日常礼仪

行走之礼——

在行走过程中同样注意人际关系的处理，因此有行走的礼节。古代常行“趋礼”，即地位低的人在地位高的人面前走过时，一定要低头弯腰，以小步快走的方式对尊者表示礼敬，这就是“趋礼”。行走礼仪中，还有“行不中道，立不中门”的原则，即走路不可走在路中间，应该靠边行走；站立不可站在门中间。这样既表示对尊者的礼敬，又可避让行人。

见面之礼——

人们日常见面既要态度热情，也要彬彬有礼。如何与不同身份的人相见，都有一定的规矩。比如一般性的打招呼，在上行拱手礼。拱手礼是最普通的见面礼仪，方式是双手合抱（一般是右手握拳在内，左手加于右手之上）举至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。如果到人家做客，在进门与落座时，主客相互客气行礼谦让，这时行的是作揖之礼，称为“揖让”。作揖同样是两手抱拳，拱起再按下去，同时低头，上身略向前屈。作揖礼在日常生活中为常见礼仪，除了上述社交场合外，向人致谢、祝贺、道歉及托人办事等也常行作揖礼。身份高的人对身份低人的回礼也常行作揖礼。社会对至尊者还有跪拜礼，即双膝着地，头手有节奏触地叩拜，即所谓叩首。现今跪拜礼只在偏远乡村的拜年活动能够见到，一般不再施行。在当今社会人们相见，一般习用西方社会传入的握手礼。

入坐之礼——

社会礼仪秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。何种身份坐何位置都有一定之规，如果盲目坐错席位，不仅主人不爽，自己事后也会为失礼之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何种席次，最好的办法是听从主人安排。室内座次以东向为尊，即贵客坐西席上，主人一般在东席上作陪。年长者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚辈一般在北向的位置，即南席。入坐的规矩是，饮食时人体尽量靠近食案，非饮食时，身体尽量靠后，所谓“虚坐尽后”。有贵客光临，应该立刻起身致意。

饮食之礼——

饮食礼仪在中国中占有极重要的位置，在先秦人们以“以飨燕之礼亲四方宾客”，后代聚餐会饮也常常是一幕幕礼仪活剧。迎宾的宴饮称为“接风”、“洗尘”，送客的宴席称为“饯行”。宴饮之礼无论迎送都离不开酒品，“无酒不成礼仪”。宴席上饮酒有许多礼节，客人需待主人举杯劝饮之后，方可饮用。所谓：“与人同饮，莫先起觞”。客人如果要表达对主人的盛情款待的谢意，也可在宴饮的中间举杯向主人敬酒。在进食过程中，同样先有主人执筷劝食，客人方可动筷。所谓：“与人共食，慎莫先尝”。古代还有一列进食规则，如“当食不叹”、“共食不饱、共饭不泽手”、“毋投骨于狗”等，主客相互敬重，营造和谐进食、文明进食的良好氛围。

拜贺庆吊之礼——

中国自古是一个人情社会，人们相互关怀、相互体恤，在拜贺庆吊中有许多仪礼俗规。拜贺礼一般行于节庆期间，是晚辈或低级地位的人向尊长的礼敬，同辈之间也有相互的拜贺。如古代元旦官员朝贺，民间新年拜年之礼。行拜贺礼时，不仅态度恭敬，口诵贺词，俯首叩拜，同时也得有贺礼奉上。庆吊之礼，主要行于人生大事中。人的一生要经历诞生、成年、

婚嫁、寿庆、死亡等若干阶段，围绕着这些人生节点，形成了一系列人生礼仪。子孙繁衍是家族大事，诞生礼自然隆重热闹。婴儿满月时，亲戚朋友纷纷上门恭贺，并馈赠营养食品与幼儿鞋帽衣物。小孩长大成人时要行成年礼，成年礼在中国社会称为冠笄之礼。男子20岁行加冠礼，重新取一个名号，表示该男子具有了结婚、承担社事务的资格。女子15岁行绾发加笄礼，表示到了出嫁的年龄。现代成年礼的年龄在18周岁，学校举行集体的成年宣誓仪式，强调青年人的成年意识。婚嫁是人生的大事，社会十分看重。婚礼有六道程序，所谓“周公六礼”，即纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎等。宋代简化为纳采、纳币、亲迎三礼。婚礼的高潮在亲迎，新郎要到女家亲自迎娶新娘，新婚夫妇拜堂之后入洞房，行结发礼与合卺礼。大婚之日，亲友纷纷前来恭贺，主人要大宴宾客。寿诞礼，一般在四十岁以后开始举行。生日那天有庆生仪式，亲友送寿礼致贺。最后一道人生仪礼是丧礼，谁也逃脱不了。中国人重视送亡，丧礼发达。人死于正命，是白喜事。亲戚朋友都来吊唁热闹。为了表示哀悼心情，人们要奉上挽联、挽幛或礼品、礼金。亡者一般在三五天内入殓安葬。拜贺庆吊之礼显示了人们相互扶助的社会合作精神与社会团结的气象。

中国人的礼制精神是亲亲爱人，礼仪原则是自卑尊人。在与人交往时要放低姿态，谦恭待人、尊重他人，以赢得他人的尊重。如果地位高的人屈尊结交比他地位低的人会得到很好的社会效果，“若要好，大敬小”。并且敬人不仅是礼貌的姿态，或仅为礼仪性的表示，而是要有发自内心的对他人的尊重。如果没有发自内心的恭敬，礼节就成为了虚套，这就不符合的礼义标准。礼俗中诚敬谦让，和众修身的礼义原则在当代社会仍然值得提倡。当然现在我们对礼俗的继承是一个复杂问题，需认真辨析，择善而从。

拱手礼也叫作揖礼。这个礼既能表达晨报对您的感谢和尊敬，也是咱们中华的见面礼仪，有着浓浓的中国特色和人情味儿。

拱手礼已经有两三千年的历史了，从西周起就开始在同辈人见面、交往时采用了。古人通过程式化的礼仪，以自谦的方式表达对他人的敬意。国人是讲究以人和人之间的距离来表现出“敬”的，而不像西方人那样喜欢肉体亲近。这种距离不仅散发着典雅气息，而且也比较符合现代卫生要求。所以很多礼学专家都认为，拱手礼不仅是最体现中国人文精神的见面礼节，而且也是最恰当的一种交往礼仪。

亚商一直把读者视作最最亲密的朋友，也希望能成为您的挚友，朋友之间见面，自然要行拱手礼。

如果您是一位外国朋友，您一定也能从这个具有中国气息的问候中感受到我们的热情，您也许还会给我们回一个拱手礼。葛优说，他曾有幸和马龙·白兰度就餐，当时这位国际巨星一见面就先行了个拱手礼。

中华传统礼仪：奉茶之道

我国历来就有“客来敬茶”一民俗。古代的齐世祖、陆纳等人曾提倡以茶代酒。唐朝刘贞亮赞美“茶有十德”，认为饮茶除了可健身外，还能“以茶表敬意”、“以茶可雅心”“以茶可行道”。唐宋时期，众多的文人雅士不仅酷爱饮茶，而且还在自己的佳作中歌颂描写过

茶叶。

最基本的奉茶之道，就是人客来访马上奉茶。奉茶前应先请教客人的喜好。俗话说：酒满茶半。奉茶时应注重：茶不要太满，以八分满为宜。水温不宜太烫，以免客人不小心被

烫伤。同时有两位以上的访客时，端出的茶色要均匀，并要配合茶盘端出，左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘。

现代实用社交礼仪课程教学大纲

现代实用社交礼仪课程教学大纲 一、大纲说明 课程编号：3047 学分：2 学分 参考学时：理论28 学时+实践（训）4学时 课程管理系部：运动系 适用专业：2010 级运动训练专业 二、课程的性质和地位 本课程是面向运动系系学生开设的专业必修课，社交礼仪是一门讲授现代交际礼仪的基本理论、基本概念和重要礼仪知识的应用型学科，培养学生的公共关系礼仪交往和人际交往能力，提高学生素质的一门课程。 三、课程教学目标 礼仪既是文明社会交际活动的行为准则, 又是待人处事, 塑造个人与社会组织良好形象的重要手段。通过本门课程的学习, 使学生在理论上掌握社会交往中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯, 将学到的“社交礼仪”知识变为自觉的行动。在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。 四、教学内容 第一章个人礼仪（理论 4 学时） （一）教学内容 1. 仪容修饰 2. 服饰佩戴 3. 仪态规范 （二）教学重点 1.掌握仪容美在不同场合的基本要求 2.能在不同场合以正确的站姿、坐姿、走姿、蹲姿塑造良好的自我形象。 （三）教学难点 能在不同场景下正确的使用眼神与面部表情，培养自然大方真诚的个性形象。 （四）基本要求 1.能在不同场合进行恰当的自我形象塑造。 2.能通过服饰礼仪的基本原则，掌握男士和女士服饰的着装要领。

第二章交际交往礼仪（理论 6 学时+实践 2 学时）（一）教学内容 1．称呼礼仪 2．握手礼仪 3. 介绍礼仪 4. 名片礼仪 5. 空间礼仪 （二）教学重点 1.在交往中正确的称呼他人 2.灵活掌握使用名片的时机 3.把握好合适、得体的空间距离 （三）教学难点 无 （四）基本要求1．能针对不同的场合和情境，恰当的进行自我介绍和为他人作介绍2．能对名片进行科学合理地归类整理，建立良好的社交形象 第三章公共礼仪（理论 2 学时） （一）教学内容 1．出行礼仪 2．公共场所礼仪 （二）教学重点 1.出行过程中的步行礼仪 2.出行过程中乘坐各类交通工具的礼仪 3.在宾馆住宿期间应注意的礼仪规范 （三）教学难点 掌握参加各类公共文体活动晚会时应具备的礼仪规范 （四）基本要求 1．能做到在公共场合与他人共处时和睦相处，礼让包容的有关行为规范 2．培养在人际交往应酬中所应具备的基本素养

日常礼仪规范要求

日常礼仪规范要求（家庭礼仪篇） 一、尊敬父母、敬重长辈： 1、早上起床后、晚上就寝前、父母下班回家时，应向父母表示问候。离家外出、上学或放学回家应向父母打招呼。当父母不在家，而你又要外出时，应打电话或写留言条告知父母你的去向和回家时间，以免父母担心。 2、记住父母的生日；当父母过生日或母亲节、父亲节时，能给父母送上一件有意义的小礼物，并郑重地祝贺。 3、过新年时，应向父母拜年并给予祝福。 4、当父母生病时，要殷勤问候、细心照顾（端茶送水、喂药等），少让或不让父母烦心。 5、“自己的事情自己做”，生活上自理、学习上自立、品德上自强，少让父母操心。 6、不挑吃穿，不乱花钱，能帮父母做力所能及的家务活。 7、对年岁较大、行动不便的长辈能给予特殊的照顾。 ⑴吃饭的时候，主动为他们盛饭夹菜。 ⑵睡觉前，为他们铺床、放垫、落蚊帐，防止他们着凉。 ⑶对走路困难的长辈，要时时加以搀扶，提防他们摔跤。 ⑷有空时，陪他们说话、聊天，给他们解闷，不要嫌弃老人说话唠叨。 ⑸老人病了，要细心照料，帮助送水、喂药；洗脚或擦身等。 二、餐桌礼仪：

1、入座时应请长辈先坐，女士先坐，客人先坐，待别人坐定后，自己才可入座。 2、平时等父母及家人一同就餐；等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。做客时主人未示意开始，不要动筷。自己先吃完饭时，应礼貌的叫他人“慢用”。做客时主人未示意结束时，客人不能先离席。 3、就餐要文雅，要细嚼慢咽，不要发出不必要的声音，或边吃边说。正确使用筷子，忌敲筷、掷筷、叉筷、插筷、浑筷、舞筷。喝汤要用汤勺舀到小碗内用汤匙送到嘴里，不要将汤碗直接就口。切不可口对着热汤吹气；喝汤不能发出响声。 4、不要挑食，不要剩“碗底”，更不要独食。父母给自己做好吃的，也要让父母先偿或给他们留部分。别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。不需要时，应说：“谢谢，我真的不需要了。” 主动给长辈添饭加菜。 5、用餐完毕，帮助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。 三、待客做客礼仪： 1、客人来访，要事先准备，把房间收拾整洁。迅速开门或主动到门外迎接客人，热情与客人打招呼，如果客人手提重物，应主动帮忙，对长者或体弱者可上前搀扶。 2、进入室内后，一般请客人坐在最重要的座位上，然后拿茶水、糖果招待。冲泡茶时首先要清洁茶具，每杯茶以斟杯高的2/3为宜，敬茶应双手捧上放在客人的右手上方，先敬尊长者。

2019春日常礼仪系列一在线考试

2019春日常礼仪系列一在线考试 单选题 (共10道题) 1.（5.0分）人际交往中要以谁为中心？ ?A、自己 ?B、对方 ?C、双方利益 ?D、位高者 我的答案：B 此题得分：5.0分 2.（5.0分）第一次请外人吃饭时，最礼貌、最得体的做法是要问什么？ ?A、您爱吃点什么 ?B、您想吃点什么 ?C、你吃川菜还是吃粤菜 ?D、您不能吃什么 我的答案：D 此题得分：5.0分 3.（5.0分）西方人不吃什么？ ?A、动物的内脏 ?B、动物的血 ?C、动物的头脚 ?D、动物 我的答案：C 此题得分：5.0分 4.（ 5.0分）什么决定工作，决定人际关系，决定生活的质量？ ?A、理想 ?B、思想 ?C、信念 ?D、目标

我的答案：B 此题得分：5.0分 5.（5.0分）如果有一项研究，你认为一定可以成功，可你的直接上级基于风险等因素，不批准这个项目，你该怎么那么做？ ?A、越级上报 ?B、服从上级 ?C、自己独立研究 ?D、再次向上级申请 我的答案：B 此题得分：5.0分 6.（5.0分）我讲礼者敬人也，礼要求以什么为本？ ?A、忠诚 ?B、善良 ?C、尊重 ?D、友善 我的答案：C 此题得分：5.0分 7.（5.0分）礼仪的仪就是规范的什么技巧？ ?A、交往 ?B、沟通 ?C、互动 ?D、交友 我的答案：B 此题得分：5.0分 8.（5.0分）在尊重和规范之间有个桥，是什么？ ?A、接受 ?B、忍受 ?C、表达 ?D、忠诚 我的答案：C 此题得分：5.0分 9.（5.0分）什么是尊重？

?A、尊重别人的信仰 ?B、尊重别人的信念 ?C、尊重别人的爱好 ?D、尊重别人的选择 我的答案：D 此题得分：5.0分 10.（5.0分）人际交往中接受别人除了接受这个人本身之外，还要怎样？ ?A、尊重别人的信仰 ?B、尊重别人的信念 ?C、尊重别人的风俗习惯 ?D、尊重别人的选择 我的答案：C 此题得分：5.0分 多选题 (共10道题) 展开 收起 11.（5.0分）当你为别人服务时，应该做到什么？ ?A、量力而行 ?B、有求必应 ?C、尊重他人 ?D、不厌其烦 我的答案：BD 此题得分：5.0分 12.（5.0分）在人际交往中，要处理好自己的人际关系的要点是什么？ ?A、互动 ?B、沟通 ?C、交往 ?D、尊重 我的答案：AB 此题得分：5.0分 13.（5.0分）沟通的规则是什么？

日常文明礼仪常识

日常文明礼仪常识 1、别人给倒水时，不要干看着，要用手扶，以示礼貌。 2、别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的啊啊，是是。 3、就餐时，餐巾摊开后，应放在双膝上端的大腿上，切勿系入腰带，或挂在西装领口。 4、给人递水递饭一定是双手。 5、洗了手不要随意甩手，甩到别人身上很不礼貌。 6、递刀具给别人要记得递刀柄那一端。 7、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。 8、说到就一定要做到。做不到的就不要承诺。 9、盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，不要从别人面前经过递，而要从别人后面绕过递。 10、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导，敬酒的时候要站起来，以示恭谨。 11、如果问别人话，别人不回答你，不要死着脸皮不停的问。 12、别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释。 13、生活中会遇见各式各样的人，你不可能与每个人都合拍，但是有一点是四海皆准的：你如何对待别人，别人也会如何对待你。 14、与人握手时，不能把另一只手放在口袋中。 15、不要跟同事议论上司或其他同事的是非。说者无心，可能听着有意。

16、有真正的朋友，但不知你有没有福气遇到。不管有没有遇到，都不要否认它。不要算计别人，尤其不要算计自己喜欢的人。对自己喜欢接触的人，不要使用手段去接近。 17、最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。不要害怕欺骗，但要知道世界上存在欺骗。 18、擦桌子的时候要往自己的方向抹。 19、打电话接电话第一句话一定要是：喂，您好；挂电话的时候，对方如果是长辈，或者你的上司，那么就等对方先挂了你再挂。如果你自己就是长辈或上司，那就主动先挂电话，别让电话那边的人等。 20、走路时，不要吃东西或抽烟。 21、是你去适应社会，不是社会来适应你。 22、走路时，手不要插在口袋里。 23、不管什么条件下，仔细刷牙，特别是晚上。 24、少说别人是非，把自己管牢。 25、如果是弹簧门，不管是拉还是推，请先出后进。如果身后有人应主动把门扶好，防止门弹回拍到别人。别人为自己开门一定要说谢谢。 26、有礼貌应该是对所有人，无论是上司、长辈、餐馆服务员或是路边捡垃圾的。 27、倒酒倒满，斟茶斟半。在国内倒酒是要倒满的，以示尊敬，在国外，或者对外宾，尤其是倒红酒，不管给谁到，一定是少于酒杯的一半，三分之一左右。 28、晚上从朋友家回来，到家后一定要告诉朋友，你到家了。不管人家关不关心，这是礼貌。如果有朋友晚上回家，发一个短信问有没有到家。 29、饭局上，每上一道菜，让领导和长辈先动筷，或是主动将菜转动到他们面前。

中石油日常礼仪系列在线考试答案

中石油（北京）日常礼仪系列（三）在线考试答案 单选题(共10道题) 收起 1.（分）家里和单位接待客人，客人告辞的，谁先伸手握手 A、主人 B、客人 C、无先后顺序 我的答案：B 此题得分：分 2.（分）英语文化中，哪里是上位，是好的位置 A、左 B、右 C、上 D、下 我的答案：B 此题得分：分 3.（分）阿拉伯世界比较通行的礼节，是什么 A、拱手礼 B、按胸礼 C、吐舌礼 D、吻手礼 我的答案：B 此题得分：分 4.（分）欧美国家亲吻礼节，在社交场合它也仅是象征性的，亲什么地方有讲究，一般长辈亲晚辈亲哪里 A、下巴 B、额头 C、贴面颊 D、吻面颊

我的答案：B 此题得分：分 5.（分）欧美国家亲吻礼节，在社交场合它也仅是象征性的，亲什么地方有讲究，一般晚辈亲长辈亲哪里 A、下巴 B、额头 C、贴面颊 D、吻面颊 我的答案：A 此题得分：分 6.（分）如果客人不认识路，陪同人应该在什么位置 A、客人的右前方 B、客人的左前方 C、客人的右后方 D、客人的左后方 我的答案：B 此题得分：分 7.（分）在国际会议中，如何排列会议顺序 A、按来的先后排序 B、按姓氏笔画排序 C、按拉丁字母排序 D、按抽签排序 我的答案：C 此题得分：分 8.（分）让客人或者贵宾在通过房间的门的时候应 A、先入先出 B、先入后出 C、后入先出 D、后入后出 我的答案：A 此题得分：分 9.（分）专职司机开车，上座是哪

A、副驾驶座 B、司机的后排 C、司机后排对角线 D、离门近 我的答案：C 此题得分：分 10.（分）会客时为了表示平起平坐、亲密友善，应选择以下哪种排座的模式 A、自由式 B、主席式 C、相对式 D、并列式 我的答案：D 此题得分：分 多选题(共10道题) 收起 11.（分）集体介绍一般最重要的你要注意是什么呢 A、两边都是单位要把地位低的一方先介绍地位高的一方 B、两边都是单位要把地位高的一方先介绍地位低的一方 C、集体和个人，先介绍个人，后介绍集体 D、集体和个人，先介绍集体，后介绍个人 我的答案：AC 此题得分：分 12.（分）介绍的辅助工具就是名片，下列属于名片的作用的有哪些 A、人们认识的窗口 B、社交的介绍信 C、名片是社交的联谊卡 D、名片乃现代人社交之必备。 我的答案：BCD 此题得分：分 13.（分）下面哪些情况下，做自我介绍是比较容易成功的

日常基本礼仪常识

仪容礼仪 1、头发整洁，发型得体大方。 2、仪容洁净，男士胡须勤刮，指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。 3、口腔卫生，牙齿清洁。 4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。 5、化妆与年龄相协调，与身份向符合。 着装礼仪 1、服饰整洁，得体，大方，色彩搭配合理。 2、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装，皮鞋和袜子。女士宜穿套服，不空短、透、露服装。 3、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。 4、鞋子与衣服像搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装，裙装，礼服时不穿平跟鞋或布鞋。 5、女士围巾，领巾，手包应与服装颜色和谐搭配。 言谈礼仪 1、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。 2、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。 3、与人交谈时目视对方，适时点头、对答。 4、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。 5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。 握手礼仪 1、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。 2、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。 3、在多人握手时，顺气自然，不交叉握手。 4、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。 5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。 举止礼仪 1、站立时挺胸，收腹，抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。 2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开。 3、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 4、双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。 5、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。 6、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。 7、穿旗袍走路时胸微含，下颚微收，步幅不宜太大。 8、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。 10、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。 拜访礼仪 1、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。 2、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。 3、主人端茶敬烟时起身道谢。 4、带孩子时应该避免孩子吵闹，不随意动主人的东西。 5、告别时对主人表示感谢，主动与主任握手道别。

《现代实用社交礼仪》

第一章礼仪的概论 第一节现代社交礼仪的涵义、原则和作用 一、现代社交礼仪的涵义 二、现代社交礼仪的原则 （一）尊敬他人 （二）约束自我 （三）诚实守信 （四）平等友善 （五）宽容豁达 （六）入乡随俗 （七）谦恭有度 （八）严守礼规 三、现代社交礼仪的作用 （一）塑造良好形象 （二）沟通有益信息 （三）协调人际关系 （四）促进社会文明 （五）适应“入世”需要 第二节加强道德修养，提高礼仪水平 一、德与礼互为表里 二、加强道德修养 （一）学习和遵守公民道德基本规范 （二）理解和实践社会主义道德建设的核心、原则和基本要求 （三）认真学习和遵循社会公德 （四）加强职业道德修养，认真履行角色道德 （五）修身养性，着力家庭美德建设 三、提高礼仪水平 （一）知书达“礼” （二）躬行实践 （三）慎独重微 （四）角色恰当 第二章塑造良好的自我形象----个人礼仪 第一节仪容仪态 一、仪容 （一）代表风度 ●注重仪表●讲究风度 （二）头发修饰 ●保持头发日常整洁●头发长短要男女有别，适中为度 ●依据自己的特点慎选发型●美发要自然得体 （三）面部修饰 ●眼部修饰●口部修饰 ●鼻部修饰●耳部、颈部修饰 （四）薄施妆粉 ●化妆应遵循的原则●提倡积极化妆 ●化妆礼规与禁忌

（五）注意个人卫生 ●手部的保洁与修饰●下肢的清洁与修饰 ●注意全身卫生和生活卫生●避免不雅行为 二、仪态 （一）仪态在社交中的礼仪作用 ●无声的体态语比有声的口头语表达的内容有时更丰富、更真实 ●体态语能够表达有声语言所不能表达的真情 ●仪态美有助于展示风采，树立良好的自我形象 ●仪态美有助于加深交往对方的第一印象，形成良好的首因效应 （二）几种主要的举止姿态 ●站的姿态●坐的姿态 ●蹲的姿态●走的姿态 第二节服饰穿戴 一、服饰的社交意义及穿戴原则 （一）服饰的社交意义 ●服饰是社会身份的标志●服饰是人体美的重要表现形式 ●服饰是一种无声的交际语言●服饰也是一种重要的交际礼仪（二）服饰穿戴的礼仪原则 ●整洁原则●个性原则 ●和谐原则●文雅原则 ●TPO原则 （三）不同场合的不同色彩与搭配 ●喜庆场合●庄重场合 ●悲哀场合 二、服饰的色彩与搭配 （一）色彩的象征意义 （二）服饰色彩的搭配 ●同色系服饰搭配●相似色服饰搭配 ●对比色服饰搭配●主色调服饰搭配 三、男士着装礼节 （一）中外传统礼服 （二）西装的流派（三）西装的着装规范 四、女士着装礼节 （一）中外传统女礼服 ●我国传统女礼服---旗袍●西式传统女礼服 （二）西装套裙与其他裙装 ●典雅的西装套裙●异彩纷呈的其他裙装 五、服装配件与饰品佩戴 （一）服装配件的礼节 ●帽子●手套 六、饰品佩戴的礼节 （一）眼镜（二）首饰 （三）手表、钢笔与皮包 第三节谈吐表情 一、谈吐 （一）言语礼貌文雅 ●敬语得体●谦雅适当 （二）言谈清晰幽默

办公室日常礼仪规范

办公室人员基本礼仪规范 为加强办公室正规化管理，规范员工日常行为，提高员工精神面貌和企业形象，制订本规范。 第一条员工仪容、仪表要求 1. 上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。 2.面部、颈部、双手清洁员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁头发脏乱发型怪异。 3. 员工应经常修剪指甲，不得留长指甲，女职工不得涂抹艳丽指甲油。 4. 员工上班前不得喝酒，不吃有刺激性气味的食物，保持口气、体味清新。 5. 提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。 6. 手机随身携带。 第二条着装要求 1. 办公室员工上班应着公司工装、正装或商务装。 2. 男员工上班应穿着长裤，严禁穿短裤上班。 3. 男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必

须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。 4. 员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。 5. 女员工不得穿着露背服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm）、奇装异服及过于透明的服装。 6. 工作时间内，怀孕员工可着孕妇装或商务休闲装，但不得穿着不适合在公司工作时间内穿着的服装。 7. 员工在上班时间佩戴工作证。 第三条行为举止要求 1. 严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。 2. 禁止随地吐痰。 3. 坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 4. 站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。 5. 行走从容，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。 6. 上班时间不允许在办公区域进餐。 7. 积极参与办公区域卫生清扫，桌面整洁有序。 第四条办公规范要求 1. 同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出

个人日常生活礼仪

个人日常生活礼仪 个人日常生活礼仪 一、着装的要点 俗话道：女人看头(发型) ，男人看腰(腰带上不要挂东西)。 1、符合身份： 穿得朴实无华就可以，没有必要西装革履。 2、穿裙子的四忌： 不穿黑色皮裙; 裙子、鞋子、袜子的要配套; 穿套装不光腿。 穿裙子避免出现三截腿，穿高筒袜。 3、扬长避短： 区分场合，工作场合庄重保守;休闲舒适自然; 4、遵守常规： 西装的三色原则：鞋子，腰带，皮包同一色。 不穿尼龙裙袜，不穿白袜子。穿深色的袜子。 领带不要用领带夹。 二、宴请的礼仪 5m规则： 1、Meeting，原则。见面的人是谁; 2、Money，费用。注意不要过分招摇; 3、Menu，您不吃什么?或者封闭式的问，如二选一型; 4、Media ，环境; 5、Manner，举止。不吸烟，让菜不夹菜，祝酒不劝酒，不在餐桌上整理服饰，不要发出声音。 三、文明礼仪 1、问候对方;请求语;感谢语;抱歉语;道别语。 2、礼由心生。热情三到：眼到，口到，意到(表情要自然，要大方)。但见蹙蛾眉，不知心恨谁。笑的时候上面露6颗牙齿。 3、见面介绍，递名片，低地位先行。 4、杯子用一次性，茶叶用袋装。上茶顺序，先宾后主，先女后男。 5、坐车的位置，主人亲自驾车，客人坐副驾驶;公务接待，驾驶员对角的座位;司机后面的座位是vip的座位，安全性好，隐秘性好。 6、相对式就座。公事公办。面门的座位高，背对的低。竖放的，右侧为高。并列式的，右为上，居中为上。 四、介绍的礼仪 1、自我介绍时，时间是否得体?地位低，期望别人认识你。若有可能，先递名片再介绍;长话短说;内容完整：单位，部门，职务，姓名。先全名，再简名。沟通和互动。 介绍他人：谁当介绍人，专职人员;介绍之前，了解双方意愿;注意先后顺序，工作场合不分男女，不分老幼，不看职务高低，先向客人介绍主人。

学习现代实用礼仪的心得

大学路上的礼仪历程 提要：对于一个大学生来说，生活学习中无处不存在着礼仪，礼仪像一根仙女棒，指引着 我们成长。在生活的足迹里，点点滴滴都和礼仪有关。学好礼仪，是一件严肃的事，是一 种必然。学好礼仪从自己开始，推己及人，社会将会更美好。 关键词：礼仪大学生成长生活 洛克曾说——“礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使他们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的好感。”一个人懂礼，学礼，他是强大的，他拥有让人信任，想接近的气场。论语云：不学礼，无以立。不懂礼貌之人，只会遭人背弃，惹人厌烦。学礼，并非难事。礼仪只在于生活的小事和细节中，如果把礼仪看得比月亮还高，他就会失 去别人的真诚和信任。态度决定细节，细节体现素质。一个人修养的高低就在于细节小事 的把握。所以对于一个人的成长，礼仪细节的把握是必不可少的。以下是参考书本对礼仪 的理解： 从社会角度来看，礼仪是规范，是约束。社会通过礼仪为人们设计了一条参与社会生活的固定轨道，遵循它，人们的生活变得简单顺利通畅，背弃或者偏离它，人们的生活会变得复杂而难以对付。所以只有牢牢扼住礼仪的规则，让它为己所用，才能在人生之旅中少走弯路，辉煌腾达。现在，对于大学生来说，闲时做点兼职有助于提高自我的社会经验。但是求职的同时，面临着面试问题。面试时要仪容仪表整洁，语言得体有礼……如果不懂，只有乖乖被刷。如果懂得巧妙地运筹好礼仪规范，至少第一印象会是好的，那么以后的路也不会差到哪里。 从人际关系的角度来讲，礼仪是人们在生活中用来协调人际关系的行为准则。它是情商的培养，使人游刃于人群关系之中，得心应手。特别是对于我们大学生来说，一所大学就是一个小小的社会，要开始学着，如何有与人愉快交往，如何运筹好人际关系，建立好人脉群。由此，礼仪的学习，情商的提高亦是人生的必修课。一个人的成功，百分之七十靠的是人脉，是情商，而剩下得才和智商等方面有关。好多学生，在高中那都是时代的弄潮儿，成绩优秀，各项技能一流，但是来到大学，便有了各种忧心。学不会与人打好关系，不懂得以礼待人，用礼仪准则来运行人情关系，以至于处处难，步步难。进社团吧，又不懂得融入；进学生会吧，又不知如何做事做人好；在小团体混吧，又找不到共同的爱好……所以，一个人健康、成功地成长，必然要学好礼仪并加以灵活运用。 从礼仪的内在含义理解，礼仪是“尊重他人。”“礼”是指对他人表示尊重的态度和动作，而“仪”则是规则、准则，“礼仪”则是对他人表示尊重的行为准则。所以，礼仪的根本目的是尊重他人。人自尊者，则他尊。一个人尊重别人也就是尊重自己，同时也能获得他人的尊重。现在很多大学生已经淡忘了中国的传统美德，出口成“脏”，随意丢垃圾，不懂尊老爱幼……社会在变，大学生的素质在下降。乘公交车时见孤寡老人，不懂让座，甚至视而不见听而不闻，如此，叫人情何以堪？这样的学生必然不懂尊重他人，必然遭人厌烦，背离。想想，多年以后，当自己老了，行动不便时，没有懂礼貌，有爱心的人帮忙，生活该有多阴暗。所以，礼仪的学习不仅在于自身素质的提高，也有助于社会良好风气的养成。 从礼仪的内在结构理解，礼仪是内在修养的外在表现。礼仪从自身结构来讲，由质(礼的内在修养)与文（礼的外在表现）组成。前者是礼的实质，后者是礼的形式。“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子。”礼仪像是一件华服，将本来略为丑陋的东西，打扮的光鲜美丽。学好礼仪，我们何乐而不为呢？一个懂礼仪的人，他总是受欢迎的。图书馆内，有喜欢他的老师同学，倘佯书海之际，亦结交好友；食堂内，有懂他心思的打菜盛饭的叔叔阿姨，饭菜也变得多了，每天吃的好好的饱饱的，生活多美好；自习室里，总有愿意和你结伴的哥们姐妹，回来的路上，欢歌笑语，好不快活……懂礼仪的人，他总有一股强劲的吸引力，

日常礼仪,涉外礼仪

日常礼仪 1.礼仪：是指人们在社会交往中所形成的律己、敬人的行为规范，也是约定俗成的待人以尊重、友好的习惯做法。 2.尊重的原则三“A“原则 第一个A（accept）接受对方。第二个A（attention）重视对方。第三个A(admire)赞美对方。 3. 仪表礼仪四要点修饰容貌注意化妆注意举止注意表情 4. 容貌： 1)发型：整洁规范长度适中款式合适 2)男性发型：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领 3)女士发型：头发束起，不要披散过肩 4)脸部：男士：不要留胡子，注意修剪鼻毛、耳毛； 女士：不宜浓妆，不用怪异颜色。 指甲：不留长指甲，女士不涂颜色过艳的指甲油。 香水：男士：使用男士专用香水； 女士：应以气味芬芳、清淡为好 5.化妆礼仪：自然，协调选用同系列化妆品，各个部位协调，与服饰协调，避人 6.举止动作：美观，规范 7. 站姿 目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹。 双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型。 两脚分开，双手合起放于腹前或背后。 8. 坐姿 轻轻入座，至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。 对坐谈话时，身体稍前倾，表示尊重和谦虚。 如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，注意将腿向回收。 9. 蹲姿 一脚在前，一脚在后，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。 10. 目光 交谈中与对方视线应经常交流，（每次3～5秒） 其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置。 11.握手 1)手位 手向侧下方伸出，手掌与地面垂直，手尖稍向下，拇指向前适当地张开，其余四指并拢向下 2)时间三到五秒钟 3)力度握力在两公斤左右 4)伸手的前后顺序 地位高的人先伸手，女性先伸手，长辈先伸手，上级先伸手，老师先伸手 注意特殊性接待客人时主人先伸手 客人告辞时客人先伸手 一个人跟多人握手：由尊而卑，由近而远，宴会桌上顺时针方向

大学生日常实用礼仪

大学生日常实用礼仪 第一节礼仪与修养 所谓礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。这一定义包含了以下几层意思： 第一，礼仪是一种首德行为规范。规范就是规矩、章法、条条框框，也就是说礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要怎么做，不要怎么做。 如你到老师办公室办事，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失 礼的。礼仪是一种道德行为规范。表明礼仪比起法律、纪律，其约束 力要弱得多，违反礼仪规范，只能让别人产生厌恶，别人不能对你进行 制载，为此，礼仪的约束，靠道德修养的自律。 第二，礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。 第三，礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用，也正是因为这一目的，无论是资本主义社会还是社会主义社会还是社会主义社会都非常重视礼仪规范的建设。 第四，礼仪要求全体成员共同遵守。道德体系中包括三个层次的内容：职业道德、婚姻家庭道德、社会道德。礼仪要求全体成员共同遵守，因此它属于社会公德的内容。社会公德是最简单、最起码的道德行为规范，如果一个人连社会公德都不能遵守，那么就说明这个人的道德修养太差了。由此也说明礼仪修养

和重要性。第五，礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。这是它的范围，超出这个范围，礼仪规范就不一定适用了。如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。 在现实生活中，知礼、守礼、行礼的人会赢得别人的尊敬和信任，反之，非礼、充礼的人往往为社会所唾弃。作为大学生在注重礼仪修养。然而，礼仪修养绝不仅仅是一种外在的行为表现形式，它是与人内在的道德、文化和艺术修养密切相关的，是其内在的道德、文化和艺术修养的反映和折射。古人云：“相由心生”。说明了这两者之间的关系。现代人也曾提出这样一种观点：知识美容论。他们认为，掌握丰富的知识，深化自己的内涵，是一种深层次的化妆，生命的化妆。因为人的精神面貌的塑造，在很大程度上取决于其思想境界、道德情操和文化素养这些内在品质，这才是人生命美的长青树，比如，有的人尽管着高级的名牌衣服，但他的服饰样式、色彩的选择都不合适，穿在身上整体效果并没显示出美的效果；有的人礼仪语言的表达很动听，但给人的感觉是言不由衷的人在社交场合尽管按要求做了一些礼仪动作，但只有形似没有神似，因为他没有外在表现的根基的内在的修养。不此，大学生在学习礼仪行为规范的同时，还要注重自己的内在修养，在勤奋求知中不断地充实自己，以提高自己的礼仪水平。大学生注重内在修养主要有三个方面的内容： 一、思想道德修养 思想道德修养是指一个人思想道德意识、信念、行为和习惯的磨练与提高的过程，同时也是指达到一定的境界。有德才会有礼，缺德必定无礼，道德是礼仪的基础、现实生活中，为人虚伪、自私自利、斤斤计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人，对别人不可能诚心诚意、以礼相待。因此，只有努力提高思想道德修养，不断地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的礼仪水平得到相应的得高。 二、文化修养 风度是人格化的表征，是精神化了的社会形象，它是人们长期而又自觉的文化思想修养的结果。有教养的人大都懂科学、有文化。他们思考问题周密，分析问题透彻上，处理问题有方，而且反应敏捷，语言流畅，自信稳重，在社

日常礼仪系列在线考试答案

第1题自我修饰有三个要点需要注意，下列哪一项不是这个范畴： 您的答案：D 题目分数：5 此题得分： 批注： 第2题排列座次十分讲究，下列说法错误的是： 您的答案：B 题目分数：5 此题得分： 批注： 第3题正式宴会具有三大确定性（） 您的答案：C 题目分数：5 此题得分： 批注： 第4题宴会礼仪中的环境有三点考虑不包括（） 您的答案：A 题目分数：5 此题得分： 批注： 第5题刀叉在不使用时的放置讲究是放置成（）行 您的答案：B 题目分数：5 此题得分： 批注： 第6题节庆礼仪三大特点，下列哪一项不是： 您的答案：A 题目分数：5 此题得分： 批注：

第7题注意拜访时适可而止，一般情况下，礼节性拜访，客人停留的时间多久为宜 您的答案：B 题目分数：5 此题得分： 批注： 第8题过年选择的礼品强调三个特点，下列哪一项不是： 您的答案：C 题目分数：5 此题得分： 批注： 第9题宴会的类型不包括（） 您的答案：C 题目分数：5 此题得分： 批注： 第10题下列关于汤匙的使用注意中错误的是（） 您的答案：D 题目分数：5 此题得分： 批注： 第11题基本用餐方式的三大类别不包括哪一种（） 您的答案：D 题目分数：5 此题得分： 批注： 第12题西餐礼仪中关于餐具的使用正确的是（） 您的答案：C 题目分数：5 此题得分： 批注： 第13题金教授建议的点餐的省事三招是（）

您的答案：B 题目分数：5 此题得分： 批注： 第14题世界上通行的付费方式有三种不包括（）您的答案：B 题目分数：5 此题得分： 批注： 第15题安排菜单时的五大禁忌不包括（） 您的答案：C 题目分数：5 此题得分： 批注： 第16题应邀赴宴需注意的问题的是 您的答案：A,C,D,E 题目分数：5 此题得分： 批注： 第17题节庆聊天的几个忌讳包括 您的答案：A,B,C 题目分数：5 此题得分： 批注： 第18题西餐礼仪的交际中应注意 您的答案：A,B,C 题目分数：5 此题得分： 批注： 第19题西餐礼仪讲究中进餐时应注意 您的答案：A,B,C 题目分数：5 此题得分：

日常商务礼仪常识文档

2020 日常商务礼仪常识文档Document Writing

日常商务礼仪常识文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答 复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，下面就一起来了解一下日常商务礼仪常识吧。 商务礼仪用于商务场，涉外场合和第一次见面。它以庄重、保守为主。不同于社交礼仪以展示个人魅力为主。它的基本原则是“尊重为本、行为规范和善于表达”。(尊重为本：不迟到、不打断对方讲话、不在客人面前吸烟以及场合上“不过分表现自我，给每一个人平等的展示机会等等;行为规范：符合礼仪要求;善于表达：即便不懂商务礼仪，但通过语言表达，能让对方感觉到对对方的尊重)。 一、接待客人请吃饭 1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则，根据不同的客人，选择不同的酒店。 2、选择酒店要注意附近的交通状况，最好不选择在单行线

及不便于停车的地方，如果选择了，应事先通知对方。 3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿，主人可不走下台阶，若是长辈或领导需要降阶相迎。 4、左手迎宾：引导客人进入房间时，领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方。 5、介绍客人时，熟悉双方的人要主动担当介绍人。在介绍过程中，客人，长辈，上级及女士有优先知情权，他们被后介绍。 6、伴随客人或长辈来到电梯门前时，如有人开电梯则客人先行，如无人开电梯则接待者先行，并按电梯按钮。乘电梯时禁止吸烟。 7、排座次时主人坐在对着门的位置，右手边为第一主宾，左手边为第二主宾，第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾，依次排座。 8、点菜时主人不可放弃权力，不问客人客人吃什么，要问客人吃什么。 9、敬酒不劝酒，请菜不夹菜。 10、吃自助餐时，遵守少量多次的原则，不要给客人带菜，更不许剩菜。 11、注意沾酱菜的吃法，不可咬一口后接着蘸酱。 12、通常欧美国家的人不吃动物内脏，不吃宠物。 13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题。可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等。 二、乘车(双排座轿车)

现代商务礼仪的特点

竭诚为您提供优质文档/双击可除现代商务礼仪的特点 篇一：现代商务礼仪 《现代商务礼仪》考试题型及习题总复习 第一章商务礼仪概说 【礼仪小测试】 判断下列说法正确与否 1.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.错 2.电子商务不需要注重写作能力.错 3当别人夸奖自己时越谦虚越好.错 4当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.对 5拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.对 【案例分析】 在曼谷的国际电讯公司 一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中,交通方便且游人众多的地段,而这幢

楼的对面塑着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,………… 【问题】:1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则在现代的跨国经营过程中,谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪,谁就生存的更好,也就是要对礼仪进行本土化管理. 2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大在今天的商业社会里,由于竞争的不断增强,使公司与公司之间 所提供的产品和服务并无太大差别,这样就使服务态度和商务礼仪成为影响客户选择产品和服务的至关重要的因素;同时礼仪也体现了企业文件的氛围及员工的素质状况,是企业形象的重要内容.【课后选择题】 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到(c). 商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些 只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意 2.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是(A). 上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; 上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; 上下楼时都让领导,来宾走在前方;

基本日常礼仪常识大全

基本日常礼仪常识大全 （最新版） 一、仪容礼仪 1、头发整洁，发型得体大方。 2、仪容洁净，男士胡须勤刮，指甲常修剪，女士指甲长段适中，美化适中。 3、口腔卫生，牙齿清洁。 4、化妆浓淡适应场合，妆容和服饰搭配和谐，不使用香味过重的化妆品。 5、化妆与年龄相协调，与身份向符合。 二、着装礼仪 1、服饰整洁，得体，大方，色彩搭配合理。 2、正式场合，男士宜穿礼服或深色的西装，皮鞋和袜子。女士宜穿套服，不空短、透、露服装。 3、穿西装时，衬衫袖子应略长于西装袖子，领带平直长度在腰带上缘。

4、鞋子与衣服像搭配，保持鞋子洁净，正式场合不穿拖鞋，穿西装，裙装，礼服时不穿平跟鞋或布鞋。 5、女士围巾，领巾，手包应与服装颜色和谐搭配。 三、言谈礼仪 1、和颜悦色，语言简洁，语调亲切，语速适中。 2、认真聆听，切忌心不在焉，不轻易打断言者。 3、与人交谈时目视对方，适时点头、对答。 4、多人交谈时说话时间长短适度，不滔滔不绝。 5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。 四、握手礼仪 1、用右手，双腿并立站直，微笑着注视对方眼睛。 2、一般由年长的向年轻的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手，拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手。 3、在多人握手时，顺气自然，不交叉握手。 4、与贵宾或才人握手时宜用双手，身体身躯前倾。 5、男士与女士握手时，时间长短和力度适中。

五、举止礼仪 1、站立时挺胸，收腹，抬头，双臂自然下垂或在体前交叉。 2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列，应以一只脚为重心，双脚前后适当错开。 3、坐立时上身保持端正，女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。 4、双腿交叠而坐时，悬空的小腿回收，脚尖向下。 5、与人交谈时身体适当前倾，可根据内容需要做适当手势。 6、走路时身体挺直，自然摆动双臂，不左摇右摆。 7、穿旗袍走路时胸微含，下颚微收，步幅不宜太大。 8、在室内公共场所不大声喧哗，打喷嚏时适当掩口。 9、在公共场所不大声喧哗，不随地吐痰，打喷嚏时适当掩口。 10、常回家看父母，主动嘘寒问暖，分担家务。 六、拜访礼仪 1、访前约定，按时到达，叩门或按门铃不应该过重或过久。 2、进门后主动打招呼，待主人安排座位后再坐下。 3、主人端茶敬烟时起身道谢。

常用礼仪(80分)

注意：我也不知道是哪题错，显示是80分的 1.（ 2.0分）父母有时身体不适时，作子女的更应该 ? A、不理父母，不去吵他们，有他们自己去调适 ? B、要求父母尽量为自己洗日常穿的衣服 ? C、尽心尽力地照顾他们，必要时给他们做些可口的饭菜 ? D、用自己的琐事给他们增加麻烦 2.（2.0分）下面正确的做法是：（） ? A、走路、入座、乘车应尽量让外宾在自己的左侧，以示尊重 ? B、走路、入座、乘车应尽量让外宾在自己的右侧，以示尊重 ? C、走路、入座、乘车应尽量让外宾在自己的前面，以示尊重 ? D、走路、入座、乘车应尽量让外宾在自己的后面，以示尊重 3.（2.0分）随着年龄的增长，青少年心理上日益要求独立，不喜欢父母过多地干预自己的行为。这期间解决双方矛盾的正确做法是：（） ? A、作父母的对子女应该无所谓什么信任，不需过问他们；作子女的不必主动地向父母进行解释，彼此间思想很难得到沟通 ? B、作父母的对子女应该给予更多的信任，可以任由发展；作子女的不必主动地向父母进行解释，彼此间思想不必得到沟通 ? C、作父母的对子女不该给予太多的信任，必须每事必问；作子女的不必主动地向父母进行解释，彼此间思想很难得到沟通

? D、作父母的对子女应该给予更多的信任，不宜每事必问；作子女的应该主动地向父母进行解释，争取彼此间思想上的沟通 4.（2.0分）接待原则要求一般情况下接待外宾应：（） ? A、谦虚有礼，朴素大方，盛气凌人，既不过分拘谨，也不十分傲慢 ? B、谦虚有礼，服装华丽，不卑不亢，既不过分拘谨，也不十分傲慢 ? C、谦虚有礼，朴素大方，不卑不亢，既要有些傲慢，也也要十分拘谨 ? D、谦虚有礼，朴素大方，不卑不亢，既不过分拘谨，也不十分傲慢 5.（2.0分）参加外事活动，必须：（） ? A、放松时间，不宜提前或早退，因故不能出席，要提前通知主办单位 ? B、严守时间，但可提前或早退，因故不能出席，要提前通知主办单位 ? C、严守时间，不宜提前或早退，因故不能出席，不提前通知主办单位 ? D、严守时间，不宜提前或早退，因故不能出席，要提前通知主办单位 6.（2.0分）在对外交往中，应当：（） ? A、要尊重外宾的生活习惯，对他们的服饰、形貌不要评头品足 ? B、要尊重外宾的生活习惯，但可以私下对他们的服饰、形貌进行评头品足 ? C、不能嘻笑视之，但可以露出蔑视的表情

中石油(北京)日常礼仪系列(一)在线考试答案

中石油（北京）日常礼仪系列（一）在线考试答案 单选题 (共10道题) 收起 1.（5.0分）人际交往中要以谁为中心？ ?A、自己 ?B、对方 ?C、双方利益 ?D、位高者 我的答案：B 此题得分：5.0分 2.（5.0分）第一次请外人吃饭时，最礼貌、最得体的做法是要问什么？ ?A、您爱吃点什么 ?B、您想吃点什么 ?C、你吃川菜还是吃粤菜 ?D、您不能吃什么 我的答案：D 此题得分：5.0分 3.（5.0分）西方人不吃什么？ ?A、动物的内脏 ?B、动物的血 ?C、动物的头脚 ?D、动物 我的答案：C 此题得分：5.0分 4.（ 5.0分）什么决定工作，决定人际关系，决定生活的质量？ ?A、理想 ?B、思想 ?C、信念 ?D、目标

我的答案：B 此题得分：5.0分 5.（5.0分）如果有一项研究，你认为一定可以成功，可你的直接上级基于风险等因素，不批准这个项目，你该怎么那么做？ ?A、越级上报 ?B、服从上级 ?C、自己独立研究 ?D、再次向上级申请 我的答案：B 此题得分：5.0分 6.（5.0分）我讲礼者敬人也，礼要求以什么为本？ ?A、忠诚 ?B、善良 ?C、尊重 ?D、友善 我的答案：C 此题得分：5.0分 7.（5.0分）礼仪的仪就是规范的什么技巧？ ?A、交往 ?B、沟通 ?C、互动 ?D、交友 我的答案：B 此题得分：5.0分 8.（5.0分）在尊重和规范之间有个桥，是什么？ ?A、接受 ?B、忍受 ?C、表达 ?D、忠诚 我的答案：C 此题得分：5.0分 9.（5.0分）什么是尊重？

?A、尊重别人的信仰 ?B、尊重别人的信念 ?C、尊重别人的爱好 ?D、尊重别人的选择 我的答案：D 此题得分：5.0分 10.（5.0分）人际交往中接受别人除了接受这个人本身之外，还要怎样？ ?A、尊重别人的信仰 ?B、尊重别人的信念 ?C、尊重别人的风俗习惯 ?D、尊重别人的选择 我的答案：C 此题得分：5.0分 多选题 (共10道题) 收起 11.（5.0分）当你为别人服务时，应该做到什么？ ?A、量力而行 ?B、有求必应 ?C、尊重他人 ?D、不厌其烦 我的答案：BD 此题得分：5.0分 12.（5.0分）在人际交往中，要处理好自己的人际关系的要点是什么？ ?A、互动 ?B、沟通 ?C、交往 ?D、尊重 我的答案：AB 此题得分：5.0分 13.（5.0分）沟通的规则是什么？