商务专员商务助理面试题参考资料

商务专员商务助理

1、请简述商务专员/助理主要的工作内容？

1.处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作（订单处理、返款核算、打款等）；

2.处理报价，客户跟踪、客户信用管理等相关事务；

3.参与和协助与合作方的商务谈判、合同及协议的起草；

4.搜集行业的市场信息并进行分析整理；

5.协助商务活动安排。

2、人们购买产品的主要原因都有什么?

大部分购买行为的发生，并不仅仅只是因为产品的价格或者是产品的质量，每一个人购买某种产品的目的都是满足他背后的某种需求。购买产品的人首先是想获得产品的使用价值满足自身的要求、产品的质量、价格也是促使人们是否购买产品的原因。

3、你觉得这个职位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？

列出3到4个这个工作吸引人的方面，然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。

4、你长期的目标是什么？

回到你寻找工作的计划阶段。不要这样回答“我希望能够得到你广告中的工作”。把你的目标与你面试的公司关系起来，“在你们这样一个公司，我希望能够……”

5、你在前一家公司的离职原因是什么？

对有工作经验的应聘者来说，这是比较“敏感”的话题，如果离职原因不是出在原公司上，应聘者在回答此类问题时就会比较容易暴露出个人问题，进而引起面试官的警觉，甚至会因此使你失去进入下一面试环节的机会。需要记住的是：同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效。关键在于你在掌握规律后，对面试的具体情况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题时的心理和目的，然后有针对性地给予回答。

回答问题要点：

1、最重要的是：你要使招聘单位相信，在过往单位的“离职原因”在此家招聘单位里不会再出现；

2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体；

3、不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等；

4、不能躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等；

5、不能涉及自己负面的人格特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。

6、关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

问题解析：此类问题也是考管在面试时比较关注的，所以在准备面试前，你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解，做到有备而来。

7.你希望在工作中能够获得什么？

让你的答案来源与这个公式提供的机会。谈论你希望能够大展身手并获取认可的要求。让你的答案基于工作机会而不是个人的要求。

8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义

你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定，就去问面试官，他可能会帮你回答这个问题。

9、请简要谈一下商务举止礼仪？

（1）要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

（2）到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

（3）在顾客面前的行为举止☆当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

☆在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

☆在别人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。☆要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

☆站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背卑鄙，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

☆要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

10、请谈谈商务交往中的介绍？

自我介绍、介绍他人、业务介绍。

自我介绍，第一尽量先递名片再介绍，自我介绍时要简单明了，一般在1分钟之内，内容规范，按场合的需要把该说的说出来。

介绍别人：第一谁当介绍人，不同的介绍人，给客人的待遇是不一样的，我们专业的讲法是三种人：1、专职接待人员，秘书、办公室主任、接待员，2、双方的熟人，3、贵宾的介绍，要由主人一方职务最高者介绍。第二是介绍的先后顺序，“尊者居后”，男先女后、轻先老后，主先客后、下先上后、如果双方都有很多人，要先从主人方的职位高者开始介绍。

业务介绍。有两点要注意：一是要把握时机，希望、想，空闲等，在销售礼仪中有一个零干扰的原则，就是你在工作岗位上，向客人介绍产品的时候，要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍，不能强迫服务，破坏对方的心情。二是要掌握分寸，该说什么不该说什么要明白，一般来说业务介绍要把握三个点：第一人无我有，产品技术同类产品中别人没有我有，第二人有我优，我有质量和信誉的保证。第三人优我新。

11.、你认为商务助理／专员还需熟练掌握哪些IT技术？

信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络等在内的电子商务运作平台；精通包括ERP系统管理，SCM供应链管理，CRM客户关系管理等在内的电子商务管理，了解电子商务系统的安全、金融电子化的安全等相关知识，关注《中华人民共和国电子签名法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机软件保护条例》等相关法律法规。

12、律师参与商务谈判的好处？

1、律师有较丰富的谈判实战经验

2、相对超脱的地位可实现“旁观者清”

3、律师和委托人相互配合，可以尽量争取最大利益

4、律师的身份和专业知识对谈判很有帮助

13、请简述商务谈判三部曲，并详细介绍其中的一步？

“商务谈判三部曲”的概念，即谈判的步骤应该为申明价值（laiming value),创造价值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriers to agreement)三个进程。

1、申明价值。此阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求，越能够知道如何才能满足对方的需求；

同时对方知道了你的利益所在，才能满足你的需求。

2、创造价值。此阶段为谈判的中级阶段，双方彼此沟通，往往申明了各自的利益所在，了解了对方的实际需要。但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是，利益在此往往不能有效地达到平衡。即使达到了平衡，此协议也可能并不是最佳方案。因此，谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案，为谈判双方找到最大的利益，这一步骤就是创造价值。创造价值的阶段，往往是商务谈判最容易忽略的阶段。

3、克服障碍。此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突；另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益；后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方顺利决策。

14、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处

15、最能概括你自己的三个词是什么？

可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

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(完整word版)销售业务员绩效考核表.docx

销售业务员绩效考核表姓名：填表日期：年月日 考核项 考核标准考核指标 目（评分部门填写） 工作业绩销售完成率本月任务万元 销售增长率上月销售额万元 （60 分） 回款完成率计划回款金额万元 新客户开发人 1分：总结流于形式，没有价值 2分：思路基本清晰，有自己的思考在里面周总结 4分：能对工作清晰了解，对客户充跟进充 分，对自己的工作充分掌握 5分：工作成果超乎想象，积极对待各项工 作。并对未来工作有完善的计划。 团队协作个人利益服从集体利益 客户拜访根据外出单所填信息真实拜访客户 工作态度 （40 分）培训次、开会次 参加培训、会 议、活动活动次 出勤率迟到次数 / 请假次数 工作方式微信、 QQ群通知信息、邮件看到即回 日常行为规范公司各项规章制度 服从安排对领导工作按排的态度 考核时间范围：年月日-----年月日得分： 完成比得分 满分（分） 实际完成数值 评分部门备注 率（人 （评分部门） 资） （人资） 15实际销售额万元销售经理完成比率 = 实际完成销售额÷销售任务×100% 15本月销售额万元销售经理 增长率 = （本月销售额 - 上月销售额）÷上月销售额的绝 对值×100% 15实际回款金额万元销售经理完成率 = 实际回款金额 / 计划回款金额 *100% 15人销售经理完成比率 = 实际新客户数÷任务×100% 5漏发次-----销售经理无特殊说明不发周总结的情况出现一次扣 5 分3违规次销售经理 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5 分。 ----- 无论通过何种途径了解到该员工未按照真实信息拜访3违规次销售经理 客户，扣分 5 分 销售经理（部 门组织活动 公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一3缺席次及培训） / 人 次扣 2 分。除出差外，无论何种原因。 资（公司组织 活动及培训） 15 迟到次 / 请假天（假 -----人资 出勤率达到 100%（出差不计），得满分，迟到超过3别）次，此项不得分 7不回 ___次-----人资如无特殊原因超过 1 小时不回复，此项不得分 2违规次-----人资公司所有现行制度，违法一次该项不得分 2违规次-----销售经理听从领导合理安排，恶意违背此项不得分

商务专员工作内容及职责

市场部商务专员工作职责 一. 岗位定义 所谓“商务”是指商业事务，实际工作是协助品牌专员做好合作谈判以及合作合同签定的前后跟踪事宜。 二. 岗位职责 1. 负责项目档案的管理，以及部门内部周、月报告、计划的催缴； 2. 负责将部门的项目信息及时传达到其余部门的各主要领导； 3. 协助品牌专员做好核保前的准备工作； 4. 协助品牌专员做好合同的打印、盖章、邮寄以及监管费的收取； 5. 负责业务解除后的相关工作； 6. 完成上级领导交办的其他任务。 三. 工作内容 1. 负责项目档案的管理，以及部门内部周、月报告、计划的催缴； 在项目考察完成之后，协助品牌专员收集企业的各项基本资料，通过审阅企业资料，对企业的资质做出初步判断，作为开展业务的依据；项目进驻后，将收集齐全的企业资料装订存档，转交给管理档案的相关人员，同时做好电子档案的录入。每周五提醒部门经理制作部门周报表；每月25号之前提醒部门经理制作部门月报表和月工作计划；商务专员收到报表之后，及时用邮箱发送至各相关领导。 2. 负责将部门的项目信息及时传达到其余部门的各主要领导； 商务专员将部门项目的最新信息，每天以短信和日报的形式，报送至各部门主要领导。当项目信息发生变化时，对工作表格进行及时修改和更正。 3. 协助品牌专员做好核保前的准备工作； 在品牌专员发送进驻通知之后，商务专员制作《监管费收取通知书》、《监管员承诺书》、《企业承诺书》、《核保手册》，交由核保人员带至核保现场；核保完成后，核保人员返还给商务专员存档。

4. 协助品牌专员做好合同的打印、盖章、邮寄以及监管费的收取； 新项目进驻后，商务专员应积极跟进企业缴监管费的进展；在确认收到监管费的情况下，联系银行客户经理邮寄协议；协议邮寄之前，检查公章、业务章是否加盖齐全，仓库地址、监管费是否写明，相关领导是否签字。 5. 负责业务解除后的相关工作； 项目解除合作之后，如果该项目一直未放款，商务专员联系银行客户经理将已邮寄出的协议收回；如果该项目需要退款，则由品牌专员制作退款申请确认书。相关领导签字确认后，交由商务专员带至总部办理相应的退款手续。商务专员返回后，需将相应手续转还给品牌专员。 6. 完成上级领导交办的其他任务。 在日常工作中，商务专员需要协助部门领导整理、打印相关资料；积极主动帮领导完成力所能及的工作；重要的事情需时刻提醒主管领导。

商务专员工作职责与工作内容

商务专员工作职责与工作内容 商务专员工作职责1 1、负责线上采购平台(喀斯玛/锐竞)日常管理和开票结算; 2、负责产品价格查询、销售订单录入及合同制作; 3、配合业务员沟通库存产品情况、产品订购情况、物流发货情况; 4、协助部门销售进行应收款的催款工作; 5、协助销售经理汇总统计销售数据; 6、完成上级领导安排的其它工作。 商务专员工作职责2 负责公司需求物资的采购 投标相关要求的信息收集及应标资料的编写和参与现场投标 各项目各阶段款项汇收明细列表，定期更新，核算各个项目的成本利润并制表 公司内部的各种费用报账与核销

处理合作伙伴的一般商务事件请求，日常商务工作(订单处理、返款核算、打款申请等) 处理报价、客户跟踪、客户信用管理 参与和协助与合作伙伴的商务谈判、合同及协议的起草 搜集行业和市场信息并进行分析整理 协助商务活动安排 公司其他事务处理 商务专员工作职责3 1、协助销售人员开发游戏行业新客户，参与客户开发过程中的商务洽谈、维护、规划等工作; 2、负责信息流广告游戏行业大客户服务，包括客户投放方案、效果跟进、信息管理等，维系良好且稳定的客户关系; 3、与公司相关部门紧密配合，协调沟通，调动中后台部门更好地为客户服务。 商务专员工作职责4 1.负责公司商务基础资料(产品资料、授权文件、图纸、合同文件、招投标文件、资质业绩文件等)收集，统计上报; 2.负责组织招投标澄清活动;

3.负责商务标，价格标的编制，排版、打印、装订、盖章、密封等工作; 4.负责合同商务条款审订及合同签订; 6.负责合同执行及办理相关款项收支，推进合同完成，并建帐更新; 7.负责招投标网站、平台的维护、操作和报名、投标等业务办理; 8.完成公司交办的其他任务; 9.负责具体项目、具体客户的对接、维护并开发潜在客户。 商务专员工作职责5 1.负责公司商务基础资料(产品资料、授权文件、图纸、合同文件、招投标文件、资质业绩文件等)收集，统计上报; 2.负责组织招投标澄清活动; 3.负责商务标，价格标的编制，排版、打印、装订、盖章、密封等工作; 4.负责合同商务条款审订及合同签订; 6.负责合同执行及办理相关款项收支，推进合同完成，并建帐更新;

商务专员的基本职责简述

商务专员的基本职责简述 商务专员的基本职责简述1 职责： 1、负责来自QQ、微信等载体的新老客户的价格咨询，维护客户与公司之间长期稳定的合作关系; 2、与厂商、代理商、销售平台、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅。 3、制作商务合同，负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货，完成与客户对账工作。 4、负责销售合约、档案等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 5、把握客户的产品价格咨询需求，有效整合公司资源及销售政策; 6、熟悉公司各类产品知识及在线销售技巧，为客户提供最具针对性的方案及服务; 7、积极联络客户、沟通、对接、合作，维护好客户关系，实现高薪梦想!

8、执行完成上级交给的其他临时性工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备很好的学习能力; 2、半年以上互联网广告(搜索、门户、视频、信息流等)销售经验者优先; 3、具备优秀的客户拓展能力、沟通能力、协同能力和网络互动能力; 4、善于商务谈判，属于结果导向型人才，有较强的逻辑思维能力、敏锐的洞察力与理解力; 5、性格阳光开朗、自信外向，追求生活品质。 商务专员的基本职责简述2 职责： 1、通过电话、邮件、拜访等邀约方式，负责ME系列展下游大型制造业集团企业及行业协会的组团参观邀约及接待服务等工作; 2、组建全国大型制造业企业及行业协会的完整数据库; 3、打造针对大型企业参观团及行业协会的标准化邀约与服务体系;

4、邀约珠三角地区大型制造业企业及行业协会团体参观。 任职要求： 1、主要针对大型制造业或者机床机械展会，有客服或市场拓展相关工作经验优先; 2、对市场推广及商务洽谈合作有浓厚的兴趣; 3、大专以上学历，可接受适当的出差; 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。 商务专员的基本职责简述3 职责： 1. 负责商务日常发货、回款管理工作 2. 负责流向、货物进、销、存的管理; 3. 销售渠道的管理，保证销售渠道畅通及商业渠道的不断优化 4. 内、外部重要客户的沟通和协调; 5. 区域内渠道政策的管理和监控; 6. 经销商首营资质及协议、合同等文件收集、存档; 职位要求：

商务专员岗位职责说明书

商务专员岗位职责说明书 商务专员即负责商务的高级职员。 商务专员岗位职责 1、处理合作伙伴的一般商务事件请求，处理日常商务工作(订单处理、返款核算、打款等); 2、处理报价，客户跟踪、客户信用管理等相关事务; 3、参与和协助与合作方(包括供应商)的商务谈判、合同及协议的起草; 4、搜集行业的市场信息并进行分析整理; 5、协助商务活动安排。 商务专员岗位要求 1、营销类、经贸管理类相关专业; 2、受过商务谈判、经济法、商务合同起草等方面的培训; 3、须具备较强的业务执行能力及谈判能力; 4、拥有良好的亲和力及沟通协调能力; 5、具有优秀的综合分析能力及观察发现意识，熟悉office等常用办公软件的操作; 6、活泼热情的性格，认真负责的态度，踏实勤奋的作风; 7、熟练掌握IT技术，熟悉包括信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络等在内的电子商务运作平台;

8、精通包括ERP系统管理，SCM供应链管理，CRM客户关系管理等在内的电子商务管理，了解电子商务系统的安全、金融电子化的安全等相关知识，关注《中华人民共和国电子签名法》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机软件保护条例》等相关法律法规。 商务专员关键技能 专业能力 业务能力IT技术常用办公软件 个人能力 踏实勤奋认真负责团队协作 商务专员升职空间 商业专员→高级商务专员→商务经理 商务专员薪情概况 应届毕业生￥2500.00 1年经验￥2600.00 2年经验￥2900.00 3年经验￥3900.00 商务专员工作内容 1、客户电话与网络的销售服务与客户拜访、初级销售; 2、收集客户有关信息和需求，不断开发新客户;

商务专员的岗位职责

商务专员的岗位职责 商务专员需要收集潜在客户和新客户的资料，开拓新市场，推广冷链物流的趋势及优势。下面是为您精心整理的商务专员的岗位职责。 商务专员的岗位职责1 职责： 1、负责业务信息搜索、寻找意向客户、业务咨询来电的接听、访客的接待及售后服务电话的接听、传达工作。 2、协助部门做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售代表缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。 3、负责部门标书的基本资料制作和标书打印制作工作。 4、负责公司投标文件基础资料的管理、更新、优化(如相关证件的更新、购销合同的更新)。 5、负责客户信息的收集，销售合同的管理、归类、整理、建档及保管 6、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理 7、完成上级领导安排的其他工作 任职要求： 1、年龄在21-35岁，中专或以上学历，普通话标准，具备较强的语言表达能力; 2、性格热情、开朗，善于主动与人沟通及自我激励; 3、会制作标书，有招投标经验优先考虑; 4、熟悉电脑操作，对网络及OFFICE软件有一定的了解; 5、有较强的团队合作意识。 商务专员的岗位职责2

职责： 1、负责初步的售前技术咨询，搜集客户需求; 2、负责客户信息管理、产品价格体系管理和产品规格书管理; 3、负责提供产品技术说明书和报价，项目跟踪，签订合同; 4、下生产任务单或请购单，生产跟踪，物流跟踪，货物***及回款等商务事宜; 5、完成经理指派的其他相关事宜; 技能和学历要求： 1、本科或以上学历，填塞对生活的热情，能承受工作压力; 2. 1年以上相关工作经验，工作认真负责; 3、醒目办公软件工具; 4、英语CET4或以上。 5、熟悉ERP系统。 商务专员的岗位职责3 职责： 1、客户订单的跟进，与客户的沟通和协调; 2、公司业务回款的监控与催促; 3、公司客户资料的管理和客户资源的拓展及挖掘; 4、维护公司客户关系及相应的流程与规范。应聘条件： 1、本科及以上学历，国际贸易、商务英语类专业; 2、1年以上进出口贸易相关领域商务工作经验; 3、优良的语言表达及沟通能力，工作认真细致，积极进取，善于学习与创新;

商务投标专员绩效考核

商务专员（投标）月度考核表 考核时间：月 被考核人部门 职位入职时间 类目考核内容考核内容考核介 质 自评 主管 评分 日常工作（75分）投标信息 定期整理招标信息，及时为市场部提供相关资料，最低频 率，每周两次；每出错一次，扣1分； 邮件投标准备 能及时准确按商务流程及市场部要求，对投标立项信息进 行相关进程安排，包括但不仅限于（会议、报名资料、原 始资料归档等） 会议记 录主观原因未及时处理相关工作，每出错一次，扣1分； 主观原因未遵循管理细则召开项目决议会的，扣1分； 保证金 按标书要求提前三天办理保证金 保证金 记录未按时办理保证金的，每笔扣1分； 如保证金未到账导致废标的，当月绩效考核为零； 标书制作 及时、准确、谨慎完成标书编辑与制作，标书内容必须符 合招标要求，提交资料都为必须，不重复提交，不浪费公 司资源，力求标书精美，可协助获取投标授权等。 审查表 及自评 与督导 人评估主观原因未按规定提前三天或半天封标的，扣1分， 制作与审查未遵照管理细则的，扣2分， 未按管理细则提交审查表的，扣2分， 主观原因导致标书重做等，浪费公司资源的，扣1分， 标书有效性 严格遵照招标文件准备标书所需资料及编制，保证投标文 件合规合法，完全符合招标文件要求；主观原因导致废标 的，当月绩效考核为零； 投标结 果 保证金催收 根据招标文件及时回收保证金，限时1个月；主观原因未 及时回收保证金的，以周为单位，超出一周扣1分，直至 收回。 报表创新意识 定期更新常用标书所需资料、主办或协办所需资质的申请、 标书模板的更新与完善；标书日常资料，无法及时提供， 扣1分/次；标书更新得到认可，每次加1分；资质准备资 料齐全，加1分；每获得一个资质加5分 档案库对外文件 标书等文件部门发现问题，扣1分/次，公司发现问题扣2 分/次，公司外发现问题扣3分/次 报表公司系统系统制单、处理单据需严谨；反审核一次扣1分系统

销售行业业务员岗位职责说明书

销售行业业务员岗位职责说明书 1

业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如,负责采购的人员、负责销售的人员等等,在制单时,都能够称为业务员。并不是特指销售员。同时由于兼职的出现,在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员. 业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。她们即是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。 顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。 有强烈的实现自我价值的欲望,百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛的。 业务员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛选真正的买家;就是在强手如林的同行竞争中击败对手,获得客户的宠幸。 业务员推销产品,实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象,也就无法接受其产品。 素质高的业务精英,时时检讨自己工作中的不足,并不断提高自己的推销技巧;而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己,或者抱怨产品才难占领市场等,从而把自己推向低层次的位置,进而被同行业的强手淘汰出局。 信心是灯,毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这 2

个动力源,就不会让信心之灯永远明亮,从而也就不可能发掘出丰富的成果。 高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬,并还在心里钦佩不已。否则,客户不但不会付款,而且还会一脸鄙视。 业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的,而是自身产生的一股旺盛的激性,即”不到长城非好汉”的行动。这样,其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。 不想当元帅的士兵不是好士兵。那么,不想当老板的业务员也就会被淘汰!因为在业务员行列之中不进则退,没有其它选择。 业务员的最大敌人就是缺乏自信,就是不能坚守阵地。试想,有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士,不能打下立足的江山来?”不论怎样,先努力干上两年再说”就能成功一半。 业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。 业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才! 低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭;而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系,就会源源供”货”不止。 3

外贸业务员绩效考核表(1)

广州XXX进出口有限公司 销售部绩效考核方案（2017年） —、总则 1.为激励销售人员的主动性，积极地争创效益，确保公司产品、服务满足客户的需求。 2.本方案适用于公司销售部、电子商务部门。 二、总体目标 1.激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。 2.以岗位考核为依据，以绩效工资考核其工作量及工作业绩。 3.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周三定时召开业务汇 报交流会，每月进行工作总结报告，每季度进行季度比赛。 三、考核原则 1.以现金作为考核依据。 2.绩效考核的基准金为工资的10% 四、评分原则 务必实事求是、客观、公平、严肃。 工作基础考核内容（量化指标） 1.业务员新开发客户数，每少3个扣1分，扣完本项分为止 2.业务员每向客户针对性开发信，每少5封开发信扣一分，扣完本项分为止 3.每月寄样品数量：资深业务员少寄出一个样品扣5分。扣完本项分为止 新业务员没有寄出样板为5分（考虑到新业务未熟悉产品和市场情况）。 4.反馈样板功能质量出现问题；样板外观问题；错寄样板，出现前两问题扣3分，后 一个扣4分 5.每出表中所列的一个问题扣3分 6.完成业绩任务的90%计算分数为：90%x20=18分，以此类推完成10%以下的为2 分。 7.未按时提交扣3分，内容有雷同重复扣2分，未能反映本月工作情况，扣3分，未 能反映下月工作计划扣2分 月度工作表现考核表（细化指标） 为避免个人过于主观评分，特别设了综合评分 = 自我评分+相关同事评分+上级评分 3 备注：相关同事V:本月工作与之有关联的同事，如相关同事有3人，则取3人的平均 分数。

业务员工作职责是什么

业务员工作职责是什么 工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等。比如：办公室文书岗位职责、办公室公文处理工作职责。下面，为大家带来“业务员工作职责是什么”，更多内容尽在，欢迎大家的阅读。 业务员工作职责1 1. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作; 3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公; 4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。 5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理; 10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道; 11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费. 完成营销部长临时交办的其他任务。 业务员工作职责2 1、在销售部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。 2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。 3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。 4、分析客户特质,在销售部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。 5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。 6、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果, 协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。 7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。 8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。

关于商务专员岗位职责大全

关于商务专员岗位职责大全 商务专员需要严谨仔细，思路清晰，较强的文档、沟通协调能力，具有团队合作精神; 以下是小编精心收集整理的商务专员岗位职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 商务专员岗位职责1 1、配合销售部完成销售中商务工作，包括销售前、销售后至验收的所有文件整理及沟通协调辅助工作; 2、辅助客户方案的撰写、标书制作，合同的拟定修改、盖章、存档，对内外部的沟通协调，解决争议，推进项目的顺利实施至验收，完成收款; 3、协助销售部门完成工作资料的整理，如：会议纪要、项目数据汇总等。 4、销售部门现有老客户的跟进维护工作，客户新增需求商务工作的沟通处理，完成老客户续保和二次增购目标。 商务专员岗位职责2 1、负责公司项目售前阶段询报价事宜处理支持。

2、负责项目招投标支持工作，包括组织进行投标书编写、项目成本核算以及投标工作。 3、配合采购经理进行项目商务合同签定及后续到货跟踪。 4、整理各厂商或供货商信息，维持良好关系并保持良好沟通 商务专员岗位职责3 1、金融板块相关业务渠道合作客户的洽谈和维护; 2、商务文件建立、部门相关事宜的整理，对接; 3、负责联络沟通，保持与客户、合作伙伴、各部门关于商务事务沟通; 4、搜集行业市场信息并分析整理; 5、协助商务活动安排; 6、完成公司领导交办的其它事务。 商务专员岗位职责4 1.配合商务经理完成商务部的相关工作，规范商务流程，确保公司利益。 2.审核商务合同条款，起草合作协议。

3.负责所辖区域产品销售过程中的进、销、存管理;产品回款管理及应收帐款催收等。 4.配合商务经理完成分销渠道构建，分销客户的开发、维护、服务、管理以及商业渠道的疏通、管理。 5.配合商务经理完成商务专员日常工作，确保产品供应，满足市场需求，起到承上启下的作用。 6.协助商务经理负责所辖片区的招投标工作。 商务专员岗位职责5 1、负责协助项目经理制作标书及准备招标资料; 2、负责协助项目经理报价、客户跟踪、客户信用管理等相关事务; 3、处理客户的一般商务事件请求，处理日常商务工作; 4、参与和协助与合作方的商务谈判、会议记录; 5、协助人事参与招聘及采购工作; 6、其他相关部门的沟通协调。 商务专员岗位职责6 1、熟悉互联网广告，负责开拓广告资源，根据需求进行商务合作谈判;

业务员绩效考核方案

业务员绩效考核方案 一、考核原则 1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。 2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 3.考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1.业务人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。 2.业务人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度和其他公司规定的行为表现。 (2)履行本部门工作的行为表现。 (3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5)其他。 三、考核内容与指标 业务人员绩效考核表如下表所示。 业务人员工作内容(见附表1) 四、业绩考核方法 1.业绩考核时间：下一月的第一个工作日。

2.业绩考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。 3.业绩考核挂钩收入的额度：月工资的15%;业绩考核额度占10%;行为考核额度占5%。 4.员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。 五、考核程序 1.业绩考核：按考核标准由营销部根据当月公司营业收入情况统一执行。 2.行为考核：由业务部经理进行。 六、考核结果 1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。 2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。 4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。 业务人员绩效考核表

业务员考核晋升制度 1、考核（核实业绩） （1）、业绩考核。每月基本业绩考核额度为15万元。 （2）、工作考核。 ①、出勤考核，须按公司规定执行 ②、来访量考核：每月来访户量不低于8个 ③、行政工作考核。 业务人员须按时且确实填写业务报表（工作日志表、应收款跟踪表、电话记录表、客户资料表、潜在客户名单等） （3）、考核周期表

【新】关于业务员绩效考核的方案

【新】关于业务员绩效考核的方案 业务员绩效考核方案（一）以“调动全员积极性,提高劳动效率,增加经济效益”为目标,体现“多劳多得,按劳分配”的原则,努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。 一、月工资考核细则: 业务员月工资P = 底薪A + 硬性目标考核B + 软性目标考核C 硬性目标考核B =（本月实际销售额/本月计划销售额）x100% ×本月实际销售额× 15% 软性目标考核C 的包括如下内容,根据当月完成情况,每项为0-5分,每1分折合4元考核工资,即50分折合200元: 1、客户档案内容齐全,单位名称及主要负责人姓名准确无误,地址准确详细,单位电话、主要负责人手机号码准确,如有网站或电子邮箱,需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。客户资料发生变更后,要保证在15日内调整登记表相应内容。 2、与客户做到双向熟悉,熟记客户客情关系卡中的内容,随口能说出客户基本情况,尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐,最近业务进展。和客户见面时,能相互叫出对方的名字。（客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。） 3、每周最少拜访客户1－2次。对于A类客户,每周要求最少拜访一次,并且必须有明确的拜访目的。 4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户,每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等,总之要每周必须帮客户做具体的一件事,这件事可以是客户公司的公事,也可以是客户个人的私事。 5、客户必须首荐（第一个推荐）你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客,都能够第一个推荐我们的产品、服务,遇到要搞一些活动,客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。 6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。 7、元旦、春节、元宵节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节、感恩节、圣诞节、客户生日、客户公司的重大节日等重要日期,必须与客户以电话或者以手机短信方式沟通一次。特别注意的是,问候时一定要署名,署名的格式为“公司名称+ 个人姓名”,要让客户知道是谁在关心他、问候他。避免发生发短信问候客户,客户却不知道是谁发的短信情况的发生。 8、月计划与总结、周计划与总结、工作日记项目规范、内容完整,公司要求的各项报表按时完成上报、内容全面准确。 9、关心公司的发展,实事求是地提出改革、改进的意见和建议。 10、公司领导临时交办的其他工作。 二、年终奖金的考核细则: 奖励目的: 鼓励员工认真工作,稳定人心,长期合作,把自身的经济收入、个人发展与公司的长期发展目标相结合。 奖励办法: 1、奖金总额:当年总销售额的5%。例如,当年完成总销售100万元,则总奖金额度为1,000,000元× 5% = 50,000元。 2、奖金发放对象:正式应聘、应聘手续齐全、长期工作的员工 3、个人奖金的计算方法:当年个人工资总数/ 当年全员工资总额×奖金总额= 个人当年应得奖金

业务员绩效考核的方案

业务员绩效考核的方案 关于业务员绩效考核的方案 以“调动全员积极性，提高劳动效率，增加经济效益”为目标，体现“多劳多得，按劳分配”的原则，努力建立兼顾激励与约束相结合的“公平、公开、公正”绩效考核模式。 业务员月工资P = 底薪A + 硬性目标考核B + 软性目标考核C 硬性目标考核B =（本月实际销售额/本月计划销售额）*100% ×本月实际销售额× 15% 软性目标考核C 的包括如下内容，根据当月完成情况，每项为0-5分，每1分折合4元考核工资，即50分折合200元： 1、客户内容齐全，单位名称及主要负责人姓名准确无误，地址准确详细，单位电话、主要负责人手机号码准确，如有网站或电子邮箱，需一同准确记录。每个重点客户个人都要建立一个“A类客户客情登记表”。客户资料发生变更后，要保证在15日内调整登记表相应内容。

2、与客户做到双向熟悉，熟记客户客情关系卡中的内容，随口能说出客户基本情况，尤其要知道重点客户的兴趣、爱好、近期的喜怒哀乐，最近业务进展。和客户见面时，能相互叫出对方的名字。（客户至少能随口说出你是谁、代表的公司和所做的产品或者服务的名称。） 3、每周最少拜访客户1－2次。对于 A类客户，每周要求最少拜访一次，并且必须有明确的拜访目的。 4、每周最少帮客户做一件事。对于A类客户，每周最少帮客户一个忙、或者解决客户一个问题、处理客户一个投诉、给客户出一个主意、了解客户的一个需求、干一次活、提供客户一份顾问式行销资料方案等，总之要每周必须帮客户做具体的一件事，这件事可以是客户公司的公事，也可以是客户个人的私事。 5、客户必须首荐（第一个推荐）你企业的产品或服务。客户无论是面对下级还是直接顾客，都能够第一个推荐我们的产品、服务，遇到要搞一些活动，客户总是第一个想到我们。客户能够了解我们产品及服务的特点、优点、卖点。 6、及时快速反馈客户意见建议、市场竞争产品动向、竞争对手活动。

商务专员工作职责_商务专员需要做什么工作

商务专员工作职责_商务专员需要做 什么工作 商务专员必须具有良好的沟通协调能力及团队协作精神，工作踏实、有耐心，工作责任心强,以下是小编精心收集整理的商务专员工作职责篇,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 商务专员工作职责篇1 1、负责投标报名、购买招标文件,以及商务投标文件的编写、制作，审核，打印，装订，密封等工作，按规定如期完成标书制; 2、负责投标过程中与各相关部门协调对接; 3、投标保证金的支付申请及退还跟进; 4、制作、提交各类资格预审文件; 5、合同制定以及整理及归档; 6、负责协调办理因投标需要,在各地政府采购网、公共资源交易中心、建设工程交易服务中心、大型企业招标商务网等办理注册、备案、变更、延期手续，并保管维护相关资料;

7、协助工程部处理施工期间涉及到的资料准备及文案工作，如开工申请、付款申请、变更单、签证单、施工人员信息表、材料清单等; 8、上级领导交办的其他工作。 商务专员工作职责篇2 1、负责企业客户的售前咨询工作，通过电话及在线聊天工具，热情并准确地解答客户询问，引导并促进客户下单，提高销售业绩; 2、及时与采购、仓储、运输部门沟通协调，保证货物按时交付给客户; 3、维护客户关系，了解顾客的需求，专业的为客户做商品推荐，并促成订单达成; 4、定期与财务和仓储部门核对开票及出库明细，以确保账实相符。 商务专员工作职责篇3 1、负责商务部的项目投标事务及档案资料管理; 2、负责招标信息收集，及时了解市场信息和动态; 3、负责管理公司的网站等渠道的内容维护和更新;

4、负责公司投标工作及商务活动的安排。 商务专员工作职责篇4 1.收集整理公司业务相关的招投标信息; 2.负责项目投标的商务标书及资信标书的编制; 3.协助部门市场开发及拓展活动; 4.协助开展项目日常管理工作。 商务专员工作职责篇5 1. 负责区域内上传下达工作的实施，将公司及区域服务商的各类政策文件准确及时地贯标传达到本区服各岗位以及门店; 跟进区域门店的日常工作情况，定期形成会议机制，根据考核情况进行与相关部门的对接与工作汇报; 2. 负责门店日常事务对接处理工作，协助门店进行各类客服工作的处理，必要时进行与总部相关部门的及时沟通; 3. 对门店营销活动提供策划、辅导、支撑并监控结果; 4. 收集整理门店运营案例，为区服及总部数据分析做材料收集工作。 商务专员工作职责篇6

业务员岗位说明书范文

业务员岗位说明书范文 资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服 专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。 业务员工作的要求是怎么样的，具体要做哪些工作呢？下面是由为大家带来的关于业 务员岗位说明书，希望能够帮到您！ 岗位名称：业务员 岗位编号：所在部门：销售部岗位定员： 直接上级：销售经理 工资等级：直接下级：薪酬类型;所辖人员 岗位分析日期：2002年2月 本职：进行市场开发，签订销售合同;跟踪订单，对客户进行售后服务 策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“策划专员岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 职责与工作任务： 职责一 职责表述：协助销售区域经理制订销售计划 工作任务：协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划收集和 分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见 职责二 承担各类教学任务。编制学期授课计划、备课、授课、课外辅导与答疑、作业布置与 批改、组织学生参加学业评价(阶段测验、期中、期末考试、学期补考、校内外统考、技 能鉴定等)并做好教学分析，及时报送各类教学资料。 职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护 工作任务：负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合 作协议负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通负责 根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策 职责三

职责表述：负责销售工作，完成销售目标 工作任务：负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策积极争取代理商 订单，完成销售目标 负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同 负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收 职责四 职责表述：负责对销售市场的信息收集 工作任务：负责协调代理商定期收集市场信息负责定期走访市场，亲自了解相关国 家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息职责五职责表述：负责销售区域市场 推广工作 工作任务：针对本销售区域特点，提出市场推广建议 根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集 职责六 职责表述：协助产品创新工作 工作任务：针对本市场特点，提出新产品开发建议 协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈 职责七 职责表述：参与售后服务工作 根据工作需要按照程序调配直接下级的工作岗位。关心所属下级的思想、工作、生活。代表企业与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。 工作任务;负责参与协调代理商退换货 尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵(安排路线时要 考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间)。 负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件负责组织对代理商技 术培训，实施简单技术培训

业务员岗位职责及管理制度样本(共8篇)

业务员岗位职责及管理制度样本（共8篇） 业务员岗位职责及管理制度样本（共8篇） 第1篇： 业务员管理制度及职责创奇电器以服务为本以质量求生存以技术求发展公司业务员岗位职责1、不断学_行业知识，充分了解产品，了解市场需求，不断提高业务素质。遵守职业道德，保守商业机密，认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划；结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量；执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见；积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表的工作；在部门负责人的领导下，负责规定区域的销售管理工作。 3、办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。 4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项，做好售后服务。

5、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，负责对货物的搬运及协助保管员的盘点（必要时请临工解决）；帮助或联系有关部门或单位妥善解决。 6、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导，完成上级领导交给的其他工作任务；进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。 电话：（0769）38873722（0769）87075476传真：（0769）38873722-802地址：东莞市万江区新和工业区新华路1号/东莞市万江区爱迪花园北区2栋3号创奇电器以服务为本以质量求生存以技术求发展7、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 8、遵守各项规章制度,按时上下班.经经理同意后方准外出联系业务;不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利；做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。 9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收（财务协助）,出现问题及时汇报、请示并处理；10、搜索客户进行有效过滤并按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的

商务文员的工作流程与职责

商务文员的工作流程与职责 商务文员的工作流程与职责是比较广泛地、需要处理地事务类型很多、商务文员最重要地工作是跟随是级进行商务调查研究：并出席会议：参与谈判：以及必要地商务访问县：省：甚至出国：。另外：商务文员的工作流程因公司从事地业务内容不同饿有所区别、但其总地来说他们地工作程序还是有很多地共同点。具体请看下面： 一：商务文员随从上司访问流程：其工作程序上来看一般可以分为三个阶段：1：访问准备：在上司决定访问以后、商务文员要在出发前迅速做好充分地访问准备工作、做好包括调整思想、准备物质、必备资料等方面地准备。 2：思想上的准备。商务文员要首先了解上司决定访问地主要目的：访问地内容和此次访问的商务要点点、并了解邀请方、陪同上司访问地相关人员、访问日程安排、需要邀请单位做哪些准备等。 3：组织准备。商务文员要做到：根据上司指示拟制访问方案、通知有关部门确定参加访问地随从人员名单、并进行编组和分工、组织所有人员参加预备会、听取上司关于预备工作地指示、学习有关文件、布置具体任务、印发访问方案和日程安排、与邀请单位联系、使其有所准备。 4：资料准备。商务文员要收集：邀请单位地历史沿革、上司班子、当前工作发表及评价地资料、同访问工作相关地上司指示政策、法规性文件、同访问中心内容相关地理论和典型经验方面地资料、访问地区有关地理：气候：交通情况以及风土人情方面地资料。 5：物质准备。商务文员要携带：办公用具：常用药物：差旅费以及照相机：收录机等文化用品。 二：：访问阶段 1：做好组织安排。上司商务访问免不了有察看商品生产现场、召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从商务文员为之安排好时间：地点和有关人员。无论哪种活动、随从商务文员都要做好记录、以便事后分析：研究。商务文员看到：听到地情况要及时：准确地向上司汇报。 2：主动提出建议。在访问阶段、随从商务文员如发现问题、应主动向上司提出如何处理地建议。 3：及时同企业联系。在上司访问期间、商务文员要同原企业及时沟通信息。如将外出上司地活动情况及时用通讯工具告知企业、使企业留守上司者掌握外出上司地状态。同时也要从企业内部获取信息、使外出上司及时了解上司地重要指示、以及原企业地工作动向、保证上司信息灵通、以利实施不间断地指挥。 4：处理好日常事务。随从商务文员要主动处理日常地事务工作。在组织安排中碰到人事：时间：地点等方面地矛盾、要主动协调、尽量做好事半功倍、提高效率。还要尽可能保证首长地生活和休息、使之身心健康：精力充沛地投入工作。

商务专员工作职责内容

商务专员工作职责内容 商务专员要求具有较强的沟通协调能力和学习能力;性格开朗外向，具备良好的团队意识。以下是小编精心收集整理的商务专员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 商务专员工作职责1 1、商务谈判，审核内外贸商务合同条款 2、内外贸合同的签订、跟踪管理及统计 3、信用证的审核及议付 4、回款管理及应收帐款催收等 5、货物国际，国内运输处理; 6、境外供应商商务沟通 7、商务档案管理 商务专员工作职责2 1.平台注册及管理、购买下载标书、CA办理、投标保证金的给付; 2.电子投标文件编制及上传，线上开标;

3.纸制投标文件的编制，审核，排版，打印，装订，封标及现场开标; 4.询价、报价、合同签订及后续跟踪; 5.领导安排的其他事务; 商务专员工作职责3 1.负责销售数据统计、分析、上报等工作; 2.负责在系统中客户订单的录入、跟踪，与其他业务部门的有效配合协作; 3.负责与公司客户沟通订货发货、账目核对、咨询服务等工作; 4.协助销售人员对客户回款、应收账款催收和管控; 5.统一对公司销售文件进行整理、归档; 6.负责销售授权及资料的打印、盖章、邮寄处理; 7.招投标文件的制作、扫描或邮寄，办理报名及保证金缴纳手续; 8.及时反馈客户信息，以推进内部系统或流程改进。 商务专员工作职责4

1、负责部门客户提交的信息、资质与广告内容的审核、巡查工作,以确保其合规合法性; 2、协助销售部门为客户提供广告投放计划及后续执行服务; 2、负责媒介广告发布的品质监控和监测; 3、跨部门的沟通对接，业务推进等工作; 4、为部门提供媒体资料的支持; 5、完成部门主管领导交办的其他工作。 商务专员工作职责5 1.了解国际货运代理/物流行业，熟悉整体的操作流程; 有 1-2年货代同行经验者优先录用; 2.了解船公司及行业情况，有较强的市场感知和预判能力，敏锐的把握市场动态了解行业信息; 3.熟悉全国至澳洲新西兰、中东、红海航线情况，熟悉海运/空运进出口流程，负责航线产品的开发和组织推广航线介绍和培训; 4.具有较强的学习能力和应变能力，做事严谨细心，良好的抗压能力和高度的团队合作服务精神; 5.能适应偶尔的加班和应酬;