美国总统大选中的网络政治营销研究_黄日涵

国际关系学院学报　2009年第4期J o u r n a l o f U n i v e r s i t y o f I n t e r n a t i o n a l R e l a t i o n s,2009N o.4

美国总统大选中的网络政治营销研究

黄日涵

(国际关系学院继续教育部,北京100091)

[摘要]政治学的研究从现实转变为虚拟,这将成为21世纪政治学所面临的历史性转折。如何有效把握这一新领域的研究,现实生活中日渐凸显的事件已经给予我们些许灵感,2008年美国大选更是使网络政治营销这一话题浮出了水面。研究网络政治营销这一新兴事物,是虚拟与现实的必然结合,也是政治学新领域研究的必然选择。美国总统大选是选举政治的最典型代表,因此,研究美国大选中的网络政治营销,对政治学具有一定的现实意义。此外,通过对政治营销手段的分析和总结,使得我们能够理清其在未来发展的脉络。

[关键词]美国大选;政治营销;网络政治

[中图分类号]D771.224 [文献标识码]A [文章编号]1004-3489(2009)04-0027-05

网络政治学从政治学的领域来说,目前只是处在发展的初级阶段。20世纪90年代中期,互联网才开始在世界各国开始蓬勃发展,迄今也不过10余年的时间,况且在互联网的发展早期,网络似乎并没有能对政治产生太大的影响。真正的网络开始产生对社会或者对政治的影响,是在进入21世纪之后才开始凸显出来,2001年的中美黑客大战,让更多的中国民众开始审视网络对国际关系产生的影响。随着We b2.0时代①的到来,才真正的实现了虚拟社会与现实社会更大范围的互动,“网络政治学”这个新兴的学科开始出现更多的分支,其中包括把市场营销学和政治学结合起来的网络政治营销。世界各国的学者们开始重视网络政治营销这一现象,并已经感受到对网络政治营销研究的迫切性。

一、虚拟与现实的碰撞

网络逐步走入普通大众的生活点滴中,融入生活这正是网络时代到来的标志。在网络时代,网民具有平等的主体地位、平等的政治权力、平等的参政机遇、平等的网络权力。现代政治中的金钱政治以及不平等的所谓“民主”政治,在网络面前显得苍白无力。[1](P.150)在这个基础上,政治参与主体的平等性还表现在网民与国家机关之间的平等上。在网络时代,媒体及舆论工具向个人转移,迫使集中在政府手中的权力很大部分开始向社会成员回归,全民分权制成为现实。[2]

政治营销主要是为了影响人们在选举中的投票倾向,与传统的营销不同的是,这一概念并不像产品和服务营销那样容易被人们接受。普通大众对生活中的市场营销比较了解,但对于政治营销这个观点似乎接触的比较少。现实中,大众从新闻中接触到的选举演讲、选举辩论、以及选举造势活动都属于政治营销的范畴。政治营销借用了大量商业营销工具,比如付费广告、直接邮寄和介绍事实等。[3]而且政治营销不仅涉及政治广告、政党政治广播和选举演讲,并且涵盖了政党在选举市场中所有领域的事务。[4]显然,政治营销打开了人们认识社会政治事务特别是选战事务的一扇新的窗口,这是传统政治学研究无法做到的。

随着互联网的网线接口深入到千家万户,普通民众对

①至今关于We b2.0的含义仍存在极大的分歧,一般比较通用的看法是以F a c e b o o k社区网、Y o u t u b e视频网站为代表,以B l o g、T A G、S N S、R S S、w i k i等社会软件的应用为核心,依据六度分隔、x m l、a j a x等新理论和技术实现的互联网新一代模式。

“政治参与”的体验似乎空前的被点燃了,以前的政治参与局限于传统媒体:报纸、广播、电视,随着W e b 2.0时代的到来,公民参与政治的条件更为成熟,B B S 、博客、视频、S N S 等任何一个W e b 2.0时代的产物都可以表达网民的政治利益诉求。日趋完善的网络技术能够更加完美地实现政治参与过程,并使参加途径最大化。

网络时代的到来,政治营销更为深层的融入了互联网中,真正的实现虚拟与现实的碰撞,广大网民在网络中的地位是平等的,而他们在现实生活中却扮演着不同的角色,在网络的平台中他们又实现了共融。所以网络政治营销实际上就是用互联网时代的信息营销取代了传统意义上的“金钱”和“权力”,选举人的政策主张通过信息的形式存在于网络之中,网民对其选举政策进行综合评价,并与其实现互动;政治评价、利益表达都通过网络来实现,这就是网络政治营销的特点。

二、网络政治营销的理论特征

网络具有数字化、多媒化、无中心分布式等独有的特征。以此为基础和源头,网络营销具有独特的本体特征,在系统建构、表现方式、传递方式、信息处理方式、传播手段等方面都呈现了新颖的面貌。

相对于传统媒体而言,这些本体特征带来了巨大的变化,使网络营销在密切关联的其他方面表现出新的特征。

首先,网络政治营销具有传受关系双重性的特点。以往由一个高度集权的广播电视或出版组织向大量稳定受众发送同一内容的“理想模式”已经变得越来越不合适了。在网络空间,传受双方都是双重身份的人,既传且受,既受且

传。[5](P .50)这样使得网络传播的内在联系发生了改变,各个环节的互动关系增强了。[6]如下图所示

:

图1:基于网络的传受关系

由上图可以看出,网络政治营销与网络传播的传受关系有很大的关联性,正是由于网络传受关系的双重性特点,才能让受众和作者(营销方)之间产生更大的交流,实现深层次的互动,并通过这个来营销自己的观点。

其次,网络政治营销具有综合性的特点。要做好政治营销,营销团队的成员必须相当清楚如何划分界定政治营销的市场,如何通过开发设计既定目标来细分市场,并且通过营销渠道来满足人们所需要的政治诉求。而网络选举政治营销,正是通过网络来实现政治营销手段的途径,并最终获得选举胜利的一种方式。

选民在选举过程中,都需要对参选人的施政政策进行综合的评估,才最终做出自己的决定到底投票给哪一个候选人。一般选民的决策过程包括:信息寻找、选择评价、投票决策三个部分。

选民需要对选举人政策的了解不断加深,才更容易做出自己的选择,在这个基础上,候选人以互联网为契机,在互联网与选民间进行互动,可以更利于选民信息寻找的过程,更深层次的了解候选人,有助于选民对候选人进行选择评价。

选民会根据他或她独特的需要和希望而进行重要程度的区分,并最终做出决定。在选民做出决定之后,就会把他

的选票投给受到他们尊崇并融入于他们之中的候选人,这就是网络在新时代的选战中起着越来越重要作用的原因。

正如美国学者李·史普罗尔和赛默·法拉奇认为,闲谈、讨论和争议都属于人们聚合的方式,他们指出“人们寻求聚合是为了找到那些与他们有着共同利益和兴趣的人,以便与之交谈。当他们找到一种他们喜欢的聚合方式后,他们

就会不断地重复这种行为。”[7](P .181)

互联网的B B S 、博客、或

者是M S N 的互动都可以让广大的选民通过网络迅速的凝聚起来,汇集成一种力量,为他们共同支持的候选人加油鼓劲,并不断的发展新的会员进来,扩大自己支持的候选人的声势。这种传播手段是没有地域限制的,而且可以做到瞬间扩散的效果,最大程度的帮助自己的候选人拉票,并能实现全国网民的及时互动性,将候选人的最新消息与所有支持他的选民分享,增进两者之间的交流,让广大的选民更深层次的了解自己支持的候选人,直到最终投票给他。

三、奥巴马网络政治营销的手段

在2007年2月举办的世界经济论坛上,比尔·盖茨宣称:互联网5年内“颠覆”电视,言犹在耳。这次的美国总统

大选,互联网的惊人力量已经显现出来,正是依靠互联网的力量,这位黑人奥巴马走向了美国总统的宝座,突破了肤色和种族的偏见迈出了历史的重要一步。

其实正是有了网络这个新媒体的巨大支持,奥巴马的胜利来的才不意外。他成为了美国历史上的第一位黑人总统,

他创造了历史;同时网络政治营销也在这一刻创造了历史,下面本文将综合分析奥巴马网络政治营销的手段。

组织选战在西方国家历来是政党的分内之事,政党庞大

的组织体系充当了主要的选战机器,尤其是在美国。[8](

P .447)但当两大政党为了各自的候选人都拼尽全力时,如何做出更加适合候选人的竞选战略规划设计变的至关重要。

本文选用D S P 模型来对选战规划进行设计。所谓“D S P ”是指政治候选人在构思其选战规划之前,通常必须从自身的特质(d i f f e r e n t i a l )出发,找出自己的市场区隔板块(s e g m e n t a t i o n ),确定自己的政治定位(p o s i t i o n i n g ),根据这

些原则来拟定竞选活动的选战战略。

[9](P .15

)

图2　竞选战略规划设计图

从上图可以看出,选战是一项复杂的社会系统工程。首先,候选人必须要分析自己所面对的政治竞选环境,确定自己与竞争对手的特质。不论是内在还是外在的因素,都应详加考虑。奥巴马的选战团队正是充分利用了奥巴马的内部特点进行了竞选战略规划,并通过互联网的特点来营销候选人的特色信息,选民在决定支持哪位候选人时,通常会以本身对候选人的了解,以及候选人所代表的形象来作判断。所以,候选人必须非常重视自己在选民心中的形象,任何候选人都可以借助网络这个新兴工具,把自己假设成一种新的产品,以目标群体的需求与期待,来塑造自己的形象。所以选举营销正是一门通过传播政治信息来说服选民投票的学问。

互联网的兴起,网络开始成为新时期选战的重要战场。

互联网的兴起,极大的改变了现代政治生态。[10](P .181)

2008

年的美国总统大选,政治观察家们都纷纷表示,从奥巴马与希拉里的党内候选人之争到与麦凯恩的两党候选人的战争的胜利,网络营销起了决定性的作用。是什么让奥巴马这匹黑马,如入无人之境,一路胜利,最终获取胜利?奥巴马是如何从默默无闻到人尽皆知,是谁让他睿智、果敢、用于担当的形象传递给美国人民?是怎么样将奥巴马这个无人所知的

品牌让风靡美国的年轻形象品牌,是什么让如此多的美国妇女为奥巴马疯狂?

奥巴马非常聪明,他深知,打赢2008年的竞选,网络的力量非借用不可,于是,很早他就延揽了一批互联网营销方面的专家,其中克里斯·休斯就是其中的佼佼者,他的另外一个身份就是当今世界上最大的S N S 网站F a c e b o o k 的创始人之一。有了这样的一个强大的网络营销幕僚团队,奥巴马

的规划紧紧围绕互联网展开,并取得了巨大的成功。

[11]首先,奥巴马团队通过把互联网作为重要基地,依靠基数强大的网民小额捐款获得了大量的政治献金。美国传统的政党政治,主要是依靠财团和财阀的捐款,以及社会的中产阶级以上的人的捐款,但是奥巴马深知在布什总统的8年任期内,美国人民已经厌倦了共和党,急需要一个新鲜面孔、新鲜血液来改造美国社会,创新改革将成为竞选过程中的主要名词。如果和以前那样走传统的募款方式,势必不会很成功,于是奥巴马干脆就来个全新的募款方式,以网络小额支付的形式募款,在美国的历史上这是很了不起的创新举动,在美国网络媒体发达的当今社会,在以休斯为首的策划团队,奥巴马就一炮走红,不仅仅获得了足够的竞选款项,而且,这种新鲜的方式也获得了全民的口碑传播,这正是互联网的独特魅力所在。

其次,借助网络的力量强化奥巴马个人品牌,打造品牌旋风,魅力席卷整个美国。“我等不及2008年大选,宝贝,你是最好的候选人!你采取了边境安全措施,打破你我之间的界限。全民医疗保险,嗯,这使我感到温暖……”这是视频网站Y o u t u b e 上《奥巴马令我神魂颠倒》的一段歌词。在视频中,身着比基尼的演唱者埃廷格搔首弄姿,在奥巴马照片旁大摆性感热辣造型,毫不掩饰地表达着自己对奥巴马的倾慕之情。据统计,这段视频在Y o u t u b e 已被点击超过900万次,并且被无数的网站和传统媒体转载,由此可见互联网的超强影响力,以及它为奥巴马带来的足够的人气效应。

通过2008年美国总统大选可以看出一个不容争辩的事实,互联网已经成了本次美国大选影响民意的重要手段,那些数年前还不存在的传播渠道如博客、M y s p a c e 社区、Y o u -t u b e 视频,显示出巨大影响力,就连肯尼迪、尼克松引以为豪的电视辩论都相形见绌。

在M y s p a c e 和F a c e b o o k 上,奥巴马的专题网站上聚集了数以百万计的忠实支持者,这些人活跃在各个社区,为奥巴马摇旗呐喊,这些人是美国网民中最活跃的一个群体,这部分人很大程度上的影响了美国网络社群的舆论风向。

奥巴马团队在2008年大选中全面利用互联网攻击对

手,网络阵地成为民意传达的生力军。为了赢得选战,对于麦凯恩这样的72岁的老先生,奥巴马强化了自己在互联网号召力方面的优势,精心筹措,从多个方面向麦卡恩发动攻击,把麦凯恩塑造成为保守的、传统的、思维守旧的白人,选他就意味着赞同共和党的布什总统,而布什总统在这8年的政绩不怎么样,已经在人民的思维里根深蒂固。奥巴马自己青春活力无限,充满斗志、果敢、聪明、坚毅的形象和麦凯恩的满头白发垂垂老矣的形象形成鲜明的对比。

奥巴马团队并不单单在B B S发帖这么简单,当无数个人主页谈论的是对奥巴马的崇拜,当视频里播放的是奥巴马青春活力睿智无限的形象,当B B S里讨论的是奥巴马的政策方针和对当局无情的抨击,当这一切的组合拳组成起来,老迈的麦凯恩已经无力回天,奥巴马的胜利也水到渠成。

由此可见,奥巴马的胜利不是偶然,是必然,代表了新生事物必将战胜老旧保守的历史规律,代表了社会对变革的期盼,而不仅仅是口号的喊的震天响,而是从思维到过程都发生了巨大的变化的人或事物必然能获得人们的青睐。

四、奥巴马网络政治营销的启示

互联网的出现无疑为民众对政治和社会事务的参与提供了新手段。[12](P.155)通过2008年美国总统大选,我们越发的觉得选举政治正在发生着巨大的转变,而这些今日的特色必将成为明日的主流。

1、网络政治营销已经成为新时期选举政治的关键性手段

让历史翻开到1933年,罗斯福总统利用当时最先进的手段———广播打赢了总统选举,时间过去了70年,顺应历史潮流的新媒体工具已经出现,这就是互联网。这是历史的必然规律,不重视互联网,不迎接变化,必然被历史淘汰。网络政治营销已经在主宰着这个互联网越来越普及的世界,在全球化的浪潮中,如果不与时俱进,跟上互联网的脚步,将很难在未来的选战中获胜。

2、网络政治营销,不仅仅是口号,必须落实到行动上

奥巴马的网络政治营销攻势已经成了一套组合拳,从个人网站到视频、博客、到D I G G,到搜索引擎的全面推广,我们很明白的看到奥巴马的互联网攻势是经过全面策划的,而且执行力到位,力度狠准,而麦凯恩的选举方式却比较老套所以很难取得良好的效果,可见要想在未来的选战中取得胜利,必须对网络政治营销进行综合的把握。

3、网络政治营销能快速成就品牌,有效的驾驭是品牌传播成功的保障

通过这次美国总统大选,很多人都开始明白网络营销的爆发力之强。可是网络政治营销也是一把双刃剑,既能帮助你拉到选票,对手也可以在网络中对你进行攻击,在2008年大选过程中,就出现了很多对奥巴马抹黑的事件,但最后都被奥巴马化解了,并最终赢取了胜利,可见要用好网络政治营销这把双刃剑也是需要一定的技巧的,如果使用得当,可以有效地完成品牌传播,并最终获取胜利。

4、网络媒体必将和传统媒体分庭抗礼成为新媒体的重要组成力量

随着互联网的继续发展,以及全世界网民的进一步增多,互联网的力量将越来越强大。在2008年的选战中F a c e-b o o k,M y s p a c e,Y o u t u b e这些新兴w e b2.0的网站已经成为影响这次总统选举的关键力量,未来将会出现的互联网新模式,毫无疑问,必将更深刻的影响未来的选举模式以及网络政治营销模式。

五、网络政治营销的未来

当今社会,是一个政治化的时代,市场化、现代化和全球化的发展如同一个涡轮,几乎把社会的一切都政治化了。在西方许多国家,一次总统大选的花费不断攀升,受惠于此,众多的行业比如广告、媒体、民调、公关等行业蓬勃发展,成为现代政治产业的重要组成部分。政治竞争越是白热化,政治营销就越重要,相关的行业也就越繁荣。随着政治营销渗透到现代政治的各个领域,相对完整的政治市场正在逐步形成:政治组织必须首先洞悉公众市场是什么以及自己的特殊目标市场需求是什么,然后再设计政治产品以满足市场的需要。英国学者珍妮佛-李·玛仕蒙将当代政治营销的发展以及对政治领域的影响称为是一场“政治营销的革命”。[13]根据李·玛仕蒙所讲的“政治营销的革命”,结合现代网络政治营销的特点,以及未来网络的高速发展,笔者总结网络政治营销发展的三个趋势。

1、网络政治营销的专业化

随着全球网民的高速增长,网络政治营销必将在今后的选举政治中被大量的使用,通过2008年的网络选举政治营销,将会有更多的选战团队会使用到网络政治营销的手段。因此,网络政治营销必将力图逐步的确立网络政治营销的一般规范,这个过程往往是不断寻求更加细致的逻辑推演和概念细化过程。当然,网络政治营销的规范化也不可能做到事无巨细,政治事务中的许多因素是无法用精确的变量进行核

算的,网络政治营销的专业化只不过是相对的概念而已。

2、网络政治营销社会化

网络政治营销避免了趋中效应的产生,提高了选民的参与热情,政治开始成为引发全民积极参与的民主政治,而不再是少数人决定多数人政治的“沉默螺旋”。①网络政治营销的战略规划更加关注争夺更多的选民,因此在施政纲领上往往采取符合更多民众利益的策略,在意识形态上呈现为相互融合的混杂局面。于是,政治营销需要掌握大多数选民的意向并通过网络政治传播,形成一种强大的民意压力,这样能打破传统意义上的政治营销所带来的弊端。

3、网络政治营销国际化

与全球一体化相对应,网络政治营销也必然走向国际化,随着互联网的高速发展,网络政治营销将来不仅是处理国内政治事务的重要途径,也将是处理国际事务的重要途径。除了网络选举营销外,政党理念营销,国家形象营销等众多营销必将走向国际化。同时,由于不同国家和社会共同体的文化存在重大差异,对于不同文化背景下政治营销的比较研究也将是未来发展的一个方向。

众所周知,竞选营销是政治营销的典型形态,也是竞争最为激烈的一种营销形态。由于选战的社会化和专业化发展,逐渐将民主政治纳入了一条自我发展的规范化和制度化轨道。随着选举程序和相关规定的日益复杂,民主政治越来越趋于完善,相关的法律规定和制度约束也日益健全。环顾世界,大多数民主国家在运作选战的过程中,逐步跨入了巩固民主的新阶段。凡是民主获得巩固的国家和地区,其选战营销就越成熟、专业化程度也越高,政治营销的专业化已经成为巩固民主的一个内生条件。由此可见,随着互联网技术的高速发展,以及全球网民的大量增长,未来的网络政治营销将会成为政治学领域中的一个重要研究领域,并在更多的选战中发挥越来越重要的作用。

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(责任编辑　双木)

①在1980年,纽曼提出,只有那些"被认为是多数人共有的、能够在公开场合公开表达"的意见才能成为舆论。意见一旦具有了这种性质就产生一种强制力,与之唱反调会陷于孤立,遭受社会的制裁E.N o e l l-N e u m a n.T h e S p i r a l o f S i-l e n c e:P u b l i c O p i n i o n-O u r S o c i a l S k i n,2n d [M].C h i c a g o:U n i v e r s i t y o f C h i c a g oP r e s s,1993.

网络营销的内涵及特点复习过程

网络营销的内涵及特 点

精品文档 （一）网络营销的内涵 网络营销或者电子营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销是直销的最新形式，是由因特网替代了传统媒介，其实质是利用因特网对产品的售前、售中、售后等环节进行跟踪服务，它自始自终贯穿在企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、信息反馈等方面。简单地说，网络营销就是以因特网作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，满足消费者需求和商家需求的过程。 网络营销是市场营销的一种手段和表现形式，因此，网络营销也具有市场营销的通性，即网络营销的本质也是商品交换，网络营销的目的是满足交换双方的需要。对于企业来说，通过网络营销活动来实现自己取得利润的需要，表现为企业目标的实现，如销售目标、盈利目标等；对于顾客来说，则是通过网络营销活动获得能满足自己需要的产品或服务。只有同时满足这两方面需要的企业网络经营活动才是网络营销，仅仅满足其中一方的活动本质上都不是真正的市场营销。学习运用网络营销应当抓住这一本质特征。 综上所述，网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用因特网（也包括企业内部网和外部网）技术和功能，最大限度地满足客户需求，以开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。如一网美联网络营销公司。 （二）网络营销的特点 网络营销的特点市场营销中最重要也最本质的是在组织和个人之间进行信息的广泛传播和有效交换，如果没有信息的交换，任何交易都会变成无源之水。因特网技术发展的成熟以及因特网的方便性和成本的低廉，使得任何企业和个人都可以很容易地将自己的计算机或计算机网络连接到因特网上。遍布全球的各种企业、团体、组织以及个人通过网络跨时空地联结在一起，使得相互之间信息的交换变得“唾手可得”。因为因特网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点： 1.跨时空通过网络能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和在更大的空间中进行营销，每周７天，每天24小时，随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽可能多地占有市场份额的目的。 2.多媒体因特网络可以传输文字、声音、图像等多种媒体的信息，从而使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3.成长性遍及全球的因特网上网者的数量飞速增长，而且上网者中大部分是年轻的、具有较高收入和高教育水准的人，由于这部分群体的购买力强，而且具有很强的市场影响力，因此网络营销是一个极具开发潜力的市场渠道。 4.整合性在因特网络上开展的营销活动，可以完成从商品信息的发布到交易的收款和售后服务的全过程，这是一种全程的营销渠道。同时，企业可以借助因特网络将不同的传播营销活动进行统一的设计规划和协调实施，通过统一的资 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除

网络营销发展前景分析

网络营销发展前景分析 姓名：汪宏超 单位：巢湖学院计算机系06电子商务班 摘要：本文主要根据互联网的高速发展、电脑的世界普及化和网上营销方便、实惠等方面来具体分析网络营销在未来的发展前景。关键词：网络营销、网络营销发展速度、网络促销、网络营销安全。正文： 网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。网络营销与传统的市场营销并没有根本的区别，它们都要实现其营销的目标，即将潜在的交换转化为现实的交换。网络营销的发展前景随着互联网的高速发展和电脑的世界普及化，人们使用互联网的人数和次数越来越多。网络逐渐成为人们生活和工作中不可或缺的服务工具，在这个基础上网络营销便逐渐开始其强大的市场作用。在中国网络已经成为继电视媒体和报纸的第三大媒体。成为一个巨大的宣传平台影响着人们的生活也为网络营销奠定了坚实的基础。 在目前电脑越来越便宜，越来越普及的今天，网络营销，也就是电子商务，在中国的发展迅猛，以每年1000多家的速度激增，也就是说，每天有超过3家的电子电子商务的便捷和高速无限制的特点越来越得到充分的体现。国家也在法律法规和政策上支持，《电子签名法》和各大银行的网上交易安全问题的处理，充分体现了网络营销的发展，已经达到不容忽视的地步，他的出现，必将替代传统商务。

传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品、价格、渠道和促进。这种理论的出发点是企业的利润，而没有将顾客的需求放到与企业的利润同等重要的地位上来。而网络的互动性使得顾客能够真正参与整个营销过程，而且其参与的主动性和选择的主动性都得到加强。这就决定了网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C的市场营销理论，即消费者的需求和欲望、成本、便利和沟通。因此,网络营销的模式是从消费的需求出发，营销决策（4P）是在满足4C的要求的前提下的企业利润最大化，最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。在这种新营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，这就形成了“一对一”的营销关系，这种营销框架称为网络整合营销，它始终体现了以客户为出发点及企业和客户不断交互的特点。 现在，在网络营销方面又增加了许多优惠促销方式，这样就更好的吸引了更多的顾客选择了网上购物。例如：网上折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销等。 1、网上折价促销 折价亦称打折、折扣，是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝

网络营销论文

网络营销—E-Marketing 一、背景 网络营销是指为发现、满足或创造顾客需求，利用互联网（包括移动互联网）所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。目前，正处于信息化产业的鼎盛时期，网络营销已经成为了现在信息社会的主要营销模式，越来越多的媒体倾向于网络化。随着网络的急速的发展，营销方式也在随时的前进着。网络营销模式种类繁多、日新月异，如电子杂志营销、电子邮件营销、博客营销、播客营销、即时通讯营销、事件营销、病毒式营销、BBS营销、软文营销、网上店铺甚至百度知道等等，这些千奇百怪的网络营销模式应运而生，也大多为我们所熟悉，在这里具体分析两种较为新颖且效果甚佳的网络营销模式 二、主要内容 1、 PPC营销 广告业曾有句名言：“我的广告投入有一半是无效的，但我不知是哪一半”，传统广告业对目标客户的精准性很差，据统计，全世界每年浪费在无效广告上的开支达到近几千亿美元，而这些无效广告还造成给消费者带来消极感觉进而给营销行为带来负面影响。PPC营销在传统广告营销模式陷入泥潭之际诞生了。

PPC是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的，各大搜索引擎都推出了自己的广告体系，相互之间只是形式不同而已。搜索引擎广告的优势是相关性，由于广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中，因此，搜索引擎广告比传统广告更加有效，客户转化率更高。这项搜索结果页广告可以实现精准营销，各大搜索引擎如能更完善这项服务，那么前景将不可预量。 2、 SN营销 从国外的Facebook、Twitter，到国内的微博、博客、SNS社区、图片和视频分享网站等，社会化媒体改变了人们的沟通交流方式，成为不可忽视的新媒体。而传统的报纸、电视等媒介则随着信息化时代科技爆炸的浪潮开始走下坡路。这时，SN营销模式应运而生了。 SN即为Social Network，即社会化网络，SN营销是基于圈子、人脉、六度空间这样的概念而产生的，即主题明确的圈子、俱乐部等进行自我扩充的营销策略，一般以成员推荐机制为主要形式，为精准营销提供了可能，而且实际销售的转化率偏好。 二．网络营销的六大特点 1、具有鲜明的理论性 网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓，但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术，给予

企业网络营销策略研究[开题报告]

毕业论文开题报告 题目企业网络营销策略研究 一、选题的背景、意义 近年来，国际互联网络（Internet）技术的广泛应用推动了电子商务的不断发展。尤其是网络营销的应用，为企业的发展带来了许多新的机遇。一般而言，企业在开展电子商务的初期，应选择最能够提高企业业务能力的电子商务技术。根据我国企业开展电子商务的实践来看，目前我国企业对电子商务尚处于一个导入期。因此，从网络营销做起是一个比较切实可行的方案。这就需要我们研究电子商务背景下的网络营销现状，了解目前企业开展网络营销的常用策略，进而为我国企业开展网络营销提出一些有针对性和可行性的建议。 网络营销和电子商务，是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展，促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素，使之成为新经济时代所有企业新的策略。 网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为企业营销发展的趋势。经济全球化时代的到来,企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略和绿色营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进企业的健康发展，为了促进网络营销在企业的普及和发展，企业实现营销策略具有重要意义。 我国开展网络营销的时间虽然比国外晚,但发展迅速。我国政府为促进网络营销的发展创造了良好的社会和政治环境。1993 年底,开始实施“三金”工程,

网络营销公司：如何进行网络营销

网络营销公司：如何进行网络营销 高端网络营销公司橙速科技网络认为信息化时代，企业的服务模式、营销思维、宣传方式，都在朝互联网及移动新媒体做积极探索转型;我们专业帮助企业从传统营销思维模式转变为互联网营销思维模式，推进企业实现全方位网络展示及渠道拓展，彰显企业硬实力和软文化，让企业获得广泛的口碑和机遇。 实体企业要做大做强，一方面要具备互联网思维，真正做到以用户为中心。思路决定出路，格局决定结局;另外一方面需要借助专业网络服务公司的宣传优势、技术优势、营销优势等，去提升线下的传统产业，改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。 企业推广，精心布局效果突出 我们可提供的服务包括：企业推广、产品宣传、企业形象宣传、企业文化宣传、集团公司形象优化、上市宣传、企业活动庆典宣传、展会宣传及其他综合服务等。

企业实施网络推广的8个步骤： 1.现状调查：对企业网络现状进行深入了解，找到问题及对策; 2.行业调查：分析行业网络环境，了解同行动向把握最佳机会; 3.数据分析：了解目标受众关心的热点话题、关键词、潜在愿望; 4.策略制定：贴近行业热词及用户需求，制定企业网络推广策略; 5.推广选择：选择正确的推广方式和推广资源，制定推广方案; 6.创意话题：收到客户图文素材后，整理系列创意话题交付撰写; 7.实施执行：图文资料及对应内容交付执行人员，高效分工实施; 8.结果反馈：发布后的结果整理成表格、截图、数据等形式反馈。 备注：欢迎企业从单项服务开始展开合作，建立合作信任。您可以通过橙速科技网络在线客服人员沟通或直接电话咨询后，我们会派商务人员与您接洽。沟通到位后，工作人员会要求您填写一份《客户档案表》记录您的要求，然后交付策划人员制定相关方案或报价，希望您有一次良好的服务体验。 信息优化，形象优化口碑提升

网络营销复习题

网络营销复习题 （课程代码252436） 一、单项选择题 1在现实的市场关系中，当绝大多数消费者对某种产品或服务感到厌恶并产生抵制行为，消费需求便处于（A ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 2在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务存在稳定的需求，这些产品或服务在法律上允许生产经营，但消费过程对使用者或他人有一定的危害性，这种属于（C ）。 A负需求 B过渡需求 C有害需求 D下降需求 3在现实的市场关系中，消费者对某种产品或服务毫无兴趣，漠不关心或不存在奢望，消费需求便处于（ B ）状态。 A负需求 B无需求 C有害需求 D下降需求 4属于企业微观环境的是（C ） A人口 B自然状况 C供应者 D科技与教育水平 5属于企业宏观环境的是（D ） A供应者 B商业中介组织

C顾客和用户 D人文与社会环境 6当企业的市场细分主要考虑的是社会阶层、个性、以及消费观念和生活方式等因素时，这种细分主要依据的标准是（ C ）。 A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 7企业的市场细分可以从购买时机、利益要点、使用状况、更新频率以及态度、忠诚度等具体标准出发时，这种细分主要依据的标准是（C ） A地域细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 8由于需求饱和，竞争替代品增多且竞争非常激烈，产品的销售量和利润水平明显下降，最后无利可图，产品被迫退出市场，这时企业的产品处于（D ） A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期 9不少企业同时生产具有某种替代关系的产品项目和类型，在制定价格时，对产销规模大或市场潜力大，批量与成本关系密切的产品项目，企业按较低的利润定价，将其他产品项目利润定得相对高一些，以凸现该产品项目的优势，吸引更多的消费者，这种定价是（B） A新产品定价策略 B替代性产品定价策略 C连带性产品定价策略 D折扣定价策略 10 4P’S组合理论的提出是在（B ） A 20世纪50年代 B 20世纪60年代

典型行业网络营销状况研究

中国典型行业网络营销状况研究电子商务代表一种新的生产力发展方向，美国20世纪90年代中期推出“信息高速公路计划”，2000年里斯本欧盟部长级会议通过新经济发展战略，我国“三金工程”项目，企业和政府上网年宣传等，都意味着世界对以互联网信息经济为基础的新经济的关注，新经济的根基在于传统企业和高新技术实体企业的信息化，而不是纯粹.com公司的包装、“圈地”与炒作。很难想象一个内部信息都无法有效传递与共享的企业，能够通过电子商务拓展市场，节约成本和产品创新。 鉴于我国的一二三产业的各自发展阶段不同，电子商务和网络营销的所处的水平也在一定程度上存在较大的差异。在对各行业的比较先进的企业作比较分析的前提下，得出如下的几方面的假设： 1、与信息技术相关的产业的电子商务和网络营销的发展好于传统产业。 2、与知识经济相关的产业的电子商务和网络营销的发展好于传统产业。 3、从事企业对顾客B2C营销的企业的电子商务和网络营销的发展好于产业组织间B2B营销的企业。 4、市场化和比较充分竞争的产业的电子商务和网络营销的发展好于垄

断或者政府管制的产业。 5、服务业电子商务和网络营销的发展好于工业，包括制造业、建筑业和采掘业等。 6、高附加值产业的电子商务和网络营销的发展好于低附加值产业。 按照中国统计年鉴的行业划分标准选择了45个大类行业，并各自选取了十家有一定代表性的典型企业做企业网站的调查。分析评价指标是根据我国目前的网站建设水平，选择了6个评价指标，包括：产品信息、顾客支持、定货便捷、网站设计、网络社区、网上促销。对每一个指标作1-5的等距测量，5代表该指标状况优秀，4代表该指标状况比较好，3代表该指标状况中等，2代表该指标状况较差，1代表该指标状况很差，如果该指标状况没有或者不能体现，则为0。运用SPSS统计软件做数据处理和分析，首先做6个指标作描述分析和相关性分析，再对45个行业作聚类分析。 1、各指标的描述统计分析 从均值可以看出：总体得分偏低，说明总体水平低，尚处于起步阶段。其中，得分较高的是产品信息和网站设计，说明这些企业都开始重视网络营销，至少在信息提供方面，都一定的成就；顾客支持、订货便利性和网络社区处于中等偏下水平；在网上促销方面很差，说明这些企业（尽管在行业里面处于比较优秀的水平）都还没有开始实际商务处理的层面。从方差来看：订货便捷和网络社区在各行业的企业网站建设的差异较大。网上促销的总体水平都 低，差异最小。 各行业各项指标一览表

企业网络营销的研究论文

企业网络营销的研究论文 导语：网络营销已经成为不可回避的商业命题，它不仅仅是一种新的技术或手段，更是一种影响企业未来生存及长远目标的选择。下面是我为大家整理的企业网络营销的研究论文，欢迎阅读。 摘要：网络的普及，使企业在开辟市场营销中多了一种新型手段：网络营销。如何使企业利用信息网络进行高实效的销售回报，是本文所探讨的一个关键问题。全文针对当前企业网络营销现状进行具体分析，希望提出相关策略。希望研究对于推动企业网络营销发展有借鉴意义。 关键词：企业；网络营销；策略 一、前言 近日，中国互联网络信息中心发布《第26次中国互联网络发展状况统计报告》称，中国网民规模冲破4亿关口，互联网普及率持续攀升，电子商务等网络应用发展势头迅猛。2009年全国网购规模达到2670亿元,网购人数达到1.3亿[]。基于此，本文旨在建议企业在当前互联网平台是销售模式进行具体分析，希望通过研究论述这一环境下的特征，使得企业能够建立适应消费者主导这一特征的营销模式，进而能够做到精准营销、互动营销、一对一营销，提高企业的网络营销实效性。由于博客、虚拟社区的存在，出现了“窄众传播、圈子文化”，通过对他们的研究，能够给提供这些交流平台的网站，在探求博客、网络社区的盈利模式上提供一定的参考价值。 二、企业网络营销现状及原因 1、现状

现阶段，中国许多企业对网络营销认识不清，网络营销意识不强。绝大多数企业还把营销焦点定位于传统媒介，没有充分意识到信息时代抢占网络这个媒体的必要性和紧迫性。具体有几个方面：总结大全 (1)网络营销已经得到初步应用，但总体水平较低 中小企业对网络资源开发利用率比较低，网络营销仅停留在产品的网络广告、市场调研等环节，或者只是将企业名称、公司简介“上载”到网上，功能很不完善，甚至根本无法满足网络销售策略的实际需要;一些企业虽然拥有独立的DN、URL，但多数只是在网上开设了主页和Email，既无对企业产品及企业形象做系统、具体介绍，也没有借助网络开展销售活动，很多企业网站无固定的人员做维护，内容陈旧。目前大多数网站还是遵循“以不变应万变”的准则，网上销售活动就只是发布公司资料，公众可以通过点击一般名为“新闻”的链接来获取这些信息。对于消费者关心的问题不能及时解答，产品问题无法得到客服回应。所以，大多数企业的网络营销效果不佳，方式不活，缺乏实效性。不少企业的网络销售大多是形式主义，欠缺实在内容。 (2)企业网络销售受到人才、技术、品牌等资源条件的约束 人才缺乏是中国企业实施网络销售面临的一大障碍。网络销售是充分利用现代化信息技术进行销售活动的过程。它给中国企业带来了一种全新的、区别于传统的销售模式，不仅要求销售人员要有一定的网络销售技能，而且也要求企业其他的管理人员必须具备这方面的知识。除了一些科技型企业外，大部分企业的信息化水平都不高，缺乏信息技术人才，尤其是既懂技术又懂营销的复合型人才则更少。而且大多中小企业品牌意识不强，缺少长期经营战略，对公众的销售缺乏整体规划，更不用提网络营销

企业的网络营销方案

企业的网络营销方案 导语：随着互联网与生活越来越密切，很多人意识到了互联网可以给人带来财富，越来越多的企业开始重视网络营销。 一、实战性。因为网络营销是一种变化相对快速的营销模式，如果没有丰富的实战经验，那么制定的策划可能是不合时宜的，是滞后的，是没有操作性的，这会浪费大量的时间，换句话说，它是指导网络营销实战的纲领性文件; 二、动态性。互联网的主流渠道(搜索，门户，电子商务，社区等等)时刻在变，并且是在飞速变化，往往这些主流渠道的一个变化，就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废，那将浪费大量的人力，物力与时间，这需要策划人对互联网有敏锐的感觉，能够直观地感觉到互联网的变化并及时改变自己的战法; 三、互动性。互联网是互动经济，尤其是web2.0的扩张，使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性，也讲的是方案执行过程中的互动性，需要使用丰富的工具监测执行过程，以掌握其变化的趋势，并随时加以调整，使营销效果最大化。 方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。

方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果，因此，从这个角度来说，它比方案策划更加重要。 因为，三流方案+一流运营>一流方案+三流运营。 网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。 一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者，这是效果最高，成本最低的做法。当然，如果其他运营者有多年实战经验，并且对方案了如指掌，对互联网主流渠道的特征一清二楚，有着丰富的互联网网络营销资源，同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误; 二、技术。在执行过程中，根据出现的问题不断调整与制定执行计划，采取最优的组合营销手法，以迅速扩大效果，促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法，要求运营者精通网络技术，能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此，我们往往看到运营者一般为技术出身; 三、监控。在运营当中，监控是非常重要的一关，如果监控不到，则对执行在实际上就会处于失控状况，这是一般人常犯的错误，往往是花了很长时间去做了，但是结果如何不知道，或者过了一段时间，最后发现效果不好，却不知道原因是什么，这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相

网络营销的六大特点和八大功能讲

网络营销的六大特点和八大功能 网络营销：是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙！ 特别是，当电子商务的整体环境尚不是十分成熟的情况下，网络营销将是广大企业、营销组织，特别是中小企业进军电子商务的切入点。为了正确的开展网络营销我们必须认识和把握网络营销的特点和功能。前一段有的人讲网络营销无理论可言，这种网络营销无理论说是不正确的。 一、网络营销的六大特点 网络营销具有传统营销根本不具备的许多独特的、十分鲜明的特点。网络营销具有那些主要特点呢？ 1、具有鲜明的理论性 网络营销是在众多新的营销理念的积淀、新的实践和探索的基础上发展起来的。网络营销理念吸纳了众多新的营销理念的精髓，但又不同于任何一种营销理念。计算机科学、网络技术、通讯技术、密码技术、信息安全技术、应用数学、信息学等多学科的综合技术，给予

了网络营销以沉重的技术铺垫；近半个世纪以来多种营销理念的积极探索，给了网络营销以丰富的学术内涵；近十年来电子商务和网络营销的多种开拓和实践，给了网络营销以冷静的思索和理性升华的机遇和可能。 因此，网络营销具有鲜明的理论特色。无论是60年代以来，麦卡锡提出的4P理论也好，无论是90年代以来，劳朗提出的“忘掉产品，忘掉定价，忘掉渠道，忘掉促销”4C理论也罢，都无法和今天的网络营销理念进行比较。 其根本原因在于以往的所有这些营销理念： ◆都没有本质地反应网络经济的内涵和特点； ◆都没能准确地把握网络对传统经营理念的碰撞和冲击； ◆都没有充分地揭示网络营销带给企业的深刻变革和无限生机； ◆都没能有效的整合各种资源，形成一种开拓市场的进击能力； ◆都没有真正地做到把客户当作财富，当作企业的一种战略资源； ◆都没有顺利地实现买家和卖家的最短路径连接和最快速度成交 ◆都没能从根本上提升企业的核心竞争能力。 因此，网络营销是以往一切营销理念所无法比拟的。网络经济是对传统经济的一种扬弃，网络营销理念，同样是对传统营销理念的一种扬弃。 2、市场的全球性

未来的网络营销总体发展趋势

未来的网络营销总体发展趋势 自2008年，网民受众数量不断提高的同时，网络媒体接触时间也在延长，网民更加信任网络媒体。网民网上消费能力也出现快速提升，这为企业提供了新的产品销售渠道机会，网络营销也将成为更多企业的新营销战略。 网络营销探索 目前对网络广告的定义几乎被扩大化到“网络市场营销”的整个领域，但是在讨论互联网的营销价值时，却又仅用“网络显示广告”来衡量。这种概念的模糊，导致了网络广告地位的起伏。 互联网的市场营销行为大致有如下这些：网络显示广告，在网民浏览的信息中含有显示广告;效果分成广告，在那些营销效果可以在网络上直接体现的行业普遍采用，如网络游戏、电子商务等，“文字链广告”则是一种特殊的效果分成广告，Google的Adsence最有代表性；网络公关，将营销信息转换为读者也需要的信息；网络口碑营销，就是利用互联网的人际特性传播商品的口碑；网络活动营销，通过组织虚拟的网络活动达成营销目标。如果将上述内容都笼统地用“网络广告”来概括，容易引起混淆。 网络营销价值：中国网民的渗透率不足30%，美国则接近80%。网民渗透率和平均上网时间的同步复合增长，会让网络营销价值在未来10年出现多次爆炸性增长。 网络显示广告：在目前的实际操作中，业界普遍采用“点击率”来衡量效果，这种错误的衡量标准最终导致了网络显示广告的相互干扰度高、骗取用户点击、甚至点击作弊等错误的营销行为。最可悲的是，使用点击率等于抹杀了网络媒体的品牌价值，这是营销业的倒退。 效果分成广告：看起来很公平，特别适合于那些“促销广告”，但这种模式没有占据主流，因为忽略了营销对品牌的贡献，对网络媒体略显不公平，强势的网络媒体不愿接受。其另一个负面效应是影响品牌的品质内涵，业界普遍认为VANCL比较成功地使用了这种模式，我个人认为，这也将VANCL永久地钉在了“廉价”“促销”的定位上。 网络公关：是一种非常有前途的营销模式，通过内容化的营销信息来达成营销，非常有效。令人啼笑皆非的是，网络公关的操作方式延续了传统媒体公关的手段，用“非常官方化的，单向灌输”来传递营销信息，与互联网的“自主选择”“海量信息”特征相悖。应该引入“点击率”来衡量。 网络口碑营销：是最近三年全球营销业增长最快的领域，与网络公关营销最重要的区别是口碑源于消费者，而公关信息源于广告主。因为网络的人际特性越来越强，信息传播方式发生了彻底改变，使口碑营销令人着魔。但口碑营销也正在被“口水营销”和“打手营销”干扰，亟待相关法律的完善。

电子商务与网络营销毕业论文

电子商务与网络营销问题研究 互联各全球网近年来在欧美各国红透半边天，不但各种国际媒体,世界各大知名也纷纷在互联网络上提供信息服务，抢搭这班流行列车。 当互联网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础设施，全世界无论是发达国家或家，莫不全力建设其国家信息高速公路（NII），做为发展大国的中国，也不能落后于其他国家。自１９８８年由德国Karlruhe大学的一个网点连通全球网络，开始建立中国学术网络（CANET），迄今，在各大学、政府机构已有数上，以及超过十万个使用者。中国三大网络服务公司之一ChinaPac宣称，在今年底该公司的网络足迹可遍及中国２０００个城市，提供１０万个连接点。新华社近日也在本世纪前中国的互联网络使用者将达到１００万人。 如今互联网络发展一日城，已由学术转变为商业，并且成为全球企业的利器与企业经营不可或缺的工具。中国的企业经营者与经漳管理者，当重视如何运用这项划的，并以科技做为第一生产力，来积极发展互联网络在中国的商业应用，使中国企业在全球竞争中能够早日迎头赶上。据专家，５年后全球互联网络的用户将超过２亿人，市场规模更超过２００亿美元，这是任何企业都不可忽视的一大商机。随着电脑技术、NII、ISDN等的快速发展，信息网络已冲击企业的经营与管理方式。在全球化的连网时代，将会需要一套崭新的市场营销方式，但不知我国的企业家们是否已预备好了？ 二、最新媒体－－互联网络 互联网络，起源于１９６９年，美国西海岸四所大学和研究所将主电脑以５０KBPS的线路连接起来，架设了一个小型的通讯网络，称之灾ARPANET。到了１９７４年，ARPANET 已尼是拥有１００个结点的网络，再成长形成今天的数以百万计网点规模的全球互联网络。 互联网络的形成并非来自于全球性的系统规划，它之所以有今天的规模，实得力于本身的特质：开放、分享与价格低廉。以互联网络上任何人都可以享有创作发挥的自由，所有信息的流动皆不受限制。在没有所谓的最高权力机构，网络的运作是由使用者相互直辖市来决定，可以自由连接，没有任何时间与距离的限制，任何人都可加入联网，因此网络的资源是共享的。由于互联网络是由学术交流开始，人们已习惯于免费使用，所以当商业化以后，各网络服务供应商（ISP）皆采低价策略，因此更造就网络使用者的蓬勃发展。 互联网络的服务应用很多，主要的功能有：。可随时随地传送文字、声音、图形档给全球的电脑网点；远端登录。可连接远端的电脑主机，使远游者如同回到主机室工作一般；档案传输协定。规电脑间相互传送大量档案，可用于自全球伺服器获取所需的公用软件；网络论坛。一个提供全球网络使用者共同讨论议题的园地，目前已形成数万个讨论群；全球网可以将网络上的信息以多媒体互动的方式显示出来，是目前使用最广泛的一项功能；其他还有电子布告栏等。就是这些连接、传输、互动存取种类形式讯息的功能，使得互联网络具备商业交易与互动沟通的能力，并逐渐成为企业经营上不可或缺的工具。 互联网络上的客户，由初期的学术团体与科技机构，逐渐扩展至专业人员与商业活动上，

企业网络营销的策略研究论文

企业网络营销的策略研究 论文 This manuscript was revised by JIEK MA on December 15th, 2012.

重庆工商大学派斯学院毕业论文 题目中小企业网络营销策略研究 ——以重庆大业兴房产为例 院（系）管理系 专业年级 2007级市场营销 学生姓名张亮学号 指导教师李健职称副教授 日期 2011年4月28日 目录 题目：中小企业网络营销策略研究——以重庆大业兴房产为例 摘要 (1) 关键词 (1)

4 参考文献………………………………………………………………………………

中小企业网络营销策略研究 ——以重庆大业兴房产为例 重庆工商大学派斯学院市场营销 2007级本科一班张亮 指导教师李健 中文摘要：网络营销具有传统营销无法比拟的优势，它拓展了中小企业生存和发展的空间。中小企业可以将互联网作为一种网络手段，完全可以从信息管理角度使企业在互联网上进行信息的交流和利用，从而不再受经济规模大小的制约。但是，由于中小企业自身条件的限制，存在着专业人才的缺乏、网络营销意识不强、网络营销手段选择不当、网络营销策略水平不高等问题，使得网络营销的优势未能发挥出来。 文章根据对中小企业网络营销现状和开展网络营销优势、劣势的分析，结合市场营销策略的原理，提出了几个相对应的策略建议。为了验证这些建议，笔者以重庆大业兴房产为实例，对其网络营销现状和开展网络营销进行具体的SWOT分析,提出了具体的应对策略,这些对策建议主以市场营销理论的4P组合[产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)]为基础，将该理论引申为舒尔兹教授为首的一批营销学者提出网络营销的4C理论策略[消费者(Customer)、成本(Cost)、方便性（Convenience）、沟通(Communication)]。4C组合强调中小企业应以客户为中心，因此，文中运用了大量的适合目前中小企业网络营销的工具和方法。 关键词：中小企业网络营销 SWOT分析营销策略 Abstract：Traditional marketing network marketing has the incomparable advantage, it expanded small and medium-sized enterprise survival and development space. Small and medium-sized enterprises can use the Internet as a network means, can make the enterprise from information management perspective on the Internet information exchange and utilization, and thus no longer restricted by economic size. However, due to the constraint of medium and small-sized enterprises, there are professional talent shortage, the network marketing consciousness is not strong, network marketing tool improper selection, enabling the network marketing strategy level is not high, low level of profession. The advantage fails to come out. Paper based on the current situation and develop small and medium enterprises network marketing network marketing strengths, weaknesses of the analysis, combined with the principles of marketing strategy, put forward a number corresponding tactics. To validate these recommendations, the Da Yexing property in ChongQing as an example, the status and conduct of its network marketing network marketing for specific SWOT analysis, the specific coping strategies, these responses are the main recommendations to the 4P marketing mix theory [product ( product), price (price), channel (place) and promotion (promotion)], based on the theory the idea was a group led by Professor Schultz, marketing scholars 4C theory of network marketing strategy [Consumer (Customer), cost (Cost), convenience (Convenience), communication (Communication)]. 4C stressed that SMEs should be combination of customer-focused, so a lot of paper used for the current SME network marketing tools and methods.

公司网络营销策划书范文

公司网络营销策划书范文 一、公司简介 本公司以“与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。 本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品），创建于XX年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。 二、公司目标 1、财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。 2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。 三、市场营销策略 1、目标市场中高收入家庭。 2、产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。 3、价格价格稍高于同类传统产品。 4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。 5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

6、服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。 7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。 8、促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。 9、研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。 10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。 四、网络营销战略 经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名（和），建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。 五、网络营销的顾客服务 通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。 六、管理： （一）、网络营销战略的实施:

网络营销的主要特点及优势

网络营销的主要特点及优势：1、传播范围广、不受时空限制。2、网络营销具有交互性和纵深性。3、成本低、速度快、更改灵活。4、网络营销是多维营销。5、网络营销的投放更具有针对性。6、网络营销的受众关注度高。7、网络营销缩短了媒体投放的进程。8、网络营销具有可重复性和可检索性。 随着信息产业的高速发展，以Internet为传播媒介的网络营销成为当今最热门的营销推广方式。与传统推广方式相比，网络营销具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要一部分。而随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众面越来越全面，网络营销的影响力也越来越大。网络营销的主要特点和优势有： 传播范围广、不受时空限制 通过国际互联网络，网络营销可以将广告信息24小时不间断地传播到世界的每一个角落。只要具备上网条件，任何人，在任何地点都可以阅读。这是传统媒体无法达到的。 网络营销具有交互性和纵深性 交互性强交互性是互联网络媒体的最大的优势，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时，网络营销可以提供进一步的产品查询需求。 成本低、速度快、更改灵活 网络营销制作周期短，即使在较短的周期进行投放，也可以根据客户的需求很快完成制作，而传统广告制作成本高，投放周期固定。另外，在传统媒体上做广告发布后很难更改即使可以改动往往也须付出很大的经济代价。而在互联网上做广告能够按照客户需要及时变更广告内容。这样，经营决策的变化就能及时实施和推广。 网络营销是多维营销 纸质媒体是二维的，而网络营销则是多维的，它能将文字、图像和声音有机的组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。网络营销的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，广告受众可以对其感兴趣的产品信息进行更详细的了解，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这种图、文、声、像相结合的广告形式，将大大增强网络营销的实效。网络营销能进行完善的统计，可以跟踪和衡量营销效果 “无法衡量的东西就无法管理”。网络营销通过及时和精确的统计机制，使广告主能够直接对广告的发布进行在线监控。而传统的广告形式只能通过并不精确的收视率、发行量等来统计投放的受众数量。而且网络营销的广告主能通过Internet即时衡量广告的效果。通过监视广告的浏览量、点击率等指标，广告主可以统计出多少人看到了广告，其中有多少人对广告感兴趣进而进一步了解了广告的详细信息。因此，较之其他任何广告，网络营销使广告主能够更好地跟踪广告受众的反应，及时了解用户和潜在用户的情况。

服装行业的网络营销现状及发展前景

服装行业的网络营销现状及发展前景 引言 随着中国加入WTO，世界经济全球化的趋势愈见明显，世界间的联系前所未有的紧密，科学技术的广泛应用更使我们进入了科技时代，而近年来，网络的兴起与大众化普及更加缩小了世界的空间限制，使处于各国家与地区的网民充分利用网络自在交流与沟通，信息时代悄然而至。 伴随着信息时代的到来，网民人数正以使人吃惊的数量激增，在人们的日常生活中，网络正扮演着越来越重要的角色, 随着网络影响的进一步扩大，人们对于网络营销的理解也愈见深刻，越来越多的成功的网络营销推广的案例，使大量具有敏锐商机眼光的企业开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广，网络营销也凭借其诸多优势逐渐成为最有效的营销推广方式。巨大的上网消费人群为中国服装行业的网络营销提供了巨大的发展契机，只要把握住消费者的购物心理，正确利用网络之一利器，可以说，服装网络营销定可在鼠标催生的“手指经济”中大放异彩。 一、网络营销状况 （一）网络营销兴起背景 1、互联网为网络营销提供技术支持 互联网为我们提供的是光的速度、全球无距离的范围、24小时无限制且兼容的容量，创造了传播范围广、速度快、无时间地域限制、无版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等前所未有的奇迹。网络营销正是利用互联网这一集信息、通讯、计算机技术为一体的网络系统，发布商业信息、寻找商机，进而盈利的。 2、消费者的心理和行为的演变为网络营销提供购买基础 互联网的流行与普及，使传统的消费观念以及消费方式发生着重大变革，消费者的心理及行为表现出许多以往未有的新趋势：如个性消费成为主流、与营销者之间的互动大为增强、不单单购物更追求购物的乐趣，以及渴望更方便快捷的消费方式等。传统的营销手段已经不能满足这些新的变化趋势的要求，而网络营销作为一种以消费者为导向，提供个性化产品，且与消费者具有极强的互动性，方便快捷，舒适、低价等优势的新兴的理想营销方式，满足了新的消费心理和行为的改变。 3、营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础 开展网络营销，不仅可以节约昂贵的店面租金，减少库存商品资金占用，消除经营规模的限制，而且可以及时收集市场信息、捕捉消费趋势，更好地开发出满足消费者的需求的产品和服务。这些都可以使企业经营成本和费用降低，增强企业的市场竞争能力。