少儿培训学校学员行为规范及积分奖励办法

一、学员日常行为规范：

a.上课积极认真，不走神，不做小动作。

b.课后认真完成作业，做好复习和预习。

c.课间不准下楼梯到校外去玩。

d.家长未来接送，不准下楼，不准未经老师同意私自回家。

e.不准爬窗户，扯窗帘，往窗外扔垃圾。

f.不准在墙上，桌椅上黑白上乱涂乱画。

g.不准随便动用大厅文件框及教师办公室东西。

h.不准打架，不准在卫生间打闹，玻璃门易碎，危险。

i.上厕所要冲水并关水，杜绝浪费。

j.不得随便进出教室办公室及教师卧室。

k.如有损坏公共财物实价赔偿。

二、积分奖罚制度：（三面红旗等于一个积分）

a.上课认真、积极发言、配合老师上课的，可试情况奖励一面红旗

b.按时完成作业并得三颗星，可奖励一面红旗

c.遵守学员制度并表现的好，可奖励一面红旗

d.单元测试或者期中期末考试成绩优异，可奖励三面红旗

e.违反学员纪律制度可试情况罚红旗

三、积分表：

a.15个卡通橡皮、笔记本

b.15—20个卡通贴画、笔记本

c.21—25个掌上电风扇或喜洋洋卡通玩具

d.26—30个掌上电风扇（喜洋洋卡通玩具）、卡通橡皮

e.31—35个文具套餐（文具盒、彩色蜡笔、卡通橡皮、卡通圆珠笔、

铅笔、卷笔刀、）

f.36—40个斗兽棋一盒或百变插珠一板、彩色蜡笔

g.41—45个芭比娃娃一个或24色精装水彩笔一盒

h.46—50个巧手串珠一板或毛绒玩具一个

i.51—55个书包一个或或遥控赛车一辆或大版的芭比娃娃一套

j.56—60个书包一个或芭比娃娃一个或遥控赛车一辆、斗兽棋一盒

k.80个滑板一个

注：积分可累计，兑奖时间为下学期的开学时间，奖品可为等价值的其它奖品。

员工行为规范管理制度2

版本A修改状态0 名称员工行为规范管理制度页数1/5 员工行为规范管理规定 第一章总则 1、目的。为规范办公区域的管理，提高办事效率，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立公司良好形象，特制定本制度。 2、范围。本制度适用于北京博兴宝信息技术有限公司及北京百信弘晟信息技术有限公司内所有使用公司邮件系统的员工。 第二章规定说明 1、行为准则 1.1 遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 1.2 遵守公司各项规章制度及工作守则。 1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务机密；若公司员工私自将公 司机密泄漏，则公司有权立即调岗、辞退。 1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私，如有损坏，照价维修或赔偿；对 于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理，承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 1.5 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 1.6 热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 1.7 员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。 2、工作态度 2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。 2.2对待工作应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工 作全面负责。 2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。待人接物态 度谦和，以获得公司同仁的支持和客户的支持。

版本A修改状态0 名称员工行为规范管理制度页数2/5 2.4员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。服从公 司领导工作调动与安排。 3、工作环境 3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生。保持办公场所、会议室、洽谈室 及卫生间的整洁。 3.2办公区域严禁吸烟，吸烟需到指定场所。如被发现按照公司规定进行处 罚，并承担由此造成的一切损失。 3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的 卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 3.4 保持通道、楼梯口的清洁，不乱扔纸屑、烟头、茶渣。 3.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，关闭空调、引水机、 电灯等公用设施。 4、工作纪律 4.1工作时间内不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公 环境的安静有序。 4.2员工上班期间不得利用工作时间处理私事，未经允许不得擅自离开工作 岗位。 4.3正确、迅速、谨慎地打、接电话。通话简明扼要，不得在电话中聊天。 原则上不得用公司电话打私人电话。 4.4应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐 瞒事实的汇报、报告。 4.5未经允许，不得从事其他职业，也不得由经营自身业务的行为。 4.6除业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使 用、藏匿公司的设备和物品，未经许可不得拿走或企图拿走公司的物品。 4.7员工应妥善保管个人物品，如在公司内丢失或损坏。其责任与风险有个 人承担。

学员积分奖励办法

天艺培训中心学员积分奖励办法为提高培训（辅导）效果，增强学员的学习积极性，培养学员优良的行为习惯和荣誉感，特制订此奖励办法。 一、奖励对象：辅导中心所有托管培训学员。本中心全体学员。 二、奖励原则：积分给予本着不苛刻，不滥给，视学员优良表现斟酌给予的原则。凡符合以下条五项者得小图标“加油”1个，七项者得小图标“进步”一个，十项者得小图标“好”一个。一个好相当于 1分；两个“加油”相当于一个“进步”；两个“进步”相当于一个“好”。 （1）没有迟到现象，准时到天艺培训上课。 （2）学习主动，学习积极性高，每次培训学习态度端正，耐性好。 （3）作业（学习）完成质量高：正确率高（姿势优美）、书写整洁（服装整洁）、字迹规范（动作规范）。 （4）尊敬老师，文明礼貌，与同学团结友爱，无争吵打闹现象，不到处乱跑、大声喧哗者。。 （5）每次培训过后课桌、教室、保持清洁、干净，见到辅导中心有不清洁的地方主动清扫者。 （6）不带影响学习的物品（零食、玩具等）到辅导中心者。 （7）主动帮助其他有困难的同学者，积极当小老师做示范者。 （8）诚实守信、知错就改者；维护辅导中心荣誉，不做有损中心名誉的事情。（9）积极主动回答老师问题（大胆进行现场表演、示范），按时完成培训班老师布置的额外作业者。 （10）积极、认真参加课外排练、公益活动、集体演出者。 （11）做家庭作业、测验、考试的时候自主完成，错误之处3次以下者，课后训练（艺术类）及时、认真、勤奋者。 （12）爱护培训中心公物（含宣传展览处），节约水电、纸张；未经允许，不随意玩、动培训中心的电器设备；不损坏、遗失本中心课外阅读书籍者。 附：介绍其他同学来我中心参加辅导者；被评为优秀学员者、优秀表演者；每周单元测试或者期中期末考试成绩进步较大，超过自己制定的目标者；考级顺利通过者、比赛获奖者、可奖励一个小图标“好”。 三、奖励积分标准： 1、在每天辅导结束后对本中心学员进行积分奖励或者扣减。

学生积分制管理办法和要求96610

南河店镇回族学校学生积分奖励使用管理办法为使学生自理自立，结合落实《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，养成遵规守纪、文明礼仪的优良品质，学会认知，学会生存，学会共同生活，并鼓励学生创先争优，积极参与学校生活，特制定学生积分奖励使用管理办法。 一、学生积分 学生积分奖励积分和扣分二部分组成。 （一）奖励积分： （1）班级科任教师可随课堂根据学生表现，适时给予积分奖励。 （2）班主任在班级日常管理中，可根据《中小学生守则》《南河店镇回族学校养成教育》《南河店镇回族学校学生在校一日常规》内容给予适当奖励。 （3）荣获各级各类先进班集体等集体荣誉（全国、省、市、区、校），每生奖励50、30、20、10、5分。 （4）学校组织的各类大活动（如体育节、艺术节等）获得优秀组织奖等集体荣誉，每生奖励5分。 （5）表现优异，品学兼优，获得国家、省、市、区级荣誉称号的学生，奖励80、50、30、20分。 （6）代表学校参加各级各类比赛、竞赛等，获奖者（一二等奖，一次活动选最高一项奖励）国家级奖励50分，省级奖励30分，市级奖励20分，区级奖励10分（一次运动会选最高一项奖励）；代表班级参加校级比赛，一二三等奖分别奖励15分、10分、5分。 ⑻好人好事，经学校认可，适当奖励2—5分。 ⑼牢固树立安全第一的思想，主动发现、报告校内安全隐患，或监督、

制止同学中的不安全行为，避免发生安全事故，经学校或班级认可，视避免损失情况，适当奖励1—3分。 （二）扣分： 班级在日常管理中，对于违反《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《南河店镇回族学校学生在校一日常规》和班级的有关规定，造成较大影响的，经班主任、科任老师或班委会审核，酌情扣1-5分，扣分直接从积分中收回，对于没有获得积分的学生，通知家长座谈或当众批评或课余训诫谈心。 二、积分使用管理 学生积分制奖励分为精神奖励和物质奖励两类，学校在执行积分制奖励时本着物质和精神双重奖励的原则，精神奖励和物质奖励可同时享受。总结表彰后收回学生的积分卡，以备下周使用。 精神奖励： 1、班级建立学生积分手册。班级奖励积分由班主任负责，每周统计总结，对于表现突出者，可当家长面（电话）表扬学生，或面对全班学生，拥抱受奖励学生，或者受奖励学生在指定时间段内享受特权等。 2、班级学生周积分前三名报政教处审核。学校设积分荣誉榜，由少先大队部负责，根据获得的荣誉及时张榜公布或利用每周升旗仪式集中表彰。 物质奖励： 学生可凭积分卡到学校后勤处兑换适合自己物品。 月积分达60分者，可兑换作业一本或学生套尺一套； 月积分达70分者，可兑换笔记本； 月积分达80分者，可兑换文具包一个； 月积分达90分及以上，可兑换少儿图书一本。

员工行为规范管理制度

1.目的：为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企 业文化和企业形象，特制定本行为规范。 2.范围：本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。 3.职责：人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。 4.员工道德行为规范 4.1基本道德行为准则： 4.1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信； 4.1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督； 4.1.3勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业； 4.1.4严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事； 4.1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰； 4.1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客； 4.1.7精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。 4.2职业道德规范： 4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议， 员工应通过正当的渠道反映。 4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识 产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。 4.2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好 个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋 私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、行贿受贿、虚报瞒报，不得私自经营与 公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。 4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得 上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。 4.2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主 动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题 与缺失。 4.2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导， 积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权， 不得越级指挥，越级汇报。 4.2.7工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的 最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和

儿童日常行为规范表

竭诚为您提供优质文档/双击可除儿童日常行为规范表 篇一：幼儿日常行为规范 幼儿日常行为规范 每日参照执行，大人小孩共同遵守 1、注意个人卫生，按时起床，洗脸，刷牙，梳头，每周洗澡，勤换衣服鞋袜。（如果违反讲清道理后罚坐淘气凳6分钟，如果认识不到自己的错误，时间到后惩罚加倍，直到认错为止。） 2、待人有礼貌，见人问好，离开时说再见，收到礼物要说谢谢，不骂人，不打人，不无理取闹。（违反惩罚同上） 3、每日上课时要听从老师的安排，不说小话，认真听讲，不打断老师讲课，积极表现自己。家长会向老师了解表现情况，决定奖惩。 4、懂得分享，不做小皇帝。家里的食物与玩具不独占，好吃的东西要先分享给家人，玩具要与他人一起分享，不能抢夺他人手里的东西。如果发生争抢，大人没收争抢物，等双方和好后重新分配。（违反惩罚同上） 5、外出注意安全，听从大人指挥，过马路一定要牵大

人的手，不打闹，不要离开大人视线，去哪要经过大人同意。有想吃想玩的可以提出要求，但是否买由大人决定，不得无理取闹。（违反惩罚同上） 6、三餐按时吃饭，饭前不得吃零食，吃饭时不能看电视和拿玩具（大人带头执行）不好好吃饭，扣发零食，威胁拒绝吃饭，饿到下顿再吃，中间绝对不给食物。 7、信守承诺，说到做到，不欺骗别人。（大人孩子共同遵守） （惩罚时间可以每长1岁，增加1分钟。惩罚不是目的，纠正不好的行为，形成好的习惯才是目的。） 规范不是为了惩罚，而是告诉儿童，什么可以做，什么不可以，然后才能使生活正常运转，每个人不做伤害别人的事。行为规范是说明什么是好的，什么是不可以做的，不好的地方需要改正，大家一起执行，改掉坏习惯。有奖有惩，才有约束力。 篇二：幼儿日常行为规范训练基本要求 (儿童日常行为规范表)幼儿日常行为规范训练基本要 求 一、劳动 （一）自我服务 （1）进餐和喝水 1、饭前不吃零食，可做一些安静、愉快的活动。

员工积分激励机制

员工积分激励方案 一、目的 为提高员工工作的主动性和积极性；提高对优秀员工高质量服务工作的认同度；促进员工思想及业务素质的提高；增强员工的自觉服务意识；以利于开展良性竞争；提升部门整体服务质量。根据厂规以及员工日常服务行为规范，特制定本公司员工积分激励方案。 二、范围 适用于广州市北泽阀门有限公司全体员工 三、职责 部门各岗位进行相应的加减分操作，行政部实行监督修正权。 四、实施细则 采用积分制，面向各部门岗位，针对岗位的工作职责和工作规范、操作难易程度、环境因素、物料机器因素等进行积分考评制度。考核办法则依据公司所制定的《厂规厂纪》和各类《管理制度》为准绳，对没有违返以上条例的员工保留其分值进行每月累计，对违返上述条例的员工则扣除相应的分值后再进行累计。 1、每月每人设100分积分，按照积分组成得分项月底进行评分。 2、每三个月为一个计分周期，在一个计分周期内的平均积分低于210分员工将不会得到公 司员工大会抽奖奖励名额，连续四个计分周期位于全公司积分最高员工将会得到公司的年终奖励。 3、积分总分计算方式：员工积分根据其工作的状况长期有效，员工的积分与以下几个方面 挂钩： ①月度奖项：“优秀员工”和“业务能手”奖。 ●优秀员工（3名，现金奖200元）：每月积最高积分的员工，如超3名，由企管人 员进行评选。 ●业务能手（3名，现金奖100元）：每月积分个人“能”“绩”两项得满分者，如超 3名，由部门主管进行评选。 ②季度奖项：“先进团队”和“先进个人”奖。 ●先进团队（1名，现金奖500元）：一个计分周期最高积分的团队（取团队中员工 的最高分和最低分总和），如超1名，由企管人员进行评选。

员工行为规范管理制度

中创云投基金管理员工行 为规管理规定 第一章总则 1、目的 为规办公区域的管理，提高办事效率，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立公司良好形象，特制定本制度。 2、适用围 本制度适用于中创云投基金管理公司全体员工。 第二章规定说明 1、行为准则 1.1 遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 1.2 遵守公司各项规章制度及工作守则。 1.3尽忠职守，维护公司利益，保守商业和业务；若公司员工私自将公司泄 漏，则公司有权立即调岗、辞退。 1.4爱护公司财物，不浪费，不化公为私，如有损坏，照价维修或赔偿；对 于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞退处理，承担造成的一切损失， 如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。 1.5 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 1.6 热爱集体，积极参加公司组织的各项活动。 1.7 员工在工作期间，一律使用普通话，禁止使用方言。 2、工作态度 2.1满怀激情的投入到工作中，勇于面对竞争与挑战。 2.2对待工作应敬业爱岗，努力提高自己的工作技能和工作效率，对自己的工 作全面负责。 2.3对待合作，同事间应互相配合，不能相互拆台或搬弄事非。待人接物态 度谦和，以获得公司的支持和客户的支持。

2.4员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。服从公 司领导工作调动与安排。 3、工作环境 3.1每位员工应自觉维护公共环境的卫生，保持办公场所、会议室、洽谈室 及卫生间的整洁。 3.2办公区域严禁吸烟，吸烟需到指定场所。如被发现按照公司规定进行处 罚，并承担由此造成的一切损失。 3.3员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区的卫 生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 3.4 保持通道、楼梯口的清洁，不乱扔纸屑、烟头、茶渣。 3.5下班时最后离开的员工应注意关好所在区域的门窗，电脑、空调、饮水 机、电灯等公用设施。 4、工作纪律 4.1工作时间不得无故离岗、串岗，闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环 境的安静有序。 4.2员工上班期间不得利用工作时间处理私事，未经允许不得擅自离开工作 岗位。 4.3正确、迅速、谨慎地打、接。通话简明扼要，不得在中聊天。原则上不 得用公司打私人。 4.4应及时向上级主管汇报工作完成情况及工作进度，不得进行虚伪的和隐 瞒事实的汇报、报告。 4.5未经允许，不得从事其他职业，也不得由经营自身业务的行为。 4.6除业务上的目的，不得使用公司设备，物品，不得损坏、丢失、粗暴使 用、藏匿公司的设备和物品，未经许可不得拿走或企图拿走公司的物品。 4.7员工应妥善保管个人物品，如在公司丢失或损坏。其责任与风险有个人 承担。 4.8 员工在任何情况下不得发生冲突，员工不得与管理监督人员发生冲突和争 执，如有异议可向本部门领导进行汇报，有部门领导之间沟通协商解决。

积分奖励方案

壹佰分教育中心学生积分奖励办法 一、积分奖励的目的：在教学过程中，综合考评学员的学习状态及发展趋势，通过对成绩优秀、表现努力、有明显进步的学生以积分奖励，侧重于对学生的鼓励，激发学生的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯。 二、奖励对象：壹佰分教育中心全体学员。 三、评比周期：每个月进行一次评比，每月月底组织综合评比和兑换奖品。 四、实施细则： 1、本办法包含“星星－月亮－太阳—奖品"的一个实施过程。教师根据学员的表现给予星级奖励。每一天结束，教师根据学员在本日的总体表现情况进行评比，分别评出三名表现最优秀的学生给予星星奖励，分别为三星、二星和一星。学生积满10颗星星可以升级为一颗月亮，积满10个月亮可以升级为一个太阳。学生凭所累积的月亮和太阳数量兑换相应的奖品。 2、积分奖励主要是为了激发学员的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯，教师应本着公正、公平、鼓励的原则给予星级评定，在教育中心的所有班级中实行统一的标准，在执行过程中请勿滥用或错用。 3、星星粘贴在积分评比栏中，根据10颗星换一个月亮，10个月亮换一个太阳的规则进行粘贴。 4、学员所得积分作为参与本班评比的依据，根据学员积分的数量，第一名在月底可以加五颗星，第二名加三颗，第三名加一颗。 5、兑换奖品时间为每个月月初。 6、兑换方法：凭所积累的月亮和太阳兑换相应的奖品，积分仅限于学员本人使用。 7、积分方法： ●学员介绍一名学生并报名壹佰分教育中心即可获得2个月亮。 ●在每天托管结束后对日常行为规范表现优秀的学员进行积分奖励，根据具体情况给予评星，当日累计不 能超过5星。 ●考试100分者可获得三颗星星；95分以上者获得两颗星星；90分获得一颗星星 (含：学校和中心的单元 测评、半期考、期末考试)。 8、相应奖品：分别设置1个月亮、5个月亮、1个太阳、3个太阳、5个太阳以及10个太阳不等的奖品。 五、可以给学员奖励的人员：辅导中心所有教职员工。 六、扣除积分：对于违反日常行为规范的学员按次扣除星星，每次按照学员犯错轻重扣除1---5颗星星。 附：日常行为规范 （1）按时吃饭，在规定的时间内完成进餐。 （2）完成作业时注意力集中，学习主动，学习积极性高。 （3）作业完成量高：正确率高、书写整洁质、字迹规范。 （4）尊敬老师，与同学团结友爱，无争吵打闹现象。 （5）每次辅导过后课桌保持清洁、干净。 （6）语言文明，多用礼貌用语，不粗语相向，不到处乱跑、大声喧哗者。 （7）勤学好问，知难而上。 （8）每次家庭作业在校批改得“优”者。 （9）不带影响学习的物品到壹佰分教育。 （10）主动帮助其他有困难的同学者。 （11）节约生活用品，不浪费水、电、纸张等。 （12）诚实守信、知错就改。 （13）积极主动回答老师问题，按时完成培训班老师布置的额外作业。 （14）辅导前后不在路上贪玩逗留、不与同学在路上争执打闹。 （15）做家庭作业、测验、考试的时候自主完成，错误之处3次以下。 （16）爱护壹佰分教育公物，。

儿童行为规范奖罚制度

可爱宝贝行为规范奖罚制度 每得到三颗星能换一个小礼物 每犯一次错误罚一颗小星星 每得到三十颗星可换一本书 ?日常行为方面（每完成一项奖励一颗星，违反则扣掉一 颗星） ?1，听见有人叫，马上回应，并及时做出反应，连续三 天可得到一颗星。 ?2，早上起床能够迅速洗漱穿衣。（保证刷牙三分钟，共 计十分钟内完成） ?3，晚上8点20分洗漱，8点30分上床。 ?4，吃饭的时候尽量不说话，坐姿端正，桌面跟碗里没 有饭粒并且把碗放到洗菜池里。 ?5，在学校能喝上一瓶水并且放学及时把水瓶带回来。 ?6，帮助妈妈做力所能及的家务。 ?7，捡到别人的物品要及时归还，如果不知道失主是谁， 可以交给老师或者妈妈 ?学习方面 ?1，放学按规定的时间做完各科作业，并认真检查奖励

一颗星。（发现错题扣掉一颗星） ?2，写完作业整理好书包并把把第二天需要的物品准备 好，并把书桌整理干净奖励一颗星。 ?3，每阅读完一本书可奖励一颗星，如果可以把故事讲 下来可得到3颗星。 ?4，每周英语练习册能够独立完成奖励一颗星，每周单 词跟句子能够背下来奖励一颗星，课文能够完整熟练的背诵下来奖励两颗星。 ?5，连续弹琴半个小时可得到一颗星，连续弹一个小时 奖励三颗星。 ?态度方面 ?1，犯错要及时道歉承认错误，并不再犯，如有问题可 以发表意见，不可以跟家长不礼貌，耍赖。情节严重的扣五颗星 家长签字：宝贝签字： 可爱宝贝家庭委员会 2012年11月26日

爸爸妈妈行为规范 ?注:如果没有做到要给孩子一个礼物，当作惩罚 ?1，学校需要准备的物品需要爸爸妈妈帮助的。 ?2，不管孩子出现什么问题，都应该及时有效的沟通， 不得乱发脾气打骂孩子。 ?3，如果孩子犯错能够及时承认错误，以后不许再次提 及。 ?4，孩子有问题要及时解答，不可推诿，如遇问题不肯 定时要跟孩子一起找出答案 ?5，不得说伤害孩子自尊的话 ?本协议从即日起开始实施，以上条款要认真完成，如有 异议（合理的情况下）可再协商。 家长签字：宝贝签字： 可爱宝贝家庭委员会

公司行为规范管理制度

公司行为规范管理制度 编辑日期： 版本号： 编撰人： 批准人： 制度编号：

一、 目的：为了规范公司员工行为准则，建立公司的企业形象，完善企业的管理、营造良好的工作环境，提高员工工作效率，特制订员工行为规范管理制度。 二、 适用范围：全体员工 三、 内容： 第一条 着装要求：员工着装标准（包括胸卡、胸徽）是工作服必须保持熨烫平整、干净。一般着装规范： 1、要求正装（男士：浅色衬衣，深色西裤，不得穿运动鞋和旅游鞋；女士不允许穿牛仔裤、运动鞋和旅游鞋） 2、员工在每周的正式上班时间内，必须按上述规定着装。每周末，视不同岗位的工作性质，可允许穿工作便装。下述类型的服装可视为工作便装：带领T 恤衫和便裤。牛仔衣、短裤、紧身衣裤、运动鞋之类的服装和鞋类不可作为工作便装，不适合办公时穿着。 3、在接待客户时必须着职业服装，着装要求是在对外交往中,如会见客户、政府官员、来访者，体现职业气质所必不可少的。 4、接待客户时的衣着仪表要求 （男性） 5、接待客户时的衣着仪表要求 （女性） 在进入公司前请确认： 头发是否妨碍工作 妆画得是否过于浓艳 是否有头皮屑 服装是否得体 饰品是否过于华丽 服装是否整齐 甲是否修整好了 （指甲油是否过于浓艳） 鞋是否干净 牙齿上是否有异物 第二条 吸烟规定：为营造安全、舒适和健康的工作环境，建立企业形象，吸烟需要到指定的吸烟区。 1、在有禁烟桌牌标志的区域严禁员工吸烟。 2、有吸烟习惯的员工到指定吸烟区吸烟。公司提倡公用办公室禁烟。

3、公司严禁任何人吸游烟（即禁止手上有点燃的香烟时走动）。 4、公司召开各种会议时规定禁烟。 5、违反的员工将处罚50元/次，经理及以上人员处罚100元/次。 第三条应答电话 1、应答电话时不允许超过三声，应答时必须报出公司名称：“您好，龙骑天际”或根据情况报出部门名称。电话转接时必须回答对方：“请您稍等”之后转接。没有马上接电话时，请先说“您好，让您久等了”。 2、为保证办公室的工作环境，员工应尽快应答电话，如不在位置上请周围的员工代接电话应答时，代接员工应先自报姓名，应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。切记你代表的是龙骑天际，第一形象十分重要。打电话的人会根据你接电话的语言及态度做出判断。 3、提示： 1）应答电话要精神振作，声调悦耳； 2）对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、认真记录5W1H（5W1H—何时、何地、谁、干什么、为什么；何种方式)，并且要重复。 3）如同事离开办公桌，要替他应答电话； 4）如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。 第四条工作场所礼仪 1、上班进入公司内，初次与同事、主管相见，要礼貌热情点头致意，并率先问候：“早上好！”或“你好！”，声音要清晰洪亮。 2、下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见！”或“明天见！”。 3、日间办公时间出入，与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意，并问候“你好！”。 4、国内外客户与外宾参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢迎光临”或“您好”等；如正在岗位工作状态，微笑点头示意后应立即投入工作，不得无理观望、议论，或东张西望，要体现出应有的礼貌修养与工作投入感。 5、欲与别人谈话时，请先征得对方同意：“对不起，打扰您一下。可以吗？”或“可以占用您一点儿时间吗？”。交谈时态度要亲切、礼貌，谈话声音要清晰、小声。谈完后请不要忘记说“谢谢！”。 6、进入其他办公室沟通或请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内；出入行走及开关门亦要动作轻。 7、办公时间，不要谈论与工作无关事宜，特别是不要和其他人谈论公司内部人事或其他机密；严禁到其它办公室随意走动闲聊；严禁在办公时间放音乐干扰他人。 8、维护安静、严肃的工作气氛，不得在办公室及楼道内大声喧哗、高声叫人、吵闹。休息时间请不要忘记可能还有别的同事在工作。 第五条办公室管理规定 1、办公桌面可摆放电脑、电话、资料架（夹）、必要的办公文具、茶杯。放置必须整齐、美观、安全，不得摆放个人物品。 2、抽屉、文件柜须按大小、常用与否、类别等分类建档管理，保持其整齐、清洁。 3、涉及保密的文件、资料不得任意摆放，须锁藏在抽屉里。 4、每天下班前，必须整理桌面、抽屉。将一天所使用的文具、资料等归回原位。 5、每月整理一次抽屉、文件柜。一个月以上使用一次的物品、资料，放置在抽屉里。 6、每季度最后一天，定为“清理日”。将保留物和舍弃物清理出来。保留物按规定存放；舍弃物及时处理掉，其中保密资料必须严格处理、销毁。 7、每天上班，必须对办公桌桌面进行清洁。维持桌面干净无尘，电话、文件柜、文件架（夹）、电脑等的表面清洁；每一位员工对自己的办公区域的用品、桌面、地面清洁负责。 8、不得在禁烟区吸烟。不允许在办公室内吃零食。 9、接听电话、接待来客时应言行得体。交谈声音不宜过大，以免干扰他人办公。不在公司打私人电话。原则上不得在办公区域接待来客。 10、离开座位时，请先把椅子放到桌子下面。 11、各部门经理对维持其部门办公区域的办公环境和本管理规定的落实负责，人力资源部对此管理规定的

员工积分激励制度

员工激励积分制度（草案） 一、宗旨： 为提高员工工作的积极性和主动性，提高对客服务质量，促进员工公平竞争，增强员工的自觉服务意识，制定此员工积分激励制度。 二、范围：适用于各部门一线员工（非管理人员）。 三、管理：各部门应指定专人负责相应的操作，部门第一负责人为部门总负责，总经办负责监管及汇总。 四、细则： （一）积分分类：分为自然积分、日常工作表现积分及特别贡献积分。 1、自然积分。包括店龄、出勤情况、英语水平等； （1）店龄：依据员工入职时间长短，自2010年1月1日起，入职不满半年者每月店龄积分10分，入职满半年不满一年者每月积分11分，入职满一年者每月积分12分，入职满两年者每月积分13分，入职满三年者每月积分14分，以此类推。 （2）考勤：员工一个月内全勤（含有薪假期）给予奖励，每月加9分，第二个月或以后连续多月全勤则自第二月开始，每月加13分； （3）英语：饭店将定期进行英语考核，凡达到饭店英语服务要求者，每人每月加6分。2、日常工作表现积分。包括工作主动性、服务规范、服务技巧、投诉抱怨处理的技巧、团队配合、培训参与情况、公共活动的参与性等； 由部门根据对日常工作的记录，按照优秀、良好、合格、及格三个类别，依据部门人数的20%、40%、30%、10%的比例进行分值匹配，对应的分值分别为41分、29分、25分、20分。 根据日常工作完成情况，部门的绩效考核，综合素养多方面评定，可以参考以下情况（各部门逐步制定，便于操作），如： （1）规范服务起到表率作用，被例会表扬的。 （2）处理投诉抱怨有技巧，被例会表扬的。 （3）微笑服务起到表率作用、被例会表扬的。 （4）组织或参与饭店活动表现突出的。 （5）工作中能主动节约能源的。 （6）主动带新员工，并使其取得非常快的进步的。 （7）主动承担培训工作，起到积极的作用。 （8）愿意主动加班的。

(完整版)员工行为规范及管理制度.docx

页号 /总页数 1 / 5 员工行为规范管理制度 一、目的 为了进一步强化企业内部管理，规范员工的工作和行为标准，严肃公司纪律，维护正常经营 秩序，提高公司整体素质，结合企业实际情况，制定本制度。 二、适用范围 本制定适用于公司全体员工。 三、具体规定 （一）职责内违规违纪处理规定 1、任何人员都有阻止违纪行为发生的权利义务，不得对所辖人员违纪现象不予纠正、有意包庇。 2、无故不参加公司组织的学习、培训、义务劳动等集体活动。 3、公司员工必须认真履行单位职责和岗位职责，服从工作分配安排，主动协调工作关系，单 位之间相互推诿扯皮，拒不履职，影响工作，不作为者。 4、不按规定时间提报反馈信息或相关报表。 5、为方便业务联系及沟通，全体员工应保持手机全天24 小时开机状态（单位领导及重要岗 位人员休息日也不例外），不得无故关机失联。 以上职责内违规违纪行为，视情节严重度处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 （二）行为违规违纪处理规定 1、工作期间不得串岗、带非工作人员进工作场所；不得打牌、下棋、干私活、吃零食、聚堆 闲聊、打盹睡觉、玩手机，看与本职工作无关的书报刊物，用公司电脑干与工作无关的行为（浏览 与公司无关的网页、视频，聊天工具等）等。工作期间干与工作无关的事或私用公司办公电脑电子 设备等违规违纪行为，违犯者处以100-500 元罚款，其所在单位负责人处以100-500 元罚款。 2、未按公司规定佩戴工作证者，处以100 元罚款。 3、工作期间不得饮酒（包括中午及值班期间），违反者处以500 元罚款。 4、业务单位宴请需向直接上级汇报请示，批准后方可赴宴，如有违反者处以500 元罚款。 5、不得打架斗殴、聚众闹事，谩骂、恐吓、威胁打击报复他人，违反者视情节严重处以500

培训机构学生积分奖励管理办法

积分奖励管理办法 一、积分奖励的目的： 在教学过程中，综合考评学员的学习状态及发展趋势，通过对成绩优秀、表现努力、有明显进步的学员以印花奖励，侧重于对学员的鼓励，激发学员的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯。 二、参加对象： 所有在册学员。积分奖励的评比活动以班级为单位开展。这里的班级指的是学校的自然班。 三、评比周期： 英语常规班每一个月进行一次评比(常规班结束时未到评比时间的，在班级结束时进行评比)。 四、实施细则： 1、本办法包含“印花－积分卡－奖品"的一个管理过程。教师根据学员的表现给予印花奖励。每一周期结束，教师根据学员在该期间印花数量总数在班内开展评比，分别评出一、二、三等奖及特别鼓励奖，不同奖项分别可兑换相应的积分卡(一等奖15分、二等奖10分、三等奖5分、鼓励奖3分)。学员凭积分卡兑换奖品，积分卡可累积使用，积分卡仅限于学员本人使用。 2、印花奖励主要是为了激发学员的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯，教师应本着公正、公平、鼓励的原则给付印

花，在一个班级中实行统一的标准，在执行过程中请勿滥用或惜用。 3、可以获得印花奖励的包括：在协助学校教学工作的各个环节中表现优秀者；学习状态或学习成绩有明显进步者；虽成绩不理想但学习努力者；积极参与班级管理者(如：可以设环境卫生管理监督岗，让学员参与管理，可最有效避免学员不注意卫生习惯、乱涂乱画、破坏班级布置等情况)。 4、印花根据需要可以盖在不同的地方，以操作方便为基本原则，一般印在课本上或者笔记本上。 5、学员所得印花作为参与本班评比的依据，根据学员印花的数量，设一等奖1名、二等奖2名，三等奖3名和若干鼓励奖，不同奖项兑换相应的积分。 6、评比时间由校长安排，接到校长的通知后，各班教师应及时进行评比申报。学员应把申报单在规定的时间内上交任课教师(逾期不受理)，任课教师收齐后进行复核统计，填写"印花奖励申报表"，根据印花数目的多少评出一、二、三等奖和鼓励奖。 7、校长对"积分奖励申报表"进行审核后，制作积分卡，积分卡上注明学员姓名、班级、评比期间和所得奖项(积分)，积分卡要加盖"积分卡专用章"，积分卡由教师发给学员。 8、印花兑换方法：学员可凭积分卡兑换奖品，积分卡仅限于学员本人使用，积分卡可累积使用。学员可通过学校网站或各

积分管理制度

积分管理制度

积分制管理制度 一、总则 为切实建设公平、分享、提升、创新的企业发展环境，激发员工以成果为导向，形成自 觉、自律、自动、奋发向上的工作作风，开创 工作新局面。并对个人综合能力及素质加以认 同，弘扬正能量，本着“永远不让优秀的员工 吃亏”的原则。结合公司实际情况，特制定本 制度。 二、范围 适用于公司总监及以下全体员工。 三、积分制管理的特点 积分制管理办法是用积分A分和B分，对员工的能力和综合表现进行全方位量化的记载。 A分： 1.A分主要针对员工当月工作绩效和遵守工作纪 律的相关规定进行考核。 2.A分当月基础分100分，当月清零不累计，超 出100分的1：1计入B分； B分： 1.B分衡量的是个人综合能力和道德行为，包括 经济贡献、团队建设、能力水平和综合素质：

a.对所有言行给予相应的奖扣分； b.对所有法律、道德范畴认可的好人好事或坏 人坏事给予相应的奖扣分； c.该分值是一事一议并将及时录入个人的积 分账户。 2.建立个人积分档案，B分终身有效（只要在企 业内持续就职）。员工在职期间，B分实行逐月逐年累加，员工离职后即归零。 四、积分的用途 1.与表彰奖励关联 2.与年度福利关联 3.与晋级加薪关联 4.与评定年度优秀员工关联 5.与带薪假期关联 五、积分制管理审批流程与权限 1.A分由部门负责人或个人向部门负责人提出奖 罚申请。 2.B分由个人提出奖罚申请

3.A分和B分奖罚分数在30分及以下由部门负责 人、制度委员会审批即可，超过30分需报总经办审批。 六、积分制管理公示时间 1.本公司员工的积分初步实行一周一汇总、一周 一排名、一周一公示。 2.每月汇总统计，结出当月A分排名、当月B分 排名、累计B分排名。 七、积分制管理实施条例 第一部分A分 一．工作绩效 1.每周上级安排的工作能保质保量并按时完 成，加20分。 2.工作提前完成，每提前一天加5分；工作没 有按时完成，一天扣5分。 3.工作按时完成并超质量完成的，一次加20 分； 4.工作按时并超数量完成的，部门负责人可根 据工作的具体情况给予5-20分奖励。 5.对于上级安排的工作没有执行的，一次扣

个人行为规范管理办法格式

北京首信股份有限公司 首信股办〔2002〕13号 关于下发《北京首信股份有限公司 个人行为规范管理办法》的通知 公司各单位： 为了树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，特制定本管理办法，现随文下发，自下发之日起执行。 附件：《北京首信股份有限公司个人行为规范管理办法》 二ΟΟ二年六月二十八日 主题词：▲行为规范管理办法通知 北京首信股份有限公司总裁办公室 2002年6月28日印发 附件： 北京首信股份有限公司 个人行为规范管理办法 第一章：总则 第一条：职工个人行为规范是公司管理的重要组成部份。为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，特制定《北京首信股份有限公司个人行为规范管理办 法》（以下简称本办法）。 第二条：本办法适用于北京首信股份有限公司（以下简称本公司）管理部室、业务单元、研究院所属员工。 第二章：着装及仪容仪表规范 第三条：正规着装： 1、男士：西装、衬衣(长袖或短袖均可，衫衣下摆不应外露)、西裤、领带、 皮鞋； 2、女士：套装、衬衣(长袖或短袖均可)、西裤、西装裙、长裙、丝袜、皮鞋。第四条：便装：

有领T恤、长裤、皮鞋。 第五条：特殊岗位着装： 1、保安人员：保安制服 2、生产线、仓管等工人：工作服 第六条：工作时间任何员工不得穿着的服装（包括但不限于）：无袖服装、无领服装（男士）、牛仔服装、运动服、短裤、拖鞋（机房除外）、运动鞋、厚底鞋等非 正规服装。 第七条：着装规范： 1、公司管理及行政人员、职能部门全体人员工作时间必须正规着装。 2、软件开发及工程服务人员可着便装。 3、特殊岗位人员工作时间按特殊岗位统一规范着装。 4、重大公司活动及对外市场活动，参加人员必须正规着装或按公司统一要 求着装。 第八条：仪容仪表规范： 1、头发必须保持干净整齐。 2、皮鞋应经常擦拭，保持干净，男士不得光脚穿凉鞋。 3、男士正规着装时应着配色袜子；女士丝袜保持光洁，无破损。 4、着装干净整齐，不得卷裤腿，工作牌不得装在口袋里。 5、不得佩带过量或夸张的饰物。 6、经常清洁，保持良好的个人卫生。 第九条：违反规定人员，不得进入工作区。 第二章使用电话规范 第十条：接打电话应使用基本礼貌用语，语言温和恰当。 第十一条：接打电话时，在保证对方可以清楚听到的基础上应尽量降低声音，以免影响其他员工的工作及泄露保密事宜。 第十二条：当电话铃持续鸣响而当事人不在座位时，所在部门员工应及时将其电话接过来，尽快给客人以应答。 第十三条：帮他人接听电话时应耐心服务，若要找的人不在座位则应尽量找到对方通知，不要在工作大厅大声呼叫。如该 人已外出应告知对方，并作好记录及时转交当事人。 第十四条：为保证前台及时准确地接转电话，公司员工在打传呼时必须讲明分机号码；从外往公司打电话时，要报清楚

积分奖励管理办法

积分奖励管理办法-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

积分管理方法 一、积分奖励的目的： 在教学过程中，综合考评学员的学习状态及发展趋势，通过对成绩优秀、表现努力、有明显进步的学员以印花奖励，侧重于对学员的鼓励，激发学员的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯。 二、参加对象： 所有在册学员。 三、实施细则： 1、本办法包含“印花－积分卡－奖品"的一个管理过程。教师根据学员的表现给予印花奖励。五个印花换积分一分。积分可累积换积分卡（积分卡包括3分卡，5分卡，10分卡）学员凭积分卡兑换奖品，积分卡可累积使用，积分卡仅限于学员本人使用。 2、印花奖励主要是为了激发学员的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯，教师应本着公正、公平、鼓励的原则给付印花，在一个班级中实行统一的标准，在执行过程中请勿滥用或惜用。 3、可以获得印花奖励的包括： ●上课认真，积极发言，配合老师上课的，可根据情况奖励一个印花。表现特别突出者可奖励两个印花（每次课奖励表现特别突出人数不超过全班人数三分之一）。 ●学习状态或学习成绩有明显进步者，可奖励一个印花。 ●按时完成作业，并且作业工整认真者，可奖励一个印花，另外作业全部正确的，可增加奖励一个印花。 ●遵守学员制度，并表现的好，可奖励一个印花。 ●积极参与班级管理者 (如：可以设环境卫生管理监督岗，让学员参与管理，可最有效避免学员不注意卫生习惯、乱涂乱画、破坏班级布置等情况)。 ●结业考试成绩进步明显者，可奖励五个印花。 ●培训学科考试单科85分以上者可获印花5个，90 分以上者可获印花10 个； 95 分以上者获印花 15 个；100 分获得印花 20 个 (含：入学测评、期末考试)。

积分制管理实施方案及细则范本

积分制管理实施方案 为了加强公司管理，提高产品质量，决定实施积分制管理，具体方案如下： 一、工作目标 1、创造一种积极向上的工作氛围。 2、为年、季、月奖金的发放，选人、用人、留人机制的建立，以及名誉的排名、待遇的落实，提供重要的参考依据。 3、提高产品质量、增强企业市场竞争能力。 二、工作领导组 组长：曹明臣对积分制管理的运行进行指导。 副组长：回瑞芳王集祥郝孟成负责积分制管理的具体贯彻、落实。 组员：殷书秀杨文娟林艳荣朱延芳张翠霞曹伟校张亚洲闫玉希李延红负责积分制管理的具体操作，并定期进行反馈、汇总。 三、实施办法 1、用积分（奖分和扣分）的办法对员工的工作能力和综合表现进行全方位量化考核。 2、车间、小组为单位，实行分层分级授权奖、扣分的办法。 3、建立个人积分档案，积分终身有效（只要在企业内持续就职），长期积累。 四、适用范围：组长、所有员工。 五、分值确定： 1、固定积分 固定积分包括员工的职务、工龄。该分值按月自动录入个人的积分档案。 2、日常积分 日常积分将根据个人日常工作情况给予奖分或扣分。该分值是一事一议并将及时录入个人的积分档案。 六、积分使用 1、与选人、用人、留人制度的执行挂钩。 2、与年、季、月度奖励挂钩。 3、每月公布前3名名单。 七、奖励办法： （一）、月奖励：

1、组长组第一名，奖励100元 2、员工组：第一名，奖励100元。第二名，奖励80元。第三名，奖励60元。第四名，奖励40元。第五名，奖励20元。 （二）、季度奖励： 1、组长组第一名，奖励200元 2、员工组：第一名，奖励200元。第二名，奖励180元。第三名，奖励160元。第四名，奖励140元。第五名，奖励120元。 （三）、年度奖励： 1、组长组第一名，奖励500元 2、员工组：第一名，奖励500元。第二名，奖励400元。第三名，奖励300。第四名，奖励200元。第五名，奖励100元。 八、实施办法 1、《奖扣分通知单》由副总经理以上人员签字方可生效。 2、积分实行一周一汇总、一周一排名、一周一公示。 3、每周以专项检查为主，进行奖扣分。 4、奖扣分项目可根据情况增减。 5、本细则从7月1日起执行。 奖分、扣分标准 一、基本奖励积分：相关责任人奖分，组长加奖相应分数 1、开班前会，有记录奖励10分。 2、全勤（月）奖励10分 3、客户表扬1次奖励50分 4、分享1次奖励10分 5、授课1次奖励30分 6、参加学习1次奖励10分 7、推荐1名员工面试奖励10分 8、推荐的员工工作2个月以上奖励20分 9、提出合理化建议并采用奖励10-100分 10、组长每月固定加50分 二、基本扣罚积分：相关责任人扣分，组长加扣相应分数 1、迟到、早退一项扣5分。 2、矿工扣100分。 3、发型、穿着整洁一项不合格扣5分 4、工作现场物品摆放整齐、标识明显。一项不合格扣5分 5、现场卫生不合格，1处扣5分。

公司行为规范管理制度

公司行为规范管理制度 编辑日期： 2012.8.15 版本号： 编撰人： 批准人： 制度编号：

一、 目的：为了规范公司员工行为准则，建立公司的企业形象，完善企业的管理、营造良好的工作环境，提高员工工作效率，特制订员工行为规范管理制度。 二、 适用范围：全体员工 三、 内容： 第一条 着装要求：员工着装标准（包括胸卡、胸徽）是工作服必须保持熨烫平整、干净。一般着装规范： 1、要求正装（男士：浅色衬衣，深色西裤，不得穿运动鞋和旅游鞋；女士不允许穿牛仔裤、运动鞋和旅游鞋） 2、员工在每周的正式上班时间内，必须按上述规定着装。每周末，视不同岗位的工作性质，可允许穿工作便装。下述类型的服装可视为工作便装：带领T 恤衫和便裤。牛仔衣、短裤、紧身衣裤、运动鞋之类的服装和鞋类不可作为工作便装，不适合办公时穿着。 3、在接待客户时必须着职业服装，着装要求是在对外交往中,如会见客户、政府官员、来访者，体现职业气质所必不可少的。 4、接待客户时的衣着仪表要求 （男性） 5、接待客户时的衣着仪表要求 （女性） 在进入公司前请确认： 头发是否妨碍工作 妆画得是否过于浓艳 是否有头皮屑

服装是否得体 饰品是否过于华丽 服装是否整齐 甲是否修整好了 （指甲油是否过于浓艳） 鞋是否干净 牙齿上是否有异物 第二条吸烟规定：为营造安全、舒适和健康的工作环境，建立企业形象，吸烟需要到指定的吸烟区。 1、在有禁烟桌牌标志的区域严禁员工吸烟。 2、有吸烟习惯的员工到指定吸烟区吸烟。公司提倡公用办公室禁烟。 3、公司严禁任何人吸游烟（即禁止手上有点燃的香烟时走动）。 4、公司召开各种会议时规定禁烟。 5、违反的员工将处罚50元/次，经理及以上人员处罚100元/次。 第三条应答电话 1、应答电话时不允许超过三声，应答时必须报出公司名称：“您好，龙骑天际”或根据情况报出部门名称。电话转接时必须回答对方：“请您稍等”之后转接。没有马上接电话时，请先说“您好，让您久等了”。 2、为保证办公室的工作环境，员工应尽快应答电话，如不在位置上请周围的员工代接电话应答时，代接员工应先自报姓名，应答或转接电话，一定要尽力帮助对方。切记你代表的是龙骑天际，第一形象十分重要。打电话的人会根据你接电话的语言及态度做出判断。 3、提示： 1）应答电话要精神振作，声调悦耳； 2）对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、认真记录5W1H（5W1H—何时、何地、谁、干什么、为什么；何种方式)，并且要重复。 3）如同事离开办公桌，要替他应答电话； 4）如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。 第四条工作场所礼仪 1、上班进入公司内，初次与同事、主管相见，要礼貌热情点头致意，并率先问候：“早上好！”或“你好！”，声音要清晰洪亮。 2、下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见！”或“明天见！”。 3、日间办公时间出入，与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意，并问候“你好！”。 4、国内外客户与外宾参观来访时，行进间相遇，应停留侧立礼让先行，并微笑点头致意，问候“欢