酒店项目规划方案

酒店项目策划案

第一部分战略规划

一、战略概述：

抓住中国2008年举办奥运会的机会，利用我公司在治理经验上的优势，结合河北进展得大好时机，建立一个标志性酒店。强化品牌效应，结合我公司与全国订房网络公司的良好合作基础，迅速扩大酒店知名度，

二、实施策略：

在最短时刻内，形成企业自己的核心竞争力（即独特的竞争优势手段及良性循环机制），以便于今后标准化运行和复制经营。

三、注意问题：

要抱着首战必胜的信念，迅速建立一支治理队伍，打好酒店

框架，充实高品质的服务人员，以最高的标准打好基础，迎接进展。

第二部分生态布置

一、经营幅度定位：建议幅度尽量小

1、行业幅度－－

因企业本身具备专业化的经营人才、经营经验，故所涉及行业应为自己所长。鉴于初期企业的人力、物力、财力、精力有限，故建议尽量所跨行业幅度小为标准，逐步向扩大幅度的方式层层递进。

2、治理幅度－－

因前期企业的工作具繁琐性，建议采取自营（企业有较强的可*作性和经验）、招商（被招商对象具较高的知名度）、合作（合作对象具高成功率与经验，且资金充裕）三种方式结合来进行各项目设施的具体经营。

3、市场幅度－－

二、经营活跃度定位：

建议活跃度适中（因太过活跃，治理幅度大；太过沉闷，经营不稳定）

1、年遇收入－－会员卡大部分采纳此类型

2、月遇收入－－设施使用大部分采纳此类型

3、日遇收入－－餐饮消费大部分采纳此类型

三、资本与治理分布关系定位：

建议关系匹配度尽量高（即投资范围与治理范围尽量一致）

四、实施策略：

在实施过程中，采纳沉淀式实施，需要全体人员在实施中不断体会，讲与做反复结合。在创业初期，要保持经营幅度小、经营活跃度适中、投资与治理范围一致的做法，以保证企业有够的能力、精力、财力、时刻、人力等投入可靠项目中，达到最佳配置，有利于酒店长期进展。

五、注意问题：

在实施过程中，要以战略规划为首要，一切以战略为重心，如在具体实施中发觉有悖于战略的，应立即加以修正。

第三部分融资策划

一、融资种类定义：

1、资金－－鉴于对决策层和股东会的情况不甚了解，不加建议。

2、品牌－－

3、人才－－在具体经营开始时，需要融入适量专业型人才，也即智力融资。

二、确定融资对象情况：

1、资金－－

2、品牌－－汲取各项目的知名品牌，如酒店汲取"XXX"国际闻名酒店经营集团、健身房汲取"XXX"新型国际设施、才艺教室汲取"XXX"等。

3、人才－－因各细分项目的涉及范围不同，故应汲取不同种类

的专业人才任股干，再由其招募及培训一线经营人员。

第四部分治理策划（企划部）

一、部门设置：

企划部是企业决策创新和创新决策的职能部门、归口部门、参谋部门。俗称"企业决策的师爷"，即智囊团。

二、岗位设置：

1、企划部经理1人；

2、企划部文案1人；

3、企划部美工1人；

4、企划部秘书兼市调2人。

三、岗位职能：

1、企划部经理－－以国家人事局认可的专业职称人才为主，有实际操作经验和团队合作精神，领导能力达到职业经理人标准，

有创新能力和主持整体策划的能力。对各类媒体的发行及受众情况特不熟悉，在新闻界拥有良好的关系网。由董事长或派出总经理进行招募。

2、企划部文案－－以大学中文系专业者为主，擅长撰写各类广告、报道、标语等，对受众的定位有极强能力。有一定时期的专业岗位操作经验。有推断能力和制造性参与策划的能力。对由总经理及企划部经理进行招募。

3、企划部美工－－以大学美术设计系专业者为主，擅长报纸广告、DM、POP、及各类平面的设计。有一定时期的专业岗位操作经验。熟悉了解各种类型产品的印刷情况，对印刷质量有专业的鉴定眼光。有推断能力和制造性参与策划的能力。由总经理及企划部经理进行招募。

4、企划部秘书兼市调－－以大学行政治理类毕业生为主，能完成部门内部及与其它部门之间的协调事宜，精准了解同行动态，并具有整理能力和技术性参与策划的能力。由企划部经理进行招募。

四、企划部职责与权限：

1、编制企业策划工作的年度打算并实施；

2、进行策划并编制各类策划案；

3、编制可行性研究报告；

4、编制项目具体实施打算（包括责任分配表、时刻分配表、反馈分配表等）；

5、发觉潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见；

6、培育和进展企业的创新机制；

7、负责企业专家系统的建立、维护和使用（包括专业咨询公司、广告公司的协作关系）。

五、企划部业务流程：遵循"整理、推断、创新、策划、决策、实施"十二字展开

1、策划课题提出（可由集团总裁、总经理、企划部提出）；

2、创意与策划案编制；

3、第一轮决策（由董事长或总经理审批）；

4、可行性研究报告编制；

5、第二轮决策（会议制或董事长/总经理审批制）；

6、具体实施打算编制；

7、动态操纵（包括随时修正打算）。

六、企划部治理制度：

1、业务制度－－

a. 档案治理制度建立（各类Form、Fax、Letter、File等）；

b. 文案报审制度建立（请印单、工作联系单、工程发包单、工程验收单、签呈等）。

2、治理制度－－

a. 保密制度建立（在某些情况下，需签定保密协议）；

b. 作息制度建立（按工时或计件制区分，灵活治理）；

c. 电脑治理制度建立（需设置密码权限）；

d. 奖罚制度建立（服从集团相关制度）。

3、部门的建设－－

a. 部门的文化建设；

b. 学习与培训的条件制造。

七、实施策略：

在前期，采纳企划部经理＋企划部美工（2人）的工作模式；

在中期，采纳企划部经理＋企划部美工＋企划部秘书（3人）的工作模式；

在后期，当企划工作较频繁、工作量较大的情况下，建议采纳企划部经理＋企划部文案＋企划部美工＋企划部秘书＋企划部市调（5人）的工作模式。

八、注意问题：

鉴于企划部的工作专门性，在治理策划时，需要注意与其它部门间协调流程、向上级汇报的流程等均需特不安排，以保证企划部的工作能顺利开展，能第一时刻反馈至最高决策层。

第五部分营销策划

一、营销主目标定位：

1、提高市场占有率－－建议在进展中期，确定此目标；

2、追求利润最大化－－建议在进展初期，确定此目标；

3、打败竞争对手－－建议在进展后期，确定此目标。

二、营销标的物定位：

建议在前期，以产品及服务营销为主，以整体形象推广营销为辅；在中、后期，慢慢转变为主营企业整体形象，以利于企业进展。

1、企业生产的产品或服务－－即酒店的各类设施使用权及提供的服务；

2、企业的整体形象－－即酒店的对外整体形象。

三、市场定位：

建议把市场定位于"市场需求充分、企业能力同意、竞争对手虚弱三点的交叉点上"，在具体实施时，采纳马斯洛的"五层次消费论"来进行分层占据市场。

1、地理－－潜在客户均为身在本地人、京、津等地观光购物；

2、人口－－潜在客户的数量；

3、心理－－潜在客户的内在心理特点；

4、行为－－潜在客户的外在行为表现形式。

四、产品定位：

1、核心部分－－即酒店各项设施的能提供的服务内容；

2、形式部分－－即酒店各项设施的组成方式、装潢、外观等，以及会员卡的设计定位、各种宣传手段及资料的风格等；

3、附加部分－－即酒店各种配套服务、售后服务、跟踪服务等。

4、产品的组合－－即会员卡能提供的各类设施使用权限及服务的组合方式。

五、价格定位：

1、成本导向法－－建议在初期采纳此法，依照成本来确定初步的定价；

2、需求导向法－－建议在中期采纳此法，依照市场的需求情况来确定定价；

3、竞争导向法－－建议在后期采纳此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。

4、价格策略――

建议针对不同的服务设施进行不同的定价策略，如泳池、健身房可定中等价格，spa可定稍高价位，中餐定中等价位、西餐定高等价位、酒吧定低价位等进行各种不同形式的定价方式，以便于客户选择组合消费，从而带动整体消费水平上升。

5、定价方式－－建议采纳搭配定价的方式，将多种产品服务组合成一套定价；或采纳主导产品带动的定价方式，把主导产品价格限定住，变化其它相辅的服务产品。

六、渠道定位：

1、直接渠道－－建议采纳，即设立自己的会员卡销售（市场）部门；

2、间接渠道－－建议与有一定知名度，且行业不冲突的企业合作，运用他们的间接渠道进行分销。如携程网络等。

七、促销定位：鉴于酒店经营方式，建议要将营销策划的重点放在本部分上。

1、显化潜在客户－－完善各种服务设施及配套项目，培训服务生及树立服务理念，制造市场需求，使潜在客户对酒店消费产生需求；

2、查找潜在客户－－即目的性消费客户的定位；

3、接近潜在客户－－采纳各种方式、方法（如各类公关等）来与潜在客户接触；

4、阻碍潜在客户－－推销服务、理念、产品的独特优势来感化客户；

5、推销至顺利交易－－在潜在客户开始同意的时候，推销并交易成功；

6、跟踪服务－－对交易成功的客户长期跟踪服务，从而增加客户的忠诚度；

7、各种促销方法－－融资营销法、送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。

A.对闻名人仕采纳送式营销法，即赠送优惠券、会员卡等，利用此类人仕的知名度来提升企业和产品的知名度；

B.对老客户采纳无限连锁介绍法，即由老会员推举新会员加入，