人际沟通()第二次答案
人际沟通(Ⅰ)第二次答案
一、单项选择题。本大题共30个小题,每小题 2.0 分,共60.0分。在每小题给出的选项中,只有一项是符合题目要求的。
1. 在建立组织沟通的中采用专人收集信息的方法,属于哪种策略( C )
A. “开门”政策
B. “接待日”制度
C. “巡视员”系统
D. “建议和质询”制度
2. 工作中的电话沟通通话时间一般控制在几分钟内?( A )
A. 3分钟
B. 6分钟
C. 9分钟
D. 15分钟
3. 以下哪种属于封闭式提问?()( A )
A. “请问你现在还感觉头痛吗?”
B. “你今天的想吃什么?”
C. “你如何安排今天的时间?”
D. “请问你为什么不想吃药?”
4. 以下哪些不属于师爱的特征?()( D )
A. 高度的责任心
B. 广泛性
C. 教育性
D. 双向性
E. 无私性
5. 影响会议有效沟通的因素不包括?()( E )
A. 会议目的不明确
B. 与会者发言罗嗦
C. 会议持续时间太长
D. 未发会议资料
E. 信息传递太迅速
6. 社会组织作为一个协作系统,不包括哪几个基本要素?(A. 协作的意愿 B. 科学的决策 C. 共同的目标 D. 信息沟通
7. 护理操作的基本要求不正确的是:()( B )
A. 礼貌、亲切的有声语言
B. 快速、简洁的表达操作目的
C. 正确的物体语言
D. 准确、适当的态势语言
8. 书面沟通的四C原则不包括以下哪些?()( B )
A. 正确(correct)
B. 结论(conclusion)
C. 完整(complete)
B )
D. 简洁(concise)
E. 清晰(clear)
9. 交往空间距离的分类不包括:()( A )
A. 家人距离
B. 个人距离
C. 亲密距离
D. 社交距离
E. 公共距离
10.哪一项工作在会议前做不妥当?( D )
A. 确定会议日程
B. 准备会议资料
C. 发放会议通知
D. 宣布会议主题
11.公共距离要求人与人交往中距离保持在多少?()( D )
A. 10-30cm
B. 30-90cm
C. 100-200cm
D. 200cm以上
12.团队精神的基础是什么?()( C )
A. 沟通
B. 决策
C. 合作
D. 管理
13.采用管理者与下属有一个固定的沟通渠道,属于以下哪一种组织沟通形式?()( C )
A. “巡视员”系统
B. “开门”政策
C. “接待日”方法
D. “建议与质询”制度
14.哪个不是治疗性沟通的特点? ()( C )
A. 以病人为中心
B. 结果是建立良好的护患关系
C. 交流场所不限定
D. 内容是交换与健康有关的信息
15.人与人交往中距离范围在30-90cm属于哪种空间距离:()( A )
A. 个人距离
B. 亲密距离
C. 社交距离
D. 公共距离
16.以下哪些属于开放式问题?( A )
A. “请问你今天中午吃的什么?”
B. “你是初中毕业生吗?”
C. “你的疼痛减轻了吗?”
D. “你是什么时候入院的?”
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17.以下哪一项不是教学沟通要素?()( A )
A. 满足学生的成长需要
B. 满足学生的依恋需要
C. 满足学生的尊重需要
D. 满足学生的理解需要
18.哪一项工作在会议前做不妥当?( D )
A. 确定会议日程
B. 准备会议资料
C. 发放会议通知
D. 宣布会议主题
19.哪个不是治疗性沟通的特点? ()( C )
A. 以病人为中心
B. 结果是建立良好的护患关系
C. 交流场所不限定
D. 内容是交换与健康有关的信息
20.上行沟通的优点不包括()( B )
A. 员工可以将自己的意见向领导反映
B. 使下属及时了解组织目标、领导意图
C. 管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况
D. 形成良好的人际沟通氛围,提高管理水平
21.治疗性沟通不包括以下:()( B )
A. 护患之间
B. 患者与患者之间
C. 护理人员之间
D. 护理人员与医生之间
22.师生间的组织关系不包括:()( D )
A. 专制型
B. 放任型
C. 民主型
D. 维护型
23.对患者的沟通能力评估不包括哪些内容?()( C )
A. 听力
B. 视力
C. 社会支持
D. 语言的理解能力
E. 病情和情绪
24.治疗性沟通的特征不包括()( D )
A. 以患者为中心
B. 治疗性沟通有明确的目的性
C. 沟通过程中的护患自我暴露的要求
D. 建立和维护良好的护患关系
25.移情的含义不包括以下哪个?()( A )
A. 移情是指情感的转移
B. 用对方的眼光来看待对方世界
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C. 用对方的心来体会对方的世界
D. 对人更高一层的理解与同情
26.师生关系的基本类型没有以下哪点?()( B )
A. 师生间的道德关系
B. 师生间的物质关系
C. 师生间的心理关系
D. 师生间的人际关系
27.教学沟通的特点是不包括以下哪点?()( D )
A. 在教学沟通中,教师占主导地位
B. 教学沟通以完成教学任务为导向
C. 有效的教学沟通是高质量教学效果的保证
D. 在教学沟通中,学生占主导地位
28.对“高驱力”理解正确的是()( A )
A. 积极的向别人推销自己的主张
B. 在谈判中审时度势
C. 能维护自己的尊严和利益
D. 决不忽视对方的尊严和利益
29.影响沟通流畅的原因没有哪点?( D )
A. 文化因素
B. 组织障碍
C. 心理障碍
D. 社会阶层障碍
30.对等距外交理解不正确的是()( D )
A. 是指作为下级应该从工作出发,对上级成员一视同仁
B. 亲疏有度,建立和发展正常的关系
C. 应做到在工作上一样的支持,组织上一样的服从
D. 按职务高低和亲疏情况来决定自己的支持和服从程度
E. 应按权限和程序汇报工作,不要随便越级请示汇报
二、多项选择题。本大题共10个小题,每小题 2.0 分,共20.0分。在每小题给出的选项中,有一项或多项是符合题目要求的。 1. 师生关系有哪些特点? ()( ABCDE )
A. 双向性
B. 动态性
C. 教育性
D. 可控性
E. 持续性
2. 病人沟通能力评估包括哪些内容? ()( ABCDE )
A. 听力
B. 视力
C. 语言表达能力
D. 语言理解力
E. 病情和情绪
3. 师爱具有以下哪些特征?()( ABCD )
A. 高度的责任性
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B. 彻底的无私性
C. 明显的广泛性
D. 强制性
4. 书面沟通的目的包括以下哪几点?()( ABCDE )
A. 传递信息
B. 说服
C. 表达观点
D. 澄清事实
E. 说明事物
5. 对患者的沟通能力评估包括哪些内容?() ( ABCDE )
A. 听力
B. 视力
C. 语言表达能力
D. 语言的理解能力
E. 病情和情绪
6. 护士接待沟通的要求有哪些?()( ABCD )
A. 态度热情
B. 语言文明
C. 仪表端庄
D. 举止文雅
7. 临床护理记录的书写要求包括(ABCD )
A. 客观性和真实性
B. 连贯性
C. 真实性和准确性
D. 及时性和完整性
8. 在教学沟通中教师应满足学生哪些需要?( ABCD )
A. 满足学生依恋的需要
B. 满足学生尊重的需要
C. 满足学生理解的需要
D. 满足学生求德的需要
9. 影响沟通流畅的原因有哪些?()( ABCD )
A. 文化因素
B. 组织障碍
C. 心理障碍
D. 情感障碍
10.书面沟通的原则有哪些?( ABCD )
A. 正确
B. 完整
C. 清晰
D. 简洁
三、判断题。本大题共10个小题,每小题 2.0 分,共20.0分。1.
不论在什么样的社会制度下,师生关系的性质都是一样的。(正确)
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2.
会见是人们为了达到预定的目的,进行有组织、有计划的交换信息的活动。 (正确) 3.
病人沟通能力评估包括听力、视力、语言表达与理解能力、病情和情绪。 (正确) 4.
师生关系是指教师与学生在教学活动过程中所发生的直接交往关系。 (正确) 5.
“请问你今天还感觉伤口疼痛吗?”属于开放式提问。 (正确) 6.
工作中的电话沟通通话时间一般控制在10分钟内。 (正确) 7.
师生关系的特点具有双向性、动态性、教育性和可控性。 (正确) 8.
师爱的特征具有高度的责任性、彻底的无私性、明显的广泛性和强制性。 (正确) 9.
书面沟通的目的是:传递信息,说服,表达观点,澄清事实,说明事物。 (正确) 10.
等距外交是指作为上级要从工作出发,对下级一视同仁,亲疏有度,建立和发展正常的管理关系。 (正确)
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