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人际沟通()第二次答案

人际沟通()第二次答案

人际沟通(Ⅰ)第二次答案

一、单项选择题。本大题共30个小题,每小题 2.0 分,共60.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。

1. 在建立组织沟通的中采用专人收集信息的方法,属于哪种策略( C )

A. “开门”政策

B. “接待日”制度

C. “巡视员”系统

D. “建议和质询”制度

2. 工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内?( A )

A. 3分钟

B. 6分钟

C. 9分钟

D. 15分钟

3. 以下哪种属于封闭式提问?()( A )

A. “请问你现在还感觉头痛吗?”

B. “你今天的想吃什么?”

C. “你如何安排今天的时间?”

D. “请问你为什么不想吃药?”

4. 以下哪些不属于师爱的特征?()( D )

A. 高度的责任心

B. 广泛性

C. 教育性

D. 双向性

E. 无私性

5. 影响会议有效沟通的因素不包括?()( E )

A. 会议目的不明确

B. 与会者发言罗嗦

C. 会议持续时间太长

D. 未发会议资料

E. 信息传递太迅速

6. 社会组织作为一个协作系统,不包括哪几个基本要素?(A. 协作的意愿 B. 科学的决策 C. 共同的目标 D. 信息沟通

7. 护理操作的基本要求不正确的是:()( B )

A. 礼貌、亲切的有声语言

B. 快速、简洁的表达操作目的

C. 正确的物体语言

D. 准确、适当的态势语言

8. 书面沟通的四C原则不包括以下哪些?()( B )

A. 正确(correct)

B. 结论(conclusion)

C. 完整(complete)

B )

D. 简洁(concise)

E. 清晰(clear)

9. 交往空间距离的分类不包括:()( A )

A. 家人距离

B. 个人距离

C. 亲密距离

D. 社交距离

E. 公共距离

10.哪一项工作在会议前做不妥当?( D )

A. 确定会议日程

B. 准备会议资料

C. 发放会议通知

D. 宣布会议主题

11.公共距离要求人与人交往中距离保持在多少?()( D )

A. 10-30cm

B. 30-90cm

C. 100-200cm

D. 200cm以上

12.团队精神的基础是什么?()( C )

A. 沟通

B. 决策

C. 合作

D. 管理

13.采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道,属于以下哪一种组织沟通形式?()( C )

A. “巡视员”系统

B. “开门”政策

C. “接待日”方法

D. “建议与质询”制度

14.哪个不是治疗性沟通的特点? ()( C )

A. 以病人为中心

B. 结果是建立良好的护患关系

C. 交流场所不限定

D. 内容是交换与健康有关的信息

15.人与人交往中距离范围在30-90cm属于哪种空间距离:()( A )

A. 个人距离

B. 亲密距离

C. 社交距离

D. 公共距离

16.以下哪些属于开放式问题?( A )

A. “请问你今天中午吃的什么?”

B. “你是初中毕业生吗?”

C. “你的疼痛减轻了吗?”

D. “你是什么时候入院的?”

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17.以下哪一项不是教学沟通要素?()( A )

A. 满足学生的成长需要

B. 满足学生的依恋需要

C. 满足学生的尊重需要

D. 满足学生的理解需要

18.哪一项工作在会议前做不妥当?( D )

A. 确定会议日程

B. 准备会议资料

C. 发放会议通知

D. 宣布会议主题

19.哪个不是治疗性沟通的特点? ()( C )

A. 以病人为中心

B. 结果是建立良好的护患关系

C. 交流场所不限定

D. 内容是交换与健康有关的信息

20.上行沟通的优点不包括()( B )

A. 员工可以将自己的意见向领导反映

B. 使下属及时了解组织目标、领导意图

C. 管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况

D. 形成良好的人际沟通氛围,提高管理水平

21.治疗性沟通不包括以下:()( B )

A. 护患之间

B. 患者与患者之间

C. 护理人员之间

D. 护理人员与医生之间

22.师生间的组织关系不包括:()( D )

A. 专制型

B. 放任型

C. 民主型

D. 维护型

23.对患者的沟通能力评估不包括哪些内容?()( C )

A. 听力

B. 视力

C. 社会支持

D. 语言的理解能力

E. 病情和情绪

24.治疗性沟通的特征不包括()( D )

A. 以患者为中心

B. 治疗性沟通有明确的目的性

C. 沟通过程中的护患自我暴露的要求

D. 建立和维护良好的护患关系

25.移情的含义不包括以下哪个?()( A )

A. 移情是指情感的转移

B. 用对方的眼光来看待对方世界

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C. 用对方的心来体会对方的世界

D. 对人更高一层的理解与同情

26.师生关系的基本类型没有以下哪点?()( B )

A. 师生间的道德关系

B. 师生间的物质关系

C. 师生间的心理关系

D. 师生间的人际关系

27.教学沟通的特点是不包括以下哪点?()( D )

A. 在教学沟通中,教师占主导地位

B. 教学沟通以完成教学任务为导向

C. 有效的教学沟通是高质量教学效果的保证

D. 在教学沟通中,学生占主导地位

28.对“高驱力”理解正确的是()( A )

A. 积极的向别人推销自己的主张

B. 在谈判中审时度势

C. 能维护自己的尊严和利益

D. 决不忽视对方的尊严和利益

29.影响沟通流畅的原因没有哪点?( D )

A. 文化因素

B. 组织障碍

C. 心理障碍

D. 社会阶层障碍

30.对等距外交理解不正确的是()( D )

A. 是指作为下级应该从工作出发,对上级成员一视同仁

B. 亲疏有度,建立和发展正常的关系

C. 应做到在工作上一样的支持,组织上一样的服从

D. 按职务高低和亲疏情况来决定自己的支持和服从程度

E. 应按权限和程序汇报工作,不要随便越级请示汇报

二、多项选择题。本大题共10个小题,每小题 2.0 分,共20.0分。在每小题给出的选项中,有一项或多项是符合题目要求的。 1. 师生关系有哪些特点? ()( ABCDE )

A. 双向性

B. 动态性

C. 教育性

D. 可控性

E. 持续性

2. 病人沟通能力评估包括哪些内容? ()( ABCDE )

A. 听力

B. 视力

C. 语言表达能力

D. 语言理解力

E. 病情和情绪

3. 师爱具有以下哪些特征?()( ABCD )

A. 高度的责任性

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B. 彻底的无私性

C. 明显的广泛性

D. 强制性

4. 书面沟通的目的包括以下哪几点?()( ABCDE )

A. 传递信息

B. 说服

C. 表达观点

D. 澄清事实

E. 说明事物

5. 对患者的沟通能力评估包括哪些内容?() ( ABCDE )

A. 听力

B. 视力

C. 语言表达能力

D. 语言的理解能力

E. 病情和情绪

6. 护士接待沟通的要求有哪些?()( ABCD )

A. 态度热情

B. 语言文明

C. 仪表端庄

D. 举止文雅

7. 临床护理记录的书写要求包括(ABCD )

A. 客观性和真实性

B. 连贯性

C. 真实性和准确性

D. 及时性和完整性

8. 在教学沟通中教师应满足学生哪些需要?( ABCD )

A. 满足学生依恋的需要

B. 满足学生尊重的需要

C. 满足学生理解的需要

D. 满足学生求德的需要

9. 影响沟通流畅的原因有哪些?()( ABCD )

A. 文化因素

B. 组织障碍

C. 心理障碍

D. 情感障碍

10.书面沟通的原则有哪些?( ABCD )

A. 正确

B. 完整

C. 清晰

D. 简洁

三、判断题。本大题共10个小题,每小题 2.0 分,共20.0分。1.

不论在什么样的社会制度下,师生关系的性质都是一样的。(正确)

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2.

会见是人们为了达到预定的目的,进行有组织、有计划的交换信息的活动。 (正确) 3.

病人沟通能力评估包括听力、视力、语言表达与理解能力、病情和情绪。 (正确) 4.

师生关系是指教师与学生在教学活动过程中所发生的直接交往关系。 (正确) 5.

“请问你今天还感觉伤口疼痛吗?”属于开放式提问。 (正确) 6.

工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。 (正确) 7.

师生关系的特点具有双向性、动态性、教育性和可控性。 (正确) 8.

师爱的特征具有高度的责任性、彻底的无私性、明显的广泛性和强制性。 (正确) 9.

书面沟通的目的是:传递信息,说服,表达观点,澄清事实,说明事物。 (正确) 10.

等距外交是指作为上级要从工作出发,对下级一视同仁,亲疏有度,建立和发展正常的管理关系。 (正确)

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