联络函下发管理制度

新材集团规章制度

ZDXC-

卓达新材集团

联络函下发管理制度（试行）

文件编号：ZDXC-

版本：A

编制：日期：＿

审核：＿日期：＿

审批：＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿主导部门：卓达新材集团/生产运营系统/计划调度中心

发布日期：2014年月日实施日期：2014年月日

1、目的：

规范联络单的下发、跟踪和归档，避免因沟通造成工作延误，促进日常工作的有效开展。

2、适用范围：

卓达新材集团各中心、各单位由于工作失误、客户要求或其他重要工作事项，需要其他中心、单位给与支持配合。

3、职责：

各中心、单位负责联络函的编制、评审及相关事项的沟通，以及职责范围内的信息传递和问题解决。

4、流程：

4.1责任中心、单位根据工作需求提出变更申请，并与相关责任部门沟通，确定能否下发、交付日期确定或其他相关事项。必要时由责任部门组织各中心、各单位进行评审。

4.2沟通完毕由下发责任部门经办人、责任领导签字，并注明原因，领导出差需委托部门内部人员代签。

4.3各中心、单位在接到联络函后必须立即给与处理和回复；

4.4各中心、单位联络函下发和接收时需要注明联络函编号，并要统一归档保存。

5、相关要求：

5.1接收联络函部门必须在24小时内对相关内容、工作进行回复，确实完成困难需向下单部门说明原因，否则每延误一天对责任人

负激励100元；

5.2对于联络单工作内容，下单责任部门对其执行情况要进行跟踪，如接单部门在24小时内未回复，要与责任人及时沟通，直至问题解决；

5.3联络函时日常沟通重要工作一种途径，各中心、单位要根据问题的严重程度进行识别是否需要下发联络函，避免下发联络函随意性；

5.4对于联络函不能及时解决的问题需尽快向上级领导进行反馈，不能无限期搁置；

5.5下发时必须以扫描版或纸质版下发，不准以电子表格形式直接下发，否者视为该联络单失效；

5.6对于特别重大的事项需要高层给予支持，需走OA流程，不准以联络函的形式下发；

5.7各中心、单位需对本部门发起的联络函进行统计分析，并对工作失误导致的联络函制定整改措施，防止类似问题再次发生。6、相关附件：

附件1：《新材集团工作联络函》

附件2：《新材集团联络函汇总表》

新材集团工作联络单

新材集团规章制度 ZDXC-

新材集团工作联络单汇总表