利力眠运营方案.doc

利力眠营销有限公司组织架构图

《利力眠》产品介绍

一、公司介绍：

鸿宇集团大连药业股份有限公司是鸿宇集团的控股子公司，注册资金9088万元，总投资4亿元人民币，占地面积10万平方米，建筑面积4万平方米，有中药提取车间及四大制剂车间具有年提取中药材3000吨，年产片剂12亿片、胶囊剂12亿粒、颗粒剂1.2亿袋、软胶囊剂20亿粒、滴丸剂60亿粒、巴布膏剂3亿贴的生产能力，是GMP认证的大型中药生产企业。

鸿宇集团现已形成两大系列产业：保健品和药品。保健品将形成植物保健系列、营养保健系列、海洋生物系列和植物美容系列等四大系列保健品，药品将涵盖治疗多种疾病的各类中成药。

二、招商品种

（1）药材：精选纯天然的刺五加、酸枣仁、黄芪、茯苓、西洋参、远志等六种名贵中草药科学配伍。

（2）组方：拓展传统中医理论和养生理论，激活生命动力之源，祛邪扶正。药食同源的生命动力型保健食品，双相调节植物神经，减轻或消除睡眠障碍；调节免疫。

（3）保健功能：改善睡眠、增强免疫力。不含任何西药及褪黑素等激素类成分，无任何的依赖性、成瘾性，长期服用不会损害心、肝、肾等器官。

（4）工艺：采用世界先进的超临界生物萃去技术，在特定的温度和压力下，用CO2作溶剂，充分提取中药中的有效成分并转变为可以通过血脑屏障的小分子物质，直接作用于脑神经和脑细炮，避免了传统中药见效慢的不足。

（5）包装：铝塑包装，内、外包装设计精美且醒目，特别适合会议销售。

四、市场支持

1、严格执行省、市独家代理制。

2、严格执行全国统一供货价。

3、严格执行双方所签定的市场保护协议。

4、严格执行公司奖励政策。

5、优质的售后服务、及时快捷的发货方式。

6、底价供货，巨大的市场操作空间。

《利力眠》产品的招商政策

一、产品介绍：

二、招商政策：

（一）招商原则：

1、采取省总经销方式和地级独家代理方式

; 2、严格执行全国市场统一供货价; 3、严格执行双方签定的市场保护协议.

（三）区域代理制：

1、招商区域及城市规模的界定

(1)招商区域：省会城市及各地级市；

(2)城市规模的界定

A 类：省会级城市或沿海发达城市

B 类：地级市城市

（四）奖励政策：

1、代理商在每次进货的同时，即可获得（壹拾件赠壹件）的奖励

2、代理商在年终完成任务时，即可获得（叁拾件赠壹件）的奖励

四、销售方式：严格执行现款现货、款到发货。

大连利力眠营销有限公司

2006年度全国销售区域划分

第一大区：

辽宁、黑龙江、吉林、内蒙古、陕西

甘肃、宁夏、青海、西藏、新疆、安徽第二大区：

江苏、河南、浙江、四川、重庆

广东、广西、上海、海南、江西

第三大区：

山东、京津（北京、天津）、河北

山西、云南、湖北、贵州、湖南、福建注*加重的为重点地区

大连利力眠营销有限公司2006年度全年销售任务分解表

利力眠2006年度生产计划分解

招商讲稿：

鸿宇利商工程（OPP）

——你的未来不是梦

尊敬的各位来宾、各位朋友！

大家好！我叫XX，现任大连鸿宇集团药业有限公司利商工程总指挥。首先，请允许我代表大连鸿宇集团药业有限公司的所有同仁对大家的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎，欢迎你们！

各位来宾，信息社会的快速发展，使整个地球变得越来越小，五洲的距离的越来越近，什么原因？是信息将我们结缘，合作让我们共赢发展，可以说，我们今天的檫肩一过，还需前世的结缘五百年。

好，为了让我们彼此熟悉的更快，轻松一下，接下来和大家玩一个游戏，要求：在20秒内数出下图的所有四方形个数，时间到，先生，您数出的结果是多少？先生，您数出的结果是多少？好，经过大家的回答，很高兴的告诉大家，你们所得出的结果完全不正确，或许大家会感到很愕然，想知道其原因吗？告诉大家，并不是大家的智商不够，只是因为给大家的时间太短了，不可能算得准确。所以说，对于一件事物，尤其是以前不所为之，或知而不懂的事物，并不是我们一下子就能够了解清楚明白的，这就如同我们刚做过的游戏一样，从不同的角度看，皆会有不同的答案，也就是说，我们今天给大家介绍的事业是怎样的，请大家不要轻易下结论，因为，结论产生于知道、了解、清楚、认同、认可等不可缺少的环节的，您说不是吗？

说这样一位先生，他的资产是1000万元人民币，他首先购买了一部车子，

工作生活以车代步，并在著名的风景区有栋豪华的别墅，有一个属于自己的事业，闲暇时间去做做慈善业，而另一位先生有500万资产，或许只能买部车子，住一个简装修房子而不是别墅，还要准备出一定的流动资金来维持自己的生计。如果说我们只有几万元的存款，我们应该怎样做呢？我们就必须在近快时间内来选择适合自己事业，使仅有有限资金得到更好的利用。根本谈不上车子啊，别墅啊，慈善事业啊！因此说，若想成就我们的事业，实现我们的梦想，就必须增加我们的收入，也就是说，我们必须得选择一个载体，就拿上班来说罢！虽然是很稳定，但无法实现我们的梦想。炒股或买彩票风险又太大，那做什么呢？做生意还是可以的，但最重要的是要选择怎样的行业，看它的发展前景有多远，市场占有份额有多大，可操作性是否适合自己的发展等。熟化说“男怕选错行，女怕嫁错郎”。这话确实有一定的道理的。我们在这里共同来分析的是药品和保健品行业。

首先介绍一下我们的公司——大连鸿宇集团。大连鸿宇集团成立于1996年，旗下有鸿宇集团药业股份有限公司/大连利力眠营销有限公司、鸿宇集团大连棒棒生物工程有限公司、鸿宇集团大连鸿宇国际连锁经营有限公司、鸿宇集团大连丰源制药有限公司、鸿宇集团大连生物工程有限公司、鸿宇集团房地产开发有限公司、鸿宇集团阀门工业有限公司共计8家子公司，占地面积10万平方米，总投资额4亿多元人民币，是及药品、食品、保健品、房地产、机加工产、供、销为一体的多元化企业集团，系振兴东北老工业基地的龙头企业，是集五大GMP生产车间、行政办公中心、新药研制开发、实验中心、物流仓储为中心的花园式工厂。集团依

托自身人才优势与国内外知名院校、科研院所密切合作、在中西药、生物制药、系列保健品研发领域取得长足发展。现拥有中、西药共计30余个品种，其销售网络遍布于全国，预计2010年创总产值（50亿元）人民币的一流健康产业。

下面我们用以几组数据，来证明一个行业的好坏或者说是否有他的发展空间||：

一、国内保健品市场的潜力

1、全球容量达到2000亿美元，截止到2001年底，生产企业达3000多家，据药监局南方经济所的测算，国内市场容量近450亿元，从目前保健品市场总体情况看，名牌市场占有率在稳步上升，国内不到20%品种占据35%的份额，是表示保健品市场走向成熟的标志。

2、市场增长速度潜力及原因：（1）保健品是全球性的朝阳产业，近20年美国销售额增长36倍，日本销售额增长32倍，欧共体诸国则每年以17%增长，改革开放以后，我们城乡保健品支出为15%-30%，高出发达国家13%的增长率，1984年，销售总额20亿，90年100亿，94年300亿，99年176亿，2000年突破200亿，另据统计，在全国35个大众城市中，30%居民作为礼品赠送亲友，北京、天津、上海、杭州等十大城市，10岁以上服用保健品的比例高达83%，预计2010年达到1000亿元，随之提高，必将成为不可逆转的新潮流，其形成的原因如下：

1、消费者的收入提高。

2、消费观的转变

3、社会各界的倡导。

2000年，美国医药创新基金会主席德菲力斯提出了营养药品革命的观点，

美国提出议案，强制国民服用键脑恢复睡眠类产品，我国提出防止人民生活方式和人体机能退化相关疾病的第二次卫生革命，全球保健已经形成一股全球性的热潮。

三、保健品行业出现的新趋势

1、消费者保健需求旺盛。

2、消费者的消费心理逐渐变得成熟和理性。高品质知名品牌市场将扩大。

3、人口和购买综合考虑的潜在市场较大。

4、农村市场将被再次激活。

四、中国保健品市场备忘录

1987年，以杭州保灵为代表的蜂王浆产品拉开保健品市场的帷幕，1988年，太阳神、娃哈哈、生物健口服液、娃哈哈儿童营养液掀起中国保健品市场第一轮热潮。1989年，“851”生物制品昂立一号相继问世。

*世界保健品行业的发展分三个阶段

1、第一代，保健食品包括各类强化食品是从食品中提炼的营养素或强化的营养素，来推之该产品的生理调节功能。

2、第二代，必须经过动物和人体实验，证明该产品具有某些生理功能。

3、第三代，确知具有该项功能的功能因子即有效成分的化学结构和含量等及其量效比。

东西方的对比：

欧美国家很早就进入了第三代保健食品的消费阶段，而我国才刚刚起步。现90%以上处于第一、二阶段，鼓励第三代。

*保健品、食品与药品的区别

五，接下来我给大家隆重推出的是由本公司的多位国内外知名医学专家精心打造的跨时代产品：利力眠睡眠系统。在竟争日益强烈的生活环境下，因工作压力大等原因，越来越多的人谁不着觉，睡眠质量差。椐中华医学会调查，我国睡眠不良着由亿，而职业女性手睡眠不良困扰的比例高达80% 。为了人们对睡眠重要性的认识，国际精神卫生和精神科学基金会举办的全球睡眠和健康计划发起了一项全球性的活动——“世界睡眠日”将定于每年的3月21日。

失眠的危害

1、失眠导致身体免疫力下降，对各种疾病的抵抗力减弱。

2、记忆力减退，头痛。

3、失眠影响工作、学习和生活

4、容易引发高血压，脑卒中。

5、经常失眠使人过早衰老，影响美容，缩短寿命。

6、失眠可导致植物神经紊乱。

7、经常失眠可引起老年人痴呆症。

8、儿童睡眠不足会影响身体的生长发育。

利力眠——新一代生命动力型保健食品

利力眠全面调理人体脏腑功能，能够从根本上改善睡眠障碍的各种症状，并双相调节植物神经系统的兴奋和抑制，让人体从疲劳和亢奋状

态中有效恢复，促进免疫力的提高。新一代高科技产品利力眠，中医辨证施治，全面破解失眠真正成因！一品双效，增强体力，有利睡眠，是中国失眠人群的明智选择！

l利力眠的研发：由中国人体健康科技促进会、全国高科技健康产业工作委员会联合国内的三位院士、五位资身医学博士、八位研究员组成的研究小组，历经八年潜心研究的高科技健康成果。

利力眠保健功能及特点

保健功能：1、消除疲劳，恢复体力，保护大脑，恢复精力。增强免疫力，康复机体。延缓衰老，促进长寿。

2、降低血脂、血压、血粘，预防脑出血、脑血栓。

3、调节内分泌系统，辅助降低血糖，预防糖尿病并发症。

4、有利于神经系统的调节。。

5、改善更年期综合症。

特点：1、利力眠采用传统中医理论，辨证施治，效果好，无毒副作用。长期服用无成瘾性和依赖性。

2、利力眠以纯天然地名贵中药材为原料，是纯中药成分的“国

食健字”保健食品。

3、利力眠将中药中的有效成分转变为可以通过血脑屏障的小分子物质，直接作用于脑神经和脑细胞。

利力眠的高科技工艺

1、采用世界领先的细胞破壁技术使每味药材中的有效成分得以充分解离

释放。

2、采用超临界萃取技术对有效单体进行分离提取，其中有效成分多达120余种。

3、将有效单体成分经生物酶解技术二次融合转化成为单体复方制剂实现可以通过血脑屏障的特有功效

抗击失眠从利力眠入手。

利力眠汲取中华养生文化之精髓，独创脏腑均衡之手段，从源头着手，全面调理人体脏器功能平衡，增强人体免疫力，彻底告别失眠。它将刺五加、酸枣仁、黄芪、茯苓、西洋参、远志等六种名贵中草药科学配伍，经高科技超临界低温萃取而成，六力合围，直击失眠。

一力：刺五加，补中益气、安神强体，抗疲劳、抗衰老。主攻阴虚火旺引起的失眠多梦。刺五加根含有多种糖甙，具有抗疲劳作用，能

增强机体抗病能力，；能增强机体免疫功能，调整血压，降低血糖。二力：酸枣仁，养心、安神、敛汗。主攻神经衰弱引起的失眠多梦。具有镇静催眠作用。含多量脂肪油和蛋白质，并有两种甾醇，两种

三萜化合物（白桦脂醇、白桦脂酸），酸枣仁皂甙，还含有多量

Vc。有镇痛、抗惊厥、降温作用。水溶成分可持续降压和阻滞心

传导。

三力：黄芪，补气升阳、益气固表。主攻气血不足引起的失眠。主要含甙类、多糖、氨基酸及微量元素等。具有增强机体免疫功能、利

尿、抗衰老、保肝、降压作用。

四力：茯苓，健脾安神、利水散湿。主攻脾虚湿盛引起的失眠、免疫功能低下。含茯苓聚糖、茯苓酸、蛋白质、脂肪、卵磷脂、胆碱、

组氨酸、麦角甾醇等。具有利尿作用，能增加尿中钾、钠、氯等

电解质的排出，还有镇静和降糖作用。

五力：西洋参，滋阴补气，提高机体免疫功能。国产西洋参的根含12种以上的皂甙，还含有少量挥发油、树脂、淀粉、糖

类、氨基酸和无机元素。所含皂甙对中枢神经系统产生抑制作用，

还有抗缺氧和抗疲劳，抗应激，抗心律失常，抗心肌缺血，抗心

肌氧化，增加心肌收缩力，以及止血和抗利尿作用。

六力：远志，安神益智，尤其对于惊悸健忘、失眠多梦特别有效。含皂甙，水解后可分得远志皂甙元A和远志皂甙元B。另含远志醇、

细叶远志定碱、脂肪油、树脂等。具有镇静、催眠、抗惊厥作用。抗失眠产品的对比

●第一代是抑制型睡眠产品。抗抑郁、焦虑等精神类产品和安眠药都属

于该类产品。长久使用会产生依赖性、成瘾性和耐药性。

●第二代是激素补充类睡眠产品。主要是褪黑素类产品，该类产品见效

快，但最大缺陷是在于它是一种化学制剂，长期服用易损伤中枢神经，而且服用人群有限。

●第三代是天然平衡调理型产品。该类产品以纯天然物质为原料，整体

调理机体，适用人群广、无毒副作用。利力眠就是这类产品的代表，并且采用超临界生物萃取技术领先于

利商工程模式：终端代理合作共赢

与其他的运作模式的对比见下表：

帮你算帐——效益分析：

年终效益=销售净利润+配货返点+公司奖励

产品介绍：

招商政策：

1．招商原则：A、采取省总经销和地级独家代理合作模式

B、严格执行全国市场统一价位

C、享受总部统一支持保障

2、合作要求及价位见下表：

备注：

1、返货比例指的是完成全年任务额后按进货量返给经销商的货品比例。

2、配送比例指的是经销商进货时的赠送比例。

几种先进的运作管理模式证明您的收入并非神话！

营销模式之：

1、会议营销

2、旅游营销

3、亲情双赢互利营销

（市场目标人群：

1、有资金和经济头脑的小老板。

2、以前从事过销售几年的业内人士。）

亲情双赢互利营销的特点：

1、打破原来为了销售而销售的思想。

2、使经销商和公司同位化、顾客和经销商同心化、员工和公步

3、亲情合作、互助互利、共同发展。

合作条件及形式：

1、具有很强的创业精神和事业心

2、具有良好人脉关系

3、具体参照公司的有关政策和执行办法

最后送给大家这样几句话：改变思路即改变你的人生轨迹，

把握机遇即把握了您的未来！只有想不到，没有做不到，

做与梦是一夜之间，想与梦是千里之遥！

鸿宇利商伴您辉煌！！！

招商联谊会物品准备

一、（1）招商菲林

（2）财富手册

（3）产品单页

利力眠

（4）公司画册

二、（1）邀请函

（2）参会卷

（3）参会证

（4）参会证挂绳

三、（1）合同意向评审表

（2）合同封套

四、（1）易拉宝（利力眠需4个，企业需2个）

（2）网站

（3）会议指示标语（指示牌）

（4）条幅

（5）光碟：

利力眠

（6）广告笔

扶商培训方案

一入门培训

（二天）培育新人，发掘骨干

二强化培训（二天）

三极限培训（二天）

培训及会务管理方案

为了加强与经销商的沟通，充分体现公司对经销商的支持，并且保持渠道的畅通，特实施以下办法：

1、各地区经销商在当地统一注册个人的独资企业，“利力眠健康服务

中心”

2、健康服务中心招聘的专家、主持人、培训师将由公司在统一时间，

在总部进行培训。并提供《互联双维模式》的培训大纲和主训师

的培训碟片。

3、健康服务中心的首次联动会，公司将派专家、主持人、培训师辅

导支持。

4、健康服务中心的员工达到100人以上，将由主训师现场指导一次。

服务中心的员工达到50人以上将由培训师现场授课一次。服务

中心的员工低于50人由服务中心的培训师参照培训大纲及授课

碟片自行培训。

5、健康服务中心顾客联谊会的规模达到500人以上可申请公司派专

家与主持人支持。由公司统一调配。

6、费用标准：

（1）凡公司委派支持的工作人员的单程车费由公司负责，其他费用（车费、宿费、餐费）均由健康服务中心负责。

（2）主训师到当地培训统一收取每课时100元的授课津贴，培训师

到当地培训，统一收取每课30元的授课津贴。

（3）专家、主持人在当地支持联动会，按联动会销售总额的80%分别提取3‰和2‰的奖励。

7、健康服务中心可对委派人员进行考核，也可特殊申请总部某位专

家、主持到当地进行支持。

8、重点地区每月可向总部申请一次培训师、专家、主持人支持。

详见申请确认函：

本方案从公布之日起执行

利力眠顾客联谊会须备物品

一、绶带

1、数量：4条

2、内容：鸿宇集团大连利力眠营销有限公司

二、桌牌

1、数量：5个

2、内容：中山区域、西岗区域、甘井子区域、金州区域、沙河口区

域

三、贵宾卡

1、数量：200个

2

关于微信公众号运营策划书方案

微信公众号运营策划书 项目 可 行 性 研 究 报 告 项目名称：××××××××××× 项目类别：×× 项目负责人：××× 联系电话：××××× 项目实施单位：×××××××××××编制日期：×××××

微信公众号运营策划书 1. 微信及公众号运营策划书 2. 企业官方微信公众号运营策划书 3. 微信公众平台运营策划书 4. 微信公众平台运营策划书 1、微信及公众号运营策划书 一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。 二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。 三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查，话题。或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之，互动是必须有的。 四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词，微信公众号。

项目运营中心建设方案

中国西部·西安（温州）纺织服装产业园《项目运营中心现场》 功能规划方案 营销策划部 2015年4月20日

功能规划说明 作为项目的一个缩影，建议项目运营中心应提前给客户展示公司实力、渲染项目的整体规划、经营运作理念，彰显项目的聚合力量，给客户形成强烈的心理震撼，留下深刻的印象。 根据本项目的自身规模，建议项目运营中心设计风格力争简洁、明快、大气，有空间感并适度的办公氛围，视觉角度比较大，能引起潜在客户的关注。 内部空间大气，体现出简洁、现代的商业设计理念；功能分区明确，突出销售、招商功能区的地位和作用，辅助功能区相对独立；人流动线清晰，避免动线的交叉。

一、建设规划目标及方向 ㈠打造项目招商展示窗口 ㈡促进项目运营（销售） ㈢展示企业实力，提升项目形象二、建设模式 ㈠临时性 1.临时接待咨询点 2.促进项目运营（销售） ㈡永久性 1.打造项目招商展示窗口 2.展示企业实力，提升项目形象 3.便于项目运营（招商销售） 4.运营、办公、物业、销售服务

三、功能规划定位 ㈠接待区 接待总台正对大门，充分展示招商人员的精神面貌，提高项目气质，作为客户进入运营中心处的第一类接触目标，配合迎宾接待，在第一时间传递出服装与现代文化艺术的品味。 ㈡沙盘展示区 由沙盘、区位路网图、户型图、整体鸟瞰图、项目宣传墙、液晶电视（项目宣传片）组成，保证客户先经过接待区，在专人陪同下到达沙盘区，聆听销讲。 ㈢洽谈区 分为一般洽谈区、VIP接待室，并应略有距离，以区分问询型客户和深入谈判型客户，应具有私密性，并与洽谈区保持较远距离，避免细节信息泄露等突发问题影响洽谈客户印象，同时提供茶水、咖啡等饮料。在洽谈区用电视播放项目推广宣传片和相关信息。

微信公众平台运营计划书

微信公众平台运营计划书 1、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团 体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。 2、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可 以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝 订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你 认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文 章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的 公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。 只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。 3、坚持每天写一篇，实在太忙就一个星期4篇，持续分享简易易懂的内容，把精准实用的内容精简化，文章过长90%的用户不会看完，适当加入趣味性的写作手法。精准、简短，易懂、实用、这是微信内容运营最重要的核心。 4、内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定，提高互动率，通过有奖活动，一定要 有趣味性，提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户进入你的鱼塘，避

免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容，适度跨界，吸引目标用户 的外围粉丝，全方位引流立体交叉让粉丝进入并留住。 5、简单就是力量，不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用。可以免费听音 乐、机器陪聊，这些功能只会淡化企业核心的价值，请删掉这些功能。 6、微信营运的目是维持顾客的关系。99%的时间都用来培养顾客的信任度，请暂时忘 记销售，天天促销，不如29天培养顾客，用1天的时间用来促销更有效，请暂时忘记销售。 7、微信营销没有任何营销秘诀，比的就是投资和执行力，想不投入就能获取大量的粉 丝是不可能的事情，不要只看到3个月获取90万粉丝的案例，先问一问他们投入多少资金 和人力微信公众号运营策划书策划书。 8、如果你不想投入太多的资金，就要选择投入时间，再加入执行力的到位，才能达到你要的目的。 9、不要忙于每一天推送大量的内容，给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题。你要知道所有价值都来于沟通，推送再好的内容，不如跟读者沟通一次。 10、想和读者创造更多沟通的机会，就要问读者更多的问题，问一问读者喜欢什么时间 接收内容，对自已公众账号提出宝贵的见意等等。 11、不要被那些3个月100万的粉丝冲昏了头脑。粉丝再多，如果不能转化成价值，就跟本没有用，我们需要的粉丝是那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。

微信运营岗位职责

微信运营部岗位职责与工作流程 一.岗位职责 日常维护 1?独立运营1-2个微信公众号，内容编辑和更新、排版、维护及存档等工作。 2.负责策划并制定微信线上活动方案以及微信原创内容的策划与编辑工作； 3.负责微信公众账号推广模式与渠道的探索，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行 为及需求； 4.利用微信平台推广企业的客户产品或服务的品牌、产品和互动； 5.定期与粉丝互动，策划并执行相关线上的微信推广活动； 6.跟踪微信推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量； 7.能够熟练掌握并负责自己公众号企业的产品并能够做出营销方案； 8.制定并实施清晰的用户互动策略，发展粉丝与好友，通过持续互动转化潜在客户，提升 企业及产品口碑； 9.快速掌握微信的内容创作，能够创作优秀内容，并且具有一定的话题敏感度； 10.能够策划组织线上与线下活动，通过活动增加曝光率，提高粉丝与好友数量，提升用户黏度； 11.负责微信后台消息管理、用户管理。负责与潜在客户沟通、交流，增加粉丝互动，搜集 有效粉丝的问题反馈和批评建议，对有效粉丝的需求和行为进行数据分析，将整合后的数据提交给相关人员。

时间点一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 每月工作安排 工作内容备注①微信四次推送内容：“元旦”节日迎新、促销活动、春节黄金周 节日促销微信。 ②继续跟进微信最新数据，形成管理规范。 ③收集后台留言评论、按时回复。 ④随时关注负责公众号所属行业动态和研究微信/微盟最新功能。 ①思考并尝试用新形式呈现在微信中。研究思考如何把现有粉丝延伸 成为客户（达到转换率）。 ②微信四次推送内容：春节黄金周节日促销、情人节节日促销、另外两期待 定。 ③做好后台留言、按时回复评论，学习其他新媒体知识。 ④随时关注微媒体动态和研究微信/微盟最新功能。 ①收集本月热点，呈现于微信推文中。 ②微信四次推送内容：元宵节、消费者权益保护日、鼓励员工参与的微信活 动、另外一期待定。 ③策划的微信活动告知同事，鼓励同事参与关注微信的活动。 ④通过一段时间的学习，力争在图片质量上有所提升。 ⑤收集后台留言评论、按时回复评论，学习其他部门的工作。 ⑥随时关注和研究微信最新功能。 ①收集借鉴各方材料，着手计划新一季度微信编辑工作。 ②微信四次推送内容：清明节、劳动节促销、另外两期待定。 ③学会使用微盟平台，使两者相辅相成。 ①了解微盟新上线的功能，融入到自己运营的公众号中试图与产品关联，注重 客户的交流。 ②微信四次推送内容：劳动节+青年节促销、母亲节、儿童节、另外一期待 定。 ③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。 ④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。 ①完成计划工作的章程。 ②微信四次推送内容：儿童节、端午节、父亲节节日活动促销、另一起待定。 ③策划的微信活动告知同事，鼓励同事参与关注微信的活动。 ④通过一段时间学习，图片处理技能有所提升。 ①做半年的总结。 ②微信四次推送内容。 ③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。 ④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。 ①中秋月饼的前期促销工作 ②微信四次推送内容：七夕活动、2期月饼、1期待定。 ③收集后台评论、按时回复留言，学习其他新功能。 ④随时关注微信动态和研究微信/微盟最新功能。 ①中秋月饼的促销工作

微信公众号运营计划方案(建文)

微信公众平台执行技术指导文件 一.微信营销简介 营销追求简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象。 ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的追求是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透我现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 企业获得价值及可行性分析： 通过此技术指导文件的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 二、具体规划 微信内容策划 微信内容 1）企业动态（））建材知识内容（））家庭日常小知识（） ）健康小常识（） 发送进度 每周五晚上点发送 其他方面 为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联

到我们的官网以及其他内容上。 宣传渠道策划及目标 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。线上宣传渠道 开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等） （）微博、官网上添加微信二维码 （）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。 线下宣传渠道 （）名片、传单、恤广告衫、说明书、产品包装、店内海报、展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 （）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。 客服系统 微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。 微信客服在线进度应与公司上班进度一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复进度但要保证必须做到有问有答。 三、技术指导文件实施办法 团队建设 团队人员构成：客服人员名，设计师名，软文文案名（前期可兼客服）， 团队人员要求 客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。 软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

平台运营部 工作策划

平台运营部2019年工作策划 2018-1-15

一、2019年度工作目标 2019年是运营工作攻坚年，运营部要实现工作重点从平台建设到平台运营的转变。逐步完善部门制度体系、组织体系建设，完善产品体系，完善平台运营工作，在注册用户数、用户活跃度、平台内容丰富度、交易量等关键指标方面取得突破，实现营业收入4000万。 1.云平台 4项建设 + 4个优化 + 4个标准 + 4项论证 + 1个配合 + 1个打造 在云平台总体架构指导下，组织开展协同设计、协同生产、协同保障、资源接入功能建设，进一步优化完善“4+6+2”功能，将云平台打造成集团公司工程信息化建设主平台。同时开展集团公司工程信息化架构优化、CRP、CPDM、云平台基础架构论证工作。实现平台建设收入2500万，力争实现2700万。 2.商城 2个全面 + 1批关键指标 + 1个通过 全面完成商城平台功能建设，全面开展商城平台运营工作。平台生态圈中各角色企业均有活跃用户，各类系统业务均有应用示范。总注册用户量达到50万户，在线资源能力达

20万条、在线需求达10万条、在线合同笔数达10万笔，用户活跃度显着提升，实现商城运营收入700万，力争实现1000万，通过三级等级保护测评。 3.移动云 1个总体论证 + 3大功能模块 从开展移动云产品总体建设方案论证，完成基础服务功能（云OA、移动端信息推送等）建设应用；完成云平台业务处理模块详细设计，以数字化车间应用为切入点，开展移动云产品化应用推广。移动云活跃用户达1000，实现营业收入400万，力争实现600万。 4.预研工作 1个技术体系 + 1项力保 + 4项指标 按照计划完成科技部、信息部、集团等在研项目的节点任务。完成智能制造技术体系规划，初步形成智能制造/智能工厂整体解决方案，在制造服务智能搜索/匹配，跨企业制造资源调度，跨企业云排程等技术上取得突破。实现营业收入400万，力争实现1000万。 5.体系建设 3个体系建设 建立健全部门组织体系，多渠道引进人才与人才梯队

公众平台服务号运营解决方案.docx

微信公众平台服务号运营三部曲 微信5.0上线后，公众账号分成了订阅号与服务号，不少人问：服务号在一个月只能群发一条消息前提下，该如何运营服务号才好？ “微信5.0上线，公众号被分为订阅号和服务号，订阅号每天可群发一条消息，但是会被折叠；服务号每月只能群发一条消息，但是不会被折叠。Balabala……”这估计是微信5.0上线以来圈内重复得最多的一句话。 就在普通苹果用户的注意力都集中在“打飞机”上以及安卓用户埋怨着“屌丝是否有资格打飞机”的愉快命题同时，众多公众号运营者们可没这么淡定，大多都是纠结究竟选订阅号还是服务号？服务号每个月只能群发一条消息之后该如何运营？ 一、究竟选择订阅号还是服务号？ 这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发？

1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号） 2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。 3、既要用服务号又想群发更多信息怎么办？如果一月一次的群发消息频率真的无法满足要求需要增加群发频率，事实上还可以退而求其次，寻求其他的解决途径。不少朋友最关心的就是：有没有两全其美的解决途径？依我看，一方面，可以充分利用自定义回复与自定义菜单，让用户自助查询许多信息；另一方面，可以利用第三方的应用，反正开两个账号没有必要。 二、微信5.0服务号运营之三部曲 微信服务号几乎被砍掉了群发功能着实是不小的损失，但是上帝关上一扇门的同时也会为你打开一扇窗，更何况这次腾讯很厚道的为服务号打开了几扇窗：第一，升级后的服务号开放了自定义菜单的申请；第二，安卓用户还可以将指定公众号添加至桌面图标；第三，利用微信第三方服务平台还可弥补服务号群发被限制的不足。 微信5.0的一系列动作以及微信第三方平台的辅助，其实为服务号开启了独立服务号APP化的大门，为服务号开拓了一条更为宽广的大道。 1、做一个不被粉丝遗忘的服务号 第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘？对于安卓用户，要感谢微信5.0给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以在桌面看到你的图标自然不易被遗忘。 对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微盟平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微盟的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。 同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微盟的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：

公众号运营管理方案通用方案

XX科技XX公众号运营方案 （初稿） 移动互联网时代，XX作为主要流量入口，旨在帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游合作伙伴及部IT系统间的连接，并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。 为进一步树立公司形象，打造公司企业文化，更好的宣传推广公司，现拟定XX科技公司XX公众号的运营方案，明确公司公众号调性、发布容、运营管理规、推广方式、用户维护等。 一确定公众号调性 确定公众号的调性就是要给企业定位，确定公众号的形象、发布的容、风格和企业目标用户。明确的公众号定位可以让运营者方向明确、更加有效率、有效积累，让用户更加简单的找到你、了解你、信任你。 企业定位：XX科技是xxxxxxx 目标用户：政府、企事业单位 基调风格：专业高端，科技感强

二基本信息设置 企业公众号的基本信息相当于企业的一名片。用户添加企业公众号后，通过查看公众号名称、头像、简介、导航菜单、消息回复等基本信息，可以对企业有总体的认识和定位。 名片信息的设置要简单、清晰、明了；回复设置要直观的告诉用户我们是谁、我们在做什么，我们能为你提供什么；菜单栏设置要体现具体业务。

三运营管理设置 企业公众号的日常运营管理需要有固定的规则模式。固定的推送频率、推送时间、推送数目，定期进行用户维护、统计分析等。 设置管理规则能让公众号发挥其最大作用，树立企业形象；运营者可通过熟悉该规则，直接运营公众号，简单明了；用户能够通过规律的接收信息，养成订阅习惯。 四容管理 容推送是XX公众号运营最基础也是最重要的一个环节。公众号推送的容必须结合企业自身的特点，符合企业的定位；同时，又要从用户的角度来出发，为用户提供他们想要的科技知识。 （一）确定容围 发布容题材要与公司的定位和经营围相关，具体到科技、互联网+、智慧平台、智能设备、智慧农业等相关的新闻、专访、文章。发布容有价值，紧跟时代潮流，语言诙谐易懂。

话务中心运营工作实施方案

话务中心运营工作方案 一个话务中心运营的好坏，其中最重要的环节即是【人的管理】，【设立标准】，一个良好的组织结构是话务中心这台大机器正常运转的基础，而作为零件的话务中心中的各个职位的尽职工作则是话务中心整体正常运转的保证。作为话务中心管理人员就要具备有效地现场管理能力，同时在一线员工面前更要具有：领导，销售，培训，管理方面的综合能力和随机应变的创新能力。 【目前情况下，主抓话务热线工作，重点在成交率，签收率，拉升产出比。所以此方案侧重于对话务中心的严格管理和员工培训。】 本人总体管理思路： 【建立严格标准的管理制度，设立行为标准，通过严格强有力的执行，使现在员工受到良性约束和监控，并最终迫使员工养成良好工作习惯，达到员工整体业务素质质的飞跃，改善现在业务状况，使整个话务中心达到良性循环。 真正形成本话务中心核心竞争力】 通过一系列措施最终达到这样的目标： ——管理标准化，流程标准化，考核数字化，所有优良劣差考核指标均用数字说话。——整个话务中心次序井然，从下至上有很强执行力，从中层到员工处理事情能快速反应，有经验，能够迅速接受更新的理念。 ——有浓厚的企业文化基础，员工有强力归属感和向心力，所有团队有强大凝聚力。——有强大高效地中层管理团队，员工执行力水处行业高水平。 ——员工能力提升和再培训机制完善，培训和管理结合紧密，培训能最快速度随时更新。——员工话务技巧整体水平大幅提高，成单率，搭销率，签单率各业绩指标显著提高，广告投入产出比保持在一个较高水平。 ——所有员工养成一个良好的工作习惯，整个话务中心形成高效管理水平和很强盈利水平。——最终形成并保持同行业较高竞争力和盈利水平。 用人理念：本着【“能者上，平者让，庸者下”】， 【“赛马不相马原则” 】， 【最大限度鼓励员工提升，最大限度的充分调动一线员工的积极性。】 本人及所属部门具体工作范畴： （－）话务中心总经理： ——负责呼叫中心的总体运作，管理、监控、激励员工，以确保所有相关职责的履行。——指导日常运营，负责预算及赢利目标。

房地产运营中心建设方案5[1][1]27

房地产运营中心建设（草案） 一、公司战略架构： 二、目的： 1、通过创新房地产商业模式打造企业核心竞争力； 2、通过整合内外资源使企业价值创造最大化。 三、目标： 1、分阶段创建适合公司发展的房地产运营模式，提高公司核心竞争力； 2、形成公司特有的房地产运营体系，打造金汇品牌； 3、建设一支房地产精英团队，争做一流的开发技术； 4、创建完善的房地产运营流程标准，在异地成功复制，形成特有的企业文化。 四、驱动模型： 赢利驱动模型

五、职能： 1、资源中心： 1)土地/房产信息资源：公司的所有土地、房产信息的集合与动态跟踪； 2)人脉资源：公司重要人脉关系资源，包括内部对接人； 3)公司实物资源：公司现有的土地、房产及其它固定资产。 2、财务中心： 1)资金：公司整体资金规划，各项目的资金调度与配置、监管； 2)融资：公司融资规划，各项目的融资规模、形式及管理； 3)账务/税务：各项目账务、纳税筹划系统建设、监管。 3、行政中心： 1)人力资源配置，人力资源体系建设； 2)行政后勤保障服务，行政体系建设。 4、开发中心： 1)项目开发模式建立：1万平米以下的模式，1—2万平米的模式，3—4 万平米的模式，5—6万平米的模式。内容包括选址要求，建筑风格，户 型等。 2)项目立项：项目可行性方案评审小组对项目进行全面评审，各类指标测 算，项目选择标准，风险防范等； 3)项目开发流程标准：项目开发流程指导书，包含特殊项目的开发流程， 如：旧改项目、烂尾项目接盘、配套项目等。 4)项目开发风险防范：项目风险分类，各类风险的分析与防控，可控风险 标准。 5)开发技术整合与创新：策划公司、设计院、园林公司的长期战略合作关 系的建立。 6)项目招投标及预算：各类标书的评审、招标、评标，项目整体预算及对 各项目公司预决算的审批。 7)项目开发控制：对各项目开发规划的评审，开发进度、质量、成本的检 查、考核与监督； 5、项目公司： 1)项目报批报建 2)现场管理 3)财务与成本管理 4)营销管理

企业微信营销策划执行方案

企业微信营销策划执行方 案 Prepared on 22 November 2020

企业微信营销策划执行方案 （简略版） 1.任务简介 微信营销目的： 建立一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户与加盟商用户等，成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 企业获得价值： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 通3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。 团队建设 ： 1、商务谈判能力； 2、抓住重点能力； 3、积极思考能力； 4、不断学习能力； 5、高效沟通能力； 6、建立关系能力； 7、危机公关处理能力； 8、了解受众兴趣能力； 9、组织协调能力； 10、品牌树立能力。 每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急

管理（总经理或副总经理兼）。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作（亦可聘请顾问）。 团队资源 线上推广预算 团队制定推广计划及所需资金预算，做好沟通及审批工作保证资金及时到位。 线下推广预算 团队制定线下营销活动所需的物料、交通、场地租金等资源预算方案。 2.方案执行 开通公众平台账号（注册官方类微信、加盟类微信、销售类微信、客服类微信等） 制作二维码、微信号宣传图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、员工T恤、户外广告灯箱等。 线上推广方式 论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。

公司各中心事业部独立核算运营实施解决方案.doc

公司各中心事业部独立核算运营实施方案 一、目的 为了提高部门的工作积极性，实现公司与个人的互赢互利，统一资源配置过程中的“责、权、利”关系，通过整合资源，把每个单元转变为独立的自主经营主体，独立核算、独立经营，让全体员工参与到企业经营中，减少内耗，提高运营效率；内部市场化，充分发挥每个员工的积极性和创造性，调动员工工作积极性；组织方式更为高效灵活；让专业的人做专业的事，提高工作效率；促进企业管理精细化。使公司经营效益持续改善。制订本方案。 二、定义 独立核算是公司与部门之间的一种衡量绩效数据的管理模式，不是公司与部门的承包关系，部门的一切工作，必须在公司管控范围内开展。公司实行的是以“独立经营、独立核算”为目标的独立核算管理模式。 三、范围 储备中心、研发中心、生产中心、物控中心、营销中心及事业部。 四、核算管理模式 1、各中心及部门：采取以“独立经营、独立核算”的独立核算管理方式。部门全体人员承担因 经营不善、管理缺失、成本浪费而造成亏损的责任。 2、公司：监督部门全部管理活动，对部门在运营管理中的一切状态予以适当的管理与控制。由 公司财务部负责对部门运营成本进行核算，每月做一份部门损益表。 五、独立核算管理费成本 运营成本：房租、水电费、出差费、运费、装卸费、通信费、网络费、广告费、生活费、住宿费、办公用品、人工成本、税费、利息、测试、认证、制造、加工、物耗、返工、补投、客罚、等费用。 1.销售中心管理费用: 办公场地租金、水电费、出差费、运费、装卸费、通信费、网络费、广 告费、生活费、住宿费、办公用品、客罚、等费用。 2.物控中心管理费用: 使用场地租、水电费、出差费、运费、装卸费、通信费、网络费、广告 费、生活费、人员住宿费、办公用品、物耗、返工、补投、客罚、等费用。 3.生产中心管理费用：厂房租金、水电费、运费、设备折旧费、通信费、网络费、广告费、生 活费、人员住宿费、办公用品、人工成本、测试、制造、加工、物耗、返工、补投、客罚、等费用。 4.研发中心管理费用：办公场地租金、水电费、出差费、邮寄费、通信费、网络费、广告费、 生活费、住宿费、办公用品、人工成本、测试、认证、打样、物耗、等费用。

企业文化个人微信号运营方案

个人微信号运营方案（企业文化篇） 企划：潘晓霞 企业文化是一个企业的软实力，是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。 一、关于建立企业文化个人微信号 企业文化工作的针对目标是企业全体员工的精神状态，其功用的特征是陶冶和熏染，主要工作就是围绕一点：如何在企业内部倡导和营造积极健康、活泼合谐的员工精神氛围。结合对焦点科技构建的员工管理社区化微信体系：即以焦糖/糖糖（加入焦点就是焦糖）、焦小糖/小糖（焦点招聘小二）、老沈（焦点总裁）、糖果（焦点内部货币）、50（50工程：人才培养项目）等为关键词个人微信号运营社区化方式的借鉴，依托腾讯微信，建立中鑫之宝企业文化个人微信号，面向中鑫之宝内部员工进行公司新闻资讯传递、知识理念分享、优质资源推送、职业技能培训和员工交流互动活动，用微信朋友圈信息传递快捷、方式多样、经济低廉、使用普及等有利因素，加强企业文化建设、增强企业文化影响力，努力把个人微信号建成贴近员工、服务员工、培养员工的新阵地。

二、建立企业文化个人微信号的目的 做好企业文化工作最主要的手段和方法就是沟通。通过建立个人微信号搭建企业与员工沟通的桥梁，在经营性、制度性和管理性渠道之外，建立多层次、多角度、多方面的良好沟通，与企业员工达成精神层面的充分交流，让员工能把心里话和内心情感尽量多的表达出来，让员工参与到中鑫之宝创新建设中。相互了解多了，就能调整好自己的位置，调整好行为和心态，员工与员工、员工与公司之间也自然会产生感情。由此达到企业与员工之间，员工与员工之间，互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解的积极健康、活泼合谐的状态，实现社区化运营，这也是小米一直强调的参与感，我们也需要每个人都有这种参与感。 三、账号信息 账号名称：A、鑫小宝B、中鑫小二C、Join—小鑫 互动对象：中鑫之宝全体员工（包括中鑫汽车各下属集团分公司、分店、加盟店等），实名认证加为好友，防止外部人员进入。 形象设定：可将修车的小宝虚拟人像女性化。既与修车的小宝相呼应展现企业形象，又能体现企业文化的特征。 个性签名：提炼一句严肃+逗逼的话，也可通过有奖征集获得（让大

微盟智慧新零售流量运营方案

木真了微盟智慧新零售社群运营方案一：目标人群 女性（30—60岁），该年龄层的女性大多数已经事业有成，对生活的品味有一定的追求，而且有一定的经济能力来为自己的爱美买单。 二：社群运营 社群是作为用户运营必备的运营能力之一，可以使你迅速聚集高价值用户，高效传递关键信息的方法。 一、社群价值 社交：社交理解起来很简单，出于各种目的，基于点对点的价值交换、关系建立就是社交，基于社交关系我们可能会组建微信或QQ群。 社区：具有边界的，包含各种社交关系，及多样社群的集合。最常见的比如：实体生活社区、知乎（包含点对点社交以及各种兴趣方向的问答社区）。 社群：一群由相互关系的人形成的网络，是基于关系链的产物。 一个社群的构成需要含有5大要素： 1.同好：这是社群成立的前提。该社群中包含的每个人，都对某种事物具有 共同的价值认可和行为方向； 2.结构：这决定社群的稳定性。要有可靠的组织、交流平台、加入门槛和管 理规范；

3.输出：这决定社群的价值度：要有该兴趣方向下的价值内容输出，比如读 书社群的读书笔记，PPT学习社群的成品作业分享； 4.运营：这决定社群的可持续性。要通过运营的手段为社群成员带来仪式感、 参与感、组织感和荣誉感； 5.复制：这决定社群规模。可复制性决定着我们能不断的快速扩张，壮大影 响力。 那么现在对于社群到底是什么有了清晰认知，它能为我们带来哪些价值呢？ 对公司业务的价值有4点： 1.产品前期对于种子用户的维系，直面用户快速收集用户反馈，了解用户最 直接的需求，加速产品迭代； 2.产品成长期为增长营销项目储备精准的用户群体，并提供便捷的触达渠道， 快速引爆传播活动； 3.获取低成本的流量渠道，通过积累高质量的用户口碑，引导用户通过社交 关系推广产品； 4.高效便捷的用户服务通道，可以为高价值用户提供高效的问题处理方式， 提高关键用户的忠实度。 对自身成长的价值有3点： 1.用户洞察：直面用户，洞察用户需求，提升自身对于用户需求与行业的敏 感度；

微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案 一.微信营销简介 1.1营销目的简介： ①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象； ②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。 1.2企业获得价值及可行性分析： 通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。 通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户 二、具体规划 2.1微信内容策划 2.11微信内容 1）企业动态（20%）2）建材知识内容（30%）3）家庭日常小知识（30%） 4）健康小常识（20%） 2.12发送时间 每周五晚上7点发送 2.13 其他方面

为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。 2.2 宣传渠道策划及目标 2.21 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台（微信商场或公司网站），完成线上订单线下交易目标。 2.22 线上宣传渠道 2.22.1开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）（1）微博、官网上添加微信二维码 （2）微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。 2.23 线下宣传渠道 （1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 （2）向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。 2.3 客服系统 2.31 微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。 2.32 微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。 三、方案实施办法 3.1 团队建设 3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名（前期可兼客服），3.2 团队人员要求 3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。 3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。 3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

运营管理-某公司运营指挥中心建设方案(DOC51页)

X公司 运营指挥中心建设方案 2011年05月

目录 第一章项目概述1 1. 编制单位 2 2. 编制依据 2 3. 项目建设周期 2 4. 项目资金来源 3 5. 项目分析及设计定位 3 5.1 项目现况 3 5.2 项目需求 3 5.3 楼层布局 4 6. 办公基础设施现状勘察 5 7. 项目建设系统架构7 7.1 基础设施建设及完善7 7.2 网络平台建设 7 7.3 应用平台建设 8 7.4 子系统/平台设置8 8. 方案设计思想/原则9 第二章新建基础设施11 1. 调度大厅建设11 1.1 平面布局 12 1.2 装饰装修 14 1.3 空调系统 16 1.4 操作台18 1.5 DLP大屏幕显示系统19 1.6 气体灭火系统 21 2. 多媒体会议系统23 2.1 应急指挥会商中心 23 2.2 视频会议室25 2.3 多功能会议室 28 2.4 其它中小型会议室和通用配置30 3. 远程高清视频会议系统32 3.1 总体组网结构 33 3.2 系统组网方案 33 3.3 与集团公司级联35 3.4 领导决策系统网络 36 3.5 分会场连接37 4. 荣誉展厅多媒体展示系统38 4.1 平面布局 38 4.2 各区域设置39 5. 智能控制系统42 5.1 大厅、公共通道、电梯厅42

5.2 各类会议室42 5.3 办公区域 43 5.4 领导办公室43 5.5 电动窗帘控制 44 6. 信息引导及发布系统45 7. 机房建设（合用）46 7.1 环境要求 46 7.2 装饰装修 47 7.3 电气 48 7.4 空调 49 7.5 消防 50 7.6 机房环境监控系统 50 第三章已有基础设施完善52 1. 综合布线系统52 1.1 水平和工作区部分 52 1.2 管理和设备区部分 53 1.3 主干线缆调整 54 2. 有线电视系统55 3. 建筑设备管理系统55 4. 视频监控系统56 5. 入侵报警系统56 6. 门禁系统57 7. 火灾报警系统59 第四章网络平台建设60 1. 办公计算机网络系统60 1.1 核心层设计60 1.2 接入层设计61 1.3 无线网络设计 62 2. IP语音电话系统62 2.1 核心系统配置 62 2.2 IP电话配置62 2.3 Mobility Manager系统63 3. 加油站互联网络系统64 4. 呼叫中心系统65 4.1 系统结构 66 4.2 系统特点 68 4.3 运营方式 69 5. 网络管理系统69 第五章“虚拟化”应用平台建设70 1. 服务器虚拟化系统70 1.1 业务概述 70 1.2 服务器虚拟化系统架构 70 1.3 服务器配置72 1.4 网络配置 72

呼叫中心建设方案详细

XXX集团 电销团队建设方案 前言： 在竞争日益激烈的社会经济发展现状下，快捷、高效的销售模式和及时、到位的服务质量已经成为企业成功的重要因素之一，与企业效益紧密相连。 为了适应瞬息万变的市场经济变化，金融行业率先将呼叫中心电销模式引入日常的销售工作中，中美大都会成功开创的保险电销模式成功为金融行业的销售开创了新的模式。从此，金融行业的电销以一个朝阳行业的领头者跨入了高速发展的时期。 概念： 呼叫中心，又被称为Call Center或客户服务中心，传统的呼叫 中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务，常见的如10086、 10010等；现阶段呼叫中心的概念已经扩展为可 以通过电话、传真、互联网访问、Email等多种媒体渠道进行综合访 问，同时提供主动外拨服务，应用业务种类非常丰富的客户综合服务及营销中心。 我们的电销中心，是建立在呼叫中心基础上的集营销中心与客服中心相结合的综合性部门，通过高效率的电销模式与专业化的客服对客户提供一站式服务。 电销中心创建的必要性：

第一部分 ——电销部建设方向 第一章：组织架构 电销部目标建设架构为电销经理——电销主管——质检客服——电销专员，其中质检客服统筹于电销经理管理。具体架构如下：

建成的呼叫中心，是集电销、客服、外包业务等功能于一体的全方位 呼叫中心。 电销：通过网络电话渠道向既定客户拨打电话，邀约客户来访洽谈，最终达成协议签单。 客服：多功能客服集质检、客服于一体，通过监听坐席录音，发现共性问题，并设计解决方案，帮助坐席提高工作能力；接听客户来电， 解答客户疑问，平均分配客户资源，以专业的态度创造肯雅隆的品牌信誉。 外包业务：呼叫中心建成后，可适当承接其他产品的外销推广业务，并收取适当佣金。（此功能需要向政府报备审批，流程较为繁琐，可作为后期成熟呼叫中心的发展目标，初期2年内暂不考虑。） 第二章：最终规模 本部门呼叫中心最终规模将达到100人左右，其中下设一个专门的质 检客服组和六个电销团队组，其中质检客服组包括1名质检客服主管、9名质检客服专员；电销团队组每组人数15人以内，包括1名电销 团队主管和14名以内的电销专员，总计6名电销团队主管。 呼叫中心建成后每日可拨打电话量达到8000个以上，通话时长可达18000分钟以上，有效客户日均来访量可达20人以上。 第三章目标模式： 现阶段呼叫中心大都以直接销售或邀约客户来访洽谈为主，从初次沟通 到客户来访，平均通话为5-6通，可见客户的信任是一步步建立起来的，

企业公众号微信运营方案--

企业微信运营方案 通过近些天的学习，对于微信运营，思路上清晰了很多，明白了一个道理：要想微信公众号做好，核心是要满足用户需求，以用户为核心开展一切工作，现在就学习到的做一下内容 整体思路：建立企业公众号，通过各种方式（线上活动、线下地推、官网、网上商城），吸引粉丝关注。通过群发信息，扩大品牌宣传度，同时通过活动互动、游戏互动、群互动等，增强粉丝活跃度和粘性，进而为品牌范围扩大做铺垫，最终达到品牌推广与销售双赢的局面。 活动互动 多种途径游戏互动 群互动 群发信息 一、核心定位 1、目标定位 首先，要明确我们的目标。为什么要创建或是运营企业公众号？运营企业公众号我们的最终目的是什么？是扩大企业品牌的宣传度，还是以产品销售为主。作为运营的前期，可采用品牌的推广宣传为主，产品销售为辅的策略。 2、功能定位 其次，要明确通过公众号，我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使用端在粉丝用户，一切内容都应服务于用户为主，要多从用户的角度来想一想，用户为什么要关注你？关注你对用户有什么价值？你和其他公众号又有哪

些差异化？从这个角度出发，才能明确公众号里应该发送哪些内容以及增加粉 丝粘性的方法。 3、人群定位 对于微信公众号而言，粉丝并不是最终目标，只要有种子粉丝并转为种子 用户这才是目的。企业公众号的粉丝一定要跟自己的品牌调性相符，而且绝大多数应该是老客户。从而公众号可以被用来传递品牌文化、维护客户关系、发 布活动促销通知、组织微信互动。无论是益而优、益之尚还是谷子屯，共同的 用户就是孕产妇和婴幼儿，以及一部分老年人。针对这一点，无论是日后的信 息推送还是活动策划，才会有的放矢。 二、内容构成 任何品牌形象的塑造与传播都离不开精品的内容，只有和用户产生共鸣，同时能够抓住 用户的痛点，这才是精品内容。可从自定义菜单和平时发送图文两方面入手。 （扫描二维 码关注，查看更多实 用信息） 1、自定义菜单： 自定义菜单是展示企业能够给用户提供哪些基本服务的一个窗口，通过这 个窗口，用户可以初步定位这个公众号会不会有自己感兴趣的内容。对于作为

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