搜档网
当前位置:搜档网 › 市场营销学(第三版)_第4章

市场营销学(第三版)_第4章

市场营销学第4章消费者市场分析练习题

第四章消费者市场分析 (一)单项选择题 1、_________是人类欲望行为最基本的决定因素。 A.文化B.性格 C.国家D.社会 2、消费者的购买单位是个人或_________。 A.集体B.家庭 C.社会D.单位 3、大多数消费者只能根据个人好恶和做出购买决策。 A.智慧B.经验 C.感觉D.能力 4、某种相关群体的有影响力的人物称为。 A.“意见领袖”B.“道德领袖” C.“精神领袖”D.“经济领导者” 5、一个人的_________影响着消费需求和对市场营销因素的反应。 A.能力B.个性 C.联系D.精神 6、不同生活方式_________对产品和品牌有不同的需求。 A.群体B.社会 C.模型D.艺术 7、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指_________。 A.生理需要B.社会需要 C.尊敬需要D.安全需要 8、_________在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想、道德、良心等组成。 A.本我B.超我 C.自我D.含我 9、_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力,即内在需要。 A.刺激物B.诱因 C.反应D.驱使力 10、消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。 A.购买心理B.购买意志 C.购买行动D.购买意向 11、体育明星和电影明星是其崇拜者的。 A.成员群体B.直接参照群体 C.厌恶群体D.向往群体 12、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素_________。 A.文化因素B.社会因素 C.自然因素D.个人因素

13、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的_________,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。 A.售前服务B.售后服务 C.售中服务D.无偿服务 14、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第三个阶段是。 A.确认B.收集信息 C.备选产品评估D.决定购买 15、消费者对于有些产品品牌差异明显,但消费者不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品的品牌,这种购买行为称为_________。 A.习惯性的购买行为B.多样性的购买行为 C.减少失调感的购买行为D.复杂的购买行为 16、消费者对某一品牌评价较差,就会对使用该品牌的所有产品都形成不好的评价,这一特性反映的是态度的_________。 A.稳定性B.易变性 C.伸缩性D.倾向性 1、A 2、B 3、C 4、A 5、B 6、A 7、A 8、B 9、D 10、C 11、D12、C13、B14、C15、B 16、A (二)多项选择题 1、消费者市场的主要特点有_________。 A.广泛性B.分散性 C.复杂性D.易变性 E.发展性 2、一个国家的文化包括的亚文化群主要有_________。 A.语言亚文化群B.宗教亚文化群 C.民族亚文化群D.种族亚文化群 E.地理文化群 4、按照消费者是否属于群体成员以及群体吸引力划分,相关群体可分为_________。 A.正相关成员群体B.向往群体 C.拒绝群体D.隔离群体 E.社会群体 5、消费者对产品的评价主要涵盖_________。 A.产品属性B.属性权重 C.品牌信念D.效用要求 E.评价模型 6、弗洛伊德的无意识动机理论建立在等体系的基础之上。 A.本我B.忘我 C.自我D.超我 E.有我 7、人们对刺激物产生的知觉有_________等几种层次的理解。 A.选择性注意B.选择性扭曲

国际市场营销学课程教学大纲

《国际市场营销学》课程教学大纲 课程名称:国际市场营销学/ International Marketing 课程代码:030603 学时:32 学分:2 讲课学时: 32 考核方式:考试 先修课程:市场营销学 适用专业:市场营销专业本科 开课院系:管理学院 教材:张景智.国际营销学教程(第二版).对外经济贸易大学出版社.2003 主要参考书: (1)甘碧群著.国际市场营销学.(第二版).武汉大学出版社.2004 (2)夏正荣著.跨国市场营销实务.中国海关出版社.2002 (3 薛求知沈伟家编著.国际市场营销管理.复旦大学出版社.1999。 一、课程的性质和任务 本课程为市场营销专业的必修课,它研究的是以满足世界各国消费者的需要为中心的企业跨国界营销活动及其规律性。通过本门课的学习,促进学生全面掌握国际营销的理论和实务,使学生能够具备一般的从事国际营销管理的能力。 二、教学内容和基本要求 本课程为应用性课程,要求学生在全面了解和系统掌握国际营销学的有关概念、理论及方法基础上,具备一般的处理国际营销问题的实际工作能力。 第一章国际营销导论 第一节国际营销的基本概念 第二节企业从事国际营销的原因和方式 第二章国际营销文化环境 第一节文化与国际营销 第二节语言与教育 第三节宗教与社会组织 第四节美学观念和价值观念 第五节文化适应与文化变迁 第三章国际营销的经济环境 第一节市场规模 第二节经济特性 第四章国际营销政治法律环境 第一节政治环境 第二节法律环境

第五章国际营销调研与信息系统 第一节国际营销调研的任务 第二节国际营销调研的主要类型 第三节国际营销调研的方法 第四节国际营销信息系统 第六章国际市场细分与目标营销 第一节国际市场细分概念和意义 第二节国际市场宏观细分 第三节国际市场微观细分 第四节目标营销 第七章国际市场的进入方式 第一节间接出口 第二节直接出口 第三节国外生产 第四节进入国际市场方式的选择 第八章国际营销产品策略 第一节国际产品的设计策略 第二节国际新产品的开发 第三节国际产品的其他主要策略 第九章国际营销分销渠道策略 第一节国际分销系统 第二节国际分销渠道的开发 第三节国际分销渠道的管理 第十章国际营销的定价策略 第一节影响国际定价的主要因素分析第二节国际产品的定价方法与实践第三节出口定价决策 第四节国际企业的定价策略 第十一章国际营销促销策略 第一节国际广告策略 第二节国际市场营业推广策略 第三节国际公共关系策略 第四节国际市场人员推销策略 第十二章国际市场营销规划 第一节战略规划与国际营销计划第二节国际营销的组织

国际市场营销学整理

?第一章:国际市场营销缘起 ?知识点一:国际市场营销。对商品和服务流入一个以上国家的消费者手中的过程进 行计划、定价、促销和引导以获取利润的活动。 ?知识点二:整合营销传播。即以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产 行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 ?知识点三:中国对外贸易发展的五大变化:对外贸易理念的变化。对外贸易地位的 变化。外贸经营主体的变化。对外贸易对经济和社会发展贡献的变化。对外贸易发展战略的变化。 ?知识点四:中国企业国际化经营的三个发展阶段:国际化经营的尝试性阶段(1979- 1983 年)。国际化经营管理框架形成并强化的阶段(1984-2000年)。国际化经营迅速发展阶段(2001年至今)。 ?知识点五:全球市场给国际公司和跨国公司带来了两个方面的挑战:一方面是企业 如何布局全球市场而与其他企业进行竞争;另一方面则是如何应对先于自己在全球市场展开竞争的其他企业的挑战。 ?知识点六:4Pa策略和7Ps策略:产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)、 渠道(Place)+人员(People)、流程(Process)、实体环境(Physical evidence) ①产品策略主要研究的是新产品开发、产品生命周期、品牌策略等,是价格策略、 促销策略和分销策略的基础;②价格策略又称定价策略,主要研究的是产品的定价、调价等市场营销工具;③促销策略研究的是如何将组织与产品讯息传递给目标市场和消费者的有计划性的活动。通过促销,消费者可以知道产品能够提供何种利益、价格多少、可以到什么地方购买及如何购买等。④渠道策略研究的是为了达到产品分销目的而配置的销售通路。 ?知识点七:国际市场营销和国内市场营销的区别与联系:营销的基本观念、思路、 程序、要点等相同,市场环境不同。 ?第二章:国际市场营销经济与贸易环境 ?知识点一:关税壁垒。指进出口商品经过一国关境时,由政府所设置海关向进出口 商征收关税所形成的一种贸易障碍。 ?知识点二:贸易保护主义。指通过各种关税和非关税壁垒限制进口,以保护国内产 业免受外国商品竞争的国际贸易理论或政策。关税、进口配额、外汇管制、烦琐的进出口手续、歧视性的政府采购政策等都是国际贸易保护的重要手段。 ?知识点三:推动经济全球化发展的因素:国际贸易的迅速发展;国际金融一体化; 跨国公司的跨国界生产与经营 ?知识点四:中国加入WTO 后面临哪些重大考验:农业、汽车业、石化业、信息技 术产业、纺织业、金融业、电信业等七大产业面临着重大考验。 ?知识点五:经济全球化对企业国际市场营销的挑战。经济全球化给现代企业提出了如下 要求:1、企业要转变经营哲学,树立全球竞争意识,改变传统的经营观念和战略,从只重视国内营销转为重视国际营销乃至全球营销。2、要开拓国际市场,必须先对国际市场进行调研,学会根据国际目标市场特点来制定国际营销组合策略,通过国际市场营销培育企业持续的全球竞争优势。3、经济全球化要求调整企业组织结构,重视企业组织结构的再造。经济全球化的趋势要求组建大企业集团,发展跨国企业及跨国银行,造就一批具有强大国际竞争力的企业“航空母舰”,以便加强参与国际竞争的能力。 ?第三章:国际市场营销的社会与文化环境

市场营销学(第二版)试题集第四章 试题

第四章市场营销环境 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。) 1、_________是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 A.供应商B.中间商C.广告商D.经销商 2、_________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 A.供应商B.制造商C.营销中间商D.广告商 3、_________就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。 A.产品B.顾客C.利润D.市场细分 4、影响消费需求变化的最活跃的因素是。 A.个人可支配收入B.可任意支配收入C.个人收入D.人均国内生产总值 5、恩格尔定律表明,随着消费者收入的提高,恩格尔系数将_________。 A.越来越小B.保持不变C.越来越大D.趋近于零 6、_________主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源 7、_________指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 A.社会习俗B.消费心C.价值观念D.营销道德 8、威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做_________。 A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务 9、威胁水平高而机会水平低的业务是。 A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务 10、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会,则称之为。 A.全面机会B.行业市场机会C.边缘市场机会D.局部机会 11、企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去。 A.控制环境B.征服环境C.改造环境D.适应环境 二、多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。) 1、市场营销环境_________。 A.是企业能够控制的因素B.是企业不可控制的因素 C.可能形成机会也可能造成威胁D.是可以了解和预测的 E.通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的 2、微观环境指与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括_________。 A.企业本身B.市场营销渠道企业C.顾客D.竞争者 E.社会公众 3、营销部门在制定和实施营销目标与计划时,要_________。 A.注意考虑企业外部环境力量B.注意考虑企业内部环境力量 C.争取高层管理部门的理解和支持D.争取得到政府的支持 E.其它职能部门的理解和支持 4、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括_________。 A.中间商B.实体分配公司C.营销服务机构D.财务中介机构 E.证券交易机构 5、以盈利为目的的国内市场包括。 A.生产者市场B.消费者市场C.中间商市场D.政府采购市场 E.非营利组织市场 6、国内市场按购买动机可分为_________。 A.消费者市场B.生产者市场C.中间商市场D.非营利组织市场 E.国际市场 7、购买行为的实现必须具备_________。 A.消费欲望B.购买力C.成年资格D.商品E.都不是

《国际市场营销学》第十章习题参考答案

1.解释下列概念: 进入国际市场的模式:指企业对进入外国市场的产品、技术、技能、管理诀窍或其他资源进行的系统规划。 间接出口:指企业使用本国的中间商来从事产品的出口。 直接出口:指不使用本国中间商,但可以使用目标国家的中间商来从事产品的出口。 合同制造:指企业向外国企业提供零部件由其组装,或向外国企业提供详细的规格标准由其仿制,由企业自身负责营销的一种方式。 BOT:是一种带资承包,即承包者需要负责工程项目的筹资;是一种经营承包,即承包者在完成工程后要负责经营一段时间,待所付投资和应得利润收回后,再转让给工程业主。直接投资:国际营销企业通过合资或者独资的方式直接在目标国家投入资金等开展营销活动。 间接投资:在国际市场上购买中长期债券,或购买外国上市公司的股票。当国际企业拥有某公司的股票达到一定比例时,就拥有了对该公司的管理权或控制权,从而实现进入该国市场的目的。 2.什么是进入国际市场的战略因素?一项产品进入一国市场面临哪些决策? 答:①评估产品与外国市场;②确定目标市场;③选择进入市场模式;④制定营销规划。3.如何对一个国家的市场进行评估? 答:一、对所有国家的市场进行筛选:分析目标国家的消费者与用户的特征;直接估计市场规模;间接估计市场规模;做出接收或放弃决策。 二、评估行业的市场潜力 4.契约进入模式包括哪些形式?各有何利弊? 答:许可证进入模式:其最明显的好处是绕过了进口壁垒;当目标国家货币长期贬值时,制造商可由出口模式转向许可合同模式;其政治风险比股权投资小。许可证模式同时也有许多的不利方面。企业不一定拥有外国客户感兴趣的技术、商标、诀窍及公司名称,因而无法采用此模式;这种模式限制了企业对国际目标市场容量的充分利用;它有可能将接受许可的一方培养成强劲的竞争对手,还有可能失去对国际目标市场的营销规划和方案的控制;甚至还有可能因为权利、义务问题陷入纠纷、诉讼。 特许经营进入模式:特许经营进入模式与许可证进入模式优缺点很相似,所不同的是,特许方要给予被特许方以生产和管理方面的帮助。 合同制造进入模式:利用合同制造模式,企业将全部或部分生产的工作与责任转移给了合同的对方,且不用在国外投资建厂,以将精力集中在营销上,因而是一种有效的扩展国际市场方式。这种模式的优点还在于,实行合同制造的企业不仅可以输出技术或商标等无形资产,而且还可以输出劳务和管理等生产要素,以及部分资本,因而可以比许可证模式和特许经营模式更全面地发挥国际营销企业的要素优势。但这种模式同时存在如下缺点:一是由于合同制造涉及零部件或生产设备的进出口,有可能受贸易壁垒的影响;二是有可能把合作伙伴培养成潜在的竞争对手;三是有可能失去对产品生产过程的控制;四是有可能因为对方的延期交货导致本企业的营销活动无法按计划进行。 5.合资进入模式和独资进入模式相比各有何利弊? 答:合资经营的好处是:(1)投资者可以利用合作伙伴的专门技能和当地的分销网络,从而有利于开拓国际市场;(2)由于当地资产的参与,可以避免东道国政府没收、征用外资的风险,还可以分享东道国政府对当地合作伙伴的某些优惠政策;(3)由于有当地人参与了股权和经营管理,当地政府易于接受这种模式。 合资经营的主要弊端是:(1)企业难以保护双方的技术秘密和商业秘密,拥有先进技术或营销技巧的国际营销者的这些无形资产有可能无偿地流失到合作伙伴手里,将其培养成为未来

市场营销学第四章 消费者市场及其购买行为 练习题

第四章消费者市场及其购买行为练习题 一、名词解释 文化社会阶层参照群体社会角色动机知觉态度消费者市场 习惯性购买行为复杂型购买行为协调型购买行为变换型购买行为 文化:文化是区分一个社会群体与另一个社会群体的主要因素,是人们通过学习获得的区别于其他群体行为特征的集合。 社会阶层:社会阶层是指一个社会中具有相对同质性和持久性的群体,它们是按等级排列的,每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为规范。 参照群体:参照群体是指个人在形成其购买或消费决策时用以作为参照、比较的个人或群体。社会角色:社会角色是指个人在群体、组织及社会中的地位和作用。 动机:动机是一种驱使人满足需要、达到目的的内在动力,是一种升华到足够强度的需要,它能够及时引导人们去探求满足需要的目标。 知觉:知觉是指感觉器官与大脑对刺激做出解释、分析和整合的创造性过程,它不仅取决于刺激物的特征,而却依赖于刺激物同周围环境的关系以及个人所处的状态。 态度:态度是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的评价、感受和由此导致的行动倾向。 消费者市场:消费者市场是指所有为了满足个人消费而购买产品和服务的个人和家庭所构成的市场。 习惯性购买行为:它是一种对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,不需花时间进行挑选,也不进行信息收集、产品评价就进行购买的最为简单的购买行为类型。复杂型购买行为:它是一种面对品牌差异大的产品,广泛收集相关信息,慎重选择,仔细比较后才购买,以求降低风险的购买行为类型。 协调型购买行为:它是一种面对品牌差异小而购买风险大的产品,花费大量时间和精力去购选,购后有出现不满意、不平衡的心里,为寻求协调平衡而在使用过程中继续搜 集产品信息的购买行为类型。 变换型购买行为:它是一种对于品牌差异明显的产品,不愿花长时间来选择和估价,而是不断变换所购产品品牌的购买行为类型。 二、单选题 1、家庭属于( A )

市场营销学重点知识自己整理的

市场营销重点 第一章市场和市场营销 1、市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和 管理过程。 要点:1最终目标:使个人或群体满足欲望和需求 2核心:交换 3交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需要的程度以及交换过程管理的水平。 2、现代市场营销学包括宏观和微观,微观市场营销的主要活动有市场营销研究,产品开发,购买者行为, 市场计划,渠道开发,产品实体分销,定价,促销(广告,人员推销等) 第二章市场营销管理哲学及其贯彻 1、市场营销管理哲学演变:生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念等 五个阶段。 具体如下: ●以企业为中心的观念: (1)生产观念:基本观点:定价合理的产品无须努力推销即可售出,企业工作以生产为中心。 经济基础:市场上产品供小于求。这里的需求不是指有货币购买力的需求,而是指 一种欲望或者说是一种潜在需求。 (2)产品观念:认为消费者会欢迎质量最优、性能最好和特点最多的产品,并愿意支付更多的钱。 企业管理中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。在设计产品时只依赖工 程技术人员,极少让消费者介入。 (1 2观念最终导致“营销近视症”。最终结果,产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产) (3) 推销观念:认为只要努力推销,商品都可售出,因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。 此类企业,称为推销导向企业。建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足 消费者真正需求的基础上。 ●以消费者为中心的观念:(又称市场营销观念) (4) 市场营销观念:核心为以顾客为中心,达到顾客满意。 四个支柱:目标市场,整体营销,顾客满意和盈利率。 ●以社会长远利益为中心的观念: (5) 社会营销观念:企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后向顾客提供超值的产 品和服务,以维护与增进顾客和社会的福利。 五种观念的比较: 2、对于市场营销观念的四个重点(顾客导向,整体营销,顾客满意和盈利率),社会营销观念都做了修 正:1,以消费者为中心,采取积极的措施 2.整体营销活动,即视企业为一个整体,全部资源统一运用更有效的满 足消费者的需要 3.求得顾客的真正满意,即是利润为顾客满意的一种报酬,视企业的满 意利润为顾客满意的副产品。 4,决策程序先考虑消费者与社会的利益,寻求有效地满足与增加消费者 利益的方法,然后再考虑利润目标,看看预期的投资报酬率是 否值得投资。 3、顾客认知价值包括顾客购买总价值(产品价值,服务价值,人员价值,形象价值) 具体P37 和

国际市场营销--归类习题教案资料

国际市场营销学(二) 第一部分:章后习题 第一章国际市场营销概论 1.国际市场营销可以划分为几个层次? 2.如何定义国际市场营销? 3.国内营销成功的企业,为什么其战略、策略不适应国际市场? 4.企业跨国经营初期在营销方面存在的问题或误区? 5.促进各国企业关注国际营销、寻求全球化发展的动力因素有哪些? 6.全球化企业怎样通过经验移植获得竞争优势,但是应注意什么问题? 7.为什么说实施全球战略是全球性企业的最重要优势? 8.对于准备进入国际市场的企业来说,应充分注意哪些约束条件或困难? 9.在国际市场营销中,企业应如何避免管理近视症? 第二章国际市场营销环境 1.影响市场规模的主要因素是什么? 2.考察市场规模时,为什么说人口总量是一个重要因素? 3.可以把世界归为哪三种经济,它们都有什么特点的? 4.世界各国可区分为几种不同的经济类型?有何特点? 5.文化有几个层面,都是什么? 6.文化模型的内容是什么? 7.文化通常由哪些因素构成? 8.企业制定国际营销策略应注意哪些教育问题? 9.如何减少文化对谈判的影响?什么是可控制限制、歧视性限制、政治干预? 10.各国法律的差异主要表现在哪些方面? 11.如何裁定国际争端的审判权? 12.法律争端的解决办法有哪些? 13.当地法律环境如何影响跨国企业营销组合决策的? 14.科学技术的发展对国际市场营销有什么影响? 15.企业进入国际市场时应该如何分析市场环境? 第三章国际贸易原理与组织 1.国际收支的涵义? 2.经常项目能够说明什么经济现象? 3.比较优势理论是在那个理论基础上提出的? 4.为什么要推行保护主义? 5.关税的本质是什么? 6.关税的特点有哪些?

市场营销第四章答案

答题须知:1、本卷满分20分。 2、答完题后,请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷,否则无法记录本试卷的成 绩。 3、在交卷之前,不要刷新本网页,否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题(每题 1分,5道题共5分) 1、营销管理的实质是()。 B 、刺激需求 D 、生产管理 3、与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为. 4、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭,被称为. 5、无差异性目标市场策略主要适用于 ()的情况。 第二题、多项选择题(每题 2分,5道题共10分) 1、在过度需求状态下,企业可采取的降低性营销措施主要有( r A 营销环境 r a C 、微观营销环境 r B 、宏观营销环境 D 、营销组合 r A 生产者市场 p r c 、转售市场 r 消费者市场 B 、 组织市场 D 、 厂「企业实力较弱 B 、 产品性质相似 c 市场竞争者多 D 、 消费需求复杂 A 、 降低售价 F I B 、 减少分销点 C 、 严格控制成本 D 、 鼓励促销 A 、需求管理 C 促进需求 2、一个国家人口中青年人的比重上升,将会对( )行业带来环境威胁 A 美容用品、服装、大学教育 B 、运动器材 C 、家庭旅游、人寿保险 D 、健康保险、滋补保健品、闲暇旅游 )。

匝E 、劝导节约 2、营销部门在制定和实施营销目标与计划时,要. A 注意考虑企业外部环境力量 B 、注意考虑企业内部环境力量 c 争取高层管理部门的理解和支持 E 、其他职能部门的理解和支持 3、营销中间商主要指协助企业促销、 销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括. A 、中间商 B 、实体分配公司 c 营销服务机构 D 、财务中介机构 E 、证券交易机构 4、从顾客作出购买决策的过程分析, 企业在市场上所面对的竞争者,大体上可分为. A 、愿望竞争者 B 、随机型竞争者 C 、属类竞争者 D 、产品形式竞争者 5、当目标国家的生产成本较高时,企业宜采取 ()进入该国市场。 同A 间接出口 P B 、直接的国外中间商出口 巨C 、.直接的国外分公司出口 F I E 、品牌竞争者 ri D 、争取得到政府的支持

国际市场营销学课后习题答案

第一章 1、国际市场营销学:是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活 动的国际企业经营管理的科学。 2、国际市场营销学与市场营销学、国际贸易学的区别与联系是什么? 答:国际市场营销学与市场营销学的关系与区别 联系:①理论基础相同②经营理念相同③市场边界的扩大 区别:①国际市场环境更加复杂②国际市场营销面对更多不确定因素 ③国际市场营销方案更多样化④国际市场营销的难度更大 国际市场营销与国际贸易的联系与区别 联系:①国际贸易是国际市场营销的先导。 ②企业的国际市场营销是国际贸易的一部分。 区别:①经营主体不同②商品的流通形态不同 ③经营动力或行为动机不同④评价经济效益的信息来源不同 ⑤国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更加复杂 3、企业开展国际市场营销的动因是什么? 答:⑴国内市场竞争激烈,利润微薄促使企业走向国际市场 ⑵企业走向国际市场以延长其产品的生命周期 ⑶国际市场需求潜力大、机会多 ⑷对低成本的追求 ⑸对东道国丰富和廉价资源的吸引 ⑹本国政府的支持和鼓励 ⑺东道国市场环境和基础设施条件的吸引

4、国际市场营销的发展过程是什么? 答:⑴国内营销阶段⑵出口营销阶段⑶国际市场营销阶段 5、国际市场的研究内容有哪些? 答:研究对象:国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律研究内容:国际市场营销环境、国际市场的选择、国际市场的调研、国 际市场营销规划与组织、国际市场营销信息系、国际市场营销策略、国 际市场竞争战略。 第二章 1、国际政治环境:是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治 因素的集合,其内容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。 2、国际法律环境:影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国内法律 国际法律和东道国法律构成了国际法律环境。 3、如何评估国际政治环境? 答:⑴专家调查法⑵实地考察法⑶利用驻外专家调查法 ⑷利用国际咨询机构法⑸政治体制稳定指数(PSSI)法 4、采取什么措施以防范国际政治风险? 答:⑴回避策略⑵保险策略⑶当地化策略⑷建立合资企业策略 ⑸树立良好的企业形象策略⑹积极参与东道国经济建设策略 5、国际商务争端的解决途径有哪些? 答:(1)协商:是指在发生商务争端之后,各方当事人约定在自愿互谅互让、相互妥协的基础上,依据相关法律和合同条款的规定,达成 各方都能接受的解决方案。

国际市场营销教案

国际市场营销教案2016 -2017 学年第1 学期 教案 课程名称:国际市场营销 年级专业: 授课教师:____ ___ _ _ 2016 年9 月15 日

.. wd ..

.. wd ..

目录 模块1 国际市场营销基础项目1 国际市场营销认知 学习目标 任务1明确国际市场营销的内涵 任务2 了解国际市场营销的概念 能力实训 思考题 案例分析 模块2 国际市场分析与开发 项目2国际市场营销环境分析 学习目标 任务1 分析国际市场宏观环境 任务2 分析国际市场微观环境 任务3 分析国际市场机会 能力实训 思考题 案例分析 项目3 国际市场细分和国际市场目标选择 学习目标 任务1 掌握国际市场细分标准 任务2 明确目标市场战略和定位 能力实训 思考题 案例分析 项目4 国际目标市场进入 学习目标 任务掌握国际市场进入模式 能力实训 思考题 案例分析 模块3 国际市场营销策略的选择与制定项目5 国际市场产品策略 学习目标

任务1 掌握国际市场产品策略 任务2 掌握产品生命周期 任务3运用品牌策略 任务4 运用包装策略 能力实训 思考题 案例分析 项目6 国际市场定价策略 学习目标 任务1 分析国际市场定价目标及影响因素 任务2 选择国际市场目标定价法 任务3 选择国际市场定价策略 能力实训 思考题 案例分析 项目7 国际市场分销策略 学习目标 任务1 认识国际市场分销渠道 任务2 确定国际市场分销渠道策略 能力实训 思考题 案例分析 项目8 国际市场促销策略 学习目标 任务1 运用国际广告策略 任务2 运用国际人员推销策略 任务3 运用国际营业推广策略 任务4运用国际共关系策略 能力实训 思考题 案例分析 模块4 国际市场营销管理项目9 国际市场营销组织、计划和控制 学习目标 任务1 认识国际市场营销组织 任务2制定国际市场营销计划 任务3 实施国际市场营销控制 能力实训 思考题案例分析

市场营销学第四章测试题

《市场营销学》第04章在线测试 A B C D 、以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点( A B C D 、钢琴属于哪种商品类别( A B C D 、消费者在购买产品时追求品牌是否有名气,按照马斯洛的需要层次理论,应属于( A B C D 、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了( A B D C 企业有利的购买决策

C、消费者的收入水平 D、知觉 E、信念和态度 2、研究生产者购买行为时应做到()。 A、了解购买行为的类型 B、了解谁参加购买决策 C、研究影响购买决策的因素 D、分析购买决策各阶段的特征 E、有针对性地制定营销方案 3、以下关于顾客价值分析的说法正确的是() A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益 B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础 C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性 D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析 E、企业要不断追踪顾客价值 4、相对于生产者市场和消费者市场,中间商市场具有如下特点(). A、派生需求 B、挑选性较强 C、需求弹性较大 D、批量购买,定期进货 E、产品多样 5、非营利组织主要购买方式有哪些() A、公开招标选购 B、议价合约选购

正确错误 、关于中间商市场的特点,需求缺乏弹性是错误的 正确错误 、关于不同角色在生产者市场购买决策中的作用,使用者最为重要,因为产品是否符合要求,以及满意与否由他决定正确错误 、对于风险较大、竞争性较小的产品,政府宜采取议价合约选购 正确错误 、一般而言,汽车行业属于寡头垄断 正确错误

新版市场营销学毕克贵版第三章市场营销调研

第三章市场营销调研 学习目标: 1.理解市场营销信息系统的构成、市场营销调研的概念与基本功能 2.掌握市场调研的方法、调查工具和接触方式 3.掌握市场需求预测的相关概念和定性预测法 第一节市场营销调研概述 一、市场营销信息系统的构成 市场营销信息系统由四个子系统构成:内部报告系统、市场营销情报系统、市场营销调研系统、市场营销分析系统。 1、内部报告系统:该系统的主要工作任务是向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流量、应收账款等各种反映企业经营现状的信息。 2、市场营销情报系统:它是指市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。 3、市场营销调研系统:其主要任务是收集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各 种信息。 4、市场营销分析系统:其任务是从改善经营或取得最佳经营效益的目的出发,通过分析各种模型,帮助市场营销管理人员分析复杂的市场营销问题。 二、市场营销调研的概念与功能 1、所谓市场营销调研,是指系统地设计、收集、分析和提出数据资

料,并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。 2、市场营销调研的功能 四种市场营销调研的类型对应四种市场营销调研的功能。 (1)探索性调研:是指企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。 其主要功能是“探测” 在调研的早期,我们通常对问题缺乏足够的了解,尚未形成一个具体的假设。 X牌的一次性尿布市场份额去年下降了,为什么?公司方面也不能确定。是经济衰退所影响?广告支出的减少?销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了?显然,可能的原因很多,公司无法一一查知,只好用探索性调研来寻求最可能的原因,如从一些用户及代理商处收集资料,从中发掘问题。假设试探性的解释是 X牌是一种价格经济的尿布,起初是为了与低成本的品牌竞争,而现在有小孩的家庭比这个品牌刚上市时更有钱,并愿意花更多的钱在高质量的婴儿用品上,这是公司市场份额下降的可能原因。“有小孩的家庭有更多的实际收入以及在婴儿用品上愿意花更多的钱”,这是我们通过探索性调研得到的假设。 (2)描述性调研:是指对已经找出的问题做如实反映和具体回答。 其主要功能是对特定的市场情报和市场数据进行系统收集与汇总,以对市场情况作出准确、客观的反映和描述。回答“是什么”。 假设一家快餐店开设了一家分店,公司想知道人们是如何惠顾这家分店的。在这个描述性调研开始之前考虑一下需要回答的问题,惠

国际市场营销期末考试复习重点

国际市场营销 第一章国际市场营销导论 “国际市场营销”:是国内市场营销在国际市场上的延伸,是指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的超越本国国境的营销和销售活动。 国际市场营销基本类型: 1、贸易——出口营销型 2、海外投资——国外营销型 3、跨国公司——多国营销性 国际市场营销理论: 大卫·李嘉图:比较利益学说(比较优势学说) 雷蒙德·弗农:产品生命周期理论 赫克歇尔-俄林:资源配置学说 海默:垄断优势理论 马斯洛的需求理论层次: 自我实现的需要 尊重的需要 社交的需要 安全的需要 生理的需要 第二章国际市场营销环境(上)——国际环境 区域经济组织的类型和特点: 类型: 1、优惠贸易协定 4、共同市场 2、自由贸易区 5、经济联盟 3、关税同盟 6、完全经济一体化 特点: 1、区域经济组织是一种国际趋势 2、区域化经济组织有不断扩大的趋势 3、区域经济组织有不断高度化的趋势 4、区域经济组织在某种程度上存在交叉性 (了解)非关税壁垒有哪些形式: 主要:进口配额、出口限额、进口许可证、外汇管制 其他:政府采购政策、进出口的国家垄断、专断的海关估价制、各种技术或卫生标准等。 (知道)4P——产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)+公共关系(public relation)政治(politics) 政府经济中所起的作用:参与者、规范者(管理者)。(政府在经济中不能当决策者)第三章国际市场营销环境(下)目标市场过的国内环境——目标市场过的国内环境经济体制:是指在一定的历史发展阶段,国家采用何种方式来管理经济活动的具体制度,是一国宏观经济环境的最重要特征。 世界各国的经济体制分类方式: 按财产所有权划分:私有制经济体制和公有制经济体制 按志愿配制方法划分,可分为计划经济体制和市场经济体制 (知道)经济发展阶段: 传统社会阶段——起飞前的准备阶段——起飞阶段(工业化的开始)——成熟阶段——

国际市场营销学教学大纲

《国际市场营销学》课程教学大纲 一、课程说明 1.课程代码:106033031 2.课程中文名称:国际市场营销 3.课程英文名称:Internation marketing 4.课程总学时数:51 5.课程学分数: 3 6.授课对象:国际贸易本科 7.本课程的性质、地位和作用 课程性质是一门国际贸易本科的专业课。先修课程:市场营销,管理学,组织行为学,经济学,会计学等。 《国际市场营销学》是一门研究国际市场需求的应用性学科,旨在讲授企业进行国际市场营销的基本理论、基本知识和技巧。内容包括国际市场营销管理哲学、国际市场营销环境分析、国际市场营销调研、国际目标市场营销战略、国际市场竞争战略、国际市场营销组合策略等。本课程具有环境适应性、理论系统性和应用灵活性等特点,把基础市场营销学原理与国际市场营销实务紧密结合起来,立足中国与国际市场接轨,充分利用国内和国外两种资源,开拓国内与国外两个市场。 二、教学基本要求 1、本课程的目的、任务。 通过学习与讨论,使学生全面系统地掌握市场营销学的原理及其在国际市场营销中的应用,全面了解国际市场环境变化发展趋势,初步掌握进入国际市场经营和制定国际市场营销组合策略的基本理论和基本方法,培养和提高正确分析和解决国际市场营销活动中各种问题的能力。 2、教学基本要求 通过本课程教学,帮助学生掌握现代国际市场营销的基本原理,培养学生的市场营销实战才干,使学生能运用所学的理论知识,具备进行国际市场营销策划的能力;具备进行国际市场研究的能力;具备制定国际经营战略,选择国际目标市场并进行市场定位的能力;具备进行国际市场产品决策、定价决策、分销决策、促销决策等方面的能力;提高分析和处理国际市场营销问题的综合能力和实践能力。 学生要在学习完《市场营销学原理》、《国际贸易》等基础课程;教师除了要

市场营销学复习第四章—第六章复习课程

第四章购买行为研究 概念 消费者行为指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。 相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。 重点问题 一、影响消费者行为的内、外在因素 影响消费者行为的内在因素包括: 1.动机。动机与行为有直接的因果关系,动机导致行为。消费者行为的直接原因是动机。消费者动机是很复杂的,可以把它们概括为两部分:生理动机和心理动机。马斯洛指出人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次,即生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要、自我实现需要,前两个层次需要属生理的和物质方面的需要,后三个层次主要是心理的、精神方面的需要。 2.感受。指消费者在其了解的范围内,通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应,是个体对于社会和物质环境的最简单、最初的理解。感受有四个特征:(1)感受的选择性。(2)感受的有组织性。(3)感受受外在刺激的影响。(4)感受个人因素的影响。营销人员要掌握以上特点,充分利用企业的营销策略,使本企业的产品或服务被更多的消费者感受到、理解正确。3.态度。通常指个体对事物所特有的一种协调一致的、有组织的、习惯性的内在心理反应。态度不仅是在后天环境中产生的,也是针对某一对象产生的。营销者研究“态度”,主要从以下几个方面入手:消费者的态度形成、消费者态度的内容 4、学习。即指“在相似的情况下,由过去的行为所引发的行为改变”,换言之,学习是指由于经验面引起的个人行为的改变。 影响消费者行为的外在因素包括: 1、相关群体。相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。相关群体可分为参与群体与非所属群体。相关群体对消费者购买行为的影响。主要有以下方面:第一,向消费者展示新的生活方式和消费模式,供人们选择;第二,相关群体能够影响人们的态度,帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”;第三,相关群体的“仿效”作用,使某群体内的人们消费行为趋于一致化;第四,相关群体中的“意见领袖(或意见领导者)”,有时有难以估计的示范作用。 2、社会阶层。指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。营销人员要针对不同的社会阶层的爱好,通过适当的信息传播方式,在适当的地点,提供适当的产品和服务。同时,进一步探讨适合我国情况的社会阶层的划分标准。

《国际市场营销学》第十三章习题参考答案

1.解释下列概念: 成本加成定价法:成本加成定价法是以产品成本为基础,加上预期利润,结合销售量等有关情况,确定产品的价格水平。 撇脂定价策略:撇脂定价是把产品价格定得裉高且远高于成本, 以求在短期内获取最大利润, 尽早收回投资。 渗透定价法:渗透定价是指企业把新产品投入国际市场时价格定得相对较低,以吸引大量顾客及迅速打开市场,短期内获得比较高的市场占有率,同时通过接近成本的定价,吓退其他打算进入该领域的竞争者的一种定价策略。 现金折扣:现金折扣是对在规定的时间内提前付款或用现金付款者所给予的一种价格折扣,其目的是鼓励顾客尽早付款,加速资金周转,降低销售费用,减少财务风险。 数量折扣: 数量折扣是企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种减价,以鼓励顾客购买更多的货物,购买数量愈多,折扣愈大。 功能折扣: 又叫贸易折扣(Trade Discount),它是企业给某些国外批发商或零售商的一种额外折扣,促使他们愿意执行某种企业在国外市场上不便于执行的市场营销功能(如调查、储存、服务等)。 转移价格:为了增加整个公司的利润,跨国公司对在不同国家的生产和销售单位之间调拨的商品的价格进行调整,这样便出现了转移价格问题,又称划拨价格。 倾销:倾销是指出口到东道国市场上的产品价格按低于国内的价格销售,致使当地市场上生产和销售同类产品的企业受到实质性的损害和威胁。 2.影响企业定价的因素有哪些? 答:定价目标、成本因素、市场需求、竞争因素、政府对价格的调控政策。 3.以成本、需求、竞争为导向的几种定价方法有什么区别和联系? 答:区别:成本导向定价法是指依据产品的成本决定其销售价格的定价方法;需求导向定价法是指根据国外市场需求强度和消费者对产品价值的理解来制定产品销售价格;竞争导向定价法是指企业对竞争对手的价格保持密切关注,以对手的价格作为自己产品定价的主要依据。 联系:虽然定价依据不一样,但是其最终目的都是获取尽可能大的收益。 4.企业应如何应用定价策略进行卓有成效的市场竞争? 答:常见的定价方法有成本导向、需求导向和竞争导向。企业应该结合自身具体情况及市场环境和每种定价方法的优缺点使用条件选择自己的定价方法。 成本导向定价法其主要优点在于:涵盖所有成本;依据目标利润制定;广泛使用的理性定价方法;易于理解和使用。 其缺点在于:成本定价是基于提前预估成本所制定,如果实际生产发生改变则会直接导致成本发生改变;如果企业成本高于竞争者,使用此方法会造成企业竞争力不足;它忽略需求价格弹性;它对于某些企业目标,如市场渗透、对抗竞争等行为帮助有限;此方法可能会使定价策略丧失灵活性。 需求导向定价法的优点在于:灵活;依据市场情况制定价格;如果产品预计寿命较短,此方法可快速回收投资。其缺点在于:使用此方法有可能造成需求弹性因素被忽略;如果一个市场的流通量低于另一个市场,有可能导致灰色市场的行程;对产品在市场中的流通量难以正确预估。 竞争导向其优点在与:考了到产品价格在市场上的竞争力。缺点在于:过分关注在价格上的竞争,容易忽略其它营销组合可能造成产品差异化的竞争优势;容易引起竞争者报复,导致恶性地降价竞争,使公司毫无利润可言;竞争者的价格变化难以被精确估算。 5.企业如何正确应用转移价格策略?

市场营销学 第三章 战略规划与市场营销管理过程范文

一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最适合的答案。) 1、整体战略是企业____C_____层次的战略。 A.总体B.局部 C.最高D.较强 2、职能战略是各个职能部门的_____C____战略。 A.长期性B.中期性 C.短期性D.中长期 3、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的_____A____。 A.经营主线B.经营目标 C.经营方针D.经济利益 4、共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种___A______联系。 A.内在B.外部 C.多种D.局部 5、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_____B____。 A.问号类B.明星类 C.奶牛类D.瘦狗类 6、问号类经营单位是具有较高增长率和 C 的经营单位或业务。 A.较高占有率B.一般占有率 C.较低占有率D.没有占有率 7、明星类单位的市场增长率降到___C______以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。 A.50% B.30% C.10% D.5% 8、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是___D______。 A.问号类B.明星类 C.奶牛类D.瘦狗类 9、规划经营战略的关键是战略分析和 A 。 A.战略选择B.战略计划 C.战略部署D.战略调查 10、战略环境因素变化的结果,对企业及其活动形成有利的条件是___B______。 A.环境威胁B.市场机会 C.市场利润D.成本降低 11、经营战略计划的制定和实施,要以特定的_____A____为依据。 A.目标B.利润 C.成本D.计划 12、在同一市场上,采用同一战略的企业之间,事实上形成了一个 D 。 A.战略B.战术部落 C.战略联盟D.战略群落 13、___C______是指企业利用多种信息载体,与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A.产品B.定价

相关主题