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地产项目销售中心其它流程

地产项目销售中心其它流程

1.换房流程

1)换房原则

A.已签订《商品房买卖合同》的客户不得换房;

B.已缴纳足额定金并在约定签订合同日前,允许更换总价更高的单元,但不能更换总价低的单元;

C.换房时原购房人名称必须和新更换房屋的购房人名称一致,否则不同意换房;

D.退房的明源系统由现场主管进行更新,代理公司不得擅自进行更新。

2)换房事项

A.属于一般客户换房由项目销售中心销售人员填写申请表,交代理公司现场主管确认,再交由发展商现场主管处理;

B.属于公司关系户的,可由所属管理部门人员填写申请表,交部门主管确认,再交由营销部项目现场主管处理;

C.在换房办理过程中,由发展商现场主管对新的单元在明源中进行预留,并注明预留原因;

D.由发展商现场主管在明源中进行换房的变更;

E.客户换房必须交回原来签订的各项文书,包括:认购书、合同、收据及发票等,从新签订认购书,原资料交由发展商现场主管存档。

2.退房流程

1)退房原则

原则上已经签订《认购书》的客户不得退房;

2)退房事项

A.属于一般客户退房由项目销售中心销售人员填写申请表,交代理公司现场主管确认,再交由发展商现场主管处理;

B.属于公司关系户的,可由所属管理部门人员填写申请表,交部门主管确认,再交由营销部项目现场主管处理;

C.由发展商现场主管在明源中进行退房的处理;

D.客户退房必须交回原来签订的各项文书,包括:认购书、合同、收据及发票等,由发展商现场主管存档。

3.转名流程

1)转名原则

原则上可以减名,但不可加名与改名,已经签订《商品房买卖合同》的客户不得转名,已签订《认购书》的客户非直系亲属不得转名;

2)转名事项

A.属于一般客户直系亲属转名的由项目销售中心销售人员填写

申请表,交代理公司现场主管确认,再交由发展商现场主管处理。

B.属于公司关系户的,可由所属管理部门人员填写申请表,交部门主管确认,再交由营销部项目现场主管处理。

C.由发展商现场主管在明源中进行转名的处理。

D.客户转名必须交回原来签订的各项文书,包括:认购书、合同、收据及发票等,从新签订认购书,原资料交由发展商现场主管存档。

4.特殊折扣申请流程

1)特殊折扣申请原则

A.原则上非特殊关系户不进行特殊折扣的申请。

B.任何已签订《商品房买卖合同》的客户不接受特殊折扣申请;

C.为促进现场成交,现场代理公司必须通过发展商现场主管方能进行特殊折扣的申请;

2)特殊折扣申请事项

A.公司领导须在认购书的公司联注明特殊折扣,不能在客户联上进行标注;

B.属于公司关系户的,可由所属管理部门人员填写申请表,交部门主管确认,再交由营销部项目现场主管处理;

C.折扣申请表由发展商现场主管连同认购书一并存档。

5.付款方式变更申请流程

1)付款申请原则

A.原则上已签订《商品房买卖合同》不接受付款变更的申请;

B.为促进现场成交,现场代理公司必须通过发展商现场主管方能进行付款变更的申请。

2)付款变更申请事项

A.有关部门人员填写《付款方式变更申请表》交发展商现场主管办理;

B.属于公司关系户的,可由所属管理部门人员填写申请表,交部门主管确认,再交由营销部项目现场主管处理;

C.变更申请表由发展商现场主管连同认购书一并存档。

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