项目目标实现的措施
项目监理部管理体系目标指标及保证其实现的措施
一. 歇马隧道工程质量目标及保证其实现的措施
（一）歇马隧道工程质量目标
1.确保分部分项工程必须一次性验收合格。
2.创建“重庆市市政工程金杯奖”，争创国家级奖项。
（二）保证其实现的措施
1.明确本项目质量控制的人员及岗位职责，制定工作制度，落实质量控制人员
的质量控制责任。
2.熟悉工程设计文件，参加图纸会审和设计交底工作，加强对有关规范和技术
标准的学习，审查施工单位的施工组织设计和各个施工方案的可行性。
3.审查施工单位的质量管理组织机构、管理制度及质量管理人员的资格。
4.严格进场原材料的验收，不合格的原材料不得用于工程。
5.检查复核施工单位报送的施工测量控制成果。
6.对重要的工序和部门进行旁站监理。
7.加强巡视检查、见证取样、平行检验和验收制度，对施工单位报验的隐蔽工
程、检验批、分项工程、分部工程进行验收，及时发现问题，及时督促施工
单位进行整改，对不合格的工程拒绝签认，不得进入下道工序施工，保证每
道工序、每个检验批、每个分部分项工程均为合格。
二. 歇马隧道工程安全目标及其保证措施
（一）歇马隧道工程安全目标
1.无死亡事故。
2.确保创建重庆市级安全文明工地，争创国家AAA级文明工地。
（二）保证其实现的措施
1.明确本项目安全控制的人员及岗位职责，制定工作制度，落实安全控制人员
的安全控制责任。
2.熟悉相关法律法规和工程建设强制性标准，将安全监理管理的工作内容方法
措施纳入监理规划及监理细则。
3.审查施工单位现场安全生产管理规章制度的建立和实施情况，并应检查施工
单位安全生产许可证及施工单位项目经理，专职安全生产管理人员和特种作
业人员的资格，同时应核查施工机械和设施的安全许可验收手续。
4.项目监理机构应审查施工单位报审的危险性较大的分部分项工程安全专项
施工方案。
5.巡视检查危险性较大的分部分项工程专项施工方案实施情况，发现未按专项
施工方案实施时，应签发监理通知单，要求施工单位按专项施工方案实施。
6.加强平时的对安全文明施工的巡查，发现工程存在安全事故隐患时，应签发
监理通知单，要求施工单位整改，情况严重时，应签发工程暂停令，并应及
时报告建设单位，施工单位拒不整改或停止施工时，及时向有关部门报告。
7.每次监理议会前组织由建设单位、施工单位、监理单位参加的安全检查，每
月进行一次安全月度检查，检查结果以会议纪要的形式发给施工单位，并督
促施工单位进行整改。
三. 歇马隧道工程工期目标及其保证措施
（一）歇马隧道工程工期目标
确保业主确定的节点工期目标和总工期目标。
（二）保证其实现的措施
1.明确本项目进度控制的人员及岗位职责，制定工作制度，落实进度控制人员
的进度控制责任。
2.要求施工单位选用有利于实现工程施工总进度目标和工程施工技术，严格审
查施工组织设计和施工方案的可行性，定期跟踪和收集进度计划的执行情况
及其相关信息，分析偏差的主要原因，确定相应的纠偏措施。
3.及时办理工程预付款和工程进度款支付手续。
4.加强合同管理，协调合同工期与进度计划之间的关系，控制合同变更；加强
风险管理，充分考虑影响进度的风险因素，并制定对策。
5.督促施工单位根据总进度计划编制年度计划、月度计划及周计划，审查其可
行性与合理性，督促、检查计划的实施。
四. 歇马隧道工程造价管理及其保证措施
（一）歇马隧道工程造价管理
工程结算造价在概算建安工程费范围内，无超计量情况发生。
（二）保证其实现的措施
1.明确本项目造价管理的人员及岗位职责，制定工作制度，落实造价控制人员
的造价控制责任。
2.严格审查施工图设计、施工组织设计和施工方案，控制工程变更，并对工程
变更进行技术经济分析和审核，加强施工图纸会审和设计交底工作，审核施
工组织设计和施工方案，督促施工单位按合理工期组织施工。
3.将计划目标进行分解，在工程实施全过程中对造价计划值的执行进行跟踪检
查，并将造价计划值与实际值进行比较分析，发现偏差及时采取措施纠偏。
4.做好工程施工记录，保存好各种文件资料，为处理可能发生的索赔提供依据，
参与处理索赔事宜。
5.依据施工合同有关条款、施工图纸，对工程进行风险分析，找出工程造价最
易突破的部分和最易发生费用索赔的因素和部位，并制定防范性对策。
6.严格按程序进行工程计量和付款签证。
7.严格按程序进行工程竣工结算款审核。
五. 歇马隧道工程合同管理及其保证措施
（一）歇马隧道工程合同管理
加强工程变更管理，避免合同纠纷，及时、合理处理索赔。
（二）保证其实现的措施
1.明确本项目合同管理的人员及岗位职责，制定工作制度，落实合同管理人员
的合同管理责任。
2.项目监理机构依据建设工程监理合同约定进行施工合同管理，处理工程暂停
及复工、工程延期及工期延误、索赔、施工合同争议与解除等事宜。
六. 歇马隧道工程组织协调及其保证措施
（一）歇马隧道工程组织协调
协调工程各相关方关系，加强沟通联系，确保目标一致，推动工程顺利实施。
（二）保证其实现的措施
1.明确本项目组织协调的人员及岗位职责，制定工作制度，落实组织协调人员
的组织协调责任。
2.监理机构的作用就是在业主单位与城建单位建立起有效协调机制，在项目建
设的各个阶段采用协调措施及各种沟通技巧来促进项目建设目标的实现，协
调的主要措施有会议制度、汇报机制和其他辅助方式（如电话、传真、电子
邮件、邮递、面谈等），定期向业主对工程进展情况进行汇报和交流，根据
以上措施使工程监管处于受控状态。
3.组织协调工作的重点是放在设计工程建设方、施工方和监理方的结合部上，
在结合部上应做好调和、联合工作，以使大家在实现工程总体目标基础上做
到步调一致，确保工程顺利实施。
七. 监理服务目标及其保证措施
（一）监理服务质量目标
1.业主单位投诉不超过2件，书面投诉为零，客户的满意度调查得分80分以
上。
2.施工等相关单位投诉不超过2件，因廉洁从业发生的投诉事件为零。
3.建设主管部门、行业协会通报为零。
4.项目监理服务质量评价考核年度平均得分80分以上，最低分不能低于75分。
5.施工方案审查的准确度和及时率达到公司规定标准，确保监理规划和细则编
制的针对性和可操作性，报审的一次通过率达到100%。
6.因监理责任导致的质量安全事故为零，因监理责任导致的工程延期或延误为
零，因监理责任导致的投资增加为零。
7.监理过程资料收集完整率和及时率达到100%，工程完工归档率和及时率达到
100%。
（二）监理服务质量目标实现的保证措施
1.建立规范的项目监理部工作制度和工作流程，并定期检查执行情况，使项目
部的监理工作规范化、制度化。
2.加强项目监理部人员的廉洁从业的学习和教育，杜绝吃、拿、卡、要的现象。
3.加强项目监理部资料管理工作，明确资料管理人员的岗位职责，做到资料管
理定人定岗，并要求工程资料与工程实体同步，对资料不完善的分部分项检
验批工程不予进行验收。
八. 监理服务职业健康安全、环境目标及实现的保证措施
（一）监理服务职业健康安全、环境目标
1. 创建公司的“监理项目安全生产标准化管理示范工地”。
2. 项目监理部不发生安全事故、火灾事故及交通事故。
3. 工程监理期间项目监理人员轻重伤率为零。
4. 项目部应做到人走灯熄，节约用水；严格控制办公用品的领用发放，实行统一管理，不得浪费，废弃纸张统一回收叠放，提高二次利用率。
5. 保持项目部整洁环境，并对相关方施加健康安全及环境意识影响。
（二）目标实现的保证措施
1. 定期对监理人员进行自身安全教育和学习，加强项目监理人员自身的安全意
识和防范意识。
2. 对办公用品建立统一台帐，专人管理。
3. 建立项目部办公室值班制度，每天均有值班人员对办公室的清洁、用水用电
设备进行管理和负责。
如何确保实现目标
如何确保实现目标 教学目标 本课程主要讲述了目标执行的整个过程，包括确定执行标准、责任归属、过程控制、目标跟踪、目标检查和目标修正，可以让学员掌握目标实现过程中的重要环节，从而信心百倍地去实现设定的目标。课程收益 学习本课程后，学员可以知道目标执行的标准和责任，学会目标控制，掌握目标跟踪和检查的技巧，并能够对出现偏差的目标进行修正。 课程提纲 一、确保目标的执行 二、目标执行中的控制 三、跟踪目标 四、检查目标 五、修正目标 一、确保目标的执行 1、制定目标执行标准
2、明确目标责任 （1）明确目标责任的原则 （2）明确责任的方法 （3）专人督导目标的执行 （4）目标执行阶段，组织内所有成员应注意的事项 二、目标执行中的控制 1、目标控制的3个步骤 建立控制标准衡量实施成效纠正偏差措施 2、目标控制的要领 （1）能够高瞻远瞩，多做预测和估计； （2）能够反映出行动的性质和基本要求； （3）够迅速觉察出实施与目标间的差异； （4）能够把握关键点； （5）要以适当的标准为前提； （6）要有适度的弹性； （7）必须合乎经济的原则； （8）要表现出组织的效能； （9）方法与技术要做到易于了解； （10）应能够指出要改正的行动。 3、目标控制的方法 （1）一般意义上的控制
（2）计划控制 三、跟踪目标 1、跟踪的目的和原则 （1）跟踪的目的 利用考核手段激发员工的责任意识；发现目标执行过程中 存在偏差，可以及时、适时地修正；提供上级与下属间定 期的正式沟通机会 （2）跟踪的原则 2、如何进行有效的工作跟踪 （1）工作跟踪的要求 （2）工作跟踪的步骤 （3）实行跟踪检查需注意的事项 （4）在工作追踪中出现的问题 四、检查目标 1、检查目标的内容和方法 （1）检查目标的内容 进度检查；质量检查；均衡检查；协作检查；对策检查 （2）检查目标的方法 2、建立检查制度的注意点 （1）目标检查的深度 （2）目标检查的要领 五、修正目标
项目工期目标控制方法和保证措施
高铁商务区安置房建设工程 进度管理与控制措施 一、工程进度管理控制要点 为了保证工程项目按计划实施，主要从以下几方面进行控制管理： （一）制订科学合理的工期总控计划； （二）制订科学合理的阶段目标控制计划； （三）制订周密细致的材料设备采购计划； （四）制订切实可行的专业分包进场计划； （五）施工过程中制订详细的月、周、日施工计划，并进行检查、监督和跟踪，确保每一个阶段目标的实现； （六）充分协调各参建单位之间的关系，包括业主方、设计、总包、分包、监理、跟踪审计、供货商之间的关系，从而使施工中的每一个单位都不拖延，每一个环节都按照既定的计划进行。 （七）严格按照设计文件和规标准施工，推行“样板作业法”，避免不必要的返工； 二、工期计划目标控制的方法与措施 （一）合同制约法。在签订总承包或施工合同时，明确工期目标和阶段性目标及对应的奖罚措施，对承包商完成的阶段性目标进行奖励或惩罚。 （二）三级计划管理法。在工程项目实施阶段将严格执行经审核的项目总控制进度计划（一级计划）、详细进度计划（二级计划）、月周进度计划（三级计划），指挥部和监理单位定期或不定期检查施工实际进度状况，与原进度比较找出进度偏差，通过对偏差产生的原因及影响工期程度的分析，监督承包商及时采取措施调整进度并执行。在计划执行中如此循环，直至工程竣工。 （三）施工顺序科学合理化。对项目施工顺序进行科学管理，推行流水化施工，达到资源科学合理使用，以达到建设项目总体进度要求，实现项目管理合同约定的工期目标。 (四)阶段目标控制法。项目一开始就制订阶段目标计划，保证每一个阶段目标的实现。实施阶段进度控制工作涉及对工程建设各阶段的工作容、工作程序、持续时间和衔接关系，根据进度总目标及资源优化配置的原则编制计划体系并付诸实施，然后在进度计划的实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差情况进行分析，采取补救措施或调整、修改原计划后再付诸实施，
项目工期目标控制方法和保证措施
无锡高铁商务区安置房建设工程 进度管理与控制措施 一、工程进度管理控制要点 为了保证工程项目按计划实施，主要从以下几方面进行控制管理： （一）制订科学合理的工期总控计划； （二）制订科学合理的阶段目标控制计划； （三）制订周密细致的材料设备采购计划； （四）制订切实可行的专业分包进场计划； （五）施工过程中制订详细的月、周、日施工计划，并进行检查、监督和跟踪，确保每一个阶段目标的实现； （六）充分协调各参建单位之间的关系，包括业主方、设计、总包、分包、监理、跟踪审计、供货商之间的关系，从而使施工中的每一个单位都不拖延，每一个环节都按照既定的计划进行。 （七）严格按照设计文件和规范标准施工，推行“样板作业法”，避免不必要的返工； 二、工期计划目标控制的方法与措施 （一）合同制约法。在签订总承包或施工合同时，明确工期目标和阶段性目标及对应的奖罚措施，对承包商完成的阶段性目标进行奖励或惩罚。 （二）三级计划管理法。在工程项目实施阶段将严格执行经审核的项目总控制进度计划（一级计划）、详细进度计划（二级计划）、月周进度计划（三级计划），指挥部和监理单位定期或不定期检查施工实际进度状况，与原进度比较找出进度偏差，通过对偏差产生的原因及影响工期程度的分析，监督承包商及时采取措施调整进度并执行。在计划执行中如此循环，直至工程竣工。 （三）施工顺序科学合理化。对项目施工顺序进行科学管理，推行流水化施工，达到资源科学合理使用，以达到建设项目总体进度要求，实现项目管理合同约定的工期目标。 (四)阶段目标控制法。项目一开始就制订阶段目标计划，保证每一个阶段目标的实现。实施阶段进度控制工作涉及对工程建设各阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系，根据进度总目标及资源优化配置的原则编制计划体系并付诸实施，然后在进度计划的实施过程中经常检查实际进度是否按计划要求进行，对出现的偏差情况进行分析，采取补救措施或调整、修改原计划后再
项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现范文
项目实施阶段管理的主要任务是通过管理使项目的目标得以实现 业主方的项目管理是管理的核心 建设工程项目的全寿命周期包括项目的决策阶段、实施阶段和使用阶段。 实施阶段的全过程：在设计前的准备阶段，设计阶段，施工阶段，动用阶段和保修期。 安全管理是项目管理中的最重要的任务 业主方项目管理的目标：项目的投资目标;进度目标;质量目标。 业主方项目管理的任务：安全管理、投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织和协调。(其他各方的任务均为此七项) 建设工程项目总承包方项目管理主要服务于项目的整体利益和建设项目总承包方的本身的利益，其目标包括：项目的总承包目标、总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。 控制项目目标措施：组织措施(最重要)，管理措施，经济措施，技术措施 组织论主要研究系统的组织结构模式和组织分工，以及工作流程组织。常用的组织结构模式包括职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。矩阵组织结构是一种较新型的模式，一般用于大的组织系统。 项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。 组织与目标的关系：系统的目标决定了系统的组织，而组织是目标能否实现的决定性因素。 基本的组织工具：组织结构图、任务分工表、管理职能分工表和工作流程图等。 组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系;工作流程组织则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是动态关系。 管理的环节组成(即职能)：提出问题-筹划-决策-执行-检查 项目实施阶段策划的任务：是确定如何组织该项目的开发和建设。 项目决策阶段策划的任务：是定义项目开发和建设的任务和意义。 施工总承包最大缺点是建设周期较长。 项目建设(设计)纲要包括：项目定义，设计原则，技术大纲，材料和设施要求。 项目管理最基本的方法论是—项目目标的动态控制。 分解项目- 收集实际值-比较-纠偏-调整。 风险量反映不确定度损失程度和损失发生的概率。(组织风险、经济与管理风险、工程环境风险、技术风险)。 风险管理过程：风险识别—风险评估—风险响应—风险控制。 项目管理目标责任书由法定代表人与项目经理协商制定，依据：项目合同文件、组织管理制度、项目管理规划大纲、组织经营方针目标。 资源管理包括：人、材、机、技术、资金的管理。 建设工程监理的工作特点：服务性、科学性、独立性、公正性。 总监不签字，不拨款，不验收; 发现安全事故隐患，先整改，再停工和报告建设单位，最后报主管部门。
(完整版)项目工程目标及各项保证措施分解
第二章、工程目标及保证措施 2.1工程质量目标及保证措施 2.1.1工程质量目标 工程质量确保优良,并承担终身质量责任. 各分项工程检验批工程质量主控项目符合相关验收规范中质量标准的规定,一般项目检验结果85%以上符合验收规范质量标准的要求.质量保证资料真实、准确、配套、齐全,观感评分率达到90%以上。 2.1.2工程质量保证措施 在事先分析工程项目施工活动中可能出现或容易出现质量问题的基础上,提出相应的预防措施和对策,实现对施工项目质量的主动控制. (1)、成主以项目经理为首的质量保证组织机构,全面控制各分部分项工程的质量.项目上配备专职质检员,对各专业队质量实行全过程控制.定期开展质量统计分析工作,掌握工程质量动态,及时采取有效措施. (2)、实施全面质量管理制度,牢固树立全员质量意识,坚持贯彻“谁管生产,谁管质量;谁负责质量;谁操作,谁保证质量”的原则,实行工程质量岗位责任制,并采取经济手段来辅助工程质量岗位责任制的实施. (3)、贯彻以自检为基础的自检、互检、专职检的“三检”制度,并认真填写“三检制”检查记录,对于不符合质量要求的施工内容不予验收.
(4)、工序质量控制措施 工程质量是通过一道道工序逐渐形成的,要确保工程项目施工质量,就必须对每道工序质量进行控制.材料控制包括对投入的原材料、成品、半成品、构配件等的控制,严格按质量标准订货采购,检查验收,正确堆存保管,合理使用;施工机构备,工具控制主要是根据不同的工艺特点和技术要求、正确堆存保管、经济合理、生产上使用、性能上可靠、使用上安全、操作维修方便的原则,选择合适的机械设备,合理使用、正确操作、管理和维修好机械设备.为此,要实行“操作证”制度、定人、定机、定岗位责任制的“三定”制度.操作人员必须认真执行各项制度,严格遵守机械施工技术措施的控制.制定施工方案时应切合实际、技术可行、经济合理,要及时督促,检查施工工艺文件是否得到认真执行,是否严格遵守施工操作规程等. (5)、项目质量保证体系图
项目管理核心任务是项目的目标控制
★项目管理核心任务是项目的目标控制 ★项目决策期管理主要任务：确定项目的定义。实施期任务是通过管理使项目的目标得以实现。 ★业主方项目生产过程的总集成者、总组织者，业主方的项目管理是管理的核心。 ★按工作性质和组织特征，项目管理分：业主方；设计方；施工方；供货方；建设项目总承包方的项目管理。 ★业主方：投资方、开发方和由咨询公司提供的代表业主方利益的。施工方：施工总承包方和分包方的，供货方：材料和设备供应方。建设项目总承包：设计和施工任务综合承包，设计、采购和施工任务综合承包(EPC承包）。 ★业主方项目管理的目标：投资(总投资)、进度(动用或交付的时间)和质量。 ★全寿命周期包括决策、实施、使用阶段。 ★安全管理是项目管理中的最重要的任务，投资控制、进度控制、质量控制和合同管理物质利益。 ★设计方管理目标：设计的成本目标、设计的进度目标和设计的质量目标，以及项目的投资目标。 ★施工方管理目标：施工的成本目标、施工的进度目标、施工的质量目标。 ★总承包管理目标：项目的总投资目标和总承包方的成本目标、项目的进度目标和项目的质量目标。 ★推行监理制度目的：确保工程建设质量；提高建设水平；充分发挥投资效益. ★监理依据：国家批准的工程项目建设文件、有关工程建设的法律、法规和工程建设监理合同及其他工程建设合同 ★必须实行监理：国家重点建设工程；大中型公用事业工程；成片开发建设的住宅小区工程；利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金；其他工程 ★我国的建设工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。 ★建设监理：高智能有偿技术服务，国际上归为工程咨询(工程顾问)服务。 ★监理内容：控制建设的投资、建设工期、工程质量；进行合同管理，协调有关单位 ★组织研究系统的组织结构模式、组织分工、工作流程组织。 ★组织结构模式：职能组织结构、线性组织结构、矩阵组织结构。 ★职能：传统的，每一个部门可能有多个矛盾的指令源。线性：每个部门只有一个指令源，指令路径过长。矩阵：较新型的，设纵向和横向部门，指令源两个，用于大的组织系统。 ★组织结构模式反映各子系统间或各元素(各工作部门)间的指令关系。组织分工反映各子系统或各元素分工。组织结构模式和组织分工都是相对静态的组织关系。 ★工作流程组织反映各项工作间逻辑关系，动态关系。包括管理工作、信息处理流程、设计工作、物资采购、施工流程。 ★项目管理的组织是项目管理的目标能否实现的决定性因素，由此可见项目管理的组织的重要性。 ★控制目标措施：组织措施、管理措施、经济措施、技术措施，组织措施最重要。 ★项目结构图(Project Diagram)或WBS：通过树状图对项目的结构逐层分解，反映组成该项目的所有工作任务，表达项目总体的结构框架。 ★项目组织结构图(OBS图)：反映各子系统间和各元素(如各工作部门)间组织关系，反映的是各工作单位、各工作部门和各工作人员之间 的组织关系。 ★业主方、设计方、施工方、供货方和工程管理咨询方的项目管理的组织结构都可用各自的项目组织结构图予以描述。 ★项目组织结构图应反映项目经理和费用(投资或成本)控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织协调等主管工作部门或主管人员之间的组织关系。 ★合同结构图反映业主方和项目各参与方之间，项目各参与方之间的合同关系。 ★两个单位间有合同关系，在合同结构图中用双向箭杆联系。有管理指令关系，则用单向箭杆联系。
要实现你的目标,你必须怎样做
关于成功，有各种各样的说法。那到底什么是成功？怎么样才算成功？以最贴近生活的说法，成功就是不断达成目标，成功就是每天进步一点点。这是“成功”本身的一个理念。 本文主要讲述了实现目标、迈向成功的正确理念和实现目标、有效提高时间使用效率的方法，是许多成功人士所具有的共同特征和行为习惯的综合性的概括和总结，值得我们借鉴和学习。特别是本文的第一部分，其主要内容是从本文的参考书《1%的改变就改变你的全部》归纳总结而来，该书作者是韩国著名的心理学博士、汉城大学教授李民奎，本文第一部分中讲述的主要理念和方法都是以心理学知识作为基础的。相信如果你能够深入领会本文精髓并付诸实践，你一样可以实现自己的目标。 本文结构上共分为五部分。第一部分讲述实现成功的核心理念及其框架，详细分析了各个核心理念的内涵、构成要素和各个理念之间的相互关系。它们的整体结构又形成了一种实现目标、迈向成功的有效工具和方法。第二部分讲述关于成功的最重要的一些理念和解决实际问题的一些有效方法。这部分内容对于你的学习和今后的工作具有很强的引导作用，因为正确的理念是成功的前提条件。第三部分是指导你怎么检查和分析你的现状，发现你的问题。这部分工作必不可少，因为分析你的现状，发现问题所在是实现目标、迈向成功的首要工作和先决条件。第四部分是本文的方法在数学科目具体运用的一个实例，有助于你对本文内容的更深刻的理解和领会。第五部分是本文自身的一些总结，包括概念和方法两方面的内容，可以帮助你从整体上理解和掌握本文的精髓。 第一部分核心理念框架 一. 核心理念框架 主题思想：本部分是实现理想和目标的流程示意图（过程图），是成功者走向成功的共同经验的总结。每一个步骤都不可少，熟记这个过程并切实付诸实践，你将可以少走弯路，更快地迈向成功。这个过程适用于你的学习、工作和生活中任何一个目标的实现，也适用于你人生中的任何一个阶段。本过程图同样可以作为人生规划或职业规划的工具。（本部分编写时间：2005年7月12日17：00-19：30，2005年7月13日6：00-8：00） 理想 ∣理想就是你想成为什么样的人？你将来要从事什么职业？理想要根据社会发 ∣展需要和个人兴趣结合考虑。人更容易在感兴趣的领域取得成绩。在制定目 ∣标之前仔细分析你现在所处的状况和现有的条件，明确努力的方向。如果有 ↓ 什么不满，就要寻找造成这种不满的原因，然后改变过去的思想和做法。
建设工程项目管理中三大目标控制
项目管理及建设监理课程小论文 学院建筑工程学院 专业土木工程 班级土木一班 姓名图尔荪 学号 0133 日期 工程项目管理论文
建设工程项目管理中的三大目标控制摘要：随着工程建设项目逐步向大型化和复杂化发展，工程项目管理在项目建设中起到越来越重要的作用，甚至关系到项目建设的成败。项目建设的成败决定着项目目标能否成功实现，项目目标的成功实现受很多因素的影响，而成本、进度、质量三大目标则是项目目标成功实现的关键。 关键词：建设工程项目管理、成本控制、质量控制、进度控制 一、建设工程项目管理 1、建设工程项目管理的内涵 建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。 2、建设工程项目管理的任务 建设工程项目管理的任务包括成本控制、质量控制、进度控制、安全管理、合同管理、信息管理和组织协调，简称“三控三管一协调”，而“三控”则是建设工程项目管理的核心任务。 二、成本控制 1、工程项目成本控制的含义 工程项目成本控制是指在项目成本的形成过程中，对影响项目成本的各种因素加强管理，并采取各种有效的措施，将实际发生的各种消耗和支出严格控制在成本计划范围内，保证成本目标的实现。 2、工程项目成本控制的措施 为取得成本控制的理想效果，通常可以从组织措施、技术措施、经济措施和合同措施四个方面来加强成本管理。 ①组织措施 组织措施是从成本管理的的组织方面采取的措施。成本控制是全员的活动，落实项目经理责任制，落实成本管理的组织机构和人员，明确各级成本管理人员的任务和职能分工、权利和责任；同时，应编制成本控制工作计划，确定合理箱子的工作流程。组织措施是其他各类措施的前提和保障。 ②技术措施 降低成本的技术措施包括：制定最佳的施工方案、选择最优的施工机械及设
棚改工程项目管理主要目标
棚改工程项目管理主要目标 棚改工程项目管理的主要目标 根据业主招标文件的要求和本工程的特殊重要性，我公司确定了该工程项目管理的综合目标如下： 一、质量目标 符合国家现行工程质量验收规范和相关规范，并经验收合格。 二、工期目标 我公司在接到本工程招标文件后，结合本工程的特点、重点、难点进行了施工组织设计的详细编制，对进度计划的可行性进行了认真仔细的深入研究，对工程施工组织、管理进行了细致的部署、安排和筹划，对每一道工序的安排做到科学合理、高效紧凑、衔接紧密，在确保施工质量目标的前提下，对工期提出了如下目标： 工程拟定施工工期：720个日历天，计划开工日期20--年7月30日，计划竣工日期20**年7月30日。 三、工程成本造价控制目标 我们将始终站在业主的角度，树立工程全局观念，通过优秀的人才、科学的管理、先进的技术和设备、经济合理的施工方案和工艺、科学的策划和部署、有效的组织管理、协调和控制，使该工程成本和造价得到最为有效的控制；同业主、设计院、监理公司的工程相关各方共同努力，优化施工组织和安排，使工程各个环节衔接紧密，高效顺利地向前推进；从图纸设计、材料设备选型、专业承包商的选择和工程招标、现场施工组织、管理、协调与控制等各个方面，提出行之有效的合理化建议和方案，加强”过程”和”环节”控制，追求”过程精品”，避免不必要的拆改、浪费，尽最大能力减少和节省工程成本和造价，使业主的投资发挥最佳的效益和效果。通过长期的工程实践，我们充分认识到只有整个工程成本和造价得到良好的控制，才能对整个工程有利、对业主有利、对各承包商有利。 四、安全目标 我司将采取切实可行的措施和充足的安全投入，通过严密的安全管理，确保施工现场不发生重大伤亡事故、火灾事故等恶性中毒事件，轻伤发生频率控制在千分之五以内。 五、环境保护和文明施工目标 我公司将严格按照四川省关于建筑工程施工的各项管理规定执行，加强施工组织和现场安全文明施工管理，使本工程成为我公司的”对外形象示范工程”和乐山市的”文明工地”，该工程在环境保护、文明施工和对外形象方面，将成为我公司在乐山市的样板和代表性工程，不仅如此，而且要使该工程成为节能型、环保型建筑，成为既满足设计风格又满足建筑物使用功能的绿色建筑。 六、技术创新目标 我公司将把本工程作为科技示范工程的重点，并制定科技创新目标和实施计划，使技术创新建立在实用、经济、先进、合理和高效的水准之上，使之真正成为支撑工程项目高效运行、完善和提高项目管理水平、实现质量和工期目标的有效手段。在工程实施过程中利用计算机作为主要管理手段，利用”建筑工程项目施工管理信息(MIS)系统”软件和”房间编码和装修做法数据库管理系统”软件，将各专业工程、各工序的工作数量化(分别以结构的流水段、装修的房间为单位)，形成项目经理部内部联网，使工程形象进度，质量、安全、资料信息等完全处于受控状态，确保项目管理模式的高效运行和管理目标的全面实现。 七、培训和教育目标 实现百分之百的全员培训教育，不仅包括管理层的培训教育，尤其是对施工作业层的进一步强化培训和教育，使全员树立牢固的质量意识、安全意识、环境保护和文明施工的意识、
设定目标的15个步骤和方法(精)
设定目标的15个步骤和方法 1热切的期待和欲望？问自己：“真的很希望得到吗？”强烈的愿望是人类一切活动的原动力。欲望越强烈，决心越大，而自己也才愿意付出代价。2目标必须是明确的，可达到的，可以衡量的? 只有明确而具体的目标才可衡量，而只有可衡量的目标才可能达到。否则只可能是笼统、空泛的无意义的大话而已。3把目标写下来当你在书写时，你的思维活动在记忆中产生一种不可磨灭的印象，它告诉你的潜意识：这是真的。我不相信我的记忆，我只相信我的笔记。4问自己：“为什么要实现这个目标”写出实现这个目标的理由，好处和意义理由或好处越多越好。这样做，有助于发现、认识目标的必要性和重要性，从而增加实现目标的紧迫感，获得强大的驱动力。5规定实现目标的期限没有期限，就等于没有目标，就永远达不到成功的彼岸。期限，是衡量目标进展的尺度，是激发你向目标不断前进的动力。6分析你的起始点没有理想，就没有前进的方向。没有起始点，就无从规划自己的航程；即使有了地图和指南针，仍然会无可奈何的迷失方向，只有明确自己现在所处的位置，地图和指南针才能发挥作用。分析起始点，就是弄清现在所处的环境和条件。7确认实现目标的障碍，并依“难度”设定优先顺序人不是为了痛苦而活着，是为了幸福才活着，而痛苦却伴随着人生。确认障碍，是为；了有备无患，从容不迫。‘同时要记住：障碍是对我们的锻炼和考验，而不能阻碍我们的前进。每前进一步都会有障碍，实现目标的过程，就是克服障碍的过程。8 确认达到目标所需的知识和技能为了实现目标而不断完善自己，作好知识和技能的充分准备。生命不息，学习不止。9确认对实现目标有帮助的人和团体调动一切可以调动的力量和因素，来帮助自己实现目标。10找出克服障碍的方法对关键性障碍应找出不少于五个解决方案，其他每个障碍都有有克服的办 法。11制定实现目标的计划一但定了目标及实现目标(克服障碍的方法，就要制定每年、每月、每周甚至每天的计划。计划，就是目标分解一览表。12将你的计划付诸行动，立即去做没有行动再好的行动也只是白日梦。不要拖延，不要“以后”，立即就做，现在就做。13将目标视觉化想象目标实现以后的情景，将自己沉浸在成功的快乐中。描绘一幅明晰的胜利景象，激发现实目标的动力和克服障碍的决心。14以坚定的信念支持你的目标任何事，
项目目标管理措施
项目目标管理措施 一、管理目标 创建“绿色现场”，建设“绿色工程”。 降低对水体的污染 节约用水、用电 管理、节约纸张的使用 对有毒、有害污染物控制处理 防止火灾、爆炸事故发生 执行《环境管理体系要求》GB/T28001-2011的标准和采取 积极有效的措施，减少施工噪音和环境污染，确保施工期间不扰民、不影响城市道路及环境卫生。执行集团公司《VI 形象手册》、 《文明施工管理制度》和JGJ59－2011，《安全质量标准化图集》、 创集团公司VI达标示范工地，创天津市建筑施工安全文明工地。 我们将依据环境管理标准和环保监测部门的有关法规、标准，配备相应的资源，遵守法规，预防污染，节能减废，实现施工与环境的和谐，达到环境管理标准的要求，确保施工对环境的影响最小，并最大限度地达到施工环境的美化，选择功能型、环保型、
节能型的工程材料设备，不仅在施工过程中达到环保要求，而且要确保本工程成为使用功能完备的绿色建筑。 认真贯彻执行建设部、市关于施工现场文明施工管理的各项规定，使施工现场成为干净、整洁、安全和合理的文明工地。 鉴于本工程周边环境的特殊性，我们将重点控制和管理现场布置、临建规划、现场文明施工、大气污染、对水污染、噪音污染、废弃物管理、资源的合理，使用以及环保节能型材料设备的选用等。在制定控制措施时，考虑对企业形象的影响、环境影响的范围、影响程度、发生频次、社区关注程度、法规符合性、资源消耗、可节约程度以及对材料设备对建筑物环保节能的效果等。 二、组织保证 2.1在项目经理部建立环境保护体系，明确体系中各岗位的职责和权限，建立并保持一套工作程序，对所有参与体系工作的人员进行相应的培训。 2.2施工现场必须严格按照环保体系和现场管理规定进行管理，项目经理部成立2人左右的场容清洁队，每天负责场内外的清理、保洁，洒水降尘等工作。
施工项目全过程施工项目管理及目标
第3章施工项目的目标控制 我们一再强调，对施工项目的全过程施工项目管理一定要进行施工项目控制。这种控制的目的在于排除干扰，实现合同目标。因此，可以说施工项目控制是实现施工目标的手段。施工项目控制的意义在于它对于爬出干扰的能动作用和保证目标实现的促进作用。如果没有施工项目的控制，首先就谈不上施工项目管理，其次便不会有目标的实现。在问题产生后不主动找原因，想办法解决，甚至拉客观、怨主观；或者想动手解决，也开始有了行动，但行动不力，都会影响目标实现。 施工项目控制的行为对象是施工项目。控制行为的主体是施工项目经理部，控制对象的目标构成目标体系。对于施工项目经理部而言，目标体系是实现利润的最大化和让业主满意，而质量控制、进度控制和安全控制是施工项目的约束条件，也是施工效益的象征。因此，这三大控制构成了施工项目控制的目标体系。 施工项目目标控制问题的要素包括：施工项目、控制目标、控制主体、实施计划、实施信息、偏差数据、纠偏行为。因此，其控制过程如图3-1所示；
图示3-1 从图3-1可以看出，控制者进行控制的过程是，从反馈过程得到控制系统的信息后，便着手制订计划，采取措施，输入受控系统，在输入资源转化为建筑产品的过程中，对受控系统进行检查、监督，并与计划或标准进行比较，对比较后的偏差进行直接纠正，或通过（报告等）信息反馈修正计划或标准，并开始新一轮控制循环。这个过程就是我们通常所说的PDCA（计划、实施、检查、处理）循环。 根据前面所述，施工项目实施控制的目的在于排除干扰。在施工
项目的施工进展中有许多现实的干扰因素，如人为的干扰因素、材料的干扰因素、机械设备的干扰因素、工艺及技术的干扰因素、资金方面的干扰因素、环境干扰因素等。正是由于这些因素的影响，所以我们必须进行动态控制，以不断排除干扰，实现控制目标。 3.1施工项目的质量目标控制 质量目标和质量控制的意义 对于施工项目而言，质量目标就是满足业主提出的质量要求（优良工程、合格工程）以及有关施工验收规范和设计要求。质量控制的范围涉及到项目质量形成全过程的各个环节，项目质量受到质量环各阶段质量活动的直接影响，任一环节的工作没有做好，都会使项目质量受到损害而不能满足质量要求。质量环的各阶段是由项目的特性所决定的，根据项目形成的工作流程，由掌握了必需的技术和技能的人员进行一系列、有组织的活动，使质量要求转化为满足质量要求的项目，并完好的交付给业主，还应根据项目的具体情况进行用后保修服务，这是一个完整的质量循环，为了保证项目的质量目标，这些技术计划必须在受控状态下进行。 3.1.2施工项目质量控制的原则 在进行施工项目质量控制过程中，应遵循以下几点原则： 1.坚持“质量第一，用户至上” 建筑产品作为一种特殊的商品，使用年限较长，是“百年大计”，直接关系到人民生命财产安全。所以，工程项目在施工中应自始至终把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。
(完整word版)工程项目管理的基本原理
工程项目管理的基本原理 工程项目管理需要运用各种知识、技能、手段和方法实现预定的项目目标。工程项目管理的知识、技能、手段和方法很多，并不断发展，但工程项目管理的基本原理主要是系统管理和过程管理。 一、工程项目的系统管理原理 系统是由若干个相互作用和相互依赖的要素组合而成，且有特定功能的整体。任何一个项目都是一个系统，具有鲜明的系统特征，它是由技术、物质、组织、行为和信息等要素组成的复杂系统。从系统视角来看，工程项目管理是以项目为对象，运用系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标综合协调和优化的组织管理活动。系统思想和方法是项目管理理论形成与发展的重要基础，其科学基础是系统论，哲学基础是事物的整体观。 (一)系统管理的理论基础 系统管理的理论基础是系统工程(Systems Engineering)。系统工程是系统科学的实际应用，是以大型复杂系统为研究对象，应用近代的数学方法和工具，按一定目的进行设计、开发、管理与控制，以期达到总体效果最优的理论与方法。系统工程既是一个技术过程，也是一个管理过程。项目管理中常用的关键路径法、图形网络技术等工具便属于系统工程的范畴。 系统工程具有下述特征： (1)系统工程研究问题一般采用先决定整体框架，后进入详细设计的程序，一般是先进行系统的逻辑思维过程总体设计，然后进行各子系统或具体问题的研究； (2)系统工程方法是以系统整体功能最佳为目标，通过对系统的综合、系统分析构造系统模型来调整改善系统的结构，使之达到整体最优化； (3)系统工程的研究强调系统与环境的融合，近期利益与长远利益相结合，社会效益、生态效益与经济效益相结合； (4)系统工程研究是以系统思想为指导，采取的理论和方法是综合集成各学科、各领域的理论和方法； (5)系统工程研究强调多学科协作，根据研究问题涉及的学科和专业范围，组成一个知识结构合理的专家体系； (6)各类系统问题均可以采用系统工程的方法来研究，系统工程方法具有广泛的适用
关于实现目标的优美句子
关于实现目标的优美句子 关于实现目标的优美句子 设立目标，实现目标，再设立新的目标。这就是成功最快速的方法。 目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。 目标的实现建立在我要成功的强烈愿望上。 所有的目标都可以被达成，所有的梦想都可以被实现。 目标的坚定是性格中最必要的力量源泉之一，也是成功的利器之一。没有它，天才会在矛盾无定的迷径中徒劳无功。 穷不必须思变，就应是思富思变。 如果一个人不晓得把船开往哪一个港口，那吹什么风都冰顶事。 创业不悲壮。创业只是找一件自己真正喜欢的事情去做，并从中找到克服种种困难并实现目标的乐趣。 只要目标专一而不三心二意，持之以恒而不半途而废，就一定能够实现我们美好的理想。伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。告诉你使我达到目标的奥秘吧，我惟一的力量就是我的坚持精神。一个人没目标，前途尽费；一个人没理想，碌碌终生。每一个目标，我都要它停留在我眼前，从第一线曙光初现开始，一直保留，慢慢展开，直到整个大地一片光明为止。每走一步都
走向一个终于要达到的目标，这并不够，应该每下就是一个目标，每一步都自有价值。没有一定目标，智慧就会丧失，哪儿都是目标，就是哪儿都没有目标。真正的安全感，来自你对自己的信心，是你每个阶段性目标的实现，而真正的归属感，在于你的内心深处，对自己命运的把控，因为你最大的对手，永远都是自己。进步，意味着目标不断前移，阶段不断更新，它的视影不断变化。生命里最重要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚毅来完成它。美是我们所知道的最完备的东西，它包括了自然的不可企及的神秘目标。“同一个目标携手共进，同一个梦想合作共赢”“促进兄弟合作，共享发展新机遇！”
项目目标管理方案
项目目标管理方案 一、目标管理的原则 1、以公司整体目标和价值观为导向的原则 2、上下共同参与制定目标的承诺原则 3、SMART原则（具体、可衡量、可达到、相关性、时间性） 4、充分授权和自我控制原则 5、动态管理原则 6、责权利相一致原则 二、目标管理的组织保证 1、成立目标管理领导小组 负责各级目标确定，目标任务的变更，考核目标管理的结果。 组长：项目经理 副组长：项目副经理 组员：各部门经理 2、成立目标管理工作小组 负责目标实施监督检查，拟订相应管理制度，目标考核的组织实施。 组长：项目经理 组员：各部门经理 三、目标管理责任体系 公司目标管理的总负责人为总经理，根据公司组织机构和职能的
设定，一级目标责任人由公司部门负责人承担；二级目标由一级目标进一步分解到各部门或具体项目，目标责任人分别由部门员工按照具体分工承担。 在目标管理中，由总经理与一级目标责任人签订目标责任书，由一级目标责任人与二级目标责任人签订目标责任书，一级目标责任人与二级目标责任人重合的，由总经理与其直接签订目标责任书。 四、目标管理指标体系 1、目标管理的指标体系可以分为业务指标和能力指标，业务指标主要指效益性指标，例如，项目完成质量指标、项目成本控制指标、项目目标达成率、项目进度等关键工作职能指标；能力指标主要指市场资源开发能力、研发创新能力、团队学习能力、人力资源管理能力等涉及能力建设的目标。 2、各级指标体系见《目标责任书》 五、目标管理考核 1、根据附件目标责任书中指标，结合考核计算方法实行评价，评出的分数按照进行加权平均求和，得出综合得分。 2、目标考核针对各目标指标值，依据实际完成情况比率计分。实行百分制。 3、权值系数确定主要依据各指标与公司经营总体目标的重要度，由目标管理工作小组拟订草案，由目标管理领导小组研究决定。 4、考核实行“层级相关”办法。即一级目标责任人完成的标志是其二级目标全部完成。二级管理目标责任人对其二级目标完成负责，
实现项目管理目标的保障措施
实现项目管理目标的保障措施 1、目标控制 本工程施工项目目标控制的基本任务与方法 2、目标管理： 我公司将要按照《工程质量保证体系》对各项目经理进行管理，做到目标的层层落实，并在实施过程中进行调控，运用动态控制的原理，对工程的全过程进行控制，以确保本工程各项目标的实现。 项目部根据工种各阶段进展和实际需要，合理计划各分部分项工种所需劳动力，列出计划表，以便及时调集劳动力，保证工程进度，减少窝工，降低不必要的成本支出。 3、材料管理： 工程材料进场必须有合格证，并按要求进行复试合格后投入工程的使用。本工程施工场地较为宽敞，可以利用施工空地作材堆场，但必须加强材料进场的管理工
作，严格按照施工场图进行材料堆放，做到材料分类堆放整齐，材料标识明确，杜绝乱堆乱放的现象，以确保整个施工场地整齐、清洁，做到文明施工标准。在工程施工过程中，每月编制作业计划，精确计算出计划材料采购，确保材料供应充足、及时。 4、协调管理： 本工程施工工期紧，在施工过程中要处理项目内外大量的复杂关系。我公司将制定详细的组织协调措施，以保证项目目标的实现，充分调动工作人员的积极性，提高项目组织的运转效率。 5、施工准备 施工准备工作从内容上分技术准备、物资准备、施工现场准备、劳动组织准备四部分。 （一）技术准备 1：原始资料调查分析 A：自然条件调查分析：调查建设地区的气象、地形、工程地质、水文地质、施工场地地下和地上障碍物。 B：技术经济条件调查分析：调查建材生产企业、地方资源的生产供应情况，交通运输情况和水电供应情况。 C：依据施工图纸所确定的工作量，施工组织设计拟定的施工方法和建筑工程预算定额编制施工图预算。 （二）物质准备 1、材料的准备 A：根据施工组织设计中的施工进度计划和施工预算中的工料分析，编制工程所需材料用量计划，作备料、供料和确定仓库、堆场面积及组织运输的依据。 B：根据材料需求量计划，做好材料的申请、订货和采购，使计划得以落实。 C：组织材料按计划进场，并做好验收保管工作。 2、施工机具的准备 A：根据施工组织设计中确定的施工方法、施工机具配备要求、数量及施工进度
工程项目管理目标
工程项目管理目标 工程项目管理目标 项目工程部在完成施工项目管理任务的基础上，实现公司生产经营的最佳综合效益，扩大邦泰置业有限公司的社会声誉，增强市场竞争能力，求得更大发展。 一、质量管理目标： 1、一次验收合格率100%，单位工程优良率达80%以上，争创市优标准和亳州市优标准及以上，无重大质量事故。 2、顾客入住质量满意率达90%以上。 3、以顾客关注为焦点，加强管理，持续改进施工工艺，逐步减少和消除质量通病。 二、工期管理目标： 以顾客关注为焦点，在合同约定的工期内保质保量的完成合同约定的全部工程内容。 三、成本控制目标： 1、树立全局观念，进行科学的管理，选择经济合理的施工方案、协调成本控制。 2、加强施工过程管理，避免不必要的拆、改、返工等浪费现象，尽最大能力节约工程成本，使投资发挥最佳的效果和效益。
3、严格控制工程投资，确保总费用控制在批准的预算以内为管理总目标。 4、成本管理必须与公司经营部紧密配合，按照投标报价及合同内容严格执行，减少和控制预算外签证。 四、安全管理目标： 1、创建安全生产优良级项目，建立健全安全保证体系，提高全员安全意识。 2、杜绝重大伤亡事故、火灾事故和人员中毒事件的发生。 3、轻伤频率控制在3%以内。 五、环境保护和文明施工目标： 建筑施工工地是一个主要的环境污染源，尤其为噪音、粉尘及废水，而这些环境污染将直接影响生活环境。因此，切实做好环境保护工作是保持正常施工、创建文明工地的主要工作之一。 在工程管理过程中将严格按环保要求进行控制，建造舒适的生产、生活办公环境，保持施工场地整洁、卫生，创造工地良好的文明气氛，组织严格、合理管理做到施工环境优雅。生产区要保证整洁、有序、安全、警示牌规格统一，宣传得体大方。使项目地在建设过程中成为节能、环保型工地。 六、团结合作目标： 处理和协调好各参建单位以及地方政府主管部门的关系，保证工程的顺利进行。
方案完成项目目标的保证措施
完成项目目标的保证措施 一、服务保证措施 1、服务以甲方需要为出发点 虽然人类社会与经济的发展，质量问题越来越受到人们的关注，甚至有人将21世纪称为质量的世纪。质量问题已经关系到一个企业的生存与发展。服务经济时代的到来使市场参与者或甲方掌握了更多的发言权，这种变化就得专家学者将关注从有形产品质量领域转变到无形产品质量即服务营销领域。而服务质量、甲方满意等这样服务营销的关键词则是关注的重点。现在，每年都有需要的国际性学术研讨会将服务质量作为讨论的主题，众多的学者也将服务质量作为研究的重点课题，这个领域的研究成绩也是有目共睹的。迄今为止，服务质量已经成为服务管理研究中最为热点的问题之一。另一方面，虽然服务经济的发展，传统质量概念逐渐向以甲方为导向的新规则与新理念转换，以甲方满意为宗旨、以服务质量为核心的现代质量观念正在逐步成为服务管理的指导思想。 1.1.设立服务质量管理组织结构 企业设立服务质量管理专职机构，作为服务质量体系的组织保证。建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使企业质量管理系统中制定质量标准和质量目标。企业对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序、使设计员工服务行为有章可循。对企业各岗位、各环节的服务过程是行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以方字和图表的形式确定下来，形成服务程序。服务过程的规范化、程序化、标准化，既是企业质量体系的重要内容，民是建立服务质量管理体系的重要基础工作。同时，企业制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量反馈系统，收集分析服务部符合标准的原因，提出和实施改进措施。 管理控制要对路。实行首问责任制。就甲方而言，有权利认为任何一个设计员工都代表着企业，都应为他们解决问题。为此，凡是企业在岗工作的设计员工，第一个接受甲方咨询或要求的人，就是解
工程项目管理的三大目标控制
工程项目管理的三大目标控制 1 概述随着工程建设项目向大型化和复杂化的发展,工程项目管理在项目建设中起到越来越重要的作用,甚至关系到项目建设的成败。根据多年的工程实践,浅谈工程项目管理的核心内容———质量、进度和投资三大目标的控制。 2 工程项目目标的控制2. 1 工程项目质量控制工程项目质量控制是指在力求实现建设项目总目标的过程中,为满足项目总体质量要求所开展的有关监督管理活动。工程项目的质量目标是指对工程项目实体、功能和使用价值以及参与工程建设的有关各方工作质量的要求或需求的标准和水平,也就是对项目符合有关法律、法规、规范、标准程度和满足业主要求程度做出的明确规定。影响工程项目质量的因素很多,通常可以概括为人、机械、材料、方法和环境五个方面。工程项目的质量控制,应当是一个全面、全过程的控制过程,项目管理人员应当采取有效措施对这些因素进行控制,以保障工程质量。对人,要从思想素质、业务素质、身体素质等多方面综合考虑,全面控制;对机械,要根据工艺和技术要求,确认是否选用了合适的机械设备,是否建立了各种管理制度;对材料,要把好检查验收这一关,保证正确合理使用原材料、成品、半成品、构配件,并检查、确认、督促,做好收、发、储、运等技术管理工作;对方法,要通过分析、研究、对比,在确认可行的基础上确定应采用的优化方案、工艺、设计和措施;对环境,要通过指导、督促、检查,建立良好的技术环境、管理环境和劳动环境,以便为实现质量目标提供良好条件。工程项目质量控制的工作重点应放在调查研究外部环境和系统内部各种干扰质量的因素上,要做好风险分析和管理工作,预测各种可能出现的质量偏差,并采取有效的预防措施。同时,要使这些主动控制措施与监督、检查、反馈,要发现问题并及时解决,发生偏差及时纠偏等控制措施有机结合起来,使工程项目质量始终处于项目管理人员的有效控制之下。 2. 2 工程项目进度控制工程项目进度控制是指在实现建设项目总目标的过程中,为使工程建设的实际进度符合项目进度计划的要求,使项目按计划要求的时间动用而开展的有关监督管理活动。工程项目进度控制的目标就是项目最终动用的计划时间,也就是工业项目负荷联动试车成功、民用项目交付使用的计划时间。由此可见,工程项目进度控制是对工程项目从策划与决策开始,经设计与施工,直至
达成目标的方法：
目标一旦确立，接下来我们就需要将它分解成一个个阶段性的小目标，以利于目标的一步步达成。 分解目标最有效的方法： 剥洋葱法：像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每一个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到现在该去干点什么。实现目标的过程，是由现在到将来的，由低级到高级，由小目标到大目标，一步步前进。但是，设定目标最高效的方法，却是与实现它的过程正好相反。运用剥洋葱的方法，由将来到现在，由大目标到小目标，由高级到低级，层层分解。在我们做个人生涯规划的过程当中，我们可以这样运用剥洋葱的方法。首先，找到自己的梦想，然后将梦想明确化，变成我们人生的终极目标。然后将终极目标演化成我们人生的总体目标。总体目标不要太多，最好只有一个，不要超过两个。然后，把总体目标，分解成几个五年至十年的长期目标。再继续分解下去，把每个长期目标，分解成若干个两到三年的中期目标。然后把两到三年的中期目标，分解成若干个六个月到一年的短期目标。然后将每个短期目标，分解成月目标，周目标，日目标，最后一起分解到现在该去干些什么。 所有的目标，不管它有多大，一定要分解到——你现在去做些什么！ 因为你现在所做的每一件事情，都应该跟我们的梦想相关联，否则这个梦想，实现的可能性，已经不太大了。 多叉树法：我们可以想像一下，有一棵大树，从树干开始，就会有若干个分枝，每个分枝会有更小的树枝，每个更小的树枝有再小的树枝，直到叶子。我们将树干表示大目标，每个树枝代表小目标，叶子就是我们现在的目标，或是我们现在要去做的每件事情，所应该达到的结果。 将一个目标，做多叉树的分解的技巧： 首先，弄清楚大目标和小目标之间的逻辑关系。 1）小目标是大目标的条件。