为官不为

为官不为”者当让位于贤

2014-07-16 09:34求是理论网

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为官不为，是作风整顿的一块硬骨头。在作风建设持续推进、成果不断制度化的当下，少数干部感慨为官不易，以“要求严了”“规矩多了”为借口，滋生了“只要不出事、宁愿不做事”“不求过得硬、只求过得去”的心态。

反四风、改作风，就要反对庸官、懒官、太平官，就要树立鲜明的价值导向：为了做事才当官，而不是为了当官才做事，更不能为了保官不做事。“当官不为民作主，不如回家卖红薯。”这是古代一位普通官员的话，话虽简单，但却是为官者应铭刻在心的。共产党的干部是人民的公仆，宗旨就是全心全意味人民服务，衡量一个好干部的标准就是要看在他执政期间，能否为百姓谋福利，百姓能否安康。若不能做到这几点，哪怕他才高八斗，都不是个称职的干部，人们都不会拥护的。这就是所谓“为官一任、造福一方”。这个“福”字就意味着应该让老百姓得到真正的实惠。

我们要警惕，以“为官不易”为由，为“为官不为”寻找借口。从表象上看，这些官员是“平庸主义”、“好好先生”，

奉行所谓的“不求有功，但求无过”；从本质上讲，是缺少敢于担当、敢于牺牲的奉献精神。事实上，“为官不为”本身就是四风的突出表现。抓工作只重表面、不切实际的“虚为”，就是形式主义；高高在上，脱离群众，不给群众办事，遇到难题就“不为”，正是典型的官僚主义；庸懒松散，不思进取，遇到事情就“拖为”，做事拈轻怕重，安于现状，满足于现状，没有新目标，就是更是享乐主义；占着位子却不作为，导致资源浪费、机遇流失、矛盾激化，岂不是更为严重的奢靡之风？

能干事、敢担当、有作为，这是党员干部的立身之本、从政之要，也是评判一个干部境界高低的标尺。应该做的事，顶着压力也要干；应该负的责，冒着风险也要担。否则，啥也不能，为啥选你？啥也不干，要你干啥？为官者就应该敢于担当，并时刻保持清正廉洁。敢于担当就是敢于干事，清正廉洁就是不要出事，两者虽然看似有一定矛盾，但其实是统一于信念坚定、为民服务、勤政务实之中的。只要干部信念坚定、心底无私、一心为民、两袖清风，完全能够做到问题面前敢上前、原则面前不动摇，既敢干事、干成事，又不会出事。当然，敢于担当，需要干部加强学习修养，注重实践锻炼，增强担当本领。

当然，倡导敢干事、能干事、干成事，也离不开好环境和好的制度保障，要形成一种让“为官尽责”者升得了迁、让“为官不为”者过不了关的好机制。一方面，要为敢于担当的干部撑腰，为勇于改革的干部打气。应该树立这样的导向：有为才有位，而不是有资历就有位，甚至是不出错就有位；不能做事越多风险越大，让不干事的人安安稳稳。只有对该作为不作为的干部严肃惩处，对群众不满意的干部坚决撤换，使庸官难过“上岗关”、懒官难过“考核关”、太平官难过“群众关”，让今天的“为官不为”，成为明天的“为官不易”，才能激励更多想作为、能作为、善作为的干部大显身手，以作风建设的新成效开创改革发展的新局面。

为官诚然不易，但其实并不是官不好当了，而是贪官不好贪了，庸官不好混了，坏官不好受了。既然做了官，就要锐意进取、勇挑重担、积极作为。如果觉得不堪重负、难以胜任，就不要勉强自己，应主动让位于贤。为官不为，要你何用？

浅谈学生干部服务意识

浅谈学生干部服务意识 编者按：在广大同学中间，有一群忙碌的身影：别人学习的时候，他们在学习，别人休息的时候，他们在工作着，稚嫩的肩膀承担了更多的责任和义务，他们就是老师们的得力助手——学生干部。为了全面提高我校学生干部的素质与能力，学工处与校团委共同组织了学生干部培训班，以期使同学们在实践中真正达到服务同学、拓展素质、锻炼能力、增长才干的目的。期间，学生干部们进行了学习交流，并形成文字。我们摘编一些文章予以刊发，了解他们的想法和见解，以增进沟通和交流，共同做好学生工作。 为提高学生干部的综合素质，建设一支高水平、强能力的学生干部队伍，学校为同学们提供了一次统一学习的机会。老师们用鲜活生动的例子，饱含哲理但又不乏幽默诙谐的话语从不同的角度、不同的方向阐述了学生干部的职责、作用。通过培训班的学习，我从中学到了很多好的工作经验和方法，也认识到了许多不足。下面我结合自己工作的实际，围绕“学生干部如何从服务同学这一角度创造性地开展工作”发表自己一点浅薄的见解和体会。 首先，树立全心全意为同学服务的意识。学生干部应准确定位，学生干部首先是学生，要把工作植根于学生群体中，牢固树立为同学们服务的意识。学生干部要做好联系师生的工作，真正起到桥梁、纽带作用，提高服务本领优化自身素质。学生干部的实质就是为学校为师生服务，能否全心全意地做好服务工作是检验一个学生干部是否合格的标准。 第二，要把全心全意为同学们服务的意识化为实际行动。以实际行动为同学为学校的发展做好服务。我们在担任某职位后，要做的第一件事便是冷静地思考自己怎样才能更好地为师生服务。不能说学生干部比其他同学高出一筹，而是我们比别人多了一份责任，多了一份义务。从根本上讲，就是服务师生的责任，为同学服务的义务。服务过程中，学生干部不能因为情绪的变化或时空的变化而影响服务的质量，要理解人，体贴人。

浅谈图书管理系统的设计和实现

浅谈图书管理系统的设计和实现 伴随着全球一体化信息技术的飞速发展，在计算机技术和互联网技术的支持下，图书管理系统的出现可谓是应运而生，有着传统人工管理所不具有的管理优点，图书检索速度快，数据处理结果准确，本文将进一步针对图书管理系统的设计与实现展开讨论，希望可以更好地提升当代图书管理系统的运行效果，满足不同用户的图书信息管理需求。 标签：图书管理系统；设计；实现 一、图书管理系统的整体分析 所谓图书管理系统，主要指的是由人和计算机所组成的，可以针对图书信息进行收集管理、加工和维护的一种人工智能计算机处理系统，同时还能够有效利用收集的信息控制企业的管理行为和运营行为，促进现代化企业实现发展目标。 （一）开发工具选择 本次研究中的图书管理系统将使用Build8.1 Windows平台为开发工具，Build 平台具备可视化的系统开发环境，有调试器、编辑器以及窗口设计器，三者之间可以互相协作运行，可以在编辑器中通过加入代码来控制程序的行为，也可以设计监控点和断点来调试程序。而且编译器能够快速地递进开发软件，建立良性的开发循环，不用分批修改代码，保留了Delphi开发组件，具备较强的数据库结构灵活性与拓展性，可以面向对象继承组件行为，提高Delphi的开发效率。 （二）数据库选择 本文中的图书管理系统设计将选择Miccrosoft SQL 2000为数据库服务器，这是一种大型的数据库服务器，可以支持上完个用户连接，而且SQL2000可以为用户环境提供全面性的安全保护，避免黑客的入侵和信息发生遗失，还可以阻止多个用户发出相应的更新数据，进而实现对信息资源的科学合理配置，科學分配好网络贷款以及磁盘空间和内存。SQL2000是目前全球C/S开发模式下应用范围最广的数据库，优点是性能稳定，方便对图书管理系统的开发与维护，安全性强，可靠性高。 二、图书管理系统的模块设计与实现 （一）登录设计 在图书管理系统的登录模块设计中，需要针对用户的访问身份进行验证，在具体的登录设计中，要注意阻止SQL的注入攻击，必须在所有需要输入用户名和密码的地方开启验证，使用参数化方法进行数据库查询，同时对用户的个人信息进行加密，采用Forms Authentication方法加密，当用户输入完用户名和密码

浅谈信息技术对企业发展的支持

西南财经大学成人学历教育本科学生毕业论文 姓名 学号 年级专业 函授站移动电话： 住宅电话单位电话： 论文题目：信息技术对中小企业发展的支持 指导教师：论文成绩： 浅谈信息技术对中小企业发展的支持

目录 摘要...................................................................................................................................... ..4 Abstract............................................................................................................................ (5) 引言...................................................................................................................................... .6 绪论 1 认识信息技术和信息技术影响企业发展 (7) 1.1知识经济与信息化 (7) 1.2企业信息技术用应用过程中的复杂性与重要性 (7) 2信息技术与企业发展 (7) 2.1信息技术对中小企业发展的影响 (7) 2.2信息技术加快中小企业的发展 (8) 2.3信息技术增加中小企业的经营手段...........................................................................8走出企业信息化困境的思路 1 揭示信息技术生产率佯谬现象 (9) 2深入分析信息技术生产率佯谬 (10) 3解决企业信息技术投资管理，提高企业信息技术投资效益低下问题 (10) 4走出信息化困境，为企业发展垫路.............................................................................11企业信息技术投资的战略管理问题 1信息化投资转化为企业绩效 (11) 1.1以信息化落地绩效管理理念 (11) 1.2以信息化降低绩效管理成本 (12) 1.3以信息化限制人为因素影响 (13) 1.4以信息化促进多方合理定位与积极参与 (13) 1.5以信息化强化绩效管理执

浅谈客户服务意识

浅谈客户服务意识 随着市场竞争的日益激烈，社会经济的飞速发展，市场竞争先后经历了 三个阶段 -- 以产品质量为中心的初期竞争阶段， 以价格为中心的中期竞争阶 段，而当前已过渡到以服务为中心的竞争阶段。面对众多的竞争对手和风云 变幻的市场，如何准确、及时的把握市场规律，抓住机遇，在竞争中求得生 存与发展， 是每一个企业所面临的重大课题。 同样， 实施 “客户意识” 战略， 以高效、优质的服务是获得市场先机和竞争优势，并达到保留老客户、争取 新客户的必要手段。 要提高公司的整体服务水平，提升客户满意度。首先要建立健全管理体

系，然后要加强客户服务培训，使每位员工充分理解和认识客户的重要性。 提高员工的客户意识，只有这样，我们的服务才能做到位，才能为公司打好 基础。究竟如何提高客户服务意识，应从以下几个方面做起： 一、规范服务标准 在服务策略中，规范化服务是最基本的服务手段，也是能够带给客户良好感觉，给客户留下美好印象，提高客户对公司忠诚度，在社会上形成“口碑”效应的有效措施。我们将通过对客户服务标准、流程等软、硬件的统一规范，使员工的客户意识进一步得到强化，为全面推进客户满意工程打下了良好基础。只要我们树立以客户第一的经营思想，以客户满意作为衡量我们 工作的唯一标准，站在客户的立场，在现有业务流程的基础上逐步细化和规范，以达到真正为客户提供优质、高效服务的目的，才能全面提高业务运营的效率和企业核心竞争力，才能充分站在客户满意、创造服务优势的战略高度，才能将“客户第一”的企业经营理念充分体现到公司工作的各个环节中。 二、提供个性化服务 个性化服务就是在规范化服务的基础上通过一些超值、 特质的服务内容 吸引、留住客户。要实现服务的个性化，首先要分析和研究客户，对客户的

浅谈图书管理系统的发展趋势

浅谈图书管理系统的发展趋势 现在，人们的生活水平得以提高，开始注重文化的学习。这样一来，图书馆对人们来说就越来越重要。随着图书馆书籍类别以及数量的大大增加，光靠人力进行管理的效果不佳，所以就出现了新式的图书馆管理系统。新型图书馆管理系统提高了管理效率，但仍有些不足。本论文根据图书馆管理系统现在所存在的问题提出解决方案，预测出将来的发展情况。 标签：图书馆管理系统发展趋势 现在所保留的古籍是古人智慧和辛勤劳作的象征，对现代文化教育有重要的影响。而图书馆则是这些古籍保存和学习的地方，对信息的传递和文化的传承起重要作用，因此图书馆的管理工作就引起了社会各界人士的重视。由于旧的管理方式是仅靠人力对图书馆进行管理，所以在管理工作量的增加下，图书馆人工管理的效率明显降低。随着科技的进步，在21世纪，各地的图书馆逐渐实行自动化管理模式，但这种管理方式还有不足之处。因此，图书馆管理系统应该跟随着时代的进步来进行一些改革，以此来实现图书馆新型化、自动化、高效化的管理模式。只有跟随时代改革，才能将图书馆的管理水平进一步提升并且让读者体会到服务的优质感。 一、图书馆管理系统现状 1.信息孤岛现象 随着图书馆的不断发展，业务需求也在不断增加，现在的图书管理系统无法满足所有的需求，图书馆存在的独立性业务体系，相互之间没有信息交流，就形成了信息孤岛现象，这种现象使读者不能方便地查找信息资源，造成了图书资源的浪费，服务不到位。例如，大学生在使用个人图书馆进行毕业论文提交操作时，还会出现重复登录的问题，这样耽误读者的时间，影响论文的提交，而读者的论文提交情况图书馆也无法通过图书馆管理系统来获得。 2.集成思路不明显 现在图书馆管理系统把重点放在了对纸质图书和文献的管理上，不关注对数字信息的管理，难以将网络信息服务集中化处理，无法顾及到图书馆的全部业务，集成化思路不明显。例如，在图书馆管理系统中电子文章、资金管理等不能进行信息交流，因此更加需要对图书馆管理系统进行改善。 3.与其他应用系统的关联性和互操作性小 因为图书馆管理业务的增多，图书馆管理系统满足不了全部的需求，若要体现图书馆的集成思路，图书馆管理系统就需要与其它应用进行完美关联和互操作。例如，现在电子书更符合读者的要求，以高效快捷的优点成为人们的首选。

浅谈信息技术教学

浅谈信息技术教学 松原市实验高中宋彦玲 今天的学生将是21世纪的主人，电脑的知识与网络技术应该成为他们的基本素质。作为一名教师，该如何把信息技术知识既深入又活泼生动地教给学生，学生又该如何学习信息技术，很值得我们研究。我在这几年的教学中也总结了一些经验，做了一些实践的探索，下面谈谈我的一点个人己见。 一、优化教学方法，注重学生学习兴趣的培养 兴趣是最好的导师，学习兴趣是学生基于自己的学习需要而表现出来的一种认识倾向，它在学生的学习中具有重要的作用。对于那些单调、枯燥的练习和难以理解的理论知识，教师应特别注意教学方法的选择，以保持和提高学生的学习兴趣。 1、教学法 我们所面对的是以具体形象思维为主的高中生，更要注意运用形象化教学，使他们在轻松愉快的教学氛围中，主动地学习计算机知识。比如我讲网络知识时，我经常会用到报纸杂志和新闻中提到的一些网络中的事件，引起学生的注意，抓住学生的好奇心，进而将一些抽象的知识具体化。 2、比喻教学法 对于高中学生来说，计算机教学中的一些概念的名词术语最难被他们接受，适当运用一些形象生动的比喻，对学生计算机知识的学习尤为重要。这样一来，不仅有助于提高他们听课的兴趣，而且还能达到帮助理解和记忆的目的。比如在讲计算机的组成时，如何让学生理解那些枯燥的专业名词呢，我用一个车间的工作流程来比喻，谁在控制，谁在运输，谁在制造等等，然后在用一个具体的计算题的实例来演示，计算这个题目，计算机是如何来工作的。 3、游戏学习法 爱玩是孩子的天性，喜爱游戏是孩子的共性。电脑游戏由于具有极强的交互性、趣味性、挑战性，对孩子们来说更是挡不住的施惑。

我在教学中大胆引入游戏，却不是仅以玩为目的，而把它作为激发学生兴趣和引导学生学习其它知识、技能的手段。我在讲网络信息检索时，为了调动学生的积极性，我安排了一个竞技游戏，按照一段具体的文字，从中提炼关键字进行搜索，查找这段文字所叙述的是哪个景点，学生的热情很高，效果很好。 教师也是学习者，他们应该和学生一样处于学习上的同一出发点。教师应该学会在教学中寓教于乐，不断学习，把教学当成是一种乐趣，不断扩展自己的知识广度与深度，从而有效地指导好学生的学习。 二、组织协作学习，促进学生自学能力、合作精神的培养 协作学习是指通过两个或两个以上的个体在一起，从事学习活动，互促学习，以提高学习成效的一种教学形式，组织协作学习，一方面培养了学生的学习兴趣，激发了学生的学习主动性；另一方面也便于学生按照自己的情况安排学习内容和进度，锻炼了学生的自学能力，培养了良好的学习习惯和团结协作精神。 如高一的学生制作演示文稿时，因为演示文稿中即包括文字，图片又包括声音，视频，即要学生熟悉网络懂得下载资料又要学生懂得演示文稿的制作技术，所以必须想方设法让学生自主学、主动练。在综合训练时，我对学生进行分组，五个同学一组，同组的同学各有分工，互相配合，有专门选图片的，有整理文字的，有技术支持的等等。学生间语言更贴近，更能沟通，互教互学。练习一阶段后，开展组与组之间的竞赛，展示好的作品，让学生自己去讲解。进一步激起他们的好胜心，当然自觉性、自信心也随之增强，并能更好地促进学生间的团结协作，因为对于一项集体活动，只有合作愉快了，才有可能获胜。 在协作学习的方式下，学生感受到同学之间不仅仅是竞争的对手，而是促进学习的帮助者。协作学习使得学生的学习活动更加生动活泼和丰富多彩。 这是一个个性飞扬的时代，我们的学习需要竞争。同时，这又是一个全球一体化的时代，我们的学习需要合作。为此，作为一名教师，

(完整)增强服务意识提高服务质量

增强服务意识提高服务质量 在加快改革开放，建设社会主义市场经济的新形势下，公安机关的思想政治工作出现了很多新情况、新问题。面对新形势，如何进一步加强思想政治建设，始终保持理论上的清醒和政治上的坚定；进一步加强服务意识，提高服务质量；是我们现在面临的一个实际问题。浅谈服务意识和服务质量的概念和意义 1、服务意识是以满足服务对象需求，时时处处以服务对象满意为标准，把握自己的言行，时刻准备为服务对象提供优质服务的一种意识。真正的服务意识是完全地发自内心地为服务对象自觉服务的心理活动，这种强烈的、自觉的、真诚的服务意识才是做好服务工作最根本的内在动力。 2、服务质量是提供的服务满足服务对象需求、由服务对象来检验其品质优劣的标准，或者说是服务对象的满意度。服务质量是实现服务满意的保证，是治安保卫部全员努力的目标。任何人的差错，都将因为自己代表着治安保卫部的形象在服务对象眼里大打折扣；其次，服务质量是服务满意的程度，是由服务对象来评价的，而不是由提供服务的人员来决定的，服务对象的满意才是服务质量的最终标准。 社区民警如何增强服务意识提高服务质量： 一、如何提高工作服务意识。 1、工作态度上从“你求我办”向“我为你办”的转变。

同一件事情，不同的民警办理，可能会出现两种不同的结果。有的民警，服务周到，办事热情，能办的马上办理，不能办的耐心解释，说明原因，就是办不成，群众也会毫无怨言，甚至会感激他。相反，有的民警，对待群众语言粗暴，恶语伤人，即使为群众办了事，群众并不领情，甚至意见很大。究其原因，就是一个态度问题，前者本着“我为你办”的态度，处处积极主动，而后者却俨然摆出一种“你求我办”的态度，高高在上，盛气凌人，当然会导致两种截然不同的评价。 社区警务的工作重点应放在案件高发以及群众最需要的时段和地段，特别是错开社区居民上下班的时段，实行群众休息、我上班的灵活机动的弹性工作制，合理安排警务室接待群众，入户走访、重点地段徒步巡逻等工作内容，打破以往群众上班警察上班，群众下班警察下班的工作模式，从时间上满足民警开展群众工作的需求。二要建立“以房找人”的实有人口管理模式，以适应动态社会治安的特点。“以房找人”，需要切实建立长期、日常性的社区民警入户查访工作机制，将每日入户查访作为社区民警的首要工作，形成惯例、促成规范。三要建立社区人口管理责任倒查追究机制。从追逃、抓获暂住流窜犯罪嫌疑人等方面扩大责任倒查的渠道，促使社区民警走进社区。 2、加强对保卫人员政治思想素质、责任意识和业务能力的培养工作。 一个人的政治思想素质的高低决定了他对事物的不同看法，也决定了他的态度和行为，一个素质低下的人，他必定只考虑自己而

浅谈图书馆管理系统的发展趋势

浅谈图书馆管理系统的发展趋势 摘要：随着社会的不断发展，信息技术的不断进步，图书馆管理系统也得到了很大的发展。图书馆管理系统是图书馆图书资源、储存等相关信息的重要工具，将会直接影响到整个图书馆管理工作的效率以及质量。本文主要是对图书馆管理系统的发展趋势进行了研究与探讨，并且提出了相关的建议。 关键词：图书馆管理系统发展趋势探讨 现今由于信息技术的不断发展，大多数图书馆都开始采用自动化管理系统，引进一些相关设备来不断方便人们的日常阅读，并且充分提升图书馆管理工作的质量及效率。但是我国图书馆管理系统发展时间较短，系统不够成熟，因此其中还是存在一些问题，这些问题直接影响到图书馆管理效率。所以必须要采取有效措施不断完善图书馆管理系统。 一、图书馆管理系统中存在的问题 现今由于我国图书馆管理系统起步较晚，因此还存在较多的问题：首先就是图书馆管理系统的范围较小，只有一些大城市的大型图书馆以及高校图书馆才会引进信息管理系统，很多图书馆仍然是采用传统的人工手动管理方式，这样导致管理的效率不断下降，人们查阅书籍资料不够方便，影

响了阅读的效率。并且传统传统的图书馆管理模式还会导致书籍、文献以及资料出现遗失等状况。同时在图书馆的图书馆管理系统中涉及到的管理范围较小，简单的说，一些图书馆虽然引进了信息管理系统，然而仅仅是部分业务可以利用系统进行管理，一些业务依然运用传统人工管理方式。这样会严重限制图书馆管理系统的功能，会增大图书馆的管理成本，导致管理的效率逐渐下降。 其次就是图书馆管理系统的自动化水平低，在信息技术不断发展的过程中，虽然一些图书馆系统的自动化管理系统自动化水平得到了提升，然而与国外相比而言，还是存在一些差距，主要是图书信息自动更新不够及时，并且管理各个板块之间的交接不够连续，容易出现断层等状况。另外来看，图书馆管理系统的服务水平也停留在较低的水准，这样人们无法在服务需求中得到满足。举个简单的例子，图书馆数字资源较少，这导致纸质资源与数字资源之间无法有效的转化，存在较大的延迟，这样导致读者在进行图书馆管理系统的使用中无法有效享受便捷的服务，影响阅读的效率。 最后就是图书馆管理系统的整合能力以及共享能力相 对较差，在网络技术发展的过程中，共享是计算机信息技术发展中的重要环节。然而在图书馆管理系统中，却没有有效实现共享的目标，很多系统相对较为封闭以及鼓励，这导致人们在进行信息的查询中会受到阻碍，产生这种状况的主要

浅谈信息技术在教学中的应用

浅谈信息技术在教学中的应用随着信息技术的发展，教学媒体，特别是电化教育媒体在教学中的作用日益明显和重要。计算机及网络技术在教学中的广泛应用无疑是给学校教育插上了一双有力的翅膀，成为教师进行教学模式变革的重要手段，使教育教学方式越来越多样化。从某种程度上讲，它促进了教师本身与外界的联系，激发了学生学习兴趣，提高了教师对自身素质的要求。随着课程改革的发展，教学的有效性，更多的体现在信息技术与学科的整合。这种整合是指信息技术与课程结构、课程内容、课程资源以及课程实施等融合为一体，成为课程的有机组成部分，和谐、高效地实施教学。信息技术应用于现代教育教学中，与各学科整合是一种需要，更是一种必然的趋势。但在信息技术的使用实践中，我们发现课堂上的使用并非多多益善，而要高效合理的将信息技术运用到教学实际中，需要教师本身有很好的信息技术基础，更要求在教学过程中要以学生为主体 ，学生的发展需要出发，合理运用信息技术，教学便会发挥事半功倍的效果。但是如何合理有效的将信息技术运用到教学中，从而充分的激发学生的学习兴趣，导学生自主的思考，我认为可从以下几方面考虑： 一、提高的教师信息技术素养 现代化的教育手段给老师提出一个新的要求，就是随着科学技术的发展教师素质也在随之提高，要与时代同步，适应现代教育的发展需要。有人说：“教师的生命在课堂，教师的灵魂在课堂，教师的价值也在课堂。教师要成为研究型教师就要回归课堂，立足课堂。”是的，课堂教学是教育教学中普遍使用的一种手段，它是教师教给学生传授知识和技能的全过程，它主要包括教师讲解，学生问答，教学活动以及教学过程中使用的所有教具．课堂是教师教学的主阵地，随着时代的发展，课堂教学，应该可以看作是一场战斗，要想取得胜利，先进的武器装备是基础，而信息技术无疑会成为教师课堂上最有力的武器。只要是好的，对教学有利的，能促进学生学习，能更好地为学生服务的，那么无论是什么样先进武器，我们都要用它，而且要用好它。这就对课堂上运用信息技术运用的主体——教师提出了更高的要求：一是要求教师本身具备较高的这方面的知识和技能，另一方面，教师自己还要明确如何利用所掌握的技能，为我所用，为所教学的内容更好的服务，而这才是最终的目的。这需要教师大量的时间，去探索、去

浅谈教师的服务意识

浅谈教师的服务意识 随着课程改革的逐步深入，人们对影响课程改革的主客观因素有了更深的理解。教书育人服务育人的观念逐渐被多数老师接受和认可。本文就树立服务意识的必要性、树立服务意识的要求和要勇于承担服务的责任三方面结合自身的实际体会，谈谈教师的服务意识的问题。 一教师有必要树立服务意识 现在许多行业都在讲服务，有了服务意识以后，服务质量都有了明显的提高，这是大家有目共睹的。教育是属于第三产业的，而第三产业是为生活生产服务的产业，因此，教师有必要树立服务的意识，教书育人，服务也育人。所谓服务，就是在学生需要帮助时，你能满足他们的需要，而且做到位，让学生满意。向学生提供高质量的服务，就是凡事以学生为中心，把对学生服务作为一种产品，从生产到销售到售后服务，分环节去管理，教育的成败就蕴涵在这几个环节之中，树立了服务意识之后，就会俯下身子做事，知道为学生拾起跌落的文具，拾起脚边散落的碎纸，就不会高高在上，不会惯于发号施令以师道尊严的定势来指手划脚。所以，但凡是成绩突出深受学生喜爱的教师，都是熟谙服务之道的教师；但凡在激烈的竞争中脱颖而出的学校，也都是熟谙服务之道的学校。

二教师树立服务意识的要求 一要贯穿尊重学生的理念。尊重学生就是要让学生体会到来自于老师的尊重，而不是老师的自以为是的一厢情愿的尊重，学生是否接受是尊重学生这一理念是否得到落实的鉴定标准。当前教育的实效性不强，原因就在于老师只是习惯于强制灌输，甚至于简单粗暴的处理学生的问题，既不了解也不清楚学生的实际情况和实际需要。学生不买帐，老师也不受欢迎。可见，你给了自认为最好的，却不是别人最需要的。这就是说：教育学生时，不要自己想当然，不要自以为是。要尊重学生，关键是尊重学生的心理实际，让自己的教育去适应学生，而不是让学生去适应自己的教育，只要学生乐于参加你的教学活动了，说明你的教育就离成功不远了 二要学会和学生平等的沟通。在教学情境中，不在于老师讲了多少，而是在于学生听懂了多少；教育的过程不只教师评估学生，学生也同样地在衡量教师。这样，师生间的沟通就显得格外重要，若要获取好的沟通效果就要讲求沟通的技巧，通过掌握行之有效的沟通技巧来促进教师与学生之间的关系，解决学生的问题，为学生点燃一盏心灯。在沟通中应注意几个问题：一是沟通中的心态。不同的心态会影响一个人不同的处理方式，所以教师必需调整好自己的心态，正确地与学生沟通，引导好学生。教师应该保持乐观积极、耐性、包容的心态，对学生充满期待，把每

浅谈图书馆管理系统发展趋势

浅谈图书馆管理系统发展趋势 图书馆肩负着传播知识的重任，无论时代怎么前进，其承载文化的本质是不会改变的。然而传统的图书馆管理系统已然不能满足当下读者的需要。本文从分析图书馆管理系统的现状和存在的问题入手，探究在解决这些问题的基础上图书馆管理系统的发展趋势。 标签：图书馆管理系统现状发展趋势 一、引言 书籍保存下前人生产劳作的经验和生活的智慧，而图书馆则是容纳知识和承载文化的装置。随着当今科技文化的发展，图书馆的管理所存在的现实问题也逐渐暴露出来。传统的管理工作全部依托于人工人力，而今信息化时代下知识结构更新换代的速度越来越快，管理工作量大大增加，传统的人工管理效率低下，不仅浪费了读者的时间，也使得信息资源得不到充分合理的利用而造成浪费。所以图书馆管理系统需要紧随时代发展的趋势而尽快地实现现代化、信息化、自动化，以切实提高图书馆管理水平，更好的为读者服务。 二、图书馆管理系统现状分析 1.资源与服务相互孤立 当今社会的发展越来越依赖于科学技术，尤其是计算机行业的革新和发展。各行各业也都依赖数字技术进行行业资源整合与调整，以实现管理信息化和自动化，将人力从繁重机械的劳动中解救出来。众所周知，电子产品以惊人的速度在改变着人们的生活。阅读方面更是这样，电子书逐渐取代纸质书而成为人们的首选，它高效快捷方便，也更能满足读者的阅读需求。但是，就现状而言，图书馆的数字资源还远没有满足人们的需求：多数图书馆依然保持着以纸质图书为主借阅的传统，没有很好地利用数字图书资源；有些图书馆甚至将数字资源，纸质图书与网络检索等三者的关系割裂开来，这就无疑严重阻碍了图书馆数字化的发展。 2.信息孤岛现象加剧 尽管数字阅读能更好的满足读者的需要，而且也使图书馆的管理工作自动化倾向越来越明显。但它发展的同时也暴露出了图书馆在数字化管理方面存在的诸多疏漏和不足之处。随着这些独立系统的不断增加，读者在使用时查找和获取信息都变得极不方便。图书馆在进行资源整合时，独立系统就成为首要的障碍，从而不能将所有的信息资源都整理完备，业务工作不能一起完成，因此信息孤岛现象愈发严重。这些问题的存在，会给读者带来很大的不便，例如大学图书馆里读者进行论文提交时，独立系统运作与整体运作产生重叠，从而给管理工作的带来诸多不便。

毕业设计论文-浅析信息技术带来的影响-信管专业

中国某某某某学校学生毕业设计(论文) 题目：浅析信息技术带来的影响 姓名： 0000000000 班级、学号： 000000000000 系 (部) ：经济管理系 专业：经济信息管理 指导教师： 00000000 开题时间： 2008-11-4 完成时间： 2009-11-12 2009 年 11 月 12 日

目录

课题浅析信息技术带来的影响一、课题(论文)提纲 二、内容摘要 三、参考文献

浅析信息技术带来的影响 00000000 中文摘要：自1946年第一台计算机的诞生以来，仅仅半个多世纪，信息技术以它广泛的影响和巨大的生命力，风靡全球，成为科技发展史上业绩最辉煌、发展最迅速、对人类影响最广泛和最深刻的科技领域。可见，二十一世纪将是信息的时代，信息技术将成为最活跃、与人们生活最密切相关的科技领域。本文介绍了信息技术的现状及其信息技术对人类社会生活的影响，从中了解信息技术并更好的加以利用。 关键词：信息技术；信息化；积极影响；消极影响 0.引言 随着信息技术的应用日益普及，信息技术的迅猛发展把人类社会带入到了一个崭新的信息时代，它对我们的生产方式、生活方式、学习及思维方式产生了深远的影响，以网络技术和多媒体技术为核心的

信息技术以成为拓展人类能力创造性工具。信息技术正以势不可挡的攻势渗透到人类的学习，生活与工作中，并用其特有的方式改变着人类的行为习惯乃至观念。 1、信息技术的概述。 信息技术（Information Technology，简称IT），是主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（Information and Communications Technology, ICT）。信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通信技术，应用软件开发工具等。计算机和互联网的普及以来，人们日益普遍的使用计算机来生产、处理、交换和传播各种形式的信息（如书籍、商业文件、报刊、唱片、电影、电视节目、语音、图形、影响等）。在企业，学校和其它组织中，信息技术体系结构是一个为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。它包括管理和技术的成分。其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配臵、和信息流程；技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。由于计算机是信息管理的中心，计算机部门通常被称为“信息技术部门”。有些公司称这个部门为“信息服务”（IS）或“管理信息服务”（MIS）。 2、信息技术的发展历程与现状。 2.1、信息技术的发展历程

服务意识的重要性2

服务的重要性 一、做一个服务员要具备的服务意识； （一）眼观六路、耳听八方； 首先你是服务人员，不是木桩子，定岗定位不是决定站立的位置，而是以此更好地为客人提供服务，在你的视线范围之内你要观察客人的一举一动，通过他们动作的信息获得客人需要提供的服务，为什么强调四勤：眼勤、口勤、手勤、脚勤；不止一次的强调过，做一个服务员谁都能做，做一个优秀的服务员不是每个人都能做好。但做好一个优秀的服务员你一定能够做好其他的事情。所以，要明白眼观六路、耳听八方的深层次含义，要时刻提高你的服务意识，提高你的观察能力，应变能力。通过观察客人的举动就能知道他的想法，揣摩好客人的心里才能够更好地对客服务。只要用心去学，用心做事，只要有心一定会收益匪浅，因为我们在对客的服务中通过语言的组织你得到了交际学，而通过观察客人的举动揣摩客人的心里你得到了心里学，在端茶送水，接拿物件的过程中你懂得了礼节礼貌，当把这些东西学到手以后，你会是个灵活的人，而且在别人眼里你是个聪明的人，一旦给你表现的机会，下步你的发展不可限量。《老板、做生意》 （二）想客人之所想，及客人之所急；要把客人的事情当做自己的事情，首先我们不止一次的说过，我们做的是一项工作，没有高低贵贱之分，客人靠消费来获取满足，我们是靠工作来获得客人的满足，一定要懂得换位思考，无非是相互尊重，有的时候感觉客人牛哄哄的，特别的能装，这个时候员工一般都是懒得搭理而且很不愿意给客人提供服务，而我想告诉大家的是，面对形形色色的客人，我们要随机应变，灵活处置，绝对不能够选择客人的脾气，更不能对客人正常的要求置之不理，一定把换位思考作为我们服务的准则，不管客人是否尊重你，首先作为服务人员一定要尊重顾客，我给客房交代过：只要是客人在合理的要求内一定要满足客人的需求，如：房间的更换，要个被子，枕头等。我们很多时候都会听到客人喊服务员给我怎么怎么样？一次可能我们还能接受，两次三次四次可能就烦了。不过你始终要记住一句话：我是服务人员，服务客人是我的工作，就算我们心里在不情愿也要笑脸相迎天下客，如果都将客人的事情当作自己的事情来做，那么我们就服务到位了。我们在外消费得时候，其实也是一样的，也会经常喊服务员给我拿。。。。，如果服务员长时间没有打理我们，我们心理上也不会满足。多点换位思考，想客人之所想，及客人之所急。 （三）主动为客人服务； 看到客人东张西望的时候，我们第一个反应就应该主动上前询问客人的需要，而不是看到后不理不睬，为什么强调遇客起立，见客问好，其实这是相互尊重的问题，我们经常会忽略主动为客服务的问题，有的时候几个人在一起聊天就忽略了眼光六路耳听八方的意识，就无法主动对客服务，这是组织纪律性中要求的禁止聚堆聊天的含义，同时一定记住无论在干什么，见到客人的时候要主动打招呼，主动上前为客服务。服务公约中的十个主动的提问？ 主动迎送、主动问候、主动引领、主动介绍情况、主动服务、主动送茶,主动照顾老弱病残、主动拿行李、主动叫电梯、主动征求意见；《昨天没人搭理客人的例子》 （四）以宾客满意度为第一要务；宾客满意了，认可了你的服务、硬件，才能够下次继续消费，只要客人不高兴，不管事件大小都会影响顾客的心情，相应地就会对来此消费打个问号，或许这次来事情小点，他能够容忍一下，下次呢，在容忍一下，可三番五次这样的话肯定就会伤心到极致再也不来了，我们也常去饭店吃饭，每次都是会感受别人的菜的质量，服务水平和环境卫生等等，只要你满意他的一点，那么下次去的时候还会选择那个地方，一旦到达你不能承受的地步，不能够达到你的满意度，那么下次你肯定不会再继续选择那个地方。换而言之也是一样的，只有顾客满意了，高兴了，舒服了，才能够让他继续选择，本身我们就是一个高档的地方，如果我们的服务和日常工作超出了他的期望值他会继续来，反之，如果没能达到他的预期值，最终他也会失望而归，所以，提高我们的服务水平，提高我们的日常

浅谈图书馆管理系统的发展趋势

《长江丛刊·理论研究》2018.02 浅谈图书馆管理系统的发展趋势 彭燕辉 【摘　要】二十一世纪，人类进入了信息化时代，在信息爆炸的时代，图书馆的数量和种类不断增加，图书信息量呈现持续增长状态，传统的人工管理模式已经难以适应当下图书馆管理需求。鉴于此，各种图书馆管理系统应运而生，让图书馆管理工作更为简便快捷。本文深入阐述了图书馆管理系统，并对其在未来的发展趋势进行预测，旨在提高图书馆管理水平，为其进一步发展做好准备。 【关键词】图书馆　管理系统　发展趋势 近年来，我国社会经济持续发展，人们的生活水平不断提高，与此同时，人们的精神文化需求也随之日益增长。图书馆作为书籍、资源、信息的集中地，在新时期，它的重要性逐渐凸显出来。随着科学技术的发展，图书馆的管理方式也发生了巨大变化，管理系统运用在图书馆中，让图书馆的服务质量得到极大地提升，但是，目前我国图书馆管理系统还存在一些问题，制约了图书馆的进一步发展，其管理系统还需要进一步完善。 一、图书馆管理系统概述 在早期，图书馆信息化水平比较低，信息主要以纸质的形式保存，这不利于信息的查阅、检索和统计，同时占用了大量的人力和财力，工作效率却不佳。图书馆管理系统的运用，对图书馆的职能产生了重大变化，由传统的人工服务向信息化发展，其服务范围也不断扩大。该系统涉及图书馆管理的各个方面，如图书采购子系统、打印子系统、编目子系统、检索子系统、系统维护子系统等，将图书馆中的采购、编目、检索、统计、流通等各个环节纳入到计算机管理中，让管理活动变得更加方便［1］。然而，图书管理系统在我国的应用时间还比较短，因此，该系统还不完善，主要表现在应用范围小、技术服务滞后、信息共享水平低，这些因素制约了我国图书馆事业的进一步发展，因此，这一问题亟待解决。 二、图书馆管理系统的发展趋势 （一）图书馆管理进入大数据时代 笔者对我国和国外的图书馆管理现状进行大量研究调查发现，图书馆管理整体向信息化方向前进，在未来必然会和信息技术融合。特别是大数据技术和云计算技术，这将会成为未来图书馆管理系统发展的主要趋势。在传统统图书馆管理管工作中，为了使读者更方便的查阅信息，图书馆一般会对书籍、文献等资料进行管理和储存，然而，在实际工作中，由于使用人工进行管理，面对庞大的图书资源，操作起来非常麻烦，工作比较复杂。在未来的发过程中，图书馆管理系统必然会与大数据、云计算等技术相结合，一起形成一个综合性的数据库，有关图书管理的所有信息都会涵盖其中，读者要想查询相关信息，主要利用检索子系统进行查询，就可以在最时间内找到所需答案。如果图书馆真正实现了数据库建立和共享，不仅有丰富的信息资源可供读者使用，而且图书馆可以利用大数据提供的信息及时对图书信息进行补充和更新［2］。就目前的情况而言，图书馆在未来的发展极为乐观，读者查阅信息会变得更加方便，将管理人员从繁杂的工作中解放出来，图书馆管理工作也会更为轻松。 （二）管理工作更具有人性化 在以往的图书馆管理中，主要以人工管理为主，这种管理方式下，管理人员的工作效率不高，且管理成本较高， 虽然管理人员投入大量的时间和精力进行工作，但是，还是难以满足读者对服务的需求，这种管理缺乏人性化。在未来发展趋势下，图书馆管理系统必然向着人性化方向靠近，为读者提供更为优质的服务，这也是图书馆管理工作的最终目的。因此，在信息技术容易成熟的今天，图书馆管理工作必将更加完善，管理系统也会向着人性化的方向发展。例如，在图书馆管理系统中添加在线咨询，读者可以利用这一平台，直接与图书馆网络管理里人员进行实时沟通交流，将自己的意见反馈给管理人员，管理人员通过聆听读者的建议，逐渐对书籍的种类进行完善，并提高图书馆的服务水平。这对于管理人员来说，也是一种自我提升的有效途径，管理人员在与读者的交流中，不断发现自己工作中存在的不足，再有针对性的加以改进，使得自己的业务能力不断提升，从而让图书馆的服务质量也随之提高。 （三）图书馆资源的共享能力提升 目前，我国进入了信息化时代，人们对信息的需求增加，因此，为了适应读者的需求，近年来图书馆不断扩大规模，引进了越来越多的图书馆藏，书籍数量逐年递增。但是，随着馆藏量的不断增加，在管理人员有限的背景下，图书馆管理工作陷入了困境，图书管理工作十分混乱，经常发生读者找不到所需资料、图书乱放等问题，制约了我国图书馆事业的进一步发展。因此，在新时期，图书馆必须对管理系统进行改革和创新，对馆内各项资源进行整合，实现资源的共享。目前，图书馆信息的共享性还比较低，但是，随着信息技术的不断进步，在未来发展中，这一问题会得到有效的解决，信息的共享性不仅会逐渐提高，其安全性也会得到保障。在不久的将来，图书馆之间会建立起互相联系的资源库，它们之间的信息可以实现共享，这对于我国文化教育事业起到积极的推动作用。 三、结语 综上所述，不可否认，现阶段我国图书馆管理系统中还存在诸多不足，不过就目前的信息技术发展情形而言，图书馆管理系统还有极大的发展空间。因此，图书馆要将大数据技术融入到管理系统当中，实施人性化的管理，提高图书馆资源的共享性，全面提升图书馆管理水平，更好满足读者的需求。 参考文献： ［1］孙婷.公共图书馆管理系统发展趋势及其支撑研究［J］.神州，2017（22）:263. ［2］许天才，杨新涯，彭晓东，等.新一代图书馆管理系统的发展现状与趋势——2016年教育部高校图工委信息技术应用工作年会综述［J］.大学图书馆学报，2016，34（6）:5~9. （作者单位：湖南食品药品职业学院） · 152 ·

增强服务意识提高服务质量

增强服务意识提高服务质量在加快改革开放，建设社会主义市场经济的新形势下，公安机关的思想政治工作出现了很多新情况、新问题。面对新形势，如何进一步加强思想政治建设，始终保持理论上的清醒和政治上的坚定；进一步加强服务意识，提高服务质量；是我们现在面临的一个实际问题。 浅谈服务意识和服务质量的概念和意义 1、服务意识是以满足服务对象需求，时时处处以服务对象满意为标准，把握自己的言行，时刻准备为服务对象提供优质服务的一种意识。真正的服务意识是完全地发自内心地为服务对象自觉服务的心理活动，这种强烈的、自觉的、真诚的服务意识才是做好服务工作最根本的内在动力。 2、服务质量是提供的服务满足服务对象需求、由服务对象来检验其品质优劣的标准，或者说是服务对象的满意度。服务质量是实现服务满意的保证，是治安保卫部全员努力的目标。任何人的差错，都将因为自己代表着治安保卫部的形象在服务对象眼里大打折扣；其次，服务质量是服务满意的程度，是由服务对象来评价的，而不是由提供服务的人员来决定的，服务对象的满意才是服务质量的最终标准。 社区民警如何增强服务意识提高服务质量： 一、如何提高工作服务意识。 1、工作态度上从“你求我办”向“我为你办”的转变。 同一件事情，不同的民警办理，可能会出现两种不同的结果。有的民警，服务周到，办事热情，能办的马上办理，不能办的耐心解释，说明原

因，就是办不成，群众也会毫无怨言，甚至会感激他。相反，有的民警，对待群众语言粗暴，恶语伤人，即使为群众办了事，群众并不领情，甚至意见很大。究其原因，就是一个态度问题，前者本着“我为你办”的态度，处处积极主动，而后者却俨然摆出一种“你求我办”的态度，高高在上，盛气凌人，当然会导致两种截然不同的评价。 社区警务的工作重点应放在案件高发以及群众最需要的时段和地段，特别是错开社区居民上下班的时段，实行群众休息、我上班的灵活机动的弹性工作制，合理安排警务室接待群众，入户走访、重点地段徒步巡逻等工作内容，打破以往群众上班警察上班，群众下班警察下班的工作模式，从时间上满足民警开展群众工作的需求。二要建立“以房找人”的实有人口管理模式，以适应动态社会治安的特点。“以房找人”，需要切实建立长期、日常性的社区民警入户查访工作机制，将每日入户查访作为社区民警的首要工作，形成惯例、促成规范。三要建立社区人口管理责任倒查追究机制。从追逃、抓获暂住流窜犯罪嫌疑人等方面扩大责任倒查的渠道，促使社区民警走进社区。 2、加强对保卫人员政治思想素质、责任意识和业务能力的培养工作。 一个人的政治思想素质的高低决定了他对事物的不同看法，也决定了他的态度和行为，一个素质低下的人，他必定只考虑自己而不为他人着想，在工作中他虽然表面上是按照要求去做的，但内心并不服，所以在行为和态度上表现出来是生搬硬套、就事论事、不动脑筋，其实他根本没有服务意识，更不用说提高服务质量了。另一方面还要加强对保卫人员业务能力的培养，有了良好的政治思想素质和责任意识，但对业务不熟悉或业务能

谈谈工作中的服务意识及内容

谈谈我们工作中的服务意识及内容 我们一直强调：作为开发商，我们要有服务意识。这是开发商作为资源整合者的性质所决定的。 开发商不是房屋产品的直接生产者，而是整合了销售策划、设计、建造、物业服务等产业链上多个层次的合作方，共同为最终的房屋产品服务，才建造出符合小业主需求的房子。 这就要求，首先我们要树立为小业主服务的思想意识。这也就是我们公司提出的宗旨：设身处地为购房人着想。这个思想意识体现在从策划到设计、建造，以至物业服务的全过程中。我们努力在我们的主持下，使所策划、设计、建造的房屋产品要真正能提升小业主的生活品质，为小业主提供超预期的生活想像空间。 有这个意识在，在工作中遇到某些问题时，解决方向就十分明了；有这个意识在，在策划、设计时，就会充分考虑小业主的生活体验；有这个意识在，对于施工质量就会精益求精，就不会看到某些貌似无伤大雅的质量问题而听之任之；有这个意识在，遇到可能会使小业主生活不便的问题，就不会得过且过。 比如，原设计地下车库因考虑人防的特殊要求，个别处于车库范围内的楼座未设置从车库进入楼座的通道。考虑到小业主的回家体验，我们认为应该在成本代价不大的情况下为小业主打通回家通道。 其次，我们要树立为合作方服务的意识。因为开发商的大部分具体工作都是由各合作方完成的，因此他们的工作成果质量直接关系着我们自己的工作质量。从这个意义上讲，我们就要想方设法为他们提供良好的生产作业条件，让他们的工作能顺利开展，进而为完成我们自己的任务奠定基础。 鉴于此，我们与合作方的关系，不能单纯看作单纯的甲乙方关系，而是要时刻牢记平等协作，才能共赢。与他们相处的过程，应看作是相互服务的过程。作为甲方，把我们的标准、我们想要的东西搞清楚、搞明白，才能把合作方的工作交待明白，这是打破“以包代管”恶劣现象的前提；工作过程中，通过平等、有效的沟通机制，即时发现过程中的问题，及时纠偏，也是我们服务的具体体现；合作方工作任务完成，及时把他们的工作进行结算、支付报酬，也是我们服务的一项重要内容——这项内容，甚至会被合作方更加看重，更能影响合作关系，更能体现开发商的集体人格。