2011最新最全淘宝商城入驻考试试题及答案

商家给淘宝开消费积分发票的周期是？

一个季度

一个月

√ 从2011年起可随意选择开票时间

一年


1、商家开给淘宝的消费积分发票的抬头是？ (基础题)

浙江淘宝网络有限公司

淘宝网

√ 淘宝（中国）软件有限公司

淘宝商城





2、以下哪种行为属于严重违规？ (基础题)

违背承诺

描述不符

未依法公开或更新营业执照信息

√ 泄露他人信息





3、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？ (基础题)

10000

100

1000

√ 无上限





4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ (基础题)

展现商家的银行帐号和其它支付方式

设置或展现商家外部购物网站链接

√ 展现淘宝商城购物网站链接

展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接





5、以下哪种形式属于正确的支付方式？ (基础题)

打款到银行账户，现金支付，支付宝支付均可

线上交易转为线下交易

拒绝使用支付宝

√ 只接受支付宝交易方式





6、以下哪些行为属于违背承诺？

销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司

√ 以上均违反

买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票

买家索取发票时，告知不提供





7、以下关于淘宝商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？

商家可自主选择开启或关闭

默认开启

都不正确

√ 淘宝商城商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭





8、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？

√ 出售假货拒绝履行假一赔三

出售管制刀具

拒绝开具发票

这三种情况均是





9、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？

√ 30%

50%

10%

20%





10、以下哪一项是符合《淘宝规则》

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

√ 针对购买的商品特征进行评论的

侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的

反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的







11、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

否

是，但是相应税收买卖双方各承担一半

是，但是相应税收需要买家承担

√ 是





12、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？

交易成功后7天

交易

成功后3天

交易成功后5天

√ 交易成功后15天内





13、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？



√ 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息

未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话

未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容

未公布用户信息、聊天记录等内容





14、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？

宣传自己或他人店铺及在线销售的商品

利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告

公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分

√ 分享该商品的使用经验





15、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？

√ 当扣分达到或超过48分时

当扣分达到或超过64分时

当扣分达到或超过12分时

当扣分达到或超过24分时





16、以下哪种属于一般违规行为？

盗用他人账户

√ 商品与所发布的类目或属性不符

发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；

扰乱市场秩序





17、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？

屏蔽店铺

可以继续经营

√ 淘宝商城将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》

扣12分





18、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？

每一自然季度

每周

每一月

√ 每一自然年





19、商城积分的有效期是多久？

当年有效

√ 至少1年

1个月

1个季度





20、商城可以发布哪类商品？

未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品

√ 全国联保手机

枪支，弹药

军警制服、标志及军警专用制品







21、以下哪些类目支持7天无理由退换货？

虚拟卡密类商品

机票类商品

旅游类商品

√ 食品/零食/茶叶/特产





22、商城卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？

√ 向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金

双倍赔偿买家实际支付的金额

全额赔偿买家实际支付的金额

店铺被监管一周





23、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？

预定特殊尺码

洗涤、穿过、人为破坏

√ 外包装、吊牌、配件完整

代购商品





24、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

√ 买家只需承担退货运费

买家需要承担来回运费

买家不需承担运费，全由商家承担

买家只需承担商家发货运费





25、买家要求开具商品

发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？

√ 违背承诺

描述不符

虚假交易

以上说法均不正确





26、商城消费积分发票的要求是什么类型的

服务类发票

餐饮发票

必须是增值税发票

√ 销售发票（普通发票或增值税发票均可）





27、商城中可以发布哪类商品？

√ 正品行货

全新外贸

二手闲置商品

拍卖商品





28、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？

钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布

不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图

√ 这三种情况都正确

不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片





29、以下哪种行为符合商城规定？

√ "商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝商城服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

发布二手商品信息

发布水货

发布翻新货





30、以下哪种商品是属于乱用关键字的？

欧美流行歌莉娅女式卫衣

欧莎 女式 修身 呢大衣

哥弟 淑女 韩版风衣

√ 李孝利最爱女靴







31、商家给淘宝开具什么发票？

商品销售发票

佣金发票

返点积分发票

√ 消费积分发票





32、以下说法正确的是

服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布

√ 完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次

可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品

发布假货、翻新货、水货信息





33、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？

√ 违反《正品保障服务协议》

违反商城商家店铺规范行为

违反商品如实描述服务行为

违反商城商家销售服务行为





34、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？

加一元换购 拍这个换购哦！

√ 【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008

差价补拍

【赠品】准妈妈必备品　宝宝胎教ＣＤ





35、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？

按公司一起开具

都不正确

√ 按店铺分别开具

商家可自主选择开票方式





36、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“

商品标价为1元，运费100元

购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元

低价发布换购或赠送商品

√ 这三种情况都是





37、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？

商家展示商品的主图为原始实物图

商品如实描述

商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的

√ 商家发布旧货、二手商品信息





38、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？



官网图

杂志图

√ 实物图

彩色图





39、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?

√ 以上均正确

300万像素的摄像头放500万下

袜子放T恤下

耐克运动鞋放阿迪下





40、违背商城发票承诺，会被扣几分？

16分

24分

√ 6分

12分







41、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？

图片、文字版权侵权、专利侵权

商标侵权、盗版

店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息

√ 这三种情况都是





42、避免商品被下架的有效措施？

关键属性填写正确

√ 这三种表述均正确

主图使用实物图

商品如实描述





43、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？

发布违法信息

违反商城店铺规范

√ 商城人气炒作

乱用关键字





44、商城积分发票的要求是什么类型的

√ 销售发票（普通发票或增值税发票均可）

服务类发票

必须是增值税发票

餐饮发票





45、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？

世博会门票已售完勿拍

西湖龙井招商

正品耐克出售-仅供参考

√ 诺基亚 N72





46、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚

公示警告十二天

店铺屏蔽

√ 以上均正确

限制发布商品





47、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？



发布代写论文、代考试类相关服务

发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务

√ 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

商品邮费过高，违背市场规律





48、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？

收费的

一般不收费，需要特殊功能的收费

√ 免费的?

账户个数超过6个开始收费





49、以下哪种行为不属于滥发信息?

某手机根据不同价格发布多件

某手机根据不同颜色发布多件

√ 某手机发布一件

某手机搭配不同挂件发布多件





50、以下正确的行业图片标准是？

主图可以进行拼接

主图上不允许有品牌小LOGO

√ 标题必须加上品牌

第一张主图允许加水印，边框
















1、以下哪种行为不属于严重违规？ (基础题)

盗用他人账户

√ 延迟发货

发布违禁信息

骗取他人财物





2、以下属于试运营淘汰指标

的是？ (基础题)

√ "退款纠纷率: 高于3% ，且小二介入纠纷笔数高于10笔

DSR: 高于4.2

都不是

成交额: 行业排名的末尾20%





3、以下哪些属于违禁品？ (基础题)

身份证及身份证验证设备

特供酒、军需酒、自制酒

√ 以上都是

可能用于侵害他人信息的黑客软件、教程、书籍





4、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求？ (基础题)

现下单现生产

发布的商品买家拍下3天后发货

实际备货数量与发布的商品数量不符

√ 所发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货(部分商品除外)





5、如何向淘宝索要商城发票？ (基础题)

不知道

√ 在“开票管理”系统中自助申请

打客服电话

打运营电话





6、商城积分的有效期是多久？

1个月

1个季度

√ 至少1年

当年有效





7、商家给淘宝开具什么发票？

商品销售发票

佣金发票

√ 消费积分发票

返点积分发票





8、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“

商品标价为1元，运费100元

购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元

√ 这三种情况都是

低价发布换购或赠送商品





9、以下哪些行为不属于发布非约定商品？

运动类目商家发布女装类商品

某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品

这三种行为均属于发布非约定商品

√ A品牌商家发布此品牌下系列的商品





10、商城消费积分发票的要求是什么类型的

√ 销售发票（普通发票或增值税发票均可）

餐饮发票

服务类发票

必须是增值税发票







11、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

买家需要承担来回运费

买家不需承担运费，全由商家承担

√ 买家只需承担退货运费

买家只需承担商家发货运费





12、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？

可以继续经营

屏蔽店铺

扣12分

√ 淘宝商城将终止与客户签订的《淘宝商城服务协议》





13、以下正确的行业图片标准是？

主图可以进行拼接

主图上不允许有品牌小LOGO

第一张主图允许加水印，边框

√ 标题必须加上品牌





14、以下哪种行为不属于滥发信息?

某手机搭配不同挂件发布多件

某手机根据不同价格发布多件

某手机根据不同颜色发布多件

√ 某手机发布一件





15、以下哪些类目支持7天无理由退换货？

旅游类商品

机票类商品

√ 食品/零食/茶叶/特产

虚拟卡密类商品





16、以下关于淘宝商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？

商家可自主选择开启或关闭

√ 淘宝商城商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭

都不正确

默认开启





17、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？

世博会门票已售完勿拍

√ 诺基亚 N72

西湖龙井招商

正品耐克出售-仅供参考





18、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？

当扣分达到或超过64分时

√ 当扣分达到或超过48分时

当扣分达到或超过12分时

当扣分达到或超过24分时





19、以下哪种商品是属于乱用关键字的？

哥弟 淑女 韩版风衣

欧莎 女式 修身 呢大衣

√ 李孝利最爱女靴

欧美流行歌莉娅女式卫衣





20、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？

钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布

不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片

不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图

√ 这三种情况都正确







21、商城积分发票的要求是什么类型的

服务类发票

√ 销售发票（普通发票或增值税发票均可）

餐饮发票

必须是增值税发票





22、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？

描述不符

以上说法均不正确

√ 违背承诺

虚假交易





23、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？

违反商品如实描述服务行为

违反商城商家销售服务行为

违反商城商家店铺规范行为

√ 违反《正品保障服务协议》





24、商城中可以发布哪类商品？

√ 正品行货

拍卖商品

全新外贸

二手闲置商品





25、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？



官网图

杂志图

彩色图

√ 实物图





26、以下哪种属于一般违规行为？

发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；

盗用他人账户

√ 商品与所发布的类目或属性不符

扰乱市场秩序





27、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？



未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话

未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容

未公布用户信息、聊天记录等内容

√ 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息





28、商城可以发布哪类商品？

未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品

枪支，弹药

√ 全国联保手机

军警制服、标志及军警专用制品





29、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？

√ 【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008

加一元换购 拍这个换购哦！

【赠品】准妈妈必备品　宝宝胎教ＣＤ

差价补拍





30、以下哪一项是符合《淘宝规则》

√ 针对购买的商品特征进行评论的

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的

侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的







31、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？

代购商品

洗涤、穿过、人为破坏

√ 外包装、吊牌、配件完整

预定特殊尺码





32、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？

发布违法信息

违反商城店铺规范

√ 商城人气炒作

乱用关键字





33、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？

√ 内衣/内裤都支持

只支持内裤

都不支持

只支持内衣





34、以下哪种行为符合商城规定？

发布二手商品信息

发布水货

发布翻新货

√ "商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝商城服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。





35、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？

√ 免费的?

一般不收费，需要特殊功能的收费

收费的

账户个数超过6个开始收费





36、避免商品被下架的有效措施？

商品如实描述

关键属性填写正确

主图使用实物图

√ 这三种表述均正确





37、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？

宣传自己或他人店铺及在线销售的商品

√ 分享该商品的使用经验

利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告

公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分





38、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?

耐克运动鞋放阿迪下

300万像素的摄像头放500万下

√ 以上均正确

袜子放T恤下





39、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱？

5元

50元

√ 30元

45元





40、以下说法正确的是

可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品

发布假货、翻新货、水货信息

服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布

√ 完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次







41、一家公司多个店铺，是一起

开发票给淘宝还是分开开？

商家可自主选择开票方式

按公司一起开具

√ 按店铺分别开具

都不正确





42、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？

√ 每一自然年

每周

每一月

每一自然季度





43、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？

部分行业可以

向商城申请退出

可以

√ 不可以





44、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？

√ 这三种情况均是

出售假货拒绝履行假一赔三

出售管制刀具

拒绝开具发票





45、商城卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？

店铺被监管一周

√ 向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金

双倍赔偿买家实际支付的金额

全额赔偿买家实际支付的金额





46、以下哪些行为属于违背承诺？

买家索取发票时，告知不提供

销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司

√ 以上均违反

买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票





47、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？

√ 商家发布旧货、二手商品信息

商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的

商品如实描述

商家展示商品的主图为原始实物图





48、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？

交易成功后5天

√ 交易成功后15天内

交易成功后7天

交易成功后3天





49、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？

√ 延迟发货

违反商城支付方式

违反商城积分规定

网上描述不符





50、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？



√ 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

商品邮费过高，违背市场规律

发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务

发布代写论文、代考试类相关服务









1、以下哪种行为属于严重违规？ (基础题)

描述不符

√ 泄露他人信息

违背承诺

未依法公开或更新营业执照信息





2、以下哪种属于商家违背承诺？ (基础题)

√ 卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务

商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货

商家提供发票服务

以上均不是





3、寄给淘宝消费积分的发票应为什么联？ (基础题)

存根联

记账联

三联都邮寄

√ 发票联





4、发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗？ (基础题)

√ 产品发布完成后，只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改

发布商品时不能修改，发布产品能随时修改。

两者都能随时修改。

以上说法均不正确





5、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？

(基础题)

这种说法没听说过

发票应该是商城开据给卖家的

√ 需要

不需要





6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？

√ 交易成功后15天内

交易成功后5天

交易成功后7天

交易成功后3天





7、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“

√ 这三种情况都是

低价发布换购或赠送商品

商品标价为1元，运费100元

购买NIKE鞋后以1元换购运动袜，该运动袜市场价格为20元，但换购价格虚高为100元





8、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

是，但是相应税收买卖双方各承担一半

否

是，但是相应税收需要买家承担

√ 是





9、以下哪种商品是属于乱用关键字的？

哥弟 淑女 韩版风衣

欧美流行歌莉娅女式卫衣

欧莎 女式 修身 呢大衣

√ 李孝利最爱女靴





10、商城可以发布哪类商品？

军警制服、标志及军警专用制品

√ 全国联保手机

未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品

枪支，弹药







11、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？

正品耐克出售-仅供参考

西湖龙井招商

√ 诺基亚 N72

世博会门票已售完勿拍





12、商家给淘宝开具什么发票？

商品销售发票

返点积分发票

佣金发票

√ 消费积分发票





13、以下哪一项是符合《淘宝规则》

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

√ 针对购买的商品特征进行评论的

反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的

侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的





14、避免商品被下架的有效措施？

商品如实描述

主图使用实物图

√ 这三种表述均正确

关键属性填写正确





15、以下关于淘宝商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？

商家可自主选择开启或关闭

√ 淘宝商城商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭

默认开启

都不正确





16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？

预定特殊尺码

洗涤、穿过、人为破坏

代购商品

√ 外包装、吊牌、配件完整





17、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？

√ 内衣/内裤都支持

只支持内衣

只支持内裤

都不支持





18、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？

利用

发布使用心得或相关知识变相发布商品广告

√ 分享该商品的使用经验

公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分

宣传自己或他人店铺及在线销售的商品





19、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

买家只需承担商家发货运费

买家需要承担来回运费

买家不需承担运费，全由商家承担

√ 买家只需承担退货运费





20、以下哪些行为不属于发布非约定商品？

√ A品牌商家发布此品牌下系列的商品

运动类目商家发布女装类商品

某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品

这三种行为均属于发布非约定商品







21、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？

都不正确

商家可自主选择开票方式

√ 按店铺分别开具

按公司一起开具





22、违背商城发票承诺，会被扣几分？

16分

24分

√ 6分

12分





23、以下说法正确的是

√ 完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次

可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品

服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布

发布假货、翻新货、水货信息





24、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？



彩色图

官网图

杂志图

√ 实物图





25、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？

收费的

账户个数超过6个开始收费

√ 免费的?

一般不收费，需要特殊功能的收费





26、商城哪些违规行为会被扣5%违约金？

√ 延迟发货

网上描述不符

违反商城积分规定

违反商城支付方式





27、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？

部分行业可以

√ 不可以

向商城申请退出

可以





28、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？



未公布用户信息、聊天记录等内容

未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容

√ 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息

未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话





29、以下哪种行为不属于滥发信息?

某手机根据不同价格发布多件

√ 某手机发布一件

某手机搭配不同挂件发布多件

某手机根据不同颜色发布多件





30、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？

商标侵权、盗版

店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息

图片、文字版权侵权、专利侵权

√ 这三种情况都

是







31、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚

店铺屏蔽

限制发布商品

公示警告十二天

√ 以上均正确





32、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？

20%

10%

√ 30%

50%





33、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱？

√ 30元

50元

5元

45元





34、以下哪种属于一般违规行为？

盗用他人账户

发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；

√ 商品与所发布的类目或属性不符

扰乱市场秩序





35、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？

犀利哥推荐正品T恤

√ 特步运动鞋

李宁/耐克/阿迪运动鞋

正品女鞋比ONLY更好





36、商城中可以发布哪类商品？

二手闲置商品

√ 正品行货

拍卖商品

全新外贸





37、以下哪些行为属于违背承诺？

√ 以上均违反

销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司

买家索取发票时，告知不提供

买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票





38、以下哪些类目支持7天无理由退换货？

旅游类商品

机票类商品

虚拟卡密类商品

√ 食品/零食/茶叶/特产





39、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？

违反商城商家店铺规范行为

违反商城商家销售服务行为

√ 违反《正品保障服务协议》

违反商品如实描述服务行为





40、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？

√ 违背承诺

描述不符

以上说法均不正确

虚假交易







41、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？

√ 【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008

差价补拍

【赠品】准妈妈必备品　宝宝胎教ＣＤ

加一元换购 拍这个换购哦！





42、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？

√ 商家发布旧货、二手商品信息

商家展示商品的主图为原始实物图

商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的

商品如实描述





43、以下哪种行为符合商城规定？

发布翻新货

发布水货

发布二手商品信息

√ "商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝商

城服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。





44、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？



商品邮费过高，违背市场规律

发布代写论文、代考试类相关服务

√ 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务





45、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?

耐克运动鞋放阿迪下

袜子放T恤下

√ 以上均正确

300万像素的摄像头放500万下





46、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？

每周

√ 每一自然年

每一月

每一自然季度





47、商城积分发票的要求是什么类型的

必须是增值税发票

餐饮发票

√ 销售发票（普通发票或增值税发票均可）

服务类发票





48、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？

这三种情况均是

√ 出售假货拒绝履行假一赔三

出售管制刀具

拒绝开具发票





49、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？

钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布

√ 这三种情况都正确

不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图

不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片





50、以下正确的行业图片标准是？

第一张主图允许加水印，边框

主图可以进行拼接

√ 标题必须加上品牌

主图上不允许有品牌小LOGO








1、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ (基础题)

·展现淘宝商城购物网站链接

展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接

展现商家的银行帐号和其它支付方式

设置或展现商家外部购物网站链接





2、商家给淘宝开具发票的时间？ (基础题)

每个自然月开具一次

·每个自然季度开始后十五（15）个工作日内

每半年开具一次

年底开具一次





3、以下哪句回复买家的话语较为得体？ (基础题)

这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧

你到底还要问多少问题，还买不买

你脑子有问题吗，问这么白痴的问题

·您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货





4、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？ (基础题)

可以

都不正确

·不可以

不清楚





5、商家入驻商城后，需参加试运营考核，考核周期是？ (基础题)

2个月

1个月

6个月

·3个月





6、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗

？

只支持内衣

都不支持

·内衣/内裤都支持

只支持内裤





7、商城商家可以退出7天无理由退换货吗？

部分行业可以

向商城申请退出

可以

·不可以





8、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？

交易成功后7天

·交易成功后15天内

交易成功后5天

交易成功后3天





9、以下哪种行为违反了《淘宝规则》？



未公布用户信息、聊天记录等内容

未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容

·发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息

未以任何方式收集会员邮箱地址或联系电话





10、商城可以发布哪类商品？

军警制服、标志及军警专用制品

枪支，弹药

未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品

·全国联保手机







11、服饰类商家展示的商品图片，必须包含以下哪种图片？



彩色图

杂志图

·实物图

官网图





12、以下哪种属于一般违规行为？

发布制作毒品、易燃易爆品的方法、书籍；

扰乱市场秩序

·商品与所发布的类目或属性不符

盗用他人账户





13、商城积分的有效期是多久？

1个月

·至少1年

1个季度

当年有效





14、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？

·当扣分达到或超过48分时

当扣分达到或超过24分时

当扣分达到或超过12分时

当扣分达到或超过64分时





15、以下哪些行为不属于发布非约定商品？

这三种行为均属于发布非约定商品

运动类目商家发布女装类商品

·A品牌商家发布此品牌下系列的商品

某商家只有A和B两个品牌，在A和B品牌属性下发布C品牌商品





16、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"?

耐克运动鞋放阿迪下

300万像素的摄像头放500万下

·以上均正确

袜子放T恤下





17、对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？

屏蔽店铺

扣12分

·淘宝商城将终止与客户签订的《淘宝B2C服务协议》

可以继续经营





18、以下哪种行为不属于滥发信息?

某手机根据不同价格发布多件

·某手机发布一件

某手机根据不同颜色发布多件

某手机搭配不同挂件发布多件





19、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗？

·免费的?

收费的

账户个数超过6个开始收费

一般不收费，需要特殊功能的收费





20、以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？

差价补拍

【赠品】准妈妈必备品　宝宝胎教

ＣＤ

·【曼丝娜】2010新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008

加一元换购 拍这个换购哦！







21、商城中可以发布哪类商品？

拍卖商品

全新外贸

二手闲置商品

·正品行货





22、以下哪种行为符合商城规定？

发布翻新货

·"商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

发布水货

发布二手商品信息





23、以下哪种商品可以在淘宝商城发布？

世博会门票已售完勿拍

正品耐克出售-仅供参考

·诺基亚 N72

西湖龙井招商





24、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？

出售管制刀具

·出售假货拒绝履行假一赔三

拒绝开具发票

这三种情况均是





25、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？

否

是，但是相应税收需要买家承担

·是

是，但是相应税收买卖双方各承担一半





26、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？

买家不需承担运费，全由商家承担

·买家只需承担退货运费

买家只需承担商家发货运费

买家需要承担来回运费





27、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？

发布违法信息

违反商城店铺规范

乱用关键字

·商城人气炒作





28、避免商品被下架的有效措施？

·这三种表述均正确

主图使用实物图

商品如实描述

关键属性填写正确





29、以下说法正确的是

服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布

发布假货、翻新货、水货信息

·完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次

可以发布完全相同以及重要属性完全相同的产品





30、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝B2C服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？

20%

·30%

10%

50%







31、以下关于淘宝商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？

商家可自主选择开启或关闭

都不正确

·淘宝商城商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭

默认开启





32、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？

图片、文字版权侵权、专利侵权

商标侵权、盗版

店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商

标侵权、误导消费者的信息

·这三种情况都是





33、商城消费积分发票的要求是什么类型的

餐饮发票

服务类发票

必须是增值税发票

·销售发票（普通发票或增值税发票均可）





34、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？

利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告

公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分

宣传自己或他人店铺及在线销售的商品

·分享该商品的使用经验





35、以下哪种商品是属于乱用关键字的？

欧美流行歌莉娅女式卫衣

哥弟 淑女 韩版风衣

欧莎 女式 修身 呢大衣

·李孝利最爱女靴





36、以下哪些行为属于违背承诺？

销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司

买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票

买家索取发票时，告知不提供

·以上均违反





37、以下哪一项是符合《淘宝规则》

侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的

反对宪法等国家现有法律法规所确定的基本原则的

·针对购买的商品特征进行评论的





38、商城积分发票的要求是什么类型的

服务类发票

·销售发票（普通发票或增值税发票均可）

必须是增值税发票

餐饮发票





39、商城卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？

·向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金

全额赔偿买家实际支付的金额

双倍赔偿买家实际支付的金额

店铺被监管一周





40、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？

·特步运动鞋

李宁/耐克/阿迪运动鞋

犀利哥推荐正品T恤

正品女鞋比ONLY更好







41、以下哪种行为，不是违规发布产品/商品的行为？



发布代写论文、代考试类相关服务

发布法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务

商品邮费过高，违背市场规律

·发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品





42、出现下列哪种情况，淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？

商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的

·商家发布旧货、二手商品信息

商家展示商品的主图为原始实物图

商品如实描述





43、以下哪些类目支持7天无理由退换货？

旅游类商品

虚拟卡密类商品

·食品/零食/茶叶/特产

机票类商品





44、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久？

每一月

每周

每一自然季度

·每

一自然年





45、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？

商家可自主选择开票方式

·按店铺分别开具

都不正确

按公司一起开具





46、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题，以下说法哪一项是正确的？

·这三种情况都正确

不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片

钻石的重量、净度、颜色不同，就不能用同一张图片发布

不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图





47、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件？

·外包装、吊牌、配件完整

代购商品

洗涤、穿过、人为破坏

预定特殊尺码





48、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？

违反商品如实描述服务行为

违反商城商家销售服务行为

·违反《正品保障服务协议》

违反商城商家店铺规范行为





49、商家给淘宝开具什么发票？

佣金发票

返点积分发票

·消费积分发票

商品销售发票





50、买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？

描述不符

以上说法均不正确

·违背承诺

虚假交易