研究性学习记录单(表)8-问卷调查设计方案(1)(3)

平潭一中研究性学习记录单（表）8

问卷调查设计方案

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大学生就业意向调查问卷设计方案

关于南昌理工学院 经管系学生就业意向的市场调查设计方案 一、前言： 大学毕业生就业是大学生人生的一次重要选择。初次就业和第一份工作对一个人一生的影响至关重要，它直接关系到一个人的成才和成长。而树立正确的就业观是极为必要的，这就要求大学生能把个人的能力、知识、价值的实现同社会发展需要结合起来，不能偏废一边，不能只照顾到前面，大学生个人价值、能力的实现，应兼顾国家经济发展的需要。 此次，对学院的问卷调查中，以经管系的大三学生为主要调查对象，共发出100份调查问卷，实收100份，回收率达到100%。调研结果在一定程度上显示我们系学生的择业就业观。 二、调查目的： 1、为了解本校经管系大学生就业意向状况。 2、为了更好的了解就业趋向。 3、为了完成老师的作业。 三、调查内容： 此次创业调查，我们小组根据调查目的将问卷内容主要划分为对以后就业工资、单位选择工作的方式以及对自己专业的评价等方面。本着少而精的原则，最后总共选了11个问题，全部为封闭式问题（单选题）。 四、确定调查对象和调查单位： 结合调查目的，综合考虑下来，确定以在学校经管系的就读的大一，大二，大三，大四同学为调查对象，由于情况的特殊性，大一离毕业还有一段时间，大四基本都已实习，所以本次调查对象主要为大二，大三学生。 调查单位是构成调查对象的所有在校大二，大三学生。 （一）抽选样本单位 本次大学生创业抽样调查的样本容量总共100人，其中大二40人，大三60人。

（二）确定调查方法和抽样方式 经过全组人员讨论决定，按随机原则采取抽样调查的方法，对大二，大三学生都采取多阶段抽样（多级抽样）方法。 （三）总体指标（参数）设计的思路 关于大学生创业调查的问题，主要包括为对创业的看法，创业的欲望，创业的首选地，创业前的准备，创业资金，创业的目的，创业带来的影响等方面。 五、方案设计的工作过程： （一）成立调查设计小组 为了完成本次调查研究，我们小组划分成员，组成单独的另外一个小组，主要负责本次的调查设计。 （二）调查问卷的设计 力争做到：主题明确，形式简明，文字通俗，容易理解，便于回答；问题编排要做到层次分明，先易后难。 在问题形式的选择上，我们可以在以下的形式中进行选择。（调查问卷见下） 六、市场调查方法及调查单位确定原则： 以问卷调查为主，辅以观察法，抽样调查。 调查工作者要求： 1、仪表端正、大方。 2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。 3、经过专门的市场调查培训，专业素质较好。 4、具有市场调查经验。 5、具有认真负责，积极工作精神及职业热情。 七、制定创业调查方案： 制定创业调查方案的具体步骤是： 第一步：确定调查目的、调查对象和调查单位；落实调查经费。 第二步：草拟调查方案初稿、设计调查问卷初稿。 第三步：在小范围内进行试调查，在此基础上讨论修改调查方案初稿和调查问卷。

调查方案设计模板

社会调查方案设计 内容摘要： 一、调查背景 二、调查目的 三、调查范围与调查内容、项目 四、调查方式、方法、组织计划和数据分析方法 五、工作进度 六、调查成果 七、调查费用预算 附件一、《×××社会调查问卷》（待定）

一、调查背景 客户或自身为什么要做该项目的调查；该项目以往的基本情况诸如经营情况、销售量、市场占有率、收益、在同行业中的优势与劣势等；相关的政策环境、经济环境和有关的法规等。 二、调查目的 希望从社会实践调查中得到什么，或者是委托单位的决策者想从市场调查中得到什么，所要解决的管理决策问题是什么。明确调查目的实质就是要明确为什么要进行此项调查。 三、调查范围与调查内容、项目 1、调查对象、调查地点、填报单位 （1）调查对象——音乐工程系大四在读学生 （2）调查单位——上海音乐学院 2、调查内容小结（进一步小组探讨） 组员经商讨后一致认为此次调研意义重大，特别是对于组员自身也是一个汲取经验的过程，并都表示支持在本系学生的各专业分别抽取一定人数进行问卷调查。音乐工程系现下有音乐科技与艺术、音乐设计与制作以及数字媒体艺术三个专业，每个专业都有一定的相似性同时也有截然不同的专业性差异，而在同一专业下每个个体的专业方向也不尽相同，希望我们的此番调研能够给即将毕业的大学生一定的指导作用，同时也给组员们自己的一个未来方向的轮廓。 3、调查表 本项调查的调查表采用实地访问问卷格式，其问卷由我们按照调查目的的要求设计。 调查表具体形式见附件一、《×××社会调查问卷》 四、调查方式、方法、组织计划和数据分析方法 1、抽样方式

学生社会实践的调查采用非概率抽样的方式，是根据研究目的要求，采用某种方式包括方便抽样、判断抽样、重点抽样、典型抽样、自愿抽样、滚雪球抽样和配额抽样方式，从总体中抽出部分单位对其实施的调查。 2、组织实施计划 3、数据处理技术 本项调查的统计处理内容包括两个部分：资料整理、数据分析 （1）资料整理—— 具体工作内容为： ——接收与核对问卷（登记与编号、筛选无效问卷、估算各类子样数目以确定是否进行补充调查）。 ——编辑（校对）与检查问卷（重新填写、缺失处理、丢弃）。 ——编码（问题变量编码、问卷变量编码）。 ——数据录入（建立数据库、数据录入、差错与核对）。 ——统计预处理（加权、变量重赋、量表转换……） （2）数据分析 根据研究目的，在下述方法中进行选择，使用SAS软件、SPSS软件、Eview 软件和Excel展开统计分析： ——单变量分析（频数和频率、众数、中位数、均值、方差、概率估计、假设检验）。 ——双变量分析（卡方检验、方差分析、聚类分析、主成分分析、相关系数、回归分析）。 ——多变量相关分析（卡方检验、方差分析、聚类分析、主成分分析、相关系数、回归分析）。 五、工作进度 本方案在××日前完成全部调查工作，并提交研究报告。计划在××年××月正式启动实地访问调查，具体作业时间进度安排见下表：

调查问卷的设计和调查报告的撰写

第五章调查问卷的设计和调查报告的撰写 §1如何度量§2问卷设计的原则和程序§3调查问卷的结构和模式 §4市场营销调查结果的统计与分析§5市场营销调查报告的撰写 §1如何度量 一度量设计二尺度类型三指数指标四态度五行为意图六行为分化七成双比较一度量设计 确定度量概念 确定度量方法 确定度量值 二尺度类型 1名义尺度：最简单的一种尺度，将数字或字母分配给物体，作为辨识或分类的标记。 2序列尺度：如对品牌评等级：优、良、一般、差，知道优比良好，但不知道好多少 3间距尺度：不仅说明次序，而且还对具有相等间距的单位之间的次序（距离）进行了度量。4比率尺度 三指数指标 1定义：对具有好几个属性的单一概念进行度量的多项手段就被称为指数指标。或综合指标2评估指标的原则 （1）可靠性 （2）有效性 （3）敏感性 四态度 1态度的三个组成部分：情感、认知以及行为。 情感内容反映了个人对于某个物体的总体感觉和情绪 认知内容代表了某个人对于某个物体的了解以及认知程度 行为内容包括购买意图和行为期望并且反映了行为倾向 2态度的度量 （1）简单态度尺度 如：你是否喜欢这款服装： A喜欢B不喜欢 应用：当问卷相当长；当应答着没有受过什么教育；或其他一些具体原因 （2）类别尺度 如：你对你的配偶在各种事情上的花费表示反对的频率有多高 A从不B很少C有时D经常E非常平常 （3）总评方法：李克特尺度 如：我为我的家庭购买食物时，价格不是问题 ①强烈反对②反对③不确定④同意⑤非常同意 李克特总评的缺点：很难了解某个单一的总分意味着什么

（4）语义分化 如：对萨克斯唱片的态度进行的一系列尺度 快_:_:_:_:_慢 理智_:_:_:_:_感性 现代_:_:_:_:_老式 平滑_:_:_:_:_刺耳 5）数字尺度 如：告诉我你对自己开车的满意程度 极其满意7 6 5 4 3 2 1 极其不满意 （6）主要尺度（语义分化的一种改进） 如：+3 +2 +1 广泛选择 -1 -2 -3 （7）常数尺度 如：根据你对每个品牌的偏好，在下列品牌中，对100分进行划分品牌A___ 品牌B___ 品牌C___ （8）图形等级尺度 如： 座位舒适度不重要____|_____非常重要 飞机膳食不重要____|_____非常重要 飞机票价不重要____|_____非常重要 （9）图示尺度（图形等级尺度的一种特殊形式） 如：这种蛋糕的口味如何 10）各种尺度的优缺点

5顾客满意度调查表

顾客满意度调查表 尊敬的客户，您好 为了帮助我公司改进质量管理中的不足之处，不断提高满足客户要求的能力，请贵公司安排人员在百忙当中抽空填写此表并返回我公司。谢谢! 广州蓝翔信息技术有限公司 客户名称：深圳贝赫曼科技有限公司 地址： 联系人： 联系方法： 说明：请贵公司在接到该表后，十天内填写后传真回本公司业务部 发放人：苏建立2017.12.4

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顾客满意度调查表 尊敬的客户，您好 为了帮助我公司改进质量管理中的不足之处，不断提高满足客户要求的能力，请贵公司安排人员在百忙当中抽空填写此表并返回我公司。谢谢! 广州蓝翔信息技术有限公司 客户名称：江西省国利建设集团有限公司 地址： 联系人： 联系方法： 说明：请贵公司在接到该表后，十天内填写后传真回本公司业务部 发放人：苏建立2017.12.4

顾客满意度调查表 尊敬的客户，您好 为了帮助我公司改进质量管理中的不足之处，不断提高满足客户要求的能力，请贵公司安排人员在百忙当中抽空填写此表并返回我公司。谢谢! 广州蓝翔信息技术有限公司 客户名称：梅州市敏捷建筑工程有限公司 地址： 联系人： 联系方法： 说明：请贵公司在接到该表后，十天内填写后传真回本公司业务部 发放人：苏建立2017.12.4

调查问卷系统方案

XXXXXXX调查问卷系统方案 北京XXXXXX技术有限公司 2010年8月13日

目录 1.概述 (1) 1.1 术语和约定 (1) 2.系统结构 (2) 2.1 系统逻辑结构图 (2) 2.2 系统功能设置框架图 (3) 3.问卷调查功能介绍 (4) 3.1 管理模块介绍 (5) 3.2 分析模块介绍 (5) 3.3 范例： (6) 3.3.1 图表分析 (6) 3.3.2 历史数据纵向对比 (10) 4.内容管理 (11) 4.1 门户及内容管理模块 (11) 4.2 栏目管理模块 (11) 4.3 信息发布模块 (11) 4.4 浏览界面 (12) 5.系统管理 (12) 5.1 部门管理 (12) 5.2 用户管理 (12) 5.3 角色（用户组）管理 (12) 5.4 权限管理 (13) 6.预留开发接口 (13) 7.技术支持和系统维护 (14) 7.1 日常维护 (14) 7.2 技术支持 (14) 7.3 系统维护 (14) 8.综述 (14) 9.费用................................................. 错误！未定义书签。

通用问卷调查管理系统方案设计 1.概述 通用问卷调查管理系统（以下简称系统）是为了用户更方便的动态生成相关调查问卷，及时快捷了解相应信息，减少重复工作，提高工作效率，而定制开发的专门用于动态生成调查问卷的管理平台。 通过系统管理员可以很方便的制作相应问题，动态组成问卷，定制统计条件，设定答卷方式，及时掌握统计结果。同时，系统还支持动态生成统计图表（折线图、柱状图、饼状图）。其次，系统还提供内容发布功能，管理员可以将一些公告信息发布到平台首页。该功能提供各类信息发布，管理员通过系统可以方便将各类信息发布到首页上，方便公众浏览、下载。系统采用标准的JavaEE结构进行设计，具有良好的扩展性和安全性，可根据用户需求，在现有功能基础上，灵活添加新的功能模块。 1.1术语和约定 网站：是指公众可以直接访问的网站，浏览相关信息。 用户：是指使用系统的使用者，包括普通的操作者和系统管理员。

问卷调查调查方案

问卷调查调查方案 篇一：调查问卷及方案 大学生网络游戏调查方案及问卷 组号：1145102 组员：刘齐王双凌孙钢生陈冬秋田静 调查时间：XX年1月15日 指导老师：孙炎张阿凤 设计抽样方案 一、调查目的 了解大学生生活费收支情况及大学生网络游戏的情况，并据此分析大学生生活水平状况以及大学生迷恋网游的程度及数量。 二、抽样方式 采用多阶段抽样、整群抽样、随即抽样。 三、调查范围和内容 1、目标总体和调查总体 目标总体指所有武汉市的大学生。具体包括武汉大学、华中科技大学、华中师范大学、武汉电力职业技术学院就读的各年级在校大学生。调查总体为根据武汉市的大学生实际情况设计形成的抽样框。 2、调查内容 调查内容包括被调查人的性别和年级、大学生月生活

费的数量、大学生每天所花费的生活费的数量、大学生平时消费情况、大学生对网络游戏的认识、大学生对网络游戏的沉迷情况等。 四、抽样调查设计 第一步：确定抽样方法 调查决定采用多阶段抽样与整群抽样相结合的抽样方法进行方案设计，调查的最小单元为大学生。决定调查的各个阶段为学校、系部、寝室，在寝室利用随机抽取学生。 各阶段的配置分别为： 初级单元：武汉电力职业技术学院。 二级单元：4个系部，每个系部抽取20个寝室。三级单元：20个寝室，每个寝室抽取2名学生。 1、抽样方法以全武汉市在读大学生为总体，采用多阶段抽样方法抽取样本。 班号:11451 组号：02组员：刘齐王双凌孙钢生陈冬秋田静 1145102___ 第一阶段，先以武汉电力职业技术学院。 第二阶段，在4个系部中每个系部抽取20个寝室，其中根据各系男女比例不同而定男女寝室的抽取方式。 第三阶段，分别在每个样本寝室中，按随机抽取2名学生。 五、实地调查及调查时间

调查方案设计模板

大学生方案策划 对当代大学生的心理状况有一个正确认识和了解，找出造成大学生“学习倦怠” 的深层原因，并从中寻找出解决之道，为相关机构和学校提供意见和建议。 段间空一行！ 三、 ------------- 倦怠（burnout ） 一词源于美国，是指在工作中，个体面对长期的情绪和人际关系紧 张源而产生的一种反应。许多研究表明，倦怠是在许多职业中都存在的一种普遍现象， 严重影响个体的身心健康和工作表现，并由此影响到个体所在组织的绩效。倦怠不光 出现在工作群体中，在学生群体中也存在。学习倦怠指人在学习过程中，由于长期面 对学习环境紧张，学习生活单调，学习压力大，学习成绩长期得不到提高而产生的厌 烦、倦怠反应。大学校园到底有多大一个群体产生学习倦怠，学习倦怠对当代大学生 造成的影响到底有多大，如何减少它的影响成了这次调查的主要目的。 近年来我国高 等教育事业的发展重点已从规模扩张转移到了质量的提升上来， 质量是高等学校的生 命线。学习倦怠是反映大学生积极和消极学习心理的一个重要的综合指标， 了解当前 五、调查单位: 类型抽样中的每一个学生 六、调查内容： 通过问卷调查形式对在校大学生倦怠感进行调查研究， 了解大学生倦怠感 出现的原因、现象和影响，在对问卷结果的数据分析中得出结论，以此为依据提出有 效解决大学生倦怠情绪的方法、方案。同时，通过访谈向心理专家咨询，向被调查者 了解具体表现，从而完善解决方案， 并提供给心理专家、 学校以及相关部门作为参考 七、调查流程： 大学生在这个问题上的现状, 义（附表二）。 四、调查对象： 浙江工商大学在校学生

调查分为三个阶段：前期准备、中期调查、后期分析。前期准备：这一阶段分为三个部分，即问卷设计，访谈准备和人员具体分工。 （1）问卷设计：①在调查主题、目的确定的基础上，从期刊、书籍和网络上搜集到与“倦怠感”相关的资料，将着眼点放在造成学生产生倦怠感的原因、学生产生倦怠感的具体表现、学生产生倦怠感后对学习生活造成的影响三个方面，以此为框架设计调查问卷的问题。从专业差异性和年级差异性出发，调查本校三个学院的大一、大二和大三年级学生的“倦怠感”原因、表现和影响。因此，我们将学校17个学院先进行排序，再随机抽取其中一个学院，最后按等距抽样确定其余两个学院。问卷总数270份，其中每个学院分别90份，学院中每个年级分别30份。②确定被调查的学院各年级各班级的课程安排。 ③制作、打印问卷300份。 （2）访谈准备：①根据主题和问卷，拟定访谈问题。访谈的内容主要涉及大学 生“倦怠感”由来，这一现象的显著表现，这一问题上心理咨询中心有哪些专 业的建议，以及大学生们对这一问题的个人认识。访谈的学生我们将在做问卷调查时随机抽取12位被调查者，向他们发出邀请参与我们中期的访谈交流。与心理咨询机构取得联系，向咨询人员介绍这次调查的主题和内容，邀请他们参与中期的访谈交流。 ②向心理咨询机构（或者其他调查机构）收集有关这个主题的相关权威报道和数据、文献资料和调研成果，作为后期分析的结构比较参考。 （3）人员安排：以年级为划分安排问卷发放和回收工作，xxx负责三个学院的大一学生，xxx负责大二学生，xxx负责大三学生；访谈联系工作上，xxx负责联系心理咨询中心；数据处理工作由三人共同完成。 2、中期调查：这一阶段分为两个部分，问卷调查和访谈。 （1）问卷调查：通过前期的准备，我们在早自习时间对指定学院有课程安排的班级的大一大二学生进行问卷调查，并邀请8位被调查者参加我们的访谈。在第二节和第三节课之间的课间休息时间，我们对指定学院有课程安排的班级的大三学生进行

饭店现场卫生学调查

饭店现场卫生学调查： 调查内容包括4块（调查员：邱文亮、赵锦丽、单晓斌、汤晓群）首先跟餐饮部负责人了解事件情况，然后调查： 一、食品生产经营场所卫生状况 （1）一般卫生情况： 场所建筑物墙体是否完整、洁净外界污染物能否直接进入室内地面污物、污水及排水设施设备、设施、工具、用具、容器摆放位置和卫生状况“三防”设施设置，有无苍蝇、老鼠、蟑螂及其数量情况 （2）平面布局及设施：粗加工和蔬菜、畜禽肉、淡水产品、海产品洗涤的区域设置及其配套设施，库房、专用间的位置与内部设施，成品暂存场地及其环境条件，平面布局与相关设施是否符合生产、制作工艺流程的卫生要求，餐饮具消毒与保洁。 （3）冰箱以及工具、用具、容器： 冰箱冷藏、冷冻温度，运转、停电情况； 冰箱中放置的物品及其状态，生、熟物品的摆放位置，即食凉菜是否与食品原料存放在同一冷藏柜（箱）内 （4）场所内是否有杀虫、灭鼠剂或其他有毒化学物品。近期内有没有在食品生产区开展灭鼠、杀虫活动，灭鼠剂、杀虫剂名称，鼠饵放置地点和杀虫剂喷洒的区域 二、从业人员卫生和健康状况 查验每个人的健康证及有效期手指甲、工作帽等个人卫生状况 了解从业人员近期健康状况；有无急性或慢性肠道疾患、化脓性或渗出性皮肤病、手部外伤感染、上呼吸道感染等；近期有无到医疗单位就诊、近期有无请病假或服药等。 三、可疑食物调查 可疑食物：海蜇、葱油蛏子、鸭、鸡 原料、配料、调料、添加剂的来源； 索证情况、数量、储存条件； 感官性状有无异常现象，运输过程卫生状况； 存放容器，贮存场所的卫生情况、温度和储存时间； 食物制作人员、加工过程及环境卫生、生产加工数量及时间； 贮存场所、温度和时间、食品流向等。 注：要仔细询问加工过程 四、一般情况

调查方案设计案例

调查方案设计案例 大学生消费情况调查社会调查方案 一、调查背景 随着经济水平的不断发展，一种新型经济——学生经济逐渐发展起来。现在学生特别是大学生成为推动社会经济发展的一支不可忽视的重要的特殊群体。他们对餐饮，服务，教育，文化等行业的发展起到了重要作用。但是大学生没有自己独立的经济来源，却进行着一些不相称的行为。他们的价值观发生了很大的转变，享乐主义，拜金主义，奢侈浪费等现象频频出现在大学生的生活中。二、调查目的 要求详细了解大学生消费各方面的情况，为大学生合理消费制定科学的管理方案提供依据。 1. 全面摸清大学生的消费结构与现状。 2.全面了解大学生的消费观念与价值观。 三、调查对象及抽样 因为大学生的消费不同于中学阶段，也不同于家庭消费，每个大学生都在，具有普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯与结构的差异性。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。 消费者（学生）：300名其中住公寓的学生占50%。 四、调查内容与工具： 1．调查工具：问卷准备、访谈卡片（见附件） 2．调查内容：大学生的消费结构；大学生的消费观念 3．物质手段：照相机、摄像机 五、调查员的规定、培训 （一）规定 1．仪表端正、大方。 2．举止谈吐得体，态度亲切、热情。 3．具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。 4．访员要具有把握谈话气氛的能力。 （二）培训 培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。 六、人员安排 根据我们的调查方案，在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下： 调查问卷与工具准备：2名 调查人员： 4名 资料整理与数据分析： 2名

统计学调查问卷设计方案

调查问卷设计方案（问卷见附表） 一、调查背景与意义：近年来,大学生就业形势不断变化,已成为社会关注的热点问题。大学生毕业后想从事什么工作？社会的发展趋势如何？为了摸清情况，开展研究，我们特做此次调查，希望能帮助大学生看清未来的发展道路，从而更早地对未来做好准备。 二、调查内容： 1、了解大学生目前就业意向状况； 2、了解大学生对各职业的喜好偏向； 3、掌握大学生对各种工作的态度； 4、分析大学生的就业意向。 三、调查方式: 问卷调查 四、题型设置：多数封闭型问题结合少数开放型问题 五、调查对象和范围：数信学院信管类在校生 六、调查实施： 1、先在较小范围内试行问卷调查，若发现问卷内容有设计不当之处，及时修改； 2、实行调查之后，根据被访者建议适当修改，进行正式调查； 3、到被调差对象宿舍发放问卷，回收。 4、对回收的问卷进行编号，统计有效问卷数量。 七、调查结果分析（方法）： 1.抽取有效问卷 2.问卷编号

3.问题答案统计 4.图表数据分析 八、成员分工：问卷总计120份，五个人负责派发和回收问卷，三 人数据处理，三人先独立分析，最后进行小组商讨，意见汇总，确定 最终分析方案，整理数据处理结果。 九、调查人员：郝健梁肇启明张帅尹健周伟明 十、调查项目预算：共120份调查表，复印每张0.1元，共12元。 附件（调查问卷） 编号：

信息管理类专业就业意向调查表 亲爱的同学们： 我们正在做一份关于广西大学信息管理类专业就业意向的调查问卷，为了能够更好的了解大学生对自己未来工作的打算。您不要有任何顾虑，我们的调查以不记名的方式进行，调查结果仅用于项目研究。请您花十分钟配合一下我们的调查，我们再次表示感谢！ 1、您的性别是 ○男○女 2、请问您是那一级的学生 ○2009 ○2010 ○2011 ○2012 3、您目前对于毕业后是如何打算的 ○考研 ○出国 ○自主创业 ○进国企 ○进外企 ○考公务员 ○很茫然，还没有什么打算 4、您对今后要从事的工作方向是什么 ○就所学专业找工作 ○就爱好、特长找工作 ○有什么工作先试试 5、您会选择在哪些城市工作 ○北京、上海等一线城市 ○中小型城市 ○农村 ○回老家工作 ○支持西部等偏远地区 ○其他 6、您选择上述地区的原因是 ○生活条件好 ○发展机会多 ○今后的环境好 ○其他 7、您对行业的选择主要基于什么原因*可多选* ○有发展前途的行业 ○从事的工作有面子 ○收入较高 ○与专业对口，学有所用 ○有利于今后的创业 ○工作稳定，福利好

顾客满意度控制程序

1目的 测量质量管理体系业绩，了解满足顾客要求的感受信息。 2范围 与顾客或相关方有关的内部和外部信息来源。 3 术语与定义 顾客满意：是指顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见，也是顾客 在消费后感受到满足的一种心理体验。 4 职责 销售部：1.负责组织顾客满意度的调查和收集相关信息； 2.汇总，分析收集到的相关信息，并制定相应的改进措施； 3.跟踪，确认改进效果，以及及时处理顾客抱怨； 各相关部门：在公司内提高满足顾客要求的能力。 5 作业内容 顾客信息的收集 5.1.1 销售部负责监控顾客满意或不满意的信息，作为质量管理体系绩效的一项测 量。 5.1.2销售部对顾客应建立档案，详细记录顾客的单位名称、地址、电话、联系人， 以便联络，跟踪了解产品使用情况以及了解工程质量状况，并做好新的服务准备。 5.1.3对顾客以面谈、信涵、电话、传真等方式进行的咨询、提供的建议，销售部 要有专人解答与记录、收集。 5.1.4销售部每年不定期的走访或开展质量服务活动，解答顾客提问等；及时掌握 顾客需求的动向，积极与顾客沟通，收集有关信息及时得到顾客的反馈建议。 5.1.5销售部每年一次向工程已经交付的顾客发送《顾客满意度调查表》，调查公司 信誉、产品质量、服务、交期、价格等方面的满意程度，收集相关意见和建议。调查表回收率应争取达到50%以上，以便统计分析。

顾客信息的分析 5.2.1对顾客反映的情况，和销售部主动收集到的信息，要详细记录，汇总，归纳， 组织相关部门进行综合性分析，识别顾客当前和潜在需求。 5.2.2销售部对收集到的定期实施的顾客满意度调查表进行统计，汇总，生成《顾 客满意度调查统计表》，确定顾客的满意程度。 顾客信息的处理 5.3.1对产品质量问题，找出原因，填写《纠正及预防措施处理单》，加以纠正和预 防；并监督、跟踪实施效果，达到顾客的需要与期望。 5.3.2 对服务类问题，应了解顾客的需求，组织各部门进行纠正，完成《纠正及预 防措施处理单》，对当前不能完全满足顾客要求的，应予以说明，取得顾客的认可，并通过公司不断努力来获得顾客满意。 5.3.3销售部负责接受并有效处理顾客投诉。在交付或使用后发现不合格时，销售 部应调查产生不合格的原因，并将相关信息反馈至公司，若确属本公司原因应满足顾客要求退货、换货、返工或作其它处理；若不属于本公司责任，应合理给顾客一个圆满的答复或采取其它的协商办法。对不合格品（项）的处理应形成记录并保存。 5.3.4销售部根据顾客满意度调查评分表来分析产品质量、服务满足需求程度及满 意程度，以及改进重点；当顾客对某一项的评价差时，和此次顾客满意度调查结果没有达到顾客满意度目标时，或没有良好的发展趋势，应进行分析，改进；并完成《纠正及预防措施处理单》。 记录保管 《顾客满意度调查表》、《顾客满意度调查统计表》、收集到的顾客信息与回复、及相应的改进记录由销售部负责保管。 6 相关文件 《纠正及预防措施控制程序》 7 记录 《顾客满意度调查表》

统计调查方案设计

大学生电脑使用情况的统计调查方案 一、调查目的 今天，电脑在我们的生活中起着越来越大的作用，而人们对电脑的依赖也越来越大了。大学生是青春活力的代表，大学生的生活状态是为人们所关注的，了解大学生对电脑的使用情况及依赖程度，有助于我们及时发现大学生使用电脑的利弊，对不良现象进行及时的制止，对好的情况进行发展。使大学生能更好发展自身。 二、调查对象与调查单位 大学生（范围确定在广州市天河区3所高校：华农、华师、华工） 三、调查项目及项目表 将围绕大学生使用电脑的情况展开调查，如大学生拥有电脑的比例，使用电脑的时间、频率、用途及电脑使用对他们的影响等等。 1、大学生的基本信息 2、大学生拥有电脑的比例； 3、大学生使用电脑在日常生活的比重； 4、电脑对大学生的主要用途； 5、大学生电脑使用的频率、时间； 6、大学生使用电脑是否有沉迷倾向。 项目表：（见附录） 四、调查实施计划 1、调查组织：华南农业大学10级人力资源管理3班 2、确定好调查的方式，为抽样调查，材料搜集方法为问卷调查，及个别深 度访问调查。 3、确认调查地区为广州市天河区3所高校。 4、调查的时间安排：共用时一个月。 调查的第一个星期，分析调查项目，制作调查问卷； 接下来两个星期，去调查单位派发问卷进行调查并回 收问卷； 最后一个星期，对所得的资料进行归纳整理分析并得 出结论，写调查报告； 调查结束。 5、实施细则：派发问卷共900份，三个学校各300份； 调查人员上门派发问卷，注意有礼貌有耐心，及时回收问卷； 6、人员安排：负责人1人；调查人员5人； 数据整理2人；报告撰写2人。

附录： 亲爱的同学：您好！我们是华南农业大学10级人力资源管理的学生。我们正在做一个关于大学生电脑使用状况的调查，目的是了解电脑在大学生生活中的重要程度和影响。我们特邀您参与我们的调查，您的宝贵意见将成为我们重要的参考的资料。我们也将对您的个人信息及回答进行保密。感谢您对我们活动的支持。 填写要求：请将您的答案序号填入相应的括号内或横线上，对只许选择一个答案的问题只能填一个序号，对可选多个答案的问题可填多个；对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见 1、请问你在学校拥有自己的电脑吗？（回答“A”不用回答第二题） A.有 B.无 2、请问你们宿舍拥有电脑的同学约占宿舍总人数的几分之几？ ____________ 3、请问你使用电脑的频率是（回答“D”则问卷调查结束） A.几乎每天都用 B.平均一个星期用两到三次 C.很少用 D.完全不用 4、请问平均每天使用电脑的时间大约是多少？ A．少于2小时 B.2小时到4小时 C.4小时到6小时 D.六小时以上 5、请问周末如果你晚上使用电脑，一般是？ A.到平时睡觉的钟数就关电脑 B.沉迷而久久不关电脑 C.还没到睡觉时 间，就把电脑关掉 6、请问你使用电脑一般用于做什么？ A.玩游戏 B.上网购物 C.上网交友 D.找学习资料 E.看新闻 F.有工作需要 E.其它_______ 7、如果对第6题的选项按你用电脑使用的倾向性从强到弱排序，你的排序是： ________________ 8、请问平时除了用电脑，课余时间有什么其它兴趣爱好? A.做运动 B.逛街 C.去图书馆看书 D.做兼职 E.其它_______ 9、请问如果对第5题的选项按重要程度从高到低排序，你的排序是：________________ 10、你开始使用电脑是什么时候？ A.小学 B.初中 C.高中 D.大学 11、请问你认为电脑一定要有上网功能吗？ A.是 B.不是 12、请问你认为，宿舍用电脑的情况影响到你的休息了吗？ A.是 B.一般 C.没有 13、请问你有一回到宿舍就马上开电脑的习惯吗？ A.是 B.否 14、请问你的性别是： A.男生 B.女生 15、请问你是大几的学生？

市场调查与预测调查方案及问卷设计

锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查 姓名：陈青云 学号：090411045 班级：09市场营销商务策划1班 目录 一、调查背景 .......................................................... 二、调查目的 .......................................................... 调查范围............................................................... 调查对象............................................................... 四、调查方法 .......................................................... 五、调查内容 .......................................................... 六、调查分析流程和质量控制....................................... 七、调查分析报告 ...................................................... 锦江学院大学生化妆品消费情况市场调查 一、调查背景：随着生活水平的提高，目前大学生对化妆品的消费日益增加，爱美之 心人皆有之，大学生作为年轻的一代对化妆品的要求颇高。为此，我们展开了关于在校大学生对化妆品的市场调研，从而研究，分析化妆品对大学生的消费行为的影响。 二、调查目的： 1.通过此次调查，大致了解大学生在化妆品上的消费情况及品牌偏好。 2.进一步了解大学生对化妆品的接受程度，以及在在大学生眼中，化妆品所占的消费比重。 3.帮助商家更好的了解大学生的消费需求和要求，以便商家对大学生环境进行改善，从而更好的掌握大学生这块消费市场。 三、调查范围和调查对象、 调查范围：四川大学锦江学院。

现场调查表

产妇出院前访谈表 （医院：编号：姓名：床号：）一．基本信息 1.年龄： 2. 民族： 3. 文化程度： a.小学 b.初中 c.高中或中专 d.大学及以上 4. 新生儿胎次： 5.新生儿年龄（小时）： 6. 新生儿出生体重（g）：出生身长（cm） 7. 新生儿为：a.正常足月产 b.早产/低出生体重 二．产前 1. 您孕期接受产检的次数： 2. 接受产检的医院：a.本院 b.外院 3. 您是否诊断为高危产妇： a.是 b.不是 如是，原因为：，接受的诊疗服务有： 4. 您产前是否接受过有关母乳喂养的宣传或教育：a.有 b.没有 如有，提供者为： 三. 生产及产后 1. 分娩方式： a.阴道分娩 b.剖宫产，原因 2. 新生儿分娩过程中 （1）医生是否鼓励您选择自己喜欢的分娩姿势（坐着、站着、躺着）: a.是 b.否如是，采取的姿势是： （2）您是否自主选择陪同分娩者： a.是 b.否 （3）医生是否鼓励您在待产过程中进食和喝水： a.是 b.否 （4）医生是否给您进行了宫底加压：a.是 b.否 （5）医生是否给您进行了灌肠： a.是 b.否 3. 给新生儿洗澡了么： a.有 b.没有 如有，出生后多久洗澡的： a.＜1小时 b.1-6小时 c.7-24小时 d.＞24小时 4. 新生儿出生后是否与您进行皮肤接触： a.是 b.不是 如是，请回答下列问题： （1）出生后多久开始进行：a.＜1分钟 b.1-10分钟 c.11-59分钟 d.≥60分钟 （2）持续了多久后与您分开：a.＜10分钟 b.10-29分钟 c.30-59分钟 d.60-89分钟 e.＞90分钟

（3）与您分开前新生儿是否完成第一次母乳喂养（衔接正确且大口吸吮）：a.是 b.否 （4）停止皮肤接触的原因： 5. 新生儿是否在住院期间始终与您在一起：a.是 b.否 若填否，母婴分开的原因是什么： 6. 是否是母乳喂养： a.是 b.否 如是，请回答下列问题： （1）出生后多久开始母乳喂养（衔接正确且大口吸吮）：a.＜15分钟 b.15-60分钟 c.61-90分钟 d.＞90 分钟 （2）第一次母乳喂养用了多长时间（分钟）： （3）分娩后，是否有喂养母乳之外的其他东西：a.是 b.否 如是，喂的是什么 原因是： 7. 是否用瓶子喂养新生儿： a.是 b.否 8. 医生是否对新生儿脐带进行处理： a.是 b.否 如是，如何处理的，使用药物为： 9. 在医院是否收到婴儿食品厂商的礼物或产品（包括配方奶粉、奶瓶等）：a.有 b.没有 如有，请展示品牌，品牌为： 10.新生儿出生后是否患病：a.是 b.否 如患病，请回答下列问题: （1）所患疾病为（2）花费（元）： （3）是否获得保险补偿： a.是（补偿比例为） b.否 11.产后是否接受过有关母乳喂养的宣传或教育： a.是 b.否 如是，提供者为： 12.您对本机构将开展新生儿安全项目有何期望、要求或建议： 如新生儿为早产儿/低出生体重儿, 请回答以下问题： 1. 您是否通过挤出母乳来喂养新生儿： a.是 b.不是 如是，请回答下列问题：（1）您每间隔多久挤一次奶（小时）： （2）如何给新生儿喂奶： a.杯子 b.勺子 c.胃管 2.新生儿是否进行了袋鼠式护理：a.是 b.否如是，请回答下列问题： （1）过去24小时里，袋鼠式护理实施是否≥18小时： a.是b.否 （2）在此过程中，新生儿和您是否分开超过30分钟： a.是 b.否

调查方案设计模板

调查方案设计模板 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

一、调查主题： 二、调查目的： 对当代大学生的心理状况有一个正确认识和了解，找出造成大学生“学习倦怠”的 倦怠（burnout ）一词源于美国，是指在工作中，个体面对长期的情绪和人际关系紧张源而产生的一种反应。许多研究表明，倦怠是在许多职业中都存在的一种普遍现象，严重影响个体的身心健康和工作表现，并由此影响到个体所在组织的绩效。倦怠不光出现在工作群体中，在学生群体中也存在。学习倦怠指人在学习过程中，由于长期面对学习环境紧张，学习生活单调，学习压力大，学习成绩长期得不到提高而产生的厌烦、倦怠反应。大学校园到底有多大一个群体产生学习倦怠，学习倦怠对当代大学生造成的影响到底有多大，如何减少它的影响成了这次调查的主要目学质量具有重要的现实意义(附表二)。 四、调查对象： 浙江工商大学在校学生

五、调查单位： 类型抽样中的每一个学生 六、调查内容： 通过问卷调查形式对在校大学生倦怠感进行调查研究，了解大学生倦怠感出现的原因、现象和影响，在对问卷结果的数据分析中得出结论，以此为依据提出有效解决大学生倦怠情绪的方法、方案。同时，通过访谈向心理专家咨询，向被调查者了解具体表现，从而完善解决方案，并提供给心理专家、学校以及相关部门作为参考。 七、调查流程： 调查分为三个阶段：前期准备、中期调查、后期分析。 前期准备：这一阶段分为三个部分，即问卷设计，访谈准备和人员具体分工。 （1）问卷设计：①在调查主题、目的确定的基础上，从期刊、书籍和网络上搜集到与“倦怠感”相关的资料，将着眼点放在造成学生产生倦怠感的原因、学生产生倦怠感的具体表现、学生产生倦怠感后对学习生活造成的影响三个方面，以此为框架设计调查问卷的问题。从专业差异性和年级差异性出发，调查本校三个学院的大一、大二和大三年级学生的“倦怠感”原因、表现和影响。因此，我们将学校17个学院先进行排序，再随机抽取其中一个学院，最后按等距抽样确定其余两个学院。问卷总数270份，其中每个学院分别90份，学院中每个年级分别30份。②确定被调查的学院各年级各班级的课程安排。 ③制作、打印问卷300份。

问卷调查方案设计

问卷调查方案设计 引导语：对于问卷调查相信很多人都不陌生，那么要怎样设计一份问卷调查方案呢？接下来是小编为你带来收集整理的文章，欢迎阅读！ 随着生活条件的改善，健康和环保日益受到人们的重视。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线，同时具有防辐射功能。xx还可以净化空气和水质，抗菌、除菌和除臭。为此，公司计划开发以xx 为原料的产品，本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。 1、调查xx产品市场的行业现状、同类产品的竞争状况。 2、调查xx产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。 1、行业现状、竞争情况 行业的政策、法规。 相关产品及服务的市场接受程度。 同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。 2、消费者的购买力 消费者对xx原料的认识程度。 是否愿意购买相关产品及服务。 愿意花费在相关产品上的花销。 3、消费者的性别、职业和年龄。

1、本地区的各大百货、超市。 2、同类产品的特许经销商。 3、销售同类产品的分销商。 1、现场问卷调查，请消费者或者经销商填写调查问卷。 2、网络调查，通过e-mail和网上调查问卷调查。 3、观察法，观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。 4、访问法，对购买同类产品的消费者进行现场访问，如为什么购买该产品，对该产品有什么意见和建议等。 5、二手资料搜集法，对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查，访问产品生产商、经销商网站，搜集二手资料。 1、现场问卷调查。 问卷样本数：500份。 调查区域：市内各大百货商场。 2、网络调查，有针对性发送e-mail500封，统计网上调查问卷。 3、其他方法，对获得的信息进行分类整理。 七、调研程序及进度安排 1、2月1日-2月3日：制定调研计划，确定调查方案。 2、2月4日-2月7日：根据调研方案进行调研准备，设计调查问卷，以及培训调研人员。

传染病现场流行病学调查

传染病现场流行病学调查 1、现场工作准备 （1）人员准备：中心根据事件性质，安排相关专业人员参加现场处置工作组，确定工作组负责人，明确成员职责和分工。 （2）技术准备：现场工作组根据已经掌握的线索，开展文献检索或处置技术复习，咨询有关专家意见，以及与相关实验室联系现场采样和检测准备事宜。 （3）物资准备：现场工作组领取应急箱、消杀药品和器械，现场警示标识等，清理准备个人防护用品、样本和标本采集、运输设备和工具、现场快速检测设备和试剂、预防药物或疫苗、消杀器械、痕迹记录器材（照相机、录音笔、摄像机）、调查表、参考资料（专业、法律）、宣传资料、通信设备、电脑、现场联系资料（联系人及联系电话）等。 （4）后勤保障：安排车辆、交通、食宿等。 （5）其他事项：现场工作组与事件发生地取得联系，预约预备会，交流情况、共商现场工作方案和实施计划。 （6）响应时限：派出现场工作组的指令下达后，工作组应在1小时内准备完毕，从中心出发赶赴事件发生所在地。 2、现场工作实施 （1）核实疫情或事件：现场工作组一旦到达现场，应立即与当地有关部门一起核实疫情或事件，召开有关会议，了解情况，交流意见，安排布置有关工作。 主要内容：①听取汇报：了解事件发生、发展过程，以及最新情况；了解当地过去有无类似事件发生；发病地区人群近期与事件相关的生产、生活、娱乐等相关活动情况；共同暴露或接触人群；已采取的措施及效果；周边地区或单位有无类似病例发生。②核实疫情或事件：与参与诊诒的临床医生进行访谈，查阅病历记录，核实化验结果，收集临床相关资料；访视部分病例，必要时亲自对现症病例进行体格检查和采样检测。根据病例的临床表现和体征、实验室结果，结合流行病学资料进行综合分析，对疫情或事件性质做出初步判断。 （2）确定现场工作计划：商讨现场工作思路，商议初步的预防控制措施实施计划，根据对已有资料的分析和已采取的措施效果，形成初步的预防控制方案，列出现场必须完成的工作项目，确定联络人和现场工作例会制度，商议落实实施计划。 （3）设计调查表：根据事件性质，采用现有调查表，并根据现场具体情况进行补充或重新拟订。在病原或流行因素还未明确的情况下，调查表内容应尽可能全面和详尽。 流行病学个案调查表内容： ①基本信息：姓名、性别、年龄（15岁以下要填家长姓名）、职业、住址、工作单位（学生填学校名称和班级）、联系方式等； ②临床相关信息：发病日期、就诊日期、临床症状、体征、就诊和治疗经过、临床检查和化验结果等，以及病情的进展或转归； ③流行病学信息：患者感染、暴露来源及途径等； ④实验室资料：采样、检测情况及结果。 （4）确定病例定义，搜索病例：在初步调查的基础上建立病例定义，定义应包括时间、地点、人群范围界限，以及临床表现、实验室检测结果等基本内容。病例定义分确诊病例、临床诊断病例和疑似病例。在现场调查早期或搜索病例阶段，使用敏感性高的病例定义（也就是“较为宽松”病例定义），以便发现更多可能的病例及线索；如进行病因研究则使用特异性高的病例定义。按照确定的病例定义开展病例搜索，列出病例信息清单（或一览表），并对病例进行流行病学个案调查。 除在事件发生地通过医院、社区调查、接触者追踪进行病例搜索处，还需了解周边地区或单