可展开或隐藏文档的份数清单，还可通过点击表头的图标来展开或隐藏所有文档份数清单，办理借阅手续时，可针对每一份文件进行，以方便一式多份文件的管理，如合同、资料、图书等，勾选（取消）具体目标可通过份数序号前的复选框实现，对应文档的所有份数操作只需通过文档图标前的复选框实现，同理对列表所有文档操作亦如此。

(完整word版)知识库建设方案

恒信知识库建设方案说明书 一、知识库的定义 企业知识库是企业中各种形式的知识按照一定的知识表示方法集中存放的数据库，是一个完整的知识管理解决方案的重要组成部分，具有强大的知识集成、分类、存储、发布、决策支持等功能。这些知识不仅包括企业的宏观发展规划、企业文化等，也包含微观的各个部门的一切知识内容，如:培训资料、学习资料、客户资料、市场资料等等很多方面，同时与领域相关的理论知识、事实数据、市场动态新闻等知识，都在其内容之内。 二、知识库的作用 知识库积累了企业职员的知识、经验、创意、办事方法方式、技能，使其他职员有相同事件时有所参考，从而增强团队整体解决问题的能力，通过资料汇总快速查询的方式提高工作效率，为客户解决问题提供方便快捷的方法，提升公司的形象。通过知识的积累，使一般工作标准化，增强公司稳定性，减少人员流动带来的损失，通过理论常识的传播，建立学习型组织。 二、建立知识库的背景 随着公司规模的扩大和信息化的深入发展，公司内部的信息数据日益剧增，而这些信息都将是公司极其重要的资产和财富，必须进行妥善保护和管理，一旦丢失，损失惨重。公司目前各部门、区域在工作中，都积累了不少工作经验或工作标准，甚至都有各自部门工作的使用手册、制度等规范性文件，但都没有形成一个系统性的管理和归档，也没有共享给公司其他部门学习或借鉴。为此公司特建立知识库，将已有的资料、文档、课件等知识收集起来，整理后归档到知识库里。对知识进行有效得管理和合理利用，帮助公司有效储存一些"隐性"的重要知识内容（如:管理层的一些培训、重要发言等制作成的视频），使得显性的知识更易形成结构、体系，便于随时调用或再次利用，体现知识的延续性。后续管理员再对知识库进行不断的更新、完善，使得知识库能够保持良性循环使用，帮助到更多的员工成长，真正体

知识管理平台设计方案doc资料

XXXXXXXXX分公司 知 识 管 理 平 ^ 台 设 计 方 案 |

目录 ! 前言 (2) 门户展示模块 (5) 公文管理模块 (5) 工作任务全生命周期管理 (7) 知识库 (8) 专家库 (10) 知识地图 (11) 知识问答 (11) … 知识流程设计 (13) 讨论社区 (13) 知识共享氛围的营造 (14) 安全信息管理模块 (14) 总结： (15) ：

1.1前言 知识管理平台，是集中实现可持续性动态演进的企业知识管理一系列功能应用需求的以IT技术为基础的系统操作、展示、应用平台，它可以使企业各领域、各层级、各区域、各业务场景的员工通过统一的应用与分享平台和入口访问其各自所需的个性化知识与信息资源。 知识管理平台是一个以人的知识与智能为核心和主导，以信息技术为手段的人机结合的管理支撑系统。其建设与运营总体目标是通过管理整合企业中的各种知识资源与智力资产（包括企业内外各种显性的情报信息和知识文档体系，还包括存在于各领域专家头脑与经验中的隐性知识体系），并通过各种形式与工具实现知识的实时关联存储，将企业不断演变与扩张的知识资源整合为动态而体系化的企业知识资产库，以促进企业智力资产优化升级，打造知识学习、分享、创新的健康企业文化，并能通过知识创新能力不断升级有效促动企业各业务智能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识创新能力的不断升级有效促动企业各业务职能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识资产的“生产厂”、“档案馆”、“阅览室”、“创新馆”、“分析台”，着眼于为企业业务体系为核心价值链运营能力的优化和企业核心岗位人员能力素质体系升级，提供可持续有针对性的能源与动力，未来将立足于保障“智慧企业”与“学习型组织”的战略发展远景落地于核心的智能型竞争力的可持续打造。

【KM知识管理】知识管理系统解决方案

（KM知识管理)知识管理系统解决方案

多可知识管理系统 标准解决方案 北京联高软件开发X公司 2012/11/1 目录 一、前言 (3) 二、技术平台及系统构架 (4) 1. 开发语言和环境 (5) 2. 构架简单描述 (5) 3. 采用的第三方软件及控件 (5) 三、系统功能及描述 (6) 1. 知识管理部分 (6) (1) 新建、编辑、浏览知识 (6) (2) 知识分类浏览 (9) (3) 知识的全文检索 (11) (4) 知识权限设置 (12) (5) 知识审核 (13)

(1) 文件传输 (15) (2) 文件查见 (16) (3) 常用文件预览 (18) (4) 工程文件预览 (20) (5) 文件修改及版本控制 (22) (6) 文件搜索 (23) (7) 回收站 (24) (8) 文件审核 (24) (9) 文件属性 (26) (10) 文件映射 (26) (11) 文件发布 (27) (12) 文件归档 (27) (13) 文件留言 (28) (14) 文件快照 (28) (15) 知识地图 (29) (16) 工作中心 (30) (17) 站内消息和邮件发送 (30) 3. 组及用户管理、权限控制部分 (32) (1) 权限分类 (32) (2) 用户的组权限 (32) (3) 文件夹权限 (33) (4) 文件权限 (33) (5) 组管理 (33) (6) 用户管理 (34) (7) 域用户管理 (35) 4. 系统管理部分 (35) (1) 文件备份及恢复 (35) (2) 文件操作日志管理 (35) (3) 用户管理 (36) (4) 存储情况 (36) (5) 上传查询 (37) (6) 映射管理 (38) (7) 模板管理 (38) (8) 文件属性 (39) (9) 批量授权 (40) (10) 权限统计 (41) (11) IP访问控制 (41)

创业实战模拟平台操作手册(学生)

目录 第一章系统概述 (4) 一．编写的目的 (4) 二．研发目的 (4) 三．教学作用 (4) 四．系统特色 (5) 五．系统优势 (5) 六．系统特点 (6) 第二章安装说明 (6) 一．系统支持的软/硬件环境 (6) 二．安装 (6) 三．运行 (6) 四．登陆 (7) 第三章管理员功能 (9) 一.学院管理 (9) 1．添加学院 (9) 2．修改学院 (9) 3. 删除学院信息 (10) 二.教师管理 (10) 1．添加教师 (10) 三.班级管理 (11)

四.系统管理 (11) 五.我的个人专区 (11) 第四章教师端功能 (12) 一.班级管理 (12) 1．班级列表中修改和删除班级 (12) 2．添加班级 (13) 3．实验课程时间安排 (13) 4．班级参数设置： (14) 二．学员管理 (14) 1．学员查询 (14) 2．学员审核 (15) 3．单个添加、批量添加、批量导入学员 (15) 三．基础知识管理 (16) 1．文章列表： (16) 2．文章容录入： (16) 3．创业政策管理 (17) 4．创业书籍录入和创业视频录入 (17) 四．创业测评管理 (17) 1．学员测评结果管理 (17) 五．创业能力塑造管理 (17) 1．系统训练例展示管理 (17) 2．创业能力训练列表 (18)

3．创业能力训练作答评审 (18) 4．创业案例分析列表 (19) 5．创业案例分析作答评审 (19) 六．创业计划书管理 (19) 1．计划书Word模板 (19) 2．计划书知识库的录入 (20) 3．创业计划书评审 (20) 4．优秀计划书列表 (20) 七．企业创立管理 (20) 1．知识法律库的录入 (20) 2．设置学员注册企业类型 (20) 3．重置企业创立模拟 (21) 八．创业项目管理 (21) 1．项目列表 (21) 2．项目录入 (21) 九.模拟商战管理 (21) 进入商战后台： (21) 十．评论管理 (28) 十一.评分（成绩）管理 (29) 十二.考试管理 (29) 十三.创业聚焦管理 (29) 第五章学员端功能 (12)

企业知识管理平台建设方案

企业知识管理平台建 设方案

企业如何建立特色知识管理平台 知识管理平台建立，其基于的功能特点包括：知识采集、知识存储、知识分类、知识获取、下载预览、显性知识共享、隐性知识挖掘。有这些基本功能支撑的前提下，深度的去扩充企业个性化需求，建立特色的知识管理平台便可无后顾之忧了。 第一点，知识采集。对于知识采集当然不会仅仅限制于本地文件的上传，目前有许多企业拥有自己的OA，ERP，业务系统，而这些系统不仅仅用于实现公司制度存放、流程运转。许多企业已经将大量知识存放到系统中了。在这样的情形下，可以通过API接口，让业务系统与知识管理系统无缝集成，让文件自动导入至知识系统中，统一集中的管理，实现单点登录。 第二点，知识存储。知识上传后，统一集中存储在服务器端，不受数据库，系统影响，我们的系统不绑架文件，随时可取。 第三点，知识分类。按照企业特点自定义文档元数据，树状目录结构，标签分类文档，深度梳理企业知识。 第四点，知识获取。通过全文检索、条件组合检索、标签来主动搜索你要的信息，也可通过定向关注、被动推送等形式获取知识。 第五点，下载预览。支持200多种文档格式在线预览/播放，线下需要使用的文件，也可下载到本地。 第六点，显性知识共享。实行生动有趣的积分式管理，员工上传、下载伴随着积分的流动，上传文档、文档被下载、系统奖励、

充值均可获得相应积分，而个人下载，处罚都会伴随着积分的消耗。用户积分排行、下载数量排行、上传文档排行、消费积分排行、热门文档排行，直观展示在你的面前，随时掌握热点动态。营造积极向上的工作氛围，调动员工的积极性，给予充分的满足感，让共享成为一种习惯，在协作中享受快乐。 第七点，隐性知识挖掘。企业注重人才的培养，而要想能人辈出，挖掘资源共享便显得尤为重要了。对于企业元老，其丰富的工作经验，摸索出的窍门方法，分享给企业新人便是他们快速成长的捷径。新增知识专辑功能对知识进行组织整合，便于快速查找阅读最新最具价值的经验信息。 基于上述功能要点，润普知识库更加注重于用户的体验效果，简单、易用之余，轻松交流、共享创新才是用户的终端感受。

知识管理解决方案

知识管理解决方案 1、整体介绍 知识管理就是对用户组织知识的管理，是以实现组织知识的有效收集、挖掘和共享为最终目的的。根据部门职能设置和各个部门、岗位的实际工作内容和知识需求确定合理的企业知识资源，确定合理的知识资源分类体系，实现部门和岗位的知识资源的有效利用和管理。 汇创知识管理解决方案通过汇创协同管理平台知识管理模块实现知识的积累、共享、利用与创新的全程管理！为组织内部信息发布及传播提供场所，使组织的新闻、通知、公告、规章制度、各种类型文档等能快速传播；收集组织的各类信息资源，文档资料，专家技能，形成内部的知识库，实现知识的快速传播与共享，从而提高团队的学习能力，快速响应能力，提高员工技能素质。更重要的是为每个员工提供一个个性化的知识信息门户，在这个个性化的门户中，员工只能找到与他职位和权限相关的知识，并且每一个员工在自己的门户中积累知识，并与大家共享自己在各方面的经验和知识。 知识管理主要流程和内容：

2、系统目标 通过导入知识管理的模式，整合企业门户，集成知识、办公、业务、管理为一体，以岗位为基本功能单位，将原有的传统的模式改造为实时的知识资源管理系统，通过实时的知识资源管理，实现人与岗位分离和实时管理，将使各组织单位都能有效地进行目标和资源管理、利用现有和潜在的知识资源，促进团队学习、进化与合作，向知识型组织发展，具体来讲： 建立统一存储机制，将个人知识和信息提升为组织知识，增加组织知识储备，减少员工休假、离职而造成的损失。 建立内外部信息聚合的平台，分析外部环境的机会和挑战，全面获取相关资料，辅助领导层进行战略的决策和调整。 通过岗位模式将知识和岗位联系起来，帮助岗位人员低成本获得知识，降低知识扭曲，同时完成岗位知识的积累。 建立知识仓库，方便组织的后续者获取前人积累的知识，以此为基础不断创新，实现组织的可持续发展和创新。 提供交互的功能，帮助建立内部学习交流体系，从系统中接受知识，形成“边干边学、在干中学”的终生学习机制。 汇创知识管理解决方案的目标可以根据用户的实际情况分为短 期目标及中长期目标来逐步实现： 第一期目标 收集内部知识，引进外部信息源，并进行统一集中有序的管理

Hyperwave知识管理解决方案

Hyperwave知识管理解决方案 黄波编译 2002-5-15 Hyperwave公司是一家德国的知识管明白得决方案提供商，公司的总部设在德国，并 在北美、英国和法国设有分支机构。Hyperwave公司为企业提供名为Hyperwave eKnowledge 架构的协作型的知识治理软件系统。该软件包括了文档治理、Web内容治理、搜索引擎、企业信息门户等组件。企业能够部署单个组件，或者实施整个架构。目前，Hyperwave差不多成功地为金融、教育、制造和政府等多个领域的180多个客户实施了Hyperwave eKnowledge 架构。 一 Hyperwave eKnowledge 架构的设计理念 1．对数据、信息和知识的明白得 Hyperwave认为优秀的知识治理治理软件必须能够对数据、信息和知识进行有效的治理。由于数据、信息和知识具有不同的特点，需要不同的信息技术予以支持，因此有必要对数据、信息和知识进行界定，并分析它们的特点。 数据 数据是指比特和字节。数据是IT架构(运算机、软件和网络)所处理的内容。数据治理面对的咨询题是成本、速度和性能：我们耗费了多少资源储存和检索数据？我们能够以何种速度检索数据？我们能够储备多少数据？然而，数据并不能讲明自身的重要程度以及数据之间的关联。人们可能储备了海量的数据，然而这些数据可能没有包含任何信息。 信息 信息是能够产生意义的数据。人们通常需要进行5C中的一种或种处理，将数据转换成为信息： 场景化（Contextualize）：明确讲明数据收集的目的。 分类（Categorize）：定义数据关键成分以及分析单元。 运算（Calculate）：对数据进行数学分析和统计分析。 纠正（Correct）：移除数据中的错误成分。 精简（Condense）：以更精确的方式归纳数据。 知识 知识比信息和数据具有更宽广、更深刻的含义，它建立在对信息的明白得之上。知识是体会、价值、场景信息和专业洞悉力的组合。知识的特性使知识具有价值，然而难于治理。然而信息技术不能直截了当治理知识，只有人类才能处理知识，将信息转换成为知识。

地地知识管理系统平台方案设计完整篇.doc

地地知识管理系统平台方案设计1 XXXXXXXXX分公司 知 识 管 理 平 台 设 计 方 案 目录 1.1 前言(3) 1.2 门户展示模块(5) 1.3 公文管理模块(5) 1.4 工作任务全生命周期管理(7)

1.5 知识库(8) 1.6 专家库(10) 1.7 知识地图(11) 1.8 知识问答(11) 1.9 知识流程设计(13) 1.10讨论社区(13) 1.11知识共享氛围的营造(14) 1.12安全信息管理模块(14) 1.13总结：(15) 1.1 前言 知识管理平台，是集中实现可持续性动态演进的企业知识管理一系列功能应用需求的以IT技术为基础的系统操作、展示、应用平台，它可以使企业各领域、各层级、各区域、各业务场景的员工通过统一的应用与分享平台和入口访问其各自所需的个性化知识与信息资源。 知识管理平台是一个以人的知识与智能为核心和主导，以信息技术为手段的人机结合的管理支撑系统。其建设与运营总体目标是通过管理整合企业中的各种知识资源与智力资产（包括企业内外各种显性的情报信息和知识文档体系，还包括存在于各领域专家头脑与经验中的隐性知识体系），并通过各种形式与工具实

现知识的实时关联存储，将企业不断演变与扩张的知识资源整合为动态而体系化的企业知识资产库，以促进企业智力资产优化升级，打造知识学习、分享、创新的健康企业文化，并能通过知识创新能力不断升级有效促动企业各业务智能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识创新能力的不断升级有效促动企业各业务职能领域岗位员工生产效率与效能的提高。它是企业知识资产的“生产厂”、“档案馆”、“阅览室”、“创新馆”、“分析台”，着眼于为企业业务体系为核心价值链运营能力的优化和企业核心岗位人员能力素质体系升级，提供可持续有针对性的能源与动力，未来将立足于保障“智慧企业”与“学习型组织”的战略发展远景落地于核心的智能型竞争力的可持续打造。 所谓“知识之轮”，即任何组织中的知识都符合知识“沉淀”、“共享”、“学习”、“应用”、 “创新”等运转环节，这些知识运转环节组合成一个螺旋上升的闭环，我们即称之为“知识之轮”。 知识管理就是要找到驱动知识之轮的法则，一般企业都需要通过“技术”、“管理”、“文化”三个方面来保障“知识之轮”的高速运转。 知识运转的环节： 沉淀：即知识编码，知识从隐性到显性的过程，提高知识编码度。 共享：知识能够为更多组织成员所学习和应用的过程。 学习：通过各种方式和方法吸收更多的显性知识和隐性知

某公司知识管理系统建设方案

**公司会员知识管理系统建设方案 V 1.0 二O一四年六月

目录 一、项目简介 (2) 二、功能模块需求分析 (4) 三、项目实施流程 (6) 四、项目实施组织架构 (8) 五、项目实施周期 (10) 六、项目预算 (10) 七、项目收益分析 (11) 八、附表 (12)

前言 当今企业间的竞争，不仅仅是产品与服务的竞争，更是品牌的竞争，但归根结底是人才的竞争，是知识的竞争。换言之，企业知识是企业无形资产的重要组成部分，有效管理与应用企业知识有利于强化企业的核心竞争力。 ××公司简介 随着××公司不断发展壮大以及××公司品牌影响力的扩大，会员对于培训的需求越来越大。如何方便快速有效地满足会员的培训需求，并最大限度地给予相应的反馈和指导，是××公司需要思考和解决的重大问题。 为此，××公司提出了一项重要的创新措施，即建设知识管理平台，打造学习型组织。未来，知识管理系统将是提高××公司快速反应、加强企业发展后劲的核心工具之一。 一、项目简介 （一）项目背景 ××公司会员单位分布全国各地，加上员工人数众多，长期以来传统培训的压力和培训经费一直居高不下，培训的组织也较为困难，公司的领导层和意识到了问题的严峻性。而建立知识管理系统，不同地区的联盟会员的员工可以通过互联网学习专业知识技能，分享成功经验和方法，通过与其他学员和专家的互动交流，及时解决当前的问题和困难。对于××公司来说，可以通过知识管理系统调查和收集会员单位员工对培训的需求、建议和意见，并做出快速反馈和处理，及时地为联盟会员提供教育培训服务。 建立知识管理系统，不仅是××公司集团一项重要的创新措施，也是企业文化的内在要求。××公司的企业文化提及“爱的文化”、“互联网文化”、“家文化”，这与知识管理系统有着内在一致性。知识的积累就如同水滴石穿，注重从每个员工做起，鼓励学习，鼓励进步，鼓励付出，共同建设企业的知识库。知识管理本身尤其强调网络共享文化，知识的共享是企业增强工作执行力、降低运行成本的

知识管理平台项目实施方案图文稿

知识管理平台项目实施 方案 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

知识管理平台实施方案 目录

知识管理平台 实施方案 1.文档说明 1.1.编写目的 为规范知识管理平台的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，保证工程的质量，特制定本实施方案。 1.2.内容简介 该文档包含的内容有：项目概述，系统部署方案，项目计划，项目过程、安装调试，培训服务，系统验收，售后技术支持。 2.项目概述 2.1.项目概述 通过一个统一的知识管理平台的建立，实现知识过程的规范化积累，为企业各级人员在日常工作中有效地利用知识管理可以提高工作效率，提升个人员工素质，降低企业运营成本提供更好的服务。

2.2.实施地点 3.系统部署方案3.1.软件部署 4.项目计划

1需求调研 2系统分析 3系统架构设计 4系统模块设计2 5代码编写 6界面开发 7系统测试与调整 8系统部署 9用户培训2013.08-2013.10 10系统上线2013.7 5.项目过程 项目启动 项目启动的细节包括： 定义项目计划，里程碑和标准 项目启动会筹备 项目启动会 计划 计划阶段工作包括评估现有信息，分析需求，形成或细化预算系统的需求。需求评估流程应从分析现有设计文件开始。双方将进行现场调研。在计划阶段发现的任何有碍项目工程进展或潜在的日程安排问题都将得到充分认识并及时报告。

主要任务: 现场调研 业务流程设计与确认 实施风险确认和风险应对 完成各子系统的功能设计 确认客户的使用需求 执行 此阶段完成系统设计、开发与实施。项目执行阶段的任务包括 系统设计 系统开发与测试 系统部署 应用系统实施 系统培训 系统基础数据整理并导入完毕 用户权限配置完毕 系统测试与模拟运行 验收提交物： 相关操作指导手册 维护计划 培训计划

20XX某公司知识管理系统总体规划设计方案.docx

页眉 XX知识管理系统总体规划方案

页脚 word 格式可编辑 V 1.0 二O一五年九月专业资料整理 word 格式可编辑 目录 一、项目背景 (4) 二、知识管理系统阶段目标 (5) 第一阶段：建立基础平台，试点应用 (5) 第二阶段：扩大规模，集团推广 (6) 三、当前知识管理困境与需求 (6) 四、我司知识管理系统需求分析 (9) 系统功能需求： (9) 技术指标要求： (14) 关键指标要求： (14) 五、知识管理系统调研 (15) 六、知识管理系统项目实施周期 (16) 七、项目实施组织架构 (17)

八、知识管理系统项目预算 (18) 专业资料整理 word 格式可编辑 一、项目背景 在知识经济的今天，人才是企业的核心竞争力，而知识是人 才的核心竞争力。整个国际社会金融业发展的趋势之一，就 是智慧资本成为金融业发展的灵魂，金融业的知识含量愈来 愈高。决定保险业竞争优势的关键因素，将从传统的机构网 点数量、业务人员规模等转为对金融知识开发、创新与有效 运用的程度，知识管理则是保持企业竞争优势的重要手段。 安邦作为保险行业快速发展的企业，已经越来越清晰地认识 到知识是企业最宝贵的资产。 企业文化提及“水的哲学” 、“互联网文化” 、“家文化”，这与知识管理系统有着强大的内在一致性。知识的积累就如同 水滴石穿，注重从今天做起，从每个员工做起，时间一长就 可以纳百川成江海，形成企业的知识财富宝藏。知识管理本身，就尤其强调网络共享文化，知识的共享是企业快速复制 执行力、降低运行成本的重要手段。知识管理系统对于业务 人员、使用者的作用，就如同家一样，提供源源不断的动力 和帮助，业务的疑问、难题都可以在该系统中找到依据和信息。

知识管理系统设计说明书

东方钢铁公司 知识管理系统设计说明书 东方钢铁集团股份有限公司 2010年10月

目录 目录 (2) 1．引言 0 1.1 编写目的 0 1.2 背景 0 1.3 参考资料 (1) 2. 概要设计说明书 (1) 2.1 知识管理系统功能模块图 (1) 2.2 知识管理系统数据库概念设计 (3) 3. 详细设计说明书 (5) 3.1 输入输出设计 (5) 3.2 处理模块详细设计 (6)

1．引言 1.1 编写目的 本文档是东方钢铁公司知识管理系统详细设计文档。用于指导知识管理系统编码与单元测试，主要为程序设计师和测试工程师进行代码设计和测试提供依据。 系统详细设计说明，包括： 系统功能说明、系统结构说明、ER图、操作界面设计、数据库设计、详细的数据表（包括主键、外键、数据类型、默认值、取值范围等） 1.2 背景 东方钢铁集团具有公司的局域网，直接与internet系统相联。同时规划与AA集团、AA股份及AA国际总公司的主干网接口。东方钢铁集团信息节点覆盖公司所有业务点，即人人网上互联。此外，公司还提供了远程拨号服务，供移动办公使用。 不论是网络基础设施条件、用户群体，还是在办公电子化和网络化方面都有较好的基础。多数职工对计算机特别是对信息技术的应用有较高的水平，具备了实施知识管理及协同工作项目的必要条件另一方面，现有的系统中仅实现简单的信息发布和信息

沟通功能，且信息分布零散无序。 因而对东方钢铁集团原有OA系统进行整合和升级是有必要的，应建设与其组织结构、业务方向相适应的知识管理系统，搭建统一的工作界面，建立完善的工作流程、提高内部信息共享程度、提升公司知识积累和应用的水平，最终实现利用信息化提升企业竞争力的目标。 1.3 参考资料 信息系统分析与设计（第3版）北京清华大学出版社，2006 东方钢铁集团面向新世纪发展规划和需求分析报告 东方钢铁集团组织OA系统用户使用说明书 2. 概要设计说明书 2.1 知识管理系统功能模块图 根据需求，系统用户主要有管理员和普通用户，管理员操作有分类管理，人员管理，组织结构管理，知识审核，普通用户操作有个人知识管理，评论管理，参与培训及考试。具体的功能模块图如下：

泛微OA工作平台使用手册

泛微OA工作平台使用手册 2016年11月22日 研发部

目录 泛微OA工作平台使用手册 (1) 一：系统访问地址 (3) 二：系统设置 (4) 2.1 管理员帐号密码 (5) 2.2 基础配置 (5) 2.3 设置工作流程 (17) 2.4 人力资源管理 (23) 2.5 财务和资产管理 (33) 2.6 项目和客户管理 (37) 2.7 门户和知识管理 (40) 三：系统人员管理 (51) 2.1 新增、删除人员账号 (51) 2.2 修改人员信息 (55)

一：系统访问地址 OA的内网访问地址：http://10.105.105.201:8888 OA的外网访问地址：http://59.172.37.218:8888 （暂未开放外网访问，需要经过论证许可后开放外网访问） 注意：为保证OA系统的兼容性，必须使用IE8浏览器访问，如果电脑已经升级到IE8以上的版本，下面提供了卸载IE的方法： 卸载IE.txt 登录系统后自动弹出系统插件安装的检测页面，系统提示没有安装的插件，自行下载后安装，完成系统配置。

（系统提示插件安装页面） 本文档仅说明系统配置和人员管理操作，其他个人工作和业务相关使用文档参考以下附件《泛微OA用户操作手册》。 泛微OA用户操作手册.pdf （附件可以双击打开）

二：系统设置 系统设置主要分为系统基础配置、工作流程管理、人力资源管理、财务和资产管理、项目和客户管理、门户和知识等其他方面的管理。 基础配置用于配置系统运行的环境，包括国家省市城市管理、系统权限管理、系统参数配置、日程设置、会议设置等几个方面。 工作流程配置用于配置审批流程相关的工作业务流程，例如请假流程、报销流程等流程的配置。 人力资源管理用于管理公司的组织结构、人事试用转正等人事管理、考勤、招聘、合同工资福利、培训、奖惩等方面的管理。 财务和资产管理用于管理公司的财务预算、销帐、财务指标、资产编码、资产采购使用、车辆等方面的管理。 项目和客户管理用于管理项目模版、公司发生的项目、客户资源等方面的管理。 门户和知识管理用于管理OA系统运行时的页面内容、菜单等，系统的知识库分类、知识内容管理等方面的管理。 2.1 管理员帐号密码 如需在OA内新建工作流程，请联系研发部尹娇，QQ：503813668 2.2 基础配置 基础配置分为基础设置、权限管理、协作区管理、日程设置、参数设置、会议设置、系统信息七个大方面。

企业知识管理平台建设方案

企业如何建立特色知识管理平台 知识管理平台建立，其基于的功能特点包括：知识采集、知识存储、知识分类、知识获取、下载预览、显性知识共享、隐性知识挖掘。有这些基本功能支撑的前提下，深度的去扩充企业个性化需求，建立特色的知识管理平台便可无后顾之忧了。 第一点，知识采集。对于知识采集当然不会仅仅限制于本地文件的上传，目前有许多企业拥有自己的OA，ERP，业务系统，而这些系统不仅仅用于实现公司制度存放、流程运转。许多企业已经将大量知识存放到系统中了。在这样的情形下，可以通过API接口，让业务系统与知识管理系统无缝集成，让文件自动导入至知识系统中，统一集中的管理，实现单点登录。 第二点，知识存储。知识上传后，统一集中存储在服务器端，不受数据库，系统影响，我们的系统不绑架文件，随时可取。 第三点，知识分类。按照企业特点自定义文档元数据，树状目录结构，标签分类文档，深度梳理企业知识。 第四点，知识获取。通过全文检索、条件组合检索、标签来主动搜索你要的信息，也可通过定向关注、被动推送等形式获取知识。 第五点，下载预览。支持200多种文档格式在线预览/播放，线下需要使用的文件，也可下载到本地。 第六点，显性知识共享。实行生动有趣的积分式管理，员工上传、下载伴随着积分的流动，上传文档、文档被下载、系统奖励、

充值均可获得相应积分，而个人下载，处罚都会伴随着积分的消耗。用户积分排行、下载数量排行、上传文档排行、消费积分排行、热门文档排行，直观展示在你的面前，随时掌握热点动态。营造积极向上的工作氛围，调动员工的积极性，给予充分的满足感，让共享成为一种习惯，在协作中享受快乐。 第七点，隐性知识挖掘。企业注重人才的培养，而要想能人辈出，挖掘资源共享便显得尤为重要了。对于企业元老，其丰富的工作经验，摸索出的窍门方法，分享给企业新人便是他们快速成长的捷径。新增知识专辑功能对知识进行组织整合，便于快速查找阅读最新最具价值的经验信息。 基于上述功能要点，润普知识库更加注重于用户的体验效果，简单、易用之余，轻松交流、共享创新才是用户的终端感受。

通达OA知识管理解决方案

电子文档编号： 通达OA知识管理解决方案 （文档版本号：V1.00） 拟制：通达科技日期：2009/3/2 审核：日期： 会签：日期： 批准：日期： 版权所有不得复制

修订记录 日期修订版本描述作者2009/3/2 V1.00 初稿通达科技

目录 1 个人文件柜 (1) 2 公共文件柜 (2) 3 网络硬盘 (6) 4 讨论区 (9) 5 OA知道 (10) 6 OA系统集成Discuz论坛 (11)

通达OA知识管理解决方案 【摘要】：通达科技针对各OA版本提出的知识管理解决方案。 【关键词】：知识管理 通达OA知道管理解决方案主要包括企业论坛管理、个人文件管理、企业文件管理（企业文件管理包括公共文件管理、网络硬盘、企业图片管理）、OA知道系统。 1 个人文件柜 “个人文件柜” 位于“我的办公桌”下，用于存放自己的文件。用户先建立自己的文件夹，然后在文件夹里增加文件。个人文件柜具有对文本和Word文档全文检索、文件和文件夹移动等功能。 点击查看详情 已经共享 的文件夹 文件全局搜 索 个人文件夹中，对于有些文件夹，可以设置成为共享文件夹。设置共享文件夹的方法是，选定一个文件夹，点击右下角的“共享此文件夹”选项，如下图示：

在共享范围中，点击添加按 钮就可以添加可以共享的人员 名单。修改权限的备选人员是共 享范围内的人员，即具备修改权 限的备选人员首先必须是共享 范围内的人员。 个人文件柜中，还可以实现 全局检索的功能，点击“全局 检索”按钮，可以看到如下功能： 可按不同关键字进行文件检索，节省翻阅查找时间，如下上图所示。 2 公共文件柜 公共文件柜是系统中文件存储和共享的重要模块之一，“公共文件柜设置”主要功能是公共文件夹的新建、编辑、删除、权限设置。新建文件夹界面如下图：

企业门户与知识管理解决方案

企业门户与知识管理解决方案 方案简介 俊和在线的“企业信息化平台系统”解决方案，是为集团，各分支机构分公司之间信息沟通/信息共享提供的办公/信息整体解决方案。它的目标是通过实现集团/企业数字化办公，使集团/企 业能够及时捕捉外部信息，加强对突发事件的反映能力，加快各级机构，各分公司内部信息的流转、协调和共享，并及时对外发布，全面提高企业办公效率。 企业门户与知识管理解决方案是构建在微软最新的网络应用服务体系的基础之上，集成俊和在线的”信息门户系统”、”网络内容管理与采编发”、”知识共享与知识管理”等产品而形成的整体解决方案。企业可以通过Web服务重组其应用和业务流程，充分利用Web服务的动态特性，在市场上抢得先机。俊和在线的信息化解决方案充分利用互联网为我们的合作伙伴和客户提供非专有的、开放的服务和数据访问。 方案内容 企业信息门户系统 信息门户是一个为整合内部资源，通过互联网展示统一部门形象的信息门户平台（EIP/BIP），使企业各部门的职员、客户和合作伙伴能利用该门户实现信息共享和开展业务工作，实现信息发布、信息互动、信息共享、通用资源管理、多类型信息接入等功能。是新一代互联网信息服务的有效工具。 网站内容管理与采编发系统 内容管理系统近年来获得了飞速的发展，已经成为政府和企业信息化的基础应用软件平台之一。俊和在线将内容管理系统打造成一个融合内容管理、信息协作平台等各种工作平台的统一内容管理平台。使沟通更流畅，协作更有效；该产品力求消除信息孤岛。其统一标准的数据格式，可以实现跨部门、跨应用的信息交换和数据共享；系统使用组件化、模块化、对象化的设计方法，易开放、易集成、易扩展。 “网讯通”包括：信息采集、信息编辑、信息审核、信息统计、信息密级管理。信息类栏目可自由定制，为了保证发布的信息准确、及时、灵活。从采集到发布每个步骤都需要注册，不同级别的用户操作功能不同。采取四级采编制，可以做到信息“层层把关”。系统还为已发布到网上的信息提供了删除或冻结功能。此外每条信息都设有密级，密级分四级。在信息浏览时，不同级别的人员可以看到不同级别的信息。 企业知识共享与知识管理系统

(完整版)知识管理平台项目实施方案

知识管理平台实施方案

目录 1.文档说明 (1) 1.1.编写目的 (1) 1.2.内容简介 (1) 2.项目概述 (1) 2.1.项目概述 (1) 2.2.实施地点 (2) 3.系统部署方案 (2) 3.1.软件部署 (2) 4.项目计划 (3) 5.项目过程 (3) 6.售后技术支持 (5) 6.1.售后服务概述 (5)

知识管理平台 实施方案 1.文档说明 1.1.编写目的 为规范知识管理平台的管理，形成一套行之有效的规范化的工作方法，提高工作效率，保证工程的质量，特制定本实施方案。 1.2.内容简介 该文档包含的内容有：项目概述，系统部署方案，项目计划，项目过程、安装调试，培训服务，系统验收，售后技术支持。 2.项目概述 2.1.项目概述 通过一个统一的知识管理平台的建立，实现知识过程的规范化积累，为企业各级人员在日常工作中有效地利用知识管理可以提高工作效率，提升个人员工素质，降低企业运营成本提供更好的服务。

2.2.实施地点 3.系统部署方案3.1.软件部署

4.项目计划 5.项目过程 ?项目启动 项目启动的细节包括： ?定义项目计划，里程碑和标准 ?项目启动会筹备 ?项目启动会 ?计划

计划阶段工作包括评估现有信息，分析需求，形成或细化预算系统的需求。需求评估流程应从分析现有设计文件开始。双方将进行现场调研。在计划阶段发现的任何有碍项目工程进展或潜在的日程安排问题都将得到充分认识并及时报告。 主要任务: ?现场调研 ?业务流程设计与确认 ?实施风险确认和风险应对 ?完成各子系统的功能设计 ?确认客户的使用需求 ?执行 此阶段完成系统设计、开发与实施。 项目执行阶段的任务包括 ?系统设计 ?系统开发与测试 ?系统部署 ?应用系统实施 ?系统培训 ?系统基础数据整理并导入完毕 ?用户权限配置完毕 ?系统测试与模拟运行 验收提交物： ?相关操作指导手册 ?维护计划 ?培训计划 ?验收和移交 一旦所有子系统建立并测试后，必须进行总体系统测试，以确保所有子系统按设

企业知识管理经典案例分析

企业知识管理案例分析 案例１ 安达信 安达信(Arthur Anderson, AA)公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务，因为它为客户提供的服务99.5%基于知识，因此，知识是企业最重要的资源，贯穿于决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。该公司对知识管理的定义是:“促进个人和组织学习的过程”。在实施知识管理时，该公司的一些重要理念还包括： ● 知识与学习密切相关； ● 在将知识与管理结合时，遇到的最大问题是知识不容易管理，因为它存储在人们的头脑中； ● 知识管理策略应该与公司的商业策略密切结合。 目标 ● 帮助员工表达他们的思想； ● 帮助知识经理们更好地组织知识； ● 不断充实知识管理系统，使其容更加丰富，鼓励员工使用它； ● 力求使企业的所有知识都变成可以查询和获取的显性知识。 计划的实施 安达信成立了一个专门的知识管理委员会，负责制定具有竞争优势的策略。每一条服务线和每一个产业部门都有责任保证知识的共享。同时，每一条服务线和每个产业部门都配备了一名知识经理，共计60名，其中一些人全职负责知识管理工作。 ● CIO与CKO的职责 前者关注技术，后者的工作集中于知识处理、调查和评估用户对知识产品的使用情况。但无论工作重点如何，两者总是紧密地结合在一起进行合作。在企业部，并不是所有的信息都能被上载到网上去，需要对它们进行评估，有价值的信息才能上载。 ● 技术平台

安达信的知识管理系统基于普通的软硬件平台（Windows、Lotus Notes和PC机）。所采用的三大技术是：群件技术、Internet/Intranet、数据库和指示系统 (Database & Pointer System)。其中使用最频繁的技术是以下三种： ① Lotus Notes 确保信息能够安全地在全球围传播； ②语音允许人们能够在任何情况下进行交流； ③知识基地提供最佳实践数据库。 实践 安达信的知识管理项目获得了以下成果： ①全球最佳实践项目（GBP） ②网上安达信 所有员工都是部网的用户，网上提供的信息主要包括三个方面:公告（例如，金融市场产业）、相关资源（例如，有关会议和有关公司其他投入产出的结果）以及网上对话与讨论。 ③电子知识蓝图 ④全球最佳实践基地（Global Best Practice Base） 汇集了各类项目报告，共2万多页（同时有光盘版）。在总部有25个人监督它的使用情况，并对容进行整理。该项目的定量和定性工具能够帮助人们构建事件的框架，并按优先次序排列。 ⑤商务咨询顾问 提供安达信所有的商务咨询方法（被制作成光盘），并提供50～100种工具，咨询人员可以将其作为辅助工具。 ⑥专家向新手传递知识 知识管理的难点之一是专家如何将自己的经验和知识传递给新手，在安达信，新手通过全球培训数据库获得知识。 经验教训 ● 引入Lotus Notes时，并没有提供全球最佳实践数据库的能力，但事实证明这个数据库很有用，因此安达信应该与Lotus协作，提供能满足全球最佳实践需求的产品信息。

XX公司知识管理系统总体规划实施方案

XX公司知识管理系统总体规划实施方案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

XX知识管理系统总体规划方案 V 1.0 二O一五年九月

目录 一、项目背景 (5) 二、知识管理系统阶段目标 (6) 第一阶段：建立基础平台，试点应用 (6) 第二阶段：扩大规模，集团推广 (6) 三、当前知识管理困境与需求 (7) 四、我司知识管理系统需求分析 (9) 系统功能需求： (10) 技术指标要求： (14) 关键指标要求： (15) 五、知识管理系统调研 (16) 六、知识管理系统项目实施周期 (16) 七、项目实施组织架构 (17) 八、知识管理系统项目预算 (18)

一、项目背景 在知识经济的今天，人才是企业的核心竞争力，而知识是人才的核心竞争力。整个国际社会金融业发展的趋势之一，就是智慧资本成为金融业发展的灵魂，金融业的知识含量愈来愈高。决定保险业竞争优势的关键因素，将从传统的机构网点数量、业务人员规模等转为对金融知识开发、创新与有效运用的程度，知识管理则是保持企业竞争优势的重要手段。安邦作为保险行业快速发展的企业，已经越来越清晰地认识到知识是企业最宝贵的资产。 企业文化提及“水的哲学”、“互联网文化”、“家文化”，这与知识管理系统有着强大的内在一致性。知识的积累就如同水滴石穿，注重从今天做起，从每个员工做起，时间一长就可以纳百川成江海，形成企业的知识财富宝藏。知识管理本身，就尤其强调网络共享文化，知识的共享是企业快速复制执行力、降低运行成本的重要手段。知识管理系统对于业务人员、使用者的作用，就如同家一样，提供源源不断的动力和帮助，业务的疑问、难题都可以在该系统中找到依据和信息。 我司是一个典型的信息密集型企业，知识管理对于企业来说更是具有举足轻重的作用，知识管理系统是提高我公司快速反应加强企业发展后劲的核心工具之一。建设知识管理平台，打造知识型组织，成为安邦一项重要的创新措施，也是企业文化的召唤。集团领导已经注