作文-市公路运管处创先争优建群众满意窗口典型材料

市公路运管处创先争优建群众满意窗口

典型材料

市公路运输管理处主要担负着全市道路客运、货运、维修、驾培、出租车、城市公交等六类行业管理任务，现有各类营运车辆万辆，从业人员万人，是我市联系民生最紧密、服务群众最直接的窗口行业之一。在开展创先争优活动中，我处以“创先争优当先锋，推动运管新发展”为主题，以创一流服务、建满意窗口为目标，推动了道路运输管理工作再上新台阶。今年先后获得全省道路运输系统综合考核第二名，被评为省交通系统先进单位；获得全市万人千企评行风活动窗口行业第5名，被省交通运输厅推荐为全国交通行政执法评议工作先进单位。我们的主要做法是：

一、着眼人民群众满意，抓好公开承诺践诺

作为承担公共服务职能的行业，我们在开展创先争优活动中坚持把群众是否满意作为衡量一切工作的根本标准。创先争优活动中的公开承诺等规定动作不仅是推动创先争优活动深入的关键环节，更是确保为民服务成效的重要抓手。因此，年初我们就将创先争优活动公开承诺、领导点评、群众评议等事项落实情况列入各支部、各部门年度目标考核内容。今年初，处党委及下属3个党支部在广泛调研的基础上，围绕市场监管、为民服务、队伍建设等共承诺21条，党员

承诺154条，党委及支部做到每季度对践诺情况进行一次点评，督查进度和质量，处党委先后两次召开群众代表座谈会，征求对创先争优活动及承诺践诺情况的意见和建议，并及时梳理反馈。截止目前，处党委及所属3个党支部的公开承诺已全部兑现，党员公开承诺154条，兑现152条，群众测评满意度达97%。

为确保公开承诺兑现率，提高群众满意度，处党委把解决群众反映强烈的热点难点问题作为突出任务来抓。结合落实上级统一部署的开展“五级书记大走访”活动，共召开行业座谈会、调研会15次，对群众反映的“打的难”、“驾培难”等问题一一进行整改。如：在召开听证会充分听取各方意见的基础上，新增出租车480辆，使市区“打的难”问题得以缓解；针对群众“学驾热”，督促各驾校加大资金投入，新增教练车311台。优化全市驾校的培训资源，科学合理地安排训练计划，截止11月底，全市累计培训学员万人次，比去年同期增长40%。今年9月，无为县和沈巷镇划归我市后，我处领导多次深入两地走访调研，指导两地客运班车公司化改造方案，以方便百姓出行。因两地运管工作对接，我处驻市行政服务中心运政窗口工作量剧增，每天办件量达500多件，为此我们注重流程再造，进一步简化道路运输审批程序，窗口10名工作人员加班加点，所有办件全部按承诺时限办结，受到服务对象好评，截止11月底，窗口共办

理各项业务万件，办件量在中心所有窗口排名第一，今年连续第6年被行政服务中心评为红旗窗口。

二、坚持为民服务宗旨提高运管工作水平

随着我市经济建设发展和人民群众生活改善，对道路运输行业要求日益提高，我处行业管理任务重与运管编制缺、人员少的矛盾很突出，为确保服务质量，我们注重加强队伍效能建设和依靠科技提升行业管理服务能力。

在效能建设方面：我们实行运管团队半军事化管理，对全市运管人员进行了为期一周的全员军训和培训，同时引入竞争激励机制，组织实施中层干部竞聘上岗和重点岗位轮岗，增强了干部职工爱岗敬业、创先争优意识，此外还实行了运管工作包保责任制，每位处领导率2个处机关科室、1个稽查队，对全市重点路段、客货运集散地实行划区包干、跟踪监管、责任到人，保持了对非法营运的高压态势。今年以来，相继开展了“和谐春运”、“亮剑”、“春雷”、“百日整治”等

7次专项整治活动，全年共受理各类运输案件845件，罚款万元，查处“黑头车”66台，查处出租车异地经营42辆次，净化了运输市场。

在科技强运方面：建立了全市客运监控中心和出租车指挥调度中心，完成了客运车辆、出租车等重点运输车辆加装gps设备。在全省率先试用《安徽省道路运输管理信息系统》软件，实现了市处——县所——交管站三级运管机构业务管

理网上办公。在全省率先开展运政案件信息化查处分离工作，运管案件的立案、调查、审核、处理等4个环节共12个步骤全部实现网上办理，大大缩短了办案周期。今年5月，全省道路运输行政执法推进会在我市召开，推广了我处科技强运的经验，11月我处代表全省公路运管系统接受国家交通运输行政执法评议考核督导组检查，受到考核督导组的充分肯定。

三、围绕树立“窗口”形象，培育良好服务作风

为民服务优良作风的形成不可能一蹴而就，需要在日常一定的环境中点滴培育。为此，我们努力做好三个方面工作：一是大力营造为民服务创先争优的浓厚氛围。结合全国文明城市创建工作，我处筹集资金30余万元印制了为民服务创先争优宣传标贴，在全市4500余辆公交车、出租车上张贴，使它们成为行业创先争优和文明创建活动的流动宣传车。下发了省运管局制定的汽车站、客运班车、出租车、驾校、公交车、机动车检测等7项优质服务规范，在各服务窗口公示，接受群众监督。在此基础上，对全市341家道路运输企业开展了服务质量信誉考核，取缔不合格企业11家；制定出台《出租车驾驶员质量信誉考核暂行办法》，对全市7000余名出租车驾驶员服务质量逐人进行考核记分，实施以来，已有180名不文明驾驶员受到记分处理，全年举办出租车违章驾驶员培训班27期，培训违章驾驶员2160余人次，

促进了出租车行业行风转变。

二是广泛开展亮、比、创活动。即亮标准、亮身份、亮承诺；比技能、比作风、比业绩；创群众满意岗位、创服务先进单位、创优质服务品牌。在市县运管机构中设立党员示范岗160个，在出租车行业设立党员优质服务示范车114台。相继举办了全市客运文明服务规范知识总决赛、公交车驾驶员节能减排技能大赛、全市汽车修理工技能大赛和第四届汽车驾驶教练员技能暨军事化训练比赛等，通过各类比赛，进一步提升了广大从业人员的服务能力，打造出芜湾快线、芜宣快线等一批客运优质服务品牌。公交集团更新360余辆新型环保型公交车，优化整合公交线路40余条，高考期间组建爱心送考车队，共免费接送考生2360余人次，中考期间共免费接送考生3700余人次，受到社会普遍赞誉。

三是充分发挥先进典型的引领作用。在为民服务创先争优活动中，我们大力组织开展了争创全省十佳交管站，争当十佳运管员和远学瑞青，近学杨世平活动，同时注重发现、挖掘、宣传身边的典型，隆重表彰了一个诚信驾校、14个诚信教练员、61名优秀党员出租车驾驶员，开展了出租车行业“星级驾驶员”评选，首次对106名星级出租车驾驶员进行授星，全系统形成了比学赶帮超的热潮。涌现出全国好人榜好人——王鑫，全省“十二五“道路运输行业十大感动人物——王力等一批身边的先进典型，树立了芜湖道路运输行业

为民服务创先争优的新形象。

为民服务是根本，创先争优无止境，我们将以此次会议为契机，带动全系统职工把公路运输管理这个窗口擦得更亮丽，努力为群众提供更加安全便捷舒心的出行环境，为建设“四个芜湖“贡献力量。

工作经验交流材料16篇

《工作经验交流材料》 工作经验交流材料（一）： 宣传工作经验交流材料 20xx年，我局狠抓信息报送质量，在审计信息工作中坚持服务大局，不断提升审计信息工作的综合效应，努力采取用心措施，信息采用率和批示率大幅度提升，取得了明显成效。全年共编发简报57期380篇，被各级报刊、网站等采用411篇次，比去年同期增长71.2%。其中审计署网站采用102篇，江苏审计网站采用239篇。值得一提的是，《xx对名人故居开展绩效审计》一文还被《xxx》第xxx期采用。我局2009年度的审计信息宣传被《xxx》及时代出版社评为先进单位，通联工作被《中国审计报》评为优秀单位，获xx市委市政府党政信息二等奖，省审计厅审计信息三等奖。 一、领导高度重视，统一思想认识 在局主要负责同志的强力推进下，我局构成了信息宣传工作齐抓共进的良好局面。克服了以往信息宣传工作以少数人为主多数人为辅的现象，只求数量、不讲效果的做法。全市各级审计机关切实把信息与宣传工作作为检验审计质量的重要标准，作为审计成果转化的重要资料，作为服务领导决策的重要途径。各市(县)区局都先后构成了一套比较科学合理和相对稳定的信息考核、奖惩机制，做到认识到位、职责到位，确保每个层面、每个环节都有明确的信息宣传工作目标和相关措施，真正构成全员参与、人人动手的良好氛围。 近年来，我局始终把审计信息宣传工作摆在重要位置。审计信息宣传工作在我局是一把手工程，局长要求全局统一思想认识，充分认识信息与宣传是整个审计工作的重要组成部分，是体现审计工作成果的重要载体。局领导经常透过各种会议强调信息宣传的重要性，对上级发放的信息刊物做到每期必看，对各类审计宣传媒体做到每一天必看，并经常作出批示，要求办公室瞄准先进，确保全局信息宣传工作的质量和水平。局主要负责同志还经常听取审计信息宣传工作汇报，不定期为信息人员出题目、理思路，并亲自把关、亲自修改。 二、加强队伍建设，构成整体合力 审计信息宣传队伍的思想理论水平、分析问题的潜力以及文字综合潜力，直接关系到审计宣传的质量。为此，我们抓住三个关键，切实加强审计信息宣传队伍建设，构成整体合力。 一是健全队伍。各县区局，市局各处室明确一名文字基础较好的同志担任信息宣传员，加强审计宣传工作中的沟通与协作。办公室信息宣传人员主动与县区局和市局处室挂钩联系。各县区局和市局处室有重要审计项目或活动，及时与信息宣传员联系，沟通状况，寻求宣传方面的支持和帮忙。信息宣传员主动与挂钩的单位、处室持续紧密联系，一方面注意发现、挖掘和采写审计中有价值的信息，另一方面及时修改、编发其报送的宣传稿件，对存在问题提出意见和推荐，对基础比较薄弱的，经常带给帮忙和服务，促进审计宣传工作均衡发展。 二是抓好培训。今年，我局采用专门培训和以会代训相结合的方法，抓好信息宣传人员的培训，不断提高信息宣传人员的思想政治素质和业务工作潜力。安排信息宣传员参加市里组织的理论学习和培训，定期召开审计信息宣传工作会议，让审计人员在学习中提高，在交流中进步。举办兵教兵式的培训，由办公室信息员根据工作实际，准备制作审计信息写作的课件，深入各县区局，宣讲信息宣传工作的重要性，同时讲解信息写作的重点和思路，对报送的信息宣传稿件进行点评，基层审计局普遍反映良好。下半年，拟邀请省厅办公室、市委政策研究室、

2020年创先争优先进科室事迹材料

创先争优先进科室事迹材料 自创先争优活动开展以来,计量科结合工作实际,创新思路,通过学习动员、制度推动、监督防范等措施,营造了浓厚的创先争优活动氛围,确保创先争优见成效,计量工作上水平。 在政治思想上创先争优。把每个人的作用充分发挥出来,进一步促进质监计量事业服务社会职能的履行。在制度规范上创先争优。对所有工作进行梳理,查漏补缺,不断打造工作新亮点,提升依法行政能力和业务水平。在纪律作风上创先争优。规范行政服务礼仪,整肃机关作风,全力治庸、治懒、治慢、治散,促进机关效能建设,树立质监干部廉洁自律的良好形象。在深化管理上创先争优。促进日常管理的制度化、规范化、科学化,全力保证质监执法公开和公正,切实推进创先争优活动。 创先争优活动开展以来，计量科把保障民生作为彰显创先争优活动求实效的重要工作切实抓在手上，通过大力开展诚信计量体系建设，保障了人民群众切实利益，促进了社会的和谐发展。 一是积极推进诚信计量体系建设，在全区开展了诚信计量集贸市场创建活动，打造“放心计量”的诚信经营环境。活动开展以来，计量科积极行动，严格按照诚信计量集贸市场管理要求，进一步完善管理制度，定岗定责，明确创建目标和责任，并与市场主办

者签订公示《诚信计量承诺书》，建立市场在用计量器具台帐，设立公平秤，检定集贸市场在用衡器。目前，论文 fwwang.全区“诚信计量集贸市场”创建活动正在深入推进。 二是通过三项措施,强化辖区内重点用能企业的计量监督管理。 一是调查摸底抓底数。为了掌握辖区重点用能企业的具体情况,计量科对全区重点用能企业配备、使用、检定计量器具情况进行详细的调查摸底,同时建立企业的基本档案,为摸清底数后形成明确的工作思路奠定了坚实的基础。 二是宣传发动抓引导。借助调查摸底契机,组织人员在重点用能企业中广泛开展宣传引导工作,向企业宣贯《计量法》、《节约能源法》、GB-17167《用能单位能源计量器具配备和管理通则》等法律法规和国家标准,引导企业提高计量意识,督促企业依法、及时、主动对在用能源计量器具进行检定。 三是依法检定抓落实。从辖区重点用能企业开展检定(校准)工作入手,分层次、分阶段、按计划,指导帮助企业开展计量器具检定(校准)工作,不断提高企业在用计量器具的检定率。

XX年开展创先争优活动情况汇报材料(1)

XX年开展创先争优活动情况汇报材料 (1) 读书人文档频道给广大网友提供最实用的文档资料按照中央和区、市党委的统一部署和要求，我县26 个党(工)委、355 个基层党组织，7667 名党员紧扣“创先争优做好生态、特色、资源大文章，科学发展建设繁荣、富强、和谐新盐池”这一主题，不断强化“求实、创新、争先”工作理念，团结带领广大干部群众，以创先争优为动力，以干事创业为平台，以加快发展为目标，争科学发展之先、创社会和谐之优，扎实推进创先争优活动，有力地促进了经济社会发展。 一、坚持把“抓责任、重激励、强督查”作为创先争优活动的根本保障，着力形成齐抓共创新局面 一是强化领导明责任。按照“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体要求，构建了“1+7+7”活动指导体系，健全完善了创先争优动力机制、帮带机制、评价机制、激励机制和联动机制等五大机制，给力创先争优。建立了县级党员领导干部联系点制度，不定期深入联系点进行指导点评，解决存在问题。全县各级党组织领导班子每人选定一个争创联系点，各机关事业单位党组织结对联系100 个村党支部，包抓包扶乡村工作，并将包抓包扶、联系帮扶情况纳入年度考核，切实形成了党委领导、各方配合、齐抓共管、合力争创的工作格局。二是强化宣传树导向。通过召开促评会、推进会、观摩会以及选树典型、表彰奖励等多种形式，建立激励引导机制，使广大党员学有榜样、赶有方向、创有目标。累计编发

各类专题信息简报160 余期，在《宁夏新闻网》、《人民网》“经 验分享”栏目和《共产党人》杂志刊登了“盐池县创先争优活动纪实” 、花马池镇《争创一流谱新篇》，在《人民网》“我身边的优秀党员” 栏目登载了盐池五中教师陈淑梅先进事迹，在《中国共产党新闻网》“创先争优活动”栏目刊登了《麻黄山乡“民情夜谈”，谈开百姓心结》，宁夏电视台经济频道播放了“盐池县创先争优-- 民为本”等，“盐池创先争优催生发展激情”一文在《吴忠日报》头版头条刊登，《以创先争优活动为动力，推动农村基层党建工作创新》获吴忠市理论研讨文章二等奖等，树立了创先争优的良好导向。三是强化督查促争创。结合“两管三评一推优”考核管理，在各级党组织和党员中普遍建立“三卡”机制，开展“四评”工作，特别是运用“三四三”工作法，把完成重点工作、壮大村集体经济、党员“双带”能力、践行服务承诺、群众满意度等情况作为“刚性” 指标全方位、全覆盖进行点评。制定了《盐池 县创先争优实绩考评办法》，采取工作检查、调研督查、随机抽查和评议“党建工作滞后单位”的“三查一评”工作方式，促使 各级党组织自找差距，自加压力，自觉争创，切 实把 创先争优活动引入科学化、制度化、规范化轨道。二、坚持把“抓学习、重实践、共争创”作为创先争优活动的有效途径，着力打造服务发展新平台 一是把创先争优与推进学习型党组织建设结合起来。以“四弘

医生优质服务之星申报材料 局营业厅优质服务窗口事迹申报材料

医生优质服务之星申报材料局营业厅优质服务 窗口事迹申报材料 供电营业厅优质服务窗口单位推荐材料 在风光秀美的XX工业园区，只要提起XX供电营业厅，人们不由得竖起大拇指交口称赞。这是一个由张柳、肖燕、章小春、舒敬英四位平常但却不平凡的女职工组成的班组，多年来，她们坚持“人人是窗口，事事皆形象”的理念，立足本职作贡献，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。2005年被共青团XX县委授予“青年文明示范岗”，2019年被国家电网公司授予“规范化服务示范窗口”，2019年又被XX供电公司授予“群众满意十佳服务窗口”荣誉称号。 当好供电服务的桥梁和纽带 营业厅是企业的窗口部门，更是供电服务的桥梁和纽带。而作为桥梁和纽带的主角的营业厅的女职工们，更是怀着对企业的无限忠诚以及对客户的拳拳爱意，用自己的青春年华和辛勤汗水，谱写了一曲青春的颂歌。 当你走进XX供电营业厅，着装整齐的员工、整洁的工作台面、先进的现代化硬件设备、齐全的宣传册和沙发、饮水机、老花镜等一应俱全的便民设施，文明规范的服务，让客户感到无比的温馨舒适。这四位女职工担负着辖区内两个乡八个村及工业园

区3000多户用户的用电咨询、用电报装、电费收缴、服务投诉、故障报修等业务，工作量之大、工作之细、工作之难可想而知。可不管有多忙、有多累她们脸上总是洋溢着灿烂的笑容。从为电力客户提供从报装申请到工程竣工验收的一条龙优质服务，到提出“一张申请，其余的事我们来办”、“一个电话保您满意”、“客户永远是对的”庄严承诺，让服务水平不断向诚信、优质、高效的方向发展。 “内强素质，外树形象”的带头人 在这个班组里有着一位优秀的“带头人”，这就是该营业班班长张柳。张柳是个朴实大方、工作认真、踏实肯干、责任心极强的人。从参加工作起，她就被分配在XX供电所营业厅，斗转星移间，她已伴随着营业厅走过十多载春夏秋冬。从初走上岗位时的对一切都那么的陌生，到而今的工作得心应手，到竞赛的展露身手，到领导和同事的肯定，再到荣获公司“先进工作者”、XX 县“三八”红旗手、“青年岗位能手”、南昌供电公司“群众满意十佳窗口服务人员”等各类荣誉称号，一切都看似那么的自然而然，顺理成章，而这背后故事却是用太多的汗水写就的“执著”。 “踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，尽心尽力为客户提供‘优质、方便、规范、真诚’的服务”是张柳同志的座佑名，也是她的人生追求。对于优质服务，张柳有着非常朴实的理解，那就是在日常一言一行中，在工作的每个细节上，在业务的精益求精上

创先争优先进个人事迹材料

创先争优先进个人事迹材料 创先争优先进个人事迹材料 创先争优先进个人事迹材料 文章导读：从昔日的优秀大学毕业生到今天成为一名出色的燃气工程设计师和领导的好助手,刘正一步一个脚印地践行着他入党时;;全心全意为人民服务;;的庄重诺言。踏踏实实做人,勤勤恳恳做事--这是刘的座右铭,也正是抱着这样的信念,这位优秀的共产党员把青春和汗水全部奉献给了他挚爱的燃气事业…… 刘,是一位有理想、有抱负、有志向的优秀党员大学生。这位曾荣获;;山东省优秀大学毕业生;;称号的学生党员,初到燃气总公司工作时,胸怀远大志向,立志为燃气事业奉献自己的青春才华。他多次放弃了在机关工作的优越环境,坚持要到最艰苦的基层一线去磨打锻炼,在施工一线平凡艰苦的工作岗位上,刘显示了他在专业技术上的卓越才华,在燃气输配管网的设计、施工管理、工艺技术等工作中屡有建树,成为单位的业务骨干和行业的佼佼者,迅速成长为秦皇岛市燃气总公司工程实业公司经理助理。秦皇岛市;;青年岗位能手;;、一项项小发明……记录了他为秦皇岛城市建设付出的汗水和才智,也是对他勇于拼搏、精益求精的工作作风的最好褒奖,他是新时期当代青年的杰出楷模。 精益求精的设计师 燃气管网的设计、施工工作,关系着千家万户的生命财产安全。刘从接触这项工作起,就把;;一丝不苟、精益求精;;的设计理念奉为圭臬。在设计前的准备阶段,刘总是仔细考察现场情况,反复斟酌,收集尽可能详实的参考资料,为后续的初步设计和施工图设计做好准备;在初步设计阶段,他总是精心构思、在进行经济技术合理分析的基础上确定适当的设计方案;在施工图设计阶段,他总是将初步设计细化后再作推敲,力争达到技术上万无一失、经济上节约的最佳配置。一张张高质量、准确无误的图纸就这样产生了。 不到两年时间,刘先后完成了秦市金原商厦小吃城、奥体中心火炬等公福用户的燃气配套工程,锦绣家园、碧海云天等小区的燃气配套工程,以及建设大街、港城大街的中压燃气配套工程和河堤路（人民路-建国路）、北环路（西港路-红旗路）、河北大街东段等中压燃气改造工程等一系列重大工程的设计任务,累计完成室内民用户设计约6000户,室外管线约45000米。一名走上岗位不久的大学生设计师,承揽并出色完成了如此艰巨的设计任务,这也在秦皇岛的城市建设史上书写了一个小小的奇迹。 的中压管网改造工程设计是燃气管网建设的新课题,设计中需要考虑管位、新旧管线供气置换等一系列可行性问题。由于管材的老化,全市中压管网接连出现险情,总公司领导果断决定对中压管网进行改造,其中河堤路、东港路、北环路的设计任务交给了刘。在这三个设计任务中河堤路的燃气管网改造可以说是重中之重、急中之急。特别是;;人民路—文化路;;这一段毗邻市委市府大院,市领导多次专程勘察现场,可见其重要程度。当时恰逢项目部缺少人手,身为项目部副经理的刘同时又兼起了项目部技术员的工作,一下子,肩上的担子重了许多。但是他化压力为动力,白天在工地现场仔细地进行测量和记录,晚上又回到单位进行设计和竣工资料的整理,时常一不留神就已是深夜……同事们因此都叫他;;拼命三郎;;。他的这种敬业精神,感染着身边的每一个人。因为施工现场非常复杂,他仔细研究和分析利弊,对这段管线做了翔实设计方案：将管线由人民路向北绕到康乐街,沿康乐街向东至文化路,再沿文化路向南至河堤路。上级采纳了这个设计方案,使工程得以顺利进行并圆满告竣。刘卓有成效的设计工作受到市领导及各方好评,也为燃气公司赢得了赞誉。 质量至上的管理者 如果说勤于思考、注重积累是他良好的工作习惯,那么扎实进取、雷厉风行是他扎实的工作作风。,刘任经理助理,他觉得肩上的担子更重了……他深知：燃气这一危险行业,不能出现任何失误,否则后果不堪设想。他殚精竭虑,始终把;;质量第一、安全第一;;作为自己

xx公司创先争优活动汇报材料

2011年xx公司创先争优活动汇报材料（2011年4月18日）各位领导，同志们：首先我代表xx公司党支部对各位领导能在百忙当中来我公司检查指导工作表示热烈的欢迎和衷心的感谢。下面我将公司党建工作情况做以汇报：近年来，xx公司党支部在县企业工委的关心和支持下，按照“五好”党支部的标准，把“经济建设”作为着力点，紧紧围绕公司的发展，把“创先争优”活动落实到具体工作中，使公司党支部的先进性得到了充分体现，支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了充分发挥。 一、支部情况简介公司党支部成立于2000年10月，在县委企业工委领导和指导和帮助下积极开展党建工作，党支部委员有5名，目前共有正式党员18人，预备党员2名，入党积极分子9人。公司员工人数30人，党员比例60%；入党积极分子和已递交入党申请书的员工占非党员员工总数的近75%。公司党支部把积极

靠近党群组织的从业人员列为入党积极分子，并对入党积极分子采取多种培养教育手段，提高他们的思想政治素质和业务素质，端正入党动机。同时，对他们委以重任，发挥他们在生产经营中的骨干作用。二、抓班子建设，促企业经济发展 企业的发展，离不开一个好的领导班子。公司党支部给班子成员定任务、加压力，使大家明白“为谁服务，怎样服务。”一班人团结务实，解决问题不推诿，敢于承担责任，既有分工，又有合作。多年来，支部坚持一年两次召开民主生活会，班子成员认真查找自身存在的问题，认真开展“一评两心”活动，即批评与自我批评，班子成员之间交心、谈心。有针对性地进行自我整改，及时清除员工的思想障碍，化解矛盾。既改进了工作作风，又为其他干部职工树立了榜样，有力地提高了凝聚力、战斗力，使党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象。三、抓队伍建设，促服务水平提高党支部是企

最新窗口工作人员敬业奉献事迹材料

窗口工作人员敬业奉献事迹材料 ××同志参加工作20多年，她用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范，严以律己，宽以待人，能够坚持原则，自觉做到廉洁自律。组织分配的工作、从不推三阻四，能克服重重困难，按时按质地认真完成，任劳任怨。 一、立足本职，脚踏实地，不断提升服务技能 ××中心作为为民服务的窗口单位，××同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下，本着在事业上讲“奉献”、在业务上讲“求精”、在服务中讲“亲情”、在工作中讲“实效”的原则，始终把服务和奉献放在第一位，坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率, 尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。工作中，牢固树立“以人为本、真情服务、奉献社会”的原则，把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作，办理好每笔业务，解答好相关的政策、规章制度及有关规定。对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落，即使暂时办不了的，留好电话以后也会给予答复，直到群众满意。 在学习上，××同志刻苦努力，不断更新理论知识，改进工作方法，不断提升自我。凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经验，先后在省级以上学术刊物上发表论文××篇。 二、团结奉献、不计回报

××同志对自己高标准严要求，对工作认真执着，对服务对象满腔热忱，对身边同志关心爱护。她在做好工作的同时，与单位同事打成一片，她平时性格温和，待人真诚，跟大家很合得来。在这样的氛围里，同志们遇到什么事情总喜欢和她交流，甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等。同时她还帮助这些有“想法”的年轻人分析自身的情况，鼓励他们多学习，追求更大的进步。她的这种不计回报，无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样。 三、以诚心擦亮“窗口”，坚持工作在基层 在中心工作岗位上，从来“不刁难”、“不拖延”，对群众热情服务，态度和蔼，文明礼貌。对来访者主动询问，耐心解释。始终保持真诚、热心、敬业的工作作风。××同志真正做到了把单位当做家，把群众当做亲人。她工作兢兢业业的精神，和蔼可亲的态度使她收获了许多赞誉，在群众心中树立了良好的形象。 ××同志几十年如一日坚持在工作第一线，不计名、不计利，该同志的先进事迹，为大家树立了榜样，确立了标杆。

党员创先争优典型事迹材料

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 党员创先争优典型事迹材料 随着创先争活动的持续开展，党员们更是坚持不懈、认真扎实的开展创先争优活动，通过调查了解到夏季属入室盗窃案件高发期，随着盛夏来临，盗窃案有所上升，特别是像这样的新小区，邻里间不熟悉，生活水平普遍偏高，由其在安全防范尚未完善时更是成为盗贼们的主要目标，社区两委班子成员针对这一现实情况在炎炎夏日组织党员开展“夏季暑期防盗”活动! 由于盗窃案属可防性案件，居民们只要注意好有关生活细节，就能很好地预防和避免盗窃案件的发生，班子成员们首先组织党员对内32栋楼进行巡访，检查楼体各方路灯的安装情况、各各出入口护栏、门卫看护情况及居民采取防盗措施情况，通过巡查将不合格及已破损的设施结合物业公司及时完善。党员们临时采取“分区管理”方案，做到发现一处、处理一处，保证每栋楼体每侧至少四盏路灯，使楼体在深夜杜绝黑暗死角，给盗贼可乘之机，减少居民被盗机率。硬件设施排查完毕后，党员们又马不停蹄的趁热打铁，将防范措施有关资料、宣传画册等送到居民手中，并认真讲解实施预防的重要性，嘱咐居民，特别家里长时间无人居住的居民邻里间要相互照应，由其不在家的居民勿露痕迹，贵重物品勿放家中。 党员们还请来派出所工作人员为居民们讲解防盗方面以及怎样做到有效防范的知识，如：一般情况下，盗贼较爱选择顶楼、底层和二楼。 1 / 6

白天入室盗窃大都发生在上午九十点钟和下午的三四点钟，晚上入室盗窃多为后半夜三四点钟，被盗者多为门窗未关好关牢，长期闲置的空屋是犯罪分子最理想的下手对象，因此，夏季出门旅游时最好在出门前托请邻居或朋友不定期前来照看。出门时锁好防盗门、防盗窗，特别注意厨房、卫生间的窗户及排气口，空调口是否严实，若发现被盗一定要记住莫逞英雄，立即报警，要保护好现场，不要急于入室核对损失的财物，并阻止旁观人触摸、接近现场，以免现场被破坏，等待公安机关前来调查取证，及不要随意给陌生人开门等等。 在活动过程中，党员们不仅不厌其烦的耐心讲解还将其详细做好记录，并形成文字材料，组织发放到居民手中，特别对独居老人，及妇女儿童等弱势群体做到三进三出，不断检查其门窗、阳台、防盗措施是否到位，更是一遍又一遍的叮嘱讲解。这次创先争优活动的开展不仅使小区内安全防范设施得到完善，提高了居民们的防范意识，有效的预防了盗窃案的发生，更是得到小区居民的一致认可和称赞。 虽然烈日照在每个党员的脸上，他们却在创先争优活动中，在为民服务的道路上乐此不疲! 落实科学发展观，构建和谐医患关系，是新时期、新形势下的重要内容之一，我们如何加强医院后勤基层党支部的组织建设工作，构建医院和谐后勤。 一、健全组织机构，强化组织管理。 首先，支部要有健全的组织机构。这是医院后勤支部构建和谐后勤

开展“创先争优”活动经验交流材料

平定县交通运输局开展“创先争优”活动经验交流材料 借创先争优活动强劲东风 促交通运输事业再上台阶 平定县交通运输局总工程师吴登攀 尊敬的各位领导： 今天，很高兴有这个机会，和大家一起就创先争优活动进行交流，畅谈心得。这是上级对我局工作的肯定和支持，也是对我们的鞭策和鼓励。下面，就我局在创先争优活动中的主要做法和心得体会，向大家作以汇报，恳请各位领导、同志们给予指导。 平定县交通运输局是县政府重要职能部门之一，局党总支隶属于县经贸系统党委，我局下属3个事业单位和2个企业，共有职工350人。全局设有一个党总支，七个党支部，共有党员108人，党员人数占职工总人数的30.86%。 开展创先争优活动以来，我局高度重视，精心组织，狠抓落实，坚持?不走样、创特色、求精细、重实效?，努力推动全局创先争优活动卓有成效地开展。这次创先争优活动我局的主题是?创新思维，科学发展，为‘四县’建设提供强有力的交通支持?，载体是?爱岗敬业创佳绩，乐于奉献争先锋?。创建内容为：围绕?三六八五?工作要求展开。其主要途径是：立足服务发展、服务民生工作中心，充分发挥交通管理部门的职能作用，大力加快交通基础设施建设，推进城乡交通一体化，提升行业服务水平，使创先争优活动开展得扎扎实实，富有成

效。实现活动的?全覆盖?。我们的主要做法是： 一、强化?四个创新?，抢占活动的制高点 （一）创新思想观念。我们一是层层召开党员民主生活会。要求党员干部特别是领导班子成员结合自身实际，立足本职，以身作则，在思想上、行动上与党中央保持高度一致，端正态度，提高认识，树立上下一盘棋观念，真正把创先争优活动作为党总支的一项中心工作来抓，并与业务工作同部署、同检查、同考核。二是广泛开展党员公开承诺活动。变被动接受群众监督为自觉面向社会承诺，强化优质服务意识，创新公众服务观念，增强做好创先争优活动的自觉性。全局每个党员干部都能够结合自身工作职责，从工作、生活、作风、纪律、学习等多方面认真作出承诺事项，并在全局进行公示。三是积极推选先进典型。我们通过推选优秀党员和优秀基层党组织，宣传他们的典型事迹，总结和推广他们的经验，带动全体干部职工干事创业的积极性。 （二）创新领导机制。局党总支把开展创先争优活动列入全年党建重点工作目标考核，专门成立了创先争优活动领导小组，加强对此项活动的组织领导。设立了局创先争优活动办公室，具体负责活动中各项目标任务的制订、实施、督查、考核、总结等；及时起草下发了一系列文件，对创先争优活动阶段工作进行引导和规范，明确任务重点，落实岗位责任。 （三）创新宣传方式。创先争优活动开展以来，我们坚持一月一汇报的形式，及时了解工作动态，发现和解决工作中出现的情况和问题，深入推动此项工作卓有成效地开展。一是定期召开信息通气会。召集各单位主管领导和通讯员参加，及时

创先争优先进党支部事迹材料

创先争优先进党支部事迹材料 --- 冀中能源邯郸矿业集团公司陶二煤矿采煤二区党支部事迹发动，重新制定班组考核细则，考核奖励措施与工程质量挂钩。通过考核办法的实行，全队掀起了比进尺、看质量、查隐患、促安全的热潮。克服头面环境差地区远等不利因素，每班坚持提前1小时安排工作，发扬拼搏奉献勇于攻坚克难，集中力量抢时间、争速度、抓进尺；在8至14号一周时间内，平均日进尺达7米以上。截止当日该队超尺33米。（ 赵月田） “一个支部就是一个堡垒，一名党员就是一面旗帜”。奋战在辽宁鞍凌钢工程工地的朝阳项目部党支部，共有8名党员。面对工期紧、任务重、条件差等不利因素，党支部紧紧围绕施工生产开展工作。广大党员高擎党旗，团结带领员工队伍攻坚克难，争优创先，出色地完成了一项又一项工程施工任务，赢得了总包、监理高度评价。目前，施工任务仍在紧张的进行中。 去年6月，工程刚开工，朝阳党支部就紧紧的围绕中心工作开展各项活动。面对刚到北方，气候十分干燥，早晚温差很大（早上和中午的温差在10度左右），饮食很不和南方人口味的具体困难，我支部从思想上要求全体职工积极上进，做好能长期吃苦耐劳，敢打硬仗，发挥“西部铁军“精神的准备，同时全体党员带头，鼓舞同事之间互相帮助，互相学习业务知识，克服暂时困难，积极投身到正式工程开工的各项准备工作中去，发挥出了作为一个党支部的政治核心作用。 朝阳党支部在鞍凌钢工程进展中，更是发挥了战斗堡垒作用。 工程干到热火朝天的时候，也是天气开始一天天变的寒冷的时候了，最低的时候气温达到零下17-18度，可建筑分公司的全体职工却紧紧围绕在支部周围，不怕冷，不退缩，坚守在本职工作岗位上，仅11月份完成混凝土浇注近 11000立方米。记得是在11月14日，突然下起了鹅毛般的大雪，吹起了4-5级风，建筑分公司人不用谁说，就积极主动的投身到为热风炉的混凝土保温防寒工作中去，防寒用的保温薄膜被北风吹的老高，可大家没

文明窗口事迹材料范本3篇

文明窗口事迹材料3篇 篇一：文明窗口事迹材料 近年来，xxxx有限公司服务大厅坚持“以人为本、服务为民”的服务理念，外树形象、内强素质、服务为民，从制度上创新、从服务上创新，不断加强政风行风建设，切实提高服务水平，三个文明建设取得了显著成效。该班组连续多年荣获公司“先进班组”、“模范班组”的称号，XX年在第十届新余市妇女“巾帼建功”活动中被授予“巾帼文明岗”，XX年先后被省建设厅授予示范文明窗口、省消费者协会授予“诚信承诺先进单位”、共青团新余市委授予“青年文明号”，XX年被市总工会授予“全市女职工建功立业标兵岗”。 一、外树形象，优化服务环境 公司坚持以文明示范窗口要求为标准，建立并完善了110平米的宽敞整洁、功能齐全的营业大厅（其中城南服务大厅50平方米，城北服务大厅60平方米）。大厅共设有安装申请、过户申请、拆除移装、ic卡办理、收费等“一站式”服务窗口。 走进服务大厅，就可以看到各服务窗口指示标志，并在墙面上张贴有各服务项目的收费标准、办事流程、办事要求和注意事项等服务指南。与此同时，为真正体现便民服务、优质服务的理念，公司

在大厅设有休息等待区和自助服务区，并提供了笔、墨、纸、杯、饮水等便民服务用品，始终给用户一种舒适、方便、宾至如归的感受。不仅如此，各窗口都备有办事须知和业务知识的宣传材料，而且还在大厅中央位置设有电脑显示屏，提供详尽的办事指南等查询服务。积极推行营业厅“一米线”服务，在业务繁忙时组织专人维持秩序，使用户能够舒适地接受窗口人员的规范服务，又避免了窗口的拥挤，保持窗口井然有序，提高工作效率。同时始终保持窗口场所整洁、明亮、有序，物品摆放整齐，并在明显的位置设有禁烟标识。 二、内强素质，塑造文明形象 服务大厅现有现有职工13名，其中党员2名，团员9名，年龄最大的35岁，最小的19岁，平均年龄27岁，是一支管理型与技术型相结合的青年队伍。 根据青年求知欲强、精力充沛的特点出发，公司鼓励服务大厅工作人员根据自身实际，参加燃气专业知识、窗口服务常识及国家成人高考、自学考试或注册会计师考试。并且不定期地组织大家交流学习经验和体会，互相勉励，互相鼓劲，以提高大家的学习热情和增强自信心。现在在这个青年文明号集体中，已经培育出了一种浓厚的学习氛围和文化气息，形成了人人学习，自觉学习的良好习惯，初步显现出了“青年文明号”集体的模范性和凝聚力。

创先争优表态发言

创先争优表态发言 同志们： 深入开展创先争优活动，是党中央为进一步加强党的执政能力建设，提高党的建设科学化水平的重要举措。我们处理中心党支部根据中央、省、市委和城建局党委《关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见和方案》，坚决贯彻上级党委的决策部署，以“五创三争”为载体，在全中心范围内大力开展“创先争优”活动。通过前一阶段的学习，对照贯彻落实创先争优活动的要求，深刻剖析自我，主要存在以下不足： 1、思想还不够解放，观念还不够创新。在当前日新月异的新形势下，自己的思想还不够解放，观念比较陈旧，看问题、办事情往往习惯于老观点、老经验，老办法。往往想过去什么事怎么办，甚至对一些新的东西看不惯，虽然通过科学发展观的学习的，使自己的思想有所解放，但解放思想、更新观念的程度还比钩超前，解决问题的思路和手段还比较单一，适应形势的能力还比较欠缺。今后要加强学习，进一步解放思想，更新观念，时刻以创先争优的观念来看问题，处理问题，坚决克服陈旧的观念，克服经验主义，使自己的思想观念能适应形势的要求，用新的思想、新的观念来开创工作的新局面。 2、工作作风还不够扎实。在某种程度上还存在形式主

义、本位主义、主观主义的现象。平时开会、打电话布置工作较多，坐办公室布置工作的次数较多，倾听群众的意见，到现场调查研 究，掌握第一手材料还不够客观、具体，处理问题存在主观主义的现象。今后一定要转变工作作风，自觉深入基层、深入群众，真是客观地了解情况，不断提高工作能力和工作水平。 3、为民意识还不够强。一是宗旨观念和服务意识还需进一步提高。在工作中，从主观上，自己注重走群众路线，注重群众利益，努力为群众办实事、办好事，但实际工作中，为人民服务的宗旨还体现得不够明显，想问题、办事情一味地单方面强调怎样干好工作，怎样能完成领导交办的任务，考虑对上边负责的多，而考虑群众利益的想法还不够，做群众的思想工作还不够，为民意识还不够。 针对以上问题，深刻剖析自己，认为自身存在这些问题，主要是放松了对自己平时的学习，要利用这次开展创先争优活动的时机，对照“五好、五带头”的具体要求，制订切实、有效的措施予以整改，并落实到工作中去，达到提高自我，促进工作的目的。 一、树立学习观念，明确学习责任。作为一名党员干部，要时刻加强学习，必须强化学习，把学习当成习惯、一种责任，要把加强学习作为解放思想的手段和先决条件，制订科

路桥公司经营部部长创先争优先进事迹材料

路桥公司经营部部长创先争优先进事迹材 料 XX，男，XX年X月生，中共党员，大学本科学历，现任XX省路桥工程集团公司经营部部长。该同志认真贯彻党的“十七大”精神，按照“三个代表”的要求，紧紧围绕公司党委及公司中心管理层展开经营、生产工作。在工作中牢固树立“立足岗位当标兵，扎实工作当先锋”的模范意识，不断改进工作方法，提高工作效律，各项工作取得了较好成绩。现将其主要事迹总结如下： 一、注重学习，提高政治思想素质和业务能力。 他注重学习，严格要求自己，努力提高学习的深度和广度，坚持用先进的理论和科学的知识武装头脑。一是注重政治理论学习。他始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，他特别注重学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大、十六届三中、四中、五中全会精神以及公路建设市场发展、法律法规等方面的知识，提高自身政治思想素质。二是注重业务知识学习。只有掌握丰富的业务知识和熟练的业务能力才能更好地做好公司的经营、生产工作，他平时注重学习招投标业务及生产管理业务知识，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中工作取得较大进步。

在岗位工作中，顾全大局，团结群众，勤奋工作，谦虚谨慎，诫骄诫懆。能够做到个人利益服从公司利益，树立全心全意为公司的经营、生产及项目部服务的思想，具有爱岗敬业和奉献精神。在员工中起到先锋模范作用，时刻不忘自己是一名共产党员。经过多年的学习和锻炼，他在市场综合分析、投标技巧、项目管理及解决问题、沟通协调等能力方面得到了进一步提高。 二、履行职责，认真完成各项任务。 立足本职工作，认真履行岗位职责，努力提高业务水平，在积极做好公司的经营工作以外，积极参与公司项目管理之中。 1、扎实做好经营工作，确保公司经营指标完成。 随着公路建设门槛的降低，工程投标市场更加开放，竞争对手不断增多，市场竞争日趋激烈，一个单项工程动辄数十家单位参与竞争。在这样的情况下，投标工作的难度可想而知。为了珍惜每一次投标机会，争取每一个中标的可能，他克服部门人员少、任务重的困难，带领经营部人员可谓殚精竭虑、不遗余力，充分发挥自身素质，争取更多的中标机会。 为了提高基础预算的准确性，争取更大的中标机会，XX同志带领大家克服一切困难，他自己也是没有上班、下班的时间概念，更几乎没有休息天，整天围绕预算编制、报价

行政审批中心市监窗口工作人员先进事迹材料

行政审批中心市监窗口工作人员先进事迹材料在X市行政审批中心市监窗口，他是一个再平凡不过的受理人员；然而在整个X市监系统，他的名字却命名了一个优秀的团队。他用自己X年的青春和汗水，树立了X市监一面光彩夺目的旗帜，他用朴实无华的行动，赢得了社会各界的普遍赞誉；他就是X市市场监督管理局审批科主任科员——X。 勤恳做事低调做人、X是X年退伍后进入工商系统的，X年的工商生涯中，无论是基层所还是机关科室，都留下过他兢兢业业、孜孜不倦的身影。然而最令他难忘的是X年被抽调到X市政府审批中心以后的那些日子。 当时，市政府审批中心刚刚成立，局里的工商注册大厅还未迁入。于是在那段时间里，X每天的工作轨迹就成了三点一线。早晨从家里出发，先到局里整理前一天办结的材料，再去审批中心上班。下午，又从审批中心赶到局里归档，然后才能回家。他的上班时间每天起码要早别人一个小时，而下班却又总是要迟一个小时。于是，局机关食堂的冷饭剩菜，X吃了整整两年。而他却总是无怨无悔，依然风雨无阻地来回奔波，为的，是不让群众白跑一趟冤枉路。 X年来，他平均每天要接咨询电话X多个，接待办事群众数十人

次，接受审批手续X多件，X总是有问必答，百问不厌。遇有人对工商知识不熟悉，手续不齐全，他更是耐心解释，有时还亲作示范、代填表格，甚至自掏腰包，帮X市大洋贸易有限公司垫付手续费。X更是积极运用创新机制，以股权出资形式，为X市明达控股集团节省注册资本X万元，为X市项宝荣农业专业合作社办理土地承包经营权作价出资登记，节约合作社资金X万。 X—X年，X先后获得了x。当各种荣誉如雪片般飞来，并已是企业注册科副科长的X，似乎大有功成名就之感。然而X却依旧身兼X 个B岗，每日坚守在人流涌动的注册窗口，百问不厌地接听一个又一个电话，热心细致地接待着一拨又一拨办事群众。 在他的办公桌上，我们依然可以看到他自己总结的工作准则。即“四心、三个一”：不推诿、不勒索、不扯皮、不耍权、不刁难；“四心”：热心、耐心、关心、公心；“三个一”：外地人本地人一样，熟悉人陌生人一样，大企业小个体一样。正是这份勤恳低调，X年，他又成功当选了X市十佳“模范履行职责、自觉践行清廉”好干部。X 年还入选了X省“万名好党员” 公字当头甘为公仆。X牢记：自己的一举一动，关系到政府的形象。无论多忙多累，他总是笑迎每一位群众，以端庄的仪表面对每一位来者，以热情的语言回答每一次咨询，以饱满的精神应对每一位走

创先争优经验交流材料

强基固本创新机制 扎实推进“创先争优”活动深入开展 为弘扬正气，树立典型，激励基层党组织和党员干部争当实践科学发展观的排头兵，2010年，按照**党委的要求和部署，我公司党委在抓生产运营和工程建设的同时，扎实有效地开展了党组织?创先争优?活动。争创活动中，公司党委紧紧围绕?创?字做文章，在创新机制上下功夫，在灵活设置活动开展方式上不懈努力，构筑了以党委为核心，支部为?战斗?实体的组织网络，营造了干部职工、党员群众比、学、赶、帮、超的良好氛围，形成了以生产运行和工程建设为中心任务，以创建?五好?党组织、争当优秀共产党员、优秀党务工作者为动力，以促进企业发展为目标的党建工作新格局。主要做法如下： 一、理清争创思路，切实做到“五个明确”。 2010年，为保证争创工作的高起点、高标准，公司党委多次召开会议，反复领会上级党委对于开展争创活动的指示精神，认真分析公司党建工作实际和党员队伍状况，研究制定了争创实施方案，对创建活动的指导思想、目标、任务、具体实施和考核办法进行明确的规定，提出了?以理论学习为先导、以班子建设为龙头、以组织建设为着力点、以促进科学发展为目的?的争创具体要求,切实做到了?五个明确?。 - 1 -

一是明确指导思想。把?创先争优?活动作为学习实践科学发展观的重要载体，围绕生产抓创建，抓好创建促发展，充分发挥党组织的政治核心作用和职工的民主参与作用，以强有力的思想政治工作，形成凝聚人心求发展的合力。二是明确目标任务。结合往年争创活动的经验，首先明确今年的目标任务，对已命名为?五好基层党组织?的支部进行复审，进一步巩固创建成果；对今年新参加争创?五好基层党组织?的支部制定创建规划和措施，签订《目标责任书》，使争创活动成效与党支部的工作成绩挂钩，同本单位的业务工作紧密结合在一起，形成相互渗透、相互促进的良好格局。三是明确争创责任人。建立争创活动工作领导责任制，公司党委书记对争创工作全面负责，班子成员根据工作分工对口负责，每人联系一个基层单位，带一个基层党组织，严格按照争创工作实施方案规定的任务、时限进度和工作要求，一级抓一级，层层抓落实。各下属党支部则成立了以党支部书记为组长的争创活动领导小组。四是明确达标时限。公司党委研究出台争创工作?责任分解表?，制定?五好?基层党组织的考核评比标准以及?优秀共产党员?争创标准，明确了下属各支部争创工作达标时限，要求公司下属各支部严格按照?责任分解表?和相关考核标准，确保争创各项工作落到实处。五是明确争创措施。建立争创工作台帐，在开展?创先争优?活动过程中，公司党委把争创工作的重点放在加强党支部建设上。首先要求各支部- 2 -

创先争优典型事迹材料

创先争优典型事迹材料 创先争优典型事迹材料 xx ，xx 年xx 月参加工作，xx 年x 月加入中国共产党。历任xx 县xx 建筑工程公司第一施工队施工员、第一施工队队长、xx 县xx 建筑工程公司经理，现任xx 县市政建筑园林总公司厉庆分公司经理。 近年来，该同志凭着对建筑事业的不懈追求和高度的责任心，以只争朝夕的工作紧迫感和奋发有为的精神状态，不断增强做好新时期各项工作的能力，带领公司全体干部职工创造了显著的经济效益和社会效益，为xx 建设事业的发展作出了积极贡献，赢得了领导和广大职工的一致好评。 一、内强素质，以人为本，构建和谐奋进的企业发展氛围 xx 同志认为，作为一名企业的主要领导，必须具备优良的政治素质、业务素质和政策水平，适应新时期各项工作的新要求才能在广大干部职工中树立好的榜样，才能更好的带领广大干部职工创造佳绩，才能在同行业中争先创优。要把自己的本职工作做好，就

要不断学习、更新观念、增强新意识、建立新机制、把握新动向，在创新中求得工作的进取和发展。他十分注重知识的更新，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，不断加强学习。在平时的工作中，他带领xx 建筑工程公司领导班子成员，团结进取、务实创新、廉洁奉公，实现了单位跨越式的创新和发展，整体服务水平和综合实力得到进一步提升，企业社会效益和经济效益显著。 作为企业的带头人，xx 同志具有强烈的使命意识、大局意识和奉献意识，把政治责任、经营责任和社会责任系于一身。他牢牢抓住党的建设这条生命线，把“创先争优”作为激励自己奋勇向前、拼搏进取的动力，始终把“五个带头”作为工作的标准，把“五个典型”作为工作的奋斗目标，积极做“创先争优”活动的带头人。他把忠诚、奉献、责任、诚信、创新、和谐这些可贵的品质，熔铸于企业的文化之中，植根于员工的血脉之中，成为xx 建筑工程公司的核心文化内涵和核心竞争力。 二、坚持诚信文明服务，把社会责任与经营管理相结合，促进企业的持续发展 xx 同志认为，企业是社会的一个组成部分，必须肩负起应有的社会责任，在追求经济效益的同时努力为人民群众服务。他

窗口服务事迹材料

窗口服务事迹材料 “争做窗口行业服务明星”事迹材料 金镐,于1969年3月2日出生,1987年12月参加工作,2001年参加工中国共产党,大专学历。2005年3月进驻政务大厅国土资源窗口,从事土地登记业务。自进驻窗口工作以来，本人勤勤恳恳、兢兢业业，紧紧围绕“为民服务”这一核心目标，以服务群众为宗旨，工作上得到了领导的赞赏，同事的认可和群众的好评，为打造“热情周到、方便快速、高效优质、阳光运行”的国土资源政务服务窗口工作做出了积极的贡献。 一、加强学习，提升素质 理论学习是工作创新的动力之源，为此，金镐同志一是认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真贯彻落实科学发展观，始终坚持正确的政治信念，牢记全心全意为人民服务的工作宗旨，保持共产党员先进性，加强党性修养，谦虚谨慎，勤政廉洁，在思想和行动上同党中央保持高度一致;二是认真学习国土管理方面的政策法规，学习《中华人民共和国土地管理法》、《矿产资源法》、《土地登记办法》等法律法规知识。在学习中记写学习笔记、学习心得等，充分把学到的理论知识运用到实际工作中去，始终树立全心全意为人民服务和思想，做到懂法、守法。 二、热情服务，拉近距离

政务服务中心窗口设置是柜条式，因设置问题，给群众感觉好像工作人员与他们总有一段距离。为了给群众热情周到服务，缩短自己与群众的距离，他常常站着办公。站着回答群众的咨询、站着接收群众的申办材料、站着核实有关资料。他和蔼可亲的态度，在一定程度上消除群众的顾虑心理。他毕竟已经是一个有了一定年纪的人。有时长时间站着确实很累，但当他看见群众乘兴而来、满意而归，他感到由衷的高兴，认为最累也值得。因为，他认为群众对的他满意就是对他服务的肯定。 三、沟通群众，细心讲解 窗口每天接待的群众，有年轻的，也有长者;有文化水平高的，也有文化水平低的。但对他们的服务态度他是一样的。他总这样认为：作为一名窗口工作人员，热情和蔼是最起码的工作要求，很多时候，对群众的服务态度好一点，对他们的询问解答得细致一点，对有关事项交待得清楚一点，就会省却了办事群众不少麻烦，减少一些不必要的误会。今年6月，有一位60多岁的老人来窗口办事，由于他们文化水平低，理解能力差，对有关事项经过多次解释他还是不懂;但他还是继续不厌其烦地给他作解释，经过近半个小时的解说，最后，他终于弄明白了。后来，这位老人动情地说：“这位同志服务态度真好，很难得，他给我解释十分耐心细致，共产党有这样的好同志，今后我们老百姓办事容易多了。” 四、延时办公，群众满意