心理咨询操作【反应技术】

【反应技术】训练项目

【训练组织】

在该部分的训练中，学员应先阅读每个练习中来访者的叙述，然后从三个咨询师的回应中选出正确的一个。学员选出答案后，辅导教师应选出2—4名学员，请他们向大家公布选择答案，辅导教师点评每位学员选择的结果；最后按照每个练习后面的说明，向学员讲解咨询师正确或错误操作的原因。

【内容反应技术的使用】

咨询师使用内容反应技术时，须提纲挈领，简单扼要地将来访者表达的内容，回应给来访者。

练习：

以下请使用内容反应技术回应来访者的叙述：

来访者：我不喜欢不听话的人，本单位的人只要不遵从我的命令，我就对他不客气。因为我是主管，随便编个理由，就可以将不听话的人调离。去年，不知为什么，本单位所

有的人都跟随我唱反调。我一生气，就想办法将所有的人撤换，换一些我可以接受

的人。我以为这样，做起事来就顺利多了。没想到，这些新调进来的人比原先那批

人懒散多了，如果没有我在后面推动，他们就不会主动做事。我几乎天天发脾气，

可是他们似乎无动于衷，仍然我行我素，害我天天累得半死。

咨询师1：因为原来的属下不听话，你将他们全部撤换，换了一批新人。结果这些新人非常被动，你没有在后面催促，他们就不肯做事，害你天天生气，天天疲倦不堪。

咨询师2：这些新来的人比上一批人差，让你苦不堪言。

咨询师3：你后悔将上一批属下撤换，换了一批被动、懒散的新属下，害你每天怒言相向，疲倦不堪。

【情感反应技术的使用】

练习：

辨别情感反应。咨询师使用情感反应技术时，首先须深究与辨识来访者的情感。在正确觉察与辨识来访者情感后，所反应的情感，才能一针见血，协助来访者了解自己。以下请辨识来访者的情感（感觉）：

来访者：我不知道人活着到底要干什么？每天所做的事几乎一样，睡觉、吃饭、挤公车、工作、看电视。每天都同样的事，这种日子有什么意义，人活着难道就只为这些？生命的意义到底在哪里？

咨询师1：困惑。

咨询师2：生气。

咨询师3：悲伤。

（二）操作演练

训练组织：在该部分的训练中，辅导教师应从学员中选出2人，一人扮演咨询师，另一人扮演来访者。按照以下练习项目进行角色扮演，扮演结束后，辅导教师组织大家讨论咨询师的操作是否正确。2人角色互换，重复进行以上步骤。

【内容反应技术的使用】

练习：

请使用内容反映技术，回应以下来访者的叙述：

1、来访者：我妈妈认为我老大不小了，一直关心我什么时候结婚，什么时候她才可以抱孙

子。自从三年前跟女朋友分手后，我就一直想一个问题，交女朋友的目的其实是

为了结婚，但是，结婚的目的在哪里？我周围的朋友跟同事，离婚的人一大堆。

既是如此，我又何必交女朋友、结婚？我现在的日子虽然有点寂寞，但是，过得

很充实。不过话说回来，将来老了，没有妻子、孩子陪伴，不知道自己会不会后

悔。

咨询师：

2、来访者：我有一些同事很上进，不断地为前进打拼。有些人参加研究所考试，有一些人

参加升级考试。每一年，总有几个人有好消息。我除了羡慕他们的成就外，内心

其实很着急，也想像他们一样，努力求上进。但是，我累了这些年，整个人懒洋

洋的，只想休息。每次看到别人的喜讯，我就骂自己，但是，除骂自己以外，什

么事也不想做。

咨询师：

3、来访者：我一向以自己的能力与努力为傲，不过说起来好笑，我的能力与努力，却敌不

过我同事的谎话与美色。不管我怎么的努力，获得赞美的一定是她。她迟到、早

退、投机取巧、挑拨离间，搞得办公室乌烟瘴气，可是主管还是替她掩饰，为她

撑腰，将我的功劳赐给她。我曾向主管抗议过，结果，他却说，我天天闲着没事

做，不是东家长，就是西家短，要我小心点。我真没想到，是非黑白可以如此颠

倒，这世界还有天理在吗？为什么这些男主管个个好色，看到美色，就昏了头，

没有是非善恶，我努力还有什么用？

咨询师：

4、来访者：我的太太脾气暴躁，情绪不稳定，我怀疑她精神上有问题。几年来我的事业一

直不顺，失败了好几次，也无法给太太和小孩一个安稳的生活，觉得愧对她，所

以一直忍让她。不过，最近她变本加厉，吵着要离婚，动不动就打小孩出气。昨

天，我的小孩对我说，是不是可以不要妈妈，我听了心里很难过。我担心再这样

下去，我的小孩会受到更深的伤害。所以我目前正考虑是否该跟太太离婚。

咨询师：

5、来访者：我跟我先生结婚十几年，有五个孩子了。我先生在公家机关上班。职位非常低，

赚的钱不多，我不得不四处打工，让我的孩子有机会继续读书。最近一年来，我

先生看起来跟以前大不相同，我的姐妹要我小心提防，可是我不知道该怎么办才

好。半年前，我的先生对我说，他不小心弄丢了公司里的贵重器材，需要三十万

的赔偿费，否则工作不保。我只好东借西凑，凑了三十万给他。最近他拿了一份

文件要我替他签名当保证人，说要跟朋友合作做生意。因为这些事情我也不懂，

我想先生要上进，也是好事，所以签了名。几天前，银行寄了一张通知书，我问

了人才知道，我先生将我的房子抵押，向银行借了五十万，银行要我缴利息，而

且我也没看到他作什么生意。我的家人怀疑，他可能外面有了女人，要我不要再

那么傻，相信他的话。我跟他吃了这么多年的苦，没想到他竟然骗我，不知道该

怎么办才好？

咨询师：

【情感反应技术的使用】

练习：

1、来访者：我的男朋友一别二年，音讯全无。离别时口头上承诺天长在久，此情不变，我

不嫁他人，他不娶别人。两年来，我婉拒一些人的追求，为的就是遵守诺言。可

是，他至今消息渺茫不知道是否该继续等下去。

咨询师：

2、来访者：老天爷似乎故意跟我作对，让我长得如此标致，每天被一大堆的男人纠缠。可

是，天晓得，我只喜欢女人。为什么女人的爱人不能是女人，非得要男人才算正

常。我爱上我的好朋友，偏偏她有男朋友，看到他们两人成双入对卿卿我我，

真叫我心碎。

咨询师：

3、来访者：我从小对自己没有信心，总认为别人比自己行，遇到什么事就找别人商量，让

别人告诉我如何做（头低下，眼睛看别的地方）。最近我觉得再这样下去是不行

的，因为有时候别人忙着自己的事，根本无暇理我，让我觉得自己是多余的（头

依然低下、声音降低、微弱）。

咨询师：

4、来访者：课堂上老师一直赞美他，好像他有多了不起。我相信这件事如果由我来做，说

不定会比他好。若不是老师将这项工作分派给他，今天被赞美的人可能是我。

咨询师：

5、来访者：（手掩住口、微笑）其实我也不知道该怎么说。（手放下，叹了一口气）唉！我

是个道德心很高的人，我常常告诫自己不能做错事，可是，偏偏过不了这一关，

害我自己责不已。我跟一个有夫之妇来往，我们甚至租了一间小套房，作为幽会

的地方。从一开始，我就一直告诉自己不要陷下去，可是，就是控制不了自己。

咨询师：

心理咨询案例报告

心理咨询案例报告内容 1、一般资料：包括人口学资料、个人成长史、精神状态、身体状态、社会功能、心理测验结果 2、主诉和个人陈述：包括问题发生发展过程，求助原因。 3、观察和他人反映：包括心理咨询师观察的结果和求助者亲友反映情况。 4、评估与诊断：包括心理状态的评估、诊断与鉴别诊断、诊断依据。 5、咨询目标的制定：包括具体目标、最终目标、近期目标与长远目标。 6、咨询方案的制定：包括方法与原理、双方责任与义务、时间和费用等. 7、咨询过程：包括咨询阶段的划分，各阶段的任务与完成情况。 8、咨询效果评估：包括求助者自我评估及心理咨询师的评估和心理测验。 心理咨询案例报告参考 一例自卑心理的案例分析 摘要：本案例是一自卑心理的案例。根据对临床资料的整理，求助者的自卑心理是因其认知上存在的错误观念“离婚女人形象不好”所至,主要症状表现为：意识清醒，思维正常，有明显的焦虑、紧张情绪，和强烈的自卑感，导致心情压抑、苦闷焦虑;人际关系紧张;睡眠不良。该求助者自知力完整，有急切的求医欲望。根据正常与异常心理活动的三原则，排除了精神病与神经症，诊断为一般心理问题。根据其心理问题的特征，采用针对此类问题最有针对性和效果的认知行为疗法。与求助者共同协商制定了咨询目标与咨询方案。咨询过程经过诊断评估与咨询关系的确立，心理咨询，结束与巩固三个阶段。整个过程以消除错误的认知模式，建立新的合理的认知模式为核心，结合行为治疗手段，循序渐进地矫正不良行为，建立新的行为模式。经过四次的心理咨询后，根据求助者的自我评估和他人反映，心理测验结果，咨询师的评估：焦虑情绪缓解，自卑心理显著改善，心理承受能力提高。本案例成功运用了认知-行为疗法，对改善求助者的自卑心理有显著的效果。 一、一般资料 1.人口学资料：刘某，女，36岁，某公司职员，会计，高中文化，离异，汉族，无宗教信仰，目前与父母同住一普通社区。 2.个人成长史：求助者性格文静、内向，但在熟悉的人面前言语较多。在家排名最小，父母均为农民，上有一姐，父母文化程度不高，但对子女顺其自然管教，气氛宽松，促成求助者任性、固执，脾气急躁,姐姐平时也让其三分。幼时经常能主动与父母交流;曾听母亲说起一女邻居有婚外恋导致离婚，自此对离婚问题怀有负性想法，认为女人离婚不光彩。读初

心理咨询中常用的八个方法

心理咨询中常用的八个方法 心理咨询是一个过程，其间心理咨询者与当事人的关系能给予后者一种安全感，使其可以从容地开放自己，甚至可以正视自己，做出统合。它要求心理咨询员认真地听当事人讲话，准确地认同其内心体验，积极地响应其讲话内容，推动其从不同角度审视其成长过程中的障碍与挫折，并通过适时的自我披露相关经历来增进与当事人的情合。这一过程通常要求心理咨询员要注意八个方面的问题。 一、贯注 贯注(attending)是心理咨询的首要条件之一。它要求心理咨询员在心理咨询过程中全神贯注地聆听当事人讲话，认真观察其细微的情绪与本能的变化，并做出积极的回应。它还要求心理咨询员运用其言语与体语来表现对当事人主述内容的关注与理解，以使当事人感到他讲的每一句话，表露的每一情感都受到了心理咨询员的充分重视。由此，贯注是尊重的体现，也是同感的基石。 在贯注当中，心理咨询员要随着当事人的主述做出一系列言语与体语的表示。其中言语的表示通常包括"嗯、噢、是的、我明白了"等伴语。而体语表示则通常包括点头、注视、面部表情的变化，适宜的坐姿及一定的沉默等。这些言语与体语的表示应随着当事人主诉的喜、怒、哀、乐的变化而变化，藉以加深当事人对心理咨询员的信任，并强化其继续讲话的欲念。在这层意义上讲，贯注是使当事人打开"话匣子"的开关。 美国心理咨询学家基伯森(Gibson，1993)曾言：好的贯注表现了一个人对另一个的全神贯注(focused intensity)，而差的贯注则表现了一个人对另一个人的心不在焉(detached passivity)。所以，贯注表现的好坏直接影响着心理咨询关系的确立及其功能。 二、倾听 倾听(listening)是贯注的关键，也是心理咨询的核心。基伯森(Gibson，1993)言：学会倾听是心理咨询的先决条件。心理咨询条件下的倾听不同于一般社交谈话中的聆听，它要求心理咨询员认真地听对方讲话，认同其内心体验，接受其思维方式，以求设身处地之功。由此，它不可以像在日常谈话中那样可以随意插嘴讲话或任加是非评论乃至争辩。与此相反，它要求心理咨询员在听对方讲话过程中，尽量克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评价当事人的主述(除非涉及法律等问题)，并以贯注的积极表示来表现心理咨询员对当事人内心体验的认同。因此，倾听是尊重与接纳的化身。对心理咨询师考试感兴趣，登陆勤思心理咨询师网站了解更多信息，索要资料，也可加我扣26421,07512，欢迎咨询。在实践中，倾听意味着学会沉默，学会贯注，学会设身处地地去体验当事人的内心感受并做出富于同感的反应。同时，倾听不是要心理咨询员放弃个人的信念与价值观，而是要让他学会兼容并蓄，学会从他人的角度思考问题，并学会在不放弃个人的信念与价值观的条件下，接受他人的信念与价值观，以能够更好地体验其感受，把握其思路，做出由衷的同感反应。 所以，倾听不是被动的、消极的活动，而是主动的、积极的活动，它使人学会用心去听人讲话。可以说，整个心理咨询的学习过程也是倾听的学习过程。 三、沉默 心理咨询既是听与说的艺术，也是沉默的艺术。沉默可以是尊重与接纳的表示，也可以是自我反省的需要。由此，沉默的意义在于给当事人提供充分的时间与空

心理咨询技术讲义

目录 目录 (1) 第一部分成为一名心理健康工作者 (5) 第一章为咨询者打造基础 (5) 第二章咨询前的准备 (9) 第三章心理咨询会谈过程简介 (12) 第二部分倾听与关系发展 (1212) 第四章非言语行为与贯注模式 (14) 第五章询问：开放式沟通 (17) 第六章倾听 (20) 第七章共情 (23) 第八章建立咨询关系的其他要素..........................................40第九章治疗中的亲密关系 (44) 第十章治疗中的障碍 (46) 第十一章高级咨询技术 (48) 第三部分意向性会谈基础上的技巧整合 (54) 第十二章五阶段问题解决模型 (54) 第十三章整合会谈微技巧与理论：一系列技巧和会谈阶段 (73) 参考教材 (89)

绪言 她不是你想象的那样 心理治疗不是你想象的那样 她不是疾病的治疗 不是智者的引导 也不是好友间的相互分享 她不是去领悟深奥的知识 不是去揭示人们的过失 更不是去寻求一种新的信仰 心理治疗不是你想象的那样 心理治疗不是，你想象的那样 她让人惊讶，她根本不是关于 童年的印象或所受的创伤 或是身体上的病症 也不是关于你所获的不可救药的坏脾性 或是你一贯持有的对生活的消极性情 心理治疗不是你想象的那样 心理治疗是关于你如何去想 她唤醒你头脑中不被承认的“异端” 在你的所想和如何思想间做出认辨 她很少寻找原因去解释你的所为 而要在你所为的意义中寻找发现 心理治疗是关于你如何去想 这涉及你如何体验自己的情感 以及觉察你与重要他人的关联 她是关于你对生活的热望和 追求目标时，你又如何无意中消磨了热望 她帮你看清，你所找寻的潜在心中的变化

心理咨询流程图及心理咨询常规流程

心理咨询流程图来访者 预约登记 初诊接待 会谈法摄入性会谈一般资料 心理测验、观察法个人成长史 作品分析法收集、整理资料精神状态 身体状态 既往史分析、评估社会工作及社会交往 症状诊断：缩小范围，在全部临床资料里面找出“阳性症状” 找出问题关键点：再缩小范围，再在阳性症状里面找出“核心症状” 病因诊断： 确定求助者的问题是否属于健康心理咨询的工作范围（问题性质） 确定咨询方案（干预措施）：制定咨询目标（重要） 实施方案：确定何种理论中何种技术 阶段小结 疗效评定，总结经验成功与失败的 结束(继续总结成功与失败的经验) 心理咨询的流程: 1、预约登记：来访者与心理咨询师助理进行心理咨询预约登记。心理咨询师助理需要完成以下工作： ①：向来访者介绍什么是心理咨询，心理咨询的形式，心理咨询解决问题的范畴，确保来访者对心理咨询有初步的认识。 ②：进行简单的询问，了解来访者的基本情况，大致判断来访者所要咨询的问题范围。 ③：填写《心理咨询预约登记表》。 ④：向来访者介绍对应领域的心理咨询师的情况，以及该咨询师的擅长流派和技术。 ⑤：引导来访者填写《心理咨询来访者登记表》。 ⑥：与咨询师确认咨询时间，并提前将《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》交给对应的咨询师。（来访者有特殊行为或特殊要求时，应一并告知咨询师。）

2、初诊接待：心理咨询师根据预约进行咨询，在与来访者的初诊接待中需要完成以下工作： ①：咨询师需提前到达咨询室，做好咨询的相应准备工作。 ②：咨询师需在进行初诊接待前，需根据《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》提前熟悉来访者的情况，提前准备好相关的心理测验量表等。 ③：与来访者签订《心理咨询保密协议》（一式两份）。 ④：咨询师在与来访者的出诊接待过程中，尽可能多的收集、整理来访者的基本资料，对来访者进行初步的分析评估，明确症状、探究病因，形成初步诊断。 ⑤：如需要继续进行心理咨询，并且达成咨询共识的，咨询师可与来访者签订《心理咨询协议书》，确定下一步的咨询计划。 3、心理健康评估：咨询师在初诊接待结束后，需完善《个案咨询记录表》，根据面谈及心理测验量表的结果，严格遵守心理健康诊断的标准和原则，以《心理健康评估报告》的形式，给出心理健康评估结果及相关的心理健康维护建议。 4、心理咨询：在与咨询师达成咨询协议的来访者，咨询师正式进入心理咨询过程，咨询师需要做到： ①：严格遵守咨询原则和咨询协议，运用心理学的手段和方法对来访者的心理问题进行有效干预。 ②：对于每一次的咨询过程，咨询师均需要进行咨询记录。 ③：若咨询过程中，反馈的咨询效果不理想，需要及时调整咨询方法和策略，遇到难题或者瓶颈，可申请上级督导或者朋辈督导。 ④：若咨询师或来访者觉得咨询不匹配，无法继续完成之前的咨询目标，可考虑咨询转介。 5、咨询结束：在达到咨询目标，或来访者主动提出结束咨询时，可对咨询进行结束处理，应注意以下几点：

学习心理辅导

第一篇学习心理辅导的原理 第一章引论 第一节学习与人生发展 一、终身学习的理念 1、保罗·朗格郎，法国学者，于60年代提出终身教育的思想，是基于现代人面临九种挑战：①社会变革的加速；②人口的增长；③科学技术的发展；④政治的挑战;⑤信息；⑥闲暇；⑦生活模式和相互联系的危机； ⑧身体；⑨意识形态的危机 2、(朗格郎)终身教育的任务：①确定能够帮助一个人在其一生中不断学习和得到训练的结构和方法。②通过多种自我教育的形式，向每一个人提供在最高、最真实程度上完成自我发展的目标和工具。 3、(朗格郎)终身教育的意义：①终身教育可以满足人生各个阶段的需要②终身教育有利于个性的发展：朗格郎指出：“因考试失败而被淘汰，会导致社会资源和现金、人力资源的不合理的浪费。失败所引起的对人的伤害和感情上的震动，还没有得到足够的重视。③终身教育促进学校教育的变革 二、人生发展的四大支柱终身教育的四个支柱：学会求知、学会做事、学会共同生活、学会生存。（雅克·德洛尔《教育—财富蕴藏其中》） 第二节中小学学习心理问题面面观 中小学生心理问题前十位：学习动力不足，学习习惯不良，学习能力不够，注意力障碍，自控力差，自我中心，耐挫力低，学习焦虑，自卑和社交退缩。困扰学生最多的是学习心理问题。 1、厌学问题学生厌学是中小学生最为突出的心理问题，位于十大心理问题之首。 2、学业失败学业失败给孩子带来的最大伤害，莫过于自尊和自信的动摇。 3、注意力障碍多动、分心和注意力缺陷是儿童学习中的一大拦路虎。 注意：“多动”不一定是“多动症”。多动的孩子往往也可能是精力过剩、有强烈的体力活动要求的，或者性情躁动不安；而多动症的孩子则除了多动的特征外尚有分心与注意力持续时间短等注意缺陷，并严重缺乏对自我行为的控制。 4、学习过度焦虑这种焦虑表现在：学生平时总是担心自己学不好，跟不上，焦虑异常，影响到正常生活、学习；考试时，表现出焦躁不安，紧张（出汗、心跳加快），水平失常，有考场晕场现象。 5、恐学症中小学生的许多心理问题来自学习活动，应予以足够的重视。 第三节学习与学习心理辅导 一、学习概念：是因经验而使行为或行为潜能产生持久变化的过程。 二、学习定义的要点：1、学习的变化可以是外显的行为，也可以是内隐的心理过程。2、学习的变化是相对持久的。3、学习产生于经验，而不是来自成熟。 三、学习心理辅导：它是指教师运用学习心理学及其相关理论，对学生在学习活动中发生的各种问题（包括认知、动机情绪、行为等方面）进行辅导。 四、学习辅导有（积极）与（消极）之分积极的学习辅导是对学生的良好的学习技能、学习方法、学习习惯和学习动机进行训练与辅导，以培养学生良好的学习心理品质。消极的学习辅导是对学生在学习中产生的障碍进行矫治，如帮助学生克服厌学心理，矫治注意力障碍、自卑自弃心理、学校恐怖症。 五、学校心理辅导的四大主题：（学习辅导）（人格辅导）（生活辅导）（职业辅导） 六、学习辅导主要任务是？帮助学生学会学习：1、提高学生学习技能，掌握有效的学习策略，发展其创造能力。2、培养浓厚的学习兴趣，良好的学习态度，激发学习动机。3、正确对待学业的成功与失败，树立自信心，克服学习活动中的各种困难。4、养成良好的学习习惯。5、帮助学生解决与学习有关的各种心理困惑。

心理咨询的一般过程

第三编心理咨询的过程与技术 第一章心理咨询的一般过程 学校个别心理咨询的步骤一般分为开始阶段、指导与帮助阶段、评价与结束阶段。 一、开始阶段 开始阶段是心理咨询的第一步，是整个心理咨询的基础。良好的开始是成功的一半，美国咨询心理学家沃尔斯(J.W.Worth)指出，不好的开头会阻碍有效的相互影响。的确，如果开头实在不佳，也就意味着咨询双方关系的终结。一个成熟的咨询者；总是非常重视心理咨询的开始阶段，机智慎重地完成这个阶段的工作。 开始阶段需要完成的任务有三项，即建立咨询关系、掌握来访学生的资料及进行分析、诊断。 1. 建立咨询关系 咨询教师与来访学生必须建立起信任、真诚、接纳的咨询关系。这是心理咨询的起点和基础，这种关系有助于咨询教师真实了解学生的情况，准确确定咨询目标并有效达到目标；对学生而言，基于这种积极的关系，才会与咨询教师积极合作，对心理咨询抱有热情和信心，从而有助于提高咨询效果。此外，这种积极的关系也给学生提供了一种良好的人际关系的范例，使其能在咨询环境之外加以运用，提高人际交往的能力。—能否建立起积极的咨询关系，咨询教师担负着重要责任。 在初次会谈时，咨询教师要向来寻求指导和帮助的学生进行简明扼要的自我介绍。在简短的自我介绍后，可以允许有短暂的沉默，主要目的在于给来访学生一个整理思绪的机会，使他能完整地表达自己想说的话。 在初次会谈时，咨询教师可以就咨询的性质、限度、角色、目标以及特殊关系等向对方作出解释。解释的内容包括时间的限制、会谈的次数、保密性、正常的期望等。对这些问题的说明，可以减少对方的困惑，消除因此而引发的焦虑，也使对方不致对咨询产生不当或过高的期望。在初次会谈中，有必要澄清保密性的问题：对咨询过程中必要的记录给予说明，对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出肯定性承诺，以此消除来访学生的戒备心理。 对来访学生要热情有礼、耐心慎重，装束整洁得体，行为举止落落大方。初次会谈，来访学生往往比较紧张、局促，因此咨询教师的态度会对其心理产生很大的影响。热情友好的态度给人以亲切感，可有效拉近双方的距离，特别是他们在受心理困扰时，热情友好的态度本身就是一种力量、一种希望、一种安慰，能在很大程度上降低其焦虑水平。

心理咨询工作流程

心理咨询一般包括以下几个阶段： 1、初诊接待 了解求助者的问题，咨询师确定求助者的问题是否符合心理咨询的范围，以及咨询师自己能否帮助求助者解决问题。如果不属于心理咨询范围，或者不是自己心理咨询领域，咨询师建议求助者到相应机构或者咨询师那里寻求心理咨询。这个阶段一般在来访者进行电话预约时进行，或者在求助者亲自到咨询机构求助时进行。初诊接待一般需要花费 10 分钟左右时间。 2.心理诊断 咨询师需要对求助者的问题和相关的方面情况有一个全面地了解，对求助者的问题的类型和严重程度有一个诊断，需要对造成求助者问题的原因进行分析和判断。心理诊断主要通过与求助者的谈话、与求助者密切关系人士的谈话、通过咨询师的观察、通过心理测验等方式进行。心理诊断阶段所需要的时间往往取决于求助者问题的严重程度和生活经历复杂程度，心理诊断谈话一般在 30 分钟—180 分钟之间，即心理诊断谈话需要 1 次到数次咨询谈话时段。 3.确定咨询方案 在咨询师对求助者的问题类型和严重程度，对造成问题的原因有一个诊断以后，咨询师会和求助者协商心理咨询解决问题的先后顺序，首先解决哪个问题，然后再解决那个问题，与求助者介绍采用的心理咨询技术和方法，协商心理咨询的时间、周期、费用等问题。与求助者达成一致。如果能够达成一致，就进入心理咨询阶段，如果不能达成一致，咨询活动就终止。确定咨询方案一般需要 15 分钟—30 分钟。 4.心理咨询 在心理咨询师与求助者就咨询问题和使用方案取得一致的情况下，咨询师对求助者的问题进行咨询性谈话，咨询师可能使用的技术有认知矫正、行为疗法、心理分析等方法。根据使用方法的不同，有可能咨询师会给求助者布置家庭作业，或者对求助者进行训练等。本阶段所需要的时间往往和求助者问题的类型、问题的多少，咨询技术、以及求助者配合情况有关。如果求助者的问题是长期形成的，如果采用心理分析技术、如果求助者未能按照咨询师的要求完成家庭作业，这些情况下咨询所需要的次数可能就比较长一些。 5.咨询结束 在咨询目标达成，或者求助者不愿意继续进行咨询，咨询即告结束。在结束的时候，咨询师和求助者一起对咨询效果进行评估。在咨询结束后一段时间里，还会与求助者联系，了解求助者的改善情况。 咨询流程图：

心理咨询原理与方法

心理咨询原理与方法 心理咨询与治疗作为心理学的一门应用科学已经成为一门越来越受社会广泛关注的一门实用科学，它在理论与实际的紧密联系中不断发展与壮大。现如今，现代社会对人的综合素质要求较高，除了要有丰富的人文知识及科学知识之外，还要求有良好的心理素质。而心理咨询则帮助人在心理上不断改变和成长。 一心理咨询的概述 （一）心理咨询的涵义 心理咨询在英文中被称为“咨询”（counseling），也有译为“心理辅导”。心理咨询的历史虽然已经有近百年，但其内涵仍然众说纷纭。《中国大百科全书·心理学》中提到心理咨询的定义是这样的：“一种以语言、文字或者其他信息为沟通形式，对求助者予以启发、支持和再教育的心理治疗方式。其对象不是典型的精神病患者，而是有教育、婚姻、职业等心理或者行为问题的人。”咨询既是一种特殊的人际关系，又是一个过程。咨询者借助这种人际关系能够使来访者发生改变，以便更好地面对自己的问题，更好地成长。同时来访者通过这一过程也可以增强适应能力，使自身潜能得以充分地发展。 （二）心理咨询的特点 1心理咨询是建立在咨询者与来访者之间良好的人际关系之上进行的。它实际上是一种助人自助的帮助过程。咨询者运用其专业知识与技能为访问者创造良好的氛围，给予来访者一种踏实的安全感，使其更有效地解决自身问题。

2心理咨询是一系列的心理活动的过程。咨询者帮助来访者更好地理解自己的过程，以及在咨询中，来访者学习新的知识与信息，调节自身情绪以及解决问题的过程都包含有一系列的心理活动。 3心理咨询是一种专业性的服务。它是由专业人员从事的一项特殊专业性服务。咨询者必须是受过严格专业训练、并拥有从事心理咨询工作所必须具备的知识与技能。 （三）心理咨询的基本类型 1按其内容可以分为障碍咨询与发展咨询 （1）障碍性咨询是指对存在程度不同的非精神病性心理障碍、心理生理障碍者的咨询，以及某些早期精神病人的诊断、治疗或康复期精神病人的心理辅导。 （2）发展咨询是指咨询者帮助来访者更好地认识自己和社会，充分发展来访者的潜能，增强适应能力，提高生活质量，促进全面发展2按其对象多少可分为个别咨询和团体咨询 （1）个别咨询是指咨询者与访问者之间的单独咨询，它是心理咨询最常见的形式。它的优点是针对性强且咨询效果明显。但个别咨询的成本较高，需要双方投入较多的时间、精力。 （2）团体咨询是指咨询者根据来访者所提出的问题，按性质将他们分成若干小组，然后同时对多个来访者进行咨询。它的优点是咨询面广、咨询成本低。但由于同一类问题可能因个体差异而表现出明显的个体性，因此团体咨询往往难以兼顾每个个体的特殊性，咨询效果相对个别咨询略差一些。为此，应扬长避短，在团体咨询中辅之以个

心理咨询流程图及心理咨询常规流程

心理咨询流程图 来访者 预约登记 初诊接待 会谈法 摄入性会谈 一般资料 心理测验、观察法 个人成长史 作品分析法 收集、整理资料 精神状态 身体状态 既往史 分析、评估 社会工作及社会交往 症状诊断：缩小范围，在全部临床资料里面找出“阳性症状” 找出问题关键点：再缩小范围，再在阳性症状里面找出“核心症状” 病因诊断： 确定求助者的问题是否属于健康心理咨询的工作范围（问题性质） 确定咨询方案（干预措施）：制定咨询目标（重要） 实施方案：确定何种理论中何种技术 阶段小结 疗效评定，总结经验 成功与失败的 结束(继续总结成功与失败的经验) ：心理问题的诊断：六大工作程序 生物因素 社会因素 心理因素 1、求助者的自我评估 2、心理咨询师的评估 3、心理测验（复测） 4、社会功能恢复情况 5、周围人的评价 6、症状改善情况 明确诊断 初步印象 精神病性障碍：自知力+求医行为+典型精神病性症状+三原则 心理异常 确诊神经症 非精神病性障碍：神经症 可疑性神经症 心理健康 严重心理问题 四个维度 心理不健康 一般心理问题 心理正常 10项指标

心理咨询的流程: 1、预约登记：来访者与心理咨询师助理进行心理咨询预约登记。心理咨询师助理需要完成以下工作： ①：向来访者介绍什么是心理咨询，心理咨询的形式，心理咨询解决问题的范畴，确保来访者对心理咨询有初步的认识。 ②：进行简单的询问，了解来访者的基本情况，大致判断来访者所要咨询的问题范围。 ③：填写《心理咨询预约登记表》。 ④：向来访者介绍对应领域的心理咨询师的情况，以及该咨询师的擅长流派和技术。 ⑤：引导来访者填写《心理咨询来访者登记表》。 ⑥：与咨询师确认咨询时间，并提前将《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》交给对应的咨询师。（来访者有特殊行为或特殊要求时，应一并告知咨询师。） 2、初诊接待：心理咨询师根据预约进行咨询，在与来访者的初诊接待中需要完成以下工作： ①：咨询师需提前到达咨询室，做好咨询的相应准备工作。 ②：咨询师需在进行初诊接待前，需根据《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》提前熟悉来访者的情况，提前准备好相关的心理测验量表等。 ③：与来访者签订《心理咨询保密协议》（一式两份）。 ④：咨询师在与来访者的出诊接待过程中，尽可能多的收集、整理来访者的基本资料，对来访者进行初步的分析评估，明确症状、探究病

心理咨询记录

小学生心理咨询记录 学生姓名: 白山川班级：六班级二班 性别: 女年龄:：12 辅导教师：郑云霞 辅导缘由: 性格不好,脾气固执,时刻以自我为中心.虽然是一个女孩子,可她的个性却一点不像女孩子,顽皮,好动,喜欢接老师的话,而且总在当面或背地给同学或老师起绰号.但容易激动,脾气暴躁,贪吃贪玩,不吃半点亏.学习怕困难她不像有些同学基础扎实,但也不像一些同学对学习不感兴趣.她想学却不勤奋,有目标但缺乏毅力. 初步分析: 每个人都有自己的优点和缺点,小学生正处于成长发育阶段,可塑性很大,只要对他们进行细致地了解和具体地分析,抓住他们的优势和长处,就可以此为突破口,实施有效的教育方法。 从她的情况看,性格在某种程度上讲是天生的,或是由于家庭,社会等因素造成的,在短时间内是难以改变的。以自我为中心,是一种狭隘的,不健康的心理表现,是部分青少年身上存在的普遍现象,而不是个例。其主要原因是没有树立正确的理想,价值取向发生偏差。不守纪,单纯地从她身上看,有两种情况:不是完全的无理取闹,可能是在认真听课的前提下发生的;起绰号也说明他乐于观察、思考,能较为准确地抓住人的特征,是个聪明的学生。对待学

生不能简单,武断地下“好与坏”的结论,某些做法也可能是现代青少年学生不加分析判断而追求的另类呢。从郑聪的情况分析,她的所作所为只是爱出风头,卖弄小聪明,迫切想表现自我的一种方式. 辅导过程 在辅导学生过程中,我想最重要的是肯定对方的优点,在优势中寻找弱势,在缺点中寻找闪光点,以激励为主,批评教育为辅,从抓住特点,抓好重点,狠抓难点入手,帮助其克服缺点。我主要采取以下三种方法同时进行: (一)热情谈心：通过这种方法了解她的思想变化情况,多鼓励,少打击,多表扬,少批评,多关心,少冷淡.其目的是调整心理,平和心态,使她能正确地认识和看待自己及周围的人,事.。 首先,我找了几个平时和她接触比较多,比较好的几位同学,进一步了解她在学校,在同学中间的情况,并鼓励同学要积极,热情,诚恳地接近她,帮助她。 其次,与本人谈,通过面对面地坐下谈,了解她的全面情况和心理承受能力.我告诉她老师对她的期望是很高的,在老师心目中她占有非常重要的地位.在谈心过程中,我一直肯定她的优点,鼓励她充分发挥自己的聪明才智,同时诚恳地指出她的不足,要求她必须改掉给同学,老师取绰号的坏毛病,上课专心,塌实学习,给予明确的努力方向,希望在潜移默化之中实施教育,引导。 再次就是找家长谈.了解其在家表现及家长对她的要求和期

心理咨询基本原则

心理咨询基本原则 1、保密性原则：咨询人员应对来访者的有关资料给予保密，不得对外公开来访者的姓名、个人情况等；尊重来访者的个人隐私权，不能在咨询室以外的其他地方随意谈论来访者的问题。如因工作需要不得不引用咨询事例时，应对材料进行适当处理，不得公开来访者的真实姓名、单位或住址。 2、客观立场原则：咨询人员在心理咨询过程中应保持客观、中立的立场，不以咨询人员自身的价值观评判来访者的心理和行为，更不对来访者进行批评或指责。 3、专业能力限定原则：咨询人员的主要目的是帮助来访者分析问题的所在，培养来访者积极的心态，树立自信心，让来访者的心理得到成长，自己找出解决问题的方法。当来访者面临的问题超出咨询人员的专业能力范围时，心理咨询人员应主动、及时地把当事人转介到合适的心理咨询机构。 4、时间、感情限定的原则：心理咨询必须遵守一定的时间限制。咨询时间一般规定为每次50分钟左右（初次受理时可以适当延长），不能随意延长咨询时间或间隔。咨访关系的确立是咨询工作顺利开展的关键，是咨询者和来访者心理的沟通和接近。但这是有限度的。来自来访者的劝诱和要求，即便是好意，在终止咨询之前应该予以拒绝。 5、“来者不拒、去者不追”的原则：心理咨询人员在向来访者提供咨询服务时，应给予来访者自己的意愿，到心理咨询室求询的来访者必须出于完全自愿，这是确立咨访关系的先决条件。

“来者不拒”，指对来访者积极提供可能的帮助；“去者不追”，指在心理咨询过程中，来访者退出或离开，应及时安排，做好结束咨询工作，不必勉强建议来访者继续进行心理咨询服务。 6、重大决定延期的原则：心理咨询期间，由于来访者情绪过于不稳和动摇，应规劝其不要轻易作出如退学、转学等重大决定。在咨询结束后，来访者的情绪安定、心境得以整理之后作出的决定往往不容易后悔或反悔的比率较小。就此应在咨询开始时予以告知。 本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！

心理咨询与技术模拟卷(缺答案)

《心理咨询与技术》模拟试卷（A卷） 考试形式：开卷考试时间：90分钟 学习中心：_________ 姓名：_________ 学号：_________ 成绩：_________ 注：答案统一做在答题纸上。 一、判断题（每题2分,共10分） 1、心理咨询与心理治疗工作的主要对象是正常人。----------------------------------------（×） 2、咨询关系是心理咨询和治疗能否取得成效的一个重要变量。-------------------------（） 3、心理咨询中所说的“对峙”一词，主要是说咨询者与来访者存在着某种公开的或潜在的价值观的对立。---------------------------------------------------------------------------------------（×） 4、罗杰斯认为，人基本上是诚实的、善良的、可以信赖的。这些特性与生俱来，而某些＂恶＂的特性则是由于心理防御的结果。---------------------------------------------------------（√） 5、心理咨询过程是建立在咨询者与来访者良好的人际关系基础之上的。-------------（√） 6、共感就是咨询者设身处地地去体会来访者的内心感受，达到对来访者境况的心领神会。------------------------------------------------------------------------（） 7、心理咨询的过程也可以说是一种教育的过程与来访者的成长无关。-----------（×） 8、来访者处在烦恼之中，有心理痛苦，并有求助动机，有利于心理咨询和治疗的开展。（√） 9、封闭式提问可以帮助咨询者将偏离主要问题的话头引导回正题上，但是不能过多使用。--------------------------------------------------------------------------（） 10.咨询师应该对来访者的个人信息进行无条件的保密。--------------------------（×） 11.共情是体验别人内心世界，就好像那是自己的内心世界一样的能力-------------（√） 12.咨询中的倾听就是指要无条件地听来访者述说情况，不需要更多的其它反应。----（×） 13.专注与倾听可分为两个层面,一是身体的专注和倾听,二是心理的专注和倾听。----（√） 14.开放式提问被咨询者认为是最有用的倾听技巧之一。------------------------（√） 15.开放式问题可以把来访者偏离某一主要内容的话题重新牵引回来。-----------------（×） 16.解释是对来访者讲述的内容进行再编排，换种形式向来访者再说一遍。-----------（×） 17.情感反应是对来访者的情感内容进行再编排后反馈给来访者。------------------------（√） 18.心理咨询过程中最根本的核心条件就是共情、理解和尊重来访者。-----------（√） 19.对峙就是咨询者告诉来访者身上有哪些过错，进而表达自己的观点。--------------（×） 20.影响性总结既可在会谈中间使用，也可在会谈结束时使用。--------------------------（√） 21.真诚一致就是将自己的思想、情感、经验等有关信息直接告诉来访者。-----------------（×） 22.“情结”是被压抑的欲望在无意识中的团结，是一种心理的损伤。------------------（×） 23.阻抗的力量与压抑的力量同源，都由于自我或自我与超我的联合活动。----------（√） 25、心理咨询师可以以权威的身份强制求助者接受某种特定的咨询技术。（） 26、心理防御机制在大多数情况下是有意识运用的。（） 27、创伤后应激障碍PTSD的诊断前提是个体曾遭遇过创伤性事件。（） 28、心理咨询过程中最根本的核心条件就是共情、理解和尊重来访者。（） 29、如果心理咨询师不喜欢同性恋行为，可以明确表示不愿意为同性恋者提供服务。（） 30、无条件积极关注是一种无微不至的关怀和照顾。（） 31、心理指导会使那些原先防御心理很强或攻击性很强的人防御心理更强。（） 32、转介自己不能或不愿意接受的来访者是心理咨询师的权力和义务。（） 33、如果求助者同意，心理咨询师就可以放心随意使用那些咨询的录音、录像。（）

心理咨询的过程及其技术

第三编心理咨询的过程与技术

第一章心理咨询的一般过程 学校个不心理咨询的步骤一般分为开始时期、指导与关心时期、评价与结束时期。 一、开始时期 开始时期是心理咨询的第一步，是整个心理咨询的基础。良好的开始是成功的一半，美国咨询心理学家沃尔斯(J.W.Worth)指出，不行的开头会阻碍有效的相互阻碍。的确，假如开头实在不佳，也就意味着咨询双方关系的终结。一个成熟的咨询者；总是特不重视心理咨询的开始时期，机智慎重地完成那个时期的工作。 开始时期需要完成的任务有三项，即建立咨询关系、掌握来访学生的资料及进行分析、诊断。 1. 建立咨询关系 咨询教师与来访学生必须建立起信任、真诚、接纳的咨询关系。这是心理咨询的起点和基础，这种关系有助于咨询教师真实了解学生的情况，准确确定咨询目标并有效达到目标；对学生而言，基于这种积极的关系，才会与咨询教师积极合作，对心理咨询抱有热情和信心，从而有助于提高咨询效果。此外，这种积极

的关系也给学生提供了一种良好的人际关系的范例，使其能在咨询环境之外加以运用，提高人际交往的能力。—能否建立起积极的咨询关系，咨询教师担负着重要责任。 在初次会谈时，咨询教师要一直寻求指导和关心的学生进行简明扼要的自我介绍。在简短的自我介绍后，能够同意有短暂的沉默，要紧目的在于给来访学生一个整理思绪的机会，使他能完整地表达自己想讲的话。 在初次会谈时，咨询教师能够就咨询的性质、限度、角色、目标以及专门关系等向对方作出解释。解释的内容包括时刻的限制、会谈的次数、保密性、正常的期望等。对这些问题的讲明，能够减少对方的困惑，消除因此而引发的焦虑，也使对方不致对咨询产生不当或过高的期望。在初次会谈中，有必要澄清保密性的问题：对咨询过程中必要的记录给予讲明，对所谈内容和隐私权的保密与尊重作出确信性承诺，以此消除来访学生的戒备心理。 对来访学生要热情有礼、耐心慎重，装束整洁得体，行为举止落落大方。初次会谈，来访学生往往比较紧张、局促，因此咨询教师的态度会对其心理产生专门大的阻碍。热情友好的态度给人以亲切感，可有效拉近双方的距离，特不是他们在受心理困扰时，热情友好的态度本身确实是一种力量、一种希望、一种安慰，能在专门大程度上降低其焦虑水平。

心理咨询师年度技能操作部分试题

2005年11月份技能操作部分 第一部分技能选择题（1~100题，共100道题） 案例一 下面是一段心理咨询师与求助者的访谈过程，请据此回答问题。 心理咨询师：你来这里有什么题，请谈谈吧！ 求助者：我最近一个多月心情很烦，什么事都不想做，也不想见人，压力很大，不知道应该如何应付，你能帮帮我吗？心理咨询师：你能详细谈谈发生什么事情了吗？求助者：一个月前，我和谈了三年的女朋友分手了。本来我们上个月就要结婚了，可是，我却在婚检查中检查出乙肝，虽然是小三阳，她和家人却很在意，我也害怕传染给她。她先是提出扒迟结婚，要我先治疗，而且也不也再见我，只是接我电话。我就决心和她分手，可是，分手以后，我很痛苦，觉得活着没意思，我宁肯得癌症也不想得乙肝，现在单位也不让我上班了，说是让我休息，其实他们还不是害怕吗？你说我该什么办？我的前程全给这病毁了！唉！ 心理咨询师：哦，听了你的遭遇我也很为你感到难过，本来要结婚，动因为乙肝

分手，而且单位也不让上班了，这让你感到心情烦恼痛苦，前程涉茫，生活没意思，不想见人，是吗？ 求助者：是的，可是医生说我的乙肝没有传染性，坚持治疗俞后很不错，我的肝功能也很好。我却很害怕医生是在安慰我，将来万一严重了，怎么办呢？家人和医生都说我想的太多，让我来心理咨询，我也觉得自己给别人不一样，世界上那么多乙肝病人，人家怎么就活的好好的呢，所以就就来求您了？ 心理咨询师：我想告诉你一件事，也许你会惊讶，我也曾经是乙肝患者，现在还是携带者，所以我很理解你现在的心情。 求助者：啊！你能告诉我应该怎么办吗？ 心理咨询师：我还需要进一步了解你的情况，然后，再共同讨论一下怎么办。单选：1、心理咨询师在咨询中使用的提问方式不包括（ A ） A 间接询问 B 直接逼问C开放提问D封闭提问 单选：2、心理咨询师在咨询中不恰当的提问方式是（ B ） A 间接询问 B 直接逼问C开放提问D封闭提问 单选：3、求助者的咨询问题最可能属于（ C ） A器质性心理问题B心理性生理问题C一般性心理问题D严重性心理问题单选：4、求助者的感知症状不包括（ D ） A感到前途渺茫B觉得生活没意思C不愿意出去见人D认为都因为乙肝单选：5、求助者的情感症状不包括（ D ） A感到痛苦B感到烦恼C感到害怕D感到恐怖 单选：6、求助者的行为症状不包括（ B ） A生活退缩B行为失控C工作困难D社交减少

心理咨询流程图及心理咨询常规流程

心理咨询流程图及心理 咨询常规流程 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

心理咨询流程图来访者 预约登记 初诊接待 会谈法摄入性会谈一般资料 心理测验、观察法个人成长史 作品分析法收集、整理资料精神状态 身体状态 既往史分析、评估社会工作及社会交往症状诊断：缩小范围，在全部临床资料里面找出“阳性症状” 找出问题关键点：再缩小范围，再在阳性症状里面找出“核心症状” 病因诊断： 确定求助者的问题是否属于健康心理咨询的工作范围（问题性质）确定咨询方案（干预措施）：制定咨询目标（重要） 实施方案：确定何种理论中何种技术 阶段小结 疗效评定，总结经验成功与失败的 结束(继续总结成功与失败的经验) 心理咨询的流程: 1、预约登记：来访者与心理咨询师助理进行心理咨询预约登记。心理咨询师助理需要完成以下工作： ①：向来访者介绍什么是心理咨询，心理咨询的形式，心理咨询解决问题的范畴，确保来访者对心理咨询有初步的认识。 ②：进行简单的询问，了解来访者的基本情况，大致判断来访者所要咨询的问题范围。 ③：填写《心理咨询预约登记表》。 ④：向来访者介绍对应领域的心理咨询师的情况，以及该咨询师的擅长流派和技术。 ⑤：引导来访者填写《心理咨询来访者登记表》。

⑥：与咨询师确认咨询时间，并提前将《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》交给对应的咨询师。（来访者有特殊行为或特殊要求时，应一并告知咨询师。） 2、初诊接待：心理咨询师根据预约进行咨询，在与来访者的初诊接待中需要完成以下工作： ①：咨询师需提前到达咨询室，做好咨询的相应准备工作。 ②：咨询师需在进行初诊接待前，需根据《心理咨询预约登记表》和《心理咨询来访者登记表》提前熟悉来访者的情况，提前准备好相关的心理测验量表等。 ③：与来访者签订《心理咨询保密协议》（一式两份）。 ④：咨询师在与来访者的出诊接待过程中，尽可能多的收集、整理来访者的基本资料，对来访者进行初步的分析评估，明确症状、探究病因，形成初步诊断。 ⑤：如需要继续进行心理咨询，并且达成咨询共识的，咨询师可与来访者签订《心理咨询协议书》，确定下一步的咨询计划。 3、心理健康评估：咨询师在初诊接待结束后，需完善《个案咨询记录表》，根据面谈及心理测验量表的结果，严格遵守心理健康诊断的标准和原则，以《心理健康评估报告》的形式，给出心理健康评估结果及相关的心理健康维护建议。 4、心理咨询：在与咨询师达成咨询协议的来访者，咨询师正式进入心理咨询过程，咨询师需要做到：

心理咨询的阶段与过程

心理咨询的阶段与过程 张宝蕊 心理咨询的成功关键，说实在的不是在于一个咨询师的技术多么高超，或是他的人格多么的迷人，而是在于他这个人所给予案主的“真实”、“安全”及“关爱”的体验，并且在行事作为上的“开放”“自觉”的程度。因为，咨询师就是一个生活的榜样，案主与他在一起，经验到的就是“信”“望”“爱”，这样，心理咨询自然会成功。技术是可以“做”出来，可以是虚假的，也许它可以一时的让人产生信服，但久了，这种信服终究会崩溃。那时候，案主不仅不信任咨询师，反而会对他产生反感与怀疑。 心理咨询的过程，就是透过对咨询师的信任，案主可以自由自在地毫无戒心地分享内心的一切痛苦，然后在咨询师的有效陪伴下，案主自觉的了解到问题的核心，并且找到解决问题的方式，进而採取行动改变困境。 一般而言，心理咨询的过程，因着咨询关系的发展与深入，我们可以将其分成四个阶段。在细说这四个阶段之前，我要说的是，这四个阶段不是硬性的1.2.3.4.的排列顺序，而有可能是混同的，循环的或交替的。这就要靠咨询师的经验、成熟度、观察力、自我觉察力、洞悉力及智慧了。下面就是这几个阶段的简介： 第一阶段：建立良好的关系： “信任”是这个阶段的基础，这个基础若不稳固，咨询关系就会产生困难而无法进展。在这个阶段，“同理心”（empathy ）、专注（attending）、聆听（active and deep listening）是首要的几个关键元素来让案主体验到咨询师的真心与诚意，尤其是初层次同理心的运用。为什么说初层次的同理心比高层次的同理心好？因为在这个阶段，案主与咨询师刚刚认识不久，问题与情绪尚处在“隐涵”的状态，他还不清楚咨询师到底有没有办法帮助他，所以必须先试试咨询师是否有能力有功力。只有当他信任了咨询师，产生了安全感，他才能敞开心扉畅所欲言。 除了专注、聆听与同理心之外，尊重、真诚，亦是帮助建立良好咨询关系很重要的元素。什么是尊重与真诚？对于心理咨询的这个专业而言，由于它与“心理健康”有关，而一般人因为对它没有正确的观念，往往是将案主与“心理有病”连在一起。已开发国家如美国是如此，在心理咨询专业尚未发展得很健全的中国大陆更是如此。许多人对心理咨询的看法是停留在为“疯子”或“心理有障碍”而存在的专业，难免案主也会担心咨询师把他们看成是没有能力的，软弱的，愚笨的或是有神经病的人，所以尊重与真诚的态度，就是一个案主觉得被接纳以及没有被判断的重要关键。 总的来说，这个阶段的进行速度要比较缓慢，咨询师要有耐性，不要太快地想让案主进到问题的所在，或是提出解决问题的建议，一方面因为时间太短，根本没法了解到案主所提到是表象问题还是主要问题，二方面很可能会让案主觉得被催迫而产生紧张、焦虑或反感。我见到过很多的咨询师对心理咨询有误解，他们认为案主来就是要“解决问题”的，所以要建立起案主对他们的信任，就需要快一点帮他们提出解决方案。是的，心理咨询的最后目标是要解决问题，但是快速的解决方案，是不是真的

心理疏导方法步骤

心理疏导方法 1、换位思考。 当个体在认识、思考和评价客观事物时，要注意从多方面看问题。如果从某一角度来看，可能会引起消积的情绪体验，产生心理压力，这时只要能够转换一个角度，就会看到另一番情景，心理压力可能迎刃而解。 2、一吐为快。 向知心朋友倾诉你的感受，或把你的感受写成信，然后扔到一边，给自己留有一定的“忧虑”的时间，随后再去解决。 3、接受帮助。 一个人的力量是有限的，当你遇到力所不能及的事情，你最好能请别人帮忙，与其花几个小时的无谓劳动，不如找朋友聊聊，寻求事情解决的办法。 4、降低生活标准。 对生活的过份完美追求，会使一个人的心理负担加重，这些人应学会放松。 5、不要同时做几件事。 与其同时做几件事，不如做好一件事。 6、积极从事体育锻炼。 参加体育锻炼可以放松自己的身心，缓解紧张情绪。 心理疏导治疗的程序 1、建立特定的友好关系 病人与医生经过交往和信息传递，由最初的建立信心发展为产生信赖，而这种对医生的

信赖又可进一步增强其自信心，这是一个双相反馈的过程。 2、统筹兼顾 疏导作为一种科学的、实践的学问，是开创人的心理素质变化的一个综合性的再教育过程，不能只强调某一方面而忽视其他方面。要统筹兼顾，以重点突出矛盾的中心，建立一个完整的系统。 3、找出症结（心理冲突） 不主观臆断，努力与患者合作，帮助他们查明心理障碍、心理危机、心身疾病的根源，找出量变引起质变的焦点及诱发因素。 4、详尽的叙述 对什么问题产生疑虑，处于逆境的因素何在，患者往往难以理清头绪。通过详尽的叙述，引导他们敢于讲出心灵深处的矛盾，进行分析和综合，可以设计出对病理心理的疏导方案，进一步帮助病人寻求并获得心理上的支持。 5、做到认识与实践同步 这是解决心理障碍，提高心理素质的有效途径。当患者有了一定的正确认识，不论是肤浅的还是本质的，均要让他们通过实践检验。这样既可以引起患者的信任，又可以解决其心理上的实际问题，不让他们产生渺茫的感觉，要让他们从亲身的经历中尝到甜头。对他们取得的每一点进步，都给予肯定、鼓励和支持，以增强其必胜的信心。 6、创造轻松的环境 心理障碍越重，越为拘束所困，对其潜在心理活动的发掘影响越大。对患者叙述的问题和看法，要注意倾听，不要立即评论，更不要表现出漠不关心，应尽量创造出一种轻松的氛围。 7、制定解决方案