邮件资费表
国内邮件资费
(2004年1月1日起执行) 单位：元
港澳台地区邮件资费
(2004年1月1日起执行)
单位：元
港澳台地区邮件资费
(2004年1月1日起执行)
单位：元
国际邮件资费表
(2004年1月1日起执行)
航空邮件
单位：元
第一组：部分亚洲邻国（朝鲜、蒙古、越南、日本、韩国、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦）；
第二组：其他亚洲国家或地区；
第三组：欧洲各国或地区、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰；第四组：美洲其他国家或地区、非洲各国或地区、太平洋岛屿。
空运水陆路邮件
单位：元
空运水陆路邮件通达国家或地区：
第一组：韩国、日本
第二组：塞浦路斯
第三组：亚美尼亚、阿塞拜疆、格鲁吉亚、阿尔巴尼亚、德国、安道尔、奥地利、白俄罗斯、比利时、波斯尼亚－黑塞哥维纳、保加尼亚、克罗地亚、丹麦、西班牙、爱沙尼亚、法罗群岛、芬兰、法国、直布罗陀、英国、西腊、匈牙利、爱尔兰、冰岛、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马其顿、马耳他、摩尔多瓦、摩纳哥、挪威、荷兰、波兰、葡萄牙、圣马力诺、罗马尼亚、俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典、瑞士、捷克共和国、乌克兰、焚蒂冈、塞尔维亚和黑山、美国、加拿大、澳大利亚
第四组：科摩罗、亚速尔群岛和马德拉群岛、莱索托、圣多美和普林西比、安圭拉岛、阿松森岛、玻利维亚、巴西、格陵兰岛、百慕大群岛、圣皮埃尔和密克隆群岛、特里斯坦－达库尼亚群岛、
美属维尔京群岛、巴拉圭、波多黎各
水陆路邮件
单位：元
对亚太邮联成员国实行减低资费具体适用的国家或地区如下：阿富汗、澳大利亚、不丹、孟加拉、文莱达鲁萨兰、柬埔寨、斐济、印度、印度尼西亚、伊朗、日本、韩国、老挝、马来西亚、马尔代夫、缅甸、瑙鲁、尼泊尔、新西兰、巴基斯坦、巴布亚新几内亚、菲律宾、新加坡、所罗门群岛、斯里兰卡、泰国和越南。
特别业务资费单位：元
EMS中国邮政速递物流邮件赔偿
EMS中国邮政速递物流邮件赔偿 邮件在寄递过程中因非我公司原因而发生丢失、短少、损毁和延误，我司不予以赔偿。对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。 以下情况中国邮政速递物流不承担赔偿责任 1.由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。 2.寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。 3.投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。 4.收件人已按规定手续签收的。 5.由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。 6.客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。 7.国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。 国内特快专递EMS快递邮件赔偿标准 1.保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额； 2.未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍；邮件如发生延误，免除本次所付资费（不含包装箱、保价等附加费用）； 3.对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。 国际及台港澳特快专递（EMS）赔偿标准 1.延误： 退回50%邮费。
2.信函、资料类邮件丢失、损毁： 每件400元人民币。 3.邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁： 每件400元人民币。 4.已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件： 500+60*W（元人民币）W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。 5.邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。 中邮快货赔偿标准 寄件人交寄物品时按照声明价值委托我公司办理保险手续的，我公司将按照保险公司核定的损失金额进行赔偿。 寄件人自行向保险公司办理保险手续的，我公司可以向寄件人提供相关证明文件，协助寄件人向保险公司进行索赔。 寄件人未办理任何保险手续的，我公司按照每千克20元人民币的标准进行赔偿，每票物品最高赔偿限额为100元人民币。 合同物流赔偿标准 合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。 原文出处http:
邮政业务知识
邮政业务知识 一、信函业务的种类 1、平常信函和明信片：邮局收寄时不付予收据，且平常信函中不准夹寄非纸质性物品。 2、挂号信函：适用于交寄重要的书信、证券、资料等，邮局收寄时付予收据，以便查询。挂号信函内准予附寄适于装在信封内、不妨碍加盖日戳的轻小耐压的物品。 3、保价信函：使用邮局专门制售的保价信封，邮寄各种有价证券和寄件人认为 重要的文件、储蓄存单、存折、支票、证据、提货单和特准寄递的外币等。 4、商业信函：是邮局为工商企业提供的一种代发广告业务。商品目录、征订单、商品信息，以及介绍商品的文字、图片、表式等均可作为商业信函交寄。 5、印刷品：除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种 印刷的图文资料等可按印刷品寄递。 二、怎样书写信封封面 1、信封必须符合国家标准，封面不得印（写）或粘贴与邮件无关的文字或其他物品。 2、封面上收件人地址、姓名要书写清楚、邮政编码要准确填写在左上角红方格内，用阿拉伯数字，一个小格写一个字码，不出格，不连笔、不潦草。除写明收件人和单 位全称外，还必须写明单位的详细地址即街道名称和门牌号码。 4、各类邮件的封面书写应使用毛笔、钢笔或圆珠笔，用兰色或黑色，不要用红色。如果是少数民族文字，应加注汉字，用外文书写，应加注中文名址。 三、为了使你的邮件能及时正确地投送到你的信箱，请按以下要求做： 除第二条要求外还应将你的信箱号码告诉你的家人、亲戚和朋友，学校的地址必须 详细告知。学校所在地邮政编码： 201306；学校名称：上海海事大学；学校地址： 上海市南汇区临港新城海港大道1550号；同时要加上所在的系和班级以及信箱号码。 四、特快专递邮件请务必提供收件人的联系电话 五、为什么要使用标准信封
EMS全球快递邮件号查询
EMS全球快递邮件号查询 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/ems/index.jsp 中国高等教育学历网上证书查询 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/xlcx/ 中国黄历查询，就是查每日吉凶 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,.tw/ 万年历查询（包括纪念日，节假日查询） https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/calendar/ 身份证号码查询 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/idcard.aspx 全国邮政业务资费（去邮局别让人蒙了啊） https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/yyzn/zifei/indexzifei.htm 在线ip地址专业查询定位 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/ip/ 全国主要城市地图查询 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/map/ 全国列车时刻查询 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/train/ 世界主要城市同步时间查询 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/worldclock/各国货币汇率换算https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/currency-converter/ 12种语言在线翻译
https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/tran/ 国内邮政编码、长途电话区号查询 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/postal/ 在线免费度衡量换算转换器 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/unit-converter/ 汉字简体繁体在线转换 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/chinese-converter/ 搜索引擎收录情况、网站反向链接在线查询https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/search_engine/ 人体生物钟周期在线查询 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/search/zhouqi.htm 人体疾病查询及医院药品大夫查询，这个有趣啊https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/medisearch.html 手机型号，价格产地查询 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/phone/ API函数在线查询大全 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/pc/program/apiquery.htm 全球当日股票行情查询 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/cgi-bin/stock/quote/lookup.cgi 全球黄页在线查询 https://www.sodocs.net/doc/ff18626810.html,/365/sw/yellow.htm 商务查寻类
国内特快专递邮件业务
第一条国内特快专递邮件业务是邮政业务的重要组成部分，是以最快速度传递实物信息和物品的国内邮件业务，其业务特点是“特”、“快”、“专”。为了保障通信的正常运行，为保证邮政通信工作的正常运行，根据《国内邮件处理规则》制定本规则。 第二条本规则是传递处理国内特快专递邮件的全国统一性基本规定，各局必须遵照执行，不得擅自变更。各省、自治区、直辖市邮政局可根据本规则，制定具体实施方法，在本地区范围内实行。实施办法应报国家邮政局备案。 第三条国内特快业务开办局是指具备国内特快专递业务开办条件，经国家邮政局批准，办理国内特快专递业务的县及县以上的邮政局。 第四条各开办局应充分利用邮政“185”客户服务中心提供的特快专递业务查询、咨询、业务受理、调度、投诉等功能，并保证服务水平达到规范标准。 第五条特快专递业务档案实行集中管理，具体要求见《国内邮件处理规则》相关规定。 第六条各省局在执行本规则中遇有问题时，应及时报请国家邮政局处理解决。 第二章基本规定 第七条国内特快专递邮件包括特快专递函件、特快专递包件。 一、特快专递信函 下列各项应按特快专递信函寄递： 1、书面通信 2、各种公文、合同 3、各类单据、报表、票据、有价证劵等 4、各种事务性通知 5、各类稿件 6、各类证件 7、其他具有信件性质的物品 除上述规定以外的，其他适用于邮寄的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录等，也可按特快专递信函邮件寄递。 二、除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品均可按国内特快专递包件寄递。 第八条国内特快专递邮件按照邮局所负的赔偿责任，分为保价邮件和非保价邮件。 国内特快专递邮件是否保价由客户自愿选择，按保价邮件交寄时，保价金额最多以人民币100,1000元为限，保价费按保价金额的1%收取，每件最低收取1元。 第九条国内特快专递邮政公事邮件免费邮费。下列内容的邮件，可以按邮政公事寄递：一、特快业务档案，生产部门交寄的特快专递邮件验单、复验、必须递查的查单、查询答复单及其附件。 二、上缴的特快专递“无着邮件”。 第十条国内特快专递邮件重量、尺寸限度，由国家邮政局规定，在全国统一执行。具体规定见附表二《国内特快专递邮件重量、尺寸限度表》 第十一条国内特快专递邮件包装除有特殊规定外，应当按照附录三《国内特快专递邮件封装规格表》的规定办理。 第十二条国内特快专递邮件禁止寄递下列性质的物品： 一、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品 二、反动报刊、书籍、宣传品以及淫秽物品 三、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品 四、妨害公共卫生的物品 五、易腐烂的物品
递员揽收速递邮件作业流程(试行)
附件1： 邮政普邮投递员揽收速递邮件作业流程 （试行） 一、前期准备工作 （一）学习速递业务知识 投递人员应认真学习国内、国际速递邮件业务基本规定，掌握邮件禁限寄规定、资费计算标准、保价（保险）规定及详情单的书写规范，了解73个重点城市标准快递次日递的相关时限，以及就近营业网点作业计划（各频次邮件封发出口时间）。 （二）准备各类用品用具 所有投递部（站）要提前准备好国内（国际）标准快递详情单、信封、临时收据（发票）、胶带、包装箱、资费表及便携秤等用品用具，满足普邮投递人员揽收作业需要。 （三）维护基础信息 各局要根据就近原则，将距离投递部（站）最近的营业网点作为揽收标准快递的接收部门。集团公司将在营业系统中统一设置揽收邮件专用的业务代码403，对投递人员揽收的标准快递一律通过该代码进行收寄。 （四）调查走访发掘市场 普邮投递人员在投送邮件时，要做到“多说一句话”，向段道内的客户推介宣传可代收标准快递业务，并告之客户
相关资费标准和处理时限。通过认真调查走访，深入发掘有寄递标准快递需求的客户。对有批量交寄需求的协议客户，可通过所对应的邮政网点，向市邮政公司市场部提交申请，由地市速递物流公司审批后按相关流程进行开发。 二、收寄处理流程 （一）确认上门揽收 1.客户主动联系。客户直接拨打投递部（人员）电话，要求上门揽收的，投递员要按约定时间到达指定地点，揽收邮件。 2.投递途中揽收。投递员在投交邮件时，要多说一句话，主动询问客户是否有快递服务需求，遇客户有需求的，要现场办理邮件的收寄工作。 （二）严格验视内件 揽收（揽投）人员在收寄封装前，要对物品类邮件进行严格验视，对文件类邮件要防止夹寄行为，杜绝禁限寄物品通过揽收方式进入邮政寄递渠道。 （三）正确填写特快详情单 邮件封装后，揽收（揽投）人员应指导客户按书写规范认真填写特快详情单，包括：收寄件人名址、邮政编码、手机号码、内件品名，是否保价等信息。同时，物品类邮件应提醒用户在外包装上书写收寄件人名址。 （四）称重计费并收取费用 普邮投递员揽收的标准快递主要以文件类为主，对于零星物品类邮件，揽收（揽投）人员使用便携秤对邮件进行称
邮政业务试题基础知识
邮政业务试题基础知识 邮政投递试题基础知识 1.邮政企业性质包括——社会主义性质公用性独立自主性多样性。 2.邮政通信生产过程大致可分为——收寄分拣封发运输投递 3.投递工作的任务是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人 4.邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民 5.邮政企业的服务方针——迅速准确安全方便 6.邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳邮政夹钳邮袋 7.邮袋按邮件种类可分为——普通邮袋航空邮袋特快专递邮袋和机要邮袋 8.袋牌共有——18种挂号信函编号-1215 白边红字 9.日戳分为——普通日戳特种日戳 10.字钉应当在——每个工作日开始以前更换不得提前和推迟更换 11.衡量邮政通信服务水平的重要标志——时限频次 12.地市以上城市每天开箱不少于2次 13.邮件按处理手续分为——平常邮件给据邮件 14.邮政资费主要分为——基本资费非基本资费 15.信函（首重100克内，每重20克）资费标准是——本埠0.60 外埠0.80 16.包件可分为——包裹直递包裹快递包裹 17.信函最大重量限度为——2千克 18.报刊发行业务的重要环节——邮政投递，报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式 19.山东报纸杂志代号分别为23 24 北京1，2；81，82 上海3，4 20.邮票的种类——普通邮票纪念邮票特种邮票附捐邮票无齿孔邮票磷光邮票特殊邮票 21.我国现有省级行政单位34个内蒙古宁夏新疆广西西藏5个自治区 22.北京简称-京安徽简称皖省会合肥海南简称琼省会海口河南简称豫省会郑州 邮政通信网由——收寄端邮件处理中心投递端邮路组成，邮路按管理权限分为——一级
快递邮件安全保障措施
安全保障措施 （1）职业健康和安全生产目标 1、杜绝因工重伤事故和死亡事故； 2、杜绝重大设备损毁，杜绝火灾和爆炸事故； 3、减少职业病的发生，杜绝中毒和传染病的发生； 4、轻伤率控制在2‰内； 5、作业现场安全生产达标率100％,优良率80％。 （1）安全保障措施 2.1建立健全安全管理组织机构 （1）建立安全管理机构，行使安全监察职能，把安全工作贯彻到班组。 （2）坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全第一当作第一项工作来抓，强化安全保证体系，落实各项安全责任制，认真落实安全工作检查。 （3）对特殊工程必须持证上岗，并加强各种安全培训及安全工作。严格按操作规程进行作业， （4）加强劳动保护。在各类有危险的部位做好防护措施，悬挂危险标志；危险作业地段要设醒目标志，以其引起工人注意。提高现场人员的自我保护意识。 （5）制订安全责任制和安全工作检查制度。坚持每天检查，每星期一次安全活动日制度，对发现的问题限期整改。 2.2具体保证制度 （1）实行安全责任制 安全工作由项目主管全面负责，各专业班组负责人就是该专业的安全第一负责人，层层负责，层层把关。
（2）进行安全教育 全体工作人员必须是经过三级安全教育。并将考核合格的人员。 （3）购置保险措施 所有的上岗员工我们除加强安全教育，建立安全保证体系外，还为每一位员工上岗前购置个人意外保险，建立相应的保险制度。 2.3组织保障措施 为保证服务质量，提高服务水平，公司把提升项目专员的素质与能力作为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并注重对项目人员的培训与教育，加强绩效考核，针对客户反映不太满意的专员实施人员更换。 作业过程中我公司现场管理人员对整个项目进行全程监控，多渠道收集信息，按周期进行总结，由专人担任项目专员，负责整个项目的管理。并根据公司要求及时调整管理方式。由公司法律事务部、人才推荐部、社会保险部、人才培训部、综合服务部等部门进行后台支持。 （3）安全生产规章制度 1、安全生产责任制度 （1）安全生产责任制 建立、健全各级各部门的安全生产责任制，责任落实到人，各项经济承包明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。项目与施工班组之间必须签订安全生产协议书。 （2）员工安全培训 1）新进员工必须进行三级安全教育。 2）全体员工须进行安全技术教育。
邮政业务营销员
道德的特点：1.道德是靠社会舆论和个人内心信念等力量来发挥和维护七作用；2道德渗透于各种社会关系中，并干预人们的社会生活；3道德在发展过程中具有历史继承性；4在阶段社会中道德具有明显的阶段性。 职业道德概念：是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。 职业道德的基本规范：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。 职业道德的特点：a职业道德和人们的职业活动相联系b职业道德因职业活动代代相传而具有连续性c通过公约，守则的形式，使职业道德具体化，规范化。 邮政职业道德的特点：1邮政职业道德是社会主义道德体系在邮政企业中具体应用，但应了邮政企业的特殊性，以及对邮政从业人员的职业道德规范要求2邮政职业道德是邮政企业贯彻“人民邮政为人民“的企业宗旨及保障公民通信自由的通信秘密权利，做好普遍服务，满足社会用邮需求，实现邮政企业健康发展的道德保证3邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和行为准则，也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。 邮政职业道德内容：1热爱邮政事业，忠于本职工作；2全网团结协作，局部服从全部；3专研一万五技术，提高职业技能；4积极开拓进取，勇于大胆创新；5坚持用户至上，优质高效服务；6坚守生产岗位，确保通信畅通；7遵守通信纪律，保障用户权益；8弘扬企业精神，维护企业信誉。邮政职业道德是邮政行业贯彻企业宗旨和实现邮政通信生产服务方针的道德保证。 邮政职业道德核心：爱岗敬业，文明生产。 邮政服务方针：迅速，准确，安全，方便。 邮政企业宗旨：人民邮政为人民 邮政职业道德的要求：尽职，尽责，创优，守纪，协作，为民，文明，创新 邮政人职业守则：1爱岗敬业，恪尽职守2遵纪守法，严守秘密3诚实守信，尊重客户4礼貌待客，热情服务5团结协作，顾全大局6开拓市场，双赢为本 邮政通信：是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门，也称邮政通信行业，是国家重要的社会公用事业。邮政网络是国家重要的通信基础设施。 邮政通信的特点：1邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益2邮政通信生产过程和消费过程的一致性3全程全网联合作业。 邮政通信的任务：1邮政通信担负着传递国家政令，公文和沟通各级党政机关之间联系的重任2邮政通信是全社会人民群众沟通信息，联络感情的最普通的通信方式3邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道4邮政通信是市场经济条件下，货币流通的重要渠道5邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁纽带。 邮件：是指邮政通信企业寄递的信件，印刷品，邮包，汇款通知，报刊等。 邮件的生产传递过程：
国际EMS邮件详情单
国际EMS邮件详情单 国际特快专递详情单填写注意事项： 国际特快专递详情单中A-G项由寄件人填写，填写要求见“用户须知第2条和第3条”。 用户xx： 1本单位仅限于寄递国际及港澳特快专递邮件时使用。 2寄件人在交寄邮件时应使用英文或法文逐项详细、准确、如实地填写；填写时须使用打字机或圆珠笔，以使本单各联字迹清晰可辨；3收、寄件人名址应详细准确，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能够及时联系；不可只将邮政信箱号码作为收件人地址；邮政部门对因邮件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任； 4邮件内不得夹寄现金、危险品等《邮政法》及其实施细则、寄达国（地区）法律所规定的禁寄物品，以及航空公司禁止作为邮件交运的物品；对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失、邮政部门将保留追究其法律责任的权利； 5邮件应使用符合邮政规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，以确保邮件安全； 6根据国际航空运输协会的相关规定，当邮件的体积重量大于实际重量时，邮件的运费标准按照其体积重量予以收取； 具体计算公式为： 长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷6,000=体积重量； 7为保证物品类邮件顺利通关，请用英文或法文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目，同时，任何物品类邮件都应随附以英文填写的邮政CN23报关单和形式发票一式两份，否则将可能导致通关延误；
8寄往香港地区的速递邮件，单件重量不能超过40公斤，寄往其它国家和地区的速递 邮件，单件重量不能超过30公斤。 xx速递国际快件业务 xx速递国际快件发递单填写注意事项： 中国速递国际快件发递单中A-G项由寄件人填写，填写要求见"用户须知第2条和第3条"。 用户xx： 1寄件人在交寄快件时应使用英文逐项详细、准确、如实地填写；填写时须使用打字机或圆珠笔，以使本单各联字迹清晰可辨；2收、寄件人名址应详细准确，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能够及时联系；收件人地址仅为邮政信箱号码的快件一律不予收寄；本公司对快件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任； 3快件内不得夹寄现金、危险品等国家法律及相关规定所列的禁寄物品以及承 运人禁止作为快件交运的物品；对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失本公司不承担责任； 4快件应使用符合邮政规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，以确保快件安全； 5根据国际航空运输协会的相关规定，当快件的体积重量大于实际重量时，快件的运费标准按照其体积重量予以收取； 具体计算公式为： 长(厘米)×宽(厘米)×高(厘米)÷6,000=体积重量（千克）； 6为保证快件顺利通关，请在相应栏目内用英文详细、如实向海关申报快件内件（包括文件资料）的品名、件数、重量、申报价值及原产国等项目，同时
邮政业务基础知识
邮政业务试题基础知识 邮政企业性质包括——社会主义性质公用性独立自主性多样性。 邮政通信生产过程大致可分为——收寄分拣封发运输投递 投递工作的任务是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人 邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民 邮政企业的服务方针——迅速准确安全方便 邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳邮政夹钳邮袋 邮袋按邮件种类可分为——普通邮袋航空邮袋特快专递邮袋和机要邮袋 袋牌共有——18种挂号信函编号-1215 白边红字 日戳分为——普通日戳特种日戳 字钉应当在——每个工作日开始以前更换不得提前和推迟更换 衡量邮政通信服务水平的重要标志——时限频次 地市以上城市每天开箱不少于2次 邮件按处理手续分为——平常邮件给据邮件 邮政资费主要分为——基本资费非基本资费 信函（首重100克内，每重20克）资费标准是——本埠0.60 外埠0.80 包件可分为——包裹直递包裹快递包裹 信函最大重量限度为——2千克 报刊发行业务的重要环节——邮政投递，报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式 山东报纸杂志代号分别为23 24 北京1，2；81，82 上海3，4 邮票的种类——普通邮票纪念邮票特种邮票附捐邮票无齿孔邮票磷光邮票特殊邮票 我国现有省级行政单位34个内蒙古宁夏新疆广西西藏5个自治区 北京简称-京安徽简称皖省会合肥海南简称琼省会海口河南简称豫省会郑州 邮政通信网由——收寄端邮件处理中心投递端邮路组成，邮路按管理权限分为——一级邮路二级邮路三级邮路，邮区中心局分为——一级中心局二级中心局三级中心局，山东的二级中心局包括济南烟台，青岛，德州济宁。国家一级中心局是北京沈阳上海武汉广州成都西安 我国邮政编码采用的是——4级6位制结构 邮政编码前两位表示省（自治区直辖市），最后两位表示投递局 衡量邮政职工工作成绩优劣的主要标志是——邮政通信质量 邮政通信质量包括——产品质量工作质量服务质量 根据对危害程度不同邮政通信质量问题可分为——重大通信事故通信事故主要差错一般差错 邮政投递质量指标包括——通信事故的具体指标主要差错的具体指标 邮政法的意义：1，标志着我国邮政法制建设开创了一个新的局面。2，通信自由和通信秘密的保护有了具体的法律保障。3，邮政的社会保障有了可靠的法律依据。 任务：1，保护通信自由和通信秘密保护邮政用户的合法权益2，保障邮政工作
最新邮政业务代办合同(完整版)
邮政业务代办合同 甲方（委托方）：__________________________ 法定代表人：______________________________ 住所：______________________________________ 联系电话：__________________________________ 传真：_______________________________________ 邮政编码：__________________________________ 统一社会信用代码：_________________________ 乙方（受托方）：_____________________________ 法定代表人：_________________________________ 住所：________________________________________ 联系电话：____________________________________ 传真：_________________________________________ 邮政编码：_____________________________________ 统一社会信用代码：____________________________ 为改善当地的邮政服务工作，方便群众用邮，甲方委托乙方在_____设置_____。经双方协商同意，订立代办合同如下： 一、甲方委托乙方代办下列第_____种邮政业务 1、出售邮票、邮资信封、明信片； 2、收寄国内平常、挂号邮件、国际平信；
3、开发兑付普通汇票； 4、收订、零售邮发的报纸期刊； 5、收寄、投递包裹； 6、投递_____区（村）_____路（街）（组）_____巷范围内的报刊和平常、挂号邮件（包括按给据邮件手续投递的各种邮件领取通知单）； 7、其它邮政业务：_______________________。 二、甲方应负的责任 1、负责指导乙方办理第一条规定的邮政业务； 2、按规定班期送交由乙方投递的邮件和报刊； 3、按规定班期接收乙方封发的邮件； 4、发给代办邮政业务所需的标识牌、信箱（筒）、日戳、夹钳、计量器具、油墨、业务单式、投递工具及其它邮政用品供乙方使用，所有权归甲方； 5、对乙方进行业务管理和监督检查； 6、按照规定标准付给乙方代办邮政业务手续费。 三、乙方应负的责任 1、负责提供代办邮政业务所需的房屋、场地、办公用具等； 2、按照邮政业务规章制度和邮件时限、质量、规格及营业时间要求办理第一条规定的邮政业务； 3、按照规定的邮运班次交接邮件； 4、按规定的投递方式、深度、班期负责指定范围内的邮件报刊投递工作，至迟于邮班到达后_____天内将邮件报刊投交给收件人（单位或个人）或订户。有签收手续的，手续应齐备；
国际EMS邮件详情单
国际E M S邮件详情单 国际特快专递详情单填写注意事项： 国际特快专递详情单中A-G项由寄件人填写，填写要求见“用户须知第2条和第3条”。 用户须知： 1本单位仅限于寄递国际及港澳特快专递邮件时使用。 2寄件人在交寄邮件时应使用英文或法文逐项详细、准确、如实地填写；填写时须使用打字机或圆珠笔，以使本单各联字迹清晰可辨；3收、寄件人名址应详细准确，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能够及时联系；不可只将邮政信箱号码作为收件人地址；邮政部门对因邮件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任； 4邮件内不得夹寄现金、危险品等《邮政法》及其实施细则、寄达国（地区）法律所规定的禁寄物品，以及航空公司禁止作为邮件交运的物品；对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失、邮政部门将保留追究其法律责任的权利； 5邮件应使用符合邮政规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，以确保邮件安全； 6根据国际航空运输协会的相关规定，当邮件的体积重量大于实际重量时，邮件的运费标准按照其体积重量予以收取；
具体计算公式为：长(c m)×宽(c m)×高(c m)÷6,000=体积重量； 7为保证物品类邮件顺利通关，请用英文或法文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目，同时，任何物品类邮件都应随附以英文填写的邮政C N23报关单和形式发票一式两份，否则将可能导致通关延误； 8寄往香港地区的速递邮件，单件重量不能超过40公斤，寄往其它国家和地区的速递 邮件，单件重量不能超过30公斤。 中国速递国际快件业务 中国速递国际快件发递单填写注意事项： 中国速递国际快件发递单中A-G项由寄件人填写，填写要求见"用户须知第2条和第3条"。 用户须知： 1寄件人在交寄快件时应使用英文逐项详细、准确、如实地填写；填写时须使用打字机或圆珠笔，以使本单各联字迹清晰可辨； 2收、寄件人名址应详细准确，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能够及时联系；收件人地址仅为邮政信箱号码的快件一律不予收寄；本公司对快件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任；
邮政业务习题基础知识
精心整理 邮政业务试题基础知识 邮政投递试题基础知识 1.邮政企业性质包括——社会主义性质公用性独立自主性多样性。 2.邮政通信生产过程大致可分为——收寄分拣封发运输投递 3.投递工作的任务是——把邮件按照用户指定的地址投送给指定的收件人 4.邮政通信的根本宗旨——人民邮政为人民 5.邮政企业的服务方针——迅速准确安全方便 6.邮政法中规定的邮政专用品—— 7.邮袋按邮件种类可分为—— 8.袋牌共有——18种挂号信函编号-1215 9.日戳分为——普通日戳特种日戳 10.字钉应当在—— 11.衡量邮政通信服务水平的重要标志—— 12. 13.邮件按处理手续分为—— 14.邮政资费主要分为—— 15.信函（首重100克内，每重——本埠0.60外埠0.80 16. 17. 18.邮政投递，报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式 19.北京1，2；81，82上海3，4 20.邮票的种类——普通邮票纪念邮票特种邮票附捐邮票无齿孔邮票磷光邮票特殊邮票 21.我国现有省级行政单位34个内蒙古宁夏新疆广西西藏5个自治区 22.北京简称-京安徽简称皖省会合肥海南简称琼省会海口河南简称豫省会郑州 邮政通信网由——收寄端邮件处理中心投递端邮路组成，邮路按管理权限分为——一级邮路二级邮路三级邮路，邮区中心局分为——一级中心局二级中心局三级中心局。国家一级中心局是北京沈阳上海武汉广州成都西安 23.我国邮政编码采用的是——4级6位制结构 邮政编码前两位表示省（自治区直辖市），最后两位表示投递局
24.衡量邮政职工工作成绩优劣的主要标志是——邮政通信质量 25.邮政通信质量包括——产品质量工作质量服务质量 26.根据对危害程度不同邮政通信质量问题可分为——重大通信事故通信事故主要差错一般差错 27.邮政投递质量指标包括——通信事故的具体指标主要差错的具体指标 28.邮政法的意义：1，标志着我国邮政法制建设开创了一个新的局面。2，通信自由和通信秘密的保护有了具体的法律保障。3，邮政的社会保障有了可靠的法律依据。 29.任务：1，保护通信自由和通信秘密保护邮政用户的合法权益2，保障邮政工作正常进行维护邮政企业的合法权益促进邮政事业的发展3，适应社会主义建设和人民生活的需要 30.作用：1，指引邮政职工沿着正确的方向发展 业与用户及其他部门的关系 31.内容：1 护邮政专营权等重大的原则性问题2 3，规定对违反以上各项规定的处罚及其依据 32.邮件处理三项基本制度—— 交接验收分为—— 平衡合拢有—— 33.邮政通信纪律六不准：1’4不准刁难勒索用户5不准失密泄密 34.——忠诚 3.52，邮政通信生产产品的非实物性；34，全程全网，联合作业 36. 邮政投递试题专业知识 37.邮政投递在邮政通信中的作用：1，邮政投递是邮政质量的最终体现2，邮政投递工作是邮政企业形象的代言人3邮政投递员是邮政企业经营的尖兵 38.五不讲包括：生硬唐突的话不讲低级庸俗的口头语不讲粗鲁侮辱用户的话不讲讽刺挖苦用户的话不讲不耐烦催促用户的话不讲 39.邮政投递的内部操作程序是——一报二刊三平常邮件，最后处理给据邮件 40.四统一是指——操作程序统一规格标准统一作业时间统一用品用具统一
邮政速递公司揽投部标准
附件2： 邮政速递物流公司揽投部定额定员标准 （试行） 揽投部定额定员主要涉及的生产单元为全省范围内承担揽收、投递、收寄、封发、分拣、集散等生产作业功能的县域及市区揽投部，其作业流程及岗位设置符合标准化要求。 揽投部作业流程标准化。揽投部业务处理各环节要求及作业流程统一按照网络运行操作规范要求执行（含适时更新的流程和规范），原则上各地市在确保生产质量的前提下，可进一步优化流程，但不应在总部的流程基础上增加工艺或流程。 揽投部岗位设置标准化。揽投部功能定位统一，作为生产经营单元管理，岗位设置及职责划分标准化，保障特定岗位人员日常承担工作量相对稳定，针对岗位的定额定员标准合理适用。 一、揽投部岗位配置： （一）岗位配置标准：
（二）岗位职责： 1、揽投部经理：即揽投部负责人。 （1）负责开展经营工作，完成本揽投部的各项经营指标；（2）负责运营管理工作，保证提升本揽投部的运营指标；（3）落实各项规章制度，制定工作计划，落实上级部门的各项方针、政策； （4）负责本揽投部的日常生产作业组织管理，按质按量完成生产经营任务； （5）执行各项安全管理规定，严格履行安全管理职责，落实各项安全管理措施； （6）负责揽投部范围内客户的开发和维护工作，落实客户的欠费回收工作； （7）负责揽投部客户的售后服务和揽投运行质量监控；（8）负责揽投部范围内的市场调查工作，及时反馈市场动态，收集竞争对手信息； （9）负责揽投部人员的绩效考核工作，组织参加各项劳动竞赛和教育培训活动； （10）负责揽投部的揽投道段管理、班务安排和生产任务调度； （11）组织开展各类业务学习、业务练功，不断提高揽投部人员的业务素质；
中国邮政快递单模板
竭诚为您提供优质文档/双击可除 中国邮政快递单模板 篇一：邮政快递局总结及思路(模板) 邮政速递总结及思路 推荐阅读：政局速递局年工作总结暨年工作发展思路年即将过去，一年来，市邮政局速递局在市局党委的正确领导下，在各兄弟单位的大力支持下，通过全体职工的共同努力，顺利完成了各项 另一方面要坚持以时限为主线，年一方面要不断提升自身能力。不时提高客户服务水平，完善运行质量监控管理体系和协调改进机制，建立“奖罚并举”考核奖励机制，重点提高邮件的全程时限准时率、邮件的次日递率及隔日递率；继续深入开展速递邮件投递许诺服务工作，狠抓邮件的及时妥投率和投递深度服务质量，以服务展示邮政ems网络优势，打响邮政ems精品服务品牌。 一年来，市邮政局速递局年工作总结暨年工作发展思路年即将过去。市邮政局速递局在市局党委的正确领导下，各兄弟单位的大力支持下，通过全体职工的共同努力，顺利完成了各项工作任务，重点项目先后启动，经营效果相对明显，
运行质量不时提高，业务结构趋向合理，为了进一步总结经验，为来年的工作理清思路，现对年工作进行简要总结，同时提出年工作发展思路。 第一部分：年工作回顾 一、年经营指标完成情况： 一）全市速递专业收入计划完成情况： 全市速递专业收入完成万元，截至年月日。完成原定年计划收入的与去年同期相比，净增绝对值达到万元，预计到年底，全市可顺利完成速递收入计划万元，增幅达到％，实现增幅两位数的高速增长。 二）速递局现业收入计划完成情况： 速递局现业完成速递收入万元，完成原年计划的％,截至年月日。与去年同期相比，净增绝对值达到万元,预计到年底，可完成收入万元，增幅达到％。 二、年生产经营的主要特点： 超额完成了单证照项目收入计划。 一）单证照项目迅速发展。年在先后开发了交通违章通知单、工行对帐单等业务。 并取得了良好的经济效益和社会效应， 二）经济快递项目顺利启动。年全市共有两个县局开办了经济快递业务。为我市全面推进经济快递项目起到表率作用。
速递邮件标准作业流程规范
特快专递环节标准作业流程规范 一、省中心进口邮件 1、航空进口 1）民航 根据各进港民航班机卸机邮件运单总数，逐班次核对并接收进口总包邮件； 接收的进口总包邮件逐袋查验袋牌袋身后，经转趟车辆运送至处理中心； 转趟车辆在航空公司货运仓库装车完毕后，由转运人员填写装车邮件班次路单（指进口路向）与封签号码，对车辆施封后开出； 处理中心转运人员接收进口转趟车邮件时 第一步对照装车邮件班次路单，查验车厢封铅是否完好，封铅完好时，由转运人员打开车厢，准备卸车； 第二步根据班次路单下载并接进口邮件总包信息； 第三步逐袋总包卸车扫描并分堆； 第四步根据网上接收的总包信息与卸车扫描信息实行机内勾核，对不符情况当班向上一通航局缮发验单。 2）邮航 第一步下载邮航进口邮件信息； 第二步在指定的时限进入租用民航仓库现场； 第三步验视集装箱标牌与封铅，封铅完好时打开集装箱准
备掏箱； 第四步按照投递区分别将进口邮件逐件扫描并装发长沙市区趟班与各线省内快速邮路； 第五步装车完毕后打印装车邮件总路单、填写封铅号码，由转运人员对车厢施封； 第六步根据网上接收的总包信息与卸车扫描信息实行机内勾核，对不符情况当班向南集缮发验单。 2、陆运进口 1、省际汽车 第一步根据卸车邮件总路单标注的封铅号码与车辆封铅实行核对，封铅完好、号码一致时，由转运人员打开车厢，准备卸车； 第二步根据班次路单下载进口邮件总包信息； 第三步逐袋总包卸车扫描并验视总包袋牌与袋身是否完好，将邮件分堆暂存； 第四步根据网上接收的总包信息与卸车扫描信息实行机内勾核，对不符情况当班向上一发运局缮发验单。 第五步办理卸车邮件签收。 3、省内快速邮路 同上 4、星沙至航站转趟 同上
邮政 业务介绍
邮政业务介绍 函件 传递函件是国家设立邮政的主要目的，也是赋予邮政部门的根本任务。函件业务为用户传递书面通信、文件资料和书籍，成为社会经济和生活不可缺少的通信手段。函件业务中的信件业务属于邮政的专营业务。 （一）商业信函 商业信函，是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的信函。适用于客户指定的单位及个人寄发各种商品广告、宣传册、销售函和各种对账单、收费单、收费通知单等，具有费用低廉、针对性强、寄发面广、传递迅速、收效快、手续简便、图文并茂、形象直观、便于保存、亲切感强等优点，是发展商品经济、沟通商业信息、促进商品销售的有效手段。定义： 是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的函件。 分类：商业函件按载体类型主要分三大类：商业信函（含邮简）、企业明信片、无名址函件。其中商业信函包括各类有 名址与无名址广告信函、账单及其它商务信函；企业明信片包括各类带邮资与不带邮资的企业广告、回函卡、纪念卡等
形式的明信片。 1.广告类商函 广告类商业信函是信函为载体，通过邮政数据的分析、挖掘，筛选出针对性强的名址数据，并通过信函形式将信息传递给目标客户，实现一对一的沟通。与其他媒体相比，具有针对性强、保密性好、效果持久、成本低廉等优势，是企业拓展市场的一种有效方式。包含国内商函业务和国际商函业务。广告类商业信函可向各企、事业单位及个人寄发各种产品单页广告、宣传册、销售函、产品目录册、贺卡等各类广告宣传品，并可附订购单、反馈单、市场调查问卷等。适用于中、小型企业的产品或服务宣传。 2.账单类商函 邮政寄递账单业务是收费单位以消费者为目标，将消费的详细内容以账单的形式打印出来，通过邮寄方式定期告知消费者的一种业务。账单在形式上分信封与内页合二为一的邮简式和内页装信封的套封式两种。套封式账单还可以搭载附有广告信息征询客户意见和建议的回执。寄递账单是邮政充分发挥其联系千家万户的投递网络优势，为社会提供的一种邮政服务。邮政帐单主要适用于各类收费单位（部门），如交警、税务、工商、社保等政府部门；通信、电力、供水、煤气等公用部门；银行、证券、保险等金融部门。 （二）邮政贺卡
EMS速递业务营销案例
商场（商圈）写字楼市场开发方案一、二线城市及部分三线城市的市区中心黄金地段，商务楼林立，CBD 商圈快递需求极为旺盛。邮政速递物流公司以商务楼为切入点，加密揽投部站，延伸经营触角，积极探索楼宇快递服务的发展模式，提升EMS 的楼宇市场占有率。一、项目背景（一）商务写字楼：CBD商圈内写字楼密集，特别是有一些物业高档的顶尖办公楼。办公企业大多为国内和国际的知名企业，行业性质多为信息咨询、广告、保险以及投资等。主要竞争对手是顺丰速运，主推产品是标准快递业务和收件人付费业务。（二）商圈市场：客户主要集中在商厦、数码城、商场底店、机电城、建材城等，中型企业和小微企业居多。单次发件量小、频率高、点交集中。（三）邮件以发往北京、广东、上海等一、二线城市居多，占到总发寄业务量的60%左右。包括合同、订货单、自有销售产品、厂家退换货、商家调换货、发票等。其中商家调换货占商场市场的80%，发票、合同占写字楼市场的60%。（四）邮政速递物流对写字楼的关注度不够，特别是对于没有进口投递件的写字楼，市场开发存在盲点，在“楼宇经济”的快速发展中，缺乏突破口和切入点。二、项目切入点 1 （一）强化揽投人员与客户的接触。总结过去对商圈写字楼市场的开发经验，结合当前深入推进揽投网建设，合理设置进驻服务、划分道段，强化揽投站服务功能，是项目开展的关键。（二）提升重点线路的时限，抢
夺对手的客户。采用紧盯主要竞争对手的营销策略，凭借流程优化对时限质量的提升，在优势线路上，抢夺客户，以精品业务为敲门砖，主动上门营销。（三）建立适应客户需求的科学合理服务模式。结合商务写字楼和商圈市场的具体服务需求，实施针对性的服务措施。营销服务要透明公开，让客户看得见、摸得着、感受到，提高营销服务的效率，建立科学合理的服务模式。三、服务方案（一）商务写字楼市场 1.增设揽投站点，延伸经营触角各地对区域内揽投站设置进行梳理，建立分类、分级规则，并明确人员配备、收入目标及激励考核措施。（1）揽投站点分类、分级根据各揽投站半年进出口业务量情况，将分公司揽投站点划分为三大类四个等级，一是专门服务百万级大客户的站点；二是重点市场站点；三是商务楼A类站点（如年收入50万元以上的商务楼揽投站）；四是商务楼B类站点（如年收入50万元以下的商务楼揽投站）。其中商务楼站点设置除收入因素外，还应综合考虑其所处的地域及市场潜力。 2
11个外贸业务邮件模板及精辟分析
11个外贸业务邮件模板及精辟分析 ①发了开发信后客户没回音，催！ Dear ***, Sorry to trouble you again! Please find my mail below. Could you please kindly check by return today Because we'll be on holiday from to 3rd. Thank you in advance! Best regards, Cindy 先写得委婉一点，把你上次写给他的邮件放在下面。如果他还是没回复，那就再重新发一遍，上面加上大写的红色或者粗体的“RE-SEND！！！”如果还是没消息，就打电话吧~ , ②展会上遇到客户写的开发信 Hi Alex, How are you doing Glad to get your name card from HK fair. This is Sandy from ***. We specialized in Gensets, and all our products with CE/FCC/FCCID approved! Regarding the FUN MINI DVR your selected on the fair, pls find the details with best offer in attachment. Hope to get good news from you! Thanks. Best regards, Sandy Sales assistant Sandy，我要说一点，你的情况和其他朋友又不一样了。你在展会上拿到过客人的名片，而且客人曾经对某一款产品感兴趣，那简直是一个相当好的机会！只要你把握住了，成交可能性是很大的！这种情况下，你特别要标注出他在展会上选的东西，而且主动提供详细资料和报价，这一点至关重要！ * 客人很忙的，他可能在香港展上去过很多同行那边，问同一个产品，他会收到很多很多邮件，恐怕根本没空回复或主动联系你，所以你一定要主动出击，提供完整的资料和好的价格，然后跟进，赢得他的信任！如果像你刚才那样，问他是不是有兴趣，有兴趣你会给他详细资料，客人会觉得很烦的，觉得你怎么需要推一下动一下，做业务要学会主动，客人一个眼色，你就要能完成三四个动作。客人问你价格，你连详细参数尺寸包装材料都一并提供了。