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2011年5月二级人力资源师真题及答案

2011年5月二级人力资源师真题及答案
2011年5月二级人力资源师真题及答案

2011年5月企业人力资源管理师(国家职业资格二级)统考试题-理论试题

2011年5月人力资源和社会保障部

国家职业资格全国统一鉴定

职业:企业人力资源管理师

等级:国家职业资格二级

卷册一:职业道德

理论知识

第一部分职业道德

(第直~25题,共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

答题部分:

◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意有两个或两个以上选项是正确的。。

◆错选、少选、多选,则该踵均不得分‘

(一)单项选择题(第1~8题)

1、下列关于道德的说法中,正确的是().

(A)从起源和概念内涵上看,中西方“道德”均含有规则、规范之义

(B)动物之间同样存在互助和友爱行为,道德不是人类区别于动物的重要标志

(C)道德与社会生产方式无直接关系,人类社会存在共性道德

(D)相比于法律,道德不仅适用范围小而且调节力度弱

2、所谓享乐主义,其本质是()。

(A)会享受吃、喝、玩、乐所带来的乐趣

(B)一切从自身利益出发

(C)把追求个人享受和感官快乐作为人生的目的

(D)刺激消费、拉动内需的现实需要

3、作为职业活动内在的道德准则,“忠诚”的本质要求是()

(A)忠诚职责,寻求最佳(B )服从领导,遵纪守法

(C)敢于奉献,不惧安危(D)克制欲求,老实本分

4、关于职业化,正确的说法是()

(A )职业化是一种他律性的工作态度(B)岗位固定化和工作长期化即职业化的核心

(C )职业化素养要求在决策中增强主观性(D )职业化标准成为职业化行为规范

5、关于“敬业”,正确的说法是()。

(A)敬业的判断标准是是否扎实工作、注重细节

(B)敬业的本质在于心理活动

(C)敬业是对从业人员最根本、最核心的要求

(D)敬业需要理性和冷静,不提倡激情

6、下列做法中,符合“中国商业诚信公约”规定的是()。

(A)宣传和树立“以商为本”的经营理念

(B)’建立和强化商品进货的免检,免验制度

(C)倡导科学消费、积极消费、扩大消费等先进的消费方式

(D)对售出商品实行商品质量先行负责制

7、根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”,下列说法中正确的是()

(A)不得以商业贿赂手段购买商品,但拓展市场、扩大销售不含其内

(B)经营者的职工采用贿赂手段的行为,应当认定为经营者的行为,,

(C)法律上的商业贿赂行为,严格界定为财物,如“请客”、“考察”等不计其内

(D)“禁止商业贿赂的暂行规定”与“反不正当竞争法”不存在内在关联

8、关于“节约”,正确的说法是()

(A )“节约”的要求应因人而异、因时而异(B )“节约”是企业创新的重要驱动力量

(C )“节约”往往导致产品质次价低(D )“节约”的核心目标是减少碳排量

(二)多项选择题(第9—16题)

9、依据(公民道德建设实施纲要》,从业人员应共同遵循的职业道德要求是()。

(A)爱企如家(B)诚实守信

(C)奉献社会(D)崇尚科学

10、下列属于我国传统职业道德精华的是()。

(A)达则兼善天下,穷则独善其身(B)专心致志,以事其业

(C)见利思义,以义取利(D)人不为己,天诛地灭

11、“诚信”的特征包括()。

(A)知识性(B)破损性

(C)智慧性(D)资质性

12、下列做法中,符合“食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则”规定的是()。

(A)企业必须具有与食品生产加工相适应的专业技术人员

(B)从事食品生产加工的人员必须身体健康,无传染性疾病

(C)检验人员无需取得从事食品质量检验的资质,但需具有检验能力

(D)食品出厂前必须在其包装或者标示上加印(贴)QS标志

13、“节约”的特征包括()。

(A)时代表征性(B)社会规定性

(C)价值差异性(D)人为规定性

14、下列说法中,体现了“合作”这一职业道德规范要求的是()。

(A)拿人钱财,与人消灾(B)君子和而不同

(C)尺有所短,寸有所长(D)三个臭皮匠,赛过诸葛亮

15、下列做法中,符合“奉献”职业道德规范要求的是()。

(A)明确岗位职责(B)培养职业情感

(C)全力以赴工作(D)善于自我管理

16、现代从业人员加强职业道德修养的正确途径和方法是()。

(A)慎独(B)苦行

(C)闻过则喜(D)己所不欲,勿施于人

二、职业道德个人表现部分(第17~25题)

答题指导:

◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、尽管你工作多年且十分努力,但你没有得到提拔,相反,比你工作时间短的年轻人却成了你的主管。你会()。

(A)不再像以前那样卖命了

(B)觉得自己能力不行,不再想自己提拔的事情了

(C)看不到希望,选择离开

(D)尽管心里很郁闷,但工作还得继续

18、你与张某是同事,李某是你的主管,单从个人感情来说,你感觉李某不如张某。最精,张某和李某不知何故闹了别扭,而且越闹越僵。俩人都在向你诉说对方的缺点,你会()。

(A)站在张某的立场上,因为他是自己的号朋友

(B)站在李某的立场上,因为上司总是水平更要高一些

(C)与俩人都保持一定的距离,避免介入是非

(D)想办法促成二人的和解

19、某企业家慷慨从事慈善捐助,但为了带动和影响周围更多的人,他每次捐助时,都大张旗鼓,场面热闹,好像生怕别人不知道似的。对此,你的看法是()。

(A)做好事不留名,无法理解这位企业家的做法

(B)不该过分关注捐助形式,而要学习其公益精神

(C)他是打着慈善旗号,炫耀自己

(D)他的这种做法与慈善的本意格格不入

20、在你的心目中,上司的形象是()。

(A)他们总是拿累活、难活为难下属员工

(B)他们总是板着面孔,严肃地指出下属的缺点

(C)在员工需要帮助时,总能够感受他们的存在

(D)对企业的发展而言,他们的作用有限

21、单位管理松散,许多人都养成了迟到早退的习惯,如果你刚到这个单位工作,你会()。

(A)与大家一样上下班

(B)克制自己,不要养成别人那样的习惯

(C)严格要求自己,过一段时间再说

(D)向单位领导提出加强管理的建议

22、某人爱管闲事,例如,对无人的办公室他总是关灯并事后给予批评,自费买打气筒供大家使用,自愿护送女工下夜班等。然而,他所做的这一切没有得到大家的理解,相反,却招来很多非议,因为他只是一个普通的员工。你对此人的看法是()。

(A)劝他今后别再这样做了(B)希望他坚持下去

(C)为他感到不平,希望领导支持他(D)建议他去看心理医生

23、对于金钱,你的看法是()。

(A)钱乃身外之物(B)有钱能使鬼推磨

(C)有钱就花(D)在一定条件下,钱是幸福的源泉

24、如果你是上司,在“说话”方面,你喜欢的员工类型是()。

(A)实话实说(B)见什么人说什么话

(C)说逆耳之言(D)专说他人喜欢的话

25、关于目前你所在的单位或者工作岗位,你总的感受是()。

(A)有前景,干得很起劲(B)很忙碌,也很充实

(C)不值得留恋了(D)没感觉了

第二部分理论知识

(26~125题,共100道题,满分为100分)

—、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案)

26、在生产要素市场,()是生产要素的供给者。

(A)居民户(B)市场

(C)政府(D)企业

27、广义的()是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范

(A)劳动法(B)劳动法律体系

(C)劳动法学(D)劳动立法制度

28、()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

(A)法律渊源(B)劳动法

(C)劳动合同(D)劳动关系

29、()是影响企业战略决策的首要外部条件。

(A)经济环境(B)政治法律环境

(C)技术环境(D)社会文化环境

30、()是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

(A)认知(B)态度

(C)智慧(D)谦虚

31、员工自我保护机制的特点不包括()。

(A)它是一种动态表现

(B)其目的大多数是为了满足个人需求

(C)压力会使不同员工做出不同程度的反应

(D)在一定条件下增强了员工的自主自立性

32、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是()。:

(A)组织理论研究组织运行的全部问题

(B)逻辑上组织理论应该包括组织设计理论

(C)组织设计理论主要研究企业组织结构设计

(D)组织理论与组织设计理论在外延上是相同的

33、为了贯彻专业分工与协作的组织设计原则,企业不必采取的措施是()。

(^)实行系统管理(B)创建学习型的组织

(C)创造协调环境(D)设立必要的委员会

34、企业组织结构变革的方式不包括()。

(A)改良式(B)爆破式

(C)计划式(D)渐进式

35、企业在分析决策权应该归属于哪一管理层次和部门时,无需考虑的因素是()。(A)决策的性质(B)决策者所需具备的能力

(C)决策的环境(D)决策对各职能的影响面

36、影响企业人力资源规划的人口环境因素不包括()。

(A)人口的性别比例(B)劳动力队伍的数量

(C)劳动力队伍的质量(D)劳动力队伍的结构

37、企业人力资源需求预测依据的原理不包括()。

(A)惯性原理(B)相关性原理

(C)趋势原理(D)相似性原理

38、()一般采用问卷调查的方法,听取专家的分析评估,经多次重复后达成一致意见。(A)经验预测法(B)描述法

(C)转换比率法(D)德尔菲法

39、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是()。

(A)回归分析法本质上是经济计量模型法

(B)经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵

(C)马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求

(D)灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测

40、()利用惯性原理,对企业人力资源需求总量进行预测。

(A)趋势外推法(B)人员比率法

(C)回归分析法(D)经济计量模型法

41、()作为测量“人”的尺度,在员工与岗位之间架起了桥梁。

(A)岗位分析(B)员工素质测评

(C)岗位评价(D)员工绩效评价

42、作为员工素质测评量化的主要形式,类别量化与模糊量化都可以看作是()。(A)当量量化(B)--次量化

(C)等距量化(D)比例量化

43、员工素质测评标准体系的构成要素不包括()。

(A)结构性要素(B)行为环境要素

(C)时间性要素(D)工作绩效要素

44、若选用集中方式对员工进行素质测评,则测评时间应该选在()。

(A)星期一(B)星期三

(C)星期五(D)周末

45、()又称为序列化面试。

(A)单独面试(B)小组面试

(C)一次性面试(D)情景面试

46、“您还有什么事项需要补充说明的?”这类题目一般用于面试实施过程的()。

(A)结束阶段(B)导入阶段

(C)核心阶段(D)确认阶段

47、在招聘人事专员的过程中,关于劳动人事制度和法令的面试题属于()问题。CA)背景性(B)知识性

(C)思维性(D)经验性

48、无领导小组讨论中,一组被评人的数量为()。

(A)3~5人(B)6~9人

(C)5—15人(D)5~10人

49、无领导小组讨论中,()问题让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种。(A)排序选择型(B)开放式

(C)资源争夺型(D)两难式

50、员工培训规划的(),是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。(A)系统性(B)标准化

(C)有效性(D)普遍性

51、()原则不是培训过程中教学计划的设计原则。

(A)普遍性(B)适应性

(C)针对性(D)最优化

52、在培训课程设计文件中,内容大纲不包括()。

(A)教学资源(B)交付时间

(C)资料结构(D)课程评估

53、不同的培训课程需要利用不同的培训方法,以下最适合于态度培训的方法是()。(A)课堂讲授(B)情景模拟

(C)示范模拟(D)角色扮演

54、()不是设计轮流任职计划的依据。

(A)通过作业轮换,管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题

(B)将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围

(C)能够使受训者身临其境,在模拟的实践中加深对管理原理的领会

(D)公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任

55、在培训效果评估过程中,()是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。(A)建设性评估(B)正式的评估

(C)非正式评估(D)总结性评估

56、在培训效果评估的层级体系中,反应评估的评估内容是()。

(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等

(B)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

(C)受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

57、对培训结果进行评估,评估单位应为()。

(A)培训单位(B)学员的单位主管

(C)培训教师(D)学员的直接主管

58、对培训的情感成果进行评估时,其测量方法不包括()。

(A)访谈(B)态度调查

(C)关注某小组(D)现场观察

59、以下不属于行为导向型考评方法的是()。

(A)强制分配法(B)强迫选择法

(C)成对比较法(D)直接指标法

60、()比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。

(A)成绩记录法(B)短文法

(C)劳动定额法(D)排列法

61、日清日结法的实施程序包括:①考评与激励;②设定目标:③控制。正确的顺序为()。

(A)③①②(B)①②③

(C)③②①(D)②③①

62、绩效考评的()不是由考评者的主观性带来的。

(A)晕轮误差(B)自我中心效应

(C)分布误差(D)评价标准误差

63、设计绩效考评指标体系的程序包括:①理论验证;②工作分析;⑧指标调查;④修改调整。

正确的顺序是()。

(A)②③①④(B)③①②④

(C)②①③④(D)①②③④

64、对绩效考评指标标准进行多种要素综合计分,不宜选用(),

(A)简单相加法(B)系数相乘法

(C)百分比系数法(D)自然数计分法

65、关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和()四种类型。

(A)生产指标(B)时限指标

(C)利润指标(D)收益率指标

66、在设定关键绩效指标时,()不适合用来解决工作产出项目过多问题。

(A)设置更为全面的指标体系,

(B)比较产出结果对组织的贡献率

(C)删除与工作目标不符合的产出项目

(D)合并同类项,将增值贡献率的项目归到一个更高的类别

67、在360度考评中,主观性最强的维度是()。

(A)上级评价(B)同级评价

(C)下级评价(D)自我评价

68、具有“快,准、全”特点的薪酬调查方式是()。

(A)企业之间相互调查(B)问卷调查

(C)采集社会公开信息(D)委托中介机构进行调查

69、百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列,分为()。

(A)2组(B)5组

(C)10组(D)20组

70、()是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类

(A)职组(B)职等

(C)岗级(D)岗等

71、薪酬满意度调查的步骤包括:①设计并发放调查表:②回收并处理调查表;③确定调查方式:

④确定调查对象;⑤反馈调查结果;⑥确定调查内容。排序正确的是()。

(A)④③⑥①②⑤(B)⑥④③①②⑤

(C)④⑥③①②⑤(D)⑥③④①②⑤

72、()将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系之中。

(A)岗位评价(B)岗位调查

(C)岗位分级(D)岗位分析

73、岗位评价要素的特征不包括()。

(A)共通性(B)显著性

(C)可观察性(D)可衡量性

74、实行()时,必须将工资计划和培训计划结合在一起。

(A)岗位工资制(B)技能工资制

(C)绩效工资制(D)年薪制

75、员工的()同时与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。

(A)浮动工资(B)固定工资

(C)基本工资(D)岗位工资

76、()是企业及其员工在依法参加基本养老保险的基础上,自愿建立的补充养老保险制度。

(A)企业公积金(B)企业年薪

(C)企业附加福利(D)企业年金

77、()有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待遇。

(A)形式上的雇主(B)接受单位

(C)劳动行政部门(D)劳务派遣单位

78、为适合劳务派遣的特殊需要,劳动合同还应增加的法定条款不包括()。

(A)接受单位(B)派遣期限

(C)派遣单位(D)接受单位的工作岗位

79、以下关于被派遣劳动者的管理,不正确的表述是()。

(A)被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同

(B)被派遣劳动者的派遣期限应当在劳动合同中载明

(C)被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利

(D)同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同岗同酬

80、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的()。

(A)I/2 (B)1/3

(C)1/4 (D)1/5

81、()不属于劳动安全卫生保护费用。

(A)医疗保险费(B)劳动安全卫生教育培训经费

(C)工伤保险费(D)健康检查和职业病防治费用

82、在劳动争议的处理程序中必须坚持先行()。

(A)协商(B)调解

(C)仲裁(D)诉讼

83、企业劳动争议调解委员会的构成不包括()。

(A)员工代表(B)用人单位代表

(C)工会代表(D)劳动行政部门代表

84、劳动争议仲裁委员会的构成不包括()。

(A)上级工会代表(B)劳动行政部门代表

(C)同级工会代表(D)用人单位方面的代表

85、集体劳动争议应该自组成仲裁庭之日起()日内结束,需要延长的,延长的期限不得超过()日。

(A)15:30 (B)30:15

(C)15;15 (D)30;30

二、多项选择题(86~125题,每题1分,共40分。每题有多个答案正确鱼,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,均不得分)

86、从劳动力参与率的长期变动来看,描述正确的是()。

(A)女性劳参率呈上升趋势

(B)老年人口劳参率呈下降趋势

(C)20~24岁年龄组的人口劳参率下降

(D)15~19岁年龄组的人口劳参率下降

(E)25~55岁年龄段男性成年人口无显著的趋势性变化

87、按照买方类型的不同,可将市场分为()。

(A)商品市场(B)服务市场

(C)组织市场(D)金融市场

(E)消费者市场

88、满足权力需要的行为可以是()。

(A)比竞争者更出色(B)影响他人并改变他们的态度和行为

(C)对资源进行控制(D)占据一个高于别人的权威性的位置

(E)拥有舒适的轿车

89、人的()相互联系,相互影响,构成人的心理过程。

(A)思维活动(B)记忆活动

(C)认知活动(D)情感活动

(E)意志活动

90、有效管理幅度不是一个固定值,它受()等条件的影响。

(A)职务性质(B)人员素质(C)管理风格(D)管理层次(E)职能机构健全程度

91、企业集团所设立的专业中心主要有()。

(A)信息中心(B)指挥协调中心(C)人才培训中心(D)计量检测中心

(E)科研开发中心

92、狭义的人力资源规划,包括的年度计划有()。

(A)人员配备计划(B)人员培训计划

(C)人员补充计划(D)人员晋升计划

(巳)薪酬激励计划

93、()应列入人力资源费用计划预算范围。

(A)招聘费用(B)调配费用

(C)奖励费用(D)员工薪酬

(E)福利津贴

94、以下关于企业人力资源预测的说法正确的有()。

(A)预测的结果不是绝对的,可进行调整

(B)预测的基本原理是根据过去推测未来

(C)人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别

(D)人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提

(E)人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素

95、解决企业人力资源过剩的常用方法有()。

(A)减少员工的工作时间(B)鼓励提前退休或内退

(C)鼓励部分员工自谋职业(D)合并和关闭某些臃肿的机构(E)制定聘用全日制临时用工计划

96、选拔性员工素质测评的主要特点包括()。

(A)强调测评的区分功能(B)测评的过程强调客观性(C)测评指标具有灵活性(D)结果体现为分数或等级(E)测评标准具有机动性

97、员工素质测评指标的标度形式有()。

(A)量词式(B)等级式

(C)测定式(D)定义式

(E)综合式

98、员工素质测评指导语的内容主要包括()。

(A)阐明测评与一般测验无差异(B)员工素质测评的目的

(C)填表前准备工作与填表要求(D)举例说明填写的要求

(E)测评结果保密、处理及反馈

99、面试中常见的问题有()。

(A)面试目的不明确(B)面试标准不具体

(C)面试缺乏系统性(D)问题设计不合理

(E)面试考官存在偏见

100、结构化面试要求面试考官()。

(A)了解组织状况和岗位要求(B)有丰富的社会工作经验

(C)掌握相关的人事测评技术(D)具备丰富的心理学知识(E)具有良好的个人品德修养

101、无领导小组讨论的题目应具备()等特性。

(A)科学性(B)实用性

(C)可评性(D)易评性

(E)复杂性

102、以下不属于企业直接培训成本的是()。

(A)教室设备的租赁费用(B)培训教师的费用

(C)培训项目的设计费用(D)学员的交通费用

(E)培训对象受训期间的工资福利

103、设计培训课程时,选择课程内容的原则包括()。

(A)适应多样化的学员背景

(B)满足学员在时间方面的需求

(C)使学员掌握生产技术和技能

(D)选择相同难度的课程内容进行组合

(E)缺少什么培训什么,需要什么培训什么

104、在培训所使用的各种媒体中,岗位指南的优点包括()。

(A)查阅快捷(B)重点突出

(C)使用简易(D)记忆方便

(E)复杂全面

105、企业管理人员的一般培训内容包括()。

(A)技能开发(B)知识更新

(C)观念转变(D)知识补充

(E)思维技巧

106、以·下关于培训效果总结性评估的终局测试,说法正确的是()。(A)终局测试具有较强的说服力

(B)能用于决定培训项目的取舍

(C)能作为培训项目改进的依据

(D)有助于培训对象学习的改进

(E)能用于决定是否授予受训者某种资格

107、对员工培训的绩效成果进行评估时,评估方法包括()。

(A)态度调查(B)原始记录

(C)现场观察(D)笔试法

(E)统计日报

108、综合型绩效考评方法包括()。

(A)合成考评法(B)直接指标法

(C)日清日结法(D)关键事件法

(E)图解式评价量表法

109、绩效考评效标是指评价员工绩效的指标及标准,具体包括()。(A)卓越性效标(B)特征性效标

(C)结果性效标(D)行为性效标

(E)一般性效标

110、绩效考评方法在实际应用中,可能出现的偏误有()。

(A)分布误差(B)自我中心效应

二级人力资源真题及答案

2014年11月企业人力资源管理师二级真题 卷册一:理论知识 一、单项选择题 【基础知识,26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的,即()的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7) A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是()。(基础P31~32) 社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ) (基础P39 28.劳动保障法不包括()。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法(基础P87)投入期企业不适宜采取的营销策略是()。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.(基础P125) 年代末,()提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下,组织开发的重点是组织的()。P176 (基础)协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. )32.()不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2(管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构)P8 (模拟分权组织结构模式的主要缺点,不包括()。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差,组织内纵向协调难度大(横向协调难度大) C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.()是以成果为中心设计的部门结构模式。(P21) A.直线职能制:以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织:以关系为中心 C.多维立体组织:以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时,需要调查的资料不包含()。(P25~26) A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书

二级人力资源管理师专业技能真题模拟及答案

二级人力资源管理师专业技能真题及答案

5月二级人力资源管理师专业技能真题及答案 一、简答题(本题共3题,第1、2小题各15分,第3题16分,共46分) 一.简述员工培训规划设计的程序 (1)明确培训规划的目的。企业培训规划必须以服从和服务于企业发展战略需要为基点: 1)能够协调企业组织目标和职能目标,兼顾集体和个人利益。 2)注重时空上的结合,长期、中期、短期互补,岗前、在岗、脱岗协调。 3)具有超前性和预见性。 4)具有一定的量化基础。 5)有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案。 (2)获取培训规划的信息。进行培训规划设计时,应尽可能多获取各种有用的相关信息,具体包括企业的发展战略、真实的培训需求、各部门工作计划、能够掌控各种培训的资源、工作岗位特征及受训者特点、绩效考核结果、以往各个年度各种突发事件,以及其它相关数据资料。 (3)培训规划的研讨与修正。 1)召开有关培训规划的专题会议。为提高培训规划的合理性、可行性,一般应召开论证会议,对培训规划所涉及各个方面的问题进行系统研讨和评价。参加

论证会议的人员包括人力资源部培训主管、部门经理、学院代表、内部培训师等,以保证培训规划更为客观实际。 2)加强部门经理问沟通。在制定培训规划时,最常见的方法是与部门经理沟通。缺乏与部门经理的深入沟通,所提供的培训规划再好,往往会在实施过程中得不到部门经理的全力支持和协助。 3)领导做出科学决策。直接由领导针对企业、部门或员工的具体情况做出正确的决策。开展上述工作时会出现以下三种情况:①培训规划完全符合要求,不需要进行调整纠偏。②重度调整纠偏。在培训规划制定过程中遇到重大问题,如分析确认其不适合企业实际需求,或企业内外部环境发生改变,或培训资源不足以支持等,需对规划进行修改。③轻度调整纠偏。这种情况是发现原定规划中有些地方欠妥,如人员分工、课程编排次序、工作进度的协调、原邀请的培训师不合适或不能出席、培训的投入过多或过少、培训场地安排不合理、培训组织工作漏项等,出现这种问题时就要召开培训规划专题讨论会议,讨论解决的方法,并同时对培训规划的相应部分做出修改。 (4)把握培训规划设计的关键点。企业员工培训规划的设计,应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素的统一性和综合性。 1)信念是企业文化的内涵,属于精神范畴,它要对企业为什么存在、企业的价值观做出简洁、明确的概括。 2)远景是企业发展的宏伟蓝图。 3)任务是企业员工培训所肩负的责任和义务,以及对社会和客户的承诺。

人力资源师二级真题及答案

2009年5月人力资源师二级考试真题含答案 一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分)。 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 27、关于社会保险不正确的说法是( A ) A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 D、对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、( C )是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 29、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 30、满足地位需要的行为不包括( D )。 A、拥有舒适的轿车,合理的穿着 B、具有执行官的特权 C、居住在合适的社区,参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为 31、对组织而言,绩效管理的功能不包括( B )。P194 A、组织发展的有力措施 B、规员工的手段 C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础 32、两家企业合并属于企业组织机构变革的( D )变革方式 A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式 33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( A ) A、康采恩属于模拟分权组织结构模式 B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34、以下不属于部门结构设计原则的是( D ) A、以关系为中心 B、以成果为中心 C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心 35、以下不属于组织机构分析的容的是( B ) A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配 C、哪些是决定企业经营的关键性职能 D、外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变 36、以下不属于企业人员配置计划的容的是( A ) A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况 C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法 37、以下说法不正确的是( D ) A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要 C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要 D、现实生活中的组织既有静态的,也有动态的

人力资源题库二级题目与答案

第一章人力资源规划 单项选择题【北京和君正德人力资源有限公司整理】 1、以下不属于静态的组织设计理论的是() (A)组织的规章(B)组织的体制 (C)组织的机制(D)组织的协调 解析:D 教材P2 2、合理分权的作用不包括() (A)有利于企业统一指挥和领导 (B)有利于调动下级的积极主动性 (C)有利于基层迅速正确地做出决策 (D)有利于领导集中力量抓重大问题 解析:A 教材P3 3、以下关于智囊机构的说法不正确的是() (A)又称战略研究部或信息公司 (B)对集团高层提供的方案进行决策 (C)参与制定集团年度生产经营计划 (D)搜集、整理、储存相关信息资料 解析:B 教材p7 4、管理业务流程图中不包括的信息是() (A)业务程序(B)业务岗位 (C)业务数量(D)信息传递 解析:C 教材p10-11 5、企业实施组织结构变革时,为保证改革的顺利进行,事先采取的措施不包括() (A) 给员工增加福利津贴 (B) 让员工参与组织变革的调查、诊断和计划 (C) 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划 (D) 大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才 解析:A 教材P13 6、挟义的人力资源规划不包括() (A)人员配备计划(B) 人员晋升计划 (C) 人员补充计划(D)人员培训计划

7、()不属于人力资源需求预测的定量方法。 (A)经验预测法(B)转换比率法 (C)趋势外推法(D)回归分析法 解析:A 教材P39图 8、人力资源预测的作用不包括() (A)提高组织的竞争力(B)有助于调动员工的积极性 (C)有助于开拓市场空间(D)是实施人力资源管理的重要依据 解析:C 教材P31 9、人力资源需求预测的方法中,()的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化,找出组织过去人事变动的规律,来推断未来的人事变动趋势和状态。 (A)计量经济模型(B) 马尔可夫模型 (C) 计算机模型法(D)定员定额分析法 解析:B 教材P45。 10、下面不属于静态的组织设计理论的是()。 (A)组织体制(B)机构 (C)信息控制(D)规章 解析:C 教材P2。 11、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是()。 (A)卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式 (B)子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中 (C)多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司 (D)模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业 解析:B 教材P5。 12、在企业组织结构变革时需分析组织关系,不属于其内容的是()。 (A)某个单位应同哪些单位和个人发生联系 (B)某个单位要求别人给予何种配合和服务 (C)某个单位的工作效率和员工的士气如何 (D)某个单位应该为别的单位提供哪些服务

人力资源管理历年真题及答案(DOC)

234931全国(湖北省)2011年10月高等教育自学考试 人力资源管理(一)试题 课程代码:00147 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有,具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中,是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管,要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明,工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容,除了人员招聘规划、退休解聘规划以外,还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则,除了注意、兴趣和欲望以外,还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题,需要从人员素质方面查找原因,这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评(考核型测评) 13.如果绩效评估系统存在标准缺失,则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训,在培训期间,人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估(柯式模式中的一级测评)

20XX年5月人力资源管理师二级真题及答案解析

20XX年5月人力资源管理师二级真题及答案 解析 原题 2021年05月二级人力 2021年5月人力资源管理师二级真题及答案解析 (选择题答案、解析在P31) 2021年05月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德理论知识注意事项: 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷包括职业道德和理论知识两部分:第一部分,1—25小题,为职业道德试题;第二部分,26—125小题,为理论知识试题。 4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应 题目的答案涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时,考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。 卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德 1.社会主义职业道德的核心是()。 A.为人民服务 B.爱 岗敬业 C.遵纪守法 D.构建和谐社会 2某员工将一块青铜塑造成门锁柄,所得价值为21美元,又将其望造成一件工艺品,所得价值为28万美元,其中所体现的是 () A.诚信品质 B.金钱至上 C.合作意 识 D.创新精神 3在中国传统儒家道德思想中,处于核心地位的范畴是() A.\礼\ B. \仁\ C. \态\ D.\气\ 4.加强社会主义职业道德建设,从业人员要牢固树立时代精神,时代精神的核心是() A.爱国主义 B.社会主义荣辱观 C.改革创新 D.崇尚科学 5.按照美国学者詹姆斯\?罗宾斯的说法,所谓“敬业”就是() A.拿多少钱,干多少活 B.不过多地索取公司的报酬 C.始终在一个岗位上干工作,不\跳槽\ D.尊敬、尊崇自己的职业,甚至对职业怀有敬畏态度

人力资源二级试题及答案

2014年5月份人力资源管理师(二级) 第一部分职业道德(第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一)单项选择题(第1~8题) 1.关于道德的说法中,正确的是( C )。 A.纵观历史,人类道德几乎没有发生变化 B.道德与经济发展无关,所谓道德观念总是抽象的 C.道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范 D.道德有时威力巨大,有时则毫无功用 2.企业文化的激励功能的根本表现是( B )。 A.把追求经济效益作为员工的最大动力 B.通过树立正确人生观、价值观,增强企业的发展动力 C.刺激员工的冒险精神,推动企业发展 D.对员工的欲望,有求必应 3.关于协调与上司之间的关系,职工比较正确的做法是( C )。 A.信任上司,无条件执行上司的指令 B.维护上司的权威,绝不越级汇报工作 C.尊重上司的人格。不在背地讲上司的不是 D.把握上司的脾气秉性,以有效干预上司 4.美国IBM公司宣称,“IBM就是服务”。你对这句话的感受是( C )。 A. IBM公司对市场经营的理解比较深入客观 B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意 C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术”的道路 D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力 5.当企业经营遇到重大困难时,从业人员正确的做法是( D )。 A. 离开企业 B.索要工资 C.不给上司添乱 D.想办法解决困难 6.一般情况下,从业人员的着装要求是( A )。 A.朴素大方 B.注重品牌 C.突出个性 D.时髦新潮 7.从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是( C )。 A.“请谅解” B.“请稍候” C.“等会儿再说” D.“同志” 8.在职业活动中,关于团结互助的正确的认识是团结互助( D )。 A.落脚点是相互利用 B.只能够在亲戚、老乡、同学之间进行 C.会导致漠视纪律的风气 D.有助于人际和谐

年人力资源四级真题及答案

2009年5月试题 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。2009,5 (A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D)经济变动 27、面对劳动力市场,人们的身份不包括( D )。 (A)就业者 (B)劳动力 (C)失业者 (D)非劳动力 28、以下关于实际工资描述正确的是( D )。 (A)工人单位时间的货币所得 (B)商品价格与实际工资呈正向变动 (C)精确地反映了货币工资的实 际购买力 (D)是经价格指数修正过的货币工资 29,以下关于社会保险说法不正确的是( A )。 (A)杜会保险不具有强制性 (B)社会保险当事人不能自行选择保险项目 (C)社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 (D)对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 30、( C )是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 (A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法 31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是(D )。 (A)它规定了劳动关系的全部内容 (B)它规定了劳动荚系的运行规则 (C)它规定了劳动关系的调整规则 (D)它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段 32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是( D )。 (A)劳动合同关系 (B)劳动行政法律关隶 (C)劳动服务法律关系 (D)存在现实劳动关系 33、企业( A )机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 (A)营销 (B)竞争 (C)优势 (D)实践 34、市场营销计划的控制不包括( C )。 (A)盈利能力控制 (B)战略控制 (C)季度计划控制 (D)效率控制 35、( C )属于一般战略控制标准。 (A)行为标准 (B)能力标 (C)废弃标准 (D)品质标准 36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(B )。 (A)规范承诺 (B)口头承诺 (C)感情承诺 (D)继续承诺 37、社会学习理论的创始人是( C )。 (A)弗洛姆 (B)爱德华·桑代克 (C)班杜拉 (D)莱文泽尔 38、满足地位需要的行为不包括( D )。 (A)居住在合适的社区,参加俱乐部 (B)具有执行官的特权(C)影响他人并改变他们的态度和行为 (D)拥有舒适的轿车,合体的穿着 39、个体的沟通风格不包括( B )。 (A)自我暴露型 (B)自我实践型 (C)自我实现型 (D)自我克制型 40、四种人性假设:①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人,按其产生时间的先后排列顺序为( D )。 (A)①②③④ (B)④③②① (C)②①③④ (D)②①④③ 41、在正常情况下,组织开发的重点是组织的( A )。 (A)协作能力 (B)创新能力 (C)竞争能力 (D)发展能力 42、对组织而言,续效管理的功能不包括(B )。 (A)组织发展的有力措施 (B)规范员工行为 (C)提高整体生产效率的主要途径 (D)人事决策的基础 43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是( D )。

企业人力资源管理师二级真题试卷

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2009年5月企业人力资源管理师二级真题试卷 一、单项选择题(26~85题,每题1分,共60分)。(1-25题职业道德省略) 26、( )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。 A、经济规律 B、经济交替 C、经济周期 D、经济变动 27、关于社会保险不正确的说法是( ) A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准 B、社会保险当事人不能自行选择保险项目 C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险 D、对劳动者而言,物质帮助权主要通过社会保险来实现 28、( )是以法律共同体的长期实践为前提,以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 A、法官法 B、判例法 C、习惯法 D、成文法 29、( )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。 A、企业营销机会 B、企业竞争机会 C、企业优势机会 D、企业实践机会 30、满足地位需要的行为不包括( )。 A、拥有舒适的轿车,合理的穿着 B、具有执行官的特权 C、居住在合适的社区,参加俱乐部 D、影响他人并改变他们的态度和行为 31、对组织而言,绩效管理的功能不包括( )。P194 A、组织发展的有力措施 B、规范员工的手段 C、提高生产效率的途径 D、人事决策的基础 32、两家企业合并属于企业组织机构变革的( )变革方式 A、改良式 B、渐进式 C、计划式 D、爆破式 33、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是( ) A、康采恩属于模拟分权组织结构模式 B、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展 C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业 D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体 34、以下不属于部门结构设计原则的是( ) A、以关系为中心 B、以成果为中心 C、以工作和任务为中心 D、以层级为中心 35、以下不属于组织机构分析的内容的是( ) A、各种职能的性质及类别 B、员工与岗位之间是否匹配 C、哪些是决定企业经营的关键性职能 D、内外环境变化引起的企业经意战略和目标的改变 36、以下不属于企业人员配置计划的内容的是( ) A、企业每个岗位的人员素质 B、人员的职务变动情况 C、企业每个岗位的人员数量 D、职务空缺的数量及填补办法 37、以下说法不正确的是( ) A、人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计 B、动态的组织条件下,人力资源预测非常必要 C、静态的组织条件下,人力资源预测并非必要 D、现实生活中的组织既有静态的,也有动态的 38、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是( )

人力资源管理师二级历年真题及解析(2007-2012)

2008年5月 第一部份职业道德 (第1~25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1~8题) 1.下列关于职业道德的说法中,正确的是()。 (A)社会分工和专业化程度的增强,对职业道德提出了更高要求 (B)职业道德的稳定性特征,说明职业道德是稳定而不变化的 (C)职业选择属于个人权利的范畴,不属于职业道德的范畴 (D)职业道德与法律分属不同领域,二者没有关联性 2.职业道德的规范功能是指() (A)岗位责任的总体规定效用(B)爱干什么,就干什么 (C)规劝作用(D)自律作用 3.美国于1978年确立了一部规范政府官员的() (A)《荣誉法典》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》 (C)《从政职业法》 (D)《谢尔曼法》 4.《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德的“五项要求”是() (A)爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献 (B)爱岗敬业,诚实守信,办事公道,服务群众,奉献社会 (C)遵纪守法,文明礼貌,崇尚科学,艰苦朴素,服务人民 (D)热爱集体,以人为本,守土有责,勤劳勇敢,开拓创新 5.关于“勤勉”的说法中,正确的是() (A)无论内心是否愿意,只要在行为上努力工作就是勤勉 (B)在被迫的状态下工作,也可以称之为勤勉 (C)按照劳动契约工作,属于勤勉的范畴 (D)勤勉是从业人员自主和自愿的选择 6.关于“职业化”的说法中,正确的是() (A)职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展 (B)职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观 (C)职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路 (D)职业化与全球职场语言和文化相抵触 7.从业人员应该树立的正确理念是() (A)劳动是一种交易,劳资双方应该遵循等价交换的原则 (B)时间就是金钱,员工花了时间,就应该得到金钱回报 (C)追踪世界前沿,不断更新观念、知识和技能 (D)奉行拿来主义,对外国的东西要全面大胆地汲取 8.著名豫剧表演艺术家常香玉常说“戏比天大”,其意思是() (A)演戏本身就是目的,为了演戏而演戏 (B)观众爱看或者不爱看是次要的,完成演出任务是最重要 (C)戏剧的表现内容丰富,能够纵贯历史和空间 (D)必须认真对待承诺的演出,这是演员的天职 (二)多项选择题(第9~16题) 9.敬业的含义包括() (A)恪尽职守(B)勤奋努力 (C)享受工作(D)精益求精 10.践行诚信规范,尊重事实的要求是() (A)坚持原则,不为个人利害关系所左右

人力资源历年考试试题及答案

历年考试试题 1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×. 2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√ 3.为了评估规划的有效性,规划人员有必要首先确定评估标准√ 4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资,又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√ 5.工作分析作为一种活动,其主体是工作分析者,客体是工作环境× 6.员工培训的内容主要有两个方面,即业务技能和业务知识× 7.招聘程序的第一步是招募× 8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评× 9.在贯彻按劳取酬原则旱,需要综合考虑三种劳动形态,即潜在形态,流动形态和物化形态,应以潜在劳动为主要依据,同时考虑物化劳动 和流动劳动来进行分配× 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程× 11.要搞好员工保障管理体系建设,就必须保障人权,满足社会成员基本生活需求√ 12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动,并从组织获得报酬形成的一种社会关系。√ 13.人力资源的基础是的体力和智力√ 14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。× 15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。× 16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。√ 17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。√ 18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。√ 19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。× 20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。√ 21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业,以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种× 22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。√ 23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。× 24.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。√ 25.依据中国法律规定,未满16周岁的人不能参加劳动,即便劳动也不属于真正的人力资源。× 26.我国实施人才强国战略,就要强化人才资源的市场化配置,从而提高人才资源的利用效率,努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、 尊重创造”的社会氛围√ 27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划√ 28.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源耐计量和报告。√ 29.职务与职位并非一一对应,一个职位可能不止一个职务。× 30.选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人先,实际中间平着招聘。× 31.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力,以更好的完成现在所承担的工作。√ 32.在现代人力资源管理中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影 响日益加强。√ 33.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× 34.职业生涯是指个体的职业工作经历。√ 35.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等× 36.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。× 37.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。× 38.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。× 39.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务,而应把重点放在关心人和满足人的需要上。√ 40.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。× 41.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定,它不属于劳动保护的范畴。× 42.人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中重要因素之一。√

2017收集最新人力资源管理师二级《劳动关系》历年真题及标准答案

劳动关系管理(二级)历年考题汇总 2008.5 一、单项选择题 77.按照《劳动合同法》的规定,在劳务派遣中,劳务派遣单位应当与被 派遣劳动者之间依法订立()。 (A)派遣合同(B)劳动合同(C)集体合同(D)劳务派遣协议 78.劳务派遣单位的出现是()的必然结果。 (A)社会化大生产(B)科学技术发展 (C)劳动管理专业化分工(D)劳动环境改善 79.工资指导线()是对工资增长较快、工资水平较高企业提出的预警和提示。 (A)上线(B)基准线(C)下线(D)标准线 80.工资集体协商时,协商双方在协商开始前()内,提供与工资集 体协商有关的真实情况和资料。 (A)5日(B)7日(C)10日(D)15日 81.以下关于工资指导价位的说法不正确的是()。 (A)每年发布一次(B)坚持实事求是原则 (C)仅供企业查询(D)坚持市场取向原则 82.企业所有员工在劳动安全保护工作中应遵循的职业道德行为准则不

包括()。 (A)安全第一(B)预防为主(C)以人为本(D)奖惩 分明 83.职工一方当事人人数为2人以下,有共同争议理由的劳动争议称为()。 (A)个别争议(B)集体争议(C)团体争议(D)权利争 议 84.()属于劳动争议仲裁的原则之一。 (A)平等自愿(B)一次载决(C)公平公正(D)二次裁决 85.在劳动争议仲裁的申请和受理中,决定立案的,应在()内向申 诉人发出书面通知。 (A)3日(B)5日(C)7日(D)15日 单选题:77-80 B C A A 81-85 C D A B C 二、多项选择题 120.《劳动合同法》规定,劳务派遣协议应当约定()。 (A)违反协议的责任(B)派遣期限(C)派遣岗位和人员 数量 (D)劳动报酬(E)社会保险费的数额以及支付方式 121.以下属于工资集体协商内容的有()。

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第四章:《绩效管理》习题 一、单选【和君正德人力资源整理】 1、考量员工如何执行上级指令的效标属于( a )p204 (A)行为性效标 (B)特征性效标 (C)结果性效标 (D)品质性效标 2、以下关于劳动定额法的表述不正确的是( d )。P210 A.需要进行时间研究 B.具有多种不同形式 C.需要进行工作研究 D.需要进行空间研究 3、克服分布误差的最佳方法是( c )。P222 (A)目标管理法 (B)配对比较法 (C)强迫分布法 (D)合成考评法 4、“以近代远”的绩效考评偏差属于( d )。P223 (A)优先效应 (B)首因效应 (C)后继效应 (D)近期效应 5、语言表达能力属于( b )。P231 (A)行为过程型的绩效考评指标 (B)品质特征型的绩效考评指标 (C)工作结果型的绩效考评指标 (D)工作方式型的绩效考评指标 6、绩效考评指标体系设计的程序包括:①工作分析;②理论验证;③修改调整;④指标调查,排序正确的是( c )。P238 (A)①③②④ (B)①②③④ (C)①②④③ (D)①④②③ 7、( a )就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。P249 (A)平衡记分卡 (B)关键分析法 (C)目标分解法 (D)岗位分析法 8、对于( a )的绩效指标,设定的考评标准通常是一个围。P254 (A)数量化 (B)质量化 (C)描述性 (D)目标化 9、360度考评方法中,对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为( a )。P263 (A)客户评价 (B)自我评价 (C)上级评价 (D)同级评价 10、加权选择量表法属于( c )绩效考评方法。P205 (A)品质导向型(B)结果导向型 (C)行为导向型(D)综合型 11、在采用合成考评法时,将描述性表格与绩效改进计划合成在一起,其不足之处是( d )。P216 (A)缺乏针对性(B)不能满足各类岗位的要求 (C)缺乏导向型(D)不能进行人员的横向比较 12、( a )表现为被考评者上一个考评期的评价结果,对其本考评期的评价产生影响。P224 (A)后继效应(B)晕轮误差 (C)个人偏见(D)优先效应 ★13、()一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。 (A)工作效率(B)成本控制

人力资源管理试题及答案

第 1 部分:单选题 () 第 1 题:岗位分析的主要收集者不包括() A、岗位分析专家 B、工作岗位的任职者 C、工作任职者的上级主管 D、工作任职者的同事 正确答案: D 用户答案: D 人工评卷:正确;得分:15.0 分 试题解析: 第 2 题:工作日志法又称工作写实法,指任职者按()详细记录自己的工作内容与工作过程,然后经过归纳、 分析,达到工作分析的目的的一种方法。 A、大小顺序 B、难易顺序 C、工作顺序 D、时间顺序 正确答案: D 用户答案: D 人工评卷:正确;得分:15.0 分 试题解析: 第2 部分:判断题 (每题 15 分 ) 第3 题:在岗位调查时,岗位的名称、工作地点,担任本岗位人员的职称、职务、年龄、 工龄、技术等级、工资等级等都是需要调查的内容。 正确答案:正确 用户答案:正确 人工评卷:正确;得分:15.0 分

试题解析: 第 4 题:关键事件法的最大缺点是:收集、归纳事例并加以分类要耗费大量时间。 正确答案:正确 用户答案:错误 人工评卷:错误;得分:0 分 试题解析: 第3 部分:多选题 (每题 20 分 ) 第5 题:职务评价的方法有和要素加权评分法等,其中加权评分法是应用最广泛的一种方法。 A、总体排序法 B、定标套级法 C、要素比较法 D、调查法 E、模拟法 正确答案: A,B,C 用户答案: A,B,C 人工评卷:正确;得分:20.0 分 试题解析: 第 6 题:职务评价的方法目前主要有以下几种,不同方法在评价的方便性、精确性上各有侧重。 A、总体排序法 B、定标套级法 C、因素比较法 D、加权评分法 E、讲授法 正确答案: A,B,C,D 用户答案: A,B,C,D

二级人力资源管理师真题与答案

二级人力资源管理师真题与答案

劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业:企业人力资源管理人员 等级:国家职业资格二级 卷册一:职业道德 理论知识 注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠 笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填 涂答题卡上的相应位置处。 2 、考生同时应将本页右上角的科目 代码填涂在答题卡右 上角的相应位置处. 3 、本试卷册包括职业道德和理论知 识两部分: 第一部分,1一50 小题,为职 业道德试题; 第二部分,51 一150 小题,为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后,用铅笔将答 题卡上对应题目的答 案涂黑。如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答 案。所有答案均不得答在试卷 上。 5 、考试结束时,考生务必将本卷册 和答题卡一并交给监 考人员。 6 、考生应按要求在答题卡上作 答.如果不按标准要求进 行填涂,则均属作答无效. 地区: 姓名: 准考证号: 劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分职业道德 (1—50题,共50道题) 一、职业道德知识部分(1~8题) 答题指导: ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中每题有一个或多个答案正确。 ◆请按照题意选择确定正确答案,并在答题

卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选,则该题不能得分。 1、企业文化的功能有()。 (A)激励功能 (B)自律功能 (C)导向功能 (D)整和功能 2、下列说法中,你认为正确的有()。(A)岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质(B)操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求 (C)规章制度是职业活动中最基本的要求(D)职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求 3、办事公道对企业活动的意义是()。(A)企业赢得市场、生存和发展的重要条件(B)抵制不正之风的客观要求 (C)企业勤俭节约的重要内容 (D)企业能够正常运转的基本保证 4、以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是() (A)节俭是美德,但不利于拉动经济增长(B)节俭是物质缺乏时代的需要,但不适应现

最新人力资源管理师二级考试综合试题及答案

人力资源管理师二级考试综合试题及答案 四、综合题 48根据案例,回答问题: M会计事务所是亚洲一家知名的民营事务所,成立于1986年,在几位创业元老兢兢业业的努力下,公司迅速成为行业内的佼佼者,多年以来公司逐渐趋于稳定经营。 由于公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等到人才流失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺,一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如表1-3所示。 在过去五年中,员工调动的概率如表l—4所示,其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分,各职位除合伙人之外,只要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人,只是机会不大;在离职方面,由于人才竞争激烈,每年在各职位上的人员皆有离职的情况。

策划要求 该事务所委托您策划一个项目来解决公司目前和将来可能面临的人力资源问题。 参考解析: (1)问题分析 由于公司以前没有做八力资源需求和供给预测的工作,致使公司人才青黄不接,其解决之道在于采取良好的预测技术。人力资源供给预测是以组织目标为出发点,根据各种环境的变化,主观或运用科学的方法,预测未来企业可以提供的人力资源,其预测方法种类繁多,大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。根据对资料的分析,可采用马尔可夫模型这一方法预测该事务所的人力资源供给状况。马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想是:通过发现组织人事变动的规律,推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常是分几个时期来收集数据,

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作者:ZHANGJIAN 仅供个人学习,勿做商业用途 第四章:《绩效管理》习题 一、单选【北京和君正德人力资源有限公司整理】 1、考量员工如何执行上级指令的效标属于( a )p204 (A)行为性效标 (B)特征性效标 (C)结果性效标 (D)品质性效标 2、以下关于劳动定额法的表述不正确的是( d )。P210 A.需要进行时间研究B.具有多种不同形式C.需要进行工作研究D.需要进行空间研究 3、克服分布误差的最佳方法是( c )。P222个人收集整理勿做商业用途 (A)目标管理法 (B)配对比较法 (C)强迫分布法 (D)合成考评法 4、“以近代远”的绩效考评偏差属于( d )。P223 (A)优先效应 (B)首因效应 (C)后继效应 (D)近期效应 5、语言表达能力属于( b )。P231 (A)行为过程型的绩效考评指标 (B)品质特征型的绩效考评指标 (C)工作结果型的绩效考评指标 (D)工作方式型的绩效考评指标 6、绩效考评指标体系设计的程序包括:①工作分析;②理论验证;③修改调整;④指标调查,排序正确的是( c )。P238个人收集整理勿做商业用途 (A)①③②④ (B)①②③④ (C)①②④③ (D)①④②③ 7、( a )就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。P249 (A)平衡记分卡 (B)关键分析法 (C)目标分解法 (D)岗位分析法 8、对于( a )的绩效指标,设定的考评标准通常是一个范围。P254 (A)数量化 (B)质量化 (C)描述性 (D)目标化 9、360度考评方法中,对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为( a )。P263 (A)客户评价 (B)自我评价 (C)上级评价 (D)同级评价 10、加权选择量表法属于( c )绩效考评方法。P205 (A)品质导向型(B)结果导向型 (C)行为导向型(D)综合型 11、在采用合成考评法时,将描述性表格与绩效改进计划合成在一起,其不足之处是( d )。P216 (A)缺乏针对性(B)不能满足各类岗位的要求个人收集整理勿做商业用途 (C)缺乏导向型(D)不能进行人员的横向比较个人收集整理勿做商业用途

人力资源管理试题及答案57367

人力资源管理复习题 一、单项选择题 1.现代人力资源管理中,“以人为本”的理念是指( B ) A.把人当成“上帝”,一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线,尊重群众意见 D.关心员工生活,提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场,能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点( B ) A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展,在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是( A ) A.人力资源规划 B.人力资源成本管理 C.人力资源开发 D.人力资源绩效管理 4.对组织内部人力资源供给的预测,常用的方法有:马尔可夫分析法、档案资料分 析法和( B ) A.趋势分析法 B.管理者继任模型 C.德尔菲法 D.回归预测法 5.某公司今年离职人员数为30,而今年在职人员的平均数为150,那么,该公司的人员变动率是( A ) % % % % 6.我国组织目前面临的一个重大问题是( A ) A.人力资源过剩 B.人力资源浪费 C.人力资源不足 D.人力资源管理不当 7.当职位空缺有许多种,而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下,应该使用以下哪种招募形式( B ) A.报纸 B.广播电视 C.杂志 D.招募现场的宣传资料 8.在人员甄选活动中,对一个人所学知识和技能的基本检测称之为( C ) A.能力测试 B.人格测试 C.成就测试 D.兴趣测试 9.在人力资源规划中,为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为( D ) A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 10.世界上第一个兴趣测验量表是( A ) A.斯特朗男性职业兴趣量表 B.比奈-西蒙量表 C.库德职业兴趣测验 D.爱德华个性偏好量表 11.用轻的秤砣冒充重的秤砣会造成( B ) A.随机误差 B.系统误差 C.信度变化 D.效度升高 12.下图反映的是( C ) A.信度高效度高 B.信度高效度低 C.信度低效度低 D.信度低效度高 13.考核绩效中最简单也最常用的工具是( A )

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